وظائف أخصائى تخاطب في لبنان

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>The consultancy will deliver a background paper required to launch a Subregional Dialogue Platform. The results will help ESCWA and partners initiate a structured, trust-building process supporting coordinated policy dialogue, regional stability, and mutual economic benefits that strengthen connectivity, enhance resilience, promote economic recovery and reconstruction, and advance sustainable development across the sub-region.<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>3 months<br> Duties and Responsibilities<br>Background Syria relationship with its neighboring Arab countries is central for regional stability, economic recovery, and long-term development. The country is undergoing a transitional phase marked by institutional reforms, evolving security conditions, increased international engagement, and strengthened coordination with neighboring Arab states. Over the past decade, the region has faced a range of cross-border challenges, including displacement and migration, border management pressures, economic disruptions, water and environmental challenges, infrastructure and energy constraints, and broader socio-economic vulnerabilities. The interconnected nature of these issues requires coordinated regional and subregional policy responses, as well as sustained international support, since many cross-border challenges cannot be effectively addressed by individual countries acting alone. ESCWA’s National Agenda for the Future of Syria (NAFS) programme has demonstrated through Benefit of Peace and Computable General Equilibrium (CGE) scenario modelling that recovery and reconstruction in Syria could generate positive economic spillovers for neighboring countries, including increased growth, investment, trade, and employment, thereby reinforcing the value of regional cooperation. To support this objective, ESCWA seeks to prepare an analytical mapping paper examining the current landscape, opportunities for enhanced engagement and collaboration, and key areas for regional and subregional cooperation. The paper will support structured dialogue, facilitate knowledge exchange, and address cross-border connectivity and transboundary challenges. The consultancy will identify areas of cooperation and develop actionable policy recommendations to guide future regional and subregional engagement. Objective The consultant will deliver a background paper required to launch a Subregional Dialogue Platform. The results will help ESCWA and partners initiate a structured, trust-building process supporting coordinated policy dialogue, regional stability, and mutual economic benefits that strengthen connectivity, enhance resilience, promote economic recovery and reconstruction, and advance sustainable development across the sub-region. Under the direct supervision of Syria Portfolio Programme Manager/Coordinator, the consultant will be responsible for the following duties: • Draft analytical assessment report of key cross-border and transboundary issues affecting Syria and Arab neighboring countries. • Present a summary of the report, as needed and upon request.<br> Qualifications/special skills<br>A masters degree in economics, international relations, public policy, development studies, regional planning, or a related field. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 15 years of experience in policy analysis, research, or advisory work related to regional cooperation, economic development, post-conflict recovery, or cross-border/transboundary issues is required. Proven knowledge of regional and sub-regional dynamics in the Arab region, including cross-border challenges, regional interdependencies, and cooperation frameworks is required. Strong analytical, drafting, and writing skills, with a demonstrated ability to present complex technical issues clearly and concisely is required. Experience working with UN agencies or international organizations is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of UNESCWA. For this position, Fluency in English and Arabic is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <i>place</i> Lebanon<br><p>Fixed term <span>|</span> 3 months | ASAP</p><br><br>Acted<p><em><strong>Who we are</strong></em></p><br><p>Acted works with 19 million people across 43 countries at the intersection of humanitarian, development, climate and environmental programming. We draw on deep contextual knowledge and embrace emerging technologies to save lives, alleviate suffering, and protect and restore our planet. Working in collaboration with a growing ecosystem of local, national and international partners, we pursue one shared objective: a 3Zero World – Zero Exclusion, Zero Carbon and Zero Poverty.</p><br><p><em><strong>Who we are looking for</strong></em></p><br><p>You bring the core competencies required for classical humanitarian and development work, alongside an active climate and environmental conscience, and you can navigate the challenges that arise when human and environmental suffering intersect. You have an entrepreneurial mindset: you see opportunities, connect dots, adapt your approach to different environments, and take measured risks in pursuit of results. You balance principles with pragmatism, and ambition with humility.</p><br>Acted Lebanon<p>Acted Lebanon has been operating nationwide since 2006, with its main office in Beirut, implementing programs aligned with its global 3ZERO vision: Zero Exclusion, Zero Carbon, and Zero Poverty. Acted works across all seven governorates of Lebanon and reached over 680,677 individuals in 2024–2025 alone.</p><br><p>The 3ZERO vision is reflected through Acted Lebanon’s core sectors of intervention, which include agroecology, climate‑wise economic inclusion and empowerment, and access to basic services—namely water, sanitation, and environmental health.</p><br><p>In addition to these key sectors, Acted Lebanon places inclusion at the heart of its strategy by fostering localization (working with 13 local partners in 2026) and supporting marginalized populations, including youth, women, and migrants.</p><br>You will be in charge of<p>The Technical Coordinator&nbsp; is responsible for the provision of coordination and support as well as strategic planning and technical guidance on activities. He/She plays a leading role in providing technical inputs to the strategy and project development at the local and national level. Moreover, he/she supports the Project Teams in the planning, design, implementation, supervision, and potential expansion/development and administration of technica interventions.</p><br><p><strong><em>Main duties</em></strong></p><br><p>1. External Positioning</p><br><ul><li><em>External Relations</em></li><li><em>Project Development</em></li></ul><p>2. Internal&nbsp;Technical Support and Coordination</p><br><ul><li><em>Coordination</em></li><li><em>Technical Leadership</em></li><li><em>Staff Capacity Building</em></li></ul>Expected skills and qualifications<ul><li>Degree in relevant field of expertise;</li><li>At least 5 years of experience in project implementation on the field, preferably in an international context;</li><li>Being a strong team player;</li><li>Familiarity with the aid system, and ability to understand donor and governmental requirement;</li><li>Excellent communication and drafting skills;</li><li>Ability to coordinate and manage staff and project activities;</li><li>Proven ability to work creatively and independently both in the field and in the office;</li><li>Ability to organize and plan effectively;</li><li>Ability to work with culturally diverse groups of people;</li><li>Ability to travel and work in difficult conditions and under pressure;</li><li>Fluent English skills required;</li><li>Knowledge of local language and/or regional experience is an asset.</li></ul>Terms of reference For more information about the position, click here .Conditions<ul><li>Salary between 2800 and 3000€ monthly (before income tax), depending on the level of education, security level, etc as well as a monthly living allowance of $300</li><li>Accommodation and food provided in Acted guesthouse</li><li>Pension, health insurance, life insurance and repatriation assistance (&amp; unemployment insurance for EU citizens)</li><li>Flight tickets every 6 months &amp; visa fees covered</li><li>Contribution to the luggage transportation: up to 100 kgs, depending on the length of the contract</li><li>Annual leave of 25 to 43 days per year</li><li>One week pre-departure training in Acted HQ, including a 4-days in situ security training</li><li>Tax advice (free 30-minute call with a tax consultant)</li><li>Psychological assistance</li><li>This position is classified as an <strong>international staff position</strong> under Acted’s recruitment framework. Eligibility for an international contract is therefore required.</li></ul>Join us Please send your application (CV and letter of motivation) by email ([email&nbsp;protected]) or below, including the reference: <b>TC/LBN</b> <br> Please note that Acted will never charge a fee for the recruitment process.<br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description<br><p><strong>The Company:</strong></p><br><p>Sucafina is the leading sustainable Farm to Roaster coffee company, with a family tradition in commodities that stretches back to 1905. Today, with more than 1,400 employees in 34 countries, we help stakeholders worldwide to find the perfect coffee solutions. We embed technology, innovation, and sustainability throughout the supply chain, creating shared value for all by Investing in Farmers, Caring for People, and Protecting Our Planet. For more information, visit www.sucafina.com.</p><br><p><strong>What are we looking for:</strong></p><br><p>We are looking for entrepreneurs, techies, passionate, eager to learn, humble, with a positive attitude and a high level of integrity People. Flexible and willing to take challenges, work and live in coffee-producing countries, People who want to build expertise and a career in the coffee business and are ready to go the extra mile.</p><br><p><strong>What we offer:</strong></p><br><p>We offer within our pleasant family environment, great opportunities to learn and grow, we offer challenges and exposure to multicultural environments, on-merit base compensation, and free coffee around the clock!</p><br><br>Job Description<br><p><strong>Job Overview:</strong></p><br><p>Acts as the primary point of contact for assigned clients, owning end‑to‑end execution of sales contracts and inventory positions. The Specialist proactively manages timelines, execution risks, and stakeholder communication to ensure high‑quality, cost‑effective, and compliant service delivery</p><br><p><strong>Key responsibilities:</strong></p><br><p>Responsibilities are exercised within defined governance frameworks and may vary by regional operating model:</p><br><ul><li>Own end-to-end execution of sales contracts for assigned clients, from contract initiation through delivery and inventory closure.</li><li>Serve as the primary operational contact for clients and internal stakeholders for assigned portfolios.</li><li>Proactively monitor execution milestones (shipping instructions, sampling, delivery, inventory movements), inventory positions, and exposure to prevent service disruptions.</li><li>Validate freight bookings and confirm freight payment completion (when applicable) as a control checkpoint to prevent delivery, customs, or release delays, in line with regional governance</li><li>Anticipate execution risks and resolve operational issues independently or through coordinated escalation.</li><li>Ensure accuracy, timeliness, and control of execution documentation, including sales invoices, bank and warehouse releases, credit/debit notes, and sampling instructions, within defined authority levels</li><li>Maintain accurate client profiles, positions, and inventory data in internal systems.</li><li>Maintain strong coordination with Trading, Risk, Finance, Warehouses, Forwarders, and other service providers.</li><li>Support and mentor Analysts and Assistants through knowledge sharing and day-to-day guidance.</li><li>Contribute to continuous improvement initiatives by identifying process inefficiencies and proposing solutions.</li><li>Review non-coffee service invoices for accuracy and timeliness.</li><li>Validate client-side Letter of Credit / Bank Collection requirements and ensure documentation aligns before final dispatch (when applicable)</li><li>Inventory reconciliation for assigned warehouses is checked on time and properly.&nbsp;</li><li>Assisting and providing support in the different areas of the team when necessary.</li></ul><br>Qualifications<br><p><strong>Qualifications and Education:</strong></p><br><ul><li>University degree in Logistics, Foreign Trade, Supply Chain, or related field.</li></ul><p><strong>Experience</strong></p><br><ul><li>3-5 of experience in logistics, international trade, or client support with demonstrated execution ownership.</li></ul><p><strong>Technical &amp; Functional Skills</strong></p><br><ul><li>Advanced working knowledge of logistics execution, Incoterms, and contract flows.</li><li>Strong analytical and problem‑solving skills.</li><li>Proficiency in Excel; Power BI and systems reporting experience are a strong plus.</li><li>Knowledge of GCA/ESCC is a plus.</li></ul><br>Additional Information<br><p><strong>Soft skills</strong></p><br><ul><li>Strong client‑oriented and service‑driven mindset, with the ability to manage multiple stakeholders effectively.</li><li>High level of autonomy, accountability, and proactiveness in managing responsibilities and priorities.</li><li>Clear, professional communicator with strong interpersonal and collaboration skills.</li><li>Well‑organized and resilient, able to prioritize work, meet deadlines, and perform under pressure.</li><li>Demonstrates integrity, openness, and a positive, solution‑oriented attitude within a team environment.</li></ul><p><strong>Languages</strong></p><br><ul><li>Excellent knowledge of English (written and verbal communication skills)</li><li>Knowledge of any other language is a plus</li></ul><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>النتيجة النهائية للخدمة · يجب أن يكون التقرير مُعداً باللغة العربية بشكل إلكتروني. · الحد الأدنى لعدد الصفحات المقدم لا يقل عن 30 صفحة كحد أدنى. · يجب أن يدعم التقرير بأرقام وجداول موثوقة. · ملخص تنفيذي من 2 إلى 4 صفحات للتقرير. · سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية النهائية، مع الملحقات وخارطة طريق التنفيذ. الأجزاء المكتملة يجب تحريرها وحفظها في MS-Word (*.docx) أو صيغة متوافقة بديلة. لن يتم قبول صيغة PDF. يجب أن يتضمن فهرساً يُحدَّث تلقائياً يليه قائمة بجميع الجداول والرسوم. يجب تقديم الأجزاء المختلفة بشكل إلكتروني وإرسالها إلى البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المعينة. يُلفت الانتباه إلى ضرورة التأكد من أن المسودة النهائية للنتائج مُراجعة بدقة قبل التقديم وبيان مصادر الجداول والرسومات. يجب الإشارة في النص وبالتوثيق في نهاية الدراسة إلى المراجع والمواد الموضوعية الأخرى. كما أنه من الأساسي إرسال، مع الناتج المكتمل، صور مكررة أو مسح ضوئي على الأقل لأول صفحة من الكتب والتقارير والنشرات المستخدمة كمراجع، وكذلك نسخ من الصفحات المذكورة. سيكون محتوى الوثيقة الناتجة الملكية الوحيدة لـ ESCWA. لا يمكن للمستشار عرض أو مناقشة أو نشر المحتوى من الوثيقة كلياً أو جزئياً بدون إذن صريح من ESCWA وMoTDE. يجب أن يراعي المستشار أن الأمم المتحدة-ESCWA تفحص كل التسليمات من حيث الانتحال بشكل روتيني باستخدام أدوات إلكترونية متاحة. يجب الإشارة بوضوح إلى أي محتوى منشور سابقاً حتى لو كتبه المستشار المختار عند الحاجة داخل النص وتوثيقها بنهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نص مقتبس و/أو منشور سابقاً يساوي أكثر من 20 بالمائة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو إعلان أو كشف محتوى التقرير، جزئياً أو كلياً، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى بدون إذن ESCWA وMoTDE.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>16 أسبوعاً<br> الواجبات والمسؤوليات<br>I. النطاق العام تُوفر سياسات البرمجيات مفتوحة المصدر إطاراً استراتيجياً يحكم كيف تقيم المؤسسات العامة وتشتري وتستخدم وتطور وتعيد استخدام ومشاركة البرامج التي يمكن فحص شفرتها المصدر والتعديل وإعادة التوزيع بموجب ترخيص مفتوح مناسب. أهميتها من أجل التنمية المستدامة تتجاوز مجرد تفادي رسوم الترخيص. عند تطبيقها بشكل صحيح، يمكن لتلك السياسات تقليل ازدواج الاستثمارات العامة، وتسهيل التشغيل البيني بين أنظمة الحكومة، وزيادة الشفافية والتدقيق، وتمكين حلول قابلة للتكييف مع اللغات والاحتياجات المحلية، وتقليل الاعتماد المفرط على موردين تقنيين محددين. كما يمكن أن تسمح للحكومات والجامعات والشركات المحلية ومنظمات المجتمع المدني بالتعاون في حلول رقمية مشتركة، مما يعزز القدرات التكنولوجية الوطنية، ويخلق فرص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويدعم التوظيف الرقمي المحلي. حلول البرمجيات مفتوحة المصدر ذات صلة بشكل خاص بالدول ذات الدخل المنخفض والمتوسط والمتأثرة بالأزمات لأنها يمكن إعادة استخدامها وتكييفها بدلاً من تطويرها من البداية. تعترف الأمم المتحدة بأن البرمجيات المفتوحة المصدر فئة مهمة من السلع الرقمية العامة وتدعو إلى زيادة الاستثمار في هذه السلع لتعزيز أهداف التنمية المستدامة. بهذا المعنى، يمكن لسياسات المصدر المفتوح أن تسهم مباشرة في الهدف 9 المتعلق بالابتكار والبنية التحتية المقاومة، الهدف 16 المتعلق بالمؤسسات الفعالة والمسؤولة والشاملة، والهدف 17 المتعلق بالشراكات، مع دعم الخدمات الرقمية في الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية والزراعة والحكومة المحلية. مع ذلك، لا يجب اعتبار تبني المصدر المفتوح خياراً تلقائياً أو قائماً فقط على التوفير. يجب أن تتناول السياسات الفعالة إجمالي تكلفة الملكية، والأمن السيبراني، وصيانة البرمجيات، والامتثال لتراخيص، والقدرة على الوصول، وحماية البيانات، والوثائق، والدعم الفني والإدارة المجتمعية طويلة الأجل. قامت عدة حكومات بتجسيد هذه المبادئ. تعزز استراتيجية البرمجيات مفتوحة المصدر بالاتحاد الأوروبي نهج “التفكير المفتوح” الذي تشجع فيه المؤسسات الأوروبية على استخدام الحلول مفتوحة المصدر ومشاركتها والمساهمة فيها، وزيادة إعادة استخدام البرمجيات وتقوية الرقابة التكنولوجية والتعاون عبر الإدارات. أنشأت فرنسا وظيفة حكومية مفتوحة المصدر مخصصة، ومنصة code.gouv.fr، وكذلك قاعدة Socle Interministériel de Logiciels Libres، وهي فهرس مرجعي للبرمجيات مفتوحة المصدر موصى باستخدامها عبر الإدارة العامة. داخل منطقة الشرق الأوسط، نشرت هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية ما يخص سياسة البرمجيات الحكومية الحرة والمفتوحة المصدر وإرشادات التنفيذ بهدف تحسين القيادة التكنولوجية وزيادة الكفاءة في إنفاق وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشجيع إعادة استخدام البرمجيات ومصدرها، ودعم نمو الاقتصاد الرقمي الوطني. كما اعتمدت مصر منذ سنوات عدة استراتيجية وطنية تدعم البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر، في حين يعمل مركز كفاءة هندسة البرمجيات تحت وكالة تطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات كمركز اتصال حكومي لهذا المجال. بالنسبة لفلسطين، قد تصبح سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر أداة مهمة لبناء حكومة رقمية وطنية مستدامة وقادرة على التحمّل وبناء اقتصاد رقمي وطني. في سياق قيود مالية شديدة وت arrangements تقديم الخدمات، يمكن لإعادة استخدام مكونات برمجيات آمنة ومثبتة بشكل منهجي أن يساعد في تقليل الإنفاق على التطوير والترخيص المتكرر، مع تحسين التشغيل البيني بين الوزارات والبلديات والمؤسسات العامة. علاوة على ذلك، قد يؤدي اشتراط مشاريع رقمية ممولة من الجهات المانحة باستخدام معايير مفتوحة، وتوفير توثيق كاف، والنظر في النشر بموجب تراخيص مفتوحة مناسبة إلى تعزيز الملكية الوطنية ومنع أنظمة معزولة من التخلي عنها بعد انتهاء تمويل المشروع. ستتطلب هذه الفوائد نموذج تنفيذ مرحلي يعتمد على جرد الأنظمة القائمة والمعايير الفنية المفتوحة والمتبادلة والتقييمات الأمنية والخصوصية وبرامج بناء القدرات ومكتب برنامج مفتوح مركزي أو وحدة تنسيق مسؤولة عن الحوكمة والتراخيص وإعادة الاستخدام والصيانة المستدامة. تشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التقنيات الناشئة من أجل التنمية المستدامة. في سبتمبر 2024 أثناء قمة مستقبل العالم، تبنت قادة العالم ميثاق المستقبل وملحقاته: الاتفاقية الرقمية العالمية (GDC) وإعلان الأجيال القادمة. تُلزِم GDC الهيئات الإقليمية للأمم المتحدة بتقديم الدعم للدول الأعضاء لتعزيز التحول الرقمي. مؤخرًا طلبت وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي (MoTDE) في فلسطين من مساعدة الأمم المتحدة-ESCWA لتطوير السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر. يهدف توفير هذه الخدمة الاستشارية إلى هذه الشروط المرجعية. الواجبات والمسؤوليات يقوم المستشار باقتراح نسخة مفصلة من مخطط التقرير إلى نقطة اتصال ESCWA المخصصة. يجب أن تتضمن هيكلية التقرير المقترحة ما يلي: (1) مراجعة أفضل الممارسات الإقليمية والدولية في سياسات البرمجيات المفتوحة المصدر واستراتيجياتها وأطرها (على الأقل ممارستان دوليتان وراحدان إقليميان)؛ (2) تحليل السياسات والأطر المختلفة الموجودة المتعلقة بالتقنيات الرقمية في فلسطين؛ (3) مراجعة وتطوير إضافي لمشروع سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية، بما في ذلك ملحقاتها الفنية حول واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والحوسبة السحابية، مع ضمان الاتساق بين السياسة الأساسية وملحقاتها والتوافق مع الممارسات الجيدة الوطنية والإقليمية والدولية ذات الصلة؛ (4) إجراء مقابلات مع مختلف أصحاب المصلحة وتلخيص ملاحظاتهم وملاحظاتهم، بما في ذلك ممثلو القطاعين العام والخاص لتوثيق احتياجات جميع فئات المجتمع؛ (5) اقتراح مسودة سياسة استناداً إلى الممارسات الدولية والإقليمية، والوثيقة الخلفية، والمقابلات/الاجتماعات التي أُجريت؛ (6) عرض مسودة السياسة في ورشة/ اجتماع تشاوري. (7) تحديث السياسة بناءً على التعليقات المستلمة من ESCWA وMoTDE وغيرها من أصحاب المصلحة المشاركين في الورشة. تشجع ESCWA المساواة بين الجنسين وتكامل الشباب من خلال منشوراتها، وبالتالي يجب على المستشار الانتباه، بمساعدة موظفي ESCWA، إلى الاعتبارات الجنسانية وبعد الشباب طوال البحث، وبذلك التأكد من أن اللغة السردية تُراعي قضايا النوع الاجتماعي. <br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة جامعية متقدمة في التقنيات الرقمية، هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ ويفضل أن يكون حاصلاً على دكتوراه. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. يجب أن يكون لدى المرشح خبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 10 سنوات في التقنيات الرقمية/هندسة البرمجيات مطلوبة. يُفضل وجود خبرة مهنية مثبتة في حوكمة المصدر المفتوح والتراخيص، وهندسة البرمجيات الحكومية الرقمية، وحوكمة واجهات برمجة التطبيقات والتشغيل البيني، وحوكمة الحوسبة السحابية والمشتريات، والأمن السيبراني وحماية البيانات. <br> اللغات<br>اللغتان الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في ESCWA. لهذا المنصب - الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً مطلوبة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييماً بمرتبة 'طليق' في جميع المجالات الأربع (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"معرفة" تعادل تقييم 'واثق' في اثنين من المجالات الأربعة. <br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض أجراً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل في معلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br> </div>

مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة المزايا الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تبحث عن منسق خدمة العملاء الذي سيتولى عملية الترخيص الإداري المتعلقة بجميع المطالبات الطبية الدولية وبالمنتجات والخدمات المختلفة في قسم الخدمات الصحية.&#13;<br>&#13;<br>المهام والمسؤوليات:&#13;<br>&#13;<br> يدعم الشركاء الدوليين من خلال تزويد أتباعهم الواردين بالخدمات المطلوبة في الوقت المناسب بما في ذلك: الوصول إلى شبكات GlobeMed المحلية، ترتيب الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن، وترتيب خدمات المساعدة الطبية والسفر.&#13;<br> يدعم عمليات GlobeMed من خلال تزويد أتباعهم الخارجيين بالخدمات المطلوبة في الوقت المناسب بما في ذلك: الوصول إلى الشبكات الدولية لـ GlobeMed، الدعم في المطالبات عبر الحدود، ترتيب الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن، وترتيب خدمات المساعدة الطبية والسفر.&#13;<br> أرشفة وتقرير خبرة مطالبات IHS؛ إنشاء مزود دولي على بوابة IHS وإدارة المطالبة على بوابة IHS&#13;<br> المتابعة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة وتلبية احتياجاتهم.&#13;<br> التنسيق والمتابعة مع إدارات GlobeMed لضمان تقديم الخدمات ضمن أطر زمنية وجودة مقبولة.&#13;<br> تقديم معلومات لعملاء IHS حول شبكات مقدمي الخدمات المحلية والدولية لدى GlobeMed بالإضافة إلى المنتجات وعروض الخدمات.&#13;<br> يحل مشكلات المنتج أو الخدمة عن طريق توضيح شكوى العميل؛ تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ تسريع التصحيح أو التعديل؛ المتابعة لضمان الحل.&#13;<br> يحافظ على سجلات القضية من خلال تحديث معلومات القضية&#13;<br>&#13;<br>المؤهلات&#13;<br>&#13;<br>التعليم:&#13;<br>&#13;<br>درجة البكالوريوس في التمريض.&#13;<br>&#13;<br>الخبرة/المعرفة:&#13;<br>&#13;<br> معرفة أساسية بالحاسب الآلي مع القدرة والاستعداد لتعلم وتطوير معرفة بعمليات تأمين الرعاية الصحية وTPA.&#13;<br> يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو الرعاية الصحية أو بيئة خدمة مماثلة.&#13;<br>&#13;<br>المهارات الفنية/الكفاءات:&#13;<br>&#13;<br> اتجاه نحو العميل: نهج قوي يركز على العميل مع القدرة على فهم واحتواء احتياجات العملاء.&#13;<br> التواصل: مهني، متفهّم وصبور عند التعامل مع العملاء والأعضاء ومقدمي الخدمات.&#13;<br> مهارات الهاتف: تواصل واضح وفعّال في بيئة خدمة العملاء.&#13;<br> الانتباه إلى التفاصيل: دقة وحرص عند التعامل مع معلومات وطلبات العملاء.&#13;<br> التنظيم: القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة والدقة.&#13;<br> التكيّف والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف وجدوال عمل مختلفة وفق متطلبات العمل.&#13;<br> اللغة: الطلاقة في التحدث بالإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية

ملخص الوظيفة<br> <br>يُدْعَم الدور الأنشطة الماليّة مثل إدارة النقد، وتنسيق الفواتير، والمتابعة الوثائقية، والتواصل مع الموردين.<br> <br>المسؤوليات والواجبات<br> <br>دعْم الماليّة والمُحاسبة<br>● إدارة وحفظ الملفات بشكل صحيح لجميع المستندات المحاسبية والمالية (الفواتير، الإيصالات، القسائم، مستندات البنك، إلخ).<br>● إجراء جرد نقدي يومي عند الحاجة وضمان وجود وثائق مناسبة. <br>● إدارة النقدية الصغيرة والحفاظ على الوثائق الداعمة بشكل صحيح. <br>● إعداد تسوية النقدية الصغيرة وتقديم التقارير إلى قسم المالية. <br>● المساعدة في جمع وتنظيم فواتير الموردين والمستندات الداعمة. <br>● تنسيق تقديم الفواتير إلى قسم المالية للمعالجة. <br>● تتبّع المصاريف المرتبطة بالمكتب والحفاظ على سجلات المصروفات. <br>● دعم طلبات الشراء للمستلزمات المكتبية والمشتريات الإدارية. <br>● المتابعة مع الموردين بخصوص الفواتير والمدفوعات والوثائق عند اللزوم. <br>● تقديم دعم عام لقسم المالية وأداء مهام مالية أخرى تُكلف لدعم عمليات القسم. <br>● جدولة وإشراف زيارات الموردين ومواعيد الصيانة لضمان أقل تعطيل للعمليات اليومية. <br> <br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>• الالتزام بالمواعيد – 100% من المهام الم.utils المُكلفين بها تنجز ضمن الجداول المتفق عليها.<br>• الدقة – معدل الخطأ في إدخال البيانات والحفظ والتنسيق مع الموردين يُحتفظ به دون 2%.<br>• التغذية الراجعة الداخلية – تغذية راجعة ربع سنوية من الأقسام وقيادة المكتب تُظهر رضا ≥ 80% عن الدعم الإداري.<br>• السرية والدقة – عدم وجود خروقات للسرية وامتثال 100% لبروتوكولات حماية البيانات والخصوصية.<br> <br>المؤهلات<br>• خبرة 2+ سنوات في دعم إداري أو تنسيق مكتبي، أو أدوار مساعدة مالية<br>• دبلوم أو شهادة في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>• معرفة جيدة بمبادئ المحاسبة.<br>• مهارات جيدة في Excel وMicrosoft Office<br>• الإلمام بمعالجة المعلومات الحساسة والسرية.<br>• خبرة في العمل عبر وظائف متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.<br> <br>الكفاءات الأساسية<br>• التوجه للخدمة – الالتزام بجعل الآخرين أكثر إنتاجية وراحة.<br>• مهارات تنظيمية – الحفاظ على الأنظمة في مكانها، الالتزام بالمواعيد، وإدارة مهام متعددة.<br>• التواصل – واضح، احترافي، واستباقي في التفاعل الكتابي والشفهي.<br>• المبادرة – توقع الاحتياجات وتحمل المسؤولية دون انتظار التعليمات.<br>• الثقة والتقدير – الحفاظ على السرية وتمثيل العلامة التجارية بشكل مهني.<br>• السرية والتقدير – القدرة على التعامل مع معلومات الموظفين الحساسة بمهنية.<br> <br>المهارات التقنية<br>• الكفاءة في مجموعة Microsoft Office وGoogle Workspace.<br>• الراحة في استخدام محركات الأقراص المشتركة وأنظمة الملفات الرقمية وأجهزة المكتب الأساسية.<br>• القدرة على إدارة فواتير بسيطة وإجراءات النقدية الصغيرة.<br> <br>متطلبات اللغة<br>• الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).<br>• الفرنسية تعتبر ميزة

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الهدف الوظيفي: التأكد من أن العاملين يعملون كفريق لضمان أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر الموظفين وملابسهم وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك تجهيز المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، قفل الأبواب، إلخ. فحص مناطق التخزين من ناحية التنظيم، واستخدام FIFO، والنظافة. إجراء الجرد المجدول وتخزين المستلزمات وطلب المستلزمات اللازمة. مراقبة قاعات الطعام من حيث توفر المقاعد، الخدمة، السلامة، ورفاهية الضيوف. إكمال أوامر العمل لعمليات الصيانة. مساعدة الإدارة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم والمشورة والتأديب والتحفيز والتوجيه للموظفين؛ وتقديم نموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والأمن والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وأداء تدريبات السلامة وشهادات الاعتماد. التأكد من أن المظهر والزي الرسمي نظيفان ومهنيان، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة وحماية أصول الشركة. ترحيب الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة، توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، ومساعدة ذوي الإعاقات، وشكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة، والاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها وتوفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصريًا (مثلاً للكشف عن العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال نوبة العمل. التحريك والرفع ونقل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلًا أو أقل بدون مساعدة. الإمساك والتدوير والتلاعب بالأجسام بمقاييس وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق اليد والعين. التنقل عبر مساحات ضيقة ومحصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرج ومسارات الخدمة. الوصول فوق الرأس وتحت الركبة، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب ما يطلبه المشرفون.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة واحدة.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><br> <br> <b> <u>ملخص الوظيفة</u> </b> <br> <br> إن ضابط التواصل في مركز خدمات الوظائف مسؤول بشكل أساسي عن تنسيق وتنفيذ مجموعة واسعة من الفعاليات والأنشطة التوعوية الموجهة للطلاب والتي تدعم تطوير الحياة المهنية وقابلية التوظيف. يتركز الدور حول التخطيط وتقديم مبادرات رئيسية، بما في ذلك معرض الوظائف والتدريب السنوي، ومعرض المجتمع، وورش العمل المعنية بالقدرة على التوظيف، والندوات. كما يشمل تنظيم زيارات مواقع الشركات وتعزيز التعاون مع الأقسام الأكاديمية والشركاء الخارجيين. يضمن ضابط التواصل التنفيذ السلس لجميع الأنشطة مع دعم جهود التواصل وتعزيز مشاركة الطلاب. <br> <br> <b> <u>المسؤوليات الرئيسية</u> </b> <ul> <li>- تخطيط وتنظيم وتنفيذ مجموعة متنوعة من الفعاليات والمبادرات المرتبطة بالوظيفة، بما في ذلك ورش العمل في مجال التوظيف، والندوات، وزيارات مواقع الشركات، والفعاليات الرائدة مثل معرض الوظائف والتدريب السنوي ومعرض المجتمع. </li> <br> <li>- اقتراح وتنفيذ أفكار إبداعية للفعاليات والحملات والبرامج التي تعزز توظيف الطلاب ومشاركتهم. </li> <br> <li>- تطوير ودعم المحتوى البصري والترويجي لحملات التوعية باستخدام أدوات التصميم ذات الصلة. </li> <br> <li>- دعم وحضور الفعاليات وورش العمل والأنشطة التي قد تُقام داخل الحرم الجامعي وخارجه، بما في ذلك الت engagements الخارجية. </li> <br> <li>- ضمان التنفيذ في الوقت المناسب لجميع المهام، مع إظهار مهارات إدارة الوقت وتبنّي عقلية استباقية وعدم التلكؤ. </li> <br> <li>- الإسهام بنشاط في جميع جهود تواصل خدمات الوظائف، بما في ذلك الإعلانات ومحتوى وسائل التواصل والمواد الترويجية. </li> <br> <li>- الالتزام الصارم بساعات العمل الرسمية وسياسات المؤسسة والمعايير المهنية. </li> <br> <li>- التعاون مع الكليات الأكاديمية لتطوير وتقديم ندوات وورش عمل وأنشطة مشاركة الطلاب ذات التوجه المهني. </li> <br> <li>- التنسيق مع مكتب شؤون الطلاب لضمان توافق مبادرات مشاركة الطلاب والتوعية. </li> <br> <li>- التنسيق عن كثب مع مكتب الإعلام والاتصال لضمان الترويج المتسق وفي الوقت المناسب وفعال لأنشطة خدمات الوظائف. </li> <br> <li>- المساعدة في أنشطة إشراك أصحاب العمل والشراكات وتنسيق الفعاليات عند الحاجة. </li> </ul> <br> <b> <u>المؤهلات والمتطلبات</u> </b> <ul> <li>- شهادة جامعية في <b>التسويق والوسائط الجماهيرية والاتصال</b>، أو حقل ذو صلة. </li> <br> <li>- <b>من 0 إلى 2 سنوات خبرة</b>، ويفضل في إدارة الفعاليات أو وكالات التسويق أو المجالات ذات الصلة. </li> <br> <li>- معرفة <b>أدوات إنشاء المحتوى البصري</b> (مثلاً Canva، مجموعة Adobe، أو ما يماثلها). </li> <br> <li>- مهارات تواصل وشخصية قوية. </li> <br> <li>- عقلية مبدعة مع القدرة على اقتراح أنشطة للتوعية والتفاعل مبتكرة. </li> <br> <li>- مهارات تنظيمية ممتازة والاهتمام بالتفاصيل. </li> <br> <li>- القدرة على العمل بتعاون مع عدة أصحاب مصلحة. </li> <br> <li>- <b>مهنية اللغة العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة إضافية.</b> </li> <br> <li>- المرونة لحضور الفعاليات خارج ساعات العمل العادية عند الحاجة. </li> </ul> <br></div></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Aspire Software is looking for a Forward Deployed Engineer, (AI) to join our team in Lebanon.<br> Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals.<br> By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.<br> About the Role: As a Forward Deployed Engineer (AI) , you embed directly with our businesses to design and ship AI-powered solutions against real, often messy, problems.<br> You'll move between companies and domains — building a retrieval pipeline for one business one month, standing up an agent workflow for another the next.<br> You own problems end to end: understand the domain, scope the solution, build it, and get it into production.<br> This is fundamentally a builder's role.<br> We care far more about whether you can turn a problem into working software with modern AI tooling than about the title you held before.<br> That means we're open to two kinds of people: experienced software developers , and senior product managers (or others from a product background) who have the technical know-how to actually build things themselves.<br> If you can ship, and you're fluent with AI tooling, the lane you came from matters less than what you can do with it.<br> Why This Role Is Different Hard problems, real impact.<br> The projects are demanding and technically ambitious — you'll work at the frontier of what current AI tooling makes possible, on systems people actually depend on.<br> Breadth no single company can offer.<br> Across finance, logistics, education, government, and automotive, you'll see a far wider range of problems, data, and constraints than you would inside one product — and get sharp at recognizing patterns across all of them.<br> Latest tools, encouraged.<br> We expect you to use the best available AI development tools and to push them hard.<br> Experimentation is part of the job, not a side project.<br> Genuinely generous with tooling.<br> This is one of the real perks of the role.<br> Our leadership structure lets us purchase tools quickly, and we're open about which AI toolsets you use — if a tool will make you faster or better, we'll get it for you without a drawn-out approval process.<br> Autonomy. You're trusted to go deep into a business, figure out what's worth building, and ship it.<br> What You'll Do Embed with portfolio businesses to identify, scope, and build AI-powered solutions to high-value problems.<br> Design and build RAG (retrieval-augmented generation) pipelines and agentic systems that integrate with each business's data and workflows.<br> Integrate large language models via APIs ( Anthropic Claude, OpenAI / GPT , and others) into production applications.<br> Use AI-native development tools ( Cursor, Claude, Windsurf ) and automation platforms ( n8n and similar) to build and ship quickly.<br> Take projects from problem framing through to deployed, maintainable software.<br> Move fluidly between business domains, ramping up fast on unfamiliar industries and codebases.<br> The non-negotiable is that you can build.<br> Beyond that, we recognize two paths into this role: Senior software developers — you've built and shipped real systems and can operate independently.<br> (In rare cases we'll consider a less experienced developer who is exceptionally strong with AI tooling, but senior experience is the norm.<br>) Senior product managers / product backgrounds — you've worked in a product or product-management role and have the genuine technical know-how to build things yourself, not just spec them.<br> If you can take a problem and ship a working AI-powered solution, your product instincts are a real asset here.<br> Whichever path you come from, we also expect: Hands-on experience with AI-native tools such as Cursor, Claude, and Windsurf , and a genuine interest in AI more broadly.<br> Comfort integrating AI APIs (Anthropic, OpenAI, and others) into real applications.<br> The ability to own ambiguous problems end to end and ship.<br> Adaptability — you enjoy jumping into new domains and getting productive quickly.<br> Nice to Have Experience building RAG pipelines in production.<br> Experience building agents / agentic workflows.<br> Familiarity with n8n or similar automation / orchestration platforms.<br> Exposure to any of our verticals: finance, logistics, education, government, or automotive.<br> Tools &amp; Technologies You'll Work With Anthropic Claude · OpenAI / GPT · Cursor · Windsurf · RAG pipelines · AI agents · n8n · LLM APIs</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>• The report prepared should be in Arabic and in electronic format. • The report submitted should not be less than 30 pages. • A 2 to 4 pages executive summary of the report. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA and LTA. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and LTA permission.<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>16 weeks<br> Duties and Responsibilities<br>GENERAL SCOPE From an automated government through e-Government to a smart and open government, technology and innovation have become vital tools for managing and conducting government business, serving its citizens, and achieving its development targets. The 2030 Agenda for Sustainable Development states that good governance at all levels as well as transparent, effective and accountable institutions are necessary to build peaceful societies and achieve sustainable development. In this Agenda, specific measures are given to achieve such societies especially in Goal 16 “Promote peaceful and inclusive societies for sustainable development, provide access to justice for all and build effective, accountable and inclusive institutions at all levels”. Under this goal, the development of effective, accountable and transparent institutions (16.6), responsive, inclusive participatory and representative decision-making (16.7) and public access to information (16.10) are promoted as targets. To implement these targets, a partnership, between the Government, the private sector, civil society, other stakeholders (such as the public, and regional, sub-regional and international institutions) and citizens, is envisioned. Better governance and better public institutions are essential elements in achieving the sustainable development goals (SDGs). Technology and innovation provide governments with options to achieve the individual targets set out in Goal 16. Innovation in the public sector provides new processes, products and services that can either be new technologies or be supported by technologies that promotes access to information, inclusiveness, citizen participation, accountability, transparency and responsiveness. When the government adopts new technologies and openness as part of its paradigm, the possibility of collaboration, shared responsibility and co-decision-making, strengthens the government and empowers its citizens. The United Nations is involved in enhancing the use of emerging technologies for sustainable development. In September 2024 during the Summit of the Future, world leaders adopted the Pact for the Future and its annexes: the Global Digital Compact (GDC) and Declaration on Future Generations. The GDC mandates UN Regional Commissions to provide support to Member States to advance digital transformation. Globally, the Intelligent Transport Systems (ITS) market is projected to grow from USD 42.55 billion in 2025 to USD 55.36 billion by 2030 at a CAGR of 5.4%. Digitally driven measures—such as smart logistics and improved asset utilization—could limit road freight CO₂ emission growth by up to 40% between 2019 and 2050. In the Arab region, 95% mobile broadband coverage — a critical enabler for connected mobility . The progressive integration of AI, IoT, GIS and ITS into national transport strategies across Member States, directly serving SDGs 9 and 11. Libya’s land transport sector faces acute structural challenges: a paved road network of approximately 34,000 km , one of the highest road-fatality rates in the world — publicly cited at around 73 deaths per 100,000 inhabitants against a global benchmark of roughly 20 , Digital transformation of land transport in Libya is expected to (i) reduce fatalities and injuries through intelligent traffic management, e-enforcement, GPS-based fleet supervision and connected-vehicle safety; (ii) modernise freight, customs and logistics operations through digital manifests, tracking and scheduling (iii) enhance public revenue and governance via digital tolling, licensing and vehicle registration; and (iv) anchor land transport within Libya’s broader digital transformation and economic recovery agenda. The Land Transport Authority (LTA) in Libya requested the technical assistance of ESCWA to develop their digital transformation strategy. LTA is planning to develop a comprehensive framework to modernize its two main divisions: the Authorization Department and the Transport Affairs Department. This framework will encompass the registration and management of services provided to public vehicles, vehicle testing processes, and the delivery of permit services to individuals and businesses. Currently, most of these services rely on manually maintained Excel-based data, which increases the risk of errors and limits efficiency. The objective of this consultancy is to provide an advisory service to assist ESCWA team in suggesting the digital transformation framework to LTA. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the digital transformation strategy. To produce the draft strategy, the consultant is requested to conduct, among others, the main following tasks: 1. Review the national digital documents and the existing policies and strategies in Libya related to digital transformation, innovation, digital technologies, and other related national development plans; 2. Review best regional and international best practices related to Digital Transformation Strategies and policies (at least 2 selected regional and 2 international cases); 3. Identify main national stakeholders, hold, in coordination with LTA, interviews and meetings with the main national stakeholders and preparing minutes of each meeting/interview summarizing the discussed points, their remarks, observations and proposals. This includes assessing institutional digital maturity of LTA, its main business processes, and the current data governance; 4. Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed; 5. Prepare the needed digital transformation strategy based on international and regional best practices, gap analysis, national needs (SWOT analysis). This strategy would include phased implementation roadmap and change management component; 6. Present the draft report in a national workshop or meeting (physically or remotely) and capture the main comments and findings of the discussions; 7. Update the draft proposal according to all received feedback and comments during the reviewing process by ESCWA and LTA. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.<br> Qualifications/special skills<br>A Master's degree in ICT, technology, engineering, computer science or a related field is required. A Ph.D. degree is desired. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 5 years of professional experience and research in the domain of digital technologies is required. Previous experience in transport topics is required. Previous experience in the delivery of research papers is desirable. Previous experience in the development of digital plans is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إرشادات التقديم سيكتمل عملية الفرز خلال الأسابيع الأربعة القادمة؛ بسبب الحجم الكبير للمتقدمين، لا يمكننا الرد على أسئلة الطلب، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. تلتزم اللجنة الدولية للصليب الأحمر بخلق بيئة عمل شاملة لجميع موظفيها. الشمول مدمج في مبادئ وقيم الحركة لأنها ملتزمة بعدم التمييز، كما تؤكده مبادئ الإنسانية والحياد، وهي مفتوحة للجميع كما تؤكده مبدأ الوحدة. نحن نخطو خطوات مستمرة لتحسين التنوع والشمول داخل المنظمة وضمان إدراجه في برمجتنا. نحن ملتزمون بضمان فرص توظيف وترقية عادلة ومتساوية لجميع الأفراد ونرحب بجميع المتقدّمين المؤهلين للتقدم إلى وظائف لدى اللجنة الدولية. كما نلتزم بتحقيق التكافؤ بين الجنسين في مناصب الإدارة كجزء من أهداف استراتيجيتنا المؤسسية المرتبطة بالشمول. عملية التوظيف والاختيار: 1. اختبار كتابي 50% - الدرجة الناجحة: 60/100 - أعلى 5 مرشحين يحصلون على التقييم المتقدم للمقابلة 2. المقابلة 50% سيحدد المتوسط الوزن المرشح المختار للمنصب. ما نقوم به منذ عام 1863، عملت اللجنة الدولية للصليب الأحمر (ICRC) على الحفاظ على كرامة الإنسان وتخفيف المعاناة الناتجة عن الحرب والعنف المسلح. بالتعاون مع شركائنا من الصليب الأحمر والهلال الأحمر حول العالم، نفعل كل ما في وسعنا لتقديم المعونة المنقذة للحياة، وإعادة ربط الأسر وتحديد المواقع للأشخاص المفقودين، ومساعدة من هم في حاجة معظماً، بغض النظر عمّن يكونون وأي جانب من خطوط المواجهة هم. نتفاعل مع السلطات والقوات المسلحة من جميع الأطراف بشكل غالب ما يكون سرياً، داعين للوصول إلى المحتجزين لتحسين ظروفهم المعيشية وحاثين الامتثال للقانون الإنساني الدولي لحماية المدنيين، بما في ذلك من التهديدات الرقمية. الغاية من هذه الوظيفة أن تخطط وتصمم وتنفذ مشاريع هندسية تتوافق مع أهداف برنامج WatHab في الاحتجاز لدى ICRC ضمن وفد بيروت. سيشرف الموظف على مشاريع متعددة التخصصات، مع ضمان إنجازها بنطاقها المحدد وبالجودة والجداول الزمنية والقيود الميزانية. تحت إشراف محدود، تشمل المهام إجراء تقييمات الاحتياجات والمسوح، وتطوير تصاميم المشروع، والإشراف على التنفيذ والتشغيل. كما سيُدير العلاقات مع أصحاب المصلحة المتنوعين، وينسق موارد المشروع بفعالية، ويضمن تقديم تقارير المشروع في الوقت المناسب وبشكل دقيق. يجب أن يكون المتقدمون مؤهلين قانونياً للعمل في لبنان. المسؤوليات الأساسية والمسؤوليات الوظيفية • يساعد مدير البرنامج في تحديد الاحتياجات وتحليلها من خلال التقييمات والمسوح. • يساهم في تقييم جدوى المشروع، مع فهم واضح للاحتياجات والتحديات. • يدعم تحديد والتعاون مع أصحاب المصلحة الذين قد يؤثرون في نجاح المشروع. • يجمع جميع المعلومات والبيانات اللازمة لإعداد المشاريع. يطور الدراسات، ومقترحات المشاريع، والتصاميم الفنية (مثل المواصفات، الرسومات، BoQs) بتوجيه من خبراء فنيين (استشاريين داخليين أو خارجيين). • يحضر ويقدم وثائق المشروع إلى مدير البرنامج للمراجعة. • يشارك بنشاط في إطلاق عمليات الشراء والعقود، مع ضمان التزامها بقواعد delegation والمتابعة المناسبة. • ينظم ويراقب تنفيذ الأعمال والأنشطة المرتبطة بالمشروع. • يتوقع بشكل منتظم، ويحدد، ويرفع أي قضايا محتملة قد تؤثر في المشروع، مقترحاً وينفذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. • يشرف على التشغيل والتسليم للبنية التحتية والمعدات إلى أصحاب المصلحة المعنيين، مع ضمان التواصل والتدريب الملائم لـ“العميل” على استخدام المرافق والمعدات والخدمات. • يضمن تقارير ووثائق دقيقة وفي الوقت المناسب باستخدام الأدوات المناسبة. التعليم المطلوب • درجة الماجستير في الهندسة الميكانيكية الخبرة المهنية المطلوبة • 3 سنوات من الخبرة المهنية في الهندسة الميكانيكية والكهربائية. • 3 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة المشاريع. المهارات المرغوبة • القيادة: أساسي • المساءلة: متقدم • إدارة الأشخاص: بارع • العمل الجماعي والتعاون: بارع • تمثيل ICRC: أساسي • التركيز على المستفيد والعميل: بارع • البرمجة وإدارة عمليات WatHab: بارع • إدارة مشاريع WatHab: أساسي • إدارة النتائج والجودة: أساسي • التحليل والتخطيط والمراقبة: بارع • الهندسة والإنشاء: أساسي • النظافة والوقاية من IPC: أساسي • الماء والصرف الصحي: بارع • الكهرباء والطاقة: بارع • تشخيص الخدمة والبرمجة: أساسي • الاستجابة الطارئة لـ WatHab: أساسي • تنفيذ المشروع: متقدم • إدارة المشتريات والعقود: متقدم • مبادئ وعمليات ICRC: بارع متطلبات أخرى • معرفة بإدارة المرافق والتشغيل والصيانة • متمكن في أنظمة MEP اللغة • العربية: الأممية. • الإنجليزية: مستوى مهني كامل. ما نقدم • حزمة الراتب: 2 120 3 095 دولار أمريكي/الشهر (وفق سلم رواتب ICRC، ستحدد إجراءات ضبط الرواتب تعييناً عادلاً بما يتوافق مع مؤهلات المتقدم ومتطلبات الوظيفة).</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات التعليمية • درجة الماجستير في الهندسة الميكانيكية الخبرة المهنية المطلوبة • 3 سنوات من الخبرة المهنية في الهندسة الميكانيكية والكهربائية. • 3 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة المشاريع. المهارات المرغوبة • القيادة: أساسي • المساءلة: متقدم • إدارة الأشخاص: بارع • العمل الجماعي والتعاون: بارع • تمثيل ICRC: أساسي • التركيز على المستفيد والعميل: بارع • البرمجة وإدارة عمليات WatHab: بارع • إدارة مشاريع WatHab: أساسي • إدارة النتائج والجودة: أساسي • التحليل والتخطيط والمراقبة: بارع • الهندسة والإنشاء: أساسي • النظافة والوقاية من IPC: أساسي • الماء والصرف الصحي: بارع • الكهرباء والطاقة: بارع • تشخيص الخدمة والبرمجة: أساسي • الاستجابة الطارئة لـ WatHab: أساسي • تنفيذ المشروع: متقدم • إدارة المشتريات والعقود: متقدم • مبادئ وعمليات ICRC: بارع متطلبات أخرى • معرفة بإدارة المرافق والتشغيل والصيانة • متمكن في أنظمة MEP اللغة • العربية: الأمية. • الإنجليزية: العمل المهني الكامل.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>• يجب أن تكون التقارير معدة باللغة العربية وبصيغة إلكترونية. • التقرير المقدم يجب ألا يقل عن 30 صفحة. • ملخص تنفيذي من 2 إلى 4 صفحات للتقرير. يجب تحرير الأجزاء المكتملة وحفظها في ملف MS-Word (*.docx) أو صيغة متوافقة بديلة. لن تقبل صيغة PDF. يجب أن يتضمن فهرساً يتم تحديثه تلقائياً يليها قائمة بجميع الجداول والرسوم التوضيحية. يجب تقديم الأجزاء المختلفة في form إلكتروني وإرسالها إلى البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المعينة. يُشدد الانتباه إلى ضرورة التأكد من مراجعة المسودة النهائية للمخرجات بعناية قبل التقديم والإشارة إلى مصادر الجداول والرسوم. يجب أيضاً إرسال، مع الناتج المكتمل، نسخ فوتوغرافية أو مسح ضوئي على الأقل لأول صفحة من الكتب والتقارير والبروشورات التي استُخدمت كمرجع، إضافةً إلى نسخ من الصفحات المقتبسة. محتوى الوثيقة المولَّدة سيكون الملكية الوحيدة لـ ESCWA. يجب أن يضع المستشار في اعتباره أن الأمم المتحدة-ESCWA تفحص دوريًا جميع الأعمال البحثية للتحقق من الانتحال باستخدام أدوات إلكترونية متاحة بسهولة. يجب الإشارة بوضوح في النص إلى أي محتوى منشور سابقًا، حتى ولو كتبه المستشار المختار، وعليه تدوينه في نهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نص مقتبس و/أو منشور سابقًا يعادل أكثر من 20 بالمئة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو الإعلان أو كشف محتوى التقرير، جزئيًا أو كليًا، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى، دون إذن ESCWA وEQA. محتوى الوثيقة المولّدة سيكون الملكية الوحيدة لـ ESCWA.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br>مدة المتوقعه<br>16 أسبوعًا<br>الواجبات والمسؤوليات<br>النطاق العام من خلال حكومة آلية عبر الحكومة الإلكترونية إلى حكومة ذكية ومفتوحة، أصبحت التكنولوجيا والابتكار أدوات حيوية لإدارة الأعمال الحكومية وخدمة المواطنين وتحقيق أهداف التنمية. تنص أجندة 2030 للتنمية المستدامة على أن الحوكمة الجيدة والمؤسسات الشفافة والفعالة القابلة المساءلة ضرورية لبناء مجتمعات سلمية وتحقيق التنمية المستدامة. في هذه الأجندة، تُعطى تدابير محددة لتحقيق مثل هذه المجتمعات خاصة في الهدف 16 «تعزيز المجتمعات السلمية والشاملة من أجل التنمية المستدامة، وتوفير الوصول إلى العدالة للجميع وبناء مؤسسات فعالة وقابلة للمساءلة وشاملة على جميع المستويات». وتُروّج تحت هذا الهدف التنمية المؤسسية الفعالة والقابلة للمساءلة والشفافة (16.6)، واتخاذ القرار التشاركي المستجيب والشامل (16.7)، والوصول العام للمعلومات (16.10) كأهداف. لتنفيذ هذه الأهداف، يُتصور شراكة بين الحكومة والقطاع الخاص والمجتمع المدني وأصحاب المصلحة الآخرين (مثل الجمهور والمؤسسات الإقليمية والفرعية الدولية) والمواطنين. الحوكمة الأفضل والمؤسسات العامة الأفضل عنصران أساسيان في تحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs). توفر التكنولوجيا والابتكار للحكومات خيارات لتحقيق الأهداف الفردية الواردة في الهدف 16. يتيح الابتكار في القطاع العام عمليات جديدة ومنتجات وخدمات جديدة قد تكون تقنيات جديدة أو مدعومة بتقنيات تعزز الوصول للمعلومات والشمولية ومشاركة المواطنين والمسائلة والشفافية والاستجابة. عندما تعتمد الحكومة تقنيات جديدة والانفتاح كجزء من نموذجها، تزداد احتمالية التعاون والمسؤولية المشتركة واتخاذ القرار المشترك، مما يقوّي الحكومة ويمكّن مواطنيها. تشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التقنيات الناشئة من أجل التنمية المستدامة. في سبتمبر 2024 خلال قمة المستقبل، اعتمد زعماء العالم ميثاق المستقبل ملحقاته: الميثاق الرقمي العالمي (GDC) وإعلان عن الأجيال القادمة. يُلزِم الميثاق الرقمي العالمي هيئات الأمم المتحدة الإقليمية بتوفير الدعم للدول الأعضاء لتعزيز التحول الرقمي. مؤخرًا، بدأت العديد من الدول العربية في تطوير/تحديث خططها واستراتيجياتها الوطنية لعكس جوانب تحول الحكومة الرقمية. طلبت هيئة جودة البيئة (EQA) في فلسطين المساعدة الفنية من ESCWA لتطوير استراتيجيتها للتحول الرقمي. الهدف من هذه الاستشارة هو تقديم خدمة استشارية لمساعدة فريق ESCWA في اقتراح الاستراتيجية الرقمية للهيئة. الواجبات والمسؤوليات: يجب على المستشار اقتراح نسخة مفصلة من استراتيجية التحول الرقمي للنقطة التشغيلية ESCWA المعينة. لإنتاج مسودة الاستراتيجية، يُطلب من المستشار إجراء، من بين أمور أخرى، المهام التالية الأساسية: 1. مراجعة الوثائق الرقمية الوطنية والسياسات والاستراتيجيات القائمة في فلسطين المتعلقة بالتحول الرقمي والابتكار والتقنيات الرقمية وغيرها من خطط التنمية الوطنية; 2. مراجعة أفضل الممارسات الإقليمية والدولية المتعلقة باستراتيجيات وسياسات التحول الرقمي (اختيار حالتين إقليميتين وحاليتين دوليتين على الأقل)؛ 3. تحديد أصحاب المصلحة الوطنيين الرئيسيين، عقد المقابلات والاجتماعات معهم بالتنسيق مع EQA وتوثيق محاضر كل اجتماع/مقابلة تلخص النقاط التي نوقشت وملاحظاتهم واقتراحاتهم؛ 4. المساهمة في ورش العمل القطاعية لمناقشة الاحتياجات والأولويات إذا لزم الأمر؛ 5. تقييم القدرات المتاحة لدى EQA، بما في ذلك بنية التكنولوجيا المعلوماتية الحالية والمعدات والخدمات والمنصات؛ 6. عقد اجتماعات مع أقسام EQA لفهم الوضع الرقمي الحالي بشكل أفضل. قد يشمل ذلك إجراءات العمل الحالية وتدفقات العمليات والنماذج والارتباطات بين الإجراءات وعمليات الأعمال الرئيسية عبر الأقسام ومكاتب EQA في المحافظات والمقر الرئيسي في رام الله ومشروع مركز البيانات وموقع EQA على الويب، والاحتياج إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي إن وجدت. 7. إعداد استراتيجية التحول الرقمي المطلوبة بناءً على أفضل الممارسات الدولية والإقليمية وتحليل الفجوات والاحتياجات الوطنية (تحليل SWOT) والتحليل الفني؛ 8. عرض مسودة التقرير في ورشة عمل وطنية أو اجتماع (حضوريًا أو عبر الإنترنت) وتوثيق الملاحظات والنتائج الرئيسية للنقاشات؛ 9. تحديث المقترح الأولي وفقًا لجميع الملاحظات والتعليقات المستلمة خلال عملية المراجعة من ESCWA وEQA. تحتوي المسودة النهائية للتقرير على التقييم المذكور أعلاه وتحليل SWOT والاستراتيجية المقترحة مع الإطار الزمني لتنفيذ المبادرات المحددة. تشجع ESCWA على المساواة بين الجنسين ودمج الشباب من خلال منشوراتها، لذلك يجب على المستشار الانتباه، بمساعدة موظفي ESCWA، إلى الاعتبارات الجندرية والأبعاد الشبابية طوال العمل البحثي لضمان أن التقرير يمنح الاهتمام المتساوي لاحتياجات كل من الرجال والنساء، وكذلك للفتيات والفتيان. يجب أن تستخدم الكتابة لغة جنسانية حساسة<br> المؤهلات/القدرات الخاصة<br>مطلوب درجة الماجستير في ICT أو التكنولوجيا أو الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. ويفضل الحصول على درجة دكتوراه. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجَع الطلبات الناقصة. خبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 7 سنوات في مجال التقنيات الرقمية مطلوبة. خبرة سابقة في الإدارة والتخطيط مطلوبة. خبرة سابقة في تقديم أوراق بحثية مطلوبة. خبرة سابقة في تطوير الخطط الرقمية مطلوبة. معرفة بالقضايا البيئية في فلسطين مطلوبة. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا عمل للأمانة العامة للأمم المتحدة؛ وتُعد العربية لغة عمل لـ ESCWA. لهذه الوظيفة، مطلوبة الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً. ملاحظة: “الطلاقة” تعادل مستوى “طليق” في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، الفهم) و“المعرفة بـ/ Knowledge of” تعادل مستوى “واثق” في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تعني الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين البنكية.<br><br><br> </div>

<p><h4>فرصة مطور بوت Mindrift</h4> <p>تبحث Mindrift عن مطوري بوتس مهرة (واجهات برمجة WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات واقعية. في هذه الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات ومهارات تصميم المحادثات ونهجركز الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة. هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة المنصات والويب هوكس، وتنفيذ منطق محادثة.</p> <h4>ما نقوم به</h4> <p>توصل منصة Mindrift المتخصصين مع مشاريع التكنولوجيا المبتكرة. مهمتنا هي المساهمة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من محترفين حول العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem.作为 مطور بوت، ستقوم بتصميم وبناء وتحسين بوتات الرسائل لمنصة أو أكثر، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>بناء بوتات لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مشابهة.</li> <li>تصميم وتنفيذ تدفقات محادثة، حالة الحوار، والتعامل مع الاسترجاع.</li> <li>دمج البوتات مع نماذج اللغة الكبيرة (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لاستجابات طبيعية عند اللزوم.</li> <li>ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة CRM، وواجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).</li> <li>التعامل مع webhooks، حدود السرعة، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).</li> <li>مراجعة، تصحيح الأخطاء، تحسين، وإعادة هيكلة تطبيقات البوت لتحسين الصحة والدقة والموثوقية وسهولة التعامل مع الأخطاء.</li> <li>تنفيذ تسجيل، رصد، واسترداد لضمان بقاء البوت في صحة جيدة في الإنتاج.</li> </ul> <h4>المتطلبات والفوائد</h4> <p><strong>المؤهلات التعليمية</strong></p> <ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).</li> <li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في علوم الحاسب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر إضافة.</li> </ul> <p><strong>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</strong></p> <p>يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء سير عمل محادثة موثوق. نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، وwebhooks، وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت مستقرة وسهلة الاستخدام. مهارات حل المشكلات، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل أساسية.</p> <p><strong>المهارات التقنية (أساسية)</strong></p> <ul> <li>خبرة عملية لا تقل عن عام واحد في بناء بوتات لمنصة رسائل رئيسية واحدة على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما شابه) مطلوبة.</li> <li>إتقان قوي لـ Python أو Node.js منطق البوت الخلفي.</li> <li>خبرة قوية مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.</li> <li>خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.</li> <li>الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المحفزات للاستخدام المحادثي يعد ميزة قوية.</li> <li>فهم للحدود الخاصة بالمنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الاعتماد (مثلاً رسائل قوالب WhatsApp).</li> <li>خبرة في الاستضافة والنشر (Docker،serverless، VPS، أو PaaS).</li> </ul> <p><strong>متطلبات إضافية</strong></p> <ul> <li>التنبه العالي للتفاصيل والالتزام بموثوقية البوت — بدون فشلات صامتة، بدون تدفقات محطمة.</li> <li>أخلاقيات عمل ذاتي التوجيه مع القدرة على تصميم وبناء بوتات كاملة بشكل مستقل.</li> <li>محفظة أعمال أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها (مطلوب).</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى أعلى من المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li> </ul> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذه مجرد تقدير وليس عبئ عمل مضمون. </p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يربحوا حتى ما يعادل 35 دولارًا في الساعة، اعتمادًا على مستواهم وسرعتهم في المساهمة.</p> <p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتمادًا على النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.</p> <h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة freelance مناسبة لك؟</h4> <ul> <li>اعمل عن بُعد كليًا وفق جدولك مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.</li> <li>طبق خبرتك على مشاريع تكنولوجية واقعية مع اكتساب خبرة بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.</li> <li>شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.</li> </ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتs مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات العالم الواقعي.<br> في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات، ومهارات التصميم التواصلي، ونهج التركيز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة.<br> هذه الفرصة عن بُعد بدوام جزئي مثالية للمهنيين الذين لديهم خبرة عملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع APIs المنصة وwebhooks، وتنفيذ المنطق التواصلي.<br> ما نفعله: تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات AI عالية الجودة من خلال دمج الخبرة العملية من المحترفين حول العالم مع جهود تطوير AI المتقدمة.<br> عن الدور: هذه وظيفة freelance لمشروع Tendem.<br> كمطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات الرسائل لمنصة واحدة أو أكثر من منصات الرسائل، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات رسائل مماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، استقبال الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.<br> المسؤوليات الرئيسية: بناء بوتات لمنصة واحدة أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (Business API / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مماثلة.<br> تصميم وتنفيذ تدفقات تواصلية، حالة الحوار، والتعامل مع الاسترجاع.<br> دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو مشابه) لإجابات طبيعية اللغة حيثما كان مناسباً.<br> ربط البوتات بخدمات خلفية، وقواعد بيانات، وأنظمة CRM، وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> التعامل مع webhooks، حدود المعدل، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).<br> مراجعة، تصحيح، تحسين، وإعادة هيكلة تطبيقات البوتات لتحسين الصحة والدقة والموثوقية وسهولة التعامل مع الأخطاء بشكل أنيق.<br> تنفيذ التسجيل، المراقبة، والتعافي حتى تبقى البوتات صحية في الإنتاج.<br> المتطلبات والفوائد: المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية، التكامل، التشغيل الآلي، أو تطوير البوتات (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية: يجب أن يكون لدى المرشح أساس قوي في تطوير البوتات، تكاملات منصات الرسائل، وبناء تدفقات تواصلية موثوقة.<br>نبحث عن خبراء يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs، webhooks، وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت سهلة الاستخدام ومستقرة.<br> مهارات تقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لمنصة رئيسية من منصات الرسائل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو مماثلة) مطلوبة. سيطرة قوية على Python أو Node.js لمنطق البوت الخلفي.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.<br> الخبرة مع قواعد بيانات علائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بـ LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم المطالبات للاستخدام التواصلي ميزة قوية.<br> فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، وتدفقات الموافقات (مثلاً رسائل قالب WhatsApp).<br> الخبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS).<br> متطلبات إضافية: اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بمصداقية البوت — لا فشل صامت، لا تدفقات معطلة.<br> نهج عمل ذاتي مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها مطلوبة.<br> الكفاءة الإنجليزية: متوسط/عالي (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: لهذه المشروع، التقديرات تشير إلى حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولاراً في الساعة مكافئاً، اعتماداً على المستوى وتيرة الإسهام.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن المشاريع الأخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة حسب متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد تماماً وفق جدولك الخاص مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك على مشاريع تقنية واقعية مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>

<p>سيُسهم الباحث المساعد في دعم جمع المعلومات وتنظيمها والتحقق منها وتحليلها الأولي للمعلومات الكمية والنوعية المطلوبة للمشروعات المتعلقة بسياسة المنافسة وحماية المستهلك ووظائف السوق والعمل الأوسع لقسم الحوكمة الاقتصادية والتخطيط. سيسهم التعيين في الإعداد في الوقت المناسب لمواد بحث دقيقة وقواعد بيانات وملاحظات خلفية وعروض تقديمية ونتاجات مشروعات أخرى.</p><p><strong>الخلفية والهدف</strong></p><p>إن تعزيز الأسواق العادلة والمنافسة يعد محركاً هاماً للكفاءة الاقتصادية وت development القطاع الخاص ورفاه المستهلك. عبر منطقة العرب، تتشكل الأسواق من خلال الإصلاح التنظيمي والتبني الرقمي والتجارة عبر الحدود وتغير ظروف السوق. هذه التطورات زادت من الحاجة إلى بحوث موثوقة وتحليلات منسقة جيداً عن المنافسة وحماية المستهلك ووظائف السوق وتنظيم الأعمال. في هذا السياق، تدعم الإسكوا الدول الأعضاء في تعزيز أطر المنافسة وحماية المستهلك وتطوير القدرات المؤسسية والقانونية والتحليلية اللازمة لصنع السياسات الفعّالة. تشرف محفظة سياسات المنافسة وحماية المستهلك ضمن قسم الحوكمة الاقتصادية والتخطيط على بحوث إقليمية ومراجعات قانونية وتنظيمية ودراسات سوق وأنشطة بناء القدرات ومواد معرفية، غالباً بالتعاون مع السلطات الوطنية ومؤسسات عامة أخرى. كما تدعم المحفظة مبادرات إقليمية تقيم التطورات السياسية والتنظيمية، تقوي تبادل المعرفة، وتسهّل تبادل الخبرات والممارسات الجيدة بين الدول العربية. ويشمل ذلك أنشطة تحليلية وبناء قدرات ذات صلة بالمنافسة وحماية المستهلك وبيئة الأعمال وأداء السوق، إضافة إلى مراجعة وتحديث المحتوى ذي الصلة على بوابة التشريع العربي لضمان بقاء المعلومات التشريعية والمؤسسية دقيقة ومتاحة ومحدثة. وتتطلب هذه الأعمال جمع ومراجعة وتنظيم المعلومات من مصادر وطنية وإقليمية ودولية، إضافة إلى إعداد مواد خلفية ومعلومات عن الدول وجداول وعروض تقديمية ونتاجات مشروع أخرى. لذلك تسعى الإسكوا إلى تعيين باحث مساعد مبتدئ ليقدم البحث وجمع البيانات والتوثيق ودعم التنظيم للأنشطة المتعلقة بسياسة المنافسة وحماية المستهلك وتنظيم الأعمال والعمل الأوسع للقسم.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p>من المتوقع أن يقوم باحث مقاول فرد بالمهام التالية:</p><ul><li>إجراء البحث واستخراج وتوحيد وتنظيم المعلومات الكمية والنوعية من المصادر الوطنية والإقليمية والدولية ذات الصلة باستخدام أدوات البحث وبرامجها المناسبة.</li><li>المساعدة في مراجعة البيانات والمعلومات المجموعة والتحقق من دقتها وكمالها ووضوحها وتناسقها، وإبلاغ فريق المشروع بأي تناقضات للمتابعة.</li><li>الحفاظ على قواعد البيانات المحوسبة والملفات البحثية والمواد المرجعية المحدثة لضمان سلامة البيانات وسهولة الوصول إليها والتوثيق الصحيح.</li><li>دعم مراجعة وتحديث المعلومات التشريعية والتنظيمية والمؤسسية المتاحة من خلال بوابة التشريع العربي، بما في ذلك تنظيم وتحقق من المواد المصدريّة ذات الصلة.</li><li>إعداد تقارير وعروض تقديمية وجداول ورسوم بيانية ومواد بصرية أخرى لعرض نتائج البحث وتوفير معلومات واضحة لمدير المشروع والفريق.</li><li>جمع وتلخيص معلومات من قواعد بيانات وطنية ومواقع رسمية ومكتبات ومنصات إلكترونية ومستودعات الإسكوا ومصادر موثوقة أخرى لدعم البحث المستمر وأنشطة المشروع.</li><li>إعداد ملخصات ومذكرات خلفية وملاحظات معلومات ومواصفات ملف وصفات بلد ومعلومات داعمة لإدراجها في مستندات الإسكوا وتقارير وعروض وتغريدات ومنشورات.</li><li>المساهمة في إعداد المواد البحثية والتحليلية المتعلقة بسياسة المنافسة وحماية المستهلك ووظائف السوق ومشروعات أخرى تقودها قسم الحوكمة الاقتصادية والتخطيط.</li><li>دعم إعداد وتنظيم منتدى المنافسة العربي والندوة عبر الإنترنت لحماية المستهلك، بما في ذلك أبحاث خلفية ومواد مشاركة واجتماعات وتلخيص المناقشات.</li><li>التنسيق مع أعضاء الفريق و الجهات المقابلة المعنية، دعم عقد الاجتماعات الداخلية والاستشارات بإعداد المواد وتدوين الملاحظات، وأداء مهام أخرى ذات صلة مطلوبة لتنفيذ المشاريع المعينة في وقتها.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p>يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو الأعمال أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. لا يُشترط خبرة سابقة لهذه الوظيفة. مهارات جمع البيانات وتحليلها مطلوبة. اللغة الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل لدى أمانة الأمم المتحدة؛ وتعتبر العربية لغة عمل للإسكوا. بالنسبة لهذه الوظيفة، يلزم الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية. ملاحظة: تعادل الطلاقة تقييم التمكن في جميع مجالات الأربعة (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) وتساوي المعرفة تقييم الثقة في اثنين من مجالات الأربعة.

<p>يدعم تصميم وتطوير برامج التعلم والمناهج بما في ذلك المساعدة في تنظيم وإجراء تحليلات مهن وكفاءات ضمن مجال تخصصهم، وصياغة ملفات البرامج ودلائل التعلم والدليل، وتقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصصات المواد، والمساعدة في دمج التوجيه المهني والاستشارات في برامج التعلم. يسهل تنفيذ برامج التعلم داخل المدرسة وخارجها الموكلة إليهم بما في ذلك تصميم وتحضير أماكن التدريب، وتحديد الاستخدام الأمثل للمرافق والمعدات، واختيار المتدربين، وتطوير خطط تدريب شاملة (دروس)، وتسهيل وإدارة التعلم في الصفوف والمختبرات وورش العمل وأماكن العمل، واستخدام استراتيجيات التعلم للكبار بما في ذلك دمج المتدربين من ذوي الإعاقة واحتياجات learning الخاصة، وتضمين الصحة والسلامة المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب سواء formative و summative، واختبارات المهارات العملية والمعرفة؛ يقوم بتطوير جداول وأطر تقييم شاملة تتضمن تقييم المهارات الأساسية والصحة والسلامة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفقًا لخطة تنفيذ التقييم. يبني روابط مع أصحاب العمل والعمال ومدربي التعليم الفني والتقني في تخصصاتهم؛ يجمع ويستفيد من معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدوراتهم التدريبية؛ يدعم إجراء وتحليل تقييمات احتياجات المهارات والتوقعات، ومسوح أصحاب العمل، ودراسات أثر المتدربين والخريجين لتحديد فجوات ومطالب ومطابقة المهارات لبرامج تعلمهم. يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة تدريبية كاملة لدوراتهم التدريبية وفق إطار جودة التعليم الفني والتقني للأونروا. يدعم مبادرات وأنشطة التحول إلى الاقتصاد الأخضر والرقمنة في التعليم الفني والتقني؛ يصمم وينفذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج مهارات خضراء ورقمية في دوراتهم التدريبية؛ يطور وييسر جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة. يتعاون مع مدربين وموظفين آخرين في تنسيق عملية التدريس والتعلم، ويحافظون على بيئة محترمة في المركز، ويحافظون على النظام والانضباط في المركز، وينفذون أنشطة مصاحبة منسقة جيداً، يدعمون تصميم وتنفيذ تدابير وأدوات الصحة والسلامة المهنية (OSH) والتقارير عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدون واجبات أخرى قد تُكلف بهم</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>قيم الأمم المتحدة الأساسية وهي النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدفع للنتائج مطبقة افتراضياً.</li><li>اتباع التعليمات والإجراءات</li><li>التواصل وبناء الشبكات</li><li>الإبداع والابتكار</li><li>تطبيق الخبرة التقنية</li><li>التخطيط والتنظيم</li><li>التعليم: درجة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص رئيسي في مجال المادة التي يتم تدريسها.</li><li>المؤهل الوظيفي الخاص بالوظيفة: غير متاح.</li><li>الخبرة العملية: لا يُشترط خبرة في مستوى الدخول كمدرب فني تقني (نظرية التجارة) - الصف الحادي عشر</li><li>يتعين على المتقدمين ذكر وجود أقارب لهم في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، يرجى تقديم الاسم الكامل والعلاقة. إن كان ذلك متاحاً، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</li><li>يتعين على المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كان نعم، يرجى تقديم رقم بطاقة تسجيلك.</li><li>يتعين على المتقدمين إعلان ما إذا كان لديهم أي ارتباط حالي أو سابق مع منظمات غير حكومية، مؤسسات أكاديمية، منظمات سياسية، عسكرية، أو كانوا/يشاركون في أنشطة أو قدموا أي تصريحات علنية يمكن أن تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلالهم في أداء واجباتهم للأمم المتحدة / الأونروا. أي إعلان لن يستبعد بالضرورة المرشحين من التعيين لهذا المنصب.</li><li>أذكر اشتراكك الحالي في أي أنشطة خارجية كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر العمل، مستشار مستقل/تعهد حر/موظف مجلس إدارة (شركاتية، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، الكلام/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير حكومي تابع للأونروا، الترشح لشغل منصب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى جهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. قد يؤدي الرد بنعم إلى الاستبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، لكن قد يؤدي تضليل في تقديم معلومات دقيقة/كاملة إلى الاستبعاد/إنهاء التعيين إذا تم التوظيف.</li><li>اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفتحة الوظيفية، الإنجليزية والعربية مطلوبة. يبين الجدول أدناه الحد الأدنى المطلوب من كل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار اللغة للأمم المتحدة (يرجى الاستشارة)</li></ul>

<p><h4>فرصة مطور بوت Mindrift</h4> <p>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (WhatsApp Business API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem وبناء بوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات واقعية. في هذه الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة البوتات ومهارات تصميم المحادثة ونهج يركز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل تقدم تجربة مستخدم رائعة. هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع APIs المنصة و webhooks، وتنفيذ منطق محادثة.</p> <h4>ما الذي نقوم به</h4> <p>تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات تقنية مبتكرة. هدفنا هو المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة العملية من المحترفين عبر العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>هذا دور مستقل لمشروع Tendem. كمطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات الرسائل لمنصة أو أكثر من منصات الرسائل، بما فيها WhatsApp و Telegram و Discord و Slack والمنصات المماثلة — لاستخدامات مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <li>بناء بوتات لأحد أو أكثر من منصات الرسائل، مثل WhatsApp (API للأعمال / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack، والمنصات المماثلة.</li> <li>تصميم وتنفيذ مسارات المحادثة، حالة الحوار، والتعامل مع التخلف.</li> <li>دمج البوتات مع LLMs (OpenAI، Anthropic، أو ما شابه) لإجابات لغوية طبيعية عند الاقتضاء.</li> <li>ربط البوتات بخدمات الخلفية، قواعد البيانات، أنظمة إدارة علاقات العملاء، وواجهات برمجة التطبيقات من طرف ثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).</li> <li>التعامل مع webhooks، تحديد المعدلات، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (الرسائل التفاعلية، الأزرار، الوسائط، القوالب).</li> <li>مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوتات لتحسين الصحة والدقة والاعتمادية وسهولة الصيانة والتعامل مع الأخطاء بشكل أنيق.</li> <li>تنفيذ التسجيل، الرصد، والتعافي لضمان صحة البوتات في الإنتاج.</li> <h4>المتطلبات والفوائد</h4> <h4>المؤهلات التعليمية</h4> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في الخلفية، الدمج، الأتمتة، أو تطوير البوتات (مطلوب).</li> <li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو المجالات التقنية ذات الصلة تعتبر ميزة.</li> <h4>الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية</h4> <p>يجب أن يكون لدى المرشحين أساس قوي في تطوير البوتات وتكامل منصات الرسائل وبناء مسارات محادثة موثوقة. نبحث عن مختصين يستطيعون تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع APIs و webhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت مستقرة وسهلة الاستخدام. مهارات حل المشكلات القوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل بشكل مستقل ضرورية.</p> <h4>المهارات التقنية (أساسية)</h4> <li>خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لأحد منصات الرسائل الرئيسية على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو مشابه) مطلوبة.</li> <li>إتقان قوي لـ Python أو Node.js في منطق بوت الخلفية.</li> <li>خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، والتعامل غير المتزامن مع الطلبات.</li> <li>الخبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.</li> <li>التمكن من واجهات LLM APIs (OpenAI، Anthropic) وتصميم العبارات للاستخدام المحادثي ميزة قوية.</li> <li>فهم حدود المنصة، قوالب الرسائل، ومجريات الاعتماد (مثلاً رسائل القالب في WhatsApp).</li> <li>الخبرة في الاستضافة والنشر (Docker، serverless، VPS، أو PaaS).</li> <h4>متطلبات إضافية</h4> <li>انتباه قوي للتفاصيل والتزام بجودة البوت—لا إخفاقات صامتة، لا مسارات مكسورة.</li> <li>أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.</li> <li>معرض أعمال أو أمثلة لبوتات قمت ببنائها (مطلوب).</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).</li> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى ما يعادل 35 دولاراً في الساعة، اعتماداً على مستوى المساهمة وسرعتها. يتفاوت التعويض بين المشاريع وفقاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة حسب متطلباتها.</p> <h4>لماذا قد تكون هذه الفرصة المستقلة رائعة بالنسبة لك؟</h4> <li>العمل بشكل كامل عن بعد وفق جدولك مع حاسوب محمول واتصال إنترنت مستقر.</li> <li>تطبيق خبرتك على مشروعات تقنية واقعية واكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.</li> <li>المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.</li></p><p></p>

<p>الخلفية والسياق region الشرق الأوسط وشمال إفريقيا يمر بمرحلة من الاضطراب العميق تتشكل من خلال أحدث حرب في الشرق الأوسط، ومخاطر التصعيد الإقليمي الأوسع، وتغير المحاور الجيوسياسية، والصدمة الاقتصادية، والهشاشة الاجتماعية، وتزايد الضغوط المناخية والبيئية. تتكشف هذه التطورات في منطقة تميزت بالفعل بعدم المساواة، والضعف في مواجهة النزاعات، واعتمادها على الوقود الأحفوري، ونقص المياه، وعدم الأمن الغذائي، وانعدام الأمن في سبل العيش، وتفاوت قدرة التكيف مع المناخ. من المرجح أن تعيد الحرب وتداعياتها الإقليمية الأوسع تشكيل العلاقات السياسية والدبلوماسية، وأولويات الأمن، ونظم الحوكمة، والتخطيط الاقتصادي، والسرد العام، وحركات المجتمع. كما أن للاضطراب عواقب مناخية وبيئية مباشرة وغير مباشرة، بما في ذلك تضرر النظم الإيكولوجية والبنى التحتية، ومخاطر التلوث، وضغوط إعادة الإعمار، وزيادة الاعتماد على الوقود الأحفوري، وضعف الحوكمة البيئية، وتزايد ضعف المجتمات التي تواجه بالفعل تأثيرات المناخ. بالنسبة ل Greenpeace MENA، تتطلب هذه اللحظة تقييماً استراتيجياً لكيفية تقاطع التغيرات الجيوسياسية والاقتصادية مع عدالة المناخ، والحماية البيئية، والانتقال الطاقي، وفضاء المجتمع، وبناء الحركة. يجب أن يساعد التقييم Greenpeace MENA على فهم التداعيات على حملاتها، والدفاع، والشراكات، والموضع العام، والسرد، وإدارة المخاطر، والاتجاه الاستراتيجي الطويل الأجل. كما يجب أن يوجه تطوير نظرية التغيير المحدثة لـ Greenpeace MENA، بما في ذلك الافتراضات المنقحة، ونقاط النفاذ، والمخاطر، والفرص، والخيارات الاستراتيجية.</p><p>الغرض الهدف من هذه الاستشارات هو تزويد Greenpeace MENA بتحليل استراتيجي صارم وقائم على الحساسية للنزاع وبعيد النظر في أحدث حرب الشرق الأوسط والاضطراب الإقليمي الأوسع، مع التركيز على تداعياتها الجيوسياسية والاقتصادية والاجتماعية والمناخية والبيئية، وآثارها على حملات Greenpeace MENA واستراتيجيتها وتحالفاتها وموقعها ونظريتها المحدثة للتغيير. يجب أن تولد الاستشارة توصيات عملية وقابلة للتنفيذ تمكّن Greenpeace MENA من الاستجابة استراتيجياً لللحظة الراهنة، وتعزيز ملاءمتها وتأثيرها، وت Align عملها المستقبلي مع الواقع الإقليمي الناشئ.</p><p>الأهداف تستهدف الاستشارة ما يلي:</p><ul><li>تقييم التداعيات الجيوسياسية في دول منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (مع تركيز على المغرب وتونس والجزائر ومصر ولبنان والأردن والعراق والإمارات والسعودية) على أحدث حرب في الشرق الأوسط، بما في ذلك تحولات القوة الإقليمية والدبلوماسية والحوكمة وخصوصية المجال المدني والتعبير العام وتداعياتها على الفاعلين في المجتمع المدني.</li><li>تحليل الآثار الاقتصادية والاقتصاد السياسي في دول MENA للحرب والاضطراب الأوسع، بما في ذلك الآثار على الاستقرار macroeconomic، ونظم الطاقة، وإعادة الإعمار، والتجارة، وسبل العيش، والمالية العامة، وعدم المساواة، والدين، والاستخراجية، ومسارات التنمية.</li><li>دراسة الآثار المناخية والبيئية للاضطراب، بما في ذلك الأذى البيئي المباشر، والتبعات الإيكولوجية غير المباشرة، والمرونة المناخية، وحوكمة البيئة، ومخاطر إعادة الإعمار، والتلوث، وخيارات الطاقة، وأمن الغذاء والماء، والعدالة البيئية.</li><li>تحديد التداعيات على حملات Greenpeace MENA، والسرد، وأولويات الدعوة، والشراكات، وبناء الحركة، والمكانة العامة، وملاءمة الإقليم.</li><li>تقديم توصيات استراتيجية لإدراجها في نظرية التغيير المحدثة لـ Greenpeace MENA، بما في ذلك افتراضات منقحة، وتحليل النظم، ونقاط النفاذ، ومسارات التغيير، والمخاطر، والفرص، وخيارات استراتيجية ذات أولوية.</li><li>دعم Greenpeace MENA في فهم كيفية التعامل مع اللحظة بشكل سياسي، وملائم للمناخ، ومنصف للعدالة، وحساس للنزاع ومتوافق مع قيم Greenpeace.</li></ul><p>نطاق العمل سيقوم المستشار أو فريق الاستشارة بإجراء تقييم استراتيجي إقليمي للمغرب وتونس والجزائر ومصر والأردن ولبنان والعراق والإمارات العربية المتحدة والسعودية، يغطي المجالات التالية:</p><h3>التحليل الجيوسياسي</h3><p>يجب أن يفحص التقييم:</p><ul><li>تحولات القوة الإقليمية والتحالفات الناشئة.</li><li>دور الجهات الفاعلة الرئيسية الدولة وغير الدولة.</li><li>آثارها على الدبلوماسية والتعاون الإقليمي والمتعدد الأطراف.</li><li>التحولات في أولويات الأمن وتداعياتها على أجندات المناخ والبيئة.</li><li>الحوكمة، بما في ذلك قدرة الدولة، والشرعية، وثقة الجمهور، والهشاشة المؤسساتية.</li><li>الإطار المدني، وحرية التعبير، ومخاطر وفرص المجتمع المدني.</li><li>السرد العام المتعلق بالحرب والأمن والسيادة والعدالة والطاقة والبيئة.</li><li>التداعيات على الدبلوماسية المناخية الإقليمية ودور دول منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا في المفاوضات المناخية العالمية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>سياسات جيوسياسية MENA، وديناميكيات الصراع، والدبلوماسية الإقليمية.</li><li>الاقتصاد السياسي والتحليل الاقتصاد الكلي.</li><li>سياسة المناخ، وحوكمة البيئة، والعدالة البيئية.</li><li>أنظمة الطاقة، والاعتمادية على الوقود الأحفوري، والطاقة المتجددة، والتحول العادل.</li><li>استراتيجية المجتمع المدني، والفضاء المدني، وبناء الحركة.</li><li>بحوث وتحليلات تراعي الحساسية للنزاع.</li><li>التخطيط الاستراتيجي وتطوير نظرية التغيير.</li><li>الخبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية الدولية أو منظمات المناصرة أو الحركات الاجتماعية.</li><li>فهم قوي لقيم Greenpeace ومبادئ عدالة المناخ والعمل العام مستحسن.</li><li>يجب الطلاقة باللغة الإنجليزية. العربية و/أو الفرنسية مطلوبة بقوة.</li><li>الإثبات على القدرة على إنتاج تقارير استراتيجية عالية الجودة لجمهور القيادة العليا.</li></ul>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>تبحث Mindrift عن مطوري بوتات مهرة (واجهة WhatsApp للأعمال API، Telegram Bot API، Discord API) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء روبوتات محادثة وتكاملات منصات الرسائل لتطبيقات العالم الواقعي.<br> في هذا الدور، ستستخدم خبرتك في هندسة الروبوتات، ومهارات التصميم المحادثي، ونهج التركيز على الجودة لبناء بوتات موثوقة ومفيدة وتكاملات رسائل توفر تجربة مستخدم ممتازة.<br> هذه الفرصة الجزئية عن بُعد مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في بناء بوتات الرسائل، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات والمنشورات (webhooks)، وتنفيذ المنطق المحادثي.<br> ما نقوم به: تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج الخبرة الواقعية من المحترفين عبر العالم مع جهود تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدمة.<br> عن الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.<br> كمطور بوت، ستصمم وتبني وتحسن بوتات الرسائل لمنصة رسائل واحدة أو أكثر، بما في ذلك WhatsApp وTelegram وDiscord وSlack ومنصات مماثلة — لحالات استخدام مثل خدمة العملاء، حجز المواعيد، أخذ الطلبات، توصيل المحتوى، الإشراف، والإشعارات الآلية.<br> المسؤوليات الرئيسية: بناء بوتات لمنصة رسائل وحدة أو أكثر، مثل WhatsApp (API للأعمال / Cloud API)، Telegram (Bot API)، Discord، Slack ومنصات رسائل مماثلة.<br> تصميم وتنفيذ مسارات محادثة، حالة الحوار، والتعامل مع السيناريوهات الاحتياطية.<br> دمج البوتات مع نماذ الذكاء الاصطناعي الكبير (OpenAI، Anthropic، أو ما يشابه) لاستجابات لغوية طبيعية حيثما كان ذلك مناسبًا.<br> ربط البوتات بخدمات الخلفية وقواعد البيانات ونظم إدارة العلاقات مع العملاء (CRMs) وواجهات برمجة تطبيقات الطرف الثالث (أنظمة الحجز، الدفع، مصادر المحتوى).<br> معالجة webhooks، حدود المعدل، وتنسيقات الرسائل الخاصة بالمنصة (رسائل تفاعلية، أزرار، وسائط، قوالب).<br> مراجعة وتصحيح وتحسين وإعادة هيكلة تطبيقات البوت لتحسين الصحة والدقة والاعتمادية وسهولة التعامل مع الأخطاء.<br> تنفيذ التسجيل والمراقبة والتعافي لضمان عمل البوتات بشكل سليم في الإنتاج.<br> المتطلبات والفوائد: المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الخلفية/التكامل/الأتمتة/تطوير بوتات (مطلوب).<br> شهادة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الكمبيوتر، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة. <br> الخبرة الأكاديمية وال/أو المهنية: يجب أن يمتلك المرشحون أساسًا قويًا في تطوير البوتات وتكامل المنصات وتطوير مسارات محادثة موثوقة.<br> نحن نبحث عن متخصصين يمكنهم تصميم وصيانة بوتات جاهزة للإنتاج، والعمل بثقة مع واجهات برمجة التطبيقات وwebhooks وخدمات الخلفية، وبناء تجارب بوت سهلة الاستخدام ومستقرة.<br> مهارات تقنية (أساسية): خبرة عملية لا تقل عن سنة في بناء بوتات لمنصة رسائل رئيسية واحدة على الأقل (WhatsApp، Telegram، Discord، Slack، أو ما يشابهها) مطلوبة; إتقان قوي لـ Python أو Node.js لمنطق بوت الخلفية.<br> خبرة صلبة مع REST APIs، webhooks، OAuth، ومعالجة الطلبات غير المتزامنة.<br> خبرة مع قواعد البيانات العلائقية أو NoSQL لتخزين حالة المحادثة وبيانات المستخدم.<br> الإلمام بواجهات LLM (OpenAI، Anthropic) وتصميم التعليمات للاستخدام المحادثي يعتبر ميزة قوية.<br> فهم حدود المنصة وقوالب الرسائل وتدفقات الموافقة (مثلاً، رسائل قوالب WhatsApp).<br> خبرة في الاستضافة والنشر (Docker، خادم بدون حالة، VPS، أو PaaS).<br> متطلبات إضافية: اهتمام عالي بالتفاصيل والتزام بموثوقية البوت — بدون فشل صامت، بدون تدفقات مكسورة.<br> أخلاقيات عمل موجهة ذاتيًا مع القدرة على تصميم وشحن بوتات كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة أو أمثلة لبوتات بنيتها (مطلوب).<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام نحو 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة حسب متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست حزم عمل مضمونة وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة مكافئًا، وفق مستوى المساهمة وسير العمل.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> قم بتطبيق خبرتك على مشاريع تكنولوجيا العالم الواقعي مع اكتساب خبرة في بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> شارك في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المتسق.<br></span> </div>

<p>من المتوقع أن يقدم المستشار تقريراً نهائياً يتضمن توصيات لضمان التوافق والتناسق بين الأنظمة الداخلية المتعلقة بقانون العمل، وخاصة تلك التي تؤثر في تنفيذ ترتيبات العمل المرنة، ولتطوير مشروع اللوائح الحاكمة لتنفيذ هذه الترتيبات العمل المرنة الجديدة.</p><p>في مايو 2025، اعتمد البرلمان اللبناني القانون رقم 3/2025، الذي يعدل قانون العمل للاعتراف رسمياً بمرونة العمل الجزئي والعمل عن بعد، ولتوسيع تغطية صندوق الضمان الاجتماعي الوطني (NSSF) للعمال. قُدم هذا القانون الجديد من قبل رئيس لجنة المرأة والطفل في البرلمان عقب عملية شملت دراسة حالة حول رعاية الأطفال في لبنان، وجلسات استماع عامة وحوارات، إضافة إلى دراسة قانونية واجتماعات، وكلها بالتعاون بين ESCWA واللجنة. يمثل هذا الإصلاح علامة بارزة في إطار العمل والحماية الاجتماعية في لبنان، ويهدف إلى تعزيز الوصول الشامل والمنصف إلى العمل. وهو ذو أهمية خاصة لتعزيز المشاركة الاقتصادية للنساء، حيث يمكن أن تساعد ترتيبات العمل المرنة والصديقة للأسرة في تقليل الحواجز التي تمنع النساء - وخاصة اللاتي يتحملن مسؤوليات رعاية - من الدخول إلى سوق العمل أو البقاء فيه.</p><p>ولتيسير التطبيق الفعّال للقانون الجديد، انضمت ESCWA والممثلة الخاصة للمرأة والطفل لدى الأمم المتحدة ومنظمة العمل الدولية (ILO) لتقديم المساعدة الفنية للجنة البرلمان اللبناني المعنية بالمرأة والطفل لدعم متابعتها لتنفيذ القانون كجزء من دور البرلمان في المراقبة بعد التشريع. تضمنت العملية دراسة قانونية/نصيحة لاقتراح إصلاحات وتحديثات للقوانين والأنظمة الداخلية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي اللبناني (NSSF). وهذه الإصلاحات والتحديثات ضرورية للسماح بتنفيذ قانون 3/2025 دون إساءة استخدام الترتيبات الجديدة لأغراض احتيالية، وهو ما يشكل مساهمة أساسية لتوجيه دراسة الجدوى actuarial إلى التنفيذ الكامل لإصلاح قانون العمل مع ضمان استخدام فوائد هذا الإصلاح بشكل مناسب وعادل. يجب أن تتماشى هذه الجهود مع قانون العمل ولوائحه التنفيذية. لذلك، فإن تحديثات وإصلاحات للوائح وزارة العمل ضرورية لضمان التطبيق الكامل والمتسق لإصلاحات قانون العمل.</p><p>ومن هذا المنطلق، تسعى ESCWA، بينما تواصل تقديم دعمها الفني لضمان تنفيذ كامل لقانون 3/2025، لتعيين مستشار لإجراء البحوث اللازمة وتقديم النصائح ودعم إصلاح اللوائح للقانون العمل بشكل ينسجم مع الأنظمة الداخلية لـ NSSF. سيعمل المستشار بالتعاون مع وزارة العمل وNSSF والفريق الفني العامل على تنفيذ إصلاح القانون.</p><ul><li>مراجعة مكتبية: إجراء مراجعة لقوانين وأنظمة وزارة العمل واللوائح الداخلية والقوانين المناظرة لها مع تلك الخاصة بـ NSSF؛</li><li>ضمان توافق الأنظمة الداخلية بين الكيانين؛</li><li>إجراء مشاورات مع أصحاب المصلحة المعنيين حول ملاءمة وتبعات الخيارات البديلة لضمان التنفيذ الفعّال لترتيبات العمل المرنة بما في ذلك الدراسات actuarial اللازمة؛</li><li>اقتراح لوائح متعلقة بقانون العمل لوزارة العمل، خاصة فيما يتعلق بترتيبات العمل المرنة؛</li><li>اقتراح إجراءات متابعة وتقييم لتطبيق قانون العمل المعدل.</li></ul><p>من المتوقع أن يقدم المستشار تحديثات منتظمة حول تقدم العمل.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>يتطلب الحصول على درجة الماجستير في القانون اللبناني. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات الناقصة. يشترط خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في مجالات تتعلق بإصلاح القانون والتغييرات. يفضل وجود خبرة سابقة في العمل على قوانين العمل و/أو قوانين الضمان الاجتماعي. يفضل وجود خبرة سابقة في العمل على قوانين العمل والضمان الاجتماعي في لبنان. اللغة الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، يتطلب الطلاقة في العربية. معرفة الفرنسية والإنجليزية محل تقدير. ملاحظة: الطلاقة تعادل تقييم الطلاقة في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و المعرفة تعادل تقييم الثقة في اثنين من المجالات الأربعة.