وظائف مهندسى امن معلومات في لبنان
٢٠١٣ وظائف شاغرة
The Senior IT Specialist is responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company’s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.
<br>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES
<br>• Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company’s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems
<br>• Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues
<br>• Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions
<br>• Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.
<br>• Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager
<br>• Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed
<br>• Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts
<br>• Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs
<br>• Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications
<br>• Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager
<br>• Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports
<br>• Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned
<br>• Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity
<br>• Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures
<br>• Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security
<br>• Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time
<br>• Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks
<br>REGULATORY REQUIREMENTS, EDUCATION, EXPERIENCE, AND SKILLS
<br>• Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field
<br>• 4–6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role
<br>• Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure
<br>• Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred
<br>• Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations
<br>• Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications
<br>• Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures
<br>• Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems
<br>• Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills
<br>• Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure
<br>• Strong communication, teamwork, and coordination skills
<br>• Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly
<br>• Ability to support management decisions and work under the direction of the IT Manager
<br>• Fluency in Arabic and English; French is an advantage
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job Description<br><p>GlobeMed Group, the largest Healthcare Benefits Management company in the MENA region is looking for a Senior AI / ML Engineer who will be responsible for designing, developing, integrating, and deploying AI capabilities across GlobeMed. The role provides senior technical expertise in AI engineering, application development, while working closely with business and technical teams to deliver reliable, scalable, and secure AI capabilities aligned with organizational needs.</p><br><p><strong>Duties & Responsibilities:</strong></p><br><ul><li>Design and develop AI capabilities, applications, and AI-enabled workflows using modern AI tools and frameworks.</li><li>Develop and integrate AI agents, APIs, and MCP-based capabilities where applicable.</li><li>Develop and maintain front-end and back-end components supporting AI applications.</li><li>Apply AI-assisted coding tools to improve development efficiency and code quality.</li><li>Evaluate and adopt emerging AI technologies, frameworks, and development practices.</li><li>Ensure AI solutions are designed with appropriate scalability, reliability, security, and maintainability.</li><li>Work with ICT teams to ensure appropriate infrastructure, networking, security, and resource requirements are addressed.</li><li>Monitor and optimize the technical performance and resource utilization of AI environments.</li><li>Lead technical testing and validation of AI solutions prior to implementation.</li><li>Evaluate AI solutions for accuracy, reliability, performance, usability, and scalability.</li><li>Identify technical and functional issues and coordinate their resolution.</li><li>Establish appropriate testing approaches for AI models, agents, integrations, and applications.</li><li>Training, evaluating, and fine-tuning ML models on historical data for predictive analysis.</li></ul><br>Qualifications<br><p><u>Education:</u></p><br><ul><li>Bachelor's degree in Computer Science, Software Engineering, Artificial Intelligence, Information Technology, or a related technical field.</li><li>Relevant Master's degree or professional AI/cloud certification is an advantage.</li></ul><p><u>Experience/Knowledge: </u></p><br><ul><li>3-6 years of experience in AI Platforms.</li><li>Strong hands-on experience developing and deploying AI applications and capabilities.</li><li>Strong knowledge of modern AI tools, frameworks, APIs, LLMs, and AI development practices.</li><li>Experience with AI agents, MCPs, and AI integrations.</li><li>Experience using AI coding and AI-assisted software development tools.</li><li>Experience working with legacy Databases using SQL.</li><li>Hands on code knowledge using python or other similar languages.</li><li>Source Control platform integration example GIT.</li><li>Previous experience working with microservices</li><li>Prior work experience with message queues and streaming platforms is a plus.</li><li>Knowledge of Agile methodology with prior experience on ticketing systems like jira is a plus.</li><li>Experience working on ML models with hands on experience using platforms like pytorch.</li><li>Hands on model testing, metrics evaluation, and fine tuning for ML predictive models.</li></ul><br><br> </div>
• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة بشأن فحص المنتجات، والإصلاحات، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من الاستلام وحتى الإنجاز وتأكيد العميل.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، وتواريخ الإنجاز المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعماً إضافياً للمنتج.<br>• ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق المناسب وعمليات التسليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد إتمام الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات التقنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العاكسات (inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.
<p>تعلن أماكن عن توظيف محاسب لشركة رائدة في مجال الاتصالات وأنظمة الأمن مقرها في الحمرا، لبنان.</p><p>سيكون المحاسب مسؤولاً عن إدارة أنشطة المحاسبة اليومية للشركة، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ودعم التقارير المالية، وضمان الرقابة الصحيحة على الحسابات الدائنة والذمم المدينة والمخزون والمعاملات المالية المرتبطة بالمشروعات.</p><p>المسؤوليات:</p><p>عمليات المحاسبة:</p><ul><li>تسجيل ومعالجة معاملات المحاسبة اليومية بدقة.</li><li>مراجعة والتحقق ونشر فواتير الموردين والمصروفات والمدفوعات والمعاملات المالية الأخرى.</li><li>الحفاظ على دفتر الأستاذ العام وجميع جداول المحاسبة الداعمة.</li><li>إجراء التسويات المصرفية وتسوية المعاملات النقدية.</li><li>ضمان توثيق جميع إدخالات المحاسبة بشكل صحيح واعتمادها وتسجيلها وفقاً لسياسات وإجراءات الشركة.</li><li>الحفاظ على سجلات مالية كاملة ومنظمة.</li><li>المساعدة في إعداد قيود اليومية والاعترافات المحاسبية والمقدمات والتعديلات المحاسبية الأخرى.</li></ul><p>الذمم الدائنة والذمم المدينة:</p><ul><li>مراجعة ومعالجة فواتير الموردين وطلبات الدفع.</li><li>مراقبة أرصدة حسابات الموردين وإعداد جداول الدفع.</li><li>متابعة أرصدة العملاء والذمم المدينة المستحقة.</li><li>تسوية حسابات الموردين والعملاء بشكل منتظم.</li><li>ضمان معالجة المدفوعات والتحصيلات في الوقت المناسب.</li><li>التحري عن الخلافات في حسابات العملاء والموردين وحلها.</li><li>الحفاظ على تقارير aging دقيقة للذمم الدائنة والذمم المدينة.</li></ul><p>الضرائب والامتثال:</p><ul><li>ضمان الامتثال للمعايير المحاسبية والضريبية والمتطلبات القانونية اللبنانية.</li><li>المساعدة في حسابات ضريبة القيمة المضافة، والإبلاغ، والوثائق الداعمة.</li><li>الحفاظ على الوثائق الصحيحة للأغراض الضريبية والتنظيمية.</li><li>دعم التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال إعداد سجلات ومواعيد المحاسبة المطلوبة.</li><li>ضمان أن المعاملات المالية مدعومة بشكل صحيح ومتوافقة مع سياسات الشركة.</li></ul><p>الدعم الإداري والمالي</p><ul><li>إعداد التقارير المالية وتسوياتها وتحليلاتها حسب ما يطلبه الإدارة.</li><li>التنسيق مع الفرق الخاصة بالمشتريات والمبيعات والعمليات والمخازن والمشروعات بشأن الأمور المالية.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والمتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li><li>3-4 سنوات من الخبرة المحاسبية ذات الصلة.</li><li>خبرة محاسبية عملية داخل شركة/قسم مالي داخلي مطلوبة.</li><li>معرفة جيدة بنظام القيمة المضافة اللبناني ومتطلبات المحاسبة.</li><li>إتقان مايكروسوفت إكسل وبرامج المحاسبة/أنظمة ERP.</li></ul>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>تم تأسيسنا في المنطقة منذ 40 عامًا، ولدى PwC نحو 12,000 شخص في 12 دولة عبر المنطقة: البحرين، مصر، العراق، الأردن، الكويت، لبنان، ليبيا، عمان، الأراضي الفلسطينية، قطر، المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة. فريقنا الإقليمي يعمل عبر الشرق الأوسط محققًا خبرة دولية مُقدمة في سياق المنطقة وثقافتها. يمكننا جلب المعرفة والخبرة الجماعية لأكثر من 370,000 شخص عبر شبكة PwC العالمية بأكملها في الخدمات الاستشارية، والضمان، والضرائب لمساعدتك في العثور على القيمة التي تبحث عنها.</p>
<p>مع وجود مكاتب في 152 دولة وبما يقارب 328,000 محترف، نحن واحد من شبكات الخدمات المهنية الرائدة في العالم، نُسهم في خلق قيمة دائمة للمؤسسات والأفراد من خلال خدمات الضمان والضرائب والاستشارات. على مدار أكثر من 40 عامًا، ساهمنا في مسيرة التحول في منطقة الشرق الأوسط، بالتعاون مع الحكومات والشركات لتقديم حلول مستدامة. اليوم، أكثر من 12,000 منا عبر البحرين ومصر والعراق والأردن والكويت ولبنان وليبيا وعمان وفلسطين وقطر والسعودية والإمارات العربية المتحدة يشكلون مستقبل المنطقة.</p>
<h4>نظرة عامة على خط الخدمات</h4>
<p>في PwC، يركّز فريق الضرائب لدينا على تقديم المشورة والإرشاد للعملاء بشأن تخطيط الضرائب والامتثال والاستراتيجيات. هؤلاء الأفراد يساعدون الشركات على التنقل ضمن التنظيمات الضريبية المعقدة وتحسين مواقعها الضريبية.</p>
<h4>نظرة عامة على وحدة الأعمال</h4>
<p>كعضو ضرائب، ستساهم في الالتزام الضريبي والارتكازات الاستشارية، وتساعد في إعداد الإقرارات والحسابات الضريبية للشركات، وحسابات الرواتب والضمان الاجتماعي، والضريبة على القيمة المضافة، ودعم البحث في التشريعات الضريبية والتطورات التنظيمية. ستعمل جنبًا إلى جنب مع محترفين ذوي خبرة، مكتسبًا خبرة عملية في بيئة ضرائب نشطة ومتطورة. من المتوقع أن تمتلك خبرة فنية قوية في الضرائب، وخبرة عملية في الامتثال والاستشارات الضريبية للشركات اللبنانية، وخلفية جامعية قوية في المحاسبة أو الضرائب.</p>
<h4>كيف ستساهم</h4>
<ul>
<li>دعم إعداد ومراجعة إقرارات دخل الشركات، وضريبة الاستقطاع، والضريبة على القيمة المضافة، والحسابات والتقديمات وفقًا لقوانين الضرائب المعمول بها ولوائحها.</li>
<li>المساعدة في تقديم خدمات استشارية ضريبية عبر مسأل الضرائب الشركات، وآليات الاستقطاع، والضريبة على القيمة المضافة، بما في ذلك البحث الفني والتحليل.</li>
<li>إعداد مذكرات ضريبية فنية، وتقارير، ومرفقات داعمة لمهام العملاء.</li>
<li>دعم الردود على استفسارات السلطات الضريبية، والتدقيقات والتقييمات المتعلقة بالضرائب على الشركات، والضريبة المستقطعة، والضريبة على القيمة المضافة.</li>
</ul>
<h4>ما ستقدمه</h4>
<p><strong>المهارات الفنية</strong></p>
<p><strong>يجب أن تكون</strong></p>
<ul>
<li>خبرة سابقة في بيئة خدمات مهنية (تدقيق، ضرائب، استشارات).</li>
<li>مهارات محاسبية قوية، بما في ذلك القدرة على قراءة وتفسير القوائم المالية، وميزان المراجحة، وتدفقات المعاملات، وتحليلات الربح والخسارة، وتحركات التدفق النقدي.</li>
<li>فهم جيد لعمليات امتثال ضريبي للشركات اللبنانية، بما في ذلك الإقرارات والتقديمات والعمل بالموعد النهائي القانوني. دقة واهتمام عالي بالتفاصيل في تقديم الضرائب.</li>
<li>إمكانية إعداد حسابات وتوافقات ضريبية على أساس بيانات محاسبية.</li>
<li>خبرة في البحث والتحليل الضريبيين، مع القدرة على فهم كيفية تطبيق التشري legislation عمليًا وإعداد ملخصات، تنبيهات، وشرح جاهز للعميل.</li>
<li>الإلمام ببرنامج Microsoft Excel (الجداول المحورية، حسابات الضرائب، التسويات، تحليل البيانات).</li>
<li>القدرة على استخدام أدوات قائمة على الذكاء الاصطناعي لحسابات الضرائب، صياغة التقارير، وكفاءة البحث.</li>
<li>القدرة على توصيل المسائل التقنية بوضوح وبإيجاز للفرق الداخلية والعملاء.</li>
<li>عقلية استباقية مع القدرة على تحديد القضايا مبكرًا وإبلاغ المخاطر.</li>
</ul>
<p><strong>من المفيد وجوده</strong></p>
<ul>
<li>معرفة باتفاقيات الازدواج الضريبي وارتياح مع إرشادات OECD.</li>
<li>خبرة في العمل مع عدة عملاء والالتزام بمواعيد نهائية متنافسة.</li>
</ul>
<h4>كيف ستحدث فرقاً</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، نتوقع من جميع أفرادنا تجسيد المهارات والسلوكيات في إطار The PwC Professional، مما يساعدنا على تنفيذ استراتيجيتنا مع النمو والتطور كقادة في كل مستوى.</p>
<h4>لماذا ستستمتع بالعمل في PwC</h4>
<p>في PwC الشرق الأوسط، ستجد أكثر من مجرد وظيفة – ستبني مساراً وظيفياً ذا معنى، مدعومًا بالحوافز والمزايا التي تساعدك على الازدهار. نحن نقدم رواتب تنافسية، ومزايا شاملة، وبرامج تعزز الرفاهية والتوازن والنمو الشخصي. ستحظى بإمكانية التعلم المستمر وتطوير المهارات الرقمية وبيئة تعاونية تقدر الابتكار، والإرشاد، والتنوع. هل أنت مستعد لإحداث فرق من خلال تطبيق وجهة نظرك ومواهبك الفريدة؟ يمكنك النمو بشكل أُسّي هنا.</p></p><p></p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مُنَفِّذ حسابات ERP يركز على النتائج ولديه 3–5 سنوات من الخبرة المثبتة في المبيعات بين الشركات (B2B) في قطاع تقنية المعلومات أو البرمجيات. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحديد وتقييم العملاء المحتملين، تطوير فرص المبيعات، رعاية العلاقات مع العملاء، وإبرام الصفقات. ستلعب دوراً رئيسياً في قيادة نمو الإيرادات وتوسيع قاعدة عملائنا في السوق اللبناني.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>توليد العملاء والاستكشاف</p><ul><li>تحديد وتأهيل فرص أعمال جديدة عبر صناعات مختلفة.</li><li>توليد عملاء محتملين من خلال الشبكات، الإحالات، التواصل عبر LinkedIn، الفعاليات والمعارض، المكالمات الباردة، والشراكات.</li><li>بناء والحفاظ على مسار مبيعات صحي داخل نظام إدارة العلاقات (CRM).</li></ul><p>خرائط الحسابات وتأهيل الفرص</p><ul><li>رسم خريطة لهيئات العملاء وتحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين، صناع القرار، المؤثرين، والَنِدَّاتَّ.</li><li>فهم عمليات عمل العملاء وتحدياتهم ومبادرات التحول الرقمي.</li><li>تقييم إمكانات الحساب وتحديد الأولويات وفقاً لإمكانات الإيرادات والتوافق الاستراتيجي.</li></ul><p>إدارة عملية المبيعات</p><ul><li>عقد اجتماعات الاستكشاف وتقديم الحلول.</li><li>تنسيق العروض مع فرق ما قبل البيع والاستشارات.</li><li>إدارة دورة المبيعات كاملة من الت prospecting حتى توقيع العقد.</li></ul><p>إعداد العروض</p><ul><li>التعاون مع فرق ما قبل البيع والفني والتسليم لإعداد العروض التجارية والفنية.</li><li>ضمان أن تلبي العروض متطلبات العملاء وأهداف الأعمال.</li><li>إعداد الاقتباسات والعروض التقديمية وملخصات تنفيذية.</li></ul><p>التفاوض والإغلاق</p><ul><li>قيادة المفاوضات التجارية ومناقشات العقد.</li><li>إدارة الاعتراضات والمواقف التنافسية بشكل فعال.</li><li>إغلاق الصفقات مع الحفاظ على الهامش المستهدف ورضا العملاء.</li></ul><p>إدارة العلاقات</p><ul><li>تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء والشركاء.</li><li>تحديد فرص البيع الإضافي والبيع العابر.</li><li>ضمان تسليم سلس لفِرَق التنفيذ بعد إغلاق الصفقة.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)</p><ul><li>تحقيق الإيرادات السنوية: 400,000 دولار أمريكي وما فوق</li><li>فرص مؤهلة جديدة مُنشأة</li><li>قيمة خط الأنابيب Generated</li><li>عدد اجتماعات العملاء شهرياً</li><li>معدل تقديم العروض</li><li>نسبة الفوز</li><li>متوسط حجم الصفقة</li><li>مدّة دورة المبيعات</li><li>رضا العملاء</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات المطلوبة</b></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أو مجال ذو صلة.</p><p>3–5 سنوات من خبرة في مبيعات ERP، CRM، أو برمجيات المؤسسات.</p><p>خبرة في بيع Microsoft Dynamics 365، ERP، CRM، أو تطبيقات عمل مماثلة.</p><p>فهم قوي لعمليات الأعمال عبر القطاعات المالية، سلسلة التوريد، التصنيع، التجزئة، أو الخدمات.</p><p>مهارات عرض وتقديم واتصال وتفاوض ممتازة.</p><p>خبرة باستخدام أنظمة CRM ومنهجيات المبيعات.</p><b>المؤهلات المفضلة</b><p>خبرة في بيع Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations أو Business Central، CRM، Power Platform، أو حلول Microsoft Cloud.</p><p>شبكة اتصالات موجودة داخل مجتمع الأعمال اللبناني.</p><p>خبرة في إدارة حسابات الشركات الكبرى والمتوسطة.</p><b>الكفاءات</b><p>ذهن صائد الفرص مع مهارات تطوير الأعمال القوية.</p><p>التخطيط الإستراتيجي للحسابات وتخطيط الحسابات.</p><p>نهج البيع الاستشاري.</p><p>الوعي التجاري وخبرة التفاوض.</p><p>تركيز على النتائج وتوجيه الأهداف.</p><p>مهارات تنظيمية جيدة والمتابعة القوية.</p><p></p></section>
<p>تقديم الدعم الفني المستوى الثاني للمشكلات التي تم تصعيدها من المستخدمين والبنية التحتية.<br>تشخيص أجهزة ويندوز المكتبية، تطبيقات الأعمال، الأجهزة الطرفية للطباعة، مشاكل الاتصال، ومشاكل أداء النظام.<br>تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكة وحسابات المستخدمين والصلاحيات.<br>إدارة ودعم خدمات Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وExchange Online وOneDrive وSharePoint وTeams وحسابات المستخدمين والتراخيص والصلاحيات.<br>دعم Active Directory وGroup Policy وأجهزة الكمبيوتر المرتبطة بالنطاق والمجلدات المشتركة ومجموعات الأمان وصلاحيات المستخدم وإغلاقات الحساب ومشاكل كلمات المرور.<br>تهيئة ومراقبة واستكشاف حلول Fortinet، بما في ذلك جدران حماية FortiGate وFortiClient VPN وسياسات الجدار الناري وNAT وواجهات VLAN وتصفية الويب والتحكم في التطبيقات وملفات الأمان واتصال IPsec أو SSL VPN الأساسي.<br>المساعدة في استكشاف مشاكل التوجيه الشبكي وDNS وDHCP وVLAN ومنافذ التبديل واتصال الإنترنت والاتصال بين المواقع.<br>دعم المفاتيح المٌدارة، بما في ذلك تهيئة VLAN الأساسية، ومنافذ الوصول والالتفاف، وأجهزة PoE، وروابط الربط واستكشاف مشاكل الاتصال.<br>المساعدة في بيئات Hyper-V أو VMware الافتراضية، بما في ذلك نشر الأجهزة الافتراضية، والمراقبة، واللقطات، والشبكات الافتراضية، وتخصيص الموارد، واستكشاف المشاكل الأساسية.<br>المساعدة في نشر الأنظمة، وتثبيت البرامج، وتحديثات نظام التشغيل، والتحديثات البرمجية، والنسخ الاحتياطي، والاستعادة، ومهام صيانة تكنولوجيا المعلومات المجدولة.<br>مراقبة وظائف النسخ الاحتياطي والتحقيق في فشلات النسخ الاحتياطي الأساسية باستخدام المنصات.<br>إجراء فحوصات صحة أجهزة العمل والخوادم، ومراجعة السجلات، وتحديد الحوادث المتكررة، ورفع مستوى القضايا المعقدة عند الضرورة.<br>التنسيق مع المهندسين الكبار ومزوّدي خدمات الإنترنت وبائعي البرمجيات وشركاء الدعم الخارجي عند الحاجة.<br>توثيق الحلول الفنية وحلول الحوادث وتغييرات النظام وتكوينات الشبكة وإجراءات الدعم.<br>توجيه ومساعدة أعضاء فريق الدعم من المستوى الأول في استكشاف الأخطاء وتصعيد التذاكر والتوثيق وأفضل الممارسات التقنية.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لأصول تكنولوجيا المعلومات، والمعدات المعينة، وتراخيص البرمجيات، والضمانات، وأنشطة الدعم.<br>اتباع سياسات أمان الشركات وإجراءات إدارة التغيير ومعايير النسخ الاحتياطي ومتطلبات الوصول والتحكم بها.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>* شهادة جامعية أو دبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة<br><br>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات أو إدارة النُظم والشبكات<br><br>معرفة قوية ببيئات ويندوز ودعم المستخدم<br><br>فهم جيد لأساسيات الشبكات، بما في ذلك TCP/IP وDNS وDHCP وVPN<br><br>خبرة مع Microsoft 365 وActive Directory<br><br>مهارات عالية في استكشاف الأخطاء والتواصل والتوثيق<br><br>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة طلبات دعم متعددة</p>
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>المنظمة: STOOS CONSULTING البلد: لبنان النوع: قائمة خبراء / فرص استشارية آلية التقديم: تقديمات متداخلة</p><p>تعمل STOOS مع شركاء إنسانيين وتنمويين لتصميم وتنفيذ وتقييم وتقوية البرامج التي تدعم توليد الدخل، والوصول إلى الأسواق، قابلية التوظيف، تطوير المشاريع، بناء المهارات والمرونة الاقتصادية للأسر المستضعفة. في لبنان، يتم shaping برامج تمكين اقتصادي وفقًا لأزمة اقتصادية طويلة، وتراجع القوة الشرائية للأسر، وارتفاع البطالة، والعمل غير الرسمي، والضغوط على الخدمات العامة، والتهجير، وصعوبة الوصول إلى فرص دخل مستدامة. تسعى STOOS إلى خبراء يمكنهم دعم تدخلات عملية وشاملة ومتلائمة مع الأسواق تستهدف الأسر اللبنانية المستضعفة، واللاجئين السوريين، واللاجئين الفلسطينيين، والنساء، والشباب، وذوي الإعاقة، ومجموعات هامشية أخرى.</p><p>مجالات الخبرة ذات الأولوية</p><p>1. خبراء سبل العيش والتعافى الاقتصادي قد يدعمون برامج مرتبطة بتعزيـز اقتصاد الأسرة، وتوليد الدخل، والتعافي من سبل العيش، وسبل العيش القائمة على الصمود، والدخل مقابل العمل، وأنشطة كثيفة الاستخدام للعمل، وسبل العيش المرتبطة بالأمن الغذائي، والحماية، والمأوى، والمياه والصرف الصحي، والتماسك الاجتماعي.</p><p>2. تعزيز التوظيف والاستعداد للعمل يشمل تقييمات سوق العمل، وتحليل الفجوات المهارية، وتدريب الاستعداد للعمل، ومهارات التوظيف، والتوجيه المهني، وت Matching العمل، ومشاركة أصحاب العمل، ورسم خريطة للقطاع الخاص، والتدريب الداخلي، والتدريب المهني، ودعم انتقال الشباب إلى سوق العمل.</p><p>3. التعليم الفني والتدريب المهني القائم على السوق تسعى STOOS إلى خبراء في تصميم التدريب المهني، وتطوير المناهج، والتدريب القائم على الكفاءة، وتدريب المدربين، والدعم المؤسسي لمراكز التدريب والتأهيل المهني، ومهن ذات صلة بالسوق مثل الطاقة الشمسية وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والبناء وتجهيز الأغذية والضيافة والخياطة والميكانيكا والزراعة وخدمات الرعاية واللوجستيات والصيانة.</p><p>4. تطوير المشاريع الصغيرة والمتوسطة والتوجيه التجاري قد يدعمون تقييمات المشاريع الصغيرة والمتوسطة، وتطوير خطط العمل، وتوجيه ريادة الأعمال، ودعم البدء، والحاضنات، وتسريع الأعمال، والتسويق، والإدارة المالية، وعلاقات العملاء، والمتابعة على المنح، ودعم الأعمال غير الرسمية والمنزلية والمملوكة للنساء والشباب.</p><p>5. تمكين المرأة والشباب اقتصادياً STOOS مهتمة بخبراء يمكنهم دعم المشاريع التي تقودها نساء، وريادة أعمال الشباب، والوصول الآمن إلى فرص الدخل، ونماذج الإرشاد، والتعلم من الأقران، ومناهج التمكين الاقتصادي المرتبطة بالحماية، وتقليل مخاطر العنف القائم على النوع الاجتماعي والإدماج الاجتماعي.</p><p>6. تقييم السوق وتحليل سلسلة القيمة يشمل تقييمات سريعة للسوق، وتحليل سلسلة القيمة، ورسم خريطة للقطاع الخاص، وروابط المشتري-المورد، ودراسات الجدوى السوقية، وتحديد أنشطة توليد الدخل المربحة عبر مناطق لبنانية مختلفة.</p><p>7. الشمول المالي والوصول إلى رأس المال قد يدعمون محو الأمية المالية، والميزانية المنزلية، ومجموعات الادخار، والتمويل القائم على المجتمع، وتمويل المشاريع الصغيرة والمتوسطة، والاستعداد للاستثمار، وآليات المنح الصغيرة، والوصول إلى التمويل للنساء والشباب واللاجئين والمؤسسات غير الرسمية.</p><p>8. الزراعة والأنظمة الغذائية وسبل العيش القروية يشمل دعم صغار المزارعين، وتقوية الجمعيات، والتصنيع الزراعي، والحفظ الغذائي، والتعبئة والتغليف، والتسويق، والزراعة المقاومة للمناخ، وإنتاج ماء فعال، وأسواق المزارعين، وتطوير المؤسسات الريفية.</p><p>9. وظائف خضراء وسبل العيش الحساسة للمناخ تسعى STOOS للخبرة في سبل العيش في الطاقة الشمسية، والطاقة المتجددة، وإدارة النفايات، وإعادة التدوير، ومبادرات الاقتصاد الدائري، والزراعة الذكية مناخياً، والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة الخضراء، وكفاءة الطاقة للمؤسسات الصغيرة والمرافق المجتمعية.</p><p>10. سبل العيش الرقمية والتجارة الإلكترونية تشمل الخبرة ذات الصلة التدريب على المهارات الرقمية، واستعداد العمل عبر الإنترنت، والتجارة الإلكترونية، وتسويق وسائل التواصل الاجتماعي، والتوظيف المعتمد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وريادة الأعمال الرقمية، وفرص الدخل عن بُعد للشباب والنساء والمؤسسات الصغيرة.</p><p>11. المؤسسات الاجتماعية والتعاونيات والشركات المجتمعية يشمل ذلك تطوير التعاونيات، ومطابخ المجتمع، ومجموعات إنتاج الغذاء، وتعاونيات تقودها نساء، ونماذج المؤسسات الاجتماعية، والتعاون الاقتصادي بين مجتمع اللاجئين والمجتمعات المستضافة، ونماذج الأعمال الشاملة لذوي الإعاقة والمجموعات المهمشة.</p><p>12. الرصد والتعلم وجودة البرنامج قد يدعمون رصد النتائج، ورصد ما بعد التدريب، وتتبع أداء الأعمال، وتتبع المستفيدين، وتقارير التعلم، وتطوير الأدوات، ونماذج التقارير، وتقديم توصيات قائمة على الأدلة لبرامج تمكين اقتصادي.</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p>قد يتم اختيار خبراء للإسهام في:</p><ul><li>إجراء تقييمات اقتصادية ودراسات سوق العمل ورسم خريطة للسوق وتحليل سلسلة القيمة.</li><li>تصميم وتقديم مناهج تدريبية، وأدوات، وحزم توجيه، وكتيبات تطوير المشاريع.</li><li>تسهيل التدريب الفني، وتوجيه الأعمال، والإرشاد وبناء القدرات المؤسسية.</li><li>دعم الشركات الصغيرة والمتوسطة والتعاونيات ومراكز التدريب المهني والبلديات والمنظمات غير الحكومية المحلية والهيئات المجتمعية.</li><li>تطوير مسارات العيش للنساء والشباب واللاجئين وذوي الإعاقة والأسر المستضعفة.</li><li>تسهيل المشاركة مع القطاع الخاص وتطابق الوظائف وروابط السوق وشبكات أصحاب العمل.</li><li>دعم برامج المنح الصغيرة، واحتضان الأعمال والمتابعة بعد المنح.</li><li>دمج المساواة بين الجنسين وشمول الشباب وذوي الإعاقة والدمج في الحماية والتعاطف والوعي بالصراعات في برامج التمكين الاقتصادي.</li><li>المساهمة في الرصد والتقييم والتعلم والتقرير عن الآثار.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المرغب</p><p class=\"paragraph\"></p><ul><li>الإقامة في لبنان وفهم قوي للسياق الإنساني والتنموي اللبناني.</li><li>إتقان العربية؛ اللغة الإنجليزية قوية مطلوبة بشدة؛ الفرنسية ميزة.</li><li>درجة علمية أو مؤهل مهني في الاقتصاد، إدارة الأعمال، الدراسات التنموية، الزراعة، الهندسة، التدريب الفني، المالية، العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5-7 سنوات في تمكين اقتصادي، سبل العيش، التدريب الفني، تطوير المشروعات الصغيرة والمتوسطة، ريادة الأعمال، تعزيز التوظيف، أنظمة السوق، الشمول المالي أو التعافي الاقتصادي المحلي.</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية الدولية، وكالات الأمم المتحدة، المنظمات غير الحكومية المحلية، البلديات، المانحين، فاعلي القطاع الخاص، التعاونيات أو مؤسسات التدريب المهني.</li><li>مهارات قوية في التيسير، وتقديم التدريب، والتوجيه، ومشاركة أصحاب المصلحة، والتحليل والتقارير.</li></ul><p>STOOS تهتم بشكل خاص بخبراء لديهم خبرة مثبتة في دعم البرامج للمجتمعات اللبنانية المستضعفة، واللاجئين السوريين، واللاجئين الفلسطينيين، والنساء، والشباب، وذوي الإعاقة، والعمال غير النظاميين والأسر المتأثرة بالأزمات. يجب أن يكون المتقدمون قادرين على العمل في بيئات متعددة أصحاب المصالح وتقديم دعم ميداني موجه للسوق، وشامل، وأخلاقي، واستجابي للواقع الاقتصادي المحلي.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Aspire Software is looking for a AI Automation Engineer to join our team in Lebanon.<br> Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals.<br> By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.<br> About the job: The AI Automation Engineer is responsible for designing, deploying and improving AI agents and agentic workflows that automate routine operational work, augment teams, and improve speed, quality and scalability across the business.<br> This role is not about building disconnected experiments.<br> It is about delivering real workflow change in priority areas, initially focused on Support, Sales, Professional Services and internal operational workflows.<br> The role works closely with functional leaders and frontline teams to identify high value use cases, redesign workflows, deploy safe and useful agents, and ensure adoption in day-to-day operations.<br> The AI Automation Engineer helps shift repetitive, rules based and data intensive work to AI agents, while preserving human ownership of judgment, sensitive customer interactions, escalations, quality assurance, exception handling and continuous knowledge improvement.<br> What you will do Design and deploy AI agents Design and deploy AI agents that support operational work, including support triage, internal workflow automation, sales support, onboarding tasks, knowledge handling, reporting and analysis Build agents and workflows that integrate with CRM, ERP, internal tools, SaaS platforms and APIs Use multi step workflows, tool using agents, decision logic and orchestration patterns where appropriate Move quickly from idea to pilot to production while maintaining clear standards for quality and reliability Design and implement AI agents and workflow automations that support PDLC activities such as requirements drafting, backlog preparation, technical research, code generation, test generation, documentation, defect triage, release support, and post release analysis Identify manual or repetitive PDLC tasks and convert them into scalable AI assisted workflows, including integrations with tools such as Jira, Confluence, GitHub, service platforms, and internal systems Partner with Product, Engineering, QA, Support, and other stakeholders to pilot, refine, and scale agentic PDLC workflows across teams Redesign business workflows Identify high value automation opportunities with functional leaders and operators Redesign workflows so repetitive and rules-based work is handled by AI wherever safe and practical Support the shift to AI first intake, triage, knowledge retrieval, simple response handling and case preparation in service operations Help teams redesign work around a clear human and agent division of labour Help establish safe and scalable standards for AI use across the PDLC, including review points, escalation paths, auditability, fallback handling, and quality controls for AI generated artefacts Governance, quality and evaluation Work within approved tooling standards, data and security guardrails, and design standards for agents and evaluation Establish monitoring, fallback handling, escalation logic, prompt and workflow controls, and human review mechanisms Test workflows with real users and real operational scenarios before scaling Measure agent quality, workflow success, containment, handoff quality and operational value Continuously improve workflows based on usage data, user feedback and service outcomes Adoption and enablement Partner with functional leaders and frontline teams to support rollout and adoption Document new ways of working and help train users on how to work effectively with AI agents Surface workflow risks, resistance points and improvement opportunities Contribute reusable prompts, components, patterns and playbooks to the central AI capability Cross functional delivery Collaborate with Product, Engineering, Support, Sales and Professional Services teams Help prioritise use cases based on measurable business value, feasibility and operational readiness Support the central AI capability with value tracking, reporting and continuous learning across initiatives What success looks like Reduction in manual work and process cycle time Improved support response times and service leverage Workflow success rate and agent task completion quality Ticket containment or deflection where relevant Handoff quality for escalated or human reviewed work User adoption of AI enabled workflows Hours saved and team capacity created Contribution to service, productivity and customer outcomes Reduced manual effort across PDLC activities, faster movement from idea to release, improved quality of delivery artefacts, and stronger adoption of AI enabled workflows across Product and Engineering teams Proven track record of building products, tools, workflows, automations, startups, or side projects that went live and delivered measurable value Strong working knowledge of AI and machine learning tools, large language models and agent frameworks Experience building AI agents, workflow automations or AI powered internal tools Experience designing or improving workflows across software or product delivery lifecycles, including the use of AI tools, agents, or automations to improve speed, quality, and operational leverage Ability to go from zero to functional prototype quickly Strong systems thinking and comfort working across tools, processes and teams Comfort with ambiguity and the ability to help define the problem as well as the solution Bias toward action, with discipline around quality, evaluation and operational safety Ability to work directly with business stakeholders and translate operational pain points into practical AI solutions Nice to have Experience building AI agents or service automation workflows Experience in hospitality, retail, vertical SaaS, or B2B software environments Experience working across multiple product lines, business units or operational functions Familiarity with support operations, CRM workflows, or Professional Services delivery models Experience with analytics, reporting and operational performance measurement A bachelor’s degree in Artificial Intelligence, Software Engineering, Computer Science, Robotics, Mechanical Engineering or a related discipline</span> </div>
<p>Aspire Software is looking for a Senior Software Engineer who is AI-first in how they think, build and work. This means using modern AI coding tools every day to move faster, solve complex problems and improve development quality not simply adding AI to an existing product. You will take ownership of important product and platform initiatives from initial design through production. You will work across our AI agents, backend services, hotel integrations and internal tools to build systems that are reliable, scalable and safe for real-world guest interactions.</p><p>Key responsibilities:</p><ul><li>Design, build, test and deploy production-grade software across Sadie s AI and integration platform</li><li>Develop reliable workflows that combine large language models, business logic, APIs and real time hotel data</li><li>Build and improve integrations with hotel PMS, booking, payment, telephony and customer service platforms</li><li>Use AI development tools throughout the engineering lifecycle, including research, prototyping, coding, testing, debugging, documentation and code review</li><li>Improve the accuracy, latency, reliability and cost efficiency of Sadie s AI agents</li><li>Build evaluation frameworks, monitoring and safeguards for AI-driven workflows</li><li>Diagnose complex production issues across distributed systems, third-party APIs and real-time voice interactions</li><li>Make sound architectural decisions while maintaining the speed and practicality required in a growing company</li><li>Collaborate directly with product, customer success, hotel partners and other engineers to translate operational problems into effective technical solutions</li><li>Mentor other engineers and raise the standard for engineering quality, ownership and AI-first development across the team</li><li>Participate in code reviews and contribute to security, observability, testing and deployment best practices</li><li>Take responsibility for outcomes in production, not only for completing assigned development tasks</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>At least five years of professional software engineering experience, including experience owning complex systems in production</p><p>Strong backend engineering skills in Python, TypeScript or another modern programming language</p><p>Demonstrated ability to use AI coding tools as a core part of daily development and to validate their output with sound engineering judgment</p><p>Practical experience building products with large language models, generative AI or agentic workflows</p><p>Understanding of prompt design, structured outputs, tool calling, retrieval, context management and LLM evaluation</p><p>Strong experience designing and integrating REST APIs, webhooks and third-party services</p><p>Experience with databases, distributed systems, asynchronous processing and cloud infrastructure</p><p>Strong understanding of testing, observability, performance, security and reliable production operations</p><p>Ability to independently move from an ambiguous business problem to a well-designed, deployed solution</p><p>Excellent debugging, communication and technical decision-making skills</p><p>High level of ownership, urgency and attention to detail</p><p>Comfortable working in a fast-moving environment where priorities may evolve based on customer needs</p><p>We are looking for someone who is genuinely AI-first: curious about new models and tools, quick to experiment, disciplined about evaluation and capable of turning AI-assisted prototypes into dependable production systems</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>The Senior IT Specialist is responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.</p><p>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES</p><ul><li>Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems</li><li>Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues</li><li>Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions</li><li>Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.</li><li>Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager</li><li>Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed</li><li>Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts</li><li>Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs</li><li>Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications</li><li>Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager</li><li>Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports</li><li>Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned</li><li>Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity</li><li>Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures</li><li>Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security</li><li>Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time</li><li>Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph">REGULATORY REQUIREMENTS, EDUCATION, EXPERIENCE, AND SKILLS</p><ul><li>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</li><li>4 – 6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</li><li>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</li><li>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</li><li>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</li><li>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</li><li>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</li><li>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</li><li>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</li><li>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</li><li>Strong communication, teamwork, and coordination skills</li><li>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</li><li>Ability to support management decisions and work under the direction of the IT Manager</li><li>Fluency in Arabic and English; French is an advantage</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>خدمات مالية دقيقة S.A.L. (DFS) هي مؤسسة مالية لبنانية مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الأسواق المالية (CMA) بموجب رخصة تنظيم وترتيب واستشارات. توفر DFS خدمات الترتيب والاستشارات المالية مع الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والشفافية والامتثال التنظيمي.</p><br><p>تعمل DFS عن كثب مع المؤسسات المالية الدولية والمشاركين في السوق لتزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى الأسواق المالية العالمية وفرص الاستثمار.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>سيكون مسؤولاً موظف تطوير الأعمال الأول عن تحديد العملاء المحتملين وتفاعلهم، دعم أنشطة قبول العملاء، وإدارة العلاقات مع الوسطاء المقدمين (IBs). سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال رئيسية بين DFS وعملائها وشركاء الإحالة، مع ضمان مستوى عالٍ من الخدمة مع الالتزام بسياسات DFS وإجراءاتها والمتطلبات التنظيمية.</p><br><p><strong>المهام الأساسية</strong></p><br><p>• توليد فرص عمل جديدة من خلال اكتساب وتفاعل العملاء المحتملين عبر القنوات المعتمدة. </p><br><p>• دعم قبول العملاء، إدارة العلاقات، وأنشطة الاحتفاظ مع الحفاظ على سجلات دقيقة. </p><br><p>• إدارة وتطوير العلاقات مع الوسطاء المقدمين (IBs)، وتقديم الدعم التشغيلي والمساعدة في توسيع شبكة الإحالات لـ DFS. </p><br><p>• ضمان أن تكون جميع تفاعلات العملاء وIBs متوافقة مع سياسات DFS ومتطلبات الالتزام والمعايير التنظيمية. </p><br><p>• التنسيق مع فرق العمليات والامتثال لتسهيل الإعداد للانضمام. </p><br><p>• إعداد تقارير الأنشطة والأداء، والمساهمة في أهداف الفريق، والمشاركة في مبادرات تطوير الأعمال والمبيعات والتطوير المهني. </p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التسويق، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. </p><br><p>• من 2–4 سنوات خبرة في الخدمات المالية، المصارف، الوساطة، المبيعات، إدارة العلاقات، أو تطوير الأعمال. </p><br><p>• يَشترط خبرة في إدارة العملاء، الشركاء، أو شبكات الإحالة. </p><br><p>• خبرة عملية في استخدام منصة MT5 وفهم قوي ل الفوركس، السلع، المؤشرات، وغيرها من منتجات التداول أمر أساسي.</p><br><p>• فهم لمتطلبات KYC و AML/CFT والامتثال التنظيمي ميزة إضافية. </p><br><p>• مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات ممتازة. </p><br><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية. </p><br><p>• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. </p><br><p>• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء.</p><br><p><strong>الكفاءات الشخصية</strong></p><br><p>• موقف مهني يركز على العميل.</p><br><p>• مهارات تواصل وشبكات علاقات قوية.</p><br><p>• موجهة نحو النتائج ومتحفز ذاتياً.</p><br><p>• معايير أخلاقية عالية ونزاهة.</p><br><p>• قدرات قوية في حل المشكلات والتواصل.</p><br><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p><br><p>• يجب أن يمتلك شبكة معتمدة والقدرة على استقطاب وتوليد العملاء المحتملين بأنفسه لأغراض اكتساب العملاء وتطوير الأعمال.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong>ظروف العمل</strong></p><br><p>• وظيفة بدوام كامل مقيمة في المقر الرئيسي لـ DFS في بيروت.</p><br><p>• اجتماعات منتظمة مع العملاء وشركاء الأعمال والوسطاء المقدمين.</p><br><p>• حزمة التعويض تشمل راتبًا ثابتًا وهيكل عمولة قائم على الأداء وفق سياسات DFS.</p><br><p><strong>متطلبات التقديم</strong></p><br><p>يجب على المرشحين المهتمين تقديم:</p><br><p>• سيرة ذاتية محدثة إلى [email protected] </p><br><p>• أي شهادات أو تدريبات ذات صلة</p><br><p>• نسخة من جواز السفر أو البطاقة الوطنية.</p><br><br><br>
<p>إدارة، صيانة، ورصد خوادم Windows و/أو Linux.<br>تثبيت، تكوين، ودعم أجهزة الكمبيوتر المكتبية، الحواسيب المحمولة، الطابعات، وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات.<br>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، خدمات البريد الإلكتروني، وحقوق الوصول باستخدام Active Directory وMicrosoft 365.<br>رصد بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك المحولات، الموجهات، جدران الحماية، ونقاط الوصول اللاسلكية.<br>إجراء صيانة نظام روتينية، تحديثات، تصحيحات، ونشر البرمجيات.<br>الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لضمان استمرارية الأعمال.<br>رصد أداء النظام ومعالجة المشكلات التحتية بشكل استباقي.<br>استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج والشبكة والاتصال.<br>تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني للمستخدمين النهائيين.<br>تنفيذ وصيانة حلول أمان نقاط النهاية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وسياسات الأمان.<br>المساعدة في إدارة منصات الت[SerializeField] الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V.<br>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وسجلات تراخيص البرمجيات.<br>دعم الخدمات والتطبيقات السحابية حيثما ينطبق ذلك.<br>التنسيق مع بائعين خارجيين لإصلاحات الأجهزة، دعم البرمجيات، وخدمات الاتصالات.<br>توثيق إجراءات تكنولوجيا المعلومات، الإعدادات، والمعايير الفنية.<br>ضمان الامتثال بسياسات تكنولوجيا المعلومات في الشركة، معايير الأمن السيبراني، ومتطلبات حماية البيانات</p>
Working Hours: Monday till Friday from 9:00 am till 6:00 pm
<br>
<br>Location: Head Office – Zalka
<br>
<br>Scope of the job:
<br>The IT Officer is responsible for supporting the planning, installation, configuration, and implementation of IT infrastructure, hardware, software, and network solutions across company locations. He will coordinate with internal teams to ensure smooth execution of IT projects, new site setups, and technical support activities in line with operational requirements.
<br>
<br>Key Responsibilities:
<br>
<br>Administrative Support:
<br>- Coordinate and follow up on IT implementation schedules and project timelines
<br>- Maintain proper documentation related to IT assets, installations, and configurations
<br>- Prepare reports related to project progress and implementation activities
<br>- Coordinate with suppliers and internal departments regarding IT requirements
<br>- Ensure proper inventory tracking of IT equipment and devices
<br>
<br>Technical Support:
<br>- Assist the IT Helpdesk in ongoing and upcoming IT projects
<br>- Support the installation and setup of hardware, software, and IT systems
<br>- Handle end-to-end IT implementation activities for new branch openings and office setups
<br>- Troubleshoot technical issues related to systems, devices, and software installations
<br>- Ensure all deployed systems and equipment are functioning properly before site go-live
<br>- Provide technical support to employees when needed during implementation phases
<br>
<br>Network & Infrastructure Support:
<br>- Assist in installing and configuring network equipment and connectivity solutions
<br>- Support network cabling and infrastructure setup for new sites and offices
<br>- Monitor and ensure stable network connectivity across implemented locations
<br>- Coordinate with external providers for internet and network-related services
<br>-Assist in maintaining network security and compliance with company IT standards
<br>- Perform other duties that are aligned & related to the job scope
<br>
<br>JOB REQUIREMENTS
<br>- Education: Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering, or any related field
<br>- Experience: 1–3 years of experience in IT Support, IT Implementation, Infrastructure Support, or a similar field
<br>- Linguistic Skills: Good command of written and spoken English; French is a plus
<br>- Computer Skills: Advanced knowledge of MS Office and IT support tools
<br>
<br>Technical skills:
<br>
<br>-Good knowledge of network infrastructure, hardware installation, and connectivity solutions
<br>-Knowledge of Windows operating systems, Microsoft Office, and IT troubleshooting
<br>-Familiarity with POS systems, printers, scanners, and retail IT environments is a plus
<br>-Good understanding of network cabling and IT equipment setup
<br>
<br>Other Requirements:
<br>-Ability to travel between branches when needed
<br>-Valid driving license
<br>-Ability to work under pressure and meet implementation deadlines
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We are looking for a motivated and reliable IT Support Officer to provide technical assistance and ensure the smooth operation of computer systems, hardware, software, and network services across the organization.</p><p><b>Key Responsibilities:</b></p><ul><li>Provide first-level technical support for hardware, software, and network issues.</li><li>Install, configure, and maintain computers, printers, and IT equipment.</li><li>Troubleshoot system, application, and connectivity problems.</li><li>Set up user accounts, emails, and access permissions.</li><li>Maintain IT assets and inventory.</li><li>Assist in system updates, backups, and security measures.</li><li>Document issues and solutions.</li><li>Provide basic user support and training when needed.</li></ul><p><b>Working Conditions:</b></p><ul><li>Full-time position based at the company.</li><li>Standard working hours, with occasional after-hours support if needed.</li><li>Office-based role involving daily technical support tasks.</li></ul><p><b>Benefits:</b></p><ul><li>Competitive salary package.</li><li>Training and development opportunities.</li><li>Career growth within the company.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p><b>Qualifications;</b></p><p>Bachelor s degree in Information Technology, Computer Science, or related field.</p><p>Degree from a reputable university is required; graduates of AUB are preferred.</p><p>1 2 years of experience in IT support (internships acceptable).</p><p>Basic knowledge of Windows OS, Microsoft Office, networking, and hardware troubleshooting.</p><p>Good communication and problem-solving skills.</p><p></p></section>
<p>Responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.</p><p>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES</p><ul><li>Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems</li><li>Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues</li><li>Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions</li><li>Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.</li><li>Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager</li><li>Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed</li><li>Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts</li><li>Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs</li><li>Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications</li><li>Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager</li><li>Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports</li><li>Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned</li><li>Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity</li><li>Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures</li><li>Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security</li><li>Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time</li><li>Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</p><p>4 6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</p><p>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</p><p>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</p><p>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</p><p>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</p><p>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</p><p>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</p><p>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</p><p>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</p><p>Strong communication, teamwork, and coordination skills</p><p>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</p>
توظّف أمكانات محاسبًا لشركة رائدة في مجالي الاتصالات وأنظمة الأمن مقرها في الحمرا، لبنان.\n<br>\n<br>سيكون المحاسب مسؤولًا عن إدارة أنشطة المحاسبة اليومية للشركة، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، ودعم التقارير المالية، والتأكد من وجود رقابة سليمة على حسابات payable، receivable، المخزون، والمعاملات المالية المرتبطة بالمشروعات.\n<br>\n<br>المسؤوليات: \nتشغيل المحاسبة: \n• تسجيل ومعالجة المعاملات المحاسبية اليومية بدقة.\n• مراجعة، التحقق، ونشر فواتير الموردين، المصاريف، المدفوعات وغيرها من المعاملات المالية.\n• الحفاظ على دفتر الأستاذ العام وجميع جداول المحاسبة الداعمة.\n• إجراء تسويات بنكية ومصالحة المعاملات النقدية.\n• التأكد من أن جميع القيود المحاسبية موثقة وموافقة ومسجلة وفق سياسات وإجراءات الشركة.\n• الحفاظ على سجلات مالية كاملة ومنظمة.\n• المساعدة في إعداد قيود اليومية، والاحتياطات، والمدفوعات مقدماً، وتعديلات محاسبية أخرى.\n\n<br>الحسابات الدائنة والمدينة: \n• مراجعة ومعالجة فواتير ومطالبات الدفع للموردين.\n• متابعة أرصدة حسابات الموردين وإعداد جداول السداد.\n• متابعة الأرصدة المدينة لدى العملاء والمبالغ المستحقة.\n• تسوية حسابات الموردين والعملاء بانتظام.\n• ضمان المعالجة الزمنية للدفعات والتحصيلات.\n• التحقيق في عدم التطابقات في حسابات العملاء والموردين وحلها.\n• الحفاظ على تقارير فئة AP و AR دقيقة.\n\n<br>الضرائب والامتثال: \n• ضمان الامتثال للمتطلبات المحاسبية والضريبية والتنظيمية اللبنانية.\n• المساعدة في حسابات وضريبة القيمة المضافة VAT وتقديمها والوثائق الداعمة.\n• الحفاظ على الوثائق اللازمة للضرائب والجهات التنظيمية.\n• دعم التدقيقات الداخلية والخارجية عن طريق إعداد السجلات المحاسبية والجداول المطلوبة.\n• ضمان دعم المعاملات المالية وتوافقها مع سياسات الشركة. \n\n<br>الدعم الإداري والمالي\n• إعداد التقارير المالية، وتسويات، وتحليلات المطلوبة من الإدارة.\n• التنسيق مع الشراء، المبيعات، العمليات، المخازن، وفِرَق المشاريع فيما يخص الأمور المالية.\n\n<br>المؤهلات والمتطلبات\n• درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.\n• 3–4 سنوات من الخبرة المحاسبية ذات الصلة.\n• خبرة محاسبية تطبيقية ضمن شركة/قسم مالي داخلي مطلوبة.\n• معرفة جيدة بالضريبة على القيمة المضافة اللبنانية ومتطلبات المحاسبة.\n• إجادة Microsoft Excel وبرامج المحاسبة/أنظمة ERP
⭐️وظيفة مميزة – مساعد إداري
<br>
<br>شركة GSM Facility Services، وهي شركة قائمة تشغل في قطاع التنظيف، الأمن، وإدارة المرافق، توظف مساعداً إداريّاً بدوام كامل لمكتبها في زلقا.
<br>
<br>هذه فرصة ممتازة للانضمام إلى شركة نامية واكتساب خبرة عملية في الإدارة، دعم الموارد البشرية، التنسيق المحاسبي، خدمة العملاء، والعمليات اليومية للأعمال.
<br>
<br>المهام الوظيفية:
<br>
<br>* إدارة أنشطة الإدارة والمكتب اليومية
<br>* الرد على المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، واستفسارات العملاء
<br>* إعداد عروض الأسعار، الفواتير، الإيصالات، والتقارير الأساسية
<br>* تنظيم العقود، سجلات الموظفين، ووثائق الشركة
<br>* متابعة حضور الموظفين ومعلومات الرواتب
<br>* المساعدة في التوظيف والإدارة العامة للموارد البشرية
<br>* المتابعة مع العملاء وتنسيق طلبات الخدمة
<br>* جدولة المواعيد ودعم الإدارة
<br>* الحفاظ على أنظمة أرشفة مادية وإلكترونية دقيقة
<br>* أداء واجبات إدارية أخرى مطلوبة لسير العمل المكتبي بسلاسة
<br>
<br>ملف المرشح:
<br>
<br>* منظم، مسؤول، ودقيق في التفاصيل
<br>* مهارات تواصل ومتابعة قوية
<br>* معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Word وExcel
<br>* القدرة على multitasking وإدارة مسؤوليات مختلفة
<br>* راحة في التواصل مع العملاء والموظفين
<br>* الرغبة في التعلم والنمو داخل الشركة
<br>* يفضل أن يكون المقيم في زلقا، جل الديب، أنطلياس، ضهر الس cobra? (تصحيح فاصل) ضُهر الحمود، أو المناطق القريبة
<br>
<br>لا يُشترط وجود خبرة سابقة. سيُقيَّم المرشحون بناءً على مهاراتهم، الجدية، التواصل، والقدرة على التعلم.
<br>
<br>تفاصيل العمل:
<br>
<br>* المنصب: مساعد إداري
<br>* الموقع: زلقا، المتن، لبنان
<br>* ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، 8:30 صباحاً – 5:30 مساءً
<br>* أيام الإجازة: السبت والأحد
<br>* الراتب الشهري: 900 دولار أمريكي
<br>* نوع التوظيف: دوام كامل
<br>
<br>لماذا الانضمام إلى GSM Facility Services؟
<br>
<br>* وظيفة مكتبية مستقرة بدوام كامل
<br>* أسبوع عمل من خمس أيام
<br>* Exposure لعدة مجالات من إدارة الأعمال
<br>* فرصة للتطور المهني داخل شركة خدمات مرافق نامية
<br>* بيئة عمل مهنية وديناميكية
<br>
<br>مهم:
<br>
<br>يرجى التقديم فقط إذا كانت المواقع، ساعات العمل، المسؤوليات، والراتب الشهري البالغ 850 دولار أمريكي مناسبة لك.
<br>
<br>يجب على المرشحين المهتمين إرسال سيرة ذاتية محدثة من خلال HireLebanese
<p>Company Overview Electric Power Engineers, Inc. (EPE) is a rapidly growing energy consulting firm at the forefront of transforming the power systems industry. EPE is headquartered in Austin, Texas, specializing in renewable energy and power systems. EPE s expertise spans transmission & distribution system analysis, substation and electric system design, energy market analysis, grid integration of energy resources, renewable energy generation, and energy storage solutions . Our software team develops and deploy innovative cloud-based analytics and engineering products to optimize the energy sector. We pride ourselves on our commitment to technical excellence, and we are looking for a motivated and talented Senior Front-End Software Developer to join our growing software team.</p><p>Responsibilities Position Summary EPE is seeking a highly skilled Senior Software Engineer with a focus in developing modern web based front end solutions to be part of a dynamic and highly technical team. In this role, you will lead the design, development, and implementation of front-end components and interfaces for EPE software products that serve the energy industry. You will have opportunities to work with the latest technologies and contribute to a growing portfolio of products that are helping shape the future of power systems.</p><p>Duties and Responsibilities Lead Front-End Development: Spearhead the design, development, and delivery of high-quality front-end components and interfaces that are integral to EPE s software products. Collaborate Across Teams: Work closely with cross-functional teams, including back-end developers, UX/UI designers, and product managers, to create seamless and intuitive web applications that meet user needs and business objectives. Develop Scalable Solutions: Leverage modern front-end technologies, frameworks, and best practices to build scalable, maintainable, and performant solutions that support the rapidly evolving needs of the energy sector. Innovative Product Development: Contribute to a growing portfolio of products by introducing new features, improving existing functionality, and ensuring a smooth, reliable user experience. Maintain High Standards of Code Quality: Write clean, well-documented, and efficient code while adhering to best practices for front-end development, security, and performance. Stay Current with Industry Trends: Continuously explore and stay up to date with the latest technologies, tools, and trends in front-end development to ensure EPE s software products remain at the cutting edge. Optimize User Experience: Use your expertise to ensure that EPE s software products deliver exceptional, user-centered designs that improve usability and empower clients in the energy industry.</p><p>Why Join EPE? Opportunity to work on cutting-edge automation solutions for the power industry. Collaborate with a team of experts in software engineering, renewable energy, and grid technologies. Opportunities for professional growth and innovation. EPE is an equal opportunity employer and values diversity in its workforce. If you are passionate about automation and innovation in the power sector, we invite you to apply!</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Proven experience (10+ years) as a Senior Software Engineer or Front-End Developer, with a strong emphasis on modern web technologies. Proficiency front-end technologies such as HTML5, CSS3, JavaScript, and popular frameworks (React, Angular, Vue.js, etc.). A minimum of 5+ years of experience in developing with React.js is required. Experience in developing responsive and adaptive web applications. Strong understanding of front-end build tools and version control systems such as Git. Familiarity with back-end technologies (REST APIs, GraphQL, etc.) and the ability to collaborate effectively with back-end teams. Deep knowledge of UI/UX design principles and the ability to work with design teams to create visually compelling and user-friendly interfaces. Strong problem-solving skills and a passion for delivering high-quality, scalable solutions. Excellent communication and collaboration skills, with the ability to work in a fast-paced, agile environment. A passion for the energy sector and a desire to make a meaningful impact through technology.</p><p>Desired Skills Experience with cloud platforms (AWS, Azure, etc.) and microservices architectures. Familiarity with containerization and deployment tools like Docker and Kubernetes. Knowledge of testing frameworks and methodologies for front-end development. A strong portfolio showcasing previous projects that demonstrate a high level of technical expertise and attention to detail.</p>
We are looking for a motivated and reliable IT Support Officer to provide technical assistance and ensure the smooth operation of computer systems, hardware, software, and network services across the organization.
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities:
<br>Provide first-level technical support for hardware, software, and network issues.
<br>Install, configure, and maintain computers, printers, and IT equipment.
<br>
<br>Troubleshoot system, application, and connectivity problems.
<br>
<br>Set up user accounts, emails, and access permissions.
<br>
<br>Maintain IT assets and inventory.
<br>
<br>Assist in system updates, backups, and security measures.
<br>
<br>Document issues and solutions.
<br>
<br>Provide basic user support and training when needed.
<br>
<br>
<br>Qualifications;
<br>
<br>Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, or related field.
<br>
<br>Degree from a reputable university is required; graduates of AUB are preferred.
<br>
<br>1–2 years of experience in IT support (internships acceptable).
<br>
<br>Basic knowledge of Windows OS, Microsoft Office, networking, and hardware troubleshooting.
<br>
<br>Good communication and problem-solving skills.
<br>
<br>Working Conditions:
<br>Full-time position based at the company.
<br>
<br>Standard working hours, with occasional after-hours support if needed.
<br>
<br>Office-based role involving daily technical support tasks.
<br>
<br>Benefits:
<br>
<br>Competitive salary package.
<br>
<br>Training and development opportunities.
<br>
<br>Career growth within the company.
<br>
<br>Interested candidates may send their CV to: hr@demcosteel.com