وظائف VFS Global

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><strong>نظرة عامة عن الوظيفة </strong></p><p>سيكون نائب المدير العام – العمليات مسؤولاً عن إدارة جميع مراكز تقديم طلبات السفر في البلاد، وضمان الامتثال لإجراءات التشغيل، وتحسين قنوات الإيرادات، وزيادة الربحية، والحفاظ على مستويات عالية من رضى العملاء، وإدارة التفاعلات والعلاقات الدبلوماسية مع البعثة/السفارة المقابلة.</p><br><p><strong>وصف الوظيفة</strong>:</p><br><ul><li><p>الإشراف على وحدة الأعمال/العمليات داخل البلد.</p></li><li><p>ضمان الامتثال للعمليات، وتوليد الإيرادات، والربحية، وتخطيط الموارد، ورضا العملاء.</p></li><li><p>إدارة الربحية وتحقيق أهداف EBIT.</p></li><li><p>التحكم في ميزانيات نفقات البلد والموارد المخصصة والمحافظة عليها.</p></li><li><p>إجراء تحاليل دورية للتكلفة والإنتاجية.</p></li><li><p>قيادة مبادرات تحسين العمليات لتعزيز الإنتاجية على جميع المستويات.</p></li><li><p>تطوير والحفاظ على إجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، والسياسات، والدلائل.</p></li><li><p>التأكد من الامتثال للعمليات القائمة وتحقيق اتفاقيات مستوى الخدمة المحددة.</p></li><li><p>تنفيذ تحسينات العمليات لتحسين الجودة والكفاءة.</p></li><li><p>قيادة طرح عمليات جديدة في VACs المعنية.</p></li><li><p>تحسين الأنظمة التشغيلية، والعمليات، والسياسات لدعم تقارير الإدارة بشكل أفضل، وتدفق المعلومات والإدارة، وعمليات الأعمال، والتخطيط التنظيمي.</p></li><li><p>إدارة الأمن (المادي والبيانات) في مركز الطلبات وضمان وجود ضوابط لمنع الاختراقات الأمنية.</p></li><li><p>التخطيط والتنبؤ بتوفير الموارد البشرية بناءً على الاتجاهات ودراسة الوقت في الحركة.</p></li><li><p>ضمان التدريب المنتظم على المنتجات والعمليات للموظفين.</p></li><li><p>الحفاظ على معايير عالية من الأخلاق، والنزاهة، والامتثال لإجراءات الشركات.</p></li><li><p>التعاون مع فريق خدمات القيمة المضافة لخلق قنوات إيرادات جديدة.</p></li><li><p>استقطاب عملاء جدد واستكشاف فرص عمل في دول أخرى.</p></li><li><p>استكشاف قنوات الإيرادات مع الجهات الحكومية/الوزارات من خلال.</p></li><li><p>الحفاظ على العملاء الحاليين وإدارة العلاقات لضمان تجديد العقود.</p></li><li><p>الحفاظ على العلاقات مع البائعين وشركاء FMCs.</p></li><li><p>مراقبة المنافسة في المنطقة من خلال معلومات السوق.</p></li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم</p><ul><li><p>درجة الدراسات العليا أو ما يعادلها في مجال ذي صلة.</p></li></ul><p>الخبرة</p><ul><li><p>من 10 إلى 15 عامًا من الخبرة في تعهيد أعمال العمليات/السياحة/ضيافة.</p></li></ul><p></p></section>