وظائف مندوب توصيل طرود - زحلة لبنان

نحن نبحث عن مندوب مبيعات للانضمام إلى MEDILAB ودعم أنشطة مبيعات الشركة في منطقة البقاع، ويجب أن يكون المرشح مقيماً في منطقة البقاع.<br><br>مهام الوظيفة:<br>- تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المختبرات والجامعات والصناعات، إلخ.<br>- تحديد فرص عمل جديدة، وتوليد عملاء محتملين، والترويج للمنتجات.<br>- زيارة العملاء بانتظام، وإعداد عروض الأسعار، والمتابعة بشأن العروض حتى إتمام البيع.<br>- تحقيق أهداف المبيعات المحددة.<br>- زيارة مكتب MEDILAB الرئيسي في بيروت للقيام بأعمال المكتب الروتينية بما في ذلك عروض الأسعار، والطلبات، وانتقاء العناصر من المخزون، وإصدار الفواتير، وجدولة التسليم.<br>- التنسيق مع جميع أقسام وفرق العمل التقنية في MEDILAB.<br>- متابعة طلبات العملاء، والطلبيات، وعمليات التسليم، ومتطلبات ما بعد البيع.<br>- إعداد تقارير مبيعات دورية والاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.<br><br>الخبرات والمؤهلات المطلوبة:<br>- الإقامة في منطقة البقاع.<br>- خلفية علمية إلزامية.<br>- درجة البكالوريوس في العلوم الطبية الحيوية، أو الكيمياء الحيوية، أو أي مجال ذي صلة.<br>- يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات.<br>- معرفة بمعدات المختبرات، ومعدات مختبرات الأغذية، ومراقبة الجودة، والبحث والتطوير، والمعدات الصناعية.<br>- حسن المظهر، مع مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.<br>- اللغات: اللغة الإنجليزية ضرورية؛ واللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>- يجب امتلاك سيارة.<br>- الخلفية التقنية تعتبر ميزة.

الممثل الطبي – البقاع<br>ملخص الوظيفة<br><br>نبحث عن ممثل طبي متحمس وموجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون الممثل الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة للمهنيين الصحيين، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان تغطية فعالة للمنطقة المخصصة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>الترويج وعرض منتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية للأطباء والصيدليات والمستشفيات والمهنيين الصحيين الآخرين.<br>بناء والحفاظ على علاقات مهنية قوية مع مقدمي الرعاية الصحية.<br>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المخصصة وخطة الزيارات.<br>تقديم معلومات واضحة ومهنية حول المنتجات والرد على استفسارات العملاء.<br>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المخصصة.<br>تحديد فرص أعمال جديدة وتطوير المنطقة المخصصة.<br>مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين وردود فعل العملاء.<br>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتجات داخل المنطقة.<br>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة لزيارات العملاء والأوامر والمعلومات السوقية.<br>التنسيق مع مدير الميدان وزملاء الفريق لضمان إدارة فعالة للمنطقة.<br>المشاركة في اجتماعات الشركة وتدريبات المنتجات والأنشطة الترويجية.<br>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.<br>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات الإبلاغ.<br>المنطقة<br><br>البقاع – بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المخصصة داخل المنطقة.<br><br>المتطلبات<br>حصول على شهادة جامعية في الصيدلة أو علم الأحياء أو العلوم الطبية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة السابقة كممثل طبي أو في المبيعات الصيدلانية/الطبية مفضلة.<br>مهارات اتصال وتفاوض قوية.<br>مهارات تقديم وعرض جيدة.<br>موجه نحو الأهداف وذو دوافع ذاتية.<br>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.<br>المعرفة الجيدة بسوق البقاع ميزة إضافية.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.<br>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.<br>رخصة قيادة سارية والقدرة على التنقل داخل المنطقة المخصصة.<br><br>ما نقدمه<br>حزمة رواتب تنافسية.<br>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.<br>نظام عمولة/حافز بناءً على الأداء.<br>تغطية الضمان الاجتماعي وفقًا لسياسة الشركة.<br>فرص تدريب وتطوير مهني.<br>فرص نمو وظيفي داخل الشركة

BEKFORD، الشركة الرائدة في مجال الصحة العامة، تبحث عن ممثل مبيعات لتغطية منطقة البقاع والانضمام إلى قسم الرعاية الصحية المجتمعية فيها.<br><br>تشمل مسؤوليات الوظيفة:<br><ul><li>بحث السوق</li><li>تحديد الحسابات الرئيسية الجديدة</li><li>عرض خدمات BEKFORD بشكل مفضل وبطريقة مهنية منظمة، وجهاً لوجه أو عبر الإنترنت</li><li>التفاوض على شروط الاتفاق وإغلاق الصفقات</li><li>جمع معلومات السوق والعملاء</li></ul><br>المتقدم المثالي يجب أن:<br><ul><li>يحمل شهادة جامعية في الصحة العامة أو الهندسة الزراعية أو إدارة الأعمال</li><li>يتمتع بالإيجابية والثقة والإصرار</li><li>يكون قادراً وراغباً في البيع</li><li>يمتلك مهارات اتصال ممتازة</li><li>يتمتع بدرجة عالية من الدافع الذاتي والطموح</li><li>يتقن مهارات العمل بشكل مستقل كجزء من فريق</li><li>يكون قادراً على الازدهار في بيئة تنافسية</li><li>يكون لديه مستوى جيد في الحساب</li><li>يحمل رخصة قيادة لبنانية</li><li>يمتلك وسيلة نقل خاصة به</li><li>تعتبر الخبرة السابقة ميزة إضافية</li></ul>

تبحث دارافارما عن مندوب طبي لمنطقة البقاع (البقاع، زحلة، بعلبك). <br><br>المتطلبات:<br>- حاصل على بكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو أي مجال ذي صلة<br>- يُفضل بشدة وجود خبرة وعلاقات جيدة مع الأطباء (نرحب بتقديم حديثي التخرج المتحمسين)<br>- يجب أن يمتلك سيارة خاصة ورخصة قيادة سارية<br>- مظهر لائق<br>- مهارات تفاوض

مندوب مبيعات لمنطقة البقاع يفضل من لديه معرفة بمادة اللافتات

خريج إدارة أعمال من جامعة مرموقة<br>- خبرة لا تقل عن سنتين في منصب مماثل<br>- خبرة في الكيماويات الإنشائية<br>- توجه قوي نحو خدمة العملاء<br>- مهارات تواصل وتفاوض قوية<br>- إجادة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة

مندوب مبيعات – استيكبال | سيفري، فرع بعلبك. <br> <br>نحن نبحث عن مندوب مبيعات متحمس للانضمام إلى فرع استيكبال – سيفري، بعلبك. الدور مسؤول عن مساعدة العملاء، فهم احتياجاتهم، التوصية بمنتجات الأثاث المناسبة، وتحقيق أهداف المبيعات مع توفير تجربة عميل ممتازة. <br> <br>المهام الرئيسية: <br>الترحيب بالعملاء ومساعدتهم بشكل مهني. <br>عرض وشرح منتجات عرض الأثاث من استيكبال وعروضها. <br>فهم متطلبات العميل وتقديم الحلول المناسبة. <br>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والمساهمة في أداء الفرع. <br>متابعة العملاء ودعم عملية البيع من الاستفسار حتى الشراء. <br>الحفاظ على صالة عرض منظمة وجذابة. <br>التنسيق مع فريق الفرع لضمان خدمة عملاء سلسة. <br> <br>المتطلبات: <br>يفضّل وجود خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو مبيعات الأثاث. <br>مهارات تواصل وخدمة عملاء قوية. <br>موجه نحو الهدف، نشيط ومرئي. <br>القدرة على العمل كجزء من فريق وتحت أهداف المبيعات. <br>معرفة جيدة بالسوق المحلي تعتبر ميزة

شركة أدوية مرموقة تبحث عن مندوب مبيعات خارجية لمنطقة البقاع. يجب أن يتمتع المرشح بخبرة لا تقل عن سنة إلى سنتين في مبيعات الأدوية وأن يمتلك علاقات جيدة جداً مع الصيدليات في المنطقة.

<p>ملخص وظيفة مندوب طبي في البقاع: نحن نبحث عن مندوب طبي متحفز وموجه نحو تحقيق النتائج للانضمام إلى فريقنا وتغطية منطقة البقاع. سيكون المندوب الطبي مسؤولاً عن الترويج لمنتجات الشركة لدى أخصائيي الرعاية الصحية، وبناء علاقات قوية مع العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات، وضمان التغطية الفعالة للمنطقة.</p><h3>المسؤوليات الرئيسية</h3><ul><li>الترويج لمنتجات الشركة الصيدلانية والرعاية الصحية وتقديمها للأطباء والصيدليات والمستشفيات وغيرهم من أخصائيي الرعاية الصحية.</li><li>تطوير وصيانة علاقات مهنية قوية مع مزودي الرعاية الصحية.</li><li>إجراء زيارات يومية منتظمة وفقًا للمنطقة المحددة وخطة الزيارات.</li><li>تقديم معلومات المنتج بوضوح ومهنية والرد على استفسارات العملاء.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية المحددة.</li><li>تحديد فرص الأعمال الجديدة وتطوير المنطقة المحددة.</li><li>مراقبة اتجاهات السوق، وأنشطة المنافسين، وملاحظات العملاء.</li><li>متابعة توفر المنتجات وضمان التغطية الفعالة للمنتج داخل المنطقة.</li><li>إعداد وتقديم تقارير دورية عن الزيارات والمبيعات والمنطقة.</li><li>الاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء والطلبات ومعلومات السوق.</li><li>التنسيق مع المدير الميداني وأعضاء الفريق الآخرين لضمان إدارة المنطقة بفعالية.</li><li>المشاركة في اجتماعات الشركة، والتدريب على المنتجات، والأنشطة الترويجية.</li><li>ضمان التمثيل المهني للشركة في جميع الأوقات.</li><li>الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومتطلبات إعداد التقارير.</li><li>منطقة البقاع بما في ذلك المدن والبلدات والصيدليات والمستشفيات والمراكز الطبية المحددة داخل المنطقة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><ul><li>شهادة البكالوريوس في الصيدلة، أو علم الأحياء، أو العلوم الطبية، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذات صلة.</li><li>يُفضل وجود خبرة سابقة كمندوب طبي أو في مجال المبيعات الصيدلانية/الطبية.</li><li>مهارات قوية في التواصل والتفاوض.</li><li>مهارات جيدة في العرض والتواصل مع الآخرين.</li><li>موجه نحو تحقيق الأهداف ولديه دافع ذاتي.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها.</li><li>معرفة جيدة بسوق البقاع تعتبر ميزة إضافية.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الأنشطة الميدانية اليومية بكفاءة.</li><li>مهارات جيدة في إعداد التقارير والتنظيم.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول وإمكانية التنقل داخل المنطقة المحددة.</li></ul><p>ما نقدمه</p><ul><li>حزمة رواتب تنافسية.</li><li>بدل نقل/سيارة وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>نظام عمولات/حوافز يعتمد على الأداء.</li><li>تغطية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) وفقًا لسياسة الشركة.</li><li>فرص التدريب والتطوير المهني.</li><li>فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل الشركة.</li></ul>

<p><b>مندوب مبيعات</b></p><p><br></p><p>تبحث شركة في دوكانه عن نطاق كامل من المنتجات الصحية تغطي قطاعات مختلفة بما في ذلك الرعاية الصحية والفنادق والمنتجعات والمواد الغذائية والمشروبات عن مطلوب مندوب مبيعات بخبرة لا تقل عن 5 سنوات في منطقة البقاع.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><br></p>

<p><b>ممثل مبيعات</b></p><p><br></p><p>تبحث شركة في الدكوانة عن مجموعة كاملة من المنتجات الصحية تغطي قطاعات مختلفة بما في ذلك الرعاية الصحية والفنادق والمنتجعات والمواد الغذائية والمشروبات وتبحث عن ممثل مبيعات بخبرة لا تقل عن 5 سنوات في منطقة البقاع.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><br></p>

<p>تبحث شركة أدوية مرموقة عن مندوب مبيعات خارجي لمنطقة البقاع. يجب أن يكون المرشح لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في مبيعات الأدوية وعلاقات قوية مع الصيدليات في المنطقة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>يجب أن يكون المرشح لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في مبيعات الأدوية وعلاقات قوية مع الصيدليات في المنطقة.</p>

<p>تبحث شركة BEKFORD، وهي شركة رائدة في مجال الصحة العامة، عن توظيف مندوب مبيعات لتغطية منطقة البقاع وليكون جزءًا من قسم الرعاية الصحية المجتمعية لديها. تشمل المسؤوليات الوظيفية ما يلي:</p><ul><li>إجراء بحوث السوق</li><li>تحديد العملاء الرئيسيين الجدد</li><li>تقديم خدمات BEKFORD بشكل إيجابي وبطريقة مهنية منظمة، وجهًا لوجه أو عبر الإنترنت</li><li>التفاوض على شروط الاتفاقية وإتمام المبيعات</li><li>جمع معلومات عن السوق والعملاء</li></ul><p><strong>المواصفات المطلوبة في المرشح</strong></p><p>المرشح المثالي يجب أن:</p><ul><li>يكون حاصلًا على شهادة البكالوريوس في الصحة العامة، الهندسة الزراعية أو إدارة الأعمال</li><li>يكون إيجابيًا، واثقًا من نفسه ومصممًا</li><li>يمتلك القدرة والرغبة في البيع</li><li>يمتلك مهارات تواصل ممتازة</li><li>يتمتع بدرجة عالية من الدافع الذاتي والطموح</li><li>يتقن مهارات العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق</li><li>يكون قادرًا على النجاح والتألق في بيئة تنافسية</li><li>يمتلك مستوى جيدًا في المهارات الحسابية</li><li>يحمل رخصة قيادة لبنانية</li><li>يمتلك وسيلة النقل الخاصة به</li><li>الخبرة السابقة تعتبر ميزة إضافية</li></ul>

<p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، بما في ذلك المختبرات والجامعات والقطاعات الصناعية، وغيرها.</p><p>تحديد فرص تجارية جديدة، وجذب عملاء محتملين، وترويج المنتجات.</p><p>زيارة العملاء بانتظام، وإعداد عروض الأسعار، ومتابعة العروض حتى إغلاق الصفقات.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات المحددة.</p><p>زيارة المقر الرئيسي لشركة MEDILAB في بيروت للأعمال المكتبية الروتينية، بما في ذلك عروض الأسعار، والطلبيات، وتجميع المواد من المخزن، وإصدار الفواتير، وجدولة المواعيد والتسليم.</p><p>التنسيق مع جميع أقسام MEDILAB والفرق الفنية. ومتابعة طلبات العملاء والطلبيات والتسليمات ومتطلبات ما بعد البيع.</p><p>إعداد تقارير مبيعات دورية والاحتفاظ بسجلات دقيقة لزيارات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بالشركة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>السكن في منطقة البقاع.</p><p>الخلفية العلمية إجبارية.</p><p>شهادة البكالوريوس في العلوم العلوم البيولوجية الطبية، الكيمياء الحيوية، أو أي مجال آخر ذي صلة.</p><p>يفضل خبرة من 3 إلى 5 سنوات.</p><p>معرفة بالمعدات المخبرية، ومعدات مختبرات الأغذية، ومراقبة الجودة، واختبارات البحث والتطوير، والمعدات الصناعية.</p><p>مظهر لائق، مع مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</p><p>اللغات: اللغة الإنجليزية إجبارية؛ اللغة الفرنسية ميزة إضافية.</p><p>أن يمتلك سيارة خاصة.</p><p>الخلفية التقنية تعد ميزة إضافية.</p>

<h3>1. الغرض من الوظيفة</h3><p>يتولى أمين المستودع مسؤولية الإدارة اليومية الفعالة لأنشطة المستودع، وضمان الدقة في استلام منتجات الشركة وتخزينها ومناولتها والحفاظ عليها وشحنها. ويُعد هذا الدور حاسمًا في الحفاظ على دقة المخزون، وجودة المنتجات، وسلامة الأغذية، وظروف التخزين المناسبة، وتلبية الطلبات في الوقت المحدد، مع ضمان تنفيذ جميع أنشطة المستودع بكفاءة ووفقًا لسياسات وإجراءات الشركة. وسيتعامل أمين المستودع مع المنتجات الغذائية الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) بما في ذلك الأجبان والمعكرونة والأرز والمنتجات الغذائية ذات الصلة، مع إيلاء اهتمام خاص لمبادئ الوارد أولاً يخرج أولاً (FIFO) / المنتهي الصلاحية أولاً يخرج أولاً (FEFO)، وتواريخ الصلاحية، وتتبع الدفعات، وظروف التخزين المناسبة.</p><h3>2. المسؤوليات الرئيسية</h3><p>أ. عمليات الاستلام والشحنات الواردة</p><ul><li>استلام المنتجات الواردة والتحقق من الكميات مقارنة بمذكرات التسليم وأوامر الشراء والوثائق ذات الصلة.</li><li>فحص البضائع الواردة للتأكد من الكمية وسلامة التغليف والتلف الظاهري وتواريخ الصلاحية والحالة العامة.</li><li>التحقق من رموز المنتجات والدفعات والكميات وتواريخ الصلاحية قبل قبول المخزون.</li><li>الإبلاغ الفوري عن أي تباينات أو بضائع تالفة أو نقص أو كميات زائدة إلى مدير المستودع/اللوجستيات.</li><li>ضمان تسجيل المنتجات المستلمة وتخزينها بشكل صحيح دون أي تأخير غير برر.</li><li>التنسيق مع المشتريات واللوجستيات والإدارات ذات الصلة الأخرى بشأن الشحنات الواردة.</li></ul><p>ب. إدارة المخزون والرقابة عليه</p><ul><li>الحفاظ على مستويات دقيقة للمخزون الفعلي وضمان تحديث سجلات المستودع وفقًا لذلك.</li><li>تنظيم المخزون وفقًا لفئة المنتج، ووحدة حفظ المخزون (SKU)، والدفعة، وتاريخ الصلاحية، ومتطلبات التخزين.</li><li>تطبيق مبادئ "ما يدخل أولاً يخرج أولاً" (FIFO) و"ما ينتهي تاريخ صلاحيته أولاً يخرج أولاً" (FEFO) حيثما ينطبق ذلك.</li><li>مراقبة تواريخ صلاحية المنتجات والإبلاغ الاستباقي عن المخزون قريب الانتهاء أو بطيء الحركة أو التالف/المهمل.</li><li>إجراء عمليات جرد منتظمة للمخزون والمشاركة في أنشطة الجرد الفعلي الدورية والسنوية.</li><li>التحقيق في تباينات المخزون والإبلاغ عنها والمساعدة في التسوية.</li><li>ضمان توثيق كل حركة للمنتج وتتبعها بشكل صحيح.</li></ul><p>ج. التخزين وتنظيم المستودع</p><ul><li>ضمان تخزين المنتجات بشكل آمن ومنظم وفي الأماكن المخصصة لها.</li><li>الحفاظ على ظروف التخزين المناسبة للمنتجات الغذائية، وخاصة المنتجات الحساسة لدرجة الحرارة والمبردة.</li><li>ضمان الفصل السليم بين المنتجات عند الحاجة.</li><li>الحفاظ على تعريف وتسمية واضحة للمنتجات والرفوف والمنصات النقالة ومناطق التخزين.</li><li>تحقيق الاستفادة القصوى من مساحة المستودع مع الحفاظ على الوصول الآمن وحركة المنتجات الفعالة.</li><li>ضمان بقاء الممرات ومخارج الطوارئ ومناطق العمل نظيفة ومتاحة وخالية من أي عوائق.</li></ul><p>د. إعداد الطلبات والشحن</p><ul><li>إعداد طلبات العملاء بدقة وفقًا لقوائم التجميع المعتمدة ووثائق التسليم.</li><li>تجميع المنتجات وفحصها وتعبئتها وتجهيزها للشحن.</li><li>التحقق من الكميات ووحدات حفظ المخزون والدفعات وتواريخ الصلاحية قبل الشحن.</li><li>ضمان التعامل مع المنتجات بشكل مناسب لمنع التلف أو التلوث أو التدهور.</li><li>التنسيق مع السائقين وفريق التوزيع لضمان التحميل الدقيق وفي الوقت المحدد.</li><li>ضمان توثيق جميع الكميات المشحونة بشكل صحيح.</li></ul><p>هـ. سلامة الأغذية والجودة</p><ul><li>الاتباع الصارم لإجراءات الشركة المتعلقة بسلامة الأغذية والنظافة وصحة المستودع.</li><li>الحفاظ على ظروف التخزين المطلوبة للمنتجات الغذائية.</li><li>الإبلاغ الفوري عن المنتجات التالفة أو الملوثة أو المنتهية الصلاحية أو المعرضة للخطر.</li><li>ضمان حماية المنتجات الغذائية من التلوث والآفات والرطوبة والمناولة غير السليمة.</li><li>اتباع إجراءات الشركة المطبقة على المنتجات المحجوزة أو المرفوضة أو المرتجعة أو التالفة.</li><li>دعم عمليات التفتيش الداخلي وفحوصات الجودة وتدقيق سلامة الأغذية.</li></ul><p>و. وثائق المستودع</p><ul><li>الحفاظ على سجلات دقيقة للاستلام والتحويلات والمنصرف والمرتجعات والشحنات.</li><li>ضمان اكتمال وثائق المستودع ودقتها وحفظها بشكل صحيح.</li><li>تحديث أنظمة المخزون أو سجلات المستودع حسب المطلوب.</li><li>إعداد تقارير حركة المخزون والتباينات عند الطلب.</li><li>الحفاظ على تتبع دقيق للدفعات وتواريخ الصلاحية.</li></ul><p>ز. المرتجعات والبضائع التالفة</p><ul><li>استلام وفحص المنتجات المرتجعة وفقًا للإجراءات المحددة.</li><li>فصل المنتجات المرتجعة أو التالفة أو المنتهية الصلاحية أو المحجوزة عن المخزون القابل للبيع.</li><li>تسجيل جميع المرتجعات والتباينات بدقة.</li><li>إخطار القسم المعني بشأن الإجراء المطلوب اتخاذه تجاه البضائع المرتجعة أو التالفة.</li></ul><p>ح. الصحة والسلامة والأمن</p><ul><li>الالتزام بجميع إجراءات الشركة المتعلقة بالصحة والسلامة والأمن.</li><li>استخدام معدات المستودع وأدوات المناولة بمسؤولية وأمان.</li><li>الإبلاغ الفوري عن الظروف غير الآمنة والحوادث والوقائع أو أعطال المعدات.</li><li>الحفاظ على أمن المستودع ومنع الوصول غير المصرح به إلى المخزون.</li><li>ضمان الحفاظ على معايير النظافة والترتيب الجيد في جميع الأوقات.</li></ul>

<p>Coordinate and execute marketing activations within schools and educational programs</p><p>Organize and distribute product samples and promotional materials in hospitals, clinics, and community locations</p><p>Conduct door-to-door product sampling campaigns according to approved marketing plans</p><p>Perform market research and consumer surveys across various channels, including hospitals, clinics, supermarkets, and residential area</p><p>Facilitate product testing initiatives, collect customer feedback, and report findings to the marketing team for analysis</p><p>Gather and document customer feedback and complaints from the field, ensuring timely communication to the relevant teams</p><p>Support brand promotion activities at exhibitions, festivals, events, beaches, and other public venues</p><p>Coordinate the delivery of prizes and giveaways for online contests, promotional campaigns, and special events</p><p>Maintain and update market data, including area coverage statistics, schools, pharmacies, supermarkets, and other relevant outlets</p><p>Conduct mystery shopping activities to monitor promotional execution and ensure compliance with merchandising and sales standards</p><p>Assist with additional marketing and field activation projects as required</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Management, or a related field</p><p>Previous experience in marketing, sales, field marketing, or customer engagement is a plus</p><p>Must be a resident of the Bekaa Lebanon region</p><p>Car is a must</p>

<p><b style="font-size: 11px;"><u>Key Responsibilities:</u></b></p> <p> <b>Purpose:</b> </p> <p>To ensure cash, commodity, food, livelihood, and sponsorship program compliance with WV global standards, donor regulations, sector best practices and audit recommendations.</p> <ul> <li>For establishing control mechanisms within the projects to ensure strict adherence to regulations.</li> <li>To work closely with all projects leads to build their capacity in meeting key global standards and audit regulations across their projects.</li> <li>To lead on Disaster Management Team (DMT), donor and response reporting across the portfolio, and to develop and standardize Standard Operating Procedures (SOPs) and reporting/budget templates across programs.</li> <li>To lead the design and rollout of digital systems that improve compliance, control and efficiency across the portfolio, and to conduct field monitoring and compliance spot-checks.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Assessment and Risk Management</b>:</p> <ul> <li>Review WV and donor standards and determine the financial and programmatic risk levels across all cash, commodities, food and livelihood projects under the portfolio.</li> <li>Develop a clear long term sustainable strategy for managing the identified risks, in clear compliance with WV global standards and previous audit recommendations.</li> <li>Conduct review of proposal package to ensure compliance and consistency from an operational view.</li> <li>Support the Area Program Manager in the preparation of any budget proposal or budget redesign.</li> <li>Ensure the standardization of processes and SOPs across different areas.</li> <li>Lead the design and specification of digital systems and process-improvement initiatives to replace manual, error-prone workflows across programs, producing business case documentation and managing related demand requests through to delivery.</li> <li>Conduct field monitoring visits and physical inventory checks to verify on-the-ground compliance across the portfolio.</li> <li>Imbed risk management strategies within the process flows and SOPs per grant. Ensure clear control mechanism are in place to adhere to the risk management plan; support the project in the establishment of the SoPs and bring an external eye review.</li> <li>Work Closely with Program Manager and Technical Specialist in identifying and setting relevant selection criteria for any upcoming projects.</li> <li>Act as a focal point for the Cash and Livelihood portfolio for any external/internal audit mission by leading audit prep spot-checks and ensure projects operate in line with the established control mechanisms and SOPs,</li> <li>Monitors the implementation of audit recommendation and process improvements by different functions and ensures they are closed within 90 days.</li> <li>Assess the risk level of all upcoming projects that will form part of the portfolio at the project design stage. Participate in the design process identifying and suggesting mechanism of minimizing risk.</li> <li>Audit and analyse the portfolio budgets' transactions to ensure accuracy, reliability and completeness.</li> <li>Advise Project leads in the budget amendments/redesign process and review final products.</li> <li>Ensure all projects are closed out in line with WV global standards. Obtain all necessary sign off before project closure.</li> <li>Ensure that all stock (commodities, cards, pins, in kind commodities) are managed and stored in line with global standards and donor regulations.</li> <li>Review supporting documents provided by local partners as a means of verification for service delivery or payment issuance.</li> <li>In coordination with Area Program Manager and Technical specialist, attend sector meetings and any other meetings with donors or external parties.</li> <li>Act as Officer In Charge when needed and required (This imply financial authority and decision in consultation with the Director of Programs)</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Reporting and Documentation:</b> </p> <ul> <li>Lead on the Disaster Management Team (DMT) reporting and act as the accountable person and main focal point in the Portfolio in terms of DMT reporting.</li> <li>Establish a mechanism, which will enable rapid and accurate authentication preparation of monthly, quarterly and yearly internal and external reports.</li> <li>Compile reports/information/data from project coordinators and conduct review and deduplication and provide accurate data to feed in the different internal and external reporting templates.</li> <li>Establish a clear, chronological and secure hard and soft copy record filing system across the portfolio. Ensure compliance with the filing system across all projects within the portfolio.</li> <li>In close coordination with budget holder, ensure adequate financial control mechanisms are adhered to. Lead the budget vs actual review process monthly across all projects. Ensure all costs reconcile. Establish a clear procurement and financial expenditure tracking system at the portfolio level.</li> <li>Collect the monthly cash requests from budget holder and ensure their accuracy and reliability</li> <li>Lead the reporting on the Grant Health Tracker and ensure the reported items are accurate and reflect the actual progress of the projects.</li> <li>Liaise with other project coordinators within the Cash and Livelihood Portfolio and other Portfolios in WV Lebanon in order to create synergies and standard systems across the portfolio project by sharing lessons learned, experiences, observations and challenges.</li> </ul> <p> </p> <p> <b>Handle Staff Management:</b> </p> <ul> <li>Ensure all the project staff have an up-to-date job description and a performance agreement which are reviewed on a regular basis (at least twice per year);</li> <li>Provide leadership to the team by mentoring, coaching, and provision of in-house or external training staff to ensure efficiency and high quality deliverables.</li> <li>Establish and maintain a clear communication system with staff which allows for regular: a) progress tracking; b) task assignment; c)problem solving; d) on-the-job capacity building;</li> </ul> <p> </p> <p><br></p><ul> </ul> <p> </p> <p> <b>Minimum Requirements:</b> </p> <ul> <li>Minimum of 4 years of similar work experience in project/programme financial and compliance control, preferably in cash, commodities and food sectors.</li> <li>Experience in auditing grants (risk-based audit) </li> <li>Chartered accountant status;</li> <li>Bachelor s degree in accounting, Finance Management, Economics, Software Development or similar.</li> <li>Advanced computer literacy, especially in Microsoft Office and Excel, and a strong track record of driving process-improvement or digitization initiatives;</li> <li>Work experience in multi-functional teams of different cultural backgrounds</li> <li>Experience in auditing grants.</li></ul>

<p>مركز خدمة ما بعد البيع</p><p>مُنسق دعم ما بعد البيع مسؤول عن تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد البيع، ويشكل الرابط الرئيسي للتواصل بين العملاء والفنيين والمبيعات والمستودعات والإدارة. تضمن هذه الوظيفة تسجيل طلبات الخدمة وضمانات المطالبات والإصلاحات وزيارات الصيانة والشكاوى بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها في الوقت المحدد.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى وضمانات المطالبات وطلبات الإصلاح.</p><p>التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع جميع معلومات المنتج والشراء المطلوبة.</p><p>تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة.</p><p>متابعة كل طلب خدمة من استلامه حتى اكتماله وتأكيد استلام العميل.</p><p>تقديم تحديثات واضحة للعملاء بشأن نتائج الفحص وحالة الإصلاح والمواعيد المتوقعة للتسليم والتكاليف والتغطية الضمانية.</p><p>التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة.</p><p>إعداد تقارير الخدمة والعروض وجداول العمل وإيصالات التسليم وغيرها من الوثائق المتعلقة بخدمات ما بعد البيع.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء وسجل الإصلاحات والشكاوى والخدمات المنجزة في نظام الشركة.</p><p>تنسيق العمل مع فريق المستودعات والمشتريات بشأن القطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة.</p><p>التنسيق مع فريق المبيعات عند الحاجة إلى متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج في حالات العملاء.</p><p>تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان وجود الوثائق المناسبة والتسليم السليم.</p><p>متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وسير المنتج بشكل صحيح.</p><p>رفع القضايا الفنية المتأخرة أو المتكررة أو غير المحلولة إلى مدير مركز الخدمة.</p><p>إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء.</p><p>دعم مبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة وكفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة العملاء.</p><p>ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات التنظيمية</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مماثل.</p><p>تفضل الخبرة السابقة في العمل مع المحولات أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية.</p><p>فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان.</p><p>تفضل الخبرة في استخدام أنظمة إدارة الموارد (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو إدارة الخدمات.</p>

<p>مركز خدمة ما بعد البيع</p><p>مكلف مسؤول الدعم بعد البيع بتنسيق أنشطة دعم العملاء بعد الشراء، ويعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين والمبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن الدور تسجيل ومتابعة وحل طلبات الخدمة، مطالبات الضمان، الإصلاحات، زيارات الصيانة، وشكاوى العملاء في الوقت المحدد.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، الشكاوى، مطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح. التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع جميع معلومات المنتج والشراء المطلوبة. تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. متابعة كل طلب خدمة من استلامه حتى اكتماله وتأكيد رضا العميل. تقديم تحديثات واضحة للعملاء بشأن نتائج الفحص، حالة الإصلاح، تواريخ الانتهاء المتوقعة، التكاليف، وتغطية الضمان. التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. إعداد تقارير الخدمة والعروض وجداول العمل وإيصالات التسليم وغيرها من الوثائق بعد البيع. الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء، تاريخ الإصلاحات، الشكاوى والخدمات المنجزة في نظام الشركة. التنسيق مع فريق المستودعات والمشتريات بشأن قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. التنسيق مع فريق المبيعات عند الحاجة إلى متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان وجود الوثائق المناسبة والتسليم السليم. متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وسير المنتج بشكل صحيح. رفع القضايا الفنية المتأخرة أو المتكررة أو غير المحلولة إلى مدير مركز الخدمة. إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، وقت الاستجابة، وقت الحل، المشكلات المتكررة، ورضا العملاء. دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة وكفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة العملاء. ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong><br>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، خدمة العملاء، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، خدمة العملاء، التنسيق الفني، أو دور مشابه. يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة مع المحولات، البطاريات، الإلكترونيات، أنظمة الأمان، أو المنتجات التقنية. فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. خبرة في استخدام أنظمة ERP، CRM، تذاكر الدعم أو أنظمة إدارة الخدمة يفضل.</p>

1. الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى أمين المستودع مسؤولية الإدارة اليومية الفعالة لأنشطة المستودع، وضمان استلام وتخزين ومناولة وحفظ وإرسال منتجات الشركة بدقة.<br><br>يعد هذا الدور حاسماً في الحفاظ على دقة المخزون، وجودة المنتج، وسلامة الأغذية، وظروف التخزين المناسبة، وإتمام الطلبات في الوقت المناسب، مع ضمان تنفيذ جميع أنشطة المستودع بكفاءة ووفقاً لسياسات وإجراءات الشركة.<br><br>سيتعامل أمين المستودع مع المنتجات الغذائية الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) بما في ذلك الأجبان والمعكرونة والأرز والمنتجات الغذائية ذات الصلة، مع إيلاء اهتمام خاص لمبادئ ما يدخل أولاً يخرج أولاً (FIFO) وما تنتهي صلاحيته أولاً يخرج أولاً (FEFO)، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وتتبع الدفعات، وظروف التخزين المناسبة.<br><br>2. المسؤوليات الرئيسية<br><br>أ. عمليات الاستلام والواردات<br>استلام المنتجات الواردة والتحقق من الكميات مقابل إشعارات التسليم وأوامر الشراء والوثائق ذات الصلة.<br>فحص البضائع الواردة من حيث الكمية، وسلامة التغليف، والأضرار الظاهرة، وتواريخ انتهاء الصلاحية، والحالة العامة.<br>التحقق من رموز المنتجات والدفعات والكميات وتواريخ انتهاء الصلاحية قبل قبول المخزون.<br>إبلاغ مدير المستودع/الخدمات اللوجستية فوراً عن أي تباينات أو بضائع تالفة أو نقص أو كميات زائدة.<br>ضمان تسجيل المنتجات المستلمة وتخزينها بشكل صحيح دون تأخير غير مبرر.<br>التنسيق مع أقسام المشتريات والخدمات اللوجستية والإدارات الأخرى ذات الصلة فيما يتعلق بالشحنات الواردة.<br><br>ب. إدارة المخزون ومراقبة المخزون<br>الحفاظ على مستويات مخزون فعلية دقيقة وضمان تحديث سجلات المستودع وفقاً لذلك.<br>تنظيم المخزون حسب فئة المنتج، ورمز التخزين التعريفي (SKU)، والدفعة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ومتطلبات التخزين.<br>تطبيق مبادئ ما يدخل أولاً يخرج أولاً (FIFO) وما تنتهي صلاحيته أولاً يخرج أولاً (FEFO) حيثما كان ذلك مناسباً.<br>مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات والإبلاغ بشكل استباقي عن المخزون القريب من انتهاء الصلاحية أو بطيء الحركة أو المتقادم.<br>إجراء جرد منتظم للمخزون والمشاركة في أنشطة الجرد الفعلي الدوري والسنوي.<br>التحقيق في تباينات المخزون والإبلاغ عنها والمساعدة في تسويتها.<br>ضمان توثيق وقابلية تتبع كل حركة للمنتجات.<br><br>ج. التخزين وتنظيم المستودع<br>ضمان تخزين المنتجات بأمان وبشكل منظم وفي مواقعها المخصصة.<br>الحفاظ على ظروف تخزين مناسبة للمنتجات الغذائية، وخاصة المنتجات الحساسة للحرارة والمبردة.<br>ضمان الفصل المناسب للمنتجات عند الحاجة.<br>الحفاظ على تحديد وتوسيم واضح للمنتجات والأرفف والمنصات ومناطق التخزين.<br>تعظيم مساحة المستودع مع الحفاظ على الوصول الآمن وحركة المنتجات الفعالة.<br>ضمان بقاء الممرات ومخارج الطوارئ ومناطق العمل نظيفة ومتاحة وخالية من العوائق.<br><br>د. إعداد الطلبات والإرسال<br>إعداد طلبات العملاء بدقة وفقاً لقوائم الانتقاء المعتمدة ووثائق التسليم.<br>انتقاء وفحص وتعبئة وتجهيز المنتجات للإرسال.<br>التحقق من الكميات ورموز التخزين التعريفي (SKUs) والدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية قبل الإرسال.<br>ضمان مناولة المنتجات بشكل مناسب لمنع التلف أو التلوث أو التدهور.<br>التنسيق مع السائقين وفريق التوزيع لضمان التحميل الدقيق وفي الوقت المناسب.<br>ضمان توثيق جميع الكميات المرسلة بشكل صحيح.<br><br>هـ. سلامة الأغذية والجودة<br>الالتزام الصارم بإجراءات سلامة الأغذية والنظافة وصحة المستودع الخاصة بالشركة.<br>الحفاظ على ظروف التخزين المطلوبة للمنتجات الغذائية.<br>الإبلاغ فوراً عن المنتجات التالفة أو الملوثة أو منتهية الصلاحية أو التي قد تكون عرضة للخطر.<br>ضمان حماية المنتجات الغذائية من التلوث والآفات والرطوبة والمناولة غير السليمة.<br>اتباع إجراءات الشركة المعمول بها للمنتجات الخاضعة للحجر الصحي أو المرفوضة أو المرتجعة أو التالفة.<br>دعم عمليات التفتيش الداخلية وفحوصات الجودة وعمليات تدقيق سلامة الأغذية.<br><br>و. وثائق المستودع<br>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاستلام والتحويلات والصرف والمرتجعات والإرساليات.<br>ضمان أن تكون وثائق المستودع كاملة ودقيقة ومحفوظة بشكل صحيح.<br>تحديث أنظمة المخزون أو سجلات المستودع حسب الحاجة.<br>إعداد تقارير حركة المخزون والتباين عند الطلب.<br>الحفاظ على التتبع الصحيح للدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية.<br><br>ز. المرتجعات والبضائع التالفة<br>استلام وفحص المنتجات المرتجعة وفقاً للإجراءات المعمول بها.<br>فصل المنتجات المرتجعة أو التالفة أو منتهية الصلاحية أو الخاضعة للحجر الصحي عن المخزون القابل للبيع.<br>تسجيل جميع المرتجعات والتباينات بدقة.<br>إخطار القسم المعني فيما يتعلق بالإجراء المطلوب بشأن البضائع المرتجعة أو التالفة.<br><br>ح. الصحة والسلامة والأمن<br>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن الخاصة بالشركة.<br>استخدام معدات المستودع وأدوات المناولة بمسؤولية وأمان.<br>الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة أو الحوادث أو وقائع الأمان أو عيوب المعدات فوراً.<br>الحفاظ على أمن المستودع ومنع الوصول غير المصرح به إلى المخزون.<br>ضمان الحفاظ على معايير التدبير المنزلي المناسبة في جميع الأوقات.