وظائف مهندس انظمة مدمجة

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

Program Associate

في الموقع - لبنان - بيروت ١٧ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates.Organizational Context and Scope IOM supports the Government of Lebanon in ensuring safe, orderly, and regular migration by developing its capacity to effectively manage cross-border movements. In line with national and regional priorities, IOM s Immigration and Border Governance (IBG) Programme implements projects to improve border governance capacities in Lebanon, through infrastructure, equipment, capacity building and policy support to Lebanese authorities. This includes activities related to migrant regularization, identity management, border infrastructure and information systems, airport safety and humanitarian border management, among others.Under the overall supervision of the IBG Programme Manager and the direct supervision of the Migration Policy Officer (IBG), the Programme Associate (Human Rights) will be providing support to the thematic programme in support of border management authorities in Lebanon. In particular, the incumbent will support the implementation of activities and components of activities related to Human Rights, Humanitarian Law and Refugee Law, including in relation to the United Nations (UN) Human Rights Due Diligence Policy (HRDDP). The incumbent will also provide support for IBG projects at IOM Lebanon in the related area, contributing to activities related to the protection of Human Rights in immigration and border governance contexts.Assist in the implementation, monitoring and reporting on project activities related to Human Rights and the HRDDP within the IBG programme, under the guidance of the supervisor. Assist in collecting and compiling information related to Human Rights project activities and contribute to the preparation of reports on implementation progress and challenges. Assist in the implementation of Human Rights monitoring activities under the IBG programme. Retrieve, compile, summarize, analyse, and present information/data on Human Rights in IBG matters in Lebanon to support the availability of updated information to the mission. Draft briefing notes, status and annual reports, prepare presentations and other forms of documentations on relevant subjects as needed and requested. Assist in coordinating the implementation of activities on Human Rights in border management with local authorities, partners, UN agencies, intergovernmental and non-governmental organisations, donors and other stakeholders relevant to the project, including supporting meetings and exchanges conducted through the dialogue platform between civil society organisations and border management agencies. Support the organization of consultations on Human Rights in border management with border management agencies and the Border Control Committee. Assist in the preparation and organization of capacity development activities and materials related to Human Rights for border management agencies. Assist in the implementation and coordination of activities related to HRDDP within the IBG programme, including support to coordination with organizational stakeholders at mission, regional and headquarter levels. Perform other related duties as assigned.</div></section><section>Desired Candidate ProfileHigh school diploma with five years of relevant experience; or, Bachelor s degree in Human Rights, Law, Political or Social Sciences, International Relations, Development Studies, Migration Studies, or related fields from an accredited academic institution with three years of relevant professional experience. Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.Experience working in the area of Human Rights, including monitoring and capacity development. Experience in supporting coordination with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organizations. Knowledge of the Lebanese migration context, border management structures, referral mechanisms in place for the protection of migrants and responses implemented by UN and NGOs, community-based initiatives. Prior work experience with international humanitarian organizations, non-government or government institutions/organization in a multi-cultural setting is an advantage.Knowledge of international and regional Human Rights legal framework and mechanisms, as well as institutional mandates related to the position and of UN Human Rights methodologies, including UN HRDDP. Knowledge of Human Rights monitoring principles and reporting requirements. Ability to compile, analyse and present information relevant to Human Rights and contribute to reporting activities drawing on available sources of information, including open sources; Good research skills relevant to Human Rights law. Coordination skills with field partners and local authorities. Excellent written and verbal communication skills (English and Arabic). Computer/software literate (Microsoft Office).All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM s official languages (English, French, Spanish). For this position, fluency in English and Arabic is required (oral and written). Working knowledge of French is an advantage. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:<ul><li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul>Core Competencies behavioural indicators Level 1<ul><li>Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul></section>

Hirelebanese

موظف استقبال

في الموقع - لبنان - بيروت الجمعة

الضيافة والسياحة

ملخص المنصب في شركتنا، يحفّزنا هدف واحد: استخدام قوة العلوم المتقدمة لإنقاذ وتحسين الأرواح حول العالم. كمنظمة أبحاث حيوية رائدة، نلتزم بتقديم حلول رعاية صحية مبتكرة تعزز الوقاية من الأمراض وعلاجها وتحسّن نتائج المرضى. жил مجال العمل: ممثل مبيعات أول للعملاء في المستشفيات والرعاية الحادة في لبنان مسؤول عن قيادة نمو أعمال مستدام، وتسهيل وصول المرضى، وتقديم قيمة استثنائية للعملاء عبر المؤسسات الصحية المعنية وأصحاب المصلحة. بالعمل كشريك موثوق للمهنيين الصحيين وصانعي القرار، يعتمد الدور على رؤى عميقة للعملاء، وإدارة الحسابات الاستراتيجية، والتفاعل العلمي لتعظيم أثر محفظة شركتنا مع الحفاظ على أعلى معايير الأخلاق والامتثال وتركيز المرضى.المسؤوليات الرئيسية<ul><li>إدارة الأعمال والحسابات بشكل استراتيجي<ul><li>تطوير وتنفيذ خطط الإقليميّة والحسابات لتحقيق المبيعات، الحصة السوقية، والأهداف التجارية.</li><li>بناء وتقوية العلاقات الاستراتيجية مع المهنيين الصحيين وأصحاب المصلحة في المستشفيات وصانعي القرار الأساسيين.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وترجمة الرؤى إلى حلول قيمة قائمة على القيمة مصممة خصيصاً لهم.</li><li>دفع تطوير الحسابات والتنفيذ بكفاءة عبر المؤسسات المعينة.</li></ul></li><li>التفوّق التجاري<ul><li>الالتزام بتحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات والأداء باستمرار.</li><li>إنشاء وإدارة خط أنابيب قوي من فرص الأعمال لضمان النمو المستدام.</li><li>وضع قيمة محفظة المستشفيات والرعاية الحادة لشركتنا بشكل فعال والتواصل عنها.</li><li>استغلال معلومات السوق، والرؤى التنافسية، واتجاهات الرعاية الصحية لتحسين استراتيجيات الأعمال.</li></ul></li><li>التفاعل مع العملاء والتعاون<ul><li>تقديم تجربة عميل مميّزة من خلال تفاعلَات فعّالة وتركّز على الحلول.</li><li>التعاون عبر الوظائف مع الفرق الطبية، والوصول إلى السوق، والتسويق، والتنظيم، وفرق أخرى لتعظيم قيمة العميل وتحسين نتائج المرضى.</li><li>العمل كشريك موثوق من خلال توفير معلومات المنتج والسريرية والسوقية في الوقت المناسب.</li></ul></li><li>القيادة والتنفيذ<ul><li>إظهار القيادة من خلال التأثير والتعاون وتبادل المعرفة.</li><li>تطبيق مهارات البيع المتقدمة، والحكم السليم، وفطنة الأعمال لتعظيم أداء الإقليم.</li><li>ضمان التميز في التخطيط والتنبؤ وإدارة الموارد وتنفيذ إدارة العلاقات مع العملاء.</li><li>العمل بأعلى مستويات النزاهة والمساءلة والامتثال.</li></ul></li></ul>ملف المرشح المرغوب<ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مبيعات دوائية ناجحة لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في المستشفيات، الرعاية المتخصصة، الفيروسات، أو بيئات الرعاية الصحية المعقدة الأخرى.</li><li>سجل حافل في تحقيق نمو مبيعات مستمر وتجاوز أهداف العمل.</li><li>خبرة قوية في إدارة حسابات صحية معقدة ومتعددة الأطراف.</li><li>الكفاءات الأساسية<ul><li>تفكير استراتيجي وفطنة تجارية قوية.</li><li>مهارات تفاعل مع العملاء، تفاوض، وتأثير عالية.</li><li>فهم عميق لأنظمة الرعاية الصحية، ديناميكيات المستشفيات، وبيئات السوق.</li><li>القدرة على تحديد الفرص، حل تحديات أعمال معقدة، وقيادة التنفيذ.</li><li>حضورة قيادية قوية مع القدرة على التأثير دون سلطة.</li><li>ذكاء عاطفي عالٍ، مرونة، ملكية ومساءلة.</li><li>التزام مُثبت بالابتكار، والتحسين المستمر، والتنوع والشمول.</li></ul></li><li>المهارات المطلوبة: تخطيط الحسابات، القدرة على التكيف، صناعة الأدوية الحيوية، التميز التجاري، الاتصال، العلاقات بين الأشخاص، القيادة، التسويق، مبيعات الأدوية، إدارة خط مبيعات، عروض المبيعات</li></ul>

Position Summary At our company, we are driven by a singular purpose: using the power of leading-edge science to save and improve lives around the world. As a premier research-intensive biopharmaceutical organization, we are committed to delivering innovative healthcare solutions that advance the prevention and treatment of disease and improve patient outcomes. The Senior Sales Customer Representative Hospital & Acute Care in Lebanon is responsible for driving sustainable business growth, advancing patient access, and delivering exceptional customer value across assigned healthcare institutions and stakeholders. Acting as a trusted partner to healthcare professionals and decision-makers, the role leverages deep customer insights, strategic account management, and scientific engagement to maximize the impact of our Company's portfolio while maintaining the highest standards of ethics, compliance, and patient focus.Key Responsibilities<ul><li>Strategic Business & Account Management<ul><li>Develop and execute territory and account plans to achieve sales, market share, and business objectives.</li><li>Build and strengthen strategic relationships with healthcare professionals, hospital stakeholders, and key decision-makers.</li><li>Identify customer needs and translate insights into tailored value-based solutions.</li><li>Drive account development and execution excellence across assigned institutions.</li></ul></li><li>Commercial Excellence<ul><li>Consistently achieve or exceed sales and performance targets.</li><li>Generate and manage a robust pipeline of business opportunities to ensure sustainable growth.</li><li>Effectively position and communicate the value of our Company's Hospital & Acute Care portfolio.</li><li>Leverage market intelligence, competitive insights, and healthcare trends to optimize business strategies.</li></ul></li><li>Customer Engagement & Collaboration<ul><li>Deliver a superior customer experience through impactful, solution-oriented engagements.</li><li>Collaborate cross-functionally with Medical, Market Access, Marketing, Regulatory, and other teams to maximize customer value and patient outcomes.</li><li>Serve as a credible partner by providing timely product, clinical, and market information.</li></ul></li><li>Leadership & Execution<ul><li>Demonstrate leadership through influence, collaboration, and knowledge sharing.</li><li>Apply advanced selling skills, sound judgment, and strong business acumen to maximize territory performance.</li><li>Ensure excellence in planning, forecasting, resource management, and CRM execution.</li><li>Operate with the highest levels of integrity, accountability, and compliance.</li></ul></li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s degree in pharmacy, Medicine, Life Sciences, or a related field.</li><li>Minimum 5 years of successful pharmaceutical sales experience, preferably within Hospital, Specialty Care, Virology, or other complex healthcare environments.</li><li>Proven track record of delivering consistent sales growth and exceeding business objectives.</li><li>Strong experience managing complex healthcare accounts and multiple stakeholders.</li><li>Core Competencies<ul><li>Strategic thinking and strong commercial acumen.</li><li>Advanced customer engagement, negotiation, and influencing skills.</li><li>Deep understanding of healthcare systems, hospital dynamics, and market environments.</li><li>Ability to identify opportunities, solve complex business challenges, and drive execution.</li><li>Strong leadership presence with the ability to influence without authority.</li><li>High emotional intelligence, resilience, ownership, and accountability.</li><li>Demonstrated commitment to innovation, continuous improvement, diversity, and inclusion.</li></ul></li><li>Required Skills: Account Planning, Adaptability, Biopharmaceutical Industry, Commercial Excellence, Communication, Interpersonal Relationships, Leadership, Marketing, Pharmaceutical Sales, Sales Pipeline Management, Sales Presentations</li></ul>

Naukri Gulf

فني

في الموقع - لبنان - بيروت ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

الهندسة

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص الوظيفة: يضمن عضو فريق الفني أن مرافق النادي الرياضي ومعداته وخدماته تعمل بشكل كامل وآمن وتتم صيانتها جيداً. ينطوي هذا الدور على إجراء الإصلاحات، والصيانة الوقائية، والاستجابة السريعة للمشكلات التقنية العاجلة. من خلال الحفاظ على بيئة النادي آمنة، ومُدارة جيداً وموثوقة، يساهم فريق الفني مباشرة في تجربة العضو وكفاءة التشغيل الشاملة.I. الواجبات والمسؤوليات:1. الإصلاحات العامة والصيانة<ul><li>إجراء فحوصات روتينية لمعدات النادي والإضاءة والأنظمة الكهربائية (قائمة فحص)</li><li>تنفيذ الإصلاحات البسيطة، والتعديلات، والتركيبات حسب الحاجة للآلات والمرافق والبنية التحتية.</li><li>الإبلاغ عن القضايا الكبرى أو العيوب المتكررة للإدارة.</li><li>تجميع آلات جديدة عند التطبيق في مكان العمل.</li></ul>2. الصيانة الوقائية<ul><li>اتباع خطة الصيانة المجدولة لتقليل وقت تعطل المعدات.</li><li>تشحيم، وتثبيت، واختبار أجهزة النادي وخدماته بانتظام.</li><li>تسجيل جميع المهام المنفذة في سجل الصيانة.</li><li>المساعدة في إعداد لافتات السلامة أثناء أعمال الإصلاح.</li></ul>3. الحفاظ على المرافق<ul><li>دعم سلامة مناطق النادي بما في ذلك غرف التبديل، والدوش، ومساحات التدريب.</li><li>المساعدة في نقل، وتجميع، أو تركيب معدات النادي والأثاث في النادي.</li><li>الاستجابة بسرعة إلى شكاوى متعلقة بالمرافق أو احتياجات الإصلاح العاجلة من الموظفين أو الأعضاء.</li><li>دعم المدير عند استلام شحنات متعلقة بآلات جديدة</li></ul>4. السلامة والالتزام<ul><li>التأكد من أن أعمال الصيانة تتوافق مع معايير الصحة والسلامة.</li><li>ارتداء معدات الحماية واتباع إجراءات التعامل الآمن عند استخدام الأدوات والمواد الكيميائية.</li><li>الإبلاغ عن المخاطر أو الحوادث أو الظروف غير الآمنة فوراً.</li><li>المشاركة في التدريبات الأمنية وتمارين الطوارئ.</li><li>تنظيم الشحنات المتعلقة بالآلة الجديدة في المخزون</li></ul>II. الكفاءات المطلوبة:المهارات التقنية: المعرفة الأساسية بالعمل الكهربائي، والسباكة، والميكانيكا، والنجارة.الموثوقية: الاستمرار في إتمام المهام والاستجابة للاحتياجات العاجلة.حل المشكلات: القدرة على تحديد الحوادث وتطبيق حلول عملية بسرعة.العمل الجماعي: العمل بفعالية مع بقية الموظفين والمدربين والإدارة لدعم سير العمليات بسلاسة.الاهتمام بالتفاصيل: اكتشاف المشاكل قبل تفاقمها إلى مشاكل أكبر.التوعية بالعملاء: فهم أن سلامة وراحة الأعضاء تعتمد على جودة الصيانة.القدرة على التكيف: المرونة في الانتقال بين المهام والتعامل مع الأعطال غير المتوقعة.*هذا الوصف الوظيفي دليل لطبيعة العمل وليس قائمة مهام شاملة. من المتوقع أن يتكيف صاحب المنصب مع الاحتياجات المتغيرة للأعمال وأن يؤدي مهام أخرى كما يُطلب بشكل معقول.</div></section><section>الملف المرغوب فيه للمرشح<ul><li>معرفة أساسية بالعمل الكهربائي، والسباكة، والميكانيكا، والنجارة.</li><li>استمرار في إنجاز المهام والاستجابة للاحتياجات العاجلة.</li><li>القدرة على تحديد القضايا وتطبيق حلول عملية بسرعة.</li><li>العمل بفعالية مع بقية الموظفين والمدربين والإدارة لدعم سير العمليات بسلاسة.</li><li>كشف القضايا قبل تفاقمها إلى مشاكل أكبر.</li><li>فهم أن سلامة وراحة الأعضاء تعتمد على جودة الصيانة.</li><li>المرونة في التنقل بين المهام والتعامل مع الأعطال غير المتوقعة.</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Summary: The Technician team member ensures the gym facilities, equipment, and utilities are fully functional, safe, and well-maintained. This role involves carrying out repairs, preventive maintenance, and responding quickly to urgent technical issues. By keeping the gym s environment well-maintained, safe, and reliable, the Technician Team contributes directly to the overall member experience and operational efficiency.I. Duties and Responsibilities:1. General Repairs and Maintenance<ul><li>Perform routine inspections of gym equipment, lighting, and electrical systems (Checklist)</li><li>Carry out minor repairs, adjustments, and installations as needed for machines, and facilities & infrastructure.</li><li>Report major issues or recurring faults to the Management.</li><li>Assemble new machines where applicable in the workplace.</li></ul>2. Preventive Maintenance<ul><li>Follow the scheduled maintenance plan to minimize equipment downtime.</li><li>Lubricate, tighten, and test gym machines and utilities regularly.</li><li>Record all performed tasks in the maintenance logbook.</li><li>Assist in setting up safety signage during repair works.</li></ul>3. Facility Upkeep<ul><li>Support the safety of the gym areas, including locker rooms, showers, and training spaces.</li><li>Assist in moving, assembling, or installing gym equipment and furniture in the club.</li><li>Respond promptly to facility-related complaints or urgent repair needs from staff or members.</li><li>Support the manager when receiving new machine related shipments</li></ul>4. Safety and Compliance<ul><li>Ensure maintenance work complies with health and safety standards.</li><li>Wear protective gear and follow safe handling procedures when using tools and chemicals.</li><li>Report hazards, accidents, or unsafe conditions immediately.</li><li>Participate in safety training and emergency drills.</li><li>Organize the new machine related shipments in the stock</li></ul>II. Required Competencies:Technical Skills: Basic knowledge of electrical, plumbing, mechanical, and carpentry work.Reliability: Consistent follow-through on tasks and responsiveness to urgent needs.Problem-Solving: Ability to identify issues and apply practical solutions quickly.Teamwork: Work effectively with other staff, trainers, and management to support smooth operations.Attention to Detail: Spotting issues before they escalate into larger problems.Customer Awareness: Understanding that members safety and comfort depend on maintenance quality.Adaptability: Flexibility to switch between tasks and handle unexpected breakdowns.*This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Basic knowledge of electrical, plumbing, mechanical, and carpentry work.</li><li>Consistent follow-through on tasks and responsiveness to urgent needs.</li><li>Ability to identify issues and apply practical solutions quickly.</li><li>Work effectively with other staff, trainers, and management to support smooth operations.</li><li>Spotting issues before they escalate into larger problems.</li><li>Understanding that members safety and comfort depend on maintenance quality.</li><li>Flexibility to switch between tasks and handle unexpected breakdowns.</li></ul></section>

من ٢ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

خدمة العملاء والمساعد الافتراضي (التجارة الإلكترونية)

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٤ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

وصف الوظيفة <div> الخدمة العملاء الرائعة لا تقتصر على الإجابة عن الأسئلة فقط. إنها تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحوِّل المشترين للمرة الأولى إلى عملاء مخلصين. عميلُنا يبحث عن محترف يركز على العملاء في لبنان يمكنه تولِّي مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية تجارة إلكترونية متنامية. إذا كنت تعرف Shopify وتتواصل بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتحافظ على رباطة جأشك عندما يصبح الأمر مزدحمًا، فهذه قد تكون مسارك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء. لماذا هذه الفرصة مهمة ستكون في مركز رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى إتمام الطلب والمتابعة بعد الشراء. عملك سيؤثر مباشرة على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، وتقييمات المنتجات، والاعتماد المتكرر. ليس هذا دورًا ترد فيه فقط على الرسائل. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات. سيتم الاعتراف بالأداء القوي مع إمكانية كسب إضافي ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر. ما ستملكه في هذا الدور، ستقوم بـ: <ul> <li>إدارة محادثات العملاء على WhatsApp باحترافية وتعاطف وسرعة.</li> <li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li> <li>المتابعة مع فرق التنفيذ والتوصيل بخصوص الطلبات الملغاة.</li> <li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات قدر الإمكان.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets مشتركة.</li> <li>إجراء مكالمات outbound لطلب تقييمات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</li> <li>جمع ملاحظات العملاء التي تساعد في تعزيز الثقة بالعلامات التجارية وتحسين تجربة العميل.</li> <li>إدارة التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.</li> <li>توفير دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام المساعد الافتراضي الإضافية مع تطور احتياجات العمل.</li> </ul> سيُقاس نجاحك بجودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.</div>الملف المرشح المطلوبQualifications <div> ما الذي يجعل منك ناجحًا ستنجح في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا حاليًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا لكل من الإنجليزية والفرنسية. يتطلب وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية للتجارة الإلكترونية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية في استخدام Shopify. يجب أن تكون أيضًا مرتاحًا للعمل بأنظمة CRM، وMicrosoft Excel، وGoogle Sheets. نظرًا لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا وواثقًا أثناء التحدث مع العملاء، وطلب التقييمات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص بيع إضافية ذات صلة. ستكون أكثر نجاحًا إذا: <ul> <li>تتصرف بأدب ومهنية، حتى أثناء تفاعل مع العملاء الصعبين.</li> <li>تبقى هادئًا ومنظمًا ومركّزًا عند زيادة أحجام الطلبات أو مطالب العملاء.</li> <li>تُظهر تعاطفًا مع الحفاظ على وضوح وحلول عملية.</li> <li>تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبّق التغذية الراجعة.</li> <li>تعمل بإنضباط واعتماد على النفس دون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li> <li>تُبادر بالمبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة تالية للإسناد.</li> <li>الجديّة في بناء مسار مهني طويل الأجل في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li> </ul> سيتم توفير تدريبات إضافية عند الحاجة، لكن الدافع والاحتراف والمساءلة يجب أن تأتي منك.</div>

Job Description <div> Great customer service does more than answer questions. It builds trust, protects revenue, and turns first-time buyers into loyal customers. Our client is looking for a customer-focused professional in Lebanon who can take ownership of daily customer interactions and order operations across growing e-commerce brands. If you know Shopify, communicate confidently in Arabic, English, and French, and stay composed when things get busy, this could be your path toward a senior customer service leadership role. Why This Opportunity Matters You ll be at the center of the customer journey, supporting shoppers from their first message through order fulfillment and post-purchase follow-up. Your work will directly influence customer satisfaction, completed orders, product reviews, and repeat business. This is not a role where you simply respond to messages. You ll help recover cancelled orders, identify upselling opportunities, coordinate with delivery partners, and keep essential customer and order information accurate. Strong performance will be recognized with additional earning potential and a clear path toward greater responsibility. What You ll Own In this role, you will: <ul> <li>Manage customer conversations on WhatsApp with professionalism, empathy, and speed.</li> <li>Process customer orders accurately and ensure all required information is complete.</li> <li>Follow up with fulfillment and delivery partners regarding cancelled orders.</li> <li>Speak with customers to understand cancellation reasons and recover orders whenever possible.</li> <li>Maintain accurate customer and order records in shared Google Sheets.</li> <li>Make outbound calls to request product reviews and explore relevant upselling opportunities.</li> <li>Collect customer feedback that helps strengthen trust in the brands and improve the customer experience.</li> <li>Moderate comments on social media advertisements while protecting a professional brand image.</li> <li>Provide dependable administrative support and handle additional virtual assistant tasks as business needs evolve.</li> </ul> Your success will be measured by the quality of your customer interactions, the accuracy of your work, your ability to support order targets, and the ownership you bring to daily operations.</div>Desired Candidate ProfileQualifications <div> What Makes You Successful You ll thrive in this role if you are a Lebanese national currently based in Lebanon and a native Arabic speaker with a very good command of both English and French. Previous customer service experience with e-commerce brands in Lebanon is required, including hands-on experience using Shopify. You should also be comfortable working with CRM systems, Microsoft Excel, and Google Sheets. Because phone communication is an important part of the role, you ll need to be comfortable and confident speaking with customers, requesting reviews, handling objections, and introducing relevant upselling opportunities. You ll be especially successful if you: <ul> <li>Communicate politely and professionally, including during difficult customer interactions.</li> <li>Stay calm, organized, and focused when order volumes or customer demands increase.</li> <li>Show empathy while remaining clear and solution-oriented.</li> <li>Learn new processes quickly and apply feedback.</li> <li>Work with discipline and reliability without needing constant follow-up.</li> <li>Take initiative instead of waiting for every next step to be assigned.</li> <li>Are serious about building a long-term career in customer service and e-commerce operations.</li> </ul> Additional training will be provided when needed, but motivation, professionalism, and accountability must come from you.</div>

وظائف مهندس انظمة مدمجة - بيروت لبنان

Program Associate

موظف استقبال

موظف استقبال

منسّقة المصادر

منسق المشتريات

Partnership and Advocacy Coordinator

موظف مكتب الاستقبال

موظف أمامي أمام الفندق

عامل مكتب أمامي

عامل مكتب الاستقبال

موظف مكتب الاستقبال

موظف مكتب الاستقبال

ضابط مراقبة الإدارة

فني

ممثل تطوير الأعمال

مندوب تطوير الأعمال

مدير الشراكات

ممثل مبيعات أول للعملاء

فني

خدمة العملاء والمساعد الافتراضي (التجارة الإلكترونية)

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مهندس انظمة مدمجة - بيروت لبنان

اشترك لتصلك وظائف وظائف مهندس انظمة مدمجة الجديدة دوريا علي بريدك