وظائف مطورين Git في لبنان
٣٥٩٠ وظائف شاغرة
<p><h4>خدمة العملاء الرائعة تفعل أكثر من مجرد الإجابة على الأسئلة</h4>
<p>إنها تبني الثقة، تحمي الإيرادات، وتحول المشترين لأول مرة إلى عملاء مخلصين.</p>
<p>عميلنا يبحث عن محترف يركز على العميل في لبنان يمكنه تحمل مسؤولية تفاعلات العملاء اليومية وعمليات الطلب عبر علامات تجارية تجارة إلكترونية متنامية. إذا كنت تعرف Shopify وتواصل بثقة باللغة العربية والإنجليزية والفرنسية وتحافظ على هدوئك عند ازدحام العمل، فربما تكون هذه هي طريقك نحو دور قيادي كبير في خدمة العملاء.</p>
<h4>لماذا تعتبر هذه الفرصة ذات أهمية</h4>
<p>ستكون في قلب مسار العميل، تدعم المتسوقين من رسالتهم الأولى حتى تم تنفيذ الطلب ومتابعة ما بعد الشراء. عملك سيؤثر بشكل مباشر على رضا العملاء، والطلبات المكتملة، ومراجعات المنتج، والاعتمادية المتكررة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة تقتصر على الرد على الرسائل فحسب. ستساعد في استرداد الطلبات الملغاة، وتحديد فرص البيع الإضافي، والتنسيق مع شركاء التوصيل، والحفاظ على دقة معلومات العملاء والطلبات.</p>
<p>سيتم الاعتراف بالأداء القوي من خلال إمكانات كسب إضافية ومسار واضح نحو مسؤولية أكبر.</p>
<h4>عن عميلنا</h4>
<p>يعمل عميلنا على علامات تجارية تجارة إلكترونية نامية تخدم عملاء في لبنان، مع خطط للتوسع أكثر عبر مجلس التعاون الخليجي وإطلاق علامة تجارية جديدة للملابس.</p>
<p>تقدر الأعمال الأشخاص الموثوقين الذين يتحملون المسؤولية، ويتعلمون بسرعة، وتحافظ على المهنية تحت الضغط. مع نمو العلامات، سيكون لدى أعضاء الفريق ذوي الأداء العالي فرص لتوسيع مسؤولياتهم عبر منتجات وأسواق متعددة.</p>
<h4>ما ستتولاه</h4>
<p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p>
<ul>
<li>إدارة محادثات العملاء على WhatsApp باحتراف وتعاطف وسرعة.</li>
<li>معالجة طلبات العملاء بدقة والتأكد من اكتمال جميع المعلومات المطلوبة.</li>
<li>متابعة الإعداد والتنفيذ مع شركاء التلبية بخصوص الطلبات الملغاة.</li>
<li>التحدث مع العملاء لفهم أسباب الإلغاء واسترداد الطلبات كلما أمكن ذلك.</li>
<li>الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والطلبات في جداول Google المشتركة.</li>
<li>إجراء مكالمات صادرة لطلب مراجعات المنتج واستكشاف فرص البيع الإضافي المناسبة.</li>
<li>جمع ملاحظات العملاء مما يساعد على تعزيز الثقة في العلامات وتحسين تجربة العميل.</li>
<li>إدارة التعليقات على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي مع حماية صورة علامة تجارية مهنية.</li>
<li>تقديم دعم إداري موثوق والتعامل مع مهام المساعد الافتراضي الإضافية مع تطور احتياجات العمل.</li>
</ul>
<p>سيتم قياس نجاحك من جودة تفاعلاتك مع العملاء، ودقة عملك، وقدرتك على دعم أهداف الطلبات، والملكية التي تجلبها للعمليات اليومية.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما يجعل نجاحك</h4>
<p>ستزدهر في هذا الدور إذا كنت مواطنًا لبنانيًا مقيمًا في لبنان ومتحدثًا أصليًا بالعربية مع إتقان جيد جدًا لكل من الإنجليزية والفرنسية.</p>
<p>يُشترط وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء مع علامات تجارية تجارة إلكترونية في لبنان، بما في ذلك خبرة عملية باستخدام Shopify. كما يجب أن تكون مرتاحًا للعمل مع أنظمة إدارة العلاقات CRM، وبرنامج Microsoft Excel، وجداول Google.</p>
<p>نظرًا لأن الاتصال عبر الهاتف جزء مهم من الدور، ستحتاج إلى أن تكون مرتاحًا وواثقًا في التحدث مع العملاء وطلب المراجعات ومعالجة الاعتراضات وتقديم فرص البيع الإضافي ذات الصلة.</p>
<p>ستكون أكثر نجاحًا إذا كنت:</p>
<ul>
<li>تتواصل بلطف وبشكل مهني، حتى أثناء التفاعل مع العملاء الصعبين.</li>
<li>تبقى هادئًا ومنظمًا ومركّزًا عندما تزداد أحجام الطلبات أو متطلبات العملاء.</li>
<li>تظهر التعاطف مع الحفاظ على وضوح والحلولية.</li>
<li>تتعلم عمليات جديدة بسرعة وتطبق الملاحظات.</li>
<li>تعمل بانضباط وموثوقية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة.</li>
<li>تأخذ المبادرة بدلاً من انتظار كل خطوة التالية للتم تعيينها.</li>
<li>جدي بشأن بناء مهنة طويلة الأمد في خدمة العملاء وعمليات التجارة الإلكترونية.</li>
</ul>
<p>سيتم توفير تدريب إضافي عند الحاجة، لكن يجب أن تأتي الدافع والاحتراف والمسؤولية منك.</p>
<h4>الفوائد</h4>
<h4>ما الذي ستجنيه</h4>
<p>هذه فرصة بدوام كامل براتب أساسي يتراوح بين 250 و350 دولارًا شهريًا، بالإضافة إلى مكافآت الأداء للطلبات المكتملة فوق الهدف المحدد. كل طلب مؤهل إضافي يتجاوز العتبة يحصل على مكافأة إضافية.</p>
<p>ساعات العمل من 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً، مع فاصل لمدة ساعتين.</p>
<p>الأهم من ذلك، توفر الدور مسار تقدم واضح. يمكن للمؤدين بقوة والذين يلبون الأهداف باستمرار ويظهرون الملكية ويدعمون العملية الأوسع التقدم إلى منصب كبير في خدمة العملاء أو رئيس قسم خدمة العملاء.</p>
<p>مع توسيع الأعمال، قد تتسع مسؤولياتك لتشمل عمليات عميلنا في لبنان ومجلس التعاون الخليجي، فضلاً عن علامة الملابس القادمة. هذا يتيح لك تعرضًا ذا مغزى لخدمات العملاء متعددة العلامات وتجارة إلكترونية إقليمية وقيادة فريق.</p>
<h4>هل أنت جاهز لتحمل المسؤولية؟</h4>
<p>إذا كنت تبحث عن دور يمكن أن تؤثر فيه مهاراتك في التواصل بشكل مباشر على ولاء العملاء والإيرادات ونمو الأعمال، فهذه هي فرصتكم.</p>
<p>قدّم إذا كان لديك الخبرة المطلوبة في التجارة الإلكترونية وShopify، وتستمتع بحل مشكلات العملاء، ومستعد للنمو من محترف خدمة عملاء أمامي إلى قائد مستقبلي.</p></p><p></p>
<p>تحت الإشراف العام لرئيس مكتب OCHA أو من يخلفه، يعمل شاغل الوظيفة عن كثب مع رئيس وحدة التمويل الإنساني/مدير الصندوق. المسؤوليات ضمن السلطة الممنوحة: سيكون موظف الشؤون الإنسانية/منسق AIT مسؤولاً عن المهام التالية: يراقب، يحلل ويبلغ عن التطورات الإنسانية، الإغاثة/إدارة الكوارث أو المواقف الطارئة في البلد/المنطقة المعينة والتي قد تؤثر على أداء وحدة التمويل الإنساني (HFU). ينظم ويعد دراسات حول القضايا الإنسانية والإغاثة الطارئة والمتصلة؛ ينظم الأعمال المتابعة، بما في ذلك اجتماعات المراجعة التقنية بين الوكالات لدعم العمل في تطوير السياسات واتخاذ القرار في القضايا الهامة. يشارك في مشاريع كبيرة ومعقدة، بما في ذلك تقييم الكوارث أو بعثات أخرى؛ يساعد في تنسيق المساعدة الإنسانية/الطارئة الدولية للحالات الطارئة/الكوارث المعقدة ولضمان الدعم اللازم (مثل الموظفين، التمويل، المعدات المتخصصة، الإمدادات، إلخ)؛ يضع تقارير الوضع أمام المجتمع الدولي، مُطلعاً على الوضع حتى تاريخه ومحدداً الاحتياجات غير الملباة للدول المتضررة. يتعاون مع وكالات إنسانية أخرى لتخطيط وتقييم برامج المساعدة الإنسانية والطارئة والمساعدة والتأكد من دمج أحدث النتائج والدروس المستفادة والمبادئ التوجيهية السياسية، وغيرها من الاعتبارات المرتبطة بالنوع الاجتماعي، في هذه الأنشطة. يدير إنتاج مناشدات المساعدة الدولية؛ يضمن الاستخدام المناسب ونفقات مساهمات المانحين الموجهة عبر OCHA. يساعد في إنتاج مناشدات المساعدة الدولية؛ يضمن الاستخدام المناسب ونفقات مساهمات المانحين الموجهة عبر OCHA. يؤسس ويحافظ على الاتصالات مع المسؤولين الحكوميين، والوكالات الأممية الأخرى، والمنظمات غير الحكومية، والبعثات الدبلوماسية، ووسائل الإعلام، إلخ. يقوم بتولي وتقديم الدعم للمساعدة الفنية والبعثات الميدانية الأخرى، مثل المشاركة في رحلات ميدانية لإجراء مراجعات عميقة لآليات التنسيق في بلد معيّن. يعد أو يساهم في إعداد تقارير مكتوبة مختلفة ووثائق واتصالات، مثل مسودات أقسام الدراسات، أوراق خلفية، إرشادات سياسية، وثائق برلمانية، إحاطات، دراسات حالة، عروض تقديمية، مراسلات، إلخ. يعمل كنقطة اتصال رئيسية في مواضيع محددة أو قضايا مرتبطة بالسياسة (إدارة AIT ووظائفها الصحيحة); يواكب آخر التطورات، ويتواصل مع منظمات إنسانية أخرى، ومتعاونين، إلخ، لضمان آليات رصد وتقرير مناسبة؛ يقدم معلومات ونصائح في مجموعة من القضايا ذات الصلة. يراجع ويقدم النصائح حول قضايا السياسة المتعلقة بالحفاظ على مبادئ العمل الإنساني وضمان تقديم المساعدة الإنسانية بشكل فعال. ينظم ويشارك في مجموعات عمل واجتماعات ومؤتمرات ومشاورات مع وكالات وشركاء آخرين في أمور إنسانية وإغاثة طارئة. يقدم الإرشاد لـكـادر جديد/صغير وقد يشرف عليه. يجمع البيانات ويحللها لتحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم رؤى من خلال الرسوم البيانية والجداول والتقارير باستخدام أساليب تصور البيانات لتمكين التخطيط القائم على البيانات واتخاذ القرار والعرض والتقارير. يؤدي واجبات أخرى حسب الحاجة. الكفاءات الاحترافية: الاحترافية: معرفة بمجموعة من قضايا المساعدة الإنسانية والإغاثة الطارئة وحقوق الإنسان المرتبطة، بما في ذلك الأساليب والتقنيات لمعالجة المشكلات الصعبة. القدرة التحليلية وبشكل خاص القدرة على تحليل وتوضيح البعد الإنساني للمسائل التي تستلزم استجابة أممية منسقة. القدرة على تحديد القضايا واتخاذ الحكم في تطبيق الخبرة الفنية لحل مجموعة واسعة من المشكلات. القدرة على إجراء البحث، بما في ذلك تقييم ودمج المعلومات من مصادر متنوعة وتقييم التأثير على وضع حقوق الإنسان الإغاثي في البلد/المنطقة المعينة. القدرة على العمل تحت ضغط شديد، أحياناً في بيئة عالية التوتر (مثلاً الاضطرابات المدنية، والكوارث الطبيعية ومعاناة الإنسان)؛ القدرة على تقديم الإرشاد للموظفين الجدد/الصغار. يظهر فخره في العمل وفي الإنجازات؛ يظهر كفاءة مهنية وإتقان للموضوع؛ يلتزم ويكف عن الالتزامات، يلتزم بالمواعيد والنتائج؛ يحفزه المهنية وليس الاهتمامات الشخصية؛ يظهر مثابرة عند مواجهة مشاكل أو تحديات صعبة؛ يظل هادئاً في المواقف المجهدة. يتحمل مسؤولية دمج وجهات نظر النوع الاجتماعي وضمان المشاركة المتساوية للنساء والرجال في جميع مجالات العمل. قادر على تحليل وتفسير البيانات لدعم اتخاذ القرار ونقل المعلومات الناتجة إلى الإدارة. المساءلة: يتحمل مسؤولية جميع المسؤوليات ويفي بالالتزامات؛ يسلم المخرجات التي تحمل المسؤولية ضمن المعايير الزمنية والتكلفة والجودة المحددة؛ يعمل وفق اللوائح والقواعد التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين، ويوفر الإشراف ويتحمل مسؤولية الواجبات delegated؛ يتحمل المسؤولية الشخصية عن عيوبه وعيوب وحدة العمل حيث ينطبق ذلك. توجيه العملاء: يعتبر جميع من تُقدم لهم الخدمات عملاء ويسعى لرؤية الأمور من وجهة نظر العملاء؛ يؤسس ويُحافظ على شراكات إنتاجية مع العملاء لكسب ثقتهم واحترامهم؛ يحدد احتياجات العملاء ويطابقها مع الحلول المناسبة؛ يراقب التطورات المستمرة داخل بيئة العملاء وخارجها ليظل مطلعاً ويتوقع المشاكل؛ يبقي العملاء على اطلاع بتقدم المشاريع أو تعثراتها؛ يلتزم بالجدول الزمني لتسليم المنتجات أو الخدمات للعميل. التعليم: درجة جامعية متقدمة (درجة ماجستير أو ما يعادلها) في العلوم السياسية، العلوم الاجتماعية، الإدارة العامة، الدراسات الدولية، الاقتصاد، الهندسة، علوم الأرض أو مجال ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين آخرين من الخبرة المؤهلة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة. المؤهلات الوظيفية الخاصة غير متوفرة. الخبرة العملية: الحد الأدنى من خمس (5) سنوات من الخبرة المسؤولة تدريجيًا في الشؤون الإنسانية، التحضير للطوارئ، إدارة الإغاثة من الأزمات/الطارئة، إعادة التأهيل، التنمية، أو مجالات أخرى ذات صلة مطلوب. الخبرة الإنسانية ميدانياً (البيئة الفعلية التي تُنفذ فيها بعثة و/أو مشروع) في حالات طارئة (إغاثة معقدة أو كارثة طبيعية) مطلوبة. الخبرة في الرصد والتقارير ومشاركة المعلومات مطلوبة. الخبرة في إدارة البرامج بما في ذلك إدارة المخاطر والتحليل مرغوبة. الخبرة ذات الصلة في سياق إنساني ضمن النظام المشترك للأمم المتحدة أو ضمن منظمة دولية مماثلة مرغوبة. </p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في العلوم السياسية، العلوم الاجتماعية، الإدارة العامة، الدراسات الدولية، الاقتصاد، الهندسة، علوم الأرض أو مجال ذي صلة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول مع عامين آخرين من الخبرة المؤهلة كبديل عن الدرجة الجامعية المتقدمة.</li><li>حد أدنى من خمس (5) سنوات من الخبرة progressively responsible في الشؤون الإنسانية، التحضير للطوارئ، إدارة الإغاثة من الأزمات/الطارئة، إعادة التأهيل، التنمية، أو مجال ذات صلة مطلوب.</li><li>الخبرة الإنسانية في الميدان (البيئة الفعلية التي تُنفذ فيها بعثة و/أو مشروع) في حالات طارئة (إغاثة معقدة أو كارثة طبيعية) مطلوبة.</li><li>الخبرة في الرصد والتقارير ومشاركة المعلومات مطلوبة.</li><li>الخبرة في إدارة البرامج بما في ذلك إدارة المخاطر والتحليل مرغوبة.</li><li>الخبرة ذات الصلة في سياق إنساني ضمن النظام المشترك للأمم المتحدة أو ضمن منظمة دولية مماثلة مرغوبة.</li><li>الخبرة ذات الصلة في منطقة الشرق الأوسط حيث يوجد المنصب مرغوبة.</li><li>الكفاءات: الاحترافية، القدرة التحليلية، الحكم، قدرة البحث، القدرة على العمل تحت ضغط شديد، المساءلة، التوجيه تجاه العملاء.</li><li>اللغات: الإنجليزية مطلوبة، العربية مرغوبة.</li></ul>
وصف الوظيفة:<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وعمليات الموارد البشرية بما يتماشى مع أهداف الشركة وقوانين العمل.<br>إدارة دورة التوظيف الكاملة، بما في ذلك نشر الوظائف، وفحص السير الذاتية، وإجراء المقابلات، والاختيار، والتهيئة.<br>تنسيق عمليات تهيئة الموظفين الجدد، وتوجيههم، وإنهاء خدماتهم.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للموظفين وعقودهم ووثائق الموارد البشرية.<br>إدارة علاقات الموظفين ومعالجة مخاوف مكان العمل، والنزاعات، والمسائل التأديبية باحترافية.<br>مراقبة ودعم إدارة أداء الموظفين، بما في ذلك التقييمات، والتقديرات، وخطط تحسين الأداء.<br>تنسيق الرواتب الشهرية، والحضور، والإجازات، والعمل الإضافي، ومزايا الموظفين مع الأقسام ذات الصلة.<br>ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة ولوائح الموارد البشرية.<br>تطوير والحفاظ على سياسات الموارد البشرية الداخلية، وكتيبات الموظفين، وإجراءات العمل.<br>تحديد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين وتنسيق برامج التدريب ذات الصلة.<br>إعداد تقارير الموارد البشرية وتزويد الإدارة بالمعلومات والتوصيات ذات الصلة.<br>دعم تخطيط القوى العاملة، ومتطلبات التوظيف، والتطوير التنظيمي.<br>تعزيز ثقافة عمل إيجابية ومهنية ومنتجة.<br>التعامل مع شكاوى الموظفين وضمان حل المشكلات بإنصاف وسرية.<br>مراقبة الحضور، والالتزام بالمواعيد، والإجازات، والسجلات التأديبية للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تطوير برامج التعويضات والمزايا والحوافز.<br>ضمان التعامل مع جميع معلومات الموظفين وشؤون الموارد البشرية بمستوى عالٍ من السرية والمهنية.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة مثبتة لا تقل عن 8 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل أن تكون في منصب مدير موارد بشرية أو منصب إداري أول.<br>معرفة قوية بالتوظيف، وعلاقات الموظفين، وتنسيق الرواتب، وإدارة الأداء، وسياسات الموارد البشرية.<br>فهم جيد لقوانين العمل المحلية ولوائح التوظيف.<br>مهارات تواصل وتفاعل وتفاوض ممتازة.<br>قدرات قوية في القيادة وإدارة الأفراد.<br>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.<br>قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل وورد.<br>تعتبر الخبرة في أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) أو أنظمة إدارة الموارد البشرية ميزة إضافية.<br>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات الموظفين الحساسة.<br>إجادة اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة أولويات متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية.
<p>غرض الدور</p><p>يتولى رئيس المهمة إدارة المكتب الخارجي بجوانبه المختلفة: تطوير المهمة، إدارة وتدريب الموظفين، استدامة الميزانية، الأمن، الامتثال لإجراءات COOPI والمتبرعين. وهو/هي يمثل COOPI في العلاقات مع جميع الكيانات المحلية والدولية. يتعاون مع التنسيق الإقليمي أو مباشرة مع المركز في تحديد استراتيجية البلد وأولويات التدخل. يضمن التنفيذ الصحيح للمشروعات.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>التمثيل</p><p><br></p><p>يمثل COOPI في بلد الاختصاص، في العلاقات المؤسساتية مع الهيئات المختلفة والشركاء والمنظمات المحلية والدولية؛</p><p>يدير العلاقات مع كبار المانحين المؤسساتيين للمشروعات الجارية والمحتملة؛</p><p>يضمن مشاركة المنظمة في اجتماعات الأمن المحلية؛</p><p>هو مسؤول عن صورة المنظمة في البلد.</p><p>التطوير</p><p><br></p><p>يتحقق من الأولويات للإجراءات مع التنسيق الإقليمي، وبالتوافق مع مستويات البلد المعنية، لتعزيز فرص مشاركة المنظمة في البلد</p><p>يشارك في تعريف استراتيجية البلد ويراقب جمع البيانات (المشروعات والتنسيق) للبرمجة والتخطيط</p><p>الإدارة</p><p><br></p><p>إدارة البرنامج</p><p><br></p><p>يشرف على إعداد وتحرير وتحضير الوثائق اللازمة لتقديم مشاريع جديدة، بما في ذلك الميزانيات، والتقارير إلى التنسيق الإقليمي ومكاتب الدعم في المقر</p><p>يشرف على أنشطة مديري المشاريع، مع ضمان التنفيذ الصحيح بما يتوافق مع القيود العقدية وإجراءات ومتطلبات المانحين وبما يتماشى مع إجراءات ومعايير الإدارة في COOPI؛</p><p>هو/هي مسؤول عن جودة تقارير المشاريع وتحضير وثائق المراقبة المطلوبة من المقر؛</p><p>يضمن نقل جميع الوثائق الرسمية والإدارية للمشروعات إلى المقر.</p><p>إدارة المكتب الخارجي</p><p><br></p><p>هو/هي مسؤول عن الجوانب المختلفة المتعلقة بإدارة المكتب المحلي: الأنظمة المحلية، خطط الأمن، مخطط التنظيم، اللوجستيات؛</p><p>يضمن الامتثال للقوانين والأنظمة الإدارية للدولة المستضيفة؛</p><p>لديه توكيل قانوني للتوقيع على الوثائق والحسابات.</p><p>إدارة الموارد البشرية</p><p><br></p><p>هو/هي مسؤول عن إدارة موظفي البلد الوطنيين، وفقاً لقوانين البلد؛</p><p>يشارك حسب الطلب في اختيار موظفي الوافدين وفقاً لإجراءات المنظمة؛</p><p>يشارك في أنشطة المعلومات والتدريب والتقييم للوطنيين والموظفين؛</p><p>يقوم بتنسيق وإشراف إدارة موظفي الوافدين العاملين في البلد.</p><p>إدارة الأمن</p><p><br></p><p>هو/هي مسؤول عن أمن الموظفين الوافدين والوطنيين المتواجدين في البلد، ولتوفير المعلومات والتدريب والتنفيذ والامتثال لإجراءات الأمن.</p><p>الإدارة الاقتصادية والمالية</p><p><br></p><p>هو/هي شريك مسؤول مع التنسيق الإقليمي عن الميزانية والاستدامة والأداء الاقتصادي للبلد.</p><p>إدارة الاتصال وجمع التبرعات</p><p><br></p><p>يتعاون مع مجالات الاتصالات المؤسسية وجمع التبرعات، في المقر، من أجل الظهور والرؤية والوعي وجمع التبرعات للبلد المختص.</p><p>المتطلبات</p><p>أساسي</p><p><br></p><p>شهادة جامعية في مواد ذات صلة؛</p><p>خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن خمس سنوات مطلوبة؛</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في أدوار مشابهة في المساعدة الإنسانية والتنمية الدولية؛</p><p>مهارات مثبتة في التواصل الفعّال (شفهيًا وكتابيًا)، التفاوض، إدارة مهام متعددة في آن واحد والتنظيم؛</p><p>خبرة في التعامل مع السلطات الحكومية/المحلية، المنظمات الدولية (IOs) والمنظمات غير الحكومية (NGOs);</p><p>القدرة المثبتة على العمل في بيئات مضغوطة ومرهقة؛</p><p>خبرة في العمل في سياقات معرضة للنزاع (مفضل)؛</p><p>قدرة مثبتة على إدارة فريق (أساسي)؛</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية بطلاقة؛</p><p>مهارات الحاسوب.</p><p>المفضل</p><p><br></p><p>خبرة في اللوجستيات، الشراء والأمن؛</p><p>خبرة سابقة في لبنان (مضاف)؛</p><p> خبرة سابقة مع COOPI (مضاف)؛</p><p>خبرة في إدارة اتحادات/شراكات معقدة</p><p><strong>الملف المرشحDesired</strong></p><p><br></p>
<p>المسؤول عن حجز السيارة على الإكسل لتجنب الحجز المزدوج بمجرد إعلام قسم المبيعات<br>التأكد مع البائع / الوكلاء الفرعيين من طلب السيارة<br>تنسيق يومي مع المستودع بإرسال القائمة لإعداد السيارات التي ستُسلم مع الموقع<br>المسؤول عن تحديد موقع السيارات المباعة للتنسيق مع سائق السحب للالتقاط<br>ضمان التحكم في فواتير السحب على أساس شهري وفحص التفاصيل إن كانت صحيحة<br>التنسيق مع المحاسبة لتسوية فواتير السحب وإبلاغ الشخص المسؤول عن السحب باستعداد الدفع<br>التعامل مع الطلبات الواردة من المستودع لإصلاح السيارة قبل التسليم للعميل<br>التنسيق مع قسم after sales لإصلاح السيارة<br>التأكد من تعبئة وتحديث ملف الإكسل المتعلق بإصلاح السيارة (تاريخ الإصلاح اسم البائع موديل السيارة اللون)<br>التنسيق مع السحب لنقل السيارة من/إلى قسم ما بعد البيع<br>تحضير وتعبئة الضمان، والتأكد من تعبئة جميع المعلومات اللازمة (مثلاً التاريخ، اسم العميل، رقم الهيكل، المحرك، إلخ) عند استلام الطلب المتعلق بالسيارة المباعة من قسم المبيعات<br>التأكد من إعطاء نسخة من الضمان للأشخاص المعنيين (مثلاً العميل، المحاسبة، إلخ) والاحتفاظ بالحفظ والوثائق بشكل صحيح<br>التنسيق مع شركات التأمين المعنية (أي التجاري، SNA، Mashrek، إلخ) لاستلام جميع المستندات اللازمة، وإرسالها إلى المحاسبة مع السيارة المسجلة، وتقديمها للعميل.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>واجبات ومسؤوليات أخرى كما تُعين</p>
<p>يتولى وكيل الباب الخلفي مسؤولية استلام البضائع وفحصها وتخزينها وصرفها لاستخدامها في المتجر. كما سيكون مسؤولاً عن ضمان عملية إعادة التوريد المستمرة والدقيقة في المتجر.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>ترحيب العملاء، وتقديم المساعدة وخدمتهم لضمان تلبيتهم لاحتياجاتهم في الوقت المناسب وبما يتوافق مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</li><li>ترتيب وإعادة تزويد رفوف المتجر بشكل مستمر والتأكد من أن أرضية المتجر والرفوف نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.</li><li>استلام البضائع، عدها بشكل فعلي وإلكتروني لضمان دقة المعلومات وفحص جودتها للإبلاغ عن أي تفاوتات.</li><li>إجراء تدوير مخزون دقيق للبضائع (من/إلى المتاجر والمخزن) تحت إشراف المدير المناوب.</li><li>تنظيم غرفة المخزن المرتبطة بالمتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة تعبئة المخزون.</li><li>تصنيف وتخزين ووضع علامات على البنود في المستودع يوميًا وفقًا لإجراءات المتجر وخصائص العناصر، لضمان العثور على المنتجات وإصدارها في الوقت المناسب.</li><li>المشاركة في جرد المنتجات وتقرير حالة مخزون نهاية اليوم إلى مدير المتجر.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة المدرسة الثانوية</p><p>الخبرة: من 0 إلى 1 سنة خبرة في مجال المبيعات.</p><p>المهارات اللغوية: متقدم في الإنجليزية والعربية، والفرنسية ميزة إضافية.</p><p>المهارات الحاسوبية: معرفة جيدة بمكتبة Ms. Office.</p>
<p>المسؤول عن استلام وفحص وتخزين وإصدار البضائع لاستخدامها في المتجر. كما سيكون مسؤولاً أيضاً عن ضمان وجود عملية إعادة تعمير مستمرة ودقيقة في المتجر.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><ul><li>استقبال العملاء، عرض المساعدة وخدمتهم لضمان تلبية احتياجاتهم في الوقت المناسب وفي التزام مع معايير الجودة وخدمة العملاء.</li><li>ترتيب وتزويد أرفف المتجر بشكل مستمر والتأكد من نظافة أرضية المتجر وأرففه في جميع الأوقات بما يتماشى مع صورة المتجر ومعايير التنسيق.</li><li>استلام البضائع، عدها فعلياً وإلكترونياً لضمان دقة المعلومات وفحص جودتها للإبلاغ عن أي فروقات.</li><li>إجراء دوران مخزون دقيق للسلع (للخزن والمتاجر والمستودع) تحت إشراف المدير المناوب.</li><li>تنظيم مخزن المتجر للحفاظ على مستوى عالٍ من إعادة التزويد بالمخزون.</li><li>تصنيف وتخزين ووضع بطاقات للسلع في المستودع يومياً وفق إجراءات المتجر وخصائص البنود، لضمان سرعة العثور على المنتجات وإطلاقها.</li><li>المشاركة في جرد المنتجات والإبلاغ عن حالة جرد نهاية اليوم إلى مدير المتجر.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة</p><p>الخبرة: من 0 إلى 1 سنة خبرة في مجال المبيعات.</p><p>المهارات اللغوية: المتقدم مُتقن للإنجليزية والعربية، الفرنسية ميزة.</p><p>مهارات الحاسوب: معرفة جيدة بـ Ms. Office.</p>
<p>معلومات الوظيفة • رقم VA: UNDP/LBN/VA26/135 • المسمى الوظيفي: الاستشاري الزراعي الوطني • موقع العمل: بيروت مع زيارات ميدانية متكررة إلى الشمال والبقاع وموقع جبل لبنان والجنوب. • المدة: 3 أشهر (18 يوم عمل شهرياً) • تاريخ إصدار الفراغ الوظيفي: 13 أغسطس 2026 • تاريخ إغلاق الفراغ الوظيفي: 21 أغسطس 2026 • استشارات وطنية أم دولية: استشارة وطنية. للاطلاع على كامل شروط المرجع (TOR)، يرجى اتباع الرابط: https://drive.google.com/file/d/180nQXdpSt2ss09980MZKPVJs8ur66Uvh/view خلفية لبنان يواجه أزمة متعددة الطبقات في تطور مستمر، تتفاقم فيها الثغرات والهشاشة الهيكلية الطويلة الأجل وتزداد معها الاحتياجات الإنسانية الحادة والواضحة بين أكثر الفئات ضعفاً. لا يزال لبنان يواجه أزمة اقتصادية ومالية طويلة الأمد، تفاقمت بسبب آثار الصراع في أواخر عام 2024، مما يزيد من تدهور الأمن الغذائي لدى السكان اللبنانيين واللاجئين. في حين أن التضخم الفاحش قد تراجع من ذرواته السابقة، فإن الأسعار الغذائية المرتفعة باستمرار تبقى دافعاً رئيسياً لعدم الأمن الغذائي. حتى سبتمبر 2025، بلغ معدل تضخم الغذاء سنوياً 23.9%. بجانب التضخم، انخفاض قيمة العملة، فقدان الدخل، البنية التحتية المتضررة، وتخفيضات كبيرة في المساعدات الإنسانية الغذائية، تستمر في التأثير سلباً على قدرة فئات السكان المختلفة على الوصول إلى الغذاء. وفق أحدث تحليل للإطار التصنيفي المرحلي المتكامل (IPC)، من المتوقع بين يوليو وأكتوبر 2025 أن نحو 1.24 مليون شخص (منهم لبنانيون، لاجئون سوريون، لاجئون فلسطينيون) سيواجهون نقصاً حاداً في الغذاء وسيصنفون في المرحلة IPC 3 أو أعلى (أزمة أو أسوأ). وهذا يمثل 23% من السكان الذين تم تحليلهم، بزيادة من 19% المسجلة في الفترة من أكتوبر 2023 إلى مارس 2024. هذه الأزمة أثرت بشكل غير متناسب على القطاع الزراعي، مكشوفة عن ضعف منهجي: الاعتماد المفرط للبنان على مدخلات زراعية مستوردة مكلفة، خاصة بذور القمح. هذا الاعتماد الاستيرادي يضغط على الأمن الغذائي الوطني، ويقلل من قدرة المزارعين على الصمود، ويعيق الوصول إلى أصناف بذور محلية متكيفة وعالية العائد. المعهد اللبناني للأبحاث الزراعية (LARI)، المؤسسة العامة المكلفة بإنتاج بذور معتمدة، هو أصل وطني حاسم لاستقلالية الغذاء. ومع ذلك، تعثر برنامجه الوطني للبذور بسبب نقص التمويل العام، مما يخلق فجوة حرجة في النظام الغذائي المحلي. في إطار مشروع الأمن الغذائي، يهدف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إلى تعزيز القدرة المؤسسية لمعهد لبنان للأبحاث الزراعية (LARI) لرفع كفاءته التشغيلية وأنظمة الإدارة وتقديم الخدمات. وتحت الإرشاد العام والمراقبة المباشرة من مدير المشروع (الأمن الغذائي)، سيكون الاستشاري الزراعي مسؤولاً بالأساس عن التخطيط والتنفيذ والرصد والإشراف وتنسيق الأنشطة الميدانية المتعلقة بتكاثر بذور القمح المعتمدة. ومن المتوقع أيضاً أن يضع آليات تنسيق قوية بالإضافة إلى الروابط بين أصحاب المصلحة والمستفيدين لضمان تنفيذ أنشطة ومشروعات البرنامج بنجاح. نطاق العمل، المسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح تحت إشراف مباشر من مدير المشروع (الأمن الغذائي)، سيؤدي الاستشاري الوطني الوظائف التالية: • بالتنسيق الوثيق مع مديري مراكز LARI والمقاولين المعنيين، الإشراف على شراء وتوزيع المعدات والآلات المحددة اللازمة لتنفيذ برنامج تكاثر البذور بشكل صحيح؛ • المتابعة مع الجهات المعنية والمقاولين بشأن جميع الأنشطة المتعلقة بإعادة تأهيل بنية LARI التحتية بما في ذلك ولا يقتصر على أنظمة الري، مكون الطاقة الشمسية، توفير معدات المختبر، إعادة تأهيل البيوت البلاستيكية، بناء صوامع، وغيرها... • رصد وتنسيق مع الجهات المعنية والشركاء لبدء جميع الأنشطة المتعلقة بمواسم النمو المتتالية (مثل حراثة الأرض واستصلاحها، زراعة البذور، الري، الأنشطة الزراعية المنتظمة، إلخ) بشكل مناسب؛ • الحفاظ على تنسيق وثيق مع شركاء التنفيذ لجميع الأنشطة الداعمة لـ MSMEs والتعاونيات والشركات الناشئة والمزارعين؛ • تقديم المساعدة للمقاول العامل في تقييم سلسلة القيمة. • دعم ومراقبة المنح والمساعدات العينية لمختلف المستفيدين؛ • إجراء زيارات ميدانية منتظمة لتقييم ومراقبة تقدم إنتاج القمح في مراكز LARI ومستوى المزارعين المتخصصين لتقديم المساعدة الفنية في الممارسات الزراعية الجيدة، وكذلك في التخفيف من المخاطر وتجاوز أي تحديات قد تواجههم خلال مواسم الإنتاج؛ • دعم تطوير وصيانة العلاقات التعاونية مع جميع الشركاء المعنيين مثل وزارة الزراعة (MoA) ومنظمة الأغذية والزراعة (FAO)، من بين آخرين؛ • تقديم تقارير منتظمة حول التقدم المحقق في تنفيذ مختلف الأنشطة في الوقت المناسب؛ • المشاركة النشطة في جميع الاجتماعات وورش العمل والمؤتمرات المتعلقة بالمشروع؛ • دعم متطلبات الرصد والتقييم، من خلال حفظ سجلات دقيقة وأرشيف لجميع المشاريع/الأنشطة، بما في ذلك السجلات المالية والبيانات والصور والتقارير والمراسلات ومحاضر الاجتماعات مع الشركاء المعنيين. المخرجات والمتطلبات المتوقعة سيقدم المستشار تقريراً تقنياً شهرياً ي summarizes جميع الأنشطة وفق نطاق العمل خلال فترة الإبلاغ، مع الإشارة إلى أن المدة الإجمالية لا يجب أن تتجاوز 3 أشهر (عدد أيام العمل يجب ألا يتجاوز 18 يوماً في الشهر). الترتيبات المؤسسية •</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات القياسية الدنيا</strong></p><ul><li><strong>التعليم:</strong> درجة جامعية في الهندسة الزراعية أو الأعمال الزراعية أو أي تخصصات ذات صلة.</li><li><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 8 سنوات (مع درجة البكالوريوس) في الزراعة أو أي مجال ذي صلة ذات صلة مطلوبة</li><li><strong>اللغة:</strong> الطلاقة في الإنجليزية والعربية (شفهياً وكتابة).</li></ul>
نظرة عامة على الدور:<br><br>هل لديك شغف ببناء علاقات قوية مع العملاء وتحفيز نمو الأعمال في قطاع التقنية؟ نبحث عن مدير حسابات لينضم إلى فريقنا، كونه الجهة liaison الأساسية بين شركتنا وعملائنا الكرام. ستلعب دوراً محورياً في ضمان رضا العملاء، وتحديد فرص جديدة، ودعم مبادرات التحول الرقمي.<br>________________________________________<br>ما ستقوم به<br>• إدارة علاقات العملاء:<br>بناء والحفاظ على علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع العملاء، وفهم احتياجات أعمالهم وتحدياتهم.<br>• تسليم الحلول:<br>التنسيق مع فرق التقنية والمبيعات لتقديم حلول تكنولوجيا معلومات مصممة خصيصاً، بما فيها مايكروسوفت، UiPath، والعروض المخصصة.<br>• نمو الحساب:<br>تحديد فرص البيع الإضافي والتقاطع، وتوسيع نطاق الخدمات المقدمة لكل عميل.<br>• حل المشكلات:<br>معالجة مخاوف العملاء بسرعة، لضمان مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ.<br>• التقارير والمراجعات:<br>إعداد وعرض مراجعات الحسابات، والاقتراحات، وتقارير الأداء.<br>• إدارة CRM:<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، والفرص، والتقدم في نظام CRM.<br>• التعاون:<br>العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لضمان تسليم المشروع بسلاسة والتحسين المستمر.<br>• الوعي الصناعي:<br>الاطلاع على اتجاهات تكنولوجيا المعلومات ومحفظة حلولنا المتطورة لتقديم نصائح مناسبة للعملاء.<br>________________________________________<br>المؤهلات والمهارات<br>• محترف لديه شغف بتقنية المعلومات وخدمة العملاء وتطوير الأعمال<br>• خبرة 2+ سنوات في إدارة الحسابات، علاقات العملاء، أو تطوير الأعمال (يفضل في قطاع تكنولوجيا المعلومات)<br>• مهارات اتصال وتفاوض وتواصل بين شخصية ممتازة<br>• ملم بتقنيات التكنولوجيا، سريع التعلم للمنصات والحلول الجديدة<br>• مهارات تنظيم قوية والاهتمام بالتفاصيل<br>• التحفيز الذاتي، المبادرة، ونتيجة ملموسة<br>• الإلمام بأدوات CRM وعملية إدارة الحسابات<br>• يفضل حملة شهادة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو المجال ذي الصلة<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الإيقاع<br>• عقلية حل المشكلات والالتزام بتقديم تجارب مميزة للعملاء<br>________________________________________<br>لماذا ستستمتع بالعمل معنا<br>• الانضمام إلى شركة استشارية رائدة في تكنولوجيا المعلومات تقود التحول الرقمي عبر الصناعات<br>• الحصول على تدريبات وتوجيه مستمرين من أجل التطور المهني<br>• الازدهار في بيئة تعاونية وشاملة ملتزمة تمكين النساء في التقنية<br>• الوصول إلى مسارات وظيفية واضحة نحو إدارة الحسابات العليا، الاستشارات، أو أدوار القيادة<br>• الاستمتاع بمرونة في ترتيبات العمل وثقافة تقدر الابتكار والعمل ضمن فريق
<p>خلفية لبنان تقف عند منعطف حاسم في حوكمتها ومسار الإصلاح. على الرغم من سنوات من الأزمات المتراكبة، حقّقت البلاد تقدمًا بارزًا في بناء إطار للنزاهة ومكافحة الفساد؛ وهذا يشمل اعتماد وتنفيذ جزئي للاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد، وتأسيس اللجنة الوطنية لمكافحة الفساد، وإصلاحات تشريعية كبرى تتعلق بالوصول إلى المعلومات، والإثراء غير المشروع، وحماية المبلغين عن الفساد، وإقرار الأصول، والمشتريات العامة. هذه المعالم وضعت الأساس لهندسة مساءلة أكثر اتساقًا في تاريخ لبنان الحديث، إلا أن هذه الإنجازات لا تزال هشة في ظل الانهيار الاقتصادي العميق، وضعف المؤسسات، وتآكل الثقة العامة. وبينما الأطر الاستراتيجية والقانونية إلى حد كبير قائمة، تظل آليات التنفيذ والإنفاذ غير متطورة، والتنسيق بين المؤسسات الرقابية محدودًا. أشارت تقييمات الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد إلى الحاجة الماسة لتثبيت التقدم من خلال تفعيل الآليات الوطنية، وتعزيز القدرات المؤسسية، وت embed إدارة مخاطر الفساد عبر المؤسسات العامة. في هذا السياق، أُنشئ مشروع النزاهة في العمل (Integrity in ACTion) بهدف تحسين تنفيذ نهج مؤسسي وموجه للوقاية من الفساد ومكافحته. سيُحقق ذلك من خلال تعزيز التنسيق، والرقابة التشغيلية، وتحسين آليات الوقاية والتنفيذ، وتوطين ممارسات النزاهة وإدارة المخاطر المؤسسية، وبالتالي تعزيز الشفافية والمساءلة والثقة العامة. صُمم المشروع لتحقيق هذا الهدف من خلال المخرجات الثلاث التالية: المخرجان 1: تقوية القدرات المؤسسية للتنسيق والمراقبة والتقييم للاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد وتشغيلها من خلال آليات تشاركية وشاملة. المخرجان 2: تعزيز الأطر القانونية والمؤسسات الرقابية لمنع ومكافحة الفساد وتفعيلها بشكل فعال. المخرجان 3: تقوية آليات إدارة مخاطر الفساد على مستوى القطاعات وأنظمة النزاهة عبر القطاعات العامة الرئيسية. بناءً على التقدم المحقق في مشروع النزاهة في العمل عبر جميع المخرجات، تسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إلى التعاقد مع مستشار تطوير محتوى وإدارة أصحاب المصلحة. سيُساعد المستشار في التخطيط وتنفيذ أنشطة التواصل والظهور المرئي لاستراتيجيات مكافحة الفساد الوطنية، واللجنة الوطنية لمكافحة الفساد، ومبادرات إدارة مخاطر فساد القطاع. وهذا يتضمن تطوير مواد تواصل واضحة، ومحتوى رقمي وإعلامي، ومنتجات توعية عامة. نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح بموجب الإشراف العام من مدير مشروع النزاهة في العمل لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، سيكون المستشار مسؤولاً عن التالي: المهمة 1: دعم التواصل للاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد • دعم تطوير وتنفيذ أنشطة التواصل والظهور المرئي المتعلقة باستراتيجية مكافحة الفساد الوطنية، بما في ذلك إطلاقها وأنشطة المتابعة. • إعداد مواد تواصل واضحة وميسرة تقدم أولويات الاستراتيجية وأنشطتها ونتائجها ورسائل الإصلاح لجماهير مختلفة. • دعم تنظيم وتوثيق وظهر الت consultations وورش العمل وفعاليات الإطلاق ونشاطات التوعية العامة المتعلقة بالاستراتيجية. المهمة 2: دعم التواصل للجنة الوطنية لمكافحة الفساد • دعم الاتصالات المؤسسية والرقمية ووسائل الإعلام للجنة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى الموقع الإلكتروني والأخبار والمواد المعلوماتية العامة. • إعداد تقارير إعلامية نصف شهرية ومراجعة دورية لأداء وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني وتفاعل الجمهور والوصول والتوصيات للتحسين. • دعم تطوير أدوات تواصل متسقة وقصص نجاح وأنشطة بناء القدرات لموظفي و متطوعي NACC. المهمة 3: دعم التواصل لإدارة مخاطر فساد القطاع • دعم التواصل والظهور المرئي لأنشطة إدارة مخاطر فساد القطاع والنتائج والإصلاحات المؤسسية والدروس المستفادة. • إعداد مواد تواصل ترجم الإنجازات التقنية إلى رسائل وقصص ومحتوى رقمي يسهل فهمه. • دعم تنظيم وتوثيق والتواصل للقاءات وورش العمل وجلسات التدريب والفعاليات العامة ذات الصلة. المخرجات المتوقعة والتسليمات يتوقع من المستشار إنجاز المهام والأنشطة المذكورة أعلاه. تبلغ مدة المهمة الإجمالية أربع أشهر كحد أقصى، وبحد أقصى 10 أيام عمل في الشهر. الترتيبات المؤسسية سيكون مدير المشروع المعين أو النقاط المحورية المؤسسية مسؤولين عن الإدارة اليومية للعقد. • ستوفر UNDP للمستشار جميع المواد المتعلقة بالمشروع في وقت مناسب وبشفافية. كما ستوفر التوضيحات اللازمة وتسهّل إكمال العمل. • النقل اليومي بين منزل المستشار ومكتبه سيدفعه المستشار من خُصُوصه. سيعتمد المستشار على وسائل الاتصال والتنقل الخاصة به. • حقوق العنوان وحقوق النشر وجميع الحقوق الأخرى المرتبطة بالمادة الناتجة عن هذه الشروط ستُمنح حصرياً لـ UNDP. ستحتفظ UNDP بحق الملكية الكاملة للنشاط ولمنتجاته النهائية. • أي إشارة عامة إلى النشاط، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يجب أن تعترف بملكيتها لـ UNDP بوضوح. كما يجب تنسيق أي ظهور علني متعلق بالنشاط مع UNDP واعتماده. </p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة الماجستير في الاتصال أو الاقتصاد أو العلوم الاجتماعية أو القانون أو العلوم السياسية أو الشؤون الدولية أو أي مجال ذي صلة.</p><p>حد أدنى ست (6) سنوات من الخبرة في تطوير المحتوى الاستراتيجي، إدارة الاتصالات الرقمية، والظهور المؤسسي ضمن سياقات مكافحة الفساد، الحوكمة، الإدارة العامة، أو التنمية.</p><p>إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يقدم مدير قسم الناس والثقافة تقارير إلى: مدير التسويق التنفيذي (CMO)، مع التحول إلى خط تقارير مباشر إلى المدير التنفيذي مع نضوج الوظيفة; الرُتب الأدنى: سيتم تعريفها وبناؤها من قبل صاحب الدور; مكان العمل: بيروت، لبنان / ليماسوُل، قبرص / دبي، الإمارات العربية المتحدة
من نحن
Swiss Butter هي علامة مطاعم شرائح لحم سريعة النمو تركز على تقديم تجارب تناول طعام استثنائية حول العالم. رسالتنا هي خلق لحظات لا تُنسى لعملائنا من خلال أطباقنا المميزة وروابطنا القوية مع المجتمعات التي نخدمها. انضم إلينا ونستمر في النمو لتصبح علامة تجارية معترف بها globally ومحبوبة.
ملخص المنصب
يُعد مدير قسم الناس والثقافة مهندس أنظمة الأشخاص التي تمكن Swiss Butter من التوسع عبر عدة دول كمجموعة تشغيل مملوكة للشركة ومركزية مبنية على اللامركزية. يَصُم Role ويُشرف البنية التنظيمية التي تسمح لرئيس كل قسم بامتلاك تنفيذ الأشخاص ضمن وظيفته، مع ضمان الاتساق والجودة والاستعداد القيادي في جميع الأسواق. تشمل المهام الأساسية تصميم تنظيم الهيكل، بنية التعويض، تخطيط القوة العاملة، أنظمة الخلافة، حوكمة الأكاديمية، بنية HRIS و ATS، وأطر المساءلة اللامركزية. يضمن المدير أن تكون المنظمة جاهزة هيكليًا للتوسع، مع تأسيس قدرة القيادة قبل وتيرة الافتتاح وليس ردًا عليها. المبدأ التوجيهي للوظيفة واضح: الناس والثقافة يملكان النظام؛ المشغلون يملكون الأشخاص.
نموذج التشغيل والحدود المركزية
Swiss Butter هي مجموعة تشغيل مملوكة للشركة ولامركزية. قسم الناس والثقافة لامركزي افتراضيًا: التوظيف والترقية وإدارة الأداء والخروج وقرارات الأشخاص اليومية مملوكة ومُنفَّذة من قبل رؤساء الأقسام وقادة الأسواق، ضمن معايير المجموعة. تقوم الوظيفة بتركيز ما يجب تركيزه مركزيًا فقط للتحكم في التدقيق والتزام النظام والقوانين وتجانس المجموعة. المركزية هنا في سجل النظام والمعيار وليست في القرار نفسه. المدير يركز السجل والمعيار، ويدفع بكل قرار يمكن توزيعه آمنًا على المشغل الذي يمتلك النتيجة.
الحدود التالية ميزة لا يمكن التفاوض عليها للوظيفة وليست مجرد تسوية- المرحلة الأولى.
مركزية بموجب التفويض (مالك النظام والمعيار والسجل هي قسم People & Culture) بيانات موظف رئيسية ونظام واحد للسجل HRIS. سجل واحد لكل موظف، مجموعة واحدة من تواريخ الخدمة، دفتر رصيد الإجازات عبر جميع الكيانات. المشغلون يكتبون فيه؛ لا يحفظون سجلات محلية متوازية. هذا هو التحكم الأساسي في التدقيق. المساءلة والامتثال القانوني: نهاية الخدمة، الإجازة، GOSI والضمان الاجتماعي، صلاحية التأشيرة وتصاريح العمل، والحسابات الأساسية. هذه التزامات محاسبية وواجبات امتثال عبر ولايات قضائية ليست قرارات إدارة الأشخاص، ويجب أن تُملَك مركزيًا وتُ reconcile إلى المالية. بنية التصنيف ونطاق الراتب: المستويات والنطاقات، وفلسفة التعويض، وطريقة المقارنة صُممت وتُدار مركزيًا. قرارات الدفع ضمن النطاق المعتمد هي قرار مشغل. معايير المجموعة للتوظيف، منهجية الخلافة، وشهادة SB Academy: تعريف ما يبدو جيدًا، حتى يعني القائد المعتمد نفس الشيء في كل سوق. التنفيذ والتطوير مقابل تلك المعايير يتم بواسطة المشغلين.
لامركزي للمشغلين (رؤساء الأقسام وقادة السوق يمتلكون الأشخاص)
من نُعين، نُرقّي، ونُخرج، ضمن معايير المجموعة ونطاقات الموافقات. إدارة الأداء اليومية، التدريب، وتطوير الفريق. تشغيل playbook التوظيف في الدخول للسوق محليًا، وامتلاك عمق الخلافة الخاصة بهم، ويخضع للمساءلة مركزيًا ولكنه مُنفذ محليًا.
المجالات الأساسية للأداء (KPAs)
التصميم التنظيمي ونموذج التشغيل
بنية التعويض والتخطيط للقوة العاملة
أنظمة الأشخاص وبُنى البيانات
التوظيف واستعداد القوى العاملة
تطوير القيادة والأكاديمية
الخلافة وخطة القيادة
إدارة الأداء والمعايرة
المساءلة والحوكمة اللامركزيتان
التوسع والاستعداد للسوق الجديد
المهام والمسؤوليات
التصميم التنظيمي ونموذج التشغيل
تصميم نموذج التشغيل اللامركزي، تعيين حقوق القرار، الحواجز، ومسارات التصعيد عبر جميع الوظائف والأسواق. وضع الإطار الذي يملك فيه رؤساء الأقسام تنفيذ الأشخاص ضمن مجالات مسؤوليتهم. الحفاظ على وضوح تنظيمي عبر الكيانات، والتأكد من أن الهيكل يواكب التوسع.
بنية التعويض والتخطيط للقوة العاملة
تطوير وحوكمة بنية التصنيف ونطاق الرواتب العالمية، مرتبطة ومقاسة عبر جميع أسواق التشغيل. تحديد فلسفة التعويض وضمان استمرار قرارات الدفع متسقة وتنافسية وقابلة للدفاع. بناء نموذج تخطيط القوة العاملة، مواءمة عدد العاملين وأوقات التوظيف مع خط التوسع، بالشراكة مع المالية.
أنظمة الأشخاص وبُنى البيانات
تنفيذ منصات HRIS و ATS داخلية لاستبدال العمليات اليدوية ببُنى تحتية قابلة للتوسع. إنشاء مصدر واحد موثوق لبيانات الموظفين عبر جميع الأسواق. بناء تقارير تدعم قرارات القوى العاملة وتكاليف الأشخاص على مستوى القيادة.
التوظيف واستعداد القوى العاملة
تحديد معايير التوظيف ومعايير الاختيار وبوابات الشهادة التي تُطبق بشكل موحد عبر الأسواق. وضع دليل توظيف دخول السوق يغطي التوظيف والتوجيه والاستعداد للافتتاح لكل موقع جديد. ضمان تجهيز المشغلين للعثور واختيار المواهب وفق المعايير المتفق عليها.
تطوير القيادة والأكاديمية
حوكمة SB Academy كوظيفة تطوير القيادة والاعتماد التشغيلي للمجموعة. إقامة أنظمة الاعتماد التشغيلي وتدريب المدرب التي تكرر قدرات القيادة عبر الأسواق. مواءمة مخرجات الأكاديمية مع الطلب على التوسع، والقياس لقدرة القيادة المعتمدة المُنتَجة مقابل متطلبات الافتتاح.
الخلافة وخطة القيادة
وضع منهجية الخلافة وتواتر المراجعة لجميع الأدوار الحرجة. التأكد من أن كل دور حرج لديه خليفة محدد وقائم بالتطوير. محاسبة رؤساء الأقسام للحفاظ على عمق القيادة ضمن وظائفهم.
إدارة الأداء والمعايرة
تصميم إطار إدارة الأداء والمعايرة المطبق بشكل موحد عبر جميع الأسواق. التأكد من قيام المدراء بدورات الأداء في الوقت المحدد وربط النتائج بقرارات التطوير. ربط نتائج الأداء بقرارات الترقية والخلافة والراتب.
</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، التطوير التنظيمي، أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير ميزة). خبرة 10+ سنوات في قسم People & Culture، الموارد البشرية، أو التطوير التنظيمي، بما في ذلك نطاق قيادة عليا. خبرة مثبتة في بناء وظائف وأنظمة الموارد البشرية في بيئات تشغيل متعددة المواقع (الضيافة، التجزئة، أو مشابه). سجل عمل عبر دول وأسواق متعددة، ويفضل عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وأوروبا والمناطق الناطقة بالإنجليزية. إجادة تصميم التنظيم والتعويض وتخطيط القوى العاملة. خبرة في بيئة مؤسس-قائدة ونمو مرتفع. قدرات استراتيجية، تحليلية، وإدارة أصحاب المصلحة قوية. الكفاءات الأساسية: التفكير النظامي، الهندسة التنظيمية، القيادة الاستراتيجية، الحكم التجاري، التنفيذ والانضباط، النفوذ وإدارة أصحاب المصلحة، توجه البناء، المهارات التقنية. معرفة قوية بنظم HRIS و ATS والبيانات والتقارير المتعلقة بالأشخاص. خبرة في تصميم الإطار التعويضي والتصنيف والمعايير المرجعية. المعرفة بتطوير القيادة، والشهادات، ونُظم الخلافة. القدرة على تحليل بيانات القوى العاملة وتكاليف الأشخاص واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. فهم ممارسات التوظيف متعددة الدول والالتزام التنظيمي.</p><p></p></section>
<p>Result of Service 1- Annotated outline based on discussion with ESCWA regarding structure and scope of the paper 2- First draft of analytical paper based on feedback received on annotated outline, including preliminary list of references 3- Final analytical paper based on feedback received on first draft, including footnotes and complete references Work Location Remote Expected duration 6 weeks Duties and Responsibilities Background Energy is fundamental to economic development, human well-being, and the provision of essential services across the Arab region. It powers industry, transport, water supply, internet, healthcare, education, and the broader systems that support livelihoods and economic transformation. Meanwhile, energy vulnerability is a highly relevant concept in the Arab region and its implications warrant far greater consideration at social, economic, environmental, and governance levels. The region is characterized by a high degree of intraregional heterogeneity in socioeconomic development, resulting in significant differences in access to affordable, reliable, sustainable, and modern energy. Understanding energy systems can help to offer a pathway to reducing disparities, narrowing gaps in energy access, affordability, reliability, resilience, productive capacity, and development opportunities across the region. Duties and Responsibilities Under the overall guidance of the Climate Change and Natural Resource Sustainability Cluster Lead and the direct supervision of the Chief of Energy, the consultant will undertake the following tasks: Provide a framing for energy systems within the context of the sustainable energy transition. Review the present landscape characterizing energy systems in Arab States, including major infrastructure under construction or planned. Assess multipliers that can be generated from these projects for investment, economic diversification and human capital development. Examine areas where digital and physical infrastructure development has enhanced the resilience and reduce the vulnerability of energy systems in Arab States drawing on ESCWA knowledge products on these topics. Offer insights and recommendations where enabling investment and cooperation can generate measurable results for domestic and regional energy systems.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>A master s degree in engineering, economics, business, or energy-related field is required. A PhD is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 10 years of professional work experience in the field of energy, with demonstrated experience working on regional development issues related to the Arab region is required. Demonstrated experience writing reports and papers for international organizations on energy is required. Demonstrated experience conducting quantitative analysis and interpretation is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required. Knowledge of Arabic is desirable. Knowledge of French is desirable.
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>The consultant is to support the Computational Economics Team in transforming its analytical and computational work, country engagements and evidence into high-quality, accessible and useful knowledge products for policymakers, practitioners and other audiences. The consultant will also support the systematic collection of Member State experiences, feedback and user needs through interviews, surveys and other research methods, and contribute to the development of new editorial and knowledge-product formats. The consultant will research, interview, synthesize, structure, draft and edit material under the substantive and methodological guidance of the Computational Economics Team. The assignment also requires initiative in identifying useful stories, formats and opportunities for knowledge products, with the level of independent product development expected to increase with experience and familiarity with the team's work.<br> Work Location<br>Remote<br> Expected duration<br>6 months<br> Duties and Responsibilities<br>Background: This position is located in the Decision-Support and Data Science Division (DSDSD). The Division is part of ESCWA's broader modernization and innovation efforts, providing advanced analytics and decision-support services within ESCWA, other UN entities, and Member States. Aligned with the UN 2.0 agenda and grounded in strategic foresight, DSDSD leverages data-driven insights, emerging technologies, and scenario-based planning to anticipate trends and proactively inform policymaking and operations. Its core functions include data integration and management; data quality assurance; advanced analytics and modeling; machine learning and artificial intelligence solutions; real-time dashboards and performance reporting; and data visualization and business intelligence; and the design and development of specialized digital decision-support tools. Through these capabilities, DSDSD empowers evidence-based decision-making, fosters organizational efficiency, and catalyzes strategic innovation across the region. Duties and responsibilities: Within delegated authority, the consultant will be responsible for independently performing the following: 1. Policy Research, Interviews and Evidence Collection • Conduct desk research and collect relevant evidence on economic, social and public policy issues related to the work of the Computational Economics Team and ISPAR. • Prepare and conduct interviews, surveys and other qualitative evidence-gathering activities with Member States, practitioners and other stakeholders to document country experiences, collect user feedback, identify emerging needs and generate evidence for analytical and product-development purposes. • Organize, synthesize and document evidence collected through research and country engagement in formats that can be reused across country pages, reports, briefs, digital products and other knowledge outputs. 2. Policy and Analytical Writing • Draft clear, concise and evidence-based policy and analytical content that translates complex economic, statistical and computational material for policymakers, practitioners and non-specialist audiences. • Prepare country stories, case studies, short briefs, web content and other written products based on the team's analysis, country engagements and research. • Edit and strengthen draft material for clarity, structure, consistency, accuracy and accessibility while preserving the underlying analytical meaning. 3. Research and Drafting Support for Analytical Publications • Support literature and evidence reviews, background research, fact-checking, source verification and the preparation of structured inputs for reports, working papers, conference papers and other analytical publications. • Prepare and revise draft sections and supporting material under the substantive and methodological guidance of the Computational Economics Team, ensuring appropriate sourcing and adherence to ESCWA publication standards. 4. Editorial Strategy and Knowledge-Product Development • Contribute to the development of editorial series, digital content and knowledge products that make the team's work more accessible, engaging, useful and visible to relevant audiences. • Proactively identify and propose new editorial formats, stories, digital products and knowledge products based on the team's analytical work and interactions with Member States; independently develop agreed products from concept and research through to a high-quality draft; and recommend approaches for engaging relevant professional communities and improving the accessibility and usefulness of ISPAR and related products.<br> Qualifications/special skills<br>A Master's degree in Journalism, Communications, Public policy, Economics, International relations, or a related field is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 5 years of relevant professional experience in policy research, journalism, analytical writing, editorial work, knowledge products, or a closely related field is required. Demonstrated experience independently researching complex topics and developing high-quality policy, analytical or editorial products from concept through final draft is required. Demonstrated experience designing and conducting interviews, surveys or other qualitative evidence-gathering activities with senior stakeholders, practitioners or public-sector counterparts is required. Strong ability to translate technical, economic, statistical or policy material into accurate and compelling content for different audiences is required. Demonstrated ability to identify and propose editorial angles, knowledge products, digital formats or other approaches for disseminating analytical work is required Experience supporting analytical publications through literature research, evidence synthesis, fact-checking, structuring, drafting and substantive editing is required A strong portfolio or samples demonstrating excellent English-language writing across more than one format will be required. Experience working on development issues, with international organizations, governments or public-sector stakeholders is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required and knowledge of Arabic and French is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Not available.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
<p><b><br></b></p><p><b>## الغرض من الدور</b></p><p>هذا الدور يحافظ على تشغيل الشركة يومًا بعد يوم. يغطي المكتب نفسه، لكن الجزء الأكبر من المهمة هو التأكد من أن أجزاء العمل المختلفة تتحرك معًا: المستودع، الأسطول، دعم المبيعات، الإدارة والموردين الخارجية التي تعتمد عليها الشركة. الشخص في هذا المقعد هو الشخص الذي توجهه الإدارة عندما يحتاج شيء ما إلى التنظيم أو المتابعة أو الإصلاح أو التنسيق عبر الأقسام، وهو الشخص الذي تقوم الرؤساء الأقسام بالتنسيق من خلاله عندما يمس الطلب أكثر من فريق واحد.</p><p>يناسب من يكون منظمًا ويعمل يدويًا ومريحًا بتحمل مسؤولية النتائج التي تعتمد على تنفيذ أشخاص آخرين.</p><p>---</p><p>## المسؤوليات الأساسية</p><p>### المكتب والإدارة</p><ul><li>إدارة التشغيل اليومي للمكتب والتأكد من وجود كوادر كافية، والتموين والتشغيل بشكل صحيح.</li><li>الإشراف على موظفي الإدارة، وموظفي الاستقبال والسائقين والرسامين وموظفي التنظيف، بما في ذلك الجدولة والالتزام وتوزيع المهام اليومية.</li><li>إدارة مستلزمات المكتب والمعدات والأثاث والقرطاسية، من طلب الاستحواذ حتى الشراء والاستلام والتوزيع.</li><li>الحفاظ على ملفات الشركة والسجلات والأرشيفات، سواء المادية أو الرقمية، ببنية يمكن لأحد العثور على الأمور فيها فعليًا.</li><li>تنظيم الاجتماعات والترتيبات والزيارات والسفر للإدارة والرؤساء الزائرين، بما في ذلك الفنادق والمواصلات والمسارات.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة، والرسائل البريدية، والمكالمات وتدفق الزوار.</li></ul><p>### التنسيق اليومي عبر الأقسام</p><ul><li>الت acting كنقطة التنسيق بين المبيعات، المستودع، المشتريات، المالية والإدارة حتى لا تبقى الطلبات بلا رد.</li><li>المتابعة يوميًا لبنود مفتوحة عبر الأعمال وتصعيد أي شيء عالق إلى المدير العام مع اقتراح حل، وليس مجرد مشكلة.</li><li>إعداد وتوزيع تقارير الحالة اليومية والأسبوعية للمجالات الخاضعة لهذا الدور.</li><li>دعم الإدارة في إعداد المعلومات للاجتماعات والمراجعات والقرارات.</li><li>تولي المهام والمشاريع المكلف بها من المدير العام وإنجازها حتى الاكتمال.</li></ul><p>### دعم المستودع والتسليم والأسطول</p><ul><li>التنسيق مع المستودع حول جداول الاستلام وتخطيط التسليم والتفريغ، لضمان حركة الشحنات والطلبات في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة أداء التوصيل وتغطية الطرق وشكاوى العملاء والمتابعة حتى إغلاق كل حالة.</li><li>إدارة أسطول مركبات الشركة: التسجيل، التأمين، الميكانيكي، الرخص، الوقود، جداول الصيانة، الإصلاحات وسجلات المركبات.</li><li>تتبع تعيينات السائقين والرخص وتسليمات المركبات.</li><li>التنسيق مع ناقلي الطرف الثالث ومقدمي الخدمات عند الاستخدام.</li></ul><p>### المرافق والمرافق والاصول</p><ul><li>إدارة المبنى: المكتب، المستودع وأي فرع. الصيانة والتنظيف والأمن والمولد والكهرباء والماء والإنترنت والهاتف.</li><li>التعامل مع العقود والعلاقات مع الملاك، ومتعهدي الصيانة، وشركات الأمن، ومزودي التأمين، ومزودي الاتصالات والمرافق.</li><li>الحفاظ على سجل أصول الشركة وتتبع حالة ومكان واحتفاظ بكل أصل.</li><li>الإشراف على الصحة والسلامة وظروف مكان العمل العامة، بما في ذلك معدات مكافحة الحرائق، مخارج الطوارئ وتوفير الإسعافات الأولية.</li></ul><p>### شراء المواد غير التجارية والتحكم في التكلفة</p><ul><li>التعامل مع شراء الخدمات العامة والعناصر غير التجارية: احتياجات المكتب، الصيانة، الطباعة، المواد الترويجية والتسويقية، وما إلى ذلك.</li><li>جمع العروض والمقارنة وتوصية المزود قبل الالتزام.</li><li>مراقبة الإنفاق مقابل الميزانية للمكتب والمرافق والأسطول والإدارة العامة، وتقرير الفروقات.</li><li>مراجعة فواتير الموردين للتحقق من صحتها قبل إرسالها إلى المالية للدفع.</li><li>التعرّف على التوفير والتصرف فيه دون تقليل جودة الخدمة.</li></ul><p>### الإجراءات والسياسات والأنظمة</p><ul><li>توثيق وتحسين إجراءات الإدارية الداخلية والنماذج وسير العمل حتى يتم تنفيذ المهمة بنفس الطريقة في كل مرة.</li><li>فرض سياسات الشركة ومصفوفة الموافقات عبر المجالات الخاضعة لهذا الدور.</li><li>التأكد من أن المعاملات والسجلات تتم عبر نظام الشركة بشكل صحيح بدلاً من وضعها على مكتب شخص ما.</li><li>دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالإدارة والأصول والمصاريف العامة.</li></ul><p>### دعم الأفراد والجهات الحكومية</p><ul><li>دعم الموارد البشرية في سجلات الحضور وتتبع الإجازات وملفات الموظفين ولوجستيات الالتحاق وتجهيز المنضمين الجدد.</li><li>المتابعة على الأوراق الرسمية والحكومية مع الجهات المعنية وشركة</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p>عن Global Gate Global Gate هي مجموعة مالية متنوعة مستقلة تقدم خدمات إدارة الثروات، إدارة الأصول، الخدمات المصرفية الخاصة، التأمين وإدارة الاستثمارات البديلة (الأسهم الخاصة والعقارات). تأسست في 2013 برؤية لبناء مؤسسة عالمية تصمد أمام اختبار الزمن، تدير المجموعة 8 مليارات دولار من الأصول وتعمل عبر سبع مكاتب - لندن وجنيف ونيويورك وباريس ولوكسمبورغ ودبي وبيروت. تضع Global Gate مصالح عملائها في صلب كل ما تفعله، مقدمة نهجاً شاملاً لحماية أصولهم، وتنمية ثرواتهم، وبناء علاقات تدوم عبر الأجيال. لماذا هذا الدور فريد؟ نحن نبحث عن مدير اتصالات أول. هذه فرصة فريدة لبناء الوظيفة من الأساس، صوغ استراتيجية اتصالات المجموعة عبر جماهير داخلية وخارجية مع دعم نموها الدولي المستمر. بالعمل بشكل مباشر مع القيادة العليا، سيعرف المرشح الناجح وينفذ استراتيجية اتصالات شاملة تعزز سمعة المجموعة، تحسن وضوح العلامة التجارية، وتضمن اتساق الرسائل عبر المناطق وخطوط الأعمال. يجمع الدور بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ الفعلي وسيؤثر على تموضع التنفيذيين، السمعة المؤسسية، الاتصالات الداخلية، وتطوير ثقافة الاتصالات للمجموعة.</p><p>الموقع سيظل مرناً وسيُنظر إليه بناءً على ملف المرشح واحتياجات المجموعة. الدور سيتضمن تفاعلاً منتظماً عبر مكاتب Global Gate الدولية والسفر عند الحاجة. المسؤوليات الأساسية الاتصالات الخارجية تطوير استراتيجية الاتصالات والسرد الخاص بالمجموعة، وترجمة أعمال Global Gate وثقافتها وموقعها وإنجازاتها إلى اتصالات واضحة وجذابة لجمهور خارجي مختلف. تعزيز وحماية علامة Global Gate، وضمان اتساق الموقع والهوية والرسائل ومعايير الاتصالات عبر خطوط الأعمال والأسواق. قيادة أنشطة وسائل الإعلام والعلاقات العامة للمجموعة، وبناء علاقات موثوقة مع الصحفيين وأصحاب المصلحة الخارجيين وتحديد فرص لتعزيز رؤية المجموعة. تقديم المشورة والدعم للقيادة العليا في الاتصالات التنفيذية، بما في ذلك الرسائل الرئيسية والخطابات والقيادة الفكرية، والتحضير الإعلامي، والموقع الخارجي. الإشراف على موقع المجموعة الإلكتروني والقنوات الرقمية، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي واستراتيجية المحتوى وت SEO وSEM وتحليلات الاتصالات. تطوير نهج اتصالات مستهدفة لمختلف الجماهير والأسواق، مع عكس أولويات الأعمال والاعتبارات الثقافية والسوقية ذات الصلة. تنسيق الاتصالات حول الأحداث الخارجية والرعاية والشراكات ومبادرات المجموعة الاستراتيجية. رصد الملف الخارجي للمجموعة وسمعتها، وإعداد وتنسيق استجابة اتصالات مناسبة عند بروز مسائل تتعلق بالسمعة أو الأزمات. قياس فعالية مبادرات الاتصالات، باستخدام البيانات والرؤى ذات الصلة للتحسين المستمر في الوصول والمشاركة والتأثير. الاتصالات الداخلية بناء نهج الاتصالات الداخلي للمجموعة، وإنشاء الحوكمة والقنوات والتنسيقات وإيقاع الاتصال عبر Global Gate. إنشاء شبكة من أصحاب مصلحة الاتصالات عبر خطوط الأعمال والمواقع، تمكين تدفق المعلومات بشكل فعال وتحقيق اتساق أكبر عبر المجموعة. تطوير قوالب الاتصالات والمعايير والأدوات العملية التي تدعم اتصالات واضحة ومتسقة عبر الأقسام. الشراكة مع القيادة وفرق الأعمال في الاتصالات المرتبطة بالمبادرات الاستراتيجية والتغيير التنظيمي، بما في ذلك الاستحواذات والدمجات وإعادة الهيكلة والعمليات الجديدة. تكييف الاتصالات مع سياقات ثقافية وجغرافية مختلفة مع الحفاظ على توافقها مع هوية المجموعة وقيمها المشتركة. بناء فهم ومشاركة حول وظيفة الاتصالات، ومساعدة أصحاب المصلحة على إدراك كيف تسهم الاتصالات الفعالة في دعم الأعمال وموظفيها وسمعتها. المؤهلات والمهارات الأساسية التعليم الحصول على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الاتصالات أو التسويق أو العلاقات العامة أو الصحافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. الخبرة 8+ سنوات خبرة في الاتصالات المؤسسية و360 درجة، ويفضل في الخدمات المالية، إدارة الأصول، البنوك الخاصة، الاستثمارات، أو صناعة ذات صلة. يفضل خبرة سابقة في تأسيس أو بناء وظيفة الاتصالات أو تطويرها بشكل ملحوظ. خبرة العمل في منظمة دولية ومتعددة الثقافات ميزة قوية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية إلزامية. الرغبة في السفر دولياً حسب احتياجات العمل. المهارات الفنية/الوظيفية الاتصالات المؤسسية: خبرة قوية في علاقات الإعلام والاتصالات المؤسسية والعلامة التجارية، والاتصالات التنفيذية، وإدارة السمعة، والموقع الخارجي. استراتيجية الاتصالات: القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجية اتصالات شاملة تتوافق مع أولويات عمل المجموعة. الاستشارات التنفيذية: خبرة في تقديم المشورة للقادة التنفيذيين حول الرسائل الرئيسية والقيادة الفكرية والخطب والتفاعل الإعلامي والمواقع التنفيذية. العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة: القدرة على بناء علاقات موثوقة مع الصحفيين وأصحاب المصلحة الخارجيين وشركاء الاتصالات ذوي الصلة.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><p>التعليم الحصول على شهادة البكالوريوس أو الماجستير في الاتصالات أو التسويق أو العلاقات العامة أو الصحافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة. الخبرة 8+ سنوات من الخبرة في الاتصالات المؤسسية و360 درجة، ويفضل في الخدمات المالية، إدارة الأصول، البنوك الخاصة، الاستثمارات، أو صناعة ذات صلة. يفضل خبرة سابقة في تأسيس أو بناء وظيفة الاتصالات أو تطويرها بشكل ملحوظ. خبرة العمل في منظمة دولية ومتعددة الثقافات ميزة قوية. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية إلزامية. الرغبة في السفر دولياً حسب احتياجات العمل. المهارات الفنية/الوظيفية الاتصالات المؤسسية: خبرة قوية في علاقات الإعلام والاتصالات المؤسسية والعلامة التجارية، والاتصالات التنفيذية، وإدارة السمعة، والموقع الخارجي. استراتيجية الاتصالات: القدرة على تصميم وتنفيذ استراتيجية اتصالات شاملة تتوافق مع أولويات عمل المجموعة. الاستشارات التنفيذية: خبرة في تقديم المشورة للقادة التنفيذيين حول الرسائل الرئيسية والقيادة الفكرية والخطب والتفاعل الإعلامي والمواقع التنفيذية. العلاقات الإعلامية وأصحاب المصلحة: القدرة على بناء علاقات موثوقة مع الصحفيين وأصحاب المصلحة الخارجيين وشركاء الاتصالات ذوي الصلة. الاتصالات الرقمية: فهم قوي لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة وإدارة المحتوى الرقمي وتحليلات الاتصالات. السرد وتطوير المحتوى: قدرات كتابة ورواية قصصية ممتازة، مع القدرة على تبسيط مواضيع مالية وتجارية معقدة إلى اتصالات واضحة وجذابة. قياس الاتصالات: القدرة على تحديد مقاييس اتصالات ذات صلة واستخدام رؤى الأداء لتحسين فاعلية الاتصالات. الكفاءات السلوكية القيادة والتأثير: القدرة على بناء وقيادة وظيفة الاتصالات مع التأثير على أصحاب المصلحة عبر مستويات مختلفة وخطوط أعمال ومواقع. التفكير الاستراتيجي: فهم أولويات العمل وترجمتها إلى استراتيجيات واتصالات عملية. عقلية رواد الأعمال: الراحة في البناء من الصفر والعمل في منظمة نامية حيث تتطور الهياكل وأساليب العمل. بناء الوظيفة والمصداقية: القدرة على تأسيس وظيفة الاتصالات وبناء الثقة عبر المؤسسة وإظهار قيمتها لأصحاب المصلحة الكبار وفرق الأعمال. بناء العلاقات: مهارات شخصية قوية والقدرة على كسب مصداقية القادة الكبار والزملاء وجهات الاتصال الإعلامية وأصحاب المصلحة الخارجيين. التنظيم والتنفيذ: تنظيم عالي، مع مهارات إدارة المشاريع وتحديد الأولويات والقدرة على التسليم. القدرة على التكيف: القدرة على العمل بفعالية عبر ثقافات وجغرافيا وأولويات عمل وتوقعات أصحاب المصلحة المختلفة. التعاون والتواضع: القدرة على التحمل واتخاذ المبادرة مع البقاء متعاوناً ومنفتحاً ومتواضعاً.</p>
<p>نحن نبحث عن كبير مساعد متمرس وذو خبرة عاليًا في المجال البرمجي للانضمام إلى فريق التجارة لدينا كفريق ديناميكي وسريع الوتيرة. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي فهم عميق لمشهد الإعلان البرامجي، ومهارات تحليلية استثنائية، وسجل حافل في قيادة حملات برمجية ناجحة، خاصة على Amazon. والأهم من ذلك، يجب أن يكون المرشح حريصًا على التعلم والتكيف مع متطلبات الفريق والعميل. يتضمن الدور التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ وتحسين شراء الإعلام البرمجي لدفع نمو المبيعات لعملاء التجارة.</p><p>إدارة الحملات: تخطيط وتنفيذ وإدارة حملات برمجية عبر عدة DSPs، مع تخصص في Amazon DSP. يتضمن ذلك إعداد الحملات، إدارة الميزانيات، تحسين العروض، وتحليل الأداء.</p><p>استهداف الجمهور: تطوير وتنفيذ استراتيجيات استهداف جمهور متقدمة باستخدام بيانات الطرف الأول والطرف الثاني والطرف الثالث للوصول إلى الشرائح المستهدفة وتحقيق أهداف الحملة.</p><p>تحسين الأداء: رصد وتحليل أداء الحملات باستمرار، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ التحسينات لزيادة العائد على الاستثمار وتحقيق مؤشرات الأداء.</p><p>خبرة المنصة: الحفاظ على فهم عميق لمختلف منصات البرمجة (على سبيل المثال أمازون، DV360، ذا تريد ديسك) والبقاء على اطلاع بممارسات الصناعة والتوجهات الناشئة.</p><p>التقارير والتحليل: توليد تقارير دورية عن أداء الحملة، وتقديم رؤى وتوصيات لأصحاب المصلحة. تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والفرص ومجالات التحسين.</p><p>إدارة البائعين: التعاون مع بائعين خارجيين (أمازون)، بما في ذلك DSPs ومقدمي البيانات والموردين، لضمان تنفيذ الحملة بسلاسة وتحقيق الأداء الأمثل.</p><p>إدارة الميزانية: إدارة ميزانيات الحملات بشكل فعال، وضمان تخصيص الموارد بكفاءة وزيادة العائد على الاستثمار.</p><p>التفكير الاستراتيجي: بناء توصيات مدعومة بالبيانات حول تحقيق مؤشرات KPI للعميل (المبيعات/NTB/ROAS) من خلال DSP لمراجعات الأعمال والاستراتيجيات السنوية والاستشارات العارضة.</p><p>التعاون: العمل عن كثب مع بقية فريق التجارة وفرق الوسائط العلوية لمواءمة الاستراتيجيات البرمجية مع الأهداف التجارية والتجارية الشاملة.</p><p>الابتكار: استكشاف وتجربة تقنيات واستراتيجيات وتكتيكات برمجية جديدة لدفع الابتكار وتحسين أداء الحملة.</p><p>التطوير: العمل مع المدير المباشر وقيادة الفريق للمساعدة في تدريب وتطوير أعضاء الفريق المبتدئين. القيادة قدوة تحفّز وتشجّع ذوي الخبرة الأقل.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p>في WPP ميديا، نؤمن بقوة ثقافتنا وبشعبنا. إنه ما يجعلنا نرتقي لتقديم تجارب استثنائية لعملائنا ولأنفسنا. في هذا الدور، سيكون من الحرج تبني قيم WPP وWPP ميديا الأساسية المشتركة: كن استثنائيًا من خلال القيادة الجماعية لإلهام الإبداع التحويلي. اخلق بيئة مفتوحة من خلال موازنة تجارب الناس والعملاء من خلال تعزيز الثقة. قد القيادة بتفاؤل من خلال تشجيع النمو والتطوير لتحريك المؤسسة. الثقة في منصات التداول الأساسية، وخاصة Amazon وDV360 وTTD تعتبر ميزة.</p><p>معرفة رائدة في السوق للإعلانات الرقمية ونظام البرمجة، مع خبرة عملية لمدة 2+ سنوات في عمليات برمجة وإدارة الحملات.</p><p>فهم جيد للنظام البرمجي الذي يشمل تقنيات برمجية - SSPs/مبادلات الإعلانات، DSPs، خوادم الإعلانات، ومقدمي البيانات.</p><p>معرفة معمقة بموردي الوسائط والمنصات وشركاء التحقق وDSPS مثل أمازون، Display and Video 360، The Trade Desk، وغيرها.</p><p>الإلمام بتشغيل الحملات من خلال أنواع الشراء والصفقات المختلفة بما في ذلك OMP، PMP، البرمجة المضمونة مع إمكانية تمييز كل منها.</p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يلتزم مركز Saint George الطبي بتقديم رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من التعاطف والإنصاف والتطوير المستمر. يهدف إلى أن يكون مرفق رعاية صحية رائد قائم على الأكاديميات ويقدم رعاية شاملة مركّزة على الفرد.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة بكالوريوس في التمريض مع خبرة سريرية لا تقل عن 5 سنوات في التمريض، بما في ذلك سنتان في قيادة وحدة العناية المركزة، الإدارة، أو أدوار تعليمية (درجة الماجستير تعتبر ميزة).</li><li>إجتماع تمريضي، ترخيص تمريضي صالح من وزارة الصحة، وتسجيل في نقابة الممرضين.</li><li>مهارات قيادية قوية، تنظيمية، تواصل، حل نزاعات، وتفكير نقدي.</li><li>القدرة على إدارة الفرق والموارد وشدة المرض اليومية في العناية المركزة بشكل فعال.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية (الفرنسية ميزة).</li></ul><p></p></section>
<p><br></p><p><strong>المسؤوليات</strong> يدعم تصميم وتطوير برامج التعلم والمناهج بما في ذلك المساعدة في تنظيم وإجراء تحليلات مهنية وكفاءات داخل مجال تخصصهم، صياغة ملفات البرامج، وأدلة ومواد التعلم، وتقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصص المادة، والمساعدة في دمج التوجيه والإرشاد المهني في برامج التعلم. يسهل تنفيذ برامج التعلم القائمة على المدرسة والعمل المكلفين بها بما في ذلك تصميم وإعداد أماكن التدريب، وتحديد والاستخدام الأمثل للمرافق والمعدات، واختيار المتدربين، وتطوير خطط تدريب شمولية (دروس)، وتسهيل وإدارة التعلم في الفصول الدراسية والمختبرات وورش العمل وأماكن العمل، اعتماد استراتيجيات تعلم الكبار بما في ذلك دمج المتدربين من ذوي الإعاقات والاحتياجات التعليمية الخاصة، وتعميم الصحة المهنية والسلامة (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب سواء كانت تكوينية أو ختامية، اختبارات المهارات القائمة على الممارسة والمعرفة؛ يطور أوراق التقييم والجداول وخطط تنفيذ التقييم الشامل بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية والسلامة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات قائمة على المعرفة والممارسة وفقاً لخطة تنفيذ التقييم. يبني روابط مع أصحاب العمل والعمال ومدرّسي التدريب الفني والمهني في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدورات تدريبهم؛ يدعم إجراء وتحليل تقييمات الاحتياجات والنبؤات للمهارات، ومسوح أصحاب العمل، ودراسات أثر المتدربين والخريجين لتحديد فجوات المهارات والاحتياجات والتوافقات غير المطابقة لبرامج تعلمهم. يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة تدريبية وفق إطار ضمان جودة TVET من الأمم المتحدة الفلسطينية. يدعم مبادرات وتوجهات التحول إلى الاقتصاد الأخضر والرقمي في TVET وأنشطته؛ يصمم وينفذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج المهارات الخضراء والرقمية في دورات التدريب؛ يطور ويسهِّل جلسات تدريب تقليدية وأخرى غير تقليدية. يتعاون مع مدربين آخرين وموظفين في تنسيق عملية التدريس والتعلم، يحافظ على بيئة محترمة في المركز، maintains النظام والانضباط في المركز، وينفذ أنشطة مشتركة منظمة جيداً للمهنية، ويدعم تصميم وتنفيذ تدابير وأدوات الصحة والسلامة المهنية (OSH) والتقارير عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدي واجبات أخرى قد تُكلف بها</p><p><strong>الكفاءات</strong> القيم الأساسية للأمم المتحدة: النزاهة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية في الاتصال، والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج مطبقة افتراضياً. اتباع التعليمات والإجراءات المتعلقة وبناء الشبكات والابتكار وتطبيق الخبرة الفنية والتخطيط والتنظيم</p><p><strong>الملف المترشح المرغوب</strong></p><p><strong>التعليم</strong> شهادة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص دراسي مع تخصص رئيسي في مجال المادة المعروضة.</p><p><strong>المؤهلات الخاصة بالوظيفة</strong> غير متاحة.</p><p><strong>الخبرة المهنية</strong> لا يُشترط وجود خبرة في مستوى الدخول لمعلم TVET (رعاية التمريض) - الدرجة 11.</p><p>يُطلب من المتقدمين ذكر إذا كان لديهم قريب(قربى) أو قريبين من UNRWA (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، من فضلك قدم الاسم الكامل والعلاقة. إذا was applicable، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين ذكر إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا نعم، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بكم.</p><p>يُطلب من المتقدمين أن يصرحوا عما إذا كان لديهم أي انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية، مؤسسات أكاديمية، منظمات سياسية، عسكرية، أو أن تكون لديهم/مزاولين أنشطة أو تصريحات عامة قد ترى أنها تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلاليتهم في أداء واجباتهم لصالح الأمم المتحدة/UNRWA. لن تؤدي أي تصريحات بالضرورة إلى استبعاد المتقدمين من النظر في هذه الوظيفة.</p><p>اشرح مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، حيث يُطلب ذلك. بما في ذلك لكن لا تقتصر على العمل، متعاقد مستقل/مستشار حر، عضو مجلس إدارة (شركة، أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعة ضغط، تحدث/تكتب علناً (مقالة، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي إلخ)، تعليم، مؤتمرات، تدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، تمويل/التبرع لكيان غير تابع لـ UNRWA، الترشح للمناصب العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. قد لا يؤدي إجابة نعم إلى استبعاد من العمل المستقبلي في UNRWA، لكن قد يؤدي التلاعب في تقديم معلومات دقيقة/كاملة إلى الاستبعاد/الفصل من التعيين إذا تم التوظيف.</p><p><strong>اللغات</strong> الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات </b></p><p><br></p><p>يدعم تصميم وتطوير برامج التعلم والمقررات بما في ذلك دعم تنظيم وإجراء تحليلات المهن والكفاءات ضمن مجال تخصصه، صياغة ملفات البرامج، وأدلة التعلم والدلائل، تقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصص الموضوع، والمساعدة في دمج التوجيه المهني والإرشاد في برامج التعلم. يسهل تقديم برامج التعلم القائمة على المدرسة والقائمة على العمل الموكلة إليه بما في ذلك تصميم وإعداد أماكن التدريب، وتحديد واستخدام المرافق والمعدات بشكل مناسب، اختيار المتدربين، تطوير خطط تدريب شمولية (دروس)، تسهيل وإدارة التعلم في الفصول الدراسية والمختبرات وورش العمل وأماكن العمل، اعتماد استراتيجيات تعليم الكبار بما في ذلك دمج المتدربين ذوي الإعاقة واحتياجات التعلم الخاصة، وتوطين الصحة والسلامة المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب سواء formative أو summative، واختبارات المهارات القائمة على الممارسة والمعرفة؛ يطور أوراق التقييم والجداول وخطط تطبيق تقييم المهارات الشاملة بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية والصحة والسلامة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفقًا لخطة تنفيذ التقييم. يبني روابط مع أصحاب العمل والعمال ومدرسي TVET في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدوراتهم التدريبية؛ يدعم إجراء وتحليل احتياجات ومسوحات المهارات والتوقعات، ومسوح أصحاب العمل، وتتبع المتدربين والخريجين لتحديد فجوات ومهارات واحتياجات وعدم توافق في برامج تعلمهم. يطبق أدوات وضوابط ضمان الجودة عبر دورة تدريبية وفق إطار ضمان الجودة TVET في الأونروا. يدعم مبادرات وأنشطة التحول الأخضر والرقمنة في TVET؛ يصمم وينفذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج المهارات الخضراء والرقمية في دوراتهم التدريبية؛ يطور ويُسهل جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة. يتعاون مع مدربين آخرين وأعضاء هيئة التدريس في تنسيق عملية التدريس والتعلم، ويحافظ على بيئة محترمة في المركز، ويحافظ على النظام والانضباط في المركز، وينفذ أنشطة مشتركة منسقة بشكل جيد، ويدعم تصميم وتنفيذ تدابير وأدوات الصحة والسلامة المهنية (OSH) ويُبلغ عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدي واجبات أخرى كما قد تُكلّف بها</p><p>الكفاءات: قيم الأمم المتحدة الأساسية للنزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الناس والدفع نحو النتائج تطبق افتراضياً. اتباع التعليمات والإجراءات المرتبطة وبناء الشبكات وخلق الابتكار وتطبيق الخبرة الفنية والتخطيط والتنظيم</p><p><strong> الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية من أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص رئيسي في مجال الدراسة.</p><h2>المؤهل المطلوب للوظيفة</h2><p>غير متاح.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>لا يُشترط وجود خبرة في مستوى الدخول كـ مدرس TVET (تجاري) - الدرجة 11</p><p>يُطلب من المتقدمين ذكر إن كان لديهم أقارب مقربون في الأونروا (أم، أب، ابن، ابنت، أخت، أخ)، ويرجى تقديم الاسم الكامل وعلاقتهم. إذا كان ذلك مناسباً، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إن وُجد، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بك.</p><p>يتعين على المرشحين الإدلاء بما إذا كان لديهم أي انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية، مؤسسات أكاديمية، منظمات سياسية، جيش، أو المشاركة/كان لديهم نشاطات عامة تقطع الحياد والموضوعية أو الاستقلال في أداء مهامهم للأمم المتحدة/الأونروا. أي إقرار لن يستبعد بالضرورة المرشحين من النظر في هذه الوظيفة.</p><p>اشِرْ إلى تورطك الحالي في أي أنشطة خارجية كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: التوظيف، مقاول مستقل/مستشار حر، عضو مجلس إدارة، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة علنًا (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع لكيان غير تابع للأونروا، الترشيح لمنصب عام، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، عمل لدى جهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. الإجابة بنعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، لكن إساءة التصرف في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد تؤدي إلى الاستبعاد/إنهاء التعيين عند التوظيف.</p><h2>لغات</h2><p>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لهذه الوظيفة، الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p>الجدول أدناه يوضح الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين، وفق إطار العمل اللغوي للأمم المتحدة (يرجى الاستشارة)</p>
<p><br></p><p><b>المسؤوليات</b></p><p><br></p><p> يدعم تصميم وتطوير البرامج التعليمية والمناهج بما في ذلك دعم تنظيم وإجراء تحليلات مهنية وكفاءات في مجال تخصصه، وصياغة ملفات البرامج والدلائل التعليمية والكتيبات، وتقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصصات الموضوع، والمساعدة في دمج الإرشاد المهني والتوجيه في برامج التعلم. يسهل تسليم برامج التعلم داخل المدرسة وفي مكان العمل الموكلة إليه بما في ذلك تصميم وإعداد أماكن التدريب، وتحديد الاستخدام الأمثل للمرافق والمعدات، واختيار المتدربين، وتطوير خطط تدريب شاملة (دروس)، وتسهيل وإدارة التعلم في الفصل الدراسي والمعامل وورش العمل وأماكن العمل، وتوظيف استراتيجيات التعلم للكبار بما في ذلك دمج المتدربين ذوي الإعاقة واحتياجات التعلم الخاصة، ودمج الصحة والسلامة المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب سواء كانت تشكيلية أو ختامية، واختبارات المهارات القائمة على الممارسة والمعرفة؛ يطور جداول التقييم وشبكاته وخطط تنفيذ تقييم المهارات الشاملة بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية والصحة والسلامة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفقًا لخطة تنفيذ التقييم. يبني روابط مع أرباب العمل والعمال ومدربي TVET في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدورات التدريب الخاصة بهم؛ يدعم إجراء وتحليل تقييمات الاحتياجات والنتيجة التنبؤية للمهارات، واستطلاعات أرباب العمل، ودراسات تتبّع للمتدربين والخريجين لتحديد فجوات ومطالب ومطابقة المهارات لبرامج التعلم الخاصة بهم. يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة التدريب في دوراتهم التدريبية وفق إطار ضمان جودة TVET لدى الأونروا. يدعم مبادرات وأنشطة التحول الأخضر والرقمنة في TVET؛ يصمم وينفذ برامج تعليمية خضراء ورقمية؛ يدمج المهارات الخضراء والرقمية في دوراتهم التدريبية؛ يطور ويسهّل جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة. يتعاون مع مدربين آخرين وأعضاء هيئة التدريس في تنسيق عملية التدريس والتعلم، ويحافظ على بيئة محترمة في المركز، ويحافظ على النظام والانضباط في المركز، وينفذ أنشطة مشتركة منسقة بشكل جيد، ويدعم تصميم وتنفيذ إجراءات ومعدات الصحة والسلامة المهنية (OSH) وتقارير الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدي الواجبات الأخرى التي قد توكل إليه</p><p>الكفاءات قيم أونروا الأساسية: النزاهة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج تُطبَّق افتراضياً. الإلتزام بتعليمات وإجراءات ذات صلة وبناء الشبكات وخلق وابتكار وتطبيق الخبرة الفنية والتخطيط والتنظيم</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><p>درجة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في برنامج دراسي مع تخصص رئيسي في المجال الذي يُدرس فيه الموضوع. لا يشترط وجود خبرة في مستوى الدخول لمعلم TVET (الهندسة المعمارية) - الدرجة 11. يجب على المتقدمين ذكر ما إذا كان لديهم أقارب من الدرجة القريبة في الأونروا (الأم، الأب، الابنة، الابن، الأخت/الأخ)، يرجى تقديم الاسم الكامل والعلاقة. إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه. يُطلب من المتقدمين ذكر إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كانت الإجابة نعم، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بك. يجب على المرشحين القيام بإعلان عما إذا كان لديهم أي انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية أو مؤسسات أكاديمية أو تنظيمات سياسية أو عسكرية، أو يشاركون/شاركوا في أنشطة أو أدلوا بأي تصريحات علنية قد تُرى كذات تأثير على حيادهم وموضوعيتهم واستقلاليتهم في أداء واجباتهم لصالح الأمم المتحدة/الأونروا. أي إعلان لن يعفي بالضرورة المرشحين من النظر في هذا المنصب. أشر إلى اشتراكك الحالي في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك ولكن لا يقتصر على العمل، مستشار مستقل/متعاقد فريلانس، عضو مجلس إدارة (شركة، أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، جماعات الضغط، التحدث/الكتابة علنًا (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/تبرعات لكيان غير تابع للأونروا، الترشح لمنصب عام، أي دور في حزب سياسي أو منظومات، امتلاك عمل، العمل لحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/ جمعية خيرية، شريك/مورد للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. إجابة بنعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من العمل المستقبلي في الأونروا، لكن التمثيل الخاطئ في تقديم معلومات دقيقة/كتابة كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الفصل من التعيين، إذا تم التوظيف.