وظائف فترة مسائية في لبنان
٦٩٣ وظائف شاغرة
مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة المزايا الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، تبحث عن منسق خدمة العملاء الذي سيتولى عملية الترخيص الإداري المتعلقة بجميع المطالبات الطبية الدولية وبالمنتجات والخدمات المختلفة في قسم الخدمات الصحية. <br> <br>المهام والمسؤوليات: <br> <br> يدعم الشركاء الدوليين من خلال تزويد أتباعهم الواردين بالخدمات المطلوبة في الوقت المناسب بما في ذلك: الوصول إلى شبكات GlobeMed المحلية، ترتيب الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن، وترتيب خدمات المساعدة الطبية والسفر. <br> يدعم عمليات GlobeMed من خلال تزويد أتباعهم الخارجيين بالخدمات المطلوبة في الوقت المناسب بما في ذلك: الوصول إلى الشبكات الدولية لـ GlobeMed، الدعم في المطالبات عبر الحدود، ترتيب الإخلاء الطبي والإعادة إلى الوطن، وترتيب خدمات المساعدة الطبية والسفر. <br> أرشفة وتقرير خبرة مطالبات IHS؛ إنشاء مزود دولي على بوابة IHS وإدارة المطالبة على بوابة IHS <br> المتابعة مع العملاء لضمان تقديم الخدمة وتلبية احتياجاتهم. <br> التنسيق والمتابعة مع إدارات GlobeMed لضمان تقديم الخدمات ضمن أطر زمنية وجودة مقبولة. <br> تقديم معلومات لعملاء IHS حول شبكات مقدمي الخدمات المحلية والدولية لدى GlobeMed بالإضافة إلى المنتجات وعروض الخدمات. <br> يحل مشكلات المنتج أو الخدمة عن طريق توضيح شكوى العميل؛ تحديد سبب المشكلة؛ اختيار وشرح أفضل حل لحل المشكلة؛ تسريع التصحيح أو التعديل؛ المتابعة لضمان الحل. <br> يحافظ على سجلات القضية من خلال تحديث معلومات القضية <br> <br>المؤهلات <br> <br>التعليم: <br> <br>درجة البكالوريوس في التمريض. <br> <br>الخبرة/المعرفة: <br> <br> معرفة أساسية بالحاسب الآلي مع القدرة والاستعداد لتعلم وتطوير معرفة بعمليات تأمين الرعاية الصحية وTPA. <br> يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصال أو الرعاية الصحية أو بيئة خدمة مماثلة. <br> <br>المهارات الفنية/الكفاءات: <br> <br> اتجاه نحو العميل: نهج قوي يركز على العميل مع القدرة على فهم واحتواء احتياجات العملاء. <br> التواصل: مهني، متفهّم وصبور عند التعامل مع العملاء والأعضاء ومقدمي الخدمات. <br> مهارات الهاتف: تواصل واضح وفعّال في بيئة خدمة العملاء. <br> الانتباه إلى التفاصيل: دقة وحرص عند التعامل مع معلومات وطلبات العملاء. <br> التنظيم: القدرة على إدارة مهام متعددة مع الحفاظ على جودة الخدمة والدقة. <br> التكيّف والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف وجدوال عمل مختلفة وفق متطلبات العمل. <br> اللغة: الطلاقة في التحدث بالإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية
ممرضة مسجلة (RN) بترخيص تمريض ساري المفعول.<br>يفضل وجود خبرة سابقة في الرعاية الإResidential, الرعاية في المنازل? (أ) رعاية سكنية، إعادة تأهيل، رعاية طويلة الأجل، أو إعداد صحي مشابه.<br>حكم سريري قوي وقدرات استجابة للطوارئ.<br>رحيمة ومركّزة على المريض وملتزمة بتقديم رعاية عالية الجودة.<br>مهارات اتصال ممتازة، وتفاعل اجتماعي، وعمل جماعي.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل والبقاء منتبهًا أثناء نوبات الليل.<br>مهني، موثوق، ومسؤول للغاية
<p>نحن نبحث عن مشرف إنتاج للإشراف على فريق من العمال ضمن منطقة آلة الكبس Tablet Press (BT/LAT)، مع ضمان إنتاج فعال مع الالتزام الكامل بـ cGMP وSOPs والجودة والصحة والسلامة ومعايير الإنتاج.</p><p>الإشراف وتنسيق أنشطة الإنتاج ضمن منطقة آلة الكبس.</p><p>ضمان الالتزام بـ cGMP ووثائق الدفعات المعتمدة وSOPs ومتطلبات الصحة والسلامة.</p><p>الإشراف على إعداد الآلة، وتبديلها، وتفريغ الخط، وجاهزية المعدات.</p><p>مراجعة بيانات الإنتاج والمعايير أثناء التشغيل ومصالحة الدفعات.</p><p>الحفاظ على سجلات الإنتاج بدقة والإبلاغ عن الانحرافات أو القضايا المرتبطة بالمنتج.</p><p>التأكد من صيانة المعدات بشكل صحيح ومعايرتها وتوثيق صلاحيتها قبل الاستخدام.</p><p>مراقبة النظافة وظروف البيئة وملامح HVAC لمنع التلوث والخلل.</p><p>تخصيص موارد الفريق وفق جداول الإنتاج والمتطلبات.</p><p>دعم تدريب الفريق وتطويره وتقييماته السنوية للأداء.</p><p>التأكد من الامتثال لمعايير الجودة والأخلاق والعمليات الخاصة بالشركة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>شهادة فنية ثانوية/مؤسسة تقنية (TS/BT/LAT) أو تعليم تقني مكافئ.</p><p>خبرة إنتاج لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل ضمن بيئة تصنيع دوائية.</p><p>خبـرة سابقة في عمليات Tablet Press / الضغط أو التغليف الأفضلية عالية.</p><p>معرفة قوية بـ cGMP وSOPs وعمليات الإنتاج ومتطلبات الصحة والسلامة.</p><p>مهارات إشراف فريق قوية، وحل المشكلات، والتنظيم.</p><p>القدرة على العمل في بيئة إنتاج سريعة الوتيرة وإدارة الأولويات بفاعلية.</p>
الغرض من الوظيفة<br>نحن نبحث عن مشرف إنتاج للإشراف على فريق من المشغلين ضمن منطقة مكبس الأقراص (BT/LAT)، مع ضمان إنتاج فعال مع الالتزام الكامل بـ cGMP و SOPs والجودة والصحة والسلامة ومعايير الإنتاج.<br><br>المهام الأساسية<br><br>الإشراف وتنسيق أنشطة الإنتاج داخل منطقة مكبس الأقراص.<br>التأكد من الالتزام بـ cGMP، ووثائق الدُفعات المعتمدة، وSOPs، ومتطلبات الصحة والسلامة.<br>الإشراف على إعداد الآلة والتغيير بين الأحجام وتفريغ الخط وتجهيز المعدات.<br>مراجعة بيانات الإنتاج والمعلمات أثناء العملية والتسوية الكمية للدُفعات.<br>الحفاظ على سجلات إنتاج دقيقة والإبلاغ عن الانحرافات أو المشكلات المتعلقة بالمنتج.<br>التأكد من صيانة المعدات بشكل صحيح ومعايرتها والتحقق منها قبل الاستخدام.<br>متابعة النظافة والبيئة وظروف وتكييف الهواء لمنع التلوث والخلط.<br>تخصيص موارد الفريق وفقًا لجدولات الإنتاج والمتطلبات.<br>دعم تدريب الفريق وتطويره وتقييمات الأداء السنوية.<br>التأكد من الامتثال لمعايير الجودة والأخلاقيات والتشغيل القانونية للشركة.<br>المؤهلات والخبرة<br>المؤهل الثانوي الفني/المؤسسة الفنية (TS/BT/LAT) أو ما يعادلها من تعليم تقني.<br>خبرة إنتاج لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في بيئة تصنيع أدوية.<br>الخبرة السابقة في عمليات مكبس الأقراص/الضغط أو التغليف بالحبوب تعتبر مفضلة جدًا.<br>معرفة قوية بـ cGMP وSOPs وعمليات الإنتاج ومتطلبات الصحة والسلامة.<br>مهارات إشراف فريق جيدة، وحل المشكلات، والتنظيم.<br>القدرة على العمل في بيئة إنتاج سريعة وتحديد الأولويات بفعالية.
نوظّف عاملين لبيت موسيقى شهير ونادي ليلي في بيروت<br><br>جدول العمل:<br>• 4 أيام عمل في الأسبوع (3 أيام إجازة)<br>• أيام الأسبوع: 6:00 مساءً - 2:00 صباحًا<br>• عطلات نهاية الأسبوع: 9:00 مساءً - 5:00 صباحًا<br>المتطلبات:<br>• مواطنون لبنانيون فقط.<br>• خبرة سابقة في صناعة الحياة الليلية إلزامية (نوادي ليلية، أندية شاطئية، صالات VIP، أو أماكن مماثلة).<br>• شخصية أنيقة، ديناميكية، وتوجهها نحو خدمة العملاء.<br>• مهارات تواصل وشخصية بين شخصية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br>الرواتب قابلة للتفاوض بناءً على المؤهلات والخبرة ذات الصلة.<br>للتقدم، الرجاء إرسال سيرتك الذاتية إلى: deploya.lb@gmail.com
فندق من فئة الأربع نجوم في بيروت يبحث عن موظف استقبال للعمل في الفترة المسائية وليلة الت shifts. مطلوب خبرة فندقية في وظيفة مماثلة أو تدقيق ليلي. يُشجَّع المرشحون المقيمون قرب منطقة الحمرا / رأس العين على التقدم
<p><b>الوصف</b></p><p><br></p><p>فندق من فئة الأربع نجوم في بيروت يبحث عن موظف استقبال للعمل في فترة ما بعد الظهر وبوردية الليل. يلزم وجود خبرة فندقية في وظيفة مماثلة أو تدقيق ليلي</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><br></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><strong>الواجبات والمسؤوليات الأساسية</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>إجراء جولات تفقدية للمناطق الأمامية والخلفية أثناء الوردية، بما في ذلك المكاتب الأمامية، والتدبير المنزلي، والبهو، ومنافذ الأغذية والمشروبات، والمناطق العامة، ومواقف السيارات </span></span></p><br></li><li><p><span><span>استقبال كبار الشخصيات والترحيب بهم</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعامل مع جميع الشكاوى</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان تطبيق جميع سياسات وإجراءات المكاتب الأمامية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ضمان تسليم الوردية بشكل فعال</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الدراية الكاملة بأنظمة المكاتب الأمامية ومعرفة إجراءات النسخ الاحتياطي واستعادة النظام</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة ومتابعة إجراءات الإيقاظ الصباحي المبكر</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدراج رسوم الغرف</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على بطاقات تسجيل النزلاء الصحيحة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة البرامج الخاصة (مثل: المسافر الدائم، ونادي الأولوية)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإدارة الفعالة للمكالمات الواردة والصادرة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديث معلومات الفندق الحالية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقديم معلومات حول العضويات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إبلاغ المشرف بالمشاكل المحلولة وغير المحلولة عند تغيير الوردية وتوثيقها في سجل المهام</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة كاملة بجميع أنواع الغرف، ومصفوفة الفندق، والمرافق</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة قوائم الوصول وتوقع الاحتياجات</span></span></p><br></li><li><span><span>تشغيل أجهزة الاتصالات</span></span></li><li><span><span>الوصول إلى برامج الحاسوب الخاصة بالغرف واستخدامها</span></span></li><li><p><span><span>إجراء الفحوصات والتحققات الخاصة ببطاقات الائتمان</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من التزام الموظفين بالمعايير والإجراءات الخاصة بالتعامل مع النقد</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الحفاظ على العهدة النقدية الخاصة به</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تصحيح المعاملات المصرفية </span></span></p><br></li><li><span><span>تحديث سجلات تاريخ النزلاء</span></span></li><li><p><span><span>إعداد تقارير الطوارئ</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الإشراف على موظفي الوردية الليلية: المقاولين، والحمالين، وعمال النظافة، وخدمة الغرف، والعمل مع الموارد البشرية لضمان إدارة أداءهم بفعالية</span></span></p><br></li><li><span><span>الإشراف على وظيفة التدقيق الليلي</span></span></li><li><p><span><span>تطوير وتحديث التدريب على المعايير والإجراءات </span></span></p><br></li><li><p><span><span>إعداد تقارير الإيرادات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء صيانة النسخ الاحتياطي للملفات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراجعة جميع عمليات التدقيق والتسوية لمعاملات المبيعات اليومية للمكاتب الأمامية وجميع المنافذ، وموازنة جميع صناديق النقد وإبلاغ المديرين المباشرين بأي فروقات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إكمال تقارير نهاية الأسبوع ونهاية الشهر وفقاً للسياسة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إبلاغ المديرين المباشرين بالأخطاء المتكررة</span></span></p><br></li></ul><span><span><strong>2. المؤهلات المطلوبة</strong></span></span><p><span><span><strong>المؤهل العلمي:</strong></span></span></p><br><p><span><span>درجة البكالوريوس</span></span></p><br><p><span><span><strong>المهارات:</strong></span></span></p><br><p><span><span>أدوات مايكروسوفت أوفيس</span></span><br><span><span>مايكروسوفت إكسل </span></span></p><br><p><span><span>Fidelio/Opera</span></span><br><span><span>Holidex Plus</span></span><br><span><span>Micros</span></span></p><br><p><span><span><strong>الخبرة:</strong></span></span></p><br><p><span><span>من 2 إلى 4 سنوات</span></span></p><br><p><span><span><strong>الكفاءات:</strong></span></span></p><br><p><span><span>التركيز على خدمة العملاء</span></span><br><span><span>حل المشكلات / اتخاذ القرارات</span></span><br><span><span>التخطيط / التنظيم</span></span><br><span><span>القابلية للتكيف / المرونة</span></span><br><span><span>تطوير الآخرين</span></span><br> </p><br><strong>ما نقدمه</strong><br>سنكافئ جميع جهودك الشاقة براتب ومزايا رائعة – بما في ذلك الزي الرسمي، وخصم ممتاز على الغرف، وتدريب ممتاز.<br>انضم إلينا وستصبح جزءًا من العائلة – ومثل كل العائلات، يتشارك جميع أعضاء فريقنا بعض الخصائص الناجحة. كفريق، نعمل معًا بشكل أفضل – نثق ببعضنا البعض ونتدعم، ونقوم بالشيء الصحيح ونرحب بجهات النظر المختلفة. عليك أن تظهر لنا اهتمامك: أن تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تحدث فارقًا للنزلاء، بالإضافة إلى البحث دائمًا عن طرق للتحسين - تفضل بزيارة www.http://careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا.<br> <br><br></div>
<p>الوصف الوظيفي والمتطلبات<br><br>مدير الإنتاج (تصنيع الصابون)<br>الموقع: جمهورية الكونغو الديمقراطية<br>القسم: التصنيع والعمليات<br><br>المهمة الرئيسية:<br>قيادة جميع عمليات تصنيع وتعبئة الصابون.<br>ضمان تلقي جداول الإنتاج مع الالتزام الصارم بالمواعيد النهائية، وأهداف التكلفة، ومعايير الجودة، وتنظيم السلامة، والمتطلبات البيئية، مع تنسيق فرق العمل النهارية والليلية.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br>1. إدارة المواد الأولية والحلول:<br>الإشراف على حقل الخزانات، وسلامة التخزين، والتحضير الدقيق للصودا الكاوية، المحلول الملحي، والسيليكات، والمواد الحشو المعدنية.<br> </p><p>2. التصبن والتعبئة:<br>مراقبة معايير التصبن، وضمان تتبع الدفعات، والإشراف على خطوط التعبئة (القص، والختم، والتغليف، وكفاءة OEE).<br> </p><p>3. إدارة الفريق:<br>قيادة وتحفيز وتنظيم فرق بنظام دوام مزدوج نهاري وليلي (قادة الفرق، المشغلين، والفنيين) لضمان استمرارية التشغيل على مدار 24/6.<br> </p><p>4. التتبع والامتثال:<br>تطوير مؤشرات الأداء، إدارة المخزونات، فرض مواصفات الجودة، وضمان الامتثال لـHSE.<br><br>متطلبات الدور والمؤهلات:<br>1. خبرة صناعية:<br>خبرة سابقة مطلوبة في العمل في مصنع تصنيع صابون.<br> </p><p>2. الخبرة الفنية:<br>معرفة عميقة بعمليات التصبن الكيميائية، وأتمتة العمليات، ولوائح HSE، وأنظمة إدارة الإنتاج (التصنيع الرشيق، ERP).<br> </p><p>3. المهارات الشخصية:<br>قيادة قوية، قدرات حل المشكلات في الوقت الفعلي، الثبات تحت الضغط، ومهارات تنظيمية ممتازة.<br> </p><p>4. متطلبات اللغة:<br><br>الطلاقة في اللغة الفرنسية إلزامية (كتابة وتحدثاً).<br><br>يُرحب بمرشحين من الدول العربية والهند للتقدم. مطلوب الانتقال إلى جمهورية الكونغو الديمقراطية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يلتزم مركز القديس جورج الطبي بتقديم رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من التعاطف والعدالة والتطور المستمر. يهدف إلى أن يكون منشأة رعاية صحية رائدة مدفوعة أكاديميًا تقدم رعاية شاملة ومركزة على الفرد.</p><p>يقوم SGMC حالياً بتوظيف فني مختبر ليلي المهارة لأداء الاختبارات المعملية الروتينية والعاجلة، إدارة معالجة العيّنات، تشغيل وصيانة معدات المختبر، ودعم عمليات بنك الدم. يضمن المرشح المثالي نتائج دقيقة، والالتزام بمعايير السلامة، والمساهمة في الحفاظ على سير العمل المختبر في ساعات الليل.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>أداء الاختبارات المعملية الروتينية وST لعرض الحالات مع معالجة العيّنات بدقة.</li><li>التحقق من النتائج الإبلاغ عن القيم الحرجة على الفور.</li><li>تشغيل وصيانة معدات المختبر، بما في ذلك إجراء المعايرات والتحكمات اليومية بالجودة.</li><li>أداء فحص بعض العينات لسد الاحتياجات الطارئة والطلبات للمرضى المقيمين حسب الحاجة.</li><li>مراقبة مستويات المبايض والحرارة والسجلات وتواريخ انتهاء الصلاحية.</li><li>الالتزام بمعايير السلامة والحفاظ على بيئة عمل نظيفة.</li><li>إعداد المختبر لعملية الاستلام الصباحي واستكمال أي سجلات أو اختبارات معلقة.</li><li>أداء مسؤوليات بنك الدم أثناء مناوبات الليل، بما في ذلك معالجة العينات، إصدار منتجات الدم، وإكمال الاختبارات المطلوبة</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة BS في تكنولوجيا المختبرات الطبية أو علم المختبرات السريرية</li><li>خبرة مخبرية لا تقل عن 1-2 سنوات.</li><li>إلمام بعمليات بنك الدم ميزة إضافية</li><li>إمتلاك رخصة العمل من وزارة الصحة</li><li>مهارات ملاحظة جيدة والانتباه للتفاصيل</li><li>استخدام الأساليب العلمية لحل المشكلات</li><li>مهارات تواصل جيدة للإبلاغ عن النتائج والتعاون مع فريق العمل</li><li>إدارة الوقت والقدرة على العمل بشكل مستقل خلال نوبات الليل</li><li>معرفة بمعايير السلامة، ومكافحة العدوى، والتوثيق الصحيح</li><li>إجادة اللغة العربية والإنجليزية و/أو الفرنسية</li></ul><p></p></section>
<p>نبحث عن مدير ليالي ذو خبرة لتولي إدارة عمليات الفندق أثناء المناوبة الليلية. كمدير رئيسي في المناوبة الليلية، ستشرف على عمليات الفندق، وضمان تجارب ضيوف استثنائية، والمحافظة على معايير السلامة والأمان، وإدارة عملية تدقيق الليل. هذه فرصة مثيرة للأشخاص الذين يستمتعون بالبيئة الديناميكية، ويمكنهم التفكير بسرعة، ولديهم شغف بتقديم تجارب لا تُنسى للضيوف.</p>
<p>بصفتك مدير الليالي، ستقوم بما يلي:</p>
<ul>
<li>قيادة ودعم فريق الاستقبال وفريق المناوبة أثناء العمليات الليلية.</li>
<li>ضمان سير الفندق بسلاسة أثناء عملك كمدير في المناوبة.</li>
<li>إكمال والإشراف على عمليات تدقيق الإيرادات اليومية.</li>
<li>التعامل مع استفسارات وطلبات الضيوف والمشاكل المرفوعة بشكل احترافي وفعال.</li>
<li>المحافظة على سلامة وأمان الضيوف وأعضاء الفريق والممتلكات.</li>
<li>تنسيق الاستجابات للطوارئ والحالات الطارئة عند الحاجة.</li>
<li>تعزيز رضا الضيوف الاستثنائي والمحافظة على معايير الخدمة.</li>
<li>التعاون الوثيق مع الأقسام الرئيسية بما في ذلك التنظيف، والحجوزات، والمالية، والهندسة، وإدارة الإيرادات.</li>
</ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>للنجاح في هذا الدور، يجب أن تتوفر لديك:</p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في دور مدير ليالي، أو مدير تدقيق ليلي، أو قيادة عليا في الاستقبال.</li>
<li>معرفة قوية بعمليات الفندق وخدمة الضيوف.</li>
<li>معرفة قوية ببرنامج مايكروسوفت أوتلوك ومايكروسوفت أوفيس.</li>
<li>مهارات اتصال ممتازة ومهارات حل المشكلات.</li>
<li>قدرة مثبتة على القيادة والتدريب وتحفيز الفرق.</li>
<li>اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة المالية.</li>
<li>مرونة للعمل في مناوبات ليلية، بما في ذلك عطل نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية.</li>
<li>نهج هادئ ومحترف عند إدارة الحوادث ومخاوف الضيوف.</li>
</ul>
هل أنت شديد الانتباه للتفاصيل، صبور، مسؤول، وهادئ تحت الضغط؟ نحن نبحث عن أخصائي معالجة طلبات موثوق للتعامل مع المشتريات الحساسة زمنياً بدقة وكفاءة خلال نوبتنا الليلية.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية
<br>
<br>-معالجة الطلبات العاجلة الواردة والتعامل مع المشتريات المعقدة بالصبر والحكم الرشيد.
<br>-التحقق بعناية من جميع تفاصيل الطلب والمشتريات باستخدام إجراء تحقق مزدوج مطلوب.
<br>-تحديد وحل مشاكل الطلب، وطلب المساعدة من الزملاء عند الضرورة.
<br>-مراقبة قائمة الطلبات وإكمال جميع الطلبات العاجلة المفتوحة قبل نهاية كل وردية.
<br>-التواصل بوضوح وبشكل مهني.
<br>-الحفاظ على الدقة والتركيز خلال الفترات المزدحمة والمتكررة.
<br>
<br>المتطلبات
<br>
<br>-اهتمام استثنائي بالتفاصيل والالتزام بالدقة.
<br>-صبور، ثابت، وقادر على البقاء مركزاً أثناء العمل التكرري.
<br>-استباقي وسريع التفكير دون التضحية بالدقة.
<br>-مريح في التعلم والعمل عبر الإنترنت باستخدام المتصفحات.
<br>-مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية.
<br>-لغة إنجليزية مكتوبة ومحكية جيدة.
<br>-القدرة على العمل بشكل مستقل مع إشراف محدود.
<br>-مستوى عالي من المسؤولية والنزاهة والسرية.
<br>-كمبيوتر موثوق للعمل عن بُعد من المنزل.
<br>
<br>تقييم الأداء
<br>
<br>سيتم مراجعة الأداء أسبوعياً خلال فترة التدريب والاختبار، مع إعطاء الأولوية لـ:
<br>
<br>-دقة الطلب ومنع الأخطاء.
<br>-إكمال الأوامر القابلة للتنفيذ المعينة.
<br>-الإنتاجية وإحصاءات الطلب اليومية.
<br>-التواصل والاعتماد وحل المشكلات.
<br>
<br>مكان العمل
<br>
<br>عن بُعد – العمل من المنزل.
<br>
<br>جدول العمل
<br>
<br>-ست ليالٍ في الأسبوع، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع.
<br>-ثماني (8) ساعات في كل وردية.
<br>-من 11:00 مساءً حتى 7:00 صباحاً بتوقيت لبنان.
<br>-يوم عطلة واحد مجدول في الأسبوع.
<br>
<br>التدريب
<br>
<br>سيتم توفير تدريب كامل لمساعدة الشخص المختار على فهم أنظمتنا وعملياتنا ومعايير الجودة.
<br>
<br>إذا كان هذا المنصب يتوافق مع مهاراتك وتوافرك، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى info@dcs961.com مع وضع العنوان: Night-Shift Order Processing Application
ممثل دعم فني يتحدث الإسبانية<br><br>نحن نبحث عن متحدث باللغة الإسبانية بطلاقة للانضمام إلى فريق الدعم الفني لدينا. هذه وظيفة بدوام كامل ومقرها المكتب لدعم العملاء الناطقين بالإسبانية في مجال الألعاب والمراهنات عبر الإنترنت.<br><br>الدور يعتمد بالكامل على البريد الإلكتروني، ولا يتطلب إجراء أي مكالمات هاتفية. سيقوم المرشح الناجح بالرد على العملاء باستخدام نصوص جاهزة وإرشادات الشركة، والتحقيق في مخاوفهم، وتقديم حلول واضحة، وتصعيد الحالات المعقدة عند الضرورة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>* الرد على العملاء الناطقين بالإسبانية عبر البريد الإلكتروني<br>* تقديم دعم دقيق باستخدام النصوص والإجراءات المعتمدة<br>* المساعدة في المشكلات المتعلقة بالحساب والمنصة والخدمة<br>* تحديد المشكلات وتوصيل حلول واضحة<br>* تصعيد الحالات المعقدة إلى القسم المختص<br>* توثيق التفاعلات والاحتفاظ بسجلات دعم دقيقة<br>* اتباع إجراءات الشركة ومعايير جودة الخدمة<br>* حماية معلومات العميل والحفاظ على السرية<br><br>المتطلبات<br><br>* إتقان اللغة الإسبانية كتابةً وتحدثاً<br>* مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها<br>* مهارات تواصل كتابية قوية ومهارات خدمة عملاء متميزة<br>* شخص مسؤول ويهتم بالتفاصيل ويركز على الحلول<br>* القدرة على العمل بنظام نوبات العمل المتناوبة لمدة 12 ساعة (نهارية وليلية)<br>* يفضل وجود خبرة سابقة في الدعم الفني أو خدمة العملاء<br><br>جدول العمل<br><br>* نوبتان نهاري.<br>* يومان إجازة.<br>* نوبتان ليلي.<br>* يومان إجازة.<br><br>تمتد نوبات العمل النهارية عموماً من الساعة 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً. وتمتد نوبات العمل الليلية من الساعة 9:00 مساءً حتى 9:00 صباحاً.<br><br>الراتب والمزايا<br><br>* 850 دولاراً شهرياً خلال فترة الاختبار التي تستمر ثلاثة أشهر<br>* 900 دولار شهرياً بالإضافة إلى مكافآت بعد فترة الاختبار<br>* وجبات ومرطبات في المكتب<br>* 28 يوماً إجازة سنوية بعد إكمال ستة أشهر<br>* أربعة أيام إجازة إضافية مدفوعة الأجر<br><br>طريقة التقديم<br><br>أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب:<br><br>+961 71 886 091