وظائف مدير الخدمات اللوجستية في لبنان
٢٥٥٩ وظائف شاغرة
????️ We’re Hiring | Junior Civil Engineer
<br>
<br>As Liban Lait continues to grow, we are looking for a Junior Civil Engineer to join our team and support our facilities and infrastructure projects.
<br>
<br>???? Location: Bekaa
<br>???? Reports to: Facility Manager
<br>
<br>What you’ll be doing:
<br>
<br>1. Support the Facility Manager in civil works, maintenance, and facility projects.
<br>Follow up on construction, repair, and renovation activities.
<br>2. Coordinate with contractors and service providers.
<br>3. Assist with site inspections, measurements, and technical assessments.
<br>4. Prepare and maintain basic technical reports and documentation.
<br>5. Monitor work progress and ensure activities are completed according to requirements.
<br>
<br>What we’re looking for:
<br>
<br>Bachelor’s degree in Civil Engineering.
<br>0–2 years of relevant experience; fresh graduates are welcome to apply.
<br>Strong organizational and follow-up skills.
<br>Good communication and teamwork.
<br>Willingness to work on-site and support day-to-day facility operations.
<br>
<br>???? Join Liban Lait and grow your career with a team where learning, development, and hands-on experience are part of the journey.
<br>
<br>???? Interested? Apply now: hr@libanlait.com
<p>بيئة العمل والتقرير UNRWA هو وكالة تابعة للأمم المتحدة أسستها الجمعية العامة في عام 1949 وتخول بتقديم المساعدة والحماية لسكان نحو 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والقدس الشرقية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، انتظاراً لحل عادل لمعاناتهم. خدمات الأونروا تشمل التعليم، الرعاية الصحية، الإغاثة والخدمات الاجتماعية، بنية المخيمات وتطويرها، التمويل الأصغر، والمساعدة الطارئة. UNRWA هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط بها أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل UNRWA تقريباً بالكامل من خلال التبرعات الطوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لأحد أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، يود الأونروا الاستماع إليك. تقارير مشروع العمل النقدي للشغل عن موظف مشروع العمل النقدي يتبع موظف مشروع العمل النقدي. المسؤوليات إدارة الشكاوى والقضايا المتعلقة بالمشروع من خلال التنسيق مع موظفي الميدان وفريق مشروع العمل النقدي، وجمع التقارير ذات الصلة. إعداد الردود والمراسلات للاستفسارات المتعلقة بالمشروع. تطوير إجراءات العمل القياسية، ومعايير الأهلية، وإرشادات، وتوثيق أفضل الممارسات، والدروس المستفادة. قيادة إنشاء وتنفيذ خطة اتصال للمشروع، بما في ذلك تطوير وتوزيع مواد الاتصال وتنظيم الفعاليات، بالتنسيق مع فريق المعلومات العامة للأونروا وبما يتماشى مع سياسات التواصل للجهة المانحة والأونروا. تنظيم وصيانة قواعد بيانات المشروع من خلال أرشفة جميع المعلومات المتعلقة بشكل منهجي وإجراء فحوصات ضمان الجودة. المساعدة في تنفيذ المشروع من خلال التأكد من أن جميع الأنشطة والإنجازات تلبي معايير الجودة المطلوبة وتلتزم بالاتفاقيات القانونية وتحديد التحملات. تتبع تقدم المشروع وتقييم الأداء بناءً على النطاق والميزانية والجدول الزمني والجودة من خلال العمل عن كثب مع فريق المشروع، وإبلاغ موظفي المشروع فوراً بأي قضايا مع التوصيات بالإجراءات التصحيحية. تنفيذ مهام إضافية حسب الأولوية والتكليف من قِبل موظفي مشروع CfW ومدير المشروع. الكفاءات القيم الأساسية للأمم المتحدة المهنية والنزاهة واحترام التنوع وكفاءات الاتصال والعمل مع الناس والدفع نحو النتائج تُطبق افتراضياً. بالإضافة إلى ذلك: التواصل وبناء الشبكات، الإقناع والتأثير، التخطيط والتنظيم، التكيف والاستجابة للتغيير، اتخاذ القرار وبدء الإجراء</p><p><strong>المرشح المفضل</strong></p><p>يفترض الحصول على شهادة بكالوريوس، خاصة في مجالات مثل إدارة الأعمال، الإدارة العامة، دراسات التنمية، إدارة المشاريع، العلاقات الدولية، العلوم الاجتماعية، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.</p><p>يتطلب وجود خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة في مجالات مثل دعم إدارة المشاريع، تنسيق المشاريع، الرصد والتقييم، مشاركة أصحاب المصلحة، المشاركة المجتمعية، الاتصالات والتقارير، ويفضل مع وكالة أممية أو منظمة غير حكومية.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كان لديهم أقارب مقربون في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، يرجى تقديم الاسم الكامل والعلاقة. إذا كان ذلك مناسباً، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا نعم، يرجى توفير رقم بطاقة تسجيلك</p><p>أذكرك لمشاركتك الحالية في أي نشاط خارجي، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العمل، المتعاقد المستقل/ المستشار الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لكيان غير الأونروا، الترشح لشغل منصب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك الأونروا/البائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا.</p>
<p>يكون مدير الصيانة، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة (ADOE)، مسؤولاً عن دعم فريق صيانة الفندق وإشرافه وجدولته وتحفيزه، مع التأكد من إكمال الصيانة التصحيحية والوقائية الشاملة. كما يكون مسؤولاً، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، عن تنسيق وإدارة عمليات الإصلاح والصيانة اليومية للأصول الهندسية بالمبنى، بما في ذلك معدات أنظمة الحريق والحياة والسلامة. يتولى مدير الصيانة الإشراف على العمليات الهندسية للفندق ويرفع تقاريره إلى مساعد مدير الهندسة بشكل يومي. ويشرف على أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لمسؤوليته لتحقيق مستوى عالٍ من الأداء وجودة العمل والحضور. كما يقوم بإعداد زيارات وفحوصات دورية (أسبوعية، شهرية، إلخ) وفقاً لخطة الصيانة الوقائية أو حجم العمل أو الأولويات للحصول على موافقة مساعد مدير الهندسة، بالإضافة إلى المراقبة والمتابعة الدقيقة لمعايير العلامة التجارية الخاصة بالحريق والحياة والأمن.</p><p>يتم تنفيذ وظيفة مدير الصيانة بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>يكمل ويقيم ويتابع مراجعات أداء الموظفين التابعين له وتقارير التقدم كل ستة أشهر في الوقت المحدد.</li><li>يحافظ على جميع مباني الفندق ومعداته في حالة جيدة ونظيفة.</li><li>يضمن اتباع جداول الصيانة الوقائية الفعالة والموجزة.</li><li>يتواصل بفاعلية بشأن الحالة العامة للإصلاح والصيانة مع مساعد مدير الهندسة بشكل يومي.</li><li>يحافظ على جميع معدات الحريق والحياة والسلامة في أفضل حالة ممتازة.</li><li>يضمن أن فريق الاستجابة الأولية للحريق والحياة والسلامة لديه فهم كامل لجميع الإجراءات والمعدات وإنذارات الحريق.</li><li>يؤسس علاقات عمل جيدة مع الموردين الذين يقدمون خدمة طوارئ موثوقة على مدار 24 ساعة.</li><li>يجمع تقريراً شهرياً عن استهلاك الحرارة والضوء والطاقة يشمل الكهرباء والغاز والبخار والماء ويقدمه إلى مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن حصول جميع أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لتوجيهات مساعد مدير الهندسة / مدير الهندسة على تدريبات الفندق الداخلية والخارجية بشكل مستمر.</li><li>يضمن تقديم تدريب منتظم لأعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لإشرافه المباشر.</li><li>يضمن التواصل الفعال بين الإدارات والعلاقات الجيدة بين أعضاء الفريق الهندسي وأعضاء الإدارات الأخرى بالفندق.</li><li>يعد ويتابع أي مشاريع محددة من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن القيام بجولات تفقدية يومية لجميع المناطق العامة والتأكد من أن جميع الإضاءة في حالة جيدة.</li><li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق الهندسي يتمتعون دائماً بمظهر لائق ويرتدون الزي الرسمي.</li><li>يطور ويحافظ، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، على برنامج لترشيد استهلاك الطاقة يتيح للفندق تحقيق هدف ميزانيته السنوية.</li><li>يعد طلبات الشراء ويقدمها إلى مدير المشتريات.</li><li>يشرف على عمليات الصيانة مع ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والمعايير الهندسية وتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>يفحص جميع مناطق المبنى بانتظام ويتخذ أي إجراءات تصحيحية أو وقائية لازمة.</li><li>ينفذ الصيانة التصحيحية والوقائية لغرف الضيوف وممرات الضيوف.</li><li>ينسق ويراجع ويضمن الالتزام باتفاقيات الميكانيكا والكهرباء (M&E) تحت إشراف مساعد مدير الهندسة.</li><li>يشارك في التخطيط والتجهيز للمناسبات الخاصة ومواسم الأعياد بالفندق وينظم الإجراءات اللازمة.</li><li>يتصرف بأسلوب مهني في جميع الأوقات ليعكس المعايير العالية لفنادق كمبينسكي ويشجع الموظفين على القيام بالمثل.</li><li>يحافظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين الآخرين، وتقديم التوجيه والتشجيع حسب الحاجة.</li><li>يضمن أن تكون منطقة الورشة نظيفة ومرتبة ومنظمة.</li><li>يؤدي أي مهام أو مشاريع أخرى يتم تكليفه بها من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يكون على أهبة الاستعداد (بالتناوب مع أعضاء الفريق الهندسي الآخرين) بعد ساعات العمل العادية وينسق عمل الفنيين بعد ساعات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>يحضر الاجتماعات والدورات التدريبية حسب المتطلبات.</li><li>ينجز مجموعة من المهام الإدارية مثل قيادة الاجتماعات وحضورها وكتابة التقارير والمذكرات وغيرها من المهام المحددة المتعلقة بالوظيفة.</li><li>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><ul><li>دبلوم فني معتمد في الميكانيكا (التكييف والتبريد) أو الكهرباء</li><li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في صيانة المباني أو المنشآت، في منصب مماثل أو تمت ترقيته داخلياً</li><li>مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة المحلية (حسب الاقتضاء)</li><li>مهارات ممتازة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية</li><li>إتقان لغة إضافية يعد ميزة إضافية</li><li>التركيز على العملاء والاهتمام بالأفراد</li><li>القدرة على قيادة وتحفيز فريق من الفنيين متعدد المهارات</li><li>مهارات جيدة في التخطيط والتنظيم وإعداد التقارير</li><li>مهارات أساسية جيدة في استخدام الحاسوب وبرامج أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت)</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>مع 75 عامًا من الخبرة، تركيزنا هو مساعدة الأطفال الأكثر عرضةً للفقر على التغلب عليه وتجربة حياة كاملة. نساعد الأطفال من جميع الخلفيات، حتى في أماكن أكثرها خطورة، مستلهمين من إيماننا المسيحي.<br>انضم إلى أكثر من 31,000 موظف يعملون في حوالي 100 دولة وشارك فرحة تحويل قصص حياة الأطفال المستضعفين!</p><br><p><u>نوع عقد الموظف:</u></p><br>Local - موظف بعقد محدد المدة (Fixed Term)<p><u>وصف الوظيفة:</u></p><br><p><span><span><span><span><span><span><span>المساعدة التنفيذية هي شريك استراتيجي للمدير الوطني، تضمن إدارة سلسة وفعالة لأولوياتهم وجدولهم. هذا الدور مفتاحي في تنظيم وتنسيق الاجتماعات، متابعة الإجراءات، إدارة الاتصالات، دعم أنشطة الحوكمة على مستوى عالٍ، وتمكين مكتب المدير الوطني من العمل بأقصى فاعلية. ويتطلب الأمر قدرًا من السرية والمبادرة والقدرة على إدارة متطلبات متعددة باحترافية وخصوصية.</span></span></span></span></span></span></span></p><br><p><span><span><span><b><span><span><span><span>دعم المدير الوطني</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>تنسيق وتنظيم تقويم المدير الوطني واجتماعاته وسفره وتوافره.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتتبّع محاضر واجتماعات المدير الوطني والنتائج المتوقعة منها.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>تتبع مشاريع المدير الوطني المفوضة لضمان التقدم والتقارير في الوقت المناسب.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>الحفاظ على قاعدة بيانات جهات اتصال شاملة ومحدثة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>إعداد وتسهيل الوثائق الشرائية والمالية عند الحاجة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>الخدمة كحلقة الوصل الأساسية للاتصالات الداخلية والخارجية نيابة عن المدير الوطني</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>دعم فريق القيادة العليا</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>دعم اجتماعات SLT: الجدولة، التوثيق، وتتبع الإجراءات.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>توفير تنسيق على مستوى تنفيذي للمشروعات متعددة الوظائف.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>المساعدة في تنسيق الفعاليات ومبادرات المكتب الشاملة عند الحاجة.</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>أداء واجبات أخرى حسب الحاجة</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>تنظيم اجتماعات مجلس الاستشاري وأعضاء المجلس، بما في ذلك تحديد الأجندة، المحاضر والمتابعات.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>تنسيق تحديثات سجل مخاطر المكتب الوطني ووثائق الحوكمة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>تمثيل مكتب المدير الوطني في المراسلات الإدارية عند الحاجة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>دعم جاهزية المكتب الوطني لاستجابات إنسانية وطوارئ.</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>المتطلبات الدنيا:</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><ul><li><span><span><span><span><span><span><span>درجة جامعية أو ما يعادلها في إدارة الأعمال، أو القانون أو مجال ذي صلة؛</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة ميدانية لا تقل عن سنتين في وظيفة إدارية</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>خبرة ومعرفة مثبتة بممارسات المساعدين، بما في ذلك الأعمال الكتابية والدعم وأنظمة الإدارة.</span></span></span></span></span></span></span></li><li><span><span><span><span><span><span><span>لغة إنجليزية وعربية مكتوبة ومنطوقة جيدة جدًا</span></span></span></span></span></span></span></li></ul><p><span><span><span><b><span><span><span><span>كونها منظمة مسيحية، تقوم مؤسسة العالم من أجل التنمية Vision World على مبادئ الكتاب المقدس بأن النساء والرجال والفتيات والفتيان خُلقوا على صورة الله، وعلى محبة يسوع للجميع دون تمييز. وهذا يعني أننا نعترف ونؤكد القيمة والكرامة والحقوق المتساوية للنساء والرجال والفتيات والفتيان مع وبدون إعاقة، وستنظر جميع المتقدمين للتوظيف دون الاهتمام بالعرق أو اللون أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجندرية أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</span></span></span></span></b></span></span></span></p><br><p><u>أنواع المتقدمين المقبولين:</u></p><br>المتقدمون المحليون فقط
<p>Manage procurement activities and coordinate with local and international suppliers. Negotiate prices, terms, and delivery schedules. Monitor stock levels and ensure timely replenishment. Coordinate with warehouse and logistics teams to ensure smooth deliveries. Follow up on purchase orders, shipments, and supplier performance. Maintain accurate procurement and inventory records. Identify opportunities to improve costs and supply chain efficiency.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>3+ years of experience in procurement, purchasing, logistics, or a related field. Strong negotiation, communication, and organizational skills. Good knowledge of Microsoft Excel and ERP/procurement systems. Strong problem-solving and follow-up skills. Fluency in Arabic and English. Experience in FMCG, distribution, packaging, or similar industries is a plus.</p>
ملخص الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن منسق دعم المكتب والتنفيذي منظم للغاية، مبادر ومتعدد القدرات لإدارة العمليات الإدارية اليومية للمكتب مع تقديم دعم مباشر للإدارة والمدير التنفيذي للعمليات.<br><br>المرشح المثالي هو دقيق التفاصيل، موثوق، منظم بشكل جيد، ومريح في التعامل مع مجموعة من المهام الإدارية، الدعم التنفيذي، إدارة المكتب، وسائل التواصل الاجتماعي، ومهام المحاسبة الأساسية.<br><br>المهام الأساسية<br><br>إدارة المكتب وإدارته<br><br>إدارة العمليات الإدارية اليومية للمكتب.<br>ضمان تنظيم المكتب، نظافته، توفره بشكل جيد، وكفاءته التشغيلية.<br>إدارة مستلزمات المكتب، القرطاسية، مستلزمات المطبخ، واحتياجات المكتب الأخرى.<br>تنسيق الشراء، الموردين، الصيانة، وخدمات المكتب.<br>التعامل مع الأوراق العامة للمكتب، الأرشفة، التوثيق، والسجلات الإدارية.<br>الحفاظ على ملفات مكتبية ورقية ورقمية منظمة.<br>المساعدة في المراسلة، الوثائق، النماذج، ومهام إدارية أخرى.<br><br>الدعم التنفيذي والإداري<br><br>تقديم الدعم الإداري والتنظيمي للمدير.<br>المساعدة في الجدولة، الاجتماعات، المواعيد والمتابعات والمراسلة.<br>المساعدة في إعداد الوثائق، العروض التقديمية، التقارير، ومواد الاجتماعات.<br>متابعة المهام المعلقة والتأكد من تتبع الأمور المهمة بشكل صحيح.<br>تقديم الدعم الإداري اليومي للمدير التنفيذي للعمليات.<br>المساعدة في عدة مهام تشغيلية وإدارية كما يلزم COO.<br><br>دعم وسائل التواصل الاجتماعي<br><br>دعم فريق وسائل التواصل الاجتماعي بالأفكار واقتراحات المحتوى.<br>المساهمة بأفكار لمنشورات وسائل التواصل الاجتماعي والحملات والأنشطة المكتبية/الشركة.<br>المساعدة في جمع المعلومات والصور والمواد اللازمة لمحتوى وسائل التواصل الاجتماعي.<br>المساعدة في تنسيق الأنشطة الداخلية التي يمكن استخدامها للاتصال بالشركة ووسائل التواصل الاجتماعي.<br><br>المحاسبة الإدارية الأساسية والإدارة المالية<br><br>المساعدة في قسم المحاسبة بمهام إدارية ومحاسبية أساسية.<br>إعداد وتنظيم الفواتير، الإيصالات، سجلات الدفع، والوثائق المتعلقة.<br>المساعدة في filing والحفاظ على المستندات المالية.<br>متابعة الأمور الإدارية الأساسية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات عند الحاجة.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في إدارة مكتب، أو مساعدة تنفيذية، أو دور مشابه.<br>مهارات تنظيم وإدارة الوقت ممتازة.<br>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على تعدد المهام.<br>مهارات مكتوبة ومحادثة جيدة.<br>الاحتراف في Microsoft Office / Google Workspace.<br>القدرة على التعامل مع معلومات سرية بشكل مهني.<br>معرفة أساسية بالمحاسبة والإدارة المالية تعتبر ميزة.<br>فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي وأفكار المحتوى يعتبر ميزة.<br>إيجابي، مسؤول، مرن، وقادر على العمل بشكل مستقل.<br>القدرة على تحديد الأولويات والعمل في بيئة سريعة الإيقاع.<br>الصفات الأساسية<br>منظم جداً ودقيق في التفاصيل<br>مبادر وموارد<br>موثوق ومتحفظ<br>مهارات اتصال وتواصل جيدة<br>مرن ومستعد لدعم أقسام مختلفة<br>مهارات متابعة وحل المشكلات قوية<br>موقف إيجابي ومهني
<p>نطاق العمل، المسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</p><p><br></p><p>تحت التوجيه العام لمدير المشروع، سيقوم أخصائي التنمية والشراكات بأداء الوظائف التالية:</p><p><br></p><p>• دعم مدير المشروع في صياغة وتصور أولويات الأهداف والتدخلات الإستراتيجية للمشروع.</p><p><br></p><p>• وضع استراتيجيات واتجاهات لقطاع التنمية المجتمعية (الاجتماعي والاقتصادي) من خلال تحديد الأولويات والاستجابات والشركاء الوطنيين المحتملين.</p><p><br></p><p>• قيادة تصميم وتخطيط وتنفيذ ومراقبة وتقديم تقارير أنشطة التنمية المجتمعية.</p><p><br></p><p>• دعم مدير المشروع في تطوير مذكرات المفاهيم ذات الصلة، ووصلات المهام، وإطارات الرصد والتقييم.</p><p><br></p><p>• تطوير وتقوية الشراكات مع المنظمات المحلية ومختلف جماعات المجتمع لتعزيز مشاركتهم الفاعلة ودعمهم لأهداف التنمية بالمشروع.</p><p><br></p><p>• تصميم الأدوات وإدارة تنفيذ استراتيجيات التواصل المجتمعي وحملات التغيير السلوكي دعمًا لقطاعات مختلفة من عمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في ملتقيات فلسطين، بما في ذلك المسؤولية البيئية وحملات الصحة العامة.</p><p><br></p><p>• قيادة البحث والتطوير والاختبار المسبق والتصميم وإنتاج مواد التثقيف الصحي والتواصل، بما في ذلك مقاطع الفيديو المتحركة والمنصات الإلكترونية بالعربية والإنجليزية.</p><p><br></p><p>• قيادة تصميم الأدوات وتدريب الكوادر المنفذة لأنشطة المشاركة المجتمعية، بما في ذلك مناقشات مجموعات التركيز ومقابلات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين والمسوح وتقييم الاحتياجات، الخ.</p><p><br></p><p>• تنظيم وتسهيل الفعاليات وورش العمل ومناقشات المجموعات التركيز، الخ.</p><p><br></p><p>• قيادة إنتاج المنشورات ذات الصلة التي يصدرها المشروع، بما في ذلك مواد الرؤية، ونبذات المشروع، ومواد التوعية، وأدلة وتقارير موضوعاتية.</p><p><br></p><p>• تقديم تقارير التقدم والنتائج إلى مدير المشروع.</p><p><br></p><p>• التخطيط للأنشطة والأدوات لضمان المشاركة الفاعلة للنساء والرجال والشباب والأطفال وأفراد ذوي الاحتياجات الخاصة وغيرهم من الفئات المعرضة للخطر.</p><p><br></p><p>• ضمان الحساسية للنزاع والتكامل الجنساني في تصميم الأنشطة وتنفيذها ومراقبتها.</p><p><br></p><p>المخرجات المتوقعة والمنتجات القابلة للتسليم</p><p><br></p><p>من المتوقع أن يقدم المستشار تقارير تقدم شهرية تنجز المهام والأنشطة المذكورة أعلاه ضمن إطار TOR، مع الإشارة إلى أن الإجمالي لمدة لا تتجاوز أربعة أشهر (مجموع 18 يوماً عمل في الشهر).</p><p><br></p><p>الترتيبات المؤسسية</p><p><br></p><p>• سيعمل أخصائي التنمية والشراكات تحت التوجيه العام لمدير المشروع.</p><p><br></p><p>• ستتحمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مسؤولية تزويد المتعهد بجميع المواد اللازمة للمشروع في توقيت دقيق وبشكل كامل وشفاف. كما ستتحمل UNDP مسؤولية تقديم التوضيحات وتسهيل العمل.</p><p><br></p><p>• ستكون وسائل النقل اليومية من المنزل إلى المكتب/الميدان والعكس على نفقة المستشار ذاته. سيعتمد أخصائي التنمية والشراكات على وسائل الاتصال والنقل الخاصة به.</p><p><br></p><p>مدة العمل</p><p><br></p><p>المدة المخصصة لهذه الاستشارية هي أربعة (4) أشهر.</p><p><br></p><p>• من المتوقع أن تبدأ المهمة في 1 سبتمبر 2026 وتكتمل في 31 ديسمبر 2026.</p><p><br></p><p>• الوقت اللازم لمراجعة والتعليق والموافقة على النتائج والمخرجات هو خمسة (5) أيام عمل.</p><p><br></p><p>محل العمل</p><p><br></p><p>سيكون المستشار مقيمًا في بيروت، مع بعض الزيارات الميدانية إلى الشمال وبعلبك ولبنان الجنوبي والضاحية.</p><p><br></p><p>المؤهلات الحد الأدنى القياسية</p><p><br></p><p>التعليم: درجة الماجستير في الدراسات الاجتماعية أو الاقتصاد أو مجالات ذات صلة.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن 6 سنوات في القطاع الاجتماعي-الاقتصادي، التنسيق والتواصل الميداني.</p><p>اللغة: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية بطلاقة.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p><br></p>
<p>امتلك معرفة كاملة بجميع الأطعمة والمشروبات المتوفرة في قائمة المطعم. أوصي بترويج أكبر عدد ممكن من الخيارات المناسبة للأطعمة والمشروبات للضيوف. توقع احتياجات الضيوف وكن يقظاً ومستعداً للرد على طلباتهم. امنح كل ضيف أعلى مستوى من الاهتمام والاحترام والرعاية. تأكد من حصول كل ضيف على خدمة سريعة وودية ومهنية. اتبع ونفذ إجراءات تسلسل الخدمة في المطعم وفقًا لسياسة الشركة. حضر الطاولات وفقًا لمعايير المطعم. حضر وصيانة محطات الخدمة الجانبية وفقًا للمعايير المطلوبة. أخبر مدير الطابق / قائد الفريق بأي احتياجات خاصة أو طلبات خاصة للضيوف. أبلغ فوراً أي شكوى أو قلق للضيوف إلى مدير الطابق / قائد الفريق. ساعد النادلين في تنظيف وإزالة الأطباق والأشياء المستخدمة من الطاولات بعد مغادرة الضيوف. أخبر مدير الطابق / قائد الفريق دائماً قبل مغادرة أرضية المطعم أثناء ساعات العمل، بغض النظر عن السبب. لا تناقش المواضيع الشخصية أو السياسية أو الدينية أو أي مواضيع غير متعلقة بالخدمة مع الضيوف. يجب أن تظل جميع المحادثات مع الضيوف متعلقة حصرياً بالخدمة وتجربة تناول الطعام الخاصة بهم. حافظ على موقف واحترام ومظهر شخصي وأنيق ونظافة شخصية عالية في جميع الأوقات. لغات: العربية / الإنجليزية / الفرنسية</p>
<p>يدرب موظفي المتجر من خلال مراجعة وتحديث مواد التوجيه والبيع والتدريب، وتقييم أداء الموظفين واحتياجاتهم التعليمية مع مدير المتجر.<br><br>يطور وينفذ برامج تدريب خدمة جديدة ويوفر جلسات تدريبية.<br><br>يضمن أن يمثل مندوبي المبيعات خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في اختيار المنتج، والشراء، والإرجاع، وحل النزاعات.<br><br>يعالج معاملات البيع عند الحاجة.<br><br>ينتج ويحافظ على عروض البضائع في النوافذ والمعارض وعلى floor المبيعات.<br><br>يجذب العملاء من خلال إنشاء مفاهيم عرض، واتباع الجداول الزمنية، وتجميع مواد العرض.<br><br>يضمن أن تكون المتجر نظيفاً ومنظماً جيداً ومُعرضاً بشكل صحيح في جميع الأوقات.<br><br>يضمن الامتثال لجميع سياسات المتجر وإجراءاته والضوابط.<br><br>ينسّق ويخطط وينظم ويفوّض المهام بين الموظفين.<br><br>يحافظ على المخزون بمتابعة مستويات المخزون وتوقع الطلب من العملاء.<br><br>يجري تدقيقات منتظمة لحالة المتجر المادية والتشغيلية لضمان معايير الجودة.<br><br>يتولى مهام المصارف اليومية.<br><br>يحل مشاكل إغلاق اليومية ويحلل مبيعات النوبات.<br><br>يعد تقارير المبيعات وعلاقات العملاء من خلال تحليل البيانات ومعالجة تعليقات وشكاوى العملاء.<br><br>يراقب المنافسة من خلال زيارة متاجر أخرى وتقييم أسلوب المنتج وجودته وتسع قصاته.<br><br>يدعم مدير المتجر بتغطية النوبات عند الحاجة.<br><br>يعمل كمدير للمتجر في غيابه ويكون حائز المفتاح عندما يتطلب الأمر.<br><br>يتعامل مع شكاوى العملاء بحزم ويحلها بشكل استباقي.<br><br>يؤدي مهام أخرى كما تُكلف به.</p>
نطاق الوظيفة:<br><br>يتولى مندوب المبيعات مسؤولية خدمة العملاء في صالة العرض وتلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب لضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء وتحقيق أفضل نتائج المبيعات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>- استقبال العملاء، وتقديم المساعدة، وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب وبما يتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.<br>- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال القيام بعمليات البيع الإضافي، والبيع المتقاطع، واقتراح البدائل، ومتابعة طلبات العملاء.<br>- ضمان عملية استلام سلسة وفعالة للأصناف/الشحنات، بالإضافة إلى حفظ المخزون بدقة لمنع مخاطر الأمن والسرقة من خلال إجراء الجرد المادي والإلكتروني حسب الحاجة، والإبلاغ عن أي إنذارات معطلة أو حوادث أو أنشطة مشبوهة.<br>- ترتيب وتجديد أرفف المتجر بشكل مستمر وضمان الحفاظ على نظافة وترتيب صالة العرض والأرفف في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.<br>- تنظيم غرفة التخزين الخاصة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من تجديد المخزون.<br>- التعامل مع عملية التسعير (وتغيير الأسعار) بطريقة فعالة ودقيقة حسب الحاجة.<br>- تنفيذ عملية استلام سلسة وفعالة للأصناف والشحنات، بالإضافة إلى الحفاظ على المخزون ومنع المخاطر الأمنية والسرقة من خلال إجراء عمليات جرد دورية.<br>- تنفيذ تدوير دقيق لمخزون الأصناف (من/إلى المتاجر والمستودعات) تحت إشراف مدير المناوبة.<br>- أخذ قياسات دقيقة لأي تعديلات مطلوبة، وتحديد السعر وفقاً لقائمة الأسعار المحددة (عند الاقتضاء)، وتنسيق التعديلات اللازمة.<br>- المشاركة في جرد المنتجات ورفع تقرير عن حالة الجرد في نهاية اليوم إلى مدير المتجر.<br>- أداء مهام أخرى تتماشى مع نطاق الوظيفة وترتبط به.
المسؤوليات الرئيسية:<br> الإشراف على دورة إرسال الطلبات بالكامل: الاستلام، والانتقاء، والتغليف، والجاهزية للتسليم.<br> مراقبة وتحسين سير العمل اليومي، وجداول الموظفين، وتعيين المهام.<br> تحسين تخطيط المستودع لتحقيق استغلال أفضل للمساحة وتعزيز السلامة.<br> مراجعة وإعادة تصميم إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بالشحن، والاستلام، والمخزون، والتوثيق.<br> التنسيق مع الأقسام الأخرى (المبيعات، خدمة العملاء، المصنع) لضمان مواءمة سير العمل بسلاسة.<br> تدريب وإشراف وتوجيه موظفي المستودع على الأنظمة والإجراءات وممارسات السلامة.<br> تعزيز ثقافة الانضباط والعمل الجماعي والمسؤولية.<br> ضمان إعداد جميع طلبات العملاء بدقة وفي الوقت المحدد.<br> ضمان التنفيذ الكامل لبروتوكولات الترتيب الأول في الدخول (FIFO) والمخزون.<br> إجراء تقييمات الأداء بانتظام وتحديد فجوات المهارات.<br> تنفيذ عمليات الفحص والرقابة للحد من الخطأ البشري، والتأخير، وفقدان المواد.<br> الإشراف على إدخال البيانات بدقة واستخدام النظام من قبل جميع الموظفين.<br> ضمان إنشاء وأرشفة مذكرات التسليم، والفواتير، ووثائق الشحن بشكل صحيح.<br> تقديم تقارير دورية حول معدلات إنجاز الطلبات، والتأخيرات، وفروقات المخزون.<br> ضمان صحة ودقة الإدخالات في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).<br>المهارات والمعرفة والخبرة المطلوبة:<br> درجة البكالوريوس في سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br> خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في المستودعات/اللوجستيات، ويفضل أن تكون في قطاع التجزئة أو السلع الاستهلاكية (FMCG).<br> إتقان أنظمة المخزون، وبرامج مستودعات ERP، وحزمة MS Office.<br> قدرة مثبتة على قيادة الفرق، وتنفيذ التغيير، وتحسين العمليات.<br> مهارات قوية في التنظيم، والتواصل، وإدارة الوقت.
مجموعة CIS – شركة ICT تقع في جل الديب تبحث عن منسق سلاسل إمداد طموح ومتحفز للانضمام إلى فريقنا الديناميكي:<br><br>المسؤوليات:<br><br>• إعداد وإصدار عروض الأسعار للعملاء ومعالجة أوامر الشراء المقابلة.<br>• تجهيز وتقديم أوامر الشراء للموردين والمتابعة بشأن تأكيدات الطلب.<br>• رصد تسليمات الموردين لضمان شحن البضائع وفق تواريخ الشحن المخطط لها أصلاً.<br>• الحصول على قوائم التعبئة ومراجعتها لضمان دقتها وكمالها.<br>• التحقق من دقة فواتير الموردين وتوثيق صحتها.<br>• التنسيق وترتيب فحص ما قبل الشحن مع وكالات التفتيش المعينة.<br>• استلام وثائق الشحن من الموردين ووكلاء الشحن والتحقق من دقتها وكمالها.<br>• توفير تعليمات شحن واضحة ودقيقة لوكيل الشحن بمجرد تسليم الشحنة من قبل المورد.<br>• إعداد وإصدار فواتير المبيعات ووثائق الشحن بدقة.<br>• التنسيق مع الموردين ووكلاء الشحن ووكالات التفتيش والدوائر الداخلية لضمان سير عملية الطلب وسلاسة التسليم في الوقت المحدد.<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة للطلبات والشحنات والوثائق ذات الصلة.<br>• متابعة الطلبات المعلقة وحل مشاكل سلسلة الإمداد بشكل استباقي لضمان رضا العملاء.<br><br>المتطلبات<br><br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.<br>• 0–2 سنوات من الخبرة في سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.<br>• القدرة على التركيز على التفاصيل والدقة.<br>• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة.<br>• الكفاءة في تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel.<br>• الطلاقة في العربية والفرنسية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً)
<p>تأكدي من تنظيم مكتب الاستقبال وجاهزيته للعمل (الهاتف، نظام الحجوزات، إلخ). أجيبي على مكالمات الضيوف بترحيب حيوي مع ذكر اسم المطعم بوضوح. اسألي عن اسم الحجز، تاريخ الحجز، نوع المنطقة المحجوزة (داخلي أو خارجي)، عدد الأشخاص ورقم الهاتف، وادخلي جميع معلومات الضيف في نظام الحجوزات. تأكدي من أن من يحجز أولاً له الأولوية ومن يصل أولاً يُخدم أولاً. في حال أي تدخل من قبل المالكين، يجب إبلاغ قسم الأرض ومضيفة الاستقبال قبل ساعة واحدة من وصول الضيف لتعديل التخطيط. أبلغي المالكين بحجوزات VIP العليا (وزراء، رؤساء وزراء، إلخ). اتصلي بالضيف لتأكيد الحجز أيام الأحد والعطلات وساعات الذروة. اتصلي بالضيف لتأكيد الوصول في حال تجاوز وقت وصوله 30 دقيقة عن موعد الحجز (خاصة أيام الأحد والعطلات وساعات الذروة). استقبلي الضيوف بابتسامة عند وصولهم إلى المطعم واسأليهم عن حجزهم. تأكدي من الحجز ورقم الطاولة في نظام الحجوزات. في حال وصول ضيف بدون حجز وكان هناك متاح في المطعم، يجب على مضيفة الاستقبال أن تسأل الضيف عن تفضيله للمكان (حسب المتاح). في حال وصول ضيف بدون حجز وليس هناك متاح في المطعم، يجب على مضيفة الاستقبال تسجيل اسم الضيف بدون حجز وعدد الأشخاص ورقم الهاتف بشكل صحيح، وتهئته في منطقة الانتظار بأدب. اسألي الضيف عن المساعدة في وضع المعطف خلال الشتاء وأعطيه رقم تذكرة الخزانة. اسألي الضيف إذا كان يفضل اختيار السمك أولاً أو مرافقته إلى الطاولة ثم اختيار السمك. عرفي الضيف على النادل الخاص به. عند مغادرة الضيف للمطعم، يجب على مضيفة الاستقبال أن تشكره على زيارته بابتسامة، تقدم له حلوى وتودعه. حافظي على معرفة مفصلة بالقائمة والقوائم الثابتة. بلغي عن أي شكوى من العملاء (طعام أو خدمة) إلى مدير الطابق/مساعد مدير الطابق/قائد الفريق يومياً. inform the Floor Manager/Assistant Floor Manager/Team Leader whenever leaving the floor during working hours for any reason. حافظي على معايير المظهر والنظافة الشخصية العالية (الشعر مرتب ومهندم؛ مكياج خفيف وطبيعي؛ طلاء أظافر بألوان خفيفة؛ الزي نظيف ومكوي ومهندم؛ أحذية سوداء صلبة). إجادة اللغة العربية/الإنجليزية/الفرنسية</p>
<p><h4>وصف الشركة</h4>
<p>انضم إلى فندق عضو في شبكة Accor، التي تجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5,500 فندق، و10,000 مطعم ووجهة أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للنمو والتقدم. كل حركة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي وذكري لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p>
<p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist® ودع قلبك ي guidingك في هذا العالم حيث الحياة تضرب أسرع.</p>
<h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير مبيعات ديناميكي وذو نتائج ليؤ join فريقنا. كمدير مبيعات، ستلعب دوراً حيوياً في قيادة نمو إيرادات شركتنا، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء.</p>
<p>لتطوير بالتنسيق مع مدير المبيعات والتسويق هياكل، وخطط عمل شخصية مهنية قابلة للتحقيق في الوقت المناسب.</p>
<p>للحفاظ على سجلات كاملة وممثلة لجميع اتفاقيات ومقترحات وعقود المبيعات للفندق وفق سياسات وإجراءات Mövenpick Hotels & Resorts.</p>
<p>لدى فهم جيد لهوامش المساهمة لكل نتيجة منتج والعمل مع رؤساء الأقسام المعنيين لتعظيم نتائج التشغيل.</p>
<p>لتحقيق الأهداف من حيث عدد الحسابات النشطة الجديدة، ليالي الغرف، تغطيات الولائم، والإيرادات كما يحددها مدير المبيعات والتسويق.</p>
<p>يضمن التغطية الشاملة والكاملة لمحفظته الخاصة التي تغطي جميع الأقسام وإدارة الحسابات لخدمة العملاء الشاملة، لتحقيق الأهداف ولزيادة الإنتاجية.</p>
<p>تقديم خدمة مخلصة ودافئة ومتحمسة، مع ضمان رضا الضيوف والسكان والزملاء في جميع الأوقات.</p>
<p>لتعزيز الكفاءة والثقة والمجاملة ومعيار عالٍ جداً من المهارات الاجتماعية.</p>
<p>يضمن الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء التفاوض ويزيد من فرص البيع الإضافي كلما أمكن.</p>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>خبرة مثبتة كمدير مبيعات أو في دور قيادي مشابه</li>
<li>سجل قوي في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات</li>
<li>قيادة ممتازة، ومهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص</li>
<li>القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة</li>
<li>مهارات تفاوض وعرض متقدمة</li>
</ul></p><p></p>
المنظمات: بيت البركة وبيت كنز<br>القسم: الموارد البشرية<br>يتبع لـ: مدير الموارد البشرية<br>الموقع: الأشرفية، بيروت<br><br>تفاصيل التدريب<br><br>المسمى الوظيفي: متدرب موارد بشرية<br>مدة التدريب: 3 أشهر<br>الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة<br>ساعات العمل: 5 ساعات يومياً كحد أدنى، ضمن الفترة من 8:30 صباحاً حتى 4:30 مساءً، مع ساعات عمل مرنة<br>التعويض: بدل نقل مدفوع<br><br>الوصف<br><br>تبحث مؤسستا "بيت البركة" و"بيت كنز" عن متدرب موارد بشرية متحمس لدعم وظيفة الموارد البشرية في كلتا المنظمتين.<br><br>يوفر هذا التدريب فرصة للاكتساب خبرة عملية في مجالات مختلفة من الموارد البشرية، بما في ذلك إدارة الموارد البشرية، سجلات الموظفين، إدارة الحضور والإجازات، التوظيف، إجراءات انضمام الموظفين الجدد، وتقارير الموارد البشرية، وذلك في بيئة عمل تجمع بين المنظمات غير الحكومية وقطاع الضيافة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>- تنظيم وحفظ ملفات الموظفين، وضمان أن سجلات الموارد البشرية والمستندات الداعمة كاملة ومحدثة.<br>- صيانة وتحديث أدوات تتبع الموارد البشرية، وقواعد بيانات الموظفين، وسجلات الموارد البشرية الأخرى.<br>- متابعة موظفي "بيت البركة" لضمان تسليم الجداول الزمنية الشهرية في الوقت المحدد، والحفاظ على سجل تتبع تسليم هذه الجداول.<br>- مراجعة والتحقق من سجلات حضور موظفي "بيت كنز"، بما في ذلك أيام العمل، أيام العطلة، الإجازات السنوية، الإجازات المرضية، الإجازات غير مدفوعة الأجر، وغيرها من حالات الغياب.<br>- صيانة وتحديث سجلات وأرصدة الإجازات، والمتابعة بشأن طلبات الإجازات المفقودة أو الموافقات أو الشهادات الطبية أو المستندات الداعمة.<br>- تحديد أي تناقضات في سجلات الحضور أو الإجازات أو الجداول الزمنية وإبلاغ مدير الموارد البشرية بها للمراجعة.<br>- دعم إعداد معلومات دقيقة عن الحضور والإجازات الشهرية لمعالجة الرواتب.<br>- المساعدة في أنشطة التوظيف، بما في ذلك مراجعة الطلبات، وتنظيم السير الذاتية، وصيانة أدوات تتبع التوظيف، وتنسيق المقابلات مع المرشحين.<br>- دعم متابعة التحقق من المراجع وجمع المستندات المطلوبة قبل التوظيف.<br>- المساعدة في إجراءات انضمام وإنهاء خدمة الموظفين، بما في ذلك إعداد وجمع الوثائق المطلوبة.<br>- دعم إعداد خطابات الموارد البشرية، والشهادات، والنماذج، والتقارير، وغيرها من مستندات الموارد البشرية.<br>- المساعدة في تتبع فترات الاختبار، وتواريخ انتهاء العقود، ووثائق الموظفين، وغيرها من المواعيد النهائية للموارد البشرية.<br>- دعم تنظيم تدريبات الموظفين، وجلسات التوجيه، وغيرها من الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية.<br>- أداء مهام إدارية أخرى في الموارد البشرية كما يكلفه بها مدير الموارد البشرية.<br>- الحفاظ على سرية تامة وحماية البيانات عند التعامل مع معلومات الموظفين والمنظمة.<br><br>مؤهلات المرشح<br><br>- طالب جامعي أو خريج في تخصص إدارة الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.<br>- تعتبر الخبرة السابقة في تدريب الموارد البشرية أو التدريب الإداري ميزة إضافية ولكنها ليست شرطاً.<br>- إجادة جيدة لبرامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل وورد.<br>- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.<br>- مهارات تنظيمية ومتابعة قوية.<br>- دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>- القدرة على التعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.<br>- مهارات شخصية جيدة وقدرة على العمل بفعالية مع فرق مختلفة.<br>- موقف استباقي ورغبة في التعلم.<br>- القدرة على العمل في بيئة تجمع بين المنظمات غير الحكومية وقطاع الضيافة.
تبحث شركة دولية مرموقة في بيروت عن مصمم جرافيك موهوب ومتحمس للانضمام إلى فريقنا الإبداعي.<br><br>سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن إنشاء منشورات جذابة لوسائل التواصل الاجتماعي، ورسوم متحركة مبهرة لمقاطع الفيديو القصيرة (Reels)، وضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع مشاريع التصميم.<br><br>ستعمل تحت إشراف مدير الإبداع لضمان توافق مهامك مع الاستراتيجية والأهداف العامة لقسم التسويق.<br><br>ما الذي ستقوم به؟<br><br>تطوير عناصر بصرية لمختلف الوسائط، بما في ذلك المطبوعات والوسائط الرقمية. قد يشمل ذلك تصميم الشعارات، والكتيبات، والإعلانات، ورسوم وسائل التواصل الاجتماعي، وعناصر المواقع الإلكترونية، والمزيد.<br>المساهمة في تطوير أفكار لمشاريع وحملات تصميم جديدة.<br>اتباع توجيهات مديرك المباشر والتعاون معه لتطوير وتنفيذ مشاريع التصميم.<br>مواكبة أحدث اتجاهات وتقنيات وأدوات التصميم لتحسين المهارات والمعرفة بشكل مستمر.<br>المساعدة في جدولة وتنسيق جداول المشاريع الزمنية، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.<br>أداء مهام أخرى عند الحاجة لدعم فريق التصميم والمساهمة في سير عمل القسم بسلاسة.<br>وضع تصورات بصرية بناءً على المتطلبات.<br>إعداد المسودات الأولية وعرض الأفكار.<br>تطوير الرسوم التوضيحية والشعارات وتصاميم أخرى باستخدام البرامج أو يدوياً.<br>استخدام الألوان والتنسيقات المناسبة لكل تصميم.<br>العمل مع كتّاب المحتوى ومدير الإبداع لإنتاج التصميم النهائي.<br>تعديل التصاميم بناءً على الملاحظات.<br><br>ما الذي نتوقعه منك؟<br><br>خبرة تصل إلى 5 سنوات في تصميم الجرافيك، مع معرض أعمال قوي يظهر إنجازاتك.<br>درجة البكالوريوس في تصميم الجرافيك أو مجال مشابه.<br>إتقان برامج Adobe Illustrator و Photoshop.<br>القدرة على تقديم حلول تصميمية تترجم الأفكار اللفظية بفعالية إلى مخرجات إبداعية ومؤثرة ومتماسكة.<br>الإلمام بتصاميم واتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الحالية والحديثة.<br>معرفة جيدة وإجادة لتطبيقات MS Office (Word, PowerPoint, Excel, إلخ).<br>القدرة على العمل في بيئة متطلبة وتعدد المهام بفعالية.<br>مهارات تواصل ممتازة، شفهياً وكتابياً.<br>القدرة على العمل بشكل منهجي والالتزام بالمواعيد النهائية باستمرار.
<p>الإشراف وتنسيق جميع عمليات قسم الاستقبال أمام المنزل (FOH) أثناء النوبات المخصصة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعّالة وعالية الجودة. ضمان الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية للمطعم (SOPs)، ومعايير الخدمة، ولوائح النظافة، وإرشادات العلامة التجارية في جميع الأوقات. قيادة وتحفيز وتوجيه ومراقبة الكابتنات، والنوادل، والحثّّائ، والمضيفين، وطاقم البار لتحقيق أداء استثنائي ورضا العملاء. تخصيص مهام الموظفين ومراقبة توزيع القوى العاملة وفق الاحتياجات التشغيلية وحجم الأعمال. رصد جودة الخدمة، وتدوير الطاولات، وتدفق الضيوف، وعمليات قاعة الطعام بشكل عام لزيادة الكفاءة. استقبال الضيوف، ومعالجة القلق والشكاوى بمهنية، وضمان حلها السريع للحفاظ على تجربة ضيافة فوضة ومتميزة. الترويج لمبادرات البيع الإضافي والبيع المتبادل مع دعم تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية. إجراء فحوصات أرضية منتظمة لضمان النظافة والتنظيم وترتيب الطاولات والامتثال لمعايير العناية والمظهر. رصد حضور الموظفين، والانضباط، والإنتاجية، والالتزام بسياسات الشركة، والإبلاغ عن أي مخاوف أداء أو انضباط إلى مدير المطعم. المساعدة في التوظيف والتوجيه والتدريب المستمر لموظفي قسم FOH. ضمان الحفاظ على معايير جودة الطعام والشراب بشكل مستمر قبل تقديم العناصر للضيوف. التنسيق الوثيق مع فرق المطبخ والبار والحجز والكاشير لضمان تواصل سلس وخدمة فعّالة. مراقبة مستلزمات المطعم والمعدات ومواد التشغيل، والإبلاغ عن النقص أو مشكلات الصيانة أو العيوب التشغيلية على الفور. المساعدة في عد الجرد وضمان الاستخدام الصحيح والتعامل المناسب مع معدات وأصول المطعم. إعداد تقارير النوبات اليومية، وتوثيق الحوادث وملاحظات الضيوف والملاحظات التشغيلية، ونقل المعلومات ذات الصلة إلى الإدارة. دعم مدير المطعم في تنفيذ تحسينات تشغيلية، وتحقيق مؤشرات الأداء التابعة للقسم، والحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية وتركّز على العملاء.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تشغيل المطاعم. تُفضل الخبرة في المطاعم عالية المستوى أو ذات حجم عمل عالي.</p>
<p>إدارة ومراقبة عمليات النقل اليومية. ضمان الجدولة الفعالة، وتقديم الخدمات، والاستغلال الأمثل للموارد. مراقبة الأداء التشغيلي، والتكاليف، وجودة الخدمة. تطوير وتنفيذ خطط لتحسين الإنتاجية والربحية. تحديد فرص الأعمال الجديدة ودعم نمو القسم. التعامل مع التحديات التشغيلية وضمان تقديم الحلول في الوقت المناسب. التنسيق مع الأقسام المعنية لتحقيق أهداف العمل. إعداد التقارير التشغيلية والتوصيات للإدارة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المستهدف</strong></p><p>خبرة إدارية مثبتة في مجال النقل، أو إدارة الأسطول، أو اللوجستيات، أو مجال تشغيلي ذي صلة. فهم قوي لعمليات النقل وإدارة الخدمات. عقلية قائمة على تطوير الأعمال وريادة الأعمال. مهارات قوية في القيادة وحل المشكلات واتخاذ القرارات. القدرة على إدارة الأداء والتكاليف والأولويات التشغيلية. مهارات تواصل وتنظيم قوية. إتقان استخدام برامج Microsoft Office. يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو اللوجستيات، أو أي مجال ذي صلة.</p>
<p><h4>عن Infoquest</h4>
<p>Infoquest هي شبكة خبراء التوريد المخصص التي تربط بين شركات الاستشارات الرائدة، والمستثمرين، والشركات مع خبراء موضوعيين مُختارين للبحث الأولي.</p>
<p>يقع مقرنا في بيروت، ولدينا كيانات في الإمارات وبداية مكتب في بوغوتا، ونشغّل منصة شبكة خبراء مصممة خصيصاً إلى جانب حزمة متنامية من منتجات البيانات الداخلية التي تدعم الأداء والامتثال وتقديم الخدمات للعملاء.</p>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس شامل مكرس لدعم مهمتين رئيسيتين:</p>
<ul>
<li>تطوير وتحسين CRM شبكة الخبراء لدينا من خلال ميزات مخصصة، إجراءات عمل، تكاملات وواجهات مبنية على منصة Exlink.</li>
<li>ضمان استمرارية وموثوقية وقابلية التوسع لبيئة التقارير الداخلية عبر BigQuery وPower BI.</li>
</ul>
<p>سوف تمتلك حزمة كبيرة من المبادرات ذات الأولوية التجارية وتساعد في القضاء على نقطة فشل رئيسية واحدة داخل وظيفة البيانات لدينا.</p>
<h4>نموذج المشاركة والوصول</h4>
<p>CRM لدينا مبني على منصة Exlink، شريكنا التكنولوجي على المدى الطويل. يتم تحديد اتجاهات المنتج وأولوياته من قبل Infoquest، بينما يتم منح الوصول إلى المنصة تدريجياً مع تطور الثقة والاعتياد بموجب اتفاقيات السرية بين Infoquest وExlink والجهة الشريكة.</p>
<h4>المرحلة 1</h4>
<ul>
<li>تطوير ميزات مخصصة، وأتمتة، وتقارير، وتكاملات، وتوسعات واجهة المستخدم بجانب المنصة دون تعديل الشفرة الأساسية لـExlink.</li>
<li>العمل ضمن بيئة تطوير محدودة توفرها Exlink مع اعتماد QA قبل النشر.</li>
</ul>
<h4>المرحلة 2</h4>
<ul>
<li>المساهمة مباشرة في قاعدة شفرة Exlink على الميزات التي تكلف بها Infoquest.</li>
<li>اتباع بنية Exlink ومعايير الترميز ومراجعاتها.</li>
</ul>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p><strong>تطوير منصة CRM (Exlink)</strong></p>
<ul>
<li>بناء، اختبار، وصيانة ميزات CRM مخصصة عبر دورة حياة الخبراء، بما في ذلك استيراد العملاء المحتملين، والتواصل، وإجراءات الامتثال، والتصفية، وبوابات العملاء، والجدولة، والنسخ، والفوترة.</li>
<li>تطوير وظائف الواجهة الأمامية باستخدام Vue 2، Vue 3، JavaScript، Tailwind CSS، Bootstrap، وjQuery.</li>
<li>بناء خدمات الخلفية باستخدام PHP، Laravel، PostgreSQL، Docker، وNginx.</li>
<li>تصميم، بناء، وصيانة REST APIs وتكاملات مع منصات مثل Zoom، Google Workspace، Microsoft Teams، Cronofy، Inex One، وأدوات إثراء جهات الاتصال.</li>
<li>تحويل متطلبات الأعمال إلى حلول تقنية، ثم اختبارها، وتوثيقها، ونشرها، وصيانتها وفق معايير التطوير في Exlink.</li>
</ul>
<p><strong>منتجات البيانات والتقارير</strong></p>
<ul>
<li>التعاون مع مدير البيانات والأدوات الداخلية لضمان بقاء تقارير ولوحات المعلومات دقيقة وموثوقة وحديثة.</li>
<li>أن تصبح مالكاً ثانياً لميادين البيانات من خلال التعلم والتوثيق والصيانة واستكشاف الأخطاء في خطوط الإمداد والنماذج ولوحات المعلومات.</li>
<li>صيانة وتحسين التكاملات بين CRM Exlink وBigQuery.</li>
<li>دعم مؤشرات الأداء الرئيسية، وNPS، ولوحات الأداء.</li>
<li>تطوير كتيبات التشغيل القياسي (SOPs) لضمان توثيق وتكرار عمليات البيانات بشكل كامل.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في تطوير Full-Stack.</li>
<li>خبرة قوية بـ PHP و Laravel.</li>
<li>خبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية. PostgreSQL مفضل؛ خبرة قوية بـ MySQL مقبولة مع الاستعداد للانتقال.</li>
<li>إلمام قوي بـ Vue.js (Vue 2 و Vue 3) و JavaScript.</li>
<li>خبرة في Tailwind CSS و Bootstrap و jQuery.</li>
<li>خبرة في بناء REST APIs وتكاملات الطرف الثالث.</li>
<li>الراحة بالعمل في بيئات Docker و Linux و Nginx.</li>
<li>فهم قوي للبرمجة الكائنية (OOP) وهندسة MVC ومبادئ SOLID، وكود نظيف يمكن اختباره، وتصميم مخطط قاعدة البيانات.</li>
<li>قيادة ذاتية مع القدرة على إدارة الأنظمة التجارية الحرجة واحمال العمل التقنية بشكل مستقل.</li>
<li>عادات توثيق ممتازة.</li>
<li>إتقان الإنجليزية كتابة والتعاون خلال ساعات عمل بيروت ومنطقة الخليج.</li>
</ul>
<h4>من الأفضل أن تتوافر</h4>
<ul>
<li>خبرة بـ BigQuery أو مستودع بيانات سحابي آخر.</li>
<li>خبرة بـ Power BI أو منصات ذكاء أعمال مماثلة.</li>
<li>خبرة في هندسة البيانات بما في ذلك خطوط الأنابيب، ونمذجة البيانات، وتحسين SQL.</li>
<li>خبرة في صيانة منصات SaaS أو CRM، والجداول الزمنية، والفوترة، أو أنظمة امتثال ثقيلة.</li>
<li>إلمام بشبكة الخبراء أو صناعة البحث الأولي.</li>
<li>خبرة بـ Go.</li>
</ul>
<h4>السرية والامتثال</h4>
<ul>
<li>التوقيع والالتزام باتفاقيات السرية وحماية البيانات التي تغطي بيانات عملاء Infoquest، وشبكة الخبراء، وتدفقات العمل الملكية، ومنصة وشفرة Exlink.</li>
<li>الالتزام بـ GDPR، GDPR المملكة المتحدة، ومعايير الامتثال الداخلية لـ Infoquest عند معالجة البيانات الشخصية.</li>
</ul>
<h4>أول 90 يوماً</h4>
<ul>
<li>الانضمام بنجاح إلى منصة Exlink وتوثيق خطوط الأنابيب واللوحات الحالية.</li>
<li>تسليم المجموعة الأولى من الميزات المخصصة من backlog الهندسي.</li>
<li>إدارة طلبات تحسين CRM بشكل مستقل والحفاظ على تقارير موثوقة.</li>
<li>أن تصبح مساهم موثوق فيه ضمن قاعدة شفرة Exlink.</li>
<li>إثبات نفسك كمالك ثانٍ لوظيفة البيانات، والقضاء على الاعتماديات التشغيلية الرئيسية.</li>
</ul>
</p><p></p>
<p><b>معلومات المنصب</b></p><p>المسمى الوظيفي: مدير المطعم</p><p>الإدارة: عمليات</p><p>التقرير إلى: المالك / المدير العام</p><p>الموقع: بيروت، لبنان</p><p>نوع التوظيف: دوام كامل</p><p>ملخص الوظيفة</p><p>يكون مدير المطعم مسؤولاً عن قيادة العمليات اليومية في مطعم إيطالي فخم، لضمان تجارب استثنائية للضيوف، وتفوّق تشغيلي، وأداء مالي متميز. يتطلب الدور قائداً عملياً يستطيع إدارة كلاً من عمليات قسم الخدمة الأمامية والخلفية مع الحفاظ على معايير الضيافة الإيطالية الأصيلة، والسيطرة على التكاليف، وتطوير الموظفين، وضمان الامتثال لأنظمة سلامة الغذاء اللبنانية وسياسات الشركة. عادةً ما يُتوقع من مديري المطاعم الإشراف على التوظيف وخدمة العملاء والمخزون والميزانية والأداء التشغيلي مع الحفاظ على معايير خدمة عالية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>1. عمليات المطعم</p><ul><li>إدارة عمليات المطعم اليومية.</li><li>التنسيق السلس بين صالة الطعام، البار، والمطبخ.</li><li>مراقبة إجراءات الفتح والإغلاق.</li><li>التأكد من الامتثال لمعايير الشركة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li><li>الحفاظ على بيئة مطعم نظيفة ومنظمة ومرحبة.</li><li>التأكد من أن يعكس المطعم دائماً الضيافة الإيطالية الأصيلة.</li></ul><p>2. تجربة الضيوف</p><ul><li>تقديم خدمة عملاء استثنائية في جميع الأوقات.</li><li>استقبال الضيوف والتفاعل معهم أثناء الخدمة بشكل شخصي.</li><li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وحل المشاكل بسرعة.</li><li>مراقبة التقييمات عبر الإنترنت وملاحظات الضيوف.</li><li>تنفيذ مبادرات لتحسين رضا الضيوف وتشجيع الأعمال المتكررة.</li><li>ضمان حصول جميع الضيوف المهمين على خدمة مخصصة.</li></ul><p>3. قيادة الفريق</p><ul><li>تجنيد المقابلة ودمج موظفي المطعم.</li><li>وضع جداول العمل الأسبوعية للطاقم.</li><li>إشراف على الأداء اليومي للموظفين.</li><li>إجراء تقييمات الأداء بشكل منتظم.</li><li>توجيه وتدريب المشرفين وموظفي الخدمة.</li><li>تعزيز العمل الجماعي والاحترافية والمسؤولية.</li><li>قيادة الإيجاز قبل المناوبة اليومية.</li></ul>