وظائف مدير مكتب
٢٦١٥ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن مدير متجر ذي خبرة ومتحمس للانضمام إلى شركة ريزلان في لبنان - بيروت</p><p> </p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p> </p><p>* إدارة العمليات اليومية لمتجر الجملة.</p><p>* قيادة الفريق والإشراف عليه وتحفيزه.</p><p>* ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على علاقات قوية مع عملاء الجملة.</p><p>* مراقبة أداء المبيعات وتحقيق الأهداف.</p><p>* إدارة المخزون والمخزون وتوافر المنتجات.</p><p>* ضمان تنظيم المتجر بشكل جيد وعمله وفقًا لمعايير الشركة.</p><p>* التعامل مع استفسارات العملاء والطلبات والمتابعة باحترافية.</p><p>* إعداد وتقديم تقارير المبيعات والتحديثات التشغيلية اليومية/الأسبوعية.</p><p>* ضمان الامتثال لسياسات الشركة وإجراءاتها.</p><p> </p><p>المتطلبات:</p><p> </p><p>* خبرة سابقة في الإدارة أو في دور مماثل.</p><p>* مهارات قيادية وتواصل قوية.</p><p>* معرفة جيدة بالمبيعات وإدارة المخزون.</p><p>* القدرة على إدارة الفريق والتعامل مع مهام متعددة.</p><p>* مهارات تنظيمية قوية ومهارات حل المشكلات.</p><p> </p><p>الموقع: لبنان - بيروت</p>
مطلوب مدير مطعم – بيروت
<br>
<br>مطعم لبناني في بيروت يبحث عن مدير مطعم يتمتع بخبرة مهنية في إدارة وتشغيل المطاعم.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• خبرة مثبتة في إدارة المطاعم والإشراف على العمليات اليومية
<br>• مهارات قيادية عالية وقدرة على إدارة وتطوير فريق العمل
<br>• خبرة في تنظيم العمليات التشغيلية وضمان جودة الخدمة
<br>• القدرة على إدارة المخزون والتكاليف ومتابعة المشتريات
<br>• مهارات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات
<br>• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أعلى معايير الأداء
<br>
<br>???? مكان العمل: بيروت
<br>
<br>للمهتمين، يرجى إرسال الـCV عبر واتساب على الرقم: 78713618
تعلن شركة غذائية في مزرعة يشوع – المتن عن حاجتها إلى مدير مستودع منظفات للانضمام إلى فريق العمل، على أن تتوفر لديه الخبرة والمؤهلات التالية
<br> خبرة سابقة في إدارة مستودعات المنظفات
<br> خبرة في إنتاج وخلط تركيبات المنظفات (Detergent Mixes)
<br> معرفة جيدة بعملية الإنتاج ومراحل تصنيع المنظفات والإشراف عليها
<br>
<br>Interested candidates kindly send your CVs to:
<br>accounting@aounfood.com , And Please mention "Grace Antoun" as your reference when applying
شركة BIT Corp. توظف: مدير مكتب!<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في مقر العمل في جديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• الدوام المسائي: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا معلومات).<br>• خبرة سنتين فأكثر في مجال ذي صلة.<br>• إتقان استخدام برامج MS Office.<br>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.<br><br>
شركة BIT توظف: مدير مكتب!<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في مقر العمل في الجديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).<br>• خبرة سنتين فأكثر في مجال ذي صلة.<br>• إجادة استخدام حزمة MS Office.<br>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.<br><br>
شركة BIT توظف: مدير مكتب!<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في موقع العمل في الجديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• شهادة جامعية (إدارة أعمال، حوسبة أعمال، تسويق، موارد بشرية، أو تكنولوجيا معلومات).<br>• خبرة سنتين أو أكثر في مجال ذي صلة.<br>• إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br>• مهارات تحليلية وقدرة قوية على حل المشكلات.<br><br>
<p>شركة BIT Corp. توظف: مدير مكتب! <br> <br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في مقر العمل في الجديدة، لبنان. <br> <br> جدول العمل <br> الفترة المسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً <br> <br><b> المتطلبات </b><br> درجة البكالوريوس (إدارة الأعمال، حوسبة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو تكنولوجيا المعلومات). <br> خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة. <br> إجادة استخدام حزمة MS Office. <br> مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات. <br> <br><b> المسؤوليات </b><br> إنشاء وتحديث وضمان دقة السجلات التي يتم جمعها. <br> متابعة الحالات يومياً، التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني، وتحديث قاعدة بيانات CRM. <br> إدارة البيانات وإدخال معلومات السجلات.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h4><br></h4>
شركة بيت كورب (BIT Corp.) توظف: مدير مكتب!<br><br>نحن نبحث عن مدير مكتب للانضمام إلى فريقنا في موقع العمل في الجديدة، لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• وردية مسائية: 7:00 مساءً - 3:00 صباحاً<br><br>✅ المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس (إدارة أعمال، حوسبة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة.<br>• إجادة استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office).<br>• مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.<br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الكتابة باللغة العربية</p><p>خبرة سابقة في مكتب محاماة</p><p>الأرشفة/الملفات</p><p>تحضير الأجندة والاجتماعات</p><p>المسؤول عن الرسائل والبريد مع الاتصالات الهاتفية</p><p>العناية بإمدادات المكتب</p><p>ترحيب الضيوف</p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>مهارات كتابة ممتازة وخاصة باللغة العربية</p><p>Word، Excel، Microsoft Office، Outlook</p><p>منظم جيد، إدارة وقت واتصالات جيدة</p></div>
الأدوار والمسؤوليات:<br>- توفير الدعم الإداري لضمان كفاءة سير العمل في المكتب.<br>- الحفاظ على أنظمة الأرشفة المادية والرقمية.<br>- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه المتصلين إلى الموظفين المعنيين.<br>- جدولة المواعيد.<br>- استلام وتوقيع الطرود الواردة.<br>- مساعدة العملاء والزوار الآخرين.<br><br>المتطلبات الأساسية:<br>- حاصل على شهادة جامعية في إدارة الأعمال من جامعة مرموقة<br>- خبرة عمل سابقة (سنتان إلى 3 سنوات كحد أدنى)<br>- السلوك المهني والوعي بقواعد المظهر التجاري اللائق أمر بالغ الأهمية<br>- اللغات: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية (تحدثاً وكتابةً وطباعةً) أمر حيوي للوظيفة. (إتقان اللغة الفرنسية يعد ميزة إضافية قوية)<br>- سمات الشخصية الهامة: الولاء، السرية، المهنية، مهارات التعامل مع الآخرين، اللباقة، التوجه نحو النتائج، والاستعداد لبذل جهد إضافي عند الحاجة.<br><br>موقع العمل والجدول الزمني:<br>- الجدول الزمني: العمل من الاثنين إلى الجمعة<br>- الموقع: الزلقا<br><br>الراتب:<br>- سيتم مناقشته
يسعى فندق راديسون بلو مارتينيز، بيروت لتوظيف مشرف مكتب استقبال.<br><br>المهام والمسؤوليات الوظيفية:<br>• الترحيب بالضيوف وضمان تجربة تسجيل وصول ومغادرة مهنية وودودة.<br>• مراقبة رضا الضيوف وحل الشكاوى أو مشكلات الخدمة على الفور.<br>• ضمان التعامل الدقيق مع الحجوزات وتخصيص الغرف والفواتير والمدفوعات وطلبات الضيوف.<br>• التنسيق بفعالية مع أقسام التدبير المنزلي والحجوزات والصيانة والأقسام الأخرى.<br>• ضمان التعامل السليم مع النقد وإكمال تقارير الوردية بدقة.<br>• الحفاظ على مستويات عالية من الخدمة والمهنية وسرية بيانات الضيوف.<br>• مساعدة مدير مكتب الاستقبال في المهام الإدارية والتشغيلية حسب الحاجة.<br>متطلبات الوظيفة:<br>• خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو في دور خدمات الضيوف، ويفضل أن تكون داخل فندق أو بيئة ضيافة.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في الإشراف أو قيادة الفريق.<br>• مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.<br>• قدرات قوية في خدمة العملاء وحل المشكلات.<br>• مهارات تنظيمية وقدرة جيدة على تعدد المهام.<br>• القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.<br>• يفضل الإلمام بأنظمة إدارة ممتلكات الفنادق (PMS).<br>• مظهر مهني وموقف إيجابي يركز على خدمة الضيوف.<br>• المرونة في العمل بنظام الورديات وفي عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية حسب الحاجة.
<p>قيادة وإشراف جميع عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، علاقات النزلاء، الكونسيرج، مكتب البريد، السبا وإدارة الورديات. ضمان تجربة نزلاء سلسة من الوصول حتى المغادرة مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا النزلاء. تطوير وتنفيذ الاستراتيجيات لتعزيز جودة الخدمة، والكفاءة التشغيلية، وولاء النزلاء. مراقبة العمليات اليومية، مخزون الغرف، الإشغال، وتغذية راجعة من النزلاء لتحسين الأداء. التعاون بشكل وثيق مع قسم التنظيف، الحجوزات، المبيعات، إدارة الإيرادات، وغيرها من الأقسام لضمان سير فندق سلس. معالجة مخاوف النزلاء واستعادة الخدمة بسرعة وبشكل مهني. إعداد وإدارة ميزانيات الأقسام وتوقعاتها ونفقاتها مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، واللوائح المحلية، ومتطلبات الصحة والسلامة. تحليل تقارير العمليات والمؤشرات الرئيسية للأداء لتحديد فرص التحسين المستمر. توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق مكتب الاستقبال، مع تعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي وخدمة النزلاء المتمركزة حولهم.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة. ما لا يقل عن 8-10 سنوات من الخبرة المتقدمة في مكتب الاستقبال، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور قيادي رفيع المستوى ضمن صناعة الضيافة. يفضل الخبرة في فندق فخم أو علامة فندقية معروفة عالميًا. معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال، خدمة النزلاء، مبادئ إدارة الإيرادات، وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية. قدرات قيادية مثبتة، وتطوير الفريق، وحل المشكلات. مهارات اتصال وتفاعل تنظيمي وشخصي ممتازة. الطلاقة في استخدام مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS).</p>
# مدير المكتب<br><br>الموقع: لبنان (في الموقع)<br>التبليغ إلى: المدير العام<br>القسم: الإدارة<br>الصناعة: المنتجات الاستهلاكية السريعة الحركة (استيراد وتوزيع)<br><br>---<br><br>## حول الشركة<br><br>شركة لبنانية راسخة في مجال المنتجات الاستهلاكية السريعة الحركة لأكثر من 35 عامًا في السوق. تستورد الشركة سلعاً استهلاكية سريعة الحركة من وكلاء دوليين وتوزعها عبر لبنان من خلال شبكة واسعة من التجزئة والبيع بالجملة والتجارة الحديثة. يتم الكشف عن اسم الشركة للمرشحين المختارين.<br><br>---<br><br>## هدف الدور<br><br>يلعب هذا الدور دوراً في تشغيل الشركة يومياً. يغطي المكتب نفسه، لكن الجزء الأكبر من العمل يتعلق بضمان حركة باقي أجزاء العمل معاً: المستودع، الأسطول، دعم المبيعات، الإدارة والموردين الخارجيين الذين تعتمد عليهم الشركة. الشخص في هذا المنصب هو الشخص الذي تتجه إليه الإدارة عندما يحتاج شيء ما إلى التنظيم أو المتابعة أو الإصلاح أو التنسيق عبر الأقسام، وهو الشخص الذي يقوم رؤساء الأقسام بالتنسيق معه عندما يتلامس الطلب مع أكثر من فريق.<br>يرتبط هذا بالدور لشخص منظم، عملي، ومريح بتحمل مسؤولية النتائج التي تعتمد على تسليم الآخرين.<br><br>---<br><br>## المسؤوليات الأساسية<br> <br>### المكتب والإدارة<br>- تشغيل العمليات اليومية للمكتب والتأكد من وجوده بشكل كافٍ، وتوفر الموارد، ووظائفه السليمة.<br>- الإشراف على الموظفين الإداريين، موظفي الاستقبال، السائقين، الرسائل والعمال النظافة، بما في ذلك الجدولة، الحضور وتوزيع المهام اليومية.<br>- إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والأثاث والقرطاسية، من الاستمارة إلى الشراء، الاستلام والتوزيع.<br>- الحفاظ على ملفات الشركة والسجلات والأرشيفات، المادية والرقمية، بهيكلة يسهل على الناس العثور على الأشياء فيها.<br>- تنظيم الاجتماعات والترتيبات الخاصة بالزيارات والسفر للإدارة والشركات الزائرة، بما في ذلك الفنادق، النقل والمسارات.<br>- معالجة البريد الوارد، والطرود، والمكالمات وتدفق الزوار.<br> <br>### التنسيق اليومي عبر الأقسام<br>- العمل كنقطة تنسيق بين المبيعات، المستودع، الشراء، المالية والإدارة حتى لا تبقى الطلبات بلا إجابة.<br>- المتابعة اليومية للمواد المفتوحة عبر الشركة وتصعيد أي شيء عالق إلى المدير العام مع اقتراح حل، وليس مجرد مشكلة.<br>- إعداد وتوزيع تقارير حالة يومية وأسبوعية للمجالات تحت هذا الدور.<br>- دعم الإدارة في إعداد المعلومات للاجتماعات والمراجعات والقرارات.<br>- تولي واجبات ومشروعات يكلفها المدير العام والعمل على إكمالها.<br> <br>### المستودع والدعم اللوجستي والأسطول<br>- التنسيق مع المستودع حول جداول الاستلام وتخطيط التسليم والشحن، لضمان حركة الشحنات والطلبات في الوقت المحدد.<br>- متابعة أداء التوصيل وتغطية الطرق وشكاوى العملاء والمتابعة حتى إغلاق كل حالة.<br>- إدارة أسطول مركبات الشركة: التسجيل، التأمين، الميكانيكي، الرخص، الوقود، جداول الصيانة، الإصلاحات وسجلات المركبات.<br>- متابعة تعيينات السائقين، الرخص وتسليمات المركبات.<br>- التنسيق مع ناقلي الطرف الثالث ومقدمي الخدمات عند استخدامهم.<br> <br>### المنشآت والمرافق والأصول<br>- إدارة المبنى: المكتب، المستودع وأي فرع. الصيانة، التنظيف، الأمن، المولد، الكهرباء، الماء، الإنترنت والهاتف.<br>- التعامل مع العقود والعلاقات مع الملاك، مقاولي الصيانة، شركات الأمن، مقدمي التأمين، شركات الاتصالات وموردي المرافق.<br>- الحفاظ على سجل أصول الشركة ومتابعة حالة وموقع ووجود كل أصل.<br>- الإشراف على الصحة والسلامة وظروف مكان العمل العامة، بما في ذلك معدات إطفاء الحريق ومخارج الطوارئ ومستلزمات الإسعاف الأولي.<br> <br>### شراء البنود غير التجارية والرقابة على التكاليف<br>- التعامل مع شراء الخدمات العامة والمواد غير التجارية: احتياجات المكتب، الصيانة، الطباعة، المواد الترويجية والتسويقية وما يشابهها.<br>- جمع عروض الأسعار، المقارنة، والتوصية بالمورد قبل الالتزام.<br>- مراقبة الإنفاق مقابل الميزانية للمكتب والمرافق والأسطول والإدارة العامة، وتقديم تقارير عن الفوارق.<br>- مراجعة فواتير الموردين للتأكد من صحتها قبل تقديمها إلى المالية للدفع.<br>- تحديد وتطبيق وفورات دون التأثير على جودة الخدمة.<br> <br>### العمليات والسياسات والأنظمة<br>- توثيق وتحسين الإجراءات الإدارية الداخلية والنماذج وتدفقات العمل لضمان أن تتم المهمة نفسها بنفس الطريقة في كل مرة.<br>- تطبيق سياسات الشركة ومصفوفة الموافقات عبر المناطق تحت هذا الدور.<br>- التأكد من أن المعاملات والسجلات تمر عبر نظام الشركة بشكل صحيح بدلاً من البقاء على مكتب شخص ما.<br>- دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالإدارة والأصول والمصاريف العامة.<br> <br>### دعم الأفراد والحكومة<br>- دعم قسم الموارد البشرية في سجلات الحضور، تتبع الإجازات، ملفات الموظفين، لوجستيات التوظيف وإعداد المنضمين الجدد.<br>- متابعة الوثائق الرسمية والحكومية ذات الصلة مع السلطات المعنية وشركة
وفر ترحيباً للضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. \
>قم بإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. \
>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. \
>زوّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. \
>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية. \
>الحفاظ على معرفة دقيقة بأنواع الغرف والأسعار والترقيات ومرافق الفندق والتوافر الحالي. \
>التنسيق مع خدمات التنظيف، والحجوزات، وخدمات الاستقبال، و مكتب الأمانة، والهندسة، والمأكول والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. \
>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. \
>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة. \
>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في حالات عدم تطابق الفواتير. \
>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. \
>ضمان حصول ضيوف VIP، والمتكررين، والإقامة الطويلة، والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي. \
>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية. \
>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف وأمنه وسلامته وسريته. \
>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. \
>تسجيل مشاكل الضيوف وطلبات خاصة خلال تبادل الورديات. \
>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. \
>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. \
>أداء واجبات أخرى يكلفك بها إدارة مكتب الاستقبال. \
>المتطلبات \
>خبرة سابقة في مكتب استقبال أو في خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم. \
>التعليم في مجالي الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. \
>مهارات تواصل وتفاعل إنسانية ممتازة. \
>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من مزايا قوية. \
>مظهر مهني وعرض شخصي متميز. \
>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية. \
>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. \
>مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة بنظم PMS للفنادق مثل أوبرا ميزة. \
>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية. \
>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. \
>إيجابية وروح فريق وشغف حقيقي بالضيافة. \
>الكفاءات الأساسية \
>خدمة ضيوف فاخرة \
>مهارات الاتصال \
>التعامل مع شكاوى الضيوف \
>الانتباه إلى التفاصيل \
>العمل ضمن فريق \
>المهنية \
>حل المشكلات \
>مهارات البيع والترقية \
>التعامل النقدي والدفع \
>إدارة الوقت \
>الوعي الثقافي \
>الخصوصية والسرية
وارِد ورود وقَبول الضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة.\n<br>نفِّذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>زوِّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>احرص على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض ومرافق الفندق وتوافرها الحالي.\n<br>نسِّق مع قسم خدمات الغرف، والحجز، والكونسيرج، ومكتب الاستقبال، والهندسة، و قسم الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيف.\n<br>ادارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونُداءات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات المكتب الأمامي.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من عمليات الدفع بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في تسوية فوارق الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف.\n<br>ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقام الطويلة والضيوف في مناسبات خاصة اهتماماً شخصياً.\n<br>تعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف، الأمن، السلامة، والسرية.\n<br>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية.\n<br>تسجيل وتوثيق مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقل التبادل الورقي بنوبة العمل.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/ مدير مكتب الاستقبال.\n<br>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة.\n<br>أداء مهام أخرى يكلفك بها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في مكتب أمامي أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من فئة 4- أو 5 نجوم.\n<br>يفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق.\n<br>مهارات اتصال وشخصية ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وعرض شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط.\n<br>محوّلات حاسوبية جيدة وإلمام بأنظمة إدارة الفنادق مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنِسَب ورديات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.\n<br>التفاصيل الدقيقة والقدرة على تعدد المهام.\n<br>موقف إيجابي والعمل ضمن فريق والشغف الحقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيف الفاخرة\n>مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكوى الضيوف\n<br>الانتباه إلى التفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع الزائد\n<br>المال والتعامل مع الدفع\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>السرية والتكتم
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. <br> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة. <br> التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. <br> تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br> معالجة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br> الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br> التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، وCounter Bell، والهندسة، وضيافة الطعام والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. <br> إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونغمات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. <br> معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br> الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حالات الاختلاف في الفوترة. <br> الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br> ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br> معالجة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br> اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم. <br> الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. <br> تسجيل ونقل مشكلات الضيوف والطلبت الخاصة خلال نقل المناوبة. <br> المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. <br> الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br> أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال. <br> المتطلبات <br> خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4- أو 5 نجوم. <br> يُفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. <br> مهارات اتصال وتفاعل عالية. <br> الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية تعتبران ميزة قوية. <br> مظهر مهني وتقديم شخصي رائع. <br> مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية. <br> القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. <br> مهارات الحاسوب جيدة، ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة. <br> القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. <br> دقة عالية في التفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة. <br> موقف إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br> الكفاءات الأساسية <br> خدمة ضيوف فاخرة <br> مهارات الاتصال <br> التعامل مع شكاوى الضيوف <br> الانتباه للتفاصيل <br> العمل بروح الفريق <br> الاحترافية <br> حل المشكلة <br> مهارات البيع الإضافي <br> التعامل مع النقد والدفع <br> إدارة الوقت <br> الوعي الثقافي <br> السرية والتقدير
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>يشرع فندق Le Vendôme Beirut في فصل جديد استثنائي. بينما نستعد لإعادة افتتاح واحد من أكثر فنادق بيروت فخامة وأيقونية، نبحث عن قادة بصيرة ليشكلوا مستقبله.</p><br><p>يتميز بالأناقة الكلاسيكية والخدمة التي لا تشوبها شائبة وإرث من الضيافة المفعمة بالرصانة، يلتزم Le Vendôme Beirut بتقديم تجارب استثنائية للنزلاء مع تكريم تراثه المميز.</p><br><p>هذه فرصة نادرة للانضمام إلى فريق القيادة التنفيذية المسؤول عن إعادة تعريف الرفاهية وإلهام التميز ووضع معيار جديد للضيافة في المنطقة.</p><br><p><strong>ما الذي ستجنيه:</strong></p><br><ul><li>بطاقة مزايا للموظفين توفر أسعاراً مخفضة في Accor حول العالم لك ولعائلتك</li><li>برامج تعلم من خلال أكاديمياتنا مصممة لصقل مهاراتك</li><li>القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركة</li><li>فرص تطوير مهنية مع إمكانيات ترقية وطنية ودولية.</li></ul><p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong></p><br><ul><li>نحن أكثر من مجرد قائد عالمي. نرحب بك كما أنت ويمكنك العثور على وظيفة وعلامة تجارية تتناسب مع شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، مع التأكد من أن العمل يضفي هدفاً على حياتك، وحتى أثناء رحلتك معنا، يمكنك الاستمرار في استكشاف إمكانات Accor اللامحدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، كل فصل من قصتك لك كتابته معاً يمكننا تخيل ضيافة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، زر https://careers.accor.com/</li></ul><p>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم، تجرأ على تحدي الوضع الراهن! <strong>#BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>قيادة والإشراف على جميع عمليات مكتب الاستقبال، بما في ذلك الاستقبال، علاقات النزلاء، خدمة الكونسيرج، مكتب البريد، السبا وإدارة الورديات.</li><li>ضمان رحلة النزيل سلسة من الوصول حتى المغادرة مع الحفاظ على أعلى مستويات رضا النزلاء.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز جودة الخدمة، الكفاءة التشغيلية، وولاء النزلاء.</li><li>مراقبة العمليات اليومية، جرد الغرف، الإشغال، وتغذية راجعة من النزلاء لتحسين الأداء.</li><li>التعاون الوثيق مع قسم التدبير المنزلي، الحجوزات، المبيعات، إدارة الإيرادات، وأقسام أخرى لضمان سلاسة تشغيل الفندق.</li><li>التعامل مع مخاوف النزلاء واستعادة الخدمة بسرعة وباحتراف.</li><li>إعداد وإدارة ميزانيات القسم والتوقعات والمصاريف مع تحقيق الأهداف المالية والتشغيلية.</li><li>الامتثال لسياسات الشركة واللوائح المحلية ومتطلبات الصحة والسلامة.</li><li>تحليل تقارير التشغيل ومؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد فرص التحسين المستمر.</li><li>توظيف وتدريب وتوجيه وتطوير فريق مكتب الاستقبال، مع تعزيز ثقافة التميز والعمل الجماعي وخدمة متمركزة حول النزيل.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الفنادق، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>2-3 سنوات على الأقل من الخبرة المتقدمة في مكتب الاستقبال، بما في ذلك سنتين على الأقل في دور قيادي رفيع في صناعة الضيافة.</li><li>يفضل الخبرة في علامة فندقية فاخرة أو معروفة دولياً.</li><li>معرفة قوية بعمليات مكتب الاستقبال وخدمة النزلاء ومبادئ إدارة الإيرادات وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS).</li><li>قدرات قيادية مثبتة، وتطوير الفريق، وحل المشكلات.</li><li>مهارات اتصال وتعامل وتنظيم ممتازة.</li><li>إتقان برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة الممتلكات الفندقية (PMS).</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong></p><br><p>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير مواهب متنوعة.<br> </p><br> </div>
Lancaster Eden Bay يبحث عن مساعد لمدير Front Office. يجب أن يكون المرشح:<br>يشرف على جميع جوانب عمليات مكتب الاستقبال ويحافظ على معايير عالية من رضا الضيوف وولائهم.<br>يوجد خبرة سابقة في عقار راقي مطلوبة.<br>الإنجليزية مطلوبة. الفرنسية إضافة.
<br>وردات العمل مرنة
BIT Corp. توظّف: مُدِير مُکتَب!<br><br>نحن نبحث عن مُدِير مُکتَب للانضمام إلينا في موقع العمل بالحافة بمدينة جُدِيدَة لبنان.<br><br>⏰ جدول العمل<br>• النَوبَة المسائية: 7:00 م - 3:00 ص<br><br>✅ المتطلبات<br>• درجة البكالوريوس (إدارة الأعمال، حوسبة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو تكنولوجيا المعلومات).<br>• خبرة 2+ سنوات في مجال ذي صلة.<br>• إجادة MS Office.<br>• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.<br><br>
<p>نحن نوظّف مدير الموارد البشرية</p><p>تبحث شركة رائدة عن مدير موارد بشرية ذو خبرة ودافع للانضمام إلى فريقنا.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة عمليات التوظيف والتوجيه</li><li>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية</li><li>التعامل مع علاقات الموظفين وإدارة الأداء</li><li>الإشراف على الحضور وتنسيق الرواتب والعمليات البشرية</li><li>ضمان الامتثال لقوانين العمل والأنظمة الشركة</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة في الشركات</li><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة</li><li>خبرة مثبتة في إدارة الموارد البشرية</li><li>مهارات تواصل وقيادة قوية</li><li>قدرات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة</li><li>إتقان Microsoft Office وأنظمة الموارد البشرية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة في الشركات</p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذات صلة</p><p>خبرة مثبتة في إدارة الموارد البشرية</p><p>مهارات تواصل وقيادة قوية</p><p>قدرات تنظيمية وحل مشكلات ممتازة</p><p>إتقان Microsoft Office وأنظمة الموارد البشرية.</p>