وظائف مدير منطقة في لبنان
٢٤٦٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>فرع أيهوم / استقرار موكاليز يعِلن عن توظيف مندوب مبيعات</p><p>المسمى الوظيفي: مندوب مبيعات</p><p>القسم: مبيعات التجزئة</p><p>التقارير إلى: مدير الفرع</p><p>فئة الوظيفة: مستوى دخول</p><p>الجدول الزمني:</p><p>نظام الصباح: من 09 صباحاً حتى 06 مساءً.</p><p>نظام الظهيرة: من 11 صباحاً حتى 08 مساءً</p><p>استراحة غداء لمدة ساعة،</p><p>يوم عطلة واحد في الأسبوع</p><p>ملخص الوظيفة: ينبغي أن يكون المرشح المثالي قادرًا على تحية العملاء وخدمتهم بشكل جيد، والعمل ضمن فريق، والمساعدة في واجبات صالة العرض. التواصل مع العملاء أثناء الزيارات وبعدها، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في تزويد المنازل بالمفروشات بالمقاسات والأبعاد المناسبة المعطاة.</p><p>الواجبات والمسؤوليات</p><ul><li>استقبال العميل في صالة البيع.</li><li>إدارة خدمة العملاء. تقديم خدمة العملاء لجميع العملاء ومساعدتهم.</li><li>إنشاء وإدخال العملاء الجدد على الجهاز اللوحي.</li><li>إنشاء عروض أسعار البيع على الجهاز اللوحي</li><li>عرض، ترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج مقنعة للعملاء الحاليين والمحتملين</li><li>المتابعة مع العملاء بعد زيارتهم.</li><li>التأكد من أن صالة العرض على المعايير، إضافة إلى إكمال قائمة فحص صالة العرض اليومية.</li><li>المساعدة في مخزونات المواسم.</li><li>تنفيذ عروض للواجهات والداخلية كما يوجهها الترويج البصري.</li><li>تسعير صالة العرض.</li><li>التحقق من العناصر المفقودة في صالة العرض</li><li>طلب مواد جديدة.</li><li>طلب باركود المواد للإكسسوارات.</li><li>اقتراح حجم الأثاث، الطراز الزمني، اللون، القماش، والخشب الذي سيكمل منزل العميل وباقي المفروشات.</li><li>مناقشة الحجم والمقاسات للعميل، وكذلك أخذ المقاسات لبنود محددة أمام العميل.</li><li>فتح لفائف الستائر والسجاد لعرض مجموعة الأقمشة للعميل</li><li>إغلاق الصفقات مع العملاء ومرافقتهم للخروج حتى الباب.</li><li>التواصل بخصوص توصيل الأغراض إلى العميل.</li><li>فحص حالة العناصر قبل توصيلها للعملاء.</li><li>تدريب فريق جديد، مع المتابعة مع التوجيه والتعريف الخاص بهم.</li><li>الالتزام بقواعد الشركة الداخلية وروح الفريق.</li><li>بناء وتعزيز علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم.</li><li>التحسين المستمر من خلال ملاحظات العملاء</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربعية والسنوية المحددة مسبقاً.</li><li>تزويد الإدارة بتقارير عن احتياجات العملاء، المشاكل، الاهتمامات، الأنشطة التنافسية، وإمكانات لمنتجات وخدمات جديدة.</li><li>تقارير بناءً على احتياجات الإدارة ومتطلباتها.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الاسم المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية.</li><li>مهارات بيع وتفاوض ممتازة</li><li>تحديد الأولويات، إدارة الوقت، ومهارات تنظيمية</li><li>القدرة على اكتساب المصداقية الفورية مع العملاء</li><li>احساس عالٍ بمعايير خدمة العملاء الصحيحة</li><li>قدرات تحليلية وتحقيق الأهداف</li><li>معرفة بقطاع الأثاث</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>رئيس القاعدة مسؤول عن التنسيق والتوحيد وضمان التنفيذ السلس للوجستيات، الموارد البشرية، الإدارة وتقديم الدعم التشغيلي لبرامج الأمن الغذائي/الأمن الغذائي/الماء والصرف الصحي. يشرف رئيس القاعدة على الأمن على مستوى القاعدة، قائداً تحليل السياق والمخاطر وتبني التدابير اللازمة لحماية الموظفين والمنظمة. سيمثل HoB الأرم في القاعدة ويشرف على جميع أنشطة وأصول المنظمة، مع التأكد من اتباع جميع الأقسام لإجراءات المنظمة ووجود إدارة موحدة ومتسقة. سيقوم بتحديث ومتابعة جميع إجراءات المنظمة بدعم من DCD وCD والمقر الرئيسي.</p><p>الهدف 1: إدارة البرنامج (30%)</p><ul><li>ضمان إدارة تشغيلية فعالة لمنطقة البرنامج من خلال الإشراف والالتزام بأدوات البرنامج واللوجستيات والاتصالات والنقل والموارد البشرية والسياسات والإجراءات المالية.</li><li>العمل عن كثب مع المنسقين الفنيين لتسهيل التطبيق الصحيح وتحديد المشاريع</li><li>المساهمة في تطوير برنامج المنطقة من خلال المشاركة في التقييمات والزيارات والتقييمات</li><li>ضمان الحفاظ على معايير عالية في جميع المقترحات والتقارير والمواد المقدمة للجهات المانحة.</li><li>ضمان إدارة منطقة البرنامج وتنفيذ البرامج وفقًا لجميع سياسات واستراتيجيات ACF-إسبانيا القطاعية المعنية.</li><li>الحفاظ على وثائق دقيقة لتنفيذ المشاريع الجارية، ملخصة في دقائق أسبوعية/شهرية وفي تقارير مقدمة للمانحين حسب الحاجة.</li><li>الإشراف على تنفيذ ورصد البرامج لضمان التنفيذ في الوقت المناسب والإدارة المالية الفعالة.</li><li>الاتفاق على الأهداف والغايات مع الموظفين الرئيسيين وتقييم التقدم الشهري مقابل المخرجات.</li></ul><p>الهدف 2: إدارة الموارد البشرية وبناء القدرات (20%)</p><ul><li>التطبيق واحترام إجراءات AAH واللوائح الداخلية والأخلاقيات ومبادئها لكل من رئيس القاعدة والموظفين.</li><li>تحديث ومراجعة هيكل القاعدة/المخطط التنظيمي وفقًا لاحتياجات البرنامج، بمساهمة من المنسقين المعنيين ومدير البلد.</li><li>إدارة مباشرة لمديري المشاريع/البرنامج، إدارة القاعدة واللوجستيات القاعدة وتقييمهم وفقًا لأدوات ومعايير ACF القياسية.</li><li>أن تكون مسؤولاً عن بناء قدرات موظفي المكتب.</li><li>لتحديد الاحتياجات وتنظيم التدريب المناسب من خلال أداة خطة تدريب المهمة.</li><li>إطلاق وتنفيذ تدريبات داخلية حيثما لزم الأمر</li></ul><p>الهدف 3: ضمان تنسيق داخلي فعال داخل القاعدة (10%)</p><ul><li>متابعة الإدارة المالية والإدارية للقاعدة بما في ذلك إعداد ومتابعة الميزانيات، الطلبات المالية، المحاسبة، المدفوعات، العطاءات، الإجراءات، الحركات الخ.</li><li>تنسيق جميع الموظفين، عقد اجتماعات أسبوعية وجلسات تخطيط الأنشطة.</li><li>ضمان التنسيق بين الأقسام المختلفة وفهم وتعاون جيد بين الفرق الفنية والداعمة.</li><li>دعم تحديد وتنفيذ استراتيجية البرنامج.</li><li>ضمان تصميم البرامج وتنفيذها بالتشاور مع السلطات المحلية والشركاء وجميع أصحاب المصلحة الآخرين.</li><li>متابعة جميع أعمال الأقسام الفنية والداعمة.</li><li>دعم DCD وCD في تطوير الشراكات الاستراتيجية وتقييم قدرة الشركاء الحالية.</li><li>التقرير إلى DCD وCD.</li><li>صياغة المقترحات بالتعاون مع الموظفين الفنيين المعنيين ومسؤول القاعدة وتقديمها إلى DCD/CD.</li><li>تقييم ملاءمة وجدوى تدخلات أخرى في المنطقة وفقًا لاستراتيجية المهمة، وبالتشاور مع الجهات الفاعلة الأخرى ذات الصلة.</li><li>مساعدة المقيمين الخارجيين في تقييم البرامج.</li><li>ضمان مشاركة النتائج ضمن ACF-إسبانيا ومع أصحاب المصلحة المحليين الآخرين.</li></ul><p>الهدف 4: اللوجستيات والإدارة (20%)</p><ul><li>مراقبة الإدارة المالية والإدارية واللوجستية للقاعدة (بما في ذلك إعداد ومتابعة الميزانيات والمحاسبة والمدفوعات والعطاءات والالتزام بالإجراءات والحركات، إلخ).</li><li>متابعة ودعم تنفيذ إجراءات وسياسات وممارسات اللوجستيات كما هو محدد في حزمة اللوجستيات.</li><li>الإشراف والدعم والمتابعة لتجميع وتقديم تقارير اللوجستيات والإدارية الشهرية والمحاسبة إلى مكتب التنسيق بشكل آني</li><li>متابعة مدى صلة أي مصروفات وتدابير تقليل التكاليف المقترحة، مع المنسقين المعنيين.</li><li>التحمل المسؤولية عن التفويض المالي للنفقات في القاعدة بما يتماشى مع التوقعات الشهرية للخزينة.</li><li>المشاركة في الإدارة المالية للقاعدة بالتعاون مع مسؤول القاعدة: مسودات الميزانية وتحديثاتها، متابعة وتوقع الميزانية، الشفافية المالية، متابعة التمويل المشترك ومساهمات الشركاء وفقًا لأدوات المهمة.</li><li>ضمان أن جميع الإجراءات الإدارية والمالية في القاعدة تتبع معايير وأدلة ACF ومذكرات مستوى المهمة.</li><li>التواصل المنتظم مع منسق الإدارة حول جميع القضايا الهامة المتعلقة بالمال والإدارة.</li></ul><p>الهدف 5: ضمان الإدارة المناسبة لإجراءات وأدوات أمان AAH بالتنسيق مع DCD وCD ومنسق اللوجستيات (20%)</p><ul><li>المراقبة المستمرة للوضع المحلي من خلال جمع وتحليل معلومات الأمن.</li><li>تحديد مخاطر الأمن واتخاذ التدابير للحد من المخاطر.</li><li>متابعة تنفيذ تدابير الأمن.</li><li>المساهمة في تحديث خطة الأمن حسب الحاجة.</li><li>الامتثال لإجراءات أمان ACF-إسبانيا.</li><li>متابعة وتحليل حوادث الأمن.</li><li>التأكد من وعي جميع الموظفين بنظام إدارة أمان ACF-إسبانيا، بما في ذلك إرشادات أمان ACF-إسبانيا، والتأكد من الامتثال لها.</li><li>إعداد وتقديم تقارير الأمن إلى منسق اللوجستيات حسب الحاجة</li></ul><p>الهدف 6: دعم الأنشطة الإنسانية لـ Action Against Hunger</p><ul><li>دعم التدخلات الطارئة للمنظمة وفق قدرات الموظف.</li><li>دعم أي نشاط يساعد في تحقيق أهدافنا الإنسانية، وفق قدرات الموظف.</li><li>تشجيع التوازن بين الجنسين في الفرق عند التوظيف.</li></ul><p>الهدف 7: النوع الاجتماعي والحماية</p><ul><li>تعزيز بيئات آمنة وعادلة، من خلال المعرفة وتطبيق بروتوكول مكافحة التحرش وسياسة النوع الاجتماعي.</li><li><br></li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المرجو</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة الماجستير أو ما يعادلها في الاقتصاد، علم الاجتماع، التنمية الدولية، العلوم السياسية، العلاقات الدولية، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في المجال الإنساني/التنموي، بما في ذلك المشاريع، الميزانية، امتثال الجهات المانحة، اللوجستيات، والإدارة التشغيلية.</li><li>خبرة مثبتة في دور إداري ضمن منظمة غير حكومية، مع وجود قيادة قوية وبناء قدرات وإدارة فريق.</li><li>قدرات اتصال وتحليل وحل مشكلات وتخطيط استراتيجي قوية، مع مهارات كتابة تقارير ومقترحات باللغة الإنجليزية.</li><li>فهم جيد لآليات التنسيق الإنساني، مشاركة أصحاب المصلحة، إدارة الأمن وتطبيقات Microsoft Office.</li></ul><p>Action against Hunger ملتزمة بمنع أي سلوك غير مرغوب فيه في مكان العمل مثل التحرش الجنسي والاستغلال والاعتداء ونقص النزاهة/السلوك المالي المشبوه؛ نتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين تبني هذا الالتزام من خلال اعتماد مدونة السلوك والسياسات ذات الصلة وOnly الذين يشاركون قيمنا ومدونة السلوك سيُوظفون للعمل لدينا.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث شركة Aspire Software عن أخصائي دعم فني للعملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك لمحة قصيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية وأساسية عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية تكامل مراعية للوقت، كما أتاح لها العمل بنموذج لا مركزي أن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية.<br> نظرة عامة على الدور الوظيفي: بصفتك أخصائي دعم فني للعملاء، غالباً ما تكون الشخص الأول الذي يتصل به فندق عندما لا يعمل شيء ما في نظام إدارة المنشأة (PMS) الخاص به—وأحياناً أثناء تسجيل الوصول ومع وجود ضيوف ينتظرون.<br> ستساعد العملاء على استخدام برامجنا بفعالية، وتجيب عن أسئلة "كيفية الاستخدام"، وتُشخّص المشكلات الفنية، وتحل الأعطال عبر مجموعة واسعة من منتجات قطاع الضيافة والتكاملات البرمجية.<br> ويتضمن ذلك شرح سير العمل، وإرشاد المستخدمين خلال مهام الإعداد والتشغيل، وإعادة تكرار المشكلات المبلغ عنها، وتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبيانات، أو الإعدادات، أو الأذونات، أو التكامل، أو خلل برمجي.<br> ستقوم بحل أكبر قدر ممكن من المشكلات خلال التفاعل الأول.<br> عندما يتطلب الأمر تصعيد المشكلة، ستوثقها بأدلة وسياق كافيين ليتمكن الشخص التالي من مواصلة التحقيق دون الحاجة للبدء من جديد.<br> يتم فرز تذاكر الدعم وتصنيفها أولياً من خلال مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي.<br> ستقوم بتقييم هذا الفرز، وتصحيحه عند الضرورة، ومراجعة الردود المسودة، وتولي المحادثة كلما احتاج العملاء إلى مساعدة مباشرة من عنصر بشري.<br> ما ستفعله: العمل على قائمة انتظار الدعم المشتركة: سحب التذاكر من قائمة الانتظار المشتركة للفريق، وتحديد أولويات حجم عملك بناءً على الخطورة، والتأثير على العميل، وعمر التذكرة، وتحمل مسؤولية كل مشكلة حتى حلها.<br> يعمل الفريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة والتذاكر المفتوحة بدلاً من الاعتماد فقط على صناديق الوارد المعينة فردياً.<br> دعم العملاء عبر جميع القنوات: تقديم الدعم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة.<br> تكييف أسلوب التواصل الخاص بك وفقاً للموقف، سواء كنت تجيب عن سؤال برمجي مباشر أو تقود مكالمة مباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فندق يواجه مشكلة تشغيلية عاجلة.<br> الرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتج وسير العمل: مساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام البرنامج في عملياتهم الفندقية اليومية.<br> ويتضمن ذلك شرح الميزات، وإرشاد المستخدمين خلال العمليات، والمساعدة في الإعدادات، وتحديد ما إذا كان سؤال "كيفية الاستخدام" هو في الواقع نتيجة لإعداد خاطئ، أو أذونات مفقودة، أو سلوك غير متوقع للنظام.<br> العمل مع أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مراجعة التصنيفات والردود المسودة المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها كإجابة رسمية.<br> تصحيح القصد، والأولوية، والنبرة، واللغة، وتصنيفات المنتجات عند الضرورة، وإيقاف الردود الآلية عندما تكون غير مناسبة، بما في ذلك الأمور الأمنية أو القانونية أو التي تم تصعيدها سابقاً.<br> مخرجات الذكاء الاصطناعي هي نقطة بداية.<br> ستظل مسؤولاً عن دقة الرد وللتأكد من حل مشكلة العميل.<br> تشخيص المشكلات عبر محفظة منتجاتنا: دعم roommaster Cloud وroommaster Anywhere ونظام إدارة المنشآت (PMS) المستند إلى المتصفح، ومحرك الحجز (Booking Engine) ومدير القنوات (Channel Manager)، وroommaster Payments، وCaretaker/Eventory وغيرها الكثير.<br> غالباً ما يكون تحديد المنتج الصحيح والبيئة ونطاق قاعدة البيانات وسير العمل المتأثر هو الخطوة الأولى في عملية التشخيص.<br> استكشاف أخطاء التكامل وإصلاحها: التحقيق في المشكلات المتعلقة بنقل البيانات بين الأنظمة المتصلة، مثل: عدم وصول التوفر إلى وكالة سفر عبر الإنترنت، عدم وصول الحجوزات إلى نظام إدارة المنشأة (PMS)، عدم تحديث الأسعار أو القيود، فقدان المعاملات من التقارير، إرجاع أنظمة الطرف الثالث لبيانات غير مكتملة أو غير متوقعة. استخدام السجلات (logs)، وسجلات المراجعة، وبيانات الطلب والاستجابة، وسلوك كلا النظامين لتحديد مكان فشل نقل البيانات.<br> دعم مدفوعات البطاقات وأجهزة الدفع: المساعدة في إعداد أجهزة الدفع والاتصال بها، وأسئلة التسوية والدفعات، والاسترداد، والرسوم المكررة، والتشفير (tokenization)، والمشكلات الخاصة بمزود الخدمة.<br> فهم ما يمكن معالجته داخل roommaster ومتى يجب تصعيد المشكلة إلى فريق داخلي آخر.<br> دعم التوزيع والربط مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA): استكشاف أخطاء ربط الغرف والأسعار وإصلاحها، وتحديثات التوفر والقيود، والربط مع منصات مثل Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb.<br> إدراك التأثير التشغيلي لمشكلات التوزيع.<br> على سبيل المثال، تتطلب زيادة بيع الغرف الناتجة عن تعطل تحديث التوفر استجابة مختلفة عن سؤال ربط روتيني.<br> الحفاظ على سجلات دعم دقيقة: التأكد من احتواء كل تذكرة على ما يلي بشكل صحيح: نموذج التذكرة وتصنيفها، مؤسسة العميل وجهة الاتصال، حقول المنتج وأتمتة المنتج، الأولوية والخطورة، تصنيف المشكلة مقابل السؤال، ملاحظات استكشاف الأخطاء والأدلة الداعمة. يجب ربط جهات الاتصال بالمؤسسة الصحيحة، وإكمال جميع المعلومات المطلوبة قبل حل التذكرة.<br> الحد من تكرار التواصل: عندما يظهر نفس السؤال أو المشكلة بشكل مكرر، ساهم في تحويل الحل إلى إجابة جاهزة (macro) قابلة لإعادة الاستخدام، أو إجراء داخلي، أو مقال في مركز المساعدة، أو فرصة تدريبية، أو طلب تحسين للمنتج.<br> مساعدة العملاء في العثور على الإجابات بسهولة أكبر ومنع تكرار المشكلات هي أجزاء جوهرية في هذا الدور.<br> المشاركة في جدول الدعم العالمي لدينا: يعمل عملاؤنا عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، وآسيا والمحيط الهادئ (APAC).<br> يتبع الدعم نموذجاً عالمياً على مدار الساعة (follow-the-sun)، ويشارك هذا الدور في تدوير ورديات يشمل تغطية عطلات نهاية الأسبوع.<br> خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني، أو دعم التطبيقات، أو دعم البرمجيات، أو دور فني مماثل في مواجهة العملاء. نهج تشخيصي منظم: إعادة تكرار المشكلة، وعزل المتغيرات، وصياغة واختبار الفرضيات، والتصعيد مع الأدلة. القدرة على التمييز بين سؤال عن المنتج، أو مشكلة بيانات، أو مشكلة إعدادات، أو مشكلة أذونات، أو فشل في التكامل، أو خلل برمجي. الراحة في استخدام أدوات تطوير المتصفح، بما في ذلك مراجعة أخطاء وحدة التحكم (console) وفحص طلبات الشبكة الفاشلة. معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات، بما في ذلك رموز حالة HTTP، وحمولات الطلب والاستجابة، والـ webhooks. القدرة على إعادة بناء الأحداث باستخدام السجلات، وسجلات المراجعة، وتاريخ المعاملات، ومحادثات العملاء. إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابةً والقدرة على تقديم ردود واضحة ودقيقة مناسبة للعملاء وإدارة الفنادق ومزودي الخدمة والبائعين وأصحاب المصلحة الآخرين. إتقان واضح وواثق للغة الإنجليزية تحدثاً، بما في ذلك القدرة على قيادة مكالمة مباشرة مع عميل يواجه مشكلة تشغيلية مقلقة. القدرة على إدارة حجم عملك وتحديد أولوياته دون الحاجة إلى الحصول على قائمة مهام يومية. شعور قوي بالملكية والمتابعة، بما في ذلك التأكد من حل مشكلة العميل. التوفر للمشاركة في تدوير الورديات لتغطية هيكل دعم على مدار 24/7. الخبرة المفضل توفرها: خبرة في الاستقبال بالمكتب الأمامي بالفندق، أو الحجوزات، أو المحاسبة، أو المكاتب الخلفية. خبرة في مدفوعات البطاقات أو أجهزة الدفع، بما في ذلك Adyen أو أي مزود مدفوعات آخر للفنادق أو التجزئة. خبرة في مديري القنوات، أو محركات الحجز، أو شبكات OTA الخارجية. خبرة في Zendesk أو منصة إدارة تذاكر مماثلة. معرفة بـ SQL أو خبرة في إنشاء التقارير من قاعدة بيانات علائقية. معرفة أساسية بالشبكات. القدرة على استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفعالية مع تقييم مخرجاتها بشكل نقدي للتأكد من الدقة والصلة والنبرة والأمان والملاءمة. خبرة في دعم منتجات SaaS أو منصات البرمجيات المتصلة. الخبرة في مجال الفنادق قيمة، ولكنها ليست إجبارية.<br> يمكننا تعليم عمليات الضيافة لشخص يمتلك بالفعل مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها والتواصل مع العملاء.<br> ما سنعلمه لك: كيف يعمل الفندق: ستتعلم الدورة الفندقية اليومية، بدءاً من الحجوزات والوصول وحتى تسجيل الوصول، وإدارة كشف الحساب (folio)، والمراجعة الليلية (night audit).<br> كما ستتعلم مصطلحات الضيافة مثل خطط الأسعار، والتوفر والقيود، وعدم الحضور (no-shows)، والضيوف بدون حجز مسبق (walk-ins)، ونقل الغرف، والزيادة في الحجز (overbooking).<br> يعد فهم العمليات الفندقية أمراً أساسياً لتحديد الأهمية العاجلة والتأثير الحقيقي للمشكلة.<br> لماذا تعتبر بعض المشكلات حالات طوارئ: تحديث التوفر المتوقف ليس مجرد مشكلة مزامنة بيانات—بل قد يضع الفندق في خطر مباشر لبيع غرف لا يملكها.<br> ستتعلم أي المشكلات تخلق مخاطر تشغيلية أو مالية، وكيف تتطور هذه المخاطر بسرعة، وكيفية الاستجابة بشكل مناسب.<br> منتجاتنا وبيئاتنا: ستتعلم كيفية إعداد المنشآت عبر منتجاتنا، ومناطقنا، وتكاملاتنا، وبيئات قواعد البيانات، بالإضافة إلى كيفية تحديد الأنظمة المشاركة في المشكلة المبلغ عنها.<br> المدفوعات من البداية إلى النهاية: ستتعلم كيفية تفاعل أجهزة الدفع، والتشفير، والتفويض، والدفعات الجماعية، والتسوية، والاسترداد، ومعالجي المدفوعات—والأهم من ذلك، ما هي البيانات والعمليات التي يجب على فريق الدعم عدم الوصول إليها أو تعديلها أبداً.<br> التوزيع والربط: ستتعلم كيفية عمل ربط الغرف والأسعار، وكيف تنتقل تحديثات التوفر والقيود بين الأنظمة، وكيف تتصرف شبكات OTA الخارجية الكبرى.<br> التصعيد وإدارة الحوادث: ستتعلم عملية التصعيد لدينا، ومعايير الخطورة، وربط التذاكر المكررة، ومتطلبات التوثيق، وتوقعات التواصل أثناء الحوادث النشطة.<br> كيف يعمل الفريق: حجم عملنا يتبع العمليات الفندقية: يكون حجم الدعم أثقل في أيام الأسبوع العادية ويصل عادةً إلى ذروته يوم الاثنين حيث يتم الإبلاغ عن مشكلات عطلة نهاية الأسبوع أو متابعتها.<br> يولد يوم الأسبوع العادي النمطي حوالي 105 تذكرة دعم، بينما يولد يوم عطلة نهاية الأسبوع عموماً ما بين 38 إلى 40 تذكرة.<br> يتم مشاركة هذه التذاكر عبر الفريق.<br> الذكاء الاصطناعي يساعد الفريق: يساعد الذكاء الاصطناعي في تصنيف التذاكر وتوجيهها وتحديد أولوياتها ويمكنه صياغة ردود مقترحة.<br> يظل أخصائيو الدعم مسؤولين عن التحقق من مخرجاته، وتطبيق التقدير الشخصي، والتأكد من حصول العميل على حل دقيق وكامل.<br> نعمل كفريق دعم واحد: يتشارك الفريق المسؤولية عن قائمة الانتظار وتجربة العملاء الإجمالية.<br> التعاون مطلوب: يساعد أعضاء الفريق بعضهم البعض في التحقيق في المشكلات، ومشاركة المعرفة بالمنتج، ودفع التذاكر الصعبة نحو الحل.<br> لا يقاس النجاح بحجم التذاكر الفردية وحده.<br> الأداء متوازن: يتم تقييم الأداء عبر عدة مجالات، بما في ذلك: جودة الدقة والحل، سرعة الاستجابة، رضا العملاء، ملكية التذكرة ومتابعتها، التوثيق ونظافة التذاكر، تحديد الأولويات والتصعيد المناسب، المساهمة في أداء ومعرفة الفريق الأوسع. يُأخذ حجم التذاكر في الاعتبار حسب السياق ولا يحدد الأداء بمفرده.<br></span> </div>
Hiring a Junior Invoice officer to join a reputable pharmaceutical company located in Rabieh, Metn Area.<br><br>
<br><b>The ideal Candidate should meet the requirements:<br></b><br>
<br> Bachelor s degree in accounting, Finance, Business Administration, or a related field. <br><br> 2 years of experience in invoicing, billing, accounts receivable, or accounting. <br><br> Strong knowledge of invoicing and accounts receivable processes. <br><br> Good understanding of basic accounting principles. <br><br> Excellent Microsoft Excel skills.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>توظف شركة ذات سمعة طيبة موقعها في بعلبك-سريين مشرف موارد بشرية متمرس لشركة تصنيع الإسفنج الخاصة بها</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>ذكر</p><p>بكالوريوس في الموارد البشرية أو مجال ذو صلة</p><p>إنجليزية جيدة</p><p>السن بين 30 و45 عامًا</p><p>يقيم في منطقة البقاع</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط</p><p>مرن</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في نفس الدور</p><p>مهارات تواصل عالية</p><p>متاح للانضمام فورًا</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong><span>COME JOIN THE WORLD’S MOST INTERNATIONAL COMPANY</span></strong></p><br><br><p><span>A company that pioneered cross-border express delivery in 1969 and is now active in more than 220 countries and territories worldwide.</span></p><br><br><p><span>DHL Lebanon is the recognized market leader in Express logistics and an Employer of Choice – ranked consistently as Great Place to Work in Lebanon for consecutive years since 2023.</span></p><br><br><p><span>Join DHL Express and be part of a global network built on service excellence, quality, and sustainability. Together, we connect with people and improve lives through the power of international trade—not only for our customers, but for every member of our team.</span></p><br><br><p><span>Discover more about our culture, our people, and our purpose: https://careers.dhl.com/global/en</span></p><br><br><p><strong><span>ABOUT THE ROLE</span></strong></p><br><br><p><span>We are looking for a highly analytical and commercially minded Pricing Analyst to join our Commercial team. The Pricing Analyst will support the development, implementation, and monitoring of local and MENA pricing strategies, with the objective of driving profitable and sustainable growth. Working closely with Sales and Commercial Management, the role will provide pricing expertise, commercial analysis, and actionable insights to support customer opportunities, pricing decisions, revenue growth, profitability, and customer retention. This role goes beyond reporting numbers. The successful candidate will be expected to understand what is driving business performance, identify risks and opportunities, and translate complex data into clear and practical commercial recommendations.</span></p><br><br><p><strong><span>KEY RESPONSIBILITIES</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Support the development, execution, and monitoring of local and MENA pricing strategies in line with business objectives, market conditions, and profitability requirements</span></li><li><span>Partner with the Sales team on pricing requests, customer opportunities, tenders, rate reviews, and commercial solutions</span></li><li><span>Balance commercial competitiveness with revenue growth, customer retention, and profitability</span></li><li><span>Analyze customer, revenue, shipment, weight, pricing, and profitability performance to identify trends, risks, and opportunities</span></li><li><span>Provide clear, data-driven recommendations to Commercial Management and Sales to support pricing decisions and profitable growth</span></li><li><span>Monitor key commercial and pricing KPIs, identify performance gaps, and proactively highlight areas requiring management attention</span></li><li><span>Prepare accurate and timely management reports, dashboards, presentations, and ad hoc commercial analysis</span></li><li><span>Support customer and portfolio reviews by analyzing revenue development, pricing performance, shipment profiles, profitability, and business trends</span></li><li><span>Prepare and maintain special rate tariffs and customer pricing structures, including weight-break calculations</span></li><li><span>Ensure approved pricing actions and commercial initiatives are accurately and promptly implemented in the relevant systems</span></li><li><span>Coordinate pricing actions for loss-making or underperforming customers in collaboration with Area Pricing, Sales Executives, and Sales Management</span></li><li><span>Support the annual General Price Increase process, including preparation, implementation, customer database management, tracking, and performance analysis</span></li><li><span>Prepare monthly and annual commercial performance reviews to support Sales Management, customer reviews, and business planning</span></li><li><span>Conduct revenue, product, customer, and sales performance analysis as required by Commercial Management</span></li><li><span>Support budgeting, forecasting, and commercial planning through the preparation and analysis of relevant data and performance files</span></li><li><span>Monitor and analyze relevant market and competitor information to support pricing decisions and commercial planning</span></li><li><span>Manage pricing-related requests and approvals, including applicable waivers, insurance, and other commercial pricing requirements</span></li><li><span>Maintain high standards of data accuracy, consistency, and quality across pricing, reporting, and analytical activities</span></li><li><span>Identify opportunities to improve and automate pricing reports, dashboards, and analytical processes</span></li><li><span>Collaborate effectively with Sales, Finance, Customer Service, Operations, IT, Area Pricing, and other relevant stakeholders</span></li></ul><span></span><p><strong><span>YOUR PROFILE & QUALIFICATIONS</span></strong></p><br><br><ul><li><span>Bachelor’s degree in business administration, Finance, Economics, Statistics, Data Analytics, or a related field</span></li><li><span>Previous experience in pricing, commercial analysis, sales support, business analysis, or reporting is preferred</span></li><li><span>Strong analytical and numerical skills, with the ability to interpret complex data and translate it into clear commercial insights</span></li><li><span>Advanced proficiency in Microsoft Excel, including confidence in working with large datasets and complex analysis</span></li><li><span>Strong PowerPoint and presentation skills, with the ability to prepare professional, management-level reports and presentations</span></li><li><span>Experience with Power BI, data visualization tools, and dashboard development is considered a strong advantage</span></li><li><span>Excellent written and spoken English</span></li><li><span>Strong communication and presentation skills, with the confidence to explain analysis and recommendations clearly</span></li><li><span>Strong commercial awareness and an understanding of customer, revenue, pricing, profitability, and market dynamics</span></li><li><span>High attention to detail, accuracy, and data quality</span></li><li><span>Proactive and solution-oriented, with the ability to identify issues and opportunities rather than simply report results</span></li><li><span>Strong organizational and time-management skills, with the ability to manage multiple priorities and tight deadlines</span></li><li><span>Ability to work independently while collaborating effectively with Sales, Management, and cross-functional teams</span></li><li><span>A curious and analytical mindset, with the ability to look beyond the numbers and understand what is driving business performance</span></li></ul><p><strong><span>Why Join DHL Express?</span></strong></p><br><br><p><span>Be part of a global leader in logistics and innovation</span></p><br><br><p><span>Work on cutting-edge AI and digital transformation initiatives</span></p><br><br><p><span>Collaborative and dynamic international environment</span></p><br><br><p><span>Opportunities for growth, learning, and impact</span></p><br><br><p><strong><span>Careers at DHL</span></strong></p><br><br><p><span>At DHL, we believe our people are our greatest asset. We are committed to building an inclusive environment where innovation, teamwork, and excellence thrive.</span></p><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>Result of Service To render services as graphic design assistant in the Conference Management Section: Create designs, concepts, and sample layouts based on knowledge of layout principles and esthetic design concepts. Determine size and arrangement of illustrative material and copy and select style and size of type. Use Adobe Creative cloud. Mark up, paste, and assemble final layouts to prepare layouts for printer. Draw and print charts, graphs, illustrations, and other artwork, using computer. Review final layouts and suggest improvements as needed. Develop design ideas by researching and brainstorming with colleagues. Prepare sketches, instructions, and layout diagrams. Prepare story boards. Work Location UN-House ESCWA Expected duration 4 Months Duties and Responsibilities This position is located within the Conference Management Section (CMS), Resource Management and Service Development Division (RMSDD) of the Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA), The IC will report directly to the Assistant Document Management Officer under the overall guidance of Chief CMS. The IC is required to undertake the following tasks: Design unique, creative, and consistent outputs. Meet with client to identify needs and address as required. Identify substantive content, communication objective, media, and design options. Develop concept and determine illustrative requirements. Produce camera-ready documents for printing by incorporating changes as marked by author and editors, prepare artwork of approved designs for final review, color separation and printing (scan pictures, photo retouch images, redraw charts, maps, tables, figures, and logos). Use time efficiently; consistently meet all deadlines. Develop creative solutions, take ownership for all responsibilities and honor commitments. Styles knowledge.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>A Bachelor's degree in fine arts or any other related areas is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 13 years of professional experience in publication production, including desktop publishing, graphic design, and layout, or related area is required. Working knowledge in Adobe Suite (Adobe InDesign, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator) and Mircosoft office is required. Experience in drawing computer animation, infographic and printmaking design, books illustrations, art installation and photography or related area is desirable. English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Knowledge of French is desirable. Note: Fluency equals a rating of fluent in all four areas (speak, read, write, and understand) and Knowledge of equals a rating of confident in two of the four areas.</p>
<p>سيكون المرشح مسؤولاً عن تطوير فرص عمل جديدة وإدارة علاقات العملاء القائمة في منطقة المتن. تتطلب هذه الدعوى نهجاً استباقياً في المبيعات وفهمًا عميقًا لسوق كيميائيات البناء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>- خريج أعمال من جامعة رصينة<br>- خبرة لا تقل عن سنتين في وظيفة مماثلة<br>- خبرة في كيميائيات البناء<br>- متمركز خدمات العملاء<br>- مهارات اتصال وتفاوض قوية<br>- الطلاقة في العربية والإنجليزية</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br>وصف الشركة<br><br><p><strong>انضم</strong><strong> إلينا في أكور، </strong><strong>حيث</strong><strong> تنبض الحياة </strong><strong>بالشغف!</strong></p><br><p>بصفتها رائدة في فن الضيافة المسؤولة، تضم مجموعة أكور أكثر من 45 علامة تجارية، و5,600 فندق، و10,000 مطعم، ووجهات نمط حياة في 110 دول. وفي حين تتمتع كل علامة تجارية بشخصيتها الخاصة، حيث ستتمكن حتمًا من إيجاد نفسك، إلا أنها تتشارك جميعًا طموحًا مشتركًا: وهو مواصلة الابتكار وتحدي الواقع السائد.</p><br><p>من خلال انضمامك إلينا، ستصبح Heartist®، لأن الضيافة هي، في المقام الأول، عمل ينبع من القلب.</p><br><p>ستنضم إلى بيئة داهمة وفريق يمكنك فيه أن تكون على طبيعتك تمامًا. ستكون في مكان داعم للنمو، ولتحقيق ذاتك، ولتكتشف مهنًا أخرى ولتسعى وراء فرص مهنية، في فندقك أو في بيئات ضيافة أخرى، في بلدك أو في أي مكان في العالم!</p><br><p>ستستمتع بمزايا حصرية، خاصة بالقطاع وما بعده، بالإضافة إلى تقدير قوي لالتزامك اليومي.</p><br><p>كل شيء ستقوم به معنا، بغض النظر عن مهنتك، سيمنحك شعورًا عميقًا بالمعنى، لإنشاء تجارب دائمة، لا تُنسى ومؤثرة لعملائك، ولزملائك وللكوكب.</p><br><p><strong>الضيافة</strong><strong>هي</strong><strong> عمل </strong><strong>ينبع من</strong><strong> القلب</strong><strong>،</strong><br><strong>انضم</strong><strong> إلينا و</strong><strong>كن</strong><strong> واحدًا من </strong><strong>Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>بصفتك ترفع تقاريرك إلى مدير الأنشطة الترفيهية، ستكون نقطة الاتصال الأولى للضيوف الذين يدخلون السبا ومركز اللياقة البدنية لدينا، مما يترك انطباعًا أوليًا يدوم. ستستقبل وتودع بحرارة جميع عملاء السبا، وضيوف الفندق، وأعضاء الصالة الرياضية، مع ضمان أن تكون كل تفاعل شخصيًا ولا يُنسى. بالعمل جنبًا إلى جنب مع فريق شغوف وموهوب، ستساعد في تقديم تجارب استثنائية تعكس علامة موفنبيك التجارية. من خلال نهج استباقي، ستتوقع احتياجات الضيوف وتدعم التشغيل السلس لمرافقنا. تساعد طاقتك الإيجابية والملهمة وتواصلك الحقيقي مع الضيوف في تعزيز بيئة آمنة وشاملة ومرحبة للجميع.</p><br><p><strong>ستشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:</strong></p><br><ul><li>مساعدة جميع زوار السبا ومركز اللياقة البدنية، وتقديم خدمة ضيوف مذهلة في كل مرة</li><li>إدارة الاستفسارات وحجوزات العلاجات</li><li>بيع المنتجات والخدمات الإضافية، وتقديم الحلول بفعالية لتلبية احتياجات ضيوفنا</li><li>ضمان المحافظة على نظافة هذا المرفق بشكل تام في جميع الأوقات – بما في ذلك مناطق الصالة الرياضية والمسبح وغرف العلاج.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>مكان حقيقي، أناس حقيقيون</strong></p><br><p>بينما الموهبة والسلوك هما متطلباتنا الأساسية، فإنك تمتلك أيضًا:</p><br><ul><li>خبرة مثبتة إما في خدمة الضيوف أو في مجال التجميل أو اللياقة البدنية</li><li>مظهر شخصي استثنائي</li><li>مهارات تواصل واضحة ومُعبّرة</li><li>اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في أي وقت</li><li>القدرة على العمل بنظام المناوبات المقررة على مدار جدول عمل 7 أيام، بما في ذلك الصباح الباكر.</li></ul></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br><p><b>الوصف الوظيفي:</b></p><br><br><p>نحن نبحث عن تنفيذي أول للأداء والتخطيط لدعم تخطيط وتنفيذ وتحسين حملات وسائل الإعلام الرقمية المتكاملة.</p><br><br><p>سيجمع المرشح الناجح بين القدرات القوية في تخطيط وسائل الإعلام الرقمية والخبرة العملية في تسويق الأداء. وسيعمل على تحويل أهداف العملاء إلى استراتيجيات قنوات فعالة، وإدارة الحملات عبر منصات الإعلان الرئيسية، واستخدام البيانات لتحسين الأداء وتحقيق نتائج أعمال قابلة للقياس.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>دعم تطوير استراتيجيات وسائل الإعلام الرقمية المتوافقة مع أهداف العملاء ومؤشرات الأداء الرئيسية للحملات.</li><li>بناء خطط إعلامية متكاملة تغطي كافة مراحل القمع التسويقي (التوعية، الاهتمام، التحويل، والاحتفاظ).</li><li>التوصية بالمزيج المناسب للقنوات، واستراتيجية الجمهور، وتوزيع الميزانية، ومراحل الحملة.</li><li>إعداد الخطط الإعلامية والتوقعات وتنبؤات الحملات والمبررات الداعمة لها.</li><li>إجراء أبحاث حول الجمهور والسوق والفئة والمنافسين لتوجيه قرارات التخطيط.</li><li>تحديد الفرص عبر المنصات والجماهير والتنسيقات والنماذج الإبداعية والأسواق.</li><li>متابعة أحدث التطورات بشأن المنصات الناشئة والمنتجات الإعلامية وسلوكيات المستهلك والاتجاهات السائدة في القطاع.</li></ul><ul><li>إعداد وإدارة وتحسين الحملات عبر Google Ads وMeta وTikTok وSnapchat وYouTube والإعلانات المبرمجة (Programmatic) والمنصات الأخرى ذات الصلة.</li><li>إدارة حركة الحملات والإستهداف والمزايدة ومعدل إنفاق الميزانية وضمان الجودة.</li><li>مراقبة الأداء مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية مثل ROAS وCPA وCAC والإيرادات والتحويلات وCTR وCPC وCPM والوصول والتكرار.</li><li>تحديد فجوات الأداء وتنفيذ إجراءات التحسين في الوقت المناسب.</li><li>إجراء اختبارات للجمهور والنماذج الإبداعية والماضع والمزايدة وصفحات الهبوط.</li><li>ضمان تقديم الحملات بدقة وكفاءة وضمن الميزانيات والجداول الزمنية المعتمدة.</li><li>التنسيق مع الفرق الإبداعية والفنية لضمان جاهزية الأصول والتتبع ومتطلبات الحملة قبل الإطلاق.</li></ul><ul><li>إعداد تقارير أسبوعية وشهرية وتقارير ما بعد الحملة.</li><li>تحليل الأداء عبر المنصات والجماهير والنماذج الإبداعية والتنسيقات والأسواق.</li><li>تحويل بيانات الحملة إلى رؤى واضحة وتوصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>دعم مبادرات التنبؤ بالحملات والقياس والإسناد والتتبع.</li><li>ضمان دقة التقارير واتساقها عبر المنصات ولوحات التحكم.</li><li>استخدام البيانات للتوصية بإعادة توزيع الميزانية وتحسين الفعالية الإجمالية لوسائل الإعلام.</li></ul><ul><li>دعم التواصل اليومي مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.</li><li>المشاركة في مراجعات الحملات واجتماعات متابعة حالة العمل وجلسات التخطيط.</li><li>تقديم الخطط الإعلامية وأداء الحملات والرؤى والتوصيات.</li><li>إدارة المهام المسندة وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>الاستجابة بفعالية لطلبات العملاء والتحديات المتعلقة بالحملات.</li><li>بناء علاقات موثوقة من خلال تقديم توصيات واضحة ودقيقة وذات صلة تجارياً.</li></ul><ul><li>التعاون مع فرق التخطيط، والأداء، والإعلانات المبرمجة، والتحليلات، والابتكار الإبداعي، والمالية، وإدارة الحسابات.</li><li>التنسيق مع الشركاء الإعلاميين وممثلي المنصات لتحديد فرص التحسين والنمو.</li><li>دعم أعضاء الفريق المبتدئين من خلال مراجعة أعمالهم ومشاركة المعرفة بالمنصات والحملات.</li><li>المساهمة في العروض التقديمية للأعمال الجديدة والمقترحات الإعلامية والعروض الاستراتيجية.</li><li>الاحتفاظ بتوثيق دقيق للحملات وممتلئات الميزانية والسجلات المالية.</li></ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان أو إدارة الأعمال أو الإعلام أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات تقريباً في تخطيط وسائل الإعلام الرقمية وتسويق الأداء، ويفضل أن تكون داخل وكالة إعلامية أو إعلانية.</li><li>خبرة عملية قوية في إدارة الحملات عبر Google Ads وMeta Ads Manager.</li><li>تعتبر الخبرة في المنصات الإضافية مثل TikTok وSnapchat وDV360 وSA360 أو غيرها من منصات الشراء المبرمج ميزة إضافية.</li><li>خبرة مثبتة في تطوير الخطط الإعلامية واستراتيجيات القنوات والتوقعات وتوزيع الميزانيات.</li><li>فهم قوي لمنظومة وسائل الإعلام الرقمية وأهداف الحملات واستهداف الجمهور واستراتيجيات المزايدة وطرق التحسين.</li><li>فهم جيد لمؤشرات أداء القياس، بما في ذلك ROAS وCPA وCAC وCTR وCPC وCPM ومعدل التحويل والوصول والتكرار.</li><li>خبرة في استخدام أدوات التحليل والتقارير مثل GA4 وLooker Studio ولوحات تحكم المنصات.</li><li>مهارات قوية في التحليل والأرقام وحل المشكلات.</li><li>القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى واضحة وتوصيات عملية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والعرض وإدارة أصحاب المصلحة.</li><li>اهتمام ممتاز بالتفاصيل والقدرة على إدارة حملات متعددة ومواعيد نهائية متنوعة.</li><li>فضل الحصول على شهادات معتمدة من Google Ads أو Meta Blueprint أو المنصات ذات الصلة.</li></ul><br><p><b>الموقع:</b></p><br><br>بيروت<br><p><b>العلامة التجارية:</b></p><br><br><br><p><b>نوع دوام العمل:</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>نوع العقد:</b></p><br><br>دائم<br> </div>
<p><strong>المسؤوليات الوظيفية:</strong> تشمل مسؤولياتك وواجباتك الرئيسية ما يلي:</p><p><strong>التخطيط وإعداد التقارير</strong></p><ul><li>يدعم ويشارك في أنشطة التخطيط واجتماعات المراجعة الخاصة بالمكتب الميداني.</li><li>يدعم خطة تنفيذ نظام المتابعة والتقييم والتعلم (MEL) ضمن برامج بيريتك (Berytech).</li><li>يجمع ويقدم البيانات المطلوبة لإعداد التقارير للجهات المنحة.</li><li>يدعم تجميع وتحليل البيانات الكمية والنوعية للبرنامج ويساهم في التقارير اللاحقة.</li><li>يدعم تطوير قائمة بالمؤشرات لكل مشروع في قاعدة بيانات سهلة الاستخدام لتمكين الوفاء بالتزامات التقارير للجهات المنحة.</li></ul><p><strong>مراقبة الجودة</strong></p><ul><li>يعمل مع فريق البرنامج والشركاء لتطوير أدوات جمع البيانات.</li><li>يعمل مع فريق البرنامج لجمع البيانات المتعلقة بمؤشراتهم بانتظام وضمان جمع جميع البيانات الميدانية بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب.</li><li>يقوم بزيارات ميدانية منتظمة لضمان جودة البيانات التي يجمعها موظفو البرامج وللتحقق من دقة البيانات المبلغ عنها.</li><li>يجري تقييمات منتظمة لجودة البيانات لضمان دقة البيانات واكتمالها وموثوقيتها، ويقوم بتنظيف البيانات والتحقق من صحتها.</li><li>يجري التحليل الكمي والنوعي للبيانات لتتبع تقدم البرنامج وأدائه مقارنة بالمؤشرات المحددة.</li><li>يعد التقارير والتوضيحات البصرية ولوحات التحكم لتبليغ نتائج المتابعة والتقييم للجهات المعنية.</li><li>يعد العروض التقديمية لجلسات التعلم التي تشمل فرق البرامج.</li><li>يدعم إعداد وتطوير إجرائيات بيريتك بالتنسيق مع رؤساء الأقسام والمساهمة في تطوير نظام إدارة الجودة للشركة.</li></ul><p><strong>بناء القدرات</strong></p><ul><li>يحدد الفجوات في القدرات ويعمل مع مدير ومنسق المتابعة والتقييم والتعلم لبناء قدرات كل من موظفي البرنامج والشركاء لضمان التنفيذ السلس لأنظمة المتابعة والتقييم والتعلم عالية الجودة.</li><li>يدعم في تقديم التدريبات، حسب الحاجة، للموظفين في مجموعة متنوعة من مواضيع المتابعة والتقييم.</li></ul><p><strong>مهارات إضافية:</strong></p><ul><li>خبرة متقدمة في المتابعة والتقييم: خبرة مثبتة في تقنيات جمع البيانات الكمية والنوعية. فهم عميق لمختلف أطر المتابعة والتقييم.</li><li>خبرة في تصميم الاستبيانات والاستطلاعات وأدوات جمع البيانات الأخرى، مع ضمان سلامتها المنهجية وتصميمها بما يتناسب مع أهداف البرنامج.</li><li>المهارات الرقمية: مهارات قوية في استخدام الحاسوب، بما في ذلك الاستخدام المتقدم لأدوات Microsoft Office (خاصة Excel).</li><li>مهارات التواصل والتعامل مع الآخرين والعمل الجماعي: مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي والتعامل مع الآخرين، مع القدرة على العمل بشكل مستقل، والأداء بفعالية تحت الضغط، والتعاون ضمن فريق، والحفاظ على نهج يركز على خدمة العملاء.</li><li>التخطيط والتنظيم: قدرة مثبتة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد، مع مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.</li><li>التكيف والمرونة: القدرة على التكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة، مع نهج استباقي لتجاوز التحديات.</li><li>المعايير الأخلاقية والنزاهة: التزام قوي بالمعايير الأخلاقية في جمع البيانات وتحليلها وإعداد التقارير عنها، مع ضمان الدقة والسرية.</li></ul><p>تلتزم بيريتك (Berytech) بتعزيز بيئة عمل شاملة ومتنوعة يلتزم فيها جميع الموظفين بأعلى معايير النزاهة والمهنية. نحن لا نميز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل القومي أو العمر أو الإعاقة أو أي وضع آخر محمي قانونًا. نرحب بالطلبات من جميع الأفراد المؤهلين، ونقدر التنوع والسلوك الأخلاقي كمفاتيح لنجاحنا الجماعي.</p><p>سيتم الاتصال بالمرشحين الذين يتم اختيارهم للقائمة القصيرة فقط.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p><strong>المعارف والمهارات والقدرات المطلوبة</strong></p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية، أو الاقتصاد، أو مزيج مكافئ من التعليم والخبرة المهنية.</li><li>الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة المهنية في تصميم أنشطة المتابعة والتقييم لدعم المشاريع الممولة من المانحين أو في مجال مماثل.</li><li>اللغة: إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، واللغة الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>ضمان عمل الفريق معًا كفريق واحد لضمان تقديم أفضل خدمة وتلبية احتياجات الضيوف. فحص مظهر وزي الموظفين، وتصحيح أي نقص. إتمام واجبات الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد الإمدادات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وغيرها. فحص مناطق التخزين من حيث التنظيم واستخدام طريقة الأقدمية أولاً، والنظافة. إتمام الجرد المجدول وتخزين وتقديم طلبات الإمدادات اللازمة. مراقبة غرف الطعام من حيث توفر المقاعد، وجودة الخدمة، وسلامة الضيوف ورفاهيتهم. إتمام أوامر العمل لإصلاحات الصيانة.<br>مساعدة الإدارة في التوظيف، والتدريب، وجدولة العمل، والتقييم، والإرشاد، والانضباط، وتحفيز الموظفين وتوجيههم؛ والقيام بدور النموذج الأول للنقطة الأولى في عملية ضمان المعاملة العادلة / سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال تدريبات وشهادات السلامة. ضمان نظافة المظهر الشخصي والزي الرسمي، والمحافظة على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات الضيوف، ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بمعايير الجودة المتوقعة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتنفيذ طرق جديدة لزيادة كفاءة المنظمة وإنتاجيتها وجودتها وسلامتها و/أو توفير التكاليف. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في تنسيقات متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة أو طوال نوبة العمل. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك والدوران والتحكم في الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين العين واليد. التحرك عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الصعود والنزول على الدرج و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى أعلى وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والدوران والسحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D).<br>الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>خبرة الإشراف: عام على الأقل من الخبرة في الإشراف.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لزملائنا. إن أقوى نقاط قوتنا تكمن في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات لدى زملائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون.<br>حيث تتشابك الكلاسيكيات الخالدة مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل مع المتعة. حيث يمكن للمسافرين من جميع أنحاء العالم تجربة المحلية. كعضو في الفريق، ستصبح جزءًا من مجتمعنا الموحد في Four Points by Sheraton، حيث يكون الجميع مرحبين، ونحن ندعم بعضنا البعض، وكل فندق مهم. نحن نقدم بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة غير معقدة. إذا كنت تبحث عن فرص لجعل الضيوف يشعرون بالراحة في بيئة ودية وحقيقية وسهلة الوصول، فانضم إلى فريقنا. من خلال الانضمام إلى Four Points، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية مع مارriott International. كن في المكان الذي يمكنك فيه القيام بأفضل عمل لك، ابدأ غرضك، وانتم إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة منك.</span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><span><br>ملخص الوظيفة<br>التأكد من عمل الموظفين معًا كفريق واحد لضمان تقديم الخدمة المثلى وتلبية احتياجات الضيوف. تفقد هندام ومظهر الموظفين، وتصحيح أي قصور. إتمام مهام الافتتاح والإغلاق بما في ذلك إعداد المستلزمات والأدوات اللازمة، وتنظيف جميع المعدات والمناطق، وقفل الأبواب، وما إلى ذلك. تفقد مناطق التخزين للتأكد من تنظيمها، والتزامها بنظام الوارد أولاً يصرف أولاً (FIFO)، ونظافتها. إتمام عمليات الجرد المجدولة وتوفير وطلب المستلزمات الضرورية. مراقبة صالات الطعام للتأكد من توفر المقاعد والخدمة والسلامة وراحة الضيوف. إتمام أذونات العمل الخاصة بإصلاحات الصيانة.<br>مساعدة الإدارة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولة أوقات عملهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كنموذج يُحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإتمام تدريبات وشهادات السلامة. التأكد من نظافة واحترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي، والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع احتياجات خدمة الضيوف وتلبيتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وتقديم الشكر للضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية والحفاظ عليها مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع والاستجابة بشكل مناسب لمخاوف الموظفين الآخرين. التأكد من الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ وتحديد وتوصية وتطوير وتطبيق طرق جديدة لزيادة الكفاءة التنظيمية والإنتاجية والجودة والسلامة و/أو توفير التكاليف. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا في مجموعة متنوعة من الأشكال (مثل الخطوط الصغيرة). الفحص البصري للأدوات أو المعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة زمنية طويلة أو لنوبة عمل كاملة. تحريك ونقل ورفع وحمل والدفع والسحب ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الإمساك بالأشياء وإدارتها والتحكم بها بمختلف الأحجام والأوزان، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيقًا بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة أو المغلقة أو المرتفعة. الصعود والهبوط على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والتطأطؤ. أداء مهام وظيفة أخرى معقولة حسب ما يطلبه المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>خبرة العمل ذات الصلة: سنتان على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.<br>الترخيص أو الشهادة: لا يوجد<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نغذّي بنشاط بيئة تُحترم فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا ويُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.<br>حيث تندمج الكلاسيكيات الخالدة مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث يمكن للمسافرين الاستمتاع بالتجربة المحلية حتى عندما تكون أسفارهم عالمية. بصفتك عضوًا في الفريق، ستصبح جزءًا من مجتمع فور بوينتس باي شيراتون الموحد حيث يُرحب بالجميع، وندعم بعضنا البعض، وكل فندق له أهميته. نحن نقدم بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة بسيطة. إذا كنت تبحث عن فرص لإشعال الراحة لدى الضيوف في بيئة ودية وصادقة وقريبة من القلوب، فانضم إلى فريقنا. بانضمامك إلى فور بوينتس، فإنك تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية التابعة لماريوت الدولية. كن حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي مذهل، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<p><br></p>
<p>Role Overview</p>
<p>We are looking for a NetSuite Developer to join our Financial Systems team. Reporting to the Financial Systems Manager, this role will be responsible for the design, development, customization, maintenance, testing, and enhancement of solutions within NetSuite. The position will work primarily on a project basis, supporting a continuous pipeline of targeted NetSuite initiatives. The NetSuite Developer will contribute throughout the technical lifecycle, from solution design and development through testing, deployment, documentation, and post-deployment support. The successful candidate will work closely with the Corporate Financial Team and must have a strong understanding of NetSuite core functionality and financial processes, particularly Procure-to-Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), and Record-to-Report (R2R).</p>
<p>Examples of projects may include:</p>
<ul>
<li>Designing and building NetSuite scripts, workflows, forms, fields, custom records, and other functionality.</li>
<li>Reviewing, refactoring, and optimizing existing scripts and workflows for performance, governance, maintainability, controls, and evolving business requirements.</li>
<li>Automating manual activities and improving existing NetSuite processes.</li>
<li>Configuring forms, fields, roles, permissions, and other NetSuite components to support business, security, and control requirements.</li>
<li>Developing performant Saved Searches and SuiteQL queries to support operational requirements, reporting, and controls.</li>
<li>Designing and supporting integrations and resolving root causes related to scripts, workflows, forms, integrations, and other NetSuite customizations.</li>
</ul>
<p>What your day will look like</p>
<ul>
<li>Develop, maintain, and enhance production-ready NetSuite customizations using SuiteScript 2.1 and JavaScript.</li>
<li>Independently manage multiple NetSuite projects based on defined business priorities and agreed requirements.</li>
<li>Translate business, process, and control requirements into technical designs and maintainable NetSuite solutions.</li>
<li>Develop Client Scripts, User Event Scripts, Suitelets, Scheduled Scripts, Map/Reduce Scripts, RESTlets, and Workflow Action Scripts.</li>
<li>Develop and optimize Saved Searches and SuiteQL queries, with attention to performance and NetSuite governance limits.</li>
<li>Troubleshoot script, workflow, integration, and performance issues using execution logs, debugging tools, and reproducible root-cause analysis.</li>
<li>Perform unit and regression testing, support code reviews, and deploy changes from sandbox to production under documented change controls.</li>
<li>Maintain technical designs, deployment notes, and support documentation for NetSuite customizations.</li>
</ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Two to four years of hands-on experience in NetSuite development, NetSuite technical consulting, or a similar role.</li><li>Strong understanding of NetSuite core functionality and P2P, O2C, and R2R processes.</li><li>Demonstrated experience with JavaScript, SuiteScript 2.x, SuiteFlow workflows, Saved Searches, custom records, custom fields, and the primary NetSuite script types.</li><li>Experience with SuiteQL, NetSuite debugging, execution logs, script governance, performance optimization, and script deployments.</li><li>Experience developing or supporting NetSuite integrations using RESTlets, web services, external APIs, and secure authentication methods.</li><li>Experience with structured testing, sandbox-to-production deployments, technical documentation, and change management practices.</li><li>Strong problem-solving, organizational, and communication skills; attention to detail; ability to manage multiple assigned projects; and fluency in written and spoken English.</li><li>Experience with SuiteCloud Development Framework (SDF) and source control tools such as Git is preferred.</li><li>Experience with NetSuite OneWorld or multi-subsidiary environments is preferred.</li><li>NetSuite SuiteFoundation, Administrator, or SuiteCloud Developer certification is considered an asset.</li></ul><p>We are looking for an experienced NetSuite Developer who can work independently across the development lifecycle while collaborating closely with financial and technical stakeholders. The role requires strong NetSuite development skills, practical functional knowledge, sound technical judgment, and a disciplined approach to solution design, testing, deployment, documentation, and continuous improvement. The successful candidate should be comfortable building new functionality and enhancing existing solutions, including scripts, workflows, forms, configurations, integrations, controls, and automation supporting Valsoft's Corporate environment. An interest in AI and emerging technologies is also valued as these tools continue to evolve within software development and financial systems.</p>
<p>Scope of Work</p><p><br></p><p>The consultant/institute should ensure that training content and facilitation methods are gender-sensitive and inclusive, addressing the different experiences, needs, and perspectives of diverse groups (e.g., women, men, youth, persons with disabilities, and other marginalised groups).</p><p><br></p><p>Material Development</p><p><br></p><p>Develop and submit a training session plan in line with this ToR and feedback gathered during the inception meeting.</p><p>Training Session(s)</p><p><br></p><p>Develop and deliver a 2-day joint training session for relevant partner staff and focal points. The trainer is expected to propose and include appropriate evaluation tools to measure transferred knowledge pre- and post-training. Training material will be reviewed and signed off by Trócaire prior to the workshop.</p><p>The training should include the following:</p><p>Day 1: Introduction to Human Rights and HRBA</p><p>Outline of human rights key concepts and standards</p><p>What is a Human Rights-Based Approach in programming and why is it important</p><p>Overview of a Human Rights-Based Approach in programming – illustrated using a range of examples relevant to partners’ RDPP project activities</p><p>Conducting a problem analysis from an HRBA perspective</p><p>Identifying duty bearers and rights holders (roles, responsibilities, and power relations), illustrated with examples relevant to the partners' own operating environment, e.g. national and local duty bearers such as the Internal Security Forces (ISF), Ministry of Social Affairs (MoSA), and Ministry of Interior and Municipalities (MoIM), and relevant international actors such as UN bodies, where applicable</p><p>Day 2: Applying HRBA in Practice</p><p>Integrating HRBA into programme design and planning</p><p>Applying HRBA principles in programme implementation, for example, meaningful community participation and engagement, non-discrimination and equality, empowerment of rights holders, and accountability via processes such as Feedback and Complaint Handling Mechanisms (FCHM)</p><p>HRBA in MEAL, covering both programme processes and outcomes</p><p>Partner application and action planning: each partner identifies one current or planned piece of work (e.g. an advocacy engagement, a service design element, or a project tool) and develops a short, specific action note applying an HRBA lens to it, to feed into the partner-specific section of the final report</p><p>Reporting and Documentation</p><p><br></p><p>Prepare and submit a final report detailing the activities conducted, key findings, recommendations, and outcomes of the consultancy.</p><p>Deliverables</p><p><br></p><p>Training curriculum in line with partner priority needs, inclusive of proposed modalities, exercises, agenda, and evaluation tools (including pre- and post-test and satisfaction evaluation).</p><p>Short participant handouts/reference materials summarising key HRBA concepts and tools, for participants to refer to after the training.</p><p>Final consultancy reports (overall and tailored per partner), including activities, findings, recommendations, outcomes, and each partner's HRBA action note.</p><p>Timeline</p><p><br></p><p>The consultancy will span the following phases:</p><p><br></p><p>Inception Meeting</p><p>Material Development</p><p>Joint Training Session: 2 days</p><p>Training Report</p><p>Time should be factored in for Trócaire to review and comment on the report and other outputs, and for the consultant to make revisions based on Trócaire's feedback (approximately 2 days). The submitted final products will require final review and approval by the Partnership Program Manager for the consultancy to be brought to conclusion.</p><p><br></p><p><b>Qualifications and Experience</b></p><p><br></p><p>University degree in human rights, law, social sciences, development studies, international relations, or a related field.</p><p>Proven experience applying the Human Rights-Based Approach in development programming.</p><p>Proven experience designing and delivering participatory HRBA trainings for NGOs, civil society organisations, or development actors.</p><p>Experience integrating HRBA within protection or GBV programming is an asset.</p><p>Excellent communication and facilitation skills.</p><p>Arabic language is a must; training materials should be available in Arabic.</p><p>Ability to work collaboratively with diverse partners.</p><p>Strong analytical and report-writing skills.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Company Description<br><br><p><strong>Join</strong><strong> us at Accor, </strong><strong>where</strong><strong> life pulses </strong><strong>with</strong><strong> passion!</strong></p><br><p>As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.</p><br><p>By joining us, you will become a Heartist®, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.</p><br><p>You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!</p><br><p>You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.</p><br><p>Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.</p><br><p><strong>Hospitality</strong><strong>is</strong><strong> a </strong><strong>work</strong><strong> of </strong><strong>heart</strong><strong>,</strong><br><strong>Join</strong><strong> us and </strong><strong>become</strong><strong> a </strong><strong>Heartist</strong><strong>®.</strong></p><br><br>Job Description<br><br><p>Reporting to the Leisure Manager, you will be the first point of contact for guests entering our Spa and Fitness Centre, creating a lasting first impression. You’ll warmly welcome and farewell all Spa clients, hotel guests, and gym members, ensuring every interaction is personal and memorable. Working alongside a passionate and talented team, you’ll help deliver exceptional experiences that reflect the Movenpick brand. With a proactive approach, you’ll anticipate guest needs and support the smooth operation of our facilities. Your positive, uplifting energy and genuine connection with guests help foster a safe, inclusive, and welcoming environment for all.</p><br><p><strong>You key responsibilities will include:</strong></p><br><ul><li>Assist all visitors to the Spa and fitness center, each time delivering an amazing guest service experience</li><li>Manage inquiries & treatment bookings</li><li>Upsell products and services, effectively providing solutions to meet the needs of our guests</li><li>Ensure this outlet is kept immaculate at all times – including gym & pool areas and treatment rooms.</li></ul><br>Qualifications<br><br><p><strong>REAL PLACE, REAL PEOPLE</strong></p><br><p>Whilst talent and attitude are our primary requirements, you also have:</p><br><ul><li>Proven experience in either a guest service, beauty or fitness environment</li><li>Exceptional personal presentation</li><li>Articulate communication skills</li><li>Strong attention to detail and ability to effectively manage multiple tasks at any given time</li><li>The ability to work rostered shifts across a 7 day roster, including early mornings.</li></ul> </div>
<p> للحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء الحاليين والمحتملين وتطوير أفضل السبل لتلبية طلباتهم.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>الحفاظ على مصلحة الشركة كأولوية، وضمان أقصى درجات النزاهة والأمانة في التعامل مع العملاء والزملاء والرؤساء</p><p>تحقيق الأهداف (المبيعات والتحصيل) كما حُدِّدت مع رئيس الوحدة ومدير المبيعات وفق الخطة السنوية للمبيعات الخاصة بالشركة</p><p>إجراء اتصالات مع العملاء المحتملين للترويج للمبيعات لمنتجات الشركة</p><p>إجراء اتصالات مع العملاء الحاليين لتعزيز العلاقة والمبيعات الإضافية للمنتجات وكذلك تحصيل النقد عند التسليم</p><p>إرسال صورة الشركة بأفضل شكل من خلال إرشاد العملاء إلى أفضل المنتجات التي تلبي احتياجاتهم من حيث النطاق وكذلك مستوى المخزون</p><p>إدارة المنتج في منافذ البيع لزيادة الاستهلاك: العرض الصحيح من حيث الجودة وتواريخ الصلاحية والعرض</p><p>المشاركة مع الزملاء بالمعلومات السوقية والخبرات اللازمة لتعزيز نجاح المجموعة</p><p>امتلاك معرفة دقيقة ومحدثة بكل منتجات المحفظة المستهدفة</p><p>امتلاك معرفة دقيقة ومحدثة بالمنتجات والأنشطة المنافسة في السوق</p><p>الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات التشغيل الخاصة بالشركة أثناء أداء المهام: مثل سياسات الموارد البشرية، وسياسات المال، الاجتماعات والتقارير</p><p>الالتزام الصارم بسياسات المبيعات واللوائح الخاصة بالشركة: إصدار الفواتير ونقل الطلبات بشكل يومي</p><p>تزويد المشرف بتقرير اتصالات يومي يوضح الأنشطة والنتائج وإجراءات المتابعة والتعليقات. يجب تسليم هذا التقرير بنهاية كل يوم عمل</p><p>الحفاظ على مركبة الشركة من نوع فان في حالة جيدة والالتزام بقواعد الطريق وإجراء فحص صيانة دوري</p><p>تخزين ومعالجة مخزون البضائع الموكلة إليه بشكل صحيح ومراقبته يوميًا لتجنب نقص المخزون، من خلال تقديم طلبات تحويل في الوقت المناسب</p><p>ضمان دقة جرد المخزون في أي وقت يُطلب فيه العد من قبل مشرفه</p><p>التعامل مع حفظ ملفات MRR ونقلات المخزون وجداول الجرد بشكل مناسب</p><p>التأكد من توزيع مناسب لجميع وحدات SKU المحفظة المعينة وتوفير تسليم صحيح للمنتجات لإدارة مستوى المخزون وتنفيذ التخزين المناسب: FIFO</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة (يفضل وجود ماجستير إدارة الأعمال).</li><li>اللغات: العربية والإنجليزية مطلوبة؛ الفرنسية ميزة.</li><li>مهارات حاسب قوية (تطبيقات Windows؛ Excel وPowerPoint ضروريان)؛ يفضل الإلمام بأدوات ERP/CRM.</li><li>3-5 سنوات خبرة في مبيعات السلع الاستهلاكية السريعة الحركة (بما في ذلك قيادة الإقليم/القناة وإشراف الفريق).</li><li>نجاح مثبت في تحقيق أهداف المبيعات، وتحسين التوزيع، ورفع تنفيذ البيع بالتجزئة.</li><li>الكفاءات الأساسية: القيادة والإشراف، التخطيط والتنظيم، التحليل والتقارير، التفاوض والتأثير، تميز تنفيذ البيع بالتجزئة، التركيز على العميل وحل القضايا، قابلية التكيف والتعامل مع الضغوط، التعاون والتنسيق عبر الأقسام، عقلية التحسين المستمر.</li><li>الثانوية المتوسطة وA مستوى ميزة.</li><li>0 إلى 3 سنوات من الخبرة.</li><li>اللغات: العربية والإنجليزية ميزة.</li><li>الحاسوب: لا شيء.</li><li>الكفاءات: الدعم والتعاون، العمل مع الناس، الالتزام بالمبادئ والقيم، التواصل والعرض، بناء العلاقات والشبكات، الإقناع والتأثير، عرض وتواصل المعلومات، التحليل والتفسير، الكتابة والتقارير، التنظيم والتنفيذ، التخطيط والتنظيم، تقديم النتائج وتحقيق توقعات العملاء، اتباع التعليمات والإجراءات، التكيف والت coping، الاستجابة للتغيير، التعامل مع الضغط والانتكاسات.</li></ul>
<p><b>المهام العامة</b></p><p>1. إدارة طلب الشراء</p><p>مراجعة طلبات الشراء المعينة يومياً من مدير اللوجستيات.</p><p>توضيح تفاصيل الطلب مع الطالب عند الحاجة.</p><p>المشاركة في اجتماعات التأسيس للمشروعات المعينة عند المطلوب.</p><p>التحقق من أن طلب الشراء يتضمن جميع المستندات والموافقات المطلوبة.</p><p>2. تخطيط المشتريات والامتثال</p><p>ضمان امتثال أنشطة الشراء لإجراءات أرصن-سييل وقواعد الشراء المطبقة من الجهات المانحة.</p><p>ضمان اكتمال المستندات الخاصة بالشراء وأرشفتها بشكل صحيح لأغراض التدقيق والامتثال.</p><p>3. تنفيذ الشراء</p><p>إعداد طلبات عرض الأسعار للطلبات البسيطة.</p><p>إجراء أبحاث السوق وتحديد الموردين المحتملين باستخدام قاعدة بيانات الموردين ومسح السوق.</p><p>الحصول على عروض أسعار رسمية من الموردين.</p><p>إعداد جداول مقارنة الأسعار للمراجعة الداخلية.</p><p>صياغة أوامر الشراء وتقديمها للتحقق.</p><p>المتابعة مع الموردين للحصول على تأكيد الطلب.</p><p>تتبع عمليات تسليم الموردين لضمان الالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها.</p><p>إبلاغ فريق المخزون بمواعيد التسليم المتوقعة والتفاصيل ذات الصلة.</p><p>إعداد وثائق الاستلام والتنسيق مع الطالب لتأكيد قبول البضائع.</p><p>4. دعم العطاءات</p><p>استلام وتسجيل عروض العطاءات من الموردين.</p><p>المساعدة في تنظيم جلسات فتح العطاءات.</p><p>إعداد محاضر الاجتماعات ووثائق تقييم العطاءات.</p><p>5. إدارة الموردين ورصد السوق</p><p>رصد أداء الموردين فيما يتعلق بزمن التسليم وجودة السلع أو الخدمات.</p><p>تحديد وتسجيل موردين محتملين جدد وتحديث قاعدة بيانات الموردين.</p><p>7. دعم رصد الأسطول</p><p>المتابعة على تتبع المركبات وتحديث معلومات الأسطول في قاعدة البيانات.</p><p>رصد احتياجات الصيانة والإصلاح للمركبات والإبلاغ عن القضايا.</p><p>تحديث سجلات الأسطول والسائقين في قاعدة بيانات الأسطول.</p><p>الإبلاغ عن أي شوائب تتعلق باستخدام المركبات أو استهلاك الوقود.</p><p>8. السجلات، الأنظمة والتقارير</p><p>دعم رصد المخزون ودورات المخزون الدورية عند الحاجة.</p><p>9. مساهمة الفريق والتعاون</p><p>التعاون الفعال مع أعضاء قسم اللوجستيات لضمان تنسيق سلس للأنشطة الشرائية واللوجستية.</p><p>الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الأقسام الداخلية وفرق المشاريع والموردين.</p><p>مشاركة المعلومات ذات الصلة مع الزملاء لتسهيل الكفاءة التشغيلية واستمرارية العمل.</p><p>المساهمة في حل المشكلات ومبادرات التحسين المستمر داخل فريق الخدمات اللوجستية.</p><p>10. المسؤوليات العامة</p><p>الامتثال لسياسات وإجراءات وأنظمة أرصن-سييل الداخلية.</p><p>ضمان سرية البيانات والتعامل الصحيح مع معلومات الشراء والموردين الحساسة.</p><p>الحفاظ على وثائق وسجلات منسقة تتعلق بأنشطة اللوجستيات.</p><p>ظروف العمل</p><p>مكان العمل: مكتبي، مركز جسر الباشا</p><p>جدول العمل: دوام كامل، من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً.</p><p>نوع العقد: عقد لمدة سنة قابل للتجديد حسب الأداء وبعد اجتياز تقييم فترة الاختبار البالغة 3 أشهر بنجاح.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p>قدرة على إجراء أبحاث السوق واستقدام الموردين.<br>معرفة أساسية بعقود وإدارة الموردين.<br>إتقان Microsoft Office، وبخاصة Excel لتتبع البيانات والتقارير.<br>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>القدرة على إدارة عدة طلبات وأولويات في وقت واحد.<br>الاهتمام بالتفاصيل لضمان الدقة في الوثائق وعمليات الشراء.<br>مهارات حل المشكلات لمعالجة قضايا الشراء أو التوريد.<br>مهارات تواصل قوية للتنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين الخارجيين.<br>القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة الفريق.<br>النزاهة المهنية واحترام السرية.<br>القدرة على التكيف والعمل في بيئة تشغيل ديناميكية.<br>نهج استباقي واستعداد لدعم هدف الفريق<br>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، تخصص إدارة الأعمال، سلسلة التوريد، المحاسبة أو أي مجال ذي صلة مع 0-2 سنوات من الخبرة.
<p>خريج جديد</p><p><strong>المهام والمسؤوليات:</strong></p><p><strong>الامتثال لممارسات التصنيع الجيدة (GMP):</strong></p><p>1. التوثيق:</p><ul><li>a. متابعة سجلات الإنتاج وسجلات دفعات التصنيع لضمان تعبئتها بشكل كافٍ وفق ممارسات التوثيق الجيدة، وأنه لم تحدث أية أخطاء، أو إذا حدثت أخطاء فتم التحقيق فيها بالكامل، والتأكد من توقيعها من قبل الشخص المخول.</li><li>b. الاحتفاظ بالسجلات وفقاً للإجراءات المعتمدة، GMP، ISO 9001:2015، ISO 13485:2016 وISO 15378:2017 والمتطلبات التنظيمية.</li><li>c. الإبلاغ فوراً والمشاركة في أي انحراف، وعدم الامتثال للمواصفات، أو منتج غير مطابق، أو طلب صيانة، أو طلب تغيير السيطرة.</li><li>d. كتابة وتحديث الإجراءات وجميع المستندات المتعلقة بقسم الإنتاج.</li><li>e. ضمان تنفيذ الإجراءات والتعليمات المتعلقة بعمليات الإنتاج.</li></ul><p>2. تطوير الفريق:</p><ul><li>a. تنفيذ التدريب الأولي والمستمر المطلوب لموظفي القسم وفق الحاجة.</li><li>b. إجراء متابعة تقييم أداء الموظفين من خلال تطبيق إجراء إدارة أداء الموظفين.</li></ul><p>3. أنشطة الإنتاج:</p><ul><li>a. ضمان تنفيذ جميع العمليات وفق الإجراءات المكتوبة وبما يلزم، وتوثيقها.</li><li>b. التأكد من فهم وتنفيذ إجراءات نظافة المصنع بشكل صارم من قبل كل شخص تتطلب واجباته الدخول إلى مناطق الإنتاج والمراقبة.</li><li>c. الإشراف على كامل عملية الإنتاج لضمان تصنيع وتخزين المستحضرات الصيدلانية وفق المتطلبات المحددة للحصول على الجودة المطلوبة.</li><li>d. الإشراف على أنشطة إعادة التغليف وفحص التقارير اللازمة.</li><li>e. ضمان الرصد والمراقبة عبر الإنترنت لأنشطة الإنتاج.</li><li>f. التأكد من أن المواد الصحيحة يتم وزنها أو قياسها بدقة في حاويات نظيفة وموسومة بشكل صحيح.</li><li>g. فحص تكامل فوهة الترشيح المعقم قبل الاستخدام والتأكيد عليه فور الاستخدام بطريقة مناسبة مثل نقطة الفقاعات أو التدفق التفاضلي أو اختبار تحمل الضغط.</li><li>h. إصدار وتفويض مواد تغليف مطبوعة للاستخدام وفق إجراء معتمد وموثق.</li><li>i. الإشراف على التفتيش والتحقيق وأخذ عينات تتعلق بجودة المنتج.</li></ul><p>4. التفتيش والمراقبة:</p><ul><li>a. رصد والالتزام بمتطلبات GMP وISO 9001:2015 وISO 13485:2016 وISO 15378:2017.</li><li>b. إجراء تفتيش ذاتي من أجل متابعة التنفيذ والالتزام بمبادئ ممارسات التصنيع الجيدة واقتراح التدابير التصحيحية اللازمة.</li></ul><p>5. المباني والمعدات:</p><ul><li>a. التنسيق مع فريق الصيانة لتجنب الانقطاعات في جدول الإنتاج.</li><li>b. ضمان معايرة وتأهيل وصيانة قسمه/ قسمها والمباني والمعدات.</li><li>c. التأكد من نظافة جميع المنشآت قبل بدء أي عمليات معالجة أو تعبئة وأنها خالية من أي منتجات أو مواد أو وثائق تم استخدامها سابقاً إذا لم تكن مطلوبة للعملية الحالية.</li><li>d. التأكد من أن معدات التصنيع يتم تنظيفها وفق إجراءات مكتوبة تفصيلية وتخزينها بشكل كافٍ.</li><li>e. الإشراف على دفاتر سجل الآلات لضمان تسجيل جميع الأنشطة في دفاتر سجلات الآلات المعنية.</li></ul><p><strong>الامتثال للمعايير الدولية (ISO):</strong></p><ul><li>a. المشاركة في الإبلاغ عن الأداء وفرص التحسين لعملية الإنتاج من خلال متابعة تحقيق أهداف الجودة ومؤشرات الأداء.</li><li>b. المشاركة في مراجعات الإدارة لأداء العمليات وجودة المنتج ونظام إدارة الجودة والدعوة إلى التحسين المستمر.</li></ul><p><strong>الإدارة:</strong></p><ul><li>a. ضمان تحقيق جداول الإنتاج مع ضمان جودة المنتج المطلوبة.</li><li>b. ضبط استخدام الموارد لتنفيذ تخطيط الإنتاج بشكل فعال.</li><li>c. التأكد من وجود عملية تواصل وصعود معلومات فعالة وفي الوقت المناسب لرفع قضايا الجودة إلى المستويات الإدارية المناسبة.</li></ul><p><strong>أخرى:</strong></p><ul><li>a. قبول والعمل على أي مهمة تتعلق بنشاط الإنتاج يطلبها مدير الإنتاج.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>خريج جديد</p>
<p>شركة صناعية في نهر إبراهيم تبحث عن مدير للمصنع:</p><p>لتخطيط وتنظيم وتوجيه والسيطرة على جميع الأنشطة المرتبطة بالمصنع (أي الإنتاج، التعبئة والتغليف، الشراء، التوزيع والمستودعات). مسؤول مباشرة عن توجيه تخطيط الإنتاج وتصنيع المنتج بأقل تكلفة اقتصادية بما يتوافق مع المواصفات المحددة من حيث الجودة والكمية ضمن إطار سياسات وإجراءات الشركة.</p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>المسؤول عن التخطيط والجدولة ومراجعة workloads لضمان تحقيق أهداف الإنتاج والتسليم في الوقت المحدد بتكلفة فعالة.</li><li>التنسيق مع مديري المبيعات بشأن أهداف المبيعات ومتطلبات الإنتاج وأخذ الموافقات من المدير التنفيذي عند وجود استثناءات مطلوبة</li><li>مسؤول عن العمليات اليومية للإنتاج (بثق HDPE / نفخ و PET حقن / نفخ، خطوط التعبئة والتغليف).</li><li>العمل مع الموارد البشرية للحفاظ على استخدام قوى عاملة مرنة بناءً على متطلبات الإنتاج، تقليل العمل الإضافي وتحقيق توازن بين العمال الدوام والعمال اليوميين</li><li>مسؤول عن تحسين أداء المصنع: الإنتاجية، الكفاءة، والفعالية من حيث التكلفة، مستويات المخزون، إلخ</li><li>مراقبة جدولة الإنتاج وتقدمه لضمان استخدام جميع الموارد لتحقيق أقصى إنتاجية.</li><li>إعداد جداول الصيانة وفقاً لمتطلبات الموردين وتنفيذ مهام مشتركة مع فريق الصيانة</li><li>عقد اجتماعات الإنتاج مع المرؤوسين المباشرين لتحليل نتائج النوبة السابقة وتنفيذ أي تغييرات ضرورية لتلبية الطلب.</li><li>قيادة، إدارة، تدريب وتحفيز جميع عمال الإنتاج والمستودعات والتوزيع والفريق اللوجستي.</li><li>التفكير الإبداعي واقتراح حلول تغليف مبتكرة للمنتجات العادية والحديثة</li><li>المسؤول عن إدارة المخزون</li><li>التنسيق مع قسم المحاسبة في مسائل المخزون، إدخالات الإنتاج والتحويل، صيغ الإنتاج، إلخ</li><li>التأكد من احترام جميع سياسات وإجراءات Pulper الداخلية للإنتاج والصيانة والشراء والتخزين والتوزيع والامتثال لمعايير GMP و HACCP و ISO</li><li>قيادة، إدارة، تدريب وتحفيز قسم المشتريات</li><li>المسؤول عن sourcing والتفاوض وإدارة شراء جميع المواد والخدمات للإنتاج. (تكاليف النقل، المواد غير المباشرة، مواد الصيانة والإصلاح) بأفضل الشروط المتاحة: الأسعار، الجودة، شروط الدفع، أوقات التسليم، إلخ</li><li>التعاون بشكل وثيق مع فريق الجودة لضمان الالتزام بمعايير الجودة في جميع المواد الخام والمواد المنتجة والمستلمة والسلع النهائية</li><li>مراقبة مستويات المخزون، الإنتاج والمتطلبات البيعية وتقديم الطلبات وفقاً لذلك</li><li>إدارة العلاقة بشكل فعال مع الموردين (النقل، المواد المباشرة، المواد غير المباشرة، إلخ)</li><li>التأكد من تشغيل جميع المستودعات بكفاءة والحفاظ على النظافة (النظافة، FIFO، التنظيم، التدابير لمكافحة الحرائق، الأوراق الرسمية)</li><li>التأكد من أن جميع المخزونات محكومة والاختلافات تظل صفرية</li><li>التوفيق المنتظم لمستويات المخزون مع المحاسبة</li><li>تسهيل المحاسبة والتعداد الشهري المشترك</li><li>المشاركة كعضو بدوام كامل في فريق التصميم وتطوير المنتج</li><li>المتابعة الحديثة لحلول تغليف جديدة وتطوراتها</li><li>المسؤول عن متابعة مسائل التصميم الصناعي (القوالب، الملصقات، اللواصق الذاتية، الكراتين، المصغرات) بعد الحصول على موافقات على العينات و/أو مواصفات المدير التنفيذي و/أو فريق الجودة</li><li>التأكد من أن جميع المهام المذكورة في وصف وظيفة مشرف التوزيع تتم بنجاح</li><li>المسؤول عن إدارة الأسطول</li><li>المساهمة في بيئة عمل متماسكة وإيجابية ونظيفة من خلال تقديم التوجيه وتقييم الأداء والتدريب لأعضاء الفريق</li><li>المسؤول عن تدريب الموظفين؛ التخطيط، التفويض، وتوجيه العمل، استغلال نقاط القوة الجماعية والفردية، إدارة الأداء؛ مكافأة وتأديب الموظفين؛ معالجة الشكاوى وحل المشكلات لضمان نتائج عالية الأداء.</li><li>توفير تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا</li><li>المشاركة كعضو دائم في فريق الميزانية</li><li>يمكن تكليف واجبات ومسؤوليات إضافية في المستقبل حسب قرار الإدارة.</li></ul><p><strong>المهارات المرغوبة في المرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة؛ ويفضل درجة الماجستير في إدارة الهندسة أو إدارة الأعمال.</li><li>الطلاقة في العربية، الإنجليزية؛ الفرنسية إضافة مفيدة</li><li>خبرة لا تقل عن 10 سنوات في شركات الإنتاج</li></ul>