وظائف كول سنتر في لبنان 2026 - تنقيب

بيت.كوم

Customer Service & Virtual Assistant (E-commerce)

عن بُعد - لبنان ٤ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description About Our Client Our client operates growing e-commerce brands serving customers in Lebanon, with plans to expand further across the GCC and launch a new clothing brand. The business values reliable people who take ownership, learn quickly, and remain professional under pressure. As the brands grow, high-performing team members will have opportunities to expand their responsibilities across multiple products and markets. Job Description Great customer service does more than answer questions. It builds trust, protects revenue, and turns first-time buyers into loyal customers. Our client is looking for a customer-focused professional in Lebanon who can take ownership of daily customer interactions and order operations across growing e-commerce brands. If you know Shopify, communicate confidently in Arabic, English, and French, and stay composed when things get busy, this could be your path toward a senior customer service leadership role.   Why This Opportunity Matters You’ll be at the center of the customer journey, supporting shoppers from their first message through order fulfillment and post-purchase follow-up. Your work will directly influence customer satisfaction, completed orders, product reviews, and repeat business. This is not a role where you simply respond to messages. You’ll help recover cancelled orders, identify upselling opportunities, coordinate with delivery partners, and keep essential customer and order information accurate. Strong performance will be recognized with additional earning potential and a clear path toward greater responsibility.   What You’ll Own In this role, you will: <ul><li>Manage customer conversations on WhatsApp with professionalism, empathy, and speed.</li><li>Process customer orders accurately and ensure all required information is complete.</li><li>Follow up with fulfillment and delivery partners regarding cancelled orders.</li><li>Speak with customers to understand cancellation reasons and recover orders whenever possible.</li><li>Maintain accurate customer and order records in shared Google Sheets.</li><li>Make outbound calls to request product reviews and explore relevant upselling opportunities.</li><li>Collect customer feedback that helps strengthen trust in the brands and improve the customer experience.</li><li>Moderate comments on social media advertisements while protecting a professional brand image.</li><li>Provide dependable administrative support and handle additional virtual assistant tasks as business needs evolve.</li></ul>Your success will be measured by the quality of your customer interactions, the accuracy of your work, your ability to support order targets, and the ownership you bring to daily operations. Qualifications What Makes You Successful You’ll thrive in this role if you are a Lebanese national currently based in Lebanon and a native Arabic speaker with a very good command of both English and French. Previous customer service experience with e-commerce brands in Lebanon is required, including hands-on experience using Shopify. You should also be comfortable working with CRM systems, Microsoft Excel, and Google Sheets. Because phone communication is an important part of the role, you’ll need to be comfortable and confident speaking with customers, requesting reviews, handling objections, and introducing relevant upselling opportunities. You’ll be especially successful if you: <ul><li>Communicate politely and professionally, including during difficult customer interactions.</li><li>Stay calm, organized, and focused when order volumes or customer demands increase.</li><li>Show empathy while remaining clear and solution-oriented.</li><li>Learn new processes quickly and apply feedback.</li><li>Work with discipline and reliability without needing constant follow-up.</li><li>Take initiative instead of waiting for every next step to be assigned.</li><li>Are serious about building a long-term career in customer service and e-commerce operations.  </li></ul>Additional training will be provided when needed, but motivation, professionalism, and accountability must come from you. Additional Information What’s In It for You This is a full-time opportunity with a base salary of $250 to $350 per month, plus performance bonuses for orders completed above the defined target. Each additional qualifying order above the threshold earns an extra bonus. Working hours are 9:00 AM to 6:00 PM, including a two-hour break. More importantly, the role offers a clear progression path. Strong performers who consistently meet targets, demonstrate ownership, and support the wider operation can advance into a Senior Customer Service or Head of Customer Service position. As the business expands, your responsibilities may grow across our client’s operations in Lebanon and the GCC, as well as the upcoming clothing brand. This creates meaningful exposure to multi-brand customer service, regional e-commerce operations, and team leadership.   Ready to Take Ownership? If you’re looking for a role where your communication skills can directly influence customer loyalty, revenue, and business growth, this is your opportunity. Apply if you have the required e-commerce and Shopify experience, enjoy solving customer problems, and are ready to grow from a front-line customer service professional into a future leader. </div>

بيت.كوم

العملاء - أخصائي الدعم الفني - InQ

في الموقع - لبنان الأمس

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث شركة Aspire Software عن أخصائي دعم فني للعملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك لمحة قصيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية وأساسية عبر العديد من القطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية تكامل مراعية للوقت، كما أتاح لها العمل بنموذج لا مركزي أن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية. نظرة عامة على الدور الوظيفي: بصفتك أخصائي دعم فني للعملاء، غالباً ما تكون الشخص الأول الذي يتصل به فندق عندما لا يعمل شيء ما في نظام إدارة المنشأة (PMS) الخاص به—وأحياناً أثناء تسجيل الوصول ومع وجود ضيوف ينتظرون. ستساعد العملاء على استخدام برامجنا بفعالية، وتجيب عن أسئلة "كيفية الاستخدام"، وتُشخّص المشكلات الفنية، وتحل الأعطال عبر مجموعة واسعة من منتجات قطاع الضيافة والتكاملات البرمجية. ويتضمن ذلك شرح سير العمل، وإرشاد المستخدمين خلال مهام الإعداد والتشغيل، وإعادة تكرار المشكلات المبلغ عنها، وتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبيانات، أو الإعدادات، أو الأذونات، أو التكامل، أو خلل برمجي. ستقوم بحل أكبر قدر ممكن من المشكلات خلال التفاعل الأول. عندما يتطلب الأمر تصعيد المشكلة، ستوثقها بأدلة وسياق كافيين ليتمكن الشخص التالي من مواصلة التحقيق دون الحاجة للبدء من جديد. يتم فرز تذاكر الدعم وتصنيفها أولياً من خلال مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستقوم بتقييم هذا الفرز، وتصحيحه عند الضرورة، ومراجعة الردود المسودة، وتولي المحادثة كلما احتاج العملاء إلى مساعدة مباشرة من عنصر بشري. ما ستفعله: العمل على قائمة انتظار الدعم المشتركة: سحب التذاكر من قائمة الانتظار المشتركة للفريق، وتحديد أولويات حجم عملك بناءً على الخطورة، والتأثير على العميل، وعمر التذكرة، وتحمل مسؤولية كل مشكلة حتى حلها. يعمل الفريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة والتذاكر المفتوحة بدلاً من الاعتماد فقط على صناديق الوارد المعينة فردياً. دعم العملاء عبر جميع القنوات: تقديم الدعم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. تكييف أسلوب التواصل الخاص بك وفقاً للموقف، سواء كنت تجيب عن سؤال برمجي مباشر أو تقود مكالمة مباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فندق يواجه مشكلة تشغيلية عاجلة. الرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتج وسير العمل: مساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام البرنامج في عملياتهم الفندقية اليومية. ويتضمن ذلك شرح الميزات، وإرشاد المستخدمين خلال العمليات، والمساعدة في الإعدادات، وتحديد ما إذا كان سؤال "كيفية الاستخدام" هو في الواقع نتيجة لإعداد خاطئ، أو أذونات مفقودة، أو سلوك غير متوقع للنظام. العمل مع أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مراجعة التصنيفات والردود المسودة المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها كإجابة رسمية. تصحيح القصد، والأولوية، والنبرة، واللغة، وتصنيفات المنتجات عند الضرورة، وإيقاف الردود الآلية عندما تكون غير مناسبة، بما في ذلك الأمور الأمنية أو القانونية أو التي تم تصعيدها سابقاً. مخرجات الذكاء الاصطناعي هي نقطة بداية. ستظل مسؤولاً عن دقة الرد وللتأكد من حل مشكلة العميل. تشخيص المشكلات عبر محفظة منتجاتنا: دعم roommaster Cloud وroommaster Anywhere ونظام إدارة المنشآت (PMS) المستند إلى المتصفح، ومحرك الحجز (Booking Engine) ومدير القنوات (Channel Manager)، وroommaster Payments، وCaretaker/Eventory وغيرها الكثير. غالباً ما يكون تحديد المنتج الصحيح والبيئة ونطاق قاعدة البيانات وسير العمل المتأثر هو الخطوة الأولى في عملية التشخيص. استكشاف أخطاء التكامل وإصلاحها: التحقيق في المشكلات المتعلقة بنقل البيانات بين الأنظمة المتصلة، مثل: عدم وصول التوفر إلى وكالة سفر عبر الإنترنت، عدم وصول الحجوزات إلى نظام إدارة المنشأة (PMS)، عدم تحديث الأسعار أو القيود، فقدان المعاملات من التقارير، إرجاع أنظمة الطرف الثالث لبيانات غير مكتملة أو غير متوقعة. استخدام السجلات (logs)، وسجلات المراجعة، وبيانات الطلب والاستجابة، وسلوك كلا النظامين لتحديد مكان فشل نقل البيانات. دعم مدفوعات البطاقات وأجهزة الدفع: المساعدة في إعداد أجهزة الدفع والاتصال بها، وأسئلة التسوية والدفعات، والاسترداد، والرسوم المكررة، والتشفير (tokenization)، والمشكلات الخاصة بمزود الخدمة. فهم ما يمكن معالجته داخل roommaster ومتى يجب تصعيد المشكلة إلى فريق داخلي آخر. دعم التوزيع والربط مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA): استكشاف أخطاء ربط الغرف والأسعار وإصلاحها، وتحديثات التوفر والقيود، والربط مع منصات مثل Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb. إدراك التأثير التشغيلي لمشكلات التوزيع. على سبيل المثال، تتطلب زيادة بيع الغرف الناتجة عن تعطل تحديث التوفر استجابة مختلفة عن سؤال ربط روتيني. الحفاظ على سجلات دعم دقيقة: التأكد من احتواء كل تذكرة على ما يلي بشكل صحيح: نموذج التذكرة وتصنيفها، مؤسسة العميل وجهة الاتصال، حقول المنتج وأتمتة المنتج، الأولوية والخطورة، تصنيف المشكلة مقابل السؤال، ملاحظات استكشاف الأخطاء والأدلة الداعمة. يجب ربط جهات الاتصال بالمؤسسة الصحيحة، وإكمال جميع المعلومات المطلوبة قبل حل التذكرة. الحد من تكرار التواصل: عندما يظهر نفس السؤال أو المشكلة بشكل مكرر، ساهم في تحويل الحل إلى إجابة جاهزة (macro) قابلة لإعادة الاستخدام، أو إجراء داخلي، أو مقال في مركز المساعدة، أو فرصة تدريبية، أو طلب تحسين للمنتج. مساعدة العملاء في العثور على الإجابات بسهولة أكبر ومنع تكرار المشكلات هي أجزاء جوهرية في هذا الدور. المشاركة في جدول الدعم العالمي لدينا: يعمل عملاؤنا عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، وآسيا والمحيط الهادئ (APAC). يتبع الدعم نموذجاً عالمياً على مدار الساعة (follow-the-sun)، ويشارك هذا الدور في تدوير ورديات يشمل تغطية عطلات نهاية الأسبوع. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني، أو دعم التطبيقات، أو دعم البرمجيات، أو دور فني مماثل في مواجهة العملاء. نهج تشخيصي منظم: إعادة تكرار المشكلة، وعزل المتغيرات، وصياغة واختبار الفرضيات، والتصعيد مع الأدلة. القدرة على التمييز بين سؤال عن المنتج، أو مشكلة بيانات، أو مشكلة إعدادات، أو مشكلة أذونات، أو فشل في التكامل، أو خلل برمجي. الراحة في استخدام أدوات تطوير المتصفح، بما في ذلك مراجعة أخطاء وحدة التحكم (console) وفحص طلبات الشبكة الفاشلة. معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات، بما في ذلك رموز حالة HTTP، وحمولات الطلب والاستجابة، والـ webhooks. القدرة على إعادة بناء الأحداث باستخدام السجلات، وسجلات المراجعة، وتاريخ المعاملات، ومحادثات العملاء. إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابةً والقدرة على تقديم ردود واضحة ودقيقة مناسبة للعملاء وإدارة الفنادق ومزودي الخدمة والبائعين وأصحاب المصلحة الآخرين. إتقان واضح وواثق للغة الإنجليزية تحدثاً، بما في ذلك القدرة على قيادة مكالمة مباشرة مع عميل يواجه مشكلة تشغيلية مقلقة. القدرة على إدارة حجم عملك وتحديد أولوياته دون الحاجة إلى الحصول على قائمة مهام يومية. شعور قوي بالملكية والمتابعة، بما في ذلك التأكد من حل مشكلة العميل. التوفر للمشاركة في تدوير الورديات لتغطية هيكل دعم على مدار 24/7. الخبرة المفضل توفرها: خبرة في الاستقبال بالمكتب الأمامي بالفندق، أو الحجوزات، أو المحاسبة، أو المكاتب الخلفية. خبرة في مدفوعات البطاقات أو أجهزة الدفع، بما في ذلك Adyen أو أي مزود مدفوعات آخر للفنادق أو التجزئة. خبرة في مديري القنوات، أو محركات الحجز، أو شبكات OTA الخارجية. خبرة في Zendesk أو منصة إدارة تذاكر مماثلة. معرفة بـ SQL أو خبرة في إنشاء التقارير من قاعدة بيانات علائقية. معرفة أساسية بالشبكات. القدرة على استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفعالية مع تقييم مخرجاتها بشكل نقدي للتأكد من الدقة والصلة والنبرة والأمان والملاءمة. خبرة في دعم منتجات SaaS أو منصات البرمجيات المتصلة. الخبرة في مجال الفنادق قيمة، ولكنها ليست إجبارية. يمكننا تعليم عمليات الضيافة لشخص يمتلك بالفعل مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها والتواصل مع العملاء. ما سنعلمه لك: كيف يعمل الفندق: ستتعلم الدورة الفندقية اليومية، بدءاً من الحجوزات والوصول وحتى تسجيل الوصول، وإدارة كشف الحساب (folio)، والمراجعة الليلية (night audit). كما ستتعلم مصطلحات الضيافة مثل خطط الأسعار، والتوفر والقيود، وعدم الحضور (no-shows)، والضيوف بدون حجز مسبق (walk-ins)، ونقل الغرف، والزيادة في الحجز (overbooking). يعد فهم العمليات الفندقية أمراً أساسياً لتحديد الأهمية العاجلة والتأثير الحقيقي للمشكلة. لماذا تعتبر بعض المشكلات حالات طوارئ: تحديث التوفر المتوقف ليس مجرد مشكلة مزامنة بيانات—بل قد يضع الفندق في خطر مباشر لبيع غرف لا يملكها. ستتعلم أي المشكلات تخلق مخاطر تشغيلية أو مالية، وكيف تتطور هذه المخاطر بسرعة، وكيفية الاستجابة بشكل مناسب. منتجاتنا وبيئاتنا: ستتعلم كيفية إعداد المنشآت عبر منتجاتنا، ومناطقنا، وتكاملاتنا، وبيئات قواعد البيانات، بالإضافة إلى كيفية تحديد الأنظمة المشاركة في المشكلة المبلغ عنها. المدفوعات من البداية إلى النهاية: ستتعلم كيفية تفاعل أجهزة الدفع، والتشفير، والتفويض، والدفعات الجماعية، والتسوية، والاسترداد، ومعالجي المدفوعات—والأهم من ذلك، ما هي البيانات والعمليات التي يجب على فريق الدعم عدم الوصول إليها أو تعديلها أبداً. التوزيع والربط: ستتعلم كيفية عمل ربط الغرف والأسعار، وكيف تنتقل تحديثات التوفر والقيود بين الأنظمة، وكيف تتصرف شبكات OTA الخارجية الكبرى. التصعيد وإدارة الحوادث: ستتعلم عملية التصعيد لدينا، ومعايير الخطورة، وربط التذاكر المكررة، ومتطلبات التوثيق، وتوقعات التواصل أثناء الحوادث النشطة. كيف يعمل الفريق: حجم عملنا يتبع العمليات الفندقية: يكون حجم الدعم أثقل في أيام الأسبوع العادية ويصل عادةً إلى ذروته يوم الاثنين حيث يتم الإبلاغ عن مشكلات عطلة نهاية الأسبوع أو متابعتها. يولد يوم الأسبوع العادي النمطي حوالي 105 تذكرة دعم، بينما يولد يوم عطلة نهاية الأسبوع عموماً ما بين 38 إلى 40 تذكرة. يتم مشاركة هذه التذاكر عبر الفريق. الذكاء الاصطناعي يساعد الفريق: يساعد الذكاء الاصطناعي في تصنيف التذاكر وتوجيهها وتحديد أولوياتها ويمكنه صياغة ردود مقترحة. يظل أخصائيو الدعم مسؤولين عن التحقق من مخرجاته، وتطبيق التقدير الشخصي، والتأكد من حصول العميل على حل دقيق وكامل. نعمل كفريق دعم واحد: يتشارك الفريق المسؤولية عن قائمة الانتظار وتجربة العملاء الإجمالية. التعاون مطلوب: يساعد أعضاء الفريق بعضهم البعض في التحقيق في المشكلات، ومشاركة المعرفة بالمنتج، ودفع التذاكر الصعبة نحو الحل. لا يقاس النجاح بحجم التذاكر الفردية وحده. الأداء متوازن: يتم تقييم الأداء عبر عدة مجالات، بما في ذلك: جودة الدقة والحل، سرعة الاستجابة، رضا العملاء، ملكية التذكرة ومتابعتها، التوثيق ونظافة التذاكر، تحديد الأولويات والتصعيد المناسب، المساهمة في أداء ومعرفة الفريق الأوسع. يُأخذ حجم التذاكر في الاعتبار حسب السياق ولا يحدد الأداء بمفرده. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Aspire Software is looking for a Customer-Technical Support Specialist to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. Role Overview As a Technical Customer Support Specialist, you are often the first person a hotel contacts when something in its property management system is not working—sometimes during check-in and with guests waiting. You will help customers use our software effectively, answer “how-to” questions, diagnose technical problems, and resolve issues across a broad range of hospitality products and integrations. This includes explaining workflows, guiding users through configuration and operational tasks, reproducing reported problems, and determining whether an issue is related to data, configuration, permissions, an integration, or a software defect. You will resolve as much as possible during the initial interaction. When escalation is required, you will document the issue with enough evidence and context that the next person can continue the investigation without starting over. Tickets are initially triaged and tagged through AI-assisted workflows. You will assess that triage, correct it when necessary, review drafted responses, and take over the conversation whenever a customer needs direct assistance from a person. What You Will Do Work the Shared Support Queue Pull tickets from the team’s shared queue, prioritize your workload based on severity, customer impact, and ticket age, and take ownership of each issue through resolution. The team works toward shared service and open-ticket goals rather than relying only on individually assigned inboxes. Support Customers Across Every Channel Provide support through phone, email, and chat. Adjust your communication style to the situation, whether you are answering a straightforward software question or leading a live troubleshooting call with a hotel experiencing an urgent operational issue. Answer Product and Workflow Questions Help customers understand how to use the software in their day-to-day hotel operations. This includes explaining features, walking users through processes, helping with configuration, and identifying when a “how-to” question is actually the result of incorrect setup, missing permissions, or unexpected system behavior. Work With AI-Assisted Support Tools Review AI-generated classifications and drafted responses before relying on them as our answer. Correct intent, priority, sentiment, language, and product classifications when necessary, and suppress automated responses when they would be inappropriate, including security, legal, or previously escalated matters. AI output is a starting point. You remain accountable for the accuracy of the response and for confirming that the customer’s issue has been resolved. Diagnose Issues Across Our Product Portfolio Support roommaster Cloud, roommaster Anywhere, our browser-based PMS, Booking Engine and Channel Manager, roommaster Payments, Caretaker/Eventory and many more. Identifying the correct product, environment, database region, and affected workflow is often the first step in the diagnostic process. Troubleshoot Integrations Investigate issues involving data moving between connected systems, such as: Availability not reaching an online travel agency Reservations not arriving in the PMS Rates or restrictions not updating Transactions missing from reports Third-party systems returning incomplete or unexpected data Use logs, audit trails, request and response data, and the behavior of both systems to determine where the handoff failed. Support Card Payments and Terminals Assist with payment-terminal setup and connectivity, batch and settlement questions, refund, duplicate charges, tokenization, and processor-side issues. Understand what can be addressed within roommaster and when the issue must be escalated to another internal team. Support Distribution and OTA Connectivity Troubleshoot room and rate mapping, availability and restriction updates, and connections with platforms such as Booking. com, Expedia, Agoda, and Airbnb. Recognize the operational impact of distribution issues. For example, a stalled availability update that could cause a hotel to oversell rooms requires a different response than a routine mapping question. Maintain Accurate Support Records Ensure each ticket contains the correct: Ticket form and classification Customer organization and contact Product and product-automation fields Priority and severity Problem-versus-question classification Troubleshooting notes and supporting evidence Contacts must be associated with the correct organization, and all required information must be completed before a ticket is resolved. Reduce Repeat Contact When the same question or issue appears repeatedly, help turn the solution into a reusable macro, internal procedure, Help Center article, training opportunity, or product improvement request. Helping customers find answers more easily and preventing repeat issues are core parts of the role. Participate in Our Global Support Schedule Our customers operate across North America, EMEA, and APAC. Support follows a global, followthe-sun model, and this role participates in a shift rotation that includes weekend coverage. At least one year of experience in technical support, application support, software support, or a comparable customer-facing technical role A structured diagnostic approach: reproduce the issue, isolate variables, form and test a hypothesis, and escalate with evidence Ability to distinguish among a product question, data issue, configuration problem, permissions issue, integration failure, and software defect Comfort using browser developer tools, including reviewing console errors and inspecting failed network requests Working knowledge of APIs and integrations, including HTTP status codes, request and response payloads, and webhooks Ability to reconstruct events using logs, audit trails, transaction histories, and customer conversations Strong written English and the ability to produce clear, accurate responses suitable for customers, hotel management, processors, vendors, and other stakeholders Clear and confident spoken English, including the ability to lead a live call with a customer experiencing a stressful operational issue Ability to manage and prioritize your workload without needing to be given a daily task list Strong ownership and follow-through, including confirming that the customer’s issue has been resolved Availability to participate in a shift rotation covering a 24/7 support struture Beneficial Experience Hotel front-desk, reservations, accounting, or back-office experience Experience with card payments or payment terminals, including Adyen, or another hotel or retail payment provider Experience with channel managers, booking engines, or OTA extranets Experience with Zendesk or a comparable ticketing platform SQL knowledge or experience building reports from a relational database Basic networking knowledge Ability to use AI-assisted tools effectively while critically evaluating their output for accuracy, relevance, tone, security, and appropriateness Experience supporting SaaS products or connected software platforms Hotel experience is valuable, but it is not required. We can teach hospitality operations to someone who already has strong technical troubleshooting and customer communication skills. What We Will Teach You How a Hotel Operates You will learn the daily hotel cycle, from reservations and arrivals through check-in, folio management, and night audit. You will also learn hospitality terminology such as rate plans, availability and restrictions, no-shows, walk-ins, room moves, and overbooking. Understanding hotel operations is essential to determining the true urgency and impact of an issue. Why Certain Issues Are Emergencies A stalled availability update is not simply a data-sync problem—it may place a hotel at immediate risk of selling rooms it does not have. You will learn which issues create operational or financial risk, how quickly that risk develops, and how to respond appropriately. Our Products and Environments You will learn how properties are configured across our products, regions, integrations, and database environments, as well as how to identify the systems involved in a reported issue. Payments from End to End You will learn how payment terminals, tokenization, authorization, batching, settlement, refunds, and payment processors interact—and, importantly, what data and processes Support must never access or modify. Distribution and Connectivity You will learn how room and rate mapping works, how availability and restriction updates move between systems, and how major OTA extranets behave. Escalation and Incident Management You will learn our escalation process, severity criteria, duplicate-ticket linking, documentation requirements, and communication expectations during active incidents. How the Team Works Our Workload Follows Hotel Operations Support volume is heaviest on weekdays and typically peaks on Mondays as issues from the weekend are reported or followed up. A typical weekday generates approximately 105 support tickets, while a weekend day generally generates 38–40. These tickets are shared across the team. AI Assists the Team AI helps classify, route, and prioritize tickets and can draft suggested responses. Support specialists remain responsible for validating its output, applying judgment, and ensuring that the customer receives an accurate and complete resolution. We Work as One Support Team The team shares responsibility for the queue and overall customer experience. Collaboration is expected: team members help one another investigate issues, share product knowledge, and move difficult tickets toward resolution. Success is not measured by individual ticket volume alone. Performance Is Balanced Performance is evaluated across several areas, including: Resolution quality and accuracy Responsiveness Customer satisfaction Ticket ownership and follow-through Documentation and ticket hygiene Appropriate prioritization and escalation Contribution to the performance and knowledge of the wider team Ticket volume is considered in context and does not, by itself, determine performance. </div>

Hirelebanese

ممرِّض رئيس قسم العناية المركزة

في الموقع - لبنان ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

ممرِّض رئيس قسم العناية المركزة Saint George Medical Center Ajaltoun – لبنان يلتزم مركز سان جورج الطبي بتقديم رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من التعاطف والعدالة والتطوير المستمر. يهدف إلى أن يكون منشأة رعاية صحية رائدة تعتمد على الأكاديمية وتقدم رعاية شاملة تركز على الفرد. SGMC يجري حالياً توظيف ممرِّض رئيس قسم العناية المركزة ماهر للإشراف على الأنشطة السريرية والتشغيلية ضمن وحدة العناية المركزة وضمان تقديم رعاية آمنة وفعالة وعالية الجودة للمرضى. المسؤوليات الوظيفية:  الإشراف على أنشطة التمريض وتنسيقها في وحدة العناية المركزة، مع ضمان وجود طاقم كافٍ وفقاً لحالة المريض، عبء العمل، وكفاءة الطاقم.  التنسيق مع الأطباء والمتدربين وطلاب الطب والفرق الصحية متعددة التخصصات لضمان استمرارية الرعاية وتحقيق نتائج مرضية للمرضى.  الإشراف على عمليات العناية المركزة وسلامة المرضى والوثائق السريرية وجاهزية المعدات والامتثال لممارسات الوقاية من العدوى ومكافحتها.  مراقبة مؤشرات الجودة ونتائج المرضى وأداء القسم، وتنفيذ مبادرات تحسين الأداء حسب الحاجة.  التحقق والمتابعة في شكاوى المرضى والأسرة والأطباء، وحل القضايا بسرعة والتصعيد عند اللزوم.  إدارة جداول العمل والتقييم الأداء وتقييم الكفاءة والتطوير المهني ومبادرات الاحتفاظ ومشاركة الموظفين.  مراقبة موارد القسم ونفقاته لدعم عمليات فعالة من حيث التكلفة واستخدام الموارد بشكل أمثل.  تعزيز بيئة عمل إيجابية، إدارة النزاعات، دعم ممارسة التمريض المستندة إلى الأدلة، وتسهيل إدارة التغيير.  ضمان الامتثال لسياسات المستشفى، ولوائح وزارة الصحة، ومتطلبات الاعتماد. المتطلبات الوظيفية: التعليم والخبرة:  درجة البكالوريوس في التمريض مع خبرة سريرية لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك سنتان في قيادة العناية المركزة والإدارة أو أدوار تعليمية (درجة الماجستير تعتبر ميزة).  كلوكيوم التمريض، رخصة مهنية سارية من وزارة الصحة، والتسجيل في نقابة الممرضين. المهارات:  قدرات قيادية وتنظيمية واتصالية وحل النزاعات تفكير نقدي قوية.  القدرة على إدارة الفرق والموارد وحالة المريض والعمليات اليومية لوحدة العناية المركزة بفعالية.  إتقان العربية والإنجليزية (الفرنسية ميزة). المهتمون يمكنهم إرسال سيرتهم الذاتية إلى: hr@sgmc.com.lb

ICU HEAD NURSE Saint George Medical Center Ajaltoun – Lebanon Saint George Medical Center is committed to providing high-quality healthcare to the community in an environment of compassion, equity, and continuous development. It aims to be a leading, academically-driven healthcare facility delivering comprehensive, individual-centered care. SGMC is currently recruiting a skilled ICU Head Nurse to oversee clinical and operational activities within the Intensive Care Unit and ensure the delivery of safe, efficient, and high-quality patient care. Job Responsibilities:  Supervise and coordinate nursing activities in the Intensive Care Unit, ensuring adequate staffing according to patient acuity, workload, and staff competency.  Coordinate with physicians, residents, medical students, and multidisciplinary healthcare teams to ensure continuity of care and optimal patient outcomes.  Oversee ICU operations, patient safety, clinical documentation, equipment readiness, and compliance with infection prevention and control practices.  Monitor quality indicators, patient outcomes, and departmental performance, implementing performance improvement initiatives as needed.  Investigate and follow up on patient, family, and physician complaints, resolving issues promptly and escalating when necessary.  Manage staff scheduling, performance evaluation, competency assessment, professional development, retention initiatives, and employee engagement.  Monitor departmental resources and expenses to support cost-effective operations and optimal resource utilization.  Promote a positive work environment, manage conflicts, support evidence-based nursing practice, and facilitate change management.  Ensure compliance with hospital policies, MOH regulations, accreditation requirements. Job Requirements: Education & Experience:  Bachelor’s degree in Nursing with at least 5 years of clinical nursing experience, including 2 years in ICU leadership, management, or educator roles (Master’s degree is a plus).  Nursing Colloquium, valid nursing license from MOH, and registration in the Order of Nurses. Skills:  Strong leadership, organizational, communication, conflict resolution, and critical thinking skills.  Ability to manage teams, resources, patient acuity, and daily ICU operations effectively.  Proficiency in Arabic and English (French is an asset). Interested candidates may submit their resume at: hr@sgmc.com.lb

من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

صيّادمحاسِب

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

نحن نبحث عن أمين صندوق (فترة المساء) للانضمام إلى فريقنا في مركز المدينة مول، Hazmieh. نحن نبحث عن أمين صندوق (فترة المساء) للانضمام إلى فريقنا في مركز المدينة مول، Hazmieh- الخبرة السابقة في مطاعم الوجبات الخفيفة أمر لازم.إذا كنت مهتمًا، يرجى التواصل معنا على الرقم: 03455302 يرجى ذكر "Grace Antoun" كمرجع عند التقدم<div> </div>المرشح المثاليالخبرة السابقة في مطاعم الوجبات الخفيفة أمر لازم.

We are looking for a Cashier (PM Shift) to join our team in City Center Mall, Hazmieh. We are looking for a Cashier (PM Shift) to join our team in City Center Mall, Hazmieh- Previous experience in snack restaurants is a must.If you’re interested, please contact us at: 03455302 Please mention "Grace Antoun" as your reference when applying<div> </div>Desired Candidate ProfilePrevious experience in snack restaurants is a must.

بيت.كوم

Lead Intake / CRM Manager

عن بُعد - لبنان ٥ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description AB Group PLLC is a dynamic architecture firm with a passion for delivering innovative and impactful designs. Specializing in hospitality, multifamily, and office projects, we take pride in creating spaces that inspire. We are expanding our talented team and looking for a skilled Autodesk Revit Draftsperson to join us remotely from Lebanon. Job Description Position Overview ABG is seeking a highly responsive, articulate, and results-driven Appointment Setter and HubSpot CRM Manager. This person will be responsible for contacting new inbound leads within 60 seconds of: <ul><li>Submitting a contact form through the ABG website.</li><li>Calling ABG’s front desk line.</li><li>Leaving a voicemail or missed call.</li><li>Entering ABG’s lead system through another marketing channel.</li><li>This position requires an exceptionally high sense of urgency. Every minute of delay reduces the likelihood of connecting with and converting a prospective client.</li><li>The successful candidate must have impeccable spoken and written English, a confident telephone presence, strong listening skills, and the ability to communicate professionally with business owners, developers, contractors, investors, property owners, and other decision-makers.</li><li>The role also includes cold calling and cold emailing targeted contact lists to create new relationships and generate opportunities in specific geographic and industry markets.</li></ul>Core Responsibilities Inbound Lead Response <ul><li>Monitor website inquiries, phone calls, voicemails, emails, and assigned lead notifications throughout working hours.</li><li>Call every new website lead within 60 seconds of form submission.</li><li>Return every missed front desk call within 60 seconds of receiving the notification.</li><li>Answer live calls promptly and professionally whenever assigned to front desk coverage.</li><li>Send an immediate follow-up email when a lead does not answer.</li><li>Continue following up through an organized call and email cadence until the lead:</li><li>Responds.</li><li>Schedules an appointment.</li><li>Requests future follow-up.</li><li>Is confirmed as unqualified.</li><li>Opts out of further communication.</li><li>Never allow an inbound lead to sit in HubSpot without a documented response attempt and scheduled next action.</li></ul>Lead Qualification <ul><li>Conduct an effective initial conversation to understand:</li><li>Prospect name, company, and contact information.</li><li>Project address and geographic location.</li><li>Project type and intended use.</li><li>Requested architectural, engineering, interior design, permitting, or consulting services.</li><li>Current project status.</li><li>Estimated project size and scope.</li><li>Target schedule.</li><li>Preliminary construction or design budget.</li><li>Property ownership or site-control status.</li><li>Decision-makers involved.</li><li>How the prospect heard about ABG.</li><li>Identify whether the opportunity is aligned with ABG’s services and target markets.</li><li>Ask clear and direct questions without making the prospect feel interrogated.</li><li>Avoid providing technical, legal, pricing, or code-related advice beyond the approved qualification script.</li><li>Escalate urgent, high-value, or strategically important opportunities immediately.</li><li>Appointment Setting</li><li>Schedule qualified prospects with the correct ABG team member.</li><li>Confirm the appointment date, time, meeting format, project address, and attendee information.</li><li>Send calendar invitations and confirmation messages immediately.</li><li>Send appointment reminders to improve attendance.</li><li>Reschedule cancelled or missed appointments quickly.</li><li>Ensure the assigned ABG team member has complete qualification notes before the meeting.</li><li>Follow up after the appointment when directed and update the opportunity status in HubSpot.</li></ul>HubSpot CRM Management <ul><li>Serve as the day-to-day owner of sales data quality in HubSpot.</li><li>Create and maintain accurate:</li><li>Contact records.</li><li>Company records.</li><li>Deal records.</li><li>Lead-source information.</li><li>Deal stages.</li><li>Activity records.</li><li>Follow-up tasks.</li><li>Appointment records.</li><li>Log every call, voicemail, email, response, qualification note, appointment, and follow-up action.</li><li>Ensure every open lead has:</li><li>A clearly assigned owner.</li><li>The correct pipeline stage.</li><li>Complete contact information.</li><li>A documented last activity.</li><li>A scheduled next action.</li><li>A realistic follow-up date.</li><li>Move deals through ABG’s sales pipeline based on verified activity:</li><li>First Contact.</li><li>Discovery.</li><li>Send Fee.</li><li>Fee Sent.</li><li>Standby.</li><li>Accepted.</li><li>Send Contract.</li><li>Contract Sent.</li><li>Project Won or Project Lost.</li><li>Prevent duplicate contacts, companies, and deals.</li><li>Standardize naming conventions and correct incomplete or inaccurate records.</li><li>Identify stale deals, overdue tasks, missing follow-ups, and opportunities without recent activity.</li><li>Maintain lead lists, call queues, workflows, templates, sequences, and reporting dashboards.</li><li>Produce daily and weekly reports covering:</li><li>New inbound leads.</li><li>Average response time.</li><li>Leads contacted within 60 seconds.</li><li>Contact rate.</li><li>Qualified leads.</li><li>Appointments scheduled.</li><li>Appointment attendance rate.</li><li>Outbound calls and emails.</li><li>New relationships created.</li><li>Pipeline-stage movement.</li><li>Stale or neglected opportunities.</li><li>CRM data-quality issues.</li><li>Cold Calling and Cold Emailing</li></ul>Conduct structured outbound campaigns targeting ABG’s priority markets. <ul><li>Call and email prospective:</li><li>Real estate developers.</li><li>General contractors.</li><li>Commercial property owners.</li><li>Real estate investors.</li><li>Brokers and tenant representatives.</li><li>Property managers.</li><li>Franchise owners and operators.</li><li>Restaurant and hospitality groups.</li><li>Retail and industrial businesses.</li><li>Multifamily and residential developers.</li><li>Strategic referral partners.</li><li>Research contacts and verify names, titles, companies, telephone numbers, email addresses, locations, and market relevance.</li><li>Use approved scripts and email templates while keeping conversations natural and personalized.</li><li>Introduce ABG’s capabilities clearly and confidently.</li><li>Focus on building relationships, identifying upcoming projects, and securing introductory meetings.</li><li>Handle common objections professionally and continue the conversation without becoming aggressive.</li><li>Document all outbound activity and prospect responses in HubSpot.</li><li>Create follow-up tasks for every viable prospect.</li><li>Maintain organized prospect lists by market, relationship type, campaign, and opportunity status.</li><li>Provide feedback on which industries, messages, and contact lists generate the strongest results.</li></ul>Non-Negotiable Performance Standards <ul><li>Demonstrate an exceptional sense of urgency at all times.</li><li>Contact new inbound leads within 60 seconds during assigned coverage hours.</li><li>Maintain impeccable spoken and written English.</li><li>Communicate clearly without grammatical errors, excessive filler words, slang, or an unprofessional tone.</li><li>Remain available and attentive during scheduled lead-response coverage.</li><li>Treat every inbound inquiry as a time-sensitive potential client.</li><li>Complete CRM updates immediately after each interaction.</li><li>Never rely on memory or personal notes in place of HubSpot documentation.</li><li>Never leave a lead without a clearly documented next action.</li><li>Follow through on commitments without repeated reminders.</li><li>Maintain a polished, confident, helpful, and professional demeanor.</li><li>Protect confidential client, project, and company information.</li><li>Key Performance Indicators</li></ul>Percentage of inbound leads called within 60 seconds. <ul><li>Average first-response time.</li><li>Inbound lead contact rate.</li><li>Qualified-lead rate.</li><li>Appointment-setting rate.</li><li>Appointment attendance rate.</li><li>Missed appointment recovery rate.</li><li>Number of outbound calls completed.</li><li>Number of personalized outbound emails sent.</li><li>Outbound contact and response rate.</li><li>Number of qualified outbound appointments scheduled.</li><li>Number of new strategic relationships created.</li><li>Percentage of CRM records with complete required information.</li><li>Percentage of open opportunities with a scheduled next activity.</li><li>Number of stale or overdue opportunities.</li><li>Accuracy and timeliness of daily and weekly reports.</li><li>Required Qualifications</li></ul>Exceptional spoken and written English. <ul><li>Clear, confident, and professional telephone voice.</li><li>Strong listening, questioning, and note-taking skills.</li><li>Demonstrated success in appointment setting, inside sales, lead qualification, business development, or customer service.</li><li>Experience using HubSpot CRM or a comparable CRM platform.</li><li>Ability to learn ABG’s services, target markets, qualification criteria, and sales process.</li><li>Ability to work quickly without sacrificing accuracy or professionalism.</li><li>Strong organizational skills and consistent attention to detail.</li><li>Ability to manage a high volume of calls, emails, tasks, and records.</li><li>Comfortable speaking with senior decision-makers and business owners.</li><li>Ability to handle rejection and objections without losing momentum.</li><li>Reliable internet, telephone access, and a professional work environment if working remotely.</li></ul> Qualifications Preferred Qualifications <ul><li>Experience managing HubSpot contacts, companies, deals, tasks, lists, workflows, sequences, and reports.</li><li>Experience in architecture, engineering, construction, commercial real estate, professional services, or a related industry.</li><li>Experience with business-to-business cold calling and email outreach.</li><li>Familiarity with calendar scheduling, email platforms, contact databases, and list-building tools.</li><li>Experience qualifying projects involving architecture, engineering, permitting, construction, development, or property improvements.</li></ul>Personal Characteristics <ul><li>Urgent and highly responsive.</li><li>Persistent without being pushy.</li><li>Organized and process-oriented.</li><li>Competitive and motivated by measurable results.</li><li>Comfortable being held accountable to activity and conversion targets.</li><li>Professional under pressure.</li><li>Coachable and receptive to call reviews and feedback.</li><li>Proactive in identifying problems and recommending improvements.</li><li>Consistent, dependable, and disciplined.</li><li>Focused on creating an excellent first impression of ABG.</li></ul>What Success Looks Like <ul><li>Prospective clients are contacted while their interest is at its highest.</li><li>Every lead receives fast, professional, and persistent follow-up.</li><li>Qualified prospects are consistently converted into scheduled appointments.</li><li>ABG’s HubSpot pipeline is accurate, current, and easy for leadership to manage.</li><li>No viable opportunity is lost because of slow response, poor communication, or missing follow-up.</li><li>Outbound campaigns create measurable new relationships and qualified opportunities in ABG’s target markets.</li><li>ABG’s leadership receives reliable reporting and has complete visibility into every active prospect and next action.</li></ul>Candidate Evaluation <ul><li>Final candidates may be asked to complete:</li><li>A mock inbound lead-response call.</li><li>A cold-call role-play.</li><li>A written follow-up email exercise.</li><li>A HubSpot data-entry and pipeline-management exercise.</li><li>A spoken-English and communication assessment.</li></ul> Additional Information What We Offer: <ul><li>·         Supportive and collaborative team environment that values innovation and creativity.</li><li>·         Opportunities for professional growth and skill development.</li><li>·         The chance to contribute to exciting and impactful architectural projects.</li></ul> </div>

Hirelebanese

قَسِيطّةُ التمريض الأوّل (غرفة العمليات)

في الموقع - لبنان ٢٦ يونيو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

رئيسة التمريض في غرفةالعمليات Saint George Medical Center Ajaltoun – لبنان مركز جورج الصحي ملتزم بتوفير رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من العاطفة والعدالة والتطوير المستمر. يهدف إلى أن يكون منشأة رعاية صحية رائدة مدفوعة أكاديمياً تقدم رعاية شاملة ومركّزة على الفرد. المركز الصحي جورج حالياً في صدد توظيف رئيسة تمريض غرفة العمليات ماهرة للإشراف على الأنشطة الإكلينيكية والتشغيلية ضمن غرفة العمليات وضمان تقديم رعاية آمنة وفعّالة وعالية الجودة للمرضى. المسؤوليات الوظيفية:  الإشراف والتنسيق على أنشطة التمريض في غرفة العمليات، مع ضمان وجود عدد كافٍ من الفريق وفقاً لجدول غرفة العمليات اليومي، وشدة المرضى، وكفاءة الموظفين.  التنسيق مع الأطباء والمقيمين وطلاب الطب وأقسام المستشفى لضمان سير العمل بسلاسة ورعاية المرضى الفعّالة.  الإشراف على عمليات غرفة العمليات، سلامة المرضى، دقة المستندات، صيانة المعدات، والامتثال لممارسات مكافحة العدوى.  التحقيق والمتابعة في شكاوى المرضى والأطباء، حل القضايا بسرعة والتصعيد عند الحاجة.  إدارة جداول العمل وتقييم الأداء وتطوير المهنية ومبادرات الاحتفاظ بالموظفين.  مراقبة موارد القسم ونفقاته لدعم عمليات ذات تكلفة فعالة واستغلال الموارد بشكل أمثل.  ضمان الامتثال لسياسات المستشفى، والأنظمة الصحية، ومتطلبات الاعتماد. متطلبات الوظيفة: التعليم والخبرة:  درجة البكالوريوس في التمريض مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات، بما في ذلك سنتان في إدارة غرفة العمليات أو القيادة أو التعليم (إضافة ماجستير في إدارة التمريض ميزة).  كوليكويوم التمريض، رخصة تمريض سارية من وزارة الصحة، وتسجيل في نقابة الممرضين. المهارات:  قيادة قوية، تنظيم، اتصال وتواصل بين الأشخاص.  القدرة على إدارة الفرق والموارد وعمليات غرفة العمليات اليومية بفعالية.  الطلاقة بالعربية والإنجليزية (الفرنسية ميزة). يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرتهم إلى: hr@sgmc.com.lb

OR HEAD NURSE Saint George Medical Center Ajaltoun – Lebanon Saint George Medical Center is committed to providing high-quality healthcare to the community in an environment of compassion, equity, and continuous development. It aims to be a leading, academically-driven healthcare facility delivering comprehensive, individual-centered care. SGMC is currently recruiting a skilled OR Head Nurse to oversee clinical and operational activities within the Operating Room and ensure the delivery of safe, efficient, and high-quality patient care. Job Responsibilities:  Supervise and coordinate nursing activities in the Operating Room, ensuring adequate staffing according to the daily OR schedule, patient acuity, and staff competency.  Coordinate with physicians, residents, medical students, and hospital departments to ensure smooth workflow and effective patient care.  Oversee OR operations, patient safety, documentation accuracy, equipment maintenance, and compliance with infection control practices.  Investigate and follow up on patient and physician complaints, resolving issues promptly and escalating when necessary.  Manage staff scheduling, performance evaluation, professional development, and retention initiatives.  Monitor departmental resources and expenses to support cost-effective operations and optimal resource utilization.  Ensure compliance with hospital policies, MOH regulations, and accreditation requirements. Job Requirements: Education & Experience:  Bachelor’s degree in Nursing with at least 5 years of experience, including 2 years in OR management, leadership, or education (Master’s in Nursing Administration is a plus).  Nursing Colloquium, valid nursing license from MOH, and registration in the Order of Nurses. Skills:  Strong leadership, organizational, communication, and interpersonal skills.  Ability to manage teams, resources, and daily OR operations effectively.  Proficiency in Arabic and English (French is an asset). Interested candidates may submit their resume at: hr@sgmc.com.lb

من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مشغّل

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

خدمة العملاء

نحن نبحث عن موظف هاتف محترف وودود للانضمام إلى فريقنا. بوصفك نقطة الاتصال الأساسية لفندقنا، ستلعب دوراً حيوياً في تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال التواصل الهاتفي الفعال. تعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بسرعة وبشكل مهني، وقدم معلومات دقيقة عن خدماتنا ومرافقنا للمتصلين، وساعد العملاء في الاستفسارات ووجه المكالمات إلى الأقسام المناسبة، وحافظ على سجلات مكالمات مفصلة ومنظمة، ونسّق الرسائل والمعلومات بين الأقسام المختلفة، وشغّل لوحة المفاتيح وأنظمة الاتصال الأخرى بكفاءة، واستجب لحالات الطوارئ هادئاً واتبع البروتوكولات المعتمدة، وتعاون مع أعضاء الفريق لضمان سلاسة الاتصال داخل المؤسسة. حافظ على متابعة السياسات والإجراءات والمعلومات المحلية للشركة لمساعدة المتصلين بشكل فعال. حافظ على ودّ ومظهر مهني في جميع الأوقات، معبّراً عن قيم مؤسستنا.المرشح المثاليخبرة سابقة في دور خدمة العملاء، ويفضل في قطاع الضيافة، والمعرفة القوية بآداب الهاتف الصحيحة وتقنيات التواصل الفعالة، ومهارات حاسوبية أساسية للتنقل في أنظمة المؤسسة وتسجيل المعلومات بكفاءة، والقدرة على الحفاظ على الهدوء والاتزان في المواقف ذات الضغط العالي، والقدرات الاستثنائية على تعدد المهام لإدارة مكالمات وطلبات متعددة في آن واحد، ونهج دقيق لضمان الدقة في تسجيل الرسائل ونقل المعلومات، ومرونة في العمل بنظام الورديات المختلفة حسب الحاجة، ومهارات تنظيمية قوية لإدارة سجلات المكالمات والحفاظ على تدفق اتصال فعال.

We are seeking a professional and friendly Telephone Operator to join our team . As the primary point of contact for our Hotel, you will play a crucial role in delivering exceptional customer service through efficient telephone communication. Handle incoming and outgoing calls promptly and professionally Provide accurate information about our services and facilities to callers Assist customers with inquiries and route calls to appropriate departments Maintain detailed and organized call logs Coordinate messages and information between different departments Operate switchboard and other communication systems efficiently Respond to emergency situations calmly and follow established protocols Collaborate with team members to ensure seamless communication within the organization Stay updated on company policies, procedures, and local information to assist callers effectively Maintain a friendly and professional demeanor at all times, representing our organization's valuesDesired Candidate ProfilePrior experience in a customer service role, preferably in a hospitality setting Strong knowledge of proper telephone etiquette and effective communication techniques Basic computer skills to navigate organizational systems and record information efficiently Ability to remain calm and composed in high-pressure situations Exceptional multitasking abilities to manage multiple calls and requests simultaneously Detail-oriented approach to ensure accuracy in message taking and information relay Flexible attitude and willingness to work various shifts as required Strong organizational skills to manage call logs and maintain efficient communication flow

Hirelebanese

مستشار تجميل

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

أخصائي تغذية

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

التصنيع والإنتاج

يسعى مركز جامعة القديس جورج الطبي (SGUMC) إلى توظيف أخصائي تغذية خدمات الطعام لدعم سلامة الأغذية، وضمان الجودة، والمعايير الغذائية داخل مطبخ المستشفى.المسؤوليات الأساسية:<ul><li>مراقبة عمليات خدمات الطعام لضمان الامتثال لسلامة الأغذية، النظافة، ومعايير الجودة</li><li>إجراء تفتيشات المطبخ والإشراف على تطبيق HACCP</li><li>الإشراف على توحيد الوصفات، جودة الوجبات، والسيطرة على الحصص</li><li>دعم تدريب العاملين وتوجيههم في ممارسات سلامة الغذاء</li><li>المساعدة في وضع سياسات خدمات الطعام ومبادرات تحسين الجودة</li></ul>ملف المرشح المطلوب<ul><li>درجة البكالوريوس في التغذية وعلم النظام الغذائي</li><li>مرخص من قبل وزارة الصحة العامة اللبنانية</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمات الطعام أو ضمان الجودة، ويفضل في المستشفى</li><li>معرفة بنظام HACCP ومعايير سلامة الغذاء</li><li>مهارات جيدة في الاتصال والتنظيم والحاسوب</li><li>إتقان جيد للغتين العربية والإنجليزية</li></ul>

Saint George University Medical Center (SGUMC) is seeking a Food Services Dietitian to support food safety, quality assurance, and nutrition standards within the hospital kitchen.Key Responsibilities:<ul><li>Monitor food service operations to ensure compliance with food safety, hygiene, and quality standards</li><li>Conduct kitchen inspections and oversee HACCP implementation</li><li>Supervise recipe standardization, meal quality, and portion control</li><li>Support staff training and orientation on food safety practices</li><li>Assist in developing food service policies and quality improvement initiatives</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Nutrition and Dietetics</li><li>Licensed by the Lebanese Ministry of Public Health</li><li>Minimum 3 years of experience in food services or quality assurance, preferably in a hospital</li><li>Knowledge of HACCP and food safety standards</li><li>Good communication, organizational, and computer skills</li><li>Good command of Arabic and English</li></ul>

بيت.كوم

موظف فواتير العيادات الخارجية

في الموقع - لبنان ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة يقوم مستشفى ذو سمعة طيبة في لبنان بتوسيع خدمته الصحية من خلال افتتاح عيادات خارجية حديثة ومركز تشخيص في منطقة بيروت. يجمع المركز الجديد بين عيادات متعددة التخصصات وخدمات تشخيص حديثة، وهو مكرس لتقديم رعاية خارجية عالية الجودة ومفعمة بالتعاطف. انضم إلينا لبناء فريق عالي الأداء لهذا المنشأة الجديدة المثيرة. وصف الوظيفة <ul><li>استلام وثائق المرضى عبر WhatsApp، وتأكيد التفويض باستخدام واجهة عبر الإنترنت مخصصة، وتسجيل المعلومات المطلوبة في نظام تسجيل WhatsApp.</li><li>إبلاغ المرضى بحالة تفويضهم وطلب أي معلومات إضافية.</li><li>استلام المرضى وأداء إجراءات التسجيل في نظام HIS.</li><li>التحقق من صحة واكتمال الوثائق والبطاقات المطلوبة.</li><li>التحقق من تغطية المريض من قبل جهة الدفع الثالثة للأهلية والحصول على الموافقات عبر واجهات online مخصصة للمرضى القادمين بدون موعد.</li><li>إعداد وإصدار الفواتير.</li><li>إجراء تدقيقات يومية على الفواتير ووثائق الجهات الداعمة الثالثة وتنسيق تسليم الفواتير في الوقت المناسب مع منسق مركز العيادات الخارجية.</li><li>الاستجابة على الهاتف والرد على الاستفسار أو إحالة المتصل إلى الموظف المناسب؛ التعامل مع استفسارات المرضى بخصوص فواتير الخدمات</li></ul> المؤهلات <ul><li>درجة BA أو ما يعادلها.</li><li>خبرة 3+ سنوات في مجال فواتير العيادات الخارجية.</li><li>المهارات الإدارية والتنظيمية والقدرات على إدارة الوقت.</li><li>مهارات خدمة العملاء وقدرات التواصل.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.</li><li>يظهر قدرة قوية على تحديد المشاكل وتحليلها وحلها. القدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية محكيًا وكتابةً؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description A reputable hospital in Lebanon is expanding its healthcare service with the opening of a modern Outpatient Clinics and Diagnostic Center in Beirut area. Bringing together multi-specialty clinics and state-of-the-art diagnostic services the new center is dedicated to providing high-quality, compassionate outpatient care. Join us in building a high- team for this exciting new facility. Job Description <ul><li>Receives patients’ documents through WhatsApp, secures the authorization using dedicated online interface, and registers the required information on the WhatsApp logging system.</li><li>Informs patients about the status of their authorization and requests any additional information.</li><li>Receives patients and performs registration procedure on HIS System.</li><li>Checks necessary documents and IDs for accuracy and completeness.</li><li>Verifies patients’ third party payer coverage for eligibility and obtains authorizations using dedicated online interfaces for walk-in patients.</li><li>Prepares and issues invoices.</li><li>Performs daily audits on invoices and third-party payer documents issued and coordinates timely delivery of invoices with Outpatient Center coordinator.</li><li>Answers telephone and responds to inquiry or refers caller to appropriate personnel; handles patient inquiries on services bill</li></ul> Qualifications <ul><li>BA Degree or equivalent.</li><li>3+ years of experience in outpatient billing field.</li><li>Administrative skills, Organization, and Time Management abilities.</li><li>Customer Service skills and Communication abilities.</li><li>Ability to work independently and in a team.</li><li>Demonstrates a strong ability to identify, analyze and solve problems. Ability to work under pressure.</li><li>Proficiency in spoken and written English and Arabic; French is a plus.</li><li>Strong communication skills.</li></ul> </div>

Hirelebanese

فني مختبر في وردية الليل

في الموقع - لبنان ١٠ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

فني مختبر مركز Saint George الطبي أجملتُون – لبنان مركز Saint George الطبي ملتزم بتوفير رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من التعاطف والعدالة والتطوير المستمر. يهدف إلى أن يكون منشأة رعاية صحية رائدة مدفوعة أكاديميًا تقدم رعاية شاملة ومركزة على الفرد. يغلق SGMC حالياً عملية توظيف فني مختبر ليلية ماهر لأداء اختبارات مخبرية روتينية وعاجلة، إدارة مناولة العينات، تشغيل وصيانة معدات المختبر، ودعم عمليات بنك الدم. المرشح المثالي يضمن نتائج دقيقة، والالتزام بمعايير السلامة، ويساعد في الحفاظ على سير عمليات المختبر خلال ساعات الليل. المسؤوليات الأساسية: • إجراء اختبارات مخبرية روتينية وعاجلة مع مناولة عينات دقيقة. • التحقق من النتائج والإبلاغ عن القيم الحرجة على الفور. • تشغيل وصيانة معدات المختبر، بما في ذلك إجراء معايرات وتحكمات جودة يومية. • إجراء فحص الدم للطلبات الطارئة والمرضى عند الحاجة. • متابعة مستويات الكواشف، ودرجات الحرارة، والسجلات، وتواريخ انتهاء الصلاحية. • الالتزام بمعايير السلامة والحفاظ على بيئة عمل نظيفة. • تجهيز المختبر لاستلام النقل صباحاً وإتمام أي سجلات أو اختبارات معلقة. • أداء مسؤوليات بنك الدم خلال وردية الليل، بما في ذلك معالجة العينات، إصدار منتجات الدم، وإكمال الاختبارات المطلوبة متطلبات الوظيفة: التعليم والخبرة: • درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المختبرات الطبية أو علوم المختبرات السريرية • خبرة مخبرية لا تقل عن 1–2 سنة. • الإلمام بعمليات بنك الدم يعتبر زائدًا • وجود تر license العمل من وزارة الصحة العامة. المهارات: • مهارات ملاحظة جيدة واهتمام بالتفاصيل • استخدام أساليب علمية لحل المشكلات • مهارات تواصل جيدة للإبلاغ عن النتائج والتعاون مع الموظفين • إدارة الوقت والقدرة على العمل بشكل مستقل خلال ورديات الليل • معرفة معايير السلامة، ومكافحة العدوى، والتوثيق الصحيح • اتقان جيد للغة العربية والإنجليزية و/أو الفرنسية يمكن للمرشحين المهتمين إرسال سيرهم الذاتية إلى: hr@sgmc.com.lb

Laboratory Technician Saint George Medical Center Ajaltoun – Lebanon Saint George Medical Center is committed to providing high-quality healthcare to the community in an environment of compassion, equity, and continuous development. It aims to be a leading, academically-driven healthcare facility delivering comprehensive, individual-centered care. SGMC is currently recruiting a skilled Night Shift Laboratory Technician to perform routine and urgent laboratory tests, manage sample handling, operate and maintain lab equipment, and support Blood Bank operations. The ideal candidate ensures accurate results, adheres to safety standards, and helps maintain smooth laboratory operations during night hours. Key Responsibilities: • Perform routine and STAT laboratory tests with accurate sample handling. • Verify results and promptly report critical values. • Operate and maintain laboratory equipment, including running calibrations and daily quality controls. • Perform phlebotomy for emergency and inpatient requests as needed. • Monitor reagent levels, temperatures, logs, and expiry dates. • Adhere to safety standards and maintain a clean work environment. • Prepare the laboratory for morning handover and complete any pending records or tests. • Perform Blood Bank responsibilities during the night shift, including processing samples, issuing blood products, and completing required testing Job Requirements: Education & Experience: • BS degree in Medical Laboratory Technology or Clinical Laboratory Science • Minimum 1–2 years of laboratory experience. • Familiarity with Blood Bank operations is a plus • Having the work license from MOPH. Skills: • Good observation skills and attention to details • Use scientific Methods to save problems • Good communication skills for reporting results and collaborating with staff • Time management and ability to work independently during night shifts • Knowledge of safety standards, infection control, and proper documentation • Possess good command of Arabic, English and/or French Interested candidates may submit their resume at: hr@sgmc.com.lb

دوام كامل بيت.كوم

Nursery Manager

في الموقع - لبنان ٢٤ يونيو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> TINY TOES is a Child Day Care center founded 11 years ago, with proven excellence in early childhood education. We have two branches: Bickfaya and Rabieh. For our Rabieh branch; we are looking for a Nursery manager, who will be the main principle of the branch, supervising, coordinating, organizing and participating in the nursery's vision in coordination with the branch's educational manager and the Nursery's founder and owner in order to align with the Bickfaya branch. This is a long-term position destined for ambitious women, decision-makers and future-builders. The recruited person would start managing the branch starting the next school return (2026-2027 academic year). Working hours: 7:15 - 2:45.The salary is negotiable: starting 800$ and will be increased gradually according to the business-growth, results and children count. The manager is the main responsible for the space's safety, cleanliness and hygiene standards and has to keep an eye on those. </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills">A nursing certificate is the ideal requirement. Other diplomas could be: education, healthcare management, psychology...but with proven experience in early childhood education. Years of experience can, in some cases, replace diploma requirements. The ideal candidate is a young-spirited female, responsible, presentable, organized, creative, driven and with social skills for entertaining positive interactions with the children's parents. A natural interest in children and learning activities and the overall dreamy, safe universe of children.First aid and emergency trainings are a plus. The ideal candidate understands and relates to the region's population (Rabieh) and their needs and expectations.</div>

Naukri Gulf

رئيس قسم الموارد البشرية بالدولة

في الموقع - لبنان - بيروت ١٤ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الدور    سيكون مدير الموارد البشرية لمركز الخدمات العالمية للأعمال (GBS) لاعباً محورياً في قيادة استراتيجية الموارد البشرية وعمليات المركز. يتطلب هذا المنصب محترف موارد بشرية متمرس لديه خبرة في إدارة المواهب، وتطوير المنظمات، والتعلم والتطوير (L&D)، واستراتيجيات الحفاظ على الموظفين في بيئة GBS أو BPO. سيقدم مدير الموارد البشرية تقاريره إلى رئيس المركز المحلي مع خط تقارير وظيفي إلى مدير الموارد البشرية العالمي لـ GBS لضمان توافق ممارسات الموارد البشرية مع الأهداف الاستراتيجية للشركة مع تعزيز ثقافة التعاون والابتكار والتعلم المستمر ومشاركة الموظفين.     المسؤوليات   القيادة الاستراتيجية تطوير وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية لــ مركز GBS، بما يتماشى مع الأهداف العالمية للشركة واحتياجات التشغيل المحلية.العمل كمستشار موثوق لقيادة العليا في جميع المسائل المتعلقة بالموارد البشرية، بما في ذلك تخطيط القوى العاملة، وتصميم المنظمة، واستراتيجية المواهب.دفع المبادرات لبناء مكان عمل عالي الأداء يتميز بالتنوع والشمول.  التوظيف والإدارة المواهب الإشراف على جهود التعيين لجذب أفضل المواهب لـ مركز GBS، مع ضمان التوافق مع متطلبات الكفاءة ونمو الشركة.تنفيذ برامج تعريف قوية لضمان جاهزية الموظفين الجدد للنجاح في أدوارهم.قيادة التخطيط للخلاصة ومسارات المسار الوظيفي لضمان وجود قيادة قوية داخل المركز.  الحفاظ على الموظفين وإدارة الاستقالات تحديد وتنفيذ استراتيجيات للحفاظ على أفضل المواهب وتقليل معدل استقالة الموظفين، مع التركيز على بناء تجربة موظف إيجابية.تحليل اتجاهات الاستقالات وتحديد الأسباب الجذرية، وتطوير تدخلات مستهدفة لمعالجة المناطق الرئيسية المقلقة.تطوير وتحسين برامج engagement الموظفين، بما في ذلك مبادرات التقدير وفرص التطوير الوظيفي وبرامج الصحة والرفاهة.التعاون مع القيادة لخلق ثقافة الثقة والشفافية والتعاون، مع ضمان شعور الموظفين بالتقدير والدعم.مراقبة وتقديم تقارير دورية عن مقاييس الاحتفاظ وتغذية راجعة من الموظفين لقياس فعالية استراتيجيات الاحتفاظ.  التعلم والتطوير تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للتعلم والتطوير لتعزيز مهارات ومعرفة وقيادة الموظفين.الشراكة مع فرق الموارد البشرية العالمية لتصميم وتقديم برامج التدريب، بما في ذلك تطوير المهارات التقنية، وتدريب القيادة، وتطوير المهارات الناعمة.تعزيز ثقافة التعلم المستمر من خلال تحديد فرص لتطوير المهارات وإعادة تأهيل الموظفين لتلبية احتياجات العمل المتطورة.تقييم فعالية مبادرات L&D من خلال القياسات والتعليقات، والتأكد من توافقها مع أهداف المؤسسة.بناء شراكات مع مقدمي التدريب الخارجيين والمؤسسات التعليمية لتوسيع فرص التعلم للموظفين.  علاقات الموظفين والمشاركة العمل كداعم لمشاركة الموظفين، وتنفيذ برامج لتعزيز المعنويات والإنتاجية والرضا العام.إدارة علاقات الموظفين، وضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة.تعزيز قنوات الاتصال المفتوحة لمعالجة قضايا الموظفين وتقديم إرشاد في حل النزاعات.  عمليات الموارد البشرية والامتثال الإشراف على عمليات الموارد البشرية، بما في ذلك الرواتب وإدارة المنافع والامتثال للوائح العمل المحلية.ضمان تنفيذ سياسات وممارسات الموارد البشرية العالمية مع تكييفها مع المتطلبات المحلية.مراقبة وتقارير عن مقاييس وبيانات الموارد البشرية الأساسية لإرشاد اتخاذ القرار وتتبع التقدم نحو الأهداف.    الملف الشخصي والمؤهلات   درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، مع خبرة قيادية في الموارد البشرية لا تقل عن 10 سنوات ويفضل 5 سنوات في بيئة GBS أو BPO.معرفة قوية بقوانين العمل الوطنية والتنظيمات.خبرة في العمل في منظمة متعددة الجنسيات، مع تعرض للممارسات العالمية للموارد البشرية.خبرة في استراتيجيات الحفاظ على الموظفين والمشاركة، بما في ذلك تحليل التسرب والتدخلات المستهدفة.قيادة قوية ومهارات تواصل بين الأشخاص، مع القدرة على التأثير والتعاون مع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.قدرات حل المشكلات الاستراتيجية واتخاذ القرار.مهارات تواصل ممتازة كتابياً وشفوياً بالإنجليزية والإسبانية.إتقان أنظمة وأدوات الموارد البشرية، مع قدرات تحليلية وتقارير قوية.</div></section><section>الترشيحات المتوقعة </section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">THE ROLE    The HR Director for the Global Business Services (GBS) Center will play a pivotal role in leading the human resources strategy and operations for the center. This position requires a seasoned HR professional with expertise in talent management, organizational development, learning and development (L&D), and employee retention strategies in a GBS or BPO environment. The HR Director will report to the local Center Head with a functional reporting line to Global GBS HR Director to ensure the alignment of HR practices with the company’s strategic objectives while fostering a culture of collaboration, innovation, continuous learning, and employee engagement.     RESPONSIBILITIES   Strategic Leadership Develop and execute the HR strategy for the GBS Center, aligning it with global corporate goals and local operational needs.Serve as a trusted advisor to senior leadership on all HR-related matters, including workforce planning, organizational design, and talent strategy.Drive initiatives to build a high-performing, diverse, and inclusive workplace culture.  Talent Acquisition and Management Oversee recruitment efforts to attract top talent for the GBS Center, ensuring alignment with the company’s competency requirements and growth plans.Implement robust onboarding programs to ensure new hires are equipped to succeed in their roles.Lead succession planning and career pathing efforts to ensure a strong leadership pipeline within the center.  Employee Retention and Attrition Management Define and implement strategies to retain top talent and reduce employee attrition, focusing on building a positive employee experience.Analyze attrition trends and identify root causes, developing targeted interventions to address key areas of concern.Develop and enhance employee engagement programs, including recognition initiatives, career development opportunities, and wellness programs.Collaborate with leadership to create a culture of trust, transparency, and collaboration, ensuring employees feel valued and supported.Regularly monitor and report on retention metrics and employee feedback to measure the effectiveness of retention strategies.  Learning and Development Develop and implement comprehensive learning and development strategies to enhance employee skills, knowledge, and leadership capabilities.Partner with global HR teams to design and deliver training programs, including technical skills development, leadership training, and soft skills enhancement.Promote a culture of continuous learning by identifying opportunities for upskilling and reskilling employees to meet evolving business needs.Evaluate the effectiveness of L&D initiatives through metrics and feedback, ensuring alignment with organizational goals.Build partnerships with external training providers and educational institutions to expand learning opportunities for employees.  Employee Relations and Engagement Serve as a champion for employee engagement, implementing programs to boost morale, productivity, and overall satisfaction.Manage employee relations, ensuring compliance with labor laws and company policies.Foster open communication channels to address employee concerns and provide guidance on conflict resolution.  HR Operations and Compliance Oversee HR operations, including payroll, benefits administration, and compliance with local labor regulations.Ensure the implementation of global HR policies and practices while adapting them to local requirements.Monitor and report key HR metrics and analytics to inform decision-making and track progress against goals.    PROFILE & QUALIFICATIONS   Bachelor’s degree in Human Resources, with a minimum of 10 years on HR leadership experience and ideally 5 years in a GBS or BPO environment.Strong knowledge of national labor laws and regulations.Experience working in a multinational organization, with exposure to global HR practices.Expertise in employee retention and engagement strategies, including attrition analysis and targeted interventions.Strong leadership and interpersonal skills, with the ability to influence and partner with stakeholders at all levels.Strategic problem-solving and decision-making abilities.Excellent communication skills, both written and verbal, in English and Spanish.Proficiency in HR systems and tools, with strong analytical and reporting capabilities.</div></section><section>Desired Candidate Profile </section>

Naukri Gulf

Administrative Officer Centre Medical Saint Bernard CMB

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٤ يونيو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We are seeking a detail-oriented Administrative Officer for a reputable medical center in Ashrafieh, specializing in laboratory and radiology services. The ideal candidate will manage patient admissions, billing, and insurance approvals.</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>1-3 years of relevant experience</li><li>A Bachelor's degree in a medical field is a plus</li></ul></section>

Hirelebanese

Administrative Officer

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٣ يونيو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

We are seeking a detail-oriented Administrative Officer for a reputable medical center in Ashrafieh, specializing in laboratory and radiology services. The ideal candidate will manage patient admissions, billing, and insurance approvals, requiring 1–3 years of relevant experience and a Bachelor’s degree in a medical field is a plus

من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

تنفيذي حسابات المبيعات الهاتفية

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ١٢ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

تقوم مؤسسة إقليمية كبيرة بتوظيف مندوبي حسابات المبيعات الهاتفية في عملياتها المتنامية في لبنان.المسؤوليات:<ul><li>الاتصال بالمحتملين عبر مكالمات هاتفية outbound</li><li>تقديم عروض منتجات مقنعة</li><li>إغلاق صفقات مبيعات عالية القيمة</li><li>تحقيق معايير الإيرادات المحددة</li></ul> المتطلبات:<ul><li>خبرة في المبيعات عبر الهاتف، المبيعات الخارجية، أو مراكز الاتصالات</li><li>مهارات اتصال وإغلاق قوية</li><li>الالتزام بوظيفة بدوام كامل داخل لبنان</li></ul>ما نقدم:<ul><li>الراتب الأساسي وتغطية التأمين الاجتماعي الوطني</li><li>عمولات شهرية غير محدودة</li><li>مكافآت نقدية عند تحقيق الأهداف</li></ul>الملف المثالي للمرشح<ul><li>خبرة في المبيعات عبر الهاتف، المبيعات الخارجية، أو مراكز الاتصالات</li><li>مهارات اتصال وإغلاق قوية</li><li>الالتزام بوظيفة بدوام كامل داخل لبنان</li></ul>

A major regional enterprise is hiring Telesales Account Executives for its expanding operations in Lebanon.DUTIES:<ul><li>Contact prospects via outbound phone calls</li><li>Deliver compelling product presentations</li><li>Close high-value sales deals</li><li>Hit set revenue milestones</li></ul> REQUIREMENTS:<ul><li>Experience in telesales, outbound sales, or call centers</li><li>Strong communication and closing abilities</li><li>Full-time onsite commitment in Lebanon</li></ul>WHAT WE OFFER:<ul><li>Base Salary & NSSF Coverage</li><li>Uncapped Monthly Commissions</li><li>Target Achievement Cash Bonuses</li></ul>Desired Candidate Profile<ul><li>Experience in telesales, outbound sales, or call centers</li><li>Strong communication and closing abilities</li><li>Full-time onsite commitment in Lebanon</li></ul>

بيت.كوم

ممرضة مسجلة

في الموقع - لبنان ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description مستشفى ذو سمعة طيبة في لبنان يوسع خدمته الصحية من خلال افتتاح عيادات خارجية حديثة ومركز تشخيص في منطقة بيروت. يجمع المركز الجديد بين عيادات متعددة التخصصات وخدمات تشخيصية حديثة، وهو مكرس لتقديم رعاية خارجية عالية الجودة ومتعاطفة. انضموا إلينا في بناء فريق عالي الأداء لهذه المنشأة الجديدة المثيرة. الوظيفة الوصف <ul><li>إجراء فحوص ما قبل الاستشارة وتقييمات جسدية وصحية محددة بالعمر باستخدام تقنيات معيارية مركزة على المشكلة.</li><li>جمع وتوليف تاريخ المريض الشامل من المرضى وأفراد الأسرة لتوجيه الرعاية السريرية.</li><li>التعاون مع تخصصات أخرى لتسهيل رعاية المريض والعمليات.</li><li>تحليل بيانات التقييم وتحديد الأولويات وفقاً لاحتياجات المريض.</li><li>الحفاظ على سجلات المرضى شاملة وفي الوقت المناسب ودقيقة في نظام السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) بما يتوافق مع إرشادات المرفق والمعايير القسمية.</li><li>إجراء فحوص العضل الوريدي الروتينية وجمع عينات غير الغازية (مثلاً جمع البول) وفق بروتوكولات السلامة ومكافحة العدوى ورعاية المريض المركزة عليه.</li></ul> المؤهلات <ul><li>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها.</li><li>خبرة 3+ سنوات في مجال فواتير العيادات الخارجية.</li><li>مهارات إدارية وتنظيمية وإدارة الوقت</li><li>مهارات خدمة العملاء والقدرات التواصلية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق</li><li>يظهر قدرة قوية على تحديد المشكلات وتحليلها وحلها. القدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>الطلاقة في الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة; الفرنسية ميزة.</li><li>مهارات تواصل قوية.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company Description A reputable hospital in Lebanon is expanding its healthcare service with the opening of a modern Outpatient Clinics and Diagnostic Center in Beirut area. Bringing together multi-specialty clinics and state-of-the-art diagnostic services the new center is dedicated to providing high-quality, compassionate outpatient care. Join us in building a high- team for this exciting new facility. Job Description <ul><li>Conduct pre-consultation screenings and age-specific physical and health assessments using standardized, problem-focused techniques.</li><li>Collect and synthesize comprehensive patient histories from patients and family members to guide clinical care.</li><li>Collaborates with other disciplines to facilitate patient care and operations.</li><li>Analyzes the assessment data and sets priorities according to patient’s needs.</li><li>Maintain thorough, timely, and accurate patient records in the Electronic Medical Record (EMR) system in compliance with facility guidelines and departmental standards.</li><li>Perform routine venipuncture and non-invasive sample collections (e.g., urine collection) following safety, infection control, and patient-centered care protocols.</li></ul> Qualifications <ul><li>BA Degree or equivalent.</li><li>3+ years of experience in outpatient billing field.</li><li>Administrative skills, Organization, and Time Management abilities</li><li>Customer Service skills and Communication abilities</li><li>Ability to work independently and in a team</li><li>Demonstrates a strong ability to identify, analyze and solve problems. Ability to work under pressure.</li><li>Proficiency in spoken and written English and Arabic; French is a plus.</li><li>Strong communication skills.</li></ul> </div>

Hirelebanese

ممثل مبيعات هاتفية

في الموقع - لبنان - بيروت ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

المبيعات

???? **WE’RE HIRING: TELESALES REPRESENTATIVE** Are you a fresh graduate looking to start your career in sales? Join **GSM Facility Services**, a trusted Lebanese company with more than **24 years of experience**, providing: ???? Professional cleaning services ????️ Security guard services ???? Pest-control solutions We serve hospitals, offices, malls, restaurants, residential complexes, and businesses across Lebanon. **Your role will include:** ✅ Calling potential business clients ✅ Introducing GSM’s services ✅ Identifying interested prospects ✅ Following up on leads and arranging meetings ✅ Updating client information and call results **Requirements:** ???? Fresh graduates are welcome ???? No previous experience required ????️ Strong communication and persuasion skills ???????? Good command of English ☎️ Comfortable making cold calls ???? Basic computer skills ???? Full-time, on-site position in Zalka **Training will be provided.** 01888109 ???? [www.gsmlebanon.com](http://www.gsmlebanon.com) #Hiring #Telesales #FreshGraduates #EntryLevelJobs #SalesJobs #JobsInLebanon #ZalkaJobs #GSMFacilityServices

Hirelebanese

Receptionist, Bellboy

في الموقع - لبنان ٣٠ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

من ٢ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

Talent Management Specialist

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

JOB SUMMARY Coordinate and handle various activities at the Human Resources Department related to the Talent Management function including Talent Acquisition, Learning and Development, Performance Management, Workforce Planning as well as Department initiatives. Support the mission and vision of the American University of Beirut Medical Center and that of the Department. ESSENTIAL FUNCTIONS / TASK GROUPS <ul> <li>Handle the recruitment and selection process of clinical and non-clinical positions at the Medical Center by conducting competency based interviews.</li> <li>Conduct assessments of training needs as well as coordinate and deliver courses using a defined schedule, adhering to the training calendar and in line with the institution's guidelines.</li> <li>Prepare and follow up on the development plans for all employees based on the performance appraisal analysis.</li> <li>Maintain updated performance plans for all employees as well as activate Probationary, Yearly and Annual Performance Appraisals and handle the follow up and analysis.</li> <li>Compile new job descriptions in line with the Department Head and ensure job descriptions are always up to date.</li> <li>Conduct workload analyses on requested positions and/or departments and submit appropriate recommendations.</li> <li>Assign a buddy to all new non-nursing employees as well as ensure that all elements of the onboarding process are met.</li> <li>Analyze the onboarding surveys filled by the employees and conduct meetings when necessary.</li> <li>Build and maintain strong and effective relationship with all other related units to achieve the Department's goals/ objectives.</li> <li>Perform other related duties as assigned by direct supervisor.</li> </ul> COMPETENCIES Client Focus - Professionalism - Initiative - Communication Skills - Team Skills - Planning & Organizing - Problem Solving - Developping Others KNOWLEDGE / KNOW-HOW Knowledge Knowledge of human behavior and performance, individual differences in ability, personality, and interests, learning and motivation. General knowledge of a variety of human resources activities, employment and labor laws, regulations, and requirements. Knowledge of human resources programs, principles and practices. Education: Minimum Education: Bachelor s Degree in Business Administration, Human Resources or related field. HR Certification is a plus. Experience: Minimum Experience: 2 - 3 years of experience as Junior Talent Management Specialist at AUBMC or 3 - 5 years of experience in Human Resources field. Languages: Minimum Languages: Arabic and English (IET >/=500) Computer Skills: Good familiarity with commonly used word processing, spreadsheet, PowerPoint, and database software packages. Familiarity with Talent Acquisition and Management solutions. REPORTING CHANNEL / SUPERVISORY CHANNEL Reporting Channel: Reporting to: 1st Level: Talent Acquisition and Development Manager Reporting to: 2nd Level: Human Resources Director - Medical Center Supervisory Channel: None JOB CHARACTERISTICS Physical Effort: Occasional Physical Effort Work Schedule: Regular weekdays Working Conditions: Normal

وظائف كول سنتر في لبنان

Customer Service & Virtual Assistant (E-commerce)

العملاء - أخصائي الدعم الفني - InQ

ممرِّض رئيس قسم العناية المركزة

صيّادمحاسِب

Lead Intake / CRM Manager

قَسِيطّةُ التمريض الأوّل (غرفة العمليات)

مشغّل

مستشار تجميل

أخصائي تغذية

موظف فواتير العيادات الخارجية

فني مختبر في وردية الليل

Nursery Manager

رئيس قسم الموارد البشرية بالدولة

Administrative Officer Centre Medical Saint Bernard CMB

Administrative Officer

تنفيذي حسابات المبيعات الهاتفية

ممرضة مسجلة

ممثل مبيعات هاتفية

Receptionist, Bellboy

Talent Management Specialist

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف كول سنتر في لبنان

اشترك لتصلك وظائف وظائف كول سنتر في لبنان الجديدة دوريا علي بريدك