وظائف موظف ملاحة في لبنان في لبنان 2026

دوام كامل وظائف دي اتش ال

موظف خدمة العملاء

On-site - لبنان - Pafos ١٣ أغسطس ٢٠٢٦

<div><div style="display: inline;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">تشير هذه الوظيفة إلى <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">Customer<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">خدمة<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">مدير<span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"> <span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;">ويقع مقر شركتنا في فاما بافوسيا.</div></div><div> <div style="display: inline;"><span style="font-family: Delivery, sans-serif; font-size: 12pt; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;">وصف المنصب :يتولى حامل هذا المنصب مسؤولية خدمة العملاء الحاليين والمحتملين والعملاء المتعاملين مع الشركة الذين يزورون المحطات المعينة. كما عليه اقتراح/ترويج المنتجات والخدمات والحلول المناسبة التي تقدمها DHL بهدف رضا العميل.المهام :· إدارة توصيل واستلام الطرود والملفات· يجهز عمليات الشحن الجماعي.· يجهز AWB المطبوعة مسبقاً (عمليات الشحن الجوية).· يراقب تقدم الشحنات وتفاصيل التسليم.· يروج للمنتجات والخدمات والحلول التي تقدمها DHL· التعامل مع المشكلات وشكاوى العملاءالمؤهلات المطلوبة :· ثانوية عامة· إتقان اللغة الإنجليزية· معرفة الحاسوب· الروح الجماعية وشخصية اجتماعية· مهارات اجتماعية، تعاونية ولباقة· نهج يركز على العميليُطلب من جميع المهتمين الذين يستوفون المؤهلات المطلوبة إرسال طلباتهم إلى e-mail <a href="mailto:hr.cy@dhl.com" style="color: blue; text-decoration: underline;">hr.cy@dhl.com</a> </div></div></div>

<div><div >Η θέση αυτή αναφέρεται στην Customer Service Manager και έχει έδρα το κατάστημα μας στην Πάφο.</div></div><div> <div ><div >Περιγραφή θέσεως :Ο/Η κάτοχος της θέσης αυτής έχει την ευθύνη της εξυπηρέτησης των υπαρχόντων και μελλοντικών πελατών, των συναλλασσόμενων με την Εταιρεία οι οποίοι προσέρχονται στους συγκεκριμένους σταθμούς. Επιπλέον να προτείνει/προωθεί τα κατάλληλα προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL με σκοπό την ικανοποίηση του πελάτη.Καθήκοντα :· Διαχείριση παράδοσης και παραλαβής δεμάτων και φακέλων· Προετοιμάζει μαζικές αποστολές.· Προετοιμάζει προεκτυπωμένα AWB (αεροπορικές αποστολές).· Παρακολουθεί την πρόοδο των αποστολών για λεπτομέρειες παράδοσης.· Προωθεί προϊόντα, υπηρεσίες και λύσεις που παρέχει η DHL· Αντιμετώπιση προβλημάτων και παραπόνων πελατώνΑπαιτούμενα προσόντα :· Απολυτήριο Λυκείου· Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας· Γνώσεις υπολογιστών· Ομαδικό πνεύμα και ευχάριστη προσωπικότητα· Κοινωνικές δεξιότητες, προθυμία και ευγένεια· Πελατοκεντρική προσέγγισηΠαρακαλούνται όλοι οι ενδιαφερόμενοι που πληρούν τα απαραίτητα προσόντα να υποβάλλουν τις αιτήσεις τους στο e-mail <a href="mailto:hr.cy@dhl.com" >hr.cy@dhl.com</a> </div></div></div>

Hirelebanese

موظف خدمة العملاء

On-site - لبنان ١٥ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

* ملخص الدور: لتقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال التعامل الاحترافي مع مهام الاستقبال، إدارة شكاوى العملاء بكفاءة، وإعداد تقارير تحليلية حول اتجاهات الشكاوى ومعدلات الحل. * المتطلبات: \t•إدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة، الرسائل المسجلة، ورسائل WhatsApp من العملاء \t•الرد على استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المحدد \t•إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة قضايا العملاء بكفاءة المؤهلات: \t.خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأغذية والمشروبات (FNB). \t•الحفاظ على مظهر احترافي وحضور في جميع الأوقات \t•مهارات اتصال ممتازة \t•حملة شهادة البكالوريوس أو مجال ذو صلة \t•العمل كحلقة وصل بين الموزع والرئيسي الموزع، لضمان تنسيق متدَفَّق واتصال فعال \t•القدرة على جمع البيانات وتحليلها وإعداد الإحصاءات المتعلقة Kund satisfaction \t•مراقبة ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة

* Role Summary: To deliver an excellent customer experience by professionally handling reception duties, managing customer complaints efficiently, and preparing analytical reports on complaint trends and resolution rates. * Requirements: •Manage large volumes of incoming calls, recorded messages, and WhatsApp messages from customers •Respond to customer inquiries and complaints in time •Demonstrate strong problem-solving skills and the ability to handle customer issues efficiently Qualifications: .Minimum 2 years experience in FNB sector . •Maintain a professional appearance and presence at all times •Excellent communication skills •Hold a Bachelor’s degree or a related field •Act as a link between the distributor and the head distributor, ensuring smooth coordination and communication •Ability to collect, analyze, and prepare statistics related to customer satisfaction •Monitor customer feedback and contribute to improving service quality

دوام جزئي حتى ١ سنة تنقيب.كوم

موظف إدخال بيانات

عن بُعد - لبنان - بيروت الثلاثاء

الإدارة

نحن نبحث عن متخصص إدخال بيانات / نسخ كتابة دقيق وموثوق للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تحويل المستندات المكتوبة بخط اليد أو الصوتية أو الممسوحة ضوئيًا إلى سجلات رقمية نظيفة ومنظمة بدقة. تركيزك الأساسي سيكون على الحفاظ على سلامة البيانات، وتحقيق معايير الدقة، والتأكد من إدخالها في أنظمتنا الداخلية في الوقت المحدد. المسؤوليات الرئيسية<ul><li>  إدخال البيانات بدقة: نسخ النصوص والأعداد والبيانات المنسقة من المواد المصدر (ملفات PDF، ملاحظات مكتوبة بخط اليد، استمارات ممسوحة ضوئيًا، تسجيلات صوتية) إلى قواعد بيانات رقمية وجداول بيانات أو معالجات كلمات.</li><li>  ضمان الجودة: مراجعة وتدقيق العمل المكتوب لتصحيح الأخطاء الإملائية والنحوية وعلامات الترقيم والتنسيق قبل التقديم النهائي.</li></ul> <ul><li>تنظيم البيانات: فرز وتصنيف وأرشفة الملفات الرقمية بكفاءة وفقًا لسياسات حفظ الملفات داخل الشركة.</li><li>  التفريغ النصي: تفريغ الملفات الصوتية أو ملاحظات الاجتماعات إلى وثائق نصية واضحة ومنظمة حسب المطلوب.</li></ul>

We are looking for a detail-oriented and reliable Data Entry / Copy Typing Specialist to join our team. In this role, you will be responsible for converting handwritten, audio, or scanned documents into clean, accurately formatted digital records. Your primary focus will be maintaining data integrity, meeting accuracy benchmarks, and ensuring timely entry into our internal systems. Key Responsibilities<ul><li>  Accurate Data Entry: Copy-type text, numbers, and formatted data from source materials (PDFs, handwritten notes, scanned forms, audio recordings) into digital databases, spreadsheets, or word processors.</li><li>  Quality Assurance: Proofread and audit typed work to correct errors in spelling, grammar, punctuation, and formatting before final submission.</li></ul> <ul><li>Data Organization: Sort, categorize, and archive digital files efficiently according to company filing conventions.</li><li>  Transcription: Transcribe audio files or meeting notes into clear, structured text documents as required.</li></ul>

Hirelebanese

موظف Reservations & Guest Relations

On-site - لبنان ١٧ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

فندق Princessa في جونياه يبحث عن محترف ومركّز على العملاء للعمل كموظف Reservations & Guest Relations للانضمام إلى فريقنا. المسؤوليات الرئيسية: إدارة الحجوزات الفندقية عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، ومنصات الحجز عبر الإنترنت. ترحيب الضيوف وضمان تجربة ضيف استثنائية. الرد على استفسارات الضيوف وحل المشكلات بسرعة وبشكل مهني. التنسيق مع فرق مكتب الاستقبال والتنظيف لضمان سير العمليات بسلاسة. الحفاظ على سجلات الحجوزات ومعلومات الضيوف بدقة. المتطلبات: خبرة سابقة في حجوزات الفنادق، مكتب الاستقبال، أو علاقات الضيوف مفضلة. مهارات تواصل وشخصية ممتازة. قدرات تنظيمية متعددة المهام قوية. إتقان Microsoft Office وأنظمة حجوزات الفنادق ميزة إضافية. إتقان اللغة الإنجليزية مطلوب؛ اللغات الإضافية ميزة. سلوك إيجابي ومهارات خدمة عملاء ممتازة. الموقع: جونيا/ حارة صخر فندق Princessa إذا كنت شغوفاً بالضيافة وتقديم تجارب ضيوف استثنائية، يسعدنا أن نتلقى طلبك

Princessa Hotel Jounieh is looking for a professional and customer-focused Reservations & Guest Relations Associate to join our team. Key Responsibilities: Handle hotel reservations via phone, email, and online booking platforms. Welcome guests and ensure an outstanding guest experience. Respond to guest inquiries and resolve concerns promptly and professionally. Coordinate with the Front Office and Housekeeping teams to ensure smooth operations. Maintain accurate reservation records and guest information. Requirements: Previous experience in hotel reservations, front office, or guest relations is preferred. Excellent communication and interpersonal skills. Strong organizational and multitasking abilities. Proficiency in Microsoft Office and hotel reservation systems is an advantage. Fluency in English is required; additional languages are a plus. Positive attitude and excellent customer service skills. Location: Jounieh/ Haret Sakher Princessa Hotel If you are passionate about hospitality and delivering exceptional guest experiences, we would love to hear from you

Hirelebanese

موظف الاستقبال

On-site - لبنان - بيروت ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

نبذة عن الوظيفة: يُصبح موظف الاستقبال الوجه الترحيبي للصالة الرياضية، حيث يضمن شعور جميع الأعضاء والزوار بأنهم مُقدَّرون ويحصلون على المساعدة الجيدة منذ لحظة وصولهم. يجمع هذا الدور بين الضيافة والكفاءة الإدارية والانتباه للتفاصيل من خلال الترحيب بالأعضاء بحرارة، إدارة التسجيلات، ومعالجة المدفوعات. المهام والمسؤوليات: 1. الترحيب بجميع الأعضاء والزوار بطريقة مهنية ودية  الوقوف أو الجلوس بشكل مستقيم، الحفاظ على التواصل البصري، والابتسامة عند الترحيب بالأعضاء. • استخدام أسماء الأعضاء قدر الإمكان لخلق تجربة شخصية. • تقديم الدعم لجميع استفسارات الأعضاء وإرشادهم 2. تسجيل الأعضاء الجدد وإدارة تجديد العضويات  إرشاد الأعضاء الجدد خلال عملية التسجيل، مع التأكد من اكتمال الإجراءات بدقة. • التحقق من تفاصيل العضو وإدخالها إلى النظام مع الحفاظ على الدقة والسرية. • شرح باقات العضوية والعروض والفوائد بوضوح. 3. التعامل مع النقد ومعالجة المعاملات بدقة  معالجة المدفوعات للاشتراكات، المنتجات، أو الخدمات من خلال النقد أو البطاقة أو الطرق الرقمية. • إصدار الإيصالات وتحديث المدفوعات. • اتباع الإجراءات الصحيحة لمسك النقد، بما في ذلك الترصيد اليومي والمصالحة. • الإبلاغ عن أي فروقات أو أخطاء للمدير فورًا. 4. الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية  إبقاء سطح المكتب مرتبًا ومنظمًا  التأكد من أن المنطقة المحيطة بالاستقبال نظيفة ومرحبة في جميع الأوقات. • الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة في المرفق إلى القسم المختص على الفور. الكفاءات المطلوبة:  التعاطف والصبر: خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو الإحباط.  العمل الجماعي: ذا صلة كبيرة في بيئة صالة الألعاب. قدرة الفريق ككل على تحسين وتبسيط تجربة العميل.  التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بشكل موجز وواضح— شفهيًا وغير شفهي سيكون مساهمًا بشكل مباشر في من الكبرى ومنع/أو معالجة المشكلات بشكل فعال.  المساءلة: تعزيز بيئة عمل قائمة على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، مما سيكون له تأثير إيجابي مباشر على ثقافة العمل.  الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة. • تركيز العميل: امتلاك العقلية المناسبة والتركيز والدافع للبقاء مدركًا باستمرار لاتجاهات العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم

Job Summary: The Receptionist serves as the welcoming face of the gym, ensuring all members and visitors feel valued and well-assisted from the moment they arrive. This role combines hospitality, administrative efficiency, and attention to detail by greeting members warmly, managing registrations, and processing payments. I. Duties and Responsibilities: 1. Welcome and greet all members and visitors in a professional, friendly manner  Stand or sit upright, maintain eye contact, and smile when greeting members.  Use members’ names, when possible, to create a personalized experience.  Provide support to all members’ inquiries and guide them 2. Register new members and manage membership renewals  Guide new members through the registration process, ensuring processes are completed accurately.  Verify and input member details into the system, maintaining accuracy and confidentiality.  Explain membership packages, promotions, and benefits clearly. 3. Handle cash and process transactions accurately  Process payments for memberships, products, or services through cash, card, or digital methods.  Issue receipts and update payments.  Follow proper cash-handling procedures, including daily balancing and reconciliation.  Report any discrepancies or errors to the manager immediately. 4. Maintain a clean, organized, and professional reception area  Keep the desk surface tidy and organized  Ensure the area around the reception is clean and welcoming at all times.  Report any facility maintenance issues to the appropriate department promptly. II. Required Competencies:  Empathy and patience: especially when handling complaints or frustration.  Teamwork: Quite relevant in a gym environment. Ability of the team as a whole to streamline and optimize the customer’s experience.  Communication and problem solving: The ability to convey information in a concise and clear manner- both verbally and non-verbally which would directly contribute in preventing and/or efficiently tackling and treating problems.  Accountability: Fostering a work environment based on transparency and clearly defined roles and responsibilities, which would have a direct positive impact on the work culture.  Creativity and Adaptability: The ability to think out of the box and adapt to new ways of doing.  Customer Centricity: Having the proper mindset, focus and drive in order to be continuously aware of customer trends, shifts, needs and expectations

Hirelebanese

موظف توظيف أول في الموارد البشرية

On-site - لبنان - طرابلس ٧ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

المسؤوليات الوظيفية: • التنسيق مع مدير الموارد البشرية الإداري لفهم احتياجات التوظيف ومتطلبات الوظيفة. • إعداد وتحديث أوصاف الوظائف عند الحاجة. (وظائف قديمة أو جديدة) • نشر الإعلانات على قنوات التوظيف المناسبة واستقطاب المرشحين من خلال بوابات العمل، لينكدإن، الإحالات، وقواعد البيانات. • فحص السير الذاتية واختيار المرشحين المناسبين. • إجراء المكالمات التمهيدية والمقابلات الأولى. • جدولة المقابلات الثانية مع المدير التنفيذي، مدير الموارد البشرية و/أو رؤساء الأقسام عندما تنطبق. • جمع ملاحظات المقابلة ومشاركة توصيات التوظيف مع مدير الموارد البشرية. • المتابعة مع المرشحين طوال عملية التوظيف. • إعداد عروض العمل بعد الموافقات اللازمة وشرح تفاصيل العرض للمرشحين المختارين. • الحفاظ على متتبعات التوظيف، قاعدة بيانات المرشحين، وتقارير التوظيف. • بناء مخزون مواهب للوظائف الحالية والمستقبلة. • تنسيق متطلبات الإعداد للانضمام مثل تاريخ البدء والوثائق المطلوبة. • التأكد من أن أنشطة التوظيف تتبع سياسات الشركة ومتطلبات قانون العمل. • إجراء التوجيه الوظيفي للموظف عند تاريخ الانضمام الأول وإعداد خطة توجيه للمنضم الجديد والتواصل مع القسم المعني. • المتابعة على خطة الانضمام للمنضم الجديد (التنفيذ). المتابعة على الأداء وتقييم المنضم الجديد أسبوعياً وشهرياً وبعد فترة الاختبار. • دعم مدير الموارد البشرية في مهام التوظيف والمشروعات المتعلقة بالموارد البشرية عند الحاجة. التعليم والمهارات: • درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. • خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التوظيف أو اكتساب المواهب. • معرفة جيدة بعمليات التوظيف وتقنيات المقابلة. • مهارات اتصال قوية، وتواصل بين الأشخاص، والمتابعة. • القدرة على إدارة عدة وظائف في نفس الوقت. • إتقان استخدام Microsoft Office ومنصات التوظيف. • الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية

JOB DUTIES: • Coordinate with the HR Admin Manager to understand hiring needs and job requirements. • Prepare and update job descriptions when needed. (old or new positions) • Post vacancies on suitable recruitment channels and source candidates through job portals, LinkedIn, referrals, and databases. • Screen CVs and shortlist suitable candidates. • Conduct phone screenings and first interviews. • Schedule second interviews with the CEO, HR Manager and/or department heads when applicable. • Collect interview feedback and share recruitment recommendations with the HR Manager. • Follow up with candidates throughout the recruitment process. • Prepare job offers after needed approvals and explain offer details to selected candidates. • Maintain recruitment trackers, candidate database, and hiring reports. • Build a talent pool for current and future vacancies. • Coordinate onboarding requirements such as joining date and required documents. • Ensure recruitment activities follow company policies and labor law requirements • Conduct HR orientation in the first joining date and prepare an orientation onboarding plan for the new joiner and communicate it to the related department. • Follow up on the onboarding plan for the new joiner (implementation). Follow up on performance, evaluation of the new joiner weekly, monthly and after probation period. • Support the HR Manager in recruitment-related tasks and HR projects when needed. EDUCATION & SKILLS: • Bachelor’s degree in Human Resources, Business Administration, or related field. • Minimum 5 years of experience in recruitment or talent acquisition. • Good knowledge of recruitment processes and interview techniques. • Strong communication, interpersonal, and follow-up skills. • Ability to manage several vacancies at the same time. • Proficiency in Microsoft Office and recruitment platforms. • Fluency in Arabic and English; French is an advantage

Naukri Gulf

كبير موظفي العمليات واللوجستيات

On-site - لبنان - بيروت ٣ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">إدارة دورة معالجة الطلبات الكاملة من استفسار العملاء حتى التسليم النهائي.التنسيق مع العملاء والموردين والمخزن والمشتريات والمحاسبة وفرق اللوجستيات لضمان سير العمليات بسلاسة.معالجة أوامر البيع وأوامر الشراء وعروض الأسعار والفواتير والحفاظ على سجلات دقيقة في نظام ERP.التعامل مع أنشطة الشراء، بما في ذلك متابعة الموردين، وتأكيدات الشراء، والتحقق من التسعير، وتتبع التسليم.تنسيق شحنات الشحن الجوي والبحري المحلية والدولية، بما في ذلك عروض الأسعار للشحن، وجدولة الشحن، وتخطيط اللوجستيات.إعداد والتحقق من جميع وثائق الشحن والجمارك والصادرات لضمان الامتثال لمتطلبات بلد الوجهة.مراقبة تقدم الشحن، تقدير الوقت للوصول / مغادرة، وحل أي تعارضات في الطلب، المخزون، والوثائق.إدارة سجلات المخزون، استلام المخزون، تنسيق المستودعات، عدّ المخزون الفعلي، والنقل بين المستودعات.الحفاظ على بيانات المنتج الأساسية، بما في ذلك أرقام القطع، تصنيف البنود، وتحديثات النظام.إعداد جداول التكلفة، تقارير الشحن، تقارير المخزون، تقارير المخزون، وتقارير التتبع اليومي للعمليات.ضمان وجود وثائق دقيقة، والأرشفة، والامتثال للإجراءات الداخلية ولوائح التجارة الدولية.دعم التحسين المستمر لعمليات سلسلة الإمداد من خلال التنسيق الفعّال، والتقارير، ودقة العمليات</div></section><section>المرشح المثالي<ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة الإمداد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</li><li>حد أدنى من 5–7 سنوات من الخبرة في عمليات سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو إدارة الطلبات؛ الخبرة في السوق النيجيرية تعتبر ميزة.</li><li>إتقان في Microsoft Excel، SAP، أنظمة ERP، أو غيرها من أدوات سلسلة الإمداد وتحليل البيانات.</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية وتوثيق قوية مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة، مع القدرة على التنسيق الفعّال مع العملاء والموردين والفرق متعددة الوظائف</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Manage the complete order processing cycle from customer inquiry to final delivery.Coordinate with clients, suppliers, warehouse, procurement, accounting, and logistics teams to ensure smooth operations.Process sales orders, purchase orders, quotations, invoices, and maintain accurate ERP system records.Handle procurement activities, including supplier follow-up, purchase confirmations, pricing verification, and delivery tracking.Coordinate domestic and international air & sea freight shipments, including freight quotations, shipment scheduling, and logistics planning.Prepare and verify all shipping, customs, and export documentation to ensure compliance with destination country requirements.Monitor shipment progress, ETA/ETD, and resolve order, inventory, and documentation discrepancies.Manage inventory records, stock receiving, warehouse coordination, physical stock counts, and inter-warehouse transfers.Maintain product master data, including part numbers, item categorization, and system updates.Prepare costing sheets, shipment reports, inventory reports, stock reports, and daily operational tracking reports.Ensure accurate documentation, filing, and compliance with internal procedures and international trade regulations.Support continuous improvement of supply chain operations through effective coordination, reporting, and process accuracy</div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Supply Chain Management, Logistics, Business Administration, or a related field.</li><li>Minimum of 5 7 years of experience in supply chain operations, logistics, or order management; experience with the Nigerian market is a Plus.</li><li>Proficiency in Microsoft Excel, SAP, ERP systems, or other supply chain and data analysis tools.</li><li>Strong organizational, analytical, and documentation skills with excellent attention to detail.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to coordinate effectively with clients, suppliers, and cross-functional teams'</li></ul></section>

دوام كامل بيت.كوم

كبير موظفي العمليات واللوجستيات

On-site - لبنان ٢ يوليو ٢٠٢٦

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>إدارة دورة معالجة الطلبات الكاملة من استعلام العميل إلى التسليم النهائي.</li><li>التنسيق مع العملاء والموردين والمخزن والشراء والحسابات والفرق اللوجستية لضمان سير العمليات بسلاسة.</li><li>معالجة أوامر البيع وأوامر الشراء وعروض الأسعار والفواتير، والمحافظة على سجلات نظام ERP دقيقة.</li><li>التعامل مع أنشطة الشراء، بما في ذلك متابعة الموردين، وتأكيدات الشراء، والتحقق من التسعير، وتتبع التوصيل.</li><li>تنسيق شحنات الشحن الجوي والبحري المحلية والدولية، بما في ذلك عروض الأسعار للشحن وجدولة الشحن والتخطيط اللوجستي.</li><li>إعداد والتحقق من جميع المستندات الخاصة بالشحن والجمارك والتصدير لضمان الامتثال لمتطلبات بلد المقصد.</li><li>مراقبة تقدم الشحن، ETA/ETD، وحل أي تعارضات في الطلب والمخزون والوثائق.</li><li>إدارة سجلات المخزون، واستلام المخزون، وتنسيق المستودعات، وفحص المخزون الفعلي، ونقلات بين المستودعات.</li><li>الحفاظ على بيانات المنتج الأساسية، بما في ذلك أرقام القطع، وتصنيف العناصر، وتحديثات النظام.</li><li>إعداد جداول التكاليف وتقارير الشحن وتقارير المخزون وتقارير المخزون وتتبّع العمليات اليومية.</li><li>ضمان دقة التوثيق، والأرشفة، والالتزام بالإجراءات الداخلية ولوائح التجارة الدولية.</li><li>دعم التحسين المستمر لعمليات سلسلة التوريد من خلال التنسيق الفعال والتقارير والدقة في العمليات.</li></ul> </div><h2 class="h5">المهارات</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>خمس إلى سبع سنوات على الأقل من الخبرة في عمليات سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو إدارة الطلبات؛ وجود خبرة في السوق النيجيري ميزة إضافية.</li><li>إتقان Microsoft Excel، SAP، أنظمة ERP، أو أدوات أخرى لإدارة سلسلة التوريد وتحليل البيانات.</li><li>مهارات تنظيمية وتحليلية وتوثيقية قوية مع دقة عالية في التفاصيل.</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة، والقدرة على التنسيق الفعال مع العملاء والموردين وفِرق العمل متعددة التخصصات.</li></ul></div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <ul><li>Manage the complete order processing cycle from customer inquiry to final delivery.</li><li>Coordinate with clients, suppliers, warehouse, procurement, accounting, and logistics teams to ensure smooth operations.</li><li>Process sales orders, purchase orders, quotations, invoices, and maintain accurate ERP system records.</li><li>Handle procurement activities, including supplier follow-up, purchase confirmations, pricing verification, and delivery tracking.</li><li>Coordinate domestic and international air & sea freight shipments, including freight quotations, shipment scheduling, and logistics planning.</li><li>Prepare and verify all shipping, customs, and export documentation to ensure compliance with destination country requirements.</li><li>Monitor shipment progress, ETA/ETD, and resolve order, inventory, and documentation discrepancies.</li><li>Manage inventory records, stock receiving, warehouse coordination, physical stock counts, and inter-warehouse transfers.</li><li>Maintain product master data, including part numbers, item categorization, and system updates.</li><li>Prepare costing sheets, shipment reports, inventory reports, stock reports, and daily operational tracking reports.</li><li>Ensure accurate documentation, filing, and compliance with internal procedures and international trade regulations.</li><li>Support continuous improvement of supply chain operations through effective coordination, reporting, and process accuracy.</li></ul> </div><h2 class="h5">Skills</h2> <div data-jb-field="skills"><ul><li>Bachelor's degree in Supply Chain Management, Logistics, Business Administration, or a related field. </li><li>Minimum of 5–7 years of experience in supply chain operations, logistics, or order management; experience with the Nigerian market is a Plus.</li><li>Proficiency in Microsoft Excel, SAP, ERP systems, or other supply chain and data analysis tools. </li><li> Strong organizational, analytical, and documentation skills with excellent attention to detail. </li><li>Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to coordinate effectively with clients, suppliers, and cross-functional teams</li></ul></div>

Naukri Gulf

موظف مكتب استقبال

On-site - لبنان - بيروت ٣ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الموظف في هذا المنصب مسؤول عن تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة لضيوف الفندق بطريقة ودودة ومبذلة وفقًا لإجراءات كيمبينسكي ومعايير Leading Quality Assurance (LQA). يجب في جميع الأوقات أن يعكس صورة مهنية وإيجابية للفندق حيث يلعب دوراً حاسماً في الانطباع الأول والأخير الذي يتلقاه الضيف عن الفندق. يتم تنفيذ وظيفة موظف مكتب الاستقبال بشكل مرضٍ عند: تسجيل وصول الضيف القادم وتسجيل مغادرة الضيوف المغادرين بطريقة ودودة ومهتمة وفقًا لمعايير كيمبينسكي وLeading Quality Assurance (LQA). التأكد من أن نتائج LQA أعلى من 85%. عند تسجيل الوصول، تسجيل الضيف وتعيين الغرف. تلبية الطلبات الخاصة كلما كان ذلك ممكنًا. إذا لزم الأمر، مساعدة الضيوف في إكمال بطاقات التسجيل. استخدام تقنيات البيع المقترح لبيع الغرف وللترويج لخدمات أخرى للفندق. التحقق من طريقة دفع الضيف واتباع إجراءات فحص الائتمان المعتمدة أو إحالة الدفع النقدي إلى أمين الصندوق. عند مغادرة الضيوف، معالجة إجراءات خروج الضيوف. الاستعلام عن الرسوم الأخيرة. استلام الدفع من الضيوف. تسوية حساب الضيف ومنح نسخة من الفاتورة. معالجة جميع معاملات أمين الصندوق في المكتب الأمامي مثل تسجيل الرسوم للضيوف وتبادل العملات الأجنبية وفقًا للإجراءات. في نهاية الوردية، موازنة نقديتها. الرد على جميع طلبات الضيوف وأسئلتهم بطريقة ودودة ومهتمة، سواء عبر الهاتف أو شخصيًا، تقديم/استلام المعلومات واتخاذ الإجراءات المناسبة أو إحالة الأمور إلى الأشخاص المعنيين للتعامل معها. قد يشمل ذلك وليس حصراً إصدار صندوق ودائع آمن، وتبادل الرسائل أو التعامل مع الشكاوى. تنسيق تحديثات حالة الغرفة مع قسم التدبير المنزلي بإخطارهم بتأخيرات الخروج، وتسجيل الدخول المبكر والطلبات الخاصة. إبقاء أنفسهم مطلعين على معلومات المنتجات والخدمات وكذلك أنشطة الفندق اليومية والاجتماعات. امتلاك معرفة عملية بإجراءات حجز الغرف. الحفاظ على ترتيب مكان عمله/ها. قد تضاف مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقًا لاحتياجات العمل والفندق.</div></section><section>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحالجنسية: لبنانيالتعليم: إدارة الضيافة أو مجال ذو صلةالخبرة: خبرة لا تقل عن سنة في وظيفة خدمة العملاءاللغات: اللغة المحلية ممتازة شفهيًا وكتابيًا (إن أمكن)الإنجليزية: جيدة شفهيًا وكتابيًالغة إضافية - مفيدةالكفاءات:<ul><li>معرفة تشغيلية بعمليات المكتب الأمامي</li><li>تجارب فندقية فاخرة</li><li>مهارات التواصل</li><li>معرفة موجزة بعمليات الفندق وأنظمة الحاسوب</li><li>معرفة في Microsoft Office (Word, Excel وPowerPoint)</li><li>معرفة ببرنامج Opera</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Leading Quality Assurance (LQA) standards. At all times, he/she must display a professional and positive image of the hotel as they play a crucial role in the first and last impression the guest receives of the hotel. The job of Front Office Agent is executed satisfactorily when: Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards. Ensure that LQA results are above 85%. Upon check in, register guest and assign rooms. Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards. Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers. Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges. Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice. Handle all front office cashiers transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures. At the end of shift, balance their cash float. Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle. It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints. Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests. Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities. Possess a working knowledge of the room reservation procedures. Maintain the neatness of his/her working area. Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.</div></section><section>Desired Candidate ProfileNationality: LebaneseEducation: Hospitality Management or related fieldExperience: Minimum of one year experience in a customer service positionLanguages: Local language excellent oral and written skills (as applicable)English good oral and written skillsAdditional language - beneficialCompetencies:<ul><li>Operational knowledge of front desk operations</li><li>Luxury Hotel Experiences</li><li>Communication skills</li><li>Brief knowledge of hotel operations & Computer systems</li><li>Knowledge in Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint)</li><li>Knowledge of Opera</li></ul></section>

Hirelebanese

كبير موظفي العمليات واللوجستيات

On-site - لبنان ٢ يوليو ٢٠٢٦

التعليم والتدريب

إدارة دورة معالجة الطلبات الكاملة من استفسار العميل إلى التسليم النهائي.\n  التنسيق مع العملاء والموردين والمستودع والشراء والمحاسبة وفرق اللوجستيات لضمان عمليات سلسة.\n  معالجة طلبات البيع وطلبات الشراء والاقتباسات والفواتير والحفاظ على سجلات نظام ERP بدقة.\n  التعامل مع أنشطة الشراء، بما في ذلك المتابعة مع الموردين، وتأكيدات الشراء،\n التحقق من التسعير، وتتبع التسليم.\n  تنسيق شحنات الشحن الجوي والبحري المحلية والدولية، بما في ذلك عروض الأسعار للشحن، وجدولة الشحن، وتخطيط اللوجستيات.\n  إعداد والتحقق من جميع وثائق الشحن والجمارك والتصدير لضمان الامتثال لمتطلبات بلد المقصد.\n  متابعة تقدم الشحنة، ETA/ETD، وحل أية تناقضات في الطلب والمخزون والوثائق.\n  إدارة سجلات المخزون، استلام المخزون، تنسيق المستودع، العد الفعلي للمخزون، ونقل المخازن.\n  الحفاظ على بيانات المنتج الأساسية، بما في ذلك أرقام القطع، وتصنيف العناصر، وتحديثات النظام.\n  إعداد ورق عمل التكاليف، تقارير الشحن، تقارير المخزون، تقارير المخزون، وتقارير تتبع التشغيل اليومية.\n  ضمان دقة الوثائق، والأرشفة، والامتثال للإجراءات الداخلية ولوائح التجارة الدولية.\n  دعم التحسين المستمر لعمليات سلسلة التوريد من خلال التنسيق الفعال والتقارير ودقة العملية\n \n المؤهلات \n  درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، اللوجستيات، إدارة الأعمال، \n أو مجال ذي صلة.\n  الحد الأدنى 5–7 سنوات من الخبرة في عمليات سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو إدارة الطلبات؛ الخبرة في السوق النيجيرية ميزة.\n  الكفاءة في Microsoft Excel وSAP وأنظمة ERP أو غيرها من أدوات تحليل سلاسل الإمداد والبيانات.\n  مهارات تنظيمية وتحليلية وتوثيقية قوية مع دقة ملاحظة التفاصيل.\n  مهارات اتصال وتفاعل رائعة، مع القدرة على التنسيق بفعالية مع العملاء والموردين والفرق متعددة الوظائف

Manage the complete order processing cycle from customer inquiry to final delivery.  Coordinate with clients, suppliers, warehouse, procurement, accounting, and logistics teams to ensure smooth operations.  Process sales orders, purchase orders, quotations, invoices, and maintain accurate ERP system records.  Handle procurement activities, including supplier follow-up, purchase confirmations, pricing verification, and delivery tracking.  Coordinate domestic and international air & sea freight shipments, including freight quotations, shipment scheduling, and logistics planning.  Prepare and verify all shipping, customs, and export documentation to ensure compliance with destination country requirements.  Monitor shipment progress, ETA/ETD, and resolve order, inventory, and documentation discrepancies.  Manage inventory records, stock receiving, warehouse coordination, physical stock counts, and inter-warehouse transfers.  Maintain product master data, including part numbers, item categorization, and system updates.  Prepare costing sheets, shipment reports, inventory reports, stock reports, and daily operational tracking reports.  Ensure accurate documentation, filing, and compliance with internal procedures and international trade regulations.  Support continuous improvement of supply chain operations through effective coordination, reporting, and process accuracy Qualifications  Bachelor's degree in Supply Chain Management, Logistics, Business Administration, or a related field.  Minimum of 5–7 years of experience in supply chain operations, logistics, or order management; experience with the Nigerian market is a Plus.  Proficiency in Microsoft Excel, SAP, ERP systems, or other supply chain and data analysis tools.  Strong organizational, analytical, and documentation skills with excellent attention to detail.  Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to coordinate effectively with clients, suppliers, and cross-functional teams

Hirelebanese

المسؤول الإداري/موظف الاستقبال

On-site - لبنان - بيروت ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

أخرى

الهدف الوظيفي: يرحب بالزوار والمتصلين، يقدم المساعدة، ويوجههم إلى الشخص أو القسم المناسب.\n \n المسؤوليات:\n • الترحيب بالزوار ومساعدتهم بطريقة ودودة ومهنية. \n • استقبال الاتصالات الهاتفية الواردة وتوجيهها. \n • الرد على الرسائل الإلكترونية والاستفسارات والطلبات العامة بسرعة. \n • استقبال وتوزيع البريد السريع. \n • إرسال البريد السريع المحلي والدولي: الاحتفاظ بسجل يومي حسب العنوان، المتابعة مع خدمات التوصيل والسائقين. \n • التحكم في الطلبات من القرطاسية واللوازم المكتبية اللازمة. \n • تحديث قاعدة بيانات إعلانات Tree Ad ومجلات الطباعة (العناوين، تفاصيل الاتصال) \n • أداء مهام إدارية أخرى كما يتم تكليفها.\n • الحفاظ على منطقة استقبال منظمة ومهنية. \n\n المؤهلات الوظيفية:\n • 1-2 سنوات من الخبرة في نفس الدور\n • بدرجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها \n • الطلاقة في الإنجليزية والعربية\n • إجادة الحاسوب\n • مظهر لائق \n\n الكفاءات والمهارات الأساسية:\n \n • مهارات تواصل مكتوبة وشفوية استثنائية\n • مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة\n • الأمانة والموثوقية \n • الانتباه إلى التفاصيل\n • المرونة والتكيف \n \n ساعات العمل:\n من الإثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحًا حتى 5:30 مساءً

Job Purpose: Welcomes visitors and callers, provides assistance, and directs them to the appropriate person or department. Responsibilities: • Welcome and assist visitors in a friendly and professional manner. • Answer, and direct incoming phone calls. • Respond to emails, inquiries, and general requests promptly. • Receives and distributes courier. • Dispatches local & international courier: Keeps register per day per address, follows up on couriers and drivers. • Controls and orders stationery and office supplies needed. • Update Tree Ad & Print magazines database (Addresses, contact details) • Perform other administrative duties as assigned. • Maintain an organized and professional reception area. Job Qualifications: • 1-2 years of experience in the same role • BS in Business Administration or equivalent • Fluent in English & Arabic • Computer Literate • Presentable Key Competencies and skills: • Exceptional written and oral communication skills • Good organizational and time Management skills • Honesty and reliability • Attention to details • Flexibility and adaptability Work Hours: From Monday to Friday, from 9:00am till 5:30pm

Naukri Gulf

موظف مبيعات داخلي

On-site - لبنان - جبل لبنان ٧ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">موظف مبيعات داخلي - مكتب إقليميالشحن03 يوليو، 2026لبنانالمسؤوليات<ul><li>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة عبر الاتصالات الهاتفية، البريد الإلكتروني، والقنوات عبر الإنترنت.</li><li>إعداد عروض أسعار للشحن الجوي، البحري، والبرّي بناءً على متطلبات العملاء.</li><li>متابعة العروض وتحويل العملاء المحتملين إلى أعمال مؤكدة.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين والحفظ عليها.</li><li>التنسيق مع فرق العمليات والتسعير لضمان الأسعار التنافسية وتنفيذ الشحن بسلاسة.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء بدقة، وأنشطة المبيعات، والفرص في نظام CRM.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات الفردية والمساهمة في نمو إيرادات القسم.</li><li>الترويج لخدمات الشحن التابعة للشركة من خلال فرص البيع التصاعدي والبيع المتبادل.</li><li>إعداد تقارير مبيعات منتظمة وتغذية راجعة للسوق للإدارة.</li><li>ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال الردود الفورية والدعم المهني.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي المرغوبدرجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، التسويق، أو نطاق ذي صلة.2 – 4 سنوات من خبرة المبيعات الداخلية في الشحن أو الخدمات اللوجستية.معرفة قوية بالشحن الجوي، والشحن البحري، والشحن البري، والشروط الجمركية Incoterms.مهارات تواصل جيدة، تفاوض، وإدارة علاقات العملاء.عقلية مبيعات قوية مع القدرة على تحديد وإغلاق فرص الأعمال.إتقان Microsoft Office وأنظمة CRM/ERP.القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف المبيعات.ماهر في الإنجليزية والعربية؛ إضافة لغات تعتبر ميزة.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Internal Sales Executive - Regional DeskFreightJuly 03,2026LebanonResponsibilities<ul><li>Identify and develop new business opportunities through phone calls, emails, and online channels.</li><li>Generate freight quotations for Air, Sea, and Land shipments based on customer requirements.</li><li>Follow up on quotations and convert leads to confirmed business.</li><li>Build and maintain strong relationships with new and existing customers.</li><li>Coordinate with Operations and Pricing teams to ensure competitive rates and smooth shipment execution.</li><li>Maintain accurate customer records, sales activities, and opportunities in the CRM/system.</li><li>Achieve individual sales targets and contribute to the department's revenue growth.</li><li>Promote the company's freight services through upselling and cross-selling opportunities.</li><li>Prepare regular sales reports and market feedback for management.</li><li>Ensure high levels of customer satisfaction by providing timely responses and professional support.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate ProfileBachelor's degree in Business Administration, Logistics, Supply Chain, Marketing, or a related field.2 – 4 years of indoor sales experience in freight forwarding or logistics.Strong knowledge of Air Freight, Sea Freight, Land Freight, and Incoterms.Excellent communication, negotiation, and customer relationship management skills.Strong sales mindset with the ability to identify and close business opportunities.Proficiency in Microsoft Office and CRM/ERP systems.Ability to work under pressure and achieve sales targets.Fluent in English and Arabic; additional languages are an advantage.</section>

Hirelebanese

موظف تنفيذ حسابات

On-site - لبنان ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

الموقع: بئر الشلحة، لبنان ساعات العمل *الإثنين إلى الجمعة: 8:00 صباحاً – 5:00 مساءً *السبت: 8:00 صباحاً – 12:00 ظهراً الراتب: يعتمد على المؤهلات والخبرة. عن الدور نحن نبحث عن موظفة تنفيذ حسابات متحمسة وذات نتائج قوية للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. ستكون المرشحة المثالية مسؤولة عن إدارة حسابات العملاء، بناء علاقات قوية مع العملاء، وضمان رضا العملاء بشكل ممتاز. المسؤوليات الرئيسية *إدارة وتنمية محفظة من حسابات العملاء. *بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين. *إعداد عروض الأسعار والمقترحات والمتابعة مع العملاء. *التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم خدمة سلسة. *تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الأعمال. *الحفاظ على سجلات العملاء وتقارير المبيعات بدقة. *التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم دعم مهني. المتطلبات * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذات صلة. * يفضل خبرة سابقة في المبيعات أو إدارة الحسابات أو إدارة علاقات العملاء. *إتقان اللغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة بشكل ممتاز. *مهارات حاسوبية قوية وإتقان Microsoft Office (Word وExcel وOutlook وPowerPoint). *مهارات اتصال وتفاوض وتعامل بينشخصي ممتازة. *مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية. *دافع ذاتي، مبادر وهدف-oriented (هادف). *القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. كيفية التقديم ندعو المرشحين المهتمين لإرسال سيرهم الذاتية إلى hr@velvetservices.net مع موضوع البريد “Source / Account Executive”

Location: Bouchrieh, Lebanon Working Hours *Monday to Friday: 8:00 AM – 5:00 PM *Saturday: 8:00 AM – 12:00 PM Salary: Based on qualifications and experience. About the Role We are looking for a motivated and results-driven Female Account Executive to join our Sales Team. The ideal candidate will be responsible for managing client accounts, building strong customer relationships, and ensuring excellent customer satisfaction. Key Responsibilities *Manage and grow a portfolio of client accounts. *Build and maintain strong relationships with existing and prospective clients. *Prepare quotations, proposals, and follow up with clients. *Coordinate with internal departments to ensure smooth service delivery. *Meet sales targets and contribute to business growth. *Maintain accurate client records and sales reports. *Handle customer inquiries and provide professional support. Requirements * Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field. *Previous experience in sales, account management, or customer relationship management is preferred. *Excellent command of spoken and written English. *Strong computer skills with proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, and PowerPoint). *Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills. *Strong organizational and time-management abilities. *Self-motivated, proactive, and goal-oriented. *Ability to work independently and as part of a team. How to Apply Interested candidates are invited to send their CV to hr@velvetservices.net with the subject line “Source / Account Executive"

Naukri Gulf

Operations & Finance Reconciliation Officer Elevate Digital

On-site - لبنان - جبل لبنان ٢٤ يونيو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph"><h2>Key Responsibilities</h2><h2>1. Daily Order Management</h2>Monitor and manage all incoming orders on Shopify, ensuring that every order is properly tracked, processed, and prepared for delivery.<h3>2. Logistics Coordination</h3>Coordinate with logistics partners such as Aramex, The Net Logistics, and other delivery companies to make sure orders are picked up and delivered on time.<h3>3. Driver Coordination</h3>Communicate with the dedicated driver through the assigned application or internal system to assign delivery routes, pickup points, delivery locations, and daily schedules.<h3>4. Route Planning & Delivery Follow-Up</h3>Organize daily delivery routes and follow up with drivers and logistics partners to make sure all orders are moving correctly and efficiently.<h3>5. Shopify Order Status Updates</h3>Update order statuses on Shopify once products are delivered, returned, failed, canceled, or pending, keeping the system accurate and properly synchronized.<h3>6. Customer Support Coordination</h3>Coordinate with the customer support team to follow up on order-related issues, delivery delays, failed deliveries, returns, refunds, payment issues, and customer complaints.Ensure that customer concerns are properly escalated and resolved in coordination with vendors, logistics partners, drivers, payment partners, and internal teams.<h3>7. Vendor Reporting & Reconciliation</h3>Prepare vendor reports including sales, commissions, deductions, payments, pending balances, returned orders, canceled orders, and settlement amounts.<h3>8. Logistics Partner Reporting</h3>Prepare and review reports related to delivery fees, returned orders, failed deliveries, cash collection, COD amounts, and amounts due to logistics partners.<h3>9. Payment Partner Reconciliation</h3>Reconcile payment reports with payment partners, including COD, card payments, Whish, and other payment methods, ensuring all amounts are accurate, properly matched, and settled.<h3>10. Operational & Financial Reporting</h3>Generate daily, weekly, and monthly reports covering orders, deliveries, vendor settlements, payment reconciliation, logistics costs, returned orders, failed deliveries, and operational performance.<h3>11. Price Benchmarking</h3>Monitor product prices across the Lebanese market and competitor websites to check whether the same products are available at lower prices.<h3>12. Competitive Pricing Follow-Up</h3>Support the company s KPI of maintaining the most competitive product prices in the market whenever possible.<h3>13. Cross-Department Follow-Up</h3>Coordinate with other departments when needed to solve operational issues related to orders, vendors, payments, logistics, pricing, customer support, or reporting.<hr><h2>Requirements</h2>The ideal candidate should have:<ul><li>Previous experience in accounting, finance, reconciliation, operations, or reporting</li><li>Strong knowledge of Excel / Google Sheets</li><li>Ability to prepare, analyze, and review reports accurately</li><li>Strong attention to detail and follow-up skills</li><li>Ability to handle a high volume of orders, potentially 100+ orders per day</li><li>Good communication skills with vendors, drivers, logistics companies, payment partners, customer support teams, and internal departments</li><li>Ability to work under pressure and solve operational issues quickly</li><li>Strong organizational and time-management skills</li><li>Ability to work independently and follow up without constant reminders</li></ul><hr><h2>Preferred Experience</h2>The following experience is a strong plus:<ul><li>Experience with Shopify</li><li>Experience with ERP systems</li><li>Experience with CRM systems</li><li>Experience in logistics, delivery operations, or last-mile coordination</li><li>Experience in e-commerce, marketplaces, retail, or online platforms</li><li>Experience with vendor reconciliation, payment reconciliation, COD reconciliation, or settlement reports</li><li>Knowledge of the Lebanese market and local pricing dynamics</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Previous experience in accounting, finance, reconciliation, operations, or reporting</li><li>Strong knowledge of Excel / Google Sheets</li><li>Ability to prepare, analyze, and review reports accurately</li><li>Strong attention to detail and follow-up skills</li><li>Ability to handle a high volume of orders, potentially 100+ orders per day</li><li>Good communication skills with vendors, drivers, logistics companies, payment partners, customer support teams, and internal departments</li><li>Ability to work under pressure and solve operational issues quickly</li><li>Strong organizational and time-management skills</li><li>Ability to work independently and follow up without constant reminders</li></ul>The following experience is a strong plus:<ul><li>Experience with Shopify</li><li>Experience with ERP systems</li><li>Experience with CRM systems</li><li>Experience in logistics, delivery operations, or last-mile coordination</li><li>Experience in e-commerce, marketplaces, retail, or online platforms</li><li>Experience with vendor reconciliation, payment reconciliation, COD reconciliation, or settlement reports</li><li>Knowledge of the Lebanese market and local pricing dynamics</li></ul>We are looking for someone who is:<ul><li>Organized and detail-oriented</li><li>Comfortable</li></ul></section>

دوام كامل جولف تالنت

موظف ترتيب المواعيد

On-site - لبنان - جبل لبنان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>الوصف</h4> Outsourcing Advantage هي شركة boutique في مجال تعهيد عمليات الأعمال تختص بدعم الخدمات الخلفية وخدمة العملاء للشركات الأمريكية في هذا الدور، ستلعب جزءاً مهماً في مساعدة المحادثات التجارية الجديدة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وخلق فرص مؤهلة لفريق المبيعات. هذا منصب عالي الأثر لشخص واثق من التواصل، منظم في المتابعة، وتحفزه بناء خط أنابيب قوي من خلال التواصل والتنسيق المستمرين. <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>ابدأ التواصل مع العملاء المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.</li> <li>تأهيل العملاء المحتملين وتحديد فرص المبيعات المحتملة.</li> <li>جدولة المواعيد لفريق المبيعات مع العملاء المؤهلين.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات والمواعيد في نظام CRM.</li> <li>متابعة العملاء المحتملين لتأكيد المواعيد وتقديم أي معلومات ضرورية.</li> <li>التعاون مع فريق المبيعات لضمان انتقال سلس من جلب العملاء إلى ترتيب المواعيد.</li> <li>تحقيق أو تجاوز أهداف ترتيب المواعيد اليومية والأسبوعية والشهرية.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>1-3 سنوات من الخبرة في ترتيب المواعيد أو دور مشابه.</li> <li>خبرة عملية في التواصل مع الشركات (B2B)، والمكالمات الباردة، وتأهيل العملاء، وترتيب اجتماعات لفريق المبيعات.</li> <li>إتقان استخدام أدوات التواصل للبريد الإلكتروني.</li> <li>خبرة باستخدام Salesforce أو HubSpot.</li> <li>التوفر خلال ساعات عمل التوقيت الشرقي.</li> <li>الخبرة في صناعة الاتصالات تعتبر إضافة</li> </ul> <h4>المزايا</h4> <ul> <li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li> <li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li> <li>الرواتب أسبوعياً.</li> <li>عطل نهاية الأسبوع.</li> <li>فرص للنمو.</li> </ul>

<h4>Description</h4> Outsourcing Advantage is a boutique business process outsourcing firm that specializes in back-office and customer service support for US-based businesses. In this role, you will play an important part in helping drive new business conversations by connecting with prospective clients and creating qualified opportunities for the sales team. This is a high-impact position for someone who is confident in outreach, organized in follow-through, and motivated by building a strong pipeline through consistent communication and coordination. <h4>Responsibilities</h4> <ul> <li>Initiate contact with potential clients via phone, email, or other communication channels.</li> <li>Qualify leads and identify potential sales opportunities.</li> <li>Schedule appointments for the sales team with qualified leads.</li> <li>Maintain accurate records of interactions and appointments in the CRM system.</li> <li>Follow up with leads to confirm appointments and provide any necessary information.</li> <li>Collaborate with the sales team to ensure a seamless transition from lead generation to appointment setting.</li> <li>Meet or exceed daily, weekly, and monthly appointment-setting targets.</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>1-3 years of experience in appointment setting or a similar role.</li> <li>Hands-on experience with B2B outreach, cold calling, lead qualification, and booking meetings for a sales team.</li> <li>Proficiency with communication tools for email outreach.</li> <li>Experience using Salesforce or HubSpot.</li> <li>Availability during Eastern Time business hours.</li> <li>Experience in the communications industry is a plus.</li> </ul> <h4>Benefits</h4> <ul> <li>Opportunity to work on diverse and exciting projects.</li> <li>Supportive and collaborative work environment.</li> <li>Weekly payments.</li> <li>Weekends off.</li> <li>Growth opportunities.</li> </ul>

دوام كامل جولف تالنت

موظف ترتيب المواعيد

On-site - لبنان - جبل لبنان ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>الوصف</h4> Outsourcing Advantage هي شركة boutique تقدم خدمات تعهيد عمليات الأعمال وتختص بدعم المكاتب الخلفية وخدمة العملاء للشركات الأمريكية في هذا الدور، ستلعب دورًا مهمًا في المساعدة في قيادة محادثات الأعمال الجديدة من خلال التواصل مع العملاء المحتملين وخلق فرص مؤهلة لفريق المبيعات. هذا موقف عالي التأثير لشخص واثق من التواصل، منظّم في المتابعة، ومتحفّز لبناء خط أنابيب قوي من خلال التواصل المستمر والتنسيق. <h4>المسؤوليات</h4> <ul> <li>ابدأ الاتصال مع العملاء المحتملين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.</li> <li>تأهيل العملاء المحتملين وتحديد فرص البيع المحتملة.</li> <li>جدولة المواعيد لفريق المبيعات مع العملاء المؤهلين.</li> <li>الحفاظ على سجلات دقيقة للتفاعلات والمواعيد في نظام CRM.</li> <li>المتابعة مع العملاء المحتملين لتأكيد المواعيد وتقديم أي معلومات لازمة.</li> <li>التعاون مع فريق المبيعات لضمان انتقال سلس من توليد العملاء المحتملين إلى ترتيب المواعيد.</li> <li>تحقيق أو تجاوز أهداف ترتيب المواعيد اليومية والأسبوعية والشهرية.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>1-3 سنوات من الخبرة في ترتيب المواعيد أو دور مشابه.</li> <li>خبرة عملية في التواصل مع الشركات (B2B)، الهاتف البارد، تأهيل العملاء المحتملين، وحجز الاجتماعات لفريق المبيعات.</li> <li>إتقان أدوات التواصل للبريد الإلكتروني.</li> <li>الخبرة باستخدام Salesforce أو HubSpot.</li> <li>التوفر خلال ساعات العمل بتوقيت شرق الولايات المتحدة.</li> <li>الخبرة في صناعة الاتصالات ميزة إضافية.</li> </ul> <h4>الفوائد</h4> <ul> <li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li> <li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li> <li>المدفوعات أسبوعياً.</li> <li>عطلات نهاية الأسبوع بدون عمل.</li> <li>فرص للنمو.</li> </ul>

Naukri Gulf

ضابط مراقبة الإدارة

On-site - لبنان - بيروت ٦ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">السياق والبيئةالتخطيط المالي ومراقبة التكاليف يتمان في بيئة سياسية واقتصادية غير مستقرة، بما في ذلك عدم اليقين في أوقات الأزمات والتقلبات السريعة في السوق. تركيز قوي على تحسين التكاليف، الالتزام بالميزانية، والسيطرة على الفروقات لدعم استمرارية الأعمال والمرونة المالية في بيئة مقيدة.Anشطة<ul><li>التحليل المالي والتقارير تحليل وتوحيد معلومات الإدارة لفريق الإدارة، مع ضمان الالتزام بالمواعيد النهائية. تقديم تحليل فروقات مفصل مقارنة بالميزانية لشرح أداء الأعمال. المشاركة بنشاط في الإغلاق الشهري وتحضير نتائج الشركات التابعة (فجوة FICO، إدخالات PCA، VC، OPEX، المخصصات).</li><li>الأدوات والأنظمة والإجراءات إدارة وصيانة إعداد SAP (تسلسل هرمي لمراكز التكلفة، دورات التخصيص، إلخ). المشاركة في تنفيذ أدوات وإجراءات جديدة، خاصة في التقارير والرقابة الإدارية. تحديث سياسات وإجراءات التحكم بما يتوافق مع إرشادات المجموعة ومُكيَّفة مع متطلبات الشركات التابعة.</li><li>دعم القرار وشراكة الأعمال اقتراح الطرق والعناصر لمساعدة وحدات الأعمال في اتخاذ قراراتها. المساهمة بنشاط في تمارين BU وPC وLTP، مع ضمان جمع بيانات دقيقة من أصحاب المصلحة. الإبلاغ عن الإنفاق OPEX حسب نوع المصروف لكل مالك ميزانية وقيادة جلسات OPEX الفردية واللجان.</li><li>السيطرة على التكاليف والامتثال تطوير وتعزيز ثقافة الرقابة على التكاليف وخفضها، وتطبيق استراتيجيات فعالة. السيطرة والموافقة على الإنفاق وفقاً لقواعد المحاسبة والتخصيصات التجارية وإطارات الميزانية. إجراء ضوابط شهرية على MAP، المخزونات غير السلع، آثار المخزون، وتحليل COS (بما في ذلك حالات السفن). ضمان الامتثال في مدفوعات مطالبات المصاريف بالتوافق مع إرشادات الشركات التابعة.</li><li>التحسين المستمر تحديد واقتراح مجالات التحسين في عمليات الرقابة الإدارية. المساهمة بنشاط في مبادرات الكفاءة، وتحسين دقة التقارير، وإدارة التكاليف، ودعم اتخاذ القرار.</li></ul></div></section><section>الملف الشخصي المرغوب فيه<ul><li>درجة البكالوريوس في المالية؛ درجة الماجستير تعتبر ميزة.</li><li>شهادة CMA موصى بها بشدة</li><li>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في التمويل المؤسسي، مع سنتين على الأقل في الرقابة المالية والميزانية</li><li>خبرة قوية في تحليل P&L، منهجيات الميزانية، ومراقبة الأداء المالي</li><li>فطنة أعمال متقدمة تدعم وضع الميزانية، التنبؤ، وعمليات اتخاذ القرار</li><li>إتقان عالي في Excel، بما في ذلك النمذجة المالية والتحليل المعقد للبيانات؛ الطلاقة في العربية والإنجليزية والفرنسية</li><li>معرفة قوية بأنظمة ERP مع خبرة عملية في SAP</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Context & EnvironmentFinancial planning and cost monitoring performed under volatile political and economic conditions, including crisis time uncertainty and rapid market fluctuations Strong focus on cost optimization, budget adherence, and variance control to support business continuity and financial resilience in a constrained environment.Activities<ul><li>Financial Analysis & Reporting Analyze and consolidate management information for the management team, ensuring deadlines are met. Provide detailed variance analysis versus budget to explain business performance. Actively participate in monthly closing and preparation of affiliate results (FICO gap, PCA entries, VC, OPEX, provisions).</li><li>Tools, Systems & Procedures Manage and maintain SAP setup (cost center hierarchy, allocation cycles, etc.). Participate in the implementation of new tools and procedures, particularly in reporting and management control. Update controlling policies and procedures in compliance with group guidelines and adapted to affiliate-specific requirements.</li><li>Decision Support & Business Partnering Propose methods and elements to assist business units in their decision-making. Actively contribute to BU, PC & LTP exercises, ensuring accurate data collection from stakeholders. Report OPEX spending by type of expenditure for each budget owner and lead OPEX one-on-one sessions and committees.</li><li>Cost Control & Compliance Develop and promote a culture of cost control and reduction, implementing effective strategies. Control and approve spending in line with accounting rules, business allocations, and budget frameworks. Perform monthly controls on MAP, non-merchandise stocks, stock effects, and COS analysis (including vessel conditions). Ensure compliance in expense claims payments, aligned with affiliate guidelines.</li><li>Continuous Improvement Identify and propose areas for improvement in management control processes. Actively contribute to efficiency initiatives, enhancing reporting accuracy, cost management, and decision support.</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor's degree in Finance; Master's degree is a plus.</li><li>CMA certificate is highly recommended</li><li>Minimum of 6 years of experience in corporate finance, with at least 2 years focused on financial control and budgeting</li><li>Strong expertise in P&L analysis, budgeting methodologies, and financial performance monitoring</li><li>Advanced business acumen supporting budgeting, forecasting, and decision making processes</li><li>High proficiency in Excel , including financial modeling and complex data analysis; Fluent in Arabic, English, and French</li><li>Strong ERP knowledge with hands on experience in SAP</li></ul></section>

Naukri Gulf

مُوظِّف موارد بشرية أول

On-site - لبنان - طرابلس ٩ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>الوصف الوظيفيالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">الواجبات الوظيفية: التواصل مع مدير إدارة الموارد البشرية لفهم احتياجات التوظيف ومتطلبات الوظيفة. إعداد وتحديث أوصاف الوظائف عند الحاجة. (المراكز القديمة أو الجديدة) نشر الشواغر على قنوات التوظيف المناسبة واستقطاب المرشحين عبر بوابات التوظيف، لينكدإن، الإحالات، وقواعد البيانات. فحص السير الذاتية واختيار المرشحين المناسبين. إجراء المكالمات الهاتفية المسبقة والمقابلات الأولية. جدولة المقابلات الثانية مع الرئيس التنفيذي، مدير الموارد البشرية و/أو رؤساء الأقسام عند التطبيقات. جمع تعليقات المقابلة ومشاركة توصيات التوظيف مع مدير الموارد البشرية. المتابعة مع المرشحين طوال عملية التوظيف. إعداد عروض العمل بعد الموافقات اللازمة وشرح تفاصيل العرض للمرشحين المختارين. الحفاظ على متتبعات التوظيف وقاعدة بيانات المرشحين وتقارير التوظيف. بناء مجموعة مواهب للوظائف الشاغرة الحالية والمستقبلية. تنسيق متطلبات التوطين مثل تاريخ الانضمام والوثائق المطلوبة. التأكد من أن أنشطة التوظيف تتبع سياسات الشركة ومتطلبات قانون العمل إجراء توجيه الموارد البشرية في تاريخ الانضمام الأول وإعداد خطة توجيه للمنضم الجديد والتواصل مع القسم المعني. المتابعة على خطة التوطين للمنضم الجديد (التنفيذ). متابعة الأداء وتقييم المنضم الجديد أسبوعيًا وشهريًا وبعد فترة الاختبار. دعم مدير الموارد البشرية في مهام التوظيف والمشروعات المتعلقة بالموارد البشرية عند الحاجة. التعليم والمهارات: درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التوظيف أو اكتساب المواهب. معرفة جيدة بعمليات التوظيف وتقنيات المقابلة. مهارات تواصل وتفاعل ومتابعة قوية. القدرة على إدارة عدة شواغر في وقت واحد. الإلمام بMicrosoft Office ومنصات التوظيف. الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">JOB DUTIES: Coordinate with the HR Admin Manager to understand hiring needs and job requirements. Prepare and update job descriptions when needed. (old or new positions) Post vacancies on suitable recruitment channels and source candidates through job portals, LinkedIn, referrals, and databases. Screen CVs and shortlist suitable candidates. Conduct phone screenings and first interviews. Schedule second interviews with the CEO, HR Manager and/or department heads when applicable. Collect interview feedback and share recruitment recommendations with the HR Manager. Follow up with candidates throughout the recruitment process. Prepare job offers after needed approvals and explain offer details to selected candidates. Maintain recruitment trackers, candidate database, and hiring reports. Build a talent pool for current and future vacancies. Coordinate onboarding requirements such as joining date and required documents. Ensure recruitment activities follow company policies and labor law requirements Conduct HR orientation in the first joining date and prepare an orientation onboarding plan for the new joiner and communicate it to the related department. Follow up on the onboarding plan for the new joiner (implementation). Follow up on performance, evaluation of the new joiner weekly, monthly and after probation period. Support the HR Manager in recruitment-related tasks and HR projects when needed. EDUCATION & SKILLS: Bachelor s degree in Human Resources, Business Administration, or related field. Minimum 5 years of experience in recruitment or talent acquisition. Good knowledge of recruitment processes and interview techniques. Strong communication, interpersonal, and follow-up skills. Ability to manage several vacancies at the same time. Proficiency in Microsoft Office and recruitment platforms. Fluency in Arabic and English; French is an advantage.</div></section>

Hirelebanese

موظف مركز الاتصال

On-site - لبنان - بيروت الخميس

أخرى

ملخص الوظيفة: مسؤول عن تقديم جودة خدمة عملاء عالية لعملاء OMT والوكلاء، تحليل احتياجاتهم وإبقائهم على اطلاع بخدمات OMT. مسؤول عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ومهذبة لعملاء WMT ووكلائها من خلال حل قضاياهم، answering their queries, المشاركة في الاستطلاعات والإبلاغ عن المشاكل إلى الأقسام المعنية. الواجبات والمسؤوليات الأساسية: إدارة العلاقة مع الوكلاء والعملاء: يتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بمستوى عالٍ من الاحترافية من خلال حل مشكلاتهم، والإجابة على أسئلتهم أو تزويدهم بالمعلومات وفق إجراءات مركز الاتصال يحلل ويقيّم طلبات الوكلاء/العملاء؛ يجمع البيانات اللازمة وتفاصيل القضايا ويرفع القضية إلى القسم المعني عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة يتابع حالات الوكلاء/العملاء ويزوّدهم بتحديثات حول قضيتهم عند الحاجة يحافظ على سجلات وملفات دقيقة لجميع الوكلاء/العملاء وقضاياهم سواء كانوا يبحثون عن معلومات أو يقدمون شكوى؛ يقوم بتحديث النظام باستمرار مع حالة القضية يحدث ويحافظ على قاعدة البيانات ويضمن سلامة ودقة البيانات يتفاعل ويتعامل مع استفسارات العملاء عبر الرسائل المباشرة يدعم في إدارة القضايا الواردة المعرفة والمهارات والقدرات المؤهلات: درجة جامعية في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة أو ما يعادلها (قد تكون قيد التقدم) المهارات التقنية: إتقان الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية إضافة إتقان Microsoft Office خبرة في خدمة العملاء أو أي مجال ذو صلة الخبرة ذات الصلة: 1 - 8 سنوات ساعات العمل: المرونة في ساعات العمل مطلوبة الكفاءات السلوكية الأساسية مهارات خدمة عملاء ممتازة مهارات تواصل بين شخصية ممتازة القدرة على العمل بإطار مبادر ذاتي مستوى عالٍ من الأخلاق والامتثال القدرة على التواصل بشكل صحيح ومهني القدرة على بناء وصيانة علاقات إيجابية مهارات تنظيمية ممتازة والانتباه للتفاصيل

Position Summary: Responsible for delivering high customer service quality to OMT customers and agents, analysing their needs and keeping them abreast of OMT services. Accountable for ensuring high customer satisfaction by providing prompt, efficient and courteous service to OMT customers & agents through solving their cases, answering their queries, participating in surveys and reporting problems to concerned departments. Primary Duties and Responsibilities: Agent & Customer Relationship Management: Handles incoming calls from customers with high professionalism by resolving their problems, answering their questions or providing them with information following Contact Center procedures Analyses and evaluates agents/ customers’ requests; gathers needed data and case details and reports or escalates case to the concerned department by email when needed Follows up on agents/ customers’ cases and provides them back with updates on their case when needed Maintains accurate records and profiles for all agents/ customers and their cases whether seeking for information or submitting a complaint; updates system continuously along with case status Updates and maintains database and ensures data integrity and accuracy Engages and handles Customers’ inquiries via live messaging Supports in incoming cases management Knowledge, Skills, and Abilities Qualifications: University Degree in Business Administration, Marketing, Public Relations or equivalent (can be in progress) Technical Skills: Proficiency in English and Arabic; French is a plus Proficiency in Microsoft Office Experience in customer service or any related field Relevant Experience: 1 - 8 years Working hours: flexibility in working hours is needed Key Behavioral Competencies Excellent customer service skills Excellent interpersonal skills Ability to work on own initiatives High level of ethics and compliance Ability to communicate properly and professionally Ability to build and maintain positive relationships Excellent organizational skills and attention to detail

Naukri Gulf

مسؤول وصول المرضى

On-site - لبنان - جبل لبنان ٦ يوليو ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">ملخص الوظيفة: تنسيق قبول المرضى، بما في ذلك التسجيل، والإرشاد المالي، والتحقق من الحصول على الاعتمادات المالية. حل القضايا الإشكالية والحفاظ على اتصال وثيق مع مدير وصول المرضى في المسائل الحرجة. دعم مهمة ورؤية AUBMC وتلك الخاصة بالقسم. الوظائف الأساسية / مجموعات المهام: رحّب واستقبل وخلق تجربة إيجابية لكل مريض/أسرة من خلال عرض نهج مهني وأنه caring ومتempat وودود باتباع معايير الخدمة المميزة وإرشاداتها. تنسيق عملية القبول، من وصول المريض إلى تخصيص الغرفة، مع ضمان استكمال جميع المتطلبات اللازمة في الوقت المناسب. تنسيق قبول المريض مع الأطباء، وفريق التمريض، وباقي موظفي المستشفى. إحالة الحالات الاستثنائية إلى مدير وصول المرضى لحلها. التحقق من أهلية تغطية الطرف الثالث وتوفير تغطية مالية للقبول أو الإجراءات الجراحية/الطبية أو الأدوية وفقاً لمعايير رعاية المريض. التنسيق مع قسم الفوترة لتحديد ترتيبات الدفع للمرضى الذين يدفعون بأنفسهم، أو المدفوعات المسبقة، أو الإجراءات غير المغطاة، مع الالتزام بالمتطلبات المالية. التأكد من تسجيل جميع الخدمات المقدمة بشكل صحيح وأن تتم معالجة المدفوعات ذات الصلة وتوثيقها بدقة من خلال إجراءات النقد. إجراء مقابلات مع المرضى أو ممثليهم لجمع والتحقق من تفاصيل الهوية الشخصية. في الوقت نفسه، توضيح الغرض ومحتوى الوثائق اللازمة، والحصول على توقيعات من المرضى أو ممثليهم القانونيين، والتأكد من الفهم من خلال تواصل واضح، مخصص لخلفيات ثقافية وتعليمية متنوعة. متابعة التغطية من الطرف الثالث قبل القبول والتأكد من توثيق جميع الملاحظات ذات الصلة بشكل صحيح. أداء واجبات أخرى ذات صلة كما يكلفه المشرف المباشر. الكفاءات: مهارات التواصل، تركيز على العميل، المبادرة، حل المشكلات، مهارات العمل الجماعي، إدارة المعلومات والسجلات، الإدارة المالية، الاحترافية، مهارات الكمبيوتر. اللغات: العربية والإنجليزية (درجة IET ≥ 500). اللغات المفضلة: الفرنسية ميزة. مهارات الكمبيوتر: الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت الشائعة مثل معالجة الكلمات، الجداول، PowerPoint وبرامج قواعد البيانات. قناة الإبلاغ / القناة الإشرافية: قناة الإبلاغ: المستوى الأول: مدير وصول المرضى المستوى الثاني: مدير إدارة دورة الإيرادات. القناة الإشرافية: لا شيئ. سمات الوظيفة: الجهد البدني: قليل أو بلا جهد بدني. جدولة العمل: أيام عمل عادية بما فيها السبت والأحد &/أو نداء. ظروف العمل: عادية</div></section><section>المرشح المثاليالتعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.الخبرة: 0-2 سنوات من الخبرة في بيئة الرعاية الصحية.اللغات: العربية والإنجليزية (درجة IET ≥ 500).اللغات المفضلة: الفرنسية ميزة.مهارات الكمبيوتر: الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت الشائعة مثل معالجة الكلمات، الجداول، PowerPoint وبرامج قواعد البيانات.</section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">JOB SUMMARY Coordinate patient admissions, including registration, financial counseling, and verification of financial clearances. Resolve problematic issues and maintain close communication with the Patient Access Manager for critical matters. Support the mission and vision of AUBMC and that of the Department. ESSENTIAL FUNCTIONS / TASK GROUPS Greet, receive, and create a positive experience for every patient/family by demonstrating a professional, caring, empathetic and friendly approach following the service excellence standards and guidelines. Coordinate the admission process, from patient arrival to room assignment, ensuring timely completion of all necessary requirements. Coordinate patient admission with physicians, nursing staff, and other hospital personnel. Direct exceptional cases to the Patient Access Manager for resolution. Verify third-party payer coverage eligibility and secure financial coverage for admission, surgical/medical procedures, or medication in accordance with patient care standards. Coordinate with the Billing Department to determine payment arrangements for self-paying patients, co-payments, or uncovered procedures, ensuring compliance with financial requirements. Ensure all rendered services are properly recorded and that corresponding payments are accurately processed and documented through cashiering procedures. Conduct interviews with patients or their representatives to collect and verify personal identification details. Simultaneously, clarify the purpose and content of necessary documents, obtain signatures from patients or their legal representatives, and ensure comprehension through clear communication, tailored to diverse cultural and educational backgrounds. Follow up on third-party coverage prior to admission and ensure that all related feedback is properly documented. Perform other related duties as assigned by direct supervisor. COMPETENCIES Communication Skills, Client Focus, Initiative, Problem Solving, Team Skills, Information & Records Administration, Financial Management, Professionalism, Computer Skills. Languages: Arabic and English (IET score >/= 500). Preferred Languages: French is an asset. Computer Skills: Familiarity with commonly used Microsoft applications such as word processing, spreadsheet, PowerPoint and database software packages. REPORTING CHANNEL / SUPERVISORY CHANNEL Reporting Channel: 1st Level: Patient Access Manager 2nd Level: Revenue Cycle Management Director Supervisory Channel: None JOB CHARACTERISTICS Physical Effort: Little or no Physical Effort. Work Schedule: Regular weekdays including Saturdays, Sundays &/or On-Call. Working Conditions: Normal</div></section><section>Desired Candidate ProfileEducation: Bachelor's Degree in Business Administration or related field.Experience: 0-2 years of experience in a health care setting.Languages: Arabic and English (IET score >/= 500).Preferred Languages: French is an asset.Computer Skills: Familiarity with commonly used Microsoft applications such as word processing, spreadsheet, PowerPoint and database software packages.</section>

وظائف موظف ملاحة في لبنان

موظف خدمة العملاء

موظف خدمة العملاء

موظف إدخال بيانات

موظف Reservations & Guest Relations

موظف الاستقبال

موظف توظيف أول في الموارد البشرية

كبير موظفي العمليات واللوجستيات

كبير موظفي العمليات واللوجستيات

موظف مكتب استقبال

كبير موظفي العمليات واللوجستيات

المسؤول الإداري/موظف الاستقبال

موظف مبيعات داخلي

موظف تنفيذ حسابات

Operations & Finance Reconciliation Officer Elevate Digital

موظف ترتيب المواعيد

موظف ترتيب المواعيد

ضابط مراقبة الإدارة

مُوظِّف موارد بشرية أول

موظف مركز الاتصال

مسؤول وصول المرضى

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف موظف ملاحة في لبنان

اشترك لتصلك وظائف وظائف موظف ملاحة في لبنان الجديدة دوريا علي بريدك