وظائف لخريجي كلية العلوم - طرابلس لبنان

<p>The Senior IT Specialist will be responsible for the overall management and maintenance of the company's IT infrastructure. This includes ensuring the smooth operation of all systems, providing technical support to users, and implementing new technologies to improve efficiency. Key responsibilities will involve managing servers, networks, and software applications, as well as ensuring the security of the company's data. The role requires a proactive approach to problem-solving and a commitment to maintaining high standards of IT service delivery.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</li><li>4-6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</li><li>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</li><li>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</li><li>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</li><li>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</li><li>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</li><li>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</li><li>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</li><li>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</li><li>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</li><li>Ability to support management decisions and work under the direction of the IT Manager</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>واجبات الوظيفة:</p><p>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية شركة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، الشبكات، أجهزة الكمبيوتر، الطابعات، البرامج، وأنظمة الاتصالات</p><p>تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل القضايا المعقدة في الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة ERP والنظم</p><p>إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتراخيص والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتعليمات مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>دعم تنفيذ عمليات أمن البيانات، والنسخ الاحتياطي، وإجراءات استعادة الكوارث، وممارسات الأمن السيبراني.</p><p>ملاحظة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات</p><p>إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذو صلة</li><li>4-6 سنوات من الخبرة المثبتة كمختص تكنولوجيا معلومات، دعم تقني أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مماثل</li><li>معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات</li><li>خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل وجود خبرة في أودو</li><li>معرفة جيدة بتطوير البرمجيات، البرمجة النصية، قواعد البيانات، APIs، أدوات التقارير، وتكامل الأنظمة</li><li>خبرة بمكتب Microsoft Office، Microsoft 365، أنظمة البريد الإلكتروني، الخدمات السحابية، وتطبيقات الأعمال</li><li>معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني، الجدران النارية، أنظمة مكافحة الفيروسات، النسخ الاحتياطي، التحكم في الوصول، وإجراءات استعادة الكوارث</li><li>خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN، VPN، VLANs، الموجهات، المحولات، الشبكات اللاسلكية، ونظم IP</li><li>مهارات حل المشكلات والتحليل والتشخيص الممتازة</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة، اتباع الأولويات، العمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط</li><li>مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية</li><li>القدرة على توثيق الأنظمة، تدريب المستخدمين، وشرح المعلومات التقنية بوضوح</li><li>القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات</li><li>الإجادة في اللغة العربية والإنجليزية؛ الفرنسية تعتبر ميزة</li></ul><p></p></section>

المهام الوظيفيه:<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتصاريح والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي من الكوارث وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات لمدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي وحلول المشكلات لأنظمة ERP، خصوصاً أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، متابعة القضايا، إعداد التقارير، طلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br><br>التعليم والمهارات:<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي تكنولوجيا معلومات، دعم تكنولوجي أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مشابه<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل خبرة في Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في حزمة Microsoft Office ومجموعة Microsoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مضادات الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات التعافي من الكوارث<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والتعامل تحت الضغط<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات التقنية بوضوح<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة

المهام الوظيفية: <br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية الشركة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات <br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكة ونظام تخطيط موارد المؤسساتERP والمشاكل النظامية المعقدة <br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والصلاحيات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات <br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استرداد الكوارث وممارسات الأمن السيبراني <br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات <br>• إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة Odoo، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة مع المشكلات، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة <br> <br>التعليم والمهارات: <br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة <br>• خبرة من 4–6 سنوات مثبتة كأخصائي IT، أو دعم IT متقدم، أو مدير نظم، أو مسؤول أنظمة، أو دور مشابه <br>• معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية <br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة بـ Odoo <br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات التقارير ودمج الأنظمة <br>• خبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال <br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استرداد الكوارث <br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP <br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات <br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، واتباع الأولويات، والعمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط <br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية <br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح <br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت توجيه مدير تكنولوجيا المعلومات <br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة

<p>Responsible for supporting the IT Manager in managing, maintaining, and improving the company s IT infrastructure, systems, networks, and business applications to ensure stable, secure, and efficient daily operations. This role provides advanced technical support, handles complex IT issues, supports ERP systems and business applications, assists in IT projects, and contributes to software development, integrations, automation, and digital transformation initiatives across the company.</p><p>MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES</p><ul><li>Support the IT Manager in managing, monitoring, and maintaining the company s IT infrastructure, networks, computers, printers, software, and communication systems</li><li>Provide advanced technical support to employees and resolve complex hardware, software, network, ERP, and system issues</li><li>Administer user accounts, access rights, permissions, emails, devices, and IT assets according to company policies and IT Manager instructions</li><li>Support the implementation of data security process, backups, disaster recovery procedures, cybersecurity practices.</li><li>Monitor system performance, identify technical risks or weaknesses, and report recommendations to the IT Manager</li><li>Manage daily support and troubleshooting for ERP systems, especially Odoo, including user support, issue follow-up, reporting, customization requests, and coordination with vendors or developers when needed</li><li>Assist in IT projects such as system upgrades, software implementation, infrastructure improvements, migrations, integrations, and new technology rollouts</li><li>Develop, test, maintain, and improve internal software applications, scripts, tools, reports, and automation solutions to support business needs</li><li>Support integrations between software systems, websites, APIs, ERP, and third-party business applications</li><li>Coordinate with departments to understand technical needs and provide practical IT solutions in alignment with the IT Manager</li><li>Maintain proper IT documentation, system inventories, user guides, procedures, issue logs, and technical reports</li><li>Implement software updates, security patches, antivirus management, system upgrades, and firewall/VPN changes as assigned</li><li>Support network infrastructure including routers, switches, firewalls, VPN, Wi-Fi, IP phones, CCTV-related network systems, and branch connectivity</li><li>Assist the IT manager in Training and guiding employees on IT systems, cybersecurity awareness, ERP usage, and internal IT procedures</li><li>Assist in applying IT policies, procedures, access control rules, and best practices to improve efficiency and security</li><li>Support and guide junior IT staff or new joiners when needed and ensure assigned IT tasks are completed properly and on time</li><li>Prepare regular updates and technical reports for the IT Manager regarding issues, projects, system status, and completed tasks</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Information Technology, Computer Science, Software Engineering, or a related field</p><p>4 6 years of proven experience as an IT Specialist, Senior IT Support, IT Administrator, Systems Administrator, or similar role</p><p>Strong knowledge of Windows and Linux operating systems, servers, networking, and IT infrastructure</p><p>Good experience in ERP systems; Odoo experience is preferred</p><p>Good knowledge of software development, scripting, databases, APIs, reporting tools, and system integrations</p><p>Experience with Microsoft Office Suite, Microsoft 365, email systems, cloud services, and business applications</p><p>Strong knowledge of cybersecurity practices, firewalls, antivirus systems, backups, access control, and disaster recovery procedures</p><p>Experience in network management including LAN/WAN, VPN, VLANs, routers, switches, wireless networks, and IP systems</p><p>Excellent troubleshooting, analytical, and problem-solving skills</p><p>Ability to manage multiple tasks, follow priorities, work independently, and perform under pressure</p><p>Strong communication, teamwork, and coordination skills</p><p>Ability to document systems, train users, and explain technical information clearly</p>

مسؤول عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وأنظمتها وشبكاتها وتطبيقاتها التجارية لضمان عمليات يومية مستقرة وآمنة وكفءة. يوفر هذا الدور دعمًا فنيًا متقدمًا، ويتعامل مع قضايا تكنولوجية معقدة، ويدعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات التجارية، ويساعد في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويساهم في تطوير البرمجيات والتكاملات والتشغيل الآلي ومبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. <br>المهام والواجبات الرئيسية<br>• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصال<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة ونظام ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تطبيق إجراءات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الأعطال وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي ومهام حل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدمين والمتابعة والتقارير وطلبات التخصيص والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br>• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقية الأنظمة وتنفيذ البرمجيات وتحسينات البنية التحتية والهجرات والتكامل وطرح تقنيات جديدة<br>• تطوير واختبار وصيانة وتحسين تطبيقات البرمجيات الداخلية والسكريبتات والأدوات والتقارير وحلول التشغيل الآلي لدعم احتياجات الأعمال<br>• دعم عمليات التكامل بين أنظمة البرمجيات والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وERP وتطبيقات الأعمال من الطرف الثالث<br>• التنسيق مع الأقسام لفهم الاحتياجات الفنية وتقديم حلول IT عملية بما يتوافق مع مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الحفاظ على وثائق IT المناسبة وجرد الأنظمة وأدلة المستخدم والإجراءات وسجلات المشاكل والتقارير الفنية<br>• تنفيذ تحديثات البرمجيات وpatches الأمان وإدارة مضادات الفيروسات وترقيات الأنظمة وتغييرات الجدار الناري/VPN كما هو مكلف<br>• دعم بنية الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وVPN وشبكات الواي فاي وخدمات الهاتف IP وأنظمة CCTV وشبكات الفروع والاتصال<br>• مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التدريب والإرشاد للموظفين حول أنظمة IT والوعي بالأمن السيبراني واستخدام ERP والإجراءات IT الداخلية<br>• المساعدة في تطبيق سياسات IT وإجراءاتها وقواعد التحكم في الوصول وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والأمن<br>• دعم وإرشاد موظفي IT المساعدين أو المنضمين الجدد عند الحاجة والتأكد من إتمام مهام IT الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب<br>• إعداد التحديثات المنتظمة والتقارير الفنية لمدير IT بخصوص القضايا والمشروعات وحالة النظام والمهام المنجزة<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي IT أو دعم IT أول أو مسؤول IT أو مسؤول أنظمة أو دور مماثل<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية IT التحتية<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في Microsoft Office Suite وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني والخدمات السحابية وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني وجدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استعادة البيانات<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات لاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والعمل تحت الضغط<br>• مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح