وظائف أخصائى مختبر - بيروت لبنان

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>سيعمل المختص - نجاح العملاء كمستشار للعميل، لبناء علاقات طويلة الأمد لدفع رضا العملاء، الاحتفاظ بهم، والنمو. يضمن التميز في الخدمة وإدارة الشكاوى في الوقت المناسب مع الهدف من الاحتفاظ بالعملاء. المسؤوليات والمهام الرئيسية امتلاك علاقة العميل وإدارة العلاقات مع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين على جميع المستويات (أي التنفيذي، الإدارة، القادة الفنيون)، بما في ذلك مناقشات خارطة الطريق الاستراتيجيه. معالجة قضايا خدمة العملاء، تصعيد الشكاوى مع ضمان إشراك الفرق المناسبة للحل السريع. إجراء مراجعات أعمال منتظمة وتواصل مع العملاء. تتبع استخدام العملاء، والمشاركة، ومقاييس الرضا. تحديد فرص البيع الإضافي أو البيع المتبادل لمنتجات إضافية. دعم التعاون عبر الفرق المعنية بالمبيعات والدعم والمنتج والخدمات المهنية لضمان الاستمرارية والاتساق الاستراتيجي. الحفاظ على سجلات العملاء ونشاطاتهم بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء. إعداد تقارير دورية إلى أصحاب المصلحة المعنيين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة الخبرة: من 1 إلى 2 سنة خبرة في نجاح العملاء، إدارة الحسابات، دعم العملاء، أو دور يمس العميل مباشرة. مهارات إدارة العلاقات قوية مع القدرة على تفاعل العملاء بشكل استباقي. القدرة على تحديد احتياجات العملاء، دعم اعتماد المنتج، كشف فرص البيع المتبادل، وإدارة تصعيدات العملاء. #LI-LM1</p></section>

وصف الشركة - حلول البرمجيات هي مزود رائد للحلول البرمجية وتكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 35 عامًا من الخبرة، نخدم عملاء في لبنان والسعودية وقطر وعبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بدعم من فريق يضم أكثر من 200 محترف، تقدم الشركة حلولاً متكاملة وعالية الجودة تُبسط العمليات التجارية وتمكّن التحول الرقمي. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أنظمة ERP مع وحدات الموارد البشرية والرواتب، أنظمة الرواتب والمدارس المتخصصة، نقاط البيع، منصات التجارة الإلكترونية، أتمتة المبيعات عبر الهاتف المحمول، وحلول إدارة المخازن. تحافظ الشركة على شراكات قوية مع قادة التكنولوجيا العالميين مثل SAP، Microsoft، LS Retail، Odoo، وآخرين، مما يضمن الوصول إلى أدوات متقدمة وأفضل الممارسات. مع نهج قوي لإدارة المشروعات، تركز الشركة على التنفيذ السلس والحلول المخصصة التي تساعد المؤسسات على النمو وتعمل بشكل أكثر كفاءة. <br> <br>وصف الدور: أخصائي دعم أودو رفيع المستوى هو دور كامل الوقت وموجود في مواقع العمل في رأس بيروت. يتولى هذا الدور تقديم دعم تقني ووظيفي عالي المستوى للعملاء الذين يواجهون مشاكل في أنظمة Odoo ERP عبر جميع الوحدات. تشمل المهام اليومية استقبال المكالمات من العملاء المعزّاة وتقديم تحليل وتشخيص لمشكلات النظام المعقدة عبر المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، إدارة العلاقات مع العملاء، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، ووحدات أودو الأخرى، وتوجيه المستخدمين خلال خطوات استكشاف الأخطاء وضمان الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المرتبطة بـ Odoo. يتعاون المختص عن كثب مع العملاء والفرق التقنية الداخلية لحل أخطاء البرمجيات وتكوين حلول بديلة للنظام وتحسين وحدات Odoo ودعم تحديثات النظام أو التحسينات. كما يشارك في توثيق حالات الدعم وإجراء تحليل السبب الجذري وتقديم التدريب على ميزات الوحدة المحددة والمساهمة في التحسين المستمر لخدمات دعم Odoo وبُنْيَة المعرفة في الشركة. <br> <br>المؤهلات <br> <br> <br> <br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في إدارة ودعم Odoo ERP عبر وحدات متعددة، بما في ذلك التهيئة، استكشاف الأخطاء، وصيانة النظام. <br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة شاملة بوحدات Odoo الأساسية بما في ذلك المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، CRM، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، وإدارة المخازن. <br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بخدمة العملاء والدعم الفني، مع خبرة في التعامل مع المكالمات المعزّاة وإدارة توقعات العملاء في بيئة متعددة الوحدات. <br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير سجلات الأخطاء وتشخيص مشكلات البرمجيات عبر وحدات مختلفة واقتراح حلول تقنية فعالة. <br> يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا لعمليات الأعمال المعقدة وتدفقات العمل عبر أقسام مختلفة وتكاملها داخل بيئة Odoo. <br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال تقني ذي صلة. <br> خبرة في تنفيذ أو تقديم دعم متقدم لـ Odoo ERP عبر وحدات متعددة أو حلول برمجية أعمال شاملة مشابهة. <br> الإلمام بممارسات ITIL وأنظمة التذاكر لإدارة طلبات دعم العملاء. <br> مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع العملاء، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة للمستخدمين غير التقنيين عبر الهاتف وتقديم جلسات تدريب. <br> الكفاءة في بايثون وPostgreSQL تعد ميزة لفهم بنية خلفية Odoo وتخصيص الحلول. <br> القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة عدة قضايا عاجلة للعملاء بفعالية

<p><h4>عن إينفوكوْست</h4> <p>في إينفوكوْست، نؤمن بأن اتخاذ قرارات أفضل يشكّل مستقبلات أفضل. نحن شبكة خبراء الاستحواذ المخصصة من الجيل التالي التي تخدم المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين. مهمتنا هي إغلاق فجوات المعرفة الحرجة بسرعة وبالدقة وبالتوافق الكامل وربط صانعي القرار بخبراء موضوعيين متخصصين للغاية.</p> <p>ما بدأ كإلهام ليصبح أول شبكة خبراء محلية في الشرق الأوسط تطور ليصبح عملاً دولياً يخدم عملاء عبر عدة مناطق. اليوم، مع مكاتب في بيروت وبوغوتا، نواصل توسيع بصمتنا العالمية مع الحفاظ على روح ريادة الأعمال التي دفعت نمونا.</p> <p>نشغّل بقدر من الإلحاح والملكية والمعايير العالية. نحن نقدّر المساءلة والمرونة والدقة في كل ما نقوم به. الانضمام إلى إينفوكوْست يعني أن تصبح جزءاً من بيئة سريعة النمو وتدفعها الأداء حيث يكون التأثير واضحاً والنمو مكتسباً.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>سيكون أخصائي التوظيف الموهوب الأول دوراً رئيسياً في دعم مبادرات التوظيف والموارد البشرية عبر المؤسسة. ستكون هذه الوظيفة مسؤولة عن إدارة أنشطة التوظيف عبر لبنان وكولومبيا مع دعم عمليات الانضمام، وتفاعل الموظفين، وإدارة الأداء، وعمليات الموارد البشرية.</p> <p>المرشح المثالي منبّه، منظم للغاية، يركز على الناس، ومريح في بيئة سريعة الوتيرة تتغير أولوياتها بسرعة ويتوقع تحمّل الملكية.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong><br> <li>قيادة أنشطة التوظيف من البداية للنهاية للمواقع عبر لبنان وكولومبيا.</li> <li>توفير المرشحين من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل والشراكات الجامعية.</li> <li>فحص الطلبات وتنسيق المراحل التالية من المقابلة مع مديري التوظيف.</li> <li>إدارة خطوط تقدم المرشح وضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات توظيف جاذبة وجودة لجذب مواهب عالية.</li> <li>التنسيق والمشاركة في مبادرات التوظيف الجامعية ومعارض فرص العمل وأنشطة تعزيز صاحب العمل.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات والمنظمات الطلابية ومراكز العمل لتعزيز خط المواهب.</li> <strong>الانضمام والتوجيه</strong><br> <li>قيادة عملية الانضمام للموظفين الجدد تحت إشراف مدير الموارد البشرية.</li> <li>تنسيق جداول الانضمام والتأكد من إكمال جميع المستندات المطلوبة قبل تاريخ بدء الموظف.</li> <li>المساعدة في إجراء جلسات الانضمام والتوجيه التي تغطي سياسات الشركة وإجراءاتها والأدوات المتاحة وتوقعات مكان العمل.</li> <li>دعم الموظفين الجدد طوال اندماجهم في الشركة.</li> <strong>إدارة الموارد البشرية</strong><br> <li>الحفاظ على سجلات الموظفين وضمان دقة وتحديث وثائق الموارد البشرية وتنظيمها.</li> <li>دعم تطوير وتنفيذ والتواصل لسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li> <li>الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وتوليد التقارير حسب الحاجة.</li> <li>المساعدة في وثائق الموارد البشرية والرسائل الإدارية والعمليات.</li> <strong>علاقات وتفاعل الموظفين</strong><br> <li>تنسيق أنشطة تفاعل الموظفين، وفعاليات بناء الفريق، ونزهات الشركة.</li> <li>مراقبة رضا الموظفين من خلال الاستطلاعات وجلسات التغذية الراجعة وأدوات التفاعل الأخرى.</li> <li>المساعدة في تنفيذ مبادرات تحسين تجربة الموظف والتفاعل والاحتفاظ به.</li> <li>دعم بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال الرد على استفسارات واهتمامات الموظفين.</li> <strong>إدارة الأداء والتعلم والتطوير</strong><br> <li>دعم دورة تقييم الأداء، بما في ذلك التحضير والمتابعة والأنشطة المرتبطة بها.</li> <li>المساعدة في مبادرات التعلم والتطوير والحفاظ على سجلات التدريب.</li> <li>المساعدة في تنسيق جلسات التدريب وبرامج الإرشاد وخطط تطوير الموظفين.</li> <li>دعم المدراء والموظفين في تحقيق أهداف التطوير والنمو.</li> <h4>ما نبحث عنه</h4> <li>2–4 سنوات من الخبرة في التوظيف، الموارد البشرية، التوظيف، أو مجال ذي صلة.</li> <li>خبرة في إدارة عمليات التوظيف واستخراج المرشحين عبر قنوات متعددة.</li> <li>مهارات قوية في المقابلة والاتصال وإدارة أصحاب المصلحة.</li> <li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات ومشاريع متعددة في وقت واحد.</li> <li>اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات إدارية.</li> <li>يفضّل وجود خبرة في منصات ATS وLinkedIn Recruiter وأنظمة الموارد البشرية.</li> <li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة وتوجيهها نحو الأداء.</li> <li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة والمبادرة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ لغات إضافية تعتبر ميزة.</li> <h4>ما نجOffer</h4> <li>تقدم وظيفي واضح وفرص الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li> <li>تعرض لمبادرات التوظيف والموارد البشرية الدولية عبر أسواق متعددة.</li> <li>فرصة للعب دور رئيسي في نمو شركة تواصل سريع.</li> <li>بيئة عمل حيوية في حي بيروت الرقمي.</li> <li>تعاون مباشر مع القيادة العليا وبفرق متعددة التخصصات.</li></p><p></p>

وصف الشركة<br> <br>شبارك للتجارة هي شركة تجارة سلع زراعية دولية متخصصة في توريد وتوزيع الحبوب والبذور الزيتية ومكونات العلف. نقوم بتوريد المنتجات من أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية ومنطقة البحر الأسود وأوروبا إلى منطقة شرق المتوسط. <br> <br>مبنية على الاعتمادية والنزاهة والخبرة السوقية، نقدم حلول سلسلة توريد فعّالة من خلال شبكة عالمية قوية من الموردين وشركاء الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية.<br> <br>نظرة عامة على الدور<br> <br>نحن نبحث عن أخصائي لوجستيات عمليات منظم بشكل عالي وفاعل للانضمام إلى فريق العمليات المتنامي لدينا في بيروت. <br> <br>سيقوم المرشح الناجح بتنسيق التنفيذ من النهاية إلى النهاية لشحنات السلع الدولية، لضمان سير عمليات لوجستية سلسة من الأصل إلى الوجهة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة شحنات متعددة مع الحفاظ على وثائق دقيقة وتواصل واضح مع الموردين، العملاء، خطوط الشحن، التأمين، المفتشين، البنوك، ووسطاء الشحن. <br> <br>المسوؤليات الأساسية<br> <br>* تنسيق الشحنات الدولية والمحلية من الأصل إلى الوجهة النهائية.<br>* إعداد ومراجعة وإدارة وثائق الشحن والتجارة، بما في ذلك فواتير الشحن، شهادات المنشأ، شهادات الفيتا الصحية، الفواتير التجارية، قوائم التعبئة، الوثائق التأمينية والوثائق ذات الصلة.<br>* التنسيق مع الموردين، العملاء، خطوط الشحن، وكلاء الشحن، المفتشين، وشركات التدقيق، ووكلاء الميناء.<br>* تتبّع حركة السفن وتقدم الشحنات لضمان التسليم في الوقت المحدد.<br>* تنسيق إتمام التخليص الجمركي وأنشطة تفريغ البضاعة عند الحاجة.<br>* رصد المخزون وحركاته وعمليات المستودع.<br>* حل المشكلات التشغيلية بكفاءة مع تقليل التأخيرات والتكاليف.<br>* ضمان الامتثال للوائح التجارة الدولية، إجراءات الشركة، والالتزامات العقدية.<br>* الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة وإعداد تقارير حالات الشحن.<br>* العمل عن كثب مع فرق التداول والمالية والتجارية لضمان تنفيذ العقود بسلاسة.<br>* تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل تكاليف اللوجستيات.<br> <br>المؤهلات<br> <br>* درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>* 2–5 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو سلسلة الإمداد أو تجارة السلع.<br>* خبرة سابقة في السلع الزراعية أو الشحن بالجملة تعد ميزة قوية.<br>* فهم جيد لإجراءات الشحن الدولية ووثائق التجارة.<br>* يفضّل معرفة بمصطلحات Incoterms، ورسائل الاعتماد (LCs)، وممارسات التجارة الدولية.<br>* مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br>* مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.<br>* دقة واهتمام عالي بالتفاصيل.<br>* مهارات تواصل وتفاعل إنساني قوية.<br>* الإلمام ببرنامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel.<br>* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.<br>* الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية مطلوبة. لغات إضافية تعتبر ميزة.<br> <br>ما نقدمه<br> <br>* فرصة للعمل في بيئة تجارة سلع دولية ديناميكية.<br>* تعرّض لأسواق الحبوب العالمية واللوجستيات الدولية.<br>* نمو مهني داخل شركة سريعة النمو.<br>* ثقافة عمل تعاونية وروح ريادية.<br>* راتب تنافسي بناءً على الخبرة

* Currently pursuing or recently completed a Bachelor's degree in Food Science, Chemistry, Biology, Laboratory Sciences, or a related field. <br>* Basic knowledge of laboratory procedures and quality control practices. <br>* Good analytical and laboratory skills. <br>* Strong attention to detail and accuracy in testing and recording results. <br>* Ability to follow laboratory safety and hygiene procedures. <br>* Good communication and teamwork skills

نحن نبحث عن فني مختبرات م dedicated؟...

<p><h4>حول Infoquest</h4> <p>في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تفضي إلى مستقبلٍ أفضل. نحن شبكة خبراء استقطاب مخصصة من الجيل التالي تخدم المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين. مهمتنا هي سد الثغرات المعرفية الحرجة بسرعة ودقة وبامتثال كامل من خلال ربط صانعي القرار بخبراء مواضيع عالييْن التخصص.</p> <p>ما بدأ برؤية ليكون أول شبكة خبراء محلية في الشرق الأوسط تحوّل إلى عمل دولي يخدم عملاء في مناطق متعددة. اليوم، مع مكاتب في بيروت وبوغوتا، نواصل توسيع بصمتنا العالمية مع الحفاظ على الروح الريادية التي غذّت نمونا.</p> <p>ن operate with urgency, ownership, and high standards. We value accountability, adaptability, and precision in everything we do. Joining Infoquest means becoming part of a fast-growing, performance-driven environment where impact is visible and growth is earned.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>سيؤدي أخصائي الاستحواذ على المواهب العليا دوراً رئيسياً في دعم مبادرات الاستحواذ على المواهب والموارد البشرية عبر المنظمة. سيكون هذا المنصب مسؤولاً عن إدارة أنشطة التوظيف عبر لبنان وكولومبيا مع دعم عمليات التوجيه والاندماج ومشاركة الموظفين وإدارة الأداء وعمليات الموارد البشرية.</p> <p>المرشح المثالي مبادر ومنظم للغاية ومهتم بالناس ويشعر بالراحة في بيئة عمل سريعة الوتيرة حيث تتغير الأولويات بسرعة ويتوقع الملكية.</p> <h4>المهام الرئيسية</h4> <strong>التوظيف واكتساب المواهب</strong><br> <li>قيادة أنشطة التوظيف من البداية إلى النهاية للمناصب عبر لبنان وكولومبيا.</li> <li>استقطاب المرشحين من خلال قنوات متعددة بما في ذلك LinkedIn ولوحات الوظائف والإحالات والتواصل والشراكات الجامعية.</li> <li>فحص الطلبات وتنسيق مراحل المقابلات التالية مع مديري التوظيف.</li> <li>إدارة قنوات المرشحين وضمان تجربة إيجابية للمرشح طوال عملية التوظيف.</li> <li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعّالة للاكتساب والتوظيف لجذب مواهب عالية الجودة.</li> <li>التنسيق والمشاركة في مبادرات توظيف جامعي ومعارض وظيفية وأنشطة علامة أصحاب العمل.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات مع الجامعات والمنظمات الطلابية ومراكز التوظيف لتعزيز خط المواهب.</li> <strong>الاندماج والتوجيه</strong><br> <li>قيادة عملية الاندماج للموظفين الجدد تحت إشراف مدير الموارد البشرية.</li> <li>تنسيق جداول الاندماج والتأكد من استكمال جميع المستندات المطلوبة قبل تاريخ بدء الموظف.</li> <li>المساعدة في إجراء جلسات التوجيه والتعريف بسياسات الشركة وإجراءاتها والأدوات المتاحة وتوقعات مكان العمل.</li> <li>دعم الموظفين الجدد خلال اندماجهم في الشركة.</li> <strong>إدارة الموارد البشرية</strong><br> <li>الحفاظ على سجلات الموظفين والتأكد من دقة وتنظيم وحداثة وثائق الموارد البشرية.</li> <li>دعم تطوير وتنفيذ والتواصل بسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</li> <li>الحفاظ على قواعد بيانات الموارد البشرية وتوليد التقارير حسب الحاجة.</li> <li>المساعدة في الوثائق الإدارية، وخطابات الموظفين، والعمليات الإدارية.</li> <strong>علاقات واندماج الموظفين</strong><br> <li>تنسيق أنشطة اندماج الموظفين وفعاليات بناء الفريق ورحلات الشركة.</li> <li>مراقبة رضا الموظفين من خلال الاستبيانات وجلسات التغذية الراجعة وأدوات الاندماج الأخرى.</li> <li>المساعدة في تنفيذ مبادرات تهدف إلى تحسين تجربة الموظف والمشاركة والاحتفاظ به.</li> <li>دعم بيئة عمل إيجابية وتعاونية من خلال الرد على استفسارات ومخاوف الموظفين.</li> <strong>إدارة الأداء والتعلم والتطوير</strong><br> <li>دعم دورة مراجعة الأداء بما في ذلك التحضير والمتابعة وأنشطة المتابعة.</li> <li>المساعدة في مبادرات التعلم والتطوير والحفاظ على سجلات التدريب.</li> <li>المساعدة في تنسيق جلسات التدريب وبرامج التدريب والتطوير وخطط نمو الموظفين.</li> <li>دعم المديرين والموظفين في تحقيق أهداف التطوير والنمو.</li> <h4>ما نبحث عنه</h4> <li>2–4 سنوات خبرة في اكتساب المواهب أو الموارد البشرية أو التوظيف أو مجال ذو صلة.</li> <li>خبرة بإدارة عمليات التوظيف واكتساب المرشحين من خلال قنوات متعددة.</li> <li>مهارات قوية في المقابلة والاتصال وإدارة أصحاب المصالح.</li> <li>قدرات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li> <li>القدرة على إدارة أولويات ومشروعات متعددة في آن واحد.</li> <li>انتباه قوي للتفاصيل ومهارات إدارية.</li> <li>يفضل خبرة في استخدام أنظمة تتبع المتقدمين ATS وLinkedIn Recruiter وأنظمة الموارد البشرية.</li> <li>الراحة في العمل في بيئة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء.</li> <li>إحساس قوي بالملكية والمساءلة والمبادرة.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ وجود لغات إضافية يعتبر ميزة.</li> <h4>ما نقدمه</h4> <li>مسار وظيفي واضح وفرصة الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li> <li>الت exposure لتوظيف دولي ومبادرات الموارد البشرية عبر أسواق متعددة.</li> <li>فرصة للعب دور رئيسي في نمو شركة سريعة التوسع.</li> <li>بيئة عمل نشطة في Beirut Digital District.</li> <li>تعاون مباشر مع القادة الكبار والفِرق متعددة الاختصاصات.</li></p><p></p>

نحن نُوظّف!<br><br>مختص التسويق الرقمي والمحتوى<br><br>

???? Job Opportunity: Senior Marketing Specialist <br>???? Beirut, Lebanon <br> ???? Full-Time Position: Monday - Friday from 9-5 <br> Very good Salary + Insurance In/Out & NSSF. <br> <br>A reputable company in Beirut is currently seeking to hire a Senior Marketing Specialist to join its growing team. <br>Key Responsibilities: <br>• Design and implement effective marketing plans and promotional activities. <br> • Maintain brand identity and ensure consistency in all marketing communications and materials. <br> • Coordinate with the Marketing Manager on campaign execution, product promotions, and digital marketing initiatives. <br> • Create and manage engaging marketing content for various platforms. <br> • Support sales and business growth through targeted marketing efforts. <br> • Track marketing expenses and ensure activities remain within the approved budget. <br>Requirements: <br>✔ Bachelor’s degree in Marketing, Communications, Business, or any related field. <br> ✔ Minimum 5 years of experience in Marketing and Brand Management. <br> ✔ Good knowledge of digital marketing tools and strategies. <br> ✔ Strong analytical and reporting skills. <br> ✔ Excellent communication and presentation skills. <br> ✔ Ability to work under pressure and meet deadlines. <br> ✔ Fluency in Arabic and English is a must. <br> <br>???? Interested candidates are kindly requested to send their updated CV to this email: (haddadgrace02@gmail.com) and mention the job title you are applying for

**نحن نُعلن عن وظيفة: اختصاصي مبيعات | بيروت**<br><br>نحن نبحث عن شخص متحمّس وطموح لـانضمام إلى شركة مالية نامية مقرها في **بيروت**.<br><br>**ما نقدمه:**<br><br>* الراتب: **790–900 دولار أمريكي**<br>* من الاثنين إلى الجمعة<br>* ساعات العمل: **9:00 صباحاً – 6:00 مساءً**<br>* بيئة داعمة مع فرص للتعلّم والنمو وتطوير مسيرتك البيعيّة.<br><br>**نبحث عن شخص يكون:**<br><br>* حريص على التعلم وبناء مسار مهني في المبيعات.<br>* قوي في التواصل وبناء العلاقات.<br>* متحمّساً ومهنيّاً وملتزماً بتحقيق النتائج.<br><br>**يرجى التقدم فقط إذا كنت:**<br><br>* مهتماً حقاً بالوظيفة.<br>* مرتاحاً مع نطاق الراتب (**790–900 دولار** الأمريكية) + تأمين + مكافأة<br>* قادراً على الالتزام بجدول من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحاً–6:00 مساءً.<br><br>إذا كنت جاداً في بدء مسيرتك المهنية في المبيعات أو تنميتها، نود أن نسمع منك!

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدعم المختص dalam المتجدّرات تجديد صيانة البرمجيات وعقود الاشتراك. يعمل هذا الدور بشكل وثيق مع العملاء والقنوات وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان التجديدات في الوقت المناسب، وزيادة الاحتفاظ بالعملاء، والحفاظ على الإيرادات المتكررة</p><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>مراقبة تواريخ انتهاء الدعم القادمة والتواصل بشكل استباقي مع العملاء والقناة بخصوص التجديدات.</li><li>إعداد ومشاركة عروض التجديد بناءً على سياسات البائع، قبل 90 يوماً.</li><li>متابعة العميل لتحديد وحل قضايا تتعلق بالتجديد، بالتنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، لدفع إغلاق التجديد في الوقت المحدد.</li><li>التعاون مع الموزعين وإعادة البيع لمتابعة تقدم التجديد، وتحديد المخاطر المحتملة، وضمان إغلاق التجديد في الوقت المحدد.</li><li>التأكد من أن فرص التجديد مُحافظة بشكل صحيح في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك تفاصيل العميل، حالة التجديد، تواريخ الإغلاق المتوقعة، ومعلومات التوقع.</li><li>الحفاظ على توقع تجديد دوري لمدة 120 يوماً وتقديم تقارير تسلط الضوء على الإيرادات المتوقعة والفرص عالية المخاطر أسبوعياً.</li><li>التأكد من الامتثال لسياسات ترخيص البائع والعمليات التجارية الداخلية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"><b>متطلبات المنصب</b></p><p>التعليم</p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة</p><p>1-2 سنوات من الخبرة في دعم المبيعات، المبيعات الداخلية، التجديدات، أو العمليات التجارية.</p><p>الخبرة باستخدام أنظمة CRM/ERP، ويفضل Salesforce.</p><p>الاهتمام القوي بالتفاصيل والتنظيم والقدرات التواصلية.</p>#LI-LM1<p></p></section>

SEA SKY SERVICES SARL<br>وصف الوظيفة — متخصص في العمليات والوثائق<br>بيروت، لبنان | دوام كامل<br>________________________________________<br><br>نظرة عامة على المنصب<br><br>Sea Sky Services SARL هي شركة لبنانية للشحن النثري والتخليص الجمركي تعمل منذ 1995. يقوم متخصص العمليات والوثائق بإدارة ملفات الشحن اليومية والتعامل مع جميع الوثائق الخاصة بالشحن عبر كل من الشحن البحري والجوي.<br>• القسم: العمليات<br>• الموقع: رمل، بيروت، لبنان<br>• الخبرة: من 1-3 سنوات كحد أدنى<br>• البرمجيات: Odoo ERP (ميزة إضافية)<br><br>________________________________________<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>• التحقق من HBL مقابل MBL وHouse AWB مقابل Master AWB<br>• فحص بيانات الشحن، EUR1، والوثائق المتعلقة بالشحن<br>• مراجعة وثائق الشحن: الفاتورة، قائمة التعبئة، والشهادات ذات الصلة<br>• التعامل مع وثائق الشحن بين الأسواق المتقابلة<br>• تقديم تعليمات الشحن إلى الناقلين وخطوط الشحن<br>• التواصل مع الناقلين وخطوط الشحن والوكلاء في الخارج<br>• التنسيق مع وكلاء الجمارك ووكلاء التخليص الجمركي<br>• متابعة جداول السفن والرحلات الجوية<br>• تنسيق التوصيل والشاحنات<br>• إدارة وتحديث ملفات الشحن على Odoo ERP<br><br>________________________________________<br><br>المتطلبات<br><br>• خبرة من 1-3 سنوات على الأقل في عمليات التخليص والشحن بالخطوط الشحنية<br>• خبرة عملية من 1-3 سنوات في وثائق الشحن البحري والجوي<br>• معرفة قوية بإجراءات الاستيراد والتصدير<br>• الإلمام بوثائق الجمارك وإجراءات التخليص الجمركي<br>• الإتقان في Odoo ميزة قوية<br>• مقيم في لبنان<br>________________________________________

We're looking for a driven SaaS Growth Specialist to own sales and marketing for a B2B software product operating in the fitness and wellness industry across the Levant and MENA region. <br> <br>This is a hybrid role for someone who thrives in an early-stage environment, is comfortable doing both outbound sales and hands-on digital marketing, and can build a repeatable growth engine from the ground up. <br> <br>────────────────────────────── <br>What You'll Do <br>────────────────────────────── <br>→ Identify and prospect potential clients through direct outreach via WhatsApp, Instagram DM, and phone <br>→ Conduct product demos, handle objections, and close subscription deals <br>→ Manage and optimize paid social campaigns (Meta) and content strategy across Instagram and LinkedIn <br>→ Build and maintain a CRM pipeline, track conversion metrics, and report on growth KPIs weekly <br>→ Support onboarding of new clients to ensure early success and reduce churn <br>→ Develop case studies, testimonials, and referral programs to drive word-of-mouth growth <br> <br>────────────────────────────── <br>What We're Looking For <br>────────────────────────────── <br>✓ 2–4 years of experience in B2B SaaS sales, growth marketing, or a combined role <br>✓ Comfortable with both outbound hustle and inbound content — you don't wait for leads <br>✓ Fluent in Arabic and English, written and spoken <br>✓ Hands-on experience with Meta Ads Manager and social content creation <br>✓ Data-driven mindset — you track what works and cut what doesn't <br>✓ Background in or interest in fitness, wellness, or hospitality is a plus

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>المسمى الوظيفي</b><br>المختص - الالتزام<br>نطاق العمل<br>المختص - الالتزام مسؤول عن المساعدة في تنفيذ برنامج الالتزام أثناء تدقيق السياسات والممارسات القائمة وتحديد المخاطر والنقاط الضعف ذات الصلة. يدعم أقسام/فروع مختلفة، ينتشر الوعي ويعالج أي قضايا تتعلق بالالتزام.<br>المهام والمسؤوليات الرئيسية<br>• تنفيذ برنامج الالتزام والمساعدة في إنشاء ضوابط داخلية وفقاً لذلك؛<br>• المساعدة في رفع الوعي ببرنامج الالتزام من خلال التواصل المستمر وتقديم التدريبات عند الحاجة؛<br>• المساعدة في تعزيز المكونات الحالية لبرنامج الالتزام التي تتناول قوانين مراقبة التصدير، ومدونات سلوك الموظفين ونُظم مكافحة الفساد؛<br>• المساعدة في صياغة وتدقيق سياسات وإجراءات وممارسات الشركة والإبلاغ عن أوجه الضعف/المخاطر المحتملة؛<br>• العمل في إجراءات تدقيق الموردين وأداء تدقيقات أخرى مكلف بها كما هو مطلوب؛<br>• المتابعة مع الكيانات بشأن تطبيق عمليات جديدة مثل عمليات الانضمام للأطراف الثالثة والشركاء؛<br>• معالجة الاستفسارات من الشركات وإجراء فحص العملاء على أداة الطرف الثالث؛<br>• المساعدة في التحقيق في مسائل الامتثال ووضع خطط عمل فعالة استجابة لاكتشافات الانتهاكات؛<br>• التنسيق بانتظام مع الأقسام المختلفة لأي قضايا متعلقة بالالتزام.<br>متطلبات الوظيفة<br>التعليم<br>درجة البكالوريوس في التدقيق، القانون أو أي مجال ذي صلة<br>الخبرة<br>خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة<br></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نحن نبحث عن متخصص تجارة إلكترونية عالي الحافز ومتمكن من التفاصيل لدعم وإدارة عمليات منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت يوميًا. سيكون المرشح المثالي مسؤولًا عن الحفاظ على قوائم المنتجات، ومراقبة المخزون، وإدارة الطلبات، والتنسيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين، وضمان تجربة تسوق عبر الإنترنت استثنائية للعملاء.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>مهارات تجارة إلكترونية ومبيعات قوية، مع خبرة في إدارة كتالوجات المنتجات عبر الإنترنت وتحقيق إيرادات رقمية.</li><li>مهارات تحليلية لتفسير البيانات، تتبع مقاييس الأداء الرئيسية، وتقديم توصيات مبنية على البيانات.</li><li>قدرات خدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات، حل المشكلات، وضمان تجربة تسوق إيجابية عبر الإنترنت.</li><li>مهارات اتصال فعالة للتعاون مع الفرق متعددة الوظائف والتفاعل مع العملاء والشركاء.</li><li>الإلمام بمنصات التجارة الإلكترونية وأنظمة الدفع عبر الإنترنت ومفاهيم التسويق الرقمي الأساسية.</li><li>الانتباه للتفاصيل، والمهارات التنظيمية، والقدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>الكفاءة في برامج المكتب الشائعة والراحة في العمل مع جداول البيانات ولوحات البيانات عبر الإنترنت.</li><li>يفضل وجود دبلوم أو درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو نظم المعلومات أو مجال ذو صلة.</li><li>الخبرة في البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية أو دور مماثل في أسواق بيروت والدولية تعد ميزة.</li><li>التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان تشغيل يومي سلس للتجارة الإلكترونية.</li></ul><p></p></section>

Position Overview <br> <br>We are seeking a highly structured and independent Compliance Specialist to establish, operate, and continuously strengthen Telecel Group’s compliance, governance, and internal control framework across all operating companies, shared services, and third-party relationships. <br>This role is central to Telecel’s ability to remain audit-ready, regulator-compliant, investor-grade, and IPO-ready always. The Compliance Specialist will act as the Group’s second line of defense, ensuring that policies, controls, and regulatory obligations are not only defined, but actively enforced, evidenced, and monitored. <br>You will work directly with the Process & Culture Director to translate Telecel’s governance architecture into a living, operating compliance system across Africa, Europe, and shared services. <br> <br>You will: <br> <br>• Build and maintain Telecel’s Group-wide compliance framework covering regulatory, financial, HR, data protection, ESG, procurement, and governance obligations. <br>• Translate policies into controls, ownership, and evidence requirements across all entities. <br>• Operate the Group compliance calendar, ensuring that statutory filings, audits, certifications, and regulatory obligations are completed on time. <br>• Maintain the Group policy library, control register, and compliance evidence repository. <br>• Serve as the central audit and due-diligence interface for external auditors, investors, banks, regulators, and advisors. <br>• Track and escalate compliance risks, breaches, and control failures across OPCOs. <br>• Oversee third-party and vendor compliance, including KYC, sanctions, Code of Conduct, and procurement governance. <br>• Ensure that employment law, data protection, and telecom regulatory requirements are consistently met across jurisdictions. <br>Produce audit-ready evidence packs, compliance dashboards, and management reports for Group leadership. <br>• Work with HR, IT, Finance, Legal, and Operations to embed compliance into day-to-day execution. <br>• Support the Process & Culture Director in governance design, DoA enforcement, and investor-grade control frameworks. <br> <br>Deliverables (Ongoing) <br> <br>• Group-wide Compliance & Control Framework <br>• Master Policy Library & Versioned Control Register <br>• OPCO Compliance Dashboards & Risk Registers <br>• Audit & Investor Evidence Packs <br>• Regulatory & Statutory Compliance Tracker <br>• Vendor & Third-Party Compliance Repository <br>• Incident & Breach Logs with Remediation Plans <br>• Quarterly Group Compliance Status Reports <br> <br>What You Need to Get the Job Done <br> <br>• Bachelor’s degree in law, Accounting, Risk, Governance, Business, or a related field. <br>• 8+ years of experience in compliance, audit, risk, internal controls, or regulatory governance. <br>• Experience working with multi-country, regulated, or telecom environments. <br>• Strong understanding of audit frameworks, ISO controls, financial governance, and regulatory compliance. <br>• Demonstrated ability to build compliance systems, not just write policies. <br>• Strong documentation, evidence management, and reporting skills. <br>• Comfortable challenging senior stakeholders and escalating risk when needed. <br>• Proficient in Microsoft 365, SharePoint, and compliance documentation tools & Tech-savvy. <br> <br>What Will Make Us REALLY Love You <br> <br>• Experience in telecom, financial services, infrastructure, or Big-4 environments. <br>• Exposure to bond issuance, IPO preparation, or M&A due diligence. <br>• Familiarity with ESG, data protection, and third-party risk frameworks. <br>• Experience implementing ISO-style control and governance systems. <br>• A mindset that treats compliance as an operating discipline, not a checkbox. <br> <br>About Us <br> <br>Telecel Group is a dynamic telecommunications and technology company operating across Africa and beyond. With a presence in over 20 countries, we specialize in mobile communications, internet services, fintech solutions, and digital infrastructure. Our mission is to bridge the digital divide by providing innovative, inclusive, and scalable connectivity solutions that empower communities and drive socio-economic growth. <br>Guided by a strong commitment to transformation and impact, Telecel Group leads strategic investments, mergers and acquisitions, and digital innovations that shape the future of connectivity. Our diverse team works across our operational entities, technology ventures, and group-level initiatives to create sustainable value for customers, partners, and shareholders. <br>What sets us apart isn’t just what we do, but how we do it: with openness, integrity, and a shared commitment to doing the right thing. <br>At Telecel, we don’t just connect networks, we connect people, possibilities, and progress. <br>Telecel Group is committed to the full inclusion of all qualified individuals and will ensure that persons with disabilities are provided reasonable accommodations throughout the hiring process. If you’d like to request accommodations, please let your recruiter know. <br>Telecel Group is an Equal Opportunity

نبحث عن مختص تدريب وتطوير ذو خبرة كبيرة وواثق من نفسه وقادر على تصميم وتطوير وتنفيذ وتقييم برامج تدريب شاملة من الصفر. <br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات عرض وتواصل قوية، والقدرة على الوقوف بثقة أمام الموظفين وتقديم التدريب بشكل جذاب ومهني، والقدرة على تحديد نقاط القوة ومجالات التحسين لدى الموظفين. <br><br>المسؤوليات الأساسية:<br>تصميم وتطوير برامج تدريبية ومواد شاملة من الصفر بناءً على احتياجات الشركة ومتطلبات الموظفين.<br>إنشاء خطط تدريب منظمة، محتوى التدريب، العروض التقديمية، الكتيبات، والتمارين التطبيقية.<br>تقديم جلسات تدريب جذابة ومهنية للموظفين، بدءاً من المفاهيم الأساسية والتقدم إلى مستويات متقدمة.<br>شرح المواضيع المعقدة بشكل واضح وبسيط وفعال لضمان فهم الموظفين واستخدامهم للمعرفة بشكل كامل.<br>وضع وتنفيذ برامج التوجيه والتدريب المستمر للموظفين الجدد والحاليين.<br>تقييم أداء وفهم الموظفين خلال وبعد عملية التدريب.<br>إجراء التقييمات، الاختبارات، والتقويمات العملية لقياس فعالية التدريب وتقدم الموظفين.<br>تحديد نقاط القوة والضعف والفجوات المعرفية واحتياجات التطوير لدى الموظفين.<br>تقديم تغذية راجعة بناءة وتوصية خطط تطوير مناسبة للموظفين.<br>متابعة تقدم الموظفين بعد التدريب والتأكد من تطبيق المعرفة المكتسبة بشكل فعال في مكان العمل.<br>التحسين المستمر وتحديث برامج التدريب بناءً على أداء الموظفين، ومتطلبات العمل، والتغذية الراجعة.<br>إعداد تقارير تدريب تفصيلية ونتائج التقييم للإدارة.<br>التعاون الوثيق مع الموارد البشرية ومديري الأقسام لتحديد احتياجات التدريب وتطوير استراتيجيات تعلم وتطوير فعالة.<br>الحفاظ على بيئة تدريب مهنية وإيجابية ومحفزة تشجع مشاركة الموظفين ومشاركتهم.<br>المهارات والمؤهلات المطلوبة:<br>خبرة قوية في التدريب وتطوير الموظفين.<br>خطابة عامة ممتازة وعروض تقديمية ومهارات إعداد المواد من الصفر.<br>تقييم قوي وتقييم الموظفين<br><br>المهارات.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية الكاملة عن عملية التدريب، من التخطيط وإنشاء المحتوى إلى التنفيذ والتقييم والتحسين المستمر

<p><h4>حول Namou Properties</h4> <p>Namou Properties هي شركة ناشئة في الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في اكتشاف فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوسطاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية وتحفيز النمو على المدى الطويل.</p> <p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي عن بُعد من لبنان.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>بصفتك اختصاصي الاستحواذ على الأراضي والبحوث، ستلعب دورًا هامًا في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أرضية جديدة عبر الإمارات بشكل رئيسي في رأس الخيمة.</p> <p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث وبناء العلاقات وتوليد العملاء المحتملين والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوسطاء، وتحديد الفرص المحتملة، وربط العملاء المحتملين المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p> <p>إذا كنت واثقًا من تواصلك مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتفضل إجراء البحث عبر الإنترنت والاتصال، فسنكون سعداء بسماع رأيك.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>بحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات عبر الإنترنت وقواعد البيانات وبحوث السوق.</li> <li>الاتصال بأصحاب الأراضي والوسطاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وغيرها من قنوات الاتصال.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات وأصحاب الممتلكات.</li> <li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التصنيف، إلخ).</li> <li>جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li> <li>إدارة وتحديث خط أنابيب CRM بالفرص النشطة.</li> <li>تتبع نشاط السوق والقوائم الجديدة وفرص الاستثمار.</li> <li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادة ورؤى السوق.</li> <li>دعم فريق التوريد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li> <li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة باحترافية في جميع الأوقات.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>الراحة في إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li> <li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li> <li>ثقة في استخدام أنظمة CRM، وMicrosoft Office، وأدوات البحث على الإنترنت.</li> <li>خبرة سابقة في العقارات أو المبيعات أو تطوير الأعمال أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li> <li>دافع ذاتي وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4> <ul> <li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li> <li>أن تكون جزءًا من شركة سريعة الوتيرة ومدفوعة بالأداء حيث تُمنح نتائجك وتُكافأ.</li> <li>الاستفادة من مرونة العمل عن بُعد من لبنان—لا حاجة للانتقال أو التنقل اليومي.</li> <li>انضم إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>حول Namou Properties</h4> <p>Namou Properties هي شركة ناشئة في مجال الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في تحديد فرص الأراضي عالية الإمكانات عبر الإمارات العربية المتحدة. نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوكلاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية ودفع النمو على المدى الطويل.</p> <p>نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي لدينا عن بُعد من لبنان.</p> <h4>حول الدور</h4> <p>بصفة "مختص الاستحواذ على الأراضي والأبحاث"، ستلعب دوراً هاماً في مساعدة Namou على تحديد وتأمين فرص أراضٍ جديدة عبر الإمارات، مع تركيز أساسي على رأس الخيمة.</p> <p>هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث، بناء العلاقات، توليد العملاء المحتملين، والتنسيق. ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوكلاء، ستحدد الفرص المحتملة، وتربط العملاء المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.</p> <p>إذا كنت واثقاً في التواصل مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتجد راحة في إجراء أبحاث وتواصُل عبر الإنترنت، نود أن نسمع منك.</p> <h4>المسؤوليات الأساسية</h4> <ul> <li>البحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات الإلكترونية والقواعد البيانات وأبحاث السوق.</li> <li>الاتصال بمالكي الأراضي والوكلاء والمطورين عبر الهاتف، الواتس اب، البريد الإلكتروني، وقنوات الاتصال الأخرى.</li> <li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات ومالكي الملكية.</li> <li>تأهيل العملاء المحتملين بجمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التخطيط، إلخ).</li> <li>جدولة اجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس التوريد (COO).</li> <li>إدارة وتحديث خط أنابيب الـ CRM بالفرص النشطة.</li> <li>متابعة نشاط السوق، القوائم الجديدة، وفرص الاستثمار.</li> <li>إعداد تقارير تلخص الأنشطة والقيادات ورؤى السوق.</li> <li>دعم فريق الإمداد والجرد بالتنسيق والمهام الإدارية.</li> <li>الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة بمهنية في جميع الأوقات.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</li> <li>القدرة على إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.</li> <li>مهارات بحث وتنظيم قوية.</li> <li>الثقة في استخدام أنظمة CRM، Microsoft Office، وأدوات البحث عبر الإنترنت.</li> <li>خبرة سابقة في العقارات، المبيعات، تطوير الأعمال، أو علاقات العملاء تعتبر ميزة.</li> <li>التحفيز الذاتي والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <h4>لماذا تنضم إلى Namou Properties؟</h4> <ul> <li>الوصول إلى فرص عقارية مميزة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.</li> <li>أن تكون جزءاً من شركة سريعة الوتيرة قائمة على الأداء حيث يتم الاعتراف بجهودك ومكافأتها.</li> <li>الاستمتاع بمرونة العمل بشكل كامل من لبنان—لا يلزم نقل أو تنقل يومي.</li> <li>الانضمام إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية دمج سريعة، كما أن تشغيل نموذج لا مركزي سمح لها بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نبحث عن اختصاصي دعم العملاء ليكون خط المواجهة لتجارنا وشركائنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء ما — مشكلة مع المعاملة، سؤال حول الإدخال، تفاوت في البيان — وستتحمل المسؤولية من الاستجابة الأولى حتى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويكون هادئاً تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.</p> <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية ومتعاطفة وبالوقت المناسب</li> <li>استكشاف مشاكل معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالبوابة أو الجهاز</li> <li>مساعدة التجار في الإعداد والأسئلة المتعلقة بالتسجيل، تصعيد مشاكل المعالجة (مثلاً Adyen) عند الحاجة</li> <li>دعم استفسارات النزاع والردع، وتوجيه التجار من خلال المتطلبات المستندية والرد</li> <li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li> <li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأمد</li> <li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو escalated</li> <li>المحافظة وتقديم مساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الخاصة بالتجار</li> <li>تحقيق أو تجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة لفريق الاستجابة ووقت الحل ورضا العملاء</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <h4>ما نبحث عنه</h4> <ul> <li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li> <li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li> <li>حدس قوي لحل المشكلات والراحة في التنقل في الغموض</li> <li>يفضل وجود خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li> <li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الرفض) يعتبر ميزة — سنقوم بتدريب الباقي</li> <li>منظم للغاية، مع القدرة على إدارة عدة حالات مفتوحة في وقت واحد</li> <li>تفكير يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li> </ul> <h4>من المفيد وجوده</h4> <ul> <li>الاطلاع على Adyen أو Stripe أو نظم معالجات الدفع/PSP الأخرى</li> <li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من المستهلكين النهائيين فقط</li> <li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية أو القانونية أو الخدمات المهنية</li> </ul></p><p></p>