وظائف موظف ملاحة في لبنان
١٠١٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Org. Setting and Reporting This post is located within the Security and Safety Section Service (SSS) of the Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA). The Chief of SSS reports directly to the Executive Secretary. The incumbent will work under the overall technical supervision of the Director, Division of Headquarters Security and Safety Services (DHSSS), United Nations Department of Safety and Security (UNDSS), New York. UNDSS is responsible for providing leadership, operational support, and oversight of the security management system to enable the safest and most efficient conduct of the programmes and activities of the United Nations System.</p><p>Responsibilities Within delegated authority and under the overall security and safety policy guidance by the Director, Division of Headquarters Security and Safety Services (DHSSS) in the Department of Safety and Security (UNDSS) in New York and the overall direction of the Executive Secretary of ESCWA, the Chief, Security and Safety Service, the incumbent will be responsible for the following:</p><ul role="list"><li role="listitem">1- Advises the Head of Office on threats and all security-related matters and participates in discussions and development of policies and procedures for security operations;</li><li role="listitem">2- Chief SSS coordinates with SIOC Lebanon and the Director of Administration of ESCWA within clearly defined roles.</li><li role="listitem">3- Coordinates activities related to preparation of security plans for ESCWA;</li><li role="listitem">4- Maintains continuing awareness of prevailing local security conditions, identifies probable threats and advises ESCWA staff, project personnel and dependents on appropriate preventative steps;</li><li role="listitem">5- Establishes air, land and sea evacuation capability to be used in emergencies;</li><li role="listitem">6- Establishes and maintains dialog with local authorities and international institutions for coordination of efforts in the event of natural disasters;</li><li role="listitem">7- Represents the Commission at international, regional and interagency meetings, seminars and other forums on security and safety issues, as appropriate;</li><li role="listitem">8- Determines need for, and provides training and advice to UN staff and dependants on residential and personal security measures;</li><li role="listitem">9- Assumes responsibility for guard force management, as assigned;</li><li role="listitem">10- Arranges protection details for senior personnel or high level visitors as necessary;</li><li role="listitem">11- Manages, directs and coordinates the work of SSS by ensuring that mandated activities are carried out in a timely manner;</li><li role="listitem">12- Manages, guides, develops and trains staff under his/her supervision;</li><li role="listitem">13- In accordance with the UNDSS training strategy, develops and implements security and safety training programmes for security personnel and staff members;</li><li role="listitem">14- Contributes to maintaining a healthy working culture and work environment among the SSS team.</li><li role="listitem">15- Performs other duties as required.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Competencies</p><p>Professionalism: Excellent knowledge of security management, combined with solid background of military, police or other security specialization; political and social knowledge of Lebanon; familiarity with the tools/devices pertaining to security management (such as electronics, communications, explosives); Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work.</p><p>Communication: Speaks and writes clearly and effectively; listens to others, correctly interprets messages from others and responds appropriately; asks questions to clarify, and exhibits interest in having two-way communication; tailors language, tone, style and format to match audience; demonstrates openness in sharing information and keeping people informed.</p><p>Planning & Organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently.</p><p>Leadership: Serves as a role model that other people want to follow: empowers others to translate vision into results; is proactive in developing strategies to accomplish objectives; establishes and maintains relationships with a broad range of people to understand needs and gain support; anticipates and resolves conflicts by pursuing mutually agreeable solutions; drives for change and improvements; does not accept the status quo; shows the courage to take unpopular stands.</p><p>Judgement/Decision-making: Identifies the key issues in a complex situation, and comes to the heart of the problem quickly; gathers relevant information before making a decision; considers positive and negative impacts of decisions prior to making them; takes decisions with an eye to the impact on others and on the Organization; proposes a course of action or makes a recommendation based on all available information; checks assumptions against facts; determines the actions proposed will satisfy the expressed and underlying needs for the decision; makes tough decisions when necessary.</p><p>Education</p><p>Advanced university degree (Master's degree or equivalent) in security management, business administration, political/social science, psychology, international relations or a related field. A first-level university degree in combination with two additional years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree.</p><p>Job - Specific Qualification Not available.</p><p>Work Experience</p><p>A minimum of seven years of progressively responsible experience in military, police, security management or related area is required. Experience in supervising teams is required. Security related experience with the UN is desirable. Experience in the ESCWA region is desirable. Experience in applying the UN policies, procedures and operations is desirable.</p><p>Languages</p><p>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable.</p><p></p></section>
استقبال الضيوف والتحية بطريقة دافئة ومهنية ولطيفة.\n<br>إجراء إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة.\n<br>التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة.\n<br>تقديم معلومات للضيوف حول مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية.\n<br>التعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني.\n<br>الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والترويجات ومرافق الفندق والتوافر الحالي.\n<br>التنسيق مع قسم التظيف والحجوزات والكونسيرج وبيوت الاستقبال والتكييف والمواد الغذائية والمشروبات لضمان خدمة ضيوف سلسة.\n<br>إدارة مفاتيح الغرف وبروفيلات الضيوف ومكالمات الإيقاظ والرسائل وغيرها من طلبات Front Office.\n<br>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة.\n<br>الحفاظ على حسابات الضيوف الدقيقة والمساعدة في تناقضات الفواتير.\n<br>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيوف.\n<br>ضمان حصول الضيوف من كبار الشخصيات والمتكررون وطويلو الإقامة والفعاليات الخاصة على اهتمام شخصي.\n<br>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية.\n<br>اتباع معايير الفندق لخصوصية الضيوف وأمانهم وسرّياتهم.\n<br>الحفاظ على مكتب استقبال نظيف ومنظم ومهني.\n<br>تسجيل وتوصيل مشكلات الضيوف والطلبات الخاصة أثناء نقلة الوردية.\n<br>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتوجيه القضايا المعقدة إلى مشرف المكتب الأمامي أو المدير.\n<br>اتباع جميع السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة الفاخرة في الفندق.\n<br>أداء واجبات أخرى يطلبها إدارة المكتب الأمامي.\n<br>المتطلبات\n<br>خبرة سابقة في وظيفة أمامية أو فيها خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم.\n<br>التعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة.\n<br>مهارات تواصل وتعامل بين أشخاص ممتازة.\n<br>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية ميزة قوية.\n<br>مظهر مهني وتقديم شخصي ممتاز.\n<br>مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية.\n<br>القدرة على البقاء هادئًا ومهنيًا تحت الضغط.\n<br>مهارات حاسوب جيدة ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة.\n<br>القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية.\n<br>الانتباه للتفاصيل والقدرة على إنجاز مهامين في وقت واحد.\n<br>اتجاه إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة.\n<br>الكفاءات الأساسية\n<br>خدمة الضيوف الفاخرة\n> مهارات الاتصال\n<br>التعامل مع شكاوى الضيوف\n<br>الانتباه للتفاصيل\n<br>العمل الجماعي\n<br>المهنية\n<br>حل المشكلات\n<br>مهارات البيع بالتقريب\n<br>التعامل مع النقد والمدفوعات\n<br>إدارة الوقت\n<br>الوعي الثقافي\n<br>الخصوصية والتقييم والسرية
وفر ترحيباً للضيوف بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. \
>قم بإتمام إجراءات الوصول والمغادرة بدقة وكفاءة. \
>تحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. \
>زوّد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. \
>تعامل مع طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بمهنية. \
>الحفاظ على معرفة دقيقة بأنواع الغرف والأسعار والترقيات ومرافق الفندق والتوافر الحالي. \
>التنسيق مع خدمات التنظيف، والحجوزات، وخدمات الاستقبال، و مكتب الأمانة، والهندسة، والمأكول والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. \
>إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ومكالمات الإيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. \
>معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من مدفوعات بدقة. \
>الحفاظ على حسابات ضيوف دقيقة والمساعدة في حالات عدم تطابق الفواتير. \
>الترويج لخدمات الفندق والترقيات الملائمة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. \
>ضمان حصول ضيوف VIP، والمتكررين، والإقامة الطويلة، والمناسبات الخاصة على اهتمام شخصي. \
>التعامل مع المكالمات الهاتفية والمراسلات بمهنية. \
>اتباع معايير الفندق فيما يخص خصوصية الضيف وأمنه وسلامته وسريته. \
>الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. \
>تسجيل مشاكل الضيوف وطلبات خاصة خلال تبادل الورديات. \
>المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. \
>اتباع جميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. \
>أداء واجبات أخرى يكلفك بها إدارة مكتب الاستقبال. \
>المتطلبات \
>خبرة سابقة في مكتب استقبال أو في خدمة الضيوف، ويفضل في فندق من 4 أو 5 نجوم. \
>التعليم في مجالي الضيافة أو إدارة الفنادق ميزة. \
>مهارات تواصل وتفاعل إنسانية ممتازة. \
>الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية من مزايا قوية. \
>مظهر مهني وعرض شخصي متميز. \
>مهارات خدمة عملاء وحل مشكلات قوية. \
>القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. \
>مهارات حاسوبية جيدة ومعرفة بنظم PMS للفنادق مثل أوبرا ميزة. \
>القدرة على العمل بنظام الورديات المرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل والعطلات الأسبوعية والعطل الرسمية. \
>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على تعدد المهام. \
>إيجابية وروح فريق وشغف حقيقي بالضيافة. \
>الكفاءات الأساسية \
>خدمة ضيوف فاخرة \
>مهارات الاتصال \
>التعامل مع شكاوى الضيوف \
>الانتباه إلى التفاصيل \
>العمل ضمن فريق \
>المهنية \
>حل المشكلات \
>مهارات البيع والترقية \
>التعامل النقدي والدفع \
>إدارة الوقت \
>الوعي الثقافي \
>الخصوصية والسرية
استقبال الضيوف والترحيب بهم بطريقة دافئة ومهنية ومهذبة. <br> تنفيذ إجراءات تسجيل الوصول وتسجيل المغادرة بدقة وكفاءة. <br> التحقق من حجوزات الضيوف، والهوية، وتفاصيل الدفع، وتفضيلات الغرفة. <br> تزويد الضيوف بمعلومات عن مرافق الفندق وخدماته والمطاعم والمعالم المحلية. <br> معالجة طلبات الضيوف واستفساراتهم وشكاواهم وترتيباتهم الخاصة بشكل مهني. <br> الحفاظ على معرفة قوية بأنواع الغرف والأسعار والعروض الترويجية ومرافق الفندق والتوافر الحالي. <br> التنسيق مع قسم التدبير المنزلي، والحجوزات، وخدمة الكونسيرج، وCounter Bell، والهندسة، وضيافة الطعام والمشروبات لضمان خدمة سلسة للضيوف. <br> إدارة مفاتيح الغرف، وملفات الضيوف، ونغمات الاستيقاظ، والرسائل، وغيرها من طلبات مكتب الاستقبال. <br> معالجة المعاملات النقدية وبطاقات الائتمان وغيرها من معاملات الدفع بدقة. <br> الحفاظ على حسابات الضيوف بدقة والمساعدة في حالات الاختلاف في الفوترة. <br> الترويج لخدمات الفندق والترقيات المناسبة مع الحفاظ على نهج يركز على الضيف. <br> ضمان تلقي ضيوف VIP والمتكررين والإقامات الطويلة والمناسبات الخاصة اهتماماً شخصياً. <br> معالجة المكالمات الهاتفية والمراسلات بشكل مهني. <br> اتباع معايير الفندق لحماية خصوصية الضيوف وأمانهم وسريتهم. <br> الحفاظ على منطقة مكتب استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية. <br> تسجيل ونقل مشكلات الضيوف والطلبت الخاصة خلال نقل المناوبة. <br> المساعدة في حل شكاوى الضيوف وتصعيد القضايا المعقدة إلى مشرف/مدير مكتب الاستقبال. <br> الالتزام بجميع سياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة الفاخرة. <br> أداء واجبات أخرى يكلف بها من قبل إدارة مكتب الاستقبال. <br> المتطلبات <br> خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو وظيفة خدمة الضيوف، ويفضل في فندق 4- أو 5 نجوم. <br> يُفضل وجود تعليم في الضيافة أو إدارة الفنادق. <br> مهارات اتصال وتفاعل عالية. <br> الإنجليزية بطلاقة؛ العربية والفرنسية تعتبران ميزة قوية. <br> مظهر مهني وتقديم شخصي رائع. <br> مهارات خدمة عملاء وحل المشكلات قوية. <br> القدرة على البقاء هادئاً ومهنياً تحت الضغط. <br> مهارات الحاسوب جيدة، ومعرفة بأنظمة PMS الفندقية مثل أوبرا ميزة. <br> القدرة على العمل بنوبات مرنة، بما في ذلك الصباح والمساء والليل وعطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. <br> دقة عالية في التفاصيل والقدرة على القيام بمهام متعددة. <br> موقف إيجابي وروح الفريق وشغف حقيقي بالضيافة. <br> الكفاءات الأساسية <br> خدمة ضيوف فاخرة <br> مهارات الاتصال <br> التعامل مع شكاوى الضيوف <br> الانتباه للتفاصيل <br> العمل بروح الفريق <br> الاحترافية <br> حل المشكلة <br> مهارات البيع الإضافي <br> التعامل مع النقد والدفع <br> إدارة الوقت <br> الوعي الثقافي <br> السرية والتقدير
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
<br>1. أن تكون أمينًا وجديرًا بالثقة ومنظمًا ونظيفًا وصادقًا ومهذبًا من الصفات الأساسية لكونه أمين صندوق.
<br>2. يسلّط ابتسامة كبيرة على وجه ضيوفه ويُسَعدهم.
<br>3. يستقبل الطلبات من الزوار والمتصلين.
<br>4. يتشاور مع العملاء عبر الهاتف أو شخصيًا لتقديم معلومات حول المنتجات أو الخدمات، وتلقي الطلبات أو إدخالها، وإلغاء الحسابات، أو الحصول على تفاصيل الشكاوى.
<br>5. التعاون مع طاقم التوصيل الداخلي والجهات الثالثة.
<br>6. إعداد المبيعات اليومية عبر البريد الإلكتروني وإرسالها إلى المدراء المعنيين.
<br>7. التأكد من أن المبلغ المستلم من العميل (نقدًا، شيك، أو بطاقات بلاستيكية) يطابق الفاتورة.
<br>8. التأكد من صرف النقد بشكل صحيح.
<br>9. إذا كان الدفع بواسطة بطاقات الخصم/الائتمان، التأكد من أن المبلغ المخصوم من نقطة البيع يساوي الفاتورة المباعة مع التأكد من العملة وأن النسخة المطبوعة الثانية من CCM تعود إليه موقعة من العميل.
<br>10. إذا كان الدفع بشيك، التأكد من أن الشيك مُدوّن بشكل واضح وموقع بشكل صحيح في المكان المناسب مع تاريخ صحيح ورقم جوال العميل على الظهر.
<br>11. إعادة الفاتورة ونقد المقابلين إلى المالكين لإعادتهما للضيف.
<br>12. التأكد من وضع الإكراميات المعادة في صندوق الإكراميات العالمي.
<br>13. طباعة تقرير “نهاية اليوم” من نظام الكمبيوتر، وتقرير التسوية الختامية من جهاز نقاط البيع.
<br>14. التأكد من إرجاع المبالغ النقدية الصحيحة مع جميع الوثائق ذات الصلة إلى المسؤول عن الخزنة وتحت إشراف مدير المطعم، والتأكد من إعادة أي أموال زائدة في الخزنة إلى قسم المحاسبة.
<br>15. التأكد من تسجيل الخروج من جميع أنظمة الكمبيوتر، وإيقاف تشغيل جميع الأجهزة والكمبيورات المتعلقة.
<br>16. الحفاظ على مكتب أمين صندوق ومنضدة وخزنة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات.
<br>17. القيام بأي مهمة معقولة أخرى يطلبها الإدارة العليا.
<br>18. لا تُترك أي نقود أو فاتورة بطاقة ائتمان أو شيك في الخزنة دون وجود فاتورة إثبات أو ورقة توضّح وجودها.
<br>
<br>المؤهلات:
<br>• خبرة سنة في وظيفة مماثلة.
<br>• إجادة اللغة الإنجليزية/الفرنسية.
<br>• مهارات اتصال جيدة
المهام العامة<br><br>1. إدارة طلبات الشراء<br><br>مراجعة طلبات الشراء المخصصة يومياً من مدير اللوجستيات.<br>توضيح تفاصيل الطلب مع طالبه عند اللزوم.<br>المشاركة في اجتماعات الإطلاق للمشاريع المخصصة عند الحاجة.<br>التحقق من أن طلب الشراء يتضمن جميع الوثائق والموافقات المطلوبة.<br>2. تخطيط المشتريات والامتثال<br><br>التأكد من أن أنشطة المشتريات تتفق مع إجراءات arcenciel وقواعد المشتريات المطبقة من الجهات المانحة.<br>التأكد من اكتمال وثائق المشتريات وأرشفتها بشكل صحيح لأغراض التدقيق والامتثال.<br>3. تنفيذ المشتريات<br><br>إعداد طلبات عروض الأسعار (RFQ) لطلبات الشراء البسيطة.<br>إجراء بحث السوق وتحديد الموردين المحتملين باستخدام قاعدة بيانات الموردين ومسح السوق.<br>الحصول على عروض الأسعار الرسمية من الموردين.<br>إعداد جداول مقارنة الأسعار للمراجعة الداخلية.<br>صياغة أوامر الشراء وتقديمها للتحقق.<br>المتابعة مع الموردين للحصول على تأكيد الطلب.<br>تتبع تسليمات الموردين لضمان الالتزام بالجداول المتفق عليها.<br>إبلاغ فريق المخزون بتواريخ التسليم المتوقعة والتفاصيل ذات الصلة.<br>إعداد وثائق الاستلام والتنسيق مع طالب الطلب لتأكيد قبول البضائع.<br>4. دعم المناقصات<br><br>استلام وتسجيل عروض المناقصات من الموردين.<br>المساعدة في تنظيم جلسات فتح المناقصات.<br>إعداد محاضر الاجتماعات ووثائق تقييم المناقصات.<br>5. إدارة الموردين والمراقبة السوقية<br><br>مراقبة أداء الموردين فيما يخص جداول التسليم وجودة السلع أو الخدمات.<br>تحديد وتسجيل مورّدين جدد محتملين وتحديث قاعدة بيانات الموردين.<br>7. دعم مراقبة الأسطول<br><br>المتابعة في تتبع المركبات وتحديث معلومات الأسطول في قاعدة البيانات.<br>مراقبة احتياجات الصيانة وإصلاح المركبات والإبلاغ عن المشاكل.<br>تحديث سجلات الأسطول والسائقين في قاعدة بيانات الأسطول.<br>الإبلاغ عن أي شذوذ يتعلق باستخدام المركبة أو استهلاك الوقود.<br>8. السجلات والأنظمة والتقارير<br><br>دعم مراقبة المخزون والدورات المخزنية الدورية عند الحاجة.<br>9. مساهمة الفريق والتعاون<br><br>التعاون بشكل فعال مع أعضاء قسم اللوجستيات لضمان تنسيق سلس لأنشطة المشتريات واللوجستيات.<br>الحفاظ على تواصل واضح ومهني مع الأقسام الداخلية، فرق المشاريع، والموردين.<br>مشاركة المعلومات ذات الصلة مع الزملاء لتسهيل الكفاءة التشغيلية واستمرارية العمل.<br>المساهمة في حل المشكلات والمبادرات المستمرة للتحسين ضمن فريق اللوجستيات.<br>10. المسؤوليات العامة<br><br>الامتثال لسياسات وإجراءات وأنظمة arcenciel الداخلية.<br>ضمان السرية والتعامل الصحيح مع معلومات المشتريات والموردين الحساسة.<br>الحفاظ على تنظيم الوثائق والسجلات المرتبطة بأنشطة اللوجستيات.<br><br>الظروف الوظيفية<br>مكان العمل: مكتبي، مركز جسر الباشا<br>جدول العمل: وظيفة بدوام كامل، من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً.<br>نوع العقد: عقد لمدة سنة قابلة للتجديد وفق الأداء وبعد اجتياز فترة الاختبار البالغة 3 أشهر بنجاح.<br><br><br><br><br>المتطلبات<br>المهارات والكفاءات<br>القدرة على إجراء أبحاث السوق واختيار الموردين.<br>المعرفة الأساسية بعمليات إدارة العقود والموردين.<br>الإتقان في Microsoft Office، خصوصاً Excel لتتبع البيانات والتقارير.<br>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>القدرة على إدارة طلبات وأولويات متعددة في وقت واحد.<br>الاهتمام بالتفاصيل لضمان الدقة في الوثائق وعمليات الشراء.<br>مهارات حل المشكلات لمعالجة قضايا الشراء أو التسليم.<br>مهارات اتصال قوية للتنسيق مع الأقسام الداخلية والموردين الخارجيين.<br>القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق.<br>النزاهة المهنية واحترام السرية.<br>القدرة على التكيف والقدرة على العمل في بيئة تشغيلية ديناميكية.<br>موقف استباقي ورغبة في دعم هدف الفريق<br>مستوى التعليم والخبرة:<br>درجة البكالوريوس أو ما يعادلها، تخصص إدارة أعمال، سلسلة الإمداد، المحاسبة أو أي مجال ذي صلة مع 0-2 سنوات من الخبرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>شركة الشرق الأوسط للمساعدة الدولية ش.م.ل.</strong> هي مجموعة خدمات مساعدة وتأمين مقرها لبنان تأسست في 2001. يقع مقرها الرئيسي في ضاحية عاليه، لبنان، وتتخصص الشركة في تقديم المساعدة الطبية والسفر وإدارة الأزمات على مدار الساعة للأفراد والشركات حول العالم.</p><br><p>المناطق التشغيلية الرئيسية</p><br><ul><li><p><strong>المساعدة في السفر والطوارئ الطبية:</strong> تقدم الشركة منتجات تأمين سفر عالمية وتنسق خدمات الطوارئ، بما في ذلك إعادات طبيّة جراحيّة واستجابات للإخلاء الطارئ ودعم للمسافرين المحتاجين.</p><br></li><li><p><strong>إدارة الأزمات:</strong> توفر تخطيطاً احتياطياً وإخلاءً مخصصاً بالتنسيق مع السلطات الطبية والأمنية، مع معالجة مخصوصة للكوارث الطبيعية أو النزاعات الإقليمية.</p><br></li><li><p><strong>خدمات مركز الاتصال:</strong> باستخدام تكنولوجيا IP المتقدمة، تدير الشركة مركز اتصال مركزي متعدد اللغات يقدم حلول إدارة علاقات العملاء مخصصة لقطاعات مختلفة، بما فيها البنوك والتأمين والرعاية الصحية.</p><br></li><li><p><strong>شبكة مقدمي الخدمات:</strong> تحتفظ المنظمة بشبكة دولية واسعة تضم أكثر من 40,000 مقدم رعاية صحية ومساعدة، مما يتيح خدمات مثل الفوترة المباشرة وتخفيض التكاليف.</p><br></li></ul><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المهمة والمسؤوليات: </strong></p><br><p> <br>
-الرد على مكالمات المرضى الواردة ومعالجة طلباتهم بشكل مهني وفي الوقت المناسب. <br>
-إجراء المكالمات الخارجية بناءً على قوائم الاتصال المعتمدة واتباع النصوص، والبروتوكولات، والإجراءات المعتمدة. <br>
-مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقاً لاحتياجاتهم مع السعي دائماً لتجاوز توقعاتهم. <br>
-جدولة، إدارة، وتحديث مواعيد المرضى. <br>
-تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة. <br>
-مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان إنهائها بشكل صحيح. <br>
-التعامل مع الرسائل البريدية الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات الداخلية. <br>
-معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة. <br>
-السيطرة والمتابعة على سير عمل مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لضمان إكمال المهام بدقة وفي الوقت المحدد. <br>
-التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان توزيع المهام بشكل صحيح والمتابعة والتعامل مع الحالات. <br>
-دعم الفريق في حل القضايا التشغيلية والحفاظ على سير عمل سلس. <br>
-ضمان اتباع جميع أعضاء الفريق لمعايير الجودة المطلوبة، والإجراءات الداخلية، والنصوص، وتوقعات الخدمة. <br>
- إعداد وإرسال تقارير إلى المدير المعني كلما دعت الحاجة. <br>
- تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المعني. <br>
- تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى يطلبها المدير المعني.</p><br><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية/ متاح للعمل من الإثنين إلى الجمعة من 3:00 م حتى 11:00 م، مع مرونة للعمل حتى يومين إضافيين في الأسبوع من 12:00 م إلى 8:00 م.</p><br><br><br>
ملخص الوظيفة<br>المُمثل لخدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة ومركزة حول الأعضاء من خلال الاستماع النشط لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.<br>I. المهام والمسؤوليات<br>الاتصال والدعم بالأعضاء<br>• كن النقطة الأولى للاتصال بالأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال — حضورياً، هاتفياً، وعبر المنصات الرقمية.<br>• استمع بعناية لتعليقات الأعضاء واهتماماتهم وطلباتِهم، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل تفاعل بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.<br>• التعامل مع شكاوى الأعضاء وتعليقاتهم وحالات الخبرة المرتبطة بها بروح هادئة وعقلية موجهة نحو الحلول.<br>• تغطية استفسارات الأعضاء عندما لا يتوفر عضو الفريق ذي الصلة، مع التأكيد على عدم ترك أي قلق للأعضاء دون معالجة.<br>المتابعة ورضا الأعضاء<br>• التواصل بشكل استباقي مع الأعضاء للتحقق من تجربتهم، خاصة عند نقاط رئيسية في مسار عضويتهم.<br>• المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل وضمان رضا العضو استُعيد.<br>• تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق الكامل والتوثيق.<br>• التنسيق مع المسؤول والمتابعة مع الأعضاء الذين لديهم دفعات مستحقة<br>مراقبة التغذية الراجعة والتقارير<br>• توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وتعليقاتهم في النظام المخصص لضمان التتبع والدقة والمسؤولية.<br>• مراقبة أنماط التغذية الراجعة مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br>• إعداد ملخصات تغذية راجعة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق حول تحسين الخدمة.<br>• إجراء استطلاعات رضا الأعضاء دورياً لجمع تغذية راجعة منظمة حول تجربة النادي بشكل عام.<br>مساهمة الفريق وثقافة الخدمة<br>• تعزيز عقلية متمركزة حول العضو عبر تفاعل يومي وتوجيه ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.<br>• مشاركة ثناء الأعضاء والتعليقات الإيجابية لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.<br>• اقتراح موضوعات تدريب خدمتة وتحسينات في العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.<br>• التعاون الوثيق مع المشرف، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.<br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئاً ولطيفاً ومتزناً خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو مواقف الأعضاء الحساسة.<br>• مركزية العميل: عقلية دائمة التركيز على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتغير سلوكهم.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار — شفوياً وغير شفوياً — بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.<br>• المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية للنهاية — ضمان ألا يظل شيء مفتوحاً أو غير موثق أو غير مُحلول دون خطوة تالية واضحة.<br>• العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع — ليس وظيفة مستقلة.<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة، وتعديل أسلوب التواصل ليتناسب مع شخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها السيناريو القياسي.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p> لكل طفل، الحق في مستقبل من التغيير الاجتماعي والسلوكي من منظور اليونيسف هو استراتيجية برنامج عابرة للقطاعات تحلل وتتعامل مع المحدِّدات الإدراكية والاجتماعية والبُنية للممارسات الفردية والتغيرات المجتمعية في سياقات التنمية والأزمات الإنسانية. يستخدم SBC أحدث العلوم الاجتماعية والسلوكية لفهم الناس ومعتقداتهم وقيمهم ونُهجهم socio-cultural والنُظم الاقتصادية والمؤسسية التي تشكّل حياتهم، بهدف إشراكهم وزيادة تأثيرهم في تصميم حلول من أجل التغيير. يجمع SBC بين توليد الأدلة الاجتماعية والسلوكية مع المشاركة في عمليات يقودها المجتمع وبإنسانية متمركزة حول الإنسان. SBC في جوهره هو محور تفويض يونيسف، وتدور النتائج المؤسسية عبر القطاعات حول سلوكيات مثل التحصين وممارسات التغذية والتعلم والنظافة والانضباط الإيجابي، فضلاً عن التحولات عبر القطاعات اللازمة لجعل المجتمعات أكثر شمولاً وعدلاً وسلمًا. يعمل برنامج لبنان في سياق معقد وطويل الأمد من الأزمات المتعددة المؤثرة على الأطفال والمراهقين وأهاليهم. يركّز البرنامج القطري على تحقيق نتائج عادلة ومستدامة عبر القطاعات الرئيسية (الصحة، التغذية، التعليم، حماية الطفل، المياه والصرف الصحي والنظافة، السياسة الاجتماعية، والشباب) من خلال برامج إنسانية وتنموية متكاملة. وتشمل الأولويات زيادة الوصول إلى الخدمات الأساسية والطلب عليها، وتقليل عدم المساواة، وتعزيز الأنظمة الوطنية، وتفعيل المشاركة المجتمعية والمساءلة والاستعداد للطوارئ. يلعب قسم SBC دوراً عابراً في دعم هذه الأهداف من خلال معالجة الدوافع السلوكية والاجتماعية التي تؤثر على نتائج البرنامج. يسهم SBC في تحسين الإقبال على الخدمات وجودة النتائج من خلال توليد الأدلة والمشاركة المجتمعية ودمج الأساليب المستندة إلى السلوك عبر القطاعات. في سياق لبنان، المعروف بنُظُمنا الاجتماعية والمعلومات المضللة والعقبات أمام الثقة والوصول. SBC هو عامل تمكين رئيسي لفعالية البرنامج ومساءلته. كيف يمكنك أن تُحدث فرقاً؟ تحت الإرشاد العام من قسم أخصائي SBC وبالتنسيق الوثيق مع أخصائيي القطاعات وأخصائيي القطاعات المتقاطعة، تشارك وتكون مسؤولاً عن تصميم وإدارة ورصد وتقييم استراتيجيات SBC مبنية على الأدلة وشاملة ومبتكرة تدعم البرنامج القطري. ملخص الوظائف الأساسية/المسؤوليات: • توليد واستخدام البحث والبيانات والأدلة لإعلام تصميم وقياس ورصد برامج SBC ونتائجها في سياقات التنمية والطوارئ وبناء قاعدة الأدلة لـ SBC. • تصميم وتخطيط وتنفيذ أنشطة SBC مدعومة بالأدلة الاجتماعية والسلوكية وآليات المشاركة والمشاركة القوية في سياقات التنمية والإنسانية.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li><strong>التعليم</strong> : شهادة جامعية (بكالوريوس أو أعلى) في علم اجتماعي وسلوكي، بما في ذلك علم الاجتماع، العمل الاجتماعي، الدراسات التربوية، الأنثروبولوجيا، دراسات الاتصال/الاتصال من أجل التنمية، علم النفس و/أو مجال ذي صلة مطلوبة.</li><li><strong>الخبرة العملية</strong> : خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في التغير الاجتماعي والسلوكي (SBC)، الاتصالات من أجل التنمية، أو تخطيط وتنفيذ برامج التطوير الاجتماعي.</li><li>يجب أن يظهر المرشحون خبرة في تصميم أو تنفيذ تدخلات SBC المعتمدة على الأدلة، والعمل مع المجتمع والشركاء لمعالجة العوائق السلوكية والاجتماعية، والمساهمة في رصد وتقرير البرنامج في سياقات متعددة القطاعات.</li><li>فهم قوي لمبادئ SBC مطلوب، بما في ذلك القدرة على تحديد السلوكيات ذات الأولوية، تحليل دوافع السلوك، ودعم تصميم استراتيجيات SBC ونهج المشاركة المجتمعية؛ وأي مجالات ذات صلة.</li><li>المهارات في التحليل السلوكي، توليد الأدلة، تصميم استراتيجيات SBC، مشاركة المجتمع، تنسيق أصحاب المصلحة، وتعبئة الموارد مطلوبة.</li><li><strong>متطلبات اللغة</strong> : الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li></ul><p><strong>المفضلات</strong> :</p><ul><li>اللغة: معرفة بلغة رسمية أخرى للأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية أو الإسبانية) ميزة.</li><li>الإلمام بالرؤى السلوكية، التصميم القائم على الإنسان، وآليات المساءلة تجاه السكان المتضررين ميزة.</li><li>الخبرة مع وكالات الأمم المتحدة أو منظمات دولية وفي بيئات إنسانية أو معقدة مرغوب فيها، إضافة إلى الخبرة في البحث التكويني، الاستماع الاجتماعي، أو بناء القدرات.</li><li>خبرة ذات صلة على المستوى القومي، خاصة في التنمية والبيئات الهشة والإنسانية.</li></ul><p>لكل طفل، أنت تبيِّن...</p><p>القيم الأساسية لليونيسف المتمثلة في الرعاية والاحترام والنزاهة والثقة والمساءلة والاستدامة (CRITAS) هي الأساس في كل ما نقوم به وكيفية قيامنا بذلك. تعرّف على ميثاق قيمنا: قيم اليونيسف</p><p>الكفاءات المطلوبة لهذه الوظيفة هي: (1) بناء العلاقات والشراكات (2) إظهار الوعي الذاتي والوعي الأخلاقي (3) الدفع لتحقيق النتائج من أجل التأثير (4) الابتكار وتبنِّي التغيير (5) إدارة الغموض والتعقيد (6) التفكير والتصرف بشكل استراتيجي (7) العمل بشكل تشاركي مع الآخرين. تعرف على إطار الكفاءات لدينا ومستوياتها المختلفة.</p><p>هذه الوظيفة تم تقييمها كدور عالي المخاطر لحماية الأطفال لأنها إما دور يتصل مباشرة بالأطفال، أو دور يعمل مباشرة مع بيانات أطفال يمكن التعرف عليها، أو دور استجابة حماية، أو دور ذو مخاطر مُقيمة. تطبيقات إضافية للتحقق من المخاطر العالية في حماية الأطفال ممكنة (قد تشمل فحصًا إضافيًا للخلفية الجنائية).</p><p>يونيسف تروِّج وتدافع عن حماية حقوق كل طفل، في كل مكان، في كل ما تفعله وتملك ولاية لدعم تحقيق حقوق كل طفل، بما في ذلك الأكثر حرماناً، ويجب أن تعكس قوة العمل العالمية لدينا تنوع هؤلاء الأطفال. أسرة اليونيسف ملتزمة بإشراك الجميع، بغض النظر عن العرق/الإثنية، الإعاقة، الهوية الجنسية، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الخلفية الاجتماعية-الاقتصادية، الأقلية، أو أي حالة أخرى. تشجع اليونيسف الطلبات من جميع المرشحين المؤهلين، بغض النظر عن الجنس أو الجنسية أو الخلفيات الدينية أو العرقية، ومن ذوي الإعاقة، بما في ذلك فرط التعاضد العصبي. نقدم مجموعة واسعة من المزايا لموظفينا، بما في ذلك إجازة أبوة مدفوعة، فترات رضاعة، وتوفير ظروف مناسبة لذوي الإعاقة. توفر اليونيسف تسهيلات خلال عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى أي تسهيلات، يرجى تقديم طلبك عبر زر البريد الإلكتروني الخاص بالوصول على صفحة وظائف اليونيسف. إذا تم ترشيحك، يرجى التواصل مباشرة مع جهة التعيين لمشاركة مزيد من التفاصيل، مما يمكِّننا من اتخاذ الترتيبات اللازمة مسبقاً.</p><p>لا توظف اليونيسف المرشحين المتزوجين من أطفال (أقل من 18 عاماً). لدى اليونيسف سياسة عدم التسامح مع السلوك غير المتوافق مع أهداف ومبادئ الأمم المتحدة واليونيسف، بما في ذلك الاستغلال الجنسي وإيذاء وأي سلوكيات تخص الإساءات الجنسية، والتحرش الجنسي، وإساءة استخدام السلطة، والتمييز بناءً على الجنس أو الجنسية أو الخلفية الدينية أو الإثنية أو الإعاقة. تلتزم اليونيسف بحماية ورعاية جميع الأطفال. سيخضع جميع المرشحين المختارين لجميع فحوصات المراجع والسجل خلفي بشكل دقيق، وسيُتوقع منهم الالتزام بهذه المعايير والمبادئ. ستشمل فحوص الخلفية التحقق من المؤهلات الأكاديمية وتاريخ العمل. قد يُطلب من المرشح المختار تقديم معلومات إضافية لإجراء فحص خلفية، وقد يُطلب من المرشحين ذوي الإعاقة تقديم مستندات داعمة بسرية تتعلق بإعاقتهم. وتخضع تعيينات اليونيسف لموافقة طبية. كما أن إصدار تأشيرة من بلد الإقامة مطلوب لمنصب IP وسيتم تسهيله من قبل اليونيسف. قد تكون التعيينات أيضاً خاضعة لمتطلبات التلقيح، بما في ذلك ضد SARS-CoV-2 ( Covid ). إذا تم اختيارك لوظيفة في اليونيسف، يجب أن تكون مُلقحاً كما هو مطلوب أو الحصول على استثناء طبي من الجهة المعنية في الأمم المتحدة. وإلا فسيتم إلغاء الاختيار.</p><p><br></p><p></p></section>
<p>Position Title: Arabic Language Instructor (Modern Standard Arabic & Lebanese Arabic) Job Type: Part-Time (As Scheduled) Location: U.S. Embassy Beirut, Awkar, Lebanon Duties Provide Modern Standard Arabic (MSA) and Lebanese Arabic instruction to adult Embassy students in 60-minute sessions . Teach beginner through advanced students in small-group classes and approved individual sessions. Develop lessons focused on speaking, listening, reading, and writing skills. Incorporate practical vocabulary and cultural expressions to prepare students for everyday communication and professional interactions. Prepare students for face-to-face conversations, reading comprehension, and job-related language use. Use original teaching materials and authentic Arabic-language resources, including newspapers, articles, audio, and visual materials. Monitor student progress through class participation, exercises, quizzes, and informal assessments. Maintain accurate attendance records for each class session. Provide students with constructive feedback and recommend corrective or supplemental learning activities when needed. Coordinate with the Post Language Officer regarding lesson plans, scheduling, student progress, and instructional requirements.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Minimum 2 years of full-time or 4 years of part-time experience teaching Modern Standard Arabic (MSA) and Lebanese Arabic . Experience teaching Arabic to non-native speakers , preferably adult learners. Strong knowledge of Arabic grammar, pronunciation, reading, speaking, listening, and writing. Ability to teach both Modern Standard Arabic and Lebanese Arabic according to students' proficiency levels and learning objectives. Experience preparing lesson plans, classroom exercises, handouts, tests, and instructional materials. Experience teaching both small-group and individual language classes. Strong communication skills with the ability to evaluate student progress and provide learning recommendations.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الموقع الفعلي - خبراء إدارة البناء يتخصصون في برنامج إدارة قائم على السحابة ومخصص للبناء لتبسيط العمليات. فريق Onsite، المكوَّن من خبراء إدارة البناء، يوفر حلول إدارة المستندات والاتصالات والجودة مع تقديم النصح لأصحاب المصلحة حول تحسين العملية من أجل التحول الرقمي. موثوق به من قبل قادة الصناعة في مجلس التعاون الخليجي، يقوم Onsite بتحديث إدارة البناء، معالجاً القضايا الطويلة الأمد مع الحلول القديمة. مقرها في دبي، ولها مكاتب وممثلون عالميون، تلتزم Onsite بزيادة الكفاءة في إدارة البناء.</p><p><br></p><p><b>وصف الدور</b> </p><p>نحن نبحث عن موظف دعم مكرس للانضمام إلى فريقنا في مكتب جونياخ. في هذا المنصب بدوام كامل وفي الموقع، ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية لعملائنا الكرام، مع تقديم خدمة استثنائية وضمان تجارب مستخدم إيجابية. ستلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على رضا العملاء مع دعم مهمتنا في تحويل إدارة البناء من خلال حلول تقنية مبتكرة.</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><p>•تقديم دعم العملاء من المستوى الأول ومساعدة المستخدمين</p><p>•التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة</p><p>•إرشاد المستخدمين خلال التنقل في البرمجيات الأساسية والميزات</p><p>•توثيق وتصعيد القضايا الفنية إلى الفرق المختصة</p><p>•ضمان رضا العملاء بشكل استثنائي من خلال تقديم خدمة سريعة الاستجابة</p><p>•الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وحالات الدعم</p><p>•المتابعة مع العملاء لضمان حل المشكلة</p><p>•المساعدة في عمليات الانضمام والتدريب للمستخدمين</p><p><br></p><p><b>المؤهلات المطلوبة:</b></p><p>•درجة البكالوريوس في أي تخصص</p><p>•مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة الإنجليزية</p><p>•تفوق في خدمة العملاء مع تركيز على الرضا</p><p>•قدرات تنظيمية وتعدد مهام جيدة</p><p>•القدرة على تعلم تطبيقات البرمجيات بسرعة</p><p>•الصبر والمهنية عند التعامل مع العملاء</p><p>•القدرة على الازدهار في بيئات عمل تعاونية</p><p>•المهارات الأساسية في التعامل مع الحاسوب والراحة مع تطبيقات البرمجيات</p><p><br></p><p><b>مفضل:</b></p><p>•خبرة سابقة في دعم العملاء أو أدوار الخدمة</p><p>•الإلمام بمصطلحات صناعة البناء</p><p>•إتقان لغات إضافية (العربية، الفرنسية)</p><p>•الخبرة في أنظمة التذاكر</p><p>•الانتباه الشديد للتفاصيل</p><p><br></p><p><b>ما نقدمه</b></p><p>•راتب تنافسي وحزمة مزايا</p><p>•فرصة العمل مع تكنولوجيا البناء المتطورة</p><p>•فرص التطوير المهني والنمو</p><p>•بيئة عمل تعاونية ومبتكرة</p><p>•فرصة لإحداث تأثير ذو معنى في صناعة البناء</p></div>
يُعَد ضابط الموارد البشرية مسؤولاً عن إدارة التوظيف، سجلات الموظفين، الحضور، الالتحاق، إعداد الرواتب، وضمان الامتثال لسياسات الشركة وقانون العمل اللبناني.\n<br>المسؤوليات الأساسية\n<br>توظيف والمقابلة مع المرشحين.\n<br>إعداد عقود العمل وتدريب الموظفين الجدد.\n<br>الحفاظ على ملفات الموظفين والسجلات الخاصة بالموارد البشرية.\n<br>مراقبة الحضور والإجازة والعمل الإضافي.\n<br>إعداد معلومات الرواتب لقسم المحاسبة.\n<br>المساعدة في تقييم الأداء وتدريب الموظفين.\n<br>التعامل مع استفسارات الموظفين ودعم بيئة عمل إيجابية.\n<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة ولوائح العمل اللبنانية.\n<br>المؤهلات\n<br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.\n<br>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الموارد البشرية.\n<br>معرفة بقانون العمل اللبناني.\n<br>إتقان Microsoft Office.\n<br>المهارات\n<br>مهارات تواصل فردية ومميزة.\n<br>تنظيم ودقة في العمل.\n<br>القدرة على الحفاظ على السرية.\n<br>مهارات قوية في حل المشكلات والعمل ضمن فريق
المسؤوليات والواجبات<br>1. التنسيق مع مدير المصنع لإعداد دفعات الإنتاج المجدولة<br>2. تحديد الأهداف اليومية / الاسبوعية / الشهرية والتواصل بها إلى الموظفين<br>3. تنظيم سير العمل من خلال تخصيص المسؤوليات وإعداد الجداول الزمنية،<br>4. الإشراف والتوجيه الوظيفي للموظف،<br>5. التنسيق مع مدير المشتريات لأي نقص في المواد الخام<br>6. التنسيق مع مدير البحث والتطوير لأي مسألة متعلقة بالمواد الخام<br>7. التنسيق مع مدير المستودع الاحتياج اليومي / الأسبوعي من المواد الخام،<br>8. متابعة تحقيق هدف القسم<br>9. اتخاذ إجراء تصحيحي عند الحاجة واقتراح التحسينات<br>10. التصرف بشكل استباقي فيما يخص أي مخاطر محتملة<br>11. إجراء فحص جودة أولي على المنتج شبه النهائي<br>12. الإبلاغ عن المخالفات ذات الصلة إلى موظف مراقبة الجودة<br>13. إجراء معايرة للأدوات المستخدمة في الإنتاج،<br>14. إكمال الأوراق والبيانات بدقة في البرنامج<br>15. طباعة ووضع الملصق المطلوب على حاوية المخزون،<br>16. الإشراف على نظافة المنطقة<br><br><br><br><br>المؤهلات والمهارات<br>- BS في الكيمياء أو الكيمياء الحيوية أو هندسة العمليات.<br>- مهارات تواصل جيدة<br>- مهارات تنظيمية<br>- القدرة على تحليل البيانات واقتراح الحلول<br>- المعرفة بمعايير ISO وGMP<br>- خبرة من 1 إلى 2 سنوات
وصف الوظيفة: مساعد الموارد البشرية<br>قسم: الموارد البشرية<br>يُرفع إلى: مسؤول موارد بشرية / مدير الموارد البشرية<br>المكان: كسروان، لبنان<br><br>الهدف من الوظيفة<br>توفير الدعم الإداري والتشغيلي لقسم الموارد البشرية من خلال المساعدة في التوظيف، سجلات الموظفين، التسهيل للانضمام، تنسيق التدريب، والإدارة العامة للموارد البشرية مع ضمان الامتثال لسياسات الشركة والأنظمة العمالية المعمول بها.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>• المساعدة في أنشطة التوظيف، بما في ذلك جدولة المقابلات والتواصل مع المرشحين. <br>• دعم عمليات الانضمام والتوجيه للموظفين الجدد. <br>• الحفاظ على سجلات الموظفين والوثائق الخاصة بالموارد البشرية بدقة. <br>• المساعدة في الحضور والإجازات وإدارة ملفات الموظفين. <br>• إعداد خطابات الموارد البشرية والعقود وغيرها من مستندات العمل. <br>• تنسيق جلسات تدريب الموظفين والحفاظ على سجل التدريب. <br>• دعم الرواتب من خلال جمع والتحقق من معلومات الموظفين. <br>• الرد على الاستفسارات الروتينية للموارد البشرية من الموظفين. <br>• ضمان سرية معلومات الموظفين في جميع الأوقات. <br>• أداء المهام الإدارية العامة وتقديم الدعم لفريق الموارد البشرية حسب الحاجة.<br><br>المؤهلات<br>• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. <br>• 1-3 سنوات خبرة سابقة في الموارد البشرية. <br><br>المهارات والكفاءات<br>• فهم أساسي لمبادئ الموارد البشرية وممارسات التوظيف. <br>• مهارات تنظيمية جيدة وإدارة الوقت. <br>• مهارات تواصل لفظي كتابي قوية (الإنجليزية إلى جانب العربية). <br>• الكفاءة في Microsoft Office (Word، Excel، Outlook). <br>• مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل. <br>• القدرة على الحفاظ على السرية والعمل بفعالية ضمن فريق
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</p><p>تحت إشراف موظف المشروع الأول والمدير العام لدائرة البلديات والسلطات المحلية في لبنان، سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><ul><li>تنظيم ملفات كل شرطي بلدي متقدم بطلب بطاقة الهوية والمتابعة بشأن الوثائق المفقودة.</li><li>التنسيق مع قوى الأمن الداخلي لسجل السوابق لكل مرشح.</li><li>إدخال بيانات كل ملف شرطي بلدي إلى قاعدة بيانات MOIM</li><li>متابعة طباعة وتوزيع بطاقات شرطة البلديات مع الجهات المعنية.</li><li>الإبلاغ عن وإصلاح أي قضايا فنية تتعلق بقاعدة بيانات MOIM</li></ul><p>المخرجات والمنتجات المتوقعة</p><p>من المتوقع أن يكمل المستشار المهام والأنشطة المذكورة أعلاه، مع الإشارة إلى أن الإجمالي الزمني يجب ألا يتجاوز 6 أشهر بدون تجاوز 8 أيام عمل في الشهر.</p><p>الترتيبات المؤسسية</p><p>سيعمل المستشار تحت التوجيه العام من المستشار الفني الأول للحوكمة وسيادة القانون / موظف المشروع. حقوق العنوان وحقوق النشر وكل الحقوق الأخرى من أي طبيعة في أي مادة منتجة بموجب أحكام هذهTOR ستؤول حصرياً إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. يمتلك برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الملكية الكاملة للنشاط ولمنتجه النهائي. وبالتالي، أي ذكر علني (بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي) عن النشاط يجب أن يوضح الملكية بوضوح. بالإضافة إلى ذلك، يجب تنسيق أي ظهور علني متعلق بالنشاط والموافقة عليه من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. سيكون برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مسؤولاً عن تزويد المقاول بكل المواد اللازمة للمشروع بشكل وفي ول另 شفاف. كما سيكون مسؤولاً عن تقديم التوضيحات وتسهيل العمل. سيعتمد المستشار على وسائل تواصله الخاصة وسينتقل من/إلى مكان الإقامة إلى مقر العمل على نفقته الخاصة.</p><p>مدة العمل</p><p>المدة المخصّصة لهذا الاستشارة ستة أشهر بمعدل 8 أيام عمل في الشهر. من المتوقع أن تبدأ المهمة فوراً وأن تُنجز بحلول 30 يناير 2027 كحد أقصى. الوقت اللازم لمراجعة/تعليق/اعتماد المنتجات والخدمات هو (5) أيام عمل.</p><p>مكان العمل</p><p>المهمة مقرها في DGLAC في بيروت مع اجتماعات عرضية في مكاتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إذا لزم الأمر.</p><p>المؤهلات الدنيا القياسية</p><ul><li>التعليم: شهادة ثانوية عامة مطلوبة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة في العمل مع وزارة الداخلية والبلديات، وقوى الأمن الداخلي والبلديات</li><li>اللغة: الطلاقة في العربية والإنجليزية.</li></ul><p>سيتم تغطية العاملين بتأمين صحي وتأمين ضد الحوادث الشخصية؛ وسيتم خصم الرسوم من راتب الموظف الشهري.</p><p><br></p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة الثانوية العامة مطلوبة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة في العمل مع وزارة الداخلية والبلديات وقوى الأمن الداخلي والبلديات</li><li>اللغة: الطلاقة في العربية والإنجليزية.</li></ul><p></p></section>
المهام والمسؤوليات<br>1. تنسيق مع مدير المصنع لإعداد دفعات الإنتاج المجدولة<br>2. تحديد أهداف يومية / أسبوعية / شهرية وإبلاغها للموظفين<br>3. تنظيم سير العمل من خلال تخصيص المسؤوليات وإعداد الجداول<br>4. الإشراف وتقديم التدريب للموظف<br>5. التنسيق مع مدير المشتريات عن أي نقص في المواد الخام<br>6. التنسيق مع مدير البحث والتطوير حول أي قضية تتعلق بالمواد الخام<br>7. التنسيق مع مدير المستودع بالاحتياجات اليومية / الأسبوعية من المواد الخام<br>8. متابعة تحقيق هدف القسم<br>9. اتخاذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة واقتراح التحسينات<br>10. التصرف بروح المبادرة تجاه أي مخاطر محتملة<br>11. إجراء فحص جودة ابتدائي على المنتج شبه النهائي<br>12. الإبلاغ عن المخالفات المرتبطة إلى موظف مراقبة الجودة<br>13. إجراء المعايرة للأجهزة المستخدمة في الإنتاج<br>14. إتمام الأوراق والبيانات بدقة على البرنامج<br>15. طباعة ووضع الملصق المطلوب على حاويات المخزون<br>16. الإشراف على نظافة المنطقة<br>\n\n\n\n\n\t\t\nالمؤهلات والمهارات<br>- BS في الكيمياء أو الكيمياء الحيوية أو هندسة العمليات<br>- مهارات اتصال جيدة<br>- مهارات تنظيمية<br>- القدرة على تحليل البيانات واقتراح الحلول<br>- المعرفة بمعايير ISO وGMP<br>- خبرة من 1 إلى 2 سنوات
يكون موظف الموارد البشرية مسؤولاً عن دعم وتنفيذ وظائف الموارد البشرية في المنظمة، بما في ذلك التوظيف، الإعداد الأولي، علاقات الموظفين، إدارة الأداء، التدريب والتطوير، متابعة الحضور، إدارة التعويضات والمزايا، إدارة سجلات الموظفين، والامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة. يسهم الدور في الحفاظ على بيئة عمل فعالة ومتوافقة وتركز على الموظف. <br> <br> المسؤوليات الرئيسية: <br> التوظيف والاختيار <br> • تنسيق عملية التوظيف من نشر الوظيفة حتى الإعداد الأولي. <br> • فحص الطلبات وجدولة المقابلات. <br> • إجراء تقييمات أولية للمرشحين والتحقق من المراجع. <br> • إعداد عروض العمل وعقود العمل. <br> • تنسيق أنشطة الإعداد والتوجيه للموظفين. <br> سجلات و إدارة الموظفين <br> • الحفاظ على ملفات موظفين دقيقة وسرية. <br> • التأكد من اكتمال جميع وثائق الموارد البشرية وأرشفتها بشكل صحيح. <br> • تحديث معلومات الموظفين ضمن نظام معلومات الموارد البشرية. <br> • إعداد شهادات العمل والرسائل والوثائق الرسمية للموارد البشرية. <br> الحضور والإدارة الإجازات <br> • رصد حضور الموظفين وساعات العمل. <br> • إدارة الإجازة السنوية وإجازة المرض وإجازة الأمومة وغيرها من طلبات الإجازة. <br> • تنسيق الت discrepancies حضور مع مديري الأقسام. <br> • إعداد تقارير الحضور والإجازة. <br> إدارة الأداء <br> • تنسيق تقييمات اختبار فترة التجربة للموظفين. <br> • مساعدة المديرين في إجراء تقييمات الأداء الدورية. <br> • رصد اكتمال جداول تقييم الأداء. <br> • الحفاظ على سجلات إدارة الأداء. <br> التدريب والتطوير <br> • تنسيق برامج التدريب الداخلية والخارجية. <br> • الحفاظ على سجلات تدريب الموظفين. <br> • متابعة التدريب الإلزامي المتوافق مع السياسات. <br> • المساعدة في تقييم فعالية التدريب. <br> التعويضات والمزايا <br> • المساعدة في إعداد الرواتب من خلال توفير بيانات الموارد البشرية الدقيقة. <br> • الحفاظ على سجلات الرواتب والمزايا والبدلات والخصومات. <br> • تنسيق تأمين الموظفين وبرامج المزايا الأخرى. <br> علاقات الموظفين <br> • الرد على استفسارات الموارد البشرية المتعلقة بالموظفين. <br> • دعم إجراءات حل النزاعات وتدابير الانضباط. <br> • تعزيز الامتثال لسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية. <br> • تعزيز بيئة عمل إيجابية. <br> الامتثال <br> • ضمان الامتثال لقانون العمل اللبناني وسياسات الشركة. <br> • دعم امتثال الموارد البشرية وفقاً لمتطلبات جودة GSDP/GxP المعمول بها. <br> • المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية عند الحاجة. <br> • الحفاظ على سرية معلومات الموظفين في جميع الأوقات. <br> <br> المؤهلات <br> • شهادة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. <br> • شهادة موارد بشرية تعتبر ميزة. <br> الخبرة <br> • من 2–4 سنوات خبرة في الموارد البشرية. <br> • يفضل الخبرة في القطاع الصيدلاني أو الرعاية الصحية. <br> <br> المعرفة <br> • قانون العمل اللبناني. <br> • سياسات وإجراءات الموارد البشرية. <br> • ممارسات التوظيف والاختيار. <br> • أنظمة إدارة الأداء. <br> • عمليات الرواتب والحضور. <br> • مجموعة Microsoft Office. <br> • أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS). <br> المهارات والكفاءات <br> • مهارات تواصل عالية ومهارات تعامل مع الآخرين. <br> • تنظيم وتخطيط قويان. <br> • مستوى عالٍ من السرية والنزاهة. <br> • حل المشكلات والتفكير التحليلي. <br> • إدارة الوقت وتعدد المهام. <br> • الاهتمام بالتفاصيل. <br> • العمل الجماعي والتعاون. <br> • القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عن CRS: كاثوليك روفيل سروسز هي الوكالة الإنسانية الدولية الرسمية للمجتمع الكاثوليكي في الولايات المتحدة. تعمل CRS على إنقاذ وحماية وتحويل حياة المحتاجين في أكثر من 100 دولة، بغض النظر عن العرق أو الدين أو الجنسية. يتم تنفيذ أعمال الإغاثة والتنمية التابعة لـ CRS من خلال برامج الاستجابة للطوارئ، والإيدز، والصحة، والزراعة، والتعليم، والتمويل الأصغر وبناء السلام.</p><p>المسؤوليات الرئيسية سيضطلع مدير البرنامج (PM I) بمسؤولية إدارة والمساهمة في تنفيذ عالي الجودة وإدارة ناجحة للعلاقات مع شركاء التنفيذ المحليين دعمًا لأنشطة الاستجابة للطوارئ. تحت إشراف وتوجيه منسق الطوارئ وبمساعدة فريق المشروع، سيكون PM I مسؤولاً عن الإدارة الشاملة والتنفيذ والمتابعة والتقييم لأنشطة المنح/المشروعات وفق خطة التنفيذ والقياس والتقييم المفصلة. سيقدم دعماً فنياً لشركاء التنفيذ في جميع المناطق الجغرافية المستهدفة في الاستجابة. سيقود فريق المشروع ويحافظ على العلاقات مع بقية موظفي البرنامج في مكتب CRS القُطري وكذلك مع الجهات الإنسانية الأخرى، والمجموعات القطاعية ذات الصلة، والحكومة المحلية.</p><p>المسؤوليات المحددة: تشمل واجبات مدير البرنامج ولكن لا تقتصر على ما يلي:</p><p>الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة وتنفيذ جميع الأنشطة خلال جميع دورات المشروع المعنية - تصميم المشروع، البداية، التنفيذ والإنهاء - لضمان تنفيذ فعال وفعال وفق مبادئ ومعايير جودة البرنامج في CRS، ومتطلبات المانحين، والممارسات الجيدة. التأكد من أن فريق المشروع وموظفي الشركاء يستخدمون الأنظمة والأدوات المناسبة.</li><li>إدارة المواهب بفعالية لبرامج الاستجابة للطوارئ والإشراف عليها. إدارة ديناميات الفريق ورفاهية الموظفين. تقديم التوجيه، وخطط تطوير فردية مخصصة استراتيجياً، وإكمال إدارة الأداء للمرؤوسين المباشرين.</li><li>التشجيع على التعلم مع فريق المشروع وفِرق الشركاء. تحليل وتقييم بيانات أداء المشروع وفق سياسات MEAL. تحديد القضايا والمخاوف بشكل استباقي واستخدام عمليات تشاركية لتجاوز عقبات التنفيذ.</li><li>العمل كخامة موارد رئيسية في تصميم المشروع وتطوير المقترحات في مجال البرمجة المعني، وتغطية الثغرات وتولي مسؤوليات النمو عند الحاجة.</li><li>تنسيق تحديد احتياجات قدرة الموظفين والمساعدة الفنية لمنظمات الشركاء وتعزيز القدرات والتدخلات المطلوبة لدعم تنفيذ المشروع بجودة.</li><li>المساعدة في تحديد وتقوية الشراكات ذات الصلة بمحفظة الطوارئ، من خلال التطبيق المناسب لمفاهيم وأدوات ومناهج الشراكة.</li><li>تنسيق ومراقبة الموارد المالية والمادية ذات الصلة باحتياجات المشروع. من خلال التخطيط والرقابة، ضمان الاستخدام الفعال لموارد المشروع</li><li>تمثيل CRS في مجموعات العمل والكتل المعنية، مع المانحين الرئيسيين، وغيرهم من أصحاب المصلحة المحليين.</li></ul><p>المسؤوليات الإشرافية:</p><ul><li>الإشراف وتوجيه موظف المشروع الميداني ومسؤول الميدان في الاستجابة للطوارئ.</li><li>التأكد من الالتزام بجودة وبالوقت في نظام إدارة الأداء CRS.</li><li>إعداد خطة أداء الموظف وتقييمات الأداء.</li><li>المساهمة في التخطيط وتنفيذ بناء القدرات للموظفين المشرف عليهم.</li></ul><p>العلاقات العمل:</p><ul><li>داخلي: منسق الطوارئ في لبنان، ومهام PMs أخرى للاستجابة للطوارئ، رئيس البرمجة، مدير عمليات الطوارئ، رئيس عمليات CRS، مدير المالية CRS، مدير MEAL CRS، مستشار تقني مالي/سوق HRD، مستشار تقني للإسكان HRD، مستشار MHPSS TA.</li><li>خارجي: جميع موظفي الشركاء المستهدفين من خلال المشروع، وغيرهم من الجهات الإنسانية في المناطق المستهدفة (المنظمات الدولية غير الحكومية، المنظمات غير الحكومية، وكالات الأمم المتحدة، المانحين)، منظمات كاريتاس الأعضاء في لبنان، أعضاء مجموعة العمل القطاعي.</li></ul><p>الكفاءات المؤسسية (لكل موظفي CRS): هذه قائمة مستمدة من المهمة والقيم والمبادئ لـ CRS وتستخدمها كل موظف لأداء مسؤولياته وتحقيق النتائج المرغوبة.</p><ul><li>الخدمة بنزاهة</li><li>نمذجة الرافقة الرشيدة</li><li>تنمية علاقات بناءة</li><li>تعزيز التعلم</li></ul><p>كفاءات الطوارئ: ترتكز هذه على المهمة والقيم والمبادئ لـ CRS وتستخدم من قبل كل موظف يعمل في حالات الطوارئ لأداء مسؤولياته وتحقيق النتائج المرغوبة.</p><ul><li>التواصل الاستراتيجي تحت الضغط.</li><li>إدارة التوتر والتعقيد.</li><li>الترويج النشط للسلامة والأمن.</li><li>إدارة وتنفيذ برامج طوارئ عالية الجودة.</li></ul><p>إخلاء مسؤولية: لا تعد هذه الوصف الوظيفي قائمة شاملة للمهارات والجهد والواجبات والمسؤوليات المرتبطة بالمنصب. إجراءات اكتساب المواهب لدى CRS تعكس التزامنا بحماية الأطفال والبالغين المعرضين للإيذاء والاستغلال. صاحب العمل ذو فرصة متساوية</p><p>كيفية التقديم: يعتمد هذا المنصب على توفر التمويل. يجب على أي شخص مهتم بالتقدم لهذا المنصب إرسال سيرة ذاتية ورسالة تغطية عبر البريد الإلكتروني إلى LB_HR@crs.org. يجب أن يكون موضوع الطلب "Program Manager I - Lebanon Emergency Response". آخر موعد لتقديم الطلبات هو 8 يوليو 2026. لن تقبل الطلبات المتأخرة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب وصفه</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة الماجستير في مجال ذي صلة مباشرة، مثل التنمية الدولية، العلاقات الدولية، التنمية المجتمعية، أو في مجال الاستجابة للطوارئ، المياه والصرف الصحي، المأوى، سبل العيش أو الصحة؛ سيُؤخذ في الاعتبار خبرة عمل كبيرة في مجال مرتبط كبديل عن الدرجة العليا.</li><li>خبرة عمل لا تقل عن ثلاث سنوات في تنسيق أو إدارة مشاريع الاستجابة للطوارئ والتعافي المبكر، ويفضل مع منظمة غير حكومية دولية.</li><li>خبرة مثبتة في العمل بالشراكة مع منظمات إنسانية محلية أو مجتمع مدني كعضو فريق.</li><li>مهارات ثقافية عالية وخبرة في العمل مع أشخاص من خلفيات إثنية/dقومية/ثقافية مختلفة</li><li>قدرات مثبتة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل قوية وتعاونية مع المانحين، والمسؤولين الحكوميين، والمنظمات المحلية، والمجتمعات وغيرهم من أصحاب المصلحة</li><li>قدرة مثبتة على التعدد المهني والالتزام بالمواعيد النهائية</li><li>قدرة مثبتة على تطوير المقترحات وكتابة التقارير وفق متطلبات المانحين</li><li>يجب أن يكون قادراً على العمل بشكل مستقل وتمثيل CRS</li><li>التمكن من تطبيقات الحاسوب (MS Word, Excel)</li><li>اللغات المطلوبة: كفاءة (شفهيًا وكتابيًا) في الإنجليزية والعربية</li><li>السفر: يجب أن يكون مستعداً وقادراً على السفر حتى 25%.</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسمى الوظيفي </b>: منسق الحماية الموقع: بيروت مع سفر منتظم إلى جبل لبنان، الشمال (الـT5 والـعكار)، البقاع (الشمال، الغرب والوسط)، والجنوب الغرض من المؤسسة: تسعى ABAAD إلى تحقيق المساواة بين الجنسين كشرط أساسي للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. لدى ABAAD سجل حافل في العمل على معالجة العنف القائم على النوع الاجتماعي في ظروف طارئة. الغرض من الوظيفة: دور منسق الحماية هو الإشراف على تطوير وتنفيذ وفعالية أنظمة الحماية لدى ABAAD عبر جميع البرامج والعمليات. يهدف هذا الدور إلى ضمان الوقاية من الاستغلال الجنسي والإيذاء والاستجابة له (SEA)، وجميع أشكال سوء التصرف الأخرى، مع تعزيز المساءلة تجاه السكان المتأثرين (AAP) والترويج لثقافة السلامة والأخلاق والمساءلة. خطوط التقارير: • المدى الوظيفي: مدير • الإشراف المباشر: موظف الحماية المسؤول المسؤوليات الرئيسية: • تطوير وتقوية ورصد أنظمة حماية فعالة عبر ABAAD، بما في ذلك السياسات والإجراءات وآليات الإبلاغ وتدابير تخفيف المخاطر. • التأكد من توافق سياسات الحماية مع أفضل الممارسات الدولية، ومتطلبات المانحين، والمعايير بين الوكالات. • دعم تأسيس الحماية عبر البرامج والعمليات والموارد البشرية والشراكات. • تقديم التوجيه الفني للإدارة والموظفين بشأن إدارة مخاطر الحماية. • تصميم وتقديم تدريبات حماية محددة للسياق حول حماية الأطفال والنساء والادعاءات (PSEA) وAAP للموظفين والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء. • توفير التوجيه والتوجيه المستمرين للفرق الداخلية والشركاء لتعزيز قدرة الحماية. • إجراء زيارات ميدانية منتظمة للمراقبة والدعم الفني والتشاور والمتابعة. • تنسيق ومراقبة تنفيذ خطة عمل الحماية عبر جميع مواقع الميدان. • الإشراف وتقوية آلية الشكاوى والتغذية والرد (CFRM) في ABAAD، مع ضمان سهولة الوصول إليها والخصوصية ومراعاة survivor-centered. • إنتاج تقارير تحليلية دورية (شهريًا ونصف سنويًا وسنويًا) مع توصيات واضحة للإجراء الإداري. • قيادة التحقيقات في الحماية، مع عمليات مركزة على الضحية وخصوصية ونزاهة وتوثيق القضايا بشكل دقيق وإدارة الأدلة. • ضمان الإحالات الآمنة والتنسيق مع خدمات الدعم الداخلية والخارجية عند الاقتضاء. • المشاركة النشطة في اجتماعات شبكة PSEA، ومجموعة عمل AAP، ومجموعات العمل، ومبادرات الحماية بين الوكالات على المستويين الوطني وتحت الوطني. • العمل كنقطة اتصال تنظيمية لـ CHS، مع ضمان توافق حماية ABAAD والمسائلة ونُظم الجودة مع التزامات CHS، وتنسيق التقييمات الذاتية لـ CHS والإجراءات التالية. • الإشراف وتقديم التوجيه الفني إلى موظف الحماية المسؤول.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو القانون أو علم النفس أو العمل الاجتماعي أو التنمية الدولية أو مجال ذي صلة (درجة الماجستير تعتبر ميزة).</li><li>خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات ذات صلة</li><li>خبرة مثبتة في:<ul><li>تطوير وتنفيذ سياسات الحماية</li><li>إدارة آليات الشكاوى والتغذية المرتدة</li><li>تحقيقات حماية (ميزة قوية)</li><li>بناء القدرات وتيسير التدريبات</li></ul></li><li>معرفة قوية بمعايير الحماية الإنسانية.</li><li>مهارات اتصال وتواصل بين الأشخاص قوية</li><li>الالتزام بحقوق الإنسان والمساواة بين الجنسين</li><li>نهج مرن ومبادرة</li><li>القدرة على العمل كفرد وكفريق</li><li>القدرة على إدارة عبء عمل غير متوقع في بيئة صعبة</li><li>القدرة على العمل عبر سياقات اجتماعية وثقافية ودينية</li><li>إيمان بمهمة ورؤية ABAAD</li><li>احترام لمدونة قواعد ABAAD وسياسة PSEA</li><li>الطلاقة في العربية الفصحى والإنجليزية محادثة وكتابة. الفرنسية ميزة إضافية</li><li>إتقان عالي لبرامج Microsoft Office</li></ul><p></p></section>
???? We’re Hiring – Female Invoicing Officer
<br>
<br>We are looking for a Female Invoicing Officer to join our team at our company at zouk mosbeh
<br>
<br>interested candidate can send their cvs on :
<br>hr@hintrag.com