وظائف تسويق الكترونى في لبنان
١٨٤٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>تم إطلاق noknok في 2019 كأسرع تطبيق توصيل بقالة. نعمل في البيع بالتجزئة، خصوصاً FMCG، ولكن كمتجر مظلم؛ بحيث لا يدخل العميل المتجر فعلياً، نحن نوفر رؤية المخزون مباشرة ونسلم خلال 30 دقيقة أو أقل.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نوظف <strong>مالك المنتج — النظام البيئي والذكاء</strong> في <strong>noknok</strong> (دوام كامل، المقر الرئيسي) لتحويل الاحتفاظ بالعملاء إلى عادة.</p><br><p><strong>المهمة</strong></p><br><p>ستربط النظام البيئي الرقمي لدينا — ربط noknok وSpinneys+ بحيث تبدو عدة تطبيقات كخبرة سلسة واحدة للعميل.</p><br><ul><li><p><strong>ربط العلامات التجارية:</strong> بناء الأنظمة التي تكافئ تصرفات العملاء وتخلق ملفاً شخصياً واحداً موحداً للمستخدمين عبر علاماتنا التجارية.</p><br></li><li><p><strong>تمكين التخصيص:</strong> تصميم التوصيات الذكية، وأدوات البحث، وميزات الرسائل التي يستخدمها فريق التسويق للوصول إلى العملاء.</p><br></li><li><p><strong>التركيز على العادات الواقعية:</strong> قياس النجاح من خلال الزيارات المتكررة وقيمة العميل على المدى الطويل، وليس مجرد نقرات حملات مؤقتة.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li><p><strong>خبرة:</strong> 2+ سنوات في إدارة المنتج، مع التركيز على الاحتفاظ بالعملاء، والتخصيص، أو منتجات البيانات.</p><br></li><li><p><strong>قائم على البيانات:</strong> تحب النظر إلى البيانات بنفسك لاكتشاف سبب عودة العملاء دوماً.</p><br></li><li><p><strong>شريك رائع:</strong> تعمل بسلاسة مع فرق الهندسة، البيانات، والتسويق لبناء الأشياء.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<p><br></p><p>We re looking for a <strong>Multimedia Designer</strong> who can work across:</p><ul><li>Graphic design</li><li>Video editing & post-production</li><li>AI image/video creation</li><li>Social media content</li><li>Digital advertising creatives</li><li>Branding and visual storytelling</li></ul><p><br></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>We re looking for a <strong>Multimedia Designer</strong> who can work across:</p><ul><li>Graphic design</li><li>Video editing & post-production</li><li>AI image/video creation</li><li>Social media content</li><li>Digital advertising creatives</li><li>Branding and visual storytelling</li></ul><p>We re looking beyond software skills. We want someone with <strong>taste, ideas, curiosity, and the ability to execute</strong>.</p>
<p><h4>عن معلومات GTECH لتقنية المعلومات</h4>
<p>في شركة GTECH لتقنية المعلومات، نقدم حلول رقمية على مستوى المؤسسات تجمع بين الإبداع والعمق التقني والتنفيذ بلا عيوب. من بوابات الحكومات والمواقع واسعة النطاق إلى تجارب أحداث غامرة، يفخر فريقنا بإنجاز مشاريع تُحدث تأثيراً حقيقياً. نحن فخورون بأننا أُدرجنا كوجهة رائعة للعمل في الإمارات العربية المتحدة.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>يبني GTECH ويصون محفظة كبيرة من مواقع ووردبريس للعلامات التجارية في الشرق الأوسط. نحن نبحث عن أخصائي ووردبريس عملي يمكنه امتلاك موقع من التصميم إلى الواجهة الأمامية إلى الخلفية، وتحويل التصاميم المعتمدة إلى بنى ووردبريس دقيقة بالبكسل ومتجاوبة، وتوسيعها بوظائف مخصصة عند الحاجة.</p>
<p>نظراً لأن جزءاً كبيراً من عملنا يستهدف سوق الشرق الأوسط، يتطلب هذا الدور متحدثاً أصلياً بالعربية يمكنه القراءة والكتابة بالعربية. ستقوم ببناء واختبار تصاميم من اليمين إلى اليسار (RTL)، والتعامل مع الطباعة العربية، والتأكد من أن المواقع ثنائية اللغة (العربية/الإنجليزية) تبدو وتقرأ بشكل صحيح.</p>
<p>هذا دور مطوّر يركز على التسليم. ستعمل بشكل وثيق مع مصمميـنـا ومديري المشاريع وفريق تحسين محركات البحث/التسويق لإطلاق مواقع ووردبريس نظيفة وسريعة وآمنة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<li>تحويل التصاميم المعتمدة (Figma / Adobe XD / PSD) إلى قوالب ووردبريس متجاوبة ودقيقة بالبكسل.</li>
<li>بناء وتخصيص قوالب ووردبريس والقوالب الفرعية، الواجهة الأمامية (HTML5، CSS3/SCSS، JavaScript) والخلفية (PHP، واجهات برمجة تطبيقات ووردبريس).</li>
<li>تطوير وظائف مخصصة: أنواع منشورات مخصصة، التصنيفات، والحقول باستخدام ACF (الحقول المخصصة المتقدمة)؛ بناء أو توسيع إضافات مخصصة.</li>
<li>بناء والحفاظ على مواقع العربية / RTL وثنائية اللغة، تصحيـح تصاميم RTL، خطوط/طباعة عربية، وإعدادات متعددة اللغات (مثل WPML / Polylang).</li>
<li>العمل مع بناة الصفحات عند الاقتضاء (Elementor، Gutenberg / محرر الكتل) ومعرفة متى يتم البناء بشكل مخصص بدلاً من ذلك.</li>
<li>بناء والحفاظ على متاجر WooCommerce عند الضرورة.</li>
<li>تحسين المواقع من حيث السرعة، Core Web Vitals، الاستجابة، والتوافق عبر المتصفحات.</li>
<li>تطبيق أفضل ممارسات أمان WordPress؛ الحفاظ على التحديثات الأساسية، القوالب، والإضافات آمنة ومحدّثة.</li>
<li>التعامل مع ترحيل المواقع، ونشر من بيئة staging إلى التشغيل، النسخ الاحتياطية، ومهام الاستضافة/DNS الأساسية.</li>
<li>تصحيح وحل مشاكل القالب، الإضافات، والأداء عبر محفظة المواقع القائمة.</li>
<li>استخدام Git لإدارة الإصدارات والتعاون مع الفريق على سير عمل مشترك.</li>
<li>التنسيق مع المصممين، ومديري المشاريع، وفريق SEO لضمان أن تكون البُنى مطابقة للموجز، في الوقت المحدد، ومهيأة لـ SEO.</li>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>3–5 سنوات من الخبرة العملية في تطوير WordPress، ويفضل في وكالة أو بيئة متعددة المواقع.</li>
<li>العربية الأم (قراءة وكتابة) مع القدرة على بناء واختبار مواقع العربية/RTL وثنائية اللغة؛ لغة إنجليزية قوية للتواصل مع الفريق.</li>
<li>مهارات أمامية قوية: HTML5، CSS3/SCSS، JavaScript (و jQuery)، التصميم المتجاوب.</li>
<li>مهارات خلفية قوية في WordPress: PHP، MySQL، واجهات ووردبريس القالب والإضافات، الخطاطيف/الفلاتر.</li>
<li>خبرة عملية مع ACF، أنواع منشورات مخصصة، وحقول مخصصة.</li>
<li>خبرة في أخذ ملف تصميم وإنتاج بنـاء ووردبريس نظيف وموثوق ومتجاوب.</li>
<li>خبرة في WooCommerce.</li>
<li>إلمام ببناة الصفحات (Elementor و/أو كتل Gutenberg).</li>
<li>فهم أمني لـ WordPress، وتحسين الأداء، وCore Web Vitals.</li>
<li>مريح مع Git وسير عمل تطوير تعاوني.</li>
<li>عامل بعيد موثوق، يدار نفسه، متواصل، وقادر على الالتزام بالمواعيد.</li>
<h4>يفضَّل وجوده</h4>
<li>خبرة في ملحقات التعدد اللغات (WPML، Polylang).</li>
<li>إدراك بسيط لـ SEO على الصفحة (تنظيم نظيف، مخطط، سرعة الصفحة).</li>
<li>خبرة مع WordPress بدون رأس أو عمل REST API / واجهات برمجة تطبيقات مخصصة.</li>
<li>الألفة مع حزمة أوسع (Node/React أو Laravel)، مفيدة، لكن هذا الدور موجه نحو WordPress أولاً.</li>
<li>خبرة مع CI/CD أو أدوات النشر الآلي.</li>
<li>محفظة مواقع ووردبريس عربية/RTL حقيقية.</li>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>لماذا تنضم إلى GTECH؟</h4>
<li>كن جزءاً من ثقافة تعاونية قائمة على الفضول.</li>
<li>اعتُرِف بأنها مكان رائع للعمل في الإمارات العربية المتحدة.</li>
<li>فرص لتعلم، والنمو، وتشكيل مستقبل التجارب الرقمية.</li></p><p></p>
منتج تلفزيوني<br><br>نحن نبحث عن منتج تلفزيوني ذو خبرة لإدارة الإعلانات التلفزيونية، ومقاطع الفيديو الرقمية، والمحتوى الموجه للعلامات التجارية، وإنتاجات التسويق من مرحلة الفكرة وحتى التسليم النهائي.<br><br>المتطلبات:<br><br>درجة علمية في إنتاج الأفلام، أو الإعلام، أو الاتصالات، أو التسويق، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الإنتاج التلفزيوني أو الفيديوي أو الإعلاني أو الإعلامي أو إنتاج المحتوى.<br>معرفة قوية بالتصوير والتحرير وما بعد الإنتاج.<br>مهارات قوية في إدارة المشاريع والتواصل والتنظيم.<br>خبرة في العمل مع شركات الإنتاج والوكالات والفرق الإبداعية.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.<br><br>للتقديم: أرسل سيرتك الذاتية إلى hrexecutive@xportbng.com مع وضع عنوان "TV Producer" في موضوع الرسالة.
المحتوى التقني والتحرير<br><br>* معرفة قوية بـ CapCut<br>* تحرير فيديو سريع وتحويل سريع<br>* القدرة على تحرير Reels وTikToks وShorts وStories<br>* فهم قوي للانتقالات والتأثيرات والتعليقات الصوتية وت pacing<br>* القدرة على إنشاء خطافات جذابة في الثواني الأولى من 1–3<br>* تصحيح ألوان أساسي وتحرير صوتي<br>* القدرة على العمل مع الأصوات وال formats الرائجة<br>* مرتاح بتحرير كل من المحتوى القصير والطويل<br>* معرفة أساسية بـ Photoshop / Canva تعتبر ميزة<br><br>إنشاء المحتوى<br><br>* يمكن تصوير محتوى عالي الجودة باستخدام هاتف أو كاميرا<br>* فهم جيد للإضاءة والتأطير والتكوين<br>* يمكن إنشاء المحتوى بشكل مستقل بناءً على موجز<br>* القدرة على تحويل اللقطات الأولية إلى محتوى اجتماعي جذاب<br>* يفهم Instagram وTikTok وFacebook وYouTube<br>* يواكب الاتجاهات والصيغ الفيروسية وتحديثات المنصات<br>* شعور قوي بالسرد والإبداع البصري<br><br>العمل والمهارات الناعمة<br><br>* سريع وفعال<br>* مبدع وفعّال مبادر<br>* انتباه قوي للتفاصيل<br>* قادر على التعامل مع عدة عملاء/مشروعات<br>* يلتزم بالمواعيد النهائية<br>* يمكن العمل تحت الضغط<br>* مهارات تواصل جيدة<br>* مستعد للذهاب إلى الموقع من أجل التصوير<br>* منظم مع الملفات وإدارة المشروعات<br>* قادر على استلام الملاحظات وإجراء التعديلات بسرعة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><p>نحن نبحث عن تنفيذي أول للأداء والتخطيط لدعم تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات وسائل الإعلام الرقمية المتكاملة.</p><br><br><p>سيجمع المرشح الناجح بين القدرات القوية في تخطيط وسائل الإعلام الرقمية والخبرة العملية في تسويق الأداء. وسيعمل على تحويل أهداف العملاء إلى استراتيجيات قنوات فعالة، وإدارة الحملات عبر منصات الإعلان الرئيسية، واستخدام البيانات لتحسين الأداء وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>دعم تطوير استراتيجيات وسائل الإعلام الرقمية المتوافقة مع أهداف العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية للحملات.</li><li>بناء خطط إعلامية متكاملة تغطي كافة مراحل القمع التسويقي (التوعية، الاهتمام، التحويل، والاحتفاظ).</li><li>التوصية بالمزيج المناسب للقنوات، واستراتيجية الجمهور، وتوزيع الميزانية، ومراحل الحملة.</li><li>إعداد الخطط الإعلامية والتوقعات وتنبؤات الحملات والمبررات الداعمة لها.</li><li>إجراء أبحاث حول الجمهور والسوق والفئة والمنافسين لتوجيه قرارات التخطيط.</li><li>تحديد الفرص عبر المنصات والجماهير والتنسيقات والنماذج الإبداعية والأسواق.</li><li>متابعة أحدث التطورات بشأن المنصات الناشئة والمنتجات الإعلامية وسلوكيات المستهلك والاتجاهات السائدة في القطاع.</li></ul><ul><li>إعداد وإدارة وتحسين الحملات عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat وYouTube والإعلانات المبرمجة (Programmatic) والمنصات الأخرى ذات الصلة.</li><li>إدارة حركة الحملات والإستهداف والمزايدة ومعدل إنفاق الميزانية وضمان الجودة.</li><li>مراقبة الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل ROAS وCPA وCAC والإيرادات والتحويلات وCTR وCPC وCPM والوصول والتكرار.</li><li>تحديد فجوات الأداء وتنفيذ إجراءات التحسين في الوقت المناسب.</li><li>إجراء اختبارات للجمهور والنماذج الإبداعية والماضع والمزايدة وصفحات الهبوط.</li><li>ضمان تقديم الحملات بدقة وكفاءة وضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الفرق الإبداعية والفنية لضمان جاهزية الأصول والتتبع ومتطلبات الحملة قبل الإطلاق.</li></ul><ul><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وتقارير ما بعد الحملة.</li><li>تحليل الأداء عبر المنصات والجماهير والنماذج الإبداعية والتنسيقات والأسواق.</li><li>تحويل بيانات الحملة إلى رؤى واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>دعم مبادرات التنبؤ بالحملات والقياس والإسناد والتتبع.</li><li>ضمان دقة التقارير واتساقها عبر المنصات ولوحات التحكم.</li><li>استخدام البيانات للتوصية بإعادة توزيع الميزانية وتحسين الفعالية الإجمالية لوسائل الإعلام.</li></ul><ul><li>دعم التواصل اليومي مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>المشاركة في مراجعات الحملات واجتماعات متابعة حالة العمل وجلسات التخطيط.</li><li>تقديم الخطط الإعلامية وأداء الحملات والرؤى والتوصيات.</li><li>إدارة المهام المسندة وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>الاستجابة بفعالية لطلبات العملاء والتحديات المتعلقة بالحملات.</li><li>بناء علاقات موثوقة من خلال تقديم توصيات واضحة ودقيقة وذات صلة تجارياً.</li></ul><ul><li>التعاون مع فرق التخطيط، والأداء، والإعلانات المبرمجة، والتحليلات، والابتكار الإبداعي، والمالية، وإدارة الحسابات.</li><li>التنسيق مع الشركاء الإعلاميين وممثلي المنصات لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>دعم أعضاء الفريق المبتدئين من خلال مراجعة أعمالهم ومشاركة المعرفة بالمنصات والحملات.</li><li>المساهمة في العروض التقديمية للأعمال الجديدة والمقترحات الإعلامية والعروض الاستراتيجية.</li><li>الاحتفاظ بتوثيق دقيق للحملات وممتلئات الميزانية والسجلات المالية.</li></ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو إدارة الأعمال أو الإعلام أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات تقريباً في تخطيط وسائل الإعلام الرقمية وتسويق الأداء، ويفضل أن تكون داخل وكالة إعلامية أو إعلانية.</li><li>خبرة عملية قوية في إدارة الحملات عبر Google Ads وMeta Ads Manager.</li><li>تعتبر الخبرة في المنصات الإضافية مثل TikTok وSnapchat وDV360 وSA360 أو غيرها من منصات الشراء المبرمج ميزة إضافية.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير الخطط الإعلامية واستراتيجيات القنوات والتوقعات وتوزيع الميزانيات.</li><li>فهم قوي لمنظومة وسائل الإعلام الرقمية وأهداف الحملات واستهداف الجمهور واستراتيجيات المزايدة وطرق التحسين.</li><li>فهم جيد لمؤشرات أداء القياس، بما في ذلك ROAS وCPA وCAC وCTR وCPC وCPM ومعدل التحويل والوصول والتكرار.</li><li>خبرة في استخدام أدوات التحليل والتقارير مثل GA4 وLooker Studio ولوحات تحكم المنصات.</li><li>مهارات قوية في التحليل والأرقام وحل المشكلات.</li><li>القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى واضحة وتوصيات عملية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على إدارة حملات متعددة ومواعيد نهائية متنوعة.</li><li>فضل الحصول على شهادات معتمدة من Google Ads أو Meta Blueprint أو المنصات ذات الصلة.</li></ul><br><p><b>الموقع:</b></p><br><br>بيروت<br><p><b>العلامة التجارية:</b></p><br><br><br><p><b>نوع دوام العمل:</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>نوع العقد:</b></p><br><br>دائم<br> </div>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU)، قسم ITOM – بيروت/بيبلوس، لبنان</p>
<h4>نوع المنصب</h4>
<p>منصب أعضاء هيئة تدريس زائرين</p>
<h4>تاريخ البدء</h4>
<p>خريف 2027</p>
<h4>حول المنصب</h4>
<p>يدعو قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU) إلى تقديم طلبات لشغل منصب أستاذ مساعد زائر مع تركيز بحثي قوي في الاستدامة، الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية (ESG)، التمويل الأخضر، تمويل المناخ، الأعمال المسؤولة، والمجالات ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى باحث واعد في المراحل الأولى من حياته المهنية ويمكنه المساهمة في مهمة البحث في كلية عدنان قصر (AKSOB)، لاسيما في المجالات التي تربط بين الاستدامة والأعمال المسؤولة مع البحث التجريبي والتحليلات والتحول الرقمي واتخاذ القرار المعتمد على الأدلة.</p>
<p>يُشجَّع بشكل خاص المرشحون الذين لديهم سجل نشر قوي أو خط أبحاث نشط في المصارف الخضراء، التمويل الأخضر، ESG، الأداء البيئي، التنمية المستدامة، تمويل المناخ، المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو الابتكار المسؤول على التقديم.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>يتوقع من المرشح الناجح أن:</p>
<ul>
<li>يطوّر وينشر أبحاث عالية الجودة في مجلات محكمة دولياً معتمدة</li>
<li>يساهم في أجندة البحث في AKSOB في الاستدامة وESG والتمويل الأخضر والأعمال المسؤولة والمجالات البينة ذات الصلة</li>
<li>يتعاون مع أعضاء هيئة التدريس في الأوراق البحثية، مقترحات المنح، مشاريع البحث، والمبادرات العلمية</li>
<li>يدعم تطوير المسودات، الأوراق العاملة، ومخرجات البحث التي تعزز الرؤية الأكاديمية للكلية</li>
<li>يشارك في الندوات البحثية وورش العمل والمؤتمرات والفعاليات الأكاديمية التي تنظمها القسم والكلية</li>
<li>يتفاعل مع طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس في أنشطة متعلقة بالبحث</li>
<li>يعلِّم عدداً محدوداً من الدروس، إن لزم الأمر، في المجالات المرتبطة بخبرة المرشح واحتياجات القسم</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>يجب أن يكون المتقدمون حاصلين على:</p>
<ul>
<li>دكتوراه في الإدارة، أو إدارة الأعمال، أو التمويل، أو الاستدامة، أو نظم المعلومات، أو إدارة العمليات، أو تحليل الأعمال، أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة</li>
<li>سجل بحثي موثق من أنشطة بحثية، بما في ذلك منشورات، وأوراق مقبولة، أو مسودات قيد المراجعة في مجلات محكمة</li>
<li>مهارات بحثية كمية قوية، ويفضل أن تشمل أساليب كمية وأدوات مثل SEM وSmartPLS وSPSS أو approaches تحليلية ذات صلة</li>
<li>خطـة بحث واضحة تتماشى مع الاستدامة وESG والتمويل الأخضر أو الأعمال الرقمية التحويلية</li>
<li>مهارات اتصال مكتوبة وشفوية قوية بالإنجليزية</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة أكاديمية متنوعة</li>
</ul>
<h4>مجالات التخصص المفضلة</h4>
<p>واحد أو أكثر من المجالات التالية سيعتبر ميزة:</p>
<ul>
<li>الاستدامة والأعمال المسؤولة</li>
<li>ESG والاستدامة المؤسسية</li>
<li>التمويل الأخضر وتمويل المناخ</li>
<li>المصرفية الخضراء وممارسات التمويل المستدام</li>
<li>الأداء البيئي والاستراتيجية الخضراء</li>
<li>المسؤولية الاجتماعية للشركات</li>
<li>التنمية المستدامة وتحول الأعمال</li>
<li>تحليلات الاستدامة</li>
<li>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات من أجل الاستدامة</li>
<li>التحول الرقمي والابتكار المسؤول</li>
</ul>
<h4>عن LAU</h4>
<p>تأسست LAU ككلية للنساء عام 1924، وأُطلق اسمها من المدرسة الأولى للفتيات في الإمبراطورية العثمانية والتي أسسها مبشرون بروتستانت في عشرينيات القرن التاسع عشر. لقد نما المؤسسة وتغيرت كثيراً عبر العقود، لكن روح المبادرة والتقدم التي أسسَتْها لا تزال سارية.</p>
<p>تضم الجامعة حالياً حرمين مطلِّين على البحر المتوسط، أحدهما في مدينة بيروت العصرية والآخر في مدينة بيبلوس التاريخية. تعمل LAU وفق معايير التعليم العالي الأمريكية. وهي مُدرجة في الولايات المتحدة كمؤسسة تعليم عالٍ غير ربحية من خلال وزارة التعليم بولاية نيويورك. جميع البرامج الأكاديمية لـLAU مُراجعة وموافَقَة من هذا الجهة. بالإضافة إلى ذلك، تشهد LAU اعتمادها من قبل لجنة نيو إنجلتد للارتفاع والتعليم (NECHE). كما أن عدداً من البرامج مُعتمدة أيضاً من هيئات موثوقة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.</p>
<h4>عن كلية عدنان قصار للأعمال</h4>
<p>تركّز كلية عدنان قصار للأعمال (AKSOB) على التدريس عالي الجودة في بيئة داعمة لضمان أن يكتسب طلابها عند التخرج ميزة تنافسية في مجالاتهم المختارة. مع قيادة وهيئة تدريس مكوّنة من خبراء صناعيين بالإضافة إلى أكاديميين وباحثين كبار، يتركز الهدف الرئيسي لـ AKSOB على توفير المعرفة والمهارات والخبرة الصناعية اللازمة للنجاح في عالم الأعمال المتغير باستمرار والديناميكي.</p>
<p>تقدم الكلية درجات البكالوريوس والدرجة الفرعية والماجستير في حرم LAU بيروت وبيبلوس.</p>
<h4>عن قسم ITOM</h4>
<p>تتمثل رسالة قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في مساعدة طلاب كلية عدنان قصر للأعمال على اكتساب الكفاءة في مجالات أنظمة المعلومات، إدارة تكنولوجيا المعلومات، تحليل الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة العمليات، وعلوم القرار ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى إنتاج خريجين يفهمون إدارة التكنولوجيا والعمليات ويمكنهم الإسهام بفعالية في أعمالهم ومجتمعاتهم في بيئة دائمة التغير. كما يسعى القسم إلى التعاون النشط مع القطاع الخاص، والابتكار المستمر، ورفع مستوى أبحاثه من أجل تحسين فعالية التعليم ووصوله حول العالم.</p>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>يرجى من المرشحين المهتمين تقديم التالي:</p>
<ul>
<li>خطاب اهتمام</li>
<li>سيرة ذاتية (CV)</li>
<li>بيان بحث يوضح الخطط البحثية الحالية والمستقبلية</li>
<li>أوراق منشورة مختارة أو أوراق عمل</li>
<li>دليل على خبرة التدريس، إن وُجد</li>
<li>تفاصيل الاتصال بالمراجع</li>
</ul>
<p>يرجى في الطلب الإشارة إلى رقم المنصب BUS-26-12.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
حول وظيفة مصمم جرافيك أول
<p>مصمم جرافيك أول/مصمم UX/UI </p><br>
<p><strong>الموقع:</strong> لبنان<br><strong>نوع العمل:</strong> دوام كامل، دائم<br><strong>نماذج العمل:</strong> هجين – عن بُعد أساساً مع الالتحاق بمكتب عند الحاجة<br><strong>جدول العمل:</strong> من الاثنين إلى السبت، 9:00 صباحًا – 5:00 مساءً<br></p><br>
حول الشركة
<p>عميلنا شركة متنامية تعمل في بيئة ديناميكية مدفوعة بالتقنية، مع تركيز قوي على بناء والحفاظ على حضور علامة تجارية متسق عبر المنتجات الرقمية، قنوات التسويق، ونقاط التماس مع العملاء.</p><br>
<p>هم يبحثون عن مصمم متعدد التخصصات يمكنه دمج قدرات التصميم البصري القوية مع خبرة UI/UX، وتدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي الحديثة، وأنظمة التصميم، ونماذج أولية سريعة.</p><br>
نظرة عامة على الدور
<p>سيكون مصمم الجرافيك الأول / مصمم UI/UX مسؤولاً عن أخذ المشاريع من البحث الأولي وتطوير المفهوم مروراً بالهوية والتصميم UI/UX، والنمذجة الأولية، وتسليم المطورين، والإنتاج النهائي.</p><br>
<p>المرشح المثالي هو من يفكر فيما وراء الشاشات الفردية أو التصاميم المرئية ويمكنه إنشاء أنظمة تصميم قابلة للتوسع وقابلة لإعادة الاستخدام مع الحفاظ على هوية علامة تجارية متسقة عبر منصات متعددة.</p><br>
المسؤوليات الرئيسية
<ul><li>ابحث عن المنافسين والصناعات والاتجاهات البصرية ونماذج UX باستخدام الأدوات التقليدية والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>تطوير المفاهيم والاتجاهات البصرية وأفكار الحملات وأصول العلامة التجارية.</li><li>بناء وصيانة أنظمة العلامة التجارية والتصميم المنظمة.</li><li>إنشاء مكونات Figma قابلة لإعادة الاستخدام والمتغيرات والقوالب والتخطيطات المستجيبة.</li><li>تطوير تصاميم UI/UX ونماذات تفاعلية للمواقع والمنتجات الرقمية.</li><li>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وأدوات النمذجة السريعة لتسريع تطوير المفهوم والتحقق منه.</li><li>إنتاج أصول تسويقية وعلامة تجارية عالية الجودة باستخدام Adobe Photoshop وIllustrator.</li><li>الحفاظ على الاتساق البصري عبر المواقع والتطبيقات والعروض التقديمية ووسائل التواصل الاجتماعي والحملات والمواد المطبوعة.</li><li>التعاون الوثيق مع مطوري البرمجيات لضمان تنفيذ التصميم بدقة.</li></ul>
متطلبات
<ul><li>حد أدنى <strong>5 سنوات من الخبرة المهنية في التصميم</strong>.</li><li>محفظة قوية تغطي <strong>العلامة التجارية، التصميم الجرافيكي، وUI/UX</strong>.</li><li>إتقان متقدم لـ <strong>Figma</strong> بما في ذلك:<ul><li>أنظمة التصميم</li><li>المتغيرات ورموز التصميم</li><li>المكونات والمتغيرات</li><li>التخطيط التلقائي</li><li>التخطيطات المستجيبة</li><li>النمذجة الأولية</li><li>تسليم المطور / وضع التطوير</li></ul></li><li>فهم قوي لمبادئ UX والتصميم المرتكز على المستخدم.</li><li>إتقان متقدم لـ <strong>Adobe Photoshop وIllustrator</strong>.</li><li>الخبرة في استخدام أدوات الإبداع المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل <strong>Midjourney, Adobe Firefly, ChatGPT، أو منصات مماثلة</strong>.</li><li>خبرة قوية في العمل مع المطورين وترجمة التصاميم إلى تجارب رقمية وظيفية.</li><li>يفضل بشدة وجود خبرة في نمذجة سريعة وتدفقات العمل من التصميم إلى الكود.</li><li>يفضل بشدة الإلمام بـ <strong>Claude Code</strong>.</li><li>معرفة أساسية بـ HTML، CSS، JavaScript، React، أو تقنيات الواجهة الأمامية المماثلة ميزة.</li></ul>
إضافات مميزة
<p>الخبرة في أي من التالي ستكون ميزة إضافية:</p><br>
<ul><li>After Effects</li><li>Premiere Pro</li><li>InDesign</li><li>Blender</li><li>نمذجة وعرض ثلاثي الأبعاد</li><li>تصور المنتجات أو المعمارية</li><li>أدوات توليد الفيديو والرسوم المتحركة بالذكاء الاصطناعي</li></ul>
<br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>عنّا:</p><br><p>نحن شركة تسويق أداء مقرها في الولايات المتحدة. ندير إعلانات مدفوعة عبر Facebook وInstagram وTikTok وSnapchat والمنصات الأصلية لربط الأمريكيين الذين يعانون من ديون بطاقات الائتمان بالشركات التي يمكنها مساعدتهم. ننفق أموال حقيقية على الإعلانات كل يوم، مما يعني أن الإبداع الذي ننتجه يقود العمل مباشرة.</p><br><p>لا نبحث عن شخص يصنع فيديوهات جميلة فحسب. نحن نبحث عن شخص يفهم أن وظيفة الفيديو هي إيقاف التمرير، وجذب الانتباه لمدة 30 ثانية، وجعل شخصاً ما يتصل بالهاتف.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>ما ستفعله:</p><br><p>تحرير 15–20 إعلاناً قصيراً الاستجابة المباشرة أسبوعياً لـ Facebook وInstagram Reels وTikTok وSnapchat</p><br><p>قطع إبداع سريع الإيقاع، مع خطاف قوي في الثواني الثلاث الأولى، وقطع حاد، وتكبير، وتقطيع نمطي، وبدون فاصل صفحات</p><br><p>إنشاء إعلانات بنمط UGC، وتحرير الشهادات، وإعلانات النص على الشاشة، ورسائل فيديو طويلة</p><br><p>إضافة ترجمات، وتصميم صوت، ومقاطع بريمور، ومقاطع مخزنة، ورسوم متحركة، ونصوص على الشاشة</p><br><p>إنتاج عدة variations من الإعلانات الفائزة — خطوط خطافة جديدة، ومقدمات جديدة، وزوايا جديدة — حتى نتمكن من الاختبار بكثرة</p><br><p>أخذ الملاحظات المباشرة والالتزام بإرجاع التعديلات بسرعة</p><br><p>ماذا نحتاج منك:</p><br><p>سنتان على الأقل في تحرير فيديو قصير، ويفضل للإعلانات أو المحتوى الاجتماعي أو وكالة تسويق</p><br><p>يمكنك القطع بسرعة. الدوران أسرع هنا من الكمال — إعلان جذاب مُرسل اليوم يضل أفضل إعلان مُرسل الأسبوع المقبل</p><br><p>عين ممتازة للوتيرة والإيقاع والتوقيت مع الموسيقى</p><br><p>الإنجليزية مكتوبة ومُتلفظة بطلاقة — ستقوم بتحرير إعلانات باللغة الإنجليزية لجمهور أمريكي وتحتاج إلى فهم النص والنبرة والعاطفة</p><br><p>اتصال بالإنترنت موثوق ومولد كهرباء احتياطي — هذا دور إنتاج يومي</p><br><p>متاح للتداخل مع ساعات توقيت شرق الولايات المتحدة لتلقي الملاحظات والمكالمات</p><br><p>مريح في العمل بشكل مستقل مع قائمة مهام، دون الانتظار للإدارة</p><br><p>نقاط إضافية:</p><br><p>لقد حررت إعلانات استجابة مباشرة أو أداء من قبل وتفهم الخدع والدعوات إلى العمل والاختبار</p><br><p>تعرف استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي — ElevenLabs وHiggsfield، إلخ...</p><br><p>الاطلاع على سياسات الإعلان الخاصة بـ Meta وما الذي يتم ومالا يتم وسمه</p><br><p>إعدادات رسومية حركية أساسية ونصوص متحركة قمت ببنائها بنفسك</p><br><p>التعويض:</p><br><p>1200 دولار أمريكي شهرياً كقاعدة، بالإضافة إلى 5% من الأرباح.</p><br><p>حصة الربح هي الجزء المهم. معظم وظائف التحرير تدفع لك نفس المبلغ سواء كان عملك ناجحاً أم لا. هنا، عندما يبدأ إعلان قمت بقطعه بالنجاح ونقوم بتوسيع الإنفاق وراءه، تتلقى أجرًا أعلى. العائد عليك مرتبط بجودة إبداعك — وسنُظهر لك الأرقام لتعرف بالضبط ما الذي يعمل.</p><br><p>ستحصل على بيانات أداء كاملة حول تعديلاتك: أي خطوط خطافة حافظت على الاهتمام، وأي إعلانات حفزت الاتصالات، وأيها أوقفناها. قلة من وظائف التحرير تمنحك حلقة هذا التعليقات المستمرة.</p><br><p>لماذا هذا الدور جيد:</p><br><p>دوام كامل، مستقر، مدفوع بالدولار كل شهر</p><br><p>حقوق ملكية حقيقية — إبداعك يحرك رقم الإيرادات مباشرة</p><br><p>موقع طويل الأجل مع مساحة للنمو إلى دور إبداعي قيادي أثناء التوسّع</p><br><p>نحن نبني عملية محتوى داخلية، لا وظائف مؤقتة</p><br><p>كيفية التقديم:</p><br><p>أرسل ما يلي إلى بريدنا الإلكتروني على [email protected] أو قدم هنا.</p><br><p>ريلك أو ملفك الشخصي — رابط إلى Google Drive أو Vimeo أو YouTube أو Instagram. نحن نهتم أكثر بالإعلانات القصيرة المحتوى الاجتماعي، وليس حفلات الزفاف أو مقاطع الشركات.</p><br><p>فقرة واحدة عن أسرع معدل استجابة تعاملت معه وما هو إنتاجك الأسبوعي النموذجي.</p><br><p>إعدادك — مواصفات الحاسوب، سرعة الإنترنت، وما إذا كان لديك طاقة احتياطية.</p><br><p>متى يمكنك البدء.</p><br><p>سيتم دفع المتقدمين المختارين لأجل اختبار تعديل. سنرسل لك لقطات خام ونصًا، وستتاح لك 72 ساعة لتسليمها. يتم التوظيف بناءً على هذا التعديل.</p><br><p>المهارات</p><br><p>سنتان على الأقل في تحرير فيديو قصير، ويفضل للإعلانات أو المحتوى الاجتماعي أو وكالة تسويق</p><br><p>يمكنك القطع بسرعة. الدوران Matters أكثر هنا من الكمال — إعلان جيد مُرسل اليوم ي تفوق إعلان رائع مُرسل الأسبوع المقبل</p><br><p>عين ممتازة للوتيرة والإيقاع والتوقيت مع الموسيقى</p><br><p>الإنجليزية مكتوبة ومُتلفظة بطلاقة — ستقوم بتحرير إعلانات باللغة الإنجليزية لجمهور أمريكي وتحتاج إلى فهم النص، النبرة، والعاطفة</p><br><p>إنترنت موثوق ومولد أو طاقة احتياطية — هذا دور إنتاج يومي</p><br><p>مريح في العمل بشكل مستقل مع قائمة مهام، دون انتظار للإدارة</p><br><br><br> </div>
<p>We are looking for a skilled <strong>Web Developer</strong> with experience in creating, maintaining, and improving professional websites for different clients and businesses.</p><p>Key Skills</p><ul><li>HTML / CSS</li><li>JavaScript</li><li>PHP</li><li>WordPress / Elementor</li><li>Responsive Website Development</li><li>Website Maintenance & Troubleshooting</li><li>API Integration</li><li>Database Management</li><li>Website Speed & Performance Optimization</li><li>SEO-friendly development</li><li>Git / GitHub</li></ul><p><strong>Plus:</strong> Experience with Laravel, React, Next.js, MySQL, WooCommerce, Shopify, or custom website development.</p><p>Responsibilities</p><ul><li>Develop and maintain client websites</li><li>Build responsive and user-friendly websites</li><li>Convert designs into functional websites</li><li>Fix bugs and technical issues</li><li>Improve website performance</li><li>Handle website updates and integrations</li><li>Work closely with our creative, marketing, and account management teams</li><li>Deliver projects according to deadlines and client requirements</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Brandxb, a Dubai-based digital & marketing agency, is hiring a <strong>Lebanese Web Developer</strong> to join our team on a <strong>fully remote basis from Lebanon</strong>.</p><p><strong>Position:</strong> Web Developer</p><p><strong>Candidates:</strong> Lebanese professionals based in Lebanon</p><p><strong>Work:</strong> Fully Remote</p><p><strong>Company:</strong> Brandxb Dubai, UAE</p>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
الموقع العمل<br>حضوري - دوام كامل في مركز الأمم المتحدة للإعلام في بيروت<br> المدة المتوقعة<br>3 أشهر حتى 6 أشهر كحد أقصى<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الشبكة العالمية لمراكز الأمم المتحدة الإعلامية (UNICs) هي جزء من دائرة الاتصالات العالمية. هي مفتاح قدرة المنظمة على الوصول إلى شعوب العالم ومشاركة قصة الأمم المتحدة معهم بلغاتهم الخاصة. هذه المراكز، بالتنسيق مع نظام الأمم المتحدة، تتواصل مع وسائل الإعلام والمؤسسات التعليمية، وتشارك في شراكات مع الحكومات والمنظمات المجتمع المدني المحلي والقطاع الخاص، وتحافظ على المكتبات والموارد المعلوماتية الإلكترونية. تماماً كما تعد UNICs المصادر الرئيسية للمعلومات عن نظام الأمم المتحدة في الدول التي توجد فيها، فإنها مسؤولة أيضًا عن تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة من خلال نشر المعلومات عن عمل المنظمة للناس في كل مكان. يقع هذا المنصب في المركز الإعلامي للأمم المتحدة (UNIC) في بيروت، ضمن قسم مراكز المعلومات (ICS)، دائرة الاتصالات العالمية (DGC). مدة التدريب ثلاث (3) أشهر مع إمكانية التمديد لثلاثة (3) أشهر إضافية كحد أقصى ستة (6) أشهر. التدريب غير مدفوع الأجر ودوام كامل أو جزئي حسب الالتزامات الأكاديمية، ويبدأ في أقرب وقت ممكن. يعمل المتدربون خمسة أيام في الأسبوع (35 ساعة) كمتدربين بدوام كامل أو ثلاثة أيام في الأسبوع (21 ساعة) كمتدربين بدوام جزئي، تحت إشراف مساعد التوعية وباقي موظفي المكتب. من المتوقع أن يكون هذا التدريب حضوريًا لكن قد يكون مرنًا. يمكن تقديم أساليب العمل عن بُعد من خلال دراسة الحالة. ستعتمد المسؤوليات اليومية على خلفية الفرد والمكتب المنسوب إليه وفترة التدريب. تحت الإشراف المباشر من رئيس المكتب المدني (OIC) و/أو مدير العلاقات العامة (PIO)، سيقوم المتدرب بالمهام التالية: قد تشمل الواجبات، لكنها ليست محدودة بما يلي: المساعدة في صياغة نشرة إعلامية بالعربية والإنجليزية، وبيانات إعلامية، ومراجعات صحفية، ونقاط نقاش، وبيانات، وأخبار، إلخ؛ المساعدة في المساهمة في إنشاء المحتوى لموقع UNIC بيروت ومنصات الإعلام الاجتماعي الأخرى (فيسبوك، تويتر، يوتيوب، إلخ) مع أخبار وفعاليات تتعلق بالأمم المتحدة؛ المساعدة في تقديم الدعم الإعلامي لل Events/ الحملات التي تنظمها UNIC بيروت؛ المساعدة في تنظيم المؤتمرات الصحفية والاجتماعات والوجبات والتحديثات وفعاليات العلاقات العامة الأخرى من قبل UNIC- بيروت؛ المساعدة في التقاط الصور والفيديو لتغطية الإعلام وأرشفتها؛ المساعدة في الأنشطة الإضافية الأخرى كما هو موضح. <br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يجب أن يستوفي المتقدمون أحد المطالب التالية: (أ) أن يكون مسجلاً في، أو أن يكون قد أكمل، برنامًج دراسي عليا (درجة جامعية ثانية أو مكافئ، أو أعلى)؛ أو (ب) أن يكون مسجلاً في، أو أن يكون قد أكمل، السنة الأكاديمية الأخيرة من درجة جامعية أولى (الحد الأدنى درجة البكالوريوس أو ما يعادلها). يجب أن يكون لدى المتقدمين معرفة جيدة باستخدامات البرمجيات القياسية، خاصة MS Word وMS PowerPoint وMS Teams. القدرة على صياغة مقالات إخبارية و/أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي مطلوبة. تعتبر القدرة على تصميم استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي مرغوبة. أن يظهر اهتمامًا واضحًا بعمل الأمم المتحدة والتزامًا شخصيًا بمبادئ الميثاق؛ أن يظهر قدرة مثبتة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة وفهم وتقبل آراء وآراء مختلفة. لا يلزم أن يكون لدى المتقدمين لبرنامج الأمم المتحدة التدريبي خبرة عمل مهنية. ومع ذلك، يتطلب المجال الدراسي المرتبط بنوع التدريب الذي تتقدم إليه. يجب أن يكون المتقدمون طالبًا في السنة الأخيرة من الدرجة الجامعية الأولى (بكالوريوس أو مكافئ)، أو في برنامج الماجستير أو الدكتوراه أو ما يعادلها، أو أن يكونوا قد أكملوا برنامج بكالوريوس، ماجستير أو دكتوراه. هل تستوفي أي من المعايير السابقة؟ إذا نعم، يرجى الإشارة إلى الواحدة منها وإرفاق دليل في الطلب. يرجى ملاحظة أنه ستحتاج إلى تقديم شهادة رسمية في مرحلة لاحقة. يجب أن يكون لدى المتقدمين معرفة جيدة ببرمجيات القياسية، خاصة MS Word وMS PowerPoint وMS Teams. القدرة على صياغة مقالات إخبارية و/أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي مطلوبة. تعتبر القدرة على تصميم استطلاعات الرأي واستطلاعات الرأي مرغوبة. أن يظهر اهتمامًا واضحًا بعمل الأمم المتحدة والتزامًا شخصيًا بمبادئ الميثاق؛ أن يظهر قدرة مثبتة على التفاعل بنجاح مع أشخاص من خلفيات ثقافية ومعتقدات مختلفة، بما في ذلك الاستعداد لتجربة وفهم وتقبل آراء وآراء مختلفة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل للأمم المتحدة. بالنسبة لهذا التدريب، الطلاقة في الإنجليزية والعربية كتابةً ونطقًا مطلوبة. معرفة الفرنسية مطلوبة/مرغوبة. معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> نص داخلي للمتدرب<br>المتدربون لا يحصلون على أجر من الأمم المتحدة. التكاليف والترتيبات للسفر والتأشيرات والإقامة وتكاليف المعيشة تقع على عاتق المتدربين أو مؤسساتهم الراعية. قد يُطلب من المتدربين الذين ليسوا مواطنين أو مقيمين دائمين في البلد الذي يُجرى فيه التدريب الحصول على التأشيرة المناسبة وإذن العمل/العمل. يجب أن يناقش المرشحون بنجاح متطلبات التأشيرة الخاصة بهم قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong><u>عن عميلنا</u></strong></p><br><p>يُشغِّل عميلنا علامات تجارية في التجارة الإلكترونية في نمو مستمر تخدم العملاء في لبنان، مع خطط للتوسع أكثر عبر دول الخليج وإطلاق علامة تجارية جديدة للملابس.</p><br><p>تقدِّر الأعمال الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية، ويتعلمون بسرعة، ويحافظون على الاحترافية تحت الضغط. مع نمو العلامات، سيكون لأعضاء الفريق ذوي الأداء العالي فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>خدمة العملاء المتميزة تفعل أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة. إنها تبني الثقة، تحمي الدخل، وتحول المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.</p><br><p>يبحث عميلنا عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية التفاعل اليومي مع العملاء وعمليات الطلب عبر العلامات التجارية المتنامية في التجارة الإلكترونية. إذا كنت تعرف Shopify وتتكلم العربية والإنجليزية والفرنسية بثقة وتحافظ على هدوئك عندما تكون الأمور مشغولة، فهذه قد تكون طريقك نحو دور قيادي رفيع في خدمة العملاء.</p><br><p><u><strong>لماذا هذه الفرصة مهمة</strong></u></p><br><p>ستكون في مركز رحلة العملاء، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تنفيذ الطلب والمتابعة بعد الشراء. عملك سيؤثر مباشرة على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، ومراجعات المنتجات، وتكرار الشراء.</p><br><p>هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فقط. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p><br><p>سيُكافأ الأداء القوي بفرص ربح إضافية ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.<br>
</p><br><p><u><strong>ما الذي ستمتلكه</strong></u></p><br><p>في هذه الوظيفة، ستقوم بـ:</p><br><ul><li>إدارة محادثات العملاء عبر WhatsApp باحترافية وتعاطف وسرعة.</li><li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li><li>المتابعة مع شركاء التنفيذ والتوصيل بخصوص الطلبات الملغاة.</li><li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء والطلبات الدقيقة في جداول Google Sheets المشتركة.</li><li>إجراء مكالمات خارجية لطلب مراجعات المنتجات واستكشاف فرص البيع المرتبطة.</li><li>جمع ملاحظات العملاء التي تساعد في تعزيز الثقة بالعلامات التجارية وتحسين تجربة العملاء.</li><li>إدارة التعليقات على الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.</li><li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام مساعد افتراضي إضافية حسب تطور احتياجات العمل.</li></ul><p>سيتم قياس نجاحك من خلال جودة تفاعلاتك مع العملاء، دقة عملك، قدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.</p><br><br>المؤهلات<br><p><u><strong>ما الذي يجعل منك ناجحاً</strong></u></p><br><p>ستزدهر في هذه الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا حاليًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا للإنجليزي والفرنسية.</p><br><p>يتطلب خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify. يجب علىك أيضًا أن تكون مرتاحًا للعمل مع نظم إدارة العلاقاتCustomers الأخرى مثل CRM، وبرنامج Microsoft Excel، وGoogle Sheets.</p><br><p>نظرًا لأن الاتصال الهاتفي جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا وواثقًا في التحدث مع العملاء، وطلب المراجعات، والتعامل مع الاعتراضات، وتقديم فرص بيع ذات صلة.</p><br><p>ستكون أكثر نجاحاً إذا:</p><br><ul><li>تواصل بلطف ومهنية، بما في ذلك خلال تفاعلات العملاء الصعبة.</li><li>تبقى هادئًا ومنظمًا ومركّزًا عندما يزداد حجم الطلبات أو متطلبات العملاء.</li><li>تظهر تعاطفًا مع الحفاظ على وضوح وتركز على الحلول.</li><li>تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبق التعليقات.</li><li>تعمل بانضباط وموثوقية دون حاجة لتتبع مستمر.</li><li>تأخذ مبادرات بدلاً من انتظار كل خطوة تالية ليتم تعيينها.</li><li>تكون جادًا في بناء مسيرة مهنية طويلة الأجل في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li></ul><p>سيتم توفير التدريب الإضافي عند الحاجة، ولكن يجب أن تأتي الدافعية والاحترافية والمساءلة منك أنت.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><u><strong>ما الذي ستحصل عليه</strong></u></p><br><p>هذه فرصة دوام كامل براتب أساسي من <strong>$250 إلى $350 شهريًا</strong>، بالإضافة إلى مكافآت الأداء للطلب إلى الطلب المحدد. كل طلب مؤهل إضافي فوق العتبة يمنح مكافأة إضافية.</p><br><p>ساعات العمل من <strong>9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً</strong>، بما في ذلك<strong> فاصل لمدة ساعتين</strong>.</p><br><p>الأهم من ذلك، أن الدور يوفر مسار ترقية واضح. يمكن للمؤدين بقوة والملتزمين بتحقيق الأهداف وتقديم الدعم لعمليات أوسع التقدم إلى مركز <strong>خدمة عملاء أول</strong> أو <strong>رئيس خدمة العملاء</strong>.</p><br><p>مع توسع العمل، قد تتوسع مسؤولياتك عبر عمليات عميلنا في لبنان ودول الخليج، وكذلك علامة الملابس القادمة. هذا يخلق تعرضًا مهمًا لخدمة عملاء متعددة العلامات، وعمليات التجارة الإلكترونية الإقليمية، وقيادة الفريق.</p><br><p><u><strong>جاهز لتحمل المسؤولية؟</strong></u></p><br><p>إذا كنت تبحث عن دور يمكن أن يؤثر فيه تواصلك مباشرة على ولاء العملاء، والإيرادات، ونمو الأعمال، فهذه فرصتك.</p><br><p>قدِّم إذا كان لديك الخبرة اللازمة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشكلات العملاء، ومستعد للنمو من موظف خدمة عملاء في المقدمة إلى قائد المستقبل.</p><br><br><br> </div>
<p><h4>خدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة</h4>
<p>إنها تبني الثقة، تحمي الإيرادات، وتحول المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.</p>
<p>عميلنا يبحث عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية تجارة إلكترونية متنامية. إذا كنت تعرف Shopify وتواصل بثقة باللغة العربية والإنجليزية والفرنسية وتحافظ على هدوئك عند ازدحام العمل، فربما تكون هذه هي طريقك نحو دور قيادي كبير في خدمة العملاء.</p>
<h4>لماذا تعتبر هذه الفرصة ذات أهمية</h4>
<p>ستكون في قلب مسار العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تم تنفيذ الطلب ومتابعة ما بعد الشراء. عملك سيؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، ومراجعات المنتج، والاعتمادية المتكررة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فحسب. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p>
<p>سيتم الاعتراف بالأداء القوي من خلال إمكانات كسب إضافية ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.</p>
<h4>عن عميلنا</h4>
<p>يعمل عميلنا على علامات تجارية تجارة إلكترونية نامية تخدم عملاء في لبنان، مع خطط للتوسع أكثر عبر مجلس التعاون الخليجي وإطلاق علامة تجارية جديدة للملابس.</p>
<p>تقدر الأعمال الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية، ويتعلمون بسرعة، وتحافظ على المهنية تحت الضغط. مع نمو العلامات، سيكون لدى أعضاء الفريق ذوي الأداء العالي فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>إدارة محادثات العملاء على WhatsApp باحتراف وتعاطف وسرعة.</li>
<li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li>
<li>متابعة الإعداد والتنفيذ مع شركاء التلبية بخصوص الطلبات الملغاة.</li>
<li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google المشتركة.</li>
<li>إجراء مكالمات صادرة لطلب مراجعات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي المناسبة.</li>
<li>جمع ملاحظات العملاء مما يساعد على تعزيز الثقة في العلامات وتحسين تجربة العميل.</li>
<li>إدارة التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.</li>
<li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام المساعد الافتراضي الإضافية مع تطور احتياجات العمل.</li>
</ul>
<p>سيتم قياس نجاحك من جودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما يجعل نجاحك</h4>
<p>ستزدهر في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا لكل من الإنجليزية والفرنسية.</p>
<p>يُشترط وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية تجارة إلكترونية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify. كما يجب أن تكون مرتاحًا للعمل مع أنظمة إدارة العلاقات CRM، وبرنامج Microsoft Excel، وجداول Google.</p>
<p>نظرًا لأن الاتصال عبر الهاتف جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا وواثقًا في التحدث مع العملاء وطلب المراجعات ومعالجة الاعتراضات وتقديم فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</p>
<p>ستكون أكثر نجاحًا إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تتواصل بلطف وبشكل مهني، حتى أثناء التفاعل مع العملاء الصعبين.</li>
<li>تبقى هادئًا ومنظمًا ومركّزًا عندما تزداد أحجام الطلبات أو متطلبات العملاء.</li>
<li>تظهر التعاطف مع الحفاظ على وضوح والحلولية.</li>
<li>تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبق الملاحظات.</li>
<li>تعمل بانضباط وموثوقية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li>
<li>تأخذ المبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة التالية للتم تعيينها.</li>
<li>جدي بشأن بناء مهنة طويلة الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li>
</ul>
<p>سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن يجب أن تأتي الدافع والاحتراف والمسؤولية منك.</p>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<p>هذه فرصة بدوام كامل براتب أساسي يتراوح بين 250 و350 دولارًا شهريًا، بالإضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد. كل طلب مؤهل إضافي يتجاوز العتبة يحصل على مكافأة إضافية.</p>
<p>ساعات العمل من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، مع فاصل لمدة ساعتين.</p>
<p>الأهم من ذلك، توفر الدور مسار تقدم واضح. يمكن للمؤدين بقوة والذين يلبون الأهداف باستمرار ويظهرون الملكية ويدعمون العملية الأوسع التقدم إلى منصب كبير في خدمة العملاء أو رئيس قسم خدمة العملاء.</p>
<p>مع توسيع الأعمال، قد تتسع مسؤولياتك لتشمل عمليات عميلنا في لبنان ومجلس التعاون الخليجي، فضلاً عن علامة الملابس القادمة. هذا يتيح لك تعرضًا ذا مغزى لخدمات العملاء متعددة العلامات وتجارة إلكترونية إقليمية وقيادة فريق.</p>
<h4>هل أنت جاهز لتحمل المسؤولية؟</h4>
<p>إذا كنت تبحث عن دور يمكن أن تؤثر فيه مهاراتك في التواصل بشكل مباشر على ولاء العملاء والإيرادات ونمو الأعمال، فهذه هي فرصتكم.</p>
<p>قدّم إذا كان لديك الخبرة المطلوبة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشكلات العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء أمامي إلى قائد مستقبلي.</p></p><p></p>
وصف العمل<br>ملخص المنصب<br>المسؤول عن دعم العمليات اليومية للإنتاج وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية واللوجستيات وتجارة التجزئة. يتطلب الدور مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل عبر أقسام مختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المخزون والمخزون الكمي<br>• إدارة وتحديث المخزون لجميع فروع Jujule Lemonie.<br>• إدخال جميع المنتجات الجديدة ضمن مخزون Shopify.<br>• إعداد وصيانة جداول تتبّع المخزون.<br>• إجراء فحص دوري للمخزون والتبليغ عن أي فروقات.<br>• زيارة الفروع مرة أو مرتين في الشهر للتحقق من المخزون، مراجعة العروض، وتوصية بإعادة التوريد عند الحاجة.<br><br>Shopify والموقع الإلكتروني<br>• إنشاء منتجات جديدة على Shopify.<br>• رفع صور المنتجات، والوصف، والأسعار.<br>• التنسيق مع مدير الموقع لضمان نشر الوصوف والإصدارات الجديدة بدقة وفي الوقت المحدد.<br><br>مراقبة الجودة<br>• فحص المنتجات النهائية قبل التوزيع.<br>• التأكد من أن جميع القطع تلبي معايير جودة Jujule Lemonie.<br>• الإبلاغ والمتابعة لأي مشاكل جودة.<br><br>إعداد المنتجات<br>• ترميز الباركود وسعر جميع المنتجات الجديدة. الشحن واللوجستيات<br>• طباعة فواتير الطلبات عبر الإنترنت.<br>• المساعدة في تعبئة البضائع للفروع والمعارض والفعاليات.<br><br>دعم الاستوديو (التصنيع)<br>• مساعدة فريق الإنتاج في تقطيع الأقمشة، وإنهاء القطع، والتحضير عند الحاجة.<br>• الحفاظ على استوديو منظم، مع التأكد من تخزين الأقمشة، والالتصاقات، والزرّ، والمواد بشكل مناسب.<br><br>المتبقي من التوريد والمتابعة<br>• الحفاظ على جداول المخزون لموردي التوريدات بالالتزامات.<br>• تحديث مبيعات ومخزون يومي.<br>• مراقبة مستويات المخزون والاحتياطيات.<br><br>دعم التسويق<br>• عند الحاجة، المساعدة في إنشاء محتوى صور وفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي.<br>• إعداد كتيبات المظهر للمجموعة باستخدام برامج الشركة.<br><br>تصوير فوتوغرافي<br>• المساعدة في تجهيز الملابس والإكسسوارات لجلسات التصوير.<br>• المساعدة أثناء التصوير والتأكد من إرجاع جميع العناصر وإحصائها لاحقاً.<br><br>دعم البوتيك<br>• مساعدة فريق المبيعات خلال فترات الذروة عند الحاجة.<br><br>المهارات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات.<br><br>المؤهلات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>تشرع Le Vendôme Beirut في فصلاً جديداً استثنائياً. بينما نستعد لإعادة افتتاح أحد أكثر فنادق بيروت فخامةً وأيقونية، نحن نبحث عن قادة ذوي رؤية ليشكّلوا مستقبله.</p>
<p>المعرَّف بالأناقة الكلاسيكية، والخدمة التي لا تشوبها شائبة، وإرث من الضيافة المكرَّمة، تلتزم Le Vendôme Beirut بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع إحياء تراثها المميَّز.</p>
<p>هذه فرصة نادرة للانضمام إلى فريق القيادة التنفيذية المسؤول عن إعادة تعريف الفخامة، وإلهام التميز، ووضع معيار جديد للضيافة في المنطقة.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه:</h4>
<ul>
<li>بطاقة مزايا الموظف تقدم خصومات في Accor عبر العالم لك ولعائلتك</li>
<li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك</li>
<li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركة</li>
<li>فرص تطوير مهني مع فرص ترقية وطنية ودولية</li>
</ul>
<h4>لماذا العمل في Accor؟</h4>
<p>نحن لسنا مجرد قائد عالمي فحسب. نرحّب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكّن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك كتابته وبالإجماع يمكننا تخيّل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #لا-حدود</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات والتسويق السنوية للفندق بما يتماشى مع أهداف الأعمال ومعايير العلامة التجارية.</li>
<li>قيادة فريق المبيعات والتسويق لتحقيق أهداف الإيرادات وحصة السوق والربحية.</li>
<li>تحديد فرص أعمال جديدة وتطوير علاقات قوية مع العملاء الشركاتيين الرئيسيين ووكلاء السفر والجهات الحكومية ومنظمي فعاليات الاجتماعات والمؤتمرات وغيرها من شركاء الأعمال.</li>
<li>الإشراف على جميع قطاعات المبيعات، بما فيها الشركاتي والترفيهي والمجموعات وMICE والفعاليات.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويق فعالة ورقمية وإعلام وتواصل وعلاقات عامة.</li>
<li>العمل عن كثب مع فريق إدارة العائدات لتحسين التسعير والتوزيع وتوليد الطلب وفرص الإيرادات.</li>
<li>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين ورؤى العملاء وأداء الأعمال لتحديد فرص النمو.</li>
<li>إعداد الميزانيات السنوية وخطط إجراءات المبيعات والتوقعات وتقارير الأداء المنتظمة.</li>
<li>قيادة المفاوضات مع الحسابات الرئيسية والشراكات الاستراتيجية وفرص الأعمال الكبرى.</li>
<li>ضمان موقع علامة تجارية متسق والامتثال لإرشادات التسويق الخاصة بالعلامة التجارية والشركة.</li>
<li>التعاون الوثيق مع الأقسام التشغيلية لضمان تجربة سلسة للضيف والعميل.</li>
<li>تمثيل الفندق في فعاليات الصناعة والمعارض والأنشطة الشبكية والتعامل مع العملاء.</li>
<li>توجيه وتطوير وتحفيز أعضاء الفريق لبناء فريق مبيعات وتسويق عالي الأداء.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة الضيافة أو التسويق أو مجال ذي صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن 8–10 سنوات في المبيعات والتسويق ضمن صناعة الضيافة، بما فيها 3–5 سنوات على الأقل في دور قيادي رفيع.</li>
<li>يفضل بشدة الخبرة في علامات تجارية فندقية فاخرة دولية.</li>
<li>معرفة قوية ببيع الفنادق والتسويق والقنوات الرقمية وتوليد الإيرادات وتحليل السوق.</li>
<li>سجل حافل بتحقيق أهداف الإيرادات وتطوير الأعمال.</li>
<li>قيادة متميزة ومهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات.</li>
<li>فهم تجاري قوي وقدرات تخطيط استراتيجي.</li>
<li>القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع ومتغيرة.</li>
<li>إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li>
</ul>
<h4>معلومات إضافية</h4>
<p>التزامنا بالتنوع والشمول:</p>
<p>نحن شركة شاملة وهدفنا جذب وتجنيد وتطوير مواهب متنوعة.</p>
<h4>لماذا العمل في Accor؟</h4>
<p>نحن لسنا مجرد قائد عالمي فحسب. نرحّب بك كما أنت وتستطيع العثور على وظيفة وعلامة تجارية تناسب شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يمنح حياتك هدفاً، حتى تتمكّن خلال رحلتك معنا من مواصلة استكشاف إمكانات Accor غير المحدودة.</p>
<p>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك كتابته وبالإجماع يمكننا تخيّل ضيافة الغد.</p>
<p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرّأ على تحدّي الوضع الراهن! #لا-حدود</p></p><p></p>
<p>We are looking for an E-Commerce, Marketing & Operations Executive to support daily e-commerce,marketing, customer service, CRM, and operational activities.</p><p><b>Key Responsibilities:</b></p><ul><li>Manage daily e-commerce operations, orders, website updates, and deliveries.</li><li>Support marketing campaigns, promotions, and customer communications.</li><li>Handle customer service inquiries via phone and WhatsApp.</li><li>Maintain CRM, loyalty, IMEI, and warranty records.</li><li>Coordinate promotional activities across branches.</li><li>Prepare reports and follow up on operational task</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree in Business, Marketing, E-Commerce, or related field.</li><li>2 4 years of relevant experience.</li><li>Strong Excel and reporting skills.</li><li>Experience with ERP/POS and e-commerce systems is preferred.</li><li>Strong communication, organization, and problem-solving skills.</li><li>Fluent in Arabic and English.</li><li>Proactive, detail-oriented, and able to multitas</li></ul>
المهام الوظيفية:<br>- توليد تحليل SWOT وتحديد الأهداف وخطة العمل وفقًا لذلك. يلزم المراجعة والتحديث ربع السنوية.<br>- تحديد الأهداف الاستراتيجية بالتنسيق مع مدير التسويق والمدير التجاري<br>- وضع خطة تسويقية مفصلة وميزانية وتقديمها إلى مدير التسويق والمدير التجاري ورؤساء التنفيذيين للموافقة.<br>- تحليل تقارير زيارات السوق أسبوعيًا التي يقدمها تجار التجزئة بالإضافة إلى تقرير المنافسة الخاص بـ MSEC وإرسال النتائج وخطط العمل عبر البريد الإلكتروني إلى مدير التسويق، مدير المبيعات، المدير التجاري ورؤساء التنفيذيين للموافقة.<br>- تقييم ومتابعة مخزون المبيعات والتقارير مقابل التوقع أسبوعيًا للبنود القياسية والعروض وتبادلها عبر البريد الإلكتروني مع مشرفي الإنتاج والمدير، مدير التسويق، مدير المبيعات والمدير التجاري.<br>- استخراج بيانات أداء العلامة مقارنة بالعام الماضي والتوقع.<br>- تحليل بيانات المبيعات وصفقات التجارة القديمة ومناقشتها مع مدير المبيعات لتوليد عروض تجارة شهرية.<br>- تجهيز جميع المواد اللازمة لضمان عروض المستهلكين للإنتاج، وتوليد الحصة لكل بائع ومتابعة التنفيذ المناسب، وتحليل النتائج والانحرافات وتقريرها.<br>- التنسيق مع مصمم جرافيك أول ووكالة التسويق لتنفيذ مواد نقاط البيع.<br>- للإطلاقات والحملات الجديدة، إعداد تقرير صيد الأسعار وإجراء أبحاث سوقية لتحديد موضع العنصر الجديد بين المنافسين. مناقشة هيكل الأسعار مع مدير المبيعات واقتراحه على المدير التجاري للموافقة.<br>- إجراء زيارة سوق أسبوعية لفحص الوضع واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.<br>- تعبئة تقرير بعد الزيارة، وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى مدير التسويق وMSEC والمدير التجاري ورؤساء التنفيذيين وتنسيق مع MSEC لضمان التنفيذ الصحيح للإجراءات التصحيحية.<br>- فحص واعتماد منشورات فيسبوك/إنستغرام الشهرية بالتنسيق مع مصمم جرافيك أول.<br>- تنظيم الميزانية الشهرية المصروفة على وسائل التواصل الاجتماعي.<br>- حضور المعارض المحلية، أخذ ملاحظات العملاء، تمثيل الشركة وتكوين تواصل يتماشى مع صورة العلامة التجارية وإرشاداتها.<br><br>المؤهلات:<br>- بكالوريوس في التسويق أو أي مجال ذو صلة<br>- خبرة لا تقل عن 4 سنوات في صناعة الأغذية<br><br>الموقع: زوق مصبح<br>جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة - من 7:30 صباحاً حتى 5:00 مساءً
<p>Great customer service does more than answer questions. It builds trust, protects revenue, and turns first-time buyers into loyal customers. Our client is looking for a customer-focused professional in Lebanon who can take ownership of daily customer interactions and order operations across growing e-commerce brands. If you know Shopify, communicate confidently in Arabic, English, and French, and stay composed when things get busy, this could be your path toward a senior customer service leadership role.</p><p>Why This Opportunity Matters</p><p>You ll be at the center of the customer journey, supporting shoppers from their first message through order fulfillment and post-purchase follow-up. Your work will directly influence customer satisfaction, completed orders, product reviews, and repeat business. This is not a role where you simply respond to messages. You ll help recover cancelled orders, identify upselling opportunities, coordinate with delivery partners, and keep essential customer and order information accurate. Strong performance will be recognized with additional earning potential and a clear path toward greater responsibility.</p><p>What You ll Own</p><p>In this role, you will:</p><ul><li>Manage customer conversations on WhatsApp with professionalism, empathy, and speed.</li><li>Process customer orders accurately and ensure all required information is complete.</li><li>Follow up with fulfillment and delivery partners regarding cancelled orders.</li><li>Speak with customers to understand cancellation reasons and recover orders whenever possible.</li><li>Maintain accurate customer and order records in shared Google Sheets.</li><li>Make outbound calls to request product reviews and explore relevant upselling opportunities.</li><li>Collect customer feedback that helps strengthen trust in the brands and improve the customer experience.</li><li>Moderate comments on social media advertisements while protecting a professional brand image.</li><li>Provide dependable administrative support and handle additional virtual assistant tasks as business needs evolve.</li></ul><p>Your success will be measured by the quality of your customer interactions, the accuracy of your work, your ability to support order targets, and the ownership you bring to daily operations.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>You ll thrive in this role if you are a Lebanese national currently based in Lebanon and a native Arabic speaker with a very good command of both English and French. Previous customer service experience with e-commerce brands in Lebanon is required, including hands-on experience using Shopify. You should also be comfortable working with CRM systems, Microsoft Excel, and Google Sheets. Because phone communication is an important part of the role, you ll need to be comfortable and confident speaking with customers, requesting reviews, handling objections, and introducing relevant upselling opportunities. You ll be especially successful if you:</p><ul><li>Communicate politely and professionally, including during difficult customer interactions.</li><li>Stay calm, organized, and focused when order volumes or customer demands increase.</li><li>Show empathy while remaining clear and solution-oriented.</li><li>Learn new processes quickly and apply feedback.</li><li>Work with discipline and reliability without needing constant follow-up.</li><li>Take initiative instead of waiting for every next step to be assigned.</li><li>Are serious about building a long-term career in customer service and e-commerce operations.</li></ul><p>Additional training will be provided when needed, but motivation, professionalism, and accountability must come from you.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>D•Engage is a multinational SaaS company dedicated to delivering innovative solutions that drive digital engagement and enhance customer experiences. Our team is passionate about technology and committed to fostering an environment where talent can thrive and grow. <br><br>We’re looking for a motivated, results-driven Business Development Representative (BDR) to join our growing SaaS sales team. As the first point of contact with potential customers, you’ll generate pipeline by finding prospects, engaging decision-makers, and qualifying opportunities for the Account Executive (AE) team. Ideal for someone curious, resilient, and passionate about technology and sales.<br><br><b>What You'll Do</b><br><br></span><ul><li><span><b>Source and build your pipeline</b> — find ICP-fit companies and decision-makers in Apollo; clean, validate, segment, and sync lists to our CRM (Zoho).<br></span></li><li><span><b>Research accounts and signals </b>— study each company’s CRM marketing, martech stack, news, and the decision-maker’s activity to craft a relevant angle.<br></span></li><li><span><b>Run personalized multichannel outreach</b> — tailored messages with the right value proposition across email, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, and phone.<br></span></li><li><span><b>Follow up and convert </b>— nurture leads, answer questions, handle objections, and book qualified meetings for the AE team.<br></span></li><li><span><b>Get creative</b> — use non-standard sources (events, job boards, Slack/Telegram/WhatsApp groups) and warm intros to find signals and decision-makers others miss; use AI/LLM tools to speed up research, qualification, and outreach.<br></span></li><li><span><b>Own your CRM and numbers</b> — keep Zoho accurate, hit daily and weekly meeting KPIs, and report on funnel progress and conversions.<br></span></li></ul><br><span>Requirements<b>Must-Have Skills & Qualities</b> <br><br></span><ul><li><span>2–3 years in sales, business development, or a customer-facing role (SaaS / martech a plus).<br></span></li><li><span>Fluent English, spoken and written — mandatory.<br></span></li><li><span>Comfort with cold calling and outbound prospecting.<br></span></li><li><span>Genuine interest in B2B SaaS martech and the regional market.<br></span></li><li><span>Ability to learn a product quickly — its value proposition, advantages, audience, use cases, and competitors — and read the market.<br></span></li><li><span>Comfortable using AI/LLM tools for research, qualification, and outreach.<br></span></li><li><span>Strong, personalized communication; handles objections and reaches decision-makers through intros from mid-level contacts.<br></span></li><li><span>Organized, resilient, and data-driven; owns CRM hygiene and funnel reporting.</span><br></li></ul><b>Nice-to-Have / Bonus</b><br><br><ul><li><span>Hands-on experience with B2B sales tools (Apollo, Lusha, SignalHire, RocketReach, Clay).<br></span></li><li><span>Familiarity with CRM systems (Zoho) and sales engagement tools.<br></span></li><li><span>Understanding of martech / CDP products and the competitive landscape (Insider, MoEngage, CleverTap, Braze, Emarsys).<br></span></li><li><span>Experience selling into B2C verticals (banking/fintech, e-commerce, travel, telecom, real estate).<br></span></li></ul><br><span>Benefits</span><ul><li><span><b>Growth Opportunities:</b> Access to professional development and career growth within a rapidly expanding SaaS company. <br></span></li><li><span><b>Collaborative Culture:</b> Work in a supportive and innovative environment where your contributions are valued.<br></span></li><li><span><b>Competitive Benefits:</b> Enjoy a comprehensive benefits package.<br></span></li></ul><b>D.engage is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all Team Members.</b><br><br><br> </div>
<p><h4>الموقع</h4>
<p>الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU)، قسم ITOM – بيروت/جبيل، لبنان</p>
<h4>نوع المنصب</h4>
<p>منصب أعضاء هيئة تدريس زائر</p>
<h4>تاريخ البدء</h4>
<p>خريف 2027</p>
<h4>عن المنصب</h4>
<p>يدعو قسم تكنولوجيا المعلومات وعلوم الإدارة (ITOM) في الجامعة الأمريكية اللبنانية (LAU) إلى تقديم طلبات لشغل منصب أستاذ مساعد زائر مع تركيز بحثي قوي في الاستدامة والحوكمة البيئية والتمويل الأخضر والتمويل المناخي، والأعمال المسؤولة، وغيرها من المجالات ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى باحث مبكر واعد يمكنه المساهمة في مهمة البحث بكلية إدارة الأعمال عدنان كارّـس (AKSOB)، وخاصة في المجالات التي تربط الاستدامة بالأعمال المسؤولة مع البحث التطبيقي والتحليل والتحول الرقمي واتخاذ القرار القائم على الأدلة.</p>
<p>يُشَجَّع المتقدمون ذوو السجل المنشور القوي أو خط بحث نشط في المصارف الخضراء، التمويل الأخضر، ESG، الأداء البيئي، التنمية المستدامة، التمويل المناخي، المسؤولية الاجتماعية للشركات، أو الابتكار المسؤول على التقدم بطلبهم بشكل خاص.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<p>من المتوقع أن يقوم المرشح الناجح بـ:</p>
<ul>
<li>تطوير ونشر أبحاث عالية الجودة في مجلات محكَّمة دوليًا.</li>
<li>المساهمة في جدول أعمال البحث في AKSOB في الاستدامة وESG والتمويل الأخضر والأعمال المسؤولة والمجالات البينية ذات الصلة.</li>
<li>التعاون مع أعضاء هيئة التدريس في أوراق البحث ومقترحات المنح ومشاريع البحث والمبادرات الأكاديمية.</li>
<li>دعم تطوير المسودات وأوراق العمل والمخرجات البحثية التي تقوّي الرؤية الأكاديمية للكلية.</li>
<li>المشاركة في ندوات البحث وورش العمل والمؤتمرات والفعاليات الأكاديمية المنظمة من قبل القسم والكلية.</li>
<li>التفاعل مع طلاب الدراسات العليا وأعضاء هيئة التدريس في أنشطة بحثية.</li>
<li>تدريس عدد محدود من المقررات إذا لزم الأمر في مجالات تتعلق بخبرة المرشح واحتياجات القسم.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<p>ينبغي أن يكون المتقدمون حاصلين على:</p>
<ul>
<li>دكتوراه في الإدارة، إدارة الأعمال، المالية، الاستدامة، نظم المعلومات، إدارة العمليات، تحليلات الأعمال، أو مجال ذي صلة من مؤسسة معتمدة.</li>
<li>سجل واضح للنشاط البحثي، بما في ذلك منشورات أو أوراق مقبلة أو مخطوطات قيد المراجعة في مجلات محكَّمة.</li>
<li>مهارات بحثية تجريبية قوية، ويفضل بما في ذلك الأساليب الكمية وأدوات مثل SEM وSmartPLS وSPSS أو مقاربات تحليلية ذات صلة.</li>
<li>أجندة بحث واضحة تتماشى مع الاستدامة وESG والتمويل الأخضر أو التحول الرقمي.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل سطحية وشفوية قوية باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة أكاديمية متنوعة.</li>
</ul>
<h4>المجالات المفضلة للخبرة</h4>
<p>تُعتبر واحدًا أو أكثر من المجالات التالية ميزة:</p>
<ul>
<li>الاستدامة والأعمال المسؤولة</li>
<li>ESG والاستدامة المؤسسية</li>
<li>التمويل الأخضر والتمويل المناخي</li>
<li>المصرفية الخضراء وممارسات التمويل المستدام</li>
<li>الأداء البيئي والاستراتيجية الخضراء</li>
<li>مسؤولية الشركات الاجتماعية</li>
<li>التنمية المستدامة وتحول الأعمال</li>
<li>تحليلات الاستدامة</li>
<li>اتخاذ القرار المعتمد على البيانات من أجل الاستدامة</li>
<li>التحول الرقمي والابتكار المسؤول</li>
</ul>
<h4>عن LAU</h4>
<p>تأسست LAU ككلية للنساء في عام 1924، وتعود جذورها إلى أول مدرسة للفتيات في الإمبراطورية العثمانية التي أسسها مبشرون بروتستنتيون في ثلاثينيات القرن التاسع عشر. نمت المؤسسة وتغيرت عبر العقود، لكن الروح الريادية والتقدّمية لأولئك الذين بدأوا المسيرة لا تزال حاضرة.</p>
<p>تفتخر الجامعة الآن بوجود حرمين يطلان على البحر الأبيض المتوسط، أحدهما في مدينة بيروت الحضرية والآخر في مدينة جبيل التاريخية. تعمل LAU وفق معايير التعليم العالي الأمريكية. وهي مكوَّنة في الولايات المتحدة كمؤسسة تعليم عالي غير ربحية من خلال وزارة التعليم بنيويورك. تتم مراجعة جميع البرامج الأكاديمية والموافقة عليها من قبل هذه الهيئة. بالإضافة إلى ذلك، حصلت LAU على اعتماد من لجنة التعليم العالي في نيو إنجلاند، Inc. (NECHE). كما أن عدداً من البرامج معتمدة من هيئات موثوقة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا.</p>
<h4>عن كلية عدنان كارّـس للأعمال</h4>
<p>تركز كلية عدنان كارّـس للأعمال (AKSOB) على التدريس عالي الجودة في بيئة داعمة لضمان أن يمتلك طلابها عند التخرج ميزة تنافسية في مجالاتهم المختارة. مع قيادة وهيئة تدريس مكونة من خبراء الصناعة بالإضافة إلى أكاديميين وباحثين من الطراز الأول، يتمثل الهدف الرئيسي لـ AKSOB في تزويد الطلاب بالمعرفة والمهارات والخبرة الصناعية المطلوبة للنجاح في عالم الأعمال المتطور والديناميكي.</p>
<p>تقدم الكلية درجات البكالوريوس والقبول الجزئي والماجستير في حرم LAU في بيروت وجبيل.</p>
<h4>عن قسم ITOM</h4>
<p>تتمثل رسالة قسم تكنولوجيا المعلومات وإدارة العمليات (ITOM) في مساعدة الطلاب في كلية عدنان كارّس للأعمال على أن يصبحوا متمكنين في مجالات أنظمة المعلومات، إدارة تقنية المعلومات، تحليلات الأعمال، إدارة سلسلة التوريد، إدارة العمليات، وعلوم القرار ذات الصلة.</p>
<p>يسعى القسم إلى تخريج طلاب مطّلعين يجيدون إدارة التكنولوجيا والعمليات ويمكنهم الإسهام بفاعلية في أعمالهم ومجتمعاتهم في بيئة متغيرة باستمرار. كما يسعى إلى التعاون النشط مع القطاع الخاص، والابتكار المستمر، ورفع معايير أبحاثه لتحسين فاعلية التعليم ونطاقه حول العالم.</p>
<h4>عملية التقديم</h4>
<p>يرجى من المرشحين المهتمين تقديم:</p>
<ul>
<li>خطاب اهتمام</li>
<li>السيرة الذاتية (CV)</li>
<li>بيان بحثي يوضح خطط البحث الحالية والمستقبلية</li>
<li>أوراق منشورة مختارة أو أوراق عمل</li>
<li>دليل خبرة التدريس، إن وجِد</li>
<li>بيانات الاتصال للمراجع</li>
</ul>
<p>في الطلب، يرجى الإشارة إلى رقم المنصب BUS-26-12.</p></p><p></p>