وظائف افراد امن - طرابلس لبنان

<p>نحن نبحث عن مدير شركة متمرس لقيادة وإدارة شركة تتخصص في حلول الأمن والسلامة في طرابلس، لبنان.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة وتطوير فريق المبيعات وتنفيذ استراتيجيات نمو الأعمال.</li><li>تطوير خطط التوسع وتقديم منتجات جديدة.</li><li>بناء علاقات قوية مع الشركات والمتعاقدين والعملاء المحتملين.</li><li>إدارة المبيعات والتنفيذ لحلول وأنظمة الأمن المتكاملة والمشروعات.</li><li>التنسيق مع الموردين وفهم المواصفات الفنية لأنظمة CCTV، وأنظمة الإنذار، وطفايات الحريق، ومعايير السلامة.</li><li>الإشراف على الحسابات والمبيعات والمشتريات والأداء المالي العام.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات والربحية.</li></ul><p>الموقع: طرابلس، لبنان</p><p>التعويض: راتب أساسي + عمولة على المبيعات والمشروعات.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة إدارة لا تقل عن 3 سنوات، ويفضّل في قطاع الأمن والسلامة.</li><li>الخبرة العملية في بيع وتركيب كاميرات CCTV، وأنظمة الإنذار، وطفايات الحريق ميّزة قوية.</li><li>مهارات قيادة وتفاوض وبناء فريق مبيعات قوية.</li><li>معرفة جيدة بسوق لبنان وشبكة مع المؤسسات والشركات.</li><li>إتقان برامج المبيعات وMicrosoft Excel.</li><li>يفضل وجود خبرة في التسويق الرقمي.</li></ul>

نبحث عن أخصائي موارد بشرية للانضمام إلى فريقنا في طرابلس. تتضمن المهمة دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، بما في ذلك التوظيف، إدارة سجلات الموظفين، وتنسيق الرواتب والحضور.\n<br>\n<br>المسؤوليات الأساسية:\n<br>\n<br>المساعدة في عمليات التوظيف والتوجيه للموظفين الجدد\n<br>الحفاظ على سجلات الموظفين والوثائق المتعلقة بالموارد البشرية\n<br>دعم تتبع الرواتب والحضور\n<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح العمالية

الموظفين اللازمين في منطقة طرابلس

المسؤول الطبي – قسم الخدمات الطبية<br>يضمن الطبيب المسؤول أن يحصل مرضانا المؤمن عليهم على رعاية صحية عالية الجودة. كونه الحلقة الأولى مع حاملي المخاطر ومقدمي الخدمات الطبية لحل الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بقرارات التغطية الطبية وحالات المرضى.<br><br>المهام:<br>• التواصل والتفاوض مع الكفلاء لحل مشاكل بخصوص حالات تغطية المرضى.<br>• مساعدة الكفلاء في تأمين وتقييم أعضائنا الجدد والمتجددين.<br>• مراقبة مدة الإقامة والت utilization والحالات الطبية وتكاليفها المرتبطة بها.<br>• إعداد تقارير الاستشفاء والمتابعة للحالات عالية التكلفة التي تم رصدها مع موظفي الطب الميداني المعنيين<br>• المتابعة الإدارية لتفريغ المرضى مع موظفي الطب الميداني.<br>• المساهمة في المشاريع المتعلقة بقسم الخدمات الطبية كما يعينها المدير الطبي.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة الطبيب Medical Doctor<br>• 0 إلى 2 سنوات من الخبرة في المجال ذات الصلة<br>• الإنجليزية والعربية، الفرنسية تعتبر إضافة.<br>• مهارات تواصل وتنظيم ممتازة<br>• مهارات تفاوض وحل المشكلات<br>• مهارات التفكير التحليلي<br>• مواكبة مستمرة للبحوث الطبية

نحن نبحث عن مسؤول مشتريات منظم واستباقي لإدارة أنشطة المشتريات لمطعمنا في طرابلس. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة سابقة في المشتريات، ويفضل أن تكون في قطاع الأغذية والمشروبات أو المطاعم، مع مهارات تفاوض قوية ومعرفة بموردي الأغذية والمشروبات، وإدارة المخزون، ومراقبة التكاليف.<br><br>المسؤوليات<br><br>تحديد وتقييم والحفاظ على علاقات مع موردي الأغذية والمشروبات ومعدات المطبخ والتغليف ومستلزمات المطاعم.<br><br>البحث عن المنتجات والتفاوض على الأسعار وشروط الدفع وجداول التسليم وشروط العقد مع الموردين.<br><br>إعداد أوامر الشراء بناءً على متطلبات المطعم ومستويات المخزون والميزانيات المعتمدة.<br><br>التنسيق مع المطبخ والمستودع وإدارة المطعم لضمان توفر المواد المطلوبة في الوقت المناسب.<br><br>مراقبة مستويات المخزون وتنسيق عملية التجديد لتجنب النقص أو التكديس الزائد.<br><br>ضمان مطابقة المنتجات الغذائية المشتراة لمعايير الجودة والنضارة والسلامة المطلوبة.<br><br>مقارنة عروض أسعار الموردين والتوصية بخيارات شراء فعالة من حيث التكلفة دون المساس بالجودة.<br><br>متابعة الطلبات والتسليمات وأي تباينات في الكميات أو جودة المنتج.<br><br>التحقق من فواتير الموردين ومذكرات التسليم مقابل أوامر الشراء.<br><br>الحفاظ على سجلات مشتريات دقيقة وقواعد بيانات الموردين ووثائق المشتريات.<br><br>مراقبة أسعار السوق وتحديد الفرص لتقليل تكاليف الشراء.<br><br>التنسيق مع قسم المحاسبة فيما يتعلق بفواتير الموردين والمدفوعات والأرصدة المستحقة.<br><br>ضمان الامتثال لإجراءات الشراء الخاصة بالشركة والميزانيات المعتمدة.<br><br>إعداد تقارير مشتريات دورية والحفاظ على سجلات أداء الموردين.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة سلسلة التوريد أو مجال ذي صلة تعد ميزة.<br><br>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في المشتريات، ويفضل أن تكون في قطاع الأغذية والمشروبات أو المطاعم أو الضيافة.<br><br>معرفة جيدة بموردي الأغذية والمشروبات والسوق المحلي.<br><br>مهارات قوية في التفاوض والتواصل وإدارة الموردين.<br><br>معرفة بمراقبة المخزون، وتدوير المخزون، ومتطلبات تخزين الأغذية.<br><br>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.<br><br>إتقان برنامج Microsoft Excel وأنظمة إدارة المشتريات أو المخزون.<br><br>مهارات تنظيمية قوية، واهتمام بالتفاصيل، وقدرة على العمل تحت الضغط.

نحن نوظف - موظفي مركز اتصال

نحن نوظّف - موظفو مركز الاتصال

• البحث عن الموردين وتقييمهم والتفاوض معهم للحصول على منتجات عالية الجودة بأسعار تنافسية.<br>• إعداد أوامر الشراء (POs)، متابعة الموافقات، وضمان إجراء الطلب في الوقت المناسب.<br>• مراقبة أداء الموردين والحفاظ على علاقات مهنية.<br>2. رصد ومراقبة المخزون<br>• المتابعة مع مدير المستودع بشأن مستويات المخزون الدنيا والعليا لجميع البنود لتجنب النواقص أو الإفراط في التخزين.<br>• التنسيق مع مدير المبيعات لتوقع احتياجات المخزون بناءً على اتجاهات المبيعات.<br>• تنبيه الأقسام المعنية بمستويات المخزون الحرجة وتوصية بالتجديد.<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، أو مجال تقني ذو صلة (إلزامي).<br>• خبرة لا تقل عن 2–4 سنوات في المشتريات، ويفضل في قطاعات التكنولوجيا.<br>• فهم قوي للمصطلحات الفنية.<br>• خبرة في وحدات المشتريات في ERP (يفضل Odoo)

مسؤول عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وأنظمتها وشبكاتها وتطبيقاتها التجارية لضمان عمليات يومية مستقرة وآمنة وكفءة. يوفر هذا الدور دعمًا فنيًا متقدمًا، ويتعامل مع قضايا تكنولوجية معقدة، ويدعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات التجارية، ويساعد في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويساهم في تطوير البرمجيات والتكاملات والتشغيل الآلي ومبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. <br>المهام والواجبات الرئيسية<br>• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصال<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة ونظام ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تطبيق إجراءات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الأعطال وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي ومهام حل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدمين والمتابعة والتقارير وطلبات التخصيص والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br>• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقية الأنظمة وتنفيذ البرمجيات وتحسينات البنية التحتية والهجرات والتكامل وطرح تقنيات جديدة<br>• تطوير واختبار وصيانة وتحسين تطبيقات البرمجيات الداخلية والسكريبتات والأدوات والتقارير وحلول التشغيل الآلي لدعم احتياجات الأعمال<br>• دعم عمليات التكامل بين أنظمة البرمجيات والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وERP وتطبيقات الأعمال من الطرف الثالث<br>• التنسيق مع الأقسام لفهم الاحتياجات الفنية وتقديم حلول IT عملية بما يتوافق مع مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الحفاظ على وثائق IT المناسبة وجرد الأنظمة وأدلة المستخدم والإجراءات وسجلات المشاكل والتقارير الفنية<br>• تنفيذ تحديثات البرمجيات وpatches الأمان وإدارة مضادات الفيروسات وترقيات الأنظمة وتغييرات الجدار الناري/VPN كما هو مكلف<br>• دعم بنية الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وVPN وشبكات الواي فاي وخدمات الهاتف IP وأنظمة CCTV وشبكات الفروع والاتصال<br>• مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التدريب والإرشاد للموظفين حول أنظمة IT والوعي بالأمن السيبراني واستخدام ERP والإجراءات IT الداخلية<br>• المساعدة في تطبيق سياسات IT وإجراءاتها وقواعد التحكم في الوصول وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والأمن<br>• دعم وإرشاد موظفي IT المساعدين أو المنضمين الجدد عند الحاجة والتأكد من إتمام مهام IT الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب<br>• إعداد التحديثات المنتظمة والتقارير الفنية لمدير IT بخصوص القضايا والمشروعات وحالة النظام والمهام المنجزة<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي IT أو دعم IT أول أو مسؤول IT أو مسؤول أنظمة أو دور مماثل<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية IT التحتية<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في Microsoft Office Suite وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني والخدمات السحابية وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني وجدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استعادة البيانات<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات لاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والعمل تحت الضغط<br>• مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح

نبحث عن مدير شركة متمرس لقيادة وإدارة شركة متخصصة في حلول الأمن والسلامة في طرابلس، لبنان. <br> <br>المسؤوليات الرئيسية: <br> <br>إدارة وتطوير فريق المبيعات وتنفيذ استراتيجيات نمو الأعمال. <br>تطوير خطط التوسع وتقديم منتجات جديدة. <br>بناء علاقات قوية مع الشركات والمقاولين والعملاء المحتملين. <br>إدارة المبيعات وتنفيذ الحلول والمشروعات الأمنية المتكاملة. <br>التنسيق مع الموردين وفهم المواصفات الفنية لأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، وأنظمة الإنذار، وأجهزة مكافحة الحريق، ومعايير السلامة. <br>الإشراف على الحسابات، والمبيعات، والمشتريات، والأداء المالي العام. <br>تحقيق أهداف المبيعات والربحية. <br> <br>المتطلبات: <br> <br>خبرة إدارية لا تقل عن 3 سنوات، ويفضل في قطاع الأمن والسلامة. <br>خبرة عملية في بيع وتركيب كاميرات CCTV وأنظمة الإنذار ومطفآت الحريق تعتبر ميزة قوية. <br>مهارات قيادية قوية، والتفاوض وبناء فريق المبيعات. <br>معرفة جيدة بسوق لبنان وشبكة علاقات مهنية مع الشركات والمؤسسات. <br>إتقان برامج المبيعات وMicrosoft Excel. <br>يفضل وجود خبرة في التسويق الرقمي. <br> <br>الموقع: طرابلس، لبنان <br>التعويض: راتب أساسي + عمولة على المبيعات والمشروعات

<p>Responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.</p><p>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES</p><ul><li>Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems</li><li>Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues</li><li>Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions</li><li>Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.</li><li>Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager</li><li>Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed</li><li>Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts</li><li>Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs</li><li>Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications</li><li>Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager</li><li>Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports</li><li>Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned</li><li>Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity</li><li>Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures</li><li>Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security</li><li>Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time</li><li>Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</p><p>4 6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</p><p>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</p><p>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</p><p>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</p><p>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</p><p>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</p><p>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</p><p>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</p><p>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</p><p>Strong communication, teamwork, and coordination skills</p><p>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</p>

<p>نحن نبحث عن أخصائي موارد بشرية عام ذو خبرة ودافعية عالية لإدارة العمليات اليومية للموارد البشرية في مطعمنا في طرابلس. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بخبرة سابقة في قطاع الأغذية والمشروبات أو المطاعم، مع فهم قوي لتوظيف المطاعم، وعلاقات الموظفين، وإدارة الحضور، وقوانين العمل اللبنانية.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>إدارة دورة التوظيف الكاملة، بما في ذلك البحث، والمقابلات، والتعيين، وتهيئة الموظفين الجدد في المطعم.</li><li>تنسيق التوظيف لمختلف المناصب، بما في ذلك الطهاة، وموظفي المطبخ، والنوادل، وموظفي البار، وأمناء الصندوق، والمشرفين.</li><li>الحفاظ على وتحديث ملفات الموظفين، والعقود، وسجلات الموظفين، ووثائق الموارد البشرية.</li><li>مراقبة الحضور، وجداول العمل، والعمل الإضافي، والإجازات، والتغيب.</li><li>إعداد مدخلات كشوف المرتبات الشهرية، بما في ذلك سجلات الحضور، والعمل الإضافي، والاستقطاعات، وتعديلات الرواتب الأخرى.</li><li>التعامل مع علاقات الموظفين، والإجراءات التأديبية، والتظلمات، والمسائل المتعلقة بالأداء.</li><li>ضمان الامتثال لقوانين العمل اللبنانية المعمول بها ومتطلبات الضمان الاجتماعي (NSSF).</li><li>تنسيق إجراءات تسجيل الموظفين، والإلغاء، وغيرها من إجراءات الضمان الاجتماعي ذات الصلة.</li><li>متابعة فترات الاختبار، وتجديد العقود، والاستقالات، وإنهاء خدمة الموظفين.</li><li>دعم تقييمات الأداء، وتدريب الموظفين، ومبادرات تطوير الموظفين.</li><li>ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية باستمرار عبر عمليات المطعم.</li><li>التنسيق مع إدارة المطعم لتوقع احتياجات التوظيف ومعالجة قضايا الموارد البشرية التشغيلية.</li><li>إعداد تقارير دورية للموارد البشرية تتعلق بعدد الموظفين، ومعدل الدوران، والحضور، والتوظيف، وتكاليف الموظفين.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور الموارد البشرية، ويفضل أن تكون داخل قطاع الأغذية والمشروبات أو المطاعم.</li><li>يفضل بشدة الحصول على خبرة سابقة في التعامل مع عمليات الموارد البشرية لموظفي المطاعم أو الضيافة.</li><li>معرفة جيدة بقانون العمل اللبناني وإجراءات الضمان الاجتماعي.</li><li>خبرة عملية في التوظيف، وتنسيق كشوف المرتبات، وإدارة الحضور، وعلاقات الموظفين.</li><li>مهارات قوية في التنظيم، والتواصل، وحل المشكلات.</li><li>القدرة على العمل في بيئة مطعم سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة.</li><li>إجادة جيدة للغتين الإنجليزية والعربية.</li><li>إجادة برنامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل.</li></ul>

نحن نبحث عن أخصائي موارد بشرية ذي خبرة ومتحمس لإدارة عمليات الموارد البشرية اليومية لمطعمنا في طرابلس. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة سابقة في قطاع الأغذية والمشروبات أو المطاعم، مع فهم قوي لتوظيف المطاعم، وعلاقات الموظفين، وإدارة الحضور والانصراف، وقوانين العمل اللبنانية.<br><br>المسؤوليات<br><br>إدارة دورة التوظيف الكاملة، بما في ذلك البحث، والمقابلات، والتعيين، وتهيئة الموظفين الجدد للعمل في المطعم.<br><br>تنسيق التوظيف لمختلف المناصب، بما في ذلك الطهاة، وطاقم المطبخ، والنوادل، والسقاة، وموظفي الكاشير، والمشرفين.<br><br>حفظ وتحديث ملفات الموظفين، والعقود، وسجلات الموظفين، ووثائق الموارد البشرية.<br><br>مراقبة الحضور، وجداول العمل، والعمل الإضافي، والإجازات، والتغيب.<br><br>إعداد مدخلات كشوف المرتبات الشهرية، بما في ذلك سجلات الحضور، والعمل الإضافي، والاستقطاعات، وأي تعديلات أخرى على الرواتب.<br><br>التعامل مع علاقات الموظفين، والإجراءات التأديبية، والتظلمات، والمسائل المتعلقة بالأداء.<br><br>ضمان الامتثال لقوانين العمل اللبنانية المعمول بها ومتطلبات الضمان الاجتماعي (NSSF).<br><br>تنسيق تسجيل الموظفين، وإلغاء التسجيل، وغيرها من إجراءات الضمان الاجتماعي ذات الصلة.<br><br>متابعة فترات الاختبار، وتجديد العقود، والاستقالات، وإنهاء خدمة الموظفين.<br><br>دعم تقييمات الأداء، وتدريب الموظفين، ومبادرات تطوير الموظفين.<br><br>ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الموارد البشرية بشكل متسق عبر عمليات المطعم.<br><br>التنسيق مع إدارة المطعم لتوقع احتياجات التوظيف ومعالجة قضايا الموارد البشرية التشغيلية.<br><br>إعداد تقارير دورية للموارد البشرية تتعلق بعدد الموظفين، ومعدل دوران العمالة، والحضور، والتوظيف، وتكاليف الموظفين.<br><br>المتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br><br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور الموارد البشرية، ويفضل أن تكون داخل قطاع الأغذية والمشروبات أو المطاعم.<br><br>تعتبر الخبرة السابقة في التعامل مع عمليات الموارد البشرية لموظفي المطاعم أو الضيافة ميزة إضافية مفضلة للغاية.<br><br>معرفة جيدة بقانون العمل اللبناني وإجراءات الضمان الاجتماعي.<br><br>خبرة عملية في التوظيف، وتنسيق كشوف المرتبات، وإدارة الحضور، وعلاقات الموظفين.<br><br>مهارات قوية في التنظيم، والتواصل، وحل المشكلات.<br><br>القدرة على العمل في بيئة مطعم سريعة الخطى وإدارة أولويات متعددة.<br><br>إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.<br><br>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة برنامج إكسل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة المعلومات المطلوبة حول المنتج وعملية الشراء.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة فيما يتعلق بفحص المنتجات، وعمليات الإصلاح، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، ومواعيد الانتهاء المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء، وسجل الإصلاحات، والشكاوى، والخدمات المكتملة في نظام الشركة.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يخص قطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج.<br>• تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• شهادة دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع المحولات (Inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.

<p>The Senior IT Specialist will be responsible for the overall management and maintenance of the company's IT infrastructure. This includes ensuring the smooth operation of all systems, providing technical support to users, and implementing new technologies to improve efficiency. Key responsibilities will involve managing servers, networks, and software applications, as well as ensuring the security of the company's data. The role requires a proactive approach to problem-solving and a commitment to maintaining high standards of IT service delivery.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</li><li>4-6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</li><li>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</li><li>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</li><li>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</li><li>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</li><li>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</li><li>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</li><li>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</li><li>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</li><li>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</li><li>Ability to support management decisions and work under the direction of the IT Manager</li></ul>

<p>نبحث عن موظف موارد بشرية للانضمام إلى فريقنا في طرابلس. يتضمن الدور دعم عمليات الموارد البشرية اليومية، بما في ذلك التوظيف، وإدارة سجلات الموظفين، والتنسيق للرواتب والحضور.</p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p>المساعدة في عمليات التوظيف والت onboarding</p><p>الحفاظ على سجلات الموظفين والوثائق الخاصة بالموارد البشرية</p><p>دعم تتبع الرواتب والحضور</p><p>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح العمل</p>

Store Manager<br><br><br>ملخص الوظيفة<br>مدير المتجر مسؤول عن التشغيل العام للمتجر، بما في ذلك أداء المبيعات، الإشراف على الموظفين، خدمة العملاء، التحكم في المخزون، وضمان بيئة تسوق آمنة ومنظمة جيداً. تجمع هذه الوظيفة بين القيادة والرقابة التشغيلية وتركيز قوي على تحقيق أهداف العمل.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>التشغيل والمبيعات<br><br>الإشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة<br>تحديد وتحفيز تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية<br>مراقبة وتحليل أداء المبيعات، وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا<br>ضمان امتثال المتجر لسياسات الشركة واللوائح الصحية والسلامة والمتطلبات القانونية<br><br>إدارة الموظفين<br><br>توظيف وتدريب وتوجيه الموظفين الجدد<br>إنشاء جداول الموظفين وإدارة ميزانيات الرواتب<br>الإشراف وتحفيز وتقييم أداء الموظفين<br>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومعالجة أي قضايا تخص الأفراد<br>عقد اجتماعات فريق منتظمة لتواصل الأهداف والتحديثات<br><br>خدمة العملاء<br><br>ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات<br>معالجة شكاوى العملاء المتصاعدة وحل القضايا بفعالية<br>مراقبة تعليقات العملاء وتنفيذ التحسينات<br><br>المخزون والتجهيزات<br><br>إدارة مستويات المخزون والطلب والتحكم في المخزون لتقليل الخسائر<br>الإشراف على العروض البصرية والتأكد من أن المتجر Presentation جيد<br>التنسيق مع الموردين والموزعين عند الحاجة<br><br>الإدارة المالية<br><br>إدارة ميزانيات المتجر، التحكم في النفقات، ومراقبة الربحية<br>التعامل مع إدارة النقد وضمان حفظ السجلات المالية بدقة<br>تحليل البيانات المالية لتحديد مجالات للتحسين<br><br>المؤهلات<br><br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذي صلة<br>2–5 سنوات من خبرة التجزئة، مع خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في دور إشرافي أو إداري<br>سجل مثبت في تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات<br><br>المهارات والكفاءات<br><br>قدرات قوية على القيادة وإدارة الفريق<br>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة<br>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار<br>مهارات تنظيمية وتعدد المهام<br>إلمام بأنظمة نقاط البيع وبرمجيات إدارة التجزئة<br>فطنة مالية (الميزنة، فهم الربح والخسارة)<br><br>ظروف العمل<br><br>عادة ما تكون وظيفة بدوام كامل، قد تتطلب العمل في المساء، عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية<br>يكون العمل أساساً في صالة البيع مع بعض الوقت في المكتب الخلفي للمهام الإدارية

نبحث عن مدير فرع مطعم ذو خبرة وديناميكية لقيادة العمليات اليومية في مطعمنا الذي يقدم المأكولات العالمية في طرابلس. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، وإدارة أداء الموظفين، والمحافظة على أعلى معايير جودة الطعام والنظافة ورضا الضيوف.<br><br>المسؤوليات<br>الإشراف على العمليات اليومية للمطعم لضمان خدمة سلسة وفعّالة.<br>قيادة وتحفيز والإشراف على فريق المطعم، بما في ذلك المشرفين، وموظفي المطبخ، وخدمة العمل.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية وحل استفسارات وشكاوى الضيوف بسرعة.<br>مراقبة جودة الطعام، وعرضه، ونظافته، والامتثال للوائح الصحة والسلامة.<br>السيطرة على تكاليف العمالة، وتكاليف الطعام، ونفقات التشغيل مع تعظيم الربحية.<br>إعداد وتحليل تقارير المبيعات والتشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية.<br>إدارة مستويات المخزون، والشراء، والتحكم في المخزون لتقليل النفايات والنواقص.<br>التنسيق مع رئيس الطهاة وفريق المطبخ لضمان الاتساق في جودة الطعام والخدمة.<br>تعيين وتدريب وتوجيه وتقييم الموظفين للحفاظ على فريق عالي الأداء.<br>تطوير جداول الموظفين لضمان التغطية الكافية مع التحكم في تكاليف العمالة.<br>تنفيذ سياسات الشركة والإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة.<br>زيادة المبيعات من خلال الأنشطة الترويجية، ومبادرات البيع الإضافي، وتفاعل العملاء.<br>ضمان الامتثال بسياسات الشركة ومعايير سلامة الغذاء واللوائح المحلية.<br><br>المؤهلات<br>يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم، بما في ذلك سنتان على الأقل كمدير فرع أو مدير مطعم.<br>الخبرة في إدارة مطعم يقدم مأكولات عالمية مطلوبة.<br>مهارات قيادية قوية، والتواصل، وإدارة الفريق.<br>فهم ممتاز لعمليات المطاعم، والميزانية، والتحكم في التكاليف، وإدارة المخزون.<br>قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>الإلمام ببرامج Microsoft Office وأنظمة نقاط البيع للمطاعم.<br>القدرة على العمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطل

<p>يكون مدير المتجر مسؤولاً عن التشغيل الكلي للمتجر، بما في ذلك الأداء البيعي، إشراف الموظفين، خدمة العملاء، مراقبة المخزون، وضمان بيئة تسوق آمنة ومنظمة بشكل جيد. يجمع هذا الدور بين القيادة، الإشراف التشغيلي، وتركيز قوي على تحقيق أهداف العمل.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p><strong>العمليات والبيعات</strong></p><ul><li>الإشراف على عمليات المتجر اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة</li><li>وضع وتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية</li><li>مراقبة وتحليل أداء المبيعات، وإعداد تقارير دورية للمديرين العليا</li><li>التأكد من امتثال المتجر لسياسات الشركة وأنظمة الصحة والسلامة والمتطلبات القانونية</li></ul><p><strong>إدارة الموظفين</strong></p><ul><li>التوظيف، التدريب، وإعداد الموظفين الجدد</li><li>إعداد جداول الموظفين وإدارة ميزانيات الرواتب</li><li>الإشراف، التحفيز، وتقييم أداء الموظفين</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية ومعالجة أي قضايا موظفين</li><li>عقد اجتماعات فريق منتظمة لمناقشة الأهداف والتحديثات</li></ul><p><strong>خدمة العملاء</strong></p><ul><li>الحفاظ على معيار عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات</li><li>معالجة شكاوى العملاء المستEmbالوّة وحل المشكلات بفعالية</li><li>مراقبة ملاحظات العملاء وتنفيذ التحسينات</li></ul><p><strong>المخزون والعرض التجاري</strong></p><ul><li>إدارة مستويات المخزون، الطلب، ومراقبة المخزون لتقليل الخسارة</li><li>الإشراف على العرض البصري والتأكد من أن المتجر ذو مظهر جيد</li><li>التنسيق مع الموردين والبائعين حسب الحاجة</li></ul><p><strong>الإدارة المالية</strong></p><ul><li>إدارة ميزانيات المتجر، التحكم في النفقات، ومراقبة الربحية</li><li>التعامل مع إدارة النقد وضمان حفظ السجلات المالية بدقة</li><li>تحليل البيانات المالية لتحديد مجالات للتحسين</li></ul><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذو صلة (مفضل)</li><li>خبرة ثلاث إلى خمس سنوات في التجزئة، مع خبرة سنتين على الأقل في دور إشرافي أو إداري</li><li>سجل موثوق في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p><ul><li>قدرات قيادة قوية وإدارة فريق</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين أفراد ممتازة</li><li>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار</li><li>تنظيم ومهارات تعدد المهام</li><li>الإلمام بأنظمة نقاط البيع وبرمجيات إدارة التجزئة</li><li>الفطنة المالية (الميزانية، فهم قائمة الأرباح والخسائر)</li></ul><p><strong>ظروف العمل</strong></p><ul><li>عادةً دوام كامل، قد يتطلب العمل في الأمسيات، عطلات نهاية الاسبوع، والعطلات الرسمية</li><li>في الغالب على صالة البيع مع بعض الوقت في مكتب خلفي للمهام الإدارية</li></ul><p><strong>الملف المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة التجزئة، أو مجال ذو صلة (مفضل)</li><li>خبرة ثلاث إلى خمس سنوات في التجزئة، مع خبرة سنتين على الأقل في دور إشرافي أو إداري</li><li>سجل موثوق في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها</li></ul>

<p>نحن نبحث عن مدير فرع مطعم ذو خبرة وديناميكية لقيادة عمليات المطعم الدولي في طرابلس يومياً. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن ضمان خدمة عملاء استثنائية، وتحقيق الأهداف المالية والتشغيلية، وإدارة أداء الموظفين، والحفاظ على أعلى معايير جودة الغذاء، والنظافة، ورضا الضيوف.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>الإشراف على عمليات المطعم اليومية لضمان خدمة سلسة وفعّالة.</li><li>قيادة وتحفيز وإشراف فريق المطعم، بما في ذلك المشرفين وطاقم المطبخ وخدمة العملاء.</li><li>ضمان خدمة عملاء استثنائية وحل مشكلات شكاوى الضيوف بسرعة.</li><li>مراقبة جودة الطعام، وعرضه، ونظافته، والامتثال للوائح الصحة والسلامة.</li><li>التحكم في تكاليف العمالة، وتكاليف الطعام، والمصاريف التشغيلية مع تعظيم الربحية.</li><li>إعداد وتحليل تقارير المبيعات والتشغيل اليومية والأسبوعية والشهرية.</li><li>إدارة مستويات المخزون والشراء ومراقبة المخزون لتقليل الهدر والنقص.</li><li>التنسيق مع رئيس الطهاة وفريق المطبخ لضمان الاتساق في جودة الطعام والخدمة.</li><li>تعيين وتدريب وتوجيه وتقييم الموظفين للحفاظ على فريق عالي الأداء.</li><li>تطوير جداول الموظفين لضمان التغطية الكافية مع السيطرة على تكاليف العمالة.</li><li>تنفيذ سياسات الشركة وإجراءات التشغيل ومعايير الخدمة.</li><li>زيادة المبيعات من خلال الأنشطة الترويجية، ومبادرات البيع الإضافي، وتفاعل العملاء.</li><li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ومعايير سلامة الطعام، واللوائح المحلية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>يفضل حيازة درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المطاعم، بما في ذلك سنتان على الأقل كمدير فرع أو مدير مطعم.</p><p>خبرة في إدارة مطعم يقدم مأكولات عالمية مطلوبة.</p><p>مهارات قيادية قوية، وتواصل عالية، وإدارة فريق.</p><p>فهم ممتاز لعمليات المطاعم، والميزانية، ومراقبة التكاليف، وإدارة المخزون.</p><p>قدرات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرار.</p><p>إتقان لبرامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة نقاط البيع في المطاعم.</p><p>القدرة على العمل بساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.</p>