وظائف مشرف سكن
٥١٥ وظائف شاغرة
احفظ واضبط تنبيهًا للوظائف المشابهةإدارة التنبيهات
وظيفة بدوام كامل + نصف يوم أيام السبت <br>الخبرة المطلوبة<br>----------------------------<br>خبرة محاسبية لا تقل عن 6 سنوات، ويفضل في شركات المحاسبة أو بيئات العمل التي تتعامل مع عملاء متعددين.<br><br>الغرض من الوظيفة<br>-----------------<br>إدارة حسابات العملاء الموكلة إليه، وضمان دقة السجلات المحاسبية، ومراجعة عمل المحاسبين المبتدئين، وضمان الامتثال للمعايير المحاسبية واللوائح الضريبية وإجراءات الشركة (MB).<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>---------------------------<br>* إدارة محفظة من العملاء المخصصين وضمان إنجاز المخرجات في الوقت المحدد.<br>* مراجعة القيود المحاسبية، والتسويات، والتقارير المالية التي يعدها المحاسبون.<br>* إعداد ومراجعة القوائم المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية.<br>* مراجعة الإقرارات الضريبية وضمان الامتثال للوائح المعمول بها.<br>* التواصل مع العملاء فيما يتعلق بالمسائل المحاسبية والمالية.<br>* دعم وتوجيه المحاسبين المبتدئين بشأن المسائل الفنية.<br>* تحديد المخاطر والأخطاء وثغرات الامتثال والإبلاغ عنها إلى رئيس القسم.<br>* ضمان الالتزام بسياسات الشركة (MB)، وإجراءات العمل القياسية (SOPs)، ومعايير الجودة.<br>* المشاركة في مبادرات تحسين العمليات والاجتماعات القسمية.<br><br>مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)<br>----------------------------------------------<br>* إنجاز المهام الموكلة ومخرجات العملاء في الوقت المحدد.<br>* دقة وجودة السجلات والتقارير المحاسبية.<br>* الامتثال للمواعيد النهائية الضريبية والتنظيمية.<br>* رضا العملاء وسرعة الاستجابة.<br>* جودة المراجعة والإشراف المقدم لأعضاء الفريق.<br><br>المؤهلات<br>------------------<br>* درجة علمية في المحاسبة أو التمويل أو مجال ذي صلة.<br>* يفضل الحصول على شهادة مهنية (CPA, ACCA, CMA، أو ما يعادلها).<br>* معرفة قوية بالمحاسبة والضرائب والتقارير المالية.<br>* إتقان برامج المحاسبة وبرنامج Microsoft Excel.<br><br>الكفاءات<br>-------------------<br>* التفكير التحليلي وحل المشكلات.<br>* الاهتمام بالتفاصيل والدقة.<br>* إدارة الوقت والتنظيم.<br>* التواصل وإدارة علاقات العملاء.<br>* القيادة والعمل الجماعي.<br><br>المسار الوظيفي<br>----------------<br>محاسب أول ← مشرف محاسبة ← مدير محاسبة ← رئيس قسم
<p>تشغيل الآلات أو المعدات أو أنظمة الإنتاج وفقًا لإجراءات الشركة. </p><p>مراقبة العمليات لضمان الكفاءة والأداء المتسق. </p><p>اتباع قواعد السلامة واللوائح وإجراءات مكان العمل. </p><p>فحص المعدات والإبلاغ عن أي أعطال أو مشكلات فنية. </p><p>إجراء التنظيف الروتيني والصيانة الأساسية للمعدات. </p><p>ضمان تلبية المنتجات أو الخدمات لمعايير الجودة المطلوبة. </p><p>الحفاظ على سجلات إنتاج وتشغيل دقيقة. </p><p>الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية للمشرف أو المدير. </p><p>التنسيق مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف اليومية. </p><p>الحفاظ على بيئة نظيفة ومنظمة وآمنة</p>
<p>تبحث شركة Darapharma عن مشرف مبيعات لقيادة فريق الصيدليات في جميع أنحاء لبنان وتحقيق أهداف العمل في سوق رعاية صحية تنافسي.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إجراء تدريب لمندوبي المبيعات الجدد</li><li>توجيه وقيادة فريق المبيعات</li><li>ضمان التغطية الإقليمية</li><li>تنفيذ استراتيجيات المبيعات وتحديد فرص السوق</li></ul><p>المتطلبات:</p><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور مماثل</li><li>خبرة مثبتة في سوق الأدوية</li><li>سجل حافل بالإنجازات في المبيعات</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الكيمياء الحيوية أو أي مجال ذي صلة</p>
<p>تشغيل الآلات أو المعدات أو أنظمة الإنتاج وفقاً لإجراءات الشركة.</p><p>مراقبة العمليات لضمان الكفاءة والأداء المتسق.</p><p>اتباع قواعد السلامة واللوائح وإجراءات مكان العمل.</p><p>فحص المعدات والإبلاغ عن أي أعطال أو مشكلات فنية.</p><p>إجراء التنظيف الروتيني والصيانة الأساسية للمعدات.</p><p>ضمان تلبية المنتجات أو الخدمات لمعايير الجودة المطلوبة.</p><p>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للإنتاج والعمليات.</p><p>الإبلاغ عن المشكلات التشغيلية للمشرف أو المدير.</p><p>التنسيق مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف اليومية.</p><p>الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة.</p>
<p>قيادة الشاحنة لتسليم البضائع في الوقت المحدد وبأمان. تحميل الشاحنة بشكل صحيح وآمن. إصدار إيصالات الدفع للعملاء والحصول على توقيعاتهم. التحقق من مطابقة البضائع لأوامر التسليم. تنظيف الشاحنة وصيانتها عند الحاجة. الإبلاغ عن أي مشكلات للمشرف. اتباع قواعد السلامة لتجنب الحوادث. امتلاك رخصة قيادة شاحنة ثقيلة. التمتع بصحة جيدة للعمل بفعالية وأمان.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>امتلاك رخصة قيادة شاحنة ثقيلة. التمتع بصحة جيدة للعمل بفعالية وأمان.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>يتمثل هدف الاستشارة في إعداد موجزات سياسات واضحة ودقيقة وقابلة للتنفيذ حول مواضيع تحددها الإسكوا (ESCWA). يجب أن يساعد كل موجز جمهوره المستهدف على فهم تحدي سياساتي محدد، وتقييم خيارات السياسات المتاحة، وتحديد اتجاهات عملية للعمل. تغطي المهمة دورة الإعداد الكاملة لكل موجز، بما في ذلك تحديد النطاق، والبحث، واستشارات الخبراء عند الحاجة، والصياغة، والتحقق من المصادر، والمراجعات حتى القبول النهائي.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>3 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية: تدعم شعبة دعم القرار وعلوم البيانات في الإسكوا صنع السياسات المستنيرة بالأدلة من خلال البيانات، والتحليلات المتقدمة، وأدوات دعم القرار الرقمية. يربط عملها التحليل الفني بأولويات السياسات للدول الأعضاء. ولتعزيز أهمية السياسات وسهولة الوصول إلى عملها، تبحث الإسكوا عن مستشارين للبحث وكتابة سلسلة من موجزات السياسات. ستشرح هذه الموجزات تحديات سياساتية مختارة، وتجمع الأدلة ذات الصلة ووجهات نظر الخبراء، وتقدم توصيات عملية لصانعي السياسات في المنطقة العربية. سيكون كل مستشار مسؤولاً عن إنتاج ثلاثة إلى أربعة موجزات سياسات خلال فترة تعاقد مدتها ثلاثة أشهر، مع تسليم موجز مكتمل تقريباً كل ثلاثة أسابيع. الواجبات والمسؤوليات: تحت إشراف المشرف الموضوعي المعين، سيقوم المستشار بالمهام التالية لكل موجز سياسات مكلف به. 1. تحديد النطاق والتخطيط • الاتفاق على سؤال السياسة، والجمهور المستهدف، والنطاق، والهيكل، والمساهمة المتوقعة للموجز. • إعداد مخطط موجز وتحديد المصادر الرئيسية والمدخلات التحليلية والاستشارات المطلوبة. • وضع مواعيد نهائية وسيطة للبحث، وتقديم المسودة، والمراجعة، والإنجاز النهائي ضمن دورة الإنتاج المتفق عليها. 2. البحث وجمع الأدلة • مراجعة المنشورات ذات الصلة، ووثائق السياسات، ومجموعات البيانات، والمواد التحليلية - بما في ذلك من خلال استخدام أدوات البحث الداخلية التي تدعمها الذكاء الاصطناعي في الإسكوا. • تقييم جودة وأهمية الأدلة المتاحة وتحديد الفجوات التي تتطلب مزيداً من التحقيق. • التنسيق مع زملاء الإسكوا واستشارة متخصصين خارجيين، حسب الاقتضاء وبالاتفاق مع المشرف. • توثيق المصادر ومدخلات الاستشارة بشكل كافٍ لدعم التحقق من نتائج الموجز. 3. التحليل والصياغة • تطوير مسودة كاملة تشرح مشكلة السياسة، وتجمع الأدلة، وتقيم خيارات السياسات ذات الصلة. • ترجمة النتائج الفنية إلى رسائل سياساتية مفهومة دون المبالغة في تقدير الأدلة. • صياغة توصيات تعكس سياق المنطقة أو البلد وقيود التنفيذ ذات الصلة. • اقتراح جداول أو أشكال أو أمثلة حيثما تعزز الحجة أو تحسن الفهم. 4. ضمان الجودة والإنجاز النهائي • التحقق من البيانات الواقعية، والمراجع، والاتساق، والصلة بين الأدلة والتوصيات. • تقديم المسودات وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه ومناقشة الملاحظات الموضوعية مع المشرف. • دمج الملاحظات الموضوعية والتحريرية الموحدة وإكمال المراجعات المطلوبة للقبول. • تقديم الموجز النهائي بتنسيق قابل للتحرير، مع المراجع وأي مواد داعمة استخدمت لإعداد الجداول أو الأشكال.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>مطلوب الحصول على درجة جامعية متقدمة في السياسة العامة، أو الاقتصاد، أو الصحافة، أو الاتصالات، أو العلاقات الدولية، أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة العلمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن خمس سنوات في أبحاث السياسات، أو الكتابة التحليلية، أو الصحافة، أو العمل التحريري، أو تطوير منتجات المعرفة. مطلوب خبرة في تطوير سياسات قائمة على الأدلة أو منشورات تحليلية بشكل مستقل من البحث الأولي حتى المسودة النهائية. مطلوب القدرة على ترجمة المواد المعقدة إلى كتابة واضحة ودقيقة ومفهومة. مطلوب خبرة في جمع وتوليف المدخلات من المتخصصين أو أصحاب المصلحة. مطلوب مهارات قوية في البحث، والتحقق من المصادر، والتحرير الموضوعي. مطلوب القدرة على إدارة المواعيد النهائية ودمج الملاحظات. يفضل وجود خبرة في العمل على قضايا التنمية أو مع الحكومات والمنظمات الدولية.<br> اللغات<br>اللغتان الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ واللغة العربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة، ومعرفة اللغتين العربية والفرنسية أمر مرغوب فيه. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تصنيف "بطلاقة" في المجالات الأربعة (التحدث، والقراءة، والكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تصنيف "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متوفر.<br> لا توجد رسوم<br>لا تفرض الأمم المتحدة رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلبات، واجتماع المقابلة، والمعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br></div>
<p>نحن نوسع فريقنا ونبحث عن مرشحين لبنانيين متحمسين وذوي طاقة عالية وملتزمين تجاه العملاء للانضمام إلينا! الوظائف الشاغرة: منسق حفلات الميلاد منسق مشرف أرض ما نبحث عنه: موقف ودود وإيجابي مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة مسؤول ومنظم وذو طاقة عالية القدرة على العمل كفريق خبرة سابقة ميزة إضافية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>موقف ودود وإيجابي مهارات اتصال وخدمة عملاء ممتازة مسؤول ومنظم وذو طاقة عالية القدرة على العمل كفريق خبرة سابقة ميزة إضافية</p>
محاسب مبتدئ<br><br>القسم: المحاسبة والمالية<br>يتبع لـ: كبير المحاسبين / رئيس قسم المحاسبة<br>الخبرة: 0-2 سنة<br>الموقع: لبنان<br><br>هدف الوظيفة<br><br>سيقوم المحاسب المبتدئ بدعم قسم المحاسبة في تنفيذ العمليات المحاسبية اليومية، والحفاظ على سجلات مالية دقيقة، وضمان الامتثال للوائح المحاسبة اللبنانية والمتطلبات الضريبية والضمان الاجتماعي المعمول بها.<br><br>يجب أن يمتلك المرشح المثالي أساسًا متينًا في مبادئ المحاسبة، ومعرفة عملية بإجراءات المحاسبة اللبنانية، واستعدادًا قويًا للتعلم والتطور المهني.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>1. العمليات المحاسبية اليومية<br><br>تسجيل المعاملات المحاسبية اليومية في النظام المحاسبي.<br><br>إعداد وإدخال قيود اليومية، والفواتير، والإيصالات، وقسائم الدفع.<br><br>إدارة سجلات الحسابات الدائنة والحسابات المدينة.<br><br>المساعدة في مراقبة أرصدة الموردين والعملاء.<br><br>الحفاظ على وثائق محاسبية دقيقة ومنظمة.<br><br>2. لوائح المحاسبة اللبنانية والامتثال<br><br>تطبيق مبادئ المحاسبة اللبنانية وإجراءات المحاسبة ذات الصلة.<br><br>المساعدة في إعداد إقرارات ضريبة القيمة المضافة والمستندات الداعمة ذات الصلة.<br><br>امتلاك معرفة أساسية باللوائح الضريبية اللبنانية، بما في ذلك متطلبات ضريبة الدخل والضريبة المحتجزة عند الاقتضاء.<br><br>المساعدة في إعداد الوثائق والتقارير المطلوبة من قبل وزارة المالية (MOF).<br><br>الحفاظ على الوعي بمتطلبات المحاسبة والمساهمات الخاصة بالصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF/CNSS).<br><br>ضمان الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية وفقًا للوائح اللبنانية المعمول بها.<br><br>3. التسوية وإعداد التقارير<br><br>المساعدة في تسوية كشوف الحسابات المصرفية والأرصدة المحاسبية.<br><br>التحقق من الفواتير والإيصالات والمستندات المالية الداعمة.<br><br>المساعدة في إعداد التقارير المحاسبية الشهرية.<br><br>تحديد وإبلاغ المشرف المباشر عن التناقضات أو المعاملات غير العادية.<br><br>4. الأرشفة والتوثيق<br><br>الحفاظ على الأرشفة الورقية والإلكترونية المناسبة للوثائق المحاسبية.<br><br>التأكد من أن جميع المعاملات المالية مدعومة بالوثائق اللازمة.<br><br>المساعدة في إعداد الملفات المحاسبية للتدقيق الداخلي والخارجي.<br><br>5. مهام أخرى<br><br>التنسيق مع الأقسام الأخرى لجمع والتحقق من الوثائق المحاسبية.<br><br>أداء مهام محاسبية إضافية يكلفه بها المشرف المباشر.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.<br><br>خبرة من 0 إلى 2 سنة في المحاسبة.<br><br>معرفة جيدة بقواعد ولوائح المحاسبة اللبنانية.<br><br>فهم أساسي لإجراءات ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل اللبنانية.<br><br>الإلمام بمتطلبات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) يعتبر ميزة.<br><br>معرفة جيدة ببرنامج Microsoft Excel.<br><br>الخبرة في البرامج المحاسبية أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تعتبر ميزة.<br><br>مهارات تحليلية وعددية جيدة.<br><br>مستوى عالٍ من الدقة، والانتباه للتفاصيل، والتنظيم.<br><br>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br><br>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي جيدة.<br><br>الكفاءات الرئيسية<br><br>الدقة والانتباه للتفاصيل.<br><br>التفكير التحليلي.<br><br>السرية والنزاهة.<br><br>إدارة الوقت والتنظيم.<br><br>الاستعداد للتعلم.<br><br>العمل الجماعي والتعاون.<br><br>مؤشرات الأداء (KPIs)<br><br>دقة القيود والمعاملات المحاسبية.<br><br>معالجة الفواتير والوثائق المحاسبية في الوقت المناسب.<br><br>دقة تسويات البنوك والحسابات.<br><br>الأرشفة والتوثيق السليم.<br><br>الامتثال للمواعيد النهائية المحاسبية المحددة.<br><br>القدرة على تحديد وإبلاغ التناقضات.
<p>نحن نبحث عن مشرف متحمس ومسؤول ويهتم برضا العملاء للانضمام إلى فريقنا! المسؤوليات الرئيسية: الإشراف على العمليات اليومية للمطعم والمخبز. ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة وتحقيق رضا الضيوف. مراقبة أداء الموظفين والحضور والانضباط. ضمان الالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية والجودة. إدارة عمليات المناوبات والتنسيق مع فريقي المطبخ والخدمة. التعامل مع ملاحظات العملاء وحل المشكلات التشغيلية بكفاءة.</p><p><strong>المؤهلات المطلوبة للمرشح</strong></p><p>المتطلبات: خبرة سابقة في دور إشرافي في مطعم أو مقهى أو مخبز. مهارات قيادية وتواصل وتنظيم قوية. مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات.</p>
إنتاج الأجزاء المشغلة آلياً عن طريق برمجة وإعداد وتشغيل آلة التحكم الرقمي بالحاسوب (CNC)؛ والحفاظ على معايير الجودة والسلامة؛ والاحتفاظ بالسجلات؛ وصيانة المعدات واللوازم.<br>المسؤوليات:<br>• قراءة وتفسير المخططات لفهم أوامر العمل<br>• التخطيط لأنشطة التشغيل الآلي مع مراعاة أوامر العمل والخطط الهندسية<br>• الرجوع إلى المواصفات والرسومات الهجائية ومستويات المراجع لفهم المشروع بفعالية<br>• العمل بالأبعاد الهندسية والتفاوتات لتخطيط أنشطة التشغيل الآلي<br>• إدخال التعليمات وبرمجة المطاحن والمخارط بما في ذلك نقاط المرجع لضمان التشغيل السلس للآلة<br>• تحميل وتفريغ المسبوكات والمواد الخام بأمان في الآلات<br>• تلبية بيئات التفاوت الخاصة بالآلة عن طريق ضبط المقاييس وأدوات القياس بشكل مناسب<br>• إجراء الصيانة الوقائية والمنتظمة على الآلات والمعدات والأدوات المستخدمة في جميع العمليات بالتنسيق مع مشرف المصنع<br>• متابعة عملية التشغيل الآلي من البداية وحتى النهاية لضمان جودة الأجزاء<br>• عزل أي قطعة قد لا تتوافق مع معايير أمر العمل<br>• استكشاف مشكلات التشغيل الآلي وإصلاحها أثناء العمليات لضمان فعالية الإجراء<br>• التأكد من تشحيم جميع آلات CNC بشكل صحيح قبل بدء كل عملية<br>• إنشاء تقارير العمل والوقت المناسبة باتباع التعليمات المقدمة من الرؤساء<br>• تشكيل وشحذ وتعديل أدوات التشغيل الآلي بحيث يمكن تحقيق تفاوت الطباعة المطلوب<br>• توفير حلول لتحسين الأدوات والتثبيت حسب الحاجة أثناء كل إجراء تشغيل آلي<br>• إكمال جميع التقارير والأعمال الورقية الأخرى المرتبطة بمشاريع التشغيل الآلي قيد التنفيذ<br>أي نشاط متعلق بالوظيفة تطلبه الإدارة<br>الحد الأدنى للخبرة: 1-2 سنوات<br><br>جدول العمل: من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 7:30 صباحاً إلى 4:30 مساءً / السبت من 7:30 إلى 1:00
الغرض من الوظيفة:<br>بيع جميع المنتجات وبناء أرضية صلبة في السوق، وضمان أقصى قدر من التوافر وتوزيع المنتجات المطلوبة، وتحصيل المستحقات في أوقاتها المحددة. ونقل مشاكل السوق إلى المشرفين المباشرين.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>• إجراء زيارات للعملاء الحاليين لتعزيز العلاقة وتحقيق مبيعات إضافية للمنتجات بالإضافة إلى تحصيل المدفوعات المستحقة وفقاً لسياسة الائتمان الخاصة بالشركة<br>• تحقيق الأهداف (المبيعات والتحصيل) المحددة مع رئيس الوحدة ومدير المبيعات وفقاً لخطة المبيعات السنوية للشركة<br>• نقل صورة الشركة بأفضل طريقة من خلال تقديم المشورة للعملاء بشأن أفضل المنتجات التي تلبي احتياجاتهم من حيث التنوع ومستوى المخزون<br>• إدارة المنتج في منافذ البيع لزيادة معدل الاستهلاك لدى المستهلك: العرض المناسب من حيث الجودة، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وطريقة العرض<br>• مشاركة معلومات وخبرات السوق اللازمة مع الزملاء لتعزيز نجاح المجموعة<br>• تزويد مشرف المبيعات بتقارير الزيارات اليومية التي توضح أنشطة المبيعات<br>• امتلاك معرفة شاملة ومحدثة بجميع المنتجات ضمن محفظة المنتجات المستهدفة<br>• امتلاك معرفة شاملة ومحدثة بالمنتجات المنافسة وأنشطتها في السوق<br>• ضمان التوزيع المناسب لجميع وحدات حفظ المخزون (sku’s) للمحفظة ذات الصلة<br>• التعامل مع الأرشفة المناسبة للفواتير وتقارير استلام المواد (MRR)<br>• الالتزام الصارم بسياسات ولوائح المبيعات الخاصة بالشركة: الفوترة ونقل الطلبات بشكل يومي، ومتابعة تسليم الطلبات، والمنتجات المرتجعة<br>• الالتزام الصارم بالسياسات واللوائح التشغيلية للشركة أثناء أداء المهام: مثل سياسات الموارد البشرية (ساعات العمل/ما لا يقل عن 80% من الوقت في الميدان، مغادرة المكتب في موعد لا يتجاوز الساعة 9:30 صباحاً، المظهر العام وقواعد الزي)، والسياسات المالية، والاجتماعات، وإعداد التقارير<br><br>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق أو مجال ذي صلة.<br>الخبرة<br>• فترة خبرة ذات صلة لا تقل عن سنة إلى سنتين.<br><br>المهارات والمعرفة<br>• اللغات: العربية والإنجليزية. الفرنسية ميزة إضافية<br>• الحاسوب: تطبيقات MS windows<br>الكفاءات<br>• الدعم والتعاون<br>• العمل مع الآخرين<br>• الالتزام بالمبادئ والقيم<br>• التفاعل وتقديم العروض<br>• بناء العلاقات والشبكات<br>• الإقناع والتأثير<br>• تقديم وعرض المعلومات<br>• التحليل والتفسير<br>• الكتابة وإعداد التقارير<br>• التنظيم والتنفيذ<br>• التخطيط والتنظيم<br>• تحقيق النتائج وتلبية توقعات العملاء<br>• اتباع التعليمات والإجراءات<br>• التكيف والتعايش<br>• التكيف والاستجابة للتغيير<br>• التعامل مع الضغوط والنكسات
<p>الواجبات والمسؤوليات: مساعدة مشرف التركيبات في: 1. التنفيذ الفعال وفي الوقت المناسب لعملية تحضير الدفعات والتي تتضمن وزن المواد الخام والمعالجة واستخدام معدات التركيب 2. تطبيق إجراءات التشغيل القياسية 3. إنتاج الدفعات وفقًا لإجراءات الصيغة/التركيبة المناسبة 4. التأكد من تطبيق كافة فحوصات الجودة وفعاليتها 5. ضمان القيام بعمليات التنظيف يوميًا للحفاظ على القسم وفق أعلى المعايير 6. إدارة وتدريب المشغلين لتطوير مهاراتهم</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات والمهارات - - بكالوريوس في الكيمياء أو ما يعادلها - مهارات تواصل وتنظيم جيدة - القدرة على إدارة فريق من المشغلين - خبرة لا تقل عن سنتين</p>
<p>We are looking for a dynamic and experienced Executive Supervisor to join our team and lead our cleaning operations with professionalism, efficiency, and a strong customer-focused approach.</p><p>The Executive Supervisor will be responsible for leading and supervising a diverse, multicultural cleaning workforce, coordinating daily site operations, maintaining service quality, and ensuring client satisfaction.</p><p>The role requires a strong people leader who can effectively manage employees from different nationalities, cultural backgrounds, and levels of experience, while fostering teamwork, respect, accountability, and a positive working environment.</p><p>The successful candidate will be expected to adapt their communication and leadership style to different team members, resolve interpersonal and operational challenges professionally, and ensure that all employees understand and consistently follow company procedures and client requirements.</p><p>Key Responsibilities:</p><ul><li>Lead, motivate, and manage a diverse and multicultural workforce across assigned sites.</li><li>Build a respectful, collaborative, and inclusive working environment among employees from different nationalities and cultural backgrounds.</li><li>Effectively communicate company policies, procedures, expectations, and operational instructions to a diverse team.</li><li>Manage staff schedules, deployment, attendance, performance, and daily assignments.</li><li>Address interpersonal conflicts and workplace issues professionally and fairly.</li><li>Monitor employee performance and provide guidance, coaching, and feedback to improve productivity and service quality.</li><li>Ensure that all team members, regardless of nationality or background, are treated fairly and held to consistent performance and service standards.</li><li>Coordinate with clients and internal teams to ensure smooth operations and timely completion of assigned tasks.</li><li>Maintain high standards of cleanliness, professionalism, safety, and customer service across all assigned sites.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Bachelor s degree or a Technical Degree/Diploma in Business Administration, Hospitality or a related field.</li><li>Previous experience in cleaning services, housekeeping, hospitality, or a similar operational environment.</li><li>Proven experience supervising and managing diverse, multicultural teams, preferably in a multi-site environment.</li><li>Strong interpersonal, communication, and people-management skills.</li><li>Ability to work effectively with employees from different nationalities, cultures, and backgrounds.</li><li>Strong customer service and conflict-resolution skills.</li><li>Ability to motivate, coach, and develop team members while maintaining discipline and accountability.</li><li>Excellent verbal and written communication skills.</li><li>Strong organizational and time-management abilities.</li><li>Ability to prepare clear and accurate operational reports.</li><li>Ability to manage multiple sites, projects, priorities, and operational challenges simultaneously.</li><li>Strong leadership, problem-solving, and decision-making skills.</li><li>Ability to work effectively under pressure while maintaining accuracy and attention to detail.</li><li>Fluency in Arabic and good command of English; French is an advantage.</li><li>Proficiency in Microsoft Office and general reporting tools is an advantage.</li></ul>
نبحث عن مشرف صالة ذي خبرة ويتمتع بالثقة ويركز على خدمة الضيوف للإشراف على عمليات صالة المطعم اليومية، مع ضمان معايير الخدمة الممتازة وتجربة ضيف سلسة وفعالة.</p><p>سيتولى مشرف الصالة قيادة ودعم فريق الخدمة الأمامية، وتنسيق أنشطة الخدمة، ومراقبة أداء الموظفين، وضمان حصول الضيوف على خدمة يقظة ومهنية طوال فترة زيارتهم.</p><p>هذه وظيفة موسمية لمدة ثلاثة أشهر مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. يتم توفير تذاكر الطيران، والتأشيرة، والسكن، ووسائل النقل.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><ul><li>الإشراف على عمليات الصالة اليومية وتنسيقها، لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>قيادة وتوجيه وتحفيز النادلين وكباتن الصالة والمضيفين.</li><li>توزيع الأقسام وتحديد المهام لموظفي الخدمة.</li><li>مراقبة حضور الموظفين ومظهرهم العام والتزامهم بالمواعيد وأدائهم العام.</li><li>التأكد من إعداد الطاولات وصيانتها وتنظيفها وإعادة ترتيبها بكفاءة.</li><li>الإشراف على استقبال الضيوف، وأخذ الطلبات، وتقديم الطعام، وخدمة الطاولة.</li><li>التأكد من تقديم الأطعمة والمشروبات بدقة وسرعة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وحل مشكلات الخدمة باحترافية.</li><li>التنسيق الوثيق مع فرق المطبخ والبار والإدارة.</li><li>مراقبة النظافة والصحة العامة والمظهر العام في جميع أنحاء صالة المطعم.</li><li>ضمان الالتزام المستمر بمعايير الخدمة وإجراءات التشغيل.</li><li>إجراء جلسات إحاطة قبل المناوبة وإبلاغ الفريق بالأولويات اليومية.</li><li>مراقبة معدل دوران الطاولات وكفاءة الخدمة خلال فترات الذروة.</li><li>دعم مراقبة المخزون والتأكد من توفر معدات الخدمة وصيانتها بشكل صحيح.</li><li>مساعدة الإدارة في التقارير اليومية والمتطلبات التشغيلية.</li></ul><h4>المتطلبات</h4><ul><li>خبرة سابقة لا تقل عن سنتين كمشرف صالة في مطعم فاخر أو فندق أو بيئة أطعمة ومشروبات عالية المستوى.</li><li>معرفة قوية بمعايير خدمة المطاعم وعمليات الصالة.</li><li>خبرة في الإشراف على فرق الخدمة الأمامية وإدارتها.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والقيادة.</li><li>قدرات قوية في خدمة الضيوف والتعامل مع الشكاوى.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.</li><li>مظهر مهني ومهارات شخصية قوية.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة.</li><li>المرونة في العمل بنظام المناوبات وفي عطلات نهاية الأسبوع وفترات الذروة.</li></ul><h4>عن الشركة</h4><p>تعد شركة SIHAMCO شريكاً استراتيجياً يعمل تحت مظلة الهيئة العامة للترفيه، ومركز الفعاليات الوطني، وموسم الرياض، وموسم جدة منذ عام 2019.</p><p>في SIHAMCO، نحن لا نقود تطور قطاع الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب؛ بل نصنعه من الأساس. منذ عام 2008، قمنا بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تمزج بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافية والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.</p><h4>صياغة إرث محلي</h4><p>جميع العلامات التجارية تحت مظلة SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، تم تطويرها بالكامل داخلياً، بدءاً من الرؤية الأولية والهوية التجارية وصولاً إلى ابتكار المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ بل نبنيها، ونصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تلقى صدى لدى الجمهور المحلي والدولي.</p><h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4><p>تعكس كل علامة تجارية تحت مظلتنا قلب وروح الثقافة السعودية مع تحقيق إشادة عالمية. ومع وجود أكثر من 25 علامة تجارية أصلية ومحلية، تضع SIHAMCO المعايير العالمية في مجالات الترفيه والضيافة والأطعمة والمشروبات وأسلوب الحياة والعافية وترفيه العائلات والحيوانات الأليفة، وتتجاوز هذه المعايير باستمرار.</p><p>تشمل مشاريعنا المميزة The Groves، وZodiaC Cuisine، وLittle Krazy، وLucaLand، وLucaPark، وThe Polar Ice Bar، وMilk & Butter Nail Spa، وKooz Karak، وBirds of Eden، وEl Lechazo، وKhawaja Yanni، وZama Zulu، وHawanim Groves City، وVida Vera، وThe Groves Pizzeria، وGem-In-I.</p><p>علاماتنا التجارية مسجلة في دول مجلس التعاون الخليجي ودولياً، بما في ذلك المملكة المتحدة ومصر والمغرب، مما يضمن الحماية القانونية والجاهزية للتوسع العالمي.</p><h4>نحن في البداية فقط</h4><p>يجري تطوير العديد من المفاهيم والعلامات التجارية الجديدة والمثيرة، مع خطط للإطلاق في الأشهر المقبلة. من الأفكار الجريئة إلى التجارب المصممة بعناية، تواصل SIHAMCO تنمية محفظتها بالأصالة والإبداع والفخر الثقافي.</p><h4>الأفراد أولاً</h4><p>فريقنا هو أعظم أصولنا: مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرات الدولية، يجمعهم شغف التميز. نحن نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني القادة.</p><h4>المزايا</h4><p>في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة. نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرصاً حقيقية للنمو. تشمل المزايا:</p><ul><li>رواتب تنافسية تتماشى مع معايير السوق والخبرة.</li><li>تأشيرة عمل مؤقتة لمدة عام وتذاكر طيران إلى المملكة لغير المواطنين.</li><li>السكن.</li><li>بدل مواصلات.</li><li>تطوير مهني وترقيات داخلية، مع فرص للنمو عبر الأقسام والمواسم.</li><li>ثقافة عمل إبداعية وتعاونية قائمة على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الراقية، مع خبرة في الأطعمة والمشروبات والترفيه المتميز.</li><li>خبرة العمل في فعاليات متميزة في The Groves خلال موسم الرياض.</li><li>تنوع ثقافي وفرصة للانضمام إلى فريق من المهنيين الشغوفين من جميع أنحاء العالم.</li></ul><h4>انضم إلينا</h4><p>سواء كنت موهبة صاعدة أو محترفاً متمرساً، توفر SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وصياغة التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث ينتمي إلى المملكة العربية السعودية ويخاطب العالم.</p>
نحن نبحث عن مشرف صالة ذو خبرة، يتمتع بالثقة ويركز على خدمة الضيوف، للإشراف على العمليات اليومية لصالة المطعم، وضمان معايير خدمة ممتازة وتجربة ضيوف سلسة وفعالة.</p><p>سيتولى مشرف الصالة قيادة ودعم فريق الخدمة الأمامي، وتنسيق أنشطة الخدمة، ومراقبة أداء الموظفين، وضمان حصول الضيوف على خدمة يقظة ومهنية طوال فترة زيارتهم.</p><p>هذه وظيفة موسمية مدتها ثلاثة أشهر مقرها الرياض، المملكة العربية السعودية. يتم توفير تذاكر الطيران، وتأشيرة العمل، والإقامة، والمواصلات.</p><h4>المسؤوليات الرئيسية</h4><ul><li>الإشراف على العمليات اليومية للصالة وتنسيقها، لضمان خدمة سلسة وفعالة.</li><li>قيادة وتوجيه وتحفيز النُدُل ورؤساء الخدمة ومضيفي الاستقبال.</li><li>توزيع المهام وتحديد واجبات موظفي الخدمة.</li><li>مراقبة حضور الموظفين ومظهرهم العام والتزامهم بالمواعيد وأدائهم العام.</li><li>التأكد من إعداد الطاولات بشكل صحيح وصيانتها وتنظيفها وإعادة تجهيزها بكفاءة.</li><li>الإشراف على استقبال الضيوف، وأخذ الطلبات، وتقديم الطعام، وخدمة الطاولات.</li><li>التأكد من تقديم الأطعمة والمشروبات بدقة وسرعة.</li><li>التعامل مع شكاوى الضيوف وحل مشكلات الخدمة بمهنية.</li><li>التنسيق الوثيق مع فرق المطبخ والبار والإدارة.</li><li>مراقبة النظافة والتعقيم والمظهر العام في صالة المطعم.</li><li>ضمان الالتزام المستمر بمعايير الخدمة والإجراءات التشغيلية.</li><li>إجراء اجتماعات ما قبل النوبة (briefings) وتوصيل الأولويات اليومية للفريق.</li><li>مراقبة معدل دوران الطاولات وكفاءة الخدمة خلال فترات الذروة.</li><li>دعم مراقبة المخزون والتأكد من توفر معدات الخدمة وصيانتها بشكل صحيح.</li><li>مساعدة الإدارة في التقارير اليومية والمتطلبات التشغيلية.</li></ul><h4>المتطلبات</h4><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كـ مشرف صالة في مطعم راقٍ، أو فندق، أو بيئة عمل في قطاع الأغذية والمشروبات ذات حجم تشغيلي كبير.</li><li>معرفة قوية بمعايير خدمة المطاعم وعمليات الصالة.</li><li>خبرة في الإشراف وإدارة فرق الخدمة الأمامية.</li><li>مهارات ممتازة في التواصل والقيادة.</li><li>قدرات قوية في خدمة الضيوف والتعامل مع الشكاوى.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>مظهر مهني ومهارات شخصية قوية.</li><li>إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً؛ وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.</li><li>المرونة للعمل بنظام النوبات، وفي عطلات نهاية الأسبوع، وفترات ذروة التشغيل.</li></ul><h4>عن الشركة</h4><p>شركة سيهامكو (SIHAMCO) هي شريك استراتيجي يعمل تحت مظلة الهيئة العامة للترفيه، ومركز الفعاليات الوطني، وموسم الرياض، وموسم جدة منذ عام 2019.</p><p>في سيهامكو، نحن لا نقود تطور الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية فحسب، بل نصنعه من الألف إلى الياء. منذ عام 2008، قمنا بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تمزج بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية. تعكس كل وجهة ومفهوم نطلقه التزامنا بالسرد الثقافي، والتميز الإبداعي، والدقة التشغيلية.</p><h4>صياغة إرث محلي</h4><p>جميع العلامات التجارية التابعة لسيهامكو هي مفاهيم سعودية محلية، تم تطويرها بالكامل داخلياً—من الرؤية الأولية والهوية التجارية إلى ابتكار المفهوم، والتصميم، والتنفيذ، والتشغيل. نحن لا نستورد الأفكار؛ بل نبنيها، ونصنع تجارب لا تُنسى من الصفر تلقى صدى لدى الجماهير المحلية والدولية.</p><h4>علاماتنا التجارية المميزة</h4><p>تعكس كل علامة تجارية تحت مظلتنا قلب وروح الثقافة السعودية مع تحقيق إشادة دولية. بوجود أكثر من 25 علامة تجارية محلية أصلية، تضع سيهامكو وتتجاوز باستمرار المعايير العالمية في الترفيه، والضيافة، والأغذية والمشروبات، ونمط الحياة، والعافية، وترفيه العائلات والحيوانات الأليفة.</p><p>تشمل مشاريعنا المميزة ذا جروفز (The Groves)، زودياك كوزين (ZodiaC Cuisine)، ليتل كريزي (Little Krazy)، لوكالاند (LucaLand)، لوكابارك (LucaPark)، ذا بولار آيس بار (The Polar Ice Bar)، ميلك آند باتر نيل سبا (Milk & Butter Nail Spa)، كوز كرك (Kooz Karak)، بيردز أوف إيدن (Birds of Eden)، إل لي تشازو (El Lechazo)، خواجة ياني (Khawaja Yanni)، زاما زولو (Zama Zulu)، هوانم جروفز سيتي (Hawanim Groves City)، فيدا فيرا (Vida Vera)، ذا جروفز بيتزيريا (The Groves Pizzeria)، وجم-إن-آي (Gem-I-I).</p><p>علاماتنا التجارية مسجلة في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي ودولياً، بما في ذلك المملكة المتحدة ومصر والمغرب، مما يضمن الحماية القانونية والجاهزية للتوسع العالمي.</p><h4>نحن في البداية فقط</h4><p>هناك العديد من المفاهيم والعلامات التجارية الجديدة والمثيرة قيد التطوير، مع خطط للإطلاق في الأشهر المقبلة. من الأفكار الجريئة الجديدة إلى التجارب المصممة بعناية، تواصل سيهامكو تنمية محفظتها بالأصالة والإبداع والفخر الثقافي.</p><h4>الأفراد أولاً</h4><p>فريقنا هو أعظم أصولنا—مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرات الدولية، يجمعهم شغف التميز. نحن نرعى المهن، ونشجع الإبداع، ونبني القادة.</p><h4>المزايا</h4><p>في سيهامكو، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة. نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرصاً حقيقية للنمو. تشمل المزايا:</p><ul><li>حزم رواتب تنافسية تتماشى مع معايير السوق والخبرة.</li><li>تأشيرة عمل مؤقتة وتذاكر طيران إلى المملكة لغير المواطنين.</li><li>الإقامة.</li><li>بدل مواصلات.</li><li>التطوير المهني والترقيات الداخلية، مع فرص للنمو عبر الأقسام والمواسم.</li><li>ثقافة عمل إبداعية وتعاونية مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>التعرض لمفاهيم الضيافة والترفيه الراقية، مع خبرة في قطاع الأغذية والمشروبات والترفيه المتميز.</li><li>خبرة العمل في فعاليات متميزة ضمن ذا جروفز وموسم الرياض.</li><li>التنوع الثقافي وفرصة الانضمام إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم.</li></ul><h4>انضم إلينا</h4><p>سواء كنت موهبة صاعدة أو محترفاً متمرساً، تقدم سيهامكو منصة للنمو والإبداع وصناعة التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث ينتمي للمملكة العربية السعودية ويخاطب العالم.</p>
يرحب بالعملاء من خلال استقبالهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الأرفف والعدادات، واقتراح الأصناف، وتقديم معلومات دقيقة (مثل ميزات المنتج، والأسعار...)<br>يساعد العميل على اتخاذ قرارات الشراء من خلال بناء ثقة العميل وتقديم الاقتراحات والآراء.<br>يوثق عملية البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل.<br>يعالج المدفوعات من خلال جمع إجمالي المشتريات، ومعالجة الشيكات، والنقد، وبطاقات الائتمان الخاصة بالمتجر أو غيرها.<br>يبقي العملاء على اطلاع دائم من خلال إخطارهم بتخفيضات العملاء المفضلين والبضائع المستقبلية التي قد تهمهم.<br>يقوم ببيع منتجات إضافية، والترقية عند الاقتضاء، والترويج للمبيعات الحالية والعروض الترويجية، إلخ.<br>يتنسيق مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال أوقات الذروة).<br>يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة.<br>· الحفاظ على أرضية البيع مزودة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيم أرضية البيع ومناطق التخزين.<br><br>· القدرة على القيام بمهام متعددة، مع الانتباه للعملاء والمرونة تجاه احتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء عمليات جرد.<br>البقاء على اطلاع دائم بالمنتجات/الخدمات الجديدة.<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>تلقي التوجيهات من المشرف المعين وتقديم التقارير إليه.<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.<br>أداء مهام أخرى حسب التكليف.
يستقبل الزبائن بتحية وترحيب؛ يعرض عليهم المساعدة.\n<br>\n<br>يوجه الزبائن بإرشادهم إلى الرفوف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...)\n<br>يساعد العميل في اتخاذ الاختيارات من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.\n<br>يوثق عملية البيع بإنشاء أو تحديث سجلات ملف العميل.\n<br>يعالج المدفوعات بجمع إجماليات الشراء؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو ما شابهها.\n<br>يحافظ على اطلاع العملاء بإبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل من البضائع ذات الاهتمام المحتمل.\n<br>يُبرز المنتجات عَبر البيع المتقاطع، ويرفع مستوى البيع عند اللزوم؛ الترويج لالمبيعات الحالية، العروض، إلخ.\n<br>يُنسق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال فترات الذروة)\n<br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n<br>· الحفاظ على القسم المعروض مليئاً بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قسم البيع ومناطق التخزين.\n<br>\n<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والمرونة في تلبية احتياجات العمل.\n\n<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وتنفيذ عدّ الجرد.\n<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n<br>التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبشكل مهني.\n<br>اتباع التعليمات من المشرف المسؤول والتبليغ عنه.\n<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.\n<br>أداء واجبات أخرى عند الطلب
يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء بمصاحبتهم إلى الأرفف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...).<br>يساعد العملاء في اتخاذ خياراتهم من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم اقتراحات وآراء.<br>يوثق البيع من خلال إنشاء ملفات تعريف العملاء أو تحديثها.<br>يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.<br>يُبقِي العملاء على علم من خلال إبلاغهم بمبيعات العملاء المفضلين وبالبضائع المستقبلية التي قد تكون محل اهتمام.<br>يُروّج بمنتجات إضافية، ويرفع العروض حينما يكون ذلك مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ.<br>يتعاون مع فريق مندوبين المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة).<br>يساهم في الجهد الجماعي من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة عند الحاجة.<br>· الحفاظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيمFloor البيع ومناطق المخزون.<br><br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي والقيام بجرد المخزون.<br>ابقَ على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.<br>معالجة شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>استلام التوجيه من المشرف المعين والإبلاغ عنه.<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.<br>أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب.
يستقبل العملاء بالتحية وتقديم المساعدة.
<br>
<br>يُوجّه العملاء بتوصيلهم إلى الأرفف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)
<br>يساعد العميل على اتخاذ الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.
<br>يوثق البيع من خلال إنشاء سجلات ملف العميل أو تحديثها.
<br>يعالج المدفوعات بجمع قيمة المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقدية، وبطاقات الائتمان للمحل أو بطاقات ائتمان أخرى.
<br>يبقي العملاء على اطلاع من خلال إعلامهم بارتفاعات العملاء المفضلين والمشتريات المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.
<br>يُروّج لمنتجات أخرى، ويرفع المبيعات عند اللزوم؛ يروّج للتخفيضات الحالية والعروض، إلخ.
<br>ينسّق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة)
<br>يسهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المتعلقة عند الحاجة.
<br>· الحفاظ على رفوف البيع مخزنة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق المخزون.
<br>
<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والمرونة في احتياجات العمل.
<br>
<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد المخزون.
<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.
<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.
<br>تلقي التعليمات من المشرف المعين والإبلاغ إليه.
<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.
<br>أداء مهام أخرى حسب التكليف
<p>مراقب سكن الطلاب مسؤول عن دعم السلامة والأمن والرفاهية وسير العمل اليومي بسلاسة في مبانِ إقامة الجامعة. يتطلب المنصب مراقبة مداخل مبانٍ الإقامة والمساحات المشتركة، ومساعدة السكان والزوار، والحفاظ على سجلات دقيقة، والتبليغ عن الحوادث ومشاكل الصيانة، ودعم تنفيذ سياسات وإجراءات سكن الطلاب. هذا منصب يعتمد على التحولات، حيث يتم جدولة غالبية واجباته خلال فترات المساء والليل، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية، وساعات العمل غير القياسية الأخرى، وفقًا لاحتياجات تشغيل سكن الطلاب.</p><p><strong>1. واجبات مُنفذة:</strong></p><p>A. سلامة سكان مبنى الإقامة، الأمن والتحكم بالوصول</p><ul><li>يراقب مداخل مبنى الإقامة والمساحات المشتركة والأماكن المحيطة للمساعدة في ضمان سلامة السكان والزوار والموظفين وممتلكات الجامعة، ويجري فحوصات منتظمة لتحديد مخاطر السلامة، والتلف، والتخريب، والسلوك المشبوه، أو غيرها من المخاوف.</li><li>يراقب ويسيطر على وصول السكان والزوار إلى مباني الإقامة والطوابق والغرف، ويتحقق من التفويض والهوية وفقًا للأنظمة المعتمدة، ويتبع الإجراءات المعمول بها للدخول غير المصرح به والدخول المتأخر في الليل.</li><li>يرد بشكل مناسب على الحالات الطارئة، إنذارات الحريق، الإخلاء، وغيرها من الوضعيات العاجلة بوصفه مراقب سلامة/حرائق معتمد، ويخطر فورًا بالجهات المسؤولة من سكن الطلاب، الأمن و/أو الطوارئ.</li></ul><p>B. دعم السكان والزوار</p><ul><li>يؤدي الترحيب ومساعدة السكان والزوار وعمال الخدمات، والرد على الاستفسارات الروتينية، وتقديم معلومات عن خدمات وإجراءات سكن الطلاب، وتوجيه الأفراد إلى المكتب المختص أو الموظف المناسب عند الحاجة.</li><li>يرد على اتصالات الهاتف، ويسجل الرسائل بدقة وينقلها، ويضمن إيصال الأمور العاجلة بسرعة.</li><li>يحافظ على نهج مهني ومحترم وشامل وخدمي أثناء التعامل مع الطلاب والزوار والزملاء وأصحاب المصلحة الآخرين في الجامعة.</li></ul><p>C. عمليات مبنى الإقامة والدعم الإداري</p><ul><li>يحافظ على نظام مفاتيح الإقامة ويراقبه، مع ضمان تخزين المفاتيح بأمان وتوثيقها، والإبلاغ فورًا عن أي مفاتيح مفقودة أو تالفة أو غير موثقة.</li><li>يراجع قوائم المقيمين الحالية، وتعيينات الغرف، والسجلات المشتركة لسكن الطلاب لضمان توفر معلومات دقيقة ويتم الإبلاغ عن أي فروقات بالشكل المناسب.</li><li>يحافظ على سجلات مناوبات دقيقة ويعد تقارير في الوقت المناسب توثق الحوادث الهامة، والمخاوف، ومشاكل الصيانة، والإجراءات التالية، والمعلومات التي تحتاج إلى اهتمام المناوبات التالية أو الإدارة.</li><li>يضمن اتصالات فعالة من منًوه المناوبة إلى منبري المناوبة من خلال مراجعة التقارير السابقة ونقل المعلومات ذات الصلة إلى الموظفين القادمين وموظفي سكن الطلاب.</li></ul><p>D. الامتثال السياساتي وتوثيق الحوادث والإبلاغ</p><ul><li>يرصد ويبلغ عن انتهاكات قواعد سكن الطلاب وسلوك السكان غير العادي أو المقلق، ومخاوف السلامة، وغيرها من الحوادث وفق إجراءات الإبلاغ والتصعيد المعتمدة.</li><li>يوثق الحوادث والمخاوف التشغيلية ومشاكل الصيانة وتلف المرافق وغيرها بدقة وبشكل موضوعي من خلال نظام الإبلاغ المعتمد، ويتابع كما هو مطلوب.</li><li>المسائل المعروضة للتدخل للمسؤول الأعلى للسكن الطلابي، مدير سكن الطلاب، مشرف البناء، أو أي موظف جامعي معين وفق الإجراءات المعتمدة.</li></ul><p>E. السلوك المهني والتطوير</p><ul><li>يحافظ على سرية معلومات السكان وخصوصيتها، ويظهر احترافية وحكمًا صحيحًا وموثوقية وتقدير وهدوء عند التعامل مع المواقف الروتينية والطارئة.</li><li>يأخذ زمام المبادرة لمعالجة القضايا التشغيلية الروتينية، يكمل المسؤوليات الموكلة بحد أدنى من الإشراف، ويرفع المسائل التي تتطلب دعمًا إضافيًا بشكل مناسب.</li><li>يشارك في التدريب المطلوب، واجتماعات الطاقم، وأنشطة الاستعداد للطوارئ، وبرامج التطوير المهني.</li><li>يقوم بأداء واجبات أخرى ذات صلة يكلفه بها مدير سكن الطلاب أو المشرف المعين دعماً لعمليات سكن الطلاب.</li></ul><p><strong>2. جهات الاتصال في العمل:</strong></p><p>الاتصال المنتظم مع:</p><ul><li>مدير سكن الطلاب</li><li>رئيس المقيمين</li><li>مساعدو المقيمين</li><li>الطلاب والمقيمين</li><li>أولياء الأمور والزوار، حسب التطبيق</li><li>مصفُّحو الحماية</li><li>مشرفو المبنى وموظفو الصيانة</li><li>التنظيف وموظفو الخدمات الآخرين</li><li>المكاتب والأقسام الجامعية المعنية</li></ul><p><strong>3. استقلالية العمل:</strong></p><p>التقارير إلى مدير سكن الطلاب. يعمل وفق سياسات معتمدة وإجراءات محددة جيدا. يفحص المشرف أداء العمل حسب الحاجة.</p><p><strong>4. المسؤولية الإشرافية:</strong></p><p>لا شيء.</p><p><strong>5. الجهد البدني:</strong></p><p>جهد جسدي بسيط يتعلق بالوقوف والمشي لفترات ممتدة أثناء فحص المرافق والمتابعة مع أفراد الخدمة. حوالي 50% من وقت العمل.</p><p><strong>6. ظروف العمل:</strong></p><p>يتم العمل بشكل رئيسي داخل مباني إقامة الجامعة ويشمل مناطق الاستقبال والمدخلات والمساحات المشتركة ومناطق داخلية وخارجية مخصصة أخرى.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p>يتطلب إكمال التعليم الثانوي (BAC II). يفضل وجود 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مؤسسة تعليمية. تعتبر الخبرة السابقة في خدمات الطلاب، الحياة السكنية، خدمة العملاء، الضيافة، الاستقبال، أو بيئة تشغيلية ذات صلة ميزة. إجادة جيدة للكتابة والتحدث باللغة الإنجليزية. مطلوب معرفة باللغة العربية، وتعتبر معرفة لغات إضافية ميزة. معرفة عمل جيدة بـ Microsoft Word وExcel والبريد الإلكتروني وأنظمة إدارة السجلات عبر الإنترنت الأساسية. مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، ومهارات التعامل مع الآخرين والتنظيم، وكتابة التقارير. تعتبر الخبرة السابقة في خدمات الطلاب، الحياة السكنية، خدمة العملاء، الضيافة، الاستقبال، أو بيئة تشغيلية ذات صلة ميزة.
اشترك لتصلك وظائف وظائف مشرف سكن الجديدة دوريا علي بريدك
يمكنك الغاء اشتراكك في أي وقت