وظائف أخصائي توحد في لبنان

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Location: Remote Employment Type: Full-Time About the Role We are looking for an experienced Account Manager with a strong background in performance marketing and digital agencies to join our team.<br> This is a client-facing role .<br> You will be responsible for managing client relationships, understanding their marketing objectives, coordinating with our performance marketing team, and ensuring clients receive clear communication and excellent service.<br> You do not need to be a hands-on Media Buyer.<br> Our performance marketing specialist will handle the technical campaign execution.<br> Your role is to own the client relationship and act as the bridge between the client and the internal team.<br> Key Responsibilities Manage day-to-day relationships with multiple clients.<br> Act as the primary point of contact for clients regarding their marketing campaigns.<br> Conduct client meetings, calls, and follow-ups.<br> Understand clients' business objectives, target audiences, and marketing goals.<br> Work closely with the performance marketing team to ensure campaigns align with client objectives.<br> Coordinate with media buyers and internal teams on campaign requirements, updates, and deliverables.<br> Communicate campaign performance and insights to clients in a clear and professional manner.<br> Collect and communicate client feedback to the internal team.<br> Manage client expectations, deadlines, deliverables, and follow-ups.<br> Identify opportunities to improve client results and satisfaction.<br> Prepare and present campaign updates and reports.<br> Build strong, long-term relationships with clients.<br> Proactively identify potential issues and ensure they are resolved quickly.<br> Remote full-time position.<br> Opportunity to work with international clients.<br> Dynamic and fast-paced marketing environment.<br> Opportunity to grow within the company.<br> Previous experience working in a digital marketing or advertising agency is required .<br> Previous experience as an Account Manager, Client Success Manager, or similar client-facing role.<br> Strong understanding of paid advertising and performance marketing .<br> Experience managing clients whose campaigns include platforms such as Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads, or similar.<br> Strong communication and presentation skills.<br> Comfortable conducting client meetings and discussing campaign performance.<br> Strong organizational and follow-up skills.<br> Ability to manage multiple clients and projects simultaneously.<br> Strong English communication skills.<br> Ability to work effectively with internal marketing and performance teams.<br> Important This is not a Media Buyer position .<br> You are not expected to personally execute campaigns or manage ad accounts on a daily basis.<br> We are specifically looking for someone who understands performance marketing well enough to manage clients, communicate campaign performance, and coordinate effectively with the technical team.<br></span> </div>

عنّا<br> <br>نحن شركة شحن نامية مختصة بشحن المنتجات من الصين إلى لبنان. نبحث عن صانع محتوى مستقل ومبدع ومتخصص وسائل التواصل الاجتماعي يساعدنا في توسيع علامتنا التجارية وحضورنا على وسائل التواصل الاجتماعي<br> <br>المسؤوليات<br>إنشاء محتوى جذاب ومبدع لفايسبوك وإنستغرام.<br>تطوير أفكار أصلية للمنشورات، والريلز، والستوري، والحملات التسويقية.<br>زيارة مكتبنا في الأيام المقررة لتصوير مقاطع فيديو وإنشاء محتوى.<br>تحرير مقاطع الفيديو وتصميم منشورات اجتماعية ملفتة للنظر.<br>تخطيط وجدولة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي لدينا.<br>الاطلاع المستمر على اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي وإنشاء محتوى يزيد التفاعل.<br>العمل عن كثب مع فريقنا للترويج للخدمات والعروض والحملات الجديدة.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في إنشاء المحتوى وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.<br>إبداع قوي وقدرة على توليد أفكار محتوى جديدة.<br>خبرة في تصوير الفيديو وتحريره (CapCut أو Premiere Pro أو ما شابه).<br>مهارات تصميم جرافيكي أساسية (Canva أو Photoshop أو Illustrator).<br>فهم جيد لفيسبوك وإنستغرام.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وتسليم المحتوى في الوقت المحدد.<br>محفظة أعمال أو أمثلة من الأعمال السابقة مطلوبة.<br>ترتيب العمل<br>وظيفة حرة.<br>يمكن إنجاز معظم العمل عن بُعد.<br>سيُطلب من المرشح المختار زيارة مكتبنا في أوقات محددة لتصوير المحتوى، حضور جلسات العصف الذهني، أو عند الحاجة لمشاريع محددة.<br>ماذا نقدم<br>ساعات عمل مرنة.<br>تعويض حر مستقل منافس.<br>فرصة تعاون على المدى الطويل.<br>بيئة عمل مبدعة وودودة

<p><br></p><p>نحن نبحث عن اختصاصي نجاح العملاء لدعم قاعدة عملائنا المتنامية عبر منطقة DACH، المملكة المتحدة، أيرلندا، وما يتجاوز ذلك. هذا دور مبدئي في فريق نجاح العملاء، مثالي لشخص منظم ويركز على العميل ومتحمس للعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي في بيئة دولية سريعة الحركة. ستعمل عن كثب مع مديري نجاح العملاء لدينا، وتساعد في إدراج عملاء الوكالات الجدد، وتتعامل مع الدعم اليومي، وتتأكد من أن كل وكيل يحصل على أقصى استفادة من Viova منذ اليوم الأول. هناك مسار واضح نحو دور كامل في نجاح العملاء مع نموك مع الفريق.</p><p><strong>ما ستقوم به</strong></p><ul><li>دعم الإطلاق من البداية للنهاية لعملاء الوكالات الجدد، مع ضمان بداية سلسة وناجحة</li><li>مساعدة العملاء في الإعداد، وأسئلة التكوين، والاستخدام اليومي لمنصة Viova</li><li>التعامل مع تذاكر الدعم الواردة واستفسارات العملاء بشكل مهني وفي الوقت المناسب</li><li>المساعدة في مراقبة صحة الحساب والإبلاغ عن المشكلات المحتملة لفريق نجاح العملاء</li><li>إجراء جولات تعريفية بالمنصة وجلسات تدريب مع موظفي الوكالات</li><li>جمع وتوثيق ملاحظات العملاء ونقلها إلى فرق المنتج والتقنية</li><li>تثقيف العملاء بقدرات Viova AI لتعزيز الاعتماد والثقة في المنصة</li><li>التعاون الوثيق مع مديري نجاح العملاء لضمان حصول العملاء على دعم متسق واستباقي</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>من 0 إلى 2 سنوات خبرة في دعم العملاء، نجاح العملاء، أو دور يواجه فيه العميل</p><p>طلاقة في الإنجليزية (شفهيًا وكتابة); الألمانية، الإسبانية، أو الإيطالية ميزة قوية لعملائنا من الوكلاء الأوروبيين</p><p>الراحة مع التكنولوجيا والفضول الحقيقي حول الذكاء الاصطناعي</p><p>مُعلن واضح وودود يبني علاقة بسهولة</p><p>منظم، دقيق، وقادر على إدارة مهام متعددة في آن واحد</p><p>إقدامياً ومبادرة ذاتية، لديك مبادرة دون انتظار التوجيه</p><p>خبرة مع SaaS، تجارة السيارات بالتجزئة، أو دعم تقني ميزة لكنها ليست مطلوبة</p><p>موجود في أوروبا ومتاح للعمل وفق ساعات عمل CET أو ساعات عمل المملكة المتحدة</p>

<p>تبحث شركة راسخة جيداً عن توظيف أخصائي تجارة إلكترونية متحمس ومتمحور حول النتائج التجارية لدعم النمو وتطوير قنوات مبيعاتها الرقمية.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة أنشطة المبيعات عبر الإنترنت عبر المنصات الرقمية، مع ضمان رؤية وتوفر قوية للمنتجات، دعم الحملات الترويجية والعروض عبر الإنترنت، والمساهمة في تجربة عملاء ممتازة وتحويل المبيعات المحسن.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>إدارة وتحديث قوائم المنتجات بانتظام عبر منصات المبيعات عبر الإنترنت، بما في ذلك المواقع والت marketplaces والقنوات الرقمية ذات الصلة.</li><li>ضمان توفر المنتج من خلال التنسيق عن كثب مع فرق سلسلة التوريد والمخزون.</li><li>تحسين معلومات المنتج، الوصف، الصور، التسعير، ومحتوى الإنترنت الآخر لتحسين الرؤية والتحويل.</li><li>التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات والشكاوى عبر الإنترنت بمهنية وبشكل فوري.</li><li>مراقبة أداء المبيعات عبر الإنترنت يومياً وأسبوعياً وإعداد تقارير مبيعات وأداء دقيقة.</li><li>التنسيق مع فريق التسويق في تنفيذ الحملات الترويجية عبر الإنترنت، العروض والإعلانات.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للعروض الترويجية عبر الإنترنت والخصومات والعروض الخاصة.</li><li>متابعة أنشطة المنافسين والتسعير والعروض والاتجاهات السوقية لتحديد فرص نمو المبيعات.</li><li>مراقبة أداء الموقع الإلكتروني والتطبيق واقتراح تحسينات تعزز تجربة العملاء ونتائج المبيعات عبر الإنترنت.</li><li>المساهمة في التطوير المستمر ونمو قنوات المبيعات الرقمية للشركة.</li></ul><p><strong>المهارات المرغوبة للمرشح</strong></p><p>المؤهلات &amp; الخبرة</p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذو صلة.</li><li>1-3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في المبيعات عبر الإنترنت، التجارة الإلكترونية، المنصات الرقمية، أو دور مشابه.</li><li>تُعتبر الخبرة في قطاع السلع الاستهلاكية السريعة التداول، التجزئة، التوزيع، أو السلع الاستهلاكية ميزة.</li><li>إتقان جيد للغتين العربية والإنجليزية.</li><li>معرفة قوية ببرنامج Microsoft Office، خاصة Excel.</li><li>الاطلاع على منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify، WooCommerce، أو منصات مشابهة.</li><li>معرفة أساسية بأدوات التسويق الرقمي ميزة إضافية.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><strong>ROLE PURPOSE:&nbsp;</strong></p><br><p>The purpose of this assignment is to provide safe, ethical, child-centred, and trauma-informed psychological and psychosocial support within the Ministry of Social Affairs (MOSA) Juvenile Protection Division.&nbsp;</p><br><p>The role holder will be seconded to MoSA and based within the Juvenile Protection Division, where they will work in close coordination with MoSA’s Juvenile Protection division and relevant personnel.&nbsp;</p><br><p>They will deliver immediate psychosocial and psychological support for children and their caregivers through Psychological First Aid (PFA) and basic helping skills, while integrating psychological support within child protection case management, including psychosocial assessments, emotional stabilization, supportive counselling, and structured referrals.</p><br><p>The role holder will also provide technical guidance, capacity building, and coordination to MOSA child protection and social workers&nbsp;(National Coordinator, Coordinators and Case managers) ensuring all interventions align closely with the National Child Protection Standard Operating Procedures (SOPs) in Lebanon.</p><br><p>The psychologist is not expected to provide long-term specialized psychotherapy unless otherwise formally agreed and supported through appropriate supervision and legal frameworks.</p><br><p>The role holder is not expected to provide long-term specialized psychotherapy unless otherwise formally agreed and supported through appropriate supervision and legal frameworks.</p><br><p>In the event of a major humanitarian emergency, the role holder will be expected to work outside the normal role profile and be able to vary working hours accordingly.</p><br><p><strong>CHILD SAFEGUARDING:&nbsp;</strong></p><br><p>Level 2 - the responsibilities of the post will require the post holder to have and direct regular contact with or access to children or young people.</p><br><p><strong>SCOPE OF ROLE:</strong></p><br><ul> <li>Reports to:&nbsp;Mental Health and Psychosocial Support (MHPSS) Specialist and is seconded to the MOSA.</li> <li>Staff reporting to this post: None</li> <li>Dimensions: N/A</li></ul><p><strong>KEY AREAS OF ACCOUNTABILITY:</strong></p><br><p><i>Integration with the Juvenile Case Management Services</i></p><br><ul> <li>Provide technical psychological support and guidance to social workers within juvenile case management processes;</li> <li>Support social workers in understanding psychosocial, emotional, behavioral, and mental health dimensions affecting children, adolescents, and caregivers; particularly in contexts of family adversity and potential exposure of children to developmental trauma and any related topics.</li> <li>Conduct specialized psychosocial assessments for identified case management cases when needed, for care planning and service provision purposes.</li> <li>Submit psychological assessment reports and briefings to the juvenile judges depending on the case and its requirements.</li> <li>Participate in multidisciplinary social workers case discussions while respecting confidentiality and informed consent principles;</li> <li>Support the development of holistic care and case action plans integrating psychosocial considerations;</li> <li>Provide supportive interventions and emotional stabilization for beneficiaries experiencing distress;</li> <li>Support safe identification and referral of high-risk cases requiring specialized mental health, psychiatric, protection;</li> <li>Provide technical coaching, guidance, and consultation to social workers on safe communication and psychosocial support approaches;</li> <li>Maintain confidential documentation and ensure ethical management of case information in respect to MOSA CP information management system&nbsp;</li> <li>Support risk assessment related to severe distress, trauma exposure, behavioral concerns, self-harm risk, violence exposure, or family-related concerns according to established protocols;</li> <li>Contribute to strengthening multidisciplinary and child-centered approaches within MOSA services.</li> <li>Develop and adapt guidance and tools to enhance collaboration between the psychologist and the Juvenile Division Department.</li> <li>Participate in regular supervision and coordination meetings between MOSA social worker Psychologist and MHPSS Specialist</li> <li>Report on monthly activities that need to be shared with MOSA and SCI and include measurable indicators&nbsp;</li> <li>&nbsp;Strengthening coordination between MHPSS and juvenile case management service15 to 20 active case load per psychologist as a maximum capacity depending on the risks and needs&nbsp;</li> <li>Obtain informed consent and assent from beneficiaries, where applicable, while ensuring&nbsp;and Ensure confidentiality and&nbsp;the&nbsp;safe&nbsp;and ethical&nbsp;management of beneficiary information.;</li></ul><p><i>General</i></p><br><ul> <li>Comply with Save the Children &nbsp;and MOSA policies and practice with respect to child safeguarding, anti-harassment, code of conduct, health and safety, equal opportunities, data protection and other relevant policies and procedures.</li> <li>Comply with MoSA laws, regulations, and policies&nbsp;</li></ul><p><strong>QUALIFICATIONS&nbsp;</strong></p><br><ul> <li>Master’s degree Advanced degree in Clinical Psychology or Mental Health Counseling</li> <li>Valid license to practice from Lebanese Order of Psychologists (LOPsy)</li> <li>Fluency in written and oral English and Arabic</li></ul><p><strong>EXPERIENCE AND SKILLS</strong></p><br><p><i>Essential</i></p><br><ul> <li>Minimum 5 to 6 years of professional experience in psychological support, MHPSS, and counselling</li> <li>Experience in protection-related programming, working with children, adolescents, vulnerable groups, within case management systems;&nbsp;</li> <li>Experience in psychosocial assessments, supportive counselling, and referral management;</li> <li>Ability to work within multidisciplinary teams;</li> <li>Strong communication, interpersonal, and documentation skills;</li> <li>Ability to maintain confidentiality and manage sensitive cases ethically.</li> <li>Psychologists should have separate clinical supervision independently of Save The Children</li></ul><p><i>Desirable&nbsp;</i></p><br><ul> <li>Strong understanding of child protection, safeguarding, and trauma-informed approaches; inter- agency standards, and guidelines in MHPSS</li> <li>Preferably to have experience working with governmental and non-governmental organizations&nbsp;</li> <li>Excellent communication skills, ability to work under pressure.</li> <li>Excellent problem-solving skills, creativity and flexibility</li></ul><p><strong>ADDITIONAL JOB RESPONSIBILITIES:</strong></p><br><p>The duties and responsibilities as set out above are not exhaustive and the role holder may be required to carry out additional duties within reasonableness of their level of skills and experience.</p><br><p><strong>EQUAL OPPORTUNITIES:</strong></p><br><p>The role holder is required to carry out the duties in accordance with the SCI Equal Opportunities and Diversity policies and procedures.</p><br><p><strong>CHILD SAFEGUARDING:</strong></p><br><p>We need to keep children safe so our selection process, which includes rigorous background checks, reflects our commitment to the protection of children from abuse.</p><br><p><strong>FRAUD PREVENTION:</strong></p><br><p>The role holder is expected to uphold high standards of integrity and transparency, and will have access to financial, operational, or programmatic resources that require strict compliance with SCI’s Anti-Fraud and Corruption Policy. This includes responsibility for preventing, identifying, and reporting any suspected fraud, corruption, or misuse of resources in the course of their work.</p><br><p><strong>SAFEGUARDING OUR STAFF:</strong></p><br><p>The post holder is required to carry out the duties in accordance with the SCI anti-harassment policy.</p><br><p><strong>HEALTH AND SAFETY:</strong></p><br><p>The role holder is required to carry out the duties in accordance with SCI Health and Safety policies and procedures.</p><br><br> </div>

<p><b style="font-size: 11px;"><u>Key Responsibilities:</u></b></p> <p> <b>Purpose:</b> </p> <p>To ensure cash, commodity, food, livelihood, and sponsorship program compliance with WV global standards, donor regulations, sector best practices and audit recommendations.</p> <ul> <li>For establishing control mechanisms within the projects to ensure strict adherence to regulations.</li> <li>To work closely with all projects leads to build their capacity in meeting key global standards and audit regulations across their projects.</li> <li>To lead on Disaster Management Team (DMT), donor and response reporting across the portfolio, and to develop and standardize Standard Operating Procedures (SOPs) and reporting/budget templates across programs.</li> <li>To lead the design and rollout of digital systems that improve compliance, control and efficiency across the portfolio, and to conduct field monitoring and compliance spot-checks.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Assessment and Risk Management</b>:</p> <ul> <li>Review WV and donor standards and determine the financial and programmatic risk levels across all cash, commodities, food and livelihood projects under the portfolio.</li> <li>Develop a clear long term sustainable strategy for managing the identified risks, in clear compliance with WV global standards and previous audit recommendations.</li> <li>Conduct review of proposal package to ensure compliance and consistency from an operational view.</li> <li>Support the Area Program Manager in the preparation of any budget proposal or budget redesign.</li> <li>Ensure the standardization of processes and SOPs across different areas.</li> <li>Lead the design and specification of digital systems and process-improvement initiatives to replace manual, error-prone workflows across programs, producing business case documentation and managing related demand requests through to delivery.</li> <li>Conduct field monitoring visits and physical inventory checks to verify on-the-ground compliance across the portfolio.</li> <li>Imbed risk management strategies within the process flows and SOPs per grant. Ensure clear control mechanism are in place to adhere to the risk management plan; support the project in the establishment of the SoPs and bring an external eye review.</li> <li>Work Closely with Program Manager and Technical Specialist in identifying and setting relevant selection criteria for any upcoming projects.</li> <li>Act as a focal point for the Cash and Livelihood portfolio for any external/internal audit mission by leading audit prep spot-checks and ensure projects operate in line with the established control mechanisms and SOPs,</li> <li>Monitors the implementation of audit recommendation and process improvements by different functions and ensures they are closed within 90 days.</li> <li>Assess the risk level of all upcoming projects that will form part of the portfolio at the project design stage. Participate in the design process identifying and suggesting mechanism of minimizing risk.</li> <li>Audit and analyse the portfolio budgets' transactions to ensure accuracy, reliability and completeness.</li> <li>Advise Project leads in the budget amendments/redesign process and review final products.</li> <li>Ensure all projects are closed out in line with WV global standards. Obtain all necessary sign off before project closure.</li> <li>Ensure that all stock (commodities, cards, pins, in kind commodities) are managed and stored in line with global standards and donor regulations.</li> <li>Review supporting documents provided by local partners as a means of verification for service delivery or payment issuance.</li> <li>In coordination with Area Program Manager and Technical specialist, attend sector meetings and any other meetings with donors or external parties.</li> <li>Act as Officer In Charge when needed and required (This imply financial authority and decision in consultation with the Director of Programs)</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Reporting and Documentation:</b> </p> <ul> <li>Lead on the Disaster Management Team (DMT) reporting and act as the accountable person and main focal point in the Portfolio in terms of DMT reporting.</li> <li>Establish a mechanism, which will enable rapid and accurate authentication preparation of monthly, quarterly and yearly internal and external reports.</li> <li>Compile reports/information/data from project coordinators and conduct review and deduplication and provide accurate data to feed in the different internal and external reporting templates.</li> <li>Establish a clear, chronological and secure hard and soft copy record filing system across the portfolio. Ensure compliance with the filing system across all projects within the portfolio.</li> <li>In close coordination with budget holder, ensure adequate financial control mechanisms are adhered to. Lead the budget vs actual review process monthly across all projects. Ensure all costs reconcile. Establish a clear procurement and financial expenditure tracking system at the portfolio level.</li> <li>Collect the monthly cash requests from budget holder and ensure their accuracy and reliability</li> <li>Lead the reporting on the Grant Health Tracker and ensure the reported items are accurate and reflect the actual progress of the projects.</li> <li>Liaise with other project coordinators within the Cash and Livelihood Portfolio and other Portfolios in WV Lebanon in order to create synergies and standard systems across the portfolio project by sharing lessons learned, experiences, observations and challenges.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Staff Management:</b> </p> <ul> <li>Ensure all the project staff have an up-to-date job description and a performance agreement which are reviewed on a regular basis (at least twice per year);</li> <li>Provide leadership to the team by mentoring, coaching, and provision of in-house or external training staff to ensure efficiency and high quality deliverables.</li> <li>Establish and maintain a clear communication system with staff which allows for regular: a) progress tracking; b) task assignment; c)problem solving; d) on-the-job capacity building;</li> </ul> <p> </p> <p><br></p><ul> </ul> <p> </p> <p> <b>Minimum Requirements:</b> </p> <ul> <li>Minimum of 4 years of similar work experience in project/programme financial and compliance control, preferably in cash, commodities and food sectors.</li> <li>Experience in auditing grants (risk-based audit) </li> <li>Chartered accountant status;</li> <li>Bachelor s degree in accounting, Finance Management, Economics, Software Development or similar.</li> <li>Advanced computer literacy, especially in Microsoft Office and Excel, and a strong track record of driving process-improvement or digitization initiatives;</li> <li>Work experience in multi-functional teams of different cultural backgrounds</li> <li>Experience in auditing grants.</li></ul>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث شركة Aspire Software عن أخصائي دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك لمحة موجزة عن شركتنا: تقوم شركة Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، حيث تقدم حلولاً بالغة الأهمية لعدة قطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية دمج مرتبطة بجدول زمني دقيق، وقد سمح تشغيل النموذج اللامركزي لها بأن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> الرد على مشكلات دعم العملاء والعمل معهم عبر الهاتف، والجلسات المباشرة، والبريد الإلكتروني.<br> استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحليل الثغرات البرمجية، وحل المشكلات، تقديم تحليل السبب الجذر للأخطاء. التوثيق والمتابعة: تسجيل المشكلات باستخدام أدوات البرمجيات المحددة، وإكمال الخطوات التالية، ومتابعة الحلول حتى النهاية.<br> التواصل: تقديم الخبرة الفنية للعملاء والتمتع بمهارات تواصل ممتازة، كتابية وشفرية. التعاون: بناء علاقات وتواصل فعال مع العملاء والآخرين لإشراكهم.<br> التفاعل مع: فريق ضمان الجودة، والتطوير، وإدارة الحسابات، وأعضاء الفريق الآخرين، والإدارة. التحسينات الاستباقية: تحديد المشكلات المحتملة وحلها قبل أن تصبح حرجة، واقتراح تحسينات لتعزيز فعالية الفريق. إنشاء استعلامات SQL لتحليل البيانات. المساعدة في كتابة وتحسين جمل واستعلامات SQL داخل التطبيق. استخدام البيانات، وإنشاء النتائج وتفسيرها لحل المشكلات بأقصى دقة وسرعة. التحكم في جودة البيانات وتقديم الإجراءات العلاجية. المساعدة في إدارة توفير المنتجات وتثبيتها وصيانتها داخلياً ومع العملاء. العمل مع العملاء لإنشاء مستندات العملاء وبرمجتها ونشرها واختبارها داخل تطبيق البرمجيات. إعداد التوثيق وكتابة مقالات لنشرها في قاعدة المعارف الموجهة للعملاء. التعامل مع إجراءات قواعد البيانات الشائعة مثل الترقية، والنسخ الاحتياطي، والاسترداد، والنقل. إجراء اختبارات التطبيقات وقواعد البيانات. التمكن والخبرة في تهيئة واستخدام برمجيات WeSuite والأدوات والنظم الداعمة. خبرة 3 سنوات أو أكثر في الدعم المباشر لعملاء تطبيقات برمجيات المؤسسات. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل المشكلات. إدارة SQL Server وقواعد البيانات. كتابة استعلامات SQL. بيئة Microsoft Windows. تقارير Crystal Reports. استخدام Zendesk. المهارات المطلوبة: إدارة SQL Server وقواعد البيانات، استعلامات SQL، مهارات تواصل ممتازة كتابية وشفهية، تفسير البيانات، وتعتبر الخبرة في Zendesk ميزة إضافية.</span> </div>

<p>يعمل مكتب اليونيسف القطري في لبنان في بيئة أمنية معقدة ومتغيرة تتسم بعدم الاستقرار السياسي، والأزمة الاقتصادية، والحوادث الأمنية الدورية التي قد تؤثر على تقديم البرامج وسلامة الموظفين. يدعم قسم الأمن إدارة اليونيسف في الوفاء بمسؤوليتها في توفير الرعاية من خلال تقديم المشورة بشأن إدارة المخاطر الأمنية، ودعم سلامة الموظفين، وتمكين الوصول إلى البرامج في جميع أنحاء البلاد بما يتماشى مع نظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS). تحت الإشراف العام والتوجيه من أخصائي الأمن، يقدم المساعد الأمني الدعم الإداري والتنسيقي والميداني المخصص لقسم الأمن لضمان التنفيذ الفعال لإجراءات إدارة المخاطر الأمنية وإجراءات سلامة الموظفين. يتولى شاغل الوظيفة الاحتفاظ ببيانات دقيقة متعلقة بالأمن، ودعم الاتصالات الأمنية وأنظمة المشرفين الأمنيين، وتنسيق تقييمات أمن المساكن والفنادق، والمساهمة في تخطيط وتتبع البعثات والزيارات رفيعة المستوى، مما يمكن عمليات وبرامج اليونيسف من التنفيذ بطريقة آمنة وممتثلة. كيف يمكنك إحداث فارق؟ <br> </p><ul><li>إدارة بيانات أمن الموظفين (EPICS والسجلات ذات الصلة)</li><li>دعم نظام المشرفين الأمنيين والاتصالات الأمنية</li><li>تقييمات الأمن للمساكن والفنادق</li><li>دعم الزيارات رفيعة المستوى والبعثات الميدانية</li><li>التصاريح الأمنية وتتبع الحركة</li><li>الدعم الإداري والتخطيطي لقسم الأمن</li></ul>لعرض الوصف الوظيفي الكامل، يرجى فتح ملف الوصف الوظيفي المرفق: 2026 SECUNOPS LICA 3 - Security Assistant ToR.docx<p></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>الحصول على درجة جامعية (البكالوريوس) في إدارة الأمن، أو العلوم السياسية أو الاجتماعية، أو العلاقات الدولية، أو الإدارة العامة، أو مجال ذي صلة أمر مطلوب.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن ثلاث سنوات في الإدارة وإدارة البيانات، ويُفضل أن تكون مع الأمم المتحدة، أو المنظمات الدولية، أو المنظمات غير الحكومية، أو الأجهزة الأمنية الحكومية، وتعد الخبرة ذات الصلة في مجالات الأمن والسلامة والطوارئ ميزة قوية.</li><li>يُفضل وجود خبرة في إدارة البيانات وأدوات التتبع والإحصاءات الأساسية.</li><li>تعد المعرفة المثبتة بنظام إدارة الأمن التابع للأمم المتحدة (UNSMS) وهياكله وسياساته وإجراءاته بالإضافة إلى نظام الإخطار الإنساني (HNS) ميزة قوية إضافية.</li><li>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية أمر مطلوب، بما في ذلك مهارات التواصل الكتابي والشفهي القوية. تعد معرفة اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>

<p>About the Role</p><p>We are looking for a creative and trend-focused Social Media Specialist to manage social media accounts for our clients. We are looking for someone who understands what makes people stop scrolling, watch, engage, share, and follow . This is not simply a content scheduling role. You will be responsible for developing social media strategies, creating engaging content concepts, identifying trends, and managing multiple client accounts.</p><p>Key Responsibilities</p><ul><li>Manage multiple client social media accounts across platforms such as Instagram, TikTok, Facebook, and others.</li><li>Develop social media strategies based on each client's brand, audience, and objectives.</li><li>Create monthly content calendars and content plans.</li><li>Develop creative concepts for Reels, TikToks, Stories, posts, and other formats.</li><li>Identify viral trends and adapt them creatively to different brands.</li><li>Write engaging captions, hooks, and content concepts.</li><li>Research competitors, trends, audiences, and relevant topics.</li><li>Coordinate with designers, video editors, photographers, and other team members when required.</li><li>Monitor social media performance and engagement.</li><li>Analyze content performance and recommend improvements.</li><li>Stay up to date with changes in social media algorithms, trends, and platform features.</li><li>Develop content designed to increase reach, engagement, followers, and brand awareness.</li><li>Communicate with clients regarding content requirements, feedback, and approvals.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Previous experience managing social media accounts for clients is required .</li><li>Previous experience working in a digital marketing, advertising, or social media agency is highly preferred .</li><li>Strong understanding of Instagram, TikTok, Facebook, and short-form video content.</li><li>Strong creative thinking and ability to generate original content ideas.</li><li>Excellent understanding of social media trends and viral content.</li><li>Strong copywriting and caption-writing skills.</li><li>Understanding of social media analytics and performance metrics.</li><li>Ability to manage multiple client accounts simultaneously.</li><li>Strong communication and organizational skills.</li><li>Excellent English communication skills.</li><li>A strong portfolio or examples of previous work are highly preferred.</li></ul><p>We want someone who doesn't simply ask: "What should we post today?" We want someone who thinks: "What would make someone stop scrolling and share this?" If you are constantly watching trends, analyzing content performance, and coming up with new ideas, we'd love to hear from you.</p>

<p>المختص الرئيسي - المراجعة الداخلية مسؤول عن قيادة وتنفيذ مهام المراجعة الداخلية لتقييم كفاية وفعالية إدارة المخاطر، وعمليات الضبط الداخلي عبر المؤسسة وموثوقية البيئة المالية والتأكد من الامتثال لجميع التوجيهات واللوائح المعمول بها.</p><p>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية - إجراء مراجعات لتقييم دقة وكفاءة المجالات الوظيفية، وتقييم العمليات والضوابط الداخلية وتقديم توصيات لتقليل المخاطر عند الضرورة؛ - ضمان التطبيق الصحيح لسياسات وإجراءات المجموعة والمتطلبات المعمول بها؛ - تنفيذ مهام التدقيق وفقًا لخطة التدقيق السنوية المعتمدة؛ - إجراء أعمال التدقيق الميدانية بما يتماشى مع منهجية التدقيق والتأكد من توثيق مناسب ودعم أدلة مضافة إلى نظام إدارة المراجعة الداخلية وفقًا لمتطلبات قسم المراجعة الداخلية ومعايير الجودة؛ - عقد اجتماعات خروج مناسبة مع المُدقَقين للتحقق من نتائج التدقيق؛ - إعداد تقارير التدقيق لضمان أن تكون الملاحظات والمخاطر والتأثيرات التجارية وأسبابها الجذرية والتوصيات مدعومة بشكل صحيح، ومقدمة بوضوح، وعملية، ومتوافقة مع إرشادات تقارير قسم المراجعة الداخلية؛ - التأكد من استلام استجابات إدارة سارية مع خطة عمل واضحة ومالك وجدول التنفيذ؛ - العمل كمصدر موضوعي للنصيحة المستقلة لضمان الصحة والشرعية وتحقيق الأهداف؛ - تحديد الثغرات وتوصية بإجراءات تقليل المخاطر وتوفير التكاليف؛ - توثيق العملية وإعداد مذكرة نتائج التدقيق؛ - المساعدة في تحسين منهجيات التدقيق وأدوات الدعم وتحسين التدفقات وفقًا لذلك؛ - دعم مهام خاصة، وتحقيقات، ومراجعات استشارية وطلبات إدارة أخرى؛ - بناء وتطوير والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع أصحاب المصلحة الداخليين الرئيسيين؛ - دعم أعضاء الفريق عند الحاجة لتحقيق أهداف القسم؛ - إظهار النزاهة والموضوعية والسرية في جميع التعاملات المهنية.</p><p><strong>المؤهل المرغوب فيه</strong></p><ul><li>شهادة CIA، CPA، ACCA، CFE، DipIFR، أو ما يعادلها من شهادات مهنية تعتبر ميزة.</li><li>التعليم: درجة البكالوريوس في التدقيق أو المحاسبة أو أي تخصص ذو صلة</li><li>الخبرة: الحد الأدنى من 5-7 سنوات خبرة ذات صلة في التدقيق الداخلي، إدارة المخاطر، أو الضوابط الداخلية.</li><li>خبرة في الصناعة الشركاتية أمر ضروري.</li><li>خبرة عملية في إجراء كل من التدقيق المالي والتشغيلي.</li><li>خبرة في إعداد وتقديم تقارير التدقيق باللغة الإنجليزية.</li><li>القدرة على السفر مطلوبة.</li></ul>

<p>سيقوم أخصائي نجاح العملاء (CSS) بمساعدة مدير نجاح العملاء (CSM) في ضمان حصول العملاء على أفضل تجربة مع خدماتنا. سيكون مسؤولاً عن متابعة العملاء، والإجابة على الاستفسارات، ودعمهم من خلال المكالمات، والمساعدة في إعداد التقارير الشهرية والربع سنوية والس yearly. هذا الدور يشمل أيضًا العمل مع أدوات داخلية لتتبع بيانات العملاء، وجمع التعليقات، وتحسين دقة التقارير. إجراء متابعة منتظمة مع العملاء لضمان الرضا وحل أي مخاوف. معالجة استفسارات العملاء عبر المكالمات والبريد الإلكتروني والاجتماعات، وتقديم دعم سريع وفعال. ضمان تجربة عميل سلسة من خلال توجيههم خلال استخدام الخدمة وأفضل الممارسات. جمع وتوثيق تعليقات العملاء لتعزيز تقديم الخدمة. مساعدة CSM في إعداد تقارير شهرية وربع سنوية وسنوية للعملاء. تتبع مقاييس صحة العملاء، واتجاهات المشاركة، والرؤى الرئيسية. استخدام الأدوات الداخلية للتقارير، وتحليل البيانات، وجمع التعليقات لتحسين تجربة العملاء. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والمخاوف، والحلول. رصد مستويات رضى العملاء وتصعيد المخاطر المحتملة إلى CSM. تحديد بشكل استباقي فرص التحسين في تفاعل العملاء. التأكد من تحقيق العملاء لأهدافهم مع خدماتنا وبقاءهم مندمجين. العمل عن كثب مع مدير نجاح العملاء لضمان إدارة سلسلة للعملاء بسلاسة. التعاون مع الفرق الداخلية (الدعم، والمبيعات، وفرق المنتج) لحل مشكلات العملاء بكفاءة. المشاركة في مبادرات نجاح العملاء والمساهمة بأفكار لتحسين العمليات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>شهادة البكالوريوس في الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة: 1-3 سنوات في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، أو دور مشابه.</li><li>شغف بتقديم تجربة عميل متميزة.</li><li>إتقان مهني للغة العربية والإنجليزية.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية.</li><li>حل المشكلات، والقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بأسلوب مبادر وحلولي.</li><li>القدرة على إدارة حسابات عملاء متعددة، وتتبع المتابعات، والمساعدة في إعداد التقارير.</li><li>خبرة في العمل مع أدوات داخلية للتقارير، وتتبع البيانات، وجمع التعليقات.</li><li>معرفة أساسية بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، ومنصات تفاعل العملاء، ومجموعة Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).</li><li>العمل ضمن فريق: يعمل بشكل تعاوني مع الفرق الداخلية ومستعد لدعم نجاح فريق نجاح العملاء بشكل عام.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>With 75 years of experience, our focus is on helping the most vulnerable children overcome poverty and experience fullness of life. We help children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.</p><br><p>Come join our 31,000+ staff working in nearly 100 countries and share the joy of transforming vulnerable children’s life stories!</p><br><p><u>Key Responsibilities:</u></p><br><p><b>Purpose:</b></p><br><p>To ensure cash, commodity, food, livelihood, and sponsorship program compliance with WV global standards, donor regulations, sector best practices and audit recommendations.</p><br><ul><li>For establishing control mechanisms within the projects to ensure strict adherence to regulations.</li><li>To work closely with all projects leads to build their capacity in meeting key global standards and audit regulations across their projects.</li><li>To lead on Disaster Management Team (DMT), donor and response reporting across the portfolio, and to develop and standardize Standard Operating Procedures (SOPs) and reporting/budget templates across programs.</li><li>To lead the design and rollout of digital systems that improve compliance, control and efficiency across the portfolio, and to conduct field monitoring and compliance spot-checks.</li></ul><p><b>Handle Assessment and Risk Management</b>:</p><br><ul><li>Review WV and donor standards and determine the financial and programmatic risk levels across all cash, commodities, food and livelihood projects under the portfolio.</li><li>Develop a clear long term sustainable strategy for managing the identified risks, in clear compliance with WV global standards and previous audit recommendations.</li><li>Conduct review of proposal package to ensure compliance and consistency from an operational view.</li><li>Support the Area Program Manager in the preparation of any budget proposal or budget redesign.</li><li>Ensure the standardization of processes and SOPs across different areas.</li><li>Lead the design and specification of digital systems and process-improvement initiatives to replace manual, error-prone workflows across programs, producing business case documentation and managing related demand requests through to delivery.</li><li>Conduct field monitoring visits and physical inventory checks to verify on-the-ground compliance across the portfolio.</li><li>Imbed risk management strategies within the process flows and SOPs per grant. Ensure clear control mechanism are in place to adhere to the risk management plan; support the project in the establishment of the SoPs and bring an external eye review.</li><li>Work Closely with Program Manager and Technical Specialist in identifying and setting relevant selection criteria for any upcoming projects.</li><li>Act as a focal point for the Cash and Livelihood portfolio for any external/internal audit mission by leading audit prep spot-checks and ensure projects operate in line with the established control mechanisms and SOPs,</li><li>Monitors the implementation of audit recommendation and process improvements by different functions and ensures they are closed within 90 days.</li><li>Assess the risk level of all upcoming projects that will form part of the portfolio at the project design stage. Participate in the design process identifying and suggesting mechanism of minimizing risk.</li><li>Audit and analyse the portfolio budgets' transactions to ensure accuracy, reliability and completeness.</li><li>Advise Project leads in the budget amendments/redesign process and review final products.</li><li>Ensure all projects are closed out in line with WV global standards. Obtain all necessary sign off before project closure.</li><li>Ensure that all stock (commodities, cards, pins, in kind commodities) are managed and stored in line with global standards and donor regulations.</li><li>Review supporting documents provided by local partners as a means of verification for service delivery or payment issuance.</li><li>In coordination with Area Program Manager and Technical specialist, attend sector meetings and any other meetings with donors or external parties.</li><li>Act as Officer In Charge when needed and required (This imply financial authority and decision – in consultation with the Director of Programs)</li></ul><p><b>Handle Reporting and Documentation:</b></p><br><ul><li>Lead on the Disaster Management Team (DMT) reporting and act as the accountable person and main focal point in the Portfolio in terms of DMT reporting.</li><li>Establish a mechanism, which will enable rapid and accurate authentication preparation of monthly, quarterly and yearly internal and external reports.</li><li>Compile reports/information/data from project coordinators and conduct review and deduplication and provide accurate data to feed in the different internal and external reporting templates.</li><li>Establish a clear, chronological and secure hard and soft copy record filing system across the portfolio. Ensure compliance with the filing system across all projects within the portfolio.</li><li>In close coordination with budget holder, ensure adequate financial control mechanisms are adhered to. Lead the budget vs actual review process monthly across all projects. Ensure all costs reconcile. Establish a clear procurement and financial expenditure tracking system at the portfolio level.</li><li>Collect the monthly cash requests from budget holder and ensure their accuracy and reliability</li><li>Lead the reporting on the Grant Health Tracker and ensure the reported items are accurate and reflect the actual progress of the projects.</li><li>Liaise with other project coordinators within the Cash and Livelihood Portfolio and other Portfolios in WV Lebanon in order to create synergies and standard systems across the portfolio project by sharing lessons learned, experiences, observations and challenges.</li></ul><p><b>Handle Staff Management:</b></p><br><ul><li>Ensure all the project staff have an up-to-date job description and a performance agreement which are reviewed on a regular basis (at least twice per year);</li><li>Provide leadership to the team by mentoring, coaching, and provision of in-house or external training staff to ensure efficiency and high quality deliverables.</li><li>Establish and maintain a clear communication system with staff which allows for regular: a) progress tracking; b) task assignment; c)problem solving; d) on-the-job capacity building;</li></ul><p><b>Ensure Capacity Building:</b></p><br><p>Provide capacity building to all portfolio staff to ensure:</p><br><ul><li>Heightened awareness of all cash, commodities and food global standards.</li><li>Auditing process and regulations.</li><li>Reporting and recording standards.</li><li>Financial accounting, compliance and reconciliation process; memo and notes for the file’s preparation</li><li>Budget modelling and review</li></ul><p><b>Perform other duties as required:</b></p><br><ul><li>Attend and participate in WVL’s spiritual nurture and other organizational events</li><li>Responsible of own security and actively contribute to a positive security culture</li><li>Report CP incidents as per the safeguarding policy guidelines.</li><li>Abide by the security policies and procedures and report any incidents or breaches to line manager and / or security manager</li><li>Perform other duties as assigned by Line Manager</li></ul><p><b>Minimum Requirements:</b></p><br><ul><li>Minimum of 4 years of similar work experience in project/programme financial and compliance control, preferably in cash, commodities and food sectors.</li><li>Experience in auditing grants (risk-based audit)&nbsp;</li><li>Chartered accountant status;</li><li>Bachelor’s degree in accounting, Finance Management, Economics, Software Development or similar.</li><li>Advanced computer literacy, especially in Microsoft Office and Excel, and a strong track record of driving process-improvement or digitization initiatives;</li><li>Work experience in multi-functional teams of different cultural backgrounds</li><li>Experience in auditing grants.</li></ul><p><b>As a Christian organisation, World Vision is founded on the biblical principles that women and men, girls and boys are created in the image of God, and of Jesus’ love for all people without discrimination. This means that we recognise and affirm the equal worth, dignity and rights of women, men, girls and boys with and without disability and all applicants will be considered for employment without attention to race, colour, religion, sexual orientation, gender identity, national origin, or disability status</b></p><br><p><u>Applicant Types Accepted:</u></p><br> </div>

وصف الوظيفة: مُنسِّق تقني في الموقع<br><br>نظرة عامة على المنصب<br><br>المسؤول عن ضمان تنفيذ أعمال الترميم بشكل كامل وبالتوافق مع الوثائق المعمارية المعتمدة، وتصميم الداخلي، والهيكلية، ونُظم الكهرباء والميكانيكا والصحة والسلامة والأنظمة المتخصصة. يعتمد هذا الدور في بيروت كحلقة تقنية رئيسية بين مستشاري التصميم والمعماريين والمقاولين والمقاولين من الباطن والموردين وفريق المشروع في الموقع<br><br>الموقع يتطلب محترف بناء منظم للغاية وذو اهتمام بالتفاصيل يمكنه قراءة وتفسير وتنسيق الرسومات والمواصفات، وتحديد التناقضات قبل أن تؤثر في الأعمال، ودعم الحل الفني السريع للمسائل. سيحافظ المرشح الناجح على هدف التصميم مع ضمان أن المشروع قابل للبناء، ومتزن بين التخصصات، ومتوافق مع المتطلبات المعمول بها، ومسلّم بالجودة المتوقعة<br><br>المحددات<br>التفاصيل<br>المسمى الوظيفي<br>مُنسِّق تقني في الموقع<br>الموقع<br>بيروت، لبنان<br>نوع المشروع<br>تجديد مبنى عالي المستوى / إعادة تأهيل<br>القسم<br>تسليم المشروع / فريق الموقع<br>التقارير إلى<br>مدير المشروع أو مدير الموقع الأول<br>علاقات العمل<br>المعماريون، مستشارو التصميم، المقاولون، المقاولون من الباطن، الموردون، مهندسو الموقع، موظفو QA/QC، وممثلو العملاء<br><br><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>مراجعة التصميم والتنسيق الفني<br><br>يجب على مُنسِّق تقني في الموقع مراجعة وتفسير جميع الرسومات المعتمدة للمقاولات، والمواصفات، والجداول، ومواد التقديم، ورسومات الورشة، وبيانات الطريقة. ستقارن الحزمة المعمارية، وتصميم داخلي، والهيكلية، ونُظم الكهرباء والميكانيكا والسباكة، والواجهات، والحرائق والسلامة الحياتية، والحزم المتخصصة لتحديد التعارضات، والسقطات، ومخاطر قابلية البناء، والت inconsistencies. <br>يُحافظ المنسق على سجل واضح لتعليقات التصميم وتحديثات الرسومات والاستفسارات الفنية وإجراءات التنسيق. قبل بدء الأعمال، يتأكد من أن الرسومات والمعلومات الفنية ذات صلة ومحدثة ومتناغمة ومفهومة من قبل الأطراف المنفذة للأعمال<br><br>التنسيق بين فرق التصميم والموقع<br><br>يعمل كواجهة تقنية يومية بين المهندس المعماري ومستشاري التصميم من جهة، وفريق تنفيذ المشروع من جهة أخرى. ويتضمن ذلك توصيل ظروف الموقع، وقيود التثبيت، ومتطلبات الترتيب، وتعارضات الأبعاد، وتعليقات البناء إلى فريق التصميم بشكل واضح وفي وقت مناسب<br><br>يترجم مُنسِّق تقني في الموقع نية التصميم المعتمدة إلى إرشاد ميداني عملي دون إجراء تغييرات تصميمية غير مصرح بها. عند الحاجة إلى توضيحات، يقوم المنسق بإعداد وتتبّع طلبات المعلومات (RFIs)، والتقديمات الفنية، والعينات، والعروض، ويتابع حتى صدور حل معتمد وتوصيله إلى الفرق المسؤولة<br><br>رسومات الورشة والتقديمات والمواد<br><br>يُراجع المنسق رسومات الورشة للمقاول والمقاولين من الباطن، ورسومات التنسيق، وتقديمات المواد، والعينات، والنماذج، والبيانات الفنية مقابل وثائق التصميم المعتمدة. يتحقق من الأبعاد والواجهات والتشطيبات والمستويات والالتزامات والتكاليف ومتطلبات الوصول، واعتبارات الصيانة، والتنسيق مع خدمات الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) قبل تقديم العناصر لمراجعة المستشار<br><br>يتتبّع المنسق حالة جميع التقديمات الفنية ويسلط الضوء على الموافقات المتأخرة، والمعلومات الناقصة، أو مخاطر الشراء التي قد تؤثر في تقدم الموقع. يتم إيلاء اهتمام خاص لقيود التجديد، بما في ذلك التحقق من الحالة القائمة، والخدمات المخفية، وحماية العناصر المحفوظة، وأعمال الواجهة<br><br>فحوصات الموقع ودعم الجودة<br><br>يجري مُنسِّق تقني في الموقع فحصاً منتظماً للموقع للتحقق من تنفيذ الأعمال وفقاً للرسومات والمواصفات والنماذج والعينات وتفاصيل البناء المتفق عليها. يبلغ فوراً عن الانحرافات، ومشكلات جودة العمل، وقضايا التنسيق لمدير المشروع والمقاولين ذوي الصلة<br><br>بالعمل عن كثب مع موظفي QA/QC ومهندسي الموقع، يدعم تأكيد طلبات التفتيش، والتقاط العيوب والإغلاق الفني، وتجميع معلومات كما-بناء. يساعد المنسق في الحفاظ على المستوى المطلوب من التشطيبات المعمارية والداخلية طوال جميع مراحل البناء<br><br>الاجتماعات والتوثيق والتقارير<br><br>سيحضر الدور ويشارك في اجتماعات التنسيق الفني، واجتماعات مراجعة التصميم، وجولات الموقع، واجتماعات التقدم. يجهز أجندة مركزة، ومتابعات الإجراءات، والسجلات الفنية، وملفات الاجتماعات عند الإسناد، مع تسجيل المسؤوليات وتواريخ الهدف بوضوح<br><br>يحتفظ المنسق بسجل مشروع منظم للرسومات والمواصفات والموافقات وRFIs وتوجيهات الموقع ورسومات الورشة

<p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للعملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك نبذة قصيرة عن شركتنا: تقوم شركة Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية لمهمات الأعمال عبر قطاعات متعددة. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية دمج حساسة للوقت، كما أتاح لها تشغيل نموذج غير مركزي أن تصبح مركزًا لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.</p><p>نظرة عامة على الدور الوظيفي</p><p>بصفتك أخصائي دعم فني للعملاء، غالبًا ما تكون أول شخص يتصل به الفندق عندما لا يعمل شيء ما في نظام إدارة المنشأة الخاص به - أحيانًا أثناء تسجيل الوصول ومع انتظار الضيوف. ستساعد العملاء على استخدام برامجنا بفعالية، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بـ "كيفية الاستخدام"، وتشخيص المشكلات الفنية، وحل المشكلات عبر مجموعة واسعة من منتجات الضيافة والتكاملات. يتضمن ذلك شرح سير العمل، وتوجيه المستخدمين خلال مهام التكوين والتشغيل، وإعادة إنشاء المشكلات المُبلغ عنها، وتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالبيانات، أو التكوين، أو الأذونات، أو التكامل، أو خلل في البرامج. ستعمل على حل أكبر قدر ممكن أثناء التفاعل الأولي. وعندما يتطلب الأمر التصعيد، ستوثق المشكلة بأدلة وسياق كافيين حتى يتمكن الشخص التالي من مواصلة التحقيق دون البدء من جديد. يتم تصنيف التذاكر ووسمها مبدئيًا من خلال مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستعمل على تقييم هذا التصنيف، وتصحيحه عند الضرورة، ومراجعة الردود المسودة، وتولي المحادثة كلما احتاج العميل إلى مساعدة مباشرة من شخص.</p><p>ما ستفعله</p><ul><li>العمل على قائمة انتظار الدعم المشتركة</li><li>سحب التذاكر من قائمة الانتظار المشتركة للفريق، وتحديد أولويات حجم عملك بناءً على الشدة، والتأثير على العميل، وعمر التذكرة، وتحمل مسؤولية كل مشكلة حتى تسويتها. يعمل الفريق نحو تحقيق أهداف الخدمة المشتركة والتذاكر المفتوحة بدلاً من الاعتماد فقط على صناديق البريد المعينة فرديًا.</li><li>دعم العملاء عبر جميع القنوات</li><li>تقديم الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. ضبط أسلوب التواصل الخاص بك وفقًا للموقف، سواء كنت تجيب على سؤال مباشر حول البرنامج أو تقود مكالمة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مباشرة مع فندق يواجه مشكلة تشغيلية عاجلة.</li><li>الإجابة على أسئلة المنتجات وسير العمل</li><li>مساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام البرنامج في عمليات الفندق اليومية. يتضمن ذلك شرح الميزات، وإرشاد المستخدمين خلال العمليات، والمساعدة في التكوين، وتحديد متى يكون سؤال "كيفية الاستخدام" في الواقع نتيجة لإعداد غير صحيح، أو أذونات مفقودة، أو سلوك غير متوقع للنظام.</li><li>العمل مع أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي</li><li>مراجعة التصنيفات والردود المسودة المُنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها كإجابة لنا. تصحيح القصد، والأولوية، والمشاعر، واللغة، وتصنيفات المنتجات عند الضرورة، وحجب الردود الآلية عندما تكون غير مناسبة، بما في ذلك الأمور الأمنية أو القانونية أو المصعدة سابقًا. مخرجات الذكاء الاصطناعي هي نقطة بداية. تظل مسؤولاً عن دقة الرد وللتأكد من حل مشكلة العميل.</li><li>تشخيص المشكلات عبر محفظة منتجاتنا</li><li>دعم roommaster Cloud، وroommaster Anywhere، ونظام إدارة المنشآت (PMS) المستند إلى المتصفح، ومحرك الحجز (Booking Engine) ومكان إدارة القنوات (Channel Manager)، وroommaster Payments، وCaretaker/Eventory وغيرها الكثير. غالبًا ما يكون تحديد المنتج الصحيح والبيئة ومنطقة قاعدة البيانات وسير العمل المتأثر هو الخطوة الأولى في عملية التشخيص.</li><li>استكشاف أخطاء التكاملات وإصلاحها</li><li>التحقيق في المشكلات التي تتضمن نقل البيانات بين الأنظمة المتصلة، مثل: عدم وصول التوافر إلى وكالة سفر عبر الإنترنت، عدم وصول الحجوزات إلى نظام PMS، عدم تحديث الأسعار أو القيود، فقدان المعاملات من التقارير، إرجاع أنظمة الطرف الثالث لبيانات غير مكتملة أو غير متوقعة. استخدام السجلات، ومسارات التدقيق، وبيانات الطلب والاستجابة، وسلوك كلا النظامين لتحديد أين فشلت عملية التسليم.</li><li>دعم مدفوعات البطاقات وأجهزة الدفع</li><li>المساعدة في إعداد أجهزة الدفع والاتصال، وأسئلة الدفعات والتسوية، والاسترداد، والرسوم المكررة، والترميز (tokenization)، والمشكلات من جانب معالج المدفوعات. فهم ما يمكن معالجته داخل roommaster ومتى يجب تصعيد المشكلة إلى فريق داخلي آخر.</li><li>دعم التوزيع والاتصال بوكالات السفر عبر الإنترنت (OTA)</li><li>استكشاف أخطاء تعيين الغرف والأسعار، وتحديثات التوافر والقيود، والاتصالات مع منصات مثل Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb وإصلاحها. إدراك التأثير التشغيلي لمشكلات التوزيع. على سبيل المثال، يتطلب تحديث التوافر المتوقف الذي قد يتسبب في زيادة مبيعات الغرف بالفندق استجابة مختلفة عن سؤال التعيين الروتيني.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دعم دقيقة</li><li>التحقق من احتواء كل تذكرة على العناصر الصحيحة: نموذج التذكرة وتصنيفها، مؤسسة العميل وجهة الاتصال، حقول المنتج وأتمتة المنتج، الأولوية والشدة، تصنيف المشكلة مقابل السؤال، ملاحظات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأدلة الداعمة. يجب ربط جهات الاتصال بالمؤسسة الصحيحة، وإكمال جميع المعلومات المطلوبة قبل إغلاق التذكرة.</li><li>الحد من تكرار التواصل</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني، أو دعم التطبيقات، أو دعم البرامج، أو دور فني مماثل يتعامل مع العملاء</p><p>نهج تشخيصي منظم: إعادة إنشاء المشكلة، وعزل المتغيرات، وتشكيل الفرضية واختبارها، والتصعيد مع تقديم الأدلة</p><p>القدرة على التمييز بين سؤال حول المنتج، ومشكلة في البيانات، ومشكلة في التكوين، ومشكلة في الأذونات، وفشل في التكامل، وخلل في البرامج</p><p>الارتياح في استخدام أدوات تطوير المتصفح، بما في ذلك مراجعة أخطاء وحدة التحكم (console) وفحص طلبات الشبكة الفاشلة</p><p>معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات، بما في ذلك رموز حالة HTTP، وحمولات الطلب والاستجابة، والـ webhooks</p><p>القدرة على إعادة بناء الأحداث باستخدام السجلات، ومسارات التدقيق، وسجلات المعاملات، ومحادثات العملاء</p><p>لغة إنجليزية مكتوبة قوية والقدرة على تقديم ردود واضحة ودقيقة مناسبة للعملاء، وإدارة الفنادق، ومعالجي المدفوعات، والموردين، وأصحاب المصلحة الآخرين</p><p>لغة إنجليزية منطوقة واضحة وواثقة، بما في ذلك القدرة على قيادة مكالمة مباشرة مع عميل يواجه مشكلة تشغيلية عصيبة</p><p>القدرة على إدارة أولويات حجم عملك دون الحاجة إلى تلقي قائمة مهام يومية</p><p>الشعور العالي بالمسؤولية والمتابعة حتى النهاية، بما في ذلك التأكد من حل مشكلة العميل</p><p>الخبرة المفضل توفرها</p><ul><li>خبرة في المكاتب الأمامية للفنادق، أو الحجوزات، أو المحاسبة، أو المكاتب الخلفية</li><li>خبرة في مدفوعات البطاقات أو أجهزة الدفع، بما في ذلك Adyen، أو مزود آخر لمدفوعات الفنادق أو التجزئة</li><li>خبرة في مدير القنوات (channel managers)، أو محركات الحجز، أو شبكات الإكسترانت لـ OTA</li><li>خبرة في استخدام Zendesk أو منصة تذاكر مماثلة</li><li>معرفة بلغة SQL أو خبرة في إنشاء التقارير من قاعدة بيانات علائقية</li><li>معرفة أساسية بالشبكات</li><li>القدرة على استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفعالية مع تقييم مخرجاتها بنقد من حيث الدقة والصلة والنبرة والأمان والملاءمة</li><li>خبرة في دعم منتجات البرمجيات كخدمة (SaaS) أو منصات البرامج المتصلة</li></ul>

مطور تطبيقات React Native للجوال (متخصص في الواجهات الأمامية)<br>نظرة عامة على الدور<br>نحن نبحث عن مطور React Native عالي الأداء لقيادة بنية الواجهة الأمامية لتطبيقنا الخاص بتدريب كرة القدم بأسلوب الألعاب (Gamification). في هذا الدور، ستقوم ببناء واجهة مستخدم ديناميكية وسلسة مليئة بالرسوم المتحركة وعناصر الرسم المخصصة (Custom Canvases). ستدير أيضاً خط معالجة الكاميرا في أجهزة الجوال، مما يضمن سلاسة الانتقال بين تسجيلات الفيديو المحلية، ونماذج الذكاء الاصطناعي على الجهاز، وخدماتنا الخلفية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>بنية الفيديو والأجهزة: تنفيذ مهام سير عمل قوية لتسجيل الفيديو محلياً باستخدام مكتبات مثل react-native-vision-camera.<br>التعامل مع سلاسل العمليات البرمجية (Native Thread): تحسين مهام الملفات غير المتزامنة في الخلفية، لضمان عدم تأثر أو تجميد سلسلة عمليات JavaScript عند معالجة تدفقات البيانات الضخمة (مثل مسارات الفيديو ومصفوفات الإحداثيات).<br>التلعيب وواجهات المستخدم عالية الأداء: بناء رسوم متحركة سلسة، ومرئيات مخصصة لتتبع التقدم، وتراكبات رسومية مخصصة (Skeleton overlays) باستخدام react-native-reanimated وReact Native Skia.<br>تجربة مستخدم بدون استخدام اليدين: دمج أنظمة صوتية قوية ومتوافقة عبر المنصات للتعامل مع العد التنازلي المعتمد على الصوت وتنبيهات التدريب للاعبين الموجودين بعيداً عن الهاتف.<br>المتطلبات التقنية<br>الخبرة في React Native: خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات React Native.<br>القدرة على الربط مع الكود الأصلي (Native Bridging): مهارة العمل مع الوحدات الأصلية (Native Modules) أو TurboModules للتفاعل مع أغلفة Swift/Kotlin لنماذج الذكاء الاصطناعي (CoreML / TensorFlow Lite).<br>إدارة الحالة والبيانات: فهم قوي لمعالجة مصفوفات البيانات الكبيرة بكفاءة دون التأثير على أداء العرض.<br>نقاط إضافية: خبرة في تطوير تطبيقات تتبع الرياضة، أو الصحة، أو اللياقة البدنية، أو التطبيقات التفاعلية للغاية التي تعتمد على أسلوب الألعاب.

مطور تطبيقات الهواتف الذكية بتقنية React Native (متخصص في الواجهات الأمامية)<br>نظرة عامة على الدور الوظيفي<br>نحن نبحث عن مطور React Native عالي الأداء لقيادة بنية الواجهة الأمامية لتطبيقنا الخاص بتدريب كرة القدم المعتمد على أسلوب الألعاب. في هذا الدور، ستقوم ببناء واجهة مستخدم ديناميكية وسلسة مليئة بالرسوم المتحركة وعناصر الرسم المخصصة (Canvas). ستتولى أيضاً إدارة خط معالجة الكاميرا في الجهاز المحمول، مما يضمن انتقالاً سلساً بين تسجيلات الفيديو المحلية، ونماذج الذكاء الاصطناعي على الجهاز، وخدماتنا الخلفية.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>بنية الفيديو والجهاز: تنفيذ مسارات عمل قوية لتسجيل الفيديو محلياً باستخدام مكتبات مثل react-native-vision-camera.<br>التفاعل مع المسارات البرمجية الأصلية (Native Thread): تحسين مهام الملفات غير المتزامنة في الخلفية، لضمان عدم توقف أو تجمد مسار JavaScript بسبب تدفقات البيانات الثقيلة (مثل مسارات الفيديو ومصفوفات الإحداثيات).<br>أسلوب الألعاب وواجهات المستخدم عالية الأداء: بناء رسوم متحركة سلسة، ومرئيات مخصصة لتتبع التقدم، وتراكبات رسومية مخصصة باستخدام react-native-reanimated و React Native Skia.<br>تجربة مستخدم بدون استخدام اليدين: دمج أنظمة صوتية مستقرة للغاية عبر المنصات للتعامل مع العد التنازلي الصوتي وتنبيهات التدريب للاعبين الذين يتواجدون بعيداً عن الهاتف.<br>المتطلبات التقنية<br>خبرة في React Native: خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات React Native.<br>القدرة على الربط مع البرمجيات الأصلية: القدرة على العمل مع Native Modules أو TurboModules للتفاعل مع أغلفة Swift/Kotlin لنماذج الذكاء الاصطناعي (CoreML / TensorFlow Lite).<br>إدارة الحالة والبيانات: فهم قوي لمعالجة مصفوفات البيانات الكبيرة المكتوبة (typed data arrays) بكفاءة دون التأثير على أداء العرض.<br>نقاط إضافية: خبرة في تطوير تطبيقات تتبع الرياضة، أو الصحة، أو اللياقة البدنية، أو تطبيقات الألعاب التفاعلية.

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">وصف الشركة<br><p> <strong>مطلوب محرر فيديو مستقل — أخصائي إعلانات DTC وVSL (السوق العربي)</strong></p><br><p><strong>علامة تجارية للتجارة الإلكترونية في مجال الصحة والعافية | عن بُعد | فرصة نمو طويلة الأجل</strong></p><br><p>نبحث عن <strong>محرر فيديو مبدع، طموح، ومدفوع بالأداء</strong> يعرف كيفية تحويل الانتباه إلى مبيعات وتحويلات.</p><br><p>إذا كنت قد عملت على <strong>فيديوهات VSL عالية الأداء، أو إعلانات Meta، أو إبداعات الدروب شيبينغ، أو محتوى التجارة الإلكترونية للاستجابة المباشرة</strong>، فهذه الفرصة صُممت خصيصًا لك.</p><br><p>ستنضم إلى محفظة تجارة إلكترونية سريعة النمو في مجال الصحة والعافية تستهدف السوقين اللبناني والخليجي — لتنشئ محتوى عربيًا بجودة مونتاج ومعايير أداء تضاهي كبرى العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (DTC) الغربية.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>⚠️ هذه ليست وظيفة صناعة أفلام سينمائية.</p><br><p>نحن نبحث عن محررين شغوفين بـ:</p><br><ul><li>خطافات (Hooks) تجذب الانتباه وتوقف التصفح</li><li>مونتاج سريع الإيقاع لزيادة الاحتفاظ بالجمهور</li><li>سرد قصصي يركز على التحويل والمبيعات</li><li>إعلانات إبداعية ناجحة وقابلة للتوسع</li></ul><p> ما ستعكف على إنشائه</p><br><ul><li>رسائل مبيعات مرئية (VSLs) عالية التحويل (3–6+ دقائق)</li><li>إعلانات فيسبوك وMeta إبداعية</li><li>إعلانات فيديو عربية للاستجابة المباشرة</li><li>محتوى UGC مدعوم بالذكاء الاصطناعي</li><li>مشاهد جانبية (B-roll) وتسلسلات بصرية منشأة بالذكاء الاصطناعي</li><li>تعديلات ملفتة للنظر ومحسّنة للتفاعل والمبيعات</li></ul><br>المؤهلات<br><p> ما نبحث عنه</p><br><p>ستكون مرشحًا مثاليًا على الأرجح إذا كنت:</p><br><ul><li>تمتلك خبرة حقيقية في تحرير إعلانات التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلك (DTC)</li><li>تفهم كيفية عمل الإعلانات الإبداعية القائمة على الأداء والناجحة</li><li>تعرف كيفية المونتاج لزيادة نسبة الاحتفاظ بالجمهور، ومعدل الخطاف (Hook Rate)، ومعدل النقر (CTR)، والتحويلات</li><li>تمتلك خبرة مع علامات تجارية في مجالات الصحة، العافية، الجمال، أو الدروب شيبينغ</li><li>تستطيع العمل بسرعة دون التضحية بالجودة</li><li>تقبل الملاحظات والتقييمات بمهنية وتتحسن بسرعة</li><li>شخص مبادر، قابل للتعلم، وموجه نحو النمو</li></ul><p> الخبرة في الذكاء الاصطناعي ميزة إضافية كبيرة</p><br><p>نبحث بشكل خاص عن محررين يستخدمون بالفعل أدوات الذكاء الاصطناعي لـ:</p><br><ul><li>إنشاء محتوى UGC بالذكاء الاصطناعي</li><li>إنشاء مشاهد B-roll بالذكاء الاصطناعي</li><li>سلاسل أتمتة العمليات الإبداعية</li></ul><p>كن مستعدًا لمشاركة أدوات الذكاء الاصطناعي وسير العمل الذي تستخدمه.</p><br><p> الخلفية المفضلة</p><br><ul><li>يفضل من يتحدثون اللهجة اللبنانية</li><li>نرحب بالناطقين باللهجة المصرية</li><li>نشجع بقية المرشحين الناطقين باللغة العربية على التقديم</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p> لماذا تنضم إلينا؟</p><br><p>هذا أكثر من مجرد عمل حر مؤقت.</p><br><p>سيتوفر لأصحاب الأداء المتميز فرصة للنمو والترقي إلى دور <strong>محرر رئيسي / قائد المحتوى البصري</strong>، والعمل عبر علامات تجارية متعددة والمساعدة في تشكيل الاتجاه الإبداعي لمجموعتنا الآخذة في التوسع السريع في التجارة الإلكترونية.</p><br><p>❌ هام جداً</p><br><p>يرجى عدم التقديم إذا كان معرض أعمالك يحتوي بشكل أساسي على:</p><br><ul><li>فيديوهات سينمائية</li><li>إنتاجات الشركات والمؤسسات</li><li>فيديو كليب موسيقي</li><li>مونتاج بأسلوب وثائقي</li></ul><p>نحن نوظف حصريًا محررين لديهم <strong>خبرة في الإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي / إعلانات الاستجابة المباشرة</strong>.</p><br><p> للتقديم، يرجى إرسال:</p><br><ul><li>معرض أعمالك (Portfolio)</li><li>أمثلة على فيديوهات VSL وإعلانات Meta التي قمت بتحريرها</li><li>أدوات/منصات الذكاء الاصطناعي التي تستخدمها</li><li>أسعارك ومدى توفرك للعمل</li></ul><p>إذا كنت تعرف كيفية إنشاء إعلانات تحقق مبيعات وتحويلات، فنحن نود الاستماع إليك.</p><br><br><br></div>

<p><h4>حول OLX</h4> <p>ليبانيا OLX هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تيسير الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تعزيز الاقتصادات المحلية وتمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم ولسوق ولسPlanet.</p> <p>OLX لبنان متجذر بفخر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.</p> <p>نعتنق ثقافة الملكية والإبداع والغرض—حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أكثر ذكاءً تحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.</p> <p>كأخصائي مبيعات، ستركّز على تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد، قيادة فرص البيع المتزايد، وإدارة إقليتك المخصصة بفعالية.</p> <ul> <li>إقامة الاتصالات وتطوير العلاقات مع الشركات</li> <li>تطوير قاعدة بيانات من العملاء المحتملين من خلال الإحالات والهاتف والزيارات واللقاء وجهًا لوجه، والاتصالات الباردة مع أصحاب الأعمال، والبريد المباشر، والتواصل الشبكي</li> <li>بيع منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة واشتراكات للحسابات الجديدة والقديمة (منتهية أو مُلغاة)</li> <li>اجتماع مؤشرات الأداء البيعية الأسبوعية والشهرية (القيمة والحجم)</li> <li>تحليل وتسيير الإقليم</li> <li>تقديم تدريب للعملاء لضمان الاستخدام الفعال والمستمر للخدمة وتقديم تقارير ومراجعات أداء منتظمة لضمان أقصى احتفاظ بالعملاء</li> <li>المراقبة المستمرة والمتواصلة لمؤشرات صحة وجودة العميل لضمان توافقها مع توقعات الإدارة ولضمان الاستخدام الفعال للخدمة وعدم وجود أي مخالفات</li> <li>التواصل بفعالية لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على خدمة OLX مميزة</li> <li>مراجعة حسابات العملاء وتسليط الضوء على المجالات التي يمكن للعميل تحسين أدائه فيها لتحقيق أقصى استفادة من قوائمهم</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس أو شهادة معادلة</li> <li>سيارة ورخصة قيادة، حيث يتطلب هذا الدور حضور العديد من الاجتماعات خارج المكتب</li> <li>خبرة 3 إلى 5 سنوات كمستشار مبيعات. وجود خبرة في المبيعات عبر الإنترنت يعد ميزة</li> <li>إلمام عالي بالحاسوب، متمكن من Excel وPowerPoint وبراعة عالية في التعامل عبر الإنترنت</li> <li>معرفة في المبيعات وتطوير الأعمال والتفاوض وبناء العلاقات</li> <li>الاطلاع على موقع OLX</li> <li>مهارات اتصال وتفاوض وعرض تقديمي ممتازة</li> <li>التحدث بطلاقة باللغتين الإنجليزية والعربية</li> <li>القدرة على بناء العلاقات</li> <li>القدرة على تعدد المهام</li> <li>سلوك طموح وإيجابي وملتزم</li> <li>القدرة على العمل في شركة سريعة الوتيرة وتحت هدف</li> <li>شخصية نشطة وناضجة ومسؤولة ومستقلة وسريعة التعلم وتتمتع بمهارات تحليلية قوية</li> </ul> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>فريق عالي الأداء وسريع الإيقاع</li> <li>المكافآت والتقدير</li> <li>فرص التعلم والتطور</li> </ul></p><p></p>

<p>تبحث Born Interactive عن متخصص وسائل تواصل اجتماعي مبتدئ / منشئ محتوى يمتلك مهارات كتابة قوية، وخلق المحتوى، وإنتاج مقاطع الفيديو القصيرة. المرشح المثالي مبدع، متمرس رقميًا، منظم، وقادر على دعم الإدارة اليومية لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، من الفكرة والإنتاج حتى النشر وتتبع الأداء. المسؤوليات تطوير أفكار محتوى جذابة، تسميات توضيحية، قصص، ريلز، وفيديوهات قصيرة لمنصات مثل إنستغرام، تيك توك، فيسبوك، لينكدإن، ومنصات ذات صلة. دعم التحضير وإدارة جداول المحتوى الشهرية وتدابير الحملات. تصوير، تحرير، وتكييف محتوى وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام الهواتف المحمولة، أدوات تحرير الفيديو، وأدوات التصميم. البقاء مطلعًا على ميزات المنصات، اتجاهات المحتوى، الصيغ الرائجة، الأصوات، والموضوعات الثقافية ذات الصلة. تكييف المحتوى ونبرة الصوت استنادًا إلى كل علامة تجارية، صناعة، جمهور، ومنصة. جدولة ونشر المحتوى عبر قنوات وسائل التواصل. دعم إدارة المجتمع من خلال مراقبة التعليقات، الرسائل، وتفاعلات الجمهور عند الحاجة. التنسيق مع المصممين، مديري الحسابات، مصوري الفيديو، وأعضاء الفريق الآخرين لضمان تسليم المحتوى بسلاسة. التواصل مهنيًا مع العملاء، فهم التعليقات، طرح الأسئلة ذات الصلة، والمتابعة بشأن المتطلبات المعلقة. إدارة المهام الموكلة، المواعيد النهائية، والتسليمات بشكل استباقي. المساعدة في تقارير وسائل التواصل ومراقبة مقاييس أداء المحتوى الأساسية. تطوير أفكار تراعي خطوط العلامة التجارية، متطلبات الإنتاج، الجداول الزمنية، والميزانيات.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>بكالوريوس في الاتصال، التسويق، الإعلان، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. من 1 إلى 3 سنوات خبرة في وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى، أو الاتصال الرقمي، ويفضَّل في بيئة وكالة. فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، صيغها، ميزاتها، وأفضل الممارسات. مهارات كتابة وتواصل ممتازة بالإنجليزية والعربية. الفرنسية ميزة إضافية. خبرة في إنشاء التسميات التوضيحية، الريلز، القصص، ومحتوى الفيديو القصير. مهارات تصويرأساسية، تصوير فوتوغرافي، وتحرير فيديو. الألفة مع أدوات مثل CapCut، Canva، مجموعة أدوبي Creative، أو برامج مشابهة. الألفة مع جدولة الوسائل الاجتماعية، إدارة المجتمع، وأدوات التقارير. معرفة أساسية بـ Meta Ads Manager و Google Ads ميزة إضافية. فهم قوي لتقاطع الثقافة، والأعمال، والإبداع، والاتجاهات الرقمية. منظم، مبادر، دقيق، وقادر على إدارة مهام متعددة في الوقت نفسه. مريح بالعمل مع عملاء وقطاعات مختلفة.</p><p>حزمة الراتب المدفوعة بالدولار الأمريكي. الراتب النهائي يعتمد على كفاءات وخبرة ومؤهلات المرشح. تغطية التأمين الصحي الخاص ضمن خطة تأمين المجموعة للشركة بعد فترة التجربة التي تمتد إلى ثلاثة أشهر.</p>

نبذة عن الدور<br><br>نحن نبحث عن مدرب ذكاء اصطناعي خبير يتمتع بمرونة عالية لقيادة وتقديم برامج تدريب عملية في مجال الذكاء الاصطناعي عبر أقسام متعددة ضمن بيئة عمل مؤسسية سرية.<br><br>سيركز هذا الدور على مساعدة الموظفين في فهم واستخدام أدوات وتقنيات الذكاء الاصطناعي بفعالية في عملهم اليومي. يجب أن يكون المرشح المثالي قادراً على ترجمة مفاهيم الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات عملية خاصة بكل قسم، وتوضيح كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين الإنتاجية والكفاءة والتواصل واتخاذ القرار وأتمتة سير العمل.<br><br>يتطلب هذا المنصب مهارات قوية في التواصل والعرض، وخبرة عملية في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، والقدرة على العمل مع فرق متعددة الوظائف ذات مستويات مختلفة من المعرفة التقنية والإلمام بالذكاء الاصطناعي.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>تصميم وتقديم جلسات وورش عمل تفاعلية حول الذكاء الاصطناعي للموظفين عبر مختلف الأقسام.<br>تقييم معرفة واحتياجات وسير عمل الفرق المختلفة وتكييف التدريب بناءً على ذلك.<br>تقديم تدريب عملي وتطبيقي على أدوات ومنصات وتطبيقات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة.<br>توضيح كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات وسير عمل الأعمال اليومية.<br>تطوير حالات استخدام وتمارين وأمثلة ومواد تدريبية مخصصة لكل قسم.<br>تدريب الموظفين على صياغة الأوامر (Prompt Engineering) الفعالة، وإنشاء المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والبحث، والتحليل، والإنتاجية، وأتمتة المهام.<br>شرح مفاهيم وقدرات الذكاء الاصطناعي بوضوح وبطريقة سهلة لكل من الجمهور التقني وغير التقني.<br>دعم الموظفين في تحديد الفرص لاستخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية وكفاءة ضمن أدوارهم.<br>تقديم التوجيه بشأن اعتماد الذكاء الاصطناعي بفعالية، بما في ذلك أفضل الممارسات، والقيود، واعتبارات الدقة، والاستخدام المسؤول.<br>البقاء على اطلاع بأحدث أدوات وتقنيات ومميزات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاتها في مكان العمل.<br>تقييم فعالية التدريب وجمع الملاحظات لتحسين البرامج التدريبية بشكل مستمر.<br>تقديم الدعم والتوجيه اللاحق للموظفين بعد الجلسات التدريبية عند الحاجة.<br>التعاون مع الإدارة ورؤساء الأقسام لتحديد أولويات وفرص التدريب على الذكاء الاصطناعي.<br>الحفاظ على سرية تامة فيما يتعلق بمعلومات الشركة، والعمليات الداخلية، والبيانات، والمواد التدريبية.<br>مجالات التدريب متعددة الوظائف<br><br>قد يُطلب من مدرب الذكاء الاصطناعي العمل مع مجموعة متنوعة من الأقسام، والتي قد تشمل:<br><br>الموارد البشرية والإدارة<br>التسويق والاتصالات<br>المبيعات وتطوير الأعمال<br>المالية والمحاسبة<br>العمليات<br>خدمة العملاء / تجربة العملاء<br>الإدارة والقيادة<br>إدارة المشاريع<br>وظائف تجارية متخصصة أخرى<br><br>سيتم تكييف التدريب بناءً على مسؤوليات وسير عمل وأهداف كل قسم على حدة.<br><br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br><br>خبرة مثبتة كمدرب ذكاء اصطناعي، أو مستشار ذكاء اصطناعي، أو متخصص ذكاء اصطناعي، أو متخصص في التحول الرقمي، أو في دور مشابه.<br>معرفة عملية قوية بالذكاء الاصطناعي التوليدي وأدوات الذكاء الاصطناعي شائعة الاستخدام.<br>خبرة مثبتة في تقديم تدريب مؤسسي، أو ورش عمل، أو جلسات تطوير مهني.<br>فهم قوي لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في بيئات الأعمال ومكان العمل.<br>مهارات ممتازة في العرض والتواصل والتيسير.<br>القدرة على تبسيط مفاهيم الذكاء الاصطناعي المعقدة للجمهور غير التقني.<br>فهم قوي لهندسة الأوامر (Prompt Engineering) وتقنيات التفاعل الفعال مع الذكاء الاصطناعي.<br>القدرة على تطوير أمثلة وحالات استخدام عملية ذات صلة بوظائف الأعمال المختلفة.<br>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وبالتعاون مع فرق مختلفة.<br>مستوى عالٍ من الاحترافية والتقدير نظراً للطبيعة السرية للمهمة.<br>المؤهلات المفضلة<br>خبرة في تدريب الموظفين عبر أقسام أو صناعات متعددة.<br>خبرة في تنفيذ مبادرات اعتماد الذكاء الاصطناعي أو التحول الرقمي داخل المؤسسات.<br>معرفة بأدوات إنتاجية الذكاء الاصطناعي، ومنصات الأتمتة، وتطبيقات الأعمال.<br>خبرة في تطوير برامج تدريب مؤسسية مخصصة في مجال الذكاء الاصطناعي.<br>تعد الشهادات ذات الصلة أو الخلفية الأكاديمية في الذكاء الاصطناعي، أو التكنولوجيا، أو البيانات، أو الأعمال، أو التحول الرقمي، أو مجال ذي صلة ميزة إضافية.<br>الكفاءات الرئيسية<br>خبرة الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا<br>التدريب والتيسير<br>التواصل والعرض<br>هندسة الأوامر (Prompt Engineering)<br>فهم عمليات الأعمال<br>حل المشكلات<br>القدرة على التكيف<br>الإبداع<br>إدارة أصحاب المصلحة<br>السرية والاحترافية<br>السرية<br><br>هذه مهمة توظيف سرية. سيُطلب من المرشح الناجح الحفاظ على سرية تامة فيما يتعلق بالمنظمة وعملياتها الداخلية وموظفيها وعملياتها وبياناتها وأنظمتها وأي معلومات يتم الوصول إليها أثناء المهمة. سيتم مشاركة المزيد من المعلومات حول الشركة، ونطاق مبادرة الذكاء الاصطناعي، ومتطلبات التدريب الداخلية مع المرشحين المختارين حسب الاقتضاء.