وظائف فني كمبيوتر في لبنان
٣٥٣٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>خدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة.<br> إنها تبني الثقة وتحمي الإيرادات وتحوّل المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.<br> عميلنا يبحث عن محترف يركز على العملاء في لبنان يستطيع تولّي مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية للتجارة الإلكترونية نامية.<br> إذا كنت تعرف Shopify وتتواصل بثقة باللغات العربية والإنجليزية والفرنسية وتظل هادئاً عندما يزداد الضغط، فقد تكون هذه هي مسيرتك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.<br> لماذا هذه الفرصة مهمة: ستكون في قلب مسار العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى استكمال الطلب والمتابعة بعد الشراء.<br> عملك سيؤثر مباشرة في رضا العملاء، وطلبات مكتملة، وتقييمات المنتج، وعودة الأعمال المتكررة.<br> هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فقط.<br> ستساعد في استرداد الطلبات المصادق عليها، وتحديد فرص الزيادة، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات الأساسية.<br> الأداء القوي سيُكافأ بإمكانات ربح إضافية ومسار واضح نحو مسؤوليات أكبر.<br> عن عميلنا: يدير عميلنا علامات تجارية ناشئة في التجارة الإلكترونية تخدم العملاء في لبنان، مع خطط للتوسع أكثر عبر مجلس التعاون الخليجي وإطلاق علامة تجارية ملابس جديدة.<br> تقدر الأعمال الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية، ويتعلمون بسرعة، ويحافظون على المهنية تحت الضغط.<br> مع نمو العلامات التجارية، سيحصل أعضاء الفريق عالي الأداء على فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.<br> ما ستملكه في هذا الدور: إدارة محادثات العملاء على WhatsApp بمهنية وتعاطف وسرعة.<br> معالجة طلبات العملاء بدقة وضمان اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.<br> المتابعة مع شركاء التنفيذ والتوصيل بخصوص الطلبات الملغاة.<br> التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.<br> الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.<br> إجراء مكالمات صادرة لطلب تقييمات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.<br> جمع ملاحظات العملاء التي تساعد على تقوية الثقة في العلامات التجارية وتحسين تجربة العميل.<br> تعديل التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.<br> تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية مع تطور احتياجات العمل.<br> سيتم قياس نجاحك من خلال جودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.<br> ما الذي ستجنيه: هذه فرصة وظيفة بدوام كامل برواتب أساسية تتراوح بين 250 إلى 350 دولارًا شهريًا، بالإضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد.<br> كل طلب مؤهل إضافي فوق العتبة سيكسب مكافأة إضافية.<br> ساعات العمل من 9:00 صباحاً إلى 6:00 مساءً، بما في ذلك فترة استراحة لمدة ساعتين.<br> والأهم من ذلك، أن لدى الدور مسار نمو واضح.<br> يمكن للمؤدين بقوة الذين يحققون الأهداف باستمرار، ويظهرون ملكية، ويدعمون التشغيل الأوسع، التقدم إلى منصب خدمة عملاء كبار أو رئيس قسم خدمة العملاء.<br> مع توسيع الأعمال، قد تتوسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان والمجلس الخليجي، بالإضافة إلى علامة الملابس القادمة.<br> وهذا يمنح exposure مهم لخدمة العملاء متعددة العلامات التجارية، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، وقيادة الفرق.<br> جاهز لتحمل المسؤولية؟<br> إذا كنت تبحث عن دور يمكن فيه لمهاراتك في التواصل أن تؤثر مباشرة على ولاء العملاء، والإيرادات، ونمو الأعمال، فهذه فرصتك.<br> قدم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشاكل العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء أمامي إلى قائد مستقبلي.<br> ما يجعل نجاحك: ستزدهر في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا حاليًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا لكل من الإنجليزية والفرنسية.<br> مطلوب خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify.<br> كما يجب أن تكون مرتاحًا للعمل مع أنظمة CRM، وMicrosoft Excel، وGoogle Sheets.<br> نظرًا لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مريحاً وواثقاً من التحدث مع العملاء، وطلب التقييمات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص البيع ذات الصلة.<br> ستكون أكثر نجاحاً إذا كنت: تتواصل بلطف ومهنية، حتى أثناء التفاعلات الصعبة مع العملاء.<br> تبقى هادئاً ومنظماً ومركزاً عندما يزداد حجم الطلبات أو مطالب العملاء.<br> تُظهر التعاطف مع الحفاظ على الوضوح وحلولية.<br> تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبق الملاحظات.<br> تعمل بانتظام وبدون حاجة إلى متابعة مستمرة.<br> تبادر بدلاً من انتظار تعيين كل خطوة تالية.<br> جاد في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.<br> سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الحافز والاحترافية والمساءلة يجب أن تصدر منك.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>نحن في حاجة إلى موظفة فوترة</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>عنا:</strong></p><br><p>Artefact هي جيل جديد من مقدمي خدمات البيانات، متخصصة في استشارات البيانات والتسويق الرقمي المدفوع بالبيانات، وتكريس تحويل البيانات إلى تأثير تجاري عبر سلسلة القيمة الكلية للمؤسسات. نحن فخورون بأن نعلن أننا نشهد نمواً سريعاً بشكل مطرد.</p><br><p>مجموعة حلولنا الواسعة المدفوعة بالبيانات في استشارات البيانات والتسويق الرقمي مصممة لتلبية الاحتياجات الخاصة لعملائنا، دائماً مصممة بنهج مركّز على الأعمال وتُسلم بنتائج ملموسة. خدماتنا المدفوعة بالبيانات مبنية على الخبرة العميقة في الذكاء الاصطناعي التي اكتسبناها مع قاعدة عملائنا التي تتجاوز 1000 عميل حول العالم.</p><br><p>لدينا 1000 موظف عبر 20 مكتباً يركزون على تسريع التحول الرقمي. بفضل مزيج فريد من أصول الشركة: تقنيات بيانات حديثة، منهجيات AI رشيقة وفعالة للتسليم السريع، وفرق متماسكة من أفضل المستشارين التجاريين، محللي البيانات، علماء البيانات، مهندسي البيانات والخبراء الرقميين، جميعهم مكرسون لإضفاء قيمة إضافية لكل عميل.</p><br><p>&nbsp;</p><br><p><strong>عن الدور:</strong></p><br><p>كـــمـلـسـكـو Data Analyst، سيكون دورك شاملاً لـ:</p><br><ul><li>إجراء مشاريع لمرافقة تحويل أعمال عملائك من خلال جمع البيانات ومعالجتها وعرضها بصرياً بشكل فعال</li><li>استخراج رؤى قيمة من مصادر بيانات التسويق الخاصة بعملائنا</li><li>تصميم لوحات القيادة لدعم اتخاذ القرار التسويقي مع مراعاة احتياجات العمل</li><li>مرافقة عملائنا في تصور وتنفيذ بنى البيانات وخطوط أنابيب البيانات، من الجمع إلى الرصد</li><li>المساهمة بنشاط في مستوى الخبرة وكفاءات فريق البيانات والتحليلات</li><li>التعاون الوثيق مع الأقسام الأخرى (الإعلام والتفعيل، الإبداع، الاستشارات، علم البيانات ومهندس البيانات) لتقديم خدمات شاملة لعملائك</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><p>باستواء تعليمي أكاديمي (بكالوريوس أو ماجستير)، في بيئة عمل مدفوعة بالبيانات، لديك خبرة أو معرفة في:</p><br><ul><li>حد أدنىعام واحد من الخبرة في بيئة عمل مدفوعة بالبيانات</li><li>جمع بيانات واحد أو أكثر (Google Analytics، Adobe Analytics، قاعدة بيانات SQL، قاعدة بيانات CRM، البيانات المعاملات)</li><li>لغة برمجة واحدة على الأقل من SQL و/أو Python و/أو R</li><li>يُفضل أن تكون لديك خبرة واسعة في Tableau أو Power BI. يفضل وجود خبرة في كلاهما لكن ليس أساسياً</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p>من الناحية المثالية، لديك المعرفة أو الاهتمام بإحدى أو أكثر من التقنيات التالية:</p><br><ul><li>موارد Google Cloud Platform (Big Query، Google Cloud Storage) أو ما يعادلها في Azure أو AWS</li><li>تعرّف كيفة الاتصال بـ API من خلال معرفة طرق المصادقة المختلفة (OAuth، HTTP Basic، مفتاح API)</li><li>أداة إعلانات مرتبطة بالتتبع و/أو التحليل في سياق تسويقي (Google Analytics، Adobe Analytics، DMP، DSP، Adservers، DV 360…) </li><li>أداة ETL (Airflow، Dataiku، Dataflow، Dataprep…)</li><li>تطبيق ويب (R-Shiny، Python Flask) قمت بتحويله إلى مشروع صناعي</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p>كميزة إضافية، لديك:</p><br><ul><li>معرفة أساسية بالإحصاء</li><li>معرفة أساسية بالتعلم الآلي وهندسة البيانات</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>لماذا يجب أن تنضم إلينا</strong></p><br><ul><li><strong>Artefact هو المكان المناسب:</strong> تعال وبنِ مستقبل التسويق</li><li><strong>التقدم:</strong> كل يوم يوفر تحديات وفرص تعلم جديدة</li><li><strong>الثقافة:</strong> انضم إلى أفضل فريق يمكنك تخيله</li><li><strong>الريادة:</strong> ستنضم إلى فريق من رواد الأعمال الطموحين. لن نستسلم حتى نترك أثرًا هائلاً في هذا القطاع!</li></ul><p>&nbsp;</p><br><p><strong>انضم إلينا!</strong></p><br><p>&nbsp;</p><br></div>
محافظة كسروان-جبيل<br><br>أرسل سيرتك الذاتية إلى info@apcadma.com<br><br>المرشحون المفضلون للبدء فوراً<br><br>سيتم مناقشة الراتب
المطعم في جميزة يبحث عن<br>sushi maker<br>waiters<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى 78805336
لديه خبرة كمصمم غرافيك<br>خبرة من 2 إلى 3 سنوات<br>منظم جيداً<br>عروض<br>وسائل التواصل الاجتماعي<br>تصوير
انضم إلى Boxed Restaurant، وجهة تناول طعام نابضة بالحياة على الواجهة البحرية في Aquamarina I، التارجة!
مطعم بيت يوسُف في حرّيسة يبحث عن مدير طاولة لبناني ذو خبرة للانضمام إلى الفريق
توظيف مضيفة لمطعم راقٍ في بيروت سيفي
<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى: Graceantoun5@hotmail.com
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>إدارة المرافق</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>هل أنت منظم، تحليلي، ومستعد لتولي دور بوتيرة سريعة حيث يأتي كل يوم بجديد؟ نحن نبحث عن منسقي عمليات لإحدى شركاتنا في الولايات المتحدة بمهارات إنجليزية ممتازة وقدرات قوية في حل المشكلات للانضمام إلى فريق ديناميكي ومتنامٍ.</p><br><p> الموقع: متواجدون في الميدان – Jdaideh</p><br><p> الجدول الزمني: من الإثنين إلى الجمعة، من 4:00 مساءً حتى 1:00 صباحاً</p><br><p> التعويض: راتب تنافسي مع نمو قائم على الأداء</p><br><p><strong><u>ما ستقوم به:</u></strong></p><br><p>البحث عن مقدِّمي خدمات مؤهلين عبر الولايات المتحدة وبناء شراكات طويلة الأجل، إجراء مكالمات للتفاوض على الأسعار، وتنسيق الجداول، وتأكيد التقييمات الفنية، وتحليل البيانات والبحث عن خيارات الإصلاح لتطوير عروض فنية وخطط عمل دقيقة، والتعامل مع الشراء، وضمان طلب المواد والمكونات والمعدات وتسليمها في الوقت المحدد، وتحديث الأنظمة الداخلية بالوثائق، الصور، الفواردات، والموافقات بدقة</p><br><p><strong><u>ماذا ستستفيدون:</u></strong></p><br><p> ثقافة عمل إيجابية تراعي الناس أولاً</p><br><p> وصول إلى صالة الألعاب الرياضية ومزايا العافية</p><br><p> وجبات خفيفة صحية وخطط وجبات</p><br><p> فعاليات فريق وأحداث اجتماعية ممتعة</p><br><p> فرص التطور المهني، التدريب والتطوير الشخصي</p><br><br>المؤهلات<br><p><strong><u>من أنت:</u></strong></p><br><ul><li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>مواصل اجتماعي قوي ومفاوض ماهر</li><li>فضولي بطبيعته ويستمتع البحث في مواضيع جديدة</li><li>مبتكر للحلول وقادر على التكيّف تحت الضغط</li><li>منظم، موثوق، وتفصيلي الانتباه</li><li>قابل للتوجيه، يجيد العمل التعاوني، حريص على النمو</li></ul><br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br>
باتت شركة Jobs for Humanity شريكة مع kanz لبناء منظومة توظيف شاملة وعادلة. لذا نولي أهمية للأفراد من جميع مناحي الحياة.
<br>اسم الشركة: kanz<br>
<br>الوصف الوظيفي<br>
<p>انضم إلى فريق الموارد البشرية لدينا في بيروت لدعم عمليات الموارد البشرية من البداية إلى النهاية—لمساعدة المرشحين والموظفين الجدد عبر دورة حياة سلسة مع ضمان دقة السجلات والامتثال السياساتي.</p><br> هدف الوظيفة <p>تنسيق عمليات موارد بشرية فعالة عبر دعم التوظيف، والإعداد للالتحاق، وإدارة سجلات الموظفين، والامتثال لسياسات الموارد البشرية لتقديم خدمة موارد بشرية استجابية وتحقيق نتائج موارد بشرية دقيقة وفي الوقت المناسب في بيروت.</p><br> واجبات ومسؤوليات الوظيفة <ul>
<li>تنسيق عمليات الموارد البشرية</li>
<li>دعم التوظيف</li>
<li>إدارة الإعداد للالتحاق</li>
<li>إدارة سجلات الموظفين</li>
<li>تتبع الامتثال السياساتي</li>
<li>إدارة أنظمة الموارد البشرية (HRIS/HRMS) (SAP/Workday/Zoho)</li>
<li>أنظمة تتبع المتقدمين (ATS)</li>
<li>إدارة المستندات</li>
<li>تقارير وقياسات الموارد البشرية</li>
<li>حل استفسارات الموارد البشرية</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة</li>
<li>الاتصال والاستجابة السريعة</li>
<li>الانتباه إلى التفاصيل</li>
<li>الخصوصية والأخلاقيات</li>
</ul>
<br>
<br>المؤهلات<br>
المؤهلات المطلوبة <ul>
<li>إتقان HRIS/HRMS (SAP/Workday/Zoho)</li>
<li>خبرة في أنظمة تتبع المتقدمين</li>
<li>مهارات إدارة المستندات القوية</li>
<li>إتقان MS Office/Google Workspace</li>
<li>قدرة على الحفاظ على سجلات موظفين دقيقة</li>
<li>معرفة بسياسات الموارد البشرية وممارسات الامتثال</li>
<li>انتبه شديد للتفاصيل</li>
<li>الخصوصية والأخلاقيات</li>
<li>اتصال ممتاز واستجابة سريعة</li>
<li>مهارات تنظيم وتحديد أولويات</li>
<li>قدرة على تتبع وتقرير مقاييس الموارد البشرية</li>
</ul>
<br>
<br><br> </div>
المهام الوظيفية:
<br>- إعداد، بشكل يومي، كل المواد والمعلومات اللازمة وفق خطة التوجّه قبل الخروج إلى السوق
<br>- زيارة المتاجر المحددة حسب المسار واتخاذ الإجراءات اللازمة في كل متجر، بداية بفحص الرفوف وتدوين ما هو مفقود ونقص المخزون. بعد فحص جميع الرفوف، ينتقل المُنَسِّق إلى المستودع إن كان لديه إمكانية الدخول، وإلا يقوم بعمله مع كائن الرفّ (عامل الرفوف).
<br>- إدارة تعبئة جميع التقارير التي يقدمها المشرف المباشر وإعادتها لموافقته وخطة العمل
<br>- تعبئة التقرير اليومي بشكل يومي في تطبيق المنسّقين
<br>- تعبئة تقرير نشاط المنافسة في تطبيق المنسّقين، كلما تم اكتشاف نشاط منافس، يُقدم النموذج ويبلغ المشرف المباشر في المكان
<br>- تنفيذ أي ترويج جديد كما يحددها المشرف المباشر بناءً على اتفاق الترويج
<br>- يجب تنفيذ كل ترويج في الوقت المحدد، أي تأخر يجب الإبلاغ عنه مع السبب
<br>- التحضير للجلسات التذوق داخل المتجر عند وجود مهمة من المشرف المباشر. يتم زيارة المتجر ذي الصلة قبل توقيت التذوق للتحضير قبل وصول موظفة الترويج
<br>- المساعدة في الفعاليات والمعارض كممثل عن الشركة كلما كُلِّفها من قبل المشرف المباشر ومديري العلامة التجارية
<br>
<br>المؤهلات:
<br>خبرة من 0 إلى 2 سنوات في منصب مماثل
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عميلنا، شركة فوركارد للأغراض الاستهلاكية الرائدة ومقرها بيروت، لبنان، يسعى إلى تعيين مدير خدمات لوجستية وتخزين عالي الكفاءة وموجه لتحقيق النتائج يمتلك خبرة من 5 إلى 7 سنوات لقيادة وتحسين عمليات اللوجستيات الشاملة عبر أسواق متعددة. هذا الدور حاسم لضمان الكفاءة التشغيلية، وتحسين التكلفة، وتميّز سلسلة التوريد. المسؤوليات الأساسية: قيادة عمليات اللوجستيات الشاملة عبر عدة دول. إدارة عمليات المستودعات الخاصة بالاستلام، والتخزين والتجارة الإلكترونية. ضمان دقة المخزون وحوكمة المخزون الفعالة وكفاءة المستودع. الإشراف على أنشطة النقل، والشحن، والتخليص الجمركي. دفع تحسين تكاليف اللوجستيات مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية. إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات اللوجستية الطرف الثالث (3PLs)، ووكلاء الشحن، وشركاء اللوجستيات الآخرين. دعم تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP) من خلال مواءمة الإمداد، والمخزون، ومتطلبات العملاء. تطوير وتنفيذ مؤشرات الأداء الرئيسية للوجستيات والتخزين، وعمليات الحوكمة، ومبادرات التحسين المستمر. القيادة، والإرشاد، وتطوير فرق اللوجستيات والتخزين.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>5 إلى 7 سنوات من الخبرة ذات الصلة في اللوجستيات أو التخزين أو إدارة سلسلة التوريد.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات اللوجستيات عبر أسواق متعددة.</li><li>خبرة قوية في العمل مع مزودي الخدمات اللوجستية الطرف الثالث (3PLs) وشركاء اللوجستيات.</li><li>فهم راسخ لإدارة المخزون، والنقل، والتخليص الجمركي، والسيطرة على التكاليف.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>نحن شركة ناشئة تكنولوجية لبنانية مثيرة نتحضر للإطلاق الرسمي. نحن نبحث بنشاط عن خلال، طموح، وشخصية مميزة للانضمام إلى فريقنا المؤسس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>ما نبحث عنه:</p><br><p>- قائد تواصل استثنائي: أنت مؤدّب، فصيح، وتعرف كيف تبني الثقة فوراً مع العملاء.</p><br><p>- مظهر احترافي: ستكون وجه شركتنا في الميدان، لذا من الضروري أن تكون مهنياً، أنيق الملبس، ومهندم المظهر.</p><br><p>- خبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في المبيعات.</p><br><p>- توافق ثقافي: أنت مزدهر في بيئة عمل شبابية ومريحة وديناميكية، لكنك منضبط للغاية عندما يتعلق الأمر بتحقيق أهدافك.</p><br><p>ما نقدمها:<br>
- إمكانات دخل عالية: هيكل تعويض قائم على الأداء حيث يمكن لأفضل المؤدين الوصول إلى 2000 دولار أمريكي وأكثر شهرياً.</p><br><p>- شفافية: تقييمات أداء عادلة وواضحة تعتمد فقط على مؤشرات الأداء الرئيسية الواضحة.</p><br><p>- نمو وظيفي هائل: أنت تشارك في المرحلة الأولى. للشخص المناسب، هذا طريق سريع مباشر إلى مناصب القيادة والإدارة المستقبلية داخل الشركة. خريطة مسار وظيفي واضحة جاهزة لهذه الوظيفة. </p><br><p>إذا كنت جائعاً للنمو، وتحب إنهاء الصفقات، وتريد أن تكون جزءاً من قصة نجاح تكنولوجية كبيرة في لبنان، نود لقاؤك.<br>
يرجى إرسال سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني على: [email protected]</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong><u>حول عميلنا</u></strong></p><br><p>ي operate عملاء العلامات التجارية الإلكترونية المتنامية التي تخدم العملاء في لبنان، مع خطط لتوسيعها أكثر عبر منطقة الخليج العربية وإطلاق علامة تجارية جديدة للأزياء.</p><br><p>تقدر البيزنس الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية ويتعلمون بسرعة ويحافظون على المهنية تحت الضغط. مع نمو العلامات، سيحصل أعضاء الفريق ذوو الأداء العالي على فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الخدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من الإجابة على الأسئلة. تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحوّل المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.</p><br><p>يبحث عميلنا عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية التفاعل اليومي مع العملاء وعمليات الطلب عبر العلامات التجارية الإلكترونية المتنامية. إذا كنت تعرف Shopify، وتتواصل بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتظل هادئاً عندما تكون الأمور مزدحمة، فقد تكون هذه هي طريقك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.</p><br><p><u><strong>لماذا هذه الفرصة مهمة</strong></u></p><br><p>ستكون في قلب رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تنفيذ الطلب والمتابعة بعد الشراء. ستؤثر عملك بشكل مباشر على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، وتقييمات المنتجات، ونمو الأعمال المتكرر.</p><br><p>هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فقط. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p><br><p>سيتم الاعتراف بالأداء القوي بوجود إمكانيات كسب إضافية ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.<br>
</p><br><p><u><strong>ما الذي ستملكه</strong></u></p><br><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br><ul><li>إدارة محادثات العملاء عبر WhatsApp باحترافية وتعاطف وسرعة.</li><li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li><li>متابعة مع شركاء التنفيذ والتسليم بخصوص الطلبات الملغاة.</li><li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.</li><li>إجراء مكالمات صادرة لطلب تقييمات المنتجات واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</li><li>جمع تغذية راجعة من العملاء تساهم في تعزيز الثقة بالعلامات وتحسين تجربة العملاء.</li><li>إدارة التعليقات على الإعلانات الاجتماعية مع حماية صورة العلامة التجارية المهنية.</li><li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية مع تطور احتياجات العمل.</li></ul><p>سيتم قياس نجاحك بجودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تحملها للعمليات اليومية.</p><br><br>المؤهلات<br><p><u><strong>ما الذي يجعلك ناجحاً</strong></u></p><br><p>ستنجح في هذا الدور إذا كنت مواطناً لبنانياً مقيم حالياً في لبنان ومتحدثاً أصلياً بالعربية وبإتقان جيد جداً للإنجليزية والفرنسية.</p><br><p>يتطلب الخبرة السابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية في لبنان، بما في ذلك العمل مباشرة مع Shopify. كما يجب أن تكون مرتاحاً للعمل مع أنظمة CRM، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل.</p><br><p>لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون واثقاً ومريحاً في التحدث مع العملاء وطلب التقييمات ومعالجة الاعتراضات وتقديم فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</p><br><p>ستكون أكثر نجاحاً إذا كنت:</p><br><ul><li>تتواصل بأدب واحترافية، بما في ذلك أثناء التفاعلات الصعبة مع العملاء.</li><li>تبقى هادئاً ومنظماً ومركّزاً عندما يزداد حجم الطلبات أو متطلبات العملاء.</li><li>أظهر تعاطفاً مع الحفاظ على وضوح وحل المشكلات.</li><li>تتعلم العمليات الجديدة بسرعة وتطبق التغذية الراجعة.</li><li>تعمل بإنضباط واعتماداً بدون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li><li>تأخذ زمام المبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة قادمة ليتم تعيينها.</li><li>جدٌّ في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الدافع والاحترافية والمساءلة يجب أن تأتي منك.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><u><strong>ما الذي ستجنيه</strong></u></p><br><p>هذه فرصة بدوام كامل براتب أساسي يتراوح بين <strong>$250 إلى $350 شهرياً</strong>، إضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد. كل طلب مؤهل إضافي يتجاوز العتبة يمنح مكافأة إضافية.</p><br><p>ساعات العمل هي <strong>من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً</strong>، بما في ذلك <strong>استراحة لمدة ساعتين</strong>.</p><br><p>الأهم من ذلك، أن الدور يوفر مسار ترقية واضح. يمكن للمؤدين القُدامى الذين يحققون الأهداف باستمرار ويظهرون الملكية ويدعمون العمليات الأوسع أن يتقدموا إلى منصب <strong>خدمات عملاء أول</strong> أو <strong>رئيس خدمات العملاء</strong>.</p><br><p>مع توسع الأعمال، قد تتسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إضافة إلى علامة الملابس القادمة. هذا يوفر تعرّضاً مهمّاً لخدمة العملاء متعددة العلامات، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، وقيادة الفريق.</p><br><p><u><strong>هل أنت جاهز لتحمل الملكية؟</strong></u></p><br><p>إذا كنت تبحث عن دور حيث يمكن لمهاراتك في التواصل أن تؤثر بشكل مباشر على ولاء العملاء والإيرادات ونمو الأعمال، فهذه هي فرصتك.</p><br><p>قدّم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشاكل العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء في الواجهة الأمامية إلى قائد مستقبلي.</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مهندس منشور أمامي، (ذكاء اصطناعي) للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تشغـل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة زمنياً، وتتيحها نموذج لا مركزي أدى إلى أن تصبح مركزاً للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> عن الدور: كمهندس منشور أمامي (AI)، تندمج مباشرة مع شركاتنا لتصميم وتقديم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشكلات حقيقية، غالباً ما تكون فوضوية.<br> ستتنقل بين الشركات والمجالات — تبني خط أنابيب استرجاع لأعمال واحدة في شهر، وتثبيت تدفق وكيل لآخر في الشهر التالي.<br> أنت تمتلك المشكلات من النهاية إلى النهاية: فهم المجال، تحديد النطاق، بنائها، وإدخالها في الإنتاج.<br> هذا الدور في الأساس دور بنّاء.<br> نحن نهتم أكثر بقدرتك على تحويل مشكلة إلى برنامج يعمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة أكثر من العنوان الذي شغلته سابقاً.<br> وهذا يعني أننا منفتحون أمام نوعين من الأشخاص: مطورو برمجيات ذوو خبرة، ومديري منتجات رفيعي المستوى (أو آخرين من خلفية منتج) لديهم المعرفة التقنية لبناء الأشياء بأنفسهم فعلياً.<br> إذا كان بإمكانك الإمداد، ولديك طلاقة في أدوات الذكاء الاصطناعي، فالمسار الذي أتيت منه أقل أهمية مما يمكنك القيام به باستخدامه.<br> لماذا هذا الدور مختلف؟ مشكلات صعبة، تأثير حقيقي.<br> المشاريع مطلوبة وتكنولوجياً طموحة — ستعمل عند حدود ما يجعل أدوات الذكاء الاصطناعي الحالية ممكنة، على أنظمة يعتمد عليها الناس فعلياً.<br> اتساع لا تقدمه شركة واحدة فقط.<br> عبر المالية واللوجستيات والتعليم والحكومة والسيارات، سترى مجموعة أوسع من المشكلات والبيانات والقيود مما ستراه داخل منتج واحد — وستصبح بارعاً في تمييز الأنماط عبر جميعها.<br> أحدث الأدوات، تشجيع استخدامها.<br> نتوقع منك استخدام أفضل أدوات تطوير الذكاء الاصطناعي المتاحة ودفعها إلى أقصى حد.<br> التجربة جزء من الوظيفة، وليست مشروعاً جانبياً.<br> كرم حقيقي مع الأدوات.<br> هذه واحدة من مزايا الدور الحقيقية.<br> بنية قيادية تتيح لنا شراء الأدوات بسرعة، ونحن صريحون بشأن أي حزم أدوات ذكاء اصطناعي ستستخدمها — إذا أداة ستجعلك أسرع أو أفضل، سنوفرها لك دون عملية موافقة مطوَّلة.<br> الاستقلالية. تُثقَ في أن تتعمق في عمل تجاري، وتكتشف ما يستحق البناء، وتقوم بإرساله.<br> ما ستقوم به: الاندماج مع شركات المحفظة لتحديد وتوسيع وبناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاكل ذات قيمة عالية.<br> تصميم وبناء خطوط RAG (الاستخراج المعزز بالتوليد) وأنظمة وكيل تدمج مع بيانات وعمليات كل عمل تجاري.<br> دمج نماذج اللغة الكبيرة عبر واجهات برمجة التطبيقات (Anthropic Claude، OpenAI / GPT، وغيرها) في تطبيقات الإنتاج.<br> استخدام أدوات تطوير native للذكاء الاصطناعي (Cursor، Claude، Windsurf) ومنصات الأتمتة (n8n وغيرها) للبناء والإرسال بسرعة.<br> نقل المشاريع من إطار المشكلة إلى برنامج يتم نشره وصيانته.<br> التنقل بسلاسة بين مجالات الأعمال، التكيّف بسرعة مع صناعات وقواعد كود غير مألوفة.<br> غير القابل للتفاوض هو أنك تستطيع البناء.<br> بخلاف ذلك، ندرك مسارين للدخول إلى هذاRole: مطورو برمجيات كبار — لقد بنيت ونشرت أنظمة حقيقية وتستطيع العمل بشكل مستقل.<br> (في حالات نادرة سننظر في مطور أقل خبرة يتميز بقوة في أدوات AI، لكن الخبرة الكبيرة هي القاعدة.<br>) مديري منتجات كبار / خلفيات منتجات — لقد عملت في دور منتج أو إدارة منتج ولديك المعرفة التقنية الحقيقية لبناء الأشياء بنفسك، لا مجرد وضع المواصفات.<br> إذا كنت تستطيع أخذ مشكلة ونشر حل ذكاء اصطناعي يعمل، فحدسك كمنتج قيمة حقيقية هنا.<br> أياً كان المسار الذي آتي منه، نتوقع أيضاً: خبرة عملية بأدوات native للذكاء الاصطناعي مثل Cursor، Claude، وWindsurf، واهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي بشكل أوسع.<br> الراحة في دمج واجهات برمجة التطبيقات للذكاء الاصطناعي (Anthropic، OpenAI، وغيرها) في تطبيقات حقيقية.<br> القدرة على تحمل مشاكل غامضة من البداية وحتى الإرسال.<br> قدرة التأقلم — تستمتع بالدخول إلى مجالات جديدة وتصبح منتجاً بسرعة.<br> من الجميل امتلاك خبرة في بناء خطوط RAG في الإنتاج.<br> خبرة في بناء وكلاء / تدفقات وكيلية.<br> الإلمام بـ n8n أو منصات أتمتة / تنظيم مماثلة.<br> التعرض لأي من قطاعاتنا: المالية، اللوجستيات، التعليم، الحكومة، أو السيارات.<br> الأدوات والتقنيات التي ستعمل معها Anthropic Claude · OpenAI / GPT · Cursor · Windsurf · خطوط RAG · وكلاء ذكاء اصطناعي · n8n · واجهات LLM</span> </div>
<strong>المسمى الوظيفي:</strong> مصمم وسائط متعددة - هل أنت موهبتنا الإبداعية القادمة؟<br><br><strong>الوصف:</strong><br><br>هل يمكنك تحويل موجز بسيط إلى عمل بصري رائع؟<br><br>هل يمكنك تحويل لقطات خام إلى فيديو يرغب الناس فعلاً في مشاهدته؟<br><br>هل يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لجعل عمليتك الإبداعية <strong>أسرع وأكثر ذكاءً وطموحاً؟</strong><br><br>إذا كانت إجابتك نعم، فنحن نريد مقابلتك.<br><br>نحن نبحث عن <strong>مصمم وسائط متعددة</strong> يمكنه العمل في المجالات التالية:<br>• التصميم الجرافيكي<br>• تحرير الفيديو وما بعد الإنتاج<br>• إنشاء الصور/الفيديو باستخدام الذكاء الاصطناعي<br>• محتوى وسائل التواصل الاجتماعي<br>• إعلانات رقمية إبداعية<br>• العلامة التجارية والسرد البصري<br><br>نحن نبحث عن ما هو أبعد من مجرد مهارات البرمجيات. نحن نريد شخصاً يمتلك <strong>الذوق، والأفكار، والفضول، والقدرة على التنفيذ</strong>.<br><br>هل تعتقد أنك الشخص المناسب؟<br><br>
هل أنت شغوف بالأزياء، والأثاث، وتصميم الديكور الداخلي، والتزيين؟ هل لديك عينٌ إبداعية وتعرف كيف تحول المنتجات الجميلة إلى محتوى جذاب؟<br><br>نحن نبحث عن مُنشئ محتوى ذو خبرة لينضم إلى فريقنا.<br><br>ما الذي نبحث عنه:<br>خبرة في إنشاء المحتوى والتصوير الفوتوغرافي والفيديو<br>خلفية قوية أو معرفة في الأثاث، والديكور، والديكور الداخلي، والموضة<br>إحساس ممتاز بالجماليات، والتنسيق، والسرد البصري<br>خبرة في إنشاء المحتوى لإنستغرام، وتيك توك، ووسائل التواصل الاجتماعي<br>القدرة على إنشاء مفاهيم إبداعية، مقاطع رييلز، صور، وقصص جذابة<br>معرفة أدوات تحرير الفيديو/الصورة<br>إبداعي، دقيق، وعلى اطلاع بأحدث الاتجاهات<br>إذا كنت مبدعًا وأنيقًا وشغوفًا بإنشاء محتوى بصري جميل، فسنودعك من خلال تواصلك معنا!