وظائف فني كمبيوتر في لبنان
٣٥٠٩ وظائف شاغرة
مهندس العقد<br><br>الموقع: لبنان<br><br>نظرة عامة عن الدور:<br>نحن نوظف مهندس عقد لإدارة صياغة العقود التجارية والتفاوض عليها وإدارتها لمشروعاتنا الدولية في البنية التحتية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br> مراجعة وتحليل وثائق العطاء، والعقود مع العملاء، واتفاقيات المقاولين من الباطن.<br><br> ضمان الامتثال العقدي طوال دورة حياة المشروع.<br><br> إعداد وإدارة التغييرات والمطالبات وطلبات تمديد الوقت (EOT).<br><br> توفير التوجيه العقدي لمديري المشاريع لتخفيف المخاطر التجارية.<br><br>المؤهلات:<br><br> شهادة في الهندسة.<br>6+ سنوات خبرة<br> خبرة قوية في إدارة العقود (يفضَّل شروط FIDIC) ضمن قطاع البناء.<br><br> مهارات تفاوض وحل نزاعات قوية.<br><br>قدِّم طلبك مباشرة من خلال هذا الإعلان الوظيفي<br>أو البريد الإلكتروني: أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@i-cc.co<br>أو WhatsApp: أرسل سيرتك الذاتية إلى +961 71224727
مطعم بيت يوسف في الحراسة يبحث عن نادل لبناني ذو خبرة وبارستا للانضمام إلى الفريق
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong><u>حول عميلنا</u></strong></p><br><p>ي operate عملاء العلامات التجارية الإلكترونية المتنامية التي تخدم العملاء في لبنان، مع خطط لتوسيعها أكثر عبر منطقة الخليج العربية وإطلاق علامة تجارية جديدة للأزياء.</p><br><p>تقدر البيزنس الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية ويتعلمون بسرعة ويحافظون على المهنية تحت الضغط. مع نمو العلامات، سيحصل أعضاء الفريق ذوو الأداء العالي على فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الخدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من الإجابة على الأسئلة. تبني الثقة، وتحمي الإيرادات، وتحوّل المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.</p><br><p>يبحث عميلنا عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية التفاعل اليومي مع العملاء وعمليات الطلب عبر العلامات التجارية الإلكترونية المتنامية. إذا كنت تعرف Shopify، وتتواصل بثقة بالعربية والإنجليزية والفرنسية، وتظل هادئاً عندما تكون الأمور مزدحمة، فقد تكون هذه هي طريقك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.</p><br><p><u><strong>لماذا هذه الفرصة مهمة</strong></u></p><br><p>ستكون في قلب رحلة العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تنفيذ الطلب والمتابعة بعد الشراء. ستؤثر عملك بشكل مباشر على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، وتقييمات المنتجات، ونمو الأعمال المتكرر.</p><br><p>هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فقط. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p><br><p>سيتم الاعتراف بالأداء القوي بوجود إمكانيات كسب إضافية ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.<br>
</p><br><p><u><strong>ما الذي ستملكه</strong></u></p><br><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br><ul><li>إدارة محادثات العملاء عبر WhatsApp باحترافية وتعاطف وسرعة.</li><li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li><li>متابعة مع شركاء التنفيذ والتسليم بخصوص الطلبات الملغاة.</li><li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google Sheets المشتركة.</li><li>إجراء مكالمات صادرة لطلب تقييمات المنتجات واستكشاف فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</li><li>جمع تغذية راجعة من العملاء تساهم في تعزيز الثقة بالعلامات وتحسين تجربة العملاء.</li><li>إدارة التعليقات على الإعلانات الاجتماعية مع حماية صورة العلامة التجارية المهنية.</li><li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية مع تطور احتياجات العمل.</li></ul><p>سيتم قياس نجاحك بجودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تحملها للعمليات اليومية.</p><br><br>المؤهلات<br><p><u><strong>ما الذي يجعلك ناجحاً</strong></u></p><br><p>ستنجح في هذا الدور إذا كنت مواطناً لبنانياً مقيم حالياً في لبنان ومتحدثاً أصلياً بالعربية وبإتقان جيد جداً للإنجليزية والفرنسية.</p><br><p>يتطلب الخبرة السابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية في لبنان، بما في ذلك العمل مباشرة مع Shopify. كما يجب أن تكون مرتاحاً للعمل مع أنظمة CRM، ومايكروسوفت إكسل، وجداول جوجل.</p><br><p>لأن التواصل الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون واثقاً ومريحاً في التحدث مع العملاء وطلب التقييمات ومعالجة الاعتراضات وتقديم فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</p><br><p>ستكون أكثر نجاحاً إذا كنت:</p><br><ul><li>تتواصل بأدب واحترافية، بما في ذلك أثناء التفاعلات الصعبة مع العملاء.</li><li>تبقى هادئاً ومنظماً ومركّزاً عندما يزداد حجم الطلبات أو متطلبات العملاء.</li><li>أظهر تعاطفاً مع الحفاظ على وضوح وحل المشكلات.</li><li>تتعلم العمليات الجديدة بسرعة وتطبق التغذية الراجعة.</li><li>تعمل بإنضباط واعتماداً بدون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li><li>تأخذ زمام المبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة قادمة ليتم تعيينها.</li><li>جدٌّ في بناء مسار مهني طويل الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن الدافع والاحترافية والمساءلة يجب أن تأتي منك.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><u><strong>ما الذي ستجنيه</strong></u></p><br><p>هذه فرصة بدوام كامل براتب أساسي يتراوح بين <strong>$250 إلى $350 شهرياً</strong>، إضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد. كل طلب مؤهل إضافي يتجاوز العتبة يمنح مكافأة إضافية.</p><br><p>ساعات العمل هي <strong>من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً</strong>، بما في ذلك <strong>استراحة لمدة ساعتين</strong>.</p><br><p>الأهم من ذلك، أن الدور يوفر مسار ترقية واضح. يمكن للمؤدين القُدامى الذين يحققون الأهداف باستمرار ويظهرون الملكية ويدعمون العمليات الأوسع أن يتقدموا إلى منصب <strong>خدمات عملاء أول</strong> أو <strong>رئيس خدمات العملاء</strong>.</p><br><p>مع توسع الأعمال، قد تتسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان والشرق الأوسط وشمال أفريقيا، إضافة إلى علامة الملابس القادمة. هذا يوفر تعرّضاً مهمّاً لخدمة العملاء متعددة العلامات، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، وقيادة الفريق.</p><br><p><u><strong>هل أنت جاهز لتحمل الملكية؟</strong></u></p><br><p>إذا كنت تبحث عن دور حيث يمكن لمهاراتك في التواصل أن تؤثر بشكل مباشر على ولاء العملاء والإيرادات ونمو الأعمال، فهذه هي فرصتك.</p><br><p>قدّم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشاكل العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء في الواجهة الأمامية إلى قائد مستقبلي.</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مهندس منشور أمامي، (ذكاء اصطناعي) للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تشغـل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة زمنياً، وتتيحها نموذج لا مركزي أدى إلى أن تصبح مركزاً للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> عن الدور: كمهندس منشور أمامي (AI)، تندمج مباشرة مع شركاتنا لتصميم وتقديم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشكلات حقيقية، غالباً ما تكون فوضوية.<br> ستتنقل بين الشركات والمجالات — تبني خط أنابيب استرجاع لأعمال واحدة في شهر، وتثبيت تدفق وكيل لآخر في الشهر التالي.<br> أنت تمتلك المشكلات من النهاية إلى النهاية: فهم المجال، تحديد النطاق، بنائها، وإدخالها في الإنتاج.<br> هذا الدور في الأساس دور بنّاء.<br> نحن نهتم أكثر بقدرتك على تحويل مشكلة إلى برنامج يعمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة أكثر من العنوان الذي شغلته سابقاً.<br> وهذا يعني أننا منفتحون أمام نوعين من الأشخاص: مطورو برمجيات ذوو خبرة، ومديري منتجات رفيعي المستوى (أو آخرين من خلفية منتج) لديهم المعرفة التقنية لبناء الأشياء بأنفسهم فعلياً.<br> إذا كان بإمكانك الإمداد، ولديك طلاقة في أدوات الذكاء الاصطناعي، فالمسار الذي أتيت منه أقل أهمية مما يمكنك القيام به باستخدامه.<br> لماذا هذا الدور مختلف؟ مشكلات صعبة، تأثير حقيقي.<br> المشاريع مطلوبة وتكنولوجياً طموحة — ستعمل عند حدود ما يجعل أدوات الذكاء الاصطناعي الحالية ممكنة، على أنظمة يعتمد عليها الناس فعلياً.<br> اتساع لا تقدمه شركة واحدة فقط.<br> عبر المالية واللوجستيات والتعليم والحكومة والسيارات، سترى مجموعة أوسع من المشكلات والبيانات والقيود مما ستراه داخل منتج واحد — وستصبح بارعاً في تمييز الأنماط عبر جميعها.<br> أحدث الأدوات، تشجيع استخدامها.<br> نتوقع منك استخدام أفضل أدوات تطوير الذكاء الاصطناعي المتاحة ودفعها إلى أقصى حد.<br> التجربة جزء من الوظيفة، وليست مشروعاً جانبياً.<br> كرم حقيقي مع الأدوات.<br> هذه واحدة من مزايا الدور الحقيقية.<br> بنية قيادية تتيح لنا شراء الأدوات بسرعة، ونحن صريحون بشأن أي حزم أدوات ذكاء اصطناعي ستستخدمها — إذا أداة ستجعلك أسرع أو أفضل، سنوفرها لك دون عملية موافقة مطوَّلة.<br> الاستقلالية. تُثقَ في أن تتعمق في عمل تجاري، وتكتشف ما يستحق البناء، وتقوم بإرساله.<br> ما ستقوم به: الاندماج مع شركات المحفظة لتحديد وتوسيع وبناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي لمشاكل ذات قيمة عالية.<br> تصميم وبناء خطوط RAG (الاستخراج المعزز بالتوليد) وأنظمة وكيل تدمج مع بيانات وعمليات كل عمل تجاري.<br> دمج نماذج اللغة الكبيرة عبر واجهات برمجة التطبيقات (Anthropic Claude، OpenAI / GPT، وغيرها) في تطبيقات الإنتاج.<br> استخدام أدوات تطوير native للذكاء الاصطناعي (Cursor، Claude، Windsurf) ومنصات الأتمتة (n8n وغيرها) للبناء والإرسال بسرعة.<br> نقل المشاريع من إطار المشكلة إلى برنامج يتم نشره وصيانته.<br> التنقل بسلاسة بين مجالات الأعمال، التكيّف بسرعة مع صناعات وقواعد كود غير مألوفة.<br> غير القابل للتفاوض هو أنك تستطيع البناء.<br> بخلاف ذلك، ندرك مسارين للدخول إلى هذاRole: مطورو برمجيات كبار — لقد بنيت ونشرت أنظمة حقيقية وتستطيع العمل بشكل مستقل.<br> (في حالات نادرة سننظر في مطور أقل خبرة يتميز بقوة في أدوات AI، لكن الخبرة الكبيرة هي القاعدة.<br>) مديري منتجات كبار / خلفيات منتجات — لقد عملت في دور منتج أو إدارة منتج ولديك المعرفة التقنية الحقيقية لبناء الأشياء بنفسك، لا مجرد وضع المواصفات.<br> إذا كنت تستطيع أخذ مشكلة ونشر حل ذكاء اصطناعي يعمل، فحدسك كمنتج قيمة حقيقية هنا.<br> أياً كان المسار الذي آتي منه، نتوقع أيضاً: خبرة عملية بأدوات native للذكاء الاصطناعي مثل Cursor، Claude، وWindsurf، واهتمام حقيقي بالذكاء الاصطناعي بشكل أوسع.<br> الراحة في دمج واجهات برمجة التطبيقات للذكاء الاصطناعي (Anthropic، OpenAI، وغيرها) في تطبيقات حقيقية.<br> القدرة على تحمل مشاكل غامضة من البداية وحتى الإرسال.<br> قدرة التأقلم — تستمتع بالدخول إلى مجالات جديدة وتصبح منتجاً بسرعة.<br> من الجميل امتلاك خبرة في بناء خطوط RAG في الإنتاج.<br> خبرة في بناء وكلاء / تدفقات وكيلية.<br> الإلمام بـ n8n أو منصات أتمتة / تنظيم مماثلة.<br> التعرض لأي من قطاعاتنا: المالية، اللوجستيات، التعليم، الحكومة، أو السيارات.<br> الأدوات والتقنيات التي ستعمل معها Anthropic Claude · OpenAI / GPT · Cursor · Windsurf · خطوط RAG · وكلاء ذكاء اصطناعي · n8n · واجهات LLM</span> </div>
بحاجة إلى معلم ظل لولد يبلغ من العمر 12 عامًا يتعلم المدرسة الفرنسية في الجيمازيه <br>لمزيد من المعلومات : 76626252
مطلوب ضابط مخزون ذو خبرة من 3 إلى 5 سنوات للعمل في المستودع والمصنع في جهة بيروت
شركة هندسية تبحث عن رسامي أوتوكاد للانضمام إلى الفريق.\n<br>إذا كنت مهتماً يرجى مشاركة سيرتك الذاتية.\n<br>70880258
تبحث شركة تدقيق عن متدربين في المحاسبة/التدقيق.\n<br>المكان: جال الديب\n<br>يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى: hr.audit.lb@gmail.com
فندق 5 نجوم في بيروت يبحث عن نادل لينضم إلى الفريق.
<br>
<br>يفضل وجود خبرة فندقية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع معها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات نمط حياة. هنا، نؤمن بك وبما تجلبه إلى الطاولة. هناك فرص كثيرة للتطور والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، تسهم في خلق تأثير إيجابي ولا يُنسى لعملائنا وزملائنا ولنطاق كوكبنا أيضاً. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث الحياة تضرب بقوة أسرع.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نبحث عن شيف دو بطاق - الحلويات متحمس وذو تفاصيل دقيقة للانضمام إلى فريقنا الطهاة في موڤنبيك بيروت. بتقاريرك إلى شيف الحلويات، ستقود عمليات الحلويات مع الالتزام بالتميز والابتكار وتجارب الضيوف الاستثنائية. </p><br><ul><li>الإشراف على الإعداد اليومي وتنفيذ جميع عناصر الحلويات وفق الوصفات والمعايير ومواصفات الجودة المعتمدة</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء فريق الحلويات، مع ضمان الالتزام المستمر بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والعرض</li><li>تطوير وتنفيذ مفاهيم وخيارات حلويات إبداعية بالتعاون مع شيف الحلويات</li><li>الحفاظ على معرفة شاملة بجميع عناصر القائمة والمكونات والمواد المسببة للحساسية والمتطلبات النظامية لدعم خدمة العملاء المستنيرة</li><li>إدارة تدوير المخزون ومستويات المخزون لتقليل الهدر والتلف مع الحفاظ على كفاءة التكلفة</li><li>التأكد من أن جميع محطات العمل للحلويات والمعدات والأواني تُحافظ على أعلى معايير النظافة والتنظيم</li><li>الالتزام الصارم بجميع بروتوكولات الصحة والسلامة والتعقيم المعتمدة من السياسات المؤسسية واللوائح المحلية</li><li>أداء واجبات ومهام إضافية كما يكلف به من قبل شيف الحلويات </li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة طهو احترافية في الحلويات والخبز لا تقل عن ثلاث (3) سنوات في فندق فخم أو بيئة مطعم راقية</li><li>الخبرة المثبتة في تقنيات الحلويات وتزيينها وتقديمها</li><li>القدرة المثبتة على العمل بكفاءة وفعالية في مطبخ صاخب ومتطلب</li><li>تركيز قوي على احتياجات الضيوف مع القدرة على البقاء هادئًا ومهذبًا ومهنيًا في جميع الأوقات</li><li>معرفة شاملة بصحة الغذاء ومعايير النظافة</li><li>أخلاق عمل قوية وموثوقية والقدرة على العمل بنوبات مرنة وساعات ممتدة وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد</li></ul>
<div style="display: inline;"><p class="paragraph" align="center" style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 0cm 36pt; vertical-align: baseline;"><strong><u><span style="font-size: 16pt; color: black;"></span></u></strong></p></div><div style="display: inline;"><p class="paragraph" style="margin: 0cm 0cm 0cm 36pt; vertical-align: baseline;"></p><div style="display: inline;"><p><strong><span style="font-size: 24pt;">وصف الوظيفة</span></strong></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;">المسمى الوظيفي:</span></strong><span style="font-size: 12pt;"> تنفيذي مبيعات ميدانية<br> <strong>القسم:</strong> المبيعات والتسويق<br> <strong>التقرير إلى:</strong> مدير المبيعات<br> <strong>التاريخ:</strong> أغسطس 2026</span></p><p><strong><span style="font-size: 18pt;">1. الغرض من الوظيفة</span></strong></p><p><span style="font-size: 12pt;">المسؤول عن قيادة نمو الإيرادات المربح داخل منطقة محددة من خلال اكتساب عملاء جدد، وتوسيع الحسابات القائمة، والترويج لحلول DHL Express.</span></p><p><span style="font-size: 12pt;">إنشاء علاقات قوية مع العملاء، وتحديد فرص الأعمال وتوفير حلول تلبي احتياجات العملاء وتحقق أهداف المبيعات والربحية.</span></p><p><strong><span style="font-size: 18pt;">2. المسؤوليات الرئيسة</span></strong></p><ul> <li><span style="font-size: 12pt;">اكتساب عملاء جدد وتحقيق نمو ربحي ضمن المنطقة المحددة.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">تطوير الحسابات القائمة وتحديد الفرص لزيادة الحصة من المحفظة.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">التواصل من خلال أنشطة ميدانية مخطط لها، والقيادة، وقنوات المبيعات الأخرى.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">فهم احتياجات العملاء وتوصية حلول DHL المناسبة.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">إعداد المتابعة على عروض الأسعار والفرص حتى الإغلاق.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">تطوير وتنفيذ خطط الإقليم والحساب.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">مراقبة أداء العملاء ونشاط المبيعات واتجاهات السوق واتخاذ الإجراءات المناسبة.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">الحفاظ على معلومات العملاء والفرص بدقة في أنظمة DHL.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">التعاون مع الفرق الداخلية لتقديم تجربة عملاء مميزة.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">تمثيل DHL بمهنية في السوق وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.</span></li> </ul><p><strong><span style="font-size: 18pt;">3. الطبيعة ونطاق العمل</span></strong></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;">التقارير إلى:</span></strong><span style="font-size: 12pt;"> تقارير إلى مدير المبيعات.</span></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;">الاتصالات:</span></strong><span style="font-size: 12pt;"> تفاعل منتظم مع العملاء والاحتمالات، مع تعاون وثيق عبر المبيعات وخدمة العملاء والعمليات والمالية والتسويق.</span></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;">التخطيط واتخاذ القرار:</span></strong><span style="font-size: 12pt;"> يخطط لنشاط العملاء والاحتمالات بناءً على الإمكانات التجارية وبيانات الأداء، باستخدام الحكم التجاري لتحديد الفرص وتحقيق الأهداف.</span></p><p><strong><span style="font-size: 12pt;">التحدي الرئيسي:</span></strong><span style="font-size: 12pt;"> تحقيق أهداف الإيرادات والربحية مع زيادة الاحتفاظ بالعملاء، والاكتساب، وحصة DHL من المحفظة في سوق Express التنافسي.</span></p><p><strong><span style="font-size: 18pt;">4. المعرفة والمهارات والخبرة</span></strong></p><ul> <li><span style="font-size: 12pt;">خبرة مبيعات لا تقل عن 2 سنوات، ويفضل الأعمال(B2B).</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">مهارات قوية في بناء العلاقات مع العملاء وتطوير الأعمال.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">قدرة مثبتة على تحديد الفرص، والتفاوض وإغلاق المبيعات.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">مهارات تواصل وتأثير وعرض قوية.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">اتجاه تجاري ومركّز على العملاء.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">القدرة على تحليل بيانات المبيعات وتحويلها إلى إجراءات.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">مهارات تخطيط وتنظيم قوية.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">إتقان جيد للإنجليزية واللغة المحلية.</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">يفضل درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذات صلة.</span></li> </ul><p><strong><span style="font-size: 18pt;">5. مجالات الأداء الرئيسية</span></strong></p><ul> <li><span style="font-size: 12pt;">الإيرادات والنمو الربحي</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">اكتساب أعمال جديدة</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">الاحتفاظ بالعملاء وتطويرهم</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">نمو الحصة من المحفظة</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">نشاط المبيعات وخطة المبيعات</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">تجربة العملاء</span></li> <li><span style="font-size: 12pt;">تحقيق الأهداف المتفق عليها</span></li> </ul></div><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارية تنمو بسرعة وتختص بفرص العقارات المدفوعة من قبل المستثمرين وصفقات الأراضي عالية القيمة عبر سوق الإمارات العربية المتحدة. <br> نحن نعمل مع المستثمرين الجادين ونركز على تقديم فرص عقارية قوية وعالية العائد. <br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن محترف مبيعات عالي الأداء ومتحفز مقيم في لبنان للانضمام إلى فريق المبيعات عن بُعد لدينا. <br> هذه ليست وظيفة للمبتدئين. <br> ستعمل مباشرة مع عملاء مستثمرين ومشترين مؤهلين في الإمارات — تدير دورة البيع الكاملة من الاستشارة الأولية حتى إغلاق صفقات عقارية عالية القيمة. <br> يجب أن تكون شخصاً مرتاحاً للحديث عن المال بجدية، وبناء الثقة بسرعة، والإغلاق بثقة. <br> جميع العملاء المحتملين، والأدوات، والوصول إلى CRM، والتدريب التمهيدي متوفرة. <br> تتركز على البيع. <br> المسؤوليات معالجة الاستفسارات الواردة من المستثمرين والمشترين المؤهلين من أول اتصال حتى الصفقة الموقعة بناء علاقات وثيقة قائمة على الثقة مع العملاء ذوي الدخل العالي ومسارات المستثمرين إجراء مفاوضات مهنية وإغلاق صفقات عقارية عالية القيمة إدارة مسار البيع والنشاط بانتظام من خلال نظام CRM لدينا تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية — وستتلقى مكافأة لقاء ذلك التعاون بشكل وثيق مع الإدارة لصقل معدلات التحويل وعمليات البيع لماذا تنضم إلى Namou Properties هيكل عمولات تنافسي بإمكانات ربح غير محدودة للمتقنين في القمة الوصول إلى مخزون عقارات إماراتي فخم وعملاء مستثمرين جادين ثقافة سريعة الحركة ومبنية على الأداء حيث يتم الاعتراف بالنتائج ومكافأتها فريق داعم ومحترف من خلفية لبنان — كامل عن بُعد، بدون نقل، بدون تنقل دعم وتعاون فريق مهني 2–3+ سنوات من الخبرة في دور مبيعات عالي الأداء سجل حافل بإغلاق الصفقات وتحقيق أو تجاوز الأهداف مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) تحفيز ذاتي عالي وانضباط في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد الإلمام بأدوات CRM وعمليات المبيعات المنظمة</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مندوب تطوير أعمال للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة إلى شركتنا: تُشغِل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولًا حيوية عبر عدة قطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، توفر Aspire عملية تكامل سريعة الوقت، ومن جانبه سمح تشغيل نموذج لامركزي بأن يصبح مركزًا لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> حول الوظيفة: يتحمل مندوب تطوير الأعمال (BDR) مسؤولية توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التعرف والالتقاء والتأهيل لعملاء محتملين ضمن سوقنا المستهدف المحدد.<br> هذا الدور حاسم لبناء خط أنابيب قوي وتسريع نمو الإيرادات.<br> سيعمل الـ BDR عن كثب مع التنفيذيين المسوؤلين عن الحساب ودعم أنشطة الاستكشاف الموجهة خارجياً، وتأهيل العملاء المحتملين الواردين، وتوجيه الحسابات الاستراتيجية.<br> المسؤوليات الرئيسية: البحث عن العملاء وتوليد العملاء المحتملين، التعرف على الحسابات المستهدفة التي تتماشى مع ملف تعريف العميل المثالي (ICP).<br> تنفيذ حملات خارجية منظمة عبر البريد الإلكتروني والهاتف ولينكدإن وقنوات أخرى.<br> بناء والحفاظ على قوائم عالية الجودة من العملاء المحتملين.<br> حجز اجتماعات مؤهلة وعروض منتجات لمندوبي الحسابات.<br> تأهيل العلاقات: إجراء مكالمات استطلاعية لفهم احتياجات ومشاكل ووقت شراء العميل المحتمل.<br> تأهيل الفرص بناءً على معايير محددة (الميزانية، السلطة، الحاجة، الجدول الزمني، التطابق).<br> ضمان تحويل سلس للعملاء المؤهلين إلى مندوبي الحسابات.<br> إدارة CRM وخط الأنابيب: توثيق جميع الأنشطة والتفاعلات بدقة.<br> الحفاظ على سجلات نظيفة ومنظمة لجهات الاتصال والشركات والفرص.<br> تتبع أداء الوصول ومقاييس التحويل.<br> التعاون وردود أفعال السوق: العمل عن كثب مع التسويق لضمان توافق الرسالة والحملات.<br> تقديم ملاحظات حول استجابة السوق والموقع التنافسي.<br> المساهمة بالرؤى لتحسين استراتيجية الوصول والاستهداف.<br> المؤهلات المطلوبة: من 1 إلى 3 سنوات خبرة في دور BDR أو SDR أو المبيعات الداخلية في بيئة B2B SaaS، مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، الارتياح مع الوصول البارد وارتفاع مستوى النشاط، خبرة باستخدام HubSpot أو أنظمة CRM مماثلة، تنظيم عالي، انضباط، ونتائج ملموسة</span> </div>
<p>تبحث Aspire Software عن رئيس قسم تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك نافذة موجزة عن شركتنا: تشغّل Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل وتديرها، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل في الوقت المحدد، وكانت عملية نموذج لامركزي قد سمحت لها بأن تصبح محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها. المسؤوليات الرئيسية: ترجمة معايير HQ الأساسية إلى خارطة طريق أمان مصممة خصيصاً لحالة الشركات الفرعية تطوير والحفاظ على نموذج نضج أمني يقيس بحجم تعقيد الشركات الفرعية تعريف مستويات الشركات الفرعية وفقاً للمخاطر والصناعة وحساسية البيانات لدفع استراتيجيات مميزة إنشاء والحفاظ على مكتبة من سياسات المجموعة ونماذجها ومعاييرها (مثلاً خطة الاستجابة للحوادث، سياسة كلمات المرور) تسهيل اعتماد السياسات عبر الشركات الفرعية مع التوطين المناسب وضع جدول زمني لتحديث السياسات مع التحكم في الإصدارات توفير أو التوصية بأدوات مشتركة عبر المجموعة التفاوض على العقود مع موردي الأمن المفضلين وإدارة اتفاقيات الترخيص بناء دعم هندسي أمني خفيف، سواء داخلياً أو بالاستعانة بمصادر خارجية المشاركة في تقييمات الاندماج والاستحواذ لتقييم وضع الأمن السيبراني للأهداف إرشاد فرق الاستثمار بشأن تعرض مخاطر سيبرانية والتزامات خفية إجراء تقييمات أمنية ذاتية سنوية أو نصف سنوية عبر الشركات الفرعية. دمج النتائج في لوحات معلومات ربع سنوية لقيادة المجموعة وHQ نشر والحفاظ على دليل استجابة حوادث على مستوى المجموعة العمل كأول نقطة تصعيد للحوادث على مستوى الشركة الفرعية تنسيق مراجعات ما بعد الحادث واتصالات على مستوى المجموعة مساعدة الشركات الفرعية في السعي والالتزام بالامتثال (مثلاً SOC 2، ISO 27001، GDPR، HIPAA) الحفاظ على رؤية مركزية لحالة الامتثال عبر المجموعة المساعدة في استبيانات وأ Audits الأمن لمورّدين/عملاء ومراقبة الثغرات الحرجة والحوادث عبر الشركات الفرعية رفع مخاطر جوهرية إلى HQ أو إلى مديري Group X حسب الحاجة الحفاظ على سجل مخاطر على مستوى المجموعة وتنسيق أولوياتها.</p>
<p><h4>عن Namou Properties</h4>
<p>Namou Properties هي شركة عقارية سريعة النمو متخصصة في فرص العقارات التي يقودها المستثمرون وصفقات الأراضي عالية القيمة في سوق الإمارات العربية المتحدة. نحن نتعامل مع مستثمرين جادين ونركز على تقديم فرص عقارية قوية ذات عائد عالي.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن محترف مبيعات مدفوع الأداء ومتحمس مقيم في لبنان للانضمام إلى فريق المبيعات عن بُعد.</p>
<p>هذه ليست وظيفة للمبتدئين. ستعمل مباشرة مع عملاء المستثمرين والمشترين المؤهلين في الإمارات — إدارة دورة المبيعات الكاملة من الاستشارة الأولية حتى إتمام صفقات عقارية عالية القيمة. تحتاج أن تكون شخصاً مرتاحاً لإجراء محادثات مالية جادة، وبناء الثقة بسرعة، والإغلاق بثقة.</p>
<p>يتم توفير جميع العملاء المحتملين، والأدوات، ووصول إلى CRM، وتدريب التهيئة. تركيزك على البيع.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>التعامل مع الاستفسارات الواردة من المستثمرين والمشترين المؤهلين من الاتصال الأول حتى الصفقة الموقعة</li>
<li>بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع عملاء أصحاب الثروات العالية وخطوط المستثمرين</li>
<li>إجراء مفاوضات مهنية وإغلاق معاملات عقارية عالية القيمة</li>
<li>إدارة خطك وأنشطتك بشكل منتظم من خلال نظام CRM</li>
<li>تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية — والحصول على مكافأة مقابل ذلك</li>
<li>التعاون الوثيق مع الإدارة لصقل معدلات التحويل وعمليات البيع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2–3+ سنوات من الخبرة في دور مبيعات عالي الأداء</li>
<li>سجل قوي لإغلاق الاتفاقات وتحقيق الأهداف أو تجاوزها</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة باللغتين الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً)</li>
<li>دافع ذاتي شديد وانضباط في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد</li>
<li>إلمام بأدوات CRM وعمليات المبيعات المنظمة</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties</h4>
<ul>
<li>هيكل عمولة تنافسي مع إمكانية earning غير محدودة لأفضل المسكّين بالصفقات</li>
<li>الوصول إلى مخزون عقاري فخم في الإمارات وعملاء مستثمرين جادين</li>
<li>ثقافة سريعة الحركة مدفوعة بالأداء حيث يتم الاعتراف بالنتائج ومكافأتها</li>
<li>عمل عن بُعد بالكامل من لبنان — بدون انتقال، بدون تنقل</li>
<li>ثقافة فريق داعمة ومهنية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>Chain Reaction هي وكالة تسويق رقمي حائزة على جوائز ومقرها في دول مجلس التعاون وبلاد الشام. نحن نطور استراتيجيات رقمية مخصصة لمساعدة عملائنا في تحقيق أهداف النمو، نجمع تقنيات التسويق عبر الإنترنت بما في ذلك الإعلان على الإنترنت، تحسين محركات البحث، تسويق المحتوى، وسائل التواصل الاجتماعي، تسويق المؤثرين، وغير ذلك.</p>
<p>نحن نبحث عن أخصائي تسويق أداءٍ أول لينضم إلى فريقنا المتنامي الحاصل على جوائز للعمل على بعض من العلامات التجارية الأكثر إثارة في المنطقة.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>مسؤوليات الوظيفة:</h4>
<ul>
<li>وضع الاستراتيجيات والإنشاء والمراقبة والصيانة وتحسين الحجوم الكبيرة من الحملات عبر Google AdWords، Facebook Ads Manager، وغيرها من وسائل الإعلام الرقمية الطرفية.</li>
<li>الإشراف على النمو في الأداء. إدارة الحملات للوصول إلى أهداف ROI الخاصة بالعميل والاستجابة بسرعة للاقتراحات التحسينية من الإستراتيجيين الرقميين.</li>
<li>معرفة قوية بأنواع حملات Google Ads.</li>
<li>تحليل مستمر للأداء وتقارير عن الحملات الرقمية.</li>
<li>إدارة فعّالة للميزانيات عبر جميع المحركات والحملات.</li>
<li>صياغة نصوص إعلانية جذابة وعالية المعلومات بنظام الدفع بالنقرة بالإضافة إلى التنفيذ المستمر للنصوص الإعلانية – اختبارات A/B.</li>
<li>التقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية ومبادرات توليد العملاء المحتملين، حساب تكلفة كل عميل محتمل، تقدير الإنفاق، التكيف مع الطلب والمواسم.</li>
</ul>
<h4>المهارات المطلوبة:</h4>
<ul>
<li>خبرة عملية لا تقل عن 4 سنوات في المجال ذات صلة</li>
<li>خلفية في التسويق والإعلان ميزة كبيرة</li>
<li>الخبرة في Google AdWords، Google AdWords Editor، Google Analytics.</li>
<li>أبحاث الكلمات المفتاحية، بناء الحملات، إنشاء الإعلانات، اختبار نسخ A/B، وخبرة واسعة في إدارة العروض وتوليد العملاء المحتملين.</li>
<li>خبرة واسعة في شبكة محتوى Google وفي الإعلان العرضي بشكل عام.</li>
<li>معرفة وخبرة في إعادة الاستهداف/الremarketing.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<p>الانضمام إلى فريقنا يضمن أن آراءك مهمة، مع توفير منصة لك للتعبير عن نفسك. ستشهد نمواً مستمراً وفرص تعلم، وستكون قادراً على دفع حدودك. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة إيجابية تضع رفاهيتك وصحتك في المقام الأول. تعاون مع فريق قوي وداعم يلتزم بتحفيزك في رحلتك الشخصية والمهنية.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>عن Namou Properties Namou Properties هي شركة عقارات سريعة النمو متخصصة في فرص الملكية المدفوعة من قبل المستثمرين وصفقات الأراضي عالية القيمة عبر سوق الإمارات العربية المتحدة. <br> نحن نعمل مع مستثمرين جادين ونركز على تقديم فرص عقارية ذات عوائد قوية وعالية. <br> نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن محترف مبيعات مفعم بالحماس ومتألق مقرّه في لبنان لينضم إلى فريق المبيعات عن بُعد لدينا. <br> هذه ليست وظيفة مبتدئة. <br> ستعمل مباشرة مع جهات اتصال المستثمرين والمشترين المؤهلين في الإمارات — إدارة دورة المبيعات الكاملة من الاستشارة الأولية حتى إغلاق صفقات عقارية عالية القيمة. <br> يجب أن تكون شخصاً مرتاحاً لإجراء محادثات نقود جادة، وبناء الثقة بسرعة، والإغلاق بثقة. <br> جميع الروابط، والأدوات، والوصول إلى CRM، وتدريب الإعداد مقدم. <br> تركيزك على البيع. <br> المسؤوليات الرئيسية معالجة الاستفسارات الواردة والمؤهلة من المستثمرين والمشترين من الاتصال الأول حتى الصفقة الموقّعة بناء علاقات قوية قائمة على الثقة مع العملاء ذوي صافي ثروة عالية وخطوط المستثمرين إجراء مفاوضات مهنية وإغلاق معاملات عقارية عالية القيمة إدارة خطك البياني ونشاطك باستمرار من خلال CRM الخاص بنا بلوغ وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية — وسيتم مكافأتك على ذلك التعاون بشكل وثيق مع الإدارة لتحسين معدلات التحويل وعمليات البيع لماذا تنضم إلى Namou Properties هيكل عمولة تنافسي بإمكانه تحقيق أرباح غير محدودة لأفضل المصفّين الوصول إلى مخزون عقاري إماراتي مميز وعملاء مستثمرين جادين ثقافة سريعة الحركة ومحفّزة بالأداء حيث يتم الاعتراف بالنتائج ومكافأتها العمل عن بُعد بالكامل من لبنان — لا نقل ولا تنقل دعمًا والجو المهني للفريق 2–3+ سنوات من الخبرة في دور مبيعات عالي الأداء سجل حافل بإغلاق الصفقات وتحقيق الأهداف أو تجاوزها مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) دافع ذاتي عالي وانضباط في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد الألفة مع أدوات CRM وعمليات المبيعات المنظمة</span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مطور ذكاء اصطناعي للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقديم حلول حاسمة عبر عدة قطاعات عمودية. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وأتاحت العملية لنموذج مركزي لامركزي أن يصبح مركزًا لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>نبحث بشكل متعمد عن شخص لم يعمل من قبل في COBOL. الهدف هو أن تتعلم الأساس مباشرة من مهندسنا الأول، بطريقته، دون عادات منافسة تستلزم نسيانها، حتى تنتقل المعرفة بنظافة وبكاملها. غرائزك الهندسية الحديثة هي ما ستقدمه؛ ستتعلم COBOL من الشخص الذي يعرفه أفضل معرفة.</p>
<p>هذا أيضًا سبب بحثنا عن مهندس يتقن العمل مع AI بطلاقة. بمجرد فهمك لكيفية تصرف النواة فعليًا، تصبح أدوات AI الحديثة قوة مضاعفة في توثيقها، والتفكير فيها، وفي نهاية المطاف ترحيلها إلى تكنولوجيا حديثة. المعرفة العميقة بالنظام والقدرة القوية على AI هما نصفا كيف تتم هذه التحديثات، ونتوقع أن يجلب هذا التعيين النصف الثاني من اليوم الأول ويبني النصف الأول هنا.</p>
<p>إذا بدا لك فكرة الغوص عميقًا في نظام معقد وقيم يمتد لعشرات السنين، والظهور كأحد القلة في العالم الذين يفهمونه بصدق، sounds like your kind of challenge, we want to talk to you.</p>
<h4>في أول ستة أشهر لك</h4>
<ul>
<li>قضاء نسبة ذات معنى من وقتك في تعلم نواة COBOL لدينا في جلسات منظمة مع مهندس النظام الأول لدينا. هذا وقت محمي، يُعامل كجزء من الدور، وليس شيئًا تفعله بجانب عمل آخر.</li>
<li>المساهمة في خدمات Go الحديثة في التكديس من الأسبوع الأول، في قطع عمل محدودة تبني السياق دون وضعك على المسار الحرج.</li>
<li>المساعدة في توثيق ما تتعلمه أثناء تعلمك. العيون الجديدة قيمة فريدة لإبراز الأشياء التي لم يلاحظها المهندسون المخضون منذ زمن بعيد.</li>
<li>التزاوج مع الفريق القائم عبر التكديس لفهم كيف تتفاعل خدمات Go، ونواة COBOL، والأدوات المحيطة في الإنتاج فعليًا.</li>
<li>استخدام أدوات AI بشكل متعمد كجزء من طريقة تعلمك: لتلخيص الكود غير familiar، طرح أسئلة للمرشد، وتحويل ما تعلمته إلى توثيق واضح أسرع مما يمكن للعيون الجديدة أن تفعل بمفردها.</li>
</ul>
<h4>بعد ستة أشهر</h4>
<ul>
<li>تحمل مسؤولية عمل ذي معنى عبر كلا الجزأين الحديث والقديم من المنصة، مع ازدياد الاستقلالية.</li>
<li>المساعدة في إصلاح وتحديث عمليات الهندسة الأساسية: الاختبار، النشر، تعريف النهاية، وطريقة تدفق العمل من الدعم إلى الهندسة.</li>
<li>المساهمة في برنامج التحديث الأوسع: التقاط المعرفة، أدوات الذكاء الاصطناعي الداخلية، والتفكيك النهائي للمنصة إلى وحدات أصغر وأكثر سهولة في الوصول.</li>
<li>قيادة تحديث مدعوم بالذكاء الاصطناعي لأجزاء النواة التي فهمتها جيدًا، وتحويل COBOL المفهومة جيدًا إلى خدمات حديثة مُختبرة، مع AI كمِكبسموف لا كعكّة.</li>
<li>امتلاك المشاريع من البداية للنهاية. يبدأ العمل من وثيقة تصميم تقني تواجه العميل تصف تدفق البيانات والنتائج ولكن لا مواصفات تقنية تفصيلية؛ من هناك تملك التصميم التقني والتنفيذ واختبار ألف الخاص بك وكل ما بينهما.</li>
<li>التكيف مع العمل. يمكن أن تتغير الأولويات بموجب إشعار قصير عندما تحدث قضايا عملاء عاجلة، ومن المتوقع أن تتأقلم مع ذلك.</li>
<li>إرشاد موظف Go-into-COBOL القادم مع نمو الفريق.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>4–7 سنوات من خبرة هندسة البرمجيات المهنية، مع وقت كبير في كتابة Go للإنتاج.</li>
<li>راحة في العمل ضمن قاعدة كود كبيرة ومعقدة حيث الإجابة نادراً ما تكون في Stack Overflow. أنت تستمتع بقراءة الكود أكثر من الخوف منه.</li>
<li>أسس قوية: هياكل البيانات، التزامن، التصحيح، التصميم لمواجهة أوضاع الفشل. الفهم اللغة أولوية أقل من عادات التفكير.</li>
<li>طلاقة مبرهنة، تقود الحُكم مع AI في سير عمل هندسي حقيقي. تستخدم أدوات AI يوميًا لقراءة وفهم الكود غير familiar، وتسرع العمل الروتيني، وتجهز التوثيق، ويمكنك شرح بوضوح أين تثق في مخرجاتها وأين لا. نهتم أقل بأي أدوات تستخدم من الحكم الذي تجلبه في استخدامها. هذا مطلب صعب للدور.</li>
<li>النضج الشخصي لتعلم مباشرة من مرشد عالي الخبرة ودقيق. يمكنك بناء الثقة، والتكيف مع طريقة عمل قائمة، واستيعاب المعرفة بصبر، بدلاً من التسرع في فرض طريقك قبل فهم سبب وجود الأمور على ما هي عليه.</li>
<li>استعداد حقيقي، ويفضل وجود اهتمام نشط، لتعلم COBOL والعمل في نظام تراثي. ليست هذه خطوة تمهيدية لدور أخضر خالص؛ عمل COBOL هو الدور. لا يُتوقع أو مطلوب خبرة COBOL سابقة؛ ستتعلمه هنا من الشخص الذي يعرفه أفضل.</li>
<li>اتصال كتابي قوي. ستساعدنا في تحويل المعرفة القبلية إلى توثيق متين.</li>
<li>راحة مع الغموض. قاعدة الكود لها تاريخ يمتد عقود، وتوثيق يتحسن ولكنه ليس كاملًا بعد، وستحتاج أحيانًا إلى استنتاج الأشياء عبر القراءة والسؤال بدلاً من البحث عنها.</li>
<li>الإقامة في منطقة زمنية UK/EMEA والالتزام بالتداخل اليومي المتسق مع ساعات عمل كاليفورنيا (Pacific). هذا مطلب حقيقي للدور، ليس تفضيلًا: ستتعلم مباشرة من كبير السن المتقاعد لدينا، الذي يقيم هناك، لذا ساعات مشتركة موثوقة ضرورية. كما ستبقي تداخلًا موثوقًا مع بقية فريق UK/EMEA.</li>
<li>راحة في امتلاك دورة التطوير الكاملة وتعديل الأولويات عند الحاجة. ستملك المشاريع من البداية للنهاية (انظر What you’ll do)، وستحتاج أحيانًا إلى إعادة ترتيب الأولويات في إشعار قصير لقضايا العملاء العاجلة. هذان هما أموران يقلل من تقديرهما معظم من يلتحقون هنا.</li>
</ul>
<h4>مؤشرات قوية</h4>
<ul>
<li>خبرة في العمل مع أنظمةLegacy أو بجانبها: الأنظمة الرئيسية أو أحادية الوحدة أو غيرها من الأنظمة الطويلة العمر. تفهم أن "التراث" غالباً ما يعني "تحمل أعباء التحمّل" وتتعامل معه باحترام مناسب.</li>
<li>خبرة في مجالات ذات منطق تجاري عميق (التمويل، اللوجستيات، الاتصالات، التأمين، ERP، أو مشابه) حيث الصحة والدقة أهم من الارتياح البراغماتي.</li>
<li>راحة في بيئات متعددة اللغات. تكديسنا يشمل Go، ونواة COBOL، ومتوالٍ طويل من اللغات والمنصات الداعمة المتراكمة عبر سنوات.</li>
<li>سجل حافل بتحسين ممارسات الهندسة من حولك (انضباط الاختبار، نظافة النشر، التوثيق، التهيئة) بدلاً من مجرد شحن ميزات.</li>
<li>خبرة بالتزاوج عن كثب مع مهندس أكثر خبرة وامتصاص المعرفة منه.</li>
<li>خبرة في بناء أو العمل مع أدوات مطور مدعومة بالذكاء الاصطناعي في سياق إنتاج جاد: وكلاء، توليد كود، استرجاع من قواعد كود كبيرة، أو ما شابه. لديك آراء، مستندة إلى استخدام حقيقي، حول أين تستحق كفاءتها.</li>
</ul>
<h4>مفضل وجودها</h4>
<ul>
<li>خبرة في تأجير السيارات، الأساطيل، السفر، الضيافة، أو صناعات أخرى معقدة تشغيلياً.</li>
<li>خبرة بالمساهمة في تحديث منصة، إعادة تهيئة المنصة، أو برنامج تحويل من تراث إلى حديث.</li>
<li>إلمام بـ Perl أو PostScript. أجزاء من سلسلة الأدوات المحيطة لا تزال تمس كلاهما؛ ليس عائقاً إذا لم تستخدمهما، ولكن وجود خبرة فعلية هو إضافة حقيقية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي غير مركزي بأن تصبح مركزاً لإحداث نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخطوط الأمامية لتجارنا وشركائنا من بائعي البرامج المستقلين (ISV).<br> ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال حول التثبيت، انحراف في البيان — وستتولى الأمر من الاستجابة الأولى حتى الحل.<br> هذا دور رائع لشخص لديه دقة عالية، ويميل إلى العمل تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.<br> ما ستقوم به: الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وتعاطفية وبشكل فوري؛ استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشكلات الاتصال بالجهاز الطرفي أو البوابة؛ مساعدة التجار في أسئلة الإعداد والانضمام، وتصعيد مشاكل المعالج (مثلاً Adyen) عند الحاجة؛ دعم الاستعلامات حول النزاعات وبطاقات الائتمان، وإرشاد التجار عبر متطلبات التوثيق والرد؛ تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية، مع الحفاظ على ملاحظات حالات دقيقة؛ تحديد أنماط في المشكلات المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل؛ التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل المشكلات المعقدة أو التي تم تصعيدها؛ الحفاظ والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجّهة للتجار؛ الوصول إلى أو تجاوز SLAs الفريق في زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء. ما نبحث عنه: 1–3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مماثل — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة؛ حدس قوي لحل المشكلات وراحة في التعامل مع الغموض؛ خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثلاً HubSpot، Zendesk، Intercom) مفضلة؛ فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، بطاقات الائتمان) ميزة — سنُدرّب الباقي؛ التنظيم العالي، والقدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في نفس الوقت؛ عقلية تضع العميل في المقام الأول مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد؛ من الجميل وجود: الإلمام بـ Adyen، Stripe، أو أنظمة معالِجي/PSP أخرى؛ خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) لا مجرد المستهلكين النهائيين؛ التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية.</span> </div>