وظائف مطورين Git في لبنان
٣٦١٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>الغرض العام</b></p><p>تقديم الدعم لوظيفة مبيعات المواد الكيميائية والعمليات خلال مرحلة ما قبل البيع / تقديم عروض الأسعار والمناقصات؛ بالإضافة إلى تقديم خدمات ما بعد البيع المطلوبة عند الإمكان. المسؤولية عن تحليل بيانات سوق المبيعات وبيانات القاعدة المثبتة للمساعدة في تحديد أولوية فرص مبيعات الخدمات.</p><p><br></p><p><b>المهام والمسؤوليات الوظيفية الرئيسية</b></p><ol><li>العمل على المناقصات وإعداد العروض لتحقيق أهداف المبيعات وخطط تطوير الأعمال</li><li>دراسة والتفاوض على العروض التجارية والفنية المجدية مع الموردين، مما يؤدي إلى الحصول على أسعار وشروط وأحكام وتسليم مفضلة</li><li>إعداد وتنظيم وتنسيق حزمة العروض المكونة من النماذج والشهادات والعروض التقديمية والكتالوجات والعروض الفنية والتجارية</li><li>متابعة التوضيحات الفنية والاستجابة السريعة مع المستخدم النهائي / العميل</li><li>جمع معلومات ومعطيات القطاع في السوق العراقي للمساعدة في اتخاذ القرارات التجارية</li><li>الاحتفاظ بسجل تجاري دقيق لموقف شركة STC في المناقصات حسب التخصص </li><li>البحث في إمكانيات الموردين وتحديد مجموعة من الموردين المرشحين للنظر فيهم للمناقصات</li><li>التنسيق بين الوظائف المختلفة لضمان تلبية متطلبات العطاءات بالإضافة إلى شروط وأحكام المناقصة أو المشروع </li><li>المسؤولية عن تسليم عطاء عالي الجودة في الوقت المحدد يلبي متطلبات STC وضمان العناية الواجبة اللازمة وسرية العطاء</li><li>هيكلة الصفقات والتسعير (بما في ذلك الشحن والتدريب والشهادات إن وجدت، إلخ...)</li><li>البحث عن عملاء وموردين جدد</li><li>تحديد مصنعين/موردين جدد مهمين لشركة STC والتفاوض معهم ليصبحوا بائعين أو موزعين أو وكلاء حصريين حيثما ينطبق ذلك</li><li>تحديد الفرص المحتملة الجديدة وإنشاء نهج مبيعات لممثلينا الحاليين أو المحتملين </li><li>المشاركة في التدريبات الخاصة بالمنتجات والتقنيات المقدمة من الموردين الذين نعمل معهم ونمثلهم</li><li>أي مهام أخرى يتم التكليف بها</li></ol><p><br></p> </div><h2 class=
<p><h4>نظرة عامة على شركة Aspire Software</h4>
<p>تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل وتديرها، وتقدم حلولًا حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل ذات حساسية زمنية، وتتيح عملية تشغيل نموذج لامركزي أن تصبح مركزًا لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>إطلاق ميزات الذكاء الاصطناعي في مجموعة PHP/MySQL/React/Node مع تكامل OpenAI API</li>
<li>توسيع روبوت المحادثة الذكي لدينا (Astro Core) بقدرات جديدة مثل تصور البيانات والتحليل</li>
<li>المساعدة في بناء موصل MCP الخارجي لدينا (المخطط، المصادقة، القدرات)</li>
<li>امتلاك هندسة الأوامر كنهج أساسي للمنتج</li>
<li>بناء قياس الرموز، وتتبع الاستخدام، والتحكمات القائمة على مستويات الوصول</li>
<li>المساهمة في هندسة الوكلاء: الوصول إلى الأدوات، الذاكرة، عزل مجموعة الرموز</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية في دمج واجهات برمجة التطبيقات للـ LLM (OpenAI، Anthropic، أو مشابه) في تطبيقات الإنتاج</li>
<li>مهارات قوية في هندسة الأوامر (أوامر النظام، استدعاء الدالة، المخرجات المنظمة)</li>
<li>فهم اقتصاديات الرمز وتصميم المنتج القائم على الاستخدام</li>
<li>خبرة مع الأنظمة المقيدة بالقياس/الحد من المعدل أو دمج الفوترة</li>
<li>خبرة صلبة في PHP وMySQL — مريحة مع قاعدة شفرة الإنتاج الحالية</li>
<li>React/Node للميزات الأمامية؛ TypeScript لعمل MCP الخلفي</li>
<li>من الجيد وجود: خبرة في RAG/قاعدة بيانات المتجهات، دراية LangChain/LlamaIndex، خلفية SaaS أو إعلانات تقنية، عمل سابق على وكلاء-facing عملاء</li>
</ul></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> يبحث Aspire Software عن مهندس ذكاء اصطناعي لانضمامه إلى فريقنا في لبنان. إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلول حاسمة عبر قطاعات متعددة. من خلال تطبيق أفضل ممارسات الصناعة، تقدم Aspire عملية اندماج ذات أولوية زمنية، كما أن تشغيل نموذج مركزي لامركزي قد سمح لها بأن تصبح مركزاً لنمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p><p>ما ستفعله:</p><ul><li>إطلاق ميزات ذكاء اصطناعي في تكديس PHP/MySQL/React/Node مع دمج واجهة برمجة التطبيقات OpenAI</li><li>توسيع روبوت المحادثة الذكي لدينا (Astro Core) بقدرات جديدة مثل تصور البيانات وتحليلها</li><li>المساعدة في بناء موصل MCP الخارجي (المخطط، المصادقة، القدرات)</li><li>امتلاك هندسة المحفزات كعلم منتج أساسي</li><li>بناء قياس الرموز، تتبع الاستخدام، والتحكم بالوصول الملتف</li><li>المساهمة في بنية الوكيل: وصول الأدوات، الذاكرة، عزل مجموعة الرموز</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة عملية في دمج واجهات برمجة تطبيقات LLM (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) في تطبيقات الإنتاج</li><li>مهارات قوية في هندسة المحفزات (المحفزات النظامية، استدعاء الدالة، الإخراجات المنظمة)</li><li>فهم اقتصاد الرموز وتصميم المنتجات المعتمدة على الاستخدام</li><li>خبرة مع أنظمة مقيسة/حدود سرعة أو تكامل الفوترة</li><li>خبرة صلبة بـ PHP و MySQL ومريحة في قاعدة الكود الإنتاجية القائمة</li><li>React/Node لميزات الواجهة الأمامية؛ TypeScript لأعمال MCP الخلفية</li><li>من الجيد وجود: خبرة في RAG/قاعدة بيانات ناقل المتجهات، Familiarity مع LangChain/LlamaIndex، خلفية SaaS أو إعلانات تقنية، عمل سابق على وكلاء موجهين للمستخدم.</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الفوائد:</h4>
<p><strong>401(k)</strong><br>
<strong>مطابقة 401(k)</strong><br>
<strong>تأمين الأسنان</strong><br>
<strong>تأمين الصحي</strong><br>
<strong>إجازة مدفوعة الأجر</strong></p>
<h4>عن الشركة</h4>
<p>IBC Group هي مزود حلول صناعية متخصص في الطلاءات المعدنية المتقدمة، وإصلاح المكونات، والهندسة الأداء. نتعاون مع الشركات المصنّعة لإطالة عمر المعدات الحيوية، وتحسين الأداء، وحل التحديات المتعلقة بالاهتراء، والتآكل، والمتانة. تشمل قدراتنا مجموعة واسعة من تقنيات الرش الحراري وطلاء الأداء، مدعومة بخبرة معدنية لضمان تلبية الحلول للمواصفات الصعبة. من استعادة المكونات المصابة إلى تعزيز الأجزاء الجديدة، يساهم عملنا في تقليل وقت التعطل وتحسين الاعتمادية عبر صناعات مختلفة. تعمل IBC Group بتركيز على استغلال حلول هندسة الأسطح المتقدمة عالميًا.</p>
<p>IBC Group صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. يحق للموظفين بدوام كامل الحصول على مزايا إضافية مثل التأمين الطبي، والرؤية، والأسنان، وإجازة مدفوعة الأجر (أي الإجازة)، وخيارات الادخار للتقاعد.</p>
<h4>ملخص المنصب</h4>
<p>نبحث عن مهندس عمليات رش حراري ذو خبرة لدعم وتحسين عمليات رش الرصاص في بيئة تصنيع. هذا المنصب مسؤول عن تطوير العمليات، دعم الإنتاج، توثيق العمليات، تحسين الجودة، استكشاف الأخطاء، دعم العملاء، ومبادرات التحسين المستمر المتعلقة بتقنيات الرش الحراري.</p>
<p>يفترض أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة عملية وتقنية قوية مع عدة عمليات رش حراري، بما في ذلك HVOF، الرش البلازمي، الرش اللهبي، ونظام الرش بالقوس السلكي المزدوج. الأهم من ذلك، يجب أن يمتلك القدرة على قيادة مشاريع تقنية شاملة تتعلق بإصلاح أجزاء المكونات من التخطيط المسبق والمعالجة السطحية حتى تطبيق الرش الحراري وعمليات ما بعد المعالجة الدقيقة (بما في ذلك الطحن الدقيق). يعمل هذا الدور بالتعاون الوثيق مع الإنتاج والعملاء والقيادة لضمان أداء الطلاء وكفاءة التشغيل والامتثال لمتطلبات العملاء والصناعة.</p>
<p>نظرًا لمتطلبات ITAR والامتثال لدى العملاء، يجب أن يكون المرشحون إما مواطنين أمريكيين أو حاملي بطاقات إقامة دائمة أمريكية (Green Card).</p>
<h4>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تطوير العمليات: تطوير وتحسين والحفاظ على عمليات رش الرصاص للإنتاج وتطبيقات العملاء الجديدة.</li>
<li>الخبرة التقنية: توفير الخبرة التقنية الأساسية أنظمة HVOF (الوقود بالسرعة العالية)، الرش البلازمي، الرش اللهبي، ورش القوس السلكي المزدوج.</li>
<li>القيادة والمشروعات: قيادة مشاريع تقنية شاملة تركز على إصلاح قطع صناعية، وإدارة سلسلة التشغيل كاملة بما في ذلك التخطيط المسبق والمعالجة الحرارية وعمليات ما بعد المعالجة الدقيقة.</li>
<li>استكشاف الأخطاء: استكشاف أخطاء الطلاء والمعدات والعمليات لتحسين الجودة والتكرار والتدفق الإنتاجي.</li>
<li>مراجعة العقد: إجراء مراجعة يومية للعقود على الوظائف الواردة، وإنشاء تعليمات عملية دقيقة في نظام ERP ليتبعها فريق الإنتاج.</li>
<li>دعم الإنتاج: دعم فرق الإنتاج بمتغيرات العملية، وتعليمات العمل، وتدريب المشغلين، وضبط العمليات، مع اعتماد نهج عملي إلى حد بعيد.</li>
<li>الأدوات والتصميم: تصميم أجهزة التثبيت والماسكات لقطع العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>الوثائق التقنية: قراءة وتفسير وإنشاء الرسومات، والرسومات الفنية، والمخططات، والتقارير المولدة بالحاسوب.</li>
<li>التحليل المعدني: إجراء تقييمات الطلاء، وتحقيقات السبب الجذري، والتحليل المعدني لتحديد تحسينات العملية وحل مشكلات العملاء.</li>
<li>التحسينات الرأسمالية: المساعدة في تقييم المعدات، وتنسيق الصيانة، ومشاريع التحسين الرأسمالي.</li>
<li>واجهة العملاء: كن المصدر الفني الأساسي للعملاء فيما يتعلق باختيار الطلاء، وقدرات العملية، والتقييمات الممكنة، وتحقيقات السبب الجذري.</li>
<li>الامتثال للجودة: الالتزام بجميع معايير AS9100/ISO 9001، وسياسات الجودة الداخلية، ولوائح OSHA للسلامة، وسياسات السلامة بالشركة.</li>
<li>التكليفات العامة: إكمال مهام ومشروعات إضافية كما يحدده المشرف.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<ul>
<li>المواطنة: يجب أن يكون حاملًا لبطاقة إقامة الولايات المتحدة/Green Card. لا يتم تقديم رعاية لهذه الوظيفة.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المواد، الهندسة المعدنية، الهندسة الميكانيكية، الهندسة التصنيعية، أو تخصص هندسي ذي صلة مطلوبة.</li>
<li>الخبرة: الحد الأدنى 5 سنوات خبرة هندسية في الرش الحراري أو تقنيات الطلاء ذات الصلة مطلوبة.</li>
<li>التقنية: خبرة عملية مثبتة في HVOF، الرش البلازمي، الرش اللهبي، ورش القوس السلكي المزدوج.</li>
<li>المعدات: يوصى بشدة بأن تكون لديك خبرة في تشغيل واستكشاف أخطاء وتحسين معدات الرش الحراري الصناعية.</li>
<li>عمق عمليات التصنيع: فهم قوي لخصائص الطلاء، والمعدنية، والتحضير السطحي، والتأطير، وعمليات التشطيب الحيوية (بما في ذلك المعالجة قبل وبعد الطلاء وال tolerances الطحن).</li>
<li>حل المشكلات: خبرة مثبتة في استكشاف أخطاء عمليات الرش الحراري ومشكلات جودة الطلاء المعقدة.</li>
<li>البرمجيات: مطلوب خبرة Solidworks أو برامج نمذجة ثلاثية الأبعاد مكافئة.</li>
<li>القيادة والتواصل: مهارات تواصل قوية مع قدرة مثبتة على تدريب المشغلين، قيادة مشاريع تقنية عبر الأقسام والتعاون عبر الأقسام.</li>
<li>التنظيم: يجب أن تمتلك مهارات تنظيم وإدارة مشاريع ممتازة.</li>
<li>إتقان البرمجيات: يجب أن تكون ماهرًا في برامج Microsoft Office.</li>
<li>المتطلبات البدنية: القدرة على العمل في بيئة تصنيع مع التعرض للضوضاء والحرارة والغبار والمعدات الصناعية. القدرة على الوقوف والمشي والانحناء ورفع حتى 50 رطلاً أحيانًا.</li>
<li>معدات الوقاية الشخصية: القدرة على ارتداء معدات الوقاية الشخصية المطلوبة، بما في ذلك أجهزة التنفُّس، وحماية العينين والسمع عند اللزوم.</li>
<li>الفحص: جميع التوظيف في IBC Group مشروط باختبارات الخلفية وفحص المخدرات.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الفوائد:</h4>
<p><strong>401(k)</strong><br>
<strong>مطابقة 401(k)</strong><br>
<strong>تأمين الأسنان</strong><br>
<strong>تأمين صحي</strong><br>
<strong>إجازة مدفوعة الأجر</strong></p>
<h4>عن الشركة</h4>
<p>IBC Group هي مزود حلول صناعية متخصص في الطلاءات المعدنية المتقدمة، إصلاح المكونات، والهندسة الأداء. نتعاون مع المصنعين لإطالة عمر المعدات الحيوية، تحسين الأداء، وحل التحديات المتعلقة بالتآكل والتلف والمتانة. تشمل قدراتنا مجموعة واسعة من تقنيات الرش الحراري وطلاء الأداء، مدعومة بخبرة معدنية لضمان تلبية الحلول للمواصفات المطلوبة. من استعادة المكونات المتآكلة إلى تعزيز قطع جديدة، يساعد عملنا العملاء في تقليل فترات التوقف وتحسين الاعتمادية في مختلف الصناعات. تعمل IBC Group مع التركيز على الاستفادة من حلول الهندسة السطحية المتقدمة عالمياً.</p>
<p>IBC Group صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة. الموظفون بدوام كامل مؤهلون للحصول على مزايا إضافية مثل التأمين الطبي، البصري، و dentistry، وإجازة مدفوعة الأجر (أي العطلة)، وخيارات التوفير للتقاعد.</p>
<h4>ملخص الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس عملية الرش الحراري ذو خبرة لدعم وتحسين عمليات رش الطلاء الحراري في بيئة التصنيع. تتحمل هذه الوظيفة مسؤولية تطوير العمليات، دعم الإنتاج، توثيق العمليات، تحسين الجودة، استكشاف الأخطاء، دعم العملاء، ومبادرات التحسين المستمر المتعلقة بتقنيات الرش الحراري.</p>
<p>سيكون المرشح المثالي متمكناً من خبرة عملية وتقنية قوية مع عدة عمليات رش حراري، بما في ذلك HVOF، رش البلازما، رش اللهب، ونُظم رش القوس ذو السلكين. الأهم من ذلك أن يجب أن يمتلك القدرة على قيادة مشاريع تقنية من البداية للنهاية المتعلقة بإصلاح أجزاء المكونات بتنظيم كل شيء من ما قبل الآلة ومعالجة السطح إلى تطبيق الرش الحراري وعمليات ما بعد المعالجة النهائية (بما في ذلك الطحن الدقيق). يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع الإنتاج، العملاء، والقيادة لضمان أداء الطلاء، الكفاءة التشغيلية، والامتثال لمتطلبات العملاء والصناعة.</p>
<p>نظرًا لمتطلبات ITAR والامتثال مع العملاء، يجب أن يكون المرشحون أمريكيين أو حاملي البطاقة الخضراء الأمريكية.</p>
<h4>الواجبات الأساسية والمسؤوليات</h4>
<ul>
<li>تطوير العمليات: تطوير وتحسين والحفاظ على عمليات رش الطلاء الحراري للإنتاج وتطبيقات العملاء الجديدة.</li>
<li>الخبرة التقنية: تقديم الخبرة التقنية الأساسية في أنظمة HVOF وPlasma Spray وFlame Spray وTwin-Wire Arc Spray.</li>
<li>قيادة المشاريع وإصلاح الأجزاء: قيادة مشاريع تقنية شاملة تركز على إصلاح أجزاء صناعية، مع إدارة سلسلة كاملة من خطوات التشغيل بما في ذلك ما قبل المعالجة والرش الحراري والما بعد المعالجة الدقيقة.</li>
<li>استكشاف الأخطاء: استكشاف أخطاء الطلاء والمعدات والعمليات لتحسين الجودة والتكرار والإنتاجية.</li>
<li>مراجعة العقود: إجراء مراجعة يومية للعقود عند ورود الأعمال، وإنشاء تعليمات عملية دقيقة في نظام ERP ليتبعها فريق الإنتاج.</li>
<li>دعم الإنتاج: دعم فرق الإنتاج بمعاملات العمليات، تعليمات العمل، تدريب المشغلين، والتحكم في العمليات، مع نهج عملي غالباً.</li>
<li>الأدوات والتصميم: تصميم تثبيتات وعتالة لقطع العملاء حسب الحاجة.</li>
<li>الوثائق التقنية: قراءة وتفسير وإنشاء المخططات والرسومات الفنية والدوائر والسجلات المولدة بالحاسوب.</li>
<li>التحليل المعدني: إجراء تقييمات للطلاء، تحقيقات السبب الجذري، وتحليل معدني لتحديد تحسينات العمليات وحل issues العملاء.</li>
<li>تحسينات رأس المال: المساعدة في تقييمات المعدات، تنسيق الصيانة، ومشاريع تحسين رأس المال.</li>
<li>واجهة العملاء: العمل كالمورد الفني الأساسي للعملاء فيما يخص اختيار الطلاء، قدرات العمليات، تقييم الجدوى، والتحقيق في الأسباب الجذرية.</li>
<li>الامتثال للجودة: الالتزام بمعايير AS9100/ISO 9001، السياسات الداخلية للجودة، لوائح OSHA للسلامة، وسياسات السلامة في الشركة.</li>
<li>التعيينات العامة: إكمال مهام ومشاريع إضافية كما يحددها المشرف.</li>
</ul>
<h4>متطلبات الوظيفة</h4>
<ul>
<li>المواطنة: يجب أن يكون حامل البطاقة الخضراء/المواطن الأمريكي. لا يتم توفير رعاية تأشيرة لهذه الوظيفة.</li>
<li>التعليم: درجة البكالوريوس في هندسة المواد، الهندسة المعدنية، الهندسة الميكانيكية، هندسة التصنيع أو تخصص هندسي ذي صلة مطلوبة.</li>
<li>الخبرة: الحد الأدنى من 5 سنوات خبرة هندسية في الرش الحراري أو تقنيات الطلاء المرتبطة مطلوبة.</li>
<li>الكفاءة التقنية: خبرة عملية في HVOF وPlasma Spray وFlame Spray وTwin-Wire Arc Spray مطلوبة.</li>
<li>معرفة المعدات: يوصى بشدة بخبرة في تشغيل واستكشاف أخطاء وتحسين معدات الرش الحرارية الصناعية.</li>
<li>عمق عملية التصنيع: فهم قوي لخصائص الطلاء والمعدنية ومعالجة الأسطح والتأطير والتشطيبات الحرجة (بما في ذلك ما قبل و ما بعد المعالجة الطحن والالت واحد بتفاوتات الطحن).</li>
<li>حل المشكلات: خبرة مثبتة في استكشاف مشاكل عمليات الرش الحراري وقضايا جودة الطلاء المعقدة.</li>
<li>البرمجيات: خبرة في Solidworks أو برامج نمذجة ثلاثية الأبعاد مكافئة مطلوبة.</li>
<li>القيادة والتواصل: مهارات تواصل قوية مع قدرة مثبتة على تدريب المشغلين وقيادة مشاريع تقنية عبر الأقسام والتعاون بين الأقسام.</li>
<li>التنظيم: يجب أن يمتلك مهارات تنظيم وإدارة مشاريع ممتازة.</li>
<li>الكفاءة في البرمجيات: يجب أن يكون متمرساً في برامج Microsoft Office.</li>
<li>القدرات البدنية: القدرة على العمل في بيئة التصنيع مع التعرض للضوضاء والحرارة والغبار والمعدات الصناعية. القدرة على الوقوف والمشي والانحناء ورفع حتى 50 رطلاً أحياناً.</li>
<li>معدات الحماية الشخصية: القدرة على ارتداء معدات الحماية المطلوبة، بما في ذلك أجهزة التنفس، حماية العين والسمع عند الضرورة.</li>
<li>الاختيار: جميع التوظيف في IBC Group مشروط بنتائج فحص خلفية وفحص مخدرات.</li>
</ul></p><p></p>
<p>نحن نقوم بتوظيف مهندس تكنولوجيا معلومات أول</p><p>إدارة خوادم Microsoft وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وExchange</p><p>تكوين وصيانة الخوادم والأنظمة والشبكات</p><p>استكشاف أخطاء أجهزة وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها</p><p>إدارة مشاريع بنية تحتية لتكنولوجيا المعلومات</p><p>تحسين أداء الشبكة والأنظمة</p><p>إعداد الوثائق الفنية والتقارير</p><p>تدريب أعضاء الفريق على أنظمة وإجراءات تكنولوجيا المعلومات</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التقديم: EMAIL_ADDRESS واتسآب: 8PHONE_NUMBER</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>حول WPP Media شريك النمو الموثوق لعلامات العالم الرائدة. مع مواهب استثنائية، وبيانات ومعلومات موثوقة، وشراكات عالمية المستوى موحدة جميعها بفضل منصتنا التسويقية الابتكارية الوكالية، WPP Open، نساعد العملاء على التنقل في التغيير، واغتنام الفرص، وتحقيق نمو تحويلي. تعد WPP Media وحدة تشغيل الوسائط المعتمدة على الذكاء الاصطناعي من WPP، حيث نجمع الوسائط والبيانات والشراكات لتقديم تخصيصاً إبداعياً على نطاق واسع. من خلال الاتصال عبر WPP Open وبفضل Open Intelligence، يرى العملاء بالضبط أين وكيف ولماذا تستثمر وسائطهم بشكل فعال. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة wppmedia.com. ملخص الدور وتأثيره كـ Associate الأداء، ستكون محركاً أساسياً يقود نجاح العملاء من خلال دعم فريقك في تنفيذ وتحسين حملات وسائل الإعلام القائمة على الأداء عبر قنوات البحث، والوسائط الاجتماعية، والإعلانات الرقمية. ستؤثر بشكل مباشر على نمو إيرادات العملاء من خلال إدارة الحملات بشكل استراتيجي وتحديد الفرص لتحسين الأداء. ستتضمن أعمالك تأثيراً كبيراً على النجاح الشامل لجهود التسويق لعملائنا، والمساهمة في زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء. المساهمة بنشاط في تحقيق أهداف أداء العملاء من خلال تطبيق استراتيجيات حملات فعالة وتقنيات تحسين. تنفيذ تحليل دقيق لتقرير استعلام البحث (SQR) لتحديد الكلمات الرئيسية غير الملائمة أو ذات الأداء المنخفض، وتنفيذ الكلمات الرئيسية السلبية، وتحسين استراتيجيات العطاء للكلمات الرئيسية من أجل كفاءة حملة محسّنة. تطوير وتقديم تقارير أداء أسبوعية شاملة، وتحليل المقاييس الرئيسية وترجمة البيانات إلى توصيات عملية وواضحة لتحسين الحملة. الإشراف على تحليل نتائج الحملة، وتحديد الاتجاهات، واستخلاص الاستنتاجات، وتوثيق الدروس المستفادة الرئيسية لإبلاغ استراتيجيات الحملات المستقبلية وأفضل الممارسات. تحليل مقاييس تفاعل المستخدم (مثل معدلات النقر، ومعدلات التحويل، ومعدلات الارتداد) لتحديد الفرص لتحسين الإبداع الإعلاني، وصفحات الهبوط، ومعلمات الاستهداف لتحسين الأداء العام للحملة. إجراء تقارير وتحليلات متعمقة لأداء وسائل الإعلام الممولة وسلوك الجمهور، وتحديد الاتجاهات والرؤى الأساسية لإبلاغ القرارات الاستراتيجية المتعلقة بالاستهداف، والرسائل، وتخصيص الميزانية. الإشراف على عمليات التسوية المالية، والتحقق من إنفاق الحملة، وتحديد الانحرافات، وضمان دقة التقارير المالية وإدارة الميزانية. المهارات والخبرة يفضل درجة البكالوريوس، ويفضّل في تخصص STEM (العلوم، التكنولوجيا، الهندسة، الرياضيات). خبرة في الوسائط الرقمية، أو الإعلان المدفوع، أو شراء الوسائط (خبرة الوكالة ميزة إضافية!). سجل حافل في إدارة حملات البحث المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي الناجحة. مهارات تحليلية استثنائية والقدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. عقلية مبدعة وموجهة نحو الحلول. مهارات الاتصال والتعاون ممتازة. نهج دقيق ومنظم للعمل. في WPP Media، نؤمن بقوة ثقافتنا وموظفينا. هذا ما يرفعنا لتقديم تجارب استثنائية لعملائنا وللعمل معاً. في هذا الدور سيكون من الحاسم تبني قيم WPP وWPP Media المشتركة: كن استثنائياً بقيادة جماعية لإلهام الإبداع التحويلي. خلق بيئة مفتوحة بموازنة تجارب الأشخاص والعمل مع العملاء من خلال تعزيز الثقة. القيادة بتفاؤل من خلال دعم النمو والتطوير لتحريك المؤسسة. الحياة في WPP Media والفوائد شغفنا بتشكيل حقبة الإعلام القادمة يشمل الاستثمار في موظفينا لمساعدتهم على أداء عملهم بأفضل شكل، ونحن ملتزمون بنمو الموظفين كما نلتزم بالاستثمار الإعلامي المسؤول. يمكن لموظفي WPP Media الوصول إلى شبكات WPP Media وWPP العالمية لمتابعة شغفهم، وتطوير شبكاتهم، والتعلم في طليعة التسويق والإعلان. لدينا مجموعة من مجموعات الموارد الوظيفية ويستضيف فريقنا فعاليات مكتبية متكررة تعرض إنجازات الفريق، وتشارك القيادة الفكرية، وتحتفل بالعطلات والأحداث الكبرى. تشمل مزايانا تأميناً طبياً تنافسياً، وخطط تقاعد جماعية، وبصر، وتأمين أسنان، ووقت عمل مدفوع كبير، وخصومات شريكة تفضيلية، وأيام صحة عقلية للموظفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>يفضل درجة البكالوريوس، ويفضّل في تخصص STEM (العلوم، التكنولوجيا، الهندسة، الرياضيات). خبرة في الوسائط الرقمية، أو الإعلان المدفوع، أو شراء الوسائط (خبرة الوكالة ميزة إضافية!). سجل حافل في إدارة حملات البحث المدفوعة ووسائل التواصل الاجتماعي الناجحة. مهارات تحليلية استثنائية والقدرة على ترجمة البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ. عقلية مبدعة وموجهة نحو الحلول. مهارات الاتصال والتعاون ممتازة. نهج دقيق ومنظم للعمل.</p><p></p></section>
الموقع: عن بُعد<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الخبرة: خريج حديث / مستوى مبتدئ<br>المجال: التصميم الداخلي والهندسة المعمارية<br><br>نحن نبحث عن خريج تصميم داخلي حديث، يتقن اللغة الإنجليزية، للانضمام إلى استوديوهنا في دور يركز على خدمة العملاء، وتنسيق المشاريع، والتسويق الإلكتروني.<br><br>هذه الوظيفة مثالية لشخص منظم للغاية، ومبادر، وودود، يستمتع بالعمل مع الناس، ومتابعة المشاريع، وضمان حصول العملاء على تجربة احترافية وسلسة طوال فترة تعاملهم مع الاستوديو.<br><br>يقع هذا الدور بين العميل، وفريق التصميم، وإدارة الاستوديو، مما يساعد على ضمان تقدم المشاريع بكفاءة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من التواصل والخدمة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>خدمة العملاء والتواصل<br><br>- العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء والاستوديو.<br>- الحفاظ على تواصل منتظم ومهني مع العملاء وضمان المتابعة في الوقت المناسب.<br>- تنسيق الاجتماعات، والعروض التقديمية، والمكالمات، وزيارات الموقع، وغيرها من الأنشطة المتعلقة بالعملاء.<br>- متابعة طلبات العملاء، والموافقات، والقرارات، والمعلومات العالقة.<br>- التأكد من إبلاغ أعضاء فريق التصميم المعنيين بمخاوف العملاء وطلباتهم بشكل صحيح.<br>- المساعدة في الحفاظ على تجربة عملاء عالية الجودة ومتسقة طوال فترة المشروع.<br><br>تنسيق المشاريع وإدارتها<br><br>- مساعدة الإدارة ومديري المشاريع في مراقبة تقدم المشاريع الجارية.<br>- تتبع جداول المشاريع، والمواعيد النهائية، والمخرجات، والموافقات، والإجراءات المعلقة.<br>- إعداد وصيانة متتبعات المشاريع، ومحاضر الاجتماعات، وقوائم الإجراءات، وتقارير المتابعة.<br>- تنسيق المعلومات والتواصل بين الاستوديو، والعملاء، والاستشاريين، والموردين، والمقاولين.<br>- المتابعة مع أعضاء الفريق بشأن المهام المعلقة والمواعيد النهائية.<br>- المساعدة في ضمان تنظيم وثائق المشروع والمراسلات بشكل صحيح وتحديثها.<br>- المساعدة في تحديد التأخيرات، أو القرارات المعلقة، أو المشكلات التي تتطلب اهتمام الإدارة.<br><br>التسويق الإلكتروني وحضور الاستوديو<br><br>- تنسيق أنشطة التسويق الإلكتروني اليومية للاستوديو.<br>- المساعدة في إدارة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، والجداول الزمنية، والمنشورات.<br>- التنسيق مع المصممين، والمصورين، ومصوري الفيديو، وموارد التسويق الخارجية عند الحاجة.<br>- المساعدة في إعداد وتنظيم محتوى المشروع، والصور، ومقاطع الفيديو، والمعلومات للنشر عبر الإنترنت.<br>- البحث عن اتجاهات التصميم، والهندسة المعمارية، والتصميم الداخلي، ونمط الحياة ذات الصلة.<br>- المساعدة في الحفاظ على حضور إلكتروني متسق ومهني للاستوديو.<br>- مراقبة التفاعل والمساعدة في تجميع تقارير أساسية عن وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق.<br><br>الدعم الإداري ودعم الاستوديو<br><br>- تنظيم رسائل البريد الإلكتروني، والوثائق، والعروض التقديمية، وملفات المشاريع، وغيرها من معلومات الاستوديو.<br>- المساعدة في إعداد العروض التقديمية، والمقترحات، والتقارير، ووثائق العملاء.<br>- الحفاظ على أنظمة الأرشفة الرقمية وإدارة المشاريع منظمة.<br>- دعم الإدارة في التنسيق اليومي والمهام الإدارية.<br><br>المتطلبات<br><br>- درجة البكالوريوس في التصميم الداخلي، أو الهندسة المعمارية، أو مجال ذي صلة.<br>- نشجع الخريجين الجدد على التقديم.<br>- إجادة ممتازة للغة الإنجليزية تحدثاً وكتابةً.<br>- مهارات تواصل وشخصية قوية.<br>- منظم للغاية، ومهتم بالتفاصيل، ومبادر.<br>- مرتاح في التواصل مع العملاء والمتابعة مع مختلف أصحاب المصلحة.<br>- فهم جيد للتواصل المهني والعرض التقديمي.<br>- اهتمام قوي بالتصميم الداخلي، والهندسة المعمارية، والعلامات التجارية، والتواصل البصري.<br>- معرفة جيدة ببرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة Word وExcel وPowerPoint وOutlook.<br>- الإلمام بمنصات التواصل الاجتماعي وإدارة المحتوى الأساسية.<br>- معرفة برامج التصميم مثل AutoCAD أو SketchUp أو Photoshop أو Illustrator أو InDesign تعتبر ميزة.<br>- القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة عمل سريعة.<br><br>المرشح المثالي<br><br>نحن نبحث عن شخص منظم، وودود، ومبادر، ويمتلك فكراً تجارياً، ولديه عين تهتم بالتصميم.<br><br>يجب أن يستمتع المرشح الناجح بالعمل مع الناس بقدر ما يستمتع بالعمل على المشاريع. على الرغم من أن الخلفية في التصميم مهمة، إلا أن هذا الدور ليس في المقام الأول وظيفة إنتاج تصميم. إنها فرصة لتطوير مهارات قوية في إدارة العملاء، وتنسيق المشاريع، وعمليات الاستوديو، والتسويق ضمن بيئة إبداعية.<br><br>يجب أن يكون المرشح مرتاحاً في أخذ زمام المبادرة، والمتابعة حتى النهاية، وطرح الأسئلة الصحيحة، وضمان عدم إغفال أي تفاصيل.<br><br>التطوير المهني<br><br>توفر هذه الوظيفة تعاملاً مع الدورة الكاملة لممارسة التصميم الداخلي، من اكتساب العملاء والتواصل معهم إلى تنفيذ المشاريع، والتسويق، وإدارة الاستوديو، مع فرص لتحمل مسؤوليات أكبر تدريجياً.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مهندس AI للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات.<br> من خلال تطبيق ممارسات الصناعة الأفضل، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، كما أن تشغيل نموذج مركزي غير مركزي سمح لها بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> ما ستفعله: نشر ميزات AI في مجموعة PHP/MySQL/React/Node مع تكامل واجهة برمجة OpenAI توسيع روبوت المحادثة لدينا (Astro Core) بقدرات جديدة مثل التصور البياني والتحليل المساعدة في بناء موصل MCP الخارجي لدينا (المخطط، المصادقة، القدرات) امتلاك هندسة الطلب كعلامة تجارية أساسية للإنتاج بناء قياس الرموز، تتبع الاستخدام، وعمليات الوصول ذات المستويات أ contributed to agent architecture: tool access, memory, token pool isolation Hands-on experience integrating LLM APIs (OpenAI, Anthropic, or similar) into production apps Strong prompt engineering skills (system prompts, function calling, structured outputs) Understanding of token economics and usage-based product design Experience with metered/rate-limited systems or billing integration Solid PHP and MySQL experience — comfortable in an existing production codebase React/Node for frontend features; TypeScript for backend MCP work Nice to have: RAG/vector DB exposure, LangChain/LlamaIndex familiarity, SaaS or ad-tech background, prior work on customer-facing agents.<br></span> </div>
<p>انضم إلى شركة برمجيات تنمو بسرعة وتساعد المؤسسات حول العالم في خلق مسار شخصي من التأثير والإشباع لأفرادها. تقدم Explorance حلول تحليل التعليقات المبتكرة لأننا نؤمن بأن كل تجربة مهمة. حاليًا، نحن نبحث عن محلل دعم العملاء الذي يسعى دائمًا لتحقيق التميز البرمجي والتحسين المستمر. يتولى محلل دعم العملاء دعم منتجات Explorance لعملائنا. يتضمن ذلك التفاعل والتواصل مع فرقنا الداخلية لحل المشاكل. كما يتضمن الدور بعض الاستشارات مع العملاء حول كيفية دمج تطبيق Explorance مع أنظمة طرف ثالث لتلبية احتياجاتهم من التشغيل الآلي والقابلية للتوسع.</p><p>المهام والمسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>ت acting as a single point of contact while effectively and cooperatively providing superior customer support and problem resolution</li><li>إنشاء طلبات الخدمة وتوثيق جميع تفاعلات العملاء والإجراءات التحليلية بشكل صحيح في نظام إدارة الحالات في القسم</li><li>تقديم دعم وظيفي وتقني من المستوى 2/3 على حلول Explorance البرمجية</li><li>تهيئة وتنفيذ وظائف جديدة في حلول Explorance البرمجية</li><li>تسجيل الأولويات والبحوث وحل استفسارات ومشاكل العملاء المعقدة بدقة وفي الوقت المناسب مع الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة</li><li>تقديم تقارير مفصلة، تحديد الوظائف، وتقديم تحديثات الحالة حول القضايا المحددة داخليًا ومع العميل حتى يتم حل حالة دعم العملاء</li><li>المساعدة في عمليات التنفيذ الجديدة والتركيب والترقيات وهجرات أنظمة العملاء الحاليين</li><li>التحقيق في مشاكل أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدى العملاء مثل: SSO، LMS، SIS، HRIS</li><li>تقديم تدريب تقني أساسي وتطبيقات الويب للعملاء الجدد عند الحاجة</li><li>التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية عند معالجة عيوب البرمجيات أو الإصدارات الجديدة</li><li>أداء مهام ضمان الجودة أحيانًا لاختبار الإصدارات الجديدة من البرمجيات</li><li>اتباع الإجراءات وتحسين العمليات الداخلية باستمرار للحفاظ على الحلول قيد الإنتاج</li><li>التعاون مع المطورين وفريق ضمان الجودة لتحقيق جودة عالية وتسليم في الوقت المحدد</li></ul><p><b>المهارات والكفاءات:</b></p><ul><li>تركيز استثنائي على خدمة العملاء</li><li>3-5 سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات</li><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء/الدعم الفني مع برامج مؤسسية</li><li>خبرة عملية تقنية ذات صلة، نشر تطبيقات ويب في IIS بما في ذلك إدارة الخادم والشبكة</li><li>خبرة في التكامل النظامي، فهم جيد لهندسة المنتج ومكونات البنية التحتية وقواعد البيانات والسلاسل السحابية والتصوير الافتراضي</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات واتخاذ قرارات قوية</li><li>خبرة في العمل مع عدة أصحاب مصالح في بيئة لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل استثنائية شفهية وكتابية مع خبرة في التفاعل مع العملاء على مستوى التنفيذيين</li><li>القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الحساسة بلباقة ودبلوماسية</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم ممتازة</li><li>إبداعي، ذو دافعية ذاتية، ومهارات تواصل جيدة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li></ul><p>المهارات التقنية:</p><ul><li>خبرة في استعلام SQL/Oracle وقواعد بيانات مع MS Excel</li><li>مهارات الإعداد والإدارة لخوادم MS Windows، وتثبيت وتكوين MS SQL Server</li></ul><p>المؤهلات/المتطلبات:</p><ul><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية بالإنجليزية والفرنسية لاستخدامها في التواصل مع المكاتب العالمية.</li><li>شغف بمساعدة العملاء مع مهارات خدمة عملاء قوية</li><li>دبلوم تقني أو تجاري في مجال ذي صلة</li><li>خبرة في العمل مع Microsoft Server و MSSQL و IIS و الشهادات، وحل مشاكل توصيل البريد الإلكتروني</li></ul><p>المفضل وجودها:</p><ul><li>شهادات تقنية: مايكروسوفت</li><li>خبرة في HTML وCSS وXML</li><li>خبرة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</li><li>معرفة/خبرة في العمل مع عروض السحابة مثل Microsoft Azure أو AWS</li></ul><p>الارتباط المتاح:</p><ul><li><br></li></ul><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>3-5 سنوات خبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات</li><li>حد أدنى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء/الدعم الفني مع برامج مؤسسية</li><li>خبرة عمل تقنية ذات صلة، نشر تطبيقات ويب في IIS بما في ذلك إدارة الخادم والشبكة</li><li>خبرة في التكامل النظامي وفهم جيد لهندسة المنتج ومكونات البنية والتخاط، وقواعد البيانات، وأنظمة السحابة والافتراضية</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات واتخاذ القرار</li><li>خبرة العمل مع عدة أصحاب مصلحة في بيئة لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل استثنائية شفهية وكتابية مع خبرة في التفاعل مع العملاء عند المستويات التنفيذية</li><li>القدرة على التعامل مع مواقف صعبة أو حساسة بلباقة وديبلوماسية</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الممتازة</li><li>إبداعي، محفز ذاتيًا، مع مهارات شخصية جيدة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>خبرة في استعلام SQL/Oracle وقواعد البيانات مع MS Excel</li><li>مهارات إعداد وإدارة لخوادم MS Windows، وتثبيت وتكوين MS SQL Server</li><li>مهارات التواصل الشفهي والكتابي بالإنجليزية والفرنسية لاستخدامها في التواصل مع المكاتب العالمية</li><li>شغف بمساعدة العملاء مع مهارات خدمة عملاء قوية</li><li>دبلوم تقني أو تجاري في مجال ذي صلة</li><li>خبرة في العمل مع Microsoft Server و MSSQL و IIS و الشهادات وحلول توصيل البريد الإلكتروني</li><li>شهادات تقنية: Microsoft</li><li>خبرة في HTML وCSS وXML</li><li>خبرة في العمل مع APIs</li><li>معرفة/خبرة في عروض السحابة مثل Microsoft Azure أو AWS</li><li>يجب أن تكون مستعداً للعمل خارج ساعات العمل المعتادة (مثلاً المساء، الليل، عطلات نهاية الأسبوع) لتوفير تغطية دعم لعملائنا الدوليين</li><li>تدوير المناوبة عبر المصفار على مدار 24/7</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يلتزم مركز القديس جورج الطبي بتقديم رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من التعاطف والعدالة والتطور المستمر. يهدف إلى أن يكون منشأة رعاية صحية رائدة مدفوعة أكاديميًا تقدم رعاية شاملة ومركزة على الفرد.</p><p>يقوم SGMC حالياً بتوظيف فني مختبر ليلي المهارة لأداء الاختبارات المعملية الروتينية والعاجلة، إدارة معالجة العيّنات، تشغيل وصيانة معدات المختبر، ودعم عمليات بنك الدم. يضمن المرشح المثالي نتائج دقيقة، والالتزام بمعايير السلامة، والمساهمة في الحفاظ على سير العمل المختبر في ساعات الليل.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>أداء الاختبارات المعملية الروتينية وST لعرض الحالات مع معالجة العيّنات بدقة.</li><li>التحقق من النتائج الإبلاغ عن القيم الحرجة على الفور.</li><li>تشغيل وصيانة معدات المختبر، بما في ذلك إجراء المعايرات والتحكمات اليومية بالجودة.</li><li>أداء فحص بعض العينات لسد الاحتياجات الطارئة والطلبات للمرضى المقيمين حسب الحاجة.</li><li>مراقبة مستويات المبايض والحرارة والسجلات وتواريخ انتهاء الصلاحية.</li><li>الالتزام بمعايير السلامة والحفاظ على بيئة عمل نظيفة.</li><li>إعداد المختبر لعملية الاستلام الصباحي واستكمال أي سجلات أو اختبارات معلقة.</li><li>أداء مسؤوليات بنك الدم أثناء مناوبات الليل، بما في ذلك معالجة العينات، إصدار منتجات الدم، وإكمال الاختبارات المطلوبة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة BS في تكنولوجيا المختبرات الطبية أو علم المختبرات السريرية</li><li>خبرة مخبرية لا تقل عن 1-2 سنوات.</li><li>إلمام بعمليات بنك الدم ميزة إضافية</li><li>إمتلاك رخصة العمل من وزارة الصحة</li><li>مهارات ملاحظة جيدة والانتباه للتفاصيل</li><li>استخدام الأساليب العلمية لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل جيدة للإبلاغ عن النتائج والتعاون مع فريق العمل</li><li>إدارة الوقت والقدرة على العمل بشكل مستقل خلال نوبات الليل</li><li>معرفة بمعايير السلامة، ومكافحة العدوى، والتوثيق الصحيح</li><li>إجادة اللغة العربية والإنجليزية و/أو الفرنسية</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Work Location<br>UN-House ESCWA<br> Expected duration<br>2 Months<br> Duties and Responsibilities<br>1. Background and Objective Legal and regulatory frameworks are fundamental to fostering transparent, competitive and well-functioning markets. In the Arab region, effective competition and consumer protection depend on accessible legislation, sound legal analysis and consistent implementation. Targeted research and market studies, including the assessment of Oman’s building materials sector and the review of legal frameworks under Oman’s 10th National Development Plan (NDP), help evaluate the impact of regulations and identify areas for improvement. The legal intern will support research and documentation relating mainly to competition and consumer protection frameworks, as well as the Oman market study and the final assessment of Oman’s 10th NDP. The intern may also contribute to preparations for the Arab Competition Forum and a regional consumer protection webinar planned for November. The work will include reviewing legislation, organizing legal information, supporting the preparation of reports and presentations, and assisting with relevant legal resources. Where needed, the intern may also provide support to the Arab Business Legislative Framework (ABLF) and Arab Legislations Portal (ALP). 2. Duties and Responsibilities The Intern - Legal Researcher is expected to perform the following tasks: • Conduct preliminary research on assigned legal and regulatory topics, particularly in the areas of competition and consumer protection. • Support legal research related to Oman’s building materials sector, using available legislation, legal records and reference sources. • Contribute to the legal assessment of Oman’s 10th National Development Plan and the preparation of related outputs. • Assist in drafting, editing and proofreading reports, presentations, background notes and other documents with legal content. • Support consumer protection work, including the webinar planned for November, with research and documentation. • Assist with legal and substantive preparations for the Arab Competition Forum and related competition policy activities. • Gather, organize and maintain legal information and electronic reference files to facilitate efficient retrieval and analysis. • Provide support, where required, to legal resources and initiatives such as the ABLF and ALP. • Perform additional tasks and assignments as directed by the supervisor.<br> Qualifications/special skills<br>To qualify for an internship with the United Nations Internship Programme, the following conditions must be met: 1. Applicants must: (a) be enrolled in a graduate school programme (second university degree or equivalent, or higher); (b) be enrolled in the final academic year of a first university degree programme (minimum bachelor's level or equivalent); or (c) have graduated with a university degree, and be able to commence the internship within one year of graduation. 2. Applicants must: (a) be computer literate in standard software applications. (b) have a demonstrated keen interest in the work of the United Nations and have a personal commitment to the ideals of the UN Charter; and; (c) have a demonstrated ability to successfully interact with individuals of different cultural backgrounds and beliefs, which include willingness to try and understand and be tolerant of differing opinions and views. No working experience is required to apply for the United Nations Internship Program Knowledge in legal analysis is desirable<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. French is an advantage. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Recruitment for this position is on a local basis. The incumbent is required to have the legal right to live and work in the specified working location.<br> Intern Specific text<br>Interns are not financially remunerated by the United Nations. Costs and arrangements for travel, visas, accommodation and living expenses are the responsibility of interns or their sponsoring institutions. Interns who are not citizens or permanent residents of the country where the internship is undertaken, may be required to obtain the appropriate visa and work/employment authorization. Successful candidates should discuss their specific visa requirements before accepting the internship offer.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
عن وظيفة قائد أمان البيانات والامتثال
<p><strong>نظرة عامة على الشركة:</strong></p><br>
<p>عميلنا هو شريك عالمي في حلول Microsoft Cloud يوفر التحول الرقمي، الأمن السيبراني، البيانات والخدمات المُدارة. يقع مقر المجموعة عبر الإمارات العربية المتحدة (دبي)، مع وجود أكبر فريقها وأكثره تقنيًا في لبنان، وتأسيس عمليات في لندن خلال العامين الماضيين، وبدء دخول السوق مبكرًا في الولايات المتحدة.</p><br>
<p><strong>ملخص الوظيفة:</strong> </p><br>
<p>يبحث عميلنا عن متخصص موهوب في أمان البيانات والامتثال لقيادة تنفيذ سياسات أمان البيانات والتصنيف والاحتفاظ والحوكمة باستخدام Microsoft Purview للعملاء عبر منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة مركزة لا تقل عن 4 سنوات في مجال أمان البيانات، بما في ذلك سنتين على الأقل من الخبرة العملية مع Microsoft Purview، وتحديدًا في منع فقدان البيانات، وتصنيف البيانات، ووسيط أمن وصول السحابة، وقدرات الحوكمة مثل سياسات الاحتفاظ، وإدارة مخاطر الداخل، وإدارة السجلات. </p><br>
<p>هذا الدور يتضمن إشرافًا على لاعب أو أكثر ضمن الفريق، مع إمكانية توسع المسؤوليات القيادية. مطلوب خبرة قوية في Microsoft Purview، وتُقدَّر الخبرة مع حلول أمان البيانات من طرف ثالث عاليًا، مما يجعل هذه فرصة ممتازة للمحترفين الذين لديهم خلفية أمان متنوعة. كما أن الإلمام بحلول MDM & MAM، خاصة Microsoft Intune، وسياسات الوصول الشرطي يعتبر إضافة. يوفر هذا المنصب بيئة ديناميكية مع فرص للنمو والقيادة في مجال أمان البيانات. </p><br>
<p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong>:</p><br>
<p><strong>1. تطبيق أمان البيانات والحوكمة:</strong></p><br>
<ul><li>تصميم وتطبيق وتحسين حلول أمان البيانات باستخدام Microsoft Purview أو أدوات الحوكمة والـ DLP الرائدة الأخرى.</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات DLP وإدارة مخاطر الداخل وDSPM لـ AI وCASB لمنع الوصول غير المصرح به إلى البيانات وضمان الامتثال.</li><li>تنفيذ استراتيجيات التصنيف ووضع العلامات لتعزيز حماية البيانات.</li><li>تحديد وإدارة سياسات الاحتفاظ بالبيانات بما يتماشى مع المتطلبات التنظيمية والتجارية.</li><li>نشر وإدارة ماسح AIP في المواقع لتصنيف وحماية بيانات المؤسسة.</li><li>دمج CASB مع الجدران النارية في المؤسسة لتعزيز الضوابط الأمنية وزيادة الرؤية في بيئات السحابة والمحلية.</li><li>قيادة تنفيذ وتكوين Microsoft Priva وMicrosoft Purview Data Map.</li><li>الامتثال للوائح الصناعة مثل GDPR، وNCA، وISO 27001.</li><li>دعم مبادرات إدارة وضع أمان البيانات (DSPM) من خلال تقييم المخاطر، ورصد تدفقات البيانات، وتحسين سياسات الأمان لزيادة الرؤية والحوكمة والحماية.</li><li>بناء قوالب وأتمتة لتنفيذ أمان البيانات والحوكمة، لضمان الاتساق والكفاءة في النشر.</li><li>أتمتة نشر السياسات وتكوينات الأمان باستخدام الطرق المتاحة مثل PowerShell وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات Microsoft Security & Compliance.</li><li>نشر سياسات MDM و MAM والوصول الشرطي لمعالجة فجوات الأمان وتعزيز ضوابط الوصول.</li><li>الإشراف على تنفيذ مشاريع متعلقة بالأمان من التحديد الأولي للنطاق حتى الدعم ما بعد النشر، مع ضمان التنفيذ ضمن الجدول والميزانية.</li><li>تطوير تصاميم عالية المستوى (HLD) وتخطيطات منخفضة المستوى (LLD) لتنفيذ المشروع، وتقييم بيئات العملاء، وإنشاء RFIs وIRLs حسب الحاجة.</li></ul>
<p><strong>2. الرصد والاستجابة للحوادث والتحسين:</strong></p><br>
<ul><li>رصد والاستجابة لحوادث أمان البيانات، وضمان التحقيق والحل السليم.</li><li>تحليل مخاطر أمان البيانات وتنفيذ أفضل الممارسات للحد من التهديدات.</li><li>تحسين سياسات وأنظمة الأمان بناءً على احتياجات العمل المتطورة.</li></ul>
<p><strong>3. الإشراف على الفريق والتعاون عبر الوظائف:</strong></p><br>
<ul><li>الإشراف على ما لا يقل عن عضوين من الفريق، مع إمكانية زيادة المسؤوليات القيادية.</li><li>العمل عن كثب مع فرق عبر وظائف والعملاء لمحاذاة سياسات الأمان مع أهداف الأعمال وضمان تنفيذ سلس.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة لتعزيز وضع الأمان والحوكمة باستمرار استجابة لاحتياجات الأعمال المتطورة.</li><li>تنظيم ورش عمل للمستخدمين النهائيين والمسؤولين لضمان الفهم الصحيح وتبني سياسات أمان البيانات والتصنيف والحوكمة وأدوات الامتثال.</li></ul>
<p><strong>4. التوثيق ودعم المشروع:</strong></p><br>
<ul><li>المساهمة في نطاق العمل وتحديد تسليمات وخطط تنفيذ واضحة.</li><li>تطوير والحفاظ على وثائق التنفيذ، أدلة المستخدم النهائي، وكتيبات الإدارة لدعم اعتياد التقنية.</li><li>ضمان توفر ووظائف بيئة اختبار تقنية للاختبار والتجربة الداخلية مع تقنيات جديدة، وتنسيق الصيانة والتحديثات والتحسينات حسب الحاجة.</li></ul>
<p><strong>المؤهلات والخبرة:</strong></p><br>
<p><strong>التعليم:</strong></p><br>
<ul><li> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة. </li></ul>
<p><strong>الخبرة:</strong></p><br>
<ul><li> الحد الأدنى من 4 سنوات من الخبرة في تنفيذ حلول أمان البيانات والامتثال والحوكمة، مع تركيز قوي على Microsoft Purview.</li><li>ما لا يقل عن سنتين في دور إشرافي، overseeing تطبيق وتنفيذ مبادرات حماية البيانات والامتثال.</li><li>خبرة عملية في تنفيذ حلول حماية المعلومات من Microsoft Purview، بما في ذلك DLP،تصنيف البيانات، سياسات الاحتفاظ، والامتثال التنظيمي.</li><li>خبرة في تنفيذ الحوكمة والrisks والامتثال التنظيمي وفق أطر مثل GDPR وNCA وISO 27001.</li><li>خبرة واسعة في العمل مع Microsoft Purview Compliance Portal وInsider Risk Management وeDiscovery وAudit.</li><li>خبرة مع سياسات Microsoft Purview Data Loss Prevention (DLP) عبر خدمات Microsoft 365، بما في ذلك Teams وSharePoint وOneDrive وExchange Online.</li><li>فهم قوي لـ Microsoft Information Protection (MIP) للتوسيم والتشفير وإدارة الحقوق.</li><li>إلمام بـ Microsoft Defender for Cloud Apps لرصد أمان البيانات والكشف عن التهديدات.</li><li>معرفة بـ Microsoft Intune لإدارة الأجهزة المحمولة (MDM) وإدارة تطبيقات المحمول (MAM) وكيفية تكامله مع سياسات الوصول المشروط للوصول الآمن.</li><li>القدرة على التواصل بفاعلية لاستراتيجيات حماية البيانات ومتطلبات الامتثال وسياسات إدارة المخاطر مع كل من أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li></ul>
<p><strong>الشهادات</strong>:</p><br>
<p><strong>الشهادات المطلوبة:</strong></p><br>
<ul><li>GIAC Certified Data Protection أو شهادة مكافئة.</li><li>شهادات من البائعين في DLP، تصنيف البيانات، الاحتجاز القضائي، أو أدوات الحوكمة.</li><li>الشهادات المفضلة كما يلي:</li><li>Microsoft Certified: Information Protection Administrator Associate (SC-400)</li><li>Cybersecurity Architect Expert (SC-100)</li></ul>
<p><strong>المهارات:</strong></p><br>
<ul><li> قدرات قيادة وإدارة فريق قوية.</li><li>مهارات إدارة المشاريع بشكل ممتازة.</li><li>معرفة بتصميم وبناء حلول الأمان والهيكلة.</li><li>إتقان أدوات أمان البيانات مثل DLP والتصنيف والتحكم في CASB.</li><li>قدرات تحليلية وحل المشكلات مع الانتباه للتفاصيل والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل مع العملاء بشكل فعال.</li><li>فهم شامل لممارسات منهجية ضمان الجودة وأساليبها.</li><li>خبرة عملية في تنفيذ حلول Microsoft Purview.</li><li>خبرة مثبتة في تكوين واستكشاف حلول الأمان.</li><li>الالتزام بالبقاء على اطلاع باتجاهات أمان البيانات المتجددة والمخاطر والتقنيات وأفضل الممارسات لتعزيز الحماية والامتثال.</li></ul>
<br>
<br> </div>
<p><h4>نظرة عامة على شركة Aspire Software</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مطور برامج مبتدئ للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولًا حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وسمح تشغيل نموذج م decentralized بإحداث مركز للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نعين محلل جودة صوت وأتمتة — مفتوح للمتدربين، الخريجين الجدد، أو المرشحين المبتدئين الذين يتطلّعون إلى العمل على أنظمة ذكاء اصطناعي حيوية من اليوم الأول. ستستمع إلى مكالمات AI-to-guest، وتحدد ما الذي يعمل وما لا يعمل، وتبني خطوط أنابيب آلية تحول تلك النتائج إلى مؤشرات أداء حية. لا تحتاج إلى خبرة صناعية — تحتاج إلى فضول، وقدرة على الترميز، وعيون حريصة على التفاصيل. هذه فرصة نادرة لأداء عمل ذي معنى على ذكاء صوتي في الحدود الأمامية من يومك الأول.</p></p><p></p>
<p>We are looking for a Sales Manager to manage and grow a business unit, with responsibility for sales, operations, team leadership, client management, and financial performance. The successful candidate will be responsible for generating sales, increasing revenue, maintaining strong client relationships, managing and developing the team, and ensuring the profitability and smooth operation of the business unit.</p><p>Job Responsibilities</p><ul><li>Drive sales and achieve monthly and annual sales targets.</li><li>Handle sales opportunities from initial enquiry through to conversion, including phone calls, follow-ups, presentations, and in-person meetings.</li><li>Follow up on leads and opportunities and maintain accurate and up-to-date CRM records.</li><li>Increase revenue, client retention, and overall profitability.</li><li>Manage the day-to-day operation of the business unit and ensure consistently high service standards.</li><li>Lead, motivate, train, and develop the team and manage performance against agreed KPIs.</li><li>Recruit and maintain a strong, balanced, and customer-focused team.</li><li>Build strong relationships with clients, understand their needs, and ensure a high level of customer satisfaction.</li><li>Handle client concerns, renewals, and terminations, with a focus on retaining and growing existing business.</li><li>Monitor and manage the business unitu2019s P&L, revenue, costs, collections, and profitability.</li><li>Follow up on outstanding client payments and ensure accurate billing and account records.</li><li>Ensure contracts, CRM records, and other administrative records are accurate and up to date.</li><li>Coordinate with Head Office, IT, suppliers, building management, and other relevant parties to ensure smooth operations.</li><li>Monitor the local business and commercial market, including competitors and market developments.</li><li>Attend networking and business events to build relationships and generate new business opportunities.</li><li>Ensure all company systems, procedures, policies, and service standards are followed.</li><li>Report regularly to senior management on sales, financial performance, operations, team performance, and business development.</li><li>Take full ownership of the performance and profitability of the assigned business unit.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bacheloru2019s degree in Business, Management, Marketing, or a related field is preferred. 5+ years of relevant experience in sales, business development, operations, branch management, hospitality, commercial real estate, or a similar customer-focused environment. Proven experience in managing sales targets, customer relationships, and a sales-driven team. Strong commercial and business management skills, with an understanding of P&L, revenue, costs, profitability, and performance KPIs. Experience managing or leading a team, including recruitment, training, motivation, and performance management. Strong customer service and relationship-building skills. Excellent sales, negotiation, presentation, and communication skills. Fluent in English, both written and spoken. Strong organisational and time-management skills, with the ability to manage multiple priorities. Proactive, confident, positive, and results-oriented personality with a strong commercial mindset. Strong problem-solving and decision-making abilities. Professional presentation and excellent interpersonal skills. Proficiency in CRM systems and standard business software. Ability to work in a fast-paced, target-driven environment and take full responsibility for business performance.</p>
<p><h4>الجامعة الأمريكية اللبنانية</h4>
<h4>كلية الهندسة المعمارية والتصميم</h4>
<h4>قسم الهندسة المعمارية والتصميم الداخلي</h4>
<h4>حرمين بيروت وجبيل</h4>
<p>تدعو كلية الهندسة المعمارية والتصميم في الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU) إلى تقديم طلبات لوظيفة أعضاء هيئة تدريس بدوام كامل على مسار التثبيت بالدرجة المساعدة أو المساعد البحثي في الهندسة المعمارية، بدءاً من خريف 2027. سيتم التعيين بالدرجة المناسبة بناءً على المؤهلات الأكاديمية وخبرة التدريس وملف البحث والإنجازات المهنية. مسار التثبيت مخصص لأعضاء هيئة التدريس النشطين في البحث الذين يمتلكون أجندة بحثية سابقة.</p>
<p>هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى مجتمع أكاديمي ديناميكي والمساهمة في برنامج ي valuing design excellence, critical inquiry, and interdisciplinary collaboration.</p>
<h4>عن البرنامج والمدرسة</h4>
<p>برنامج بكالوريوس الهندسة المعمارية (B.Arch.) في LAU هو درجة مهنية لمدة خمس سنوات معتمدة من المجلس الوطني للاعتماد المعماري (NAAB) في الولايات المتحدة. يركز البرنامج على التميز في التصميم، التفكير النقدي، والاستجابة للتحديات الاجتماعية والبيئية والتكنولوجية. يشارك الطلاب في مناهج صارمة تتضمن العمل الاستوديوي، النظرية، التاريخ، التكنولوجيا، والممارسة المهنية.</p>
<p>تعد كلية الهندسة المعمارية والتصميم وحدة أكاديمية حيوية تقدم برامج في الهندسة المعمارية والتصميم الداخلي وتصميم الجرافيك وتصميم الأزياء وفنون الاستوديو. تشجع بيئة متعددة التخصصات وتعاونية، وتدفع نحو الابتكار والبحث والمشاركة مع قضايا عالمية معاصرة. تقع المدرسة في مرافق متقدمة في حرمين بيروت وجبيل.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تدريس مقررات البكالوريوس، بما في ذلك استوديوهات التصميم، والمقررات النظرية و/أو التقنية المرتبطة بمجال خبرة المرشح.</li>
<li>الإشراف على مشاريع الطلاب والمساهمة في تطوير المناهج.</li>
<li>الحفاظ على أجندة بحث نشطة تقود إلى منشورات علمية.</li>
<li>المشاركة في خدمة القسم والجامعة، بما في ذلك العمل في اللجان والفعاليات الأكاديمية.</li>
<li>المساهمة في التطوير المستمر لبرنامج الهندسة المعمارية والمشاركة الفاعلة في عملية اعتماد NAAB.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مطلوب دكتوراه في الهندسة المعمارية، تاريخ/نظرية الهندسة المعمارية، أو مجالات ذات صلة.</li>
<li>الحد الأدنى ثلاث سنوات من الخبرة التدريسية في الهندسة المعمارية على مستوى الجامعات.</li>
<li>أجندة بحثية مٌبيَّنة في أحد أو أكثر من المجالات التالية: النظرية المعمارية، الهندسة المعمارية المستدامة، الهندسة المعمارية الرقمية، أو مجالات ذات صلة.</li>
<li>الخبرة المهنية والترخيص تعد إضافة جيدة.</li>
<li>التزام قوي بالتفوق في التدريس، وإنتاجية البحث، والخدمات الأكاديمية.</li>
</ul>
<h4>التعويض والفوائد</h4>
<p>تقدم LAU راتباً تنافسياً مربوطاً بالدولار الأميركي، بناءً على الرتبة والخبرة والمؤهلات. يتمتع أعضاء هيئة التدريس بحزمة امتيازات شاملة تتضمن:</p>
<ul>
<li>تأمين طبي جماعي</li>
<li>خطط التقاعد والمعاش</li>
<li>مزايا الرسوم الدراسية للأبناء</li>
<li>إجازة مدفوعة سنوياً وعطل</li>
<li>الوصول إلى تمويل البحث والتطوير المهني</li>
</ul>
<h4>شروط التعيين</h4>
<ul>
<li>تاريخ البدء: خريف 2027 (مع بداية نهاية أغسطس)</li>
<li>نوع العقد: دوام كامل، مسار تثبيت</li>
<li>الرتبة: أستاذ مساعد أو أستاذ مشارك (اعتماداً على المؤهلات)</li>
<li>مدة العقد: قابلة للتجديد سنوياً وفق سياسات الجامعة</li>
</ul>
<h4>تعليمات التقديم</h4>
<p>يُفضل أن يتقدم المرشحون إلكترونياً من خلال إرسال المواد التالية:</p>
<ul>
<li>خطاب النية يوضح فلسفة التدريس والخبرة المهنية.</li>
<li>السيرة الذاتية مع أسماء ثلاث مراجع.</li>
<li>محفظة للبحث و/أو العمل المهني (صيغة PDF).</li>
<li>محفظة لأعمال التدريس (صيغة PDF).</li>
</ul>
<p>الموعد النهائي: 31 أكتوبر 2026، أو حتى إشغال المنصب.</p>
<p>الجامعة الأمريكية اللبنانية جهة توظيف متساوية الفرص وت operating في لبنان بموجب ميثاق من مجلس حكام جامعة نيويورك.</p></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية دمج سريعة، كما أن تشغيل نموذج لا مركزي سمح لها بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن اختصاصي دعم العملاء ليكون خط المواجهة لتجارنا وشركائنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء ما — مشكلة مع المعاملة، سؤال حول الإدخال، تفاوت في البيان — وستتحمل المسؤولية من الاستجابة الأولى حتى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويكون هادئاً تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية ومتعاطفة وبالوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشاكل معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالبوابة أو الجهاز</li>
<li>مساعدة التجار في الإعداد والأسئلة المتعلقة بالتسجيل، تصعيد مشاكل المعالجة (مثلاً Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم استفسارات النزاع والردع، وتوجيه التجار من خلال المتطلبات المستندية والرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأمد</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو escalated</li>
<li>المحافظة وتقديم مساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الخاصة بالتجار</li>
<li>تحقيق أو تجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة لفريق الاستجابة ووقت الحل ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>حدس قوي لحل المشكلات والراحة في التنقل في الغموض</li>
<li>يفضل وجود خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الرفض) يعتبر ميزة — سنقوم بتدريب الباقي</li>
<li>منظم للغاية، مع القدرة على إدارة عدة حالات مفتوحة في وقت واحد</li>
<li>تفكير يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من المفيد وجوده</h4>
<ul>
<li>الاطلاع على Adyen أو Stripe أو نظم معالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من المستهلكين النهائيين فقط</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية أو القانونية أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li>
<li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li>
<li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li>
<li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li>
<li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li>
<li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li>
<li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من الأفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>Murex is a global fintech leader in trading, risk management and processing solutions for capital markets.</span></p><br><p><span>Operating from our 19 offices, 3 400 Murexians from over 65 different nationalities ensure the development, implementation and support of our platform which is used by banks, asset managers, corporations and utilities, across the world. </span></p><br><p><span>Join Murex and work on the challenges of an industry at the forefront of innovation and thrive in a people-centric environment. You’ll be part of one global team where you can learn fast and stay true to yourself.</span></p><br><p><b>Job Description:</b><br>A Release Management Consultant at Murex plays a central role in ensuring the smooth delivery of high-quality software Releases within a complex and dynamic ecosystem. The role sits at the intersection of operations and project management - requiring a proactive mindset and a high interest in problem resolution and continuous improvement.<br> </p><br><p> <b>Your Responsibilities:</b> </p><br><ul><li><p>Manage and coordinate the full MX.3 Software Release Lifecyle by:</p><br></li></ul><p>- Overseeing the Developers’ daily code integration and ensuring all related preliminary quality tests are well executed and meeting the expected behavior</p><br><p>- Conducting a thorough validation of this code through advanced functional automated tests in collaboration with the Quality Assurance department</p><br><p>- Creating the software version and securing its content and exit criteria to the market through a close collaboration within the Production Chain</p><br><p>- Planning and delivering software patches to address specific Client/Product-reported issues in production environments</p><br><ul><li><p>Operate across various platforms and tools for traceability, monitoring, and execution of Release operations</p><br></li><li><p>Communicate progress status and updates, risks, and dependencies to stakeholders at all levels</p><br></li><li><p>Draft and document processes to streamline best practices and to provide training and support materials to peers</p><br></li><li><p>Implement new and improve existing Release Management processes and tools using data and metrics from the ground</p><br></li><li><p>Assess Product and Client requests for new features and bug fixes to enable delivery value while optimizing delivery cost</p><br></li><li><p>Facilitate and enable informed decision-making during critical situations such as client escalations or tooling bottlenecks by coordinating with relevant stakeholders from multiple teams</p><br></li><li><p>Proposing actionable solutions to mitigate Release delivery delays</p><br></li><li><p>Navigate across operational processes and tools to efficiently execute repetitive tasks contributing to consistent and predictable deliverables, matching the company-level SLOs and quality standards</p><br></li></ul><p><b>Your Profile:</b> </p><br><ul><li><p>Bachelor’s degree in computer and communications engineering, computer sciences, MIS, Data Analytics & AI, or any other engineering field. Master’s degree is a plus.</p><br></li><li><p>2 to 3 years of work experience in a related area.</p><br></li><li><p>Strong interest in operational work, with the ability to execute repetitive tasks to meet SLOs and uphold quality standards</p><br></li><li><p>Experience using data and metrics to determine improvement areas</p><br></li><li><p>Ability to define and implement process improvement initiatives</p><br></li><li><p>Strong verbal and written communication skills in English</p><br></li><li><p>Knowledge of Excel for data manipulation, conclusion formulation, and graphic visual representation</p><br></li><li><p>Strong team collaboration experience</p><br></li><li><p>Proven ability to manage multiple tasks/projects simultaneously with excellent detail orientation and an ability to meet deadlines</p><br></li><li><p>Certification in Lean Six Sigma or other relevant process improvement methodologies is a plus.</p><br></li><li><p>Experience driving end-to-end delivery and communicating results to senior leadership is a plus.</p><br></li><li><p>Experience with feature delivery and tradeoffs of a product is a plus.</p><br></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي غير مركزي بأن تصبح مركزاً لإحداث نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخطوط الأمامية لتجارنا وشركائنا من بائعي البرامج المستقلين (ISV).<br> ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال حول التثبيت، انحراف في البيان — وستتولى الأمر من الاستجابة الأولى حتى الحل.<br> هذا دور رائع لشخص لديه دقة عالية، ويميل إلى العمل تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.<br> ما ستقوم به: الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وتعاطفية وبشكل فوري؛ استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشكلات الاتصال بالجهاز الطرفي أو البوابة؛ مساعدة التجار في أسئلة الإعداد والانضمام، وتصعيد مشاكل المعالج (مثلاً Adyen) عند الحاجة؛ دعم الاستعلامات حول النزاعات وبطاقات الائتمان، وإرشاد التجار عبر متطلبات التوثيق والرد؛ تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية، مع الحفاظ على ملاحظات حالات دقيقة؛ تحديد أنماط في المشكلات المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل؛ التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل المشكلات المعقدة أو التي تم تصعيدها؛ الحفاظ والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجّهة للتجار؛ الوصول إلى أو تجاوز SLAs الفريق في زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء. ما نبحث عنه: 1–3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مماثل — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة؛ حدس قوي لحل المشكلات وراحة في التعامل مع الغموض؛ خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثلاً HubSpot، Zendesk، Intercom) مفضلة؛ فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، بطاقات الائتمان) ميزة — سنُدرّب الباقي؛ التنظيم العالي، والقدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في نفس الوقت؛ عقلية تضع العميل في المقام الأول مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد؛ من الجميل وجود: الإلمام بـ Adyen، Stripe، أو أنظمة معالِجي/PSP أخرى؛ خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) لا مجرد المستهلكين النهائيين؛ التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية.</span> </div>