وظائف مدير مطعم في لبنان
٢١٦٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تقوم شركة يونيليفر حالياً بالتعيين لـ <b>R-1186468 مدير مساعد تخطيط الطلب لبلاد الشام والعراق (قابل للتوظيف)</b></p><br><br><p>الوظيفة: <b>سلسلة الإمداد</b></p><br><br><p>التقارير إلى: <b>مدير تخطيط الطلب، التخطيط والجدولة والتخطيط المالي لخطوط CSP</b></p><br><br><p>النطاق: <b>بلاد الشام والعراق</b></p><br><br><p>الموقع: <b>بيروت</b></p><br><br><p>الشروط والأحكام: <b>دوام كامل</b></p><br><br><p>مستوى العمل <b>WL1</b></p><br><br><p><br><b><span>الغرض من الوظيفة:</span></b><br>• تنسيق عملية تخطيط الطلب للفئة المعنية وتجميع توقعات الطلب من العلامات التجارية و CSP ليتم إدخالها في التخطيط الإمدادي والمالي.<br>• مسؤول بشكل مباشر عن توقع الطلب للفئة القنوية مع مسؤولية عامة عن الفئة<br>• قيادة اجتماع تخطيط الطلب للفئة ودفع دورة S&OP للجزائر<br>• وضع مستوى مقبول من النزاهة ودقة التوقع لهذا التوقع أعلاه.<br>• تأسيس، تعزيز والحفاظ على نزاهة عملية تخطيط الطلب في الشركة ككل.<br>• تحسين مستمر في عملية تخطيط الطلب ودقة التوقع/الانحياز للشركة ككل.<br>• تمثل تخطيط الطلب في جميع اجتماعات وفِق الفئة والمشاريع التي تتطلب مشاركة تخطيط الطلب.<br><b><span>المسؤوليات الأساسية:</span></b></p><br><br><p>إدارة عملية تخطيط الطلب<br>• تنسيق فريق عابر للوظائف يتكون من فريق CSP وفريق التسويق لتقديم طلب دقيق للفئة - أسبوعياً، حجم SKU<br>• مسؤول ومحاسب عن تقديم توقع الأساس القنوي للفئة.<br>• تنسيق وتسهيل اجتماع تخطيط الطلب للفئة كمنبر للحصول على اتفاق من قادة CSP والعلامة التجارية على مجموعة واحدة من أرقام الطلب لعمليات الأعمال.<br>• تأسيس والحفاظ على فعالية اجتماع تخطيط الطلب.<br>• التأكد من الالتزام بسياسة تخطيط الطلب بشكل صارم.<br>• تأسيس توقع الطلب للقناة وضمان أخذ الاعتبارات القنوية في الاعتبار للفئة<br>• مسؤول عن دقة التوقع للفئة وبالتالي مسؤول عن بدء الأنشطة/التغييرات التي ستؤدي إلى تحقيق وتحسين دقة التوقع باستمرار.<br>• مسؤول عن تحديث خطة الابتكار عند الموافقة على بوابة العقد والمتابعة مع متتبع الابتكار حتى مراجعة ما بعد الإطلاق للفئة وتنبيه وظائف الطلب بأي فروقات وتغييرات رئيسية في توقع الابتكار<br>• التأكد من تحديث خطة الحجم طويلة المدى ربع السنوية مع افتراضات لتمكين قرارات تعزيز القدرة طويلة الأجل<br>• إعداد وسيلة فعالة للاتصال وتكامل المعلومات بين تخطيط الطلب ووظائف ذات صلة أخرى- تخطيط الإمداد، العلامات التجارية، CSP, المالية.. <br>• تنسيق اجتماعات S&OP والمشاركة بنشاط في مرحلة التخطيط النشط لضمان وجود بنية واقعية للزيادات والهجانة ضمن التوقع الأسبوعي للطلب<br>• الإشارة إلى الاستثناءات الناتجة عن تقرير التتبع الأسبوعي إلى CSP، وتخطيط الإمداد وفرق خدمة العملاء.<br>• المشاركة بنشاط في اجتماع العمليات الأسبوعي (WOM) لمساعدة كلا من وظائف جانب الطلب ووظائف جانب الإمداد لاتخاذ الإجراءات المناسبة لخطة الإنتاج و/أو المبيعات.<br>التحسين المستمر<br>• مراقبة دقة التوقع وانحياز التوقع واقتراح التغييرات للتحسين.<br>• البدء ببرنامج تحسين مستمر لعملية تخطيط الطلب.<br><b><span>المؤهلات المطلوبة:</span></b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في سلاسل الإمداد، إدارة الأعمال، الهندسة، الاقتصاد، أو مجال متعلق.</li><li>خبرة لا تقل عن <b>3 سنوات في تخطيط الطلب</b>، ويفضل في <b>صناعة السلع الاستهلاكية سريعة التداول</b>.</li><li>خبرة مثبتة في عمليات <b>التخطيط المبيعي والتشغيلي (S&OP)</b> ومنهجيات توقع الطلب.</li><li>مهارات قوية في التنبؤ والتحليل مع قدرة على ترجمة رؤى السوق والاتجاهات التجارية إلى خطط طلب دقيقة.</li><li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة ممتازة، مع قدرة مثبتة على التعاون والتأثير في فرق متعددة الوظائف بما في ذلك المبيعات والتسويق وتخطيط الإمداد والمالية.</li><li>مهارات تواصل وشخصية قوية، مع القدرة على بناء علاقات عمل فعالة عبر وظائف وأسواق متعددة.</li><li>إتقان متقدم للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li><li>إتقان Microsoft Excel وأنظمة/أدوات تخطيط الطلب أمر مرغوب فيه بشدة.</li><li>عقلية قوية لحل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.<br> </li></ul><br>المؤهلات المفضلة:<ul><li>خبرة في قطاع FMCG.</li><li>عرض لبيئة تخطيط الطلب الإقليمي أو متعدد الدول، ويفضل تغطية أسواق بلاد الشام والعراق.</li><li>خبرة في العمل مع عمليات التخطيط المتكامل لسلسلة الإمداد وإدارة الأعمال.</li></ul><br><p><br><b>مسؤوليات أخرى</b><br>• تحليل بيانات التنبؤ بشكل فوري.<br>• متابعة دقيقة لتنفيذ العروض الترويجية المخطط لها والتأكد من إدراج جميع الأنشطة المخطط لها في خطة الطلب للفئة.<br>• التوصية بإجراء تغييرات مناسبة لتحسين عملية تخطيط طلب الشركة.<br>• مسؤول عن تحليل السبب الجذري لخسائر CCFOT بسبب الطلب للفئة.</p><br><br><br><br><p><span>يونيليفر هي منظمة ملتزمة بالإنصاف والشمول والتنوع </span><span>لدفع نتائج أعمالنا وخلق مستقبل أفضل، كل يوم، لموظفينا المتنوعين والمستهلكين العالميين والشركاء والمجتمعات. نؤمن أن فريق عمل متنوع يتيح لنا مطابقة طموحات النمو ودفع الشمول عبر الأعمال. في يونيليفر، نحن مهتمون بكل فرد bringing </span><span>their ‘Whole Self’ </span><span>إلى العمل وهذا يشملك أيضاً! لذا إذا كنت بحاجة إلى أي دعم أو متطلبات وصول، نشجعك على إعلامنا بذلك في وقت تقديمك حتى نتمكن من دعمك خلال رحلة التوظيف.</span></p><br><br><br></div>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>وكالة نمو على أمازون سريعة النمو تساعد العلامات التجارية للمستهلكين على التوسع والسيطرة على فئاتها على أمازون وأسواق التجارة الإلكترونية الأخرى. تقوم الشركة بتوسيع خدماتها، إطلاق مشاريع جديدة، وبناء العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن مدير عمليات ليكون اليد اليمنى والشريك التشغيلي للرئيس التنفيذي. يركز هذا الدور على تحويل أفكار ورؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط تنفيذية منظمة، وإدارة عدة مشاريع، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة عبر الشركة. كما ستعمل كممثل تنفيذي للرئيس التنفيذي — حضور الاجتماعات، اتخاذ القرارات، وتحقيق النتائج نيابة عنه.</p>
<p>المرشح المثالي مبادر، منظم للغاية، متمكن من الذكاء الاصطناعي، ومريح في العمل في بيئة تجارة إلكترونية ريادية سريعة الإيقاع.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<strong>إدارة العمليات والمشروعات</strong><br>
<li>ترجمة رؤية الرئيس التنفيذي إلى خطط مشروع قابلة للتنفيذ مع جداول زمنية واضحة ومخرجات محددة</li>
<li>إدارة عدة مشاريع عبر مجالات مختلفة من العمل</li>
<li>بناء أنظمة، إجراءات تشغيل موحدة، وأتمتة تدعم قابلية توسع الشركة</li>
<li>التنسيق مع أعضاء الفريق الداخليين والمتعاقدين والبائعين</li>
<li>إدارة أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الأتمتة التسويقية</li>
<li>تتبع مؤشرات الأداء وتقديم تقارير عن الأداء التشغيلي والأداء العام للأعمال</li>
<li>الإشراف على عمليات التجارة الإلكترونية والتنسيق مع فرق أمازون/الأسواق</li>
<strong>الدعم التنفيذي وتمثيل الرئيس التنفيذي</strong><br>
<li>إدارة تقويم الرئيس التنفيذي، صندوق البريد، والاتصالات</li>
<li>حضـور الاجتماعات الداخلية والخارجية نيابة عن الرئيس التنفيذي، وتقديم التحديثات واتخاذ القرارات وفق التفويض</li>
<li>جدولة الاجتماعات والمكالمات والمواعيد</li>
<li>ترتيب السفر المحلي والدولي، بما في ذلك جداول الرحلة الكاملة — السفر الخفيف أحياناً مطلوب للحضور الشخصي للاجتماعات أو الفعاليات</li>
<li>إجراء بحوث وتقديم توصيات للقرارات الرئيسية</li>
<li>إعداد العروض التقديمية والتقارير والوثائق حسب الحاجة</li>
<li>الاستعداد للتواصل والمهام خلال عطلة نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<strong>التسويق وبناء العلامة الشخصية</strong><br>
<li>إدارة تقويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي للرئيس التنفيذي</li>
<li>تنسيق إنشاء المحتوى والنشر</li>
<li>دعم نمو العلامة الشخصية للرئيس التنفيذي (البودكاستات، مشاركات التحدث، اليوتيوب)</li>
<li>المساعدة في مبادرات توليد العملاء وإدارة قمع التسويق</li>
<strong>مسؤوليات إضافية</strong><br>
<li>توقع الاحتياجات وحل المشكلات بشكل استباقي</li>
<li>تقديم الحلول والتوصيات بدلاً من مجرد الإبلاغ عن المشاكل</li>
<li>ضمان إكمال المشاريع والالتزام بالمواعيد النهائية</li>
<li>امتلاك المسؤوليات التشغيلية والنتائج بشكل كامل</li>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ملف المرشح</h4>
<li>مبادر للغاية، ذو موارد عالية، وموجه نحو الحلول</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية</li>
<li>الراحة في العمل في بيئة سريعة وتفكير ريادي</li>
<li>إتقان أدوات الذكاء الاصطناعي (تشات جي بي تي، منصات الأتمتة، سير عمل مدعوم بالذكاء الاصطناعي) — الطلاقة في الذكاء الاصطناعي شرط أساسي، وليس أمراً مضافاً</li>
<li>يفضل وجود خبرة في التجارة الإلكترونية، العلامات التجارية Direct-to- consumer، أو الأعمال المتعلقة بأمازون</li>
<li>القدرة على إدارة كلاً من القيادة التشغيلية والدعم التنفيذي</li>
<li>الراحة في تمثيل الرئيس التنفيذي في الاجتماعات والعمل كوكيل لاتخاذ القرارات</li>
<li>جدول زمني مرن — الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة</li>
<h4>التعويض وساعات العمل</h4>
<p>التعويض: 40,000 – 70,000 دولار سنويًا</p>
<p>ساعات العمل: 8:00 صباحًا - 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة (مرنة، مع التوافر في عطلة نهاية الأسبوع حسب الحاجة)</p></p><p></p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Job Description Sohlat is looking for a highly analytical and results-driven Senior Conversion Rate Optimization (CRO) Specialist with strong experience in the Saudi Arabian market .<br> The Senior CRO Specialist will be responsible for improving conversion performance across client websites, landing pages, e-commerce platforms, and digital funnels.<br> The role will focus on analyzing user behavior, identifying conversion barriers, developing data-driven hypotheses, and leading structured experimentation programs to improve lead generation, customer acquisition, sales, and overall digital performance.<br> The ideal candidate combines strong analytical capabilities with a solid understanding of UX/UI, performance marketing, user behavior, and experimentation.<br> Key Responsibilities Develop and lead CRO strategies across multiple client websites, landing pages, and digital campaigns.<br> Analyze user behavior, website performance, customer journeys, and conversion funnels to identify optimization opportunities.<br> Build and manage structured A/B testing and experimentation roadmaps .<br> Develop hypotheses based on quantitative and qualitative data.<br> Conduct A/B tests, multivariate tests, usability tests, and other experimentation initiatives.<br> Analyze test results and translate findings into clear business recommendations.<br> Optimize landing pages for paid media campaigns to improve conversion rates, CPL, CPA, ROAS, and lead quality.<br> Improve e-commerce funnels, including product pages, category pages, cart, checkout, and post-purchase journeys.<br> Identify friction points, drop-off areas, and usability issues across customer journeys.<br> Use heatmaps, session recordings, funnel analysis, and behavioral analytics to understand user behavior.<br> Work closely with UX/UI designers to improve page structure, messaging, layouts, CTAs, forms, and overall user experience.<br> Collaborate with developers to ensure CRO recommendations and experiments are implemented correctly.<br> Partner with Performance Marketing, SEO, Content, Creative, and Account Management teams to align CRO initiatives with client objectives.<br> Set up and validate conversion tracking, events, funnels, and measurement frameworks.<br> Develop CRO dashboards and regularly report performance, findings, and recommendations to internal teams and clients.<br> Present CRO strategies, experiment results, and optimization recommendations to clients and senior stakeholders.<br> Stay updated on digital behavior, e-commerce trends, and conversion best practices within the Saudi market .<br> Paid Time Off Training & Development Performance Bonus 5+ years of hands-on experience in Conversion Rate Optimization, Growth Marketing, Digital Analytics, or Performance Marketing.<br> Proven experience working with the Saudi Arabian market , with a strong understanding of local customer behavior, digital trends, and online purchasing patterns.<br> Strong practical experience with A/B testing, multivariate testing, experimentation frameworks, and hypothesis development .<br> Advanced proficiency with tools such as: Google Analytics 4 (GA4) Google Tag Manager (GTM) Microsoft Clarity Hotjar Mixpanel VWO Optimizely AB Tasty or similar experimentation platforms Strong understanding of conversion funnels, UX/UI principles, customer journey mapping, and landing-page optimization .<br> Proven experience optimizing both lead-generation and e-commerce websites .<br> Demonstrated ability to deliver measurable improvements in conversion rate, CPA, CPL, ROAS, revenue, or lead quality.<br> Strong analytical skills with the ability to work with complex datasets and translate findings into actionable recommendations.<br> Experience working closely with designers, developers, performance marketers, and content teams.<br> Strong understanding of paid media landing-page optimization.<br> Ability to manage multiple CRO projects and client accounts simultaneously within an agency environment.<br> Excellent communication, presentation, and stakeholder-management skills.<br> Strong Arabic and English communication skills.<br> Preferred Qualifications Previous experience working within a digital marketing or advertising agency in Saudi Arabia .<br> Experience managing CRO programs for multiple clients simultaneously.<br> Strong understanding of Saudi e-commerce and lead-generation audiences.<br> Familiarity with CRM data and lead-quality analysis.<br> Experience with Looker Studio or other data visualization tools.<br> Familiarity with HTML, CSS, and JavaScript.<br> Experience working with platforms such as Shopify, WordPress, WooCommerce, or similar CMS/e-commerce platforms.<br> Key Performance Indicators Success in this role may be measured through: Conversion Rate Cost per Lead (CPL) Cost per Acquisition (CPA) Lead Quality Revenue per Visitor Checkout Completion Rate Form Completion Rate Landing Page Conversion Rate A/B Testing Win Rate Experiment Velocity ROAS Improvement Funnel Drop-off Reduction Revenue Growth Generated Through CRO Initiatives Ideal Candidate The ideal candidate is someone who does not rely on assumptions when optimizing digital experiences.<br> They use data, user behavior, experimentation, and continuous testing to determine what actually improves performance.<br> They should be comfortable working in a fast-paced agency environment, managing different client industries, and clearly demonstrating how CRO initiatives have contributed to measurable business results.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نظرة عامة كمدير شراكات، ستدعم تطوير وتنفيذ شراكات PepsiCo وأجندة التأثير الاجتماعي في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع. يركّز الدور على بناء علاقات مع منظمات خارجية، وتطوير برامج ذات تأثير، وتحديد الفرص التي تقوي ارتباط PepsiCo مع المجتمعات والشركاء وأصحاب المصلحة الأساسيين. بالعمل عن كثب مع فرق الاتصالات والتسويق والشؤون العامة من بين وظائف أخرى، ستساعد في إحياء البرامج والشراكات مع المساهمة في سمعة PepsiCo وأجندة الغاية عبر المنطقة. المسؤوليات الشراكات والمشاركة مع أصحاب المصلحة بناء علاقات مع منظمات غير ربحية، ومؤسسات تعليمية، ومنصات صناعية، ومنظمات ابتكار وثقافة، وشركاء المجتمع في جميع أنحاء المنطقة. تحديد فرص الشراكة التي تدعم أولويات عمل PepsiCo وأهداف السمعة وأجندة التأثير الاجتماعي. تطوير وتنفيذ خطط الشراكة، مع ضمان تعاون قوي وتحقيق النتائج. التعاون مع فرق السياسة العامة والشؤون الحكومية في الشراكات التي تشمل جهات حكومية أو شبه حكومية أو قطاع عام حيثما كان ذلك مناسباً. التنسيق مع المعنيين الداخليين والشركاء الخارجيين لضمان تنفيذ البرامج بفعالية. الحفاظ على قاعدة بيانات للشركاء الحاليين والمحتملين وتتبع أداء الشراكات والمعالم والالتزامات. برامج التأثير الاجتماعي تطوير وتنفيذ مبادرات التأثير الاجتماعي عبر المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. إدارة التنفيذ اليومي للبرامج الرائدة التي تركز على مجالات مثل تنمية الشباب، ريادة الأعمال، التعليم، الابتكار، تنمية المجتمع، الأمن الغذائي، والزراعة المستدامة. تنسيق جداول البرامج والميزانيات والتقارير وإدارة الشركاء وقياس النتائج والحوكمة العامة للبرنامج. تحديد فرص تعزيز البرامج القائمة وتقديم مبادرات جديدة تُحدث تأثيراً ملموساً في المجتمعات. تعريف مقاييس النجاح للشراكات وبرامج التأثير الاجتماعي ودعم تتبع ورفع تقارير النتائج والتأثير. متابعة ميزانيات البرامج وإنفاقها، لضمان تنفيذ المبادرات بما يتماشى مع سياسات ولوائح PepsiCo. دعم التطوع المهني وفرص مشاركة المجتمع المرتبطة بأجندة التأثير الاجتماعي لـ PepsiCo. المنصات والفعاليات وفرص المشاركة تحديد وفرصة PepsiCo للمشاركة في منصات إقليمية ذات صلة وفعاليات ومبادرات تتماشى مع أولويات الشركة. العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتطوير الت activations والتعاون وفرص المشاركة حول البرامج والشراكات الرئيسية. دعم التخطيط وتنفيذ الفعاليات المرتبطة بالشراكات، والإطلاقات، وورش العمل، ومشاركات أصحاب المصلحة. البقاء مطلعاً على التطورات في مجالات الابتكار، والشباب، والاستدامة، والرياضة، والثقافة، وتنمية المجتمع لتحديد الفرص ذات الصلة بـ PepsiCo. الاتصالات والسرد القصصي العمل بشكل وثيق مع فرق الاتصالات لتحديد القصص وفرص المحتوى ولحظات المشاركة المرتبطة بالشراكات وبرامج التأثير الاجتماعي. اقتراح أفكار للمبادرات والحملات والت collaborations التي يمكن أن تعزز سمعة PepsiCo وحضورها عبر المنطقة. دعم تطوير سرد البرنامج، وقصص التأثير، ودراسات الحالة، والمحتوى الذي يعرض مساهمة PepsiCo في المجتمعات. جمع نتائج البرامج وقصص المستفيدين وشهادات الشركاء التي يمكن استخدامها عبر قنوات الاتصالات الداخلية والخارجية. دعم تحديد الجوائز والفرص التقديرية والمنصات الخارجية التي تتماشى مع أولويات وبرامج PepsiCo.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات والخبرة</b></p><p>درجة البكالوريوس في الاتصالات، الأعمال، الشؤون العامة، العلوم الاجتماعية، العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة.</p><p>من 7 إلى 9 سنوات من الخبرة في الشراكات أو الاتصالات أو الشؤون المؤسسية أو التأثير الاجتماعي أو المشاركة مع أصحاب المصلحة أو مجالات ذات صلة.</p><p>خبرة في العمل مع منظمات غير ربحية، مؤسسات تعليمية، منصات صناعية، منظمات ثقافية، مجموعات مجتمعية، أو شركاء مشابهين.</p><p>فهم قوي لمنطقة الشرق الأوسط، وبخاصة المملكة العربية السعودية ودول مجلس التعاون الخليجي.</p><p>مهارات بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة بشكل ممتازة.</p><p>مهارات اتصال كتابي وشفهي قوية بالإنجليزية والعربية.</p><p>خبرة في إدارة مشاريع لها أصحاب مصلحة ومسارات عمل متعددة.</p><p>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</p><p>الاستعداد للسفر عبر منطقة الشرق الأوسط حسب الحاجة.</p><b>الكفاءات المفضلة</b><p>مهارات تواصل وسرد قصصي قوية.</p><p>القدرة على تحديد الفرص وتحويل الأفكار إلى برامج قابلة للتنفيذ.</p><p>الارتياح لبناء العلاقات والعمل عبر وظائف وأسواق مختلفة.</p><p>مفكر مبدع مع نهج عملي في التنفيذ.</p><p>مهارات إدارة مشاريع وتنسيق قوية.</p><p>التعاون، الاستباقية، والراحة في بيئة سريعة الإيقاع.</p><p>شغف بتأثير المجتمع والشراكات والمبادرات الموجهة بالغاية.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>لمحة عامة: كمدير الشراكات، ستدعم تطوير وتنفيذ شراكات PepsiCo وأجندة التأثير الاجتماعي عبر المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط الأوسع. يتركز الدور على بناء العلاقات مع المنظمات الخارجية، وتطوير برامج مؤثرة، وتحديد الفرص التي تعزز connections PepsiCo مع المجتمع والشركاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين. بالعمل عن كثب مع أقسام الاتصالات والتسويق والسياسة العامة وغيرها من الوظائف، ستساعد في إحياء البرامج والشراكات مع المساهمة في سمعة PepsiCo وأجندة الغاية عبر المنطقة. المسؤوليات: الشراكات والمشاركة مع أصحاب المصلحة. بناء والحفاظ على علاقات مع المنظمات غير الربحية والمؤسسات التعليمية ومنصات الصناعة والمؤسسات المبتكرة والثقافية وشركاء المجتمع عبر المنطقة. تحديد فرص الشراكة التي تدعم أولويات أعمال PepsiCo وأهداف السمعة وأجندة التأثير الاجتماعي. تطوير وتنفيذ خطط الشراكة، مع ضمان التعاون والتنفيذ القوي. التعاون مع فرق السياسة العامة ومداولات الحكومة في الشراكات التي تشمل جهات حكومية أو شبه حكومية أو قطاع عام عند الاقتضاء. التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء الخارجيين لضمان تنفيذ البرامج بفعالية. الحفاظ على قاعدة بيانات للشركاء الحاليين والمحتملين وتتبع أداء الشراكات، والمعالم، والالتزامات. برامج التأثير الاجتماعي: تطوير وتنفيذ مبادرات التأثير الاجتماعي في المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط. إدارة التنفيذ اليومي للبرامج الرائدة المٌركزة على مجالات مثل تطوير الشباب، وريادة الأعمال، والتعليم، والابتكار، وتطوير المجتمع، والأمن الغذائي، والزراعة المستدامة. تنسيق جداول البرامج، والميزانيات، والتقارير، وإدارة الشركاء، وقياس النتائج، والحوكمة العامة للبرنامج. تحديد الفرص لتعزيز البرامج القائمة وتقديم مبادرات جديدة تخلق تأثيراً ملموساً في المجتمع. تحديد مقاييس النجاح للشراكات وبرامج التأثير الاجتماعي ودعم تتبع النتائج وتأثيرها. تتبع ميزانيات الإنفاق البرامجية والتأكد من تنفيذ المبادرات بما يتوافق مع سياسات ولوائح PepsiCo. دعم التطوع للموظفين وفرص مشاركة المجتمع المرتبطة بأجندة التأثير الاجتماعي لدى PepsiCo. منصات وفعاليات وفرص المشاركة: تحديد ودعم الفرص التي تتيح لـ PepsiCo المشاركة في المنصات والفعاليات والمبادرات الإقليمية ذات الصلة والمتوافقة مع أولويات الشركة. العمل مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لتطوير تفعيل، وتعاون، وفرص مشاركة حول البرامج والشراكات الرئيسية. دعم التخطيط والتنفيذ للفعاليات المرتبطة بالشراكات، والإطلاقات، وورش العمل، ومشاركات أصحاب المصلحة. البقاء مطلعاً على التطورات في مجالات الابتكار والشباب والاستدامة والرياضة والثقافة وتطوير المجتمع لتحديد الفرص ذات الصلة بـ PepsiCo. الاتصالات والسرد القصصي: العمل عن كثب مع فرق الاتصالات لتحديد القصص وفرص المحتوى ولحظات المشاركة المرتبطة بالشراكات وبرامج التأثير الاجتماعي. تقديم أفكار للمبادرات والحملات والتعاونات التي يمكن أن تعزز سمعة PepsiCo وحضورها في المنطقة. دعم تطوير سرد البرنامج، وقصص التأثير والدراسات الحالة والمحتوى الذي يعرض مساهمة PepsiCo في المجتمعات. جمع نتائج البرنامج وقصص المستفيدين وشهادات الشركاء التي يمكن استخدامها عبر قنوات الاتصالات الداخلية والخارجية. دعم تحديد الجوائز وفرص الاعتراف والمنصات الخارجية التي تتماشى مع أولويات وبرامج PepsiCo. المؤهلات: المؤهلات والخبرة: درجة البكالوريوس في الاتصالات أو الأعمال أو الشؤون العامة أو العلوم الاجتماعية أو العلاقات الدولية أو مجال ذي صلة. من 7 إلى 9 سنوات من الخبرة في الشراكات أو الاتصالات أو الشؤون المؤسسية أو التأثير الاجتماعي أو إشراك أصحاب المصلحة أو مجالات ذات صلة. خبرة في العمل مع منظمات غير ربحية ومؤسسات تعليمية ومنصات صناعية ومنظمات ثقافية ومجموعات مجتمعية أو شركاء مشابهين. فهم قوي لمنطقة الشرق الأوسط، خاصة السعودية ومجلس التعاون الخليجي. مهارات بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة. مهارات مكتوبة وشفوية قوية باللغتين الإنجليزية والعربية. خبرة في إدارة مشاريع تشمل أصحاب مصلحة متعددة ومسارات عمل. مهارات تنظيمية قوية والاهتمام بالتفاصيل. الرغبة في السفر عبر منطقة الشرق الأوسط عند الضرورة. المؤهلات المميزة: مهارات تواصل وسرد قصصي قوية. القدرة على تحديد الفرص وتحويل الأفكار إلى برامج قابلة للتنفيذ. الراحة في بناء العلاقات والعمل عبر وظائف وأسواق مختلفة. مفكر مبدع بنهج عملي في التنفيذ. مهارات إدارة مشاريع وتنسيق قوية. تعاونية، مبادرة، ومريحة في بيئة سريعة الوتيرة. الشغف بتأثير المجتمع والشراكات والمبادرات ذات الهدف.
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث EY عن محترفين شغوفين وديناميكيين من خلفيات التخطيط الحضري والعمارة وهندسة المناظر الطبيعية للانضمام إلى مراكز EY التقنية في مصر ولبنان ومصر</p><p><strong>من نحن</strong></p><p>EY هي شركة استشارية عالمية رائدة مكرسة لتقديم حلول مبتكرة لتحديات الأعمال المعقدة. بسمعة متميزة، نتعاون مع العملاء عبر صناعات متعددة لدفع التغيير التحويلي، وتحسين الأداء، وتحقيق النمو المستدام.</p><p><strong>الفرصة</strong></p><p>كي نكون مديراً، ستلعب دوراً حيوياً في البحث والإعداد والتقديم وقيادة مجموعة متنوعة من المشاريع الحضرية عن كثب بالتعاون مع عملائنا. ستدعم العمل الذي سيشرف عليه أعضاء فريق كبار وقادة أعمال عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، خصوصاً في السعودية والإمارات وقطر. من خلال استغلال معرفتك بالصناعة وقدراتك التحليلية واستراتيجياتك الإبداعية، ستسهل التغيير المؤثر، وتحسين الكفاءة التشغيلية، وبناء علاقات قوية مع العملاء. كما ستقود وتوجه الموظفينjunior، وتشرف على الإنتاج في مواعيده وبمعيار عالٍ.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>إنشاء وقيادة منتجات قابلة للتسليم مقنعة، بما في ذلك الخرائط والرسومات والتقارير والعروض والتوصيات الاستراتيجية</li><li>قيادة خطوط عمل محددة ضمن مشاركات العملاء، مع ضمان التسليم في الوقت المناسب وبجودة عالية بما يتماشى مع أهداف المشروع الشاملة</li><li>العمل كجهة اتصال رئيسية للمساهمين من العملاء داخلياً وخارجياً في خطوط العمل المعينة، مساهمًا في التواصل الفعال وبناء العلاقات</li><li>توجيه ومراقبة الموظفين juniors، وتقديم فحص جودة وتدريب وإشراف يومي</li><li>التعاون مع القادة الكبار لمواءمة الموارد والقدرات الداخلية مع احتياجات العميل</li><li>تلخيص والتحقق من التحليلات الكمية والنوعية لدعم اتخاذ القرار القائم على الأدلة</li><li>تحديد وإبلاغ مخاطر أو تحديات التوريد المحتملة مبكراً، مع تقديم حلول عملية وتعديلات حسب الحاجة</li><li>الانغماس في جهود تطوير الأعمال من خلال القيادة والمساهمة في تطوير العروض وتحديد نطاق الفرص وبحوث الأطراف المعنية</li><li>الاستثمار بنشاط في التطوير الشخصي من خلال التعلم المستمر، والسعي لاكتساب المعرفة القطاعية، والتوجيه والملاحظات</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><p><strong>التعليم</strong>:</p><ul><li>درجة البكالوريوس في التخطيط الحضري أو العمارة أو هندسة المناظر الطبيعية من مؤسسة رائدة</li></ul><p><strong>الخبرة</strong>:</p><ul><li>6-12 سنة من الخبرة في الاستشارات الإدارية و/أو الاستشارات الفنية</li></ul><p><strong>المهارات الأساسية</strong>:</p><ul><li>إتقان ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية)</li><li>حل المشكلات بشكل منظم والتفكير النقدي</li><li>مهارات الاتصال الكتابي والشفهي الممتازة</li><li>إثبات قدرات العمل ضمن فريق</li><li>الإتقان في مجموعة Microsoft Office وAdobe Creative Suite</li><li>الخبرة السابقة في إعداد عروض PowerPoint</li><li>يجب أن يمتلك المهندسون المعماريون ومخططو المناظر الطبيعية معرفة عملية قوية بـ AutoCAD وPhotoshop وSketchUp</li></ul><p><strong>المهارات والسمات المرغوبة</strong>:</p><ul><li>درجة الماجستير في التخطيط الحضري أو العمارة أو هندسة المناظر الطبيعية من مؤسسة رائدة</li><li>اعتمادات ومهارات صناعية</li><li>معرفة عملية بنظام المعلومات الجغرافية (GIS)</li></ul><p><strong>بيئة العمل</strong></p><p>يقع في مراكز EY التقنية الموجودة في مصر ولبنان والأردن</p><p>ثقافة فريق عالية الأداء تدعم التعلم والتطوير المستمر</p><p>قد تكون هناك حاجة للسفر إلى دول أخرى في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وفقاً لاحتياجات العملاء</p><p><strong>ما نبحث عنه</strong></p><p>أفراد highly motivated مع مهارات حل المشكلات الممتازة والقدرة على إعطاء الأولوية للأعباء المتغيرة في صناعة سريعة التغير. كمتصل فعال، ستكون لاعب فريق واثق يتعاون مع أشخاص من فرق مختلفة مع سعيك لتطوير مسيرتك المهنية في منظمة ديناميكية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التخطيط الحضري، العمارة، أو هندسة المناظر الطبيعية من مؤسسة رائدة</li><li>6-12 سنة من الخبرة في الاستشارات الإدارية و/أو الاستشارات الفنية</li><li>إتقان ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية)</li><li>حل المشكلات بشكل منظم والتفكير النقدي</li><li>مهارات الاتصال الكتابي والشفهي الممتازة</li><li>إثبات قدرات العمل ضمن فريق</li><li>الإتقان في مجموعة Microsoft Office وAdobe Creative Suite</li><li>الخبرة السابقة في إعداد عروض PowerPoint</li><li>يجب أن يمتلك المهندسون المعماريون ومخططو المناظر الطبيعية معرفة قوية بـ AutoCAD وPhotoshop وSketchUp</li><li>درجة الماجستير في التخطيط الحضري أو العمارة أو هندسة المناظر الطبيعية من مؤسسة رائدة</li><li>اعتمادات ومهارات صناعية</li><li>معرفة عملية بنظام المعلومات الجغرافية (GIS)</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>AB Group PLLC is a dynamic architecture firm with a passion for delivering innovative and impactful designs. Specializing in hospitality, multifamily, and office projects, we take pride in creating spaces that inspire. We are expanding our talented team and looking for a skilled <strong>Autodesk Revit Draftsperson </strong>to join us remotely from Lebanon.</p><br><br>Job Description<br><p>Position Overview</p><br><p>ABG is seeking a highly responsive, articulate, and results-driven Appointment Setter and HubSpot CRM Manager.<br>
This person will be responsible for contacting new inbound leads within 60 seconds of:</p><br><ul><li>Submitting a contact form through the ABG website.</li><li>Calling ABG’s front desk line.</li><li>Leaving a voicemail or missed call.</li><li>Entering ABG’s lead system through another marketing channel.</li><li>This position requires an exceptionally high sense of urgency. Every minute of delay reduces the likelihood of connecting with and converting a prospective client.</li><li>The successful candidate must have impeccable spoken and written English, a confident telephone presence, strong listening skills, and the ability to communicate professionally with business owners, developers, contractors, investors, property owners, and other decision-makers.</li><li>The role also includes cold calling and cold emailing targeted contact lists to create new relationships and generate opportunities in specific geographic and industry markets.</li></ul><p>Core Responsibilities</p><br><p>Inbound Lead Response</p><br><ul><li>Monitor website inquiries, phone calls, voicemails, emails, and assigned lead notifications throughout working hours.</li><li>Call every new website lead within 60 seconds of form submission.</li><li>Return every missed front desk call within 60 seconds of receiving the notification.</li><li>Answer live calls promptly and professionally whenever assigned to front desk coverage.</li><li>Send an immediate follow-up email when a lead does not answer.</li><li>Continue following up through an organized call and email cadence until the lead:</li><li>Responds.</li><li>Schedules an appointment.</li><li>Requests future follow-up.</li><li>Is confirmed as unqualified.</li><li>Opts out of further communication.</li><li>Never allow an inbound lead to sit in HubSpot without a documented response attempt and scheduled next action.</li></ul><p>Lead Qualification</p><br><ul><li>Conduct an effective initial conversation to understand:</li><li>Prospect name, company, and contact information.</li><li>Project address and geographic location.</li><li>Project type and intended use.</li><li>Requested architectural, engineering, interior design, permitting, or consulting services.</li><li>Current project status.</li><li>Estimated project size and scope.</li><li>Target schedule.</li><li>Preliminary construction or design budget.</li><li>Property ownership or site-control status.</li><li>Decision-makers involved.</li><li>How the prospect heard about ABG.</li><li>Identify whether the opportunity is aligned with ABG’s services and target markets.</li><li>Ask clear and direct questions without making the prospect feel interrogated.</li><li>Avoid providing technical, legal, pricing, or code-related advice beyond the approved qualification script.</li><li>Escalate urgent, high-value, or strategically important opportunities immediately.</li><li>Appointment Setting</li><li>Schedule qualified prospects with the correct ABG team member.</li><li>Confirm the appointment date, time, meeting format, project address, and attendee information.</li><li>Send calendar invitations and confirmation messages immediately.</li><li>Send appointment reminders to improve attendance.</li><li>Reschedule cancelled or missed appointments quickly.</li><li>Ensure the assigned ABG team member has complete qualification notes before the meeting.</li><li>Follow up after the appointment when directed and update the opportunity status in HubSpot.</li></ul><p>HubSpot CRM Management</p><br><ul><li>Serve as the day-to-day owner of sales data quality in HubSpot.</li><li>Create and maintain accurate:</li><li>Contact records.</li><li>Company records.</li><li>Deal records.</li><li>Lead-source information.</li><li>Deal stages.</li><li>Activity records.</li><li>Follow-up tasks.</li><li>Appointment records.</li><li>Log every call, voicemail, email, response, qualification note, appointment, and follow-up action.</li><li>Ensure every open lead has:</li><li>A clearly assigned owner.</li><li>The correct pipeline stage.</li><li>Complete contact information.</li><li>A documented last activity.</li><li>A scheduled next action.</li><li>A realistic follow-up date.</li><li>Move deals through ABG’s sales pipeline based on verified activity:</li><li>First Contact.</li><li>Discovery.</li><li>Send Fee.</li><li>Fee Sent.</li><li>Standby.</li><li>Accepted.</li><li>Send Contract.</li><li>Contract Sent.</li><li>Project Won or Project Lost.</li><li>Prevent duplicate contacts, companies, and deals.</li><li>Standardize naming conventions and correct incomplete or inaccurate records.</li><li>Identify stale deals, overdue tasks, missing follow-ups, and opportunities without recent activity.</li><li>Maintain lead lists, call queues, workflows, templates, sequences, and reporting dashboards.</li><li>Produce daily and weekly reports covering:</li><li>New inbound leads.</li><li>Average response time.</li><li>Leads contacted within 60 seconds.</li><li>Contact rate.</li><li>Qualified leads.</li><li>Appointments scheduled.</li><li>Appointment attendance rate.</li><li>Outbound calls and emails.</li><li>New relationships created.</li><li>Pipeline-stage movement.</li><li>Stale or neglected opportunities.</li><li>CRM data-quality issues.</li><li>Cold Calling and Cold Emailing</li></ul><p>Conduct structured outbound campaigns targeting ABG’s priority markets.</p><br><ul><li>Call and email prospective:</li><li>Real estate developers.</li><li>General contractors.</li><li>Commercial property owners.</li><li>Real estate investors.</li><li>Brokers and tenant representatives.</li><li>Property managers.</li><li>Franchise owners and operators.</li><li>Restaurant and hospitality groups.</li><li>Retail and industrial businesses.</li><li>Multifamily and residential developers.</li><li>Strategic referral partners.</li><li>Research contacts and verify names, titles, companies, telephone numbers, email addresses, locations, and market relevance.</li><li>Use approved scripts and email templates while keeping conversations natural and personalized.</li><li>Introduce ABG’s capabilities clearly and confidently.</li><li>Focus on building relationships, identifying upcoming projects, and securing introductory meetings.</li><li>Handle common objections professionally and continue the conversation without becoming aggressive.</li><li>Document all outbound activity and prospect responses in HubSpot.</li><li>Create follow-up tasks for every viable prospect.</li><li>Maintain organized prospect lists by market, relationship type, campaign, and opportunity status.</li><li>Provide feedback on which industries, messages, and contact lists generate the strongest results.</li></ul><p>Non-Negotiable Performance Standards</p><br><ul><li>Demonstrate an exceptional sense of urgency at all times.</li><li>Contact new inbound leads within 60 seconds during assigned coverage hours.</li><li>Maintain impeccable spoken and written English.</li><li>Communicate clearly without grammatical errors, excessive filler words, slang, or an unprofessional tone.</li><li>Remain available and attentive during scheduled lead-response coverage.</li><li>Treat every inbound inquiry as a time-sensitive potential client.</li><li>Complete CRM updates immediately after each interaction.</li><li>Never rely on memory or personal notes in place of HubSpot documentation.</li><li>Never leave a lead without a clearly documented next action.</li><li>Follow through on commitments without repeated reminders.</li><li>Maintain a polished, confident, helpful, and professional demeanor.</li><li>Protect confidential client, project, and company information.</li><li>Key Performance Indicators</li></ul><p>Percentage of inbound leads called within 60 seconds.</p><br><ul><li>Average first-response time.</li><li>Inbound lead contact rate.</li><li>Qualified-lead rate.</li><li>Appointment-setting rate.</li><li>Appointment attendance rate.</li><li>Missed appointment recovery rate.</li><li>Number of outbound calls completed.</li><li>Number of personalized outbound emails sent.</li><li>Outbound contact and response rate.</li><li>Number of qualified outbound appointments scheduled.</li><li>Number of new strategic relationships created.</li><li>Percentage of CRM records with complete required information.</li><li>Percentage of open opportunities with a scheduled next activity.</li><li>Number of stale or overdue opportunities.</li><li>Accuracy and timeliness of daily and weekly reports.</li><li>Required Qualifications</li></ul><p>Exceptional spoken and written English.</p><br><ul><li>Clear, confident, and professional telephone voice.</li><li>Strong listening, questioning, and note-taking skills.</li><li>Demonstrated success in appointment setting, inside sales, lead qualification, business development, or customer service.</li><li>Experience using HubSpot CRM or a comparable CRM platform.</li><li>Ability to learn ABG’s services, target markets, qualification criteria, and sales process.</li><li>Ability to work quickly without sacrificing accuracy or professionalism.</li><li>Strong organizational skills and consistent attention to detail.</li><li>Ability to manage a high volume of calls, emails, tasks, and records.</li><li>Comfortable speaking with senior decision-makers and business owners.</li><li>Ability to handle rejection and objections without losing momentum.</li><li>Reliable internet, telephone access, and a professional work environment if working remotely.</li></ul><br>Qualifications<br><p>Preferred Qualifications</p><br><ul><li>Experience managing HubSpot contacts, companies, deals, tasks, lists, workflows, sequences, and reports.</li><li>Experience in architecture, engineering, construction, commercial real estate, professional services, or a related industry.</li><li>Experience with business-to-business cold calling and email outreach.</li><li>Familiarity with calendar scheduling, email platforms, contact databases, and list-building tools.</li><li>Experience qualifying projects involving architecture, engineering, permitting, construction, development, or property improvements.</li></ul><p>Personal Characteristics</p><br><ul><li>Urgent and highly responsive.</li><li>Persistent without being pushy.</li><li>Organized and process-oriented.</li><li>Competitive and motivated by measurable results.</li><li>Comfortable being held accountable to activity and conversion targets.</li><li>Professional under pressure.</li><li>Coachable and receptive to call reviews and feedback.</li><li>Proactive in identifying problems and recommending improvements.</li><li>Consistent, dependable, and disciplined.</li><li>Focused on creating an excellent first impression of ABG.</li></ul><p>What Success Looks Like</p><br><ul><li>Prospective clients are contacted while their interest is at its highest.</li><li>Every lead receives fast, professional, and persistent follow-up.</li><li>Qualified prospects are consistently converted into scheduled appointments.</li><li>ABG’s HubSpot pipeline is accurate, current, and easy for leadership to manage.</li><li>No viable opportunity is lost because of slow response, poor communication, or missing follow-up.</li><li>Outbound campaigns create measurable new relationships and qualified opportunities in ABG’s target markets.</li><li>ABG’s leadership receives reliable reporting and has complete visibility into every active prospect and next action.</li></ul><p>Candidate Evaluation</p><br><ul><li>Final candidates may be asked to complete:</li><li>A mock inbound lead-response call.</li><li>A cold-call role-play.</li><li>A written follow-up email exercise.</li><li>A HubSpot data-entry and pipeline-management exercise.</li><li>A spoken-English and communication assessment.</li></ul><br>Additional Information<br><p><strong>What We Offer:</strong></p><br><ul><li>· Supportive and collaborative team environment that values innovation and creativity.</li><li>· Opportunities for professional growth and skill development.</li><li>· The chance to contribute to exciting and impactful architectural projects.</li></ul><br><br> </div>
We are Hiring for a forex and trading company located in Beirut:
<br>
<br>1- 5 years of Experience in Sales in trading or financial or insurance market
<br>2-Age above 28
<br>3-Residing in Beirut area
<br>4-University degree is a must
<br>5-Car is a plus
<br>
<br>Requirements:
<br>
<br>1-
<br>finishing the courses of : Securities , derivatives and business conduct
<br>حصرا من جامعة esa or cisi
<br>
<br>2-
<br>او حاصل على cfa 1&2
<br>مع خبرة ٥ أعوام في شركات مالية
<br>
<br>
<br>For More information about the package and all details please send your CV through WhatsApp 78 859 747
We are Hiring for a forex and trading company located in Beirut:
<br>
<br>1- 5 years of Experience in Sales in trading or financial or insurance market
<br>2-Age above 28
<br>3-Residing in Beirut area
<br>4-University degree is a must
<br>5-Car is a plus
<br>
<br>Requirements:
<br>
<br>1-
<br>finishing the courses of : Securities , derivatives and business conduct
<br>حصرا من جامعة esa or cisi
<br>
<br>2-
<br>او حاصل على cfa 1&2
<br>مع خبرة ٥ أعوام في شركات مالية
<br>
<br>
<br>For More information about the package and all details please send your CV through WhatsApp 78 859 747
المسؤوليات الرئيسية:<br><br>قيادة وتحفيز وإدارة فريق مركز الاتصالات<br>مراقبة العمليات اليومية والإنتاجية وجودة الخدمة<br>تحديد وتتبع مؤشرات الأداء و أهداف الأداء<br>مراقبة جودة المكالمات، رضا العملاء، ومستويات الخدمة<br>تحليل تقارير مركز الاتصالات وتحديد مجالات التحسين<br>تطوير خطط التدريب والتوجيه لأعضاء الفريق<br>معالجة قضايا العملاء المطروحة بشكل مهني<br>تحسين سير العمل وضمان فاعلية معالجة المكالمات<br>إعداد تقارير الأداء المنتظمة للإدارة<br>التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء بشكل عام<br><br>المتطلبات:<br><br>3+ سنوات من الخبرة في إدارة مراكز الاتصالات / قيادة الفرق<br>مهارات قيادية قوية وإدارة الأفراد<br>اتصالات ممتازة وقدرات حل المشكلات<br>معرفة قوية بمؤشرات الأداء وتقارير مركز الاتصالات<br>مهارات اتصال ممتازة بالعربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية<br>إتقان جيد لـ MS Office ونُظم مراكز الاتصالات/CRM<br>القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف<br>مهارات تنظيمية وتحليلية قوية
المسؤوليات الرئيسية<br><br>* زيارة العملاء والمحال بالتجزئة المعينين وفق خطة المسار اليومية.<br>* بيع وترويج منتجات الشركة مباشرة من شاحنة النقود.<br>* تحميل وتنظيم والحفاظ على مخزون المركبة وفقًا لخطة المبيعات اليومية.<br>* تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.<br>* تحديد عملاء وفرص جديدة ضمن الإقليم المعين.<br>* الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين وضمان خدمة عملاء ممتازة.<br>* معالجة أوامر العملاء وإصدار الفواتير/الإيصالات بدقة.<br>* جمع النقود والمدفوعات الأخرى المعتمدة والتأكد من تسوية مناسبة في نهاية كل يوم عمل.<br>* ضمان التعامل الآمن والتخزين والعرض الصحيح للمنتجات داخل المركبة.<br>* مراقبة مستويات المخزون والإبلاغ عن النقص أو المنتجات التالفة أو المنتهية الصلاحية.<br>* اتباع سياسات التسعير والخصومات والترويج المعتمدة.<br>* مراقبة المنافسين وأسعار السوق والعروض وردود فعل العملاء.<br>* التأكد من أن شاحنة النقود نظيفة ومنظمة ومُحافظ عليها في حالة جيدة.<br>* إكمال تقارير المبيعات اليومية والتحصيل والمخزون والمسار بدقة.<br>* اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة ومتطلبات السلامة.<br>* أداء أي واجبات خارج نطاق المبيعات يكلف بها من قبل الإدارة
الموقع: بيروت، لبنان – العمل من المكتب نوع التوظيف: دوام كامل جدول العمل: 5/2 الجنس: ذكر أو أنثى العمر: 24–29 سنة الراتب: 700 دولار خلال فترة التجربة → 750 دولار بعد التجربة المكافأة: مكافأة بناءً على الأداء بعد فترة التجربة، اعتمادًا على أداء الوكلاء فترة التجربة: 2–3 أشهر، بما في ذلك فترة تدريب تستمر أسبوعًا واحدًا، وفقًا للأداء والقدرة على التعلم بسرعة. المسؤوليات التواصل مع الوكلاء يوميًا عبر المكالمات الهاتفية والدردشة. شرح واضح لمسؤوليات العمل والمهام والتوقعات. الحفاظ على بيئة تواصل ودية ومهنية. تحفيز ودعم وإرشاد الوكلاء لتحسين أدائهم. بناء والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الوكلاء. متابعة ومراقبة عمل وأداء الوكلاء. التواصل مع الوكلاء عبر أسواق دولية مختلفة. المتطلبات الطلاقة في اللغة الفرنسية، مكتوبة ومحادثة. القدرة على التعامل مع المكالمات اليومية والدردشة بشكل مريح. مهارات حاسوبية أساسية. معرفة أساسية بجدول جوجل. خبرة سابقة في خدمة العملاء، الاحتفاظ، المبيعات، مراكز الاتصال، أو دور مماثل تعتبر ميزة. الصفات الشخصية واثق وودود. مهارات اتصال ممتازة. عمل جاد ومسؤول. دقة في التفاصيل. صبور وداعم. قادر على التحفيز وبناء علاقات مهنية قوية. المزايا مكافأة بناءً على الأداء بعد الفترة التجريبية. هاتف العمل. توفر لابتوب إذا لزم الأمر
RCG الدولية هي شركة عالمية رائدة في الدفع الكهربائي البحري، القيادة، التحليل الكهربائي، محطات فرعية ذات جهد متوسط وعالي، محطة توليد الطاقة، النفط والغاز.<br>تبحث RCG عن مهندسي مدير الموقع لديهم خبرة لا تقل عن سنتين في الهندسة الكهروميكانيكية لمحطة الطاقة، والتركيب يعد ميزة
<p>راجع جميع تفاصيل العقد بما في ذلك الرسومات والمواصفات وبِطاقات الكميات (BOQ)</p><p>إصدار نموذج تفصيل المشروع خلال 20 يوماً من بدء المهمة</p><p>تحديد ميزانية المشروع</p><p>إصدار جدول رسومات الورشة</p><p>إصدار سجل التصنيع والعينة والشحن</p><p>ملء طلب الشراء (RFP)</p><p>إصدار أوامر العمل</p><p>اعتماد تقرير فحص الجودة</p><p>إعداد فواتير وتدفق النقد</p><p>ضمان التحصيل في الوقت المحدد</p>
بيروت<br>الضاحية<br>المتن<br>كسروان<br>الشمال<br>البقاع<br>بعلبك<br>الجنوب<br>الجبل<br><br>السيارة ضرورية<br>بيروت ممكن موتو<br>معاش ثابت بالدولار + عمولة + بنزين<br><br>الخبرة ضرورية<br><br>لبناني الجنسية
بيروت<br>الضاحية<br>المتن<br>كسروان<br>الشمال<br>البقاع<br>بعلبك<br>الجنوب<br>الجبل<br><br>السيارة ضرورية<br>بيروت ممكن موتو<br>معاش ثابت بالدولار + عمولة + بنزين<br><br>الخبرة ضرورية<br><br>لبناني الجنسية
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الوصف</b></p><p><br></p><p>يُطلب مدير مبيعات أول لشركة تطوير برمجيات تقع في محطات يعقوب</p><p><br></p><p> </p></div></section>