وظائف مندوب مبيعات في لبنان
٢٥٢٠ وظائف شاغرة
ملخص الوظيفة:
<br>
<br>المسؤول عن تقديم جودة عالية من خدمة العملاء لعملاء OMT والوكلاء، تحليل احتياجاتهم وإبقائهم على اطلاع بخدمات OMT. مسؤول عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ومهذبة لعملاء OMT والوكلاء من خلال حل قضاياهم، الإجابة على استفساراتهم، المشاركة في الاستبيانات وتقرير المشاكل إلى الأقسام المعنية.
<br>
<br>
<br>
<br>المهام والمسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>إدارة علاقة الوكلاء والعملاء:
<br>
<br>يتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بمهنية عالية من خلال حل مشاكلهم، والإجابة على أسئلتهم أو تزويدهم بالمعلومات وفق إجراءات مركز الاتصالات
<br>يقوم بتحليل وتقييم طلبات الوكلاء/العملاء؛ يجمع البيانات اللازمة وتفاصيل القضايا ويرفع القضايا إلى القسم المختص عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة
<br>يتابع حالات الوكلاء/العملاء ويعود إليهم بتحديثات حول قضيته عند الحاجة
<br>يحافظ على سجلات وملفات دقيقة لجميع الوكلاء/العملاء وقضاياهم سواء للسعي للحصول على معلومات أو تقديم شكوى؛ يحدث النظام باستمرار مع حالة القضية
<br>يحدث ويحافظ على قاعدة البيانات ويضمن سلامة البيانات ودقتها
<br>يتفاعل ويدير استفسارات العملاء عبر المحادثة المباشرة
<br>يدعم في إدارة القضايا الواردة
<br>
<br>
<br>المعرفة والمهارات والقدرات
<br>
<br>المؤهلات:
<br>
<br>درجة الجامعية في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة أو ما يعادلها (يمكن أن تكون قيد الإنجاز)
<br>
<br>
<br>المهارات التقنية:
<br>
<br>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة إضافية
<br>إتقان Microsoft Office
<br>الخبرة في خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة
<br>
<br>
<br>الخبرة ذات الصلة:
<br>
<br>1 - 3 سنوات
<br>
<br>ساعات العمل:
<br>المرونة في ساعات العمل مطلوبة
<br>
<br>المهارات السلوكية الأساسية
<br>
<br>خدمات العملاء الممتازة
<br>مهارات التعامل مع الآخرين الممتازة
<br>القدرة على العمل بمبادرات شخصية
<br>مستوى عالٍ من الأخلاق والامتثال
<br>القدرة على التواصل بشكل صحيح واحترافي
<br>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية
<br>المهارات التنظيمية الممتازة والانتباه للتفاصيل
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة: تنسيق قبول المرضى، بما في ذلك التسجيل، والإرشاد المالي، والتحقق من الحصول على الاعتمادات المالية. حل القضايا الإشكالية والحفاظ على اتصال وثيق مع مدير وصول المرضى في المسائل الحرجة. دعم مهمة ورؤية AUBMC وتلك الخاصة بالقسم. الوظائف الأساسية / مجموعات المهام: رحّب واستقبل وخلق تجربة إيجابية لكل مريض/أسرة من خلال عرض نهج مهني وأنه caring ومتempat وودود باتباع معايير الخدمة المميزة وإرشاداتها. تنسيق عملية القبول، من وصول المريض إلى تخصيص الغرفة، مع ضمان استكمال جميع المتطلبات اللازمة في الوقت المناسب. تنسيق قبول المريض مع الأطباء، وفريق التمريض، وباقي موظفي المستشفى. إحالة الحالات الاستثنائية إلى مدير وصول المرضى لحلها. التحقق من أهلية تغطية الطرف الثالث وتوفير تغطية مالية للقبول أو الإجراءات الجراحية/الطبية أو الأدوية وفقاً لمعايير رعاية المريض. التنسيق مع قسم الفوترة لتحديد ترتيبات الدفع للمرضى الذين يدفعون بأنفسهم، أو المدفوعات المسبقة، أو الإجراءات غير المغطاة، مع الالتزام بالمتطلبات المالية. التأكد من تسجيل جميع الخدمات المقدمة بشكل صحيح وأن تتم معالجة المدفوعات ذات الصلة وتوثيقها بدقة من خلال إجراءات النقد. إجراء مقابلات مع المرضى أو ممثليهم لجمع والتحقق من تفاصيل الهوية الشخصية. في الوقت نفسه، توضيح الغرض ومحتوى الوثائق اللازمة، والحصول على توقيعات من المرضى أو ممثليهم القانونيين، والتأكد من الفهم من خلال تواصل واضح، مخصص لخلفيات ثقافية وتعليمية متنوعة. متابعة التغطية من الطرف الثالث قبل القبول والتأكد من توثيق جميع الملاحظات ذات الصلة بشكل صحيح. أداء واجبات أخرى ذات صلة كما يكلفه المشرف المباشر. الكفاءات: مهارات التواصل، تركيز على العميل، المبادرة، حل المشكلات، مهارات العمل الجماعي، إدارة المعلومات والسجلات، الإدارة المالية، الاحترافية، مهارات الكمبيوتر. اللغات: العربية والإنجليزية (درجة IET ≥ 500). اللغات المفضلة: الفرنسية ميزة. مهارات الكمبيوتر: الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت الشائعة مثل معالجة الكلمات، الجداول، PowerPoint وبرامج قواعد البيانات. قناة الإبلاغ / القناة الإشرافية: قناة الإبلاغ: المستوى الأول: مدير وصول المرضى المستوى الثاني: مدير إدارة دورة الإيرادات. القناة الإشرافية: لا شيئ. سمات الوظيفة: الجهد البدني: قليل أو بلا جهد بدني. جدولة العمل: أيام عمل عادية بما فيها السبت والأحد &/أو نداء. ظروف العمل: عادية</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: 0-2 سنوات من الخبرة في بيئة الرعاية الصحية.</p><p>اللغات: العربية والإنجليزية (درجة IET ≥ 500).</p><p>اللغات المفضلة: الفرنسية ميزة.</p><p>مهارات الكمبيوتر: الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت الشائعة مثل معالجة الكلمات، الجداول، PowerPoint وبرامج قواعد البيانات.</p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يتولى منسق المشروع مسؤولية تنسيق طلبات صيانة مقرها في الولايات المتحدة من البداية حتى الإكمال. تتضمن هذه الوظيفة البحث عن فنيين، والتفاوض على الأسعار، وجدولة الخدمات، والمتابعة على المهام، والتأكد من أن جميع متطلبات العميل قد اكتُملت بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p><br></p><p>* استقبال ومراجعة أوامر العمل الخاصة بالصيانة المعينة.</p><p>* فهم نطاق العمل ومتطلبات الخدمة.</p><p>* البحث عن فنيين مؤهلين عبر الولايات المتحدة والتواصل معهم وتوظيفهم.</p><p>* التفاوض على أسعار الفنيين مع الحفاظ على ربحية العمل.</p><p>* جدولة الفنيين وفق متطلبات العميل والمواعيد النهائية.</p><p>* التواصل مع الفنيين قبل وأثناء وبعد الخدمة.</p><p>* المتابعة المستمرة على أوامر العمل النشطة.</p><p>* تنسيق إجراءات تسجيل الدخول والخروج للفنيين.</p><p>* التأكد من أن الفنيين يقدمون الصور المطلوبة والتقارير والفواتير ووثائق الإتمام.</p><p>* طلب القطع أو المواد اللازمة عند الضرورة.</p><p>* التواصل بتقدم العمل والتحديثات المهمة داخلياً.</p><p>* التعرف على المشاكل أثناء الخدمة والعمل بسرعة لإيجاد حلول.</p><p>* التأكد من أن الفنيين يتبعون النطاق المطلوب للعمل.</p><p>* المتابعة حتى اكتمال وإغلاق كل أمر عمل معين بشكل صحيح.</p><p>* الحفاظ على سجلات وتحديثات دقيقة لجميع المهام المعينة.</p><p>* إدارة عدة أوامر عمل في وقت واحد مع الالتزام بالمواعيد النهائية.</p><p>تفاصيل العمل</p><p><br></p><p> المكان: كسلك، لبنان</p><p> الجدول: من الإثنين إلى الجمعة</p><p>⏰ ساعات العمل: 4:00 م – 12:00 ص</p><p> دوام كامل | في الموقع</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>المتطلبات</p><p><br></p><p>* مهارات تواصل باللغة الإنجليزية ممتازة شفوياً وكتابياً.</p><p>* القدرة على إجراء وتحمل الاتصالات الهاتفية المهنية باللغة الإنجليزية.</p><p>* مهارات تفاوض وتواصل قوية.</p><p>* مهارات تعدد المهام والتنظيم الممتازة.</p><p>* مهارات حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.</p><p>* معرفة جيدة بالحاسوب وبرنامج Microsoft Office.</p><p>* القدرة على التواصل بشكل مهني مع الفنيين والفرق الداخلية.</p><p>* الخبرة السابقة في الإرسال، تنسيق المشاريع، إدارة المرافق، أو عمليات الصيانة تعتبر ميزة.</p></div>
<p>لتقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال التعامل المهني مع مهام الاستقبال، إدارة شكاوى العملاء بكفاءة، وإعداد تقارير تحليلية حول اتجاهات الشكاوى ومعدلات الحلول.</p><p><strong>المرشح المطلوب profile</strong></p><p>إدارة أعداد كبيرة من المكالمات الواردة، والرسائل المسجلة، ورسائل واتساب من العملاء</p><p>الرد على استفسارات العملاء وشكاواهم في الوقت المناسب</p><p>إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة قضايا العملاء بكفاءة</p><p>المؤهلات:</p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأغذية والمشروبات.</li><li>الحفاظ على مظهر مهني وحضور دائمًا</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو مجال ذي صلة</li><li>العمل كحلقة وصل بين الموزع ورأس الموزع، وضمان تنسيق واتصال سلسين</li><li>القدرة على جمع وتحليل وإعداد إحصاءات تتعلق برضا العملاء</li><li>مراقبة ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li></ul>
شركة BIT توظف: مسؤول إداري!<br><br>نحن نبحث عن مسؤول إداري للانضمام إلى فريقنا للعمل من مقر الشركة في الجديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.<br>• إتقان حزمة MS Office.<br>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.<br><br>
Are you interested in joining a diverse team of passionate people from around the world? We are looking for an enthusiastic Customer Service Representatives/Agents for our Beirut based Centre.
<br>The key responsibilities of the role include:
<br>• Handle day to day Visa applications in compliance with Standard Operations Procedures – greeting customers, supporting completion and checking of applications, obtaining biometric data, other documentation and data entry procedures
<br>• Following an established and defined filing and administration process, guided by a computer-based system
<br>• Ensure engagement with applicants providing a first-class service and positive customer experience
<br>Selection Criteria:
<br>Experience
<br>• Demonstrable experience of working face-to-face in a customer service role or retail environment
<br>• Working in a fast-paced multi-cultural collaborative team environment, and at times in a high-pressure environment during high seasons
<br>• Experience in a Public Sector / Government client working environment is a plus.
<br>
<br>Skills/Personal Attributes
<br>• Excellent communication and interpersonal skills
<br>• Fluency in English and French is a must Languages; Italian would be an advantage.
<br>• Skills in establishing and maintaining effective relationships with customers
<br>• Structured thinking and heavy attention to detail
<br>• Self-motivated, patient and professional
<br>• Excellent personal time management, available to work extended hours from time to time, and at short notice
<br>• Be able to work independently, thorough and reliable
<br>• Handle customer complaints assertively and efficiently, and handle difficult customers with diplomacy
<br>
<br>
<br>All successful applicants will need to apply for and pass a Criminal Record disclosure
شركة معروفة في بيروت تبحث عن مسؤول تسويق أول لديه خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هذا المجال، وقادر على تنفيذ إعلانات الـ Pop-Ups والـ Danglers وما شابه ذلك.
التعامل مع استفسارات العملاء وطلباتهم<br>المتابعة مع العملاء والتأكد من تقديم خدمة ممتازة<br>حل مشاكل العملاء بكفاءة<br>الحفاظ على سجلات العملاء بدقة<br>التنسيق مع الفريق لضمان معالجة الطلبات بسلاسة<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء<br>بطلاقة بالعربية والإنجليزية<br>ودود، مهني ومتمحور حول العميل<br>مهارات اتصال قوية وحل المشكلات<br>المعرفة الأساسية بتصميم الجرافيك تعتبر ميزة
‼️ برايم تالنت توظف ‼️<br> راتب يتراوح بين 800 و 1,000 دولار<br><br>نحن نوظف مسؤول نقد ومدفوعات لشركتنا المرموقة في منطقة نهر الموت.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• التعامل مع الإيداعات البنكية، والنقد، والبطاقات، والمدفوعات الإلكترونية<br>• إصدار الفواتير والإيصالات والتقارير النقدية اليومية<br>• حماية الأموال والوثائق المالية<br>• مساعدة العملاء والتنسيق مع الفرق<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات كأمين صندوق ومسؤول مدفوعات<br>• خلفية في المحاسبة تعتبر ميزة إضافية<br>• العمر 27 سنة فما فوق<br><br>ما نقدمه:<br>• أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً<br>• راتب يتراوح بين 800 و 1,000 دولار<br>• ضمان اجتماعي (NSSF)<br><br>يمكن للمرشحين المهتمين التقديم عبر واتساب على الرقم 81795407 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@primetalentlb.com مع ذكر "مسؤول النقد والمدفوعات / نهر الموت" في عنوان الرسالة
مسؤول الشراء<br><br>الموقع: لبنان<br><br>نظرة عامة الدور:<br>نحن نبحث عن مسؤول شراء لمكتبنا في بيروت للتعامل مع التوريد والشراء الدولي لمشروعاتنا العالمية في مجال البناء والبنية التحتية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br> تنفيذ استراتيجيات التوريد العالمية للمواد الخام والآلات والمعدات الفنية.<br><br> تفاوض الأسعار والشروط ومواعيد التسليم مع مورّدين دوليين.<br><br> إدارة لوجستيات الاستيراد/التصدير والتنسيق مع وكلاء الشحن.<br><br> إصدار أوامر الشراء ومتابعة أداء الموردين من خلال نظام ERP.<br><br>المؤهلات:<br>5+ سنوات خبرة<br> درجة في سلسلة الإمداد أو الأعمال أو الهندسة.<br><br> خبرة في الشراء الدولي لصناعة البناء/ EPC.<br><br> مهارات تفاوض قوية وإلمام بشروط الشحن الدولية (Incoterms).<br><br>قدِّم طلبك مباشرة من خلال هذا الإعلان الوظيفي<br>أو البريد الإلكتروني: أرسل سيرتك الذاتية إلى careers@i-cc.co<br>أو واتساب: أرسل سيرتك الذاتية إلى +961 71224727
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b><br>بناء علاقات قوية مع الصيادلة من خلال الزيارات المنتظمة وعروض المنتجات.<br>تنظيم المواعيد والاجتماعات للترويج لمنتجاتنا والحصول على التوصيات.<br>التفاوض وتنفيذ أنشطة تسويق تجاري داخل الصيدليات.<br>إدارة ميزانية التسويق التجاري ومحفظة العملاء المستهدفة.<br>ضمان رؤية ممتازة للمنتج والترويج داخل الصيدليات.<br>حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات المهنية.<br>الترويج لعلاماتنا التجارية ومنتجاتنا عبر المنطقة المعينة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات:<br>خبرة حتى 3 سنوات.<br>درجة البكالوريوس في الصيدلة، الكيمياء الحيوية، علم الأحياء، أو مجال علمي آخر.<br>مهارات اتصال وتفاوض وتعامل بين الأشخاص قوية.<br>الاستعداد لتغطية حي الدوحة والجنوب اللبناني.</p><p></p></section>
<p><h4>ميزة الاستعانة بمصادر خارجية</h4>
<p>ميزة الاستعانة بمصادر خارجية هي شركة Boutique مسؤولة عن عمليات الأعمال وخدمات دعم العملاء تركز على الأعمال الأمريكية. نحن نبني مجموعة مواهب من ممثلي دعم العملاء الذين لديهم شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة ووسائل التواصل الاجتماعي.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات العملاء.</li>
<li>حل المشكلات بشكل مهني.</li>
<li>توثيق التفاعلات بدقة.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة.</li>
<li>تحقيق أهداف وقت الاستجابة.</li>
<li>الحفاظ على رضا العملاء.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية.</li>
<li>اتباع إجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء.</li>
<li>اتصال باللغة الإنجليزية ممتاز.</li>
<li>خبرة في أنظمة CRM/التذاكر.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>قدرة على تعدد المهام.</li>
<li>سلوك مهني.</li>
<li>إنترنت موثوق.</li>
<li>تركيز على العميل.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو أعلى (كتابة وتحدثاً) مع لهجة منخفِضة إلى محايدة.</li>
<li>القدرة على العمل خلال ساعات عمل بالتوقيت الشرقي (ET).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع Zendesk أو Freshdesk أو Intercom أو Salesforce.</li>
<li>خبرة في BPO أو SaaS.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>الدفع أسبوعيًا.</li>
<li>عطل نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ميزة التعهيد</h4>
<p>ميزة التعهيد هي شركة Boutiques مخصصة لتحويل العمليات التجارية (BPO) متخصصة في الدعم المكتبي الخلفي وخدمة العملاء للشركات الأمريكية. نحن نبني مجموعة مواهب من مندوبي دعم العملاء الذين يHeadline عن تقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات العملاء.</li>
<li>حل المشكلات باحتراف.</li>
<li>توثيق التفاعلات بدقة.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة.</li>
<li>تلبية أهداف زمن الاستجابة.</li>
<li>الحفاظ على رضا العملاء.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية.</li>
<li>اتباع إجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4> المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2+ سنوات من خبرة خدمة العملاء.</li>
<li>اتصال ممتاز باللغة الإنجليزية.</li>
<li>خبرة بنظام CRM/التذاكر.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>قدرة على تعدد المهام.</li>
<li>سلوك مهني.</li>
<li>اتصال إنترنت موثوق.</li>
<li>تفكير يركز على العميل.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو أعلى (كتابةً وتحدثًا) مع لهجة طفيفة إلى محايدة.</li>
<li>القدرة على العمل خلال ساعات عمل Eastern Time (ET).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع Zendesk، Freshdesk، Intercom، أو Salesforce.</li>
<li>خبرة في BPO أو SaaS.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل في مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>مدفوعات أسبوعية.</li>
<li>عطلات نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركةBoutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتقديم خدمات الدعم الخلفي وخدمة العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نبني تجمع مواهب من ممثلي دعم العملاء الذين لديهم شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات التواصل الاجتماعي.<br> المسؤوليات الرئيسية الرد على استفسارات العملاء.<br> حل المشكلات بشكل مهني.<br> توثيق التفاعلات بدقة.<br> تصعيد القضايا المعقدة.<br> تحقيق أهداف زمن الاستجابة.<br> الحفاظ على رضا العملاء.<br> التعاون مع الفرق الداخلية.<br> اتباع إجراءات الشركة.<br> فرصة للعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> مدفوعات أسبوعية.<br> عطلة في عطلة نهاية الأسبوع.<br> فرص النمو 2+ سنوات من خبرة خدمة العملاء.<br> اتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز في التواصل الشفهي والكتابي.<br> خبرة في نظام CRM/التذاكر.<br> مهارات حل المشكلات.<br> قدرة على تعدد المهام.<br> سلوك مهني.<br> اتصال إنترنت موثوق.<br> عقلية مركّزة على العملاء.<br> الكفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو أعلى (كتابة وتحدثاً) مع لهجة بسيطة إلى محايدة.<br> القدرة على العمل خلال ساعات العمل بتوقيت الساحل الشرقي (ET) المفضلة Qualifications المفضلة خبرة مع Zendesk أو Freshdesk أو Intercom أو Salesforce.<br> خبرة في BPO أو SaaS.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة، والرسائل الصوتية المسجلة، ورسائل WhatsApp من العملاء</p><p>الرد على استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المحدد</p><p>إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة قضايا العملاء بكفاءة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأغذية والمشروبات.</li><li>الحفاظ على مظهر محترف وحضور دائمين</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو مجال ذي صلة</li><li>التصرف كحلقة وصل بين الموزع ورئيس الموزعين، لضمان تنسيق واتصال سلس</li><li>القدرة على جمع وتحليل وإعداد إحصاءات تتعلق برضا العملاء</li><li>متابعة ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li></ul><p></p></section>
المسؤوليات الرئيسية:<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الصيادلة من خلال زيارات منتظمة وعروض المنتجات.<br>• تنظيم المواعيد والاجتماعات للترويج لمنتجاتنا وكسب التوصيات.<br>• التفاوض وتنفيذ أنشطة تسويق تجاري داخل الصيدليات.<br>• إدارة ميزانية التسويق التجاري ومحفظة العملاء المستهدفة.<br>• ضمان رؤية منتجات ممتازة وعرضها داخل الصيدليات.<br>• حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات المهنية.<br>• الترويج لعلاماتنا التجارية ومنتجاتنا في المنطقة المخصصة.<br><br>المؤهلات:<br>✔ 0–3 سنوات من الخبرة.<br>✔ درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الكيمياء الحيوية أو علم الأحياء أو مجال علمي آخر.<br>✔ مهارات اتصال وتفاوض وعلاقات بين شخصية قوية.<br>✔ الرغبة في تغطية ضاحية ضاحية dahyeh والجنوب لبنان
<p>شركة رائدة في توزيع منتجات الألبان تسعى إلى تعيين مسؤول لوجستيات ومشتريات مسؤول عن تنسيق عمليات اللوجستيات وضمان التدفق السلس للبضائع والوثائق المرتبطة. تشمل الوظيفة البحث عن مزودين، إصدار أوامر الشراء، متابعة التوصيل، إدارة الوثائق التنظيمية، الحصول على الموافقات المطلوبة من الوزارات والجهات المختصة، وضمان الامتثال لجميع الإجراءات المعمول بها. تتطلب الوظيفة مهارات تنسيق قوية للتواصل مع الموردين والمكاتب الحكومية والدوائر الداخلية لدعم عمليات فعالة وفي الوقت المناسب.</p><p>المهارات والسمات الشخصية:</p><ul><li>مَهارات تنظيم وتخطيط قوية</li><li>مهارات تفاوض وتحليل قوية</li><li>إتقان برامج إدارة الأسطول ونظم تخطيط موارد المؤسسات ERP.</li><li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت متميزة</li><li>معرفة بصيانة المركبات والمتطلبات التنظيمية وعمليات الشراء</li><li>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية</li><li>فريق عمل جيد</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>سنتان من الخبرة في اللوجستيات والمشتريات </p><p>معرفة أساسية بأفضل الممارسات في الشراء واللوجستيات وتضمين نهج القيمة مقابل المال لضمان سلسلة شراء فعالة.</p><p>سجل جيد من النجاح في قيادة مهام محددة تتطلب المبادرة والابتكار.</p>
نطاق العمل: <br>المسؤول الأول عن المشتريات مسؤول عن إدارة وتنسيق شراء السلع والخدمات اللازمة لدعم عمليات مجموعة IPT. يشرف هذا الدور على أنشطة المشتريات اليومية، مع ضمان التنفيذ الفعّال لسياسات وإجراءات واستراتيجيات التوريد. يعمل المسؤول الأول عن المشتريات على ضمان الامتثال لإرشادات المشتريات التنظيمية، وتحسين التكاليف، وتنسيق عمليات الشراء، وتلبية احتياجات العمل بشكل فوري وفعال.<br><br>التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها<br>الخبرة: 4-6 سنوات من الخبرة في المشتريات، سلسلة التوريد و/أو أي مجال ذي صلة