وظائف فنادق في لبنان
١٩٦ وظائف شاغرة
نحن نبحث عن موظف مكتب أمامي ذو خبرة للانضمام إلى فريق الفندق في العراق.\n<br>\n<br>المتطلبات:\n<br>\n<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المكتب الأمامي في صناعة الفنادق.\n<br>معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال وخدمات الضيوف.\n<br>مهارات اتصال ممتازة وخدمة عملاء.\n<br>إتقان أنظمة إدارة الفنادق وMicrosoft Office.\n<br>القدرة على العمل بنِسَب ساعات عمل مرنة وفي بيئة سريعة الوتيرة
انضم إلى فريقنا في فندق راديسون بلو مارتينيز، بيروت.<br><br>نحن علمنا حالياً عن محترفين شغوفين وذوي دافع للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا في المناصب التالية:<br><br>مدير المبيعات<br><br>تنفيذي مبيعات أول<br><br><br>إذا كانت لديك مهارات اتصال قوية، وعقلية موجهة نحو النتائج، وشغفاً بالضيافة، فإننا نود سماعك!<br><br>يفضل وجود خبرة في المبيعات في الفنادق
يبحث فندق سيتيا أبارت عن فني صيانة ماهر ومتحمس للانضمام إلى فريق الصيانة/الهندسة لدينا:<br><br>- خبرة من سنتين إلى 4 سنوات في أعمال الإصلاح العامة.<br>- يفضل وجود خبرة سابقة في الفنادق.<br>- درجة البكالوريوس أو شهادة تقنية في الكهرباء أو السباكة أو الميكانيكا.<br>- معرفة جيدة بالأدوات اليدوية والأدوات الكهربائية وقواعد السلامة.<br>- مهارات تواصل جيدة وموقف ودود ومتعاون.<br>- القدرة على العمل بشكل جيد بشكل مستقل وضمن فريق.
يقوم فندق Citea Apart بالبحث عن طموح وشغوف منسق شيف دو بارتى لينضم إلى فريق المطابخ لدينا. <br>- دبلوم أو درجة البكالوريوس في الضيافة أو إدارة الفنادق أو فنون الطهي. <br>- 1 إلى 2 سنوات من الخبرة في وظيفة ذات صلة. <br>- مهارات اتصال وتنظيم ممتازة <br>- إدارة الوقت، مع القدرة على الازدهار في بيئة ذات وتيرة سريعة <br>- القدرة على العمل ضمن فريق وبشكل مستقل. <br>- شغف بفنون الطهي مع الطموح للتعلم والنمو. <br>** يمكن للمرشحين المهتمين التقديم إلى: HR@citea.com.lb أو عبر WhatsApp على: 81-77 04 66
وَسِّع الترحيب والضيافة بضيافة دافئة ومهنية ومهذبة. <br>نفِّذ إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. <br>تحقق من حجوزات الضيوف والهوية وتفاصيل الدفع وتفضيلات الغرفة. <br>قدّم للضيوف معلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br>التنسيق مع قسم التدبير المنزلي والحجوزات وخدمات الكونسيرج وركن الاستقبال والهندسة وتناول الطعام والمشروبات لضمان خدمة ضيافة سلسة. <br>إدارة مفاتيح الغرف وملفات الضيوف ونداءات الاستيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات المكتب الأمامي. <br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في تسويات الفواتير. <br>ترويج خدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررون والإقامة الطويلة والاحتفاليات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمنهم وسلامتهم وسريتهم. <br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني. <br>تسجيل ونقل قضايا الضيوف والطلبات الخاصة أثناء انتقال الوردية. <br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير. <br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br>أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة المكتب الأمامي. <br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم. <br>تأتي دراسة الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. <br>مهارات اتصال وتواصل ممتازة. <br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من ضمن الميزات القوية. <br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز. <br>مهارات خدمة عملاء ومهارات حل المشكلات قوية. <br>القدرة على الحفاظ على الهدوء والاحتراف أثناء الضغوط. <br>مهارات حاسوب جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبيرا يُعتبر ميزة. <br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية. <br>الاهتمام القوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. <br>سلوك إيجابي والعمل ضمن فريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br>الكفاءات الأساسية<br>خدمة ضيف فاخرة<br>مهارات الاتصال<br>التعامل مع شكاوى الضيوف<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>العمل بروح الفريق<br>المهنية<br>حل المشكلات<br>مهارات البيع العلاجي (الترقية)<br>معالجة النقد والدفع<br>إدارة الوقت<br>الوعي الثقافي<br>الخصوصية والتقدير
وارِد ورود وقَبول الضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.\n<br>نفِّذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>زوِّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>احرص على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض ومرافق الفندق وتوافرها الحالي.\n<br>نسِّق مع قسم خدمات الغرف، والحجز، والكونسيرج، ومكتب الاستقبال، والهندسة، و قسم الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيف.\n<br>ادارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونُداءات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات المكتب الأمامي.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من عمليات الدفع بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في تسوية فوارق الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.\n<br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقام الطويلة والضيوف في مناسبات خاصة اهتماماً شخصياً.\n<br>تعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف، الأمن، السلامة، والسرية.\n<br>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.\n<br>تسجيل وتوثيق مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقل التبادل الورقي بنوبة العمل.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/ مدير مكتب الاستقبال.\n<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.\n<br>أداء مهام أخرى يكلفك بها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من فئة 4- أو 5 نجوم.\n<br>يفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق.\n<br>مهارات اتصال وشخصية ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.\n<br>محوّلات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنِسَب ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.\n<br>التفاصيل الدقيقة والقدرة على تعدد المهام.\n<br>موقف إيجابي والعمل ضمن فريق والشغف الحقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيف الفاخرة\n>مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكوى الضيوف\n<br>الانتباه إلى التفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع الزائد\n<br>المال والتعامل مع الدفع\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>السرية والتكتم
وفر ترحيباً للضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. \
>قم بإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. \
>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. \
>زوّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. \
>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية. \
>الحفاظ على معرفة دقيقة بأنواع الغرف والأسعار والترقيات ومرافق الفندق والتوافر الحالي. \
>التنسيق مع خدمات التنظيف، والحجوزات، وخدمات الاستقبال، و مكتب الأمانة، والهندسة، والمأكول والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. \
>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. \
>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة. \
>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في حالات عدم تطابق الفواتير. \
>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. \
>ضمان حصول ضيوف VIP، والمتكررين، والإقامة الطويلة، والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي. \
>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية. \
>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف وأمنه وسلامته وسريته. \
>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. \
>تسجيل مشاكل الضيوف وطلبات خاصة خلال تبادل الورديات. \
>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. \
>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. \
>أداء واجبات أخرى يكلفك بها إدارة مكتب الاستقبال. \
>المتطلبات \
>خبرة سابقة في مكتب استقبال أو في خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم. \
>التعليم في مجالي الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. \
>مهارات تواصل وتفاعل إنسانية ممتازة. \
>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من مزايا قوية. \
>مظهر مهني وعرض شخصي متميز. \
>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية. \
>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. \
>مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة بنظم PMS للفنادق مثل أوبرا ميزة. \
>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية. \
>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. \
>إيجابية وروح فريق وشغف حقيقي بالضيافة. \
>الكفاءات الأساسية \
>خدمة ضيوف فاخرة \
>مهارات الاتصال \
>التعامل مع شكاوى الضيوف \
>الانتباه إلى التفاصيل \
>العمل ضمن فريق \
>المهنية \
>حل المشكلات \
>مهارات البيع والترقية \
>التعامل النقدي والدفع \
>إدارة الوقت \
>الوعي الثقافي \
>الخصوصية والسرية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>عنا</strong></span></p><br><p><span><strong>هل لديك شغف باللياقة البدنية وتحفيز الآخرين لتحقيق أهدافهم الصحية؟</strong></span></p><br><p><br><span><strong>منتجع وسبا جبال لبنان من كار</strong>، فندق معتمد كـ<strong>Great Place to Work Certified™</strong>، يبحث عن <strong>مدرب صالة ألعاب رياضية</strong> للانضمام إلى فريقنا الديناميكي!</span></p><br><p><span>يقع فندق إنتركونتيننتال مزهر لبنان جبال في قلب جبال لبنان، مع 140 غرفة وأجنحة إلى جانب مجموعة متنوعة من منافذ الطعام والشراب ومرافق الولائم في لبنان.</span></p><br><p><span>في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم خدمة استثنائية وتجارب لياقة بدنية مخصصة للنزلاء وأعضاء النادي. إذا كان لديك التزام قوي بالصحة والرفاهية، وكنت تفضل بيئة مركزة على الناس، وترغب في التطور مع علامة تجارية عالمية معروفة، فسنكون سعداء بسماع أخبارك!</span></p><br><p><span><strong>يومك-اليوم:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>استقبال النزلاء والأعضاء بحماس ومهنية، وخلق بيئة تحفيزية وداعمة.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من أن جميع معدات الجيم تُستخدم بأمان وتُحافظ على حالتها المثلى.</span></p><br></li><li><p><span>مراقبة صالة الألعاب الرياضية، ومساعدة النزلاء في الاستخدام الصحيح للآلات وتقديم التوجيه عند الحاجة.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على النظافة والنظام العام لمنتجع اللياقة بما يتوافق مع معايير الصحة والسلامة.</span></p><br></li><li><p><span>البقاء مطّلعاً على أحدث اتجاهات اللياقة والتقنيات وبرامج الرفاهية.</span></p><br></li><li><p><span>الترويج لمرافق العافية في الفندق وعروض السبا والترويج للصحة.</span></p><br></li><li><p><span>الإبلاغ فوراً عن أي عطل في المعدات أو مخاطر السلامة.</span></p><br></li><li><p><span>تشجيع تفاعل النزيل والترويج لبرامج الولاء من خلال مشاركة الفوائد والمساعدة في التسجيل.</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في الفعاليات الرياضية أو الصحية الخاصة التي ينظّمها الفندق.</span></p><br></li><li><p><span>التعامل مع استفسارات النزلاء أو مخاوفهم بمهنية وسرعة، لضمان تجربة سلسة.</span></p><br></li><li><p><span>المساهمة في أنشطة الفندق المسؤولة تجارياً و مبادرات الرفاهية.</span></p><br></li><li><p><span>كن سفيراً واضحاً لقيم علامة إنتركونتيننتال ومعايير الخدمة.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>ماذا نحتاج منك؟</strong></span></p><br><ul><li><p><span>دبلوم أو شهادة في اللياقة البدنية أو التدريب الشخصي أو مجال ذي صلة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن سنة في التدريب البدني أو كمدرب صالة رياضة، ويفضل في فندق أو مرفق عافية.</span></p><br></li><li><p><span>يجب أن تكون مرخّصاً في CPR والإسعافات الأولية.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل وتحفيز عالية.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.</span></p><br></li><li><p><span>معرفة جيدة بإجراءات الصحة والسلامة.</span></p><br></li><li><p><span>مظهر مهني وت attitude إيجابي.</span></p><br></li><li><p><span>يُشترط المرونة في العمل بنظام الورديات بما فيها عطلات نهاية الأسبوع والعطل.</span></p><br></li><li><p><span>إلمام بالحاسوب ومهارات إدارية أساسية.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>ماذا يمكنك أن تتوقع منا:</strong></span></p><br><p><br><span>مهمتنا هي الترحيب بالجميع وخلق فرق شمولية حيث نحتفي بالاختلاف ونشجع الزملاء على أن يكونوا أنفسهم كاملاً في العمل. توفر فنادق IHG للمسافرين والموظفين فرص توظيف متساوية بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة المحارب المحمي أو الإعاقة. نحن نروّج لثقافة الثقة والدعم والقبول. نرحب دائماً بخلفيات وخبرات وآفاق مختلفة.</span></p><br><p><span>يمنح IHG لكل عضو من الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه لكي نعمل بشكل جيد، يجب أن نشعر بالراحة – داخلياً وخارج العمل – ومن خلال إطار العمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم رفاهيتك في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</span></p><br><p><span>فانضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية المتنامية باستمرار.</span></p><br><p><span>ألن تتوافق مع كل متطلبات الوظيفة، لكنك تعتقد أنك ستكون مناسبة رائعة؟ لن نعرف حتى تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم ولنذهب أبعد معاً.</span></p><br><br> </div>
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. <br> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة. <br> التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. <br> تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br> معالجة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br> الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br> التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، وCounter Bell، والهندسة، وضيافة الطعام والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. <br> إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونغمات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. <br> معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br> الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حالات الاختلاف في الفوترة. <br> الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br> ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br> معالجة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br> اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم. <br> الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. <br> تسجيل ونقل مشكلات الضيوف والطلبت الخاصة خلال نقل المناوبة. <br> المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. <br> الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br> أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال. <br> المتطلبات <br> خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4- أو 5 نجوم. <br> يُفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. <br> مهارات اتصال وتفاعل عالية. <br> الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية تعتبران ميزة قوية. <br> مظهر مهني وتقديم شخصي رائع. <br> مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية. <br> القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. <br> مهارات الحاسوب جيدة، ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة. <br> القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. <br> دقة عالية في التفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة. <br> موقف إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br> الكفاءات الأساسية <br> خدمة ضيوف فاخرة <br> مهارات الاتصال <br> التعامل مع شكاوى الضيوف <br> الانتباه للتفاصيل <br> العمل بروح الفريق <br> الاحترافية <br> حل المشكلة <br> مهارات البيع الإضافي <br> التعامل مع النقد والدفع <br> إدارة الوقت <br> الوعي الثقافي <br> السرية والتقدير
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><span><strong>عنا</strong></span></p><br><p><span><strong>InterContinental Mzaar Lebanon Mountain Resort and Spa</strong>، فندق معتمد كـ <strong>Great Place to Work Certified™</strong>، يبحث عن <strong>عامل استقبال</strong> للانضمام إلى فريقنا الديناميكي!</span></p><br><p><span>يقع فندق إنتركونتيننتال مزر لبنان في قلب جبال لبنان مع 140 غرفة وأجنحة إلى جانب مجموعة من منافذ الطعام والشراب ومرافق الولائم في لبنان.</span></p><br><p><span>بصفتك عامل استقبال، ستلعب دوراً رئيسياً في الحفاظ على سلامة سلسلة التوريد لدينا من خلال التأكد من استلام البضائع والتحقق منها والتعامل معها بدقة وعناية.</span></p><br><p><span><strong>يومك المعتاد:</strong></span></p><br><ul><li><p><span>استلام وفحص التسليمات مقابل أوامر الشراء والفواتير.</span></p><br></li><li><p><span>ضمان الجودة والكمية وحالة جميع السلع الواردة وفق المعايير المطلوبة.</span></p><br></li><li><p><span>التنسيق مع قسم المشتريات والدوائر الأخرى لضمان التسليم والتوزيع في الوقت المناسب.</span></p><br></li><li><p><span>الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع العناصر المستلمة.</span></p><br></li><li><p><span>التأكد من التخزين والتعامل بشكل صحيح وفق معايير النظافة والسلامة، والإبلاغ عن discrepancies، الأضرار، أو النواقص فوراً.</span></p><br></li><li><p><span>دعم إجراءات مراقبة المخزون وإدارة المخزون.</span></p><br></li><li><p><span>المساعدة في المهارات الإدارية، والمشاريع، وإدخال البيانات.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>ماذا نحتاج منك؟</strong></span></p><br><ul><li><p><span>شهادة دبلوم أو شهادة في المحاسبة أو الضيافة أو مجال ذو صلة.</span></p><br></li><li><p><span>خبرة لا تقل عن سنة في إدخال البيانات أو دور مشابه.</span></p><br></li><li><p><span>مهارات تواصل وتحفيز قوية.</span></p><br></li><li><p><span>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.</span></p><br></li><li><p><span>مظهر احترافي وسلوك إيجابي.</span></p><br></li><li><p><span>الكفاءة بالحاسوب ومهارات إدارية أساسية.</span></p><br></li></ul><p><span><strong>ماذا يمكنك توقعه منا:</strong></span></p><br><p><br><span>هدفنا هو الترحيب بالجميع وخلق فرق شاملة حيث نحتفل بالاختلاف ونشجع الزملاء على تقديم ذواتهم الكاملة في العمل. توفر فنادق ومنتجعات IHG فرص توظيف متساوية للمتقدمين والموظفين دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو وضع المحارب المحمي أو الإعاقة. نُعزز ثقافة الثقة والدعم والقبول. دائماً مرحّبون بخلفيات وتجارب ووجهات نظر مختلفة. </span></p><br><p><span>تتيح IHG لكل عضو في الفريق المساحة التي يحتاجها للانتماء والنمو وإحداث فرق في بيئة تعاونية. نعلم أنه للعمل بشكل جيد، نحتاج أن نشعر بالرفاهية - داخلياً وخارج مكان العمل - ومن خلال إطار عمل myWellbeing، نحن ملتزمون بدعم الرفاهية في صحتك ونمط حياتك ومكان عملك.</span></p><br><p><span>فانضم إلينا وستصبح جزءاً من عائلتنا العالمية التي تنمو باستمرار.</span></p><br><p><span>لا تلبي كل متطلبات الوظيفة بالتمام، لكنك تعتقد أنك ستكون مناسباً؟ لن نعرف ما لم تضغط على زر 'التقديم'. ابدأ رحلتك معنا اليوم ولنذهب أبعد معاً.</span></p><br><br> </div>
<p><strong>نظرة عامة على الوظيفة</strong></p><p>بصفتك موظف استقبال، أنت مسؤول عن توفير تجربة ودودة ومرحّبة للنزلاء أثناء إقامتهم. تركيزك الأساسي هو التعامل بكفاءة مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، والرد على استفسارات الضيوف، وضمان تجربة سلسة وإيجابية طوال زيارتهم. بالإضافة إلى ذلك، ستحافظ على سجلات النزلاء بدقة، وتتولى الحجوزات، وتتعاون مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات وتوقعات الضيوف. سيساهم أسلوبك الودود والمحترف في خلق إقامة مميزة وممتعة لضيوفنا.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية للوظيفة</strong></p><ul><li>تقديم خدمة فعّالة ومهذبة وسريعة لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء من لحظة وصول الضيوف حتى مغادرتهم.</li><li>التعارف بالضيوف بالاسم إذا كان معروفاً، ومرافقتهم إلى غرفهم لإيجاد شعور بالتوقع والترحيب.</li><li>إجراء تعريف عام بالغرفة والفندق، ومساعدة الضيوف في الاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بأنشطة الفندق.</li><li>البقاء مطّلعاً على معلومات الفندق والخدمات المحلية، بما في ذلك ساعات العمل والعروض والفعاليات والمعالم وغيرها من التفاصيل ذات الصلة للرد بفعالية على استفسارات الضيوف.</li><li>الحفاظ على الوعي بمستويات الأسعار اليومية و مستويات الاشغال من أجل اتخاذ قرارات دقيقة.</li><li>الت adherence بمعايير الكاشير في الاستقبال، والتأكد من معالجة جميع الرسوم العرضية بدقة باستخدام أنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة.</li><li>معالجة الحسابات بسلاسة من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة، والتأكد من نشر جميع الرسوم العرضية بدقة.</li><li>حماية خصوصية الضيوف من خلال الامتناع عن الكشف عن أي تفاصيل تخص الضيوف.</li><li>إظهار فهم شامل لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، مع امتلاك معرفة شاملة بمرافق الفندق والأحداث الجارية.</li><li>الالتزام بمعايير البيئة والصحة والسلامة بما يتوافق مع سياسات المؤسسة.</li><li>الالتزام بإجراءات وسياسات البيئة والصحة والسلامة الخاصة بالشركة.</li></ul>
فندق 5 نجوم في بيروت يبحث عن قائد نادل للانضمام إلى الفريق.\n<br>\n<br>خبرة فندق ضرورية
نحن نوظف – موظف استقبال فندق<br> <br> فندق يقع في ترابره - جونية يبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه<br> <br>
راقب حافظ على سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق وموظفيه وزواره ومرافقه وممتلكاته. <br>قم بجولات دورية في مناطق الضيوف والمناطق الخلفية والمداخل ومناطق وقوف السيارات والطرقات والممرات وغيرها من المواقع المخصصة. <br>راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن والتنبيهات وأنظمة التحكم في الدخول وابلغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي. <br>سيطر على الدخول إلى المناطق المحظورة والمخصصة للموظفين فقط ورقبها. <br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة. <br>استجب بسرعة وباحترافية للحوادث الأمنية والاضطرابات والحوادث والطوارئ وقلق الضيوف. <br>ساعد الضيوف والموظفين خلال حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستجابة والتEmergencyEvacuation المعتمدة. <br>تعامل مع الحوادث التي تتعلق بالسرقة، المفقودات، الدخول غير المصرح به، السلوك المشبوه، أو تلف الممتلكات وفق إجراءات الفندق. <br>إعداد تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة والحفاظ على السجلات المناسبة. <br>حماية خصوصية الضيوف وسرية المعلومات والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر. <br>توفير دعم أمني discreet لضيوف VIP والمديرين التنفيذيين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الطلب. <br>مراقبة فعاليات الفندق ووظائفه والمؤتمرات والأنشطة البارزة لضمان بيئة آمنة ومأمونة. <br>المساعدة في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عند الحاجة إلى مساعدة أمنية، مع الحفاظ على الهدوء والاحتراف. <br>مراقبة التسليمات والمتعهدين والبائعين وموظفي الخدمة أثناء دخولهم ومغادرتهم الفندق. <br>إجراء فحوصات أمنية للمركبات ومناطق الوقوف وفق إجراءات الفندق. <br>حماية أصول الفندق ومعداته ومفاتيحه وبطاقات الدخول وغيرها من العناصر الخاضعة للسيطرة. <br>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن بالفندق. <br>ضمان الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. <br>المساعدة في الوقاية من الحريق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وغيرها من تدابير السلامة. <br>المشاركة في تدريبات أمنية منتظمة وجلسات تدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ. <br>الحفاظ على المظهر والسلوك والتواصل المهني في جميع الأوقات بما يتوافق مع معايير فندق خمس نجوم. <br>الحفاظ على سرية صارمة فيما يخص عمليات الفندق والضيوف وكبار الشخصيات والموظفين وحوادث الأمن. <br>أداء واجبات أمنية أخرى كما يحددها مشرف الأمن أو مدير الأمن. <br>مسؤوليات خدمة الضيوف <br>الحفاظ على موقف مهني ومحترم ومتحفظ عند التعامل مع الضيوف. <br>تقديم المساعدة والإرشاد للضيوف عند اللزوم. <br>التعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء وباحتراف. <br>تأكيد أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيف. <br>الحفاظ على وجود أمني مرئي ولكنه غير ملحوظ في جميع أنحاء الفندق.
راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق وموظفيه وزائريه ومرافقه وممتلكاته. <br>قم بإجراء جولات منتظمة في مناطق النزلاء والمناطق الخلفية والمداخل ومواقع الوقوف والممرات وغيرها من المواقع المخصصة. <br>راقب كاميرات المراقبة وأنظمة الأمن والإنذار وأنظمة التحكم في الدخول وأبلغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي. <br>تحكم في الوصول إلى المناطق المقيدة والمناطق الخاصة بالموظفين ومراقبته. <br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة. <br>استجب بسرعة وبشكل مهني للحوادث الأمنية والاضطرابات والحوادث والطوارئ ومشكلات النزلاء. <br>ساعد النزلاء والموظفين أثناء حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستجابة والإخلاء المقررة. <br>تولى معالجة الحوادث المتضمنة السلب، أو الأشياء المفقودة، أو الوصول غير المصرح به، أو السلوك المريب، أو تلف الممتلكات وفق إجراءات الفندق. <br>إعداد تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة والحفاظ على السجلات المناسبة. <br>حماية خصوصية النزلاء وسريتهم والتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر. <br>وفر دعم أمني خفي للنزلاء المهمين والمديرين التنفيذيين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الحاجة. <br>مراقبة فعاليات الفندق ووظائفه ومؤتمراته والأنشطة عالية المستوى لضمان بيئة آمنة ومأمونة. <br>المساعدة في إدارة شكاوى النزلاء أو المواقف الصعبة عند الحاجة إلى المساعدة الأمنية، مع الحفاظ على نهج هادئ ومهني. <br>راقب عمليات التوصيل والمتعاقدين والبائعين وموظفي الخدمة الذين يدخلون الفندق ويخرجون منه. <br>إجراء فحوصات أمنية للمركبات ومناطق الوقوف وفق إجراءات الفندق. <br>حماية أصول الفندق ومعداته ومفاتيحه وبطاقات الدخول وغيرها من العناصر الخاضعة للسيطرة. <br>اتباع جميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن في الفندق. <br>ضمان الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. <br>المشاركة في إجراءات الوقاية من الحريق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وغيره من تدابير السلامة. <br>المشاركة في تدريبات أمنية روتينية وجلسات تدريب وتمارين استجابة للطوارئ. <br>الحفاظ على المظهر والسلوك والتواصل المهنيين في جميع الأوقات وفق معايير فندق 5 نجوم. <br>الحفاظ على سرية صارمة بخصوص عمليات الفندق والنزلاء و VIPs والموظفين وحوادث الأمن. <br>أداء واجبات أمنية أخرى كما يكلف بها مشرف الأمن أو مدير الأمن. <br>مسؤوليات خدمة النزلاء <br>الحفاظ على موقف مهني ومحترم ومتحفظ عند التفاعل مع النزلاء. <br>تقديم المساعدة والإرشاد للنزلاء عند المناسب. <br>التعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء وبشكل مهني. <br>التأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة النزيل. <br>الحفاظ على حضور أمني ظاهر ولكنه هادئ في جميع أرجاء الفندق. <br>المؤهلات والمتطلبات
راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق وموظفيه وزوّاره ومرافقه وممتلكاته. <br>نفّذ دوريات منتظمة في مناطق الضيوف ومناطق المطاعم والخلفية والمداخل ومواقف السيارات والممرات والمواقع المحددة الأخرى. <br>راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن والتنبيهات وأنظمة التحكم في الدخول وأبلغ عن أي نشاط مشبوه أو غير عادي. <br>السيطرة ومراقبة الوصول إلى المناطق المحظورة ومناطق الموظفين فقط. <br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة. <br>استجب بسرعة ومهنية للحوادث الأمنية والشوشرة والحوادث والطوارئ واحتياجات الضيوف. <br>مساعدة الضيوف والموظفين خلال حالات الطوارئ واتباع إجراءات الاستجابة والت Evacuation المقررة. <br>التعامل مع incidents التي تشمل السرقة والأغراض المفقودة والدخول غير المصرح به والسلوك المريب أو damaging الممتلكات وفقاً لإجراءات الفندق. <br>إعداد تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة والحفاظ على السجلات المناسبة. <br>حماية خصوصية الضيوف وسريتهم والتعامل مع المعلومات الحساسة بحكمة. <br>توفير دعم أمني متفرق لضيفVIP وموظفي التنفيذ والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الطلب. <br>راقب فعاليات الفندق والمؤتمرات والأنشطة عالية المستوى لضمان بيئة آمنة ومأمونة. <br>المساعدة في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عندما يتطلب الأمر المساعدة الأمنية، مع الحفاظ على هدوء ومهنية. <br>راقب عمليات التسليم والمتعاقدين والبائعين وموظفي الخدمة الذين يدخلون الفندق ويخرجون منه. <br>إجراء فحوصات أمنية للمركبات ومناطق المواقف وفقاً لإجراءات الفندق. <br>حماية أصول الفندق ومعداته ومفاتيحه وبطاقات الدخول وباقي العناصر الخاضعة للرقابة. <br>اتبع جميع سياسات الأمن في الفندق وإجراءاته ومعاييره. <br>ضمان الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. <br>المساعدة في الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وغيرها من تدابير السلامة. <br>المشاركة في تدريبات الأمن المنتظمة وجلسات التدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ. <br>الحفاظ على مظهر مهني وسلوك وتواصل في جميع الأوقات وفق معايير فندق خمس نجوم. <br>الحفاظ على سرية صارمة فيما يتعلق بتشغيل الفندق والضيوف وكبار الشخصيات والموظفين وحوادث الأمن. <br>تنفيذ مهام أخرى تتعلق بالأمن بناءً على توجيهات مشرف الأمن أو مدير الأمن. <br>مسؤوليات خدمة الضيوف <br>الحفاظ على سلوك مهني ومحترم ومتحفظ عند التفاعل مع الضيوف. <br>تقديم المساعدة والإرشادات للضيوف عند المناسبة. <br>التعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء ومهنية. <br>التأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيف. <br>الحفاظ على حضور أمني ظاهر ولكنه متخفٍ في جميع أنحاء الفندق. <br>المؤهلات والمتطلبات
راقب امن وسلامة جميع نزلاء الفندق والموظفين والزوار والمرافق والممتلكات، واصلها. <br>قم بإجراء دوريات منتظمة في مناطق الضيوف ومناطق المرافق الخلفية والمداخل ومناطق وقوف السيارات والممرات وغيرها من المواقع المعينة. <br>راقب كاميرات مراقبة CCTV وأنظمة الأمن وأنظمة الإنذار والتحكم في الدخول وابلغ عن أي نشاط مريب أو غير عادي. <br>سيطر وراقب الوصول إلى المناطق المحظورة والمناطق الخاصة بالموظفين. <br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة. <br>استجب بسرعة وبشكل مهني لحوادث الأمن والشغب والحوادث والطوارئ ومخاوف الضيوف. <br>ساعد الضيوف والموظفين خلال الطوارئ واتباع إجراءات الاستجابة والإخلاء المعتمدة. <br>تعامل مع الحوادث المتعلقة بالسرقة والأغراض المفقودة والوصول غير المصرح به والسلوك المشبوه أو تلف الممتلكات وفقًا لإجراءات الفندق. <br>أعد تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة واحفظ السجلات المناسبة. <br>احم خصوصية الضيوف وسريتهم وتعامل مع المعلومات الحساسة بحذر. <br>قدم دعمًا أمنيًا مقربًا لضيوف VIP والمديرين التنفيذيين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الطلب. <br>راقب فعاليات الفندق والوظائف والمؤتمرات والأنشطة ذات الأهمية العالية لضمان بيئة آمنة ومأمونة. <br>ساعد في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عندما تكون هناك حاجة للمساعدة الأمنية، مع الحفاظ على هدوء ومهنية. <br>راقب التسليمات والمتعاقدين والبائعين وموظفي الخدمة عند دخولهم وخروجهم من الفندق. <br>قم بإجراء فحوصات أمنية للمركبات ومناطق وقوف السيارات وفقًا لإجراءات الفندق. <br>احمي أصول الفندق ومعداته ومفاتيحه وبطاقات الدخول وغيرها من العناصر المراقبة. <br>التزم بجميع سياسات وإجراءات ومعايير الأمن في الفندق. <br>تأكد من الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. <br>المساعدة في الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وغيرها من تدابير السلامة. <br>شارك في تدريبات أمنية منتظمة وجلسات تدريب وتمارين الاستجابة للطوارئ. <br>احفظ مظهراً وسلوكاً وتواصلاً احترافيين في جميع الأوقات وفقًا لمعايير فندق خمس نجوم. <br>احفظ سرية صارمة فيما يتعلق بعمليات الفندق وضيوفه وVIPs وموظفيه وحوادث الأمن. <br>أداء مهام أخرى ذات صلة بالأمن كما يكلفه مشرف الأمن أو مدير الأمن. <br>مسؤوليات خدمة الضيوف<br>حافظ على سلوك مهني محترم ومتحفظ عند التعامل مع الضيوف. <br>قدّم المساعدة والإرشاد للضيوف عند اللزوم. <br>تعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء وبشكل احترافي. <br>تأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيف. <br>احفظ وجود أمني ظاهر ولكنه مقنع في جميع أنحاء الفندق. <br>المؤهلات والمتطلبات
راقب وحافظ على سلامة وأمن جميع ضيوف الفندق وموظفيه وزواره والمرافق والممتلكات. <br>قم بإجراء دوريات منتظمة في مناطق الضيوف والمناطق الخلفية والمدخلات ومواقف السيارات والطرقات والممرات وأماكن محددة أخرى. <br>راقب كاميرات CCTV وأنظمة الأمن والإنذار وأنظمة التحكم في الدخول وأبلغ عن أي نشاط مشبوه أو غير عادي. <br>سيطر وتابع الدخول إلى المناطق المحظورة والمناطق المخصصة للموظفين فقط. <br>راقب مداخل ومخارج الفندق وتأكد من اتباع إجراءات الدخول المناسبة. <br>استجب بشكل فوري وبمهنية لحوادث الأمن والاضطرابات accidents emergencies والاهتمامات الخاصة بالضيوف. <br>ساعد الضيوف والموظفين أثناء حالات الطوارئ واتبع إجراءات الاستعداد للإخلاء و الاستجابة للطوارئ المعتمدة. <br>تعامل مع الحوادث التي تتضمن السرقة أو المفقودات أو الوصول غير المصرح به أو السلوك المشتبه به أو أضرار الممتلكات وفقاً لإجراءات الفندق. <br>إعداد تقارير حوادث أمنية دقيقة ومفصلة والحفاظ على السجلات المناسبة. <br>حماية خصوصية الضيوف وسريتهم ومعالجة المعلومات الحساسة بحذر. <br>تقديم دعم أمني متحيز وغير بارز للضيوف من كبار الشخصيات والتنفيذيين والمشاهير والفعاليات الخاصة عند الحاجة. <br>راقب فعاليات الفندق والوظائف والاجتماعات والأنشطة عالية المستوى لضمان بيئة آمنة ومأمونة. <br>المساعدة في إدارة شكاوى الضيوف أو المواقف الصعبة عندما تكون المساعدة الأمنية مطلوبة، مع الحفاظ على الهدوء والنهج المهني. <br>راقب عمليات التسليم والمقاولين والبائعين وموظفي الخدمات أثناء دخولهم وخروجهم من الفندق. <br>أجرِ فحوصات أمنية للمركبات ومناطق الوقوف وفقاً لإجراءات الفندق. <br>احم أصول الفندق والمعدات والمفاتيح وبطاقات الدخول والعناصر الأخرى الخاضعة للسيطرة. <br>اتباع جميع سياسات وأجراءات ومعايير الأمن بالفندق. <br>ضمان الامتثال للقوانين المحلية المعمول بها ومتطلبات الفندق. <br>المساعدة في الوقاية من الحرائق والاستعداد للطوارئ وإجراءات الإخلاء وغيرها من إجراءات السلامة. <br>المشاركة في تدريبات الأمن المنتظمة وجلسات التدريب وتمارين الاستعداد للطوارئ. <br>الحفاظ على المظهر والسلوك والاتصال المهنيين في جميع الأوقات وفقاً لمعايير فندق خمس نجوم. <br>الحفاظ على السرية الصارمة بشأن عمليات الفندق وخدمات الضيوف وتعاميم VIP والموظفين وحوادث الأمن. <br>أداء مهام أمنية أخرى حسب توجيهات مشرف الأمن أو مدير الأمن. <br>مسؤوليات خدمة الضيوف<br>الحفاظ على موقف مهني ومحترم ومتخفي أثناء التفاعل مع الضيوف. <br>تقديم المساعدة والإرشاد للضيوف عند اللزوم. <br>التعامل مع المواقف الحساسة أو الصعبة بهدوء وبشكل مهني. <br>التأكد من أن إجراءات الأمن لا تؤثر سلباً على تجربة الضيوف. <br>الحفاظ على وجود أمني ظاهر ولكن غير بارز في جميع أرجاء الفندق. <br>المؤهلات والمتطلبات
فندق خمس نجوم في بيروت يبحث عن مدير ليلي للانضمام إلى قسم الاستقبال. <br><br> تجربة الفندق أمر أساسي
فندق 5 نجوم في بيروت يبحث عن نادل لينضم إلى الفريق.
<br>
<br>يفضل وجود خبرة فندقية