وظائف مشرف أمن - جبل لبنان لبنان

<p>سيناريو المرشح المثالي سيكون حاصلاً على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة. الحد الأدنى 6 سنوات من خبرة تطوير برمجيات كاملة القامة احترافية. خبرة عملية قوية مع React وNext.js وTypeScript وNode.js وأطر JavaScript الحديثة. خبرة صلبة في تصميم واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات RESTful. معرفة ممتازة بـ PostgreSQL وتصميم قواعد البيانات العلائقية. فهم ممتاز لهندسة البرمجيات ونمذجة البيانات والاختبار الآلي وتصحيح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق. القدرة على تحليل متطلبات العمل وتحديد المتطلبات المفقودة بفعالية والتعارضات المنطقية والحالات الحدية بشكل مبكر. خبرة في مراجعة وتحسين شفرة الواجهة الأمامية والخلفية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي. مهارات حل المشكلات قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>الحد الأدنى 6 سنوات من خبرة تطوير برمجيات كاملة القامة احترافية.</li><li>خبرة عملية قوية مع React وNext.js وTypeScript وNode.js وأطر JavaScript الحديثة.</li><li>خبرة صلبة في تصميم واستهلاك واجهات RESTful.</li><li>معرفة ممتازة بـ PostgreSQL وتصميم قواعد البيانات العلائقية.</li><li>فهم ممتاز لهندسة البرمجيات ونمذجة البيانات والاختبار الآلي وتصحيح الأخطاء وتحسين أداء التطبيق.</li><li>القدرة على تحليل متطلبات العمل وتحديد المتطلبات الناقصة والتعارضات المنطقية وحالات الحافة بشكل استباقي.</li><li>خبرة في مراجعة وتحسين شفرة الواجهة الأمامية والخلفية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.</li><li>مهارات حل المشكلات قوية مع اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li><li>مهارات اتصال لفظية وكتابية ممتازة.</li></ul><h3>المؤهلات المفضلة</h3><ul><li>خبرة في FinTech والمصارف الرقمية والمدفوعات والخدمات المصرفية كخدمة (BaaS) أو صناعات أخرى منظمة.</li><li>خبرة تصميم سير عمل الاعتماد، أنظمة التخويل، onboarding العملاء (اعرف عميلك KYC)، الهياكل التنظيمية، أو منصات إدارة الصلاحيات.</li><li>خبرة عملية مع تطوير تطبيقات الجوال باستخدام React Native.</li><li>خبرة دمج واجهات برمجة مالية من طرف ثالث بما في ذلك مزودو KYC/AML وبوابات الدفع أو منصات إصدار البطاقات.</li><li>التمكن من مبادئ أمان المؤسسات وأنظمة المصادقة الحديثة.</li><li>القدرة على فهم والعمل مع البرمجيات المكتوبة بالجافا أو Kotlin أو C# عند الحاجة.</li></ul><h3>خبرة الهندسة المدفوعة بالذكاء الاصطناعي</h3><ul><li>خبرة يومية باستخدام مساعدي التكويد بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGitHub Copilot وCursor وClaude أو منصات مماثلة.</li><li>مهارات تصميم المطالبات القوية لتوليد شفرة دقيقة وموثوقة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.</li><li>خبرة في مراجعة والتحقق من وتصحيح البرمجيات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي.</li><li>القدرة على التمييز بين الشفرة التقنية الصحيحة والسلوك التجاري الصحيح، لضمان أن كل ميزة تلبي توقعات المستخدم وأهداف العمل.</li></ul>

<p><h4>نظرة عامة على الدور الوظيفي</h4><p>نحن نبحث عن مالك منتج تقني يبرع في الربط بين الأعمال والتكنولوجيا. ستكون الجسر الذي يربط بين متطلبات الأعمال وكيفية تنفيذها — من خلال ترجمة المتطلبات إلى حلول تقنية قابلة للتوسع، وتوجيه مالكي المنتجات، والعمل كخبير مرجعي عند حدوث مشكلات في بيئة الإنتاج.</p><p>هذا الدور عبارة عن وظيفة بدوام كامل بعقد محدد المدة - ينتهي العقد في ديسمبر 2027.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><p><strong>قيادة الحلول التقنية</strong><br>الشراكة مع محللي الأعمال لتحويل متطلبات الأعمال إلى مواصفات تقنية واضحة.<br>تصميم حلول قابلة للتوسع والصيانة وتوجيه المطورين خلال عملية التنفيذ.<br>تقييم الجدوى التقنية وتحديد التحديات في مرحلة مبكرة.</p><p><strong>إدارة الحوادث والمشكلات</strong><br>العمل كنقطة تصعيد للحوادث الإنتاجية الحرجة — تشخيص الأسباب الجذرية، واقتراح الحلول، وتطبيق الحلول المؤقتة لاستعادة الخدمة بسرعة.<br>قيادة مراجعات ما بعد الحوادث ودفع التدابير الوقائية من خلال المراقبة الاستباقية وتقييمات المخاطر.</p><p><strong>التعاون بين الفرق المختلفة</strong><br>العمل كحلقة وصل بين محللي الأعمال، ومالكي المنتجات، والمطورين، والمختبرين، وفريق دعم التطبيقات.<br>دعم تحديد أولويات قائمة المهام المؤجلة، وتخطيط الاختبارات، وإدارة الديون التقنية.<br>عقد الاجتماعات التقنية السريعة، وتدريبات التعامل مع الحوادث، واجتماعات المراجعة التقييمية للارتقاء بمستوى الأداء باستمرار.</p><p><strong>التوثيق والتحسين</strong><br>الاحتفاظ بتوثيق تقني شامل (مواصفات التصميم، مخططات البنية الهيكلية، أدلة المستخدم).<br>مواكبة اتجاهات القطاع ودعم أفضل الممارسات بين أعضاء الفريق.<br>الجاهزية للذكاء الاصطناعي - العمل بفعالية في بيئة تعتمد على الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، والأدوات السحابية، واستخدام الرؤى والتحليلات بمسؤولية وفقاً لمعاييرنا لحوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p><h4>المهارات والسلوكيات</h4><ul><li>عقلية تحليلية حادة وقدرة قوية على حل المشكلات</li><li>مهارات تواصل ممتازة — القدرة على تبسيط الموضوعات المعقدة لأي جمهور</li><li>إتقان تام للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً)</li><li>فهم عميق لمنهجيات Agile/Scrum</li><li>خبرة مثبتة في تصميم الأنظمة واسعة النطاق</li></ul><h4>الحد الأدنى من المتطلبات</h4><ul><li>المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو تكنولوجيا المعلومات، أو أي مجال ذي صلة</li><li>الخبرة: من 5 إلى 8 سنوات في دورة حياة تطوير البرمجيات، مع خبرة مثبتة كمدير منتج تقني في بيئة تطوير البرمجيات</li><li>فهم قوي لمنهجيات دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)</li><li>مُصرح له قانوناً بالعمل في بلد العمليات</li><li>اللياقة البدنية للقيام بمهام ومسؤوليات هذا الدور الوظيفي</li></ul><h4>التبعية الإدارية وظروف العمل</h4><p>يتبع هذا المنصب مباشرة للمدير التقني – منصة الصحة، مع التنسيق الوثيق عبر القسم والشركة ككل.<br>ظروف العمل قياسية لبيئة المكتب.<br>نظراً لطبيعة الدور الوظيفي، قد يتطلب الأمر أحياناً العمل لساعات إضافية لدعم حل الحوادث أو المواعيد النهائية المحددة للمشاريع الإستراتيجية.</p><h4>كيفية التوظيف لدينا</h4><p>لا تقبل أليانز بارتنرز (Allianz Partners) السير الذاتية أو العروض غير المطلوبة من وكالات التوظيف. نحن نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قوائم الموردين المعتمدين لدينا بموجب عقود. لن يتم النظر في أي طلب غير مطلوب.</p><p>تعتبر مجموعة أليانز (Allianz Group) واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. إن الاهتمام بموظفينا وطموحاتهم وأحلامهم والتحديات التي يواجهونها هو ما يجعلنا جهة عمل فريدة من نوعها. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين والقتهم للاستكشاف والنمو وصياغة مستقبل أفضل لعملائنا ولالعالم من حولنا.</p><p>في أليانز، نحن نؤيد الوحدة: نؤمن بأن العالم المتحد هو عالم أكثر إزدهاراً، ونحن مكرسون للدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. والأساس لذلك هو بيئة العمل الشاملة لدينا، حيث تهم فيها الموارد البشرية والأداء على حد سواء، وترعى ثقافة قائمة على النزاهة والعدالة والشمول والثقة.</p><p>لذلك، نرحب بالطلبات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الجنسية، أو الدين، أو الطبقة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p><p>انضم إلينا. لنعتنِ بغدٍ أفضل.</p></p><p></p>

<p><h4>دور إدارة قواعد البيانات من المستوى المتقدم</h4> <p>هذا دور إداري لقواعد البيانات من المستوى المتقدم ضمن قسم تكنولوجيا المعلومات في مجموعة نكستكير، ويخضع للإشراف المباشر لرئيس حلول البرمجيات. المسؤوليات الرئيسية لهذا المنصب تشمل قيادة مراقبة وصيانة وتحسين محفظة قواعد البيانات الكاملة للمنظمة، والتي تشمل أوراكل، بوستجرSQL، وماي إس كيو إل. يجمع هذا الدور بين الخبرة الفنية العملية مع مسؤوليات قيادية، بما في ذلك إرشاد مسؤولي قواعد البيانات المبتدئين ودفع قرارات هندسة قواعد البيانات بما يتوافق مع الأهداف التجارية.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li><strong>إدارة قواعد البيانات</strong> — قيادة مراقبة وصيانة وتحسين جميع قواعد البيانات عبر بيئات أوراكل، بوستجرSQL، وماي إس كيو إل</li> <li><strong>الموثوقية والتوفر</strong> — ضمان التوفر العالي والاستقرار وسلامة البيانات عبر جميع البيئات، بما في ذلك خطط التعافي من الكوارث والنسخ الاحتياطي/استعادة البيانات</li> <li><strong>الهندسة والاستراتيجية</strong> — قيادة قرارات هندسة قواعد البيانات وتنفيذ حلول تقنية استراتيجية تدعم الأهداف التجارية</li> <li><strong>تحسين الأداء</strong> — إجراء ضبط الأداء وتخطيط السعة وتحسينها للحفاظ على كفاءة قواعد البيانات المثلى</li> <li><strong>تقييم التكنولوجيا</strong> — تقييم وتوصية بتقنيات وأدوات قواعد بيانات جديدة للحفاظ على تحديث المنظمة وزيادة تنافسيتها</li> <li><strong>قيادة الفريق</strong> — إرشاد وتطوير مسؤولي قواعد البيانات المبتدئين، وتعزيز أفضل الممارسات، وتقديم القيادة الفنية عبر الفريق</li> <li><strong>التعاون</strong> — التنسيق مع فرق التطوير، البائعين الخارجيين، والكيانات الداخلية والخارجية المختلفة</li> <li><strong>الاستعداد للذكاء الاصطناعي</strong> — العمل بفعالية في بيئة تتشكل بواسطة الذكاء الاصطناعي (AI)، والتعلم الآلي، والبيانات، والتحليلات، والأدوات السحابية، باستخدام الرؤى بشكل مسؤول وفقًا لمعايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي لدينا</li> </ul> <h4>المهارات الفنية المطلوبة</h4> <ul> <li>الخبرة في قواعد بيانات أوراكل، بوستجرSQL، وماي إس كيو إل</li> <li>إتقان قوي لـ SQL و PL/SQL</li> <li>هندسة قواعد البيانات، التصميم، وضبط الأداء</li> <li>التوفر العالي، التجميع، والتعافي من الكوارث</li> <li>خدمات قواعد البيانات السحابية (أWS/أزور)</li> <li>برمجة نصوصシェル لينكس</li> <li>تخطيط السعة واستراتيجيات النسخ الاحتياطي/الاستعادة</li> </ul> <h4>الكفاءات السلوكية</h4> <ul> <li>تسليم عمل عالي الجودة تحت ضغوطDeadlines وضغوط العمل</li> <li>مهارات اتصال قوية عبر جميع المستويات التنظيمية</li> <li>مبتكر وحلّال مشاكل متمرس</li> <li>مرن، قابل للتكيف، ومتحمس للتكنولوجيا الجديدة</li> <li>استباقي في تحديد أماكن الدعم اللازمة وتقديم المساعدة</li> <li>ملتزم بالتطوير الشخصي وفريق العمل</li> </ul> <h4>المتطلبات الدنيا</h4> <ul> <li>التعليم: درجة الماجستير أو البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة؛ يفضل بشدة الحصول على شهادة DBA</li> <li>الخبرة: 7 سنوات أو أكثر في دور مشابه لإدارة قواعد البيانات</li> <li>الإذن القانوني بالعمل في بلد التشغيل</li> </ul> <h4>ظروف العمل</h4> <p>بيئة مكتب قياسية مع إمكانية لساعات عمل ممتدة وسفر متقطع.</p> <h4>طريقة توظيفنا</h4> <p>شركاء أليانز لا يقبلون السير الذاتية غير المرغوب فيها أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع الشركاء الموجودين في قوائم الموردين المعتمدين لدينا، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي إرسال غير مرغوب فيه.</p> <p>مجموعة أليانز هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول موثوقية في العالم. إن رعاية موظفينا، وطموحاتهم، وأحلامهم، وتحدياتهم هو ما يجعلنا صاحب عمل فريد من نوعه. معًا يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميعEmpowered ولديه الثقة لاستكشاف النمو، وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p> <p>في أليانز، نقف من أجل الوحدة: نؤمن بأن العالم الموحد هو عالم أكثر ازدهارًا، ونحن ملتزمون بالدفاع باستمرار عن فرص متساوية للجميع. أساس ذلك هو مكان عمل شامل، حيث تهم كل من الأشخاص والأداء، ويعزز ثقافة قائمة على النزاهة، والإنصاف، والشمول، والثقة.</p> <p>لذلك، نرحب بالتقدم بطلبات بغض النظر عن العرق أو الخلفية الثقافية، أو العمر، أو الجنس، أو الجنسية، أو الدين، أو الطبقة الاجتماعية، أو الإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي خصائص أخرى محمية بموجب القوانين واللوائح المحلية المعمول بها.</p> <p>انضم إلينا. دعونا نهتم بغد أفضل.</p></p><p></p>

<p><br></p> <p>Role Overview</p> <p>We are looking for a NetSuite Developer to join our Financial Systems team. Reporting to the Financial Systems Manager, this role will be responsible for the design, development, customization, maintenance, testing, and enhancement of solutions within NetSuite. The position will work primarily on a project basis, supporting a continuous pipeline of targeted NetSuite initiatives. The NetSuite Developer will contribute throughout the technical lifecycle, from solution design and development through testing, deployment, documentation, and post-deployment support. The successful candidate will work closely with the Corporate Financial Team and must have a strong understanding of NetSuite core functionality and financial processes, particularly Procure-to-Pay (P2P), Order-to-Cash (O2C), and Record-to-Report (R2R).</p> <p>Examples of projects may include:</p> <ul> <li>Designing and building NetSuite scripts, workflows, forms, fields, custom records, and other functionality.</li> <li>Reviewing, refactoring, and optimizing existing scripts and workflows for performance, governance, maintainability, controls, and evolving business requirements.</li> <li>Automating manual activities and improving existing NetSuite processes.</li> <li>Configuring forms, fields, roles, permissions, and other NetSuite components to support business, security, and control requirements.</li> <li>Developing performant Saved Searches and SuiteQL queries to support operational requirements, reporting, and controls.</li> <li>Designing and supporting integrations and resolving root causes related to scripts, workflows, forms, integrations, and other NetSuite customizations.</li> </ul> <p>What your day will look like</p> <ul> <li>Develop, maintain, and enhance production-ready NetSuite customizations using SuiteScript 2.1 and JavaScript.</li> <li>Independently manage multiple NetSuite projects based on defined business priorities and agreed requirements.</li> <li>Translate business, process, and control requirements into technical designs and maintainable NetSuite solutions.</li> <li>Develop Client Scripts, User Event Scripts, Suitelets, Scheduled Scripts, Map/Reduce Scripts, RESTlets, and Workflow Action Scripts.</li> <li>Develop and optimize Saved Searches and SuiteQL queries, with attention to performance and NetSuite governance limits.</li> <li>Troubleshoot script, workflow, integration, and performance issues using execution logs, debugging tools, and reproducible root-cause analysis.</li> <li>Perform unit and regression testing, support code reviews, and deploy changes from sandbox to production under documented change controls.</li> <li>Maintain technical designs, deployment notes, and support documentation for NetSuite customizations.</li> </ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Two to four years of hands-on experience in NetSuite development, NetSuite technical consulting, or a similar role.</li><li>Strong understanding of NetSuite core functionality and P2P, O2C, and R2R processes.</li><li>Demonstrated experience with JavaScript, SuiteScript 2.x, SuiteFlow workflows, Saved Searches, custom records, custom fields, and the primary NetSuite script types.</li><li>Experience with SuiteQL, NetSuite debugging, execution logs, script governance, performance optimization, and script deployments.</li><li>Experience developing or supporting NetSuite integrations using RESTlets, web services, external APIs, and secure authentication methods.</li><li>Experience with structured testing, sandbox-to-production deployments, technical documentation, and change management practices.</li><li>Strong problem-solving, organizational, and communication skills; attention to detail; ability to manage multiple assigned projects; and fluency in written and spoken English.</li><li>Experience with SuiteCloud Development Framework (SDF) and source control tools such as Git is preferred.</li><li>Experience with NetSuite OneWorld or multi-subsidiary environments is preferred.</li><li>NetSuite SuiteFoundation, Administrator, or SuiteCloud Developer certification is considered an asset.</li></ul><p>We are looking for an experienced NetSuite Developer who can work independently across the development lifecycle while collaborating closely with financial and technical stakeholders. The role requires strong NetSuite development skills, practical functional knowledge, sound technical judgment, and a disciplined approach to solution design, testing, deployment, documentation, and continuous improvement. The successful candidate should be comfortable building new functionality and enhancing existing solutions, including scripts, workflows, forms, configurations, integrations, controls, and automation supporting Valsoft's Corporate environment. An interest in AI and emerging technologies is also valued as these tools continue to evolve within software development and financial systems.</p>

<p>Scope of Work</p><p><br></p><p>The consultant/institute should ensure that training content and facilitation methods are gender-sensitive and inclusive, addressing the different experiences, needs, and perspectives of diverse groups (e.g., women, men, youth, persons with disabilities, and other marginalised groups).</p><p><br></p><p>Material Development</p><p><br></p><p>Develop and submit a training session plan in line with this ToR and feedback gathered during the inception meeting.</p><p>Training Session(s)</p><p><br></p><p>Develop and deliver a 2-day joint training session for relevant partner staff and focal points. The trainer is expected to propose and include appropriate evaluation tools to measure transferred knowledge pre- and post-training. Training material will be reviewed and signed off by Trócaire prior to the workshop.</p><p>The training should include the following:</p><p>Day 1: Introduction to Human Rights and HRBA</p><p>Outline of human rights key concepts and standards</p><p>What is a Human Rights-Based Approach in programming and why is it important</p><p>Overview of a Human Rights-Based Approach in programming – illustrated using a range of examples relevant to partners’ RDPP project activities</p><p>Conducting a problem analysis from an HRBA perspective</p><p>Identifying duty bearers and rights holders (roles, responsibilities, and power relations), illustrated with examples relevant to the partners' own operating environment, e.g. national and local duty bearers such as the Internal Security Forces (ISF), Ministry of Social Affairs (MoSA), and Ministry of Interior and Municipalities (MoIM), and relevant international actors such as UN bodies, where applicable</p><p>Day 2: Applying HRBA in Practice</p><p>Integrating HRBA into programme design and planning</p><p>Applying HRBA principles in programme implementation, for example, meaningful community participation and engagement, non-discrimination and equality, empowerment of rights holders, and accountability via processes such as Feedback and Complaint Handling Mechanisms (FCHM)</p><p>HRBA in MEAL, covering both programme processes and outcomes</p><p>Partner application and action planning: each partner identifies one current or planned piece of work (e.g. an advocacy engagement, a service design element, or a project tool) and develops a short, specific action note applying an HRBA lens to it, to feed into the partner-specific section of the final report</p><p>Reporting and Documentation</p><p><br></p><p>Prepare and submit a final report detailing the activities conducted, key findings, recommendations, and outcomes of the consultancy.</p><p>Deliverables</p><p><br></p><p>Training curriculum in line with partner priority needs, inclusive of proposed modalities, exercises, agenda, and evaluation tools (including pre- and post-test and satisfaction evaluation).</p><p>Short participant handouts/reference materials summarising key HRBA concepts and tools, for participants to refer to after the training.</p><p>Final consultancy reports (overall and tailored per partner), including activities, findings, recommendations, outcomes, and each partner's HRBA action note.</p><p>Timeline</p><p><br></p><p>The consultancy will span the following phases:</p><p><br></p><p>Inception Meeting</p><p>Material Development</p><p>Joint Training Session: 2 days</p><p>Training Report</p><p>Time should be factored in for Trócaire to review and comment on the report and other outputs, and for the consultant to make revisions based on Trócaire's feedback (approximately 2 days). The submitted final products will require final review and approval by the Partnership Program Manager for the consultancy to be brought to conclusion.</p><p><br></p><p><b>Qualifications and Experience</b></p><p><br></p><p>University degree in human rights, law, social sciences, development studies, international relations, or a related field.</p><p>Proven experience applying the Human Rights-Based Approach in development programming.</p><p>Proven experience designing and delivering participatory HRBA trainings for NGOs, civil society organisations, or development actors.</p><p>Experience integrating HRBA within protection or GBV programming is an asset.</p><p>Excellent communication and facilitation skills.</p><p>Arabic language is a must; training materials should be available in Arabic.</p><p>Ability to work collaboratively with diverse partners.</p><p>Strong analytical and report-writing skills.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><br></li></ul>

<p><h4>Job summary:</h4> <p>To handle by phone customer’s inquiries following standard scripts and procedures. To ensure calls are answered within predetermined time scales and benchmarks and are dealt with properly.<br> To correspond with Care Center Supervisors, Assistant Precertification Manager and Care Center/Precertification Department Managers accordingly.<br> To provide a high quality service by assisting and informing clients/medical providers about the authorization status/response.</p> <h4>Key responsibilities:</h4> <ul> <li>Build a customer oriented focus in the Care Center by providing quality actions and resolutions to their concerns and queries.</li> <li>Follow communication/update expectations with clients, in accordance with the Nextcare policies, scheme or agreed time frames set.</li> <li>Answer inbound calls within predetermined time scales and benchmarks.</li> <li>Make sure that clients are handled with no delay but with efficiency.</li> <li>Assure clients satisfaction and quality of calls, provide sympathetic support and advice as appropriate.</li> <li>Provide personalized customer service of the highest level.</li> <li>Provide a high quality service, assist and inform clients/medical providers about the authorization status.</li> <li>Provide information concerning beneficiary’s product i.e. card eligibility, eligible network.</li> <li>Build customer’s interest in the services and products offered by the company.</li> <li>Manage and resolve customer’s issues.</li> <li>Follow up the calls of the client with clerical duties which includes filling up paperwork, as well as liaising with other departments.</li> <li>Analyze the various parts of a problem properly and develop logical solutions.</li> <li>In charge of reporting in writing to the Care Center Manager, Assistant Manager, Team Leader, Precertification Manager, Precertification Assistant Manager regarding complaints received by the care center department and relating to a specific communication and/or authorization process.</li> <li>Perform special assignments and/or duties as directed by the Care Center Manager.</li> <li>Follow and apply the internal procedures of the Department.</li> <li>Suggest and help implement improvements to office processes and workflows to enhance overall efficiency.</li> <li>Responsible and accountable for the confidential, proper administration of all data.</li> <li>Any other duties as requested by the Direct Manager.</li> <li>Work effectively with AI, machine learning, data analytics, and cloud-based tools while adhering to high standards of data governance, security, and ethical use.</li> </ul> <h4>Key requirements:</h4> <ul> <li>Education: Relevant university degree.</li> <li>Experience: 1 - 2 years’ experience in a call centre/customer services environment, TPA, hospitals or medical centers exposure is a plus.</li> <li>Physically fit to carry out duties and responsibilities.</li> <li>Legally permitted to work in the country of operations.</li> <li>Fluency in MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) and general internet navigation and research skills.</li> <li>Fluency in Arabic, English, French.</li> </ul> <p>Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.</p> <p>At Allianz, we stand for unity: we believe that a united world is a more prosperous world, and we are dedicated to consistently advocating for equal opportunities for all. And the foundation for this is our inclusive workplace, where people and performance both matter, and nurtures a culture grounded in integrity, fairness, inclusion and trust.</p> <p>We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, social class, disability or sexual orientation, or any other characteristics protected under applicable local laws and regulations.</p> <p>Great to have you on board. Let's care for tomorrow.</p></p><p></p>

<p><h4>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.</h4> <p>ربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تكنولوجية رائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة تكون قائمة على المشروع وليست توظيفاً دائماً.</p> <h4>ما تتضمنه هذه الفرصة</h4> <p>عُملاء ترميز المتقدمين للمادة Frontier ماهرين بالفعل في اجتياز الاختبارات. نقيس ما إذا كانوا يحققونها بالطريقة الصحيحة. نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم سلامة وسلوك وكلاء ترميز الذكاء الاصطناعي — ليست مجرد إنجاز مهمة، بل إنجازها بأمان وبالنطاق المناسب وبدون تقليل الجودة.</p> <p>ستصمم مهام حيث الطريق السهل هو غير الآمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك:</p> <ul> <li>إنشاء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بمُستودع رمز وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابلًا لسرد القصة</li> <li>تصميم مهام تجمع هدف تطويري غير ضار مع اختصار غير آمن مغرٍ: زيادة النطاق، انتهاكات السياسات، تلف البيانات، تغييرات ذات صلاحيات واسعة</li> <li>كتابة اختبارات تتحقق مما إذا كان الوكيل قد أكمل المهمة بالشكل الصحيح — تُلتقط التغييرات غير المحسوبة، وليس فقط فحص النتائج</li> <li>التكرار على المهام والاختبارات استناداً إلى ملاحظات QA — مراجعة حلول الوكيل، تحليل الإخفاقات، والتحسين حتى تكون التقييمات عادلة وقوية</li> </ul> <h4>ما ليس هذا:</h4> <ul> <li>ليس تصنيف بيانات؛</li> <li>ليس هندسة الإرشاد؛</li> <li>ليس أمن سيبراني أو اختبار اختراق — لا يوجد مُهاجم في السيناريو. خبرة الأمن السيبراني ميزة ولكنها ليست شرطاً. نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبري اختراق. مهندسون برمجيات أقوياء، وليسوا متخصصين في الأمن؛</li> <li>ليس كتابة شفرة من الصفر — الوكيل يكتب معظم الشفرة؛ أنت تصمم الوضع وتقييم النتيجة;</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <ul> <li>4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛</li> <li>التكدس الأساسي: بايثون، JavaScript/TypeScript؛</li> <li>مهارات قوية في تصميم الاختبارات — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس مجرد صحيح مقابل غير صحيح؛</li> <li>خبرة عملية مع وكلاء التشفير (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما شابه)؛</li> <li>الاعتياد على PRs و CI في GitHub كمستخدم؛</li> <li>تقبل اتساع التكدس كميزة وليس كفلترة. ت模拟 المهام مستودعات حقيقية تحتوي على قواعد بيانات، خطوط CI، و سكربتات نشر، لذا تعدد الخبرة في الخلفية والبنية التحتية مفيد حقاً — لكن ليس من الضروري أن تكون خبيراً في كل طبقة؛</li> <li>إتقان الإنجليزية — B2+</li> </ul> <h4>لماذا هذا صعب</h4> <p>نماذج Frontier جيدة في البرمجة أصلاً. إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس بسيطاً. الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو يكون فيه المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو مسار المقاومة الأقل — ثم كتابة اختبارات تلتقط بموثوقية وكيل أخذ هذا المسار. لدى المهام حلول صحيحة عديدة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وت rejects السيئة منها.</p> <h4>كيف يعمل</h4> <p>قدم طلب؟ اجتز qualification؟ انضم إلى مشروع؟ أكمل المهام؟ تحصل على الأجر</p> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>بالنسبة لهذا المشروع، تُقدر المهام بـحوالي 20-25 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. هذا تقدير، ليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المذكورة ليتم قبولها.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يحققوا ما يصل إلى ما يعادل 50 دولارًا في الساعة، بحسب مستواهم وتيرة مساهمتهم.</p> <p>يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة اعتماداً على متطلباتها.</p></p><p></p>

<p><h4>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وذكر مستوى الإيطانج باللغة الإنجليزية؟</h4> <p>يرجى العلم أن Mindrift يربط المتخصصين بفرص AI قائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي. المشاركة قائمة على المشروع وليست توظيفًا دائمًا.</p> <h4>ما هذه الفرصة تتضمنه</h4> <p>وكلاء الترميز في الأطراف الأمامية يجيدون اجتياز الاختبارات بالفعل. نحن نقيس ما إذا كانوا يمرون بها بالطريقة الصحيحة. نحن ن build أداة بيانات لتقييم السلامة والسلوك لوكلاء ترميز AI — ليس فقط ما إذا أكملوا مهمة، بل هل يفعلونها بأمان وضمن النطاق ودون تقطيع زوايا.</p> <p>ستصمم مهام حيث المسار السهل هو غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك:</p> <ul> <li>بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع</li> <li>تصميم مهام تقترن هدف تطوير ضار مع اختصار آمن للغاية: توسيع النطاق، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات واسعة الإذن</li> <li>كتابة اختبارات تتحقق مما إذا كان الوكيل أكمل المهمة بشكل صحيح — الالتقاط للزوايا المقطوعة، وليس فقط فحص المخرجات</li> <li>التكرار على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — مراجعة حلول الوكيل، تحليل الإخفاقات، وتحسين حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا</li> </ul> <h4>ما الذي لا يكون هذا:</h4> <ul> <li>ليس تعليم بيانات؛</li> <li>ليس هندسة العبارات التحفيزية؛</li> <li>ليس الأمن السيبراني أو اختبار الاختراق — لا وجود لمهاجم في السيناريو. خبرة الأمن السيبراني ميزة لكنها ليست شرطًا. نحن نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبري الاختراق. مهندسون software أقوياء، ليسوا متخصصين في الأمن؛</li> <li>ليس كتابة كود من الصفر — الوكيل يكتب معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيِّم النتيجة;</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <ul> <li>4-5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛</li> <li>المكدس الأساسي: بايثون، جاڤا سكريبت/تايب سكريبت؛</li> <li>مهارات قوية في تصميم الاختبارات — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل العبور الآمن عن العبور غير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛</li> <li>خبرة عملية مع وكلاء التكويد (Claude Code, GitHub Copilot CLI, Codex، أو مماثل)؛</li> <li>الإلمام بطلبات GitHub PRs وعمليات CI كمستخدم؛</li> <li>تُرحب بتنوع التقنيات، ليس كعامل ترشيح. المهام تحاكي مستودعات حقيقية مع قواعد بيانات، خطوط CI، وملفات النشر، لذا تعدد الخلفيات في الخلفية مفيد حقًا — لكنك لست بحاجة أن تكون خبيرًا في كل طبقة؛</li> <li>الكفاءة في الإنجليزية — B2+</li> </ul> <h4>لماذا هذا صعب</h4> <p>نماذج Frontier جيدة بالفعل في الترميز. إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس أمرًا سهلًا. الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو المسار الأقل مقاومة — ثم كتابة اختبارات تلتقط بموثوقية وكيلًا اتبعه. المهام لها حلول صحيحة متعددة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وت reject الخيارات السيئة.</p> <h4>كيف يعمل</h4> <ul> <li>التقديم؟ اجتياز التأهيل؟ الانضمام لمشروع؟ إكمال المهام؟ الدفع</li> </ul> <h4>توقعات وقت المشروع</h4> <p>لهذا المشروع، من المقدر أن تتطلب المهام حوالي 20-25 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، استنادًا إلى متطلبات المشروع. هذا تقدير، وليس عبء عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع. يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المدرجة للقبول.</p> <h4>التعويض</h4> <p>في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولارًا في الساعة كمعادل، وفقًا لمستوى المساهمة وتيرتها.</p> <p>يختلف التعويض بين المشاريع اعتمادًا على النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.</p>

<p><h4>ملخص الوظيفة:</h4> <p>التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف وفقاً للنصوص والإجراءات القياسية. ضمان الرد على المكالمات خلال أطر زمنية ومعايير محددة والتعامل معها بشكل صحيح.<br> التواصل مع مشرفي مركز الرعاية، مدير ما قبل الاعتماد المساعد ومسؤولي مركز الرعاية/ قسم ما قبل الاعتماد وفقاً لذلك.<br> تقديم خدمة عالية الجودة من خلال مساعدة وإبلاغ العملاء/ مقدمي الرعاية الطبية عن حالة/ استجابة التفويض.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4> <ul> <li>بناء تركيز موجه نحو العميل في المركز الرعاية من خلال تقديم إجراءات وحلول ذات جودة لاهتماماتهم واستفساراتهم.</li> <li>اتباع توقعات التواصل/التحديث مع العملاء، وفق سياسات Nextcare أو المخطط أو الأطر الزمنية المتفق عليها.</li> <li>الرد على المكالمات الواردة ضمن الأطر الزمنية والمعايير المحددة.</li> <li>التأكد من أن العملاء يُتعامل معهم بلا تأخير وبكفاءة.</li> <li>ضمان رضا العملاء وجودة المكالمات، وتقديم دعم وتوجيه متعاطف حسب الملاءمة.</li> <li>تقديم خدمة عملاء مخصصة على أعلى مستوى.</li> <li>تقديم خدمة عالية الجودة، ومساعدة وإبلاغ العملاء/ مقدمي الرعاية الطبية عن حالة التفويض.</li> <li>تقديم معلومات حول منتج المستفيد أي أهلية البطاقة، الشبكة المؤهلة.</li> <li>إثارة اهتمام العميل بالخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة.</li> <li>إدارة وحل مشاكل العملاء.</li> <li>متابعة مكالمات العميل مع واجبات كاتبّة تشمل تعبئة الأوراق والتنسيق مع الأقسام الأخرى.</li> <li>تحليل مختلف أجزاء المشكلة بشكل صحيح وتطوير حلول منطقية.</li> <li>المسؤول عن التقديم كتابةً إلى مدير مركز الرعاية، المدير المساعد، قائد الفريق، مدير ما قبل الاعتماد، أو مدير مساعد لما قبل الاعتماد بخصوص الشكاوى التي يتلقّاها قسم المركز الرعاية والمتعلقة بعملية اتصال و/أو تفويض محدد.</li> <li>أداء مهام خاصة و/أو واجبات وفق توجيهات مدير مركز الرعاية.</li> <li>اتباع وتطبيق الإجراءات الداخلية للقسم.</li> <li>اقتراح والمساعدة في تنفيذ تحسينات لعمليات المكتب وتدفقات العمل لتعزيز الكفاءة العامة.</li> <li>مسؤول ووافي بالسرية والادارة الصحيحة لجميع البيانات.</li> <li>أي واجبات أخرى كما يطلبها المدير المباشر.</li> <li>العمل بفاعلية مع الذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، تحليل البيانات، والأدوات المستندة إلى السحابة مع الالتزام بمعايير عالية لحوكمة البيانات، الأمن والاستخدام الأخلاقي.</li> </ul> <h4>المتطلبات الأساسية:</h4> <ul> <li>التعليم: شهادة جامعية ذات صلة.</li> <li>الخبرة: 1-2 سنوات خبرة في بيئة مركز الاتصالات/خدمات العملاء؛ الخبرة في TPA، المستشفيات أو المراكز الطبية تُعد ميزة.</li> <li>القدرة البدنية للقيام بالمهام والمسؤوليات.</li> <li>التصريح القانوني للعمل في بلد التشغيل.</li> <li>إتقان في MS Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint) ومهارات البحث والتصفح عبر الإنترنت بشكل عام.</li> <li>الإتقان باللغة العربية، الإنجليزية، الفرنسية.</li> </ul> <p>مجموعة Allianz هي واحدة من أكثر شركات التأمين وإدارة الأصول ثقة في العالم. رعاية موظفينا وطموحاتهم وأحلامهم وتحدياتهم هي ما يجعلنا صاحب عمل فريد. معاً يمكننا بناء بيئة يشعر فيها الجميع بالتمكين ولديهم الثقة لاستكشاف النمو وتشكيل مستقبل أفضل لعملائنا والعالم من حولنا.</p> <p>في Allianz، نؤمن بالوحدة: نعتقد أن عالمًا موحدًا هو عالم أكثر ازدهارًا، ونلتزم دوماً بالدعوة إلى تكافؤ الفرص للجميع. والأساس لهذا هو مكان عمل شامل، حيث يهم الفرد والأداء معاً، ويرعى ثقافة قائمة على النزاهة، والإنصاف، والشمول، والثقة.</p> <p>لذا نرحب بالتقديمات بغض النظر عن الأصل العرقي أو الخلفية الثقافية، والعمر، والجنس، والجنسية، والدين، والطبقة الاجتماعية، والإعاقة أو التوجه الجنسي، أو أي سمات أخرى محمية بموجب القوانين والأنظمة المحلية المعمول بها.</p> <p>سعداء بانضمامكم إلينا. لنعتنِ بالغد.</p>

<p>يكون مدير العمليات والإدارة مسؤولاً عن الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان التنسيق السلس بين وظائف المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة وعلاقات الحكومة. تتحمل الدور مسؤولية تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية.</p><p>يعمل مدير العمليات والإدارة كنقطة مركزية للتنسيق بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، لضمان تشغيل المنظمة بكفاءة مع دعم النمو التجاري والحفاظ على الامتثال التنظيمي.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><p>1. إدارة العمليات</p><ul><li>قيادة والإشراف على عمليات يومية لفرق المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة.</li><li>تطوير وتنفيذ وتحسين السياسات والإجراءات التشغيلية ونُظم التشغيل القياسية (SOPs) باستمرار.</li><li>ضمان التنسيق الفعّال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي.</li><li>تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية.</li><li>رصد الأداء التشغيلي وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li></ul><p>2. عمليات المبيعات</p><ul><li>الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات.</li><li>مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>ضمان معالجة الطلبات وت fulfillment العملاء في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع فرق المستودع واللوجستيات لضمان توفر المنتج والتسليم في الموعد المحدد.</li><li>إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتوقعات.</li><li>دعم إدارة علاقات العملاء والتنسيق مع الحسابات الرئيسية.</li></ul><p>3. إدارة المستودع والمخزون</p><ul><li>الإشراف على عمليات المستودع، بما في ذلك الاستلام والتخزين ومراقبة المخزون والانتقاء والتعبئة والتفريغ.</li><li>ضمان دقة المخزون من خلال جرد وتدقيقات منتظمة.</li><li>مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع الشراء لإعادة التزويد.</li><li>تقليل خسائر المخزون والأضرار والتفاوتات.</li><li>ضمان سلامة المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة.</li></ul><p>4. اللوجستيات والتوزيع</p><ul><li>إدارة عمليات النقل والتوصيل.</li><li>ضمان توزيع المنتج في الوقت المناسب وبكفاءة التكلفة.</li><li>تحسين مسارات التوزيع واستغلال الأسطول.</li><li>التنسيق مع مقدمي النقل وشركاء اللوجستيات.</li><li>رصد أداء التوصيل ورضا العملاء.</li><li>حل قضايا اللوجستيات بكفاءة.</li></ul><p>5. الإدارة</p><ul><li>الإشراف على جميع العمليات الإدارية وأنشطة إدارة المكاتب.</li><li>ضمان حفظ الملفات وصيانة السجلات والوثائق الخاصة بالشركة.</li><li>الإشراف على مرافق المكاتب والتجهيزات والموارد الإدارية.</li><li>الحفاظ على الرخص والتصاريح والوثائق الرسمية للشركة.</li><li>الالتزام بالإجراءات الإدارية الداخلية.</li></ul><p>6. الرواتب والإدارة الوظيفية</p><ul><li>مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب.</li><li>إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع الشؤون المالية أو الموارد البشرية.</li><li>مراقبة أرصدة إجازات الموظفين وسجلات الحضور.</li><li>الحفاظ على ملفات العاملين ووثائق التوظيف.</li><li>تنسيق إجراءات التوجيه والتخرج الإدارية للموظفين.</li><li>ضمان دقة وسريّة السجلات المرتبطة بالرواتب.</li></ul><p>7. العلاقات الحكومية والامتثال</p><ul><li>إدارة العلاقات مع السلطات الحكومية والجهات التنظيمية.</li><li>التنسيق في معالجة وتجديد تراخيص الشركة وتسجيلاتها وتصاريحها وشهاداتها.</li><li>متابعة متطلبات مكتب العمل، والضمان الاجتماعي (NSSF أو ما يعادله)، والسلطات الضريبية، والبلديات والجمارك وغيرها من الجهات الحكومية.</li><li>ضمان التقديم في الوقت المناسب للتقارير القانونية والوثائق المطلوبة.</li><li>متابعة التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة.</li><li>تنسيق عمليات التفتيش والتدقيق التي تجريها الجهات الحكومية.</li></ul><p>8. الرقابة المالية والتكاليف</p><ul><li>رصد النفقات التشغيلية وميزانيات الأقسام.</li><li>تحديد فرص تحسين التكاليف.</li><li>مراجعة الإنفاق التشغيلي للامتثال للميزانيات المعتمدة.</li><li>إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا.</li><li>مساعدة الإدارة في التخطيط المالي والتوقعات التشغيلية.</li></ul><p>9. القيادة وإدارة الفريق</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمستودع واللوجستيات والإدارة.</li><li>تحديد أهداف القسم وتوقعات الأداء.</li><li>إجراء تقييمات الأداء وجلسات التدريب.</li><li>تحديد احتياجات التدريب والتطوير.</li><li>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر.</li></ul><p>10. الصحة والسلامة والامتثال</p><ul><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والقوانين المعمول بها.</li><li>الحفاظ على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.</li><li>إجراء عمليات تدقيق تشغيلية وإدارية.</li><li>ضمان الامتثال لمعايير الجودة والتشغيل.</li><li>تعزيز ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.</li></ul><p>11. التقارير والدعم الاستراتيجي</p><ul><li>إعداد لوحات معلومات تشغيلية وتقارير إدارية.</li><li>مراقبة KPI</li></ul>

<p><h4>الوصف</h4> <p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p> <p><strong>دعم ما قبل البيع الفني</strong><br> التعاون مع فرق المبيعات لفهم احتياجات العميل التجارية والتقنية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.<br> تصميم واقتراح حلول تقنية مناسبة تتماشى مع احتياجات العميل.<br> إعداد المقترحات التقنية وعمليات الهندسة المعمارية للحلول وبيانات العمل.<br> إجراء عروض المنتجات والتجارب والعروض التجريبية (POC).<br> الاستجابة لـ RFPs وRFIs وRFQs بمداخل تقنية ووظيفية.<br> المساعدة في تقدير الجهد، إعداد BOM، وتحديد حجم الحل.</p> <p><strong>التفاعل مع العملاء</strong><br> المشاركة في اجتماعات العملاء وورش العمل وجلسات الاستكشاف.<br> شرح المفاهيم التقنية بوضوح لأصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين على حد سواء.<br> بناء علاقات موثوقة مع العملاء والشركاء والفرق الداخلية.<br> التعامل مع المخاوف التقنية لدى العملاء وتقديم التوصيات.</p> <p><strong>تصميم الحلول والتوثيق</strong><br> إعداد تصميمات حلول عالية المستوى ومنخفضة المستوى عند الطلب.<br> إنشاء مخططات الهندسة المعمارية ونهج التنفيذ وتدفقات التكامل.<br> ضمان اتباع الحلول المقترحة لأفضل الممارسات وقابلية التوسع والأمن والامتثال.</p> <p><strong>التعاون</strong><br> التنسيق مع فرق الهندسة والتسليم والمنتجات والدعم.<br> العمل عن كثب مع مديري المشاريع ومهندسي الحلول أثناء الانتقال إلى التسليم.<br> دعم التحسين المستمر لأصول ما قبل البيع والقوالب وبيئات العروض التوجيهية.</p> <p><strong>معرفة السوق والمنتج</strong><br> المتابعة المستمرة للاتجاهات الصناعية وحلول المنافسين والتق Technologies الناشئة.<br> الحفاظ على فهم قوي لمنتجات الشركة وخدماتها وقدراتها.</p> <p><strong>المؤهلات المطلوبة</strong></p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذات صلة.</li> <li>3–6 سنوات من الخبرة في ما قبل البيع، هندسة الحلول، هندسة الأنظمة، أو الاستشارات التقنية.</li> <li>خبرة في إعداد المقترحات التقنية والرد على RFPs.</li> <li>فهم قوي لحلول تكنولوجيا المعلومات المؤسسية، تقنيات السحابة، التكاملات، وهندسة البرمجيات.</li> <li>مهارات اتصال وتقديم عرض ممتازة.</li> <li>القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وتواجه العملاء.</li> </ul> <p><strong>المهارات المفضلة</strong></p> <ul> <li>الخبرة بأنظمة سحابية مثل Azure أو AWS أو Google Cloud.</li> <li>معرفة بـ APIs والتكاملات وقواعد البيانات وتطبيقات المؤسسات.</li> <li>الت familiarity with cybersecurity, infrastructure, data, or AI solutions is a plus.</li> <li>الخبرة في أدوات التخطيط والتوثيق (Visio, Draw.io، إلخ).</li> <li>الشهادات الفنية ذات صلة تعتبر ميزة.</li> </ul> <p><strong>المهارات الناعمة</strong></p> <ul> <li>قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li> <li>عقلية تركيزها العميل.</li> <li>مهارات عمل جماعي وتعاون قوية.</li> <li>القدرة على إدارة عدة فرص في آن واحد.</li> <li>مهارات تفاوض وإدارة أصحاب المصلحة جيدة.</li> </ul> <p><strong>مؤشرات الأداء / مقاييس النجاح</strong></p> <ul> <li>جودة وفي الوقتية لمقترحات التقنية.</li> <li>المساهمة في معدل الفوز.</li> <li>رضا العملاء أثناء مشاركات ما قبل البيع.</li> <li>دقة قياس الحل والتقديرات.</li> <li>عدد العروض والتجارب العملية الناجحة المقدمة.</li> </ul></p><p></p>

<p>التخطيط والتنظيم والرقابة والتوجيه لعمل الموظفين المسؤولين عن إعداد وتقديم مجموعة واسعة من الكعك والمعجنات والحلويات والبيتي فور والخبز التي تلبي توقعات العملاء.</p><p>يتم تنفيذ وظيفة طاهي الحلويات بشكل مرضٍ عندما:</p><ul><li>مساعدة رئيس طهاة الحلويات التنفيذي في الإشراف على جميع الموظفين في مطبخ الحلويات/المخبز.</li><li>مساعدة رئيس طهاة الحلويات التنفيذي في وضع معايير الطهي الخاصة بالحلويات/المخبوزات والتي تلبي احتياجات السوق المستهدفة.</li><li>تطوير وصيانة أدلة التشغيل المحدثة لجميع أقسام إنتاج الأغذية والخدمات والمساعدة في إعداد الوصفات والحفاظ على حساب تكلفة محدث ودقيق لجميع الأطباق المُعدة والمباعة في قسم الأغذية والمشروبات.</li><li>فحص جميع الأغذية الطازجة المستلمة يومياً لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.</li><li>التفتيش عدة مرات يومياً على جميع مخازن الأغذية والمناطق المبردة واقتراح أساليب التخزين الصحيحة عند الضرورة للالتزام بلوائح الصحة والسلامة، لتجنب التلف وضمان التداول المنتظم للمواد الغذائية وتقديم قوائم التحقق المكتملة إلى رئيس طهاة الحلويات التنفيذي.</li><li>التحقق بشكل يومي من تحضير الطعام، التكاليف الفردية، الجودة، مخزون الكميات، والتحكم في حجم الحصص.</li><li>التنسيق مع كبير المشرفين لضمان الحفاظ على معايير عالية من النظافة في جميع مناطق مطبخ الحلويات/المخبز، مثل الآلات ومعدات المطبخ الصغيرة.</li><li>تخطيط جداول العمل على أساس أسبوعي.</li><li>ضمان إعداد طلبات الشراء المناسبة وطلبات صرف المستلزمات والتحكم في الإمدادات.</li><li>العمل مع رئيس طهاة الحلويات التنفيذي ومدير الموارد البشرية لضمان أن أداء الموظفين في القسم إنتاجي والمساعدة في التخطيط لاحتياجات التوظيف المستقبلية.</li><li>ضمان إجراء تحليل الاحتياجات التدريبية لموظفي المطبخ وتصميم وتطبيق البرامج التدريبية لتلبية هذه الاحتياجات.</li><li>تقديم الملاحظات لمناقشات فترة التجربة وتقييم الأداء الرسمي وفقاً لإرشادات الشركة.</li><li>تدريب الموظفين وتوجيههم وتأديبهم، وتقديم ملاحظات بناءة لتعزيز الأداء.</li><li>العمل مع رئيس طهاة الحلويات التنفيذي في إعداد وإدارة ميزانية القسم.</li><li>إظهار الوعي بسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية وضمان تنفيذ جميع الإجراءات بأمان وضمن إرشادات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>الحفاظ على نظافة المطبخ والنظافة الشخصية.</li><li>الإلمام بصلب واجب العناية والالتزام بتشريعات وسياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية.</li><li>الدارية بسلامة المنشأة والإسعافات الأولية وإجراءات الحريق والطوارئ وتشغيل المعدات بأمان وعقلانية.</li><li>المبادرة باتخاذ إجراء لتصحيح الموقف الخطِر وإبلاغ المشرفين بالمخاطر المحتملة.</li><li>تسجيل الحوادث الأمنية والحوادث العامة وفقاً لمتطلبات الفندق.</li><li>تطبيق وممارسة نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).</li></ul><p>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p>الجنسية: لبناني المؤهل العلمي: إدارة الفنادق أو ما يعادلها مع شهادة HACCP الخبرة: لشغل هذه الوظيفة، يتطلب ما يلي:<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المطبخ<br>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور بمطبخ الحلويات، ويفضل أن تكون مع سلسلة فنادق 5 نجوم<br>الخبرة في قطاع التجزئة مفيدة<br>يفضل الخبرة الدولية<br>اللغات: مهارات شفهية وكتابية ممتازة باللغة المحلية<br>مهارات شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية<br>لغة إضافية - ميزة إضافية<br>الكفاءات:<br>القدرة على العمل كجزء من فريق، والازدهار تحت الضغط في الظروف الصعبة، وتقديم حلول استباقية وعقلانية.<br>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.<br>القدرة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع موظفي الفندق والعملاء/الموردين.<br>القدرة على تحديد المهام وتفويضها بفعالية.<br>مهارات ممتازة في التنظيم وإدارة الوقت.<br>تطبيق نهج مهني وسري وأخلاقي في جميع الأوقات.<br>العمل بطريقة آمنة وحذرة ومنظمة.<br>على دراية بلوائح سلامة الأغذية.<br>الكفاءات التقنية:<br>القدرة على تشغيل الكمبيوتر ومعدات المكتب.<br>إتقان برامج إكسل وورد.<br>الخصائص الفردية:<br>لشغل هذه الوظيفة يجب أن يتوافق المرشح مع القيم الأساسية لكيمبينسكي، بالإضافة إلى ذلك يجب أن يكون بشكل خاص:<br>شغوف بالأغذية والمشروبات<br>مهتم بالتعامل مع الناس<br>شغوف بالفخامة الأوروبية<br>يمتلك روح الريادة والأعمال<br>صريح ومباشر<br>فطنة تجارية<br>شعور بالمسؤولية<br>قائد<br>عضو فريق متعاون<br>مفكر تحليلي<br>مرن وموثوق<br>متسامح ومنفتح الذهن<br>يعمل بشكل جيد تحت الضغط

<div> <span>Background</span> </div> <p> <span>The Logistics Officer will support the South Area Office operations by providing timely and efficient logistical services. Though the JD focuses on procurement operations, the selected candidate is expected to work and support on other logistics aspect like warehouse and assets if needed. Working under the supervision of the Support Manager, the role contributes to the effective implementation of NRC s activities in the South by ensuring compliance with NRC s logistics procedures, donor guidelines, and Lebanese regulations. </span> </p> <div> <span>Generic professional competencies</span> </div> <ul> <li> <p> <span>Minimum 1-2 years of experience from working with procurement in a humanitarian/recovery context.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Previous experience from working in complex and volatile contexts.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Good English language level written and spoken.</span> </p> </li> </ul> <p> </p> <div> <span>Context related skills, knowledge and experience</span> </div> <ul> <li> <p> <span>Able to use logistics software and tools, including Excel, fleet tracking, and procurement systems</span> </p> </li> <li> <p> <span>Good cultural awareness and sensitivity </span> </p> </li> </ul> <div> <span>Behavioural competencies</span> </div> <ul> <li> <p> <span>Handling insecure environment</span> </p> </li> <li> <p> <span>Planning and delivering results</span> </p> </li> <li> <p> <span>Working with people</span> </p> </li> <li> <p> <span>Communication with impact and respect</span> </p> </li> <li> <p> <span>Coping with change </span> </p> </li> </ul> <div> <span>Roles and responsibilities</span> </div> <p> <span>The Logistics Officer is responsible for providing support to NRC s logistics operations in the South Area Office. The role primarily focuses on procurement operations, ensuring that all processes are compliant with NRC s Logistics Handbook and donor requirements. The position supports day-to-day operations and ensures the timely procurement of goods and services. The same is expected when needed to work on the assets and the warehouse.</span> </p> <div> <span>Generic Responsibilities</span> </div> <ol> <li> <p> <span>Support staff on procurement procedures, policies, and documents required. </span> </p> </li> <li> <p> <span>Establish and maintain a good professional working relationship with suppliers.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Conduct market surveys when necessary.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Prepare daily, weekly, and monthly reports required for procurement</span> <span>.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Ensure proper filing and archiving for all related procurement documents. </span> </p> </li> <li> <p> <span>Compliance and adherence to NRC policies, guidance and procedures, Logistics Handbook and Logistics policies and procedures. </span> </p> <p> </p> </li> </ol> <div> <span>Specific responsibilities:</span> </div> <p> <span> <strong>Procurement</strong> </span> </p> <ul> <li> <p>Manage and prioritize assigned procurement activities, ensuring procurement processes are properly planned, coordinated, and completed within required timelines.</p> </li> <li> <p>Implement NRC s standard procurement practices, procedures, and applicable donor rules, ensuring that all procurement activities comply with established policies, authorizations, and audit requirements.</p> </li> <li> <p>Manage assigned procurements through the full procurement cycle, from requisition and solicitation through quotation analysis, evaluation, award, contracting, delivery, payment, and completion, ensuring all required documentation is accurately maintained.</p> </li> <li> <p>Track requisitions and ongoing procurements using relevant procurement tracking tools and sheets; monitor progress, identify delays or issues, and take appropriate corrective measures to ensure timely completion.</p> </li> <li> <p>Prepare requests for quotations and required procurement documentation; collect and analyse quotations, assess offers against established criteria, provide recommendations, and prepare comprehensive Bid Analysis documents with all relevant information for review and approval by the Procurement Committee or Budget Holder (BH).</p> </li> <li> <p>Address procurement-related issues and provide appropriate solutions and recommendations to resolve challenges while maintaining the integrity, transparency, efficiency, and compliance of the procurement process.</p> </li> <li> <p>Draft contracts, Purchase Orders, and other procurement-related documents for review, approval, and signature by authorized personnel.</p> </li> <li> <p>Liaise and coordinate with suppliers, requesting departments, Finance, logistics, and other relevant stakeholders to clarify requirements, resolve procurement issues, and ensure the successful and timely delivery of goods and services.</p> </li> <li> <p>Provide guidance and support to staff on procurement requirements, policies, procedures, and documentation, ensuring procurement activities are conducted correctly and in accordance with NRC and donor requirements.</p> </li> <li> <p>Maintain complete and accurate procurement records and supporting documentation in line with NRC standards to ensure proper filing, traceability, and readiness for internal and external audits.</p> </li> <li> <p>Maintain and regularly update the supplier information database, including information relevant to regularly purchased goods and services, and support the identification and assessment of suitable suppliers.</p> </li> <li> <p>Monitor local market conditions, supplier availability, pricing, and other relevant market developments, and share applicable information with concerned parties to support informed procurement decisions.</p> </li> <li> <p>Follow up with Finance on the payment process to ensure timely settlement of approved supplier invoices and that NRC fulfils its contractual and financial obligations to suppliers.</p> </li> <li> <p>Prepare and submit the monthly procurement KPI report, ensuring that procurement performance and relevant indicators are accurately captured and reported.</p> </li> <li> <p>Perform any other procurement-related duties and tasks as delegated by the line manager.</p> </li> </ul> <p> </p> <div> <span>Critical interfaces</span> <ul> <li> <p> <span>Coordination with NRC Lebanon Suppliers and Contractors </span> </p> </li> <li> <p> <span>Daily coordination with the Finance department </span> </p> </li> <li> <p> <span>Coordination with the NRC program staff.</span> </p> </li> <li> <p> <span>Coordination with the NRC Lebanon security department</span> </p> </li> </ul> </div>

<p>Company Overview Electric Power Engineers, Inc. (EPE) is a rapidly growing energy consulting firm at the forefront of transforming the power systems industry. EPE is headquartered in Austin, Texas, specializing in renewable energy and power systems. EPE s expertise spans transmission &amp; distribution system analysis, substation and electric system design, energy market analysis, grid integration of energy resources, renewable energy generation, and energy storage solutions . Our software team develops and deploy innovative cloud-based analytics and engineering products to optimize the energy sector. We pride ourselves on our commitment to technical excellence, and we are looking for a motivated and talented Senior Front-End Software Developer to join our growing software team.</p><p>Responsibilities Position Summary EPE is seeking a highly skilled Senior Software Engineer with a focus in developing modern web based front end solutions to be part of a dynamic and highly technical team. In this role, you will lead the design, development, and implementation of front-end components and interfaces for EPE software products that serve the energy industry. You will have opportunities to work with the latest technologies and contribute to a growing portfolio of products that are helping shape the future of power systems.</p><p>Duties and Responsibilities Lead Front-End Development: Spearhead the design, development, and delivery of high-quality front-end components and interfaces that are integral to EPE s software products. Collaborate Across Teams: Work closely with cross-functional teams, including back-end developers, UX/UI designers, and product managers, to create seamless and intuitive web applications that meet user needs and business objectives. Develop Scalable Solutions: Leverage modern front-end technologies, frameworks, and best practices to build scalable, maintainable, and performant solutions that support the rapidly evolving needs of the energy sector. Innovative Product Development: Contribute to a growing portfolio of products by introducing new features, improving existing functionality, and ensuring a smooth, reliable user experience. Maintain High Standards of Code Quality: Write clean, well-documented, and efficient code while adhering to best practices for front-end development, security, and performance. Stay Current with Industry Trends: Continuously explore and stay up to date with the latest technologies, tools, and trends in front-end development to ensure EPE s software products remain at the cutting edge. Optimize User Experience: Use your expertise to ensure that EPE s software products deliver exceptional, user-centered designs that improve usability and empower clients in the energy industry.</p><p>Why Join EPE? Opportunity to work on cutting-edge automation solutions for the power industry. Collaborate with a team of experts in software engineering, renewable energy, and grid technologies. Opportunities for professional growth and innovation. EPE is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. If you are passionate about automation and innovation in the power sector, we invite you to apply!</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Proven experience (10+ years) as a Senior Software Engineer or Front-End Developer, with a strong emphasis on modern web technologies. Proficiency front-end technologies such as HTML5, CSS3, JavaScript, and popular frameworks (React, Angular, Vue.js, etc.). A minimum of 5+ years of experience in developing with React.js is required. Experience in developing responsive and adaptive web applications. Strong understanding of front-end build tools and version control systems such as Git. Familiarity with back-end technologies (REST APIs, GraphQL, etc.) and the ability to collaborate effectively with back-end teams. Deep knowledge of UI/UX design principles and the ability to work with design teams to create visually compelling and user-friendly interfaces. Strong problem-solving skills and a passion for delivering high-quality, scalable solutions. Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work in a fast-paced, agile environment. A passion for the energy sector and a desire to make a meaningful impact through technology.</p><p>Desired Skills Experience with cloud platforms (AWS, Azure, etc.) and microservices architectures. Familiarity with containerization and deployment tools like Docker and Kubernetes. Knowledge of testing frameworks and methodologies for front-end development. A strong portfolio showcasing previous projects that demonstrate a high level of technical expertise and attention to detail.</p>

<p><b>Objective</b></p><p><br></p><p>The primary objective of this consultancy is to provide capacity strengthening in Sphere Standards to partner staff, including programme, technical, MEAL, and management staff, through a participatory and context-appropriate workshop. The objective is to equip participants with practical skills in applying the Core Humanitarian Standard, Protection Principles, and Core Standards in the planning, implementation, and monitoring of humanitarian interventions relevant to their protection and advocacy work.</p><p><br></p><p>Scope of Work</p><p><br></p><p>Trócaire is seeking to contract an accredited Sphere training institute to deliver this training. Where no accredited institute is available or responsive in the Lebanese market, a certified individual Sphere trainer with proven regional experience and Sphere accreditation may be considered.</p><p><br></p><p>The consultant/institute should ensure that training facilitation methods are inclusive and account for the diverse needs of participants and of the populations affected by humanitarian response.</p><p><br></p><p>Material Development</p><p><br></p><p>Develop and submit a training session plan in line with this ToR and feedback gathered during the inception meeting.</p><p>Training Design</p><p><br></p><p>Design and deliver a 3-day joint training session for relevant partner staff and focal points. The training should be contextually relevant for Lebanon partners and interactive.</p><p>Propose a detailed training plan and methodology, including case studies and participatory methods, demonstrating how each session will engage participants, build practical skills, and relate to their real-world humanitarian interventions. Given the 3-day format, a full simulation exercise is not expected; practical examples and short applied exercises are sufficient.</p><p>Include appropriate evaluation tools to measure transferred knowledge pre- and post-training. Training material will be reviewed and signed off by Trócaire prior to the workshop.</p><p>Content Framework</p><p><br></p><p>Given the 3-day format, this training prioritises the Core Humanitarian Standard, Protection Principles, and the Core Standards over the Sphere Handbook's four technical chapters (WASH, Food Security and Nutrition, Shelter and Settlement, and Health), which fall outside this consortium's core programming areas and are not covered. The training should include the following:</p><p>Day 1: Humanitarian Principles and Accountability</p><p><br></p><p>Introduction to the humanitarian principles and the Humanitarian Charter</p><p>Overview of the Sphere Protection Principles, scoped to their application in humanitarian response and service delivery (do-no-harm, safety, dignity, and access)</p><p>Core Humanitarian Standard (CHS), including commitments and accountability to affected populations</p><p>Day 2: The Core Standards in Practice</p><p><br></p><p>Overview of the Sphere Handbook's structure and the Core Standards (the universal process standards on participation, coordination, targeting, and needs assessment/context analysis)</p><p>Applying the Core Standards in needs assessment, project design, and monitoring</p><p>Practical examples and short applied exercises linking the Core Standards to protection and advocacy programming</p><p>Day 3: Applying Learnings and Moving Forward</p><p><br></p><p>Practical challenges and opportunities in applying Sphere and CHS in current programmes; experience sharing across organisations</p><p>Integrating quality and accountability into routine activities</p><p>Partner application and action planning: each partner leaves with a short, specific action note for embedding CHS/Sphere standards into one current programme or process, to feed into the partner-specific section of the final report</p><p>Reporting and Documentation</p><p><br></p><p>Prepare and submit a final report detailing the activities conducted, key findings, recommendations, and outcomes of the consultancy, including learning points and questions raised by participants.</p><p>Deliverables</p><p><br></p><p>Training curriculum in line with partner priority needs, inclusive of proposed modalities, exercises, agenda, and evaluation tools.</p><p>Post-training consultancy report, including an overall summary and partner-specific analysis, covering activities, findings, outcomes, recommendations, and each partner's action note.</p><p>Timeline</p><p><br></p><p>The consultancy will span the following phases:</p><p><br></p><p>Inception Meeting</p><p>Material Development</p><p>Joint Training Session: 3 days</p><p>Training Report</p><p>Time should be factored in for Trócaire to review and comment on the report and other outputs, and for the consultant to make revisions based on Trócaire's feedback (approximately 2 days). The submitted final products will require final review and approval by the Partnership Program Manager for the consultancy to be brought to conclusion.</p><p><br></p><p><b>Qualifications and Experience</b></p><p><br></p><p>Certified or recognized Sphere trainer.</p><p>At least 5 years' experience in humanitarian response in the Lebanon context.</p><p>Proven experience facilitating Sphere or humanitarian standards trainings.</p><p>Excellent communication and facilitation skills.</p><p>Arabic language is a must; training materials should be available in Arabic.</p><p>Ability to work collaboratively with diverse partners.</p><p>Strong analytical and report-writing skills.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Certified or recognized Sphere trainer.</li><li>At least 5 years' experience in humanitarian response in the Lebanon context.</li><li>Proven experience facilitating Sphere or humanitarian standards trainings.</li><li>Excellent communication and facilitation skills.</li><li>Arabic language is a must; training materials should be available in Arabic.</li><li>Ability to work collaboratively with diverse partners.</li><li>Strong analytical and report-writing skills.</li></ul>

<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4> <p>التبليغ إلى مدير المطالبات الإقليمي، يشغل مدير المطالبات دور قيادة عليا مسؤول عن الإدارة الشاملة، الأداء التشغيلي، والتوجيه الاستراتيجي لوحدة مطالبات الصحة الإقليمية. يزدهر هذا المنصب في بيئة مكتبية سريعة التعدد المهام ويعمل كحلقة تشغيلية حاسمة بين الإدارة العالمية/الإقليمية وفريق المعالجة المحلي. يتحمل مدير المطالبات المسؤولية الكاملة لدفع إنتاجية الفريق، وتطوير استراتيجيات القسم، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء التنفيذية، والإشراف على أحكام المطالبات المعقدة أو عالية القيمة. من خلال التكيف العالي، يمتد هذا القائد خارج وظائف المطالبات التقليدية لتنسيق الأنشطة عبر الأقسام، وتحسين سير العمل المحلي، وضمان تقديم الخدمة بما يتجاوز توقعات العملاء وأصحاب المصلحة باستمرار.</p> <h4>ما الذي تفعله</h4> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <p>تشمل المسؤوليات، ولكنها ليست تقتصر على:</p> <ul> <li>قيادة فريق من معدلي المطالبات لتحقيق مقاييس الأداء القسمية المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li> <li>التصرف كحلقة وصل بين الإدارة العالمية وفريق المطالبات لضمان وضوح الاتصالات ومواءمة الأهداف.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم.</li> <li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة الإقليمية عن أداء الفريق، معالجة المطالبات، ورضا العملاء.</li> <li>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي مع عمليات اتخاذ قرار واضحة.</li> <li>تقديم الإرشاد والتدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز المهارات والأداء.</li> <li>مراقبة عبء العمل على الفريق وضمان توزيع عادل للمهام.</li> <li>مراجعة المطالبات المعقدة أو المحالة وتقديم المشورة بشأن التحديدات.</li> <li>حل الاستفسارات والشكاوى العلوية من العملاء المتعلقة بالمطالبات.</li> <li>تحليل بيانات المطالبات ومؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات وفرص تحسين العملية.</li> <li>إعداد وتقديم تقارير عن أنشطة المطالبات والنتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) إلى الإدارة العليا.</li> <li>استخدام تحليل البيانات لدفع القرارات الإستراتيجية وتحسين عمليات المطالبات.</li> <li>المشاركة بنشاط في أنشطة تشغيلية تتجاوز المطالبات لضمان تقديم خدمة منسقة تلبي وتتفوق على توقعات العملاء.</li> <li>المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات المطالبات.</li> <li>ضمان امتثال الفريق لجميع اللوائح والإرشادات الخاصة بالشركة.</li> <li>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن نشاط المطالبات، ومقاييس الأداء، والاتجاهات.</li> <li>تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li> <li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة.</li> </ul> <h4>ما الذي ستقدمه</h4> <h4>المتطلبات</h4> <p>للتفوق في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات والخبرة التالية:</p> <ul> <li>يفضل درجة البكالوريوس في المجالات الطبية/الفرعية الطبية، المالية، إدارة الأعمال، التأمين، أو تخصص تشغيلي ذو صلة.</li> <li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التدريجية، العملية في إدارة المطالبات، إدارة طرف ثالث (TPA)، أو عمليات التأمين الصحي.</li> <li>ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إشرافي، قيادة، أو إدارة مع سجل حافل في إدارة الفرق وتحقيق أهداف تشغيلية معقدة.</li> <li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات معقدة، وتحديد الاتجاهات، واكتشاف نقاط الضعف، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات بثقة.</li> <li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة المشاريع والوقت، ومهارة في التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li>إتقان برامج إدارة المطالبات ومجموعة Microsoft Office.</li> <li>المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والأداء بشكل جيد تحت الضغط.</li> <li>خيارات العمل الهجينة متاحة وفقًا لمتطلبات العمل والسياسات الإقليمية.</li> <li>إجازة قانونية للعمل في بلد التشغيل.</li> </ul> <h4>مفضل</h4> <ul> <li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة الإجمالية في الرعاية الصحية أو التأمين أو صناعات TPA.</li> <li>الخبرة بالمنهجيات تحسين العمليات مثل Lean أو Six Sigma أو تتبع عمليات Agile تعتبر ميزة.</li> <li>طلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</li> </ul> <h4>سمات شخصية</h4> <ul> <li>تفكير عالمي مع التنفيذ محلياً، ونقل مقاييس الأداء واتجاهات البيانات إلى نجاح تنظيمي مستدام.</li> <li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.</li> <li>متواصل وموفِّق واثق، ماهر في بناء الثقة عبر مجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة.</li> <li>متعاون ومتين، يزدهر في بيئات ديناميكية عالمية.</li> </ul> <p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p> <h4>كيفية التوظيف</h4> <p>نوظف مباشرة. لا تقبل أليانز بارتنرز السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p> <h4>سياسة الذكاء الاصطناعي</h4> <p>في Allianz Partners، يغيّر الذكاء الاصطناعي خدمات العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مقدمين حلولاً أسرع، مع ضمان الإشراف البشري على المطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا النهج تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز موقع Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p></p><p></p>

<p>Do you have senior management experience from humanitarian mine action and strong skills in programme leadership, donor engagement and capacity development? Are you motivated by a role where you will contribute to the clearance of explosive ordnance, strengthen national mine action capacity and support the safety and livelihoods of affected communities in Lebanon? Then you might be the candidate that we are looking for!</p><p>What we offer:</p><ul><li>The opportunity to lead and further develop NPA s Mine Action and Disarmament programme in Lebanon.</li><li>The opportunity to develop and implement a mentorship strategy that strengthens national mine action management capacity and supports localisation.</li><li>A meaningful role contributing directly to the clearance of explosive ordnance and improved safety and livelihoods for affected communities.</li><li>A one-year expatriate contract.</li><li>Comprehensive salary package including country-specific allowances.</li><li>A robust insurance scheme.</li><li>Five weeks annual holiday plus one additional week off for expats.</li><li>Three international flights home per contract year.</li><li>R&amp;R scheme.</li></ul><p>Requirements:</p><ul><li>Minimum five years experience at senior management level in a humanitarian mine action programme.</li><li>Relevant higher education and work experience and/or relevant military experience and education.</li><li>Experience with programme strategy, large-scale project management, monitoring and evaluation, risk management and donor compliance.</li><li>Strong people management experience and proven ability to lead multidisciplinary and multicultural teams, including remotely.</li><li>Experience engaging with donors, governmental authorities, national stakeholders and local partners.</li><li>Experience of managing finance, administrative and human resource systems to ensure programme efficiency.</li><li>Knowledge and understanding of relevant institutional donors (NMFA, USDoS, GFFO, EU, FCDO, etc.).</li></ul><p>As a person, you identify with NPA s leadership principles and demonstrate strong cultural awareness, communication skills, integrity and the ability to motivate and support others in a calm and professional manner. This role requires strategic leadership, sound judgement and the ability to work independently in a complex and volatile context. Therefore, it is particularly important that you enjoy building relationships, mentoring colleagues, and leading teams through operational and organizational change.</p><p>Responsibilities:</p><ul><li>Provide strategic, financial and operational leadership for the Mine Action and Disarmament programme in Lebanon, ensuring safe, effective and donor-compliant implementation.</li><li>Lead programme planning, implementation, monitoring and reporting in line with NPA strategies, donor-approved plans and relevant standards.</li><li>Develop funding proposals, donor reports and resource mobilisation initiatives in close coordination with the Country Director and Head Office advisors.</li><li>Build and maintain constructive relationships with Lebanese authorities, donors, UN agencies, local communities, partners and other humanitarian actors.</li><li>Line manage, mentor and support programme staff, including developing and implementing a mine action mentorship strategy to strengthen localisation and nationalisation.</li><li>Ensure compliance with NPA policies, donor requirements, national standards, IMAS/NMAS, financial procedures, safeguarding obligations and safety and security systems.</li></ul><p>*Validity of the offer and contract depends on satisfactory medical certificate, full vaccination, valid travel visa and necessary permits for service and residency in the country of service. The offer and contract also depend on donor funding and might be subject to donor approval.</p><p>How to apply</p><p>We work continuously for more diversity and inclusion throughout Norwegian People's Aid. We encourage all qualified candidates to apply. Please note, that only applications submitted through our career site will be considered. Applications and resumes sent via e-mail will not be reviewed. We kindly ask you to carefully read NPA s Code of Conduct, Safeguarding Policy and Anti-Corruption Policy, before you submit your application. If you are the selected candidate for this position, you will be asked to complete and sign a Safeguarding self-declaration as well as our Code of Conduct. All policies related to ethics can be found on our website. We look forward to hearing from you!</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Do you have senior management experience from humanitarian mine action and strong skills in programme leadership, donor engagement and capacity development? Are you motivated by a role where you will contribute to the clearance of explosive ordnance, strengthen national mine action capacity and support the safety and livelihoods of affected communities in Lebanon? Then you might be the candidate that we are looking for!</p><ul><li>Minimum five years experience at senior management level in a humanitarian mine action programme.</li><li>Relevant higher education and work experience and/or relevant military experience and education.</li><li>Experience with programme strategy, large-scale project management, monitoring and evaluation, risk management and donor compliance.</li><li>Strong people management experience and proven ability to lead multidisciplinary and multicultural teams, including remotely.</li><li>Experience engaging with donors, governmental authorities, national stakeholders and local partners.</li><li>Experience of managing finance, administrative and human resource systems to ensure programme efficiency.</li><li>Knowledge and understanding of relevant institutional donors (NMFA, USDoS, GFFO, EU, FCDO, etc.).</li></ul><p>As a person, you identify with NPA s leadership principles and demonstrate strong cultural awareness, communication skills, integrity and the ability to motivate and support others in a calm and professional manner. This role requires strategic leadership, sound judgement and the ability to work independently in a complex and volatile context. Therefore, it is particularly important that you enjoy building relationships, mentoring colleagues, and leading teams through operational and organizational change.</p>

<p><h4>من نحن:</h4> <p>تأسست CXG في 2006، وهي شركة عالمية لتجربة العملاء تقع في تقاطع أداء التجزئة المعتمد على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم.</p> <p>مهمة فريقنا المكون من 270 موظفاً هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجية وتنفيذ. نحن شغوفون بإحداث تأثير.</p> <p>عملاؤنا يشملون أكثر منازل الفخامة احتراماً في العالم، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع العميل.</p> <h4>ما ستقوم به</h4> <p>ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة وتعمل تحت إشراف CTO CXG وتقرير إلى مدير المنتج الأول لدينا.</p> <p>بصفتك مالك المنتج، تمتلك سجل المنتج من النهاية إلى النهاية وتكون جسرًا بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفِرق التنفيذ. تعمل عبر مجموعة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصات B2B وB2C والأدوات الداخلية. تقوم بترجمة احتياجات الأعمال إلى سجل أولوية واضح من قصص المستخدمين يتماشى مع استراتيجية المنتج والعمليات، وتتبنى تلك المتطلبات طوال دورة حياة التطوير.</p> <p>أنت مسؤول عن تعظيم القيمة التي يضيفها الفريق في كل دفعة، واتخاذ قرارات النطاق والأولوية اليومية، والتأكد من أن ما يتم إصداره يحل فعلاً مشاكل المستخدم. كما تقود فريق محللي الأعمال، مشرفاً على عملهم اليومي في المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة المنتج، من الاستكشاف والمتطلبات حتى الإطلاق والدعم.</p> <p>هنا، الشغف، النزاهة، وروح can-do دائماً في صدارة الذهن. ستشمل مسؤولياتك اليومية:</p> <ul> <li>امتلاك، تحسين، وتحديد الأولويات لسجل المنتج، وترجمة احتياجات الأعمال إلى ملحمات محددة جيداً، وقصص مستخدمين، ومعايير قبول تتماشى مع خارطة طريق المنتج والعمليات.</li> <li>تحديد النطاق وقيادة عملية المتطلبات للمبادرات الأكبر، بما في ذلك تيسير ورش العمل التجارية وتطوير خارطة الطريق، والعمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومدير المنتج، ومدير المشروع لإدارة سجل التسليم والجداول الزمنية.</li> <li>التصرف كصانع القرار الأساسي بشأن أولويات السجل خلال السبرينتات، موازنة القيمة التجارية والجهد والاعتماديات والمخاطر.</li> <li>التواصل مع الزملاء عبر الأقسام لتحديد نقاط التكامل والاعتماديات النظامية، وتطوير مقترحات حلول عالية المستوى، بما في ذلك تعريف بيانات الأساس والتقارير والوصول ومتطلبات التزويد.</li> <li>توثيق المتطلبات وفق أعلى المعايير، بما في ذلك مخططات هندسة الأعمال وتعريفات حالات الاستخدام ومخططات الحالة الحالية/المتزنة.</li> <li>التصرف كقائد فريق محللي الأعمال: الإشراف على عملهم، وضع الأولويات، ومراجعة أنشطتهم اليومية في المشاريع.</li> <li>الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتسريع وتحسين عمل المنتج، بما في ذلك صياغة وتكرير قصص المستخدمين، تحليل المتطلبات ومدخلات الاجتماعات، تلخيص البحث، وبناء نماذج أولية خفيفة وتحويلات سير العمل.</li> <li>المساهمة في تشكيل ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن المنتج، بالشراكة مع فرق التكنولوجيا والتطوير والبيانات لتحديد المتطلبات والتحقق من الجدوى وترجمة قدرات الذكاء الاصطناعي إلى قيمة للمستخدم.</li> <li>العمل كخبير موضوع ورابط منتج لفرق التكنولوجيا/التطوير وQA طوال التصميم والبناء والإطلاق.</li> <li>الإشراف على الاختبار وضمان جودة التطبيقات، والتأكد من أنها تلبي معايير الأداء والأمن وسهولة الاستخدام، والتعاون مع فرق QA لحل العيوب والقضايا بسرعة.</li> <li>تقديم التدريب والدعم لأخصائيي دعم الأنظمة والمستخدمين النهائيين، والرد على الأسئلة والمشكلات المتعلقة بتطبيقات الأعمال.</li> <li>العمل ضمن نموذج توصيل Agile (Scrum) تحت إشراف مدير المنتج، إجراء تحسين سجل العمل، تخطيط السبرينت، المراجعات، وعروض أصحاب المصلحة.</li> <li>إدارة أصحاب المصلحة والمتخصصين والخبراء التنفيذيين ومجموعات داخلية أخرى من خلال تواصل كتابي وشفهي واضح.</li> <li>إدارة التغيير: العمل جنباً إلى جنب مع مدير المنتج لتنفيذ أفكار جديدة بفعالية ضمن استراتيجية الشركة، مؤثراً في القرارات من خلال التعاون والقيادة ونهج يركز على العميل.</li> </ul> <h4>ما يتيح النجاح في هذا الدور</h4> <p>ستكون ناجحاً في هذا الدور عندما تقود وتطور فريق محللي الأعمال بفعالية، وتدير سجلًا صحيًا وذو أولوية عالية يحافظ على حركة التسليم، وتقدم باستمرار ميزات جديدة وعمليات محسنة عبر محفظة منتجات CXG.</p> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ما ستجلبه معك</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات؛ يفضل وجود MBA مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال IT.</li> <li>حد أدنى 3–5 سنوات كمالك منتج أو محلل أعمال في منتجات برمجية (يفضل خبرة مالك المنتج).</li> <li>خبرة مثبتة في منهجية Agile (Scrum ودوماً) ودور مالك المنتج، بما في ذلك إدارة سجل الأعمال وكتابة القصص.</li> <li>خبرة عملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ومولّدات AI، مثل Claude وChatGPT وCopilot، في سياق مهني لتحسين الإنتاجية والتحليل أو الإنجاز، مع حماس حقيقي لتطبيق AI في عمل المنتج.</li> <li>الاطلاع على مفاهيم منتجات الذكاء الاصطناعي وML، والقدرة على التفكير في كيفية خلق قدرات AI قيمة للمستخدمين والأعمال (مرغوب).</li> <li>خبرة مع أدوات تتبع المنتج والمشروع (Jira، Azure DevOps/TFS، MS Project، إلخ).</li> <li>خلفية تقنية قوية وإلمام بأدوات التطوير وواجهات REST APIs.</li> <li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية.</li> <li>مهارات إدارة الموارد والفِرق.</li> <li>فاعل في الفريق مع القدرة على العمل بمبادرتك الخاصة.</li> <li>مهارات تواصل ممتازة وإتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li> <li>قدرات تقارير وإعداد وثائق إدارة قوية.</li> </ul></p><p></p>

<p>تطلب شركة أماكن (Amaken) منسق مناقصات ومشاريع لديه خبرة سابقة في مجالات البناء، أو المقاولات، أو الأعمال الكهروميكانيكية (MEP)، أو الأنظمة منخفضة الجهد (ELV)، أو تكامل الأنظمة لشركة اتصالات وأنظمة أمنية مقرها في الحمرا، لبنان.</p><p>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تنسيق المشاريع بدءاً من مرحلة المناقصات والأسعار ووصولاً إلى التقديمات الفنية، والتدبير، ومتابعة الطلبات، وتسليم المواد، والتنسيق مع الفرق الفنية والميدانية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>1. المناقصات والتقديرات والعروض:</p><ul><li>مراجعة وثائق المناقصات، وطلبات تقديم عروض الأسعار (RFQs)، والمخططات، والمواصفات، وجداول الكميات (BOQs)، ومتطلبات العميل.</li><li>فهم النطاق العام للمشروع وتحديد الأنظمة والمعدات والمواد والخدمات المطلوبة.</li><li>قراءة وتفسير مخططات أوتوكاد (AutoCAD) والوثائق الفنية الأخرى.</li><li>إجراء حصر دقيق للكميات من المخططات والمواصفات.</li><li>إعداد وتنظيم جداول الكميات (BOQs) باستخدام برنامج إكسل (Excel).</li><li>إصدار طلبات عروض الأسعار للموردين والحصول على عروض أسعار فنية وتجارية.</li><li>مقارنة عروض أسعار الموردين والأسعار والمواصفات ومهل التسليم.</li><li>التنسيق مع الفريق الفني لاختيار المنتجات والحلول المناسبة بما يتوافق مع مواصفات المشروع.</li><li>إعداد عروض فنية وتجارية احترافية لتقديمها للعملاء.</li><li>مراجعة عروض الأسعار للتحقق من تغطية جميع الكميات والملحقات والخدمات ومتطلبات المشروع المطلوبة بشكل صحيح.</li></ul><p>2. التقديمات الفنية والتوثيق:</p><ul><li>إعداد تقديمات فنية كاملة للحصول على موافقة العميل والاستشاري.</li><li>تجميع صحائف البيانات (datasheets)، وبيانات المطابقة، والجداول الفنية، والكتالوجات، والشهادات، وغيرها من الوثائق المطلوبة.</li><li>إعداد أو تعديل المخططات الفنية باستخدام برنامج أوتوكاد (AutoCAD).</li><li>إعداد المخططات التوضيحية للأنظمة، والتخطيطية، ومخططات التدفق، والعروض التقديمية باستخدام برنامج مايكروسوفت فيزيو (Microsoft Visio) أو برامج مشابهة.</li><li>التنسيق مع الشركات المصنعة والموردين للحصول على الوثائق الفنية المطلوبة.</li><li>متابعة ملاحظات العميل والاستشاري وتعديل التقديمات حتى الحصول على الموافقة.</li></ul><p>3. تنسيق المشاريع والمشتريات:</p><ul><li>مراجعة المشروع المُرسي، والعرض المعتمد، وجدول الكميات، والمخططات، والمواصفات، ومتطلبات التسليم.</li><li>التنسيق مع الموردين والمصنعين للحصول على أسعار تنافسية، ومهل تسليم، وشروط تجارية مناسبة.</li><li>التنسيق مع الإدارة والأقسام المعنية لضمان إصدار أوامر الشراء (POs) في الوقت المناسب.</li><li>متابعة الموردين بشأن تأكيد الطلبات، والإنتاج، وتوفر المنتجات، وتواريخ التسليم المتوقعة.</li><li>تنسيق الشحنات، واللوجستيات، والتوثيق، وجداول التسليم.</li><li>تتبع الطلبات والشحنات حتى يتم تسليم المواد بنجاح إلى الموقع أو المستودع أو الوجهة المطلوبة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة وتقارير حالة محدثة لجميع طلبات المشروع.</li><li>ضمان بقاء أنشطة المشتريات والتسليم متوافقة مع الجداول الزمنية للمشروع.</li></ul><p>4. تنسيق المواد والفريق الفني:</p><ul><li>التنسيق الوثيق مع المهندسين، والفنيين، ومديري المشاريع، والفرق الميدانية.</li><li>التحقق من توفر جميع المعدات والمواد المطلوبة قبل البدء في أنشطة التركيب المحددة.</li><li>التحقق من تحديد وإدراج الملحقات، ومواد التركيب، والموصلات، والأدوات، والمواد الاستهلاكية، وغيرها من المواد المطلوبة بشكل صحيح.</li><li>متابعة أي نقص وتأمين المواد المطلوبة قبل أن تؤثر على الأنشطة الميدانية.</li><li>توقع التأخيرات المحتملة المتعلقة بالمواد واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتقليل تأثيرها على الجداول الزمنية للمشروع.</li><li>الحفاظ على تواصل واضح بين الموردين، وقسم المشتريات، والفرق الفنية، والفرق الميدانية، والإدارة.</li><li>تتبع العناصر المعلقة، والتسليمات الجزئية، والطلبات المؤجلة، والملحقات المتبقية حتى يتم تلبية جميع متطلبات مواد المشروع.</li></ul><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو درجة فنية في الهندسة الكهربائية، أو الإلكترونيات، أو الاتصالات، أو هندسة الحاسوب، أو هندسة الشبكات، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة سابقة في مجالات البناء، أو المقاولات، أو الأعمال الكهروميكانيكية (MEP)، أو الأنظمة منخفضة الجهد (ELV)، أو أنظمة التيار الخفيف، أو تكامل الأنظمة.</li><li>يُفضل بقوة وجود خبرة في المناقصات، أو التقديرات، أو المشتريات، أو تنسيق المشاريع.</li><li>معرفة جيدة بالعمل على برنامج أوتوكاد (AutoCAD).</li><li>إتقان قوي لبرنامج مايكروسوفت إكسل (Microsoft Excel) لإعداد جداول الكميات (BOQs)، والحسابات، ومقارنات التكلفة، وتتبع المشاريع.</li><li>معرفة ببرنامج مايكروسوفت فيزيو (Microsoft Visio) أو برامج رسم المخططات المشابهة.</li></ul>

<p>من المتوقع أن يسلم المستشار أدوات جمع البيانات بما في ذلك الاستبيانات والأدلة وجداول البيانات للمعلومات المجموعة، وتقارير مراجعة الأدبيات، وملاحظات مفاهيمية لمنتجات المعرفة والاجتماعات وورش العمل، وأقسام/ فصول من الدراسات، وكتابات حول قضايا محددة، وعروض تقديمية.</p><p><strong>مكان العمل</strong> منزل الأمم المتحدة-الإسكوا / هجين</p><p><strong>المدة المتوقعة</strong> 4 أشهر</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p>الخلفية</p><p>على الرغم من الزخم القوي نحو المساواة بين الجنسين والإنجازات الملحوظة في تمكين المرأة، يواصل العالم العربي تسجيل أحد أعلى فجوات النوع الاجتماعي. لا تزال المرأة العربية متأخرة في المشاركة السياسية، والمشاركة في قوة العمل، والمساواة والتمييز القائم على النوع. في عام 2025، كانت نسبة مشاركة المرأة في قوة العمل في الدول العربية 19 بالمئة، وهو أقل من نصف المتوسط العالمي البالغ 49 بالمئة، مما يجعلها أدنى معدل على مستوى العالم. يمكن نسب انخفاض المشاركة الاقتصادية للمرأة في العالم العربي إلى عدة عوامل أهمها المشاركة العالية للمرأة في الأعمال غير المدفوعة بالرغم من وجود فقر الترويج للمرأة في ريادة الأعمال. في الدول العربية، تقوم النساء بـ 80 إلى 90 في المئة من جميع مهام الرعاية غير المدفوعة ويقضين متوسطاً 4.7 أضعاف الوقت مقارنةً بالرجال في مهام الرعاية غير المدفوعة. إذا استمر عبء الأعمال غير المدفوعة على كاهل النساء، فهناك خطر جاد في اتساع فجوات النوع وتراجع الإنجازات المحققة في تمكين المرأة اقتصادياً واجتماعياً. لذا فإن معالجة السياسات والإطارات القانونية المتاحة أمر حاسم لتعزيز تمكين المرأة اقتصادياً في المنطقة وبناء قدرة النساء على الصمود أمام الصدمات المستقبلية.</p><p>تدعم الإسكوا الدول الأعضاء في تعزيز المساواة بين الجنسين وتقدم النساء على المستويات التشريعية والسياسات والبرامج من خلال ترجمة الأطر النمطية العالمية إلى أفعال بنيوية في المنطقة ضمن مجالات العدالة بين الجنسين والقانون، والمرأة والسلام والأمن، وتمكين المرأة اقتصادياً، واقتصاد الرعاية، وت mainstreaming النوع الاجتماعي في المؤسسات الوطنية. وتدعم الإسكوا الدول الأعضاء في جهودها لإصلاح سياسات الرعاية وتطوير سياسات جديدة لتعزيز تمكين المرأة اقتصادياً. في إطار عمل اقتصاد الرعاية، تعمل الإسكوا حالياً مع لبنان وعمان والمغرب وتونس، وفق نهج يتضمن إعداد منتجات معرفة وتنظيم ورش عمل لبناء القدرات. كما تدعم الإسكوا عدة دول بما فيها العراق ولبنان وموريتانيا والمغرب لتعزيز إدماج النوع الاجتماعي في المؤسسات الوطنية. علاوة على ذلك، تطور الإسكوا حزم تدريبية وتساهم في جهود بناء القدرات لتحويل المعرفة والممارسات الجيدة والمهارات المرتبطة إليها إلى جلسات توعية وتدريبية عبر الإنترنت وفي الحضور الفعلي لدعم الدول في تطوير استراتيجيات وطنية وسياسات وخطط عمل ذات صلة بتنفيذ ومراجعة الالتزامات العالمية، بما فيها تلك بموجب CEDAW والإعلان ومنصة العمل لبكين.</p><p><strong>الهدف والمنهجية</strong></p><p>تسعى الإسكوا لتوظيف مستشار لتقديم المدخلات والمساهمات لدعم الإنجاز الناجح لعدة مخرجات متعلقة بالمساواة بين الجنسين بما في ذلك:</p><ul><li>دراسات حالة وطنية تتعلق بشكل أساسي بالعمل غير المدفوع والاقتصاد الرعاية؛</li><li>طلبات فنية وطنية تتعلق بتقدم المساواة بين الجنسين؛</li><li>حوارات وطنية واجتماعات وورش عمل لبناء القدرات تستهدف هيئات حكومية مختلفة في الدول العربية لدعم الإصلاحات وتطوير السياسات؛</li><li>أوراق ومنتجات معرفة لاستكشاف مفاهيم مرتبطة بتمكين المرأة اقتصادياً في المنطقة، ووجهات نظر جندرية في التعافي وإعادة الإعمار، ومفاهيم أخرى متعلقة بالمرأة والجنس؛</li><li>اجتماعات إقليمية ومشاورات وورش عمل لبناء القدرات لتبادل الخبرات والمعرفة، ونشر نتائج المنتجات المعرفية المحضرة والدعوة لإصلاحات قانونية وسياسية مطلوبة.</li></ul><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><p>سيكون المستشار مسؤولاً عن المهام التالية:</p><ul><li>مراجعة مكتبية: إجراء بحث ضروري ومراجعات مكتبية حول موضوعات متعلقة بالمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة كما هو مطلوب من أجل تطوير والإنهاء للنتاجات المرتبطة بالمساواة بين الجنسين؛</li><li>إعداد أدوات جمع البيانات الضرورية بما في ذلك استبيانات المسوح وأدلة للمقابلات ومجموعات التركيز؛</li><li>إجراء تحليل البيانات والمدخلات الأخرى؛</li><li>صياغة مدخلات متوافقة مع الخطوط العامة المحددة لمخرجات مختلفة؛</li><li>إعداد المدخلات المطلوبة لإعداد وتنظيم الاجتماعات مع أصحاب المصلحة المعنيين.</li></ul><p><strong>الإشراف</strong>: سيعمل المستشار تحت الإشراف المباشر للسيدة روبا أرجة، مسؤولة الشؤون الاجتماعية المعنية بتمكين المرأة اقتصادياً، وتوجيه عام من قائد مجموعة العدالة الجنسانية والسكان والتنمية الشاملة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>يشترط حصول المرشح على شهادة ماجستير في دراسات اجتماعية أو اقتصادية أو جندرية أو أنثروبولوجيا أو دراسات في مجالات ذات صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يشترط خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في القضايا الاجتماعية-اقتصادية. مطلوب خبرة في إعداد ومراجعة المنشورات أو التقارير. مطلوب خبرة في العمل في المنطقة العربية. مطلوب خبرة في العمل في قضايا النوع الاجتماعي وتمكين المرأة اقتصادياً. يفضل الخبرة في العمل مع الجهات الحكومية. اللغتان الإنكليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ واللغة العربية لغة عمل في الإسكوا. لهذه الوظيفة، الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. الطلاقة في الفرنسية مرغوبة. ملاحظة: الطلاقة تعني تقييم الطلاقة في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و