وظائف نظم معلومات جغرافية في لبنان
٢٦٩١ وظائف شاغرة
إدارة، صيانة، ومراقبة خوادم Windows و/أو Linux. <br>تثبيت وتكوين ودعم أجهزة سطح المكتب، الحواسيب المحمولة، الطابعات، ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى. <br>إدارة حسابات المستخدمين، الأذونات، خدمات البريد الإلكتروني، وحقوق الوصول باستخدام Active Directory وMicrosoft 365. <br>مراقبة بنية الشبكة التحتية، بما في ذلك المحولات والموجهات وجدران الحماية ونقاط الوصول اللاسلكي. <br>إجراء صيانة النظام الروتينية، التحديثات، التصحيحات، ونشر البرمجيات. <br>الحفاظ على أنظمة النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث لضمان استمرارية العمل. <br>مراقبة أداء النظام وحل مشكلات البنية التحتية بشكل استباقي. <br>استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات واتصالات الشبكة. <br>تقديم الدعم الفني على المستويين الأول والثاني للمستخدمين النهائيين. <br>تنفيذ وصيانة حلول أمان نقاط النهاية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وسياسات الأمان. <br>المساعدة في إدارة منصات المحاكاة الافتراضية مثل VMware أو Hyper-V. <br>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وسجلات ترخيص البرمجيات. <br> <br>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، نظم المعلومات، أو مجال ذا صلة. <br>من 3–4 سنوات من الخبرة المهنية في إدارة تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو دعم البنية التحتية
المسؤوليات:<br>1. تثبيت وتهيئة أنظمة تشغيل أجهزة الكمبيوتر والتطبيقات.<br>2. مراقبة وصيانة أنظمة وشبكات الكمبيوتر.<br>3. المساعدة في إعداد الأنظمة وحل المشكلات.<br>4. استكشاف أخطاء النظام والشبكة وإصلاحها، وتشخيص وحل أعطال الأجهزة أو البرمجيات.<br>5. تقديم الدعم بما في ذلك التوثيق الإجرائي والتقارير ذات الصلة.<br>6. إجراء فحوصات السلامة الكهربائية على معدات الكمبيوتر.<br><br>المتطلبات:<br><br>1. خبرة تتراوح بين سنتين إلى 5 سنوات.<br>2. درجة البكالوريوس في نظم معلومات إدارية أو علوم الحاسب.<br>3. معرفة بالعمليات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات.
المهام الوظيفية:
<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية الشركة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات
<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكة ونظام تخطيط موارد المؤسساتERP والمشاكل النظامية المعقدة
<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والصلاحيات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استرداد الكوارث وممارسات الأمن السيبراني
<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة Odoo، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة مع المشكلات، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة
<br>• خبرة من 4–6 سنوات مثبتة كأخصائي IT، أو دعم IT متقدم، أو مدير نظم، أو مسؤول أنظمة، أو دور مشابه
<br>• معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية
<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة بـ Odoo
<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات التقارير ودمج الأنظمة
<br>• خبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال
<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استرداد الكوارث
<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP
<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات
<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، واتباع الأولويات، والعمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط
<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية
<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت توجيه مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوصف الوظيفي<br><p>مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة مزايا الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تبحث عن مدير حوكمة المعلومات الذي سيضع، وينفذ، ويشرف على الاستراتيجيات والبرامج المصممة لتقليل وتقليل مخاطر أمن المعلومات عبر GlobeMed إلى مستوى مقبول من قبل المنظمة. ستنشئ الوظيفة وظيفة أمان معلومات واطار ضمان على مستوى المؤسسة، مع التأكد من تحديد متطلبات السرية والنزاهة والتوافر للمعلومات والأنظمة والأصول وإدارتها بشكل مناسب.</p><br><p><strong><em>المهام الرئيسية:</em></strong></p><br><ol><li>توجيه فريق أمن المعلومات عبر قسم تكنولوجيا المعلومات المركزي وعبر المؤسسة ككل.</li><li>قيادة البرامج والعمليات لرصد بروز التهديدات والثغرات الجديدة، وتقييم التأثيرات ودفع الاستجابات حسب الضرورة.</li><li>ضمان تقديم مشورة عمل واضحة وفي وقتها للإدارة التنفيذية حول قضايا أمن المعلومات والضمان الأساسية.</li><li>إرساء قدرة وظيفية وإطار حوكمة أمن المعلومات وإدارة المخاطر عبر المنظمة.</li><li>ضمان تمثيل أمن المعلومات والمخاطر بشكل كافٍ في مجامع الأعمال والحوكمة المعنية ومعروف ومتكامل ومتعامل معه عبر المؤسسة.</li><li>الإشراف والتنسيق لجميع جوانب مواءمة نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) مع ISO 27001.</li><li>إنشاء وإدارة وتقديم وتقييم برامج توعية أمنية فعالة.</li><li>ضمان امتثال جميع برامج تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات للقوانين والسياسات واللوائح المعمول بها.</li><li>التعاون مع مالكي التطبيقات لفهم ومعالجة (عند الضرورة) موقف المخاطر حول التطبيقات والعمليات التجارية الرئيسية لبناء خطة استمرارية الأعمال وخطة التعافي من الكوارث</li><li>إجراء تقييمات مخاطر أمن المعلومات عبر المؤسسة على فترات مناسبة. وضمان فهم قضايا المخاطر الرئيسية وتواصلها وتتبعها في سجل المخاطر.</li><li>التحقق بانتظام من وجود ضوابط أمن المعلومات والمخاطر المطلوبة، مع رفع النتائج كلما وجد عدم الامتثال ودفع التحسينات.</li><li>ضمان دعم التدقيقات الداخلية والخارجية في تطوير خطة تدقيق إستراتيجية سنوية</li></ol><br>المؤهلات<br><p><strong><u>التعليم:</u></strong></p><br><p>درجة البكالوريوس في هندسة الاتصالات أو علوم الحاسوب أو نظم المعلومات</p><br><p><strong><u>الخبرة/المعرفة:</u></strong></p><br><ul><li>خبرة 13+ عامًا في مجال متصل بالأمن</li><li>شهادات الأمن مثل CISSP، CISM، CRISC، CEH مرغوبة جدًا</li><li>معرفة وخبرة بمعايير ومفاهيم ومبادئ وعمليات الأمن</li><li>خبرة مع أدوات الأمن الشائعة مثل مضادات الفيروسات، الجدران النارية، الشبكات الافتراضية الخاصة، أنظمة الكشف/الوقاية من الاختراق، فحص الثغرات، السماح بالتطبيقات، بنية المفاتيح العامة، WAF، تسجيل ومراقبة حوادث الأمن، SIEM، ترابط الأحداث، تعزيز أمان النظام، وإدارة سلامة الملفات</li></ul><p><strong><u>المهارات/الكفاءات:</u></strong></p><br><ul><li>القدرة على التعامل مع حوادث الأمن</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفوياً قوية والقدرة على التفاعل الفعال مع كل من الفرق التقنية والأعمال</li></ul><br><br> </div>
المسؤوليات:<br>1. تثبيت وتكوين أنظمة تشغيل وأجهزة وبرامج الحاسوب.<br>2. مراقبة وصيانة أنظمة الحاسوب والشبكات.<br>3. المساعدة في إعداد الأنظمة وحل المشكلات.<br>4. استكشاف مشاكل النظام والشبكة، تشخيص العيوب في الأجهزة أو البرمجيات وحلها.<br>5. تقديم الدعم بما في ذلك الوثائق الإجرائية والتقارير ذات الصلة.<br>6. دعم تنفيذ تطبيقات جديدة.<br>7. إجراء فحوصات السلامة الكهربائية في معدات الحاسوب.<br><br>المتطلبات:<br>1. مهارات اتصال شفوية وكتابية جيدة.<br>2. خبرة من 2 إلى 5 سنوات.<br>3. درجة البكالوريوس في نظم المعلومات الإدارية أو علوم الحاسب.<br>4. معرفة بعمليات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة
عن صاحب العمل <br>يُعد صاحب العمل شريكاً رائداً في تنفيذ نظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في لبنان، حيث يقدم حلول أعمال مخصصة للعملاء في مختلف القطاعات. تتمثل مهمتهم في مساعدة المؤسسات على تبسيط العمليات، وتحسين الكفاءة، وتحقيق نمو مستدام من خلال أنظمة ERP عالمية المستوى.<br>ملخص الوظيفة<br>نبحث عن أخصائي تنفيذ ERP موهوب ومتحمس للانضمام إلى فريق عملائنا المتنامي. يوفر هذا الدور فرصة مثيرة للعمل عن كثب مع العملاء، وفهم احتياجات أعمالهم، وتقديم حلول Odoo مخصصة تدفع عجلة الكفاءة والنمو.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• التعامل مع العملاء وجمع المتطلبات<br>o الاجتماع مع العملاء لفهم عمليات الأعمال، ونقاط الألم، ومتطلبات نظام ERP.<br>o توثيق وتحليل سير عمل العملاء واقتراح حلول قائمة على Odoo.<br>• تنفيذ نظام Odoo ERP<br>o تهيئة وتخصيص ونشر وحدات Odoo (المبيعات، إدارة علاقات العملاء، المخزون، المحاسبة، الموارد البشرية، التصنيع، إلخ).<br>o ترحيل البيانات القديمة إلى Odoo، مع ضمان الدقة والنزاهة.<br>o دمج Odoo مع أنظمة أخرى حيثما ينطبق ذلك.<br>• الاختبار وضمان الجودة<br>o إجراء اختبارات النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، ومعالجة الثغرات.<br>o تنسيق اختبار قبول المستخدم (UAT) مع العملاء.<br>• التدريب والدعم<br>o تقديم جلسات تدريب للمستخدمين وإعداد مواد التدريب.<br>o توفير الدعم بعد التنفيذ، وحل المشكلات، وتحسين أداء النظام.<br>• إدارة المشاريع<br>o الحفاظ على جداول التنفيذ والمخرجات.<br>o التنسيق مع الفرق الداخلية (المطورون، المستشارون الوظيفيون، فريق الدعم) لضمان نجاح المشروع.<br>المؤهلات والمهارات<br>التعليم والخبرة:<br>• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو نظم المعلومات، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة عملية لا تقل عن 2-3 سنوات في تنفيذ أنظمة ERP (يفضل بشدة خبرة في Odoo).<br>• خبرة في تحليل وإعادة هندسة عمليات الأعمال.<br>المهارات التقنية:<br>• فهم قوي لوحدات Odoo وتهيئتها.<br>• معرفة أساسية بلغة Python وإطار عمل Odoo (مفضل وليس إلزامياً).<br>• الإلمام بقواعد البيانات (يفضل PostgreSQL) وأدوات إعداد التقارير.<br>• تعتبر المعرفة بتكاملات واجهة برمجة التطبيقات (API) ميزة إضافية.<br>المهارات الشخصية:<br>• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br>• مهارات تواصل وعرض ممتازة.<br>• القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.<br>• التركيز على العميل مع مهارات تعامل شخصية قوية.<br>متطلبات اللغة:<br>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية (الفرنسية ميزة إضافية)
<p>قيادة وإدارة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات في الفندق، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، الخوادم، تطبيقات الأعمال، الاتصالات، ودعم المستخدم النهائي. ضمان توافر وأمان وأداء جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم تشغيل الفندق بسلاسة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع أهداف الأعمال. الإشراف على تدابير الأمن السيبراني، وحماية البيانات، والنسخ الاحتياطي للنظم، والتعافي من الكوارث، وخطط استمرارية الأعمال. إدارة أنظمة تكنولوجيا معلومات الفندق، بما في ذلك أنظمة إدارة الملكية (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وخدمات الإنترنت للنزلاء، وغيرها من المنصات التشغيلية. التخطيط، والإدارة، ومراقبة ميزانية تكنولوجيا المعلومات، والاستثمارات التكنولوجية، وعقود الموردين. قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وتحديث الأنظمة، وتنفيذ تقنيات جديدة. التعاون مع قادة الأقسام لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة النزيل. ضمان الامتثال لسياسات الشركة، والمعايير الصناعية، والمتطلبات التنظيمية المحلية المتعلقة بأمن المعلومات وخصوصية البيانات. تعيين وتوجيه وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات مع تعزيز ثقافة الابتكار والخدمة المتميزة والتحسين المستمر.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة عملية في تكنولوجيا المعلومات تتراوح من 6 – 10 سنوات، منها 2 – 5 سنوات في دور قيادي ضمن قطاع الضيافة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا معلومات الفندق، الشبكات، الأمن السيبراني، الخدمات السحابية، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة إدارة الملكية (PMS)، ونقاط البيع (POS)، وتطبيقات الضيافة الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، وإدارة الموردين، والميزانية، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات واتصالات ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع ومتعددة الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية تعتبر ميزة.</li></ul>
<p>قيادة وإدارة جميع عمليات تكنولوجيا المعلومات الفندقية، بما في ذلك البنية التحتية، الشبكات، الخوادم، تطبيقات الأعمال، الاتصالات، ودعم المستخدم النهائي. ضمان توفر وأمان وأداء جميع أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدعم تشغيل الفندق بسلاسة. تطوير وتنفيذ استراتيجيات وسياسات وإجراءات تكنولوجيا المعلومات بما يتوافق مع أهداف العمل. الإشراف على إجراءات الأمان السيبراني، حماية البيانات، النسخ الاحتياطي للنظم، التعافي من الكوارث، وتخطيط استمرارية الأعمال. إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات الفندقية، بما في ذلك أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، خدمات الإنترنت للنزلاء، وغيرها من منصات التشغيل. التخطيط والإدارة والمراقبة لميزانية T&I والاستثمارات التكنولوجية وعقود الموردين. قيادة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، وترقيات الأنظمة، وتنفيذات التكنولوجيا الجديدة. التعاون مع قادة الأقسام لتحديد حلول تكنولوجية تحسن الكفاءة التشغيلية وتجربة النزيل. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الصناعية والمتطلبات التنظيمية المحلية المتعلقة بأمن المعلومات وخصوصية البيانات. توظيف وتدريب وتطوير فريق تكنولوجيا المعلومات مع تعزيز ثقافة الابتكار وخدمة التميز والتحسين المستمر.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، أنظمة المعلومات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة تكنولوجيا معلومات تقدمية لا تقل عن 6-10 سنوات، بما في ذلك 2-5 سنوات في دور قيادي داخل صناعة الضيافة.</li><li>معرفة قوية بأنظمة تكنولوجيا معلومات الفنادق، الشبكات، الأمن السيبراني، الخدمات السحابية، وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة إدارة الممتلكات (PMS)، نقاط البيع (POS)، وتطبيقات الضيافة الأخرى.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة المشاريع، إدارة الموردين، الميزانية، والتخطيط الاستراتيجي.</li><li>مهارات قيادية وتحليلية وحل المشكلات واتصال ممتازة.</li><li>القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة وتعددية الثقافات.</li><li>الخبرة السابقة مع علامة فندقية دولية أمر ميزة.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيقوم المستشار بتصميم دراسة تقدم مخططاً لبناء RTIS، بما في ذلك الجوانب الفنية والمؤسسية.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>شهران<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية والهدف أعلنت الأمم المتحدة عقد الثلاث سنوات: عقد النقل المستدام 2026–2035 لتعجيل الانتقال العادل والمنخفض الكربون والشامل في قطاع النقل. يحدد خطة العمل للنقل المستدام للعقد أهدافاً ومؤشرات عبر مجالات تشمل التنقل، إزالة الكربون، سلامة الطرق، سهولة الوصول، المقاومة، والقدرة على التحمل والأسعار المعقولة. لتتبع التقدم على المستوى الإقليمي ودعم الدول الأعضاء في مواءمة الرصد الوطني، مطلوب نظام معلومات النقل الإقليمي (RTIS). سيجمع هذا النظام البيانات النقلية من عدة دول، يوحدها، يحقق صحتها، ويعرضها بشكل بصري، مما يمكّن الحوار السياسي القائم على الأدلة وتقرير التقدم مقابل أهداف العقد. حالياً، البيانات النقلية عبر المنطقة مقطعة وغير قابلة للمقارنة وغالباً ما تكون غير متاحة. لا يوجد آلية مركزية تجمع المؤشرات ذات الصلة بأهداف عقد الأمم المتحدة (مثلاً الانبعاثات الغازية لكل راكب-كم، حصة التنقل النشط، وفيات الطرق، اختراق المركبات الكهربائية). الهدف هدف هذه الاستشارة هو وضع دراسة جدوى شاملة ومُعمَّقة وخريطة طريق للتنفيذ لنظام معلومات النقل الإقليمي (RTIS) الذي يمكّن الدول الأعضاء والهيئات الإقليمية من الرصد والتقارير والقياس المرجعي للتقدم في خطة النقل المستدام 2026–2035. الواجبات والمسؤوليات سيصمِّم المستشار دراسة تقدم مخططاً لبناء RTIS، بما في ذلك الجوانب الفنية والمؤسسية. يجب على المستشار تصميم ما يلي تحديداً: أ- تقييم الاحتياجات والفجوات ارْسِم خريطة لأنظمة بيانات النقل الوطنية القائمة والمؤشرات ودورات الإبلاغ في المنطقة. تحديد الفجوات بالنسبة لإطار رصد عقد الأمم المتحدة (مثلاً التفكيك حسب الجنس/العمر، نقص بيانات الانبعاثات). ب- التصميم الهندسي التقني اقترح نموذج بيانات فدرالي أو مركزي (بما في ذلك معايير البيانات الوصفية، واجهات برمجة التطبيقات، بروتوكولات مشاركة البيانات). عرِّف المؤشرات الأساسية: الحد الأدنى لمجموعة العقدة، بالإضافة إلى التوسع الاختياري. حدد متطلبات التحقق من البيانات، وضمان الجودة، والتشغيل البيني مع الأنظمة الوطنية. التوصية بمنصات مفتوحة المصدر أو متاحة تجارياً (مع مقارنة التكلفة-الفائدة). ج- الإطار المؤسسي والحوكمة عرِّف الأدوار والمسؤوليات: مركز إقليمي، نقاط الاتصال الوطنية، فريق عمل فني. اقترح ملكية البيانات، وحقوق الوصول، والسرية، واتفاقيات مشاركة البيانات. ضع خطة بناء قدرات للدول الأعضاء. د- خريطة طريق التنفيذ جدولة مرحلية مع مراحل رئيسية، مخاطر، وتبعات. طريقة اختبار تجريبية (2–3 دول أعضاء راغبة). الدمج مع أطر الأمم المتحدة الحالية (مثلاً أهداف التنمية المستدامة، إطار سنداي، اتفاق باريس).<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يشترط درجة الماجستير في التخطيط للنقل، علوم البيانات، نظم المعلومات، السياسة العامة، أو مجال ذو صلة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في أنظمة بيانات النقل، مشاريع الدمج الإقليمي، أو أطر الرصد والتقييم للنقل المستدام مطلوبة. المعرفة بعقد النقل المستدام للأمم المتحدة ومؤشرات النقل العالمية مرغوبة (مثلاً SLoCaT، ITF، WHO لسلامة الطرق). مهارات كتابة ممتازة مطلوبة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة والعربية لغة عمل ل ESCWA. الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة، حيث يجب تسليم التقرير بالإنجليزية أو العربية. ملاحظات: "الطلاقة" تعادل تقييماً عند مستوى "متقن" في جميع المجالات الأربع (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"معرفة" تعادل تقييم "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متوفر.<br> بدون رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>الغرض من الدور: </strong></p><br><p>سيُؤدي موظف إدارة المعلومات (IM) دوراً رئيسياً في جمع البيانات وإدارتها وتحليلها بما يدعم اتخاذ القرار المبني على الأدلة في الوقت المناسب. سيعمل موظف IM تحت الإدارة المباشرة والإشراف الفني من أخصائي إدارة المعلومات في المتابعة والتقييم والمساءلة والتعلم (MEAL) - إدارة معلومات. بالعمل بشكل وثيق مع منسقي MEAL وفِرق الميدان وفريق تطوير البرنامج والجودة (PDQ)، يضمن موظف IM الاتساق والجودة والمعايير عبر جميع عمليات إدارة المعلومات. كما سيدعم إنشاء وصيانة أنظمة البيانات، وتطوير أدوات جمع البيانات، وتصوير البيانات بالإضافة إلى إعداد التقارير البياناتية.</p><br><p>كما أن موظف IM مسؤول عن إدارة وتأمين واستخدام البيانات والمعلومات عبر مكاتب المنطقة. يضمن هذا الدور تخزين البيانات بشكل فعال والوصول إليها من قبل الأشخاص المناسبين والحفاظ عليها وفق سياسات المنظمة.</p><br><p>يتوقع من شاغل الدور تقديم الدعم في حالات الاستجابة للطوارئ، وإعداد أنظمة معلومات بسرعة، وإدارة جمع البيانات في الوقت الفعلي لدعم اتخاذ القرار.</p><br><p><strong>السلامة من إساءة معاملة الأطفال: </strong></p><br><p>المستوى 3 - سيكون لدى حامل الوظيفة تواصل مع الأطفال والشباب بشكل متكرر (مثلاً مرة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو بين عشية وضحاها) لأنهم يعملون في برامج الدولة؛ أو يزورون برامج الدولة؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية التدقيق/التحقق من خلفية الموظفين.</p><br><p><strong>نطاق الدور: </strong></p><br><p>التقارير إلى: أخصائي MEAL وIM</p><br><p>التقارير إلى: غير متاح</p><br><p>مسؤولية الميزانية: غير متاح</p><br><p><strong>المجالات الأساسية للمساءلة:</strong></p><br><p><i>جمع البيانات والإدارة</i></p><br><ul> <li>يُطوّر ويحسن حلول IM، بما في ذلك لوحات التحكم وحلول IM لإدارة البيانات وتقديم التقارير بشكلٍ أفضل.</li> <li>يدعم أخصّائي IM في إدارة منصات المكتب الرئيسي الرقمية.</li> <li>يدعم دمج أدوات الذكاء الاصطناعي الأساسية لتحسين سير عمل إدارة المعلومات.</li> <li>يحوّل الاستبيانات إلى أدوات جمع بيانات رقمية باستخدام أدوات مثل survey123 وKOBO وCommCare.</li> <li>يضمن أن فرق البرنامج تستخدم أدوات جمع البيانات المختبرة والمتوافقة مع المعايير.</li> <li>يجمّع البيانات التي تم جمعها من قِبل أعضاء الفرق المعنيين.</li> <li>يضمن دقة البيانات وكمالها وموثوقيتها المستلمة.</li> <li>يقلل من جهود جمع البيانات وإدخالها وتقاريرها من خلال إدخال عمليات رقمية/أتمتة.</li> <li>ينشئ نسخاً احتياطياً منتظماً لقواعد البيانات الداخلية.</li></ul><p><i>تحليل البيانات والتقارير</i></p><br><ul> <li>ينشئ خرائط جغرافية لتحليل وتنظيم تنفيذ المشروع في المناطق والمواقع.</li> <li>يقدِّم رؤًى وتوصيات بناءً على اتجاهات البيانات وتحليلها.</li> <li>يعمل مع فريق MEAL بما في ذلك الأقسام الأخرى لجمع البيانات وتحليلها وتفسيرها لدعم اتخاذ القرار.</li> <li>يدعم فريق إدارة الحالات في إدارة البيانات باستخدام CPIMS والمنصات الداخلية.</li> <li>يدير ويراقب ويتابع البيانات المدخلة في أنظمة التقارير.</li> <li>يصمم وينشئ تقارير دورية: شهرية/ربع سنوية، أو حسب الحاجة.</li></ul><p><i>ضمان جودة البيانات</i></p><br><ul> <li>يجري فحوصات جودة البيانات ويضمن موثوقيتها ونظافتها.</li> <li>يطور ويدعم إنتاج تقارير منتظمة عن استخدام المعلومات وجودة البيانات والامتثال.</li> <li>يوفر وينفذ سياسات حماية البيانات والسرية.</li> <li>يلتزم بسياسات وإرشادات وإجراءات SCI.</li> <li>يلتزم بالامتثال العالمي لحماية البيانات وفقاً لـ SCI.</li> <li>يدعم أخصّائي IM في MEAL في تنفيذ خطة حماية البيانات للمكتب الرئيسي.</li></ul><p><i>تطوير النظام والصيانة</i></p><br><ul> <li>يدعم مبادرات التحول الرقمي بهدف تحسين كفاءة إدارة المعلومات.</li> <li>يتولى مهام محددة بقاعدة البيانات مثل إنشاء الاستفسارات والإجراءات والدوال لدعم تطوير التطبيقات.</li> <li>يطوّر ويدعم ويحافظ ويقوّي أنظمة إدارة المعلومات، استخدام البيانات، ومهارات الرقمنة العامة.</li> <li>يدعم التخطيط والأنشطة الخاصة بـ IM ويدعم بناء قدرات IM.</li> <li>يدعم فريق التشغيل بمتطلبات IM.</li></ul><p><i>عام</i></p><br><ul> <li>الامتثال لسياسات وممارسات Save the Children فيما يتعلق بحماية الطفل، ومدونة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات ذات الصلة.</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><ul> <li>درجة جامعية في تكنولوجيا إدارة المعلومات، أو إدارة أنظمة المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو علم البيانات، أو GIS، أو الإحصاء، أو مجال ذي صلة.</li> <li>إتقان كتابي ولفظي للغتين الإنجليزية والعربية.</li></ul><p><strong>الخبرة والمهارات</strong></p><br><p><i>أساسي</i></p><br><ul> <li>خبرة من 2-4 سنوات على الأقل في تصميم أنظمة إدارة المعلومات أو إدارة قواعد البيانات، والتحليل مع مهارات الكمبيوتر، بما في ذلك MS Office المتقدم (Word وExcel وOutlook وPowerPoint وAccess وPowerApps)، وPower BI مطلوبة. مطلوب خبرة في الخرائط (GIS).</li> <li>خبرة في البرمجة مثل تطبيقات Android وPower BI وAPI وSurvey 123 وcollector APP وKOBO وCommCare.</li> <li>مهارات جيدة في العربية والإنجليزية شفهياً وكتابةً</li> <li>مهارات في تصميم وتنفيذ أطر إدارة المعلومات</li> <li>مهارات شخصية وتنظيمية قوية، والقدرة على العمل تحت الضغط</li> <li>مهارات تحليلية وحل المشكلات مثبتة</li> <li>خبرة سابقة في IM وتحليل البيانات والتنسيق</li> <li>فهم مُثبت لعمليات الاستجابة للطوارئ</li> <li>القدرة على العمل في بيئات صعبة ومعقدة.</li> <li>الالتزام بفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق.</li></ul><p><i>مرغوب فيه</i></p><br><ul> <li>خبرة سابقة في IM وتحليل البيانات والتنسيق</li> <li>فهم مُثبت لعمليات الاستجابة للطوارئ</li> <li>القدرة على العمل في بيئات صعبة ومعقدة.</li> <li>الالتزام بفهم أهداف Save the Children وقيمها ومبادئها بما في ذلك النهج القائم على الحقوق.</li> <li>الإلمام بالتقنيات الناشئة، بما في ذلك أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية، والقدرة على تطبيقها لتسهيل مهام IM</li></ul><p><strong>مسؤوليات وظيفية إضافية:</strong></p><br><p>لا تكون الواجبات والمسؤوليات الموضحة أعلاه حصرية وقد يُطلب من شاغل الوظيفة أداء واجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبرته.</p><br><p><strong>المساواة في الفرص:</strong></p><br><p>يتعين على شاغل الدور تنفيذ الواجبات وفق سياسات Save the Children وإجراءاتها الخاصة بالمساواة والتنوع.</p><br><p><strong>سلامة الأطفال:</strong></p><br><p>نحن بحاجة للحفاظ على سلامة الأطفال لذا يعكس اختيارنا من خلال إجراءات خلفية دقيقة التزامنا بحماية الأطفال من الإساءة.</p><br><p><strong>منع الاحتيال:</strong></p><br><p>من المتوقع أن يحافظ شاغل الوظيفة على معايير عالية من النزاهة والشفافية، وسيكون لديه وصول إلى الموارد المالية والتشغيلية أو البرنامجية التي تتطلب امتثالاً صارماً لسياسة SCI ضد الاحتيال والفساد. وهذا يشمل مسؤولية في منع، وتحديد، والإبلاغ عن أي احتيال أو فساد أو إساءة استخدام الموارد خلال عمله.</p><br><p><strong>حماية موظفينا:</strong></p><br><p>يتعين على حامل الوظيفة إجراء الواجبات وفق سياسة SCI ضد المضايقة.</p><br><p><strong>الصحة والسلامة:</strong></p><br><p>يتعين على حامل الوظيفة إجراء الواجبات وفق سياسات وإجراءات SCI للصحة والسلامة.</p><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>1- مراجعة وتحسين مجموعات بيانات الطاقة الشمسية (PV) لجميع دول المشروع. 2- تحديث مجموعات بيانات الطاقة الشمسية وطبقات GIS التي تدمج مجموعات بيانات اجتماعية-اقتصادية إضافية. 3- منتجات تحليل جغرافي مكاني، بما فيها الخرائط الموضوعية، الملخصات الإحصائية، لوحات البيانات، والتحليلات المكانية. 4- مدخلات إلى مجموعة الأدوات والمنصة الحالية تغطي جميع عمليات المعالجة وال validation والأساليب والافتراضات والإجراءات الإحصائية وتدفقات GIS. 5- تقرير تقني نهائي وتقديم عرض يلخص المنهجية المطبقة، والتحسينات التي أُدخلت على مجموعات البيانات، والتحليلات، والقيود، والتوصيات للتحديثات المستقبلية.<br>مكان العمل<br>عن بُعد<br>المدة المتوقعة<br>شهران<br>الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية تُنفِّذ اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA) مشروعاً بعنوان “تحسين التعيين ورصد وصول الطاقة الشمسية لدعم إجراء سياسات مناخية أكثر فاعلية والمرونة الاجتماعية-الاقتصادية في الدول الأعضاء في ESCWA”. يهدف المشروع إلى تعزيز قدرات الموظفين الحكوميين وصانعي السياسات العاملين في الإحصاء والطاقة ومراكز البحوث النشطة في GIS على استخدام الأدوات الرقمية والجغرافية المكانية لرسم ورصد بيانات الطاقة الشمسية، مراجعة لقطات البيانات والخطوات الأساسية، وتوليد مؤشرات الأداء الرئيسية لتعزيز التحليل القائم على البيانات وتحسين صنع السياسات المبني على الدليل من أجل العمل المناخي والمرونة الاجتماعية-الاقتصادية. الهدف سيقوم المحلل بوبحث مجموعات البيانات الحالية لأنظمة الخلوي (PV) المكتشفة في جيبوتي، الأردن، لبنان، سوريا، واليمن؛ وتطبيق طرق التحليل الإحصائي لتحسين دقة مجموعات البيانات؛ وإضافة طبقات GIS اجتماعية-اقتصادية إلى مجموعات البيانات القائمة لتعزيز التحليل القائم على البيانات وتحسين صنع السياسات المبني على الأدلة من أجل العمل المناخي والمرونة الاجتماعية-الاقتصادية. الواجبات والمسؤوليات بموجب الإشراف العام لرئيس كتلة تغير المناخ ومواردها الطبيعية المستدامة، سيقدم المحلل تقارير مباشرة إلى منسق المشروع ويكون مسؤولاً عن الواجبات العامة التالية المرتبطة بنتائج ومخرجات وثيقة المشروع، وهي: أ) مراجعة وتقييم مجموعات بيانات جغرافية مكانية موجودة لأنظمة PV المكتشفة في جيبوتي، الأردن، لبنان، سوريا، واليمن لتحديد التفاوتات والفجوات في البيانات والتكرارات ومشكلات الجودة ومصادر عدم اليقين المحتملة. ب) إجراء مراجعة شاملة لمجموعات بيانات PV الجغرافية القائمة، بما في ذلك تقييم جودة البيانات والكمال والدقة المكانية واتساق السمات وتوافر البيانات الوصفية والاعتمادية. ج) إعداد تقرير تقني نهائي وتقديم عرض يلخص المنهجية المطبقة والتحسينات التي أُدخلت على البيانات والتحليلات والقيود والتوصيات لتحديثات مستقبلية.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة الماجستير في الإحصاء أو الرياضيات أو GIS أو مجال ذي صلة مطلوبة. قد يُقبل بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة درجة جامعية من المستوى الأول مع سنتين إضافيتين من الخبرة العملية ذات الصلة. يجب على جميع المرشحين تقديم صورة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تحليل البيانات المتعلقة بالطاقة أو الطاقة المتجددة. يُشترط وجود خبرة مهنية مثبتة في العمل على مجموعات بيانات الطاقة.<br>اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل في ESCWA. لهذه الوظيفة، الطلاقة في الإنجليزية. المعرفة بالعربية مطلوبة ضمنيا. ملاحظة: “الطلاقة” تعادل تقييم «طليق» في جميع المجالات الأربعة (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) و«المعرفة بـ» تعادل تقييم «واثق» في اثنين من المجالات الأربعة.<br>معلومات إضافية<br>غير متاح.<br>لا يوجد أتعاب<br>الأمم المتحدة لا تتقاضى رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تعنى الأمم المتحدة بمعلومات حول حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>• فحص مكونات الأجهزة والبرامج للتأكد من وظيفتها.</p><p>• إجراء النسخ الاحتياطي للشبكة بشكل منتظم.</p><p>• استكشاف مشاكل الأجهزة والبرامج شخصيًا وعبر الشبكة والهاتف.</p><p>• استكشاف من أنظمة الغرف، بما في ذلك الميكروفونات وكاميرات PTZ وأجهزة الكمبيوتر المكتبية وأجهزة اللاب توب.</p><p>• إعداد أجهزة اللابتوب والプロジェクタورات، ووصول الشبكة والإنترنت.</p><p>• تقييد الوصول إلى المواقع غير المصرح بها، والتنزيلات، والمستخدمين. (Mikrotik)</p><p>• فهرسة، إنشاء، إضافة، سجلات في Visual FoxPro.</p><p>• صيانة المعدات واستبدال الأجزاء، وتفتيش معدات الكمبيوتر للسلامة الكهربائية.</p><p>• تقديم الدعم الفني عبر الشركة.</p><p>• إعداد حسابات للموظفين، تعليمهم تسجيل الدخول، وحل المشكلات الناشئة.</p><p>• إدارة الحسابات على خطة Office 365 Exchange.</p><p>• مراقبة وصيانة نظم الكمبيوتر والشبكات.</p><p>• حل الأخطاء التي تظهر على النظام (Visual Fox Pro).</p><p>• فحص مكونات الأجهزة والبرمجيات للتأكد من وظيفتها.</p><p>• إجراء النسخ الاحتياطي للشبكة بشكل منتظم.</p><p>• التخطيط وتنفيذ ترقية الصيانة المجدولة.</p><p>• إجراء نسخ احتياطي أسبوعي للبيانات.</p><p>• إجراء نسخ احتياطي يومي للنظام.</p><p>• التحقيق وتشخيص وحل عيوب برامج الكمبيوتر وأجهزته.</p><p>• تقديم المساعدة للوصول إلى موارد الشبكة للموظفين.</p><p>• تنسيق وتقديم تقارير إلى الرئيس التنفيذي عن جميع القضايا الفنية وتقديم حلول تدعم الشركة بأكملها.</p></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مختص تكنولوجيا معلومات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفير حلول حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وبفضل تشغيل نموذج مركزي غير مركزي أصبح بمثابة محور لتحقيق نمو سريع عن طريق إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> وصف المنصب: هذه الوظيفة تملك دورة حياة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالموظف بالكامل — من توفير أجهزة اللاب توب والحسابات للموظفين الجدد، إلى الدعم اليومي للمكتب المساعدة، وإلغاء التهيئة الآمن للأجهزة والوصول عندما يغادر الموظفون.<br> الشخص في هذه الوظيفة سيعمل بشكل وثيق مع الاست onboarding وال offboarding، وسيكون نقطة الاتصال الأساسية لجميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي عبر الشركة، وسيؤدي دوراً رئيسياً في المساعدة في الحفاظ على شهادة SOC 2.<br> المسؤوليات الرئيسية: التهيئة والتفريغ (دعم نظم الموارد البشرية) الشراكة مع الموارد البشرية / عمليات الأشخاص في كل تعيين جديد، النقل، والإنهاء لضمان إتمام مهام تكنولوجيا المعلومات وفق الجدول الزمني.<br> إنشاء وتكوين وتعطيل حسابات المستخدمين عبر أنظمة الشركة (مثل مايكروسوفت 365، سلاك، Teams، أدوات HRIS المرتبطة) كجزء من التهيئة والتفريغ.<br> للأنظمة التي تُدار داخلياً من قبل موظفي Dispatch، إشعار مالك النظام الداخلي المعني عندما يتم توظيف موظف جديد أو إنهاء تعيينه حتى يمكن إضافة الوصول أو إزالته وفق الجدول الزمني، وتتبع استجابة كل إشعار.<br> الحفاظ على سجل دقيق ومحدّث لمن لديه وصول إلى أي أنظمة، ومراجعة أن وصول الموظفين المنتهية صلاحيته قد أزيل من جميع الأنظمة.<br> تنسيق إعداد اليوم الأول للموظفين الجدد: الأجهزة، الحسابات، بيانات الاعتماد، وجولة ترحيبية/توجيهية لأنظمة الشركة.<br> إدارة دورة حياة الأجهزة والأجهزة توفير الحواسيب والمعدات للموظفين الجدد وبالأضافة إلى الاحتياجات الحالية للترقية/التبديل للموظفين القائمين.<br> البحث، التوصية، ومساعدة HR/المالية في شراء الحواسيب ومعدات أخرى، بما في ذلك مقارنات السلع والعروض.<br> الحفاظ على مخزون من الأجهزة المملوكة للشركة، بما في ذلك تاريخ التعيين، حالة الضمان، وتخطيط دورة الحياة/التحديث.<br> تجهيز، تكوين، وتسجيل الأجهزة الجديدة في أدوات إدارة الأجهزة/MDM قبل التوزيع.<br> إدارة الإرجاع، المسح، وإعادة نشر الأجهزة من قبل الموظفين المغادرين.<br> مكتب المساعدة والدعم النهائي للمستخدمين كنقطة الاتصال الأولى لتذاكر وطلبات تكنولوجيا المعلومات للموظفين (على سبيل المثال مشاكل اتصال WiFi، إعادة تعيين كلمات المرور، قفل الحسابات، استكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات).<br> فرز، تعقب، وحل التذاكر في الوقت المناسب، مع التصعيد إلى بائني متخصصين أو فريق الهندسة في Dispatch عند الحاجة.<br> تقديم تدريب/إرشاد أساسي للموظفين حول أنظمة الشركة وأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات.<br> المراقبة الأمنية والتحديثات والتوافق مراقبة أجهزة الشركة من التحديثات البرمجية/النظامية العالقة ودفع إشعارات التصحيح للحفاظ على جميع نقاط النهاية محدثة.<br> مراقبة أدوات إدارة النهايات/الأجهزة لاكتشاف عندما يبدو أن الجهاز المملوك للشركة أصبح جهازاً شخصياً (مثلاً تغير الملكية أو حالة التسجيل) واتخاذ خطوات لإعادته إلى الامتثال أو إزالته من أنظمة الشركة.<br> مراقبة التنبيهات الأمنية وفرز النتائج؛ تقديم دعم استجابة أولية للحوادث وتصعيد التهديدات الحرجة إلى فريق الهندسة حسب الحاجة.<br> إرسال أوامر قفل/مسح بعيداً إلى أجهزة الشركة حسب الحاجة للإقالات، أو الأجهزة المفقودة/المسرقة، أو الحوادث الأمنية.<br> دعم أدوات أمان الشركة الموجودة بالفعل (مثلاً حماية النهايات، إدارة كلمات المرور) والرد على التنبيهات ذات الصلة.<br> إدارة النظام والتنسيق مع البائعين إدارة 20+ تطبيقاً حيوياً للأعمال، بما في ذلك الإدارة اليومية، توفير الوصول، ودعم المستخدم.<br> العمل كنقطة اتصال لموردي الطرف الثالث الذين يدعمون أنظمة محددة، لضمان تنسيق سلس مع البائعين وتصعيد القضايا.<br> الحفاظ على وثائق تكوينات النظام، إجراءات الوصول، وعمليات تكنولوجيا المعلومات.<br> دعم امتثال SOC 2 دعم جهد شهادة SOC 2 لـ Dispatch من خلال المساعدة في تنفيذ وتوثيق الضوابط الفنية التي يتوقعها المدققون (ضوابط الوصول، أدلة التهيئة/التفريغ، تشفير الأجهزة وحالة التصحيح، سياسات كلمات المرور/توثيق MFA، إعدادات النسخ الاحتياطي والمراقبة).<br> امتلاك جمع الأدلة المستمر للضوابط المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات — مراجعات الوصول، قوائم تحقق الإنهاء، تقارير التصحيح/الضعف، مخزون الأجهزة، وسجلات المراقبة الأمنية — والحفاظ عليها منظمة لفترات التدقيق.<br> الشراكة مع القيادة، الموارد البشرية، وأي مستشارين امتثال/ تدقيق خارجيين لسد الثغرات المحددة أثناء تقييمات جاهزية SOC 2 والاستجابة لطلبات المدقق.<br> المساعدة في الحفاظ على سياسات وإجراءات أمان تكنولوجيا المعلومات (ضوابط الوصول، الاستخدام المقبول، استجابة الحوادث، إدارة الأصول) المطلوبة لـ SOC 2، والحفاظ عليها محدثة مع تغير الأنظمة.<br> إجراء مراجعات وصول دورية عبر أنظمة الشركة للتأكد من تطابق الأذونات مع حالة التوظيف الفعلية والدور، مع العلم والتصحيح في حالة وجود فروقات.<br> دعم دورة تدقيق SOC 2 السنوية (أو المستمرة حالياً عند الشهادة)، بما في ذلك طلبات الأدلة المتكررة واختبار الضوابط.<br> خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو مكتب المساعدة، ويفضل دعم شركة بحجم مماثل.<br> خبرة عملية في إدارة Microsoft 365 وأدوات النهاية/MDM.<br> خبرة في عمليات التهيئة/التفريغ وتنسيق تغييرات الوصول عبر أنظمة متعددة وأصحاب مصلحة مختلفين.<br> الإلمام بأدوات إدارة كلمات المرور، ومنصات الوعي الأمني، وأدوات حماية النهايات.<br> خبرة في دعم جاهزية SOC 2 (أو إطار امتثال مشابه، مثل ISO 27001) أو التدقيقات، بما في ذلك جمع الأدلة وتوثيق الضوابط — يفضل خبرة مباشرة في تدقيق SOC 2.<br> مهارات اتصال قوية وراحة في العمل مباشرة مع موظفين غير تقنيين وHR/عمليات الأشخاص.<br> القدرة على إدارة أولويات ومذكرات التذاكر المتنافسة بشكل مستقل مع إشراف بسيط.<br> مفضل: خبرة مع GDC أو مراكز الخدمات المشتركة العالمية الأخرى التي تدير دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين عبر فرق موزعة.<br></span> </div>
مجموعة GlobeMed، أكبر شركة لإدارة مزايا الرعاية الصحية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، تبحث عن مدير حوكمة معلومات سيقوم بإنشاء وتنفيذ والإشراف على الاستراتيجيات والبرامج المصممة لتقليل وتخفيف مخاطر أمن المعلومات عبر GlobeMed إلى مستوى مقبول للمؤسسة. سيوفر الدور وظيفة أمن معلومات وهندسة الثقة على مستوى المؤسسة، مع ضمان تعرف وإدارة متطلبات السرية والنزاهة والتوافر للأنظمة والموجودات المعلوماتية بشكل مناسب.
المهام الرئيسية:
تقديم التوجيه حول أمن المعلومات لفريق أمن المعلومات عبر قسم تكنولوجيا المعلومات المركزي والمؤسسة ككل.
قيادة البرامج والعمليات لمراقبة بروز التهديدات الجديدة ونقاط الضعف، وتقييم التأثيرات ودفع الاستجابات حسب الضرورة.
ضمان توفير نصائح تجارية واضحة وفي الوقت المناسب للإدارة التنفيذية حول قضايا رئيسية في أمن المعلومات والضمان.
تأسيس قدرة وظيفية وهندسة لإدارة المخاطر وأمن المعلومات عبر المنظمة.
التأكد من تمثيل أمن المعلومات والمخاطر بشكل كافٍ في المنتديات التجارية والحوكمية المعنية وأنه معروف ومتكامل جيدًا ومُعالج عبر المؤسسة.
الإشراف وتنسيق جميع جوانب توافق نظام إدارة أمن المعلومات (ISMS) مع ISO 27001.
إنشاء وإدارة وتقديم التدريب الفعّال لوعي أمن المعلومات للموظفين، ومراجعته.
التأكد من امتثال جميع برامج تكنولوجيا المعلومات وأمن المعلومات للقوانين واللوائح والسياسات المعمول بها.
التعاون مع مالكي التطبيقات لفهم ومعالجة (حسب الاقتضاء) موقف المخاطر حول تطبيقات الأعمال والعمليات الرئيسية لبناء خطة الاستمرارية التجارية وخطة التعافي من الكوارث
إجراء تقييمات مخاطر أمن المعلومات عبر المؤسسة على فترات مناسبة. التأكد من فهم القضايا الرئيسية للمخاطر والتواصل والمتابعة في سجل المخاطر.
التحقق بانتظام من وجود ضوابط أمن معلومات ومخاطر مطلوبة، مع رفع النتائج كلما وُجدت عدم امتثال ودفع التحسن.
التأكد من دعم التدقيقات الداخلية والخارجية في تطوير خطة تدقيق استراتيجية سنوية
المؤهلات
التعليم:
بكالوريوس في هندسة الاتصالات أو علوم الحاسوب أو أنظمة المعلومات
الخبرة/المعرفة:
13+ سنوات من الخبرة في مجال الأمن المتعلق
شهادات الأمن مثل CISSP، CISM، CRISC، CEH مطلوبة بشدة
المعرفة والخبرة بمعايير ومفاهيم ومبادئ وعمليات الأمن
خبرة في أدوات الأمن الشائعة مثل مضاد الفيروسات، الجدران النارية، الشبكات الخاصة الافتراضية، أنظمة الوقاية/الكشف عن الاختراق، فحص الثغرات، قوائم السماح بالتطبيقات، بنية المفاتيح العامة، WAF، تسجيل ومراقبة حوادث الأمن، SIEM، تقاطع الأحداث، تقوية النظام، وإدارة سلامة الملفات
المهارات/الكفاءات:
القدرة على التعامل مع حوادث الأمن
مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية والقدرة على التفاعل بفعالية مع كلا من الفريق التقني وفرق الأعمال
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيقدِّم المستفيد الفني تخصصي في تنفيذ وإدارة ومراقبة وتحسين بنية السحابة التحتية ومنصات DevOps ضمن مايكروسوفت أزور. سيكون المسؤول عن ضمان توفر الأنظمة المؤسسية وأمانها وقابليتها للتوسع وأدائها، وإدارة خطوط CI/CD، وكتابة البنية التحتية ككود (IaC). بشكل حاسم، سيعمل المستفيد بتنسيق وثيق مع فريق التطوير الداخلي لتحليل بنى التطبيقات الموجودة محليا، وجمع متطلبات النشر، وترجمة مقاييس موارد VM المحلية الحالية إلى تخصيصات موارد Azure سحابية أصلية وم optimized. كما سينفذ النقل الفني الاستراتيجي للأنظمة التقليدية من بيئة Proxmox الافتراضية المحلية إلى منصة سحابة مايكروسوفت أزور.
موقع العمل
UN-House ESCWA
المدة المتوقعة
6 أشهر
الواجبات والمسؤوليات
الخلفية: تشكل اللجنة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (ESCWA) جزءاً من أمانة الأمم المتحدة، وتعمل، مثل باقي اللجان الإقليمية، تحت إشراف مجلس الأمم المتحدة الاقتصادي والاجتماعي. تتألف ESCWA من 21 دولة عربية في غرب آسيا وشمال إفريقيا. توفر ESCWA إطاراً لصياغة وتنسيق السياسات القطاعية للدول الأعضاء، ومنصة للكونغرس والتنسيق، وموطناً للخبرة والمعرفة، وم observatory للمعلومات. يتم تنسيق أنشطة ESCWA مع أقسام ومكاتب الأمانة ومكاتب الامم المتحدة وهئياتها الدولية والإقليمية، بما في ذلك جامعة الدول العربية وأجهزتها الفرعية، ومجلس التعاون لدول الخليج العربية. يقع هذا المنصب في قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD). يعد قسم دعم القرار وعلوم البيانات جزءاً من جهود التحديث والابتكار الأوسع لـ ESCWA، ويقدم تحليلات متقدمة ومنصات رقمية آمنة وخدمات دعم القرار داخل ESCWA، والجهات الأممية الأخرى، والدول الأعضاء. متماشياً مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 ومُقْتَرِناً بالمرونة التشغيلية، تستفيد DSDS من بنية هجينة متطورة، أطر تكنولوجيا سحابية قابلة للتوسع، ونماذج نشر عصرية لضمان التوافر العالي والأمان والأداء للأصول الرقمية الحيوية. وتشمل وظائفها الأساسية إدارة بيئة سحابية مؤسسية، وأتمتة البنية التحتية، وتحسين التكامل المستمر والنشر المستمر (CI/CD)، ونقل الأنظمة المنقدة من المنصات المحلية إلى بيئات سحابية عامة متقدمة. من خلال هذه القدرات، تحافظ DSDS على أدوات دعم قرارات رقمية عالية الثقة بمؤسسة، والتي تمكّن من اتخاذ قرارات مبنية على الأدلة وتساعد في كفاءة المنظمة عبر المنطقة.
تحت إشراف رئيس قسم دعم القرار وعلوم البيانات وبالتنسيق الوثيق مع فرق البنية التحتية والتطوير الرقمي، سيدعم المستقلون (IC) تنفيذ وأتمتة واستضافة آمنة وتحسين أنظمة السحابة الأساسية وبيئات التكنولوجيا القابلة للتوسع لدعم تنفيذ المبادرات الاستراتيجية. الواجبات والمسؤوليات: ضمن السلطة المفوضة، سيكون IC مسؤولاً عن تنفيذ الآتي بشكل مستقل: - تنفيذ وإدارة بنية سحابية: o نشر وإدارة وتحسين موارد سحابية بحجم المؤسسة ضمن مايكروسوفت أزور، مع ضمان الأداء الأمثل والحوكمة واستخدام الموارد. o إدارة بنى افتراضية هجينة، ونقل الآلات الافتراضية والأعباء من بيئة Proxmox المحلية إلى مناطق الهبوط المخصصة في Azure. o الحفاظ وتكوين أنظمة التشغيل الأساسية عبر بيئات Windows Server وLinux المستضافة في السحابة. - هندسة منصة DevOps وInfrastructure as Code (IaC): o تصميم وبناء والحفاظ على خطوط CI/CD آلية باستخدام Azure DevOps لدعم دورات تسليم برامج سريعة وآمنة وموثوقة. o كتابة ومراجعة والحفاظ على حالة البنية ككود باستخدام أدوات IaC، وتحديداً Terraform وBicep وقوالب ARM. o تطوير نصوص تشغيل آلية باستخدام PowerShell لتبسيط مهام إدارة النظام والتزويد المستمر. - دورة حياة التطبيق وتعاون المطورين: o العمل عن كثب مع فريق التطوير لمراجعة التطبيقات المستضافة محلياً وجمع المتطلبات التقنية للنشر القادم في Azure. o تحليل استخدام الموارد والاعتماديات المعمارية للتطبيقات التي تعمل حالياً على أجهزة افتراضية محلية لتحديد أفضل بنية Azure. o تقييم وتوصية ما إذا كان يجب نقل التطبيقات كـ IaaS افتراضية تقليدية أم إعادة صياغتها لتصبح موارد Azure أصلية مثل App Services وAzure SQL أو مثيلات الحاويات لتعظيم قابلية التوسع وكفاءة التكلفة. o تقديم إرشادات تقنية للمطورين بشأن مسارات نشر السحابة، وتكوينات التحكم في الوصول، وتحسين الأداء على Azure. - أمان السحابة والهوية والمراقبة: o إدارة الحوكمة السحابية ودورات حياة الكائنات وتطابق الهوية الآمن عبر Azure Active Directory (Azure AD / Entra ID). o إعدادات رصد شاملة باستخدام Azure Monitor وLog Analytics لإرساء تنبيهات نظام استباقية وتحليل السجلات وتتبع الأداء. o تنفيذ تقوية للبنية التحتية وضوابط أمان وممارسات تشغيلية عبر جميع أطر العمل السحابية المنشأة.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يُشترط درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو هندسة السحابة أو إدارة الأنظمة أو المجالات التقنية ذات الصلة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تُنظر في الطلبات الناقصة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في إدارة الأنظمة أو عمليات بنية تحتية تكنولوجيا المعلومات أو هندسة منصات السحابة. مطلوبة خبرة عملية في نشر وإدارة ومراقبة بيئات سحابية إنتاجية باستخدام مايكروسوفت أزور. مطلوبة خبرة مثبتة في بناء خطوط CI/CD آلية وتطوير نشر البنية التحتية باستخدام أدوات IaC مثل Terraform وBicep وARM Templates. مطلوبة خبرة مثبتة في التعاون المباشر مع فرق تطوير البرمجيات لاستخراج مقايس أداء التطبيق وترجمة متطلبات البرمجيات إلى مواصفات بنية تحتية والتخطيط لتحديث التطبيق. الكفاءة التقنية في البرمجة بـ PowerShell وتكوين خدمات البنية التحتية الأساسية، بما في ذلك Windows Server وLinux وAzure Active Directory، مرغوب فيها. خبرة عملية في دعم أو تنفيذ هجرات النظام من محاكيات محلية إلى بيئات سحابية عامة (مايكروسوفت أزور) مرغوبة بشدة. شهادات مايكروسوفت الرسمية (مثلاً Azure Administrator Associate، Azure DevOps Engineer Expert، أو Azure Solutions Architect Expert) مرغوبة بشدة.<br>اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل لدى ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة ومعرفة بالعربية مرغوبة. ملاحظة:
تقوم شركة STMC بتعيين رئيس لقسم تكنولوجيا المعلومات لإدارة نظام معلومات المستشفى، والخوادم، والشبكة، ومحطات العمل، بالإضافة إلى حسابات المستخدمين، والنسخ الاحتياطية، وأمن تكنولوجيا المعلومات. ستقود الفريق الذي يدعم جميع الأقسام وستنسق مع موردي الأنظمة.<br><br>المتطلبات: درجة علمية في علوم الحاسب أو ما يعادلها؛ خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تكنولوجيا المعلومات؛ مهارات قوية في SQL Server وشبكات Windows؛ إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
<p>يوفر المدير التنفيذي لأنظمة معلومات المالية القيادة الاستراتيجية لبيئة تقنيات المالية في المؤسسة وكياناتها التابعة. وهو مسؤول عن تطوير وتنفيذ استراتيجية أنظمة معلومات المالية، وتحسين تطبيقات المؤسسة المالية، وتقوية حوكمة البيانات، وتطوير التقارير والتحليلات، وقيادة مبادرات التحول الرقمي التي تعزز الكفاءة التشغيلية والضوابط المالية واتخاذ القرار. مهارات قيادية استراتيجية قوية. القدرة على قيادة نمو المؤسسة، واتخاذ قرارات عمل سليمة، وتحقيق نتائج قابلة للقياس. خبرة في مبادرات التغيير والتحول الرقمي. القدرة على تطوير وتوجيه وتحفيز فرق عالية الأداء. مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتعاون مميزة. التزام قوي بالحاكمية والنزاهة والمساءلة ونجاح المؤسسة.</p><p><strong>الاسم الوظيفي المثالي</strong></p><ul><li>بكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو أنظمة المعلومات، أو علوم الحاسب أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. يفضل درجة الماجستير (MBA، MIS، تحليلات البيانات، أو تخصص مشابه).</li><li>خبرة قيادة متقدمة لا تقل عن 15 عامًا في المالية أو المحاسبة أو أنظمة المالية أو التحول الرقمي للمالية، منها 7 سنوات في دور قيادي رفيع المستوى أو مدير مع خبرة مثبتة في قيادة تنفيذ أنظمة ERP على مستوى المؤسسة، التحسين، أو برامج التحول الرقمي.</li><li>الخبرة في منصات ERP المؤسسية (Banner, Oracle, SAP, Workday, أو ما يعادلها) مطلوبة.</li><li>الشهادات المهنية أو ERP ذات صلة (Oracle, SAP, Banner, Hyperion، أو ما يعادلها) مطلوبة.</li><li>الخبرة في التعليم العالي أو الرعاية الصحية أو منظمات معقدة متعددة الكيانات مطلوبة.</li><li>الخبرة في العمل في بيئات منظَّمة (معايير التقارير المالية، لوائح الرعاية الصحية، امتثال التعليم العالي، حماية البيانات).</li><li>الخبرة في أدوات استخبارت الأعمال والتقارير (Power BI، Tableau، Oracle EPM/Hyperion، Workday Adaptive Planning).</li><li>إدارة البيانات، SQL، مستودعات البيانات، تكامل الأنظمة، وحوكمة البيانات الأساسية.</li><li>تقنيات الأتمتة بما في ذلك RPA وحلول سير العمل.</li><li>معايير التقارير المالية والضوابط الداخلية وأطر الحوكمة.</li></ul>
المهام الوظيفيه:<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتصاريح والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي من الكوارث وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات لمدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي وحلول المشكلات لأنظمة ERP، خصوصاً أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، متابعة القضايا، إعداد التقارير، طلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br><br>التعليم والمهارات:<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي تكنولوجيا معلومات، دعم تكنولوجي أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مشابه<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل خبرة في Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في حزمة Microsoft Office ومجموعة Microsoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مضادات الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات التعافي من الكوارث<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والتعامل تحت الضغط<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات التقنية بوضوح<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>واجبات الوظيفة:</p><p>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، الشبكات، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرامج، وأنظمة الاتصالات</p><p>تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل القضايا المعقدة في الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة ERP والنظم</p><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتراخيص والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>دعم تنفيذ عمليات أمن البيانات، والنسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الكوارث، وممارسات الأمن السيبراني.</p><p>ملاحظة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة</li><li>4-6 سنوات من الخبرة المثبتة كمختص تكنولوجيا معلومات، دعم تقني أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مماثل</li><li>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل وجود خبرة في أودو</li><li>معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، البرمجة النصية، قواعد البيانات، APIs، أدوات التقارير، وتكامل الأنظمة</li><li>خبرة بمكتب Microsoft Office، Microsoft 365، أنظمة البريد الإلكتروني، الخدمات السحابية، وتطبيقات الأعمال</li><li>معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني، الجدران النارية، أنظمة مكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، التحكم في الوصول، وإجراءات استعادة الكوارث</li><li>خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN، VPN، VLANs، الموجهات، المحولات، الشبكات اللاسلكية، ونظم IP</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل والتشخيص الممتازة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، اتباع الأولويات، العمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية</li><li>القدرة على توثيق الأنظمة، تدريب المستخدمين، وشرح المعلومات التقنية بوضوح</li><li>القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات</li><li>الإجادة في اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن مسؤول تكنولوجيا معلومات موثوق وباستباقية لإدارة ودعم أنظمة تكنولوجيا المعلومات في منظمتنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن صيانة أجهزة الكمبيوتر والبرامج والتشغيلات الشبكية ودعم المستخدم لضمان سير عمليات يومية سلسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>تثبيت وتكوين وصيانة واستكشاف أجهزة الكمبيوتر المكتبيةوالحاسبات المحمولة والطابعات ومعدات تكنولوجيا المعلومات الأخرى.</li><li>تثبيت وتحديث ودعم أنظمة التشغيل وبرامج الأعمال.</li><li>تقديم الدعم الفني للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرامج على الفور.</li><li>إدارة حسابات المستخدمين وأنظمة البريد الإلكتروني وأذونات الوصول.</li><li>مراقبة والحفاظ على اتصالات الشبكة والوصول إلى الإنترنت وWi-Fi والموارد المشتركة.</li><li>إجراء تحديثات النظام بانتظام والنسخ الاحتياطي والصيانة الأساسية للأمان السيبراني.</li><li>التنسيق مع بائعين ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجيين عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على جرد أصول تكنولوجيا المعلومات وتراخيص البرمجيات.</li><li>التوصية وتنفيذ التحسينات لتعزيز أداء النظام وأمنه.</li><li>إعداد وثائق تكنولوجيا المعلومات الأساسية ودلائل المستخدم.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الدبلوم في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.</li><li>3-5 سنوات من خبرة دعم تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة.</li><li>معرفة قوية بنُظم تشغيل Windows وMicrosoft 365 والشبكات وأجهزة الكمبيوتر.</li><li>خبرة مع الطابعات وحلول النسخ الاحتياطي وبرامج مضادات الفيروسات ومهارات استكشاف مشاكل الشبكة الأساسية.</li><li>مهارات حل المشكلات والتواصل الممتازة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام المتعددة.</li></ul><p>المؤهلات المفضلة</p><ul><li>خبرة في الافتراضية والسحابة أو ERP/تطبيقات الأعمال.</li><li>شهادات مهنية مثل CompTIA A+، NetworK+، Microsoft، أو Cisco تعتبر ميزة.</li></ul><p></p></section>