وظائف فني تعبئة و تغليف في لبنان
٦٨٢ وظائف شاغرة
توظف شركة رائدة مهندس مشتريات أول يتمتع بخبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال مشتريات الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP).<br>المسؤوليات<br> إدارة عمليات البحث عن الموردين والمشتريات والمفاوضات<br> مراجعة المستندات الفنية وإعداد مقارنات التكلفة<br> إصدار أوامر الشراء وتنسيق تسليم المواد<br> ضمان الامتثال الفني ودعم المشاريع في الوقت المناسب<br>المتطلبات<br> درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية<br> خبرة في المشتريات ضمن قطاع الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP)<br> معرفة قوية بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والسباكة، ومكافحة الحرائق، وأنظمة الجهد المنخفض (LV) وأنظمة الجهد المنخفض جدًا (ELV)<br> إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية (إلزامي)<br> إجادة برامج SAP/ERP، وExcel، وAutoCAD<br> مهارات قوية في التفاوض والتواصل والتحليل<br><br>من الاثنين إلى الجمعة: من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً<br>راتب يصل إلى 1800 - 2000 دولار أمريكي بالإضافة إلى مزايا أخرى
<p>هل أنتم منظمون وتوليان التفاصيل عناية؟ نحن نبحث عن مساعدة تنفيذية موهوبة لدعم فريق القيادة لدينا ولضمان سير الأمور بسلاسة. </p><p> </p><p><strong>ماذا ستقوم به؟ </strong></p><p>إدارة الجداول الزمنية والمراسلات والمعلومات السرية باحترافية </p><p>إعداد الفواتير والافتراضات والعروض باستخدام نظام Brain البرمجي لدينا.</p><p>مراقبة الدخل والنفقات وتقارير السداد للحفاظ على التوريد المالي في المسار الصحيح</p><p>التعامل مع المهام الإدارية العامة </p><p>نبحث عن 5+ سنوات من الخبرة في دعم إداري على مستوى تنفيذي مع أساسيات المحاسبة</p><p>الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً) – هذا أمر أساسي!</p><p>الارتياح لاستخدام Microsoft Office والاستعداد لإتقان نظام الفوترة/الافتراضات لدينا في Brain</p><p>انتباه حاد، راحة واحتياطات </p><p>درجة البكالوريوس في الإدارة أو خبرة مكافئة</p><p>خلفية في صناعات البناء أو الدعم الفني </p>
<p>المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب تشمل:</p><ul><li>إدخال بيانات النظام والمتابعة المستمرة</li><li>فتح، تحديث، وإغلاق بطاقات العمل / أوامر الإصلاح</li><li>الإعداد ومعالجة فواتير</li><li>إدارة القطع والمتابعة</li><li>التنسيق والمتابعة لإصلاح الحوادث ومطالبات التأمين</li><li>التنسيق مع شركات التأمين</li><li>إعداد وتقديم عروض الأسعار للحوادث، والصور، والتقارير، والوثائق الداعمة المطلوبة</li><li>المتابعة لاعتمادات التأمين والمطالبات المعلقة</li><li>توثيق حالات الضمان والمتابعة</li><li>استقبال العملاء وتسجيل الشكاوى ومتطلبات الخدمة بشكل صحيح</li><li>تواصل مع العميل وتحديثات منتظمة بخصوص حالة إصلاح السيارة</li><li>التنسيق مع مدير الورش والفنيين بخصوص التشخيص والإصلاحات وحالة المركبة</li><li>المتابعة للمركبات المعلقة وحالات الإصلاح الجارية</li><li>تنسيق جاهزية المركبة والتسليم النهائي للعملاء</li><li>الحفاظ على سجلات ووثائق مناسبة للخدمات والحوادث والتأمين والضمان وحالات العملاء</li><li>معالجة استفسارات العملاء والاهتمامات المرتبطة بب aftersales</li><li>الدعم الإداري والتشغيلي العام لقسم ما بعد البيع</li></ul><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>NA</p>
<p>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متحمس للانضمام إلى فريقنا الديناميكي والمساهمة في نمونا.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>تحديد وتطوير فرص عمل جديدة وعملاء محتملين.</li><li>إنشاء عملاء محتملين من خلال الشبكات والتواصل والإحالات وأبحاث السوق.</li><li>فهم احتياجات عملاء الأعمال وتكنولوجيتها وتقديم الحلول المناسبة.</li><li>عرض خدمات وحلول ITS الاستباقية للعملاء المحتملين.</li><li>التحضير والمتابعة على المقترحات والتQuotes وفرص البيع.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء جدد وقائمين.</li><li>العمل عن كثب مع فريقنا الفني طوال عملية البيع.</li><li>تحقيق أهداف البيع وتطوير الأعمال المتفق عليها.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يفضل وجود خبرة في IT أو التكنولوجيا أو الأمن السيبراني أو مبيعات B2B.</li><li>فهم جيد لحلول تكنولوجيا المعلومات واتجاهات التكنولوجيا الحالية.</li><li>مهارات اتصال وعرض وتفاوض وبناء علاقات قوية.</li><li>دافع ذاتي، مبادر، وملتزم بالهدف.</li><li>القدرة على تطوير حسابات جديدة وفرص عمل.</li><li>معرفة بنظام إدارة العلاقات مع العملاء وأدوات المبيعات تعتبر ميزة.</li></ul>
شركة بيع بالتجزئة معروفة تبحث عن مشرف صيانة من ذوي الخبرة للانضمام إلى فريقها في بيروت.<br><br>المسؤوليات الأساسية:<br><br>- الإشراف وتنسيق أنشطة الصيانة اليومية.<br>- التخطيط وتنفيذ برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية.<br>- متابعة صيانة المرافق والمعدات وأنظمة المباني.<br>- التنسيق مع المقاولين ومقدمي الخدمات الخارجيين.<br>- ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والمعايير الشركاتية.<br>- حفظ سجلات الصيانة وإعداد التقارير ذات الصلة.<br><br>المتطلبات:<br><br>- شهادة البكالوريوس أو الدبلوم الفني في ميكانيكا أو كهرباء أو مجال ذي صلة.<br>- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل.<br>- قدرات قيادية وتخطيطية ومهارات حل المشكلات قوية.<br>- معرفة جيدة بأنظمة صيانة المباني ومعايير الصحة والسلامة.<br>- إجادة Microsoft Office.<br><br>كيفية التقديم:<br>يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر الواتساب (رسائل فقط) على الرقم 76-665436، أو عبر البريد الإلكتروني hr@goldietrading.com
1. الغرض من الوظيفة<br>يتولى مهندس الصيانة الأول مسؤولية تخطيط وتنسيق والإشراف على أنشطة الصيانة وتحسينها لضمان الموثوقية والسلامة والتشغيل الفعال للمعدات والآلات والأنظمة الكهربائية والميكانيكية والمرافق والأصول الفنية الأخرى.<br>يقدم هذا المنصب توجيهًا فنيًا لفرق الصيانة، ويضمن تنفيذ برامج الصيانة الوقائية والتصحيحية بفعالية، ويحقق في أعطال المعدات، ويدعم مبادرات التحسين المستمر وخفض التكاليف.<br>2. المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة الصيانة<br>• تطوير وتنفيذ ومراقبة برامج الصيانة الوقائية والتنبؤية.<br>• تخطيط وتنسيق أنشطة الصيانة التصحيحية والطارئة.<br>• ضمان صيانة المعدات والأنظمة وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة والمعايير المعمول بها وإجراءات الشركة.<br>• مراقبة أداء المعدات وتحديد الأعطال المحتملة قبل حدوثها.<br>• مراجعة سجل الصيانة وتقديم توصيات لتحسين موثوقية المعدات.<br>• ضمان الإنجاز في الوقت المناسب والتوثيق الصحيح لأوامر عمل الصيانة.<br>المسؤوليات الفنية<br>• تشخيص وإصلاح أعطال الأنظمة الميكانيكية والكهربائية والهيدروليكية والهوائية وأنظمة التحكم.<br>• تقديم الدعم الفني للمولدات وأنظمة التحويل التلقائي (ATS) وأنظمة توزيع الكهرباء ومعدات التكييف (HVAC) والمضخات والمحركات والضواغط وغيرها من المعدات الميكانيكية/الكهربائية، حسب الاقتضاء.<br>• مراجعة أدلة المعدات والرسومات الفنية والمخططات الكهربائية وإجراءات الصيانة.<br>• المساعدة في مشاريع تركيب المعدات والتشغيل التجريبي والاختبار والتعديل.<br>• تقييم أعطال المعدات المتكررة وتنفيذ إجراءات تصحيحية دائمة.<br>• التنسيق مع الشركات المصنعة الأصلية (OEMs) والموردين والمقاولين ومقدمي الخدمات المتخصصين عند الحاجة.<br>الإشراف على الفريق<br>• الإشراف على مهندسي الصيانة والفنيين والمقاولين من الباطن وتقديم التوجيه الفني لهم.<br>• توزيع مهام الصيانة ومراقبة أداء الفريق.<br>• ضمان التزام أفراد الصيانة بالإجراءات المعتمدة ومتطلبات السلامة.<br>• تحديد متطلبات التدريب ودعم تطوير الموظفين الفنيين.<br>• عقد اجتماعات السلامة (Toolbox meetings) والإحاطات الفنية عند الحاجة.<br>الصيانة الوقائية والتنبؤية<br>• وضع جداول الصيانة بناءً على درجة أهمية المعدات وظروف التشغيل.<br>• مراقبة حالة المعدات من خلال عمليات التفتيش والقياسات والاختبارات وتقنيات مراقبة الحالة.<br>• تحليل اتجاهات الصيانة وبيانات أعطال المعدات.<br>• التوصية بترقيات المعدات أو استبدالها أو تجديدها عندما يكون ذلك مبررًا اقتصاديًا وفنيًا.<br>الصحة والسلامة والبيئة<br>• ضمان تنفيذ جميع أنشطة الصيانة وفقًا لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة (HSE) الخاصة بالشركة.<br>• تنفيذ إجراءات القفل والوسم (LOTO) المناسبة حيثما ينطبق ذلك.<br>• ضمان استخدام الأفراد لمعدات الوقاية الشخصية (PPE) المناسبة واتباع ممارسات العمل الآمنة.<br>• المشاركة في تقييمات المخاطر وبيانات الطريقة وعمليات تصاريح العمل.<br>• التحقيق في الحوادث المتعلقة بالصيانة وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.<br>تخطيط الصيانة والتوثيق<br>• إعداد خطط الصيانة والجداول الزمنية وقوائم المراجعة والإجراءات.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمعدات وسجل الصيانة.<br>• إعداد التقارير الفنية وتقارير الأعطال وتقارير أداء الصيانة.<br>• مراقبة متطلبات قطع الغيار والتنسيق مع المشتريات والمخازن.<br>• الحفاظ على مخزون مناسب من قطع الغيار الضرورية.<br>• مراجعة تكاليف الصيانة وتحديد فرص التحسين.<br>المشاريع والتحسينات<br>• المشاركة في المشاريع المتعلقة بالصيانة وترقيات المعدات وتحسينات المرافق.<br>• إعداد المواصفات الفنية والمساعدة في تقييم الموردين والمقاولين.<br>• مراجعة عروض الأسعار والتقديمات الفنية عند الحاجة.<br>• الإشراف على المقاولين أثناء أنشطة التركيب والصيانة والاختبار والتشغيل.<br>• دعم مبادرات كفاءة الطاقة والموثوقية وتحسين العمليات.<br>3. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>يمكن تقييم مهندس الصيانة الأول بناءً على:<br>• توافر المعدات وموثوقيتها.<br>• معدل إنجاز الصيانة الوقائية.<br>• متوسط الوقت بين الأعطال (MTBF).<br>• متوسط وقت الإصلاح (MTTR).<br>• خفض وقت تعطل المعدات.<br>• التحكم في تكاليف الصيانة.<br>• وقت الاستجابة للصيانة التصحيحية.<br>• الامتثال لجداول الصيانة الوقائية.<br>• توفر قطع الغيار.<br>• الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والبيئة.<br>• إنجاز مشاريع الصيانة ضمن الجدول الزمني والميزانية المحددة.<br>4. المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو الهندسة الكهروميكانيكية أو مجال ذي صلة.<br>• شهادة هندسية مهنية تعتبر ميزة إضافية.<br>• الشهادات الفنية ذات الصلة في الصيانة أو الأنظمة الكهربائية أو المولدات أو أنظمة التكييف أو الأتمتة أو هندسة الموثوقية تعتبر ميزة إضافية.<br>5. الخبرة<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الصيانة ذات الصلة، ويفضل...
تبحث شركة أماكن (Amaken) عن منسق عطاءات ومشاريع لديه خبرة سابقة في قطاعات الإنشاءات، والمقاولات، والأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، والأنظمة ذات الجهد المنخفض (ELV)، أو تكامل الأنظمة، وذلك لشركة أنظمة اتصالات وأمن مقرها في الحمراء، لبنان.<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنسيق المشاريع بدءاً من مرحلة العطاءات وتقديم عروض الأسعار، مروراً بالتقديمات الفنية، والمشتريات، ومتابعة الطلبات، وتوريد المواد، وصولاً إلى التنسيق مع الفرق الفنية وفرق الموقع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>1. العطاءات والتقديرات والعروض:<br>• مراجعة وثائق العطاءات، وطلبات عروض الأسعار (RFQs)، والمخططات، والمواصفات، وجداول الكميات (BOQs)، ومتطلبات العملاء.<br>• فهم نطاق المشروع العام وتحديد الأنظمة والمعدات والمواد والخدمات المطلوبة.<br>• قراءة وتفسير مخططات أوتوكاد (AutoCAD) والوثائق الفنية الأخرى.<br>• إجراء عمليات حصر دقيق للكميات من المخططات والمواصفات.<br>• إعداد وتنظيم جداول الكميات (BOQs) باستخدام برنامج إكسل.<br>• إصدار طلبات عروض أسعار للموردين والحصول على عروض فنية وتجارية.<br>• مقارنة عروض الأسعار، والأسعار، والمواصفات، وفترات التوريد الخاصة بالموردين.<br>• التنسيق مع الفريق الفني لاختيار المنتجات والحلول المناسبة بما يتماشى مع مواصفات المشروع.<br>• إعداد عروض فنية وتجارية احترافية لتقديمها للعملاء.<br>• مراجعة عروض الأسعار للتأكد من تغطية جميع الكميات المطلوبة، والملحقات، والخدمات، ومتطلبات المشروع بشكل صحيح.<br><br>2. التقديمات الفنية والوثائق:<br>• إعداد التقديمات الفنية الكاملة للحصول على موافقة العميل والاستشاري.<br>• تجميع أوراق البيانات، وبيانات الامتثال، والجداول الفنية، والكتالوجات، والشهادات، وغيرها من الوثائق المطلوبة.<br>• إعداد أو تعديل المخططات الفنية باستخدام برنامج أوتوكاد (AutoCAD).<br>• إعداد مخططات الأنظمة، والرسوم التخطيطية، ومخططات التدفق، والعروض التقديمية باستخدام برنامج مايكروسوفت فيزيو (Microsoft Visio) أو برامج مشابهة.<br>• التنسيق مع المصنعين والموردين للحصول على الوثائق الفنية المطلوبة.<br>• متابعة ملاحظات العميل والاستشاري وتنقيح التقديمات حتى الحصول على الموافقة.<br><br>3. تنسيق المشاريع والمشتريات:<br>• مراجعة المشروع الذي تمت ترسيته، والعرض المعتمد، وجداول الكميات، والمخططات، والمواصفات، ومتطلبات التسليم.<br>• التنسيق مع الموردين والمصنعين للحصول على أسعار تنافسية، وفترات توريد، وشروط تجارية مناسبة.<br>• التنسيق مع الإدارة والأقسام المعنية لضمان إصدار أوامر الشراء (POs) في الوقت المناسب.<br>• المتابعة مع الموردين فيما يتعلق بتأكيد الطلبات، والإنتاج، وتوفر المنتجات، ومواعيد التسليم المتوقعة.<br>• تنسيق الشحنات، والخدمات اللوجستية، والوثائق، وجداول التسليم.<br>• تتبع الطلبات والشحنات حتى يتم تسليم المواد بنجاح إلى الموقع أو المستودع أو الوجهة المطلوبة.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتقارير حالة محدثة لجميع طلبات المشاريع.<br>• التأكد من توافق أنشطة المشتريات والتسليم مع الجداول الزمنية للمشروع.<br><br>4. تنسيق المواد والفريق الفني:<br>• التنسيق الوثيق مع المهندسين والفنيين ومديري المشاريع وفرق الموقع.<br>• التحقق من توفر جميع المعدات والمواد المطلوبة قبل بدء أنشطة التركيب المجدولة.<br>• التأكد من تحديد وتضمين الملحقات، ومواد التركيب، والموصلات، والأدوات، والمواد الاستهلاكية، وغيرها من العناصر المطلوبة.<br>• متابعة حالات النقص وتوفير المواد المطلوبة قبل أن تؤثر على أنشطة الموقع.<br>• توقع التأخيرات المحتملة المتعلقة بالمواد واتخاذ إجراءات تصحيحية لتقليل تأثيرها على جداول المشروع.<br>• الحفاظ على تواصل واضح بين الموردين، والمشتريات، والفرق الفنية، وفرق الموقع، والإدارة.<br>• تتبع العناصر المعلقة، والتسليمات الجزئية، والطلبات المتأخرة، والملحقات غير الموردة حتى تكتمل جميع متطلبات مواد المشروع.<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br><br>• درجة البكالوريوس أو درجة تقنية في الهندسة الكهربائية، أو الإلكترونيات، أو الاتصالات، أو هندسة الحاسوب، أو هندسة الشبكات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة سابقة في مجالات الإنشاءات، والمقاولات، والأعمال الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، والأنظمة ذات الجهد المنخفض (ELV)، أو تكامل الأنظمة.<br>• يفضل بشدة وجود خبرة في العطاءات، والتقديرات، والمشتريات، أو تنسيق المشاريع.<br>• معرفة عملية جيدة ببرنامج أوتوكاد (AutoCAD).<br>• إتقان قوي لبرنامج مايكروسوفت إكسل (Microsoft Excel) لجداول الكميات، والحسابات، ومقارنة التكاليف، وتتبع المشاريع.<br>• معرفة ببرنامج مايكروسوفت فيزيو (Microsoft Visio) أو برامج الرسم التخطيطي المماثلة.
وصف الوظيفة: مُنسِّق تقني في الموقع<br><br>نظرة عامة على المنصب<br><br>المسؤول عن ضمان تنفيذ أعمال الترميم بشكل كامل وبالتوافق مع الوثائق المعمارية المعتمدة، وتصميم الداخلي، والهيكلية، ونُظم الكهرباء والميكانيكا والصحة والسلامة والأنظمة المتخصصة. يعتمد هذا الدور في بيروت كحلقة تقنية رئيسية بين مستشاري التصميم والمعماريين والمقاولين والمقاولين من الباطن والموردين وفريق المشروع في الموقع<br><br>الموقع يتطلب محترف بناء منظم للغاية وذو اهتمام بالتفاصيل يمكنه قراءة وتفسير وتنسيق الرسومات والمواصفات، وتحديد التناقضات قبل أن تؤثر في الأعمال، ودعم الحل الفني السريع للمسائل. سيحافظ المرشح الناجح على هدف التصميم مع ضمان أن المشروع قابل للبناء، ومتزن بين التخصصات، ومتوافق مع المتطلبات المعمول بها، ومسلّم بالجودة المتوقعة<br><br>المحددات<br>التفاصيل<br>المسمى الوظيفي<br>مُنسِّق تقني في الموقع<br>الموقع<br>بيروت، لبنان<br>نوع المشروع<br>تجديد مبنى عالي المستوى / إعادة تأهيل<br>القسم<br>تسليم المشروع / فريق الموقع<br>التقارير إلى<br>مدير المشروع أو مدير الموقع الأول<br>علاقات العمل<br>المعماريون، مستشارو التصميم، المقاولون، المقاولون من الباطن، الموردون، مهندسو الموقع، موظفو QA/QC، وممثلو العملاء<br><br><br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>مراجعة التصميم والتنسيق الفني<br><br>يجب على مُنسِّق تقني في الموقع مراجعة وتفسير جميع الرسومات المعتمدة للمقاولات، والمواصفات، والجداول، ومواد التقديم، ورسومات الورشة، وبيانات الطريقة. ستقارن الحزمة المعمارية، وتصميم داخلي، والهيكلية، ونُظم الكهرباء والميكانيكا والسباكة، والواجهات، والحرائق والسلامة الحياتية، والحزم المتخصصة لتحديد التعارضات، والسقطات، ومخاطر قابلية البناء، والت inconsistencies.
<br>يُحافظ المنسق على سجل واضح لتعليقات التصميم وتحديثات الرسومات والاستفسارات الفنية وإجراءات التنسيق. قبل بدء الأعمال، يتأكد من أن الرسومات والمعلومات الفنية ذات صلة ومحدثة ومتناغمة ومفهومة من قبل الأطراف المنفذة للأعمال<br><br>التنسيق بين فرق التصميم والموقع<br><br>يعمل كواجهة تقنية يومية بين المهندس المعماري ومستشاري التصميم من جهة، وفريق تنفيذ المشروع من جهة أخرى. ويتضمن ذلك توصيل ظروف الموقع، وقيود التثبيت، ومتطلبات الترتيب، وتعارضات الأبعاد، وتعليقات البناء إلى فريق التصميم بشكل واضح وفي وقت مناسب<br><br>يترجم مُنسِّق تقني في الموقع نية التصميم المعتمدة إلى إرشاد ميداني عملي دون إجراء تغييرات تصميمية غير مصرح بها. عند الحاجة إلى توضيحات، يقوم المنسق بإعداد وتتبّع طلبات المعلومات (RFIs)، والتقديمات الفنية، والعينات، والعروض، ويتابع حتى صدور حل معتمد وتوصيله إلى الفرق المسؤولة<br><br>رسومات الورشة والتقديمات والمواد<br><br>يُراجع المنسق رسومات الورشة للمقاول والمقاولين من الباطن، ورسومات التنسيق، وتقديمات المواد، والعينات، والنماذج، والبيانات الفنية مقابل وثائق التصميم المعتمدة. يتحقق من الأبعاد والواجهات والتشطيبات والمستويات والالتزامات والتكاليف ومتطلبات الوصول، واعتبارات الصيانة، والتنسيق مع خدمات الميكانيكا والكهرباء والسباكة (MEP) قبل تقديم العناصر لمراجعة المستشار<br><br>يتتبّع المنسق حالة جميع التقديمات الفنية ويسلط الضوء على الموافقات المتأخرة، والمعلومات الناقصة، أو مخاطر الشراء التي قد تؤثر في تقدم الموقع. يتم إيلاء اهتمام خاص لقيود التجديد، بما في ذلك التحقق من الحالة القائمة، والخدمات المخفية، وحماية العناصر المحفوظة، وأعمال الواجهة<br><br>فحوصات الموقع ودعم الجودة<br><br>يجري مُنسِّق تقني في الموقع فحصاً منتظماً للموقع للتحقق من تنفيذ الأعمال وفقاً للرسومات والمواصفات والنماذج والعينات وتفاصيل البناء المتفق عليها. يبلغ فوراً عن الانحرافات، ومشكلات جودة العمل، وقضايا التنسيق لمدير المشروع والمقاولين ذوي الصلة<br><br>بالعمل عن كثب مع موظفي QA/QC ومهندسي الموقع، يدعم تأكيد طلبات التفتيش، والتقاط العيوب والإغلاق الفني، وتجميع معلومات كما-بناء. يساعد المنسق في الحفاظ على المستوى المطلوب من التشطيبات المعمارية والداخلية طوال جميع مراحل البناء<br><br>الاجتماعات والتوثيق والتقارير<br><br>سيحضر الدور ويشارك في اجتماعات التنسيق الفني، واجتماعات مراجعة التصميم، وجولات الموقع، واجتماعات التقدم. يجهز أجندة مركزة، ومتابعات الإجراءات، والسجلات الفنية، وملفات الاجتماعات عند الإسناد، مع تسجيل المسؤوليات وتواريخ الهدف بوضوح<br><br>يحتفظ المنسق بسجل مشروع منظم للرسومات والمواصفات والموافقات وRFIs وتوجيهات الموقع ورسومات الورشة
<p><br></p><p><b>نظرة عامة على الدور </b>كمهندس أمني أول ستكون مسؤولاً عن مجالات مشكلات الأمن التي تمتد عبر فريقك والفِرَق المجاورة. ستضمن أمان وسرية ونزاهة بنيتنا التحتية للشبكة والسحابة على نطاق واسع، مع دفع تحسينات أمان ذات مغزى عبر خدمات متعددة ومجموعات هندسية. ستعمل بشكل ذاتي، وتتخذ قرارات مستندة إلى المخاطر في المواقف الغامضة، وتؤثر في قرارات التصميم والعمارة الآمنة، وتتعاون عن كثب مع فرق DevOps والهندسة ووظائف متعددة لدمج الأمان طوال دورة تطوير المنتجات في بيئة سريعة الحركة.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b> امتلاك وقيادة تصميم وتنفيذ ضوابط الأمان عبر بنية الشبكة والسحابة، ممتدة عبر فرق وخدمات متعددة. قيادة نمذجة التهديد عبر الفرق، وتقييمات الثغرات، والاختبار الاختراقي؛ تحديد المخاطر النظامية وأولويات الإصلاح. تعريف والحفاظ على معايير وسياسات وإجراءات الأمان متعددة الفرق التي تُعتمد بشكل متسق عبر الفرق المجاورة. الشراكة مع DevOps والهندسة لدمج أفضل ممارسات الأمان في SDLC وتوجيه قرارات التصميم الآمن عبر حدود الفرق. قيادة جهود الاستجابة للحوادث المعقدة: إجراء تحليل السبب الجذري عبر الفرق، وتنسيق الإصلاح، ودفع تحسينات المرونة. تصميم وتحسين قدرات المراقبة وتحليل السجلات والكشف عن التهديدات (Datadog, New Relic, Grafana, SIEM، إلخ) لتقليل الضوضاء وتحسين جاهزية الاستجابة. تحديد والقضاء على عدم كفاءة الأمان عبر الفرق من خلال أنماط قابلة لإعادة الاستخدام، والأتمتة، وتبسيط سير العمل. توجيه المهندسين عبر الفرق، رفع ثقافة الأمن العامة، ومشاركة المعرفة من خلال التوثيق، والجلسات، والتدريب. البقاء على اطلاع على تهديدات الشبكة والسحابة المتطورة وتقييم تأثيرها بشكل استباقي على بنيتنا التحتية. تصميم وتشغيل أتمتة أمان معززة بالذكاء الاصطناعي لفرز التنبيهات، وتحديد أولويات الثغرات، واختبار الأمان، وجمع الأدلة، وتتبع الإصلاح، مع الحفاظ على المراجعة البشرية والتحقق من قرارات الأمان. وضع خطوط توجيه آمنة للاستخدام لأدوات وتدفقات عمل الذكاء الاصطناعي لحماية الشيفرة المصدرية، والاعتمادات، وبيانات العملاء، ومعلومات الدفع، وغيرها من الأصول الحساسة في الشركة. تأمين المنتجات المالية الرقمية والمدفوعات من خلال تقييم مسارات الدفع وواجهات برمجة الدفع والبيانات المالية الحساسة، والتحويل إلى رموز، ومخاطر الاحتيال والإساءة، وتكاملات الدفع من طرف ثالث.</p><p><strong>الملف الشخصي المطلوب</strong></p><ul><li>5+ سنوات خبرة عملية في أمان البنية التحتية والتطبيقات، مع تركيز قوي على بيئات السحابة (يفضَّل AWS).</li><li>خبرة مثبتة في قيادة مبادرات الأمان التي تمتد عبر عدة فرق (نمذجة التهديد، إدارة الثغرات، الاستجابة للحوادث، دورة تطوير آمنة).</li><li>خبرة عميقة في خدمات أمان السحابة، وشبكات السحابة (جدران حماية، موزعات الحمل، WAF)، وتخفيف هجمات DDoS (Cloudflare أو ما يعادلها).</li><li>معرفة عملية قوية بأدوات ومنصات الأمان: SIEM، ماسحات الثغرات، IDS/IPS، Datadog، Grafana، إلخ.</li><li>القدرة المثبتة على ترجمة المتطلبات التنظيمية والامتثال والمخاطر إلى ضوابط أمان سحابية وتطبيقية وشخصية وعملياتية قابلة للتحقق تقنيًا (SOC2، PCI DSS، ISO 27001، NIST، CIS).</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل، وإجراء تضحيات قائمة على المخاطر، والتأثير دون صفة صلاحية، وتحفيز التوافق عبر الفرق.</li><li>مهارات اتصال وتعاون ممتازة؛ كما يمكن شرح مواضيع الأمان المعقدة بشكل واضح لأصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li><li>معرفة عملية بـ OWASP Top 10، OWASP API Security Top 10، و OWASP MASVS/MASTG أو المعادلات المعتمدة لأمان تطبيقات الهاتف المحمول.</li><li>خبرة في تأمين تطبيقات الدفع والتكنولوجيا المالية، بما في ذلك واجهات دفع، وبيانات مالية حساسة، وتكاملات دفع من طرف ثالث.</li><li>الأفضلية: خبرة عملية في اختبار الاختراق. شهادات ذات صلة (CISSP، CISM، AWS Certified Security Specialty أو ما يعادلها). خبرة في تحويل الأمان إلى اليسار ودمج الأمان في خطوط CI/CD. خلفية في توصيل الطعام، التجارة الإلكترونية، أو تطبيقات المستهلك عالية الحركة. الطلاقة في الإنجليزية والعربية (الفرنسية تعتبر ميزة). مهارات توثيق فني ومشاركة المعرفة قوية.</li></ul>
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة وصل أساسية للتواصل بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان والإصلاحات وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها بالشكل المناسب وفي الإطار الزمني المطلوب. <br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية <br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة بدءاً من استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاحات والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات بخصوص قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم المناسب. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع والكفاءة وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية - التعليم والخبرة <br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمات.
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان وعمليات الإصلاح وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها ضمن الإطار الزمني المطلوب.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاح وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاح والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع وكفاءتها وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمة.
المهام الرئيسية:<br> ▪ العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يزورون الفرع، مما يضمن بيئة ترحيبية ومهنية. ▪ مسؤول عن توجيه العملاء إلى مستشار المبيعات المناسب والاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء. ▪ تمثيل الشركة بسلوك مهني والقدرة على خلق بيئة صالة عرض ترحيبية ومفيدة. المسؤوليات: علاقات العملاء وإدارة مكتب الاستقبال ▪ الترحيب بجميع العملاء الذين يزورون صالة العرض بحرارة ومهنية عند وصولهم. ▪ توجيه كل عميل إلى مستشار المبيعات المناسب بناءً على الدور. ▪ الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة وترحيبية تعكس علامة الشركة وقيمها. ▪ تعزيز صورة إيجابية ومهنية للشركة في كل تفاعل. بيانات العملاء والسجلات ▪ جمع وإدخال معلومات العملاء بدقة في قائمة المراجعة اليومية ونظام إدارة علاقات العملاء/قاعدة بيانات صالة العرض. ▪ التأكد من تحديث جميع بيانات العملاء واكتمالها وخلوها من الأخطاء أو الازدواجية. ▪ تقديم تقارير أو سجلات يومية عن زيارات العملاء وتفاعلاتهم إلى مدير الفرع. إدارة الهاتف والاتصالات ▪ الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة ومهنية. ▪ توجيه المكالمات إلى القسم أو عضو الفريق المناسب حسب الحاجة. ▪ التعامل مع استفسارات العملاء الأساسية المتعلقة بموقع الفرع، وساعات العمل، وتوافر المنتجات، والعروض الترويجية الجارية. المهام الإدارية والدعم ▪ دعم فريق الفرع بمهام مكتبية أساسية، مثل الأرشفة، وإعداد المستندات، وتنسيق الجداول الزمنية. ▪ المساعدة في الحفاظ على اللوازم المكتبية وإخطار مدير الفرع باحتياجات التجديد. ▪ التنسيق مع موظفي التوصيل/الخدمات اللوجستية عند الحاجة، بما في ذلك تأكيد مواعيد التوصيل أو طلبات إعادة الجدولة. ▪ المساعدة في إعداد وتنظيم ملفات العملاء أو كتالوجات المنتجات للاستخدام داخل الفرع. الصلاحيات: ▪ الرجوع إلى أحدث مصفوفة صلاحيات معتمدة من قبل الإدارة العليا لنطاق اتخاذ القرار. المؤهلات: ▪ شهادة البكالوريا أو دبلوم فني في السكرتارية أو ما يعادلها. الخبرة: ▪ سنة واحدة على الأقل من الخبرة في قسم الاستقبال/المكتب الأمامي. الكفاءات: ▪ مهارات تواصل وشخصية ممتازة. ▪ توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني. ▪ قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية. ▪ الاهتمام بالتفاصيل، خاصة في التعامل مع بيانات العملاء. ▪ مسؤول وموثوق. ▪ المهارات التقنية: إلمام بالحاسوب بما في ذلك المعرفة ببرامج MS Office. ▪ اللغات: قراءة وتحدث وكتابة العربية والإنجليزية. الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
<br>
<br>القيادة الاستراتيجية والتشغيلية
<br>o تطوير وتنفيذ خطط تشغيلية للقسم متوافقة مع أهداف الشركة.
<br>o ترجمة متطلبات المشروع إلى أهداف الإنتاج والتركيب.
<br>o وضع معايير الأداء ومؤشرات القياس لعمليات الفولاذ والألمنيوم.
<br>o ضمان التنسيق بين ورشة العمل والموقع والهندسة واللوجستيات.
<br>
<br>إدارة الإنتاج والتصنيع والتركيب
<br>o التخطيط والتنظيم والإشراف على أنشطة تصنيع وتركيب الفولاذ والألمنيوم.
<br>o اعتماد جداول الإنتاج وتخصيص الموارد.
<br>o ضمان الاستخدام الأمثل للقوى العاملة والآلات والمواد.
<br>o رصد الإنتاجية وكفاءة سير العمل.
<br>
<br>إدارة الجودة والرقابة الفنية
<br>o ضمان الامتثال للرسومات والمواصفات والمعايير المعتمدة.
<br>o فرض متطلبات جودة العمل والتشطيب.
<br>o قيادة عمليات التصحيح واتخاذ الإجراءات التصحيحية.
<br>o دعم عمليات التفتيش وموافقات العملاء.
<br>
<br>القيادة والتطوير الفريق
<br>o قيادة الفنيين والمشرفين والمساعدين والعمال.
<br>o اعتماد خطط التدريب والتطوير.
<br>o إجراء تقييمات الأداء.
<br>o فرض الانضباط والسلوك الأخلاقي.
<br>o بناء ثقافة قائمة على الأداء.
<br>
<br>التحكم في الأصول والمعدات والمواد
<br>o الإشراف على صيانة الآلات ومعدات التصنيع.
<br>o ضمان التخزين والتعامل السليم للمواد.
<br>o متابعة استهلاك المخزون وخسائر المواد.
<br>o اعتماد احتياجات إصلاح أو استبدال المعدات الكبرى.
<br>
<br>الإدارة المالية والتكلفة
<br>o إعداد وإدارة ميزانيات القسم.
<br>o متابعة تكاليف الإنتاج والهدر والفروق.
<br>o تنفيذ مبادرات خفض التكاليف.
<br>o التنسيق مع المالية في تقارير التكاليف.
<br>
<br>التنسيق والتقارير والحوكمة
<br>o التنسيق مع الهندسة والمشروعات والمشتريات واللوجستيات.
<br>o المشاركة في تخطيط ومراجعة المشاريع.
<br>o إعداد تقارير أداء وتكاليف موحّدة.
<br>o تصعيد المخاطر التشغيلية الكبرى للإدارة
<br>
<br>التحسين المستمر والابتكار
<br>o تعزيز الإنتاجية ومبادرات تحسين الإجراءات.
<br>o إدخال أفضل الممارسات في التصنيع والتركيب.
<br>o دعم الترقيات التكنولوجية والأنظمة.
<br>
<br>المؤهلات المطلوبة:
<br>o درجة البكالوريوس أو الدبلوم في الهندسة الميكانيكية أو الصناعية أو مجال هندسي ذي صلة (يفضّل).
<br>o خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في تصنيع الفولاذ والألمنيوم.
<br>o خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في دور إشرافي أو إداري.
<br>o خبرة مثبتة في تسليم المشاريع وقيادة الفرق.
<br>o معرفة متقدمة بأنظمة تصنيع الفولاذ والألمنيوم.
<br>o قدرة قوية على تفسير الرسومات والمواصفات الفنية.
<br>o فهم تخطيط الإنتاج وأنظمة الجودة.
<br>o معرفة بمعايير QHSE وISO.
<br>o الإلمام بآلات الورشة وأدواتها
المسؤوليات والواجبات الرئيسية:
<br>
<br>القيادة الاستراتيجية والتشغيلية
<br>o وضع وتنفيذ خطط تشغيلية للقسم تتماشى مع أهداف الشركة.
<br>o ترجمة متطلبات المشروع إلى أهداف للإنتاج والتركيب.
<br>o وضع معايير الأداء ومؤشرات KPIs لعمليات الصلب والألمنيوم.
<br>o التأكد من التنسيق بين ورشة العمل والموقع والهندسة واللوجستيات.
<br>
<br>إدارة الإنتاج والتصنيع والتركيب
<br>o التخطيط والتنظيم والإشراف على أنشطة تصنيع وتركيب الصلب والألمنيوم.
<br>o اعتماد جداول الإنتاج وتخصيص الموارد.
<br>o ضمان الاستخدام الأمثل للقوى البشرية والآلات والمواد.
<br>o متابعة الإنتاجية وكفاءة سير العمل.
<br>
<br>إدارة الجودة والسيطرة الفنية
<br>o ضمان الامتثال للرسومات والمواصفات والمعايير المعتمدة.
<br>o تطبيق متطلبات جودة الأداء والتشطيب.
<br>o قيادة إجراءات التصحيح والتعويض.
<br>o دعم عمليات التفتيش واعتماد العملاء.
<br>
<br>قيادة الفريق وتطويره
<br>o قيادة الفنيين والمشرفين والمساعدين والعمال.
<br>o اعتماد خطط التدريب والتطوير.
<br>o إجراء تقييمات الأداء.
<br>o فرض الانضباط والسلوك الأخلاقي.
<br>o بناء ثقافة قائمة على الأداء.
<br>
<br>التحكم في الأصول والمعدات والمواد
<br>o الإشراف على صيانة ماكينات ومعدات التصنيع.
<br>o ضمان التعامل الصحيح وتخزين المواد.
<br>o رصد استخدام المخزون وفقد المواد.
<br>o اعتماد احتياجات إصلاح المعدات الكبرى واستبدالها.
<br>
<br>الإدارة المالية والتكاليف
<br>o إعداد وإدارة ميزانيات القسم.
<br>o رصد تكاليف الإنتاج والهدر والفوارق.
<br>o تنفيذ مبادرات تحسين التكلفة.
<br>o التنسيق مع قسم المالية بشأن تقارير التكاليف.
<br>
<br>التنسيق والتقارير والحوكمة
<br>o التنسيق مع الهندسة والمشاريع والمشتريات واللوجستيات.
<br>o المشاركة في تخطيط المشاريع وجلسات المراجعة.
<br>o إعداد تقارير أداء وتكاليف مركبة.
<br>o التصعيد بشأن مخاطر تشغيلية كبيرة إلى الإدارة
<br>
<br>التحسين المستمر والابتكار
<br>o تعزيز مبادرات الإنتاجية وتحسين العمليات.
<br>o اعتماد أفضل الممارسات في التصنيع والتركيب.
<br>o دعم ترقية التكنولوجيا والأنظمة.
<br>
<br>الكفاءات المطلوبة:
<br>o درجة بكالوريوس أو دبلوم في الهندسة الميكانيكية أو الصناعية أو مجال هندسي ذي صلة (مفضل).
<br>o خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في تصنيع الصلب والألمنيوم.
<br>o سنتان إلى ثلاث سنوات على الأقل في دور إشرافي أو إداري.
<br>o خبرة مثبتة في تقديم المشاريع وقيادة الفريق.
<br>o معرفة متقدمة بأنظمة تصنيع الصلب والألمنيوم.
<br>o قدرة قوية على تفسير الرسومات الفنية والمواصفات.
<br>o فهم تخطيط الإنتاج وأنظمة الجودة.
<br>o معرفة بمعايير QHSE وISO.
<br>o الإلمام بآلات الورشة وأدواتها
يرجى القراءة بعناية قبل التقديم.<br>تعتبر الخبرة في مجال اللوجستيات/الشحن/النقل ميزة إضافية.<br><br>نحن نبحث عن ممثلة خدمة عملاء ذات خبرة للتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والحسابات الرئيسية وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على رضا العملاء بشكل ممتاز.<br>المتطلبات:<br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها<br> خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء/الدعم الفني<br> خبرة سابقة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) أو اللوجستيات تعتبر ميزة إضافية.<br> خبرة في إجراء البحوث لدعم معالجة الشحنات.<br> إجراء تحليلات على مختلف جداول بيانات خدمة العملاء.<br> إجادة اللغتين العربية والإنجليزية؛ والفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br> معرفة جيدة ببرامج MS Office.<br> مهارات ممتازة في التواصل والتعامل عبر الهاتف والاستماع النشط.<br> قدرات تنظيمية قوية ومهارات جيدة في إدارة الوقت.<br> القدرة على توجيه الاهتمام للعملاء، ودقة الملاحظة، والقدرة على العمل تحت الضغط.<br>من الاثنين إلى الجمعة؛ من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً<br>الراتب يصل إلى 800$ - 950$ بالإضافة إلى مزايا أخرى
‼️ شركة PRIMETALENT توظف ‼️<br> راتب يتراوح بين 1000 - 1300 دولار<br><br>نحن نوظف مشرف مشروع / ميداني (معلم ورشة) لشركتنا المرموقة في منطقة نهر الموت.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• أخذ قياسات الموقع وتفسير المخططات الفنية<br>• التنسيق مع المهندسين والاستشاريين والفنيين<br>• تنسيق القوى العاملة والمواد والجداول الزمنية<br>• مراقبة الجودة وسير العمل وحل مشاكل الموقع<br>• الإشراف على المشاريع الكهربائية وأعمال الموقع<br><br>المؤهلات المطلوبة:<br>• رخصة قيادة سارية والقدرة على قيادة مركبة بناقل حركة يدوي (عادي)<br>• القدرة على أخذ القياسات وقراءة المخططات والتصاميم الفنية<br>• خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمشرف مشروع<br>• معرفة قوية بأعمال الكهرباء العامة<br>• العمر 35 سنة فما فوق<br><br>نقدم لكم:<br>• أيام العمل: من الإثنين إلى الجمعة من الساعة 8:00 صباحاً حتى 4:00 مساءً<br>• راتب يتراوح بين 1000 - 1300 دولار<br>• ضمان اجتماعي (NSSF)<br><br>على المرشحين المهتمين التقديم عبر واتساب على الرقم 81795407 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني info@primetalentlb.com مع ذكر "Project Supervisor / Nahr El Mote" في خانة الموضوع
ملخص الوظيفة<br>نحن نبحث عن محترف في دعم تطبيقات البرمجيات لتقديم الدعم الفني والوظيفي لتطبيقات الأعمال. يتضمن الدور مساعدة العملاء، وإدارة تذاكر الدعم وطلبات الخدمة، وتقديم تدريب للعملاء، ومتابعة المهام الموكلة حتى الانتهاء منها.<br><br>مسؤوليات الوظيفة<br>• تقديم دعم العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، وفي الموقع.<br>• إدارة ومتابعة مكالمات العملاء، والتذاكر، وطلبات الخدمة.<br>• متابعة تذاكر العملاء بشكل احترافي حتى حلها، مع التوثيق المناسب.<br>• تقديم تدريب للعملاء عبر الإنترنت وفي الموقع.<br>• إنهاء وتسليم المهام الموكلة.<br>• العمل كعضو في فريق.<br><br>متطلبات الوظيفة<br>• خريج جامعي.<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في تثبيت ودعم تطبيقات الأعمال.<br>• خبرة في وظيفة مماثلة داخل شركة برمجيات.<br>• يفضل امتلاك خبرة في تطبيقات الأعمال، بما في ذلك المخزون/الجرد، الفوترة، المحاسبة، نقاط البيع (POS)، الرواتب، والأصول.<br>• معرفة بـ SQL Server.<br><br>الموقع: الأشرفية
تصميم مواد هوية الحدث بما في ذلك خلفيات stage، اللافتات، البنرات، الدعوات، اللافتات والسِلسلة الترويجية.<br>اكتب عناصر بصرية مقنعة للمنصات الرقمية مثل رسومات الوسائط الاجتماعية، الخلفيات الإلكترونية، عناصر العرض، ومحتوى الموقع الإلكتروني.<br>المساعدة في تطوير الشعارات والتخطيطات والرسوم التوضيحية والإنفوغرافيك تحت إشراف مصممين كبار.<br>تكيف التصاميم المعتمدة مع صيغ ومواصفات متعددة مع الحفاظ على الاتساق البصري ومعايير العلامة التجارية.<br>العمل عن كثب مع فرق الإنتاج وخدمة الحسابات والعمليات لفهم متطلبات المشروع وتقديم حلول تصميمية.<br>المساهمة بالأفكار خلال جلسات العصف الذهني والمساعدة في تعزيز عروض المقترحات من خلال التصميم البصري الإبداعي.<br>إدارة عدة مشاريع في آن واحد والالتزام بمواعيد نهائية ضيقة في بيئة وكالة سريعة الوتيرة.<br>تحضير ملفات العمل للطباعة والإنتاج الرقمي، مع ضمان الدقة والالتزام الفني وجاهزية الطباعة (من الصيغ الصغيرة إلى المقاسات الكبيرة).<br>مراجعة التخطيطات النهائية واقتراح التحسينات عند الحاجة.<br>تنظيم وصيانة ملفات التصميم مع التحكم في الإصدارات وتسميات الملفات بشكل مناسب
الموقع: مزارع ياشوح - مطن<br><br>تشمل المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب ما يلي:<br><br>- إدخال بيانات النظام والمتابعة المستمرة<br>- فتح، تحديث، وإغلاق بطاقات العمل / أوامر الإصلاح<br>- إعداد ومعالجة الفواتير<br>- إدارة القطع والمتابعة<br>- تنسيق ومتابعة إصلاح الحوادث ومطالبات التأمين<br>- التنسيق مع شركات التأمين<br>- إعداد وتقديم عروض الأسعار للحوادث، الصور، التقارير، والوثائق الداعمة المطلوبة<br>- متابعة الموافقات التأمينية والمطالبات المعلقة<br>- توثيق حالات الضمان والمتابعة<br>- استقبال العملاء وتسجيل الشكاوى ومتطلبات الخدمة بشكل صحيح<br>- تواصل مع العملاء وتقديم تحديثات منتظمة حول حالة إصلاح المركبة<br>- التنسيق مع مدير الورشة والفنيين بخصوص التشخيص، والإصلاحات، وحالة المركبة<br>- المتابعة للحالات المعلقة للمركبات وقضايا الإصلاح الجارية<br>- التنسيق لاستعداد المركبة والتسليم النهائي للعملاء<br>- الحفاظ على سجلات ووثائق مناسبة للخدمة والحوادث والتأمين والضمان وحالات العملاء<br>- التعامل مع استفسارات العملاء والهموم المتعلقة بالخدمات بعد البيع<br>- الدعم الإداري والتشغيلي العام لقسم ما بعد البيع
<p>إعداد وعرض عروض العمل والعقود وإصدارها.</p><p>الحفاظ على الوثائق والسجلات بشكل صحيح</p><p>متابعة تجديد الشهادات والرخص.</p><p>تتبع ساعات دعم العملاء والتنسيق مع الفرق الداخلية.</p><p>تنسيق الاجتماعات وورش العمل وزيارات العملاء.</p><p>إعداد العروض والأسعار التجارية.</p><p>المتابعة مع العملاء بخصوص موافقات العروض.</p><p>تنسيق الجباية والمتابعات المالية.</p><p>إعداد ومراجعة تقارير TMS اليومية.</p><p>التنسيق مع فريق التسويق حول الأنشطة الجارية.</p><p>المساعدة في تنظيم فعاليات الشركة والاجتماعات واللوجستيات.</p><p>المتابعة مع الفريق الفني بشأن قضايا تكنولوجيا المعلومات المكتبية.</p><p>تنسيق شراء معدات المكتب وصيانتها وإدارة المستلزمات.</p><p>الحفاظ على مخزون المكتب وضمان سلاسة العمليات الإدارية اليومية.</p><p><br></p><p><b>المؤهلات</b></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة.</p><p>خريج جديد أو حتى سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة.</p><p>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</p><p>مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية بالإنجليزية والعربية.</p><p>الإلمام ببرنامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل، وورد، آوتلوك، وباوربوينت).</p><p>القدرة على إدارة مهام متعددة والالتزام بمواعيد نهائية.</p><p>نهج استباقي، الانتباه للتفاصيل، والرغبة في التعلم.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>