وظائف أخصائي توظيف في لبنان
١٢١٣ وظائف شاغرة
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li>
<li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li>
<li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li>
<li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li>
<li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li>
<li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li>
<li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من الأفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي غير مركزي بأن تصبح مركزاً لإحداث نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخطوط الأمامية لتجارنا وشركائنا من بائعي البرامج المستقلين (ISV).<br> ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال حول التثبيت، انحراف في البيان — وستتولى الأمر من الاستجابة الأولى حتى الحل.<br> هذا دور رائع لشخص لديه دقة عالية، ويميل إلى العمل تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.<br> ما ستقوم به: الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وتعاطفية وبشكل فوري؛ استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشكلات الاتصال بالجهاز الطرفي أو البوابة؛ مساعدة التجار في أسئلة الإعداد والانضمام، وتصعيد مشاكل المعالج (مثلاً Adyen) عند الحاجة؛ دعم الاستعلامات حول النزاعات وبطاقات الائتمان، وإرشاد التجار عبر متطلبات التوثيق والرد؛ تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية، مع الحفاظ على ملاحظات حالات دقيقة؛ تحديد أنماط في المشكلات المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل؛ التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل المشكلات المعقدة أو التي تم تصعيدها؛ الحفاظ والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجّهة للتجار؛ الوصول إلى أو تجاوز SLAs الفريق في زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء. ما نبحث عنه: 1–3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مماثل — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة؛ حدس قوي لحل المشكلات وراحة في التعامل مع الغموض؛ خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثلاً HubSpot، Zendesk، Intercom) مفضلة؛ فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، بطاقات الائتمان) ميزة — سنُدرّب الباقي؛ التنظيم العالي، والقدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في نفس الوقت؛ عقلية تضع العميل في المقام الأول مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد؛ من الجميل وجود: الإلمام بـ Adyen، Stripe، أو أنظمة معالِجي/PSP أخرى؛ خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) لا مجرد المستهلكين النهائيين؛ التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية.</span> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>يرجى استخدام Google Chrome أو Mozilla Firefox عند الوصول إلى صفحة المتقدم.</p>
<p>بانضمامك إلى الصليب الأحمر الأميركي ستلمس ملايين الأرواح كل عام وتختبر عظمة الروح البشرية في أفضل صورها. هل أنت مستعد أن تكون جزءاً من أكبر شبكة إنسانية في العالم؟</p>
<p>انضم إلينا—حيث تكون مسيرتك المهنية قوة من أجل الخير!</p>
<br>
<h4>ملاحظة المنصب</h4>
<p>لا يتوفر العمل عن بُعد لهذا المنصب؛ يتطلب الحضور الفعلي.</p>
<br>
<h4>لماذا تختارنا؟</h4>
<p>الانضمام إلى الصليب الأحمر الأميركي ليس كأي شيء آخر—هو الشيء الذي تشعر به بقدر ما تفعله. تصبح جزءاً حيوياً من أكبر شبكة إنسانية في العالم. تنضم إلى فريق من الأفراد الودودين الذين يتميزون بالاستثنائية مع تواضع. متنوعون، وغير متنازلين عن الوحدة. تنمو مسيرتك المهنية ضمن حركة لها شأن، حيث يتم قياس النجاح بمقدار المساعدة المقدمة للناس، والمجتمعات التي تم بناؤها بشكل كامل، والأفراد المجهزين لاستمرار تغيير الحياة والظروف نحو الأفضل.</p>
<p>عندما تختار أن تكون قوة للخير، ستحصل على مرشدين يعززون نموك على مسار مهني ذو هدف. ستتماشى أعمالك مع مهمة مستمرة أكبر من جميعنا. بينما تهتم بالآخرين، ستُعَدل بمكافآت ومزايا تنافسية. تنضم إلى مجتمع يحترم من أنت بعيداً عن العمل بقدر ما تفعل أثناء العمل.</p>
<br>
<h4>حيث تكون مسيرتك المهنية قوة للخير!</h4>
<p>تبحث الصليب الأحمر الأميركي حالياً عن أخصائي برنامج إقليمي متنقل SAF-IS لدعم مهمة قسم خدمة القوات المسلحة والخدمات الدولية. هذا المنصب إقليمي، ولكنه جزء من كوادرنا المتنقلة التي تتطلب استيفاء التصاريح الطبية والأمنية قبل التوظيف. في هذا الدور يعتبر النشر عالميًا شرطًا للتوظيف. عادةً ما ينشر أعضاء الكوادر المتنقلة لمدة 6 أشهر في المرة، تقريبا مرة كل 18-24 شهراً، ويمكن إرسالهم إلى أي قاعدة عسكرية في العالم. المساعدة في الانتقال متاحة فقط للموظفين الحاليين ضمن نصف قطر 50 ميلًا داخل القسم.</p>
<br>
<h4>ما تحتاج إلى معرفته</h4>
<p>إدارة وتوجيه تقديم خدمات الصليب الأحمر الأميركي لتلبية احتياجات أعضاء الولايات المتحدة العسكريين، والمحاربين القدامى، وعائلاتهم وفق سياسات وإجراءات الصليب الأحمر. دعم تقديم برامج وخدمات الخدمات الدولية. تقديم الدعم والتطوير و/أو الإرشاد القيادي لجميع المتطوعين. أداء جميع الواجبات والمسؤوليات وفق إجراءات التشغيل القياسية وغيرها من القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية المعمول بها.</p>
<br>
<h4>إدارة العلاقات والتواصل المجتمعي</h4>
<p>يعمل كـ“وجه” للصليب الأحمر في الموقع المعين.</p>
<ul>
<li>يبني علاقات قوية مع القيادة العسكرية والمنظمات الرئيسية وقادة المجتمع.</li>
<li>يزرع العلاقات والشراكات مع الأطراف الخارجية في المجتمع المحلي، بما في ذلك المنظمات الحكومية، والشركاء من الشركات، والمنظمات المدنية، والجهات الخيرية وغير الربحية الأخرى بهدف تعزيز مهمة الصليب الأحمر. تشمل outreach الاجتماعات القيادية والتوجيهات التعليمية والعروض التقديمية أو جلسات المعلومات.</li>
<li>يبني حضوراً مجتمعيًا من خلال تعزيز فرص التسويق مع شبكة قواتنا المسلحة المحلية، واستخدام منصات التواصل الاجتماعي، واستغلال فرص الإعلان في القاعدة المحلية لنشر مهمة وخدمات الصليب الأحمر.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة المتطوعين</h4>
<p>يدير برنامج وآلية تفاعل المتطوعين لتمكين تقديم جميع برامج وخدمات الصليب الأحمر على منشأة عسكرية وفي مجتمعهم المحلي. يدير المتطوعين الذين سيكونون المورد الأساسي لإدارة تقديم خدمات الصليب الأحمر الأميركي لتلبية احتياجات أعضاء الولايات المتحدة العسكريين، والمحاربين القدامى، وعائلاتهم وفق سياسات وإجراءات الصليب الأحمر. عندما لا يتوفر المتطوعون، يكون المدير مسؤولاً عن تقديم الخدمات الخاصة بالبعثة.</p>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ تقييم الاحتياجات المحلي وخطة برنامج المتطوعين من خلال استخدام العملية التي حددتها موارد المتطوعين.</li>
<li>تجنيد وتدريب قادة المتطوعين لدعم التوظيف والإشراف على الموظفين والبرامج في تقديم برامج وخدمات SAF/IS الأمريكية، وخدمات التدريب، وخدمات دورة الكوارث، وتقديم الدعم لخدمات الدم للقوات المسلحة.</li>
<li>استخدام منصة اتصال المتطوعين بشكل فعال لإدارة وتوثيق وتدريب والتعرف على المتطوعين ضمن النطاق المحلي.</li>
</ul>
<br>
<h4>إدارة تقديم الخدمة</h4>
<p>يضمن التقديم المتسق لخدمات SAF وIS الأمريكية لجميع العملاء في منطقتهم.</p>
<ul>
<li>يوفر إشرافاً على موظفي تقديم الخدمة من المتطوعين.</li>
<li>ينسق الخدمات إلى مرافق العلاج العسكري ومستشفيات VA من خلال برامج إعادة التأهيل، والمساعدة المادية، وتدريب المرونة، وبطاقات المعنويات، والدعم.</li>
<li>يضمن Outreach المجتمع، بما في ذلك اجتماعات القيادة وجلسات التوجيه والتعليم، والعروض، أو ورش العمل.</li>
<li>يضمن برنامج outreach عسكري قوي وتنفيذ فعال للفعاليات الخاصة والمشروعات دعمًا لمبادرات SAF/IS الأمريكية.</li>
<li>يدير خدمات الدعم لأعضاء القوات المسلحة وعائلاتهم بما في ذلك معلومات المتابعة العائلية والإحالات، وغيرها من الخدمات ذات الصلة.</li>
<li>يوفر دعماً لمركز الاتصالات الطارئة بمعلومات محلية حسب الاقتضاء.</li>
<li>يطور استراتيجيات outreach تهدف إلى الترويج لبرامج الخدمات الدولية في الولايات المتحدة للمجتمع وضمان علم المجتمع المحلي بالبرامج والخدمات المتاحة.</li>
</ul>
<br>
<h4>الإدارة المالية والتقارير</h4>
<p>يطور ويدير الميزانيات والنفقات لضمان تشغيل البرامج ضمن الميزانية لدعم جميع البرامج والخدمات. يراقب ويبلغ عن نتائج البرامج والخدمات لضمان المساءلة التنظيمية ويقدم توصيات للتحسين المستمر لضمان تحقيق المقاييس بشكل دائم.</p>
<br>
<h4>ما تحتاجه للنجاح</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو الإدارة العامة، إدارة الموارد البشرية، تنظيم المجتمع، العلوم الاجتماعية أو الصحية، أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ أو خبرة معادلة ذات صلة.</li>
<li>خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة البرامج أو مجال ذو صلة مطلوبة.</li>
<li>يتطلب مهارات حاسوبية قوية. مهارات التحدث أمام الجمهور والقدرة على التواصل الفعّال شفهيًا وكتابة مطلوبة. يجب أن يتمتع بمهارات تواصل شخصية قوية والقدرة على العمل بشكل فردي أو ضمن فريق.</li>
<li>القدرة على توازن أولويات متعددة أمر أساسي.</li>
</ul>
<br>
<h4>ظروف العمل</h4>
<p>اعتمادًا على مهمة العمل، قد يتطلب القدرة على التنقل العادي لزيارة مواقع أخرى؛ أو القدرة على الوقوف والمشي والتحريك (الرفع، الحمل، النقل) أوزان خفيفة إلى متوسطة حتى 20 رطلاً. يتطلب تنسيقاً جيداً بين اليد والعين ومرونة في الذراعين واليدين والأصابع، بما في ذلك القدرة على الإمساك، وبصر كافٍ لاستخدام لوحة المفاتيح، وتشغيل المعدات وقراءة معلومات تقنية. التنقل العام ضروري. قد يشمل الجلوس لفترات طويلة والقيادة والعمل في ظروف تحديّة.</p>
<p>يتم العمل داخل مبنى مع بعض احتمال التعرض لمخاطر السلامة والصحة المتعلقة بعمل الإغاثة في حالات الطوارئ. قد يسافر ويشارك في الاجتماعات والمؤتمرات عبر نطاق الفصل والولاية ونظام الصليب الأحمر. وبما أن الصليب الأحمر منظمة استجابة للكوارث، قد يُطلب من الموظفين التواجد على اتصال لمدة 24 ساعة خلال فترات الكوارث الكبرى.</p>
<br>
<h4>للمناصب المتنقلة وحدها (بيئات داخلية وخارجية)</h4>
<p>بعض المناصب مخصصة كـ“متنقلة” وتخضع لمتطلبات وظيفية فريدة. يقوم موظفو SAF Mobile بالأداء نفسه من المهام الأساسية كالموظفين غير المتنقلين في المناطق. بالإضافة إلى تلك المسؤوليات، يتطلب هذا التوظيف أيضاً النشر في مهام قصيرة الأجل، يخدمون إلى جانب أعضاء الجيش الذين ينتشرون في مسارح عمليات محددة في أي مكان في العالم. يجب أن يكون موظفو المحمول على استعداد للنشر كلما تم استدعاؤهم، وللقيام بذلك يجب عليهم تلبية والحفاظ على متطلبات طبية واستعداد أخرى محددة. تشمل المتطلبات الفريدة للمناصب المتنقلة ما يلي:</p>
<ul>
<li>دعم العمليات اليومية واحتياجات Hero Care Center كمكون من فريق Contingency Network للرفاهية.</li>
<li>إكمال جميع التدريبات والمتطلبات للحفاظ على كفاءة القضية، بما في ذلك العمل بنوبات والمشاركة في تدريبات الاستعداد.</li>
<li>استجابة للطوارئ والارتفاع والكوارث وفق الحاجة.</li>
</ul>
<p>للحفاظ على الجهوزية، يجب على الطاقم:</p>
<ul>
<li>الحفاظ على جميع المتطلبات الطبية والأمنية.</li>
<li>المشاركة في برنامج التعرف على النشر السنوي بما في ذلك التدريبات والاجتماعات.</li>
<li>عند التنشيط للنشر، المشاركة في تدريبات واجتماعات إضافية للتحضير للنشر.</li>
</ul>
<br>
<h4>متطلبات التنقل</h4>
<ul>
<li>المواطنة الأميركية مطلوبة.</li>
<li>يجب أن يستطيع الحصول على تصريح أمني سري وجواز سفر غير أميركي.</li>
<li>التنقل العالمي شرط وظيفي ووظيفة أساسية لهذه المنصب.</li>
<li>يجب قبول مهام العمل في أي مكان بالعالم، بما في ذلك أماكن النزاع، حيث تقدم الصليب الأحمر الأميركي الخدمات لأعضاء الجيش وعائلاتهم.</li>
<li>يجب أن يستوفي متطلبات طبية وجسدية صارمة، بما في ذلك التطعيمات المطلوبة من الجيش الأميركي.</li>
<li>قد يُطلب ارتداء الزي العسكري والعيش والعمل في بيئات قاسية ومرهقة في مناطق النزاع.</li>
<li>يرافق الجيش بشكل دوري في عمليات النشر.</li>
</ul>
<br>
<h4>ما الذي يمنحك ميزة تنافسية</h4>
<p>سيكون لدى المرشحين المثاليين شغف بدعم أعضاء الجيش مع القوة البدنية والقدرة العاطفية للعيش والعمل بجانب الأعضاء المنتشرين في بيئات قاسية ومناخات صعبة. موظفو SAF/IS قادة خدميون يدعمون أعضاء الجيش المنتشرين من خلال قضايا صعبة وتحديات. يجب أن يزدهر المرشحون في الخدمة والعمل الجماعي. يجب أن يكون المرشحون قادرين على التكيف مع حالة الغموض وإشراك الآخرين في حل المشكلات المعقدة.</p>
<h4>كفاءات أساسية</h4>
<ul>
<li><strong>القدرة على التكيف:</strong> يجب أن يتكيف المرشحون الناجحون مع المواقف الجديدة بسرعة وأن يمتلكوا القدرة على معالجة التحديات التي تطرحها هذه المواقف.</li>
<li><strong>حل المشكلات بشكل مستقل:</strong> القادرون على التعامل مع المواقف عالية الضغط بمعرفة من يجب الدخول معه في حوار والمتابعة بحلول قابلة للتنفيذ.</li>
<li><strong>العمل الجماعي:</strong> يمكن للمرشحين الناجحين التعاون مع أعضاء الفريق والمتطوعين والجنود لتحقيق مهمة SAF/IS.</li>
<li><strong>قائد خادم:</strong> يجب أن يكون القادة الذين يضعون الآخرين والمهمة في المقام الأول. شخص يفهم أن النشر هو صعوبة، ومهمتنا هي دعم أفراد قواتنا في أوضاع وظروف غير مريحة.</li>
<li>الطبيعة مع الثقافة العسكرية واللوائح والبروتوكول معروفة.</li>
<li>يُفضل بشدة وجود خبرة في برامج وخدمات الصليب الأحمر الأميركي.</li>
</ul>
<br>
<h4>الفوائد لك</h4>
<p>كمنظمة قائمة على المهمة، نؤمن أن فريقنا يحتاج إلى دعم رائع للقيام بعمل عظيم. حزمنا الشاملة تشمل:</p>
<ul>
<li>خطط طبية، أسنان ورؤية</li>
<li>حسابات الإنفاق الصحي والإنفاق المرن</li>
<li>إجازة مدفوعة: بدءًا من 15 يومًا في السنة؛ بناءً على نوع العمل وسنوات الخبرة</li>
<li>عطلات: 11 عطلة مدفوعة تشمل ستة عطلات رئيسية وخمسة عطلات عائمة</li>
<li>401(k) مع مطابقة حتى 6%</li>
<li>إجازة عائلية مدفوعة</li>
<li>مساعدة الموظفين والتأمين: قصير وطويل الأجل</li>
<li>جوائز وتقدير الخدمة</li>
</ul>
<br>
<p>نطاق الراتب لهذا المنصب في (إلينوي): 60,000 – 65,000 دولار.</p>
<p>يرجى ملاحظة أن رواتب الصليب الأحمر الأميركي مرتبطة بالموقع الجغرافي المحدد الذي يتم فيه العمل بشكل رئيسي. عوامل أخرى قد تستخدم لتحديد راتبك الفعلي قد تشمل مهاراتك المحددة، وعدد سنوات الخبرة لديك، والمقارنة مع موظفين آخرين في هذا الدور.</p>
<p>قدم الآن! انضمامك إلى فريقنا سيمنحك الفرصة لجعل مسيرتك المهنية قوة للخير!</p>
<br>
<p>الصليب الأحمر الأميركي هو صاحب عمل يتيح فرص متساوية. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على فرصة توظيف دون النظر إلى العرق، اللون، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية، الأصل الوطني، الإعاقة، وضع المحارب المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p>
<p>سيُنظر في المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات أو إدانات للعمل وفقاً لقوانين وفرص عادلة معمول بها.</p>
<br>
<p>أمري كوربس، الوكالة الفدرالية التي تجمع الناس من خلال الخدمة، وشركاؤها مثل Peace Corps وAmeriCorps Alums وPeace Corps Association وService Year Alliance، أطلقوا Employers of Service لربط خريجي الخدمة بفرص في سوق العمل. يفخر الصليب الأحمر الأميركي بأن يكون شريكاً لـ EONS ومشاركة فرص العمل مع شبكة المنظمات.</p>
وصف الشركة - حلول البرمجيات هي مزود رائد للحلول البرمجية وتكنولوجيا المعلومات مع أكثر من 35 عامًا من الخبرة، نخدم عملاء في لبنان والسعودية وقطر وعبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. بدعم من فريق يضم أكثر من 200 محترف، تقدم الشركة حلولاً متكاملة وعالية الجودة تُبسط العمليات التجارية وتمكّن التحول الرقمي. تقدم الشركة مجموعة واسعة من المنتجات، بما في ذلك أنظمة ERP مع وحدات الموارد البشرية والرواتب، أنظمة الرواتب والمدارس المتخصصة، نقاط البيع، منصات التجارة الإلكترونية، أتمتة المبيعات عبر الهاتف المحمول، وحلول إدارة المخازن. تحافظ الشركة على شراكات قوية مع قادة التكنولوجيا العالميين مثل SAP، Microsoft، LS Retail، Odoo، وآخرين، مما يضمن الوصول إلى أدوات متقدمة وأفضل الممارسات. مع نهج قوي لإدارة المشروعات، تركز الشركة على التنفيذ السلس والحلول المخصصة التي تساعد المؤسسات على النمو وتعمل بشكل أكثر كفاءة.
<br>
<br>وصف الدور: أخصائي دعم أودو رفيع المستوى هو دور كامل الوقت وموجود في مواقع العمل في رأس بيروت. يتولى هذا الدور تقديم دعم تقني ووظيفي عالي المستوى للعملاء الذين يواجهون مشاكل في أنظمة Odoo ERP عبر جميع الوحدات. تشمل المهام اليومية استقبال المكالمات من العملاء المعزّاة وتقديم تحليل وتشخيص لمشكلات النظام المعقدة عبر المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، إدارة العلاقات مع العملاء، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، ووحدات أودو الأخرى، وتوجيه المستخدمين خلال خطوات استكشاف الأخطاء وضمان الحل في الوقت المناسب للاستفسارات المرتبطة بـ Odoo. يتعاون المختص عن كثب مع العملاء والفرق التقنية الداخلية لحل أخطاء البرمجيات وتكوين حلول بديلة للنظام وتحسين وحدات Odoo ودعم تحديثات النظام أو التحسينات. كما يشارك في توثيق حالات الدعم وإجراء تحليل السبب الجذري وتقديم التدريب على ميزات الوحدة المحددة والمساهمة في التحسين المستمر لخدمات دعم Odoo وبُنْيَة المعرفة في الشركة.
<br>
<br>المؤهلات
<br>
<br>
<br>
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات قوية في إدارة ودعم Odoo ERP عبر وحدات متعددة، بما في ذلك التهيئة، استكشاف الأخطاء، وصيانة النظام.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة شاملة بوحدات Odoo الأساسية بما في ذلك المحاسبة، المبيعات، المخزون، الموارد البشرية، الرواتب، التصنيع، CRM، إدارة المشاريع، التجارة الإلكترونية، وإدارة المخازن.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون معرفة قوية بخدمة العملاء والدعم الفني، مع خبرة في التعامل مع المكالمات المعزّاة وإدارة توقعات العملاء في بيئة متعددة الوحدات.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون مهارات تحليلية قوية، بما في ذلك القدرة على تفسير سجلات الأخطاء وتشخيص مشكلات البرمجيات عبر وحدات مختلفة واقتراح حلول تقنية فعالة.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون فهمًا لعمليات الأعمال المعقدة وتدفقات العمل عبر أقسام مختلفة وتكاملها داخل بيئة Odoo.
<br> درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو إدارة الأعمال أو مجال تقني ذي صلة.
<br> خبرة في تنفيذ أو تقديم دعم متقدم لـ Odoo ERP عبر وحدات متعددة أو حلول برمجية أعمال شاملة مشابهة.
<br> الإلمام بممارسات ITIL وأنظمة التذاكر لإدارة طلبات دعم العملاء.
<br> مهارات اتصال قوية ومهارات التعامل مع العملاء، مع القدرة على شرح المفاهيم التقنية المعقدة للمستخدمين غير التقنيين عبر الهاتف وتقديم جلسات تدريب.
<br> الكفاءة في بايثون وPostgreSQL تعد ميزة لفهم بنية خلفية Odoo وتخصيص الحلول.
<br> القدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة عدة قضايا عاجلة للعملاء بفعالية
المهام الوظيفيه:<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات المؤسسية والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والشبكات وأنظمة ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والتصاريح والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات التعافي من الكوارث وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر الفنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات لمدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي وحلول المشكلات لأنظمة ERP، خصوصاً أودو، بما في ذلك دعم المستخدم، متابعة القضايا، إعداد التقارير، طلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br><br>التعليم والمهارات:<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي تكنولوجيا معلومات، دعم تكنولوجي أول، مسؤول تكنولوجيا معلومات، مسؤول أنظمة، أو دور مشابه<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يُفضل خبرة في Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في حزمة Microsoft Office ومجموعة Microsoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مضادات الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات التعافي من الكوارث<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والتعامل تحت الضغط<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات التقنية بوضوح<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>هل تبحث عن فرصة مثيرة للعمل كقائد تكنولوجيا عالمي؟ Aviat Networks هي أكبر مورد مستقل في العالم لأنظمة النقل اللاسلكي. نحن معترف بنا عالميًا باعتبارنا مبتكرين في 5G وخدمات وحلول الشبكات والتوصيل. يعتمد العملاء في أكثر من 135 دولة على Aviat Networks لبناء وتوسيع وتحديث حلول الصوت والبيانات والفيديو لديهم.</p><p>عن الدور: كـ أخصائي الائتمان والتحصيل، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على الصحة المالية لمنظمتنا من خلال إدارة مخاطر الائتمان وضمان الجمع الفعّال في الوقت المناسب. ستشمل مسؤولياتك تقييم الملاءة الائتمانية، تحديد حدود الائتمان، مراقبة الذمم المدينة، وتنفيذ استراتيجيات التحصيل. ستعمل عن كثب مع فريق المبيعات والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لتحسين التدفق النقدي وتقليل التعرض للديون المعدومة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تحليل الائتمان: تقييم ملاءة العملاء الجدد والحاليين من خلال تحليل القوائم المالية وتقارير الائتمان وتاريخ الدفع وتحديد حدود وشروط الائتمان المناسبة بناءً على التقييم المخاطر وسياسات الشركة التعاون مع شروط المبيعات لتقييم طلبات الائتمان واتخاذ قرارات مستنيرة</li><li>إدارة التحصيل: متابعة تقدم الذمم المدينة والفاواتير المتأخرة الاتصال بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المراسلة لحل اختلافات الدفع وتسهيل التحصيل التفاوض على خطط الدفع والتسويات عند الضرورة مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء التصعيد إلى الإدارة واتخاذ إجراءات قانونية عند اللزوم</li><li>تحسين التدفق النقدي: تحليل اتجاهات التحصيل وتحديد الفرص لتحسين التدفق النقدي وتقليل أيام المبيعات المفتوحة (DSO). العمل عبر الأقسام مع فرق المالية والمبيعات والعمليات لتبسيط العمليات وحل نزاعات الفوترة بسرعة. التوصية بتحسينات لسياسات وإجراءات الائتمان لتقليل المخاطر وتحسين الكفاءة.</li><li>التقارير والتحليل: إنشاء تقارير دورية عن تقدم الذمم المدينة وأنشطة التحصيل واحتياطيات الديون المعدومة. إجراء تحليل مخصص لتحديد الاتجاهات وتقييم أداء المحفظة وتقدير التدفقات النقدية المستقبلية. تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا بناءً على تحليل يعتمد على البيانات</li><li>إدارة علاقات العملاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء المتعلقة بشروط الائتمان وفواتير والخيارات الدفع. بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان تواصل مفتوح وحل المشكلات بشكل استباقي. التعاون مع فرق المبيعات لمعالجة مخاوف العملاء وضمان تجربة عميل إيجابية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي</p><p class=\"paragraph\"></p><p>المؤهلات والكفاءات:</p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس أو الدرجة الجامعية المساندة في إدارة الأعمال أو المالية أو الإدارة أو خبرة معادلة.</li><li>الخبرة: الحد الأدنى 3+ سنوات في الائتمان والتحصيل أو دور مماثل.</li><li>المهارات التقنية: معرفة عملية بأساليب تحليل الائتمان. خبرة في تسوية الذمم المدينة. الكفاءة في استراتيجيات التحصيل لتحقيق أهداف التدفق النقدي والتقليل من DSO. القدرة على قراءة القوائم المالية وإجراء التحليل المالي. كفاءة قوية في Microsoft Excel (يفضل وجود شهادات FMVA أو شهادات تحليل مالي أخرى). خبرة سابقة مع Oracle وNoetix (مفضل).</li><li>المهارات اللينة: قدرات تحليلية قوية والانتباه للتفاصيل. مهارات اتصال قوية ومهارات تفاوض ومهارات حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الوتيرة. موقف يمكن من خلاله بذل كل ما يلزم لتوليد التدفق النقدي مع الحفاظ على علاقات العملاء.</li><li>المهارات اللغوية (المفضلة): الكفاءة في العربية و/أو الفرنسية ميزة.</li></ul><p></p></section>
المهام الوظيفية:
<br>دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية الشركة التحتية لتكنولوجيا المعلومات والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصالات
<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل العتاد والبرمجيات والشبكة ونظام تخطيط موارد المؤسساتERP والمشاكل النظامية المعقدة
<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والصلاحيات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• دعم تنفيذ عمليات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استرداد الكوارث وممارسات الأمن السيبراني
<br>• مراقبة أداء النظام، وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف، وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• إدارة الدعم اليومي وحل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة Odoo، بما في ذلك دعم المستخدم، والمتابعة مع المشكلات، والتقارير، وطلبات التخصيص، والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الحاسوب، هندسة البرمجيات، أو مجال ذو صلة
<br>• خبرة من 4–6 سنوات مثبتة كأخصائي IT، أو دعم IT متقدم، أو مدير نظم، أو مسؤول أنظمة، أو دور مشابه
<br>• معرفة قوية بأنظمة تشغيل Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية تكنولوجيا المعلومات التحتية
<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة بـ Odoo
<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتطبيقات التقارير ودمج الأنظمة
<br>• خبرة باستخدام مجموعة Microsoft Office وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني وخدمات السحابة وتطبيقات الأعمال
<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني والجدران النارية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استرداد الكوارث
<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة التوجيه والمفاتيح والشبكات اللاسلكية وأنظمة IP
<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء وتحليلها وحل المشكلات
<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة، واتباع الأولويات، والعمل بشكل مستقل، والتأقلم تحت الضغط
<br>• مهارات تواصل وتعاون وتنسيق قوية
<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
<br>• القدرة على دعم قرارات الإدارة والعمل تحت توجيه مدير تكنولوجيا المعلومات
<br>• الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مختص تكنولوجيا معلومات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفير حلول حاسمة للمهام عبر قطاعات متعددة.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وبفضل تشغيل نموذج مركزي غير مركزي أصبح بمثابة محور لتحقيق نمو سريع عن طريق إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> وصف المنصب: هذه الوظيفة تملك دورة حياة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالموظف بالكامل — من توفير أجهزة اللاب توب والحسابات للموظفين الجدد، إلى الدعم اليومي للمكتب المساعدة، وإلغاء التهيئة الآمن للأجهزة والوصول عندما يغادر الموظفون.<br> الشخص في هذه الوظيفة سيعمل بشكل وثيق مع الاست onboarding وال offboarding، وسيكون نقطة الاتصال الأساسية لجميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات للمستخدم النهائي عبر الشركة، وسيؤدي دوراً رئيسياً في المساعدة في الحفاظ على شهادة SOC 2.<br> المسؤوليات الرئيسية: التهيئة والتفريغ (دعم نظم الموارد البشرية) الشراكة مع الموارد البشرية / عمليات الأشخاص في كل تعيين جديد، النقل، والإنهاء لضمان إتمام مهام تكنولوجيا المعلومات وفق الجدول الزمني.<br> إنشاء وتكوين وتعطيل حسابات المستخدمين عبر أنظمة الشركة (مثل مايكروسوفت 365، سلاك، Teams، أدوات HRIS المرتبطة) كجزء من التهيئة والتفريغ.<br> للأنظمة التي تُدار داخلياً من قبل موظفي Dispatch، إشعار مالك النظام الداخلي المعني عندما يتم توظيف موظف جديد أو إنهاء تعيينه حتى يمكن إضافة الوصول أو إزالته وفق الجدول الزمني، وتتبع استجابة كل إشعار.<br> الحفاظ على سجل دقيق ومحدّث لمن لديه وصول إلى أي أنظمة، ومراجعة أن وصول الموظفين المنتهية صلاحيته قد أزيل من جميع الأنظمة.<br> تنسيق إعداد اليوم الأول للموظفين الجدد: الأجهزة، الحسابات، بيانات الاعتماد، وجولة ترحيبية/توجيهية لأنظمة الشركة.<br> إدارة دورة حياة الأجهزة والأجهزة توفير الحواسيب والمعدات للموظفين الجدد وبالأضافة إلى الاحتياجات الحالية للترقية/التبديل للموظفين القائمين.<br> البحث، التوصية، ومساعدة HR/المالية في شراء الحواسيب ومعدات أخرى، بما في ذلك مقارنات السلع والعروض.<br> الحفاظ على مخزون من الأجهزة المملوكة للشركة، بما في ذلك تاريخ التعيين، حالة الضمان، وتخطيط دورة الحياة/التحديث.<br> تجهيز، تكوين، وتسجيل الأجهزة الجديدة في أدوات إدارة الأجهزة/MDM قبل التوزيع.<br> إدارة الإرجاع، المسح، وإعادة نشر الأجهزة من قبل الموظفين المغادرين.<br> مكتب المساعدة والدعم النهائي للمستخدمين كنقطة الاتصال الأولى لتذاكر وطلبات تكنولوجيا المعلومات للموظفين (على سبيل المثال مشاكل اتصال WiFi، إعادة تعيين كلمات المرور، قفل الحسابات، استكشاف أخطاء الأجهزة/البرمجيات).<br> فرز، تعقب، وحل التذاكر في الوقت المناسب، مع التصعيد إلى بائني متخصصين أو فريق الهندسة في Dispatch عند الحاجة.<br> تقديم تدريب/إرشاد أساسي للموظفين حول أنظمة الشركة وأفضل ممارسات تكنولوجيا المعلومات.<br> المراقبة الأمنية والتحديثات والتوافق مراقبة أجهزة الشركة من التحديثات البرمجية/النظامية العالقة ودفع إشعارات التصحيح للحفاظ على جميع نقاط النهاية محدثة.<br> مراقبة أدوات إدارة النهايات/الأجهزة لاكتشاف عندما يبدو أن الجهاز المملوك للشركة أصبح جهازاً شخصياً (مثلاً تغير الملكية أو حالة التسجيل) واتخاذ خطوات لإعادته إلى الامتثال أو إزالته من أنظمة الشركة.<br> مراقبة التنبيهات الأمنية وفرز النتائج؛ تقديم دعم استجابة أولية للحوادث وتصعيد التهديدات الحرجة إلى فريق الهندسة حسب الحاجة.<br> إرسال أوامر قفل/مسح بعيداً إلى أجهزة الشركة حسب الحاجة للإقالات، أو الأجهزة المفقودة/المسرقة، أو الحوادث الأمنية.<br> دعم أدوات أمان الشركة الموجودة بالفعل (مثلاً حماية النهايات، إدارة كلمات المرور) والرد على التنبيهات ذات الصلة.<br> إدارة النظام والتنسيق مع البائعين إدارة 20+ تطبيقاً حيوياً للأعمال، بما في ذلك الإدارة اليومية، توفير الوصول، ودعم المستخدم.<br> العمل كنقطة اتصال لموردي الطرف الثالث الذين يدعمون أنظمة محددة، لضمان تنسيق سلس مع البائعين وتصعيد القضايا.<br> الحفاظ على وثائق تكوينات النظام، إجراءات الوصول، وعمليات تكنولوجيا المعلومات.<br> دعم امتثال SOC 2 دعم جهد شهادة SOC 2 لـ Dispatch من خلال المساعدة في تنفيذ وتوثيق الضوابط الفنية التي يتوقعها المدققون (ضوابط الوصول، أدلة التهيئة/التفريغ، تشفير الأجهزة وحالة التصحيح، سياسات كلمات المرور/توثيق MFA، إعدادات النسخ الاحتياطي والمراقبة).<br> امتلاك جمع الأدلة المستمر للضوابط المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات — مراجعات الوصول، قوائم تحقق الإنهاء، تقارير التصحيح/الضعف، مخزون الأجهزة، وسجلات المراقبة الأمنية — والحفاظ عليها منظمة لفترات التدقيق.<br> الشراكة مع القيادة، الموارد البشرية، وأي مستشارين امتثال/ تدقيق خارجيين لسد الثغرات المحددة أثناء تقييمات جاهزية SOC 2 والاستجابة لطلبات المدقق.<br> المساعدة في الحفاظ على سياسات وإجراءات أمان تكنولوجيا المعلومات (ضوابط الوصول، الاستخدام المقبول، استجابة الحوادث، إدارة الأصول) المطلوبة لـ SOC 2، والحفاظ عليها محدثة مع تغير الأنظمة.<br> إجراء مراجعات وصول دورية عبر أنظمة الشركة للتأكد من تطابق الأذونات مع حالة التوظيف الفعلية والدور، مع العلم والتصحيح في حالة وجود فروقات.<br> دعم دورة تدقيق SOC 2 السنوية (أو المستمرة حالياً عند الشهادة)، بما في ذلك طلبات الأدلة المتكررة واختبار الضوابط.<br> خبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات، إدارة الأنظمة، أو مكتب المساعدة، ويفضل دعم شركة بحجم مماثل.<br> خبرة عملية في إدارة Microsoft 365 وأدوات النهاية/MDM.<br> خبرة في عمليات التهيئة/التفريغ وتنسيق تغييرات الوصول عبر أنظمة متعددة وأصحاب مصلحة مختلفين.<br> الإلمام بأدوات إدارة كلمات المرور، ومنصات الوعي الأمني، وأدوات حماية النهايات.<br> خبرة في دعم جاهزية SOC 2 (أو إطار امتثال مشابه، مثل ISO 27001) أو التدقيقات، بما في ذلك جمع الأدلة وتوثيق الضوابط — يفضل خبرة مباشرة في تدقيق SOC 2.<br> مهارات اتصال قوية وراحة في العمل مباشرة مع موظفين غير تقنيين وHR/عمليات الأشخاص.<br> القدرة على إدارة أولويات ومذكرات التذاكر المتنافسة بشكل مستقل مع إشراف بسيط.<br> مفضل: خبرة مع GDC أو مراكز الخدمات المشتركة العالمية الأخرى التي تدير دعم تكنولوجيا المعلومات للمستخدمين النهائيين عبر فرق موزعة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للغة الإنجليزية.<br> تربط ميندريفت الاختصاصيين بفرص AI قائمة على المشاريع للشركات التقنية الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفًا دائمًا.<br> حول الدور ستقوم بتصميم مهام ترميز تتحدى وكلاء ترميز AI في الحدود الأمامية.<br> كل مهمة هي بيئة Docker مستقلة تحتوي على جزء مكسور من البرنامج؛ يحاول وكيل AI إصلاحه؛ تتحقق الاختبارات الآلية من النتيجة.<br> ما تقدمه هو حزمة المهمة الكاملة: الشفرة المكسورة، الاختبارات، التعليمات، وحل مرجعي يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> المسؤوليات: ابتكر سيناريو مطور واقعي — علة حقيقية، ETL مكسور، ميزة مفقودة — وليس مشكلة لعبة.<br> بناء بيئة Docker قابلة لإعادة الإنتاج مع الاعتماديات المثبتة.<br> كتابة pytest يتحقق من النتائج، ليس من الأوامر المحددة — محدد بشكل حتمي، غير متقلب، ولا يفسد الإصلاح.<br> كتابة تعليمات.<br> md الذي يقرأ كتذكرة Jira ستصل المطور إليها.<br> كتابة حل مرجعي.<br> sh يثبت أن المهمة قابلة للحل.<br> معايرة الصعوبة بحيث يحل الوكلاء الحاليون في 20–60% من الوقت.<br> إجراء تعديلات بناءً على ملاحظات مدققي QA الخبراء.<br> في وقت لاحق: مراجعة مهام المؤلفين الآخرين كمراجع QA.<br> غير ضمن النطاق تسمية البيانات، هندسة الأسئلة.<br> الشفرة الإنتاجية للتسليم — أنت تصمم المشاكل والتحقق لوكلاء AI.<br> ألغاز Leetcode — يجب أن تبدو السيناريوهات كعمل مطور حقيقي.<br> ليس كل مهمة يعتمِر التسليم — الجودة فوق الكمية.<br> المتطلبات: 3+ سنوات من تطوير البرمجيات الإنتاجية في سلسلة خلفية واحدة — Python، Go، Node.<br> js، Java، أو Rust.<br> العمق في سلسلة واحدة يتفوق على الاتساع.<br> الطلاقة في Python + pytest مطلوبة بغض النظر عن السلسلة الأساسية.<br> منصة الاختبار مبنية على pytest حتى لو كانت التطبيق المكسور بلغة أخرى.<br> Fixtures، parametrize، monkeypatch، timeouts، conftest.<br> تأليف Docker — ملفات Docker قابلة لإعادة الإنتاج، اعتمادات مثبتة، builds متعددة المراحل عند الحاجة، مستخدم غير جذر.<br> Linux & Bash — راحة في التصحيح داخل الحاويات (strace، lsof، journalctl)؛ سِدْش أكثر من set -euo pipefail.<br> خبرة وكيل ترميز AI — Claude Code، Cursor، Roo Code، أو ما يشابهها في عمل غير تقني.<br> يمكنك الاستشهاد بزمن محدد كان فيه الذكاء الاصطناعي مخطئًا بثقة وكيف اكتشفت ذلك.<br> الإنجليزية — مستوى B2+ قراءة وكتابة.<br> ليس مناسباً لمهندسي علوم البيانات، ML، أو الرؤية الحاسوبية بدون مخرجات هندسة خلفية.<br> مختبرو QA يدويون بدون أتمتة أو كتابة اختبارات.<br> واجهات أمامية فقط، منخفضة الكفاءة/بدون كود، دعم تكنولوجي، أو محللو أعمال.<br> مهندسون لم يكتبوا pytest من الصفر من قبل.<br> مبتدئ، تدريب، أو مساعد كأحدث دور.<br> تفضيلات المؤهلات: عمق في أمن، إدارة أنظمة (nginx / systemd / cron)، الحوسبة العلمية (NumPy / PyTorch / SciPy)، DevOps، أو جوهر Git.<br> أدوات بايثون حديثة (uv، poetry، pyproject.<br>toml). أدوات التغطية (pytest-cov، coverage.<br>py، gcov، llvm-cov، kcov).<br> اختبار فوضوي أو اختبارات معتمدة على الخصائص (Hypothesis).<br> مساهمة سابقة في معايير تقييم الوكلاء أو أطر ذات صلة.<br> العملية: التقديم → النجاح في الاختبار المعياري (جلسة مهمة عينة 90 دقيقة + مقابلة سلوكية قصيرة) → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع.<br> الالتزام الزمني: الإعداد: ~10 ساعات لكل مهمة أولى.<br> الحالة الثابتة: ~5 ساعات لكل مهمة، 2–4 مهام متوازية للمؤلف.<br> عبء أسبوعي واقعي: 8–20 ساعة.<br> يمكنك اختيار متى وكيف تساهم؛ يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول.<br> التعويض: مساهمات مدفوعة، معدلات تصل إلى $35/ساعة *.<br> التعويض قائم على المهمة يساوي المعدل حسب الأداء والحجم.<br> بعض المشاريع تشمل دفعات حوافز.<br> *الأسعار تختلف بناءً على الخبرة وتقييم المهارات والموقع واحتياجات المشروع وعوامل أخرى.<br> قد تُمنح معدلات أعلى للخبراء المتخصصين جدًا.<br> قد تنخفض المعدلات أثناء فترة الإعداد أو في مراحـل غير أساسية من المشروع.<br> تفاصيل الدفع تُشارك حسب المشروع.<br> التقديم: قدِّم سيرتك عبر منصة Mindrift.<br> حدد مستوى الإنجليزية لديك، واذكر هذا الدور (أخصائي تقييم هندسة البرمجيات — Terminal Bench)، وأدرج رابط بروفايل GitHub إذا كان متاحًا.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يطـلـق مسؤولية وضع وتطوير ومراجعة والتحقق من التركيب الغذائي لمنتجات الشركة. يضمن الدور امتثال جميع جداول الحقائق الغذائية وإعلانات المكونات والمطالبات الغذائية للوائح التعبئة العامة والدولية ذات الصلة. يعمل المنصب بشكل وثيق مع فرق البحث والتطوير، ضمان الجودة، الإنتاج، المشتريات، والتسويق لدعم تطوير منتجات جديدة والحفاظ على معلومات غذائية دقيقة.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><p>تحليل تغذية وتسمية</p><ul><li>حساب والتحقق من القيم الغذائية لجميع المنتجات باستخدام قواعد بيانات غذائية معتمدة أو تحليل مختبري.</li><li>إعداد وصيانة جداول حقائق التغذية لملصقات المنتجات.</li><li>مراجعة الوصفات والصيغ لضمان دقة المعلومات الغذائية.</li><li>تحديث القيم الغذائية كلما تغيرت الوصفات أو المكونات.</li><li>التحقق من قوائم المكونات، وتحديد الحساسية، والمطالبات الغذائية.</li></ul><p>البحث وتطوير المنتجات</p><ul><li>المشاركة في تطوير وإعادة صياغة منتجات جديدة وقائمة.</li><li>اقتراح بدائل مكونات أكثر صحة مع الحفاظ على جودة ووظائف المنتج.</li><li>دعم مشاريع الابتكار من خلال تقييم التأثير الغذائي لتكوينات المنتجات.</li><li>إجراء تقييمات غذائية للمكونات والمواد الخام الجديدة.</li></ul><p>الامتثال التنظيمي</p><ul><li>ضمان الامتثال للوائح التعبئة والتغليف الغذائية المحلية والدولية.</li><li>مراقبة التغييرات في التشريعات الغذائية المتعلقة بتعبئة التغذية والمطالبات الصحية.</li><li>المساعدة في إعداد الوثائق المطلوبة لتسجيل المنتج والموافقات التنظيمية.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة لعمليات الحسابات الغذائية والوثائق الداعمة ومواصفات المنتج.</li></ul><p>الجودة والتحسين المستمر</p><ul><li>تنسيق الاختبارات الغذائية المخبرية عند الحاجة.</li><li>التحقق من تقارير المختبر مقابل القيم الغذائية المحسوبة.</li><li>التحقيق في التباينات في البيانات الغذائية وتوصية إجراءات تصحيحية.</li><li>المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية المتعلقة بتعبئة الغذاء والامتثال الغذائي.</li></ul><p>التعاون عبر الأقسام</p><ul><li>العمل عن كثب مع قسم التسويق لضمان دقة وامتثال جميع المواد الترويجية المرتبطة بالتغذية.</li><li>دعم المشتريات من خلال تقييم الأثر الغذائي للمواد الخام البديلة.</li><li>تقديم إرشادات غذائية لفِرق المبيعات وخدمة العملاء عند الحاجة.</li><li>تدريب الفرق الداخلية على متطلبات تسمية التغذية واللوائح الغذائية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التغذية أو التغذية السريرية أو علوم الغذاء أو تكنولوجيا الغذاء أو مجال ذي صلة.</li><li>أخصائية تغذية مسجلة (عند الاقتضاء) تعتبر ميزة.</li><li>2-5 سنوات من الخبرة في تصنيع الغذاء، السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، أو تطوير منتجات غذائية.</li><li>يفضل الخبرة في برامج تحليل التغذية وقواعد بيانات تركيب الغذاء.</li><li>معرفة اللوائح المتعلقة بتعبئة الغذاء والمطالبات الغذائية.</li><li>مزايا تحليلية قوية ومهارات رياضية.</li><li>معرفة تركيب الغذاء ومبادئ التغذية.</li><li>فهم لعمليات تصنيع الغذاء.</li><li>اهتمام فائق بالتفاصيل والدقة.</li><li>مهارات تنظيم وتوثيق قوية.</li><li>القدرة على تفسير اللوائح والمعايير الغذائية.</li><li>مهارات اتصال وتعاون فعالة.</li><li>إتقان Microsoft Office، خاصة Excel.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br></span><p>كبير أخصائيين - التسويق</p><br><br><br>نطاق العمل
<br><p>بصفتك أخصائي تسويق كبير، ستكون مسؤولاً عن قيادة التخطيط والتنسيق والتنفيذ والإدارة التشغيلية لبرنامج التسويق الخاص بـ VMware في منطقة MET (الشرق الأوسط وتركيا). ستمتلك ميزانية تسويق سنوية كبيرة وتضمن استخدامها الفعال لدعم أهداف الأعمال الإقليمية. <br>بالعمل بشكل وثيق مع Broadcom، والفِرق الداخلية للمبيعات، ومديري القنوات وفريق التسويق، والوكالات، والموردين، ستقود تقديم الأحداث وعمليات الدمج والتسويق المتكامل مع ضمان الامتثال لعمليات Broadcom وMBCOM، والأولويات الإقليمية، ومتطلبات الحوكمة. <br>هذا الدور يجمع بين التخطيط التسويقي الاستراتيجي مع قوة إدارة المشاريع والتميز التشغيلي، ويتطلب القدرة على إدارة مبادرات متعددة عبر دول مختلفة مع الحفاظ على معايير عالية في التنفيذ.</p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية
<br><ul>
<li>تملك التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر لبرنامج التسويق عبر منطقة MET.</li>
<li>تطوير والحفاظ على الخطة التسويقية السنوية، والتأكد من مواءمتها مع أولويات الأعمال الإقليمية وأهداف الموردين.</li>
<li>إدارة ميزانية التسويق المخصصة، بما في ذلك التخطيط والتنبؤ والمتابعة والتسوية والتقارير.</li>
<li>تملك التخطيط والتنسيق وتنفيذ أحداث العملاء عبر صيغ متعددة—من الأحداث الكبرى إلى الندوات عبر الويب، والندوات، والطاولات المستديرة، وجلسات الشبكات. التنسيق لمشاركة MBCOM في المؤتمرات الصناعية الخارجية والتأكد من نجاح تنفيذ الحدث من المفهوم حتى تقرير ما بعد الحدث.</li>
<li>التنسيق عن كثب مع Broadcom، وأصحاب المصلحة الداخليين، والشركاء، والوكالات، والموردين الخارجيين لضمان نجاح جميع أنشطة التسويق.</li>
<li>إدارة الجوانب التشغيلية للبرنامج، بما في ذلك تسجيل النشاط ضمن الأنظمة المطلوبة، وتدفقات الموافقات، وإدارة الميزانية، وإدارة المطالبات، وتنسيق الشراء، والتقارير.</li>
<li>مراقبة أداء الحملات والفعاليات، تحليل النتائج، إعداد تقارير الأداء وتقديم توصيات للتحسين لزيادة العائد على الاستثمار وفعالية التسويق.</li>
<li>التأكد من امتثال جميع أنشطة التسويق لسياسات Broadcom وMBCOM وعملياتها ومتطلبات الحوكمة.</li>
<li>بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الداخليين والشركاء والموردين لضمان التعاون الفعال والتسليم الناجح للبرنامج.</li>
</ul><br><br>متطلبات المنصب
<br><br>التعليم
<br><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان</p><br><br><br>الخبرة
<br><ul>
<li>أكثر من 5 سنوات من الخبرة في التسويق B2B، ويفضل في تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا.</li>
<li><span>خبرة مثبتة في التخطيط وتنفيذ الفعاليات والمؤتمرات.</span></li>
<li><span>خبرة في إدارة ميزانيات التسويق ومشروعات متعددة بالتزامن.</span></li>
<li><span>خبرة في العمل مع فرق إقليمية أو دولية عبر عدة دول.</span></li>
<li><span>خبرة في استخدام LinkedIn والتسويق الرقمي للتسويق B2B.</span></li>
<li><span>الخبرة في التسويق بالشراكات، وبرامج MDF، أو أنشطة التسويق الممولة من الموردين تعتبر ميزة.</span></li>
<li>إلمام بمنصات أتمتة التسويق وأنظمة CRM (مثل Salesforce وMarketo وConstant Contacts).</li>
<li><span>فهم قوي لأدوات تسويق B2B الحديثة، والتسويق الرقمي، وإدارة الأحداث.</span></li>
<li><span>الطلاقة في Microsoft Office، وخاصة Excel وPowerPoint.</span></li>
<li><span>إتقان الإنجليزية كتابةً وتحدثاً (الفرنسية والعربية يُعتبرا ميزة).</span></li>
<li><span>الاستعداد للسفر أحياناً ضمن منطقة MET.</span></li>
</ul>
<p>#LI-DNI</p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول Namou Properties Namou Properties هي شركة متزايدة في الاستثمار والتطوير العقاري متخصصة في تحديد فرص الأراضي ذات الإمكانات العالية في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة.<br> نعمل عن كثب مع أصحاب الأراضي والوسطاء والمستثمرين لتحديد الفرص الاستراتيجية ودفع النمو على المدى الطويل.<br> نحن نبحث عن محترف مبادر لدعم جهود الاستحواذ على الأراضي عن بُعد من لبنان.<br> حول الدور كأخصائي الاستحواذ على الأراضي والبحوث، ستلعب دوراً هاماً في مساعدة نامو في تحديد وتأمين فرص أراضٍ جديدة عبر الإمارات مع تركيز رئيسي على رأس الخيمة.<br> هذا دور عن بُعد يجمع بين البحث، بناء العلاقات، توليد العملاء المحتملين، والتنسيق.<br> ستتواصل مباشرة مع أصحاب الأراضي والوسطاء، وتحديد الفرص المحتملة، وربط العملاء المحتملين المؤهلين بفريق الاستحواذ لدينا.<br> إذا كنت واثقاً في تواصلك مع الناس، وتستمتع ببناء العلاقات، وتتشبث بإجراء البحوث عبر الإنترنت والتواصل، فنحن نود أن نسمع منك.<br> المسؤوليات الرئيسية البحث وتحديد فرص الأراضي المحتملة من خلال المنصات عبر الإنترنت وقواعد البيانات وبحوث السوق.<br> التواصل مع أصحاب الأراضي والوسطاء والمطورين عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، وغيرها من قنوات الاتصال.<br> بناء والحفاظ على علاقات قوية مع محترفي العقارات ومالكي العقارات.<br> تأهيل العملاء المحتملين من خلال جمع تفاصيل الملكية الأساسية (الملكية، الموقع، التخطيط، إلخ).<br> جدولة الاجتماعات بين العملاء المحتملين المؤهلين ورئيس الإمداد (الرئيس التنفيذي للعمليات).<br> إدارة وتحديث قناة CRM بالفرص النشطة.<br> تتبع نشاط السوق، القوائم الجديدة، وفرص الاستثمار.<br> إعداد تقارير تلخص الأنشطة والعملاء المحتملين ورؤى السوق.<br> دعم فريق الإمداد والمخزون بالتنسيق والمهام الإدارية.<br> الحفاظ على السرية وتمثيل الشركة بشكل مهني في جميع الأوقات.<br> لماذا تنضم إلى Namou Properties؟<br> الوصول إلى فرص عقارية مدعومة في الإمارات والعمل مع مستثمرين جادين.<br> كونك جزءاً من شركة سريعة وتراكمية الأداء حيث يتم تقدير ومكافأة نتائجك.<br> الاستمتاع بمرونة العمل بشكل كامل من لبنان—لا حاجة لإعادة توطين أو التنقل اليومي.<br> الانضمام إلى فريق داعم وتعاوني ومهني يقدّر المبادرة والنمو.<br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.<br> الراحة في إجراء مكالمات خارجية والمتابعة مع العملاء المحتملين.<br> مهارات بحث وتنظيم قوية.<br> واثق من استخدام أنظمة CRM، ومايكروسوفت أوفيس، وأدوات البحث عبر الإنترنت.<br> الخبرة السابقة في العقارات، المبيعات، تطوير الأعمال، أو علاقات العملاء تعد ميزة.<br> دوافع ذاتية وقادر على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.<br></span> </div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول OLX OLX لبنان هو السوق رقم 1 للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان.<br> هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات.<br> رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصاديات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br> OLX لبنان متجذر بفخر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية لمستخدمينا.<br> فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.<br> نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والغرض—حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أذكى تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.<br> عن الدور كأخصائي مبيعات، ستركز على تعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين والجدد، قيادة فرص البيع المتقاطع، وإدارة منطقتك المخصصة بفعالية.<br> إقامة الاتصال وتطوير العلاقات مع الشركات تطوير قاعدة بيانات العملاء المحتملين من خلال الإحالات والاتصالات الهاتفية والتواصل المباشر والمقابلة وجهًا لوجه، الاتصال البارد بمالكي الشركات، البريد المباشر، وشبكات العلاقات بيع منتجات وخدمات ذات قيمة مضافة للاحتياجات الجديدة والقائمة(المعلّقة أو الملغاة)<br>Meeting weekly and monthly sales KPIs (value and volume) Territory analysis and management Providing client training to ensure efficient and continuous use of the service and providing performance regular reviews and reports to ensure maximum client retention Consistently and continuously monitoring client ‘health and quality metrics’ ensuring they are in line with management’s expectations and to ensure efficient use of service and no malpractice.<br> التواصل الفعال لإدارة توقعات العملاء لضمان حصولهم على خدمة OLX مميزة.<br> مراجعة حسابات العملاء وتسليط الضوء على المجالات التي يمكن للعميل تحسين أدائه فيها لتحقيق أقصى استفادة من قوائمهم A فريق عالي الأداء وسريع الإيقاع.<br> المكافآت والتقدير فرص التعلم والتطوير #LebanonOLX درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من شهادة.<br> سيارة ورخصة قيادة، حيث يتطلب الدور حضور العديد من الاجتماعات خارج المكتب.<br> 3 إلى 5 سنوات من الخبرة كمستشار مبيعات.<br> خبرة في المبيعات عبر الإنترنت تعتبر ميزة.<br> مهارة حاسوبية عالية، خبرة في Excel وPowerPoint ومهارة استخدام الإنترنت العالية.<br> المعرفة في المبيعات وتطوير الأعمال والتفاوض وبناء العلاقات.<br> الإلمام بموقع OLX الإلكتروني.<br> مهارات تواصل وتفاوض وعرض قوية.<br> الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية.<br> القدرة على بناء العلاقات.<br> القدرة على تعدد المهام.<br> طموح وإيجابية والتزام عالي.<br> القدرة على العمل في شركة ذات وتيرة سريعة وهدافه.<br> شخصية نشطة وناضجة ومسؤولة ذات دافع ذاتي وتعلم سريع ولديها مهارات تحليلية قوية.<br></span> </div>
وصف الشركة<br> <br>شبارك للتجارة هي شركة تجارة سلع زراعية دولية متخصصة في توريد وتوزيع الحبوب والبذور الزيتية ومكونات العلف. نقوم بتوريد المنتجات من أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية ومنطقة البحر الأسود وأوروبا إلى منطقة شرق المتوسط. <br> <br>مبنية على الاعتمادية والنزاهة والخبرة السوقية، نقدم حلول سلسلة توريد فعّالة من خلال شبكة عالمية قوية من الموردين وشركاء الشحن ومقدمي الخدمات اللوجستية.<br> <br>نظرة عامة على الدور<br> <br>نحن نبحث عن أخصائي لوجستيات عمليات منظم بشكل عالي وفاعل للانضمام إلى فريق العمليات المتنامي لدينا في بيروت. <br> <br>سيقوم المرشح الناجح بتنسيق التنفيذ من النهاية إلى النهاية لشحنات السلع الدولية، لضمان سير عمليات لوجستية سلسة من الأصل إلى الوجهة. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة شحنات متعددة مع الحفاظ على وثائق دقيقة وتواصل واضح مع الموردين، العملاء، خطوط الشحن، التأمين، المفتشين، البنوك، ووسطاء الشحن. <br> <br>المسوؤليات الأساسية<br> <br>* تنسيق الشحنات الدولية والمحلية من الأصل إلى الوجهة النهائية.<br>* إعداد ومراجعة وإدارة وثائق الشحن والتجارة، بما في ذلك فواتير الشحن، شهادات المنشأ، شهادات الفيتا الصحية، الفواتير التجارية، قوائم التعبئة، الوثائق التأمينية والوثائق ذات الصلة.<br>* التنسيق مع الموردين، العملاء، خطوط الشحن، وكلاء الشحن، المفتشين، وشركات التدقيق، ووكلاء الميناء.<br>* تتبّع حركة السفن وتقدم الشحنات لضمان التسليم في الوقت المحدد.<br>* تنسيق إتمام التخليص الجمركي وأنشطة تفريغ البضاعة عند الحاجة.<br>* رصد المخزون وحركاته وعمليات المستودع.<br>* حل المشكلات التشغيلية بكفاءة مع تقليل التأخيرات والتكاليف.<br>* ضمان الامتثال للوائح التجارة الدولية، إجراءات الشركة، والالتزامات العقدية.<br>* الحفاظ على سجلات تشغيلية دقيقة وإعداد تقارير حالات الشحن.<br>* العمل عن كثب مع فرق التداول والمالية والتجارية لضمان تنفيذ العقود بسلاسة.<br>* تحديد الفرص لتحسين الكفاءة التشغيلية وتقليل تكاليف اللوجستيات.<br> <br>المؤهلات<br> <br>* درجة البكالوريوس في اللوجستيات، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>* 2–5 سنوات من الخبرة في اللوجستيات أو الشحن أو سلسلة الإمداد أو تجارة السلع.<br>* خبرة سابقة في السلع الزراعية أو الشحن بالجملة تعد ميزة قوية.<br>* فهم جيد لإجراءات الشحن الدولية ووثائق التجارة.<br>* يفضّل معرفة بمصطلحات Incoterms، ورسائل الاعتماد (LCs)، وممارسات التجارة الدولية.<br>* مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br>* مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة.<br>* دقة واهتمام عالي بالتفاصيل.<br>* مهارات تواصل وتفاعل إنساني قوية.<br>* الإلمام ببرنامج مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel.<br>* القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.<br>* الطلاقة في اللغة الإنجليزية؛ العربية مطلوبة. لغات إضافية تعتبر ميزة.<br> <br>ما نقدمه<br> <br>* فرصة للعمل في بيئة تجارة سلع دولية ديناميكية.<br>* تعرّض لأسواق الحبوب العالمية واللوجستيات الدولية.<br>* نمو مهني داخل شركة سريعة النمو.<br>* ثقافة عمل تعاونية وروح ريادية.<br>* راتب تنافسي بناءً على الخبرة
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Manage end-to-end recruitment processes.</p><p>Source, screen, and shortlist candidates.</p><p>Conduct initial interviews and coordinate hiring processes.</p><p>Collaborate with hiring managers to understand staffing requirements.</p><p>Maintain candidate databases and recruitment records.</p><p>Support onboarding and pre-employment activities.</p><p>Ensure compliance with company policies and recruitment best practices.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>Bachelor's degree in Human Resources, Business Administration, or a related field.</p><p>Minimum 2 years of experience in recruitment or talent acquisition.</p><p>Strong communication, interviewing, and organizational skills.</p><p>Proficiency in Microsoft Office and recruitment platforms/ATS is preferred.</p><p></p></section>
مسؤول عن دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة وصيانة وتحسين بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة وأنظمتها وشبكاتها وتطبيقاتها التجارية لضمان عمليات يومية مستقرة وآمنة وكفءة. يوفر هذا الدور دعمًا فنيًا متقدمًا، ويتعامل مع قضايا تكنولوجية معقدة، ويدعم أنظمة تخطيط موارد المؤسسات والتطبيقات التجارية، ويساعد في مشاريع تكنولوجيا المعلومات، ويساهم في تطوير البرمجيات والتكاملات والتشغيل الآلي ومبادرات التحول الرقمي عبر الشركة. <br>المهام والواجبات الرئيسية<br>• دعم مدير تكنولوجيا المعلومات في إدارة ومراقبة وصيانة بنية تكنولوجيا المعلومات للشركة والشبكات وأجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرمجيات وأنظمة الاتصال<br>• تقديم دعم فني متقدم للموظفين وحل مشاكل الأجهزة والبرمجيات والشبكة ونظام ERP والأنظمة المعقدة<br>• إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول والأذونات والبريد الإلكتروني والأجهزة وأصول تكنولوجيا المعلومات وفق سياسات الشركة وتوجيهات مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• دعم تطبيق إجراءات أمان البيانات والنسخ الاحتياطي وإجراءات استعادة الأعطال وممارسات الأمن السيبراني<br>• مراقبة أداء النظام وتحديد المخاطر التقنية أو نقاط الضعف وتقديم التوصيات إلى مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• إدارة الدعم اليومي ومهام حل المشكلات لأنظمة ERP، خاصة أودو، بما في ذلك دعم المستخدمين والمتابعة والتقارير وطلبات التخصيص والتنسيق مع البائعين أو المطورين عند الحاجة<br>• المساعدة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات مثل ترقية الأنظمة وتنفيذ البرمجيات وتحسينات البنية التحتية والهجرات والتكامل وطرح تقنيات جديدة<br>• تطوير واختبار وصيانة وتحسين تطبيقات البرمجيات الداخلية والسكريبتات والأدوات والتقارير وحلول التشغيل الآلي لدعم احتياجات الأعمال<br>• دعم عمليات التكامل بين أنظمة البرمجيات والمواقع الإلكترونية وواجهات برمجة التطبيقات وERP وتطبيقات الأعمال من الطرف الثالث<br>• التنسيق مع الأقسام لفهم الاحتياجات الفنية وتقديم حلول IT عملية بما يتوافق مع مدير تكنولوجيا المعلومات<br>• الحفاظ على وثائق IT المناسبة وجرد الأنظمة وأدلة المستخدم والإجراءات وسجلات المشاكل والتقارير الفنية<br>• تنفيذ تحديثات البرمجيات وpatches الأمان وإدارة مضادات الفيروسات وترقيات الأنظمة وتغييرات الجدار الناري/VPN كما هو مكلف<br>• دعم بنية الشبكة بما في ذلك أجهزة التوجيه والمفاتيح وجدران الحماية وVPN وشبكات الواي فاي وخدمات الهاتف IP وأنظمة CCTV وشبكات الفروع والاتصال<br>• مساعدة مدير تكنولوجيا المعلومات في التدريب والإرشاد للموظفين حول أنظمة IT والوعي بالأمن السيبراني واستخدام ERP والإجراءات IT الداخلية<br>• المساعدة في تطبيق سياسات IT وإجراءاتها وقواعد التحكم في الوصول وأفضل الممارسات لتحسين الكفاءة والأمن<br>• دعم وإرشاد موظفي IT المساعدين أو المنضمين الجدد عند الحاجة والتأكد من إتمام مهام IT الموكلة بشكل صحيح وفي الوقت المناسب<br>• إعداد التحديثات المنتظمة والتقارير الفنية لمدير IT بخصوص القضايا والمشروعات وحالة النظام والمهام المنجزة<br><br>المتطلبات التنظيمية والتعليم والخبرة والمهارات<br>• شهادة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة<br>• 4–6 سنوات من الخبرة المثبتة كأخصائي IT أو دعم IT أول أو مسؤول IT أو مسؤول أنظمة أو دور مماثل<br>• معرفة قوية بأنظمة Windows وLinux والخوادم والشبكات وبنية IT التحتية<br>• خبرة جيدة في أنظمة ERP؛ يفضل خبرة Odoo<br>• معرفة جيدة بتطوير البرمجيات والبرمجة النصية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات وتقنيات التقارير وتكامل الأنظمة<br>• خبرة في Microsoft Office Suite وMicrosoft 365 وأنظمة البريد الإلكتروني والخدمات السحابية وتطبيقات الأعمال<br>• معرفة قوية بممارسات الأمن السيبراني وجدران الحماية وأنظمة مكافحة الفيروسات والنسخ الاحتياطي والتحكم في الوصول وإجراءات استعادة البيانات<br>• خبرة في إدارة الشبكات بما في ذلك LAN/WAN وVPN وVLANs وأجهزة توجيه ومفاتيح وشبكات لاسلكية وأنظمة IP<br>• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء والتحليل وحل المشكلات<br>• القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل والعمل تحت الضغط<br>• مهارات اتصال وتعاون وتنسيق قوية<br>• القدرة على توثيق الأنظمة وتدريب المستخدمين وشرح المعلومات الفنية بوضوح
We're Hiring: R&D Specialist !
<br>
<br>Join our team as an R&D Specialist and help drive innovation, product development, and continuous improvement. We're looking for a curious, analytical, and proactive professional who enjoys turning ideas into practical solutions.
<br>
<br>Key Responsibilities:
<br>
<br>Conduct research and analyze industry trends
<br>Develop and test new products, processes, or solutions
<br>Collaborate with cross-functional teams
<br>Prepare technical reports and recommendations
<br>
<br>Requirements:
<br>
<br>Bachelor's degree in a relevant field
<br>Strong analytical and problem-solving skills
<br>Experience in research and development is a plus
<br>Excellent communication and teamwork abilities
<br>
<br>???? Location: Zouk Mosbeh
<br>???? Apply now by sending your CV to hr@hintrag.com
<br>
<br>Be part of a team where innovation makes an impact! ????
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>The Data Entry Specialist will be responsible for managing and
processing client invoices, analyzing a variety of service-related data, and
accurately inputting information into a customized template for system uploads.
This role requires meticulous attention to detail, strong organizational
skills, and a proactive approach to ensure all data entries are complete and
accurate. The specialist will also assist in maintaining an organized storage
system.<br> <br> Key
Responsibilities:<br> - Retrieve and review client invoices for accuracy and completeness<br> - Analyze service data and enter details into customized templates<br> - Upload data accurately into the system within deadlines<br> - Maintain detailed and organized storage for all entries<br> - Ensure accuracy and completeness of all data entries<br> - Collaborate with management and team members to resolve discrepancies<br><br></span><br><span>Requirements- Excellent typing skills and proficiency with Windows and Microsoft Office<br> - Strong time management and prioritization skills<br> - Exceptional attention to detail and ability to detect errors accurately<br> - Good communication and collaboration abilities<br> - 1+ years of experience in data entry or a relevant field<br> <br> Nice-to-Have:<br> - Experience handling large data volumes across multiple systems<br> - Familiarity with invoice processing or financial data<br><br></span><br> </div>
**نحن نُعلن عن وظيفة: اختصاصي مبيعات | بيروت**<br><br>نحن نبحث عن شخص متحمّس وطموح لـانضمام إلى شركة مالية نامية مقرها في **بيروت**.<br><br>**ما نقدمه:**<br><br>* الراتب: **790–900 دولار أمريكي**<br>* من الاثنين إلى الجمعة<br>* ساعات العمل: **9:00 صباحاً – 6:00 مساءً**<br>* بيئة داعمة مع فرص للتعلّم والنمو وتطوير مسيرتك البيعيّة.<br><br>**نبحث عن شخص يكون:**<br><br>* حريص على التعلم وبناء مسار مهني في المبيعات.<br>* قوي في التواصل وبناء العلاقات.<br>* متحمّساً ومهنيّاً وملتزماً بتحقيق النتائج.<br><br>**يرجى التقدم فقط إذا كنت:**<br><br>* مهتماً حقاً بالوظيفة.<br>* مرتاحاً مع نطاق الراتب (**790–900 دولار** الأمريكية) + تأمين + مكافأة<br>* قادراً على الالتزام بجدول من الاثنين إلى الجمعة، 9:00 صباحاً–6:00 مساءً.<br><br>إذا كنت جاداً في بدء مسيرتك المهنية في المبيعات أو تنميتها، نود أن نسمع منك!