وظائف موظف ملاحة في لبنان
١٠١٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات جوال مهرة (React Native وFlutter وSwift أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات جوال أصلية ومتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة التي تجمع بين الذكاء الاصطناعي والبشر.
<br> في هذه الوظيفة، كقائد AI – هذا هو المصطلح المستخدم لهذه الوظيفة في Mindrift – ستتعاون مع عملاء Tendem الذين يتولون المهام المتكررة، بينما تقدم خبرتك في الهندسة المحمولة والحكم الخاص بالمنصة وضبط الجودة لضمان أن التطبيقات مستقرة وأداءها جيد وجاهزة للاستخدام الفعلي على أجهزة حقيقية.
<br> هذه الفرصة عبر الإنترنت بدوام جزئي مثالية للمحترفين ذوي الخبرة العملية في إطلاق تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع APIs المنصات، والتعامل مع دورة حياة تطوير المحمول الكلية.
<br> ما نقوم به تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات AI من أبرز مبتكري التكنولوجيا.
<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي من خلال الاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.
<br> حول الدور هذا دور مستقل لمشروع Tendem.
<br> كمطور تطبيقات جوال، ستصمم وتبني وتحسن التطبيقات عبر فئات مثل الخدمات utilities، واللياقة/الصحة، والألعاب، والإنتاجية، والتوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS وAndroid، أو لكليهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر منصات متعددة.
<br> المسؤوليات الأساسية بناء تطبيقات الجوال باستخدام React Native وFlutter وSwift (iOS) أو Kotlin (Android).
<br> تنفيذ واجهات استخدام جوال متجاوبة تتبع تفاهم المنصة (iOS HIG، تصميم مادي).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).
<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة الخلفية، التعامل مع الوضع غير المتصل، التخزين المؤقت، والتزامن.
<br> تنفيذ ميزات التحقق من الدخل/الإيرادات داخل التطبيق (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).
<br> تقييم كود الجوال الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة تشكيله من حيث الصحة والدقة والأداء واستهلاك البطارية وقابلية الصيانة.
<br> تصحيح مشاكل المنصة الخاصة وتحضير الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).
<br> المتطلبات والفوائد: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في تطوير تطبيقات الجوال (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو تكنولوجيا المعلومات أو مجالات تقنية ذات صلة ميزة إضافية.
<br> يجب أن يمتلك المرشح أساساً قوياً في تطوير تطبيقات الجوال ونماذج UI/UX خاصة بالمنصة وبناء تجارب جوال مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.
<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر منصات متعددة، وتكامل واجهات الجهاز الخلفية وخدمات الخلفية، وتكرير المخرجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات جوال جاهزة للإنتاج.
<br> الانتباه العالي للتفاصيل، والوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمر ضروري.
<br> خبرة عملية في واحد على الأقل من: React Native وFlutter وSwift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).
<br> فهم قوي لأنماط واجهة المستخدم للجوال، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.
<br> خبرة في تكامل REST APIs، ومعالجة البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.
<br> الإلمام بواجهات برمجة الأجهزة الأصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).
<br> خبرة في أدوات بناء الجوال، توقيع الأكواد، وتقديمها إلى App Store / Google Play.
<br> خبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات ميزة إضافية.
<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما يشابهها ميزة إضافية.
<br> تركيز قوي على التفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وتلميع المنصة.
<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على شحن ميزات جوال كاملة بشكل مستقل.
<br> محفظة تطبيقات جوال مطروحة (مطلوب، مع روابط App Store / Google Play مفضلة).
<br> إجادة اللغة الإنجليزية: مستوى يتراوح بين المتوسط الأعلى (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات الوقت للمشروع: من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.
<br> هذه مجرد تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: يمكن للمساهمين في هذا المشروع أن يكسبوا حتى 35 دولاراً في الساعة كحد أقصى، اعتماداً على مستواهم ونمط مساهمتهم.
<br> تختلف التعويضات عبر المشاريع تبعاً للنطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة المستقلة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد بالكامل وفق جدولك مع جهاز كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر فقط.
<br> اكتساب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية والعملاء الذكاء الاصطناعي بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال سريع النمو.
<br> المشاركة في برامج مكافأة قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.
</span></div>
<p>Water is essential for sustainable development, particularly in the water-scarce Arab region. The freshwater scarcity situation is aggravated by several factors, such as dependency on shared water resources, pollution, climate change impacts and extreme events, non-revenue water losses, inefficient use and high population growth. Water scarcity is a significant challenge for sustainable development, as it directly affects the ability to ensure access to water and sanitation for all, while also having important implications for energy and food security, economic development, as well as urban and rural livelihoods. Water security challenges caused by water scarcity also require national and regional security considerations. Overcoming these challenges calls for a holistic approach that creates an effective enabling environment made possible through stronger governance, more effective financial strategies, innovation, data for decision-making and capacity development. The water security challenges must be addressed in coordinated regional, national and central approaches that enable the attainment of sustainable development and prosperity for all.</p><p><strong>Objective</strong></p><p>To prepare an analytical paper on water security across the Arab region that elaborates on current challenges and offers insights on potential pathways for advancing the water agenda across the region.</p><p><strong>Duties and Responsibilities</strong></p><p>Under the overall guidance of the Climate Change and Natural Resource Sustainability Cluster Lead and the direct supervision of the Senior Sustainable Development Officer for water, the consultant will undertake the following tasks:</p><ul><li>Provide a framing for water security in the Arab region, drawing on national processes and priorities, as well as regional water security strategy of the Arab Ministerial Water Council of the League of Arab states and global approaches such as the Water Action Decade.</li><li>Review the present landscape characterizing water security in Arab countries, providing examples of fruitful cooperation between multiple Arab countries.</li><li>Examine key drivers of water security vulnerability and resilience in the region, including climate change, economic development and conflict.</li><li>Assess the role of national and regional enablers for advancing in water security, including innovation and technology, finance, knowledge exchange, private sector engagement and identify opportunities for regional cooperation.</li><li>Offer insights and recommendations on priority areas for investment and cooperation to advance resilient water security across the region.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>A master's degree or higher in water resources management, hydrology, hydrogeology, sustainable development, natural resources management or related field is required. A PhD is desirable.</li><li>All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed.</li><li>A minimum of 10 years of professional work experience in the field of water resources management, with demonstrated experience working on regional development issues related to the Arab region is required</li><li>Demonstrated experience writing reports and papers for international organizations on water resources is required.</li><li>Demonstrated experience conducting quantitative analysis and interpretation is desirable.</li><li>For this position, fluency in English is required.</li><li>Knowledge of Arabic is desirable.</li><li>Knowledge of French is desirable.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>لتقديم الخدمات كمساعد تصميم جرافيكي في قسم إدارة المؤتمرات: • إنشاء التصميمات والمفاهيم والنماذج المستندة إلى معرفة مبادئ التخطيط ومفاهيم التصميم الجمالي. • تحديد الحجم وترتيب المواد التوضيحية والنص واختيار نمط وحجم الخط. • استخدام Adobe Creative cloud. • وضع العلامات، اللصق، وتجميع التخطيطات النهائية لإعداد التخطيطات للطباعة. • رسم وطباعة الرسوم البيانية والمخططات واللوحات الفنية وغيرها من الأعمال الفنية باستخدام الحاسوب. • مراجعة التخطيطات النهائية واقتراح التحسينات عند الحاجة. • تطوير أفكار التصميم من خلال البحث والعصف الذهني مع الزملاء. • إعداد الرسومات التخطيطية والتعليمات ومخططات التخطيط. • إعداد لوحات القصة.<br> مكان العمل<br>UN-House ESCWA<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>هذا المنصب موجود ضمن قسم إدارة المؤتمرات (CMS)، قسم إدارة الموارد وتطوير الخدمة (RMSDD) للجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA)، سيبلغ المرشح المساعد مدير إدارة الوثائق مباشرة تحت التوجيه العام لرئيس CMS. يتعين على المرشح تنفيذ المهام التالية: • تصميم مخرجات فريدة ومبدعة ومتسقة. • الاجتماع مع العميل لتحديد الاحتياجات ومعالجتها حسب الطلب. تحديد المحتوى الموضوعي، الهدف الاتصالي، الوسائط، وخيارات التصميم. • تطوير المفهوم وتحديد المتطلبات التوضيحية. • إنتاج وثائق جاهزة للطباعة من خلال دمج التغييرات كما أشار إليها المؤلفون والمحررون، إعداد الأعمال الفنية للتصاميم المعتمدة للمراجعة النهائية، الفصل اللوني والطباعة (مسح الصور، تعديل الصور، إعادة رسم المخططات والخرائط والجداول والشواهد والشعارات). • استخدام الوقت بفعالية؛ والالتزام بجميع المواعيد النهائية باستمرار. • تطوير حلول إبداعية، تحمل المسؤولية عن جميع المسؤوليات والوفاء بالالتزامات. • معرفة الأساليب.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يُشترط وجود درجة البكالوريوس في الفنون الجميلة أو في أي مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 13 عامًا في إنتاج المنشورات، بما فيها النشر المكتبي، التصميم الجرافيكي، وتخطيط الصفحات، أو مجال ذي صلة. المعرفة العملية في حزمة أدوبي (أدوبي ان ديزاين، أدوبي فوتوشوب، أدوبي illlustrator) ومكتب مايكروسوفت مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في رسم الرسوم المتحركة الحاسوبية، وتصميم الرسوم المعلوماتية والطباعة، ورسوم التوضيح للكتب، وتركيب الفن والتصوير أو مجال ذي صلة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل في ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. معرفة اللغة الفرنسية مطلوبة ومحببة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييمًا بصفة 'متقن' في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييمًا بصفة 'ثقة' في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التعيين لهذا المنصب محلي فقط. يجب أن يكون لدى المرشح الحقوق القانونية للعيش والعمل في موقع العمل المحدد.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات عن الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<p>برنامج الأراضي والموارد الطبيعية (LNR) في معهد البيئة (IOE)، جامعة بال lemon?
<p><br></p><p><strong>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح</strong></p><p>تحت الإرشاد العام من قبل المستشار الفني الأول للمشروع أو موظف المشروع، وبالتنسيق الوثيق مع اللجنة المختصة بتخفيف الأحكام، سيدعم الأخصائيون الاجتماعيون اللجنة عبر المحافظات المختلفة، وفق التوزيع الجغرافي للملفات لدى اللجنة، من خلال تقييم الوضع النفسي-الاجتماعي للسجناء لإبلاغ قرارات تخفيف الأحكام. لتحقيق الهدف، من المتوقع أن يقوم المستشارون بـ:</p><ul><li>تقييم ملفات السجناء من منظور نفسي-اجتماعي.</li><li>صياغة وتقديم تقارير علمية إلى اللجنة لإبلاغ قرارات تخفيض الأحكام.</li><li>تقديم الرأي العلمي اللازم بشأن خفض الحكم للسجين بناءً على وضعه النفسي-الاجتماعي.</li><li>تقديم الرأي الخبير أثناء المداولات حول تأثير وخصوصية العوامل النفسية-الاجتماعية في قضايا محددة.</li><li>التعاون مع اللجنة في أي مهام مطلوبة أخرى.</li></ul><p><strong>المخرجات والتسليمات المتوقعة</strong></p><p>من المتوقع أن يكمل المستشارون المهام والأنشطة المذكورة أعلاه وتقديم تقارير تقدم نصف شهرية. يجب على كل أخصائي اجتماعي تقييم ما لا يقل عن 20 حالة كل شهرين. ستصف التقارير التقدم في تقييم حالات النزلاء وتقديم تفصيل حسب نوع القضية، النوع الاجتماعي، العمر، الموقع الجغرافي، والجنسية.</p><p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong></p><p>من المتوقع أن يبدأ العمل عند توقيع العقد. سيعمل المستشار تحت الإرشاد العام لنقطة الاتصال المعينة من برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، وبالتنسيق الوثيق مع اللجنة المختصة بتخفيف الأحكام ورئيسها. سيعتمد المستشار على وسائله الخاصة للاتصال والنقل. يجب إدراج تكاليف النقل والاتصال ضمن العرض المالي للمستشار. جميع حقوق الملكية وحقوق النشر وغيرها في أي مادة منتجة بموجب نطاق الإحالة ستؤول حصرياً إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. أي ذكر علني أو ظهور متعلق بالنشاط يجب أن يعترف بملكية برنامج الأمم المتحدة الإنمائي وأن يتم تنسيقه والموافقة عليه من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. في حال أي تأخير، يجب على المستشار إبلاغ برنامج الأمم المتحدة الإنمائي على الفور حتى تتخذ القرارات والإجراءات التصحيحية اللازمة. قد تؤدي التأخيرات التي تؤثر على العمل التعاوني أو التسليم في الوقت المحدد إلى إنهاء العقد. تحتفظ program الأمم المتحدة الإنمائي بحقها في تكليف إضافات، أو مراجعات، أو تعديلات حسب الحاجة لضمان جودة وملاءمة العمل.</p><p><strong>مدة العمل</strong></p><p>المدة المخصصة لهذه الاستشارة أربع (4) أشهر، مع عدم تجاوز خمسة (5) أيام عمل في الشهر. من المتوقع أن يبدأ التعيين في 2 سبتمبر 2026 ويكتمل في 2 يناير 2027.</p><p><strong>مكان العمل</strong></p><p>سيكون العمل من المنزل، مع حضور الاجتماعات في مقر اللجنة المختصة بتخفيف الأحكام وزيارات للسجون حسب الحاجة لتقييم النزلاء.</p><p><br></p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العمل الاجتماعي، العلوم الاجتماعية، علم النفس، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن خمس (5) سنوات في المجال النفسي-اجتماعي، كمختص اجتماعي أو في مجال ذي صلة.</li><li>يشترط معرفة باللغة العربية.</li><li>معرفة باللغة الإنجليزية و/أو الفرنسية مرغوبة.</li></ul>
<p>Toters هي منصة تجارة إلكترونية وخدمات توصيل مدفوعة بالتقنية مصممة لربط التجار والمتسوقين والعملاء بسلاسة ببضع نقرات فقط. يدفعنا تفانينا في التميز إلى التحديث والتحسين المستمرين لتجربة التسوق عبر الإنترنت. باستخدام التقنية، نضمن أن يتلقى التجار والمتسوقون والعملاء خدمة أسرع وأكثر كفاءة كل يوم.</p><p>يلعب ضابط الموارد البشرية دوراً أساسياً في دعم دورة حياة الموظف من خلال إدارة التوظيف، والتوجيه، وعلاقات الموظفين، وإدارة الموارد البشرية، ومبادرات مشاركة الموظفين. يعمل هذا الدور عن كثب مع الموظفين، ومديري التوظيف، وأعضاء فريق الموارد البشرية لتقديم خدمات موارد بشرية فعالة، وضمان الامتثال للوائح العمل، والمساهمة في بيئة عمل إيجابية وجذابة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>1. التوظيف والتوجيه</li><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات التوظيف لجذب المواهب المؤهلة عبر وظائف مختلفة.</li><li>تنسيق وإجراء المقابلات، وتسهيل تقييمات المرشحين، ودعم عملية التوظيف من البداية إلى النهاية.</li><li>إدارة عملية التوجيه للموظفين الجدد، لضمان تجربة موظف سلسة وإيجابية.</li><li>العمل عن كثب مع مديري التوظيف وأعضاء فريق الموارد البشرية لفهم احتياجات التوظيف والحفاظ على خط أنابيب مرشح فعال.</li><li>التأكد من استكمال جميع الوثائق المطلوبة للتوجيه واحتفاظ سجلات الموظف بدقة.</li></ul><li>2. علاقات الموظفين</li><ul><li>كن نقطة اتصال للموظفين فيما يتعلق بالاستفسارات والمخاوف والطلبات المتعلقة بالموارد البشرية.</li><li>دعم حل مخاوف الموظفين والقضايا في مكان العمل بطريقة عادلة وفي الوقت المناسب ومهنية.</li><li>تعزيز التواصل المفتوح والمساهمة في تجربة موظف إيجابية.</li><li>دعم تطبيق سياسات وإجراءات الموارد البشرية عبر المنظمة.</li></ul><li>3. إدارة الموارد البشرية والامتثال</li><ul><li>التأكد من امتثال عمليات وممارسات الموارد البشرية لقوانين العمل المعمول بها وسياسات الشركة.</li><li>إدارة وثائق الموظف، بما في ذلك عقود العمل وتسجيلات NSSF وغيرها من السجلات المطلوبة للموارد البشرية.</li><li>الحفاظ على ملفات موظفين دقيقة ومحدثة وأنظمة الموارد البشرية.</li><li>إعداد رسائل التوظيف، ووثائق الموارد البشرية، وغيرها من الطلبات المتعلقة بالموظفين.</li><li>دعم تقارير الموارد البشرية والتدقيق والعمليات الإدارية.</li><li>البقاء على اطلاع بالتغييرات في لوائح العمل ودعم تطبيق التحديثات المطلوبة.</li></ul><li>4. الرواتب ودعم سجلات الموظفين</li><ul><li>دعم عمليات الرواتب من خلال ضمان تحديث معلومات الموظفين بدقة وبشكل في الوقت المناسب.</li><li>التنسيق مع الفرق المعنية لضمان صحة بيانات الموظف، والغياب، وغيرها من معلومات الرواتب.</li><li>معالجة الاستفسارات المتعلقة بسجلات الموارد البشرية ووثائق الرواتب.</li></ul><li>5. الثقافة والمشاركة</li><ul><li>دعم التخطيط وتنفيذ مبادرات مشاركة الموظفين والفعاليات الشركة.</li><li>تعزيز قيم وثقافة الشركة عبر المنظمة.</li><li>المساهمة في مبادرات تعزز مشاركة الموظفين وتجربة مكان العمل.</li></ul></ul><p><strong>الملف الشخصي المثالي للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.</p><p>2-3 سنوات من الخبرة في الموارد البشرية.</p><p>فهم قوي لممارسات الموارد البشرية، والعمليات، ولوائح العمل.</p><p>مهارات اتصال وتواصل بين أفراد عالية، مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع الموظفين على جميع المستويات.</p><p>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل، مع القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بكفاءة.</p><p>مستوى عالٍ من النزاهة والاحتراف في التعامل مع المعلومات السرية.</p>
Weebe is hiring an Operations & Finance Reconciliation Officer**
<br>
<br>Weebe is a growing marketplace that works with multiple vendors and sells their products through our online platform. As we begin scaling our operations and managing a high daily order volume, we are looking for a highly organized, detail-oriented, and numbers-driven person to join our team.
<br>
<br>This role is ideal for someone with strong experience in **accounting, finance reconciliation, reporting, and operational follow-up**, while also being flexible enough to support different areas of the business when needed.
<br>
<br>The selected candidate will be responsible for ensuring a smooth daily workflow between **Weebe, vendors, logistics partners, payment partners, drivers, customer support, and customers**.
<br>
<br>---
<br>
<br>## **Key Responsibilities**
<br>
<br>### **1. Daily Order Management**
<br>
<br>Monitor and manage all incoming orders on Shopify, ensuring that every order is properly tracked, processed, and prepared for delivery.
<br>
<br>### **2. Logistics Coordination**
<br>
<br>Coordinate with logistics partners such as **Aramex, The Net Logistics, and other delivery companies** to make sure orders are picked up and delivered on time.
<br>
<br>### **3. Driver Coordination**
<br>
<br>Communicate with the dedicated driver through the assigned application or internal system to assign delivery routes, pickup points, delivery locations, and daily schedules.
<br>
<br>### **4. Route Planning & Delivery Follow-Up**
<br>
<br>Organize daily delivery routes and follow up with drivers and logistics partners to make sure all orders are moving correctly and efficiently.
<br>
<br>### **5. Shopify Order Status Updates**
<br>
<br>Update order statuses on Shopify once products are delivered, returned, failed, canceled, or pending, keeping the system accurate and properly synchronized.
<br>
<br>### **6. Customer Support Coordination**
<br>
<br>Coordinate with the customer support team to follow up on order-related issues, delivery delays, failed deliveries, returns, refunds, payment issues, and customer complaints.
<br>
<br>Ensure that customer concerns are properly escalated and resolved in coordination with vendors, logistics partners, drivers, payment partners, and internal teams.
<br>
<br>### **7. Vendor Reporting & Reconciliation**
<br>
<br>Prepare vendor reports including sales, commissions, deductions, payments, pending balances, returned orders, canceled orders, and settlement amounts.
<br>
<br>### **8. Logistics Partner Reporting**
<br>
<br>Prepare and review reports related to delivery fees, returned orders, failed deliveries, cash collection, COD amounts, and amounts due to logistics partners.
<br>
<br>### **9. Payment Partner Reconciliation**
<br>
<br>Reconcile payment reports with payment partners, including **COD, card payments, Whish, and other payment methods**, ensuring all amounts are accurate, properly matched, and settled.
<br>
<br>### **10. Operational & Financial Reporting**
<br>
<br>Generate daily, weekly, and monthly reports covering orders, deliveries, vendor settlements, payment reconciliation, logistics costs, returned orders, failed deliveries, and operational performance.
<br>
<br>### **11. Price Benchmarking**
<br>
<br>Monitor product prices across the Lebanese market and competitor websites to check whether the same products are available at lower prices.
<br>
<br>### **12. Competitive Pricing Follow-Up**
<br>
<br>Support the company’s KPI of maintaining the most competitive product prices in the market whenever possible.
<br>
<br>### **13. Cross-Department Follow-Up**
<br>
<br>Coordinate with other departments when needed to solve operational issues related to orders, vendors, payments, logistics, pricing, customer support, or reporting.
<br>
<br>---
<br>
<br>## **Requirements**
<br>
<br>The ideal candidate should have:
<br>
<br>* Previous experience in **accounting, finance, reconciliation, operations, or reporting**
<br>* Strong knowledge of **Excel / Google Sheets**
<br>* Ability to prepare, analyze, and review reports accurately
<br>* Strong attention to detail and follow-up skills
<br>* Ability to handle a high volume of orders, potentially **100+ orders per day**
<br>* Good communication skills with vendors, drivers, logistics companies, payment partners, customer support teams, and internal departments
<br>* Ability to work under pressure and solve operational issues quickly
<br>* Strong organizational and time-management skills
<br>* Ability to work independently and follow up without constant reminders
<br>
<br>---
<br>
<br>## **Preferred Experience**
<br>
<br>The following experience is a strong plus:
<br>
<br>* Experience with **Shopify**
<br>* Experience with **ERP systems**
<br>* Experience with **CRM systems**
<br>* Experience in **logistics, delivery operations, or last-mile coordination**
<br>* Experience in **e-commerce, marketplaces, retail, or online platforms**
<br>* Experience with **vendor reconciliation, payment reconciliation, COD reconciliation, or settlement reports**
<br>* Knowledge of the Lebanese market and local pricing dynamics
<br>
<br>---
<br>
<br>## **Candidate Profile**
<br>
<br>We are looking for someone who is:
<br>
<br>* Organized and detail-oriented
<br>* Comfortable
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction or related, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English, French is a Plus)
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English) are valued. Valid international travel documents (passp
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English,) are valued. Valid international travel documents (passp
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English, French) are valued. Valid international travel documents (passp
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English, French) are valued. Valid international travel documents (passp
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
إعداد وتشغيل المنظمة<br>UNRWA هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشئتها الجمعية العامة في عام 1949 وتُكلف بتقديم المساعدة والحماية لسكان من لاجئي فلسطين المسجلين ويبلغ عددهم نحو 5.8 مليون لاجئ. تهدف مهمتها إلى مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن، لبنان، سوريا، الضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، في انتظار حل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأممية الإنسانية في UNRWA التعليم، والرعاية الصحية، والإغاثة والخدمات الاجتماعية، وبناء وتحسين بنية المخيمات، والتمويل الصغير، والمساعدة الطارئة. UNRWA هي أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط وتضم أكثر من 30,000 موظف. تمويل UNRWA تقريبا بالكامل من مساهمات تطوعية. إذا كنتم تبحثون عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في إحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، فتنصح UNRWA بسماعكم. يعمل زميل مشروع Cash for Work لتقليل العمل ضمن فريق مشروع Cash for Work. <br> المسؤوليات<br>•إدارة الشكاوى والقضايا المتعلقة بالمشروع من خلال التنسيق مع موظفي الميدان وفريق مشروع Cash for Work، وتجميع التقارير ذات الصلة. •إعداد الردود والمراسلات للاستفسارات المتعلقة بالمشروع. •تطوير إجراءات تشغيلية موحدة، ومعايير الأهلية، وإرشادات، وتوثيق أفضل الممارسات والدروس المستفادة. •قيادة إنشاء وتنفيذ خطة اتصال للمشروع، بما في ذلك تطوير ونشر المواد الاتصالية وتنظيم الفعاليات، بالتنسيق مع فريق المعلومات العامة في UNRWA وبما يتماشى مع سياسات الاتصال لدى الجهات المانحة وUNRWA. •تنظيم وصيانة قواعد بيانات المشروع عن طريق أرشفة جميع المعلومات ذات الصلة بشكل منهجي وإجراء فحوصات ضمان الجودة. •المساعدة في تنفيذ المشروع من خلال التأكد من أن جميع الأنشطة والتسليمات تلبي معايير الجودة المطلوبة وتلتزم بالاتفاقيات القانونية والهوامش المحددة. •تتبع تقدم المشروع وتقييم الأداء بناءً على النطاق، والميزانية، والجدول الزمني، والجودة من خلال العمل عن كثب مع فريق المشروع، والإبلاغ فوراً عن أي قضايا إلى مسؤولي المشروع مع الإجراءات التصحيحية المقترحة. •تنفيذ مهام إضافية حسب الأولويات وتعيينها من قبل مسؤولي مشروع CfW ومدير المشروع.<br> الكفاءات<br>تطبق القيم الأساسية للأمم المتحدة: الاحترافية، والنزاهة، واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال، والعمل مع الناس والدفع للنتائج بشكل افتراضي. بالإضافة إلى ذلك: •التواصل وبناء الشبكات •إقناع وتوجيه •التخطيط والتنظيم •التكيف والاستجابة للتغير •اتخاذ القرار وبدء العمل<br> التعليم<br>يتطلب شهادة جامعية، وخصوصاً في مجالات مثل إدارة الأعمال، أو الإدارة العامة، أو دراسات التنمية، أو إدارة المشاريع، أو العلاقات الدولية، أو العلوم الاجتماعية، أو الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.<br> المؤهّلات الخاصة بالوظيفة<br>غير متوفر. <br> الخبرة العملية<br>يتطلب خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات مثل دعم إدارة المشاريع، تنسيق المشاريع، الرقابة والتقييم، المشاركة مع أصحاب المصلحة، المشاركة المجتمعية، الاتصالات والتقارير، ويفضل لدى وكالة أممية أو منظمة غير حكومية. يجب على المتقدمين الإشارة إذا كان لديهم أقارب مقيمون في UNRWA (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، شقيق)، ويرجى تقديم الأسماء كاملة والعلاقة. إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه. يجب على المتقدمين الإشارة إذا كانوا لاجئين من فلسطين. إن كان نعم، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بكم. أشر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، أو عقد مستقل/استشاري حر، أو عضو مجلس إدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، أو مجموعة خبراء، أو جماعات الضغط، أو التحدث علنًا/الكتابة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الإجتماعي، إلخ)، أو التدريس، أو المؤتمرات، أو التدريبات، أو البيان الصحفي، أو العمل التطوعي، أو النشاط السياسي، أو جمع التبرعات/التبرعات لجهة غير UNRWA، أو الترشح للمنصب العام، أو الدور في حزب سياسي أو منظمات، أو امتلاك عمل، أو العمل لدى الحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك UNRWA/بائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. لا يعني خيار “نعم” استبعاداً من العمل المستقبلي في UNRWA بالضرورة، إلا أن التضليل في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى الاستبعاد/الإقالة من التعيين إذا تم التوظيف. يجب على المرشحين تقديم إقرار عما إذا كان لديهم أي ارتباطات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية، أو مؤسسات أكاديمية، أو تنظيمات سياسية، أو عسكرية، أو كانوا/يشاركوا في أنشطة أو أطلقوا تصريحات علنية قد تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلالهم في أداء واجباتهم تجاه الأمم المتحدة/UNRWA. أي إقرار لن يؤدي بالضرورة إلى استبعاد المتقدمين من النظر في هذا المنصب.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هي لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. وللإعلان الوظيفي هذا، تُطلب الإنجليزية <b>والعربية</b> على حد سواء. الجدول أدناه يوضح المستوى الأدنى المطلوب لكل مهارة في هاتين اللغتين وفق إطار العمل اللغوي للأمم المتحدة (يرجى استشارة https://languages.un.org لمزيد التفاصيل).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } متطلبات اللغات اللغة القراءة الكتابة الاستماع التحدث<br><b>الإنجليزية</b>مستوى الأمم المتحدة II مستوىII مستوىII مستوىII<br><b>العربية</b>مستوى الأمم المتحدة I مستوى الأمم المتحدة I مستوى الأمم المتحدة I مستوى الأمم المتحدة I<br> <br> التقييم<br>قد يتضمن تقييم المرشحين المؤهلين إجراء تقييم يتبعه مقابلة قائمة على الكفاءات.<br> إشعار خاص<br>نوع العقد: عقد محدود المدة (LDC)، الفرقة E. ينطبق العقد محدود المدة على المرشحين الخارجيين والمرشحين الداخليين في LDC. مدة العقد: 6 أشهر مع إمكانية التمديد وفق توافر الأموال والأداء المرضي والحاجة المستمرة. الدرجة والراتب: LDC- فرقة E راتب شهري قدره 1,633.20 دولار أمريكي (الراتب الأساسي 1,466.20 دولار + بدل خاص 167 دولار) المزايا الأخرى: تشمل المزايا الأخرى التأمين الطبي الإلزامي، 30 يوماً من الإجازة السنوية بنسبة المدة العقد، وبدل الأسرة (إن وجد). مزايا إضافية: - يومان من الإجازة المرضية عن كل شهر خدمة مكمل. - إجازة الأمومة، عند استيفاء شروط الأهلية. - أسبوعان من إجازة الأبوة، عند استيفاء شروط الأهلية. يفتح هذا الإعلان للوظائف Internal على عقد LDC وخارجياً فقط. فقط المرشحون المقيمون في لبنان، وعلى مسافة يمكن التنقل إليها من مكان العمل وبوجود تفويض للعمل في مكان العمل وقت التقدم مؤهلون للتقديم. لن تتحمل الوكالة مسؤولية أو تبعية لدعم أو تسهيل إصدار تصريح العمل في لبنان، وبوجود تصريح عمل ساري، قد يُلغى التعيين. UNRWA ملتزمة بتحقيق توازن النوع الاجتماعي في قوتها العاملة. يُشجَّع التقدم من قبل المرشحات. ستُعطى الأفضلية للاجئين فلسطين المسجلين والمتقدمين الذين يساعدون الوكالة في تحقيق التزامها بالمساواة بين الجنسين. UNRWA ترحب بتقديم الطلبات من المرشحين المؤهلين ذوي الإعاقات. قد يتم إنشاء قائمة من نتيجة التقييم وتصبح المرشحة مؤهلة للتعيين في المنصب نفسه أو منصب مشابه في المستقبل إذا توفرت شواغر مناسبة. فقط الطلبات التي تم إكمالها بالكامل في نظام التوظيف الإلكتروني inspira الخاصة بـ UNRWA ستُ considered ولن تُقبل الطلبات المتأخرة. يجب استكمال PHP ببيانات الخبرة الكاملة ضمن علامات الخبرة وفق المتطلبات في فتح الوظيفة. يجب ذكر جميع درجات الجامعة المحصل عليها، إذا كانت مطابقة. المتقدمون لشغل درجات من 12 إلى 20 أو فرق LDC E إلى H يجب عليهم تقديم رسالة تغذية/بيان دافع للنظر في الطلب. إضافة إلى ذلك، فإن تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة في الطلب سيؤدي إلى استبعاد فوري للمرشح. للموظفين الداخليين في UNRWA، يجب عليهم تحديد وتضمين مستوى درجتهم الحالي. للقيام بذلك، يجب على المتقدمين اختيار ضمن
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة </b></p><p>يتولى المدير المالي الأول (CFO) القيادة الاستراتيجية والإدارة العامة لعمليات الشركة المالية. يضمن CFO النزاهة المالية والامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر الفعالة عبر جميع القنوات المالية — بما في ذلك المحاسبة التقليدية والأصول الرقمية ووظائف الخزانة. يشرف CFO على عمليات التخطيط المالي وإعداد الميزانية والتقارير والتنبؤ؛ يحافظ على ضوابط داخلية قوية؛ ويتماشى الاستراتيجية المالية مع أهداف نمو الشركة. </p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الأساسية </b></p><p><br></p><p>الاستراتيجية المالية والقيادة</p><p>• وضع وتنفيذ الاستراتيجية المالية بما يتوافق مع أهداف الشركة والأطر التنظيمية.</p><p> • توفير القيادة في التخطيط المالي وتخصيص رأس المال وإدارة المخاطر.</p><p> • تقديم المشورة للمدير التنفيذي وفريق الإدارة التنفيذية حول الأداء المالي وفرص العمل والمخاطر المحتملة.</p><p> • تمثيل الشركة في المناقشات المالية مع المستثمرين والبنوك والمراجعين والجهات التنظيمية. </p><p><br></p><p>الإدارة والرقابة المالية </p><p>الإشراف على جميع العمليات المتعلقة بالشؤون المالية بما في ذلك المحاسبة والخزينة وإدارة النقد الرقمي.</p><p>• ضمان الإعداد الدقيق وفي الوقت المناسب للبيانات المالية والتقارير الإدارية وفقًا لبنك لبنان المركزي (BDL) ووزارة المالية والمتطلبات التنظيمية الأخرى للتكنولوجيا المالية.</p><p>• الإشراف على تصميم وتنفيذ ومراقبة أنظمة رقابة داخلية قوية تغطي النقد المادي والرقمي.</p><p>• تسوية عمليات وحدات المحاسبة والشؤون الإدارية العليا (النقد الرقمي) والخزينة (النقد المادي) لضمان التكامل المالي الكامل.</p><p>• الموافقة ومراقبة جميع النفقات الكبرى للشركات والمدفوعات والاستثمارات الرأسمالية. </p><p><br></p><p>الحوكمة المالية الرقمية والتكنولوجيا المالية</p><p>• الإشراف والسيطرة على جميع تدفقات المعاملات الرقمية والمحافظ والعمليات المالية على المنصة.</p><p>• ضمان التسجيل والتسوية الدقيقة بين نظام المحاسبة الأساسي والبيئة الرقمية.</p><p>• تطوير سياسات تتعلق بمعاملات التكنولوجيا المالية وإدارة المحافظ الإلكترونية وضوابط مكافحة غسيل الأموال (AML) بالتنسيق مع موظفي الامتثال. </p><p><br></p><p>الخزانة وإدارة النقد </p><p>• الإشراف على تخطيط التدفق النقدي لضمان السيولة اللازمة للاحتياجات التشغيلية والاستراتيجية.</p><p>• الإشراف على أنشطة الخزينة، بما في ذلك الحفظ النقدي المادي والودائع والتسويات على المستويات الفرعية والمركزية.</p><p>• الموافقة ومراقبة تقارير الخزينة الرقمية والمادية من حيث الدقة والكمال. </p><p><br></p><p>التقارير والامتثال والتدقيق</p><p>• قيادة التقارير التنظيمية والقانونية مع أقسام المحاسبة والامتثال. </p><p>• ضمان الامتثال لجميع الالتزامات الضريبية وقيمة القيمة المضافة والضمان الاجتماعي.</p><p>• تعزيز ثقافة الشفافية المالية والمساءلة والتحسين.</p><p>• تنسيق وإدارة التدقيقات لضمان إصدار التقارير في الوقت المناسب. </p><p><br></p><p>قيادة الفريق والتطوير</p><p>• توجيه ومرافقة فرق التقارير المباشرة: مدير المحاسبة، أمين الخزينة، ومسؤول المالية الرقمية.</p><p>• بناء فريق مالي عالي الأداء ومتعدد التخصصات قادر على دعم بيئة التكنولوجيا المالية سريعة التطور.</p><p>• تقديم التدريب والتوجيه لتعزيز الوعي المالي عبر الأقسام. </p>
<p>لجموعة محترمة وراسخة في مجالات خدمات الرعاية الصحية في لبنان، درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال. درجة الماجستير في المالية أو ماجستير إدارة الأعمال أو CPA. خبرة عملية لا تقل عن 16 عامًا في المالية بشكل حصر في مؤسسات الرعاية الصحية أو الصناعات الدوائية أو المعدات الطبية والمتعدد الجنسيات، أو في شركات تأمين إقليمية كبرى في لبنان ومجلس التعاون الخليجي؛ مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في دور إداري إقليمي senior، من بينها 5 سنوات في دور إشرافي كـ CFO أو نائب أو رئيس المالية أو ما في حكمها. تعرض جيد لنظام ERP ويفضل Oracle أو SAP أو ما شابه. فهم قوي وإمكانية العمل بما يتوافق مع المعايير التجارية والصحية المعمول بها. القدرة على المساهمة في تطوير الاستراتيجية ودعم تنفيذ الخطط الرامية إلى تحقيق الأهداف التنظيمية والأداء. القدرة على العمل بشكل تعاوني وفعال، كقائد فريق وعضو فريق مع جميع الشركاء والجهات المعنية داخليًا وخارجيًا. قدرة قوية على عرض المعلومات المالية والتشغيلية بشكل واضح وفعال لجماهير متنوعة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالعربية والإنجليزية. رئيس قسم المالية في النظام الصحي مسئول عن مساعدة نائب رئيس الخدمات الصحية في لبنان وعلى الصعيد الدولي بتوفير الدعم المالي المطلوب لفرق الخدمات الصحية. سيلعب دورًا مهمًا في جميع الأمور الماليةRelated، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الجدوى والتخطيط المالي، النمذجة المالية، تسعير المشاريع، التسعير، توحيد الاستراتيجيات والأنظمة المالية المرتبطة بالنظام الصحي المتكامل وخدمات الصحة. كما سيشارك هذا المنصب في تطوير الاستراتيجيات وخطط التنفيذ المتكاملة التي تحقق أهداف تطوير الأعمال والخدمات الصحية بشكل واضح.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في المالية أو المحاسبة أو الاقتصاد أو إدارة الأعمال. درجة الماجستير في المالية أو ماج أو CPA. خبرة عمل لا تقل عن 16 عامًا في المالية بشكل حصري في مؤسسات الرعاية الصحية أو الصناعات الدوائية أو المعدات الطبية والمتعدد الجنسيات، أو شركات التأمين الإقليمية الكبرى في لبنان والخليج؛ مع خبرة لا تقل عن 10 سنوات في دور إداري إقليمي رفيع المستوى، من بينها 5 سنوات في دور إشرافي كـ CFO أو نائب أو رئيس المالية أو ما في حكمه. تعرض جيد لنظام ERP ويفضل Oracle أو SAP أو ما شابه. فهم قوي وإمكانية العمل بما يتوافق مع المعايير التجارية والصحية المعمول بها. القدرة على المساهمة في تطوير الاستراتيجية ودعم تنفيذ الخطط الرامية إلى تحقيق الأهداف التنظيمية والأداء. القدرة على العمل بشكل تعاوني وفعال، كقائد فريق وعضو فريق مع جميع الشركاء والجهات المعنية داخليًا وخارجيًا. قدرة قوية على عرض المعلومات المالية والتشغيلية بشكل واضح وفعال لجماهير متنوعة. مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة بالعربية والإنجليزية. التفكير الاستراتيجي والشراكة الفاعلة في الأعمال. الصرامة التحليلية والانتباه إلى التفاصيل. الفطنة المالية السريرية والأكاديمية. التواصل بمستوى تنفيذي وسرد البيانات. القيادة، والتوجيه، وتطوير المواهب. عقلية التحسين المستمر. التعرض الحديث لأفضل الممارسات في المالية. نهج تعاوني وحكم سليم. عقلية استباقية ومبددة وموجهة نحو النتائج، مع القدرة على التحفيز والإلهام.
<p>تشجيع الأسواق العادلة والمنافسة ركيزة أساسية لكفاءة الاقتصاد وتنمية القطاع الخاص ورفاه المستهلك. في منطقة العرب، تشهد الأسواق تحولاً سريعاً يقوده التنويع وتطوير الأطر التنظيمية وتَتْقُع الرقمي وتحولات سلاسل الإمداد العالمية. هذه التطورات زادت من الحاجة إلى تحليلات قانونية وتنظيمية ومنافسة دقيقة لمساعدة الحكومات في تحديد اختلالات السوق، وتقييم الممارسات المنافية للمنافسة، وتصميم تدخلات سياسة فعالة قائمة على الأدلة. ضمن هذا السياق، تدعم الإسكوا الدول الأعضاء في تعزيز أطر المنافسة، وتحسين أداء السوق، وبناء قدرات مؤسسية وقانونية وتحليلية لتقييم ومراقبة المنافسة. تجمع محفظة السياسات الخاصة بالمنافسة وسياسة المستهلك في قسم الحكم الاقتصادي والتخطيط بين تطوير السياسات الإقليمية، والمساعدة التقنية على مستوى البلد، ودراسات السوق، وبناء القدرات، ومنتجات المعرفة، غالباً بالتعاون الوثيق مع هيئات المنافسة الوطنية وغيرها من المؤسسات العامة. وتتركز إحدى المناطق الأساسية للتركيز على استخدام دراسات السوق القائمة على المنافسة لتحديد القيود البنيوية والسلوكية والتنظيمية والقانونية التي تؤثر على أداء السوق. وتُستخدم هذه الدراسات كأدوات عملية لتشخيص فشل السوق، ومراجعة كفاية الأطر القانونية والمؤسساتية، ودعم أولويات الإنفاذ، وتوجيه الإصلاحات التي تعزز الكفاءة والمرونة ورفاه المستهلك. وفي إطار هذه المهمة الإقليمية الأشمل، تدعم الإسكوا حالياً سلطنة عمان في تعزيز ظروف المنافسة في القطاعات الاقتصادية ذات الأولوية. sector مواد البناء التي تعد أساساً للبناء وتطوير البنية التحتية والنشاط الصناعي، أوصِف بأنها منطقة استراتيجية للتحليل المتعمق. يلعب القطاع دوراً حيوياً في التنمية الوطنية ولكنه يواجه تحديات تتعلق بهيكل السوق وسلاسل التوريد وديناميكيات التسعير والمتطلبات التنظيمية والترتيبات المؤسسية والممارسات المحتملة المخالفة للمنافسة. وللتجاوب مع هذه الاحتياجات، تسعى الإسكوا إلى التعاقد مع مستشار قانوني للمنافسة لدعم الأعمال القانونية والتنظيمية والسياسية والفنية ضمن محفظة السياسات الخاصة بالمنافسة والسياسة الخاصة بالمستهلك. سيكلف المستشار أساساً بدراسة سوق مواد البناء في عمان وسيسهم في التقييمات القانونية، وتحليل سياسة وقانون المنافسة، ومراجعة الأطر التنظيمية والمؤسسية، وتحديد القيود القانونية أو الإجرائية التي تؤثر على المنافسة في السوق. كما يجوز للمستشار أيضاً تقديم الدعم لأنشطة سياسة المنافسة الأخرى ذات الصلة بقسم السياسة، حسب الحاجة وبما يتوافق مع متطلبات المهمة.</p><p>تحت الإشراف العام لمدير المشروع وضابط شؤون الاقتصاد، سيدعم المستشار التحليل القانوني والتنظيمي لعمل الإسكوا في سياسة المنافسة والدراسات السوقية والتنظيم الاقتصادي للأعمال. سيعزز المستشار بشكل أساسي التحليل القانوني لمشروع XB لقطاع مواد البناء في عمان، مع تقديم مدخلات قانونية وتنظيمية للأعمال المرتبطة بوظائف السوق والمنافسة وحماية المستهلك وتنظيم الأعمال، حسب الحاجة وفي نطاق المهمة.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>يشترط حصول المرشح على درجة الماجستير أو ما يعادلها في القانون أو قانون الأعمال أو مجالات ذات صلة. قد يتم قبول درجة جامعية من المستوى الأول، مع خبرة مؤهلة، كبديل للدرجة المتقدمة. يجب على جميع المرشحين تقديم صورة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة.</li><li>يتطلب خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجالات القانون أو الاقتصاد أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>يشترط الخبرة في المساهمة في أوراق تحليلية.</li><li>يفضل فهم الأطر القانونية في بيئات الأعمال.</li><li>يفضل خبرة سابقة في العمل مع منظمات دولية.</li><li>إتقان الإنجليزية والعرية مطلوب.</li></ul>
<p>بيئة العمل والتقرير UNRWA هو وكالة تابعة للأمم المتحدة أسستها الجمعية العامة في عام 1949 وتخول بتقديم المساعدة والحماية لسكان نحو 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والقدس الشرقية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، انتظاراً لحل عادل لمعاناتهم. خدمات الأونروا تشمل التعليم، الرعاية الصحية، الإغاثة والخدمات الاجتماعية، بنية المخيمات وتطويرها، التمويل الأصغر، والمساعدة الطارئة. UNRWA هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط بها أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل UNRWA تقريباً بالكامل من خلال التبرعات الطوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لأحد أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، يود الأونروا الاستماع إليك. تقارير مشروع العمل النقدي للشغل عن موظف مشروع العمل النقدي يتبع موظف مشروع العمل النقدي. المسؤوليات إدارة الشكاوى والقضايا المتعلقة بالمشروع من خلال التنسيق مع موظفي الميدان وفريق مشروع العمل النقدي، وجمع التقارير ذات الصلة. إعداد الردود والمراسلات للاستفسارات المتعلقة بالمشروع. تطوير إجراءات العمل القياسية، ومعايير الأهلية، وإرشادات، وتوثيق أفضل الممارسات، والدروس المستفادة. قيادة إنشاء وتنفيذ خطة اتصال للمشروع، بما في ذلك تطوير وتوزيع مواد الاتصال وتنظيم الفعاليات، بالتنسيق مع فريق المعلومات العامة للأونروا وبما يتماشى مع سياسات التواصل للجهة المانحة والأونروا. تنظيم وصيانة قواعد بيانات المشروع من خلال أرشفة جميع المعلومات المتعلقة بشكل منهجي وإجراء فحوصات ضمان الجودة. المساعدة في تنفيذ المشروع من خلال التأكد من أن جميع الأنشطة والإنجازات تلبي معايير الجودة المطلوبة وتلتزم بالاتفاقيات القانونية وتحديد التحملات. تتبع تقدم المشروع وتقييم الأداء بناءً على النطاق والميزانية والجدول الزمني والجودة من خلال العمل عن كثب مع فريق المشروع، وإبلاغ موظفي المشروع فوراً بأي قضايا مع التوصيات بالإجراءات التصحيحية. تنفيذ مهام إضافية حسب الأولوية والتكليف من قِبل موظفي مشروع CfW ومدير المشروع. الكفاءات القيم الأساسية للأمم المتحدة المهنية والنزاهة واحترام التنوع وكفاءات الاتصال والعمل مع الناس والدفع نحو النتائج تُطبق افتراضياً. بالإضافة إلى ذلك: التواصل وبناء الشبكات، الإقناع والتأثير، التخطيط والتنظيم، التكيف والاستجابة للتغيير، اتخاذ القرار وبدء الإجراء</p><p><strong>المرشح المفضل</strong></p><p>يفترض الحصول على شهادة بكالوريوس، خاصة في مجالات مثل إدارة الأعمال، الإدارة العامة، دراسات التنمية، إدارة المشاريع، العلاقات الدولية، العلوم الاجتماعية، الاتصالات، أو تخصص ذي صلة.</p><p>يتطلب وجود خبرة لا تقل عن سنتين ذات صلة في مجالات مثل دعم إدارة المشاريع، تنسيق المشاريع، الرصد والتقييم، مشاركة أصحاب المصلحة، المشاركة المجتمعية، الاتصالات والتقارير، ويفضل مع وكالة أممية أو منظمة غير حكومية.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كان لديهم أقارب مقربون في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، يرجى تقديم الاسم الكامل والعلاقة. إذا كان ذلك مناسباً، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا نعم، يرجى توفير رقم بطاقة تسجيلك</p><p>أذكرك لمشاركتك الحالية في أي نشاط خارجي، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العمل، المتعاقد المستقل/ المستشار الحر، عضو مجلس الإدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، البيان الصحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لكيان غير الأونروا، الترشح لشغل منصب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك الأونروا/البائع، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Org. Setting and Reporting<br>This position is located in the Crisis Response Division (CRD), Office for the Coordination of Humanitarian Affairs (OCHA). OCHA is part of the United Nations Secretariat responsible for bringing together humanitarian actors to ensure a coherent response to emergencies. OCHA also ensures there is a framework within which each actor can contribute to the overall response efforts. OCHA's mission is to mobilize and coordinate effective and principled humanitarian action in partnership with national and international actors in order to alleviate human suffering in disasters and emergencies; advocate the rights of people in need; promote preparedness and prevention and facilitate sustainable solutions. This temporary job opening is being advertised for the position of Humanitarian Affairs Officer (Risk Management and Compliance), P3 with OCHA Lebanon in Beirut. Under the overall supervision of OCHA Head of Office, the incumbent reports to the Head of Humanitarian Finance Section/Fund Manager. The Humanitarian Fund Units in OCHA Regional and Country Offices manage multi-donor country-based pooled funds under the leadership of the Resident Coordinator and/or Humanitarian Coordinator. These funds receive unearmarked contributions from donors. The funds are allocated to humanitarian actors for ongoing humanitarian operations and to respond to new emergencies. The Humanitarian Affairs Officer (Risk Management and Compliance) may supervise staff.<br> Responsibilities<br>Within delegated authority, the Humanitarian Affairs Officer (Risk Management and Compliance) will be responsible for the following duties: • Monitors, analyzes and reports on humanitarian developments, disaster relief/ management or emergency situations in assigned country/area which may impact performance of the Humanitarian Financing Unit (HFU). • Organizes and prepares studies on humanitarian, emergency relief and related issues and organizes follow-up work management response related to audits and evaluations of Country-Based Humanitarian Pooled Funds. • Establishes and maintains contacts with other UN agencies, non-governmental organizations, and other key stakeholders to enable early detection of compliance issues in HFU funded projects and verifies prevention and control mechanisms. • Undertakes and provides risk management and compliance training for implementing partners. • Prepares or contributes to the preparation of various written reports, documents and communications, e.g. drafts sections of studies, background papers, policy guidelines, briefings, case studies, presentations, correspondence, etc. related to risk management and compliance in the context of Country-Based Humanitarian Pooled Funds. • Serves as the primary focal point on monitoring and risk management and compliance of the HFU, keeps abreast of latest developments, liaises with other humanitarian organizations, etc., ensures appropriate monitoring and reporting mechanisms in line with global country-based pooled fund guidelines. • Reviews and provides advice to HFU on policy issues related to risk and compliance. • Organizes and participates in work groups, meetings, conferences, consultations with other agencies and partners on humanitarian and emergency relief-related matters. • Supports and monitors compliance by IPs with global policy requirements on accountability and risk management, leads the Eligibility Process and oversees response to non-compliance by IPs with contractual obligations and CBPF requirements. • Provides technical capacity to respond to alleged and proven incidents of misconduct (financial misconduct or sexual exploitation and abuse) by IPs. • Provides guidance to, and may supervise, new/junior staff. • Performs other duties as required.<br> Competencies<br>- Professionalism: Knowledge of a range of humanitarian assistance, emergency relief and related humanitarian issues, including approaches and techniques to address difficult problems. Analytical capacity and in particular the ability to analyze and articulate the humanitarian dimension of issues which require a coordinated UN response. Ability to identify issues and judgment in applying technical expertise to resolve a wide range of problems. Ability to conduct research, including ability to evaluate and integrate information from a variety of sources and assess impact on the humanitarian rights situation in assigned country/area. Ability to work under extreme pressure, on occasion in a highly stressful environment (e.g. civil strife, natural disasters and human misery); ability to provide guidance to new/junior staff. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. Takes responsibility for incorporating gender perspectives and ensuring the equal participation of women and men in all areas of work. - Planning and Organizing: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently. - Accountability: Takes ownership of all responsibilities and honors commitments; delivers outputs for which one has responsibility within prescribed time, cost and quality standards; operates in compliance with organizational regulations and rules; supports subordinates, provides oversight and takes responsibility for delegated assignments; takes personal responsibility for his/her own shortcomings and those of the work unit, where applicable.<br> Education<br>An advanced university degree (Master's degree or equivalent) in political science, social science, international studies, public administration, economics, engineering, earth sciences or a related field. A first-level university degree in combination with an additional two years of qualifying experience may be accepted in lieu of the advanced university degree.<br> Job - Specific Qualification<br>Not available.<br> Work Experience<br>A minimum of five (5) years of progressively responsible experience in humanitarian affairs, emergency preparedness, crisis/emergency relief management, rehabilitation, development, or other related is required Experience in compliance and risk management is required. Experience in responding to fraud and/or Sexual Exploitation and Abuse (SEA) incidents is desirable. Relevant experience in a humanitarian context within the UN Common System or other comparable international organization is desirable Relevant experience in the Middle East region is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English is required. Arabic is desirable. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details).<br> .headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>English</b>UN Level IIIUN Level IIIUN Level IIIUN Level III<br>Desirable LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking<br><b>Arabic</b>UN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II<br> <br> Assessment<br>The evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise which may be followed by competency-based interview.<br> Special Notice<br>This position is temporarily available until 31 December 2026. If the selected candidate is a staff member from the United Nations Secretariat, the selection will be administered as a temporary assignment. While this temporary assignment may provide the successful applicant with an opportunity to gain new work experience, the selection for this position is for a limited period and has no bearing on the future incumbency of the post. Subject to the funding source of the position, the eligibility for this temporary job opening may be limited to candidates based at the duty station. This temporary job opening may be limited to “internal candidates,” who have been recruited through a competitive examination administered according to staff rule 4.16 or staff selection process including the review of a central review body established according to staff rule 4.15. Staff members of the United Nations common system organizations who will reach the mandatory age of separation or retirement within the duration of the current temporary need period are not eligible to apply. Submitting an application or selection for the current temporary job opening does not delay or increase the mandatory age of separation. Retirees above the mandatory age of separation who wish to be considered for the current temporary job opening must indicate the reason for their last separation as "retirement." Such retirees shall not be employed by the Organization, unless (a) the operational requirements of the Organization cannot be met by staff members who are qualified and available to perform the required functions; and (b) the proposed employment would not adversely affect the career development or redeployment opportunities of other staff members and represents both a cost-effective and operationally sound solution to meet the needs of the service. Pursuant to section 7.11 of ST/AI/2012/2/Rev.1, candidates recruited through the young professionals programme who have not served for a minimum of two years in the position of their initial assignment are not eligible to apply to this position.<br> United Nations Considerations<br>According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section 2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>1- مخطط مفسَّر بناءً على مناقشة مع الإسكوا بخصوص هيكل ونطاق الورقة 2- المسودة الأولى للورقة التحليلية بناءً على الملاحظات المستلمة على المخطط المفسَّر، بما في ذلك قائمة المراجع الأولية 3- الورقة التحليلية النهائية بناءً على الملاحظات المستلمة على المسودة الأولى، بما في ذلك الهوامش والمراجع الكاملة<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>6 أسابيع<br> الواجبات والمسؤوليات<br>خلفية المياه ضرورية من أجل التنمية المستدامة، خاصة في منطقة الشرق الأوسط العربية التي تعاني من شُح المياه. تتفاقم ندرة المياه العذبة نتيجة لعوامل عدة، مثل الاعتماد على موارد مائية مشتركة، التلوث، تغير المناخ وآثاره، الأحداث الشديدة، فقد المياه غير الإيرادية، الاستخدام غير الفعال للنُظم، ونمو السكان المرتفع. تعد ندرة المياه تحديًا رئيسيًا للتنمية المستدامة حيث تؤثر بشكل مباشر على القدرة على توفير المياه والصرف الصحي للجميع، وفي الوقت نفسه لها تداعيات مهمة على الأمن الطاقي والغذائي والتنمية الاقتصادية، فضلاً عن سبل العيش الحضرية والريفية. كما تتطلب تحديات أمن المياه الناتجة عن ندرتها اعتبارات أمن وطنية وإقليمية. ومعالجة هذه التحديات تتطلب نهجًا شموليًا يتيح بيئة مُمكنة فعالة من خلال حوكمة أقوى، و استراتيجيات مالية أكثر فاعلية، والابتكار، وبيانات لاتخاذ القرار، وتطوير القدرات. يجب تناول تحديات أمن المياه في مقاربات إقليمية ووطنية ومركزية منسقة تتيح تحقيق التنمية المستدامة والازدهار للجميع. الهدف إعداد ورقة تحليلية حول أمن المياه في منطقة العرب توضح التحديات الراهنة وتقدم رؤى حول مسارات محتملة لتعزيز أجندة المياه في المنطقة. الواجبات والمسؤوليات بموجب التوجيه العام من قائد مجموعة العمل المعنية بتغير المناخ واستدامة الموارد الطبيعية وتحت الإشراف المباشر لمسؤول التنمية المستدامة العالي للمياه، سيقوم المستشار بما يلي: • وضع إطار لأمن المياه في المنطقة العربية، بالاعتماد على العمليات الوطنية والأولويات، وكذلك على إستراتيجية الأمن المائي الإقليمي لمجلس وزراء الموارد المائية العرب من جامعة الدول العربية وبالاعتماد على مناهج عالمية مثل عقد العمل من أجل المياه. • مراجعة المشهد الحاضر الذي ي caratterizes الأمن المائي في الدول العربية، مع تقديم أمثلة للنجاح في التعاون بين عدة دول عربية. • فحص المحركات الرئيسية لضعف الأمن المائي والمرونة في المنطقة، بما في ذلك تغير المناخ، التنمية الاقتصادية، والصراع. • تقييم دور العوامل الوطنية والإقليمية التي تمكِّن التقدم في الأمن المائي، بما في ذلك الابتكار والتكنولوجيا، والتمويل، وتبادل المعرفة، ومشاركة القطاع الخاص وتحديد الفرص للتعاون الإقليمي. • تقديم رؤى وتوصيات حول مجالات الاستثمار والتعاون ذات الأولوية لتعزيز أمن المياه المرن في المنطقة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>مطلوب درجة الماجستير أو أعلى في إدارة الموارد المائية، أو الهيدرولوجيا، أو الهيدروجيولوجيا، أو التنمية المستدامة، أو إدارة الموارد الطبيعية أو مجال ذي صلة. يفضَّل وجود دكتوراه. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير مكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في مجال إدارة الموارد المائية، مع خبرة مثبتة في العمل على قضايا التنمية الإقليمية المتعلقة بمنطقة العرب. مطلوبة خبرة مثبتة في كتابة التقارير والورقات للمنظمات الدولية حول الموارد المائية. مطلوبة خبرة مثبتة في إجراء التحليل الكمي والتفسير. <br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل للأمانة العامة للأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل للإسكوا. لهذه الوظيفة، الإلمام باللغة الإنجليزية مطلوب. المعرفة بالعربية مرغوب فيها. المعرفة بالفرنسية مرغوب فيها. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييم 'بطلاقة' في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييم 'واثق' في اثنين من الأربعة مجالات.<br> معلومات إضافية<br>غير متوفَر.<br> لا يوجد أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p>UNRWA هو وكالة تابعة للأمم المتحدة تأسست من قبل الجمعية العامة في عام 1949 وتُكلَّف بتقديم المساعدة والحماية لسكان من لاجئي فلسطين المسجلين البالغ عددهم نحو 5.8 مليون لاجئ. مهمتها هي مساعدة لاجئي فلسطين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم البشرية الكاملة في التنمية، مع انتظار حل عادل لمأزقهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبنية camps التحسين والتمويل الصغير والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية تابعة للأمم المتحدة في الشرق الأوسط بها أكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا تقريباً بالكامل من مساهمات طوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس لأحد أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، تود الأونروا سماعك.</p><p>يذكر ضابط الشكاوى إلى المحقق الميداني الكبير، A18.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>يدير بشكل كامل عملية التوجهات/الشكاوى، مع التأكد من إجراء الدراسة الكافية وتقديم توصية عادلة والرد الكتابي على طلب الطالب خلال معايير جودة وأطر زمنية، إضافة إلى توفير الأدلة والمواد لدعم توصياته/توصياتها؛</li><li>يشارك في تهدئة المواقف المتوترة التي قد تنشأ فيما يتعلق بالطلبات/القضايا المعقدة؛ يدير أي طلبات/شكاوى معالة بطريقة مناسبة ومهنية؛</li><li>يقدم تقارير عن أنواع الطلبات/الشكاوى وكمياتها واتجاهاتها وأسبابها، للإدارة التنفيذية؛ يحافظ على التحديثات للرسائل الإلكترونية واليدوية الخاصة بالطلبات لضمان توثيق جودة الضمان؛</li><li>يُجري تحليلًا لأسباب الشكاوى الجذرية، ويستخدمه كزخم لدفع سياسات وإجراءات التحسين المستمر؛</li><li>يقيم وينفّذ إجراءات وقائية للطلبات/الشكاوى المستلمة؛</li><li>يجمع التقارير السنوية بما في ذلك تحليل الشكاوى/الاستفسارات، وتسليط الضوء على الاتجاهات والقضايا المتكررة التي تواجه الموظفين ولاجئي فلسطين؛</li><li>حسب الاقتضاء، يتواصل مع شركاء داخليين مثل رؤساء الأقسام فيما يخص مسائل تؤثر على عمليات الوكالة؛</li><li>يؤدي واجبات أخرى قد يكلفه بها المشرف.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><p>قيم الأمم المتحدة الأساسية: النزاهة والاحتراف واحترام التنوع، والكفاءات الأساسية في التواصل والعمل مع الناس والدافع لتحقيق النتائج مطبقة افتراضياً.</p><ul><li>التخطيط والتنظيم</li><li>الإقناع والتأثير</li><li>التحليل</li><li>اتباع التعليمات والإجراءات</li><li>التعلم والبحث</li></ul><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><h2>التعليم</h2><p>درجة جامعية من مؤسسة تعليمية معتمدة في إدارة الأعمال أو القانون أو تخصص ذي صلة.</p><h2>المؤهلات الخاصة بالوظيفة</h2><p>غير متاح.</p><h2>الخبرة العملية</h2><p>يشترط خبرة لا تقل عن أربع سنوات من العمل ذي المسؤوليات المتزايدة ذات صلة في الإدارة أو عمل مشابه. يجب أن تكون سنتان منها على الأقل في عمل الشكاوى/الطلبات.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كان لديهم قريب/أقارب من الدرجة الأولى في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت/أخ)، يرجى ذكر الاسم الكامل والعلاقة. إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين الإشارة إذا كانوا لاجئين من فلسطين. إذا كانت الإجابة بنعم، يرجى تقديم رقم بطاقة التسجيل الخاصة بك</p><p>يُطلب من المرشحين تقديم تصريح عما إذا كان لديهم أية انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية أو مؤسسات أكاديمية أو تنظيمات سياسية أو عسكرية، أو شاركوا في أنشطة أو أدلوا بأي تصريحات علنية قد ترى أنها تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلالهم في أداء واجباتهم في الأمم المتحدة/الأونروا. أي تصريح لن يؤدي بالضرورة لاستبعاد المتقدمين من النظر في هذه الوظيفة. اذكر مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك، لكن ليس محدوداً بـ: العمل/تعاقد مستقل/استشارات حرة، عضو مجلس إدارة (شركات/أكاديميات)، مجموعة خبراء، جماعات ضاغطة، التحدث/الكتابة العامة (مقالة، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/تبرع لجهة غير تابعة للأونروا، الترشح للمناصب العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى حكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، دوام كامل/جزئي، مدفوع أم غير مدفوع.