وظائف مايكروسوفت ديناميك

<p><h4>Job description</h4> <p>At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We’re looking for people who are determined to make life better for people around the world.</p> <p>Lilly is currently constructing an advanced manufacturing facility for production of API (active pharmaceutical ingredient) molecules located in Lebanon, IN. This facility is Lilly’s largest investment in manufacturing capacity and is intended to provide APIs for current and future products, including new modalities. This is a unique opportunity to be a part of the startup team for a greenfield manufacturing site, and the successful candidate will help to build the processes and facility to enable a successful startup into GMP manufacturing operations.</p> <h4>Position brand description</h4> <p>The Low/High Voltage Electrician A / Instrumentation Technician has the responsibility of servicing, troubleshooting, and maintaining equipment in LTC utilities that includes high purity water, compressed air, steam, chilled water, glycol, city water, and sewers. The Low/High Voltage Electrician A / Instrument Technician is expected to display good customer service skills and to ensure that utility equipment and buildings are maintained at all utility locations. The Low/High Voltage Electrician A / Instrument Technician is expected to assist craftspeople in multiple crafts.</p> <h4>Key objectives/deliverables</h4> <ul> <li>Perform preventative and corrective maintenance on 4160 and 480 voltage electrical equipment (circuit breakers, 13.8KV main switch gears, motor starters, fuses, ground fault interrupts).</li> <li>Perform preventive maintenance on complex electrical equipment (e.g., motor control centers, variable-speed drives, programmable logic controllers, etc.).</li> <li>Troubleshoot and diagnose electrical equipment problems and make appropriate repairs to minimize downtime.</li> <li>Perform modifications and new installations of electrical equipment.</li> <li>Diagnose complex electrical problems to effect repairs and to restore equipment/systems to operating condition.</li> <li>Install/replace complex electrical equipment (e.g., motor control centers, main switch gear, etc.).</li> <li>Perform preventative and corrective maintenance on process instrumentation (temperature, pressure, flow, and automatic control valves).</li> <li>Troubleshoot and diagnose process instrumentation equipment problems and make appropriate repairs to minimize downtime.</li> <li>Perform modifications and new installations of process instrumentation.</li> <li>Demonstrate the ability to read P&ID drawings and schematics.</li> <li>Consistently comply with safety rules and closely follow approved procedures to ensure cGMP compliance.</li> <li>Document all work by following good documentation practices.</li> <li>Performance of work requires strict compliance with safety rules and closely following approved procedures for ensuring cGMP compliance.</li> </ul> <h4>Basic qualifications</h4> <ul> <li>480 volt switch gear</li> <li>High school diploma or equivalent</li> <li>This position requires the completion of a post offer exam</li> <li>Qualified applicants must be authorized to work in the United States on a full-time basis. Lilly will not provide support for or sponsor work authorization or visas for this role, including but not limited to F-1 CPT, F-1 OPT, F-1 STEM OPT, J-1, H-1B, TN, O-1, E-3, H-1B1, or L-1.</li> </ul> <h4>Additional skills / preferences</h4> <ul> <li>Associate degree in electronics technology, or equivalent electrical and/or instrumentation work experience</li> <li>Experience troubleshooting and new installation of various instrumentation</li> <li>Must have mechanical aptitude</li> <li>Must possess basic electrical skills as well as the ability to troubleshoot basic electrical circuits and equipment</li> <li>Must be willing to respond to call-in and scheduled overtime work</li> <li>Must be capable of lifting up to 40 pounds</li> <li>Must be able to withstand exposure to temperature variations while performing work outside in winter and summer weather conditions</li> <li>Experience maintaining circuit breakers, medium voltage switchgear, motor starters, fuses</li> <li>Must have ability to read P&ID drawings and schematics</li> <li>Experience with a CMMS (e.g., GMARS), or similar work order tracking system</li> <li>Document work using good documentation practices (ALCOA+)</li> <li>Proficiency in basic use of Microsoft Office tools (e.g., Word, Excel)</li> </ul> <h4>Additional information</h4> <ul> <li>This position requires some shift work. Temporary shift changes are possible.</li> <li>Performance of work requires strict compliance with safety rules and closely following approved procedures for ensuring cGMP compliance.</li> <li>Hazardous operations exist within utilities, involving acid, steam, caustic, chlorine, high pressure, and high temperatures. Personal protective equipment is required.</li> <li>Awkward positions, cramped quarters, ladders, and scaffolding work will be required at times.</li> <li>This position requires working on summer and year-end company breaks.</li> </ul> <p>Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please contact the company directly for further assistance. Please note this is for individuals to request an accommodation as part of the application process.</p> <p>Lilly is proud to be an equal employment opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, genetic information, ancestry, protected veteran status, or any other legally protected status.</p> <p>Our employee resource groups (ERGs) offer strong support networks for their members and are open to all employees. Our current groups include: Africa, Middle East, Central Asia Network; Black Employees at Lilly; Chinese Culture Network; Japanese International Leadership Network (JILN); Lilly India Network; Organization of Latinx at Lilly (OLA); PRIDE (+ Allies); Veterans Leadership Network (VLN); Women’s Initiative for Leading at Lilly (WILL); enAble (for people with disabilities).</p> <p>Actual compensation will depend on a candidate’s education, experience, skills, and geographic location. The anticipated wage for this position is $21.27 - $45.48. Full-time equivalent employees also will be eligible for a company bonus (depending, in part, on company and individual performance). In addition, Lilly offers a comprehensive benefit program to eligible employees, including eligibility to participate in a company-sponsored 401(k); pension; vacation benefits; eligibility for medical, dental, vision and prescription drug benefits; flexible benefits (e.g., healthcare and/or dependent day care flexible spending accounts); life insurance and death benefits; certain time off and leave of absence benefits; and well-being benefits (e.g., employee assistance program, fitness benefits, and employee clubs and activities). Lilly reserves the right to amend, modify, or terminate its compensation and benefit programs in its sole discretion and Lilly’s compensation practices and guidelines will apply regarding the details of any promotion or transfer of Lilly employees.</p></p><p></p>

<p><h4>Essential duties and responsibilities</h4> <p>Include the following. Other duties may be assigned.</p> <ul> <li>Develop and manage master engineering schedule for all projects. Lead and coordinate with other team members to achieve all planned objectives of the master schedule.</li> <li>Capable to review new product designs and recommend changes to design team with the intent to improve tooling and manufacturing KPI.</li> <li>Write equipment/tooling specifications, coordinate and oversee the design, construction, installation, start-up and trials of new equipment/tooling against the master schedule.</li> <li>Create all documentation required for capital investment and obtain approval from upper management.</li> <li>Establish manufacturing processes that meet all KPI targets for capital investment, part cost, scrap, part performance, delivery, layout, cycle time, efficiency, safety, ergonomic, and quality deliverables.</li> <li>Develop all documentation for the process including but not limited to specifications, PFMEA’s, risk analysis, process plans, PFD’s, work combination tables, design reviews, trial reports, work instructions, condition standards, and capacity tracking.</li> <li>Lead and support Kaizen activities after process is in production.</li> <li>Proactively work to produce processes that are not capable of flowing out defects to the next process while working to countermeasure those that do and yokoten to similar processes.</li> <li>Problem solving and investigating problems utilizing root cause analysis and reporting.</li> <li>Perform all tasks in accordance with OSHA, EPA, and TGKY procedures and best practices.</li> <li>Specify and/or fabricate EOAT/fixtures/equipment used in injection molding or assembly processes.</li> <li>Work in conjunction with Process Engineering Technicians to provide training and guidance for new equipment, tooling, and processes to ensure a seamless launch of products.</li> <li>Work in conjunction with TGKY support groups (Quality, Maintenance, Tooling) in order to meet internal goals/objectives and provide necessary customer support.</li> </ul> <h4>Supervisory responsibilities</h4> <p>This job has no supervisory responsibilities.</p> <h4>Qualifications</h4> <p>To perform this job successfully, an individual must be able to perform each essential duty satisfactorily. The requirements listed below are representative of the knowledge, skill, and/or ability required. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.</p> <ul> <li>Thorough understanding of thermoplastic resin properties, performance capabilities, and uses.</li> <li>In depth knowledge of resin processing capability and injection molding equipment.</li> <li>Recognition of proper mold construction, operation, materials, performance ability, and repair.</li> <li>Ability to communicate and direct requirements effectively with customers and suppliers.</li> <li>Demonstrated project management and leadership skills.</li> <li>Excellent verbal and written communication skills and creating technical presentations/documents.</li> <li>Ability to read drawings, identify critical characteristics, lead design reviews, and develop PFMEA’s.</li> <li>Capability to lead and conduct root cause analysis for current problems and potential occurrences.</li> <li>Knowledge of Toyota Production System and lean manufacturing concepts.</li> <li>Strong work ethic, take ownership/responsibility for projects, and maintain high level of productivity.</li> <li>High aptitude to pick up on engineering principles and new technology.</li> <li>Knowledge of TS and ISO requirements.</li> <li>Excellent attendance and punctuality.</li> <li>Experience working in a cross-cultural work environment.</li> </ul> <h4>Education and/or experience</h4> <p>BS in Engineering or related discipline or equivalent experience.</p> <h4>Communication skills</h4> <p>Ability to read and interpret documents such as safety rules, operating and maintenance instructions and procedure manuals. Clear, concise written and verbal skills and problem solving skills required. Ability to write routine reports and correspondence. Ability to speak effectively after groups of team members.</p> <h4>Technical skills</h4> <ul> <li>Microsoft Excel, Word, Outlook, Visio, and Project experience.</li> <li>Skilled in using AutoCAD, Solid Works, or other drafting software.</li> <li>3D printing and basic hand tools.</li> <li>Knowledge and experience in scientific injection molding principles and methodologies.</li> <li>Understanding and experience with automotive injection molding standards and part quality expectations.</li> <li>Ability to teach and program multi axis robotics (Fanuc, Star, etc.).</li> </ul> <h4>Mathematical skills</h4> <p>Principles of calculus, trigonometry, and other advanced topics in math for analysis, design, and troubleshooting are necessary. Ability to perform high level mathematical calculations and to apply mathematical operations to such tasks as frequency distribution, determination of test reliability and validity, analysis of variance, correlation techniques, and sampling theory.</p> <h4>Reasoning ability</h4> <p>Ability to define problems, collect data, establish facts and draw valid conclusions. Ability to interpret an extensive variety of technical instructions in mathematical or diagram form and deal with several variables.</p> <h4>Physical demands</h4> <p>The physical demands described here are representative of those that must be met by an employee to successfully perform the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.</p> <p>While performing the duties of this job, the employee is regularly required to use hands to handle or feel objects, tools, equipment or controls. The employee is frequently required to stand and occasionally required to walk, sit, reach with hands and arms, talk or hear and smell. The employee must frequently lift and/or move up to 10 pounds and occasionally lift and/or move up to 50 pounds. Specific vision abilities required by this job include close vision, distance vision, vision, peripheral vision, depth perception and ability to adjust focus.</p> <h4>Work environment</h4> <p>The work environment characteristics described here are representative of those an employee encounters while performing the essential functions of this job. Reasonable accommodations may be made to enable individuals with disabilities to perform the essential functions.</p> <p>While performing the duties of this job, the employee is regularly exposed to moving mechanical parts. The employee is occasionally exposed to high, precarious places. The noise level in the work environment is usually moderate. The employee is occasionally exposed to wet and/or humid conditions and extreme heat.</p> <h4>Position type/expected work hours</h4> <p>This is a full-time position and hours of work and days are Monday through Friday, 8:00 a.m. to 5:00 p.m. Overtime throughout the week and weekend work may be required as job duties demand. Local and international travel may be required to support job duties.</p> <h4>Other duties</h4> <p>Please note this job description is not designed to cover or contain a comprehensive listing of activities, duties or responsibilities that are required of the employee for this job. Duties, responsibilities and activities may change at any time with or without notice.</p> <h4>Equal employment opportunity policy</h4> <p>TG Kentucky, LLC (TGKY) is proud to be an Equal Employment Opportunity and affirmative action employer. We celebrate diversity and do not discriminate based on race, color, religion, sex, national origin, age, disability, veteran status, or any other applicable characteristics protected by law.</p></p><p></p>

<p><h4>Description</h4> <p>Aspire Software is looking for a senior financial analyst to join our team in Lebanon.</p> <p>Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.</p> <h4>What you'll do</h4> <p><strong>Own the customer support experience:</strong> Be the first technical responder for incoming district tickets — diagnose, triage, and resolve issues directly with district staff over phone, email, and screenshare. Train customers on system behavior, walk them through configuration steps, and turn one-off support interactions into knowledge that scales.</p> <p><strong>Diagnose and resolve production issues:</strong> Investigate complex production issues across the full ScholarChip stack — application logs, database records, integration processes, and deployed hardware. Perform root-cause analysis on system failures, data inconsistencies, and integration errors.</p> <p><strong>Support SIS integrations:</strong> Troubleshoot student data synchronization and attendance sync failures across PowerSchool, Infinite Campus, Skyward, eSchoolData, and other student information systems. Diagnose REST API errors and validate roster, attendance, and student data accuracy.</p> <p><strong>Investigate production data:</strong> Query Oracle production databases using SQL and PL/SQL to investigate data issues, validate records, and support data corrections. Reason about root cause across schemas, integrations, and the legacy and modern application boundaries.</p> <p><strong>Support deployed hardware:</strong> Troubleshoot check-in kiosks, ID card printers, badge readers, and barcode scanners deployed across school environments. Diagnose connectivity, network configuration, and device-server communication issues alongside district IT teams.</p> <p><strong>Configure school systems:</strong> Support district-level configuration of school calendars, bell schedules, attendance notification workflows, tardy alerts, visitor sign-in workflows, and kiosk behaviors. Assist in onboarding and configuring new districts.</p> <p><strong>Build the knowledge base:</strong> Author and maintain runbooks, troubleshooting guides, and configuration documentation. Documentation contribution is a core deliverable — much of the team’s institutional knowledge has lived in heads rather than docs, and this role is one of the people changing that.</p> <p><strong>Collaborate cross-functionally:</strong> Work with engineering, implementation, customer support, and district IT to escalate, diagnose, and resolve issues. Translate complex technical findings into clear, actionable resolution plans.</p> <h4>Day-to-day breakdown</h4> <p>55% direct ticket work — investigating and resolving district support requests across the ScholarChip product surface<br> 20% authoring and refining documentation, runbooks, and knowledge-base content<br> 15% deeper investigation and escalation work on complex production issues<br> 10% supporting district setup, onboarding, and configuration changes</p> <h4>Responsibilities</h4> <ul> <li>Own production-support investigations end-to-end across SIS integrations, databases, applications, and hardware — escalating to engineering when defects require code-level resolution.</li> <li>Author and maintain Confluence-based documentation for support troubleshooting, configuration procedures, and integration patterns.</li> <li>Triage and own a daily Jira queue, with clear resolution-path notes that build institutional knowledge as they’re written.</li> <li>Contribute to internal knowledge-base content that powers self-service and support-bot capabilities.</li> <li>Build relationships with district IT contacts, internal support staff, and engineering — be the person other functions trust to investigate the ambiguous cases.</li> <li>Document configuration procedures and integration troubleshooting steps so the team’s runbooks evolve as our systems do.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <h4>Technical skills</h4> <ul> <li><strong>SQL (production-database depth):</strong> Strong SQL skills with demonstrated experience investigating production data, joining across schemas, hunting anomalies, and analyzing application logs. Oracle experience preferred.</li> <li><strong>REST API integration troubleshooting:</strong> Experience diagnosing integration failures, debugging payloads, validating data transfer between systems, and reasoning about retry/idempotency behavior.</li> <li><strong>Programming for debugging:</strong> Working knowledge of at least one language (Python, Java, C#, JavaScript) at the level of reading code, interpreting stack traces, and analyzing system logs. Full development experience is not required; debugging fluency is.</li> <li><strong>Hardware and networking fundamentals:</strong> Comfortable troubleshooting deployed devices, basic networking concepts (firewalls, ports, NAT, DNS), and district-network environments. Direct experience with kiosks, scanners, or similar hardware is a strong plus.</li> <li><strong>Customer-facing troubleshooting:</strong> Experience resolving issues live with end users — phone, screenshare, email — in a way that builds confidence rather than friction.</li> <li><strong>Enterprise application support:</strong> Experience supporting enterprise applications in production environments — you understand what production-grade reliability requires.</li> <li><strong>Tools:</strong> Proficient in Jira (ticket triage, queue ownership, escalation workflows) and Confluence (documentation authoring, knowledge base structure). Comfortable working fully remote in Microsoft Teams.</li> </ul> <h4>Soft skills</h4> <ul> <li><strong>Customer orientation:</strong> Comfortable being the direct face of support to district staff, school administrators, and IT contacts. Brings calm, clarity, and follow-through to live troubleshooting calls and email threads, even when the underlying issue is messy.</li> <li><strong>Curiosity and problem-solving:</strong> Energized by ambiguous, multi-layered issues that require investigation across system boundaries.</li> <li><strong>Comfort with ambiguity:</strong> Effective in environments where systems have evolved organically and not all the answers are written down. Sees that as an opportunity to build clarity, not a blocker.</li> <li><strong>Clear communicator:</strong> Able to translate complex technical findings into clear language for non-technical audiences — district staff, school administrators, and internal partners.</li> <li><strong>Documentation discipline:</strong> Believes institutional knowledge belongs in documents, not heads. Treats doc work as part of the job, not overhead.</li> <li><strong>Cross-functional collaboration:</strong> Works effectively with engineering, implementation, support, and customer-facing teams.</li> </ul> <h4>Desired experience</h4> <ul> <li>Bachelor’s degree in computer science, information systems, or related field (or equivalent practical experience).</li> <li>4+ years of experience in technical support, production support, or similar roles in an enterprise software environment.</li> <li>2+ years of hands-on experience querying production databases.</li> <li>Direct experience with EdTech platforms is a strong plus — prior exposure to LMS, SIS, or adjacent education-software systems particularly valued.</li> </ul> <h4>Other requirements</h4> <ul> <li>Excellent written and verbal English — phone-level fluency required. This role involves direct customer interaction, including live troubleshooting calls with district staff.</li> <li>Able to work aligned with Eastern Time (EST).</li> <li>Comfortable in fully remote, asynchronous-first environments.</li> </ul> <h4>Nice to have</h4> <ul> <li>Hands-on Oracle PL/SQL experience (stored procedures, packages, query optimization).</li> <li>Familiarity with Windows Server, IIS, or similar legacy hosting environments.</li> <li>Experience supporting .NET-based applications in production.</li> <li>Interest in integrating AI tools (Claude, Copilot, Rovo) to simplify support workflows and accelerate documentation.</li> <li>Direct experience with K–12 SIS integrations (PowerSchool, Infinite Campus, Skyward, eSchoolData).</li> <li>Experience with SCORM, xAPI, LTI, or SSO/SAML troubleshooting.</li> </ul></p><p></p>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة عالمية في تكنولوجيا المناخ مصممة من أجل الاستدامة. نحن نخلق مساحات سكنية مستدامة وكفؤة، </span><span>تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نحمي </span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>البضائع الحساسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span> طوال سلسلة التبريد. ونضفي راحة على الناس حول العالم. الهندسة والتصميم والتصنيع على مستوى عالمي مع علامات تجارية رائدة في الفئة في الضاغط والضوابط </span><span>البرمجيات</span><span> وحلول المراقبة تؤدي إلى تقنية مناخية من الجيل التالي مصممة لتلبية احتياجات العالم في المستقبل. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء كنت محترفاً يتطلع لتغيير مسار مهني، طالب جامعي يستكشف فرصته الأولى، أو خريج حديث يحمل درجة متقدمة، لدينا فرص تتيح لك الابتكار والتحدي وتحقيق تأثير. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><span>منسّق تغيير الهندسة مسؤول عن التخطيط والتنسيق وتنفيذ تغييرات الهندسة، وبناء النماذج التجريبية، وادخالات المنتج الجديدة في بيئة تصنيع ضاغطات عالية الحجم. يعمل هذا الدور كحلقة الوصل الرئيسية بين الهندسة المؤسسية والهندسة المنتج وملكيات العمليات والجودة والمواد لضمان تنفيذ تغييرات الهندسة بشكل فعال وبأقل قدر من الاضطراب للإنتاج.</span></p><br><p><span>سيتولى منسق تغيير الهندسة قيادة تنفيذ النماذج التجريبية، وتنسيق أنشطة جاهزية التصنيع، وإدارة جداول التنفيذ، وضمان توافق جميع أصحاب المصلحة خلال عملية تغيير الهندسة. يلعب المنصب دوراً حيوياً في دعم إطلاق المنتجات والتحقق من عمليات التصنيع وقيادة الانتقالات الناجحة من التطوير إلى الإنتاج على نطاق كامل.</span></p><br><p><b>كمنسق تغيير الهندسة، ستقوم بـ:</b></p><br><ul><li>تنسيق تنفيذ واعتماد إشعارات التغيير الهندسي (ECNs)، وتغييرات تصميم المنتج داخل المصنع.</li><li>العمل كجهة الاتصال الأساسية للمصنع مع الهندسة المؤسسية بشأن تغييرات الهندسة وتغييرات المنتج وإدخالات المنتج الجديدة.</li><li>مراجعة تغييرات الهندسة للقدرة على التصنيع والتأثير التشغيلي ومتطلبات المعدات وتنفيذها بشكل قابل للتنفيذ.</li><li>تطوير وصيانة خطط تنفيذ تغييرات الهندسة والجداول والتحديثات الإعلامية.</li><li>تتبع تنفيذ التغيير والتأكد من اكتمال جميع أنشطة المصنع المطلوبة في الوقت المحدد.</li><li>الشراكة مع فرق الهندسة المؤسسية وهندسة المنتج لدعم إطلاق منصات ضاغط جديدة وتحسينات المنتج.</li><li>التنسيق مع موارد المصنع (مالك العملية، الجودة، المواد، الإشراف على الصيانة) لضمان جاهزية الأنشطة بما في ذلك المعدات والأدوات والوثائق والتدريب وتوفر القطع والتوثيق واعتماد العملية.</li><li>تسهيل اجتماعات الإطلاق عبر الوظائف وتتبع عناصر العمل حتى اكتمالها.</li><li>تحديد مخاطر الإطلاق وتصعيد القضايا التي قد تؤثر على التوقيت أو الجودة أو التكلفة أو جاهزية الإنتاج.</li><li>قيادة التخطيط وتنفيذ النماذج التجريبية وجولات الإنتاج التجريبية بالتعاون المباشر مع المواد والجودة والعمليات ومالكي/هندسة العمليات.</li><li>التنسيق مباشرة مع العمليات، وهندسة مالك العملية، والعمليات، والجودة، وموظفي الصيانة لضمان تنفيذ تجريبي ناجح.</li><li>تطوير جداول بناء التجريب وخطط الموارد.</li><li>التأكد من أن مالكي العمليات يقومون بتحديث الوثائق أو PCNs متاحة ومفهومة قبل تنفيذ التجريب.</li><li>توثيق نتائج التجريب والدروس المستفادة وفرص التحسين.</li><li>قيادة إغلاق القضايا المحددة أثناء النماذج التجريب قبل إصدار الإنتاج الكامل.</li><li>العمل عن كثب مع مهندسي العمليات المحليين لتنفيذ التجارب والتحقق من تغييرات العملية على خطوط الإنتاج.</li><li>التنسيق في الأدوات والمعدات والتجهيزات والتعديلات اللازمة لدعم المنتجات الجديدة وتغييرات الهندسة (ECNs).</li><li>التحقق من أن عمليات التصنيع تفي بالأهداف من حيث الجودة والسلامة والإنتاجية والتكلفة.</li><li>دعم دراسات قدرة العملية مع ممثلي الجودة وأنشطة التValidation حسب الحاجة.</li><li>العمل كنقطة الاتصال المركزية بين الهندسة المؤسسية وموظفي المصنع.</li><li>تسهيل الاجتماعات المنتظمة مع أصحاب المصلحة لمراجعة حالة المشروع والقضايا المفتوحة وجداول التنفيذ.</li><li>تقديم تحديثات واضحة لقادة المصنع حول تغييرات الهندسة ونتائج التجارب وجاهزية الإطلاق.</li><li>بناء علاقات قوية مع فرق الهندسة المؤسسية وعمليات المصنع.</li><li>التأكد من تنفيذ تغييرات الهندسة بدقة ووفقا للجدول الزمني.</li><li>تنسيق بناء تجريبي ناجح مع أقل اضطراب للإنتاج.</li><li>قيادة جاهزية التصنيع لإطلاق منتجات جديدة.</li><li>إدارة عدة مشاريع وأولويات وأصحاب مصلحة بفعالية.</li><li>التواصل الواضح عبر جميع المستويات التنظيمية.</li><li>تحديد المخاطر بشكل استباقي ووضع خطط التخفيف.</li></ul><p><b><span>التعليم والخبرة والمهارات المطلوبة: </span></b></p><br><ul><li>درجة associate في مجال تقني. مفضل - درجة bachiller في الهندسة أو تكنولوجيا الهندسة، أو التصنيع، أو الهندسة الصناعية، أو مجال تقني ذو صلة مفضل.</li><li>قد يتم اعتبار خبرة تصنيع مكافئة بدلاً من متطلبات الدرجة.</li><li>3+ سنوات خبرة في التصنيع عالي الحجم، هندسة المنتج، هندسة التصنيع، إدارة المشاريع، أو أدوار إدخال منتج جديد.</li><li>يفضل الخبرة في دعم تغييرات الهندسة وإطلاقات المنتج في بيئة تصنيع عالية الحجم.</li><li>خبرة في الضاغط أو HVACR أو تصنيع تفاضلي آخر مرغوب للغاية.</li><li>فهم قوي لعمليات التصنيع وعمليات الإنتاج.</li><li>معرفة بمنهجيات التغيير الهندسي، وإدخال المنتج الجديد (NPI)، وإدارة المشاريع.</li><li>القدرة على تفسير رسومات الهندسة والمواصفات وقوائم المواد.</li><li>مهارات تنظيم وتخطيط قوية مع القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>مهارات اتصال وإدارة أصحاب مصلحة ممتازة.</li><li>خبرة في العمل ضمن منظمات تصنيع عبر وظائف متعددة.</li><li>قدرات حل المشكلات وإدارة المخاطر قوية.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Excel وPowerPoint وProject.</li></ul><p><b><span>التزامنا تجاه الأشخاص</span></b></p><br><br><p><span><span>حول العالم، نتحد بنية هدف واحد: الاستدامة ليست طموحاً بسيطاً. </span><span>هذا</span><span> لماذا كل ما نقوم به موجه نحو مستقبل مستدام – لجيلنا ولكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة وتكنولوجية HVACR وحلول سلسلة التبريد، نحن نقلل من انبعاثات الكربون ونحسن كفاءة الطاقة في Spaces من جميع الأحجام، من السكنية إلى التجارية إلى الصناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أعظم قوة لدينا. نؤمن بأن ثقافة الشغف والانفتاح والتعاون تمكّننا من العمل نحو هدف واحد - جعل العالم مكاناً أفضل. نستثمر في تطوير موظفينا من البداية عند الانضمام وحتى القيادة العليا، حتى يزدهروا على الصعيدين الشخصي والمهني.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط مزايا مرنة ومنافسة توفر الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتك الفردية/العائلية: خطط تأمين صحي، وتغطية الأسنان والرؤية، وخطة 401(k) وأكثر. نحن نمنح الموظفين خيارات إجازة مرنة، بما في ذلك إجازة الوالدة المدفوعة، والإجازة والراحة.</span></span></p><br><br><p><span><span>معاً، لدينا الفرصة – والقوة – لاستمرار ثورة التقنية وراء تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، وبناء مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمول والانتماء</b></p><br><p>في Copeland، نزرع شعوراً قوياً بالشمول والانتماء حيث يتقبل ويعامل الأفراد من جميع الخلفيات وبآراء متنوعة بشكل عادل لتمكين قوة عمل أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين دوراً هاماً في بناء الثقافة والمجتمع في Copeland.</p><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>ستوظف Copeland فقط من هم مخولون قانونياً للعمل في الولايات المتحدة. هذا ليس المنصب الذي ستُقدم فيه رعاية عمل. الأفراد الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى رعاية للحصول على تصريح العمل الآن أو في المستقبل، غير مؤهلين للتعيين.</span></span></p><br><br><p><b><span>رب العمل ذو الفرصة المتكافئة</span></b></p><br><br><p><span><span>Copeland هو صاحب عمل ذو فرص متساوية/إيجابيّة. سيُؤخذ في الاعتبار جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى الجنس، العرق، اللون، الدين، الأصل القومي، العمر، الوضع الاجتماعي، الانتماء السياسي، التوجه الجنسي، هوية الجنس، المعلومات الوراثية، الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير مكان عمل خالٍ من أي شكل من أشكال التمييز أو المضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كنت تعاني من إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقديم لشغل وظيفة، يرجى الاتصال: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>

<p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><p>1. إشراف أنظمة MEAL الإقليمية والميزانية</p><ul><li>تطوير والحفاظ على إطار عمل MEAL إقليمي متناسب وخطة عمل تغطي لبنان وسوريا والعراق، متوافقة مع استراتيجيات البلد، والتزامات المشروع، وأولويات المنظمة، وقدرات الشركاء.</li><li>إنشاء والحفاظ على نظام متابعة محفظة موحد يربط أدوات MINE-MEAL الخاصة بالمشروعات، والمنح، والشركاء، والمواقع، والأنشطة، والمؤشرات، والأهداف، والنتائج، ومواعيد التقارير، والدلائل الداعمة.</li><li>بناء لوحات معلومات عملية ومنتجات مراجعة المحفظة التي تمنح الإدارة رؤية كلية واضحة للتقدم واتجاهات التنفيذ والتغطية الجغرافية والسكان المستهدفين، وأداء المنح، وعوائق التنفيذ، والمخاطر الناشئة.</li><li>الحفاظ على مصفوفة مؤشرات رئيسية وورقات تعريف المؤشر، مواءمة التعريفات والحسابات والتجزئة ومتطلبات الأدلة كلما أمكن ذلك مع الحفاظ على المتطلبات الخاصة بالجهة المانحة والوطنية.</li><li>تحديد وحل التناقضات بين أدوات المشروع وتقاريره، بما في ذلك العد المكرر، وتعاريف المؤشرات غير المتوافقة، والتجزئة المفقودة، والنتائج غير المدعومة، والتباين بين التقارير السردية والكميّة.</li><li>تسهيل مراجعات الأداء المنتظمة للمشروعات والبلدان والإقليم والحفاظ على متتبّع إجراءات بحيث تقود النتائج إلى قرارات إدارة موثقة والمتابعة لاحقاً.</li></ul><p>2. متابعة المشاريع والمنح والتقارير وجودة البيانات</p><ul><li>دعم منسقي البلد/المشروع لتطوير وتحديث نظريات التغيير، الأطر المنطقية، خطط الرصد، جداول تتبع أداء المؤشرات، خرائط تدفق البيانات، خطط جمع البيانات، جداول تقويمات التقارير وميزانيات MEAL.</li><li>مراجعة تقديمات المشروعات والشركاء الروتينية من حيث الاكتمال والتناسق الداخلي والقبول وقابلية التتبع إلى وثائق المصدر قبل دمجها في HAMAP وتقرير المانحين.</li><li>التنسيق عن كثب مع المستشار الفني لـ HMA الإقليمي ومنسقي المشاريع المعنيين بمتابعة تقارير الشركاء. سيقوم ضابط MEAL الإقليمي بالتحقق من بنية البيانات والدلائل والحسابات وتماسك التقارير، بينما يظل التحقق الفني من منهجيات HMA ونتائجها التشغيلية ضمن الوظيفة الفنية المختصة.</li><li>التخطيط وإجراء تقييمات جودة البيانات بشكل متناسب، وزيارات الرصد، والتحقق عن بعد، ومراجعات ملفات الأدلة، ودعم الفرق والشركاء لتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>تطوير والحفاظ على أنظمة أدلة قابلة للتدقيق للبيانات للمشروعات، بما في ذلك أنماط حفظ واضحة للملفات وسجلات وثائق المصدر والتحكم في النسخ وحالة التحقق وروابط بين النتائج المبلغ عنها والدلائل الداعمة.</li><li>دعم تصميم وتنفيذ أسس قياس الأساس والخطوط الأساسية والدراسات المعتمدة على المعرفة ومراقبة ما بعد النشاط وتقييمات التدريب ورصد النتائج وعمليات جمع بيانات داخلية أو خارجية أخرى.</li><li>تعزيز الإبلاغ في الوقت المناسب والتصعيد المبكر لقيود البيانات أو الأداء المنخفض أو قيود الوصول أو نقاط الضعف المنهجية بدلاً من التصحيح بأثر رجعي في مرحلة تقارير المانحين.</li></ul><p>3. دعم الشركاء المحليين والتوطين</p><ul><li>تقييم قدرات MEAL وإدارة المعلومات بالشراكة مع الشركاء المحليين، مع الاعتراف بالنُظم والأولويات القائمة بدلاً من افتراض أن أدوات HAMAP ستستبدلها تلقائياً.</li><li>التعاون في وضع خطط عملية زمنية لتعزيز قدرات MEAL للشركاء والتقارير وإدارة البيانات والمساءلة والتعلم، مع تحديد مسؤوليات ومؤشرات التقدم المؤسسي بوضوح.</li><li>تقديم التوجيه والمرافقة أثناء العمل والتدريب لفريق برنامج الشريك وعمليات MEAL وإدارة المعلومات حول المؤشرات وجمع البيانات والتحليل وإدارة الدليل والتقارير والتعلم.</li><li>مساعدة الشركاء في تحويل متطلبات المانحين و HAMAP إلى سير عمل داخلي قابل للإدارة بوضوح مع تحديد الأدوار من جمع البيانات الميدانية حتى المصادقة والتحليل والموافقة والتقديم.</li><li>دعم ملكية الشركاء لتحليل وتقارير النتائج عبر إشراك فرق الشركاء في اجتماعات مراجعة البيانات وتفسير النتائج وإعداد التقارير وعرض النتائج وتحديد تدابير التصحيح.</li><li>تجنب الأنظمة الفرعية غير الضرورية وتعزيز قابلية التشغيل البيني بين قواعد بيانات الشركاء وأدوات محفظة HAMAP ونماذج تقارير المانحين والمتطلبات الوطنية للمعلومات في التعدين حسبما يقتضي الأمر.</li><li>توثيق تطور قدرة MEAL لدى الشركاء وتحديد المكان الذي تتطلب فيه الدعائم التنظيمية أو الفنية أو الموارد دعماً مستداماً للتوطين.</li></ul><p>4. إدارة معلومات HMA والمنتجات التحليلية</p><ul><li>دعم بنية بيانات متسقة للأنشطة المدعومة من HAMAP في HMA، بما في ذلك الإفراج عن الأراضي والمسح والتطهير وEORE/CPP والتدريب وتقوية القدرات والنتائج المجتمعية المرتبطة، مع احترام المعايير الوطنية وترتيبات الإبلاغ من السلطة.</li><li>العمل مع الزملاء الفنيين والشركاء لضمان أن نماذج جمع البيانات وقواعد البيانات والخرائط ولوحات المعلومات وسجلات المهام والأنشطة والتقارير السردية تستخدم تعريفات متسقة ويمكن التوفيق بينها.</li><li>تطوير أو تحسين أدوات جمع البيانات الرقمية وتقاريرها باستخدام منصات مناسبة مثل KoboToolbox وODK وSurvey123 وExcel أو أنظمة مماثلة، مع أخذ الاتصال واللغة وقدرات المستخدم وقيود حماية البيانات بعين الاعتبار.</li><li>تطبيق عمليات تنظيف البيانات وتوحيدها والتحقق والتحقق الجغرافي والمنطقي، والحفاظ على مجموعات بيانات محكومة بملكيتها وإعدادات النسخ الاحتياطي والوصول.</li><li>إنتاج خرائط ولوحات معلومات ومذكرات تحليلية وتصورات تدعم التخطيط التشغيلي وإدارة البرامج والتواصل مع المانحين واتخاذ القرار الاستراتيجي.</li><li>دعم التقارير المتوافقة مع IMSMA أو مع السلطات الوطنية عند الاقتضاء، بالتنسيق مع المستشار الفني لـ HMA الإقليمي ونقاط الاتصال المعنية بإدارة المعلومات في البلد أو الشركاء.</li><li>تقوية قدرة الموظفين والشركاء على تفسير بيانات HMA، لا مجرد إدخالها، بما في ذلك تحليل مدى الوصول والأهمية والكفاءة والجودة واتجاهات النتائج وفجوات التغطية.</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الرصد والتقييم أو الإحصاء أو الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو الدراسات Development studies أو السياسة العامة أو إدارة المعلومات أو علم البيانات أو GIS أو أي مجال ذي صلة. ويفضَّل وجود درجة ماجستير ذات صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن أربع سنوات مع درجة البكالوريوس، أو سنتان مع درجة الماجستير ذات الصلة، في MEAL أو الرصد والتقييم أو إدارة المعلومات أو جودة البرامج أو وظيفة ذات صلة.</li><li>خبرة مثبتة في تصميم واستخدام الأطر المنطقية وورقات تعريف المؤشرات وخطط الرصد وأدوات جمع البيانات وقواعد البيانات ولوحات المعلومات وأنظمة التقارير.</li><li>خبرة في دعم برامج إنسانية أو تنموية ممولة من خلال منح متعددة ودورات تقارير.</li><li>خبرة في العمل مع منظمات شركاء محلية أو وطنية من خلال المرافقة وتقييم القدرات والتوجيه وتطوير أنظمة مشتركة.</li><li>خبرة في إجراء مراجعات جودة البيانات والرقابة الميدانية والتقييمات والتحليلات الكمية والكيفية وتمارين التعلم أو الت evaluations.</li><li>يفضل خبرة في دور إقليمي متعدد البلدان أو عالي التشتت جغرافياً.</li><li>الخبرة المهنية في عمل الإنسان في مجال إزالة تهديدات الألغام أمر مرغوب فيه بشدة ولكنه ليس إلزامياً.</li><li>الخبرة في إدارة معلومات HMA والتقارير المتوافقة مع IMSMA أو GIS وKoboToolbox/ODK وSurvey123 وPower BI أو منصات مماثلة مرغوبة بشدة.</li><li>الإلمام بـ IMAS/NMAS وهياكل بيانات الإفراج عن الأراضي وEORE/CPP والإبلاغ من جهة Mine Action الوطنية، أو أنظمة بيانات تنظيمية تشغيلية مماثلة يعتبر ميزة.</li><li>خبرة في لبنان وسوريا والعراق أو سياقات إنسانية شرقية متوسطة مماثلة ميزة.</li><li>المساهمة في مقترحات وتقارير المانحين للممولين المؤسساتيين مرغوبة.</li><li>إتقان متقدم لـ Microsoft Excel، بما في ذلك مجموعات البيانات المهيكلة والصيغ وجداول المحاور والتحكم في التحقق ونتائج تحليلية واضحة.</li><li>مهارات تحليل كمي ونوعي قوية، مع القدرة على التنقل بين التحقق التفصيلي من البيانات وتفسير المحفظة على مستوى أعلى.</li><li>القدرة على تصميم أنظمة مناسبة تفيد فرق البرنامج والشركاء، وليست مجرد متوافقة على الورق.</li><li>القدرة على تحويل متطلبات المانحين والمنظمة والتقنية إلى أدوات واضحة وتدفقات عمل وأدوار ومواعيد نهائية.</li><li>مهارات تسهيل وتوجيه وتدريب قوية، بما في ذلك القدرة على دعم الزملاء بمستويات مختلفة من MEAL والمهارات الرقمية.</li><li>مهارات كتابة وتقارير قوية، مع القدرة على تقديم أدلة معقدة في صيغة سردية وجداول وخريطات ولوحات معلومات موجزة.</li><li>فهم راسخ للمساءلة تجاه السكان المتأثرين والمشاركة والحماية وحماية البيانات وإدارة البيانات المسؤولة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مشاريع ومنح وتقويمات تقارير وعمليات متابعة في آن واحد.</li><li>الدبلوماسية والتحدي البنّاء: القدرة على تحديد نقاط الضعف بوضوح مع الحفاظ على الثقة مع فريق الشركاء والداخلية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل والسفر بانتظام وتقديم دعم بعيد فعال في بيئات وصول مقيدة.</li><li>الإنجليزية: طلاقة كتابة وتحدث، أمر ضروري.</li><li>العربية: الإتقان المهني عالٍ مفضل.</li><li>الفرنسية: مستوى عملي مرغوب.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>رئيس القاعدة مسؤول عن التنسيق والتوحيد وضمان التنفيذ السلس للوجستيات، الموارد البشرية، الإدارة وتقديم الدعم التشغيلي لبرامج الأمن الغذائي/الأمن الغذائي/الماء والصرف الصحي. يشرف رئيس القاعدة على الأمن على مستوى القاعدة، قائداً تحليل السياق والمخاطر وتبني التدابير اللازمة لحماية الموظفين والمنظمة. سيمثل HoB الأرم في القاعدة ويشرف على جميع أنشطة وأصول المنظمة، مع التأكد من اتباع جميع الأقسام لإجراءات المنظمة ووجود إدارة موحدة ومتسقة. سيقوم بتحديث ومتابعة جميع إجراءات المنظمة بدعم من DCD وCD والمقر الرئيسي.</p><p>الهدف 1: إدارة البرنامج (30%)</p><ul><li>ضمان إدارة تشغيلية فعالة لمنطقة البرنامج من خلال الإشراف والالتزام بأدوات البرنامج واللوجستيات والاتصالات والنقل والموارد البشرية والسياسات والإجراءات المالية.</li><li>العمل عن كثب مع المنسقين الفنيين لتسهيل التطبيق الصحيح وتحديد المشاريع</li><li>المساهمة في تطوير برنامج المنطقة من خلال المشاركة في التقييمات والزيارات والتقييمات</li><li>ضمان الحفاظ على معايير عالية في جميع المقترحات والتقارير والمواد المقدمة للجهات المانحة.</li><li>ضمان إدارة منطقة البرنامج وتنفيذ البرامج وفقًا لجميع سياسات واستراتيجيات ACF-إسبانيا القطاعية المعنية.</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة لتنفيذ المشاريع الجارية، ملخصة في دقائق أسبوعية/شهرية وفي تقارير مقدمة للمانحين حسب الحاجة.</li><li>الإشراف على تنفيذ ورصد البرامج لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والإدارة المالية الفعالة.</li><li>الاتفاق على الأهداف والغايات مع الموظفين الرئيسيين وتقييم التقدم الشهري مقابل المخرجات.</li></ul><p>الهدف 2: إدارة الموارد البشرية وبناء القدرات (20%)</p><ul><li>التطبيق واحترام إجراءات AAH واللوائح الداخلية والأخلاقيات ومبادئها لكل من رئيس القاعدة والموظفين.</li><li>تحديث ومراجعة هيكل القاعدة/المخطط التنظيمي وفقًا لاحتياجات البرنامج، بمساهمة من المنسقين المعنيين ومدير البلد.</li><li>إدارة مباشرة لمديري المشاريع/البرنامج، إدارة القاعدة واللوجستيات القاعدة وتقييمهم وفقًا لأدوات ومعايير ACF القياسية.</li><li>أن تكون مسؤولاً عن بناء قدرات موظفي المكتب.</li><li>لتحديد الاحتياجات وتنظيم التدريب المناسب من خلال أداة خطة تدريب المهمة.</li><li>إطلاق وتنفيذ تدريبات داخلية حيثما لزم الأمر</li></ul><p>الهدف 3: ضمان تنسيق داخلي فعال داخل القاعدة (10%)</p><ul><li>متابعة الإدارة المالية والإدارية للقاعدة بما في ذلك إعداد ومتابعة الميزانيات، الطلبات المالية، المحاسبة، المدفوعات، العطاءات، الإجراءات، الحركات الخ.</li><li>تنسيق جميع الموظفين، عقد اجتماعات أسبوعية وجلسات تخطيط الأنشطة.</li><li>ضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة وفهم وتعاون جيد بين الفرق الفنية والداعمة.</li><li>دعم تحديد وتنفيذ استراتيجية البرنامج.</li><li>ضمان تصميم البرامج وتنفيذها بالتشاور مع السلطات المحلية والشركاء وجميع أصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>متابعة جميع أعمال الأقسام الفنية والداعمة.</li><li>دعم DCD وCD في تطوير الشراكات الاستراتيجية وتقييم قدرة الشركاء الحالية.</li><li>التقرير إلى DCD وCD.</li><li>صياغة المقترحات بالتعاون مع الموظفين الفنيين المعنيين ومسؤول القاعدة وتقديمها إلى DCD/CD.</li><li>تقييم ملاءمة وجدوى تدخلات أخرى في المنطقة وفقًا لاستراتيجية المهمة، وبالتشاور مع الجهات الفاعلة الأخرى ذات الصلة.</li><li>مساعدة المقيمين الخارجيين في تقييم البرامج.</li><li>ضمان مشاركة النتائج ضمن ACF-إسبانيا ومع أصحاب المصلحة المحليين الآخرين.</li></ul><p>الهدف 4: اللوجستيات والإدارة (20%)</p><ul><li>مراقبة الإدارة المالية والإدارية واللوجستية للقاعدة (بما في ذلك إعداد ومتابعة الميزانيات والمحاسبة والمدفوعات والعطاءات والالتزام بالإجراءات والحركات، إلخ).</li><li>متابعة ودعم تنفيذ إجراءات وسياسات وممارسات اللوجستيات كما هو محدد في حزمة اللوجستيات.</li><li>الإشراف والدعم والمتابعة لتجميع وتقديم تقارير اللوجستيات والإدارية الشهرية والمحاسبة إلى مكتب التنسيق بشكل آني</li><li>متابعة مدى صلة أي مصروفات وتدابير تقليل التكاليف المقترحة، مع المنسقين المعنيين.</li><li>التحمل المسؤولية عن التفويض المالي للنفقات في القاعدة بما يتماشى مع التوقعات الشهرية للخزينة.</li><li>المشاركة في الإدارة المالية للقاعدة بالتعاون مع مسؤول القاعدة: مسودات الميزانية وتحديثاتها، متابعة وتوقع الميزانية، الشفافية المالية، متابعة التمويل المشترك ومساهمات الشركاء وفقًا لأدوات المهمة.</li><li>ضمان أن جميع الإجراءات الإدارية والمالية في القاعدة تتبع معايير وأدلة ACF ومذكرات مستوى المهمة.</li><li>التواصل المنتظم مع منسق الإدارة حول جميع القضايا الهامة المتعلقة بالمال والإدارة.</li></ul><p>الهدف 5: ضمان الإدارة المناسبة لإجراءات وأدوات أمان AAH بالتنسيق مع DCD وCD ومنسق اللوجستيات (20%)</p><ul><li>المراقبة المستمرة للوضع المحلي من خلال جمع وتحليل معلومات الأمن.</li><li>تحديد مخاطر الأمن واتخاذ التدابير للحد من المخاطر.</li><li>متابعة تنفيذ تدابير الأمن.</li><li>المساهمة في تحديث خطة الأمن حسب الحاجة.</li><li>الامتثال لإجراءات أمان ACF-إسبانيا.</li><li>متابعة وتحليل حوادث الأمن.</li><li>التأكد من وعي جميع الموظفين بنظام إدارة أمان ACF-إسبانيا، بما في ذلك إرشادات أمان ACF-إسبانيا، والتأكد من الامتثال لها.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الأمن إلى منسق اللوجستيات حسب الحاجة</li></ul><p>الهدف 6: دعم الأنشطة الإنسانية لـ Action Against Hunger</p><ul><li>دعم التدخلات الطارئة للمنظمة وفق قدرات الموظف.</li><li>دعم أي نشاط يساعد في تحقيق أهدافنا الإنسانية، وفق قدرات الموظف.</li><li>تشجيع التوازن بين الجنسين في الفرق عند التوظيف.</li></ul><p>الهدف 7: النوع الاجتماعي والحماية</p><ul><li>تعزيز بيئات آمنة وعادلة، من خلال المعرفة وتطبيق بروتوكول مكافحة التحرش وسياسة النوع الاجتماعي.</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المرجو</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في الاقتصاد، علم الاجتماع، التنمية الدولية، العلوم السياسية، العلاقات الدولية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال الإنساني/التنموي، بما في ذلك المشاريع، الميزانية، امتثال الجهات المانحة، اللوجستيات، والإدارة التشغيلية.</li><li>خبرة مثبتة في دور إداري ضمن منظمة غير حكومية، مع وجود قيادة قوية وبناء قدرات وإدارة فريق.</li><li>قدرات اتصال وتحليل وحل مشكلات وتخطيط استراتيجي قوية، مع مهارات كتابة تقارير ومقترحات باللغة الإنجليزية.</li><li>فهم جيد لآليات التنسيق الإنساني، مشاركة أصحاب المصلحة، إدارة الأمن وتطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p>Action against Hunger ملتزمة بمنع أي سلوك غير مرغوب فيه في مكان العمل مثل التحرش الجنسي والاستغلال والاعتداء ونقص النزاهة/السلوك المالي المشبوه؛ نتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين تبني هذا الالتزام من خلال اعتماد مدونة السلوك والسياسات ذات الصلة وOnly الذين يشاركون قيمنا ومدونة السلوك سيُوظفون للعمل لدينا.</p><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Introduction Established in 1951, IOM is a Related Organization of the United Nations and the leading UN agency in the field of migration. Working closely with governmental, intergovernmental and non-governmental partners, IOM promotes humane and orderly migration for the benefit of all. It saves lives and protects people on the move, drives solutions to displacement, and facilitates pathways for regular migration, while providing services and advice to governments and migrants. IOM is committed to fostering a respectful, inclusive and supportive workplace where all employees can thrive professionally and feel valued. By creating such an environment, IOM aims to better harness the full potential of migration and strengthen its support to people on the move. IOM invites candidates from diverse backgrounds to apply and provides reasonable accommodation throughout the recruitment process when required. Learn more about IOM s workplace culture at IOM workplace culture | International Organization for Migration Applications are welcome from internal and external candidates. For all IOM vacancies, applications from qualified and eligible first-tier candidates are considered before those of qualified and eligible second-tier candidates in the selection process. For the purpose of this vacancy, internal and internal-equivalent candidates are considered as first-tier candidates.</p><p>Organizational Context and Scope IOM supports the Government of Lebanon in ensuring safe, orderly, and regular migration by developing its capacity to effectively manage cross-border movements. In line with national and regional priorities, IOM s Immigration and Border Governance (IBG) Programme implements projects to improve border governance capacities in Lebanon, through infrastructure, equipment, capacity building and policy support to Lebanese authorities. This includes activities related to migrant regularization, identity management, border infrastructure and information systems, airport safety and humanitarian border management, among others.</p><p>Under the overall supervision of the IBG Programme Manager and the direct supervision of the Migration Policy Officer (IBG), the Programme Associate (Human Rights) will be providing support to the thematic programme in support of border management authorities in Lebanon. In particular, the incumbent will support the implementation of activities and components of activities related to Human Rights, Humanitarian Law and Refugee Law, including in relation to the United Nations (UN) Human Rights Due Diligence Policy (HRDDP). The incumbent will also provide support for IBG projects at IOM Lebanon in the related area, contributing to activities related to the protection of Human Rights in immigration and border governance contexts.</p><p>Assist in the implementation, monitoring and reporting on project activities related to Human Rights and the HRDDP within the IBG programme, under the guidance of the supervisor. Assist in collecting and compiling information related to Human Rights project activities and contribute to the preparation of reports on implementation progress and challenges. Assist in the implementation of Human Rights monitoring activities under the IBG programme. Retrieve, compile, summarize, analyse, and present information/data on Human Rights in IBG matters in Lebanon to support the availability of updated information to the mission. Draft briefing notes, status and annual reports, prepare presentations and other forms of documentations on relevant subjects as needed and requested. Assist in coordinating the implementation of activities on Human Rights in border management with local authorities, partners, UN agencies, intergovernmental and non-governmental organisations, donors and other stakeholders relevant to the project, including supporting meetings and exchanges conducted through the dialogue platform between civil society organisations and border management agencies. Support the organization of consultations on Human Rights in border management with border management agencies and the Border Control Committee. Assist in the preparation and organization of capacity development activities and materials related to Human Rights for border management agencies. Assist in the implementation and coordination of activities related to HRDDP within the IBG programme, including support to coordination with organizational stakeholders at mission, regional and headquarter levels. Perform other related duties as assigned.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>High school diploma with five years of relevant experience; or, Bachelor s degree in Human Rights, Law, Political or Social Sciences, International Relations, Development Studies, Migration Studies, or related fields from an accredited academic institution with three years of relevant professional experience. Accredited Universities are those listed in the UNESCO World Higher Education Database.</p><p>Experience working in the area of Human Rights, including monitoring and capacity development. Experience in supporting coordination with governmental authorities, national/international institutions, United Nations agencies and non-governmental organizations. Knowledge of the Lebanese migration context, border management structures, referral mechanisms in place for the protection of migrants and responses implemented by UN and NGOs, community-based initiatives. Prior work experience with international humanitarian organizations, non-government or government institutions/organization in a multi-cultural setting is an advantage.</p><p>Knowledge of international and regional Human Rights legal framework and mechanisms, as well as institutional mandates related to the position and of UN Human Rights methodologies, including UN HRDDP. Knowledge of Human Rights monitoring principles and reporting requirements. Ability to compile, analyse and present information relevant to Human Rights and contribute to reporting activities drawing on available sources of information, including open sources; Good research skills relevant to Human Rights law. Coordination skills with field partners and local authorities. Excellent written and verbal communication skills (English and Arabic). Computer/software literate (Microsoft Office).</p><p>All IOM staff members in all categories are required to be fluent in one of the IOM s official languages (English, French, Spanish). For this position, fluency in English and Arabic is required (oral and written). Working knowledge of French is an advantage. Proficiency of language(s) required will be specifically evaluated during the selection process, which may include written and/or oral assessments.</p><p>IOM s competency framework can be found at this link . Competencies will be assessed during the selection process.</p><p>Values - all IOM staff members must abide by and demonstrate these five values:</p><ul><li>Inclusion and respect for diversity : Respects and promotes individual and cultural differences. Encourages diversity and inclusion.</li><li>Integrity and transparency : Maintains high ethical standards and acts in a manner consistent with organizational principles/rules and standards of conduct.</li><li>Professionalism : Demonstrates ability to work in a composed, competent and committed manner and exercises careful judgment in meeting day-to-day challenges.</li><li>Courage : Demonstrates willingness to take a stand on issues of importance.</li><li>Empathy : Shows compassion for others, makes people feel safe, respected and fairly treated.</li></ul><p>Core Competencies behavioural indicators Level 1</p><ul><li>Teamwork : Develops and promotes effective collaboration within and across units to achieve shared goals and optimize results.</li><li>Delivering results : Produces and delivers quality results in a service-oriented and timely manner. Is action oriented and committed to achieving agreed outcomes.</li><li>Managing and sharing knowledge : Continuously seeks to learn, share knowledge and innovate.</li><li>Accountability : Takes ownership for achieving the Organization s priorities and assumes responsibility for own actions and delegated work.</li><li>Communication : Encourages and contributes to clear and open communication. Explains complex matters in an informative, inspiring and motivational way.</li></ul><p></p></section>

نظرة عامة على الوظيفة<br>المساعد الخاص بالمكتب والمستأجرين هو نقطة الاتصال الأولى للزوار والموظفين والمستأجرين. الدور يضمن سير عملية استقبال سلسة، ويوفر الدعم للمستأجرين، ويُنسّق طلبات الخدمة، ويدعم الإدارات الداخلية من خلال مهام إداريّة، مرافق، وجودة. الدور مركّز على الدعم، قائم على التنفيذ، ويعمل بتوجّه من المديرين ورؤساء الأقسام.<br><br>الResponsibilities الرئيسية<br>1. إدارة الاستقبال والزوار<br>• الترحيب بالزوار بشكل مهني وودي.\n• إرشاد الزوار إلى الطوابق/المصاعد/مناطق الاجتماعات المعنية.\n• ضمان راحة الزوار أثناء الانتظار (الماء، المساعدة، إلخ).\n• إبلاغ الموظفين بوصول الزوار والتأكد من حضورهم الفوري.\n<br>2. التعامل مع الاتصالات والاتصال<br>• الرد على المكالمات الواردة بشكل احترافي وتوجيهها إلى القسم الصحيح.\n• أخذ رسائل دقيقة وضمان المتابعة في الوقت المناسب.\n• العمل كحلقة اتصال بين المستأجرين والفرق الداخلية ومقدمي الخدمات.\n<br>3. دعم وت rela tions المستأجرين<br>• العمل كنقطة الاتصال الأساسية للمستأجرين للاستفسارات والشكاوى والطلبات.\n• التعامل مع مخاوف المستأجرين بتعاطف واحترافية.\n• المتابعة على القضايا المُتعَدل بها أو المعقدة مع الإدارات الداخلية.\n• إجراء فحوصات منتظمة للمستأجرين وجمع الملاحظات.\n• دعم الأنشطة والفعاليات المجتمعية لضمان تجربة مستأجر سلسة.\n<br>4. تنسيق تذاكر الخدمة والطلبات<br>• إدارة تذاكر الخدمة المقدمة عبر تطبيق BDD.\n• تتبّع وتوثيق والمتابعة على جميع التذاكر حتى الإغلاق.\n• التنسيق مع تكنولوجيا المعلومات والهندسة والمشتريات والمحاسبة لإيجاد الحلول.\n• بالنسبة للطلبات التي تتطلب عروض أسعار:\no الحصول على عروض الأسعار ومشاركتها.\no المتابعة على الموافقات.\no تأكيد اكتمال الأعمال.\n• إعداد تقارير أسبوعية عن التذاكر ودعم المستأجرين.\n<br>5. التنسيق للمرافق ومقدمي الخدمات (دور دعم)\n• دعم مراقبة فرق التنظيف والصيانة والأمن والصفّ خلف السيارات.\n• الإبلاغ عن مشاكل الخدمات والحوادث والمخاطر التشغيلية.\n• المتابعة على إجراءات التصحيح مع مقدمي الخدمات.\n• دعم عمليات التفتيش وفحص الجودة عند الطلب.\n<br>6. الدعم الإداري والداخلي\n• دعم المحاسبة:\no استلام الفواتير والوثائق.\no تنسيق توصيل الرسائل.\no التعامل مع تقارير النقدية الصغيرة ومشاركة الفواتير.\n• دعم الموارد البشرية:\no تنسيق الفعاليات الداخلية.\no سجلات الزي الرسمي.\no متابعة أوراق الوافدين.\no بدائل للرسائل.\no رسومات أعياد الموظفين (كانفا).\n<br>7. إدارة المكتب والمرافق\n• إدارة مستلزمات المطبخ، وبار الوجبات الخفيفة، والقرطاسية.\n• تتبع المخزون وتقديم طلبات التوريد.\n• التأكد من نظافة المساحات المشتركة والإبلاغ عن المشاكل.\n• إجراء فحوصات مكتبية أساسية والإبلاغ عن التلفيات.\n• مسح والحفاظ على عقود الصيانة.\n<br>8. بطاقات الدخول ودعم الاتصالات\n• تنسيق طلبات بطاقات الدخول مع تكنولوجيا المعلومات وBDD.\n• الإبلاغ عن بطاقات مفقودة أو تالفة.\n• دعم المستأجرين بعمليات خط الهاتف الأرضي وإنترنت أوجيرو.\n<br>9. تنسيق المراسلين والتسليم\n• توزيع المهام بشكل عادل بين المراسلين.\n• تتبع عمليات التسليم باستخدام ورقة تتبّع المراسل.\n<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>• دبلوم أو بكالوريوس في الإدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.\n• 1–3 سنوات خبرة في الاستقبال، الإدارة، أو دور خدمة العملاء.\n• مهارات تواصل وشخصية قوية.\n• دقة عالية وتنظيم.\n• القدرة على تعدد المهام والمتابعة المستمرة.\n• معرفة أساسية بMS Office وأنظمة التذاكر.\n• تfocus على العملاء وحل المشكلات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>• يجب أن تكون التقارير معدة باللغة العربية وبصيغة إلكترونية. • التقرير المقدم يجب ألا يقل عن 30 صفحة. • ملخص تنفيذي من 2 إلى 4 صفحات للتقرير. يجب تحرير الأجزاء المكتملة وحفظها في ملف MS-Word (*.docx) أو صيغة متوافقة بديلة. لن تقبل صيغة PDF. يجب أن يتضمن فهرساً يتم تحديثه تلقائياً يليها قائمة بجميع الجداول والرسوم التوضيحية. يجب تقديم الأجزاء المختلفة في form إلكتروني وإرسالها إلى البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المعينة. يُشدد الانتباه إلى ضرورة التأكد من مراجعة المسودة النهائية للمخرجات بعناية قبل التقديم والإشارة إلى مصادر الجداول والرسوم. يجب أيضاً إرسال، مع الناتج المكتمل، نسخ فوتوغرافية أو مسح ضوئي على الأقل لأول صفحة من الكتب والتقارير والبروشورات التي استُخدمت كمرجع، إضافةً إلى نسخ من الصفحات المقتبسة. محتوى الوثيقة المولَّدة سيكون الملكية الوحيدة لـ ESCWA. يجب أن يضع المستشار في اعتباره أن الأمم المتحدة-ESCWA تفحص دوريًا جميع الأعمال البحثية للتحقق من الانتحال باستخدام أدوات إلكترونية متاحة بسهولة. يجب الإشارة بوضوح في النص إلى أي محتوى منشور سابقًا، حتى ولو كتبه المستشار المختار، وعليه تدوينه في نهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نص مقتبس و/أو منشور سابقًا يعادل أكثر من 20 بالمئة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو الإعلان أو كشف محتوى التقرير، جزئيًا أو كليًا، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى، دون إذن ESCWA وEQA. محتوى الوثيقة المولّدة سيكون الملكية الوحيدة لـ ESCWA.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br>مدة المتوقعه<br>16 أسبوعًا<br>الواجبات والمسؤوليات<br>النطاق العام من خلال حكومة آلية عبر الحكومة الإلكترونية إلى حكومة ذكية ومفتوحة، أصبحت التكنولوجيا والابتكار أدوات حيوية لإدارة الأعمال الحكومية وخدمة المواطنين وتحقيق أهداف التنمية. تنص أجندة 2030 للتنمية المستدامة على أن الحوكمة الجيدة والمؤسسات الشفافة والفعالة القابلة المساءلة ضرورية لبناء مجتمعات سلمية وتحقيق التنمية المستدامة. في هذه الأجندة، تُعطى تدابير محددة لتحقيق مثل هذه المجتمعات خاصة في الهدف 16 «تعزيز المجتمعات السلمية والشاملة من أجل التنمية المستدامة، وتوفير الوصول إلى العدالة للجميع وبناء مؤسسات فعالة وقابلة للمساءلة وشاملة على جميع المستويات». وتُروّج تحت هذا الهدف التنمية المؤسسية الفعالة والقابلة للمساءلة والشفافة (16.6)، واتخاذ القرار التشاركي المستجيب والشامل (16.7)، والوصول العام للمعلومات (16.10) كأهداف. لتنفيذ هذه الأهداف، يُتصور شراكة بين الحكومة والقطاع الخاص والمجتمع المدني وأصحاب المصلحة الآخرين (مثل الجمهور والمؤسسات الإقليمية والفرعية الدولية) والمواطنين. الحوكمة الأفضل والمؤسسات العامة الأفضل عنصران أساسيان في تحقيق أهداف التنمية المستدامة (SDGs). توفر التكنولوجيا والابتكار للحكومات خيارات لتحقيق الأهداف الفردية الواردة في الهدف 16. يتيح الابتكار في القطاع العام عمليات جديدة ومنتجات وخدمات جديدة قد تكون تقنيات جديدة أو مدعومة بتقنيات تعزز الوصول للمعلومات والشمولية ومشاركة المواطنين والمسائلة والشفافية والاستجابة. عندما تعتمد الحكومة تقنيات جديدة والانفتاح كجزء من نموذجها، تزداد احتمالية التعاون والمسؤولية المشتركة واتخاذ القرار المشترك، مما يقوّي الحكومة ويمكّن مواطنيها. تشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التقنيات الناشئة من أجل التنمية المستدامة. في سبتمبر 2024 خلال قمة المستقبل، اعتمد زعماء العالم ميثاق المستقبل ملحقاته: الميثاق الرقمي العالمي (GDC) وإعلان عن الأجيال القادمة. يُلزِم الميثاق الرقمي العالمي هيئات الأمم المتحدة الإقليمية بتوفير الدعم للدول الأعضاء لتعزيز التحول الرقمي. مؤخرًا، بدأت العديد من الدول العربية في تطوير/تحديث خططها واستراتيجياتها الوطنية لعكس جوانب تحول الحكومة الرقمية. طلبت هيئة جودة البيئة (EQA) في فلسطين المساعدة الفنية من ESCWA لتطوير استراتيجيتها للتحول الرقمي. الهدف من هذه الاستشارة هو تقديم خدمة استشارية لمساعدة فريق ESCWA في اقتراح الاستراتيجية الرقمية للهيئة. الواجبات والمسؤوليات: يجب على المستشار اقتراح نسخة مفصلة من استراتيجية التحول الرقمي للنقطة التشغيلية ESCWA المعينة. لإنتاج مسودة الاستراتيجية، يُطلب من المستشار إجراء، من بين أمور أخرى، المهام التالية الأساسية: 1. مراجعة الوثائق الرقمية الوطنية والسياسات والاستراتيجيات القائمة في فلسطين المتعلقة بالتحول الرقمي والابتكار والتقنيات الرقمية وغيرها من خطط التنمية الوطنية; 2. مراجعة أفضل الممارسات الإقليمية والدولية المتعلقة باستراتيجيات وسياسات التحول الرقمي (اختيار حالتين إقليميتين وحاليتين دوليتين على الأقل)؛ 3. تحديد أصحاب المصلحة الوطنيين الرئيسيين، عقد المقابلات والاجتماعات معهم بالتنسيق مع EQA وتوثيق محاضر كل اجتماع/مقابلة تلخص النقاط التي نوقشت وملاحظاتهم واقتراحاتهم؛ 4. المساهمة في ورش العمل القطاعية لمناقشة الاحتياجات والأولويات إذا لزم الأمر؛ 5. تقييم القدرات المتاحة لدى EQA، بما في ذلك بنية التكنولوجيا المعلوماتية الحالية والمعدات والخدمات والمنصات؛ 6. عقد اجتماعات مع أقسام EQA لفهم الوضع الرقمي الحالي بشكل أفضل. قد يشمل ذلك إجراءات العمل الحالية وتدفقات العمليات والنماذج والارتباطات بين الإجراءات وعمليات الأعمال الرئيسية عبر الأقسام ومكاتب EQA في المحافظات والمقر الرئيسي في رام الله ومشروع مركز البيانات وموقع EQA على الويب، والاحتياج إلى أنظمة الذكاء الاصطناعي إن وجدت. 7. إعداد استراتيجية التحول الرقمي المطلوبة بناءً على أفضل الممارسات الدولية والإقليمية وتحليل الفجوات والاحتياجات الوطنية (تحليل SWOT) والتحليل الفني؛ 8. عرض مسودة التقرير في ورشة عمل وطنية أو اجتماع (حضوريًا أو عبر الإنترنت) وتوثيق الملاحظات والنتائج الرئيسية للنقاشات؛ 9. تحديث المقترح الأولي وفقًا لجميع الملاحظات والتعليقات المستلمة خلال عملية المراجعة من ESCWA وEQA. تحتوي المسودة النهائية للتقرير على التقييم المذكور أعلاه وتحليل SWOT والاستراتيجية المقترحة مع الإطار الزمني لتنفيذ المبادرات المحددة. تشجع ESCWA على المساواة بين الجنسين ودمج الشباب من خلال منشوراتها، لذلك يجب على المستشار الانتباه، بمساعدة موظفي ESCWA، إلى الاعتبارات الجندرية والأبعاد الشبابية طوال العمل البحثي لضمان أن التقرير يمنح الاهتمام المتساوي لاحتياجات كل من الرجال والنساء، وكذلك للفتيات والفتيان. يجب أن تستخدم الكتابة لغة جنسانية حساسة<br> المؤهلات/القدرات الخاصة<br>مطلوب درجة الماجستير في ICT أو التكنولوجيا أو الهندسة أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة. ويفضل الحصول على درجة دكتوراه. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجَع الطلبات الناقصة. خبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 7 سنوات في مجال التقنيات الرقمية مطلوبة. خبرة سابقة في الإدارة والتخطيط مطلوبة. خبرة سابقة في تقديم أوراق بحثية مطلوبة. خبرة سابقة في تطوير الخطط الرقمية مطلوبة. معرفة بالقضايا البيئية في فلسطين مطلوبة. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا عمل للأمانة العامة للأمم المتحدة؛ وتُعد العربية لغة عمل لـ ESCWA. لهذه الوظيفة، مطلوبة الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابةً ومحادثةً. ملاحظة: “الطلاقة” تعادل مستوى “طليق” في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، الفهم) و“المعرفة بـ/ Knowledge of” تعادل مستوى “واثق” في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تعني الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين البنكية.<br><br><br> </div>

<p><h4>عن Infoquest</h4> <p>Infoquest هي شبكة خبراء است sourcing مخصصة تربط بين شركات الاستشارات الرائدة والمستثمرين والشركات مع خبراء موضعيين مُعتمدين للبحوث الأولية.</p> <p>يقع المقر الرئيسي في بيروت، مع كيانات في الإمارات العربية المتحدة ومكتب تأسيسي في بوغوتا، ونشغل منصة شبكة خبراء مصممة خصيصاً جنباً إلى جنب مع مجموعة متنامية من منتجات البيانات الداخلية التي تدعم الأداء والامتثال وتسليم العملاء.</p> <h4>ملخص الدور</h4> <p>نبحث عن مهندس كامل-Stack م Dedicated لدعم مهمتين رئيسيتين:</p> <ul> <li>تمديد وتحسين CRM الشبكة الخبراء لدينا من خلال ميزات مخصصة وتدفقات عمل وتكاملات وواجهات مبنية على منصة Exlink.</li> <li>ضمان استمرارية وموثوقية وقابلية توسيع بيئة التقارير الداخلية لدينا عبر BigQuery وPower BI.</li> </ul> <p>ستمتلك مجموعة كبيرة من مبادرات ذات أولوية تشغيلية حيوية أثناء المساعدة في القضاء على نقطة فشل واحدة رئيسية داخل وظيفتنا البيانية.</p> <h4>نموذج المشاركة والوصول</h4> <p>تم بناء CRM على منصة Exlink، شريكنا التكنولوجي على المدى الطويل. يتم تعريف اتجاه المنتج وأولوياته من قبل Infoquest، بينما يتم منح الوصول إلى المنصة بشكل تدريجي مع تطور الثقة والت familiarity بموجب اتفاقيات عدم إفشاء بين Infoquest وExlink والشريك الوكالة.</p> <h4>المرحلة 1</h4> <ul> <li>تطوير ميزات مخصصة وتلقائيات وتقارير وتكاملات وتوسعات واجهة المستخدم إلى جانب المنصة دون تعديل كود Exlink الأساسي.</li> <li>العمل ضمن بيئة تطوير محددة يقدمها Exlink مع موافقة QA قبل النشر.</li> </ul> <h4>المرحلة 2</h4> <ul> <li>المساهمة مباشرة في قاعدة كود Exlink على ميزات بتكليف Infoquest.</li> <li>اتباع بنية Exlink ومعايير الترميز ومراجعاتها.</li> </ul> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <p><strong>تطوير منصة CRM (Exlink)</strong></p> <ul> <li>بناء واختبار وصيانة ميزات CRM مخصصة عبر دورة حياة الخبير، بما في ذلك استيراد العملاء المحتملين والتواصل وتدفقات الامتثال والتصفية وبوابات العملاء والجدولة والنُسخ والفوترة.</li> <li>تطوير وظائف الواجهة الأمامية باستخدام Vue 2، Vue 3، JavaScript، Tailwind CSS، Bootstrap، وjQuery.</li> <li>بناء خدمات الخلفية باستخدام PHP، Laravel، PostgreSQL، Docker، وNginx.</li> <li>تصميم وبناء وصيانة REST APIs وتكاملات مع منصات مثل Zoom وGoogle Workspace وMicrosoft Teams وCronofy وInex One وأدوات إثراء جهات الاتصال.</li> <li>ترجمة المتطلبات التجارية إلى حلول تقنية ثم اختبارها وتوثيقها ونشرها وصيانتها وفق معايير تطوير Exlink.</li> </ul> <p><strong>منتجات البيانات والتقارير</strong></p> <ul> <li>الشراكة مع مدير البيانات والأدوات الداخلية لضمان أن التقارير ولوحات المعلومات دقيقة وموثوقة ومحدثة.</li> <li>أنBecome مالكاً ثانياً لقسم البيانات عبر التعلم والتوثيق والصيانة واستكشاف مشكلات خطوط الأنابيب والنماذج ولوحات البيانات.</li> <li>الحفاظ على التكاملات بين CRM Exlink وBigQuery وتحسينها.</li> <li>دعم لوحات KPI وNPS والأداء.</li> <li>تطوير كتيبات التشغيل وإجراءات التشغيل القياسية لضمان توثيق عمليات البيانات المتكررة وقابليتها للتكرار.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>أكثر من 5 سنوات خبرة مهنية في التطوير الكامل-Stack.</li> <li>خبرة قوية في PHP وLaravel.</li> <li>خبرة في العمل مع قواعد بيانات علائقية. PostgreSQL مفضل؛ خبرة قوية في MySQL مقبولة مع الاستعداد للانتقال.</li> <li>معرفة قوية بـ Vue.js (Vue 2 وVue 3) وJavaScript.</li> <li>خبرة مع Tailwind CSS وBootstrap وjQuery.</li> <li>خبرة في بناء REST APIs وتكاملات الطرف الثالث.</li> <li>الارتياح للعمل مع بيئات Docker وLinux وNginx.</li> <li>فهم قوي للبرمجة الشيئية (OOP)، وبنية MVC، ومبادئ SOLID، وكود نظيف وقابل للاختبار، وتصميم مخطط قاعدة البيانات.</li> <li>قيادة ذاتية مع القدرة على إدارة أنظمة حيوية وخلفيات تقنية بشكل مستقل.</li> <li>عادات توثيق ممتازة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابة والتعاون خلال ساعات عمل بيروت ومنطقة الخليج.</li> </ul> <h4>ويفضل وجوده</h4> <ul> <li>خبرة مع BigQuery أو مخزن بيانات سحابي آخر.</li> <li>خبرة مع Power BI أو منصات ذكاء أعمال مماثلة.</li> <li>خبرة هندسة البيانات بما في ذلك خطوط الأنابيب ونمذجة البيانات وتحسين SQL.</li> <li>خبرة في صيانة منصات SaaS أو CRM أو أنظمة الجدولة أو الفوترة أو الامتثال الثقيلة.</li> <li>الإلمام بالشبكة الخبيرة أو صناعة البحث الأولي.</li> <li>خبرة بـ Go.</li> </ul> <h4>السرية والامتثال</h4> <ul> <li>التوقيع والالتزام باتفاقيات السرية وحماية البيانات التي تغطي بيانات عملاء Infoquest وشبكة الخبراء وتدفقات العمل المملوكة ومنصة Exlink ومجتمع الشيفرة.</li> <li>الالتزام بالـ GDPR وUK GDPR ومعايير الامتثال الداخلية لـ Infoquest عند معالجة البيانات الشخصية.</li> </ul> <h4>أول 90 يوماً</h4> <ul> <li>الانضمام بنجاح إلى منصة Exlink وتوثيق خطوط الأنابيب ولوحات المعلومات القائمة.</li> <li>تسليم أول مجموعة من الميزات المخصصة من backlog الهندسي.</li> <li>إدارة طلبات تحسين CRM بشكل مستقل والحفاظ على تقارير موثوقة.</li> <li>أن تصبح مساهمًا موثوقاً به داخل قاعدة كود Exlink.</li> <li>تثبيت نفسك كمالك ثانٍ لقسم البيانات، والقضاء على الاعتماديات التشغيلية الأساسية.</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مع خبرة تمتد لـ 75 عامًا، يتركز عملنا على مساعدة أكثر الأطفال ضعفًا على تخطي الفقر وتجربة حياة كاملة. نساعد أطفالًا من جميع الخلفيات، حتى في الأماكن الأكثر خطورة، مستلهمين من إيماننا المسيحي. انضم إلى أكثر من 31,000 موظف يعملون في ما يقرب من 100 دولة وشارك فرحة تحويل حكايات حياة الأطفال الضعفاء! نوع عقد الموظف: محلي - عقد محدد المدة (Fixed Term) الوصف الوظيفي: الغرض من الوظيفة: المسؤول عن المشروع مسؤول عن ضمان التنفيذ الفعال والكفء لأنشطة المشروع والمنح. يشمل ذلك تنسيق عمليات المشروع، وإدارة موظفي الميدان والعاملين المؤقتين، والحفاظ على علاقات منتجة مع الشركاء وأصحاب المصلحة، والإشراف على أنشطة الموقع اليومية. يضمن الدور أن تتم جميع الأنشطة وفق السياسات التنظيمية ومتطلبات الجهات المانحة ومبادئ الحماية واحتياجات المجتمع. من خلال جمع بيانات دقيقة، إدارة الوثائق، مراقبة التقدم، وضمان التواصل والتنسيق السلس، يلعب مشرف المشروع دورًا رئيسيًا في دعم تسليم المشاريع بنجاح، تعزيز الشفافية، وتعزيز التعاون مع الشركاء والمجتمعات. ضمان التنفيذ والتنسيق تنفيذ الأنشطة المعينة وفق خطط العمل الأسبوعية والإرشادات المقدمة من منسق المشروع. الإشراف على الأنشطة الميدانية ودعم الفرق لضمان أن العمليات تتم بشكل فعال وآمن ومنظم. الامتثال لسياسات المنظمة ومتطلبات الجهات المانحة ومعايير الحماية والإجراءات التشغيلية. تحديد التحديات التي تظهر أثناء التنفيذ والإبلاغ عن القضايا عند الحاجة. دعم التنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة والموردين وممثلي المجتمع لتسهيل التنفيذ السلس للأنشطة. المساعدة في الشراء والمتابعة اللوجستية للأغراض والخدمات وفق الميزانيات المعتمدة وإجراءات المنظمة. دعم جمع البيانات، التوثيق، وعمليات الإبلاغ لضمان الدقة والمسؤولية. الحفاظ على تواصل فعال مع منسق المشروع والفِرَق ذات الصلة بشأن التقدم والتحديات وتحديثات الميدان. إدارة العلاقات الحفاظ على وتوطيد العلاقات مع الشركاء، وضمان التعاون والتواصل الفعال. العمل كحلقة وصل بين المؤسسة والشركاء أثناء أنشطة الاستجابة. الاتصال والتنسيق والدعم التواصل والتنسيق الفعال مع العمال المؤقتين لضمان التوافق مع أهداف الاستجابة. تقديم تعليمات واضحة وحل أي مخاوف أو قضايا مطروحة. دعم التنسيق العام لأنشطة المنح لضمان التنفيذ في الوقت وبفاعلية. المساهمة في إعداد التقارير والتحديثات والتقييمات. المساعدة في أي مهام أخرى يوجه بها المشرف لدعم نجاح الاستجابة الطارئة. التعامل مع التبليغ والتسجيل وتطوير المقترحات تقديم تقارير يومية عالية الجودة ودقيقة وفي الوقت المناسب؛ حفظ جميع وثائق المشروع ذات الصلة بما يتماشى مع متطلبات WV للمراجعة المشروع؛ تتبع تقدم المهام وفق نظام التتبع المعتمد؛ التعامل مع المخزون (دبابيس وبطاقات) وفق سياسات WV؛ إجراء جمع بيانات لتعديلات المشروع والمقترحات؛ جمع البيانات وإدارة الملفات جمع وتوثيق البيانات المتعلقة بالتوزيعات وعمليات الموقع وأنشطة الشركاء. الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأغراض الإبلاغ والمساءلة. تحليل البيانات لتقديم رؤى وتوصيات لتحسين العمليات. تنظيم وإدارة الملفات الورقية والرقمية المتعلقة بعمليات الاستجابة. التأكد من أن التوثيق كامل ومتاح ومواكب مع معايير WV. التعامل مع التوزيع التأكد من توقيع المستفيدين أو بصمتهم على أسمائهم في قوائم المستفيدين كدليل على استلام الحزم. دعم قائد الفريق في التأكد من وجود جميع الوثائق التي تدعم التوزيع (قائمة المستفيدين، إشعار الإصدار، إشعار العودة، تقرير التوزيع اليومي). دعم منسق المشروع في إعداد تقارير التوزيع اليومية وفق القوالب المطلوبة من الجهة المانحة وWV. الإبلاغ عن أي قضايا/تحديات وُجدت في الميدان إلى منسق المشروع. التأكد من إحالة أي حالة حماية إلى منسق المشروع. أداء واجبات أخرى كما يطلب منه. حضور والمشاركة في رعاية الروحية لـ WVL وغيرها من الفعاليات التنظيمية. مسؤول عن أمنيته الخاصة والمساهمة بنشاط في ثقافة أمنية إيجابية. الإبلاغ عن حوادث CP وفق إرشادات سياسة الحماية. الالتزام بسياسات وإجراءات الأمن والإبلاغ عن أي حوادث أو خروقات لمدير الخط/مدير الأمن. أداء واجبات أخرى حسب ما يكلف به مدير الخط

مدير مشروع كهرباء<br><br>الموقع<br><br>مهمة مشروع مقرها أفريقيا. سيتم مناقشة موقع المشروع المحدد وترتيبات التعبئة مع المرشحين المختارين.<br><br>الفرصة<br><br>نحن نبحث عن مدير مشروع كهرباء ذو خبرة لقيادة التخطيط والتنفيذ والتنسيق والتسليم للأعمال الكهربائية في مشاريع البناء الكبرى في أفريقيا. سيقوم المرشح الناجح بإدارة جميع أنشطة المشروع الكهربائي من التعبئة حتى الاختبار والتشغيل والتسليم، مع الحفاظ على المعايير المطلوبة للسلامة والجودة والتكلفة والبرنامج.<br><br>هذه وظيفة عليا قائمة على الموقع لمهني كهرباء عملي وذو وعي تجاري ولديه سجل قوي في إنجاز مشاريع بناء وبنية تحتية أو صناعية أو MEP مع الأسواق الأفريقية. الخبرة المثبتة في العمل مع فرق مشروع متعددة الثقافات، والمقاولين المحليين، والمستشارين، والموردين، والسلطات أمر أساسي.<br><br>تفاصيل الوظيفة<br>المتطلبات<br>المسمى الوظيفي<br>مدير مشروع كهرباء<br>نوع العمل<br>دوام كامل، مهمة مشروع<br>الموقع<br>مهمة مشروع مقرها أفريقيا<br>التبليغ إلى<br>مدير المشروع / مدير الإنشاءات<br>التخصص<br>كهرباء / بناء MEP<br><br><br><br><br>المهام الرئيسية<br><br>سيكون مدير المشروع الكهربائي مسؤولاً بالكامل عن تسليم الأعمال الكهربائية وفق النطاق المعتمد والمواصفات الفنية والرسومات والبرنامج والميزانية. ستقود فرق العمل الكهربائية في الموقع وستنسق عن كثب مع فريق المشروع الرئيسي وتخصصات MEP والاستشاريين والمقاولين والموردين وممثلي العميل.<br><br>المهام الرئيسية تشمل:<br>• التخطيط والتنظيم وإدارة جميع أنشطة البناء الكهربائية، بما في ذلك التعبئة، تسلسل العمل، تخصيص الموارد، التثبيت، الاختبار، التشغيل والتسليم.<br>• مراجعة الرسومات الكهربائية والمواصفات وBOQ ومتطلبات المشروع؛ تحديد التناقضات الفنية ومشاكل التنسيق ومخاطر القابلية للبناء قبل أن تؤثر على التقدم.<br>• تنسيق التركيبات الكهربائية مع الأعمال المدنية والمعمارية والميكانيكية والسباكة والحريق والسلامة الحياتية والأنظمة ELV وICT والأنظمة المتخصصة.<br>• تطوير ومراقبة جداول عمل كهربائية مفصلة وخطط القوى البشرية واحتياجات المعدات وجداول المواد وأولويات الشراء.<br>• قيادة والإشراف على المهندسين والمشرفين والفنيين والمقاولين من الباطن الكهربائيين لتحقيق أهداف الإنتاج والجودة المخططة.<br>• إدارة أداء المقاولين من الباطن وإنتاجية الموقع وتوافر جبهات العمل والامتثال لطرق العمل المعتمدة وإجراءات الفحص.<br>• مراجعة ومراقبة تقديم المواد الكهربائية والرسومات التنفيذية والعيّنات والبيانات الفنية وخطط الاختبار ووثائق التشغيل والضمان.<br>• ضمان الحل السريع ل RFIs وتعليمات الموقع ومسائل التنسيق التصميمي والتVariations والمسائل الفنية.<br>• مراقبة تكاليف المشروع والميزانيات الكهربائية والكميات واستهلاك المواد والإنتاجية وتغييرات الطلبات والمطالبات التجارية المحتملة؛ توفير توقعات دقيقة لإدارة المشروع.<br>• تطبيق متطلبات الصحة والسلامة والبيئة والجودة في جميع نطاق العمل الكهربائي.<br>• تنسيق عمليات الفحص والاختبار والتشغيل والتوثيق النهائي مع الجهات المعنية.<br>• إعداد وتقديم تقارير تقدم دورية تغطي الأعمال المنجزة وحالة البرنامج والقوى البشرية والتوريدات والمشاكل الفنية والمخاطر والإجراءات التصحيحية.<br>• بناء علاقات عمل فعالة مع الاستشاريين والعملاء والفرق المحلية والسلطات والبائعين والمقاولين من الباطن في بلد المشروع.<br><br>المؤهلات والخبرة المطلوبة<br>المجال<br>الحد الأدنى من المتطلب<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو تخصص مرتبط بشكل وثيق. التسجيل المهني ميزة.<br>الخبرة الإجمالية<br>لا يقل عن 10 سنوات من الخبرة في البناء الكهربائي أو تنفيذ MEP، بما في ذلك 5 سنوات على الأقل في دور مدير مشروع كهرباء أو إدارة كهرباء عليا.<br>خبرة أفريقيا<br>يتطلب خبرة مثبتة في تنفيذ الأعمال الكهربائية في مشاريع البناء في دولة أفريقية واحدة على الأقل.<br>خلفية المشروع<br>الخبرة في مشاريع بناء كبيرة النطاق أو بنية تحتية أو صناعية أو طاقة أو ضيافة أو رعاية صحية أو تجارية أو تطويرات مختلطة مفضلة.<br>الخبرة الفنية<br>معرفة قوية بتوزيع الكهرباء المنخفض والمتوسط الجهد، والإضاءة، والطاقة، والتأريض، وحماية البرق، والمولدات، وخيارات UPS وATS ونظام ELV والاختبار والتشغيل والتسليم.<br>القدرات التجارية<br>القدرة على إدارة الميزانيات وتقارير التكاليف والتغييرات وحزم المقاولين والتخطيط الشرائي والإنتاجية.<br>البرمجيات<br>الإلمام بـ AutoCAD وMS Office وأدوات تخطيط أو تقرير المشاريع. المعرفة بـ BIM/Revit ميزة.<br>اللغات<br>الإنجليزية المهنية ضرورية. الفرنسية أو العربية أو البرتغالية أو قدرة اللغة المحلية ذات الصلة ميزة.<br><br><br><br><br>ملف المرشح<br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن في نمو مستمر!<br> نبحث حالياً عن مدير منتج ذو خبرة للانضمام إلى فريق المنتج لدينا.<br> من نحن: تأسست CXG في 2006 وهي شركة عالمية في تجربة العملاء تقع في تقاطع أداء التجزئة القائم على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم.<br> مهمة فريقنا المكون من 270 موظفاً هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجيات وتنفيذ.<br> نحن شغوفون بإحداث تأثير.<br> تشمل عملائنا دورات التميز في عالم الفخامة، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع المستخدم.<br> ما ستقوم به: ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة، وتعمل تحت سلطة CTO CXG وتقريرك إلى مدير المنتج الأول لدينا.<br> كمالك للمنتج، تمتلك الخلفية الخلفية للمنتج من طرف إلى آخر وتعمل كجسر بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التنفيذ.<br> تعمل عبر محفظة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصاتنا B2B وB2C والأدوات الداخلية.<br> تترجم الاحتياجات التجارية إلى قائمة أولويات من قصص المستخدمين واضحة تُتَمثل في استراتيجية المنتج وعمليات الأعمال، وتدافع عن تلك المتطلبات طوال دورة التطوير.<br> أنت مسؤول عن زيادة قيمة الفريق في كل سبرينت، واتخاذ قرارات النطاق والأولويات اليومية، والتأكد من أن ما يتم طرحه يحل مشاكل المستخدمين فعلًا.<br> كما تقود فريق محللي الأعمال، وتراقب عملهم اليومي في المشاريع.<br> بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة المنتج، من الاكتشاف والمتطلبات حتى التسليم والدعم.<br> هنا، الشغف، والنزاهة، وروح

<div><div style="display: inline;"><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span style="font-size: 12pt;"><span><span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><u><span><font size="3" face="arial">الغرض من الوظيفة</font></span></u></strong></p></div><div style="font-family: arial, "lucida console", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><font size="3"><p style="font-family: arial; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>لزيادة الإيرادات من قاعدة العملاء الحالية، وفي الوقت نفسه توليد إيرادات جديدة من عملاء جدد.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in;"></p><div align="left"><font size="3"><br></font></div><span style="font-family: arial;"><div style="display: inline;"><font size="3"></font><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><u><span><strong><font size="3">المسؤوليات الأساسية</font></strong></span></u></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>أ)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الحفاظ على دورة مكالمات منتظمة للعملاء الحاليين من DHL لبناء علاقات متعددة المستويات داخل الشركة للحفاظ على إيرادات المبيعات مع استمرار العملاء في التعامل.</span><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>ب)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>استقصاء وفهم احتياجات ومتطلبات العميل تماماً لفهم أين يمكن أن تضيف خدمة DHL قيمة لعمل العميل.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>ج)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحديد العملاء المحتملين، التفاوض والإقناع وفقاً ذلك لزيادة استخدام خدمات DHL وتحقيق إيرادات مبيعات إضافية من العملاء الحاليين.</span><span></span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>د)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>البحث عن عمل تجاري جديد وتوليد عملاء محتملين لاستخدام خدمات DHL وتحقيق إيرادات مبيعات إضافية من عملاء جدد.</span><span></span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>هـ)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>مراقبة قضايا الائتمان والتنسيق مع قسم المالية والوعي بمشاكل عدم الدفع واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان تحصيل المال المستحق.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>و)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحديث والحفاظ على تفاصيل المكالمات على أدوات DHL، والتأكد من تحديث النماذج الداخلية اللازمة لسهولة الوصول إلى جميع المعلومات للرجوع إليها مستقبلاً والمراقبة.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>ز)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحمل مسؤولية فشل الخدمة والتأكد من أن الشخص الصحيح يقوم بحل المشكلة حتى يتم التعامل مع شكاوى العملاء ومشاكلهم بسرعة وكفاءة.</span></p><p class="MsoListParagraph" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>ح)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تحليل الأرقام والتقارير واكتشاف الاتجاهات وتحديد المشاكل واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الضرورة لزيادة الإيرادات من خلال معالجة المشاكل مبكراً.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><br></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><font size="3">الطبيعة والنطاق</font></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span></span></p><div style="display: inline;"><font size="3"></font><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p class="MsoBodyText2" style="line-height: normal; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>a)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>السياق</span></strong><span></span></p><p class="MsoBodyText2" style="line-height: normal; font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>يعمل فريق الهاتف معاً في مكتب البلد. من المتوقع أن زيادة الإيرادات من العملاء الصغار إلى المتوسطين من خلال علاقة هاتفية. في الوقت نفسه، وظيفة الفريق هي أيضاً دعم فريق المبيعات الميدانية وتوفير عملاء محتملين بجودة للفرص العالية.</span><span></span></p><p class="MsoBodyTextIndent2" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 9pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>b)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>العلاقات والتقارير</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>يعترف أن يعمل تنفيذي المبيعات عبر الهاتف مباشرة إلى المدير Commercial العالي.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"> <span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>ج)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>الاتصالات</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><br></span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong><span>داخلي</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>فريق المبيعات</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>خدمة العملاء</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>المحاسبة العملاء</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>العمليات</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>فريق إدارة المبيعات</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>العمليات الجوية</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong><span>خارجية</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>عملاء DHL الحاليين</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>شبكة DHL</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>d)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>حل المشكلات</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>سيواجه التنفيذيون العديد من القضايا التي تحتاج إلى حل. سيكون لدى العملاء المحتملين اعتراضات حول السعر والخدمة وسيحتاج ذلك إلى حل من أجل تأمين الأعمال. كما ستظهر قضايا خدمة واستفسارات فوترة ومشاكل عرضية أخرى.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;">الوظيفة الأساسية لتنفيذي المبيعات عبر الهاتف هي إرضاء العميل من خلال تقديم أعلى مستوى ممكن من الخدمة. وهذا يعني أن جميع المشكلات يجب التعامل معها بسرعة وكفاءة وبمهنية. في الحالات التي لا يستطيع فيها الوكيل حل المشكلة شخصياً، يظل الإدارة العليا متاحة للمساعدة.</p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>e)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>عند تفاوض الأسعار والعقود، يملك التنفيذيون صلاحية عرض نطاق محدد من أسعار العقود. إذا استدعت الحاجة تقديم خصم أعلى لإغلاق الصفقة، فالموافقة الإدارية ذات الصلة مطلوبة. وينطبق الأمر نفسه على حل المشكلات حيث تكون الشحنات بموجب FOC أو ملاحظات ائتمان أو حلول أخرى مطلوبة.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;">بشكل عام، يُشجَّع الوكلاء على اتخاذ قراراتهم بأنفسهم حيثما أمكن، ضمن الإرشادات المحددة.</p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>ف)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">     <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>المسؤولون عن تخطيط دورات مكالماتهم ومكالماتهم اليومية. هناك إرشادات محددة لعدد المكالمات والجهات التي يجب الاتصال بها خلال شهر، ولكن الطريقة التي يتم تقسيمها إلى مستوى يومي هي مسؤولية الوكيل.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span>سيتم متابعة التخطيط والتنظيم من قبل المدير التجاري الأول.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span>غ)<span style="line-height: normal; font-weight: normal; font-stretch: normal; font-style: normal; font-variant: normal;">    <span> </span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>تحدي الوظيفة</span></strong><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span>أكبر تحدٍ ثابت ومتكرر هو السعر. الجزء الأكثر تطلباً من المنصب هو جعل العميل يقدّر خدمة DHL بما يكفي لدفع القسط المطلوب لاستخدام DHL. هذا يتطلب من التنفيذي الهاتفي أن يعمل كمستشار، لفهم احتياجات الشركة التي يتعامل معها، والتعرف على تأثير خدمة DHL على أعمالهم. وبمجرد فهم هذه التأثيرات، الجزء الصعب هو جعل العميل يعترف بذلك ويكون مستعداً لدفع فرق الخدمة.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><br></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><strong style="text-indent: -0.25in;"><u><span><font size="3">المعرفة، المهارات والخبرة</font></span></u></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; margin: 0in 0in 0in 0.25in;"><span></span></p><div style="display: inline;"><font size="3"></font><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>التعليم</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>درجة بكالوريوس أو خبرة عمل معادلة ويفضل أن تكون ذات صلة بالأعمال</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>الخبرة</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>خبرة هاتفية/مبيعات في شركة متعددة الجنسيات مع خبرة واجهة العملاء ضرورية.</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>رخصة قيادة ميزة إضافية</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>سنة إلى سنتين من خبرة DHL (إذا تم النقل داخلياً)</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>الحد المعرفي/المهاري</span></strong></p><p class="MsoHeader" style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة – مكتوبة وشفوية</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مهارات حاسوبية ممتازة (Word وExcel)</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مسلّح عددياً</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>معرفة تامة بمنتجات DHL وخدماتها والشحنات والأسعار والخصومات وخدمات المنافسين</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span></span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><strong><span>السمات الشخصية</span></strong></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مهارات تواصل ومبيعات متطورة جيداً</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>سلوك مهني هاتفي</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>اتجاه خدمة العملاء (مزاج متزن)</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>م Dedicated، مجتهد ومتحمس</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>مرن ومستعد للعمل لساعات طويلة</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>موثوق</span></p><p style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: left; margin: 0in;"><span>القدرة على العمل تحت الضغط</span></p><p></p></div></div></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>• The report prepared should be in Arabic and in electronic format. • The report submitted should not be less than 30 pages. • A 2 to 4 pages executive summary of the report. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and GIA permission. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA.<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>16 weeks<br> Duties and Responsibilities<br>GENERAL SCOPE Open data is widely recognized as a foundational enabler of sustainable development because it improves evidence-based decision-making, transparency, and citizen participation. Timely, accessible, and shareable data supports human centered innovation, strengthens public service delivery, and enhances accountability in governance systems. In fact, open government data operationalizes transparency, a core principle of effective governance for achieving the 2030 Agenda, by making public sector information reusable for social and economic value creation. In this context, open data contributes directly to multiple SDGs, including institutional effectiveness (SDG 16), innovation (SDG 9), and partnerships (SDG 17) . Globally, open data is transforming digital economies and governance systems by enabling innovation, improving policy design, and supporting data-driven ecosystems. Open data enhances democratic engagement and stimulates innovation by allowing businesses and citizens to reuse government data for new services and insights. At the same time, ITU data shows that the rapid expansion of digital connectivity—with around 74% of the global population online in 2025—creates unprecedented opportunities for open data use, although gaps persist across regions . Regionally, particularly in developing and Arab countries, open data can help address structural challenges by improving coordination and reducing information asymmetries. However, disparities in infrastructure, governance maturity, and digital skills mean that the impact of open data varies significantly, requiring tailored policies and capacity-building interventions to unlock its full potential. One leading global example is the United Kingdom’s data.gov.uk platform, which releases thousands of datasets across sectors such as transport, health, and the economy, enabling businesses to build data-driven services and enhancing government transparency . This demonstrates that when supported by policy frameworks and stakeholder engagement, open data can generate tangible economic and governance benefits in both advanced and developing contexts. For Libya, adopting a comprehensive open data policy is particularly critical given the country’s challenges and limited availability of reliable data. An open data policy would help address these gaps by standardizing data collection and sharing, improving trust in public institutions, and enabling evidence-based reforms. The General Information Authority (GIA) in Libya requested the technical assistance of ESCWA to develop the national open data policy. The objective of this consultancy is to provide an advisory service to assist ESCWA team in suggesting the national open data policy to the GIA. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the open data policy. To produce the draft policy, the consultant is requested to conduct, among others, the main following tasks: 1. Review the national digital documents and the existing policies and strategies in Libya related to digital transformation, innovation, digital technologies, and other related national development plans; 2. Review best regional and international best practices related to open data policies and frameworks (at least 2 selected regional and 2 international cases); 3. Identify main national stakeholders, hold, in coordination with GIA, interviews and meetings with the main national stakeholders and preparing minutes of each meeting/interview summarizing the discussed points, their remarks, observations and proposals; 4. Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed; 5. Prepare the needed policy based on international and regional best practices, gap analysis, national needs (SWOT analysis); 6. Present the draft report in a national workshop or meeting (physically or remotely) and capture the main comments and findings of the discussions; 7. Update the draft proposal according to all received feedback and comments during the reviewing process by ESCWA and GIA. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.<br> Qualifications/special skills<br>A Master's degree in ICT, technology, engineering, computer science or a related field is required. A Ph.D. degree is desired. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 5 years of professional experience and research in the domain of digital technologies is required. Previous experience in the delivery of research papers is desirable. Previous experience in the development of digital plans is desirable. Previous experience with open data policies and frameworks is desirable. Previous experience with open data policies and frameworks is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>• The report prepared should be in Arabic and in electronic format. • The report submitted should not be less than 30 pages. • Attached should be a 2 - 4 page executive summary of the report’s findings. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. Note that PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. Their contents cannot and must not be presented, discussed or published without the express authorization of ESCWA. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted, previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and MoDEE permission. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA.<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>16 weeks<br> Duties and Responsibilities<br>I. GENERAL SCOPE Personal data protection is a foundational requirement for trustworthy digital transformation and for the responsible deployment of emerging technologies such as AI, cloud computing, digital platforms, and data-driven public services. As economic and social activities increasingly expand, privacy and data protection have become critical to fostering trust, securing online environments and supporting the sustainable growth of the digital economy. Privacy is a fundamental value and a key condition for trust, sharing and use of data. This is especially relevant in the Arab region, where digital adoption is advancing but unevenly, this disparity underscores the need to ensure that digital expansion is accompanied by strong legal safeguards that protect citizens and reinforce confidence in digital services. In Jordan, the importance of the Personal Data Protection Law No. 24 of 2023 lies not only in the existence of the law itself, but in its effective application, institutional commitment and ongoing monitoring. The law recognizes that every natural person has the rights to protect their personal data (Art. 4). The law urges entities to request the prior consent of these natural persons where it should be explicit, documented, specific, and presented in clear, simple, and accessible language (Art. 5). To ensure implementation, the law establishes a Personal Data Protection Council with powers to approve policies, standards, and to monitor implementation (Arts.16–17), as well as a specialized Unit within the Ministry to receive complaints, investigate violations, monitor compliance and maintain registries (Art. 18). The law further provides mandatory breach notification and imposes penalties for violations (Art. 20, 21, 22). For that reason, applying and monitoring the law is essential to translate legal text into real accountability, reduce institutional and reputational risk, protect individuals’ rights, and strengthen trust in Jordan’s digital economy and public administration. Developing clear, practical and guidebooks is essential for the successful implementation of the Jordanian Personal Data Protection Law. While the law provides the legal framework, employees in public and private sectors, and all citizens, need simple operational guidance tailored to their daily life. This would play a critical role in translating the law into actionable procedures, reducing inconsistent interpretation, building institutional capacity, and helping employees comply with the law in a consistent, confident and citizen-centred manner. Countries of the Arab region continue to express interest in receiving UN-ESCWA’s advisory services on cyber legislation related topics. Most recently, the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship (MoDEE) in Jordan requested UN-ESCWA’s assistance in developing a guidebook to implement the personal data protection law (PDPL) in Jordan The provision of this advisory service is the subject of these terms of reference. III. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the guidebook. To produce the draft doc, the consultant is requested to conduct, among others, the main following tasks: 1. Review national documents, including legislation, existing policies, and other relevant national references in Jordan related to digital transformation, personal data protection, and related material. 2. Review best regional and international best practices related to PDP implementation guidebooks (at least three regional cases and three international cases); 3. Identify key national stakeholders and, in coordination with the MoDEE team, conduct interviews and meetings with representative of public and private sectors. 4. Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed; 5. Draft a suggested guidebook in a clear and straightforward style, based on the needs, the gap analysis, international and regional best practices, and the SWOT analysis. The guidebook’s content will be based on the basic personal data protection principles and will ensure that these concepts are understood at national level. 6. Ensure that the guidebook gives clear examples for each concept are mentioned to improve understanding and practical application. In addition, the consultant would also ensure the following activities: (1) Contribute to national workshop (physically) and capture the main comments of the discussions. (2) Update the draft proposal according to all received feedback and comments during the reviewing process by ESCWA and MoDEE teams, and by stakeholders during the consultation process. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.<br> Qualifications/special skills<br>An advanced university degree in in law (specializing in IT, Privacy, or Digital Law) or a related field is required. A Ph.D. degree is desirable. Certificates in Information Privacy such as CIPP, CIPM, CIPT are desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 5 years of experience in data privacy is required.<br> Languages<br>Language English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken English and Arabic is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>يShould be Arabic? Wait translate content. The text is long; we must translate entire. This is heavy. Let's perform translation accurately but concise.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service<br>• Diagnostic report summarizing key findings and stakeholder inputs. • Annotated outline and draft framework of the AI code of ethics. • Final version of the framework of the AI code of ethics. • Presentation slides and summary brief. • Implementation advisory report. The report prepared should be in Arabic and in electronic format and should not be less than 30 pages. A 2 to 4 pages executive summary of the report is requested. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. Note that PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. Their contents cannot and must not be presented, discussed or published without the express authorization of ESCWA. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted, previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and MTNMA permission. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA.<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>16 weeks<br> Duties and Responsibilities<br>GENERAL SCOPE Artificial intelligence (AI) is rapidly transforming economies and societies worldwide, offering significant opportunities to accelerate progress in areas such as healthcare, education, public services, and sustainable development. At the same time, the United Nations system recognizes that AI has profound and far reaching impacts on human lives, economies, and ecosystems, influencing decision making, social interactions, and access to opportunities. While AI can serve as a powerful enabler for advancing the Sustainable Development Goals (SDGs), it also presents significant risks, including bias and discrimination, threats to human rights and privacy, environmental costs, and the potential to exacerbate existing digital and socioeconomic inequalities if not properly governed. In response to these challenges, UNESCO adopted in 2021 the first global normative instrument on AI ethics, which underscores that the protection of human rights and human dignity must remain at the core of AI systems throughout their lifecycle . The Recommendation highlights the importance of principles such as transparency, accountability, fairness, inclusiveness, and human oversight to ensure that AI technologies are trustworthy and aligned with human centered values. At the global level, the establishment of robust AI ethics frameworks is increasingly seen as a prerequisite for building trust in emerging technologies, enabling international cooperation, and ensuring that innovation contributes to inclusive and sustainable development. International organizations, including the International Telecommunication Union (ITU), emphasize that ethical governance, standards, and multistakeholder collaboration are essential to harness AI’s transformative potential across sectors such as health, agriculture, and disaster management, while mitigating associated risks and ensuring equitable access. In this context, ethical AI frameworks are not only regulatory tools but also strategic enablers for innovation, competitiveness, and social cohesion at the global level . In the Arab region, AI is recognized by UN-ESCWA as a defining megatrend with the potential to drive economic diversification, enhance public service delivery, and create new employment and skills opportunities across key sectors. The development of context specific, inclusive, and responsible AI governance frameworks is critical to ensure that AI adoption aligns with regional values, strengthens social inclusion, and supports progress towards national development priorities and the SDGs. For Mauritania, developing a national AI ethics framework is a strategic priority to guide the responsible adoption and use of AI technologies in line with international standards and best practices. Such a framework will play a critical role in safeguarding fundamental rights, strengthening public trust in digital transformation, and enhancing institutional capacity for AI governance. It will also provide a foundation for fostering innovation, attracting investment, and ensuring that AI applications contribute to inclusive economic growth, improved public service delivery, and sustainable socio economic development. UN-ESCWA, through its technical cooperation program, is committed to provide technical assistance to its member states to boost national efforts towards the achievement of the 2030 Development Agenda. Recently, the Ministry of Digital Transformation and Modernization of Admin (MTNMA) in Mauritania requested UN-ESCWA’s assistance in developing the national framework of AI Ethics. The provision of this advisory service is the subject of these terms of reference. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the national framework for the AI code of ethics in Mauritania. The expert will be responsible for the following tasks, organized into four phases: Phase 1: Review and Diagnostic • Review existing national digital documents and the existing frameworks in Mauritania, related to digital transformation, innovation, and AI; • Map relevant international best practices in AI ethics (at least 2 selected international and 2 regional cases); • Identify and conduct stakeholder consultations with MTNMA staff and key national actors, and with the national committee related to this topic, and summarize for each meeting/interview the points discussed, their remarks, observations and proposals; • Contribute to sectoral workshops to discuss needs and priorities, if needed; Phase 2: Development and Drafting • Prepare an outline and annotated structure for the framework for AI code of ethics. • Draft the framework incorporating international standards and national priorities and include practical and scalable compliance mechanisms for monitoring adherence to the Code, and roles and responsibilities for across government and industry; • Ensure alignment with Mauritania’s AI strategy and relevant AI Ethics global and regional Ethics frameworks. Phase 3: Consultation and Finalization • Present draft framework of the AI code of ethics to MTNMA and stakeholders for feedback. • Contribute to national workshop (physically or remotely) and capture the main comments and discussions. • Revise and finalize the draft framework based on inputs received. • Prepare a short presentation and briefing note summarizing key elements. Phase 4: Advisory Implementation • Provide recommendations on dissemination, awareness-raising, and training plans. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work to ensure that the report gives equal attention to the needs of both men and women, as well as girls and boys. Writing should use gender-sensitive language.<br> Qualifications/special skills<br>A masters degree or equivalent in AI, ICT, technology, engineering, computer science, public administration, ethics, or a related field is required. A Ph.D. degree is desired. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 10 years of experience including 5 years in the domain of digital technologies is required. Previous experience in the development of national policies and plans is required. Proven experience in public administration, governance or ethical frameworks is required. Previous experience in developing AI ethics frameworks is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in written and spoken Arabic is required; Knowledge of the English or French is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p><b>عنا</b></p><br><br><p><span><span>نحن شركة تكنولوجيات مناخية عالمية مصمَّمة لتحقيق الاستدامة. نُنشئ مساحات سكنية مستدامة وفعالة، </span><span>تجارية</span><span> وصناعية من خلال تقنيات HVACR. نحمي </span><span><span><span><span><span><span><span><span><span>السلع الحساسة للحرارة</span></span></span></span></span></span></span></span> عبر سلسلة التبريد. ونُضفي الراحة للناس حول العالم. يدمج الهندسة والتصميم والتصنيع من الدرجة الأولى مع العلامات التجارية الرائدة في التصنيف في الضبط والبرمجيات، وحلول المراقبة، ليكون الناتج تقنيات مناخية من الأجيال القادمة مصممة لاحتياجات العالم المستقبلي. </span></span></p><br><br><p><span><span>سواء كنت محترفاً يبحث عن تغيير مهني، طالب جامعي يستكشف فرصته الأولى، أم خريجاً حديثاً مع درجة متقدمة، لدينا فرص ستتيح لك الابتكار والتحدي وتحقيق أثر. انضم إلى فريقنا وابدأ رحلتك اليوم!</span></span></p><br><br><p><b><span>الوصف </span></b></p><br><p><span>تبحث Copeland عن محترف شراء متحمّس للانضمام إلى فريق الشراء في وحدة الأعمال الديناميكية والمستقبلية. مقره في سيدني، أوهاييو أو لبنان، ميسوري، سيلعب قائد تنفيذ المورّد دوراً حيوياً في دعم أنشطة تنفيذ المورّد المتوافقة مع متطلبات التشغيل في المصانع. ستتعاون هذه الوظيفة عن كثب مع فرق التشغيل وسلسلة الإمداد والتخطيط وجودة المورّدين لدفع أداء المورّد وتحسين التسليم في الوقت المناسب وضمان استمرارية الإمداد عبر السلع والمورّدين المعينين.</span></p><br><p><span>سيقدم تقاريره مباشرة إلى قيادة وحدة شراء أمريكا الشمالية، سيعمل الفرد في هذا الدور عن قرب مع سلسلة الإمداد المؤسسي Copeland، وشراء مجموعة الأعمال، وفرق التشغيل لدعم تنفيذ استراتيجيات الشراء مع ضمان أن أداء المورّد اليومي يلبي احتياجات العمل والعملاء.</span></p><br><p><b><span>كقائد تنفيذ المورّد، ستقوم بـ: </span></b></p><br><ul><li><span>مراقبة أداء المورّد لضمان التسليم في الوقت المناسب، وتنفيذ الشحن، واستمرارية الإمداد لعمليات المصنع</span></li><li><span>تحليل توقعات المورّد، والقدرة، والمخزون، وجداول الشحن بشكل استباقي لتحديد وتقليل مخاطر الإمداد ونقصه</span></li><li><span>إشراك المورّد من خلال التواصل المنتظم ومراجعات الأداء وأنشطة حل القضايا</span></li><li><span>التعاون مع التخطيط والعمليات واللوجستيات وفِرق جودة المورّدين لحل قيود التسليم وتحسين أداء تنفيذ المورّد</span></li><li><span>دعم خطط الاسترداد وأنشطة التصعيد لنقص المواد، والتأخيرات في التسليم، وغيرها من تعطلات الإمداد</span></li><li><span>تتبع وتحسين مقاييس أداء المورّد الرئيسية بما في ذلك التسليم في الوقت، والالتزام بالوقت القيادي، والتراكم، والاستجابة</span></li><li><span>دعم تنفيذ وتنفيذ استراتيجيات السلع والشراء عبر المورّدين والمعونات المعينة</span></li><li><span>تطوير علاقات عمل قوية مع المورّدين وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان التوافق على أولويات العمل والمتطلبات التشغيلية</span></li><li><span>تقديم تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب عن أداء المورّد، والمخاطر، وحالة التنفيذ إلى قيادة الشراء والتشغيل</span></li></ul><p><b><span>المؤهلات المطلوبة، الخبرات والمهارات: </span></b></p><br><ul><li><span>درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد، الهندسة، الأعمال، الاقتصاد، أو تخصص ذي صلة؛ يمكن اعتبار خبرة مقابلة</span></li><li><span>حد أدنى سنتين من الخبرة في الشراء التكتيكي أو الشراء أو مجال ذي صلة.</span></li><li><span>فهم شامل لدورة حياة أمر الشراء وتحليل التكلفة/السعر وعمليات اللوجستيات.</span></li><li><span>القدرة المثبتة على استباق تحديد وحل التحديات التشغيلية.</span></li><li><span>مهارات اتصال وتنظيم وتعاون قوية مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة تعتمد على العمل الجماعي.</span></li><li><span>خبرة موثقة في العمل مع فرق متعددة الوظائف في بيئة ديناميكية وسريعة الإيقاع.</span></li><li><span>الاستعداد والقدرة على السفر حتى 15% حسب الحاجة</span></li></ul><p><b><span>المؤهلات التعليمية المفضلة، الخبرات والمهارات: </span></b></p><br><ul><li><span>مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على بناء علاقات مهنية مع الأطراف الداخلية والخارجية</span></li><li><span>خبرة في أنظمة تتبّع والحفاظ على وثائق مشروع شاملة</span></li><li><span>إتقان متقدم لمايكروسوفت إكسل، وأنظمة ERP، وWord وAccess وPowerPoint</span></li></ul><p><b><span>لماذا العمل في منطقة Greater Miami Valley</span></b></p><br><p><span>مرفقنا يقع في </span><span><span>سيدني، أوهايو</span></span><span> على مقربة من عدة مدن كبرى مثل </span><span><span>دايتون</span></span><span>، </span><span><span>تروي</span></span><span>، و </span><span><span>كولومبوس</span></span><span>. تتميز المنطقة بتكاليف معيشة منخفضة بشكل عام ونُظم مدارس ممتازة ومعدلات جريمة منخفضة مما يجعلها بيئة مناسبة للعائلة. تضم المنطقة العديد من المجتمعات النامية مع مطاعم ومهرجانات وتسوق وفنون تجعلها أماكن مثيرة للعيش والعمل. </span></p><br><p><b><span>عن موقعنا</span></b></p><br><p><span>يضم الحرم الجامعي في سيدني الذي خضع لتجديد حديث 1 مليون قدم مربع من مساحة التصنيع بالإضافة إلى 120 ألف قدم مربع من مرافق المختبرات الرائدة. هذا الموقع هو المقر لعمليات التكييف والبيانات الخاصة بسلسلة التبريد. من خلال أكثر من 30 سنة من خبرة ضاغط التروس، تساعد منتجاتنا المرتبطة بالتكييف في توفير الراحة والملاءمة في مساحات تجارية وصناعية وسكنية. كما يساهم نشاط سلسلة التبريد في ضمان أن ينتقل الطعام بأمان وفعالية من المزرعة إلى المائدة. يعمل نحو 1600 موظف في سيدني يدعمون مجموعة من وظائف الأعمال. مع وجود مزيج من الأعمال والوظائف تحت سقف واحد، توجد العديد من فرص التقدم في موقع سيدني</span></p><br><p><br><span><b>الترتيب العمل في الموقع:</b></span></p><br><p><span>هذه الوظيفة قائمة بالكامل في الموقع وليست مؤهلة للعمل بنظام هجين أو عن بُعد.</span></p><br><p><b><span>#LI-FS1</span></b></p><br><p><b><span>التزامنا تجاه موظفينا</span></b></p><br><br><p><span><span>حول العالم، نتحد بهدف واحد: الاستدامة ليست هدفاً بسيطاً. </span><span>هذا</span><span> لماذا كل ما نقوم به موجه نحو مستقبل مستدام - لأجل أجيالنا وكل من سيأتي. من خلال ابتكارات رائدة وتكنولوجيا HVACR وحلول سلسلة التبريد، نحن نقلّل من انبعاثات الكربون ونحسّن كفاءة الطاقة في مساحات بمختلف الأحجام، من السكنية إلى التجارية إلى الصناعية.</span></span></p><br><br><p><span><span>موظفونا هم أقوى أصولنا. نؤمن بأن ثقافتنا المتمثلة في الشغف والانفتاح والتعاون تمكّننا من العمل نحو الهدف نفسه - جعل العالم مكاناً أفضل. نستثمر في التطوير الشامل لأفرادنا من التوظيف وحتى القيادة العليا، لكي يزدهروا شخصياً ومهنياً.</span></span></p><br><br><p><span><span>خطط المزايا المرنة والتنافسية توفر الخيارات المناسبة لتلبية احتياجاتك الفردية/العائلية: خطط التأمين الطبي، والتغطية السنية والعيون، و401(k) وغير ذلك. نحن نوفر للموظفين خطط إجازة مرنة، بما فيها إجازة والدية مدفوعة، إجازة ورُوح العطلة. </span></span></p><br><br><p><span><span>معاً، لدينا الفرصة – والقوة – للاستمرار في ثورة التكنولوجيا وراء تكييف الهواء، والتدفئة، والتبريد، وزراعة مستقبل أفضل. تعرف أكثر عنّا وكيف يمكنك الانضمام إلى فريقنا!</span></span></p><br><br><p><b>التزامنا بالشمولية والانتماء</b></p><br><p>في كوبلاند، نزرع شعوراً قوياً بالشمول والانتماء حيث يتم احتضان الأفراد من خلفيات مختلفة وبوجهات نظر متنوعة ومعاملتهم بعدل لتمكين قوة عمل أقوى. تلعب مجموعات موارد الموظفين لدينا دوراً مهماً في بناء الثقافة والمجتمع في كوبلاند.</p><br><br><p><b><span>تصريح العمل</span></b></p><br><br><p><span><span>سيقوم كوبلاند بتوظيف من لديهم تفويض قانوني للعمل في الولايات المتحدة فقط. هذه ليست وظيفة ستُوفَّر لها كفالة. الأفراد الذين يحملون تأشيرات مؤقتة مثل E، F-1 مع OPT أو CPT، H-1، H-2، L-1، B، J أو TN، أو الذين يحتاجون إلى كفالة لتفويض العمل الآن أو في المستقبل، غير مؤهلين للتوظيف.</span></span></p><br><br><p><b><span>صاحب عمل يتيح فرص متساوية</span></b></p><br><br><p><span><span>كوبلاند هو صاحب عمل يتيح فرص متساوية/إجراءات تعزيزية. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف بغض النظر عن الجنس أو العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو العمر أو الحالة الاجتماعية أو الانتماء السياسي أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو المعلومات الوراثية أو الإعاقة أو حالة المحارب المحمي. نحن ملتزمون بتوفير بيئة عمل خالية من أي تمييز أو مضايقة.</span></span></p><br><br><p><span><span>إذا كان لديك إعاقة وتواجه صعوبة في الوصول إلى هذا الموقع أو استخدامه للتقدم لشغل وظيفة، يرجى الاتصال: copeland.careers@copeland.com</span></span></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>من المتوقع أن يقدم المستشار المخرجات التالية: • مذكرة تأسيس وخطة عمل تفصيلية للإصدار 1 من ADA 2.0؛ • مراجعة وتقديم تعليقات على الطبعات المتطورة تدريجيًا من ADDR كخطوط أساس إقليمية؛ • تكرارات/مسودات متتالية للإصدار 1 من ADA 2.0، بما في ذلك تقرير التقدم المؤقت والهندسة المعمارية المقترحة المؤقتة للمحافظات الأعضاء. • ملخص تنفيذي باللغة الإنجليزية؛ • عروض باوربوينت ومواد إيجاز؛ • مصادر ببليوغرافيا مُجمَّعة وقاعدة بيانات مراجع. يجب أن تكون الوثيقة المكتملة: • مقدَّمة بصيغة MS Word قابلة للتحرير (*.docx)؛ • تتضمن فهرس تلقائي، قائمة جداول ورسوم توضيحية؛ • مُدقَّقة ومراجَعة مصادرها بدقة؛ • احترام متطلبات ESCWA للنشر ومكافحة الانتحال. محتوى جميع المخرجات سيظل الملكية الحصرية لـ ESCWA.<br> موقع العمل<br>عن بُعد<br>المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية أطلقت اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (ESCWA) برنامج تعزيز التعاون والتDevelop الرقمية – برنامج العمل للدول العربية (ADCD-ASAP) في 2020 لدعم الدول العربية في استثمار التقنيات الرقمية من أجل التنمية المستدامة وتسريع تنفيذ أجندة 2030 للتنمية المستدامة. يهدف البرنامج، من بين أمور أخرى، إلى تعزيز أطر السياسة الرقمية الإقليمية والوطنية، تعزيز التعاون الرقمي، ودعم استراتيجيات التنمية الرقمية القائمة على الأدلة عبر منطقة العرب. ضمن هذا الإطار وباستضافة مجلس الوزراء العرب لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ATICM) وبقراره في ديسمبر 2020، أقامت ESCWA وجامعة الدول العربية (LAS) مشروعًا مشتركًا لتطوير ونشر وترقية استراتيجية ICT العربية للمنطقة، في شكل أجندة رقمية عربية كأداة استراتيجية حية لمدة 10 سنوات. ADA ليست نتيجة بل رحلة نمو مستمر تهدف إلى مواكبة التطورات المستقبلية في التكنولوجيا والسياسات المرتبطة بها؛ لإحداث تأثير على مختلف الجبهات في جميع مجالات التكنولوجيا، من خلال آليتها ومن خلال الشراكات مع هيئات الأمم المتحدة والهيئات العربية؛ ولتعزيز التقدم على مستوى الدول الأعضاء الذي يمكن قياسه ومتابعته. وبناءً عليه، عملت ESCWA وLAS مع الدول الأعضاء لإنشاء الإصدارة الأولى من ADA/ICT Strategy (ADA 1.0 / ADAICTS)، والتي تُعد رؤية استراتيجية إقليمية وبوصلة وهيكل عمل يوجّه جهود التنمية الرقمية العربية ويدعم الأجندات الوطنية للتنمية الرقمية، في جميع مجالات التنمية الرقمية. جرى تطوير الإصدار الأول من ADA بالتعاون بين ESCWA والدول الأعضاء خلال 2021-2022 من خلال تتابعات وتداخلات متتالية، بمشاركة الدول الأعضاء (من خلال آلية البحث والتعاون الفني الأساسية في ADA (CRTCM)، اللجنة الفنية المشتركة في ADA (JTC)، مجموعة LAS العربية المعنية باستراتيجية ICT، اللجنة الدائمة LAS العربية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، المكتب التنفيذي LAS العربي وحتى مجلس الوزراء؛ مما أدى إلى اعتماد الإصدار النهائي من ADA 2023-2033 في اجتماع ATICM في 23 يناير 2023 ومجلس ECOSOC العربي في 9 فبراير 2023 ورؤساء الدول في 19 مايو 2023؛ مع وعد بدعم نشره وتحديثه المستمر للأجندة ومراقبة تقدم الدول الأعضاء في تحقيق أهدافها باستخدام الآليات المتفق عليها. أول علامة فارقة ستكون قرب نهاية 2027. الإطارات الزمنية العامة والمعالم وطبيعة ADA 2.0 بناءً على ما سبق وتحت مظلة ATICM، تطلق ESCWA وLAS عملية التطوير المشترك للإصدار الثاني من الأجندة الرقمية العربية (ADA 2.0)؛ المخطط أن يتم إنتاجه بشكل مشترك خلال الفترة 2026-2027، بهدف اعتماد الإصدار الثاني من الأجندة الرقمية العربية في شكلها النهائي خلال اجتماع ATICM في ديسمبر 2027/يناير 2028. وبناءً عليه، وبناءً على آليات العمل المعتمدة، سيُعرض الإصدار الأول من ADA 2.0 على اجتماع ATICM المقرر في ديسمبر 2026/يناير 2027. ولتسهيل ذلك، تدير ESCWA في النصف الثاني من 2026 المرحلة الأولى من مشروع ADA 2.0 الفرعي لإعداد تقديم الإصدار الأول من ADA2.0 إلى مجموعة LAS العربية المعنية باستراتيجية ICT العربية المقرر عقدها خلال نوفمبر/ديسمبر 2026، ثم إلى اللجنة الدائمة LAS العربية للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والمكتب التنفيذي LAS العربي حتى مجلس الوزراء في ديسمبر 2026/يناير 2027. من المتوقع أن تكون ADA2.0 – كإطار استراتيجي إقليمي شامل وخطة سياسة للرقمنة في المنطقة العربية خلال العقد القادم، ومتوافقة مع أولويات التعاون الرقمي الدولي والإقليمي – جاهزة بنهاية 2027 ولها وجهتان: 1- نظرة إلى الخلف كجزء من دورها الرقابي، ستسفر ADA2.0 عن تقرير حول تقدم الدول الأعضاء في تحقيق أهداف ADA خلال الفترة من ديسمبر 2022 وحتى ديسمبر 2027، وهو