وظائف أعضاء هيئة تدريس في لبنان
٢٠٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>حول OLX OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان.<br> هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تيسير الصفقات وتحديد فرص جذابة للأفراد والشركات.<br> رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصاد المحلي، وتمكين الأعمال الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أذكى لأنفسهم وللسوق وللكوكب.<br> OLX لبنان متجذر بفخر في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا.<br> فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.<br> نحن نعتنق ثقافة الملكية والإبداع والهدف—حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أكثر ذكاءً تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.<br> عن الدور كقائد مبيعات، ستكون مسؤولاً عن دعم وإدارة فريق مبيعات ضمن قطاعات السيارات، والسلع، والعقارات.<br> يجب أن تكون قادرًا على توجيه الفريق نحو النجاح مع إبقاء أصابعك على النبض ووعيك تجارياً بما يجري في السوق.<br> المبيعات وإدارة العملاء إقامة اتصال وتطوير علاقات دائمة مع الشركات عبر الأسواق المستهدفة بناء والحفاظ على خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين من خلال الإحالات، الشبكات، الاتصال البارد، التماس، البريد المباشر، والاجتماعات وجهًا لوجه بيع منتجات ذات قيمة مضافة وباقات اشتراك للعملاء الجدد والحاليين (بما في ذلك الحسابات المنتهية أو الملغاة) تقديم تدريب للعملاء لضمان استخدام المنصة بكفاءة وبشكل مستمر، وإجراء تقييمات أداء دورية لتعظيم الاحتفاظ بمراقبة صحة العملاء ومقاييس الجودة لضمان التوافق مع توقعات الإدارة ومنع سوء الممارسة مراجعة حسابات العملاء وتحديد الفرص لتحسين أدائهم وتحقيق أقصى النتائج العمل كالنقطة الأساسية للتواصل مع العملاء، بما في ذلك التعامل مع الاستفسارات التقنية الأولية التواصل بشكل فعال لإدارة توقعات العملاء وتقديم تجربة خدمة OLX لبنان استقاء رؤى السوق ومواكبة التطورات التنظيمية والاقتصادية المحلية وأخبار الصناعة الحفاظ على وتحديث لوحة تقارير المبيعات بانتظام لتتبع جميع الأنشطة وحالة الأنابيب التواصل مع المالية ودعم العملاء والمساءلة القانونية والتسويق في أي أمور مبيعات أو متعلقة بالعملاء قيادة وتطوير الفريق قِس، قدِّ، وطور فريق المبيعات للحفاظ على معايير مهنية عالية وتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية باستمرار تفويض المهام وتقديم دعم عملي لأعضاء الفريق في الميدان تمكين أعضاء الفريق من بناء معرفتهم بالمنتج ومهارات الاتصال والثقة إجراء تقييمات فردية روتينية وتقييمات أداء فصلية تحديد احتياجات التدريب وتقديم جلسات تدريب منهجية لتعظيم إمكانات الفريق توظيف مواهب عالية الكفاءة ورفع المستوى باستمرار لأداء فريق المبيعات تعزيز ثقافة فريق إيجابية وتعاونية وذات أداء عالٍ تحقيق مؤشرات المبيعات أسبوعياً وشهرياً (القيمة والحجم) والتأكد من تحقيق أهداف الفريق فريق عالي الأداء وسريع الحركة.<br> المكافآت والاعتراف فرص التعلم والتطوير #LebanonOLX درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال.<br> درجة الماجستير تعتبر ميزة إضافية.<br> خبرة لا تقل عن 5–7 سنوات في المبيعات، مع وجود سنة أو أكثر في دور قيادي أو إدارة فريق خبرة في المبيعات عبر الإنترنت/الرقمية تعتبر ميزة قوية خبرة سابقة في الإعلان المبوب، العقارات، أو قطاعات السيارات تعتبر ميزة مطلوبة فهم عميق لتطوير الأعمال، الشؤون المالية، وإدارة حسابات العملاء معرفة قوية بالسوق اللبناني والمشهد المحلي للأعمال فهم راسخ لعمليات المبيعات مع قدرة مثبتة على مواجهة بيئات المبيعات التحدية الإلمام بمنصة OLX لبنان وعرض المنتج بطلاقة بالعربية والإنجليزية فهم عميق لتطوير الأعمال، الشؤون المالية، وإدارة حسابات العملاء معرفة قوية بالسوق اللبناني والمشهد المحلي للأعمال فهم راسخ لعمليات المبيعات مع قدرة مثبتة على مواجهة بيئات المبيعات التحدية الإلمام بمنصة OLX لبنان وعرض المنتج بطلاقة بالعربية والإنجليزية شخص حيوي، ناضج، مبادر، ومسؤول عقلية تحليلية قوية قادرة على تحويل البيانات إلى إجراء طموح ولدى الاستعداد الإيجابي والالتزام للعمل في بيئة سريعة الإيقاع وموجهة نحو الأهداف</span></div>
محل أجهزة كمبيوتر يبحث عن عضو فريق بدوام جزئي للتعامل مع تصوير المنتجات ونشرها على وسائل التواصل.
<br>مهامك اليومية:
<br>
<br>التقاط صور واضحة وجذابة لمعدات أجهزة الكمبيوتر في المحل (أجهزة الكمبيوتر، أجهزة اللاب توب، الإكسسوارات، المكونات، إلخ)
<br>تعديل/تغيير الصور عند الحاجة (الإضاءة، الاقتصاص، الخلفية)
<br>نشر العناصر على صفحات وسائل التواصل الخاصة بالمتجر (إنستغرام، فيسبوك، حالة واتساب) مع وصف قصير وأسعار
<br>الحفاظ على الصفحات نشطة ومنظمة مع نشر دوري
<br>
<br>المتطلبات:
<br>
<br>مهارات تصوير أساسية (كاميرا هاتف ذكي جيدة مقبولة)
<br>الإلمام بنشر المحتوى على إنستغرام وفيسبوك
<br>معرفة أساسية بمعدات أجهزة الكمبيوتر ميزة إضافية
<br>منظم، موثوق، ومتوافر لبضع ساعات يوميًا
<br>مقيم في لبنان وقادر على العمل في الموقع في المحل
<br>
<br>ما نقدمه:
<br>
<br>ساعات دوام مرنة دوام جزئي
<br>مهام يومية بسيطة ومباشرة
<br>مناسبة للطلاب أو أي شخص يبحث عن دخل إضافي
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>خدمات مالية دقيقة S.A.L. (DFS) هي مؤسسة مالية لبنانية مرخصة ومنظمة من قبل هيئة الأسواق المالية (CMA) بموجب رخصة تنظيم وترتيب واستشارات. توفر DFS خدمات الترتيب والاستشارات المالية مع الحفاظ على أعلى معايير الاحتراف والشفافية والامتثال التنظيمي.</p><br><p>تعمل DFS عن كثب مع المؤسسات المالية الدولية والمشاركين في السوق لتزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى الأسواق المالية العالمية وفرص الاستثمار.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p><br><p>سيكون مسؤولاً موظف تطوير الأعمال الأول عن تحديد العملاء المحتملين وتفاعلهم، دعم أنشطة قبول العملاء، وإدارة العلاقات مع الوسطاء المقدمين (IBs). سيكون المرشح الناجح نقطة اتصال رئيسية بين DFS وعملائها وشركاء الإحالة، مع ضمان مستوى عالٍ من الخدمة مع الالتزام بسياسات DFS وإجراءاتها والمتطلبات التنظيمية.</p><br><p><strong>المهام الأساسية</strong></p><br><p>• توليد فرص عمل جديدة من خلال اكتساب وتفاعل العملاء المحتملين عبر القنوات المعتمدة. </p><br><p>• دعم قبول العملاء، إدارة العلاقات، وأنشطة الاحتفاظ مع الحفاظ على سجلات دقيقة. </p><br><p>• إدارة وتطوير العلاقات مع الوسطاء المقدمين (IBs)، وتقديم الدعم التشغيلي والمساعدة في توسيع شبكة الإحالات لـ DFS. </p><br><p>• ضمان أن تكون جميع تفاعلات العملاء وIBs متوافقة مع سياسات DFS ومتطلبات الالتزام والمعايير التنظيمية. </p><br><p>• التنسيق مع فرق العمليات والامتثال لتسهيل الإعداد للانضمام. </p><br><p>• إعداد تقارير الأنشطة والأداء، والمساهمة في أهداف الفريق، والمشاركة في مبادرات تطوير الأعمال والمبيعات والتطوير المهني. </p><br><br>المؤهلات<br><p><strong>المؤهلات</strong></p><br><p>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التسويق، الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. </p><br><p>• من 2–4 سنوات خبرة في الخدمات المالية، المصارف، الوساطة، المبيعات، إدارة العلاقات، أو تطوير الأعمال. </p><br><p>• يَشترط خبرة في إدارة العملاء، الشركاء، أو شبكات الإحالة. </p><br><p>• خبرة عملية في استخدام منصة MT5 وفهم قوي ل الفوركس، السلع، المؤشرات، وغيرها من منتجات التداول أمر أساسي.</p><br><p>• فهم لمتطلبات KYC و AML/CFT والامتثال التنظيمي ميزة إضافية. </p><br><p>• مهارات تواصل وتفاوض وبناء علاقات ممتازة. </p><br><p>• الطلاقة في العربية والإنجليزية. </p><br><p>• مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. </p><br><p>• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الأداء.</p><br><p><strong>الكفاءات الشخصية</strong></p><br><p>• موقف مهني يركز على العميل.</p><br><p>• مهارات تواصل وشبكات علاقات قوية.</p><br><p>• موجهة نحو النتائج ومتحفز ذاتياً.</p><br><p>• معايير أخلاقية عالية ونزاهة.</p><br><p>• قدرات قوية في حل المشكلات والتواصل.</p><br><p>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</p><br><p>• يجب أن يمتلك شبكة معتمدة والقدرة على استقطاب وتوليد العملاء المحتملين بأنفسه لأغراض اكتساب العملاء وتطوير الأعمال.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p><strong>ظروف العمل</strong></p><br><p>• وظيفة بدوام كامل مقيمة في المقر الرئيسي لـ DFS في بيروت.</p><br><p>• اجتماعات منتظمة مع العملاء وشركاء الأعمال والوسطاء المقدمين.</p><br><p>• حزمة التعويض تشمل راتبًا ثابتًا وهيكل عمولة قائم على الأداء وفق سياسات DFS.</p><br><p><strong>متطلبات التقديم</strong></p><br><p>يجب على المرشحين المهتمين تقديم:</p><br><p>• سيرة ذاتية محدثة إلى [email protected] </p><br><p>• أي شهادات أو تدريبات ذات صلة</p><br><p>• نسخة من جواز السفر أو البطاقة الوطنية.</p><br><br><br>
• رحّب بالأعضاء والزائرين بموقف ودّي، مهني وإيجابي.\n<br>• إدارة تسجيل دخول الأعضاء، المواعيد، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بكفاءة.\n<br>• الرد على المكالمات الهاتفية، الرسائل الإلكترونية، رسائل واتسآب، واستفسارات الأعضاء بسرعة وبشكل مهني.\n<br>• عرض وترويج عضويات الصالة الرياضية والخدمات والعروض الجارية.\n<br>• توليد عضويات جديدة والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية.\n<br>• معالجة الدفعات والحفاظ على سجلات مالية وعميلات دقيقة.\n<br>• تحديث معلومات الأعضاء وضمان دقة البيانات ضمن الأنظمة الداخلية.\n<br>• الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحبة.\n<br>• بناء علاقات قوية مع الأعضاء لتعزيز الرضا والاحتفاظ.\n<br>• دعم عمليات الصالة اليومية والمساهمة في بيئة فريق إيجابية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، التي تجمع أكثر من 45 علامة تجارية، 5500 فندق، 10000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بك وبما تقدمه للطاولة. هناك العديد من الفرص للتطوير والترقي. كل حركة، كل ابتسامة، كل إجراء، يساهم في إحداث تأثير إيجابي لا ينسى لعملائنا وزملائنا وكذلك كوكبنا. معًا نحن نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يقودك في هذا العالم حيث الحياة تدبّ بسرعة.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>إعداد طلبات الضيوف.</p><br><p>مراقبة مهام الشاليه والكابانا، التنسيق مع قسم الهندسة والتدبير المنزلي.</p><br><p>التواصل مع الضيوف.</p><br><p>استلام رسوم صيانة الشاليه والكابانا من الأشخاص.</p><br><p>متابعة جميع الضيوف من أجل MF المستحق وتجديد جميع اشتراكات الكابانات.</p><br><p>إدخال البيانات</p><br><p>العناية بمطالبات فواتير الكهرباء</p><br><p>تحديث جداول العمل</p><br><p>توزيع قسائم الضيوف.</p><br><p>متابعة شكاوى الضيوف.</p><br><p>التواصل مع قسم الهندسة بخصوص قضايا الصيانة.</p><br><p>إعداد بطاقات هوية الضيوف</p><br><br>المؤهلات<br><br><p>بينما الموهبة والموقف هما متطلباتنا الأساسية، كما أنك تمتلك أيضاً:</p><br><ul><li>خبرة مثبتة في خدمة الضيوف.</li><li>عرض شخصي استثنائي</li><li>مهارات تواصل واضحة</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في أي وقت</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملتين-3، قدم الفريق أو البيئة النادية بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد تتضمن التخصيص لطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل</p><br>
الموقع: سن الفيل، لبنان<br><br>الجدول: دوام كامل<br><br><br><br><br>وصف الشركة<br><br>Les Amis Boutique، المعروفة بأسلوبها وأناقتها، ملتزمة بتقديم تجربة انتقائية عالية اللمسة تبقى وفية لجذورها.<br><br><br><b>وصف الدور</b><br><br>تبحث Les Amis Boutique عن Responsible ومهتم بالتفاصيل للانضمام إلى فريقنا كـ مسؤول مخزون. سيؤدي مسؤول المخزون دوراً رئيسياً في إدارة عمليات الجرد، وضمان تنظيم المخزون بدقة، ودعم التدفق السلس للبضاعة بين المستودع والبوتيك مع الحفاظ على المعايير العالية لبيئة التجزئة الفاخرة لدينا.<br><br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المسؤول عن المخزون سيكون مسؤولاً عن المهام التالية:<br>إدارة المخزون: مراقبة والحفاظ على مستويات مخزون دقيقة، والتأكد من تسجيل جميع المنتجات وتنظيمها بشكل صحيح.<br>عمليات المستودع: استلام، فك، تعليم، وتخزين البضاعة بفعالية مع الحفاظ على بيئة مستودع نظيفة ومنظمة.<br>إعادة توافر المخزون: تنسيق وإعادة تزويد المخزون إلى أرضية البوتيك حسب الحاجة لدعم عمليات البيع اليومية.<br>معالجة المنتجات: التأكد من التعامل مع جميع عناصر الملابس بعناية وتخزينها وفقاً لمعايير الشركة.<br>مراقبة المخزون: إجراء جرد المخزون بانتظام، والمساعدة في تدقيق المخزون، والإبلاغ عن أي فرق عند الضرورة.<br>الدعم التشغيلي: العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات والإدارة لضمان تدفق مخزون سلس وكفاءة تشغيلية.<br><br>المؤهلات:<br><br>الخبرة: مطلوب خبرة سابقة في مخزن للملابس أو إدارة مخزون تجارة الأزياء في البيع بالتجزئة.<br>المهارات: مهارات تنظيمية قوية، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة المخزون بدقة.<br>الخصائص: موثوق، مبادر، عضو فريق، مرن، وقادر على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الإيقاع.<br><br>ما نقدمه:<br><br>بيئة عمل ديناميكية، داعمة وأنيقة.<br>أجر منافس.<br>فرصة لتطوير مهاراتك في بيئة تجزئة فاخرة
نحن نبحث عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقنا في ضبية وليكون نقطة الاتصال الأولى لأعضائنا وضيوفنا.<br><br>المسؤوليات:<br><br>الترحيب بالأعضاء والزوار ومساعدتهم.<br>إدارة العضويات، والمدفوعات، والحجوزات، والاستفسارات.<br>متابعة العملاء المحتملين ودعم مبيعات العضوية.<br>إدارة استفسارات الهاتف والواتساب.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة للأعضاء وتحديثات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).<br>التعامل مع طلبات الأعضاء ومخاوفهم باحترافية.<br>دعم العمليات اليومية للنادي والحفاظ على معايير مكتب الاستقبال.
ملخص الوظيفة:
<br>
<br>بصفتك مُدَرِّب لياقة بدنية، ستكون مسؤولاً عن دعم الأعضاء الجدد والحاليين في صالة الألعاب، وتعزيز تجربة صالة رياضية إيجابية، وضمان السلامة، والحفاظ على تنظيم الأرضية، والتعامل مع احتياجات الأعضاء أو مخاوفهم بسرعة. ستُعد سفيراً رئيسياً لثقافتنا في اللياقة وسَتُعزز بيئة نظيفة وآمنة ومُلهمة.
<br>
<br>I. الواجبات والمسؤوليات:
<br>
<br>1. مساعدة الأعضاء
<br>• تحية الأعضاء بطريقة ودودة ومهنية.
<br>• تقديم الإرشاد للأعضاء الجدد والحاليين حول استخدام المعدات بشكل صحيح، التمارين الأساسية، وممارسات اللياقة العامة المثلى.
<br>• الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالتدريب العام ومرافق الصالة.
<br>• مساعدة الأعضاء في البدء برحلتهم اللياقية ومساعدتهم على الشعور بالراحة عند استخدام معدات الصالة.
<br>2. تنظيم الأرضية والصيانة
<br>• الحفاظ على أرضية الصالة نظيفة وآمنة ومنظمة في جميع الأوقات.
<br>• إعادة رَصّ جميع الأوزان فوراً بعد استخدامها والتأكد من أن المعدات تُعاد إلى المواقع المخصصة.
<br>• ضمان ترتيب أجهزة الكارديو، المقاعد، الرفوف، الألواح والإكسسوارات بشكل أنيق وجاهز للاستخدام من قبل الأعضاء.
<br>3. مخاوف وشكاوى الأعضاء
<br>• الاستماع إلى قضايا الأعضاء ومعالجتها بلباقة ومهنية.
<br>• خفض حدة المواقف عند الضرورة والإبلاغ عن القضايا غير المحلولة للإدارة فوراً.
<br>• الحفاظ على شخصية هادئة وخدمة-موجهة في جميع الأوقات.
<br>4. مراقبة المعدات والتبليغ
<br>• ملاحظة الأرضية لأي معدات معطلة أو مفكوكة أو تالفة.
<br>• الإبلاغ عن مشاكل المعدات فوراً عبر نظام الإبلاغ الداخلي المناسب.
<br>• العمل مع فرق الصيانة والعمليات لضمان الإصلاحات والمتابعات في الوقت المناسب
<br>II. الكفاءات المطلوبة:
<br>• التعاطف والصبر: وخاصة عند التعامل مع الشكاوى أو الإحباط.
<br>• العمل الجماعي: ذو صلة كبيرة في بيئة النادي. قدرة الفريق ككل على تبسيط وتحسين تجربة الزبون.
<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بطريقة موجزة وواضحة شفوياً وغير شفوياً مما يسهم مباشرة في منع المشاكل و/أو معالجتها بفعالية.
<br>• المساءلة: خلق بيئة عمل قائمة على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل واضح، مما سيكون له تأثير إيجابي مباشر على ثقافة العمل.
<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة.
<br>• تركيز على العميل: امتلاك العقلية والتركيز والدافع الصحيح كي تبقى مستمرًا على وعي باتجاهات العملاء وتغيراتهم واحتياجاتهم وتوقعاتهم.
<br>
<br>*هذه الوصف الوظيفي دليل لطبيعة العمل وليس قائمة شاملة بالمهام. من المتوقع من حامل الوظيفة التكيف مع احتياجات العمل المتغيرة وأداء مهام أخرى كما يُطلب بشكل معقول
ملخص الوظيفة:<br><br>بصورة عامة، كمدرب لياقة بدنية ستكون مسؤولاً عن دعم الأعضاء الجدد والحاليين في صالة الألعاب، تعزيز تجربة صالة إيجابية، ضمان السلامة، الحفاظ على تنظيم الأرضية، والتعامل مع احتياجات أو مخاوف الأعضاء بسرعة. ستكون سفيراً رئيسياً لثقافتنا في اللياقة البدنية وتHelp تعزيز بيئة نظيفة وآمنة ومحفزة.<br><br>I. الواجبات والمسؤوليات:<br><br>1. مساعدة الأعضاء<br>• استقبال الأعضاء بطريقة ودية ومهنية.<br>• توجيه الأعضاء الجدد والحاليين حول استخدام المعدات الصحيحة، والتمارين الأساسية، وممارسات اللياقة العامة المثلى.<br>• الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالتدريب العام ومرافق الصالة.<br>• مساعدة الأعضاء في بدء رحلتهم اللياقية ومساعدتهم على الشعور بالراحة عند استخدام معدات الصالة.<br>2. تنظيم الأرضية والصيانة<br>• الحفاظ على نظافة وسلامة وتنظيم أرضية الصالة في جميع الأوقات.<br>• إعادة ترتيب جميع الأوزان فورًا بعد استخدامها والتأكد من إعادة المعدات إلى المناطق المخصصة.<br>• ضمان ترتيب أجهزة الكارديو، المقاعد، الرفوف، الأوزان، والملحقات بشكل أنيق وجاهز للاستخدام من قبل الأعضاء.<br>3. مخاوف وشكاوى الأعضاء<br>• الاستماع إلى قضايا الأعضاء ومعالجتها بأدب ومهنية.<br>• تخفيف التوتر من المواقف عند اللزوم وتبليغ الإدارة عن القضايا غير المحلّة بسرعة.<br>• الحفاظ على شخصية هادئة وخدمة موجهة في جميع الأوقات.<br>4. مراقبة المعدات والتبليغ<br>• مراقبة أرضية الصالة لأي معدات تالفة أو رخوة أو معيبة.<br>• الإبلاغ عن جميع مشاكل المعدات فوراً عبر نظام الإبلاغ الداخلي المناسب.<br>• العمل مع فرق الصيانة والعمليات لضمان الإصلاحات والمتابعات في الوقت المناسب<br>II. الكفاءات المطلوبة:<br>• التعاطف والصبر: خاصة عند معالجة الشكاوى أو الإحباط.<br>• العمل الجماعي: ذو صلة كبيرة في بيئة الصالة. قدرة الفريق ككل على تبسيط وتحسين تجربة العميل.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بصورة موجزة وواضحة سواء شفهيًا أو غير شفهي مما يساهم مباشرة في منع المشكلات و/أو معالجتها الفعّال.<br>• المساءلة: تعزيز بيئة عمل تقوم على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، مما سيكون له أثر إيجابي مباشر على ثقافة العمل.<br>• الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة في الأداء.<br>• محورية العميل: امتلاك العقلية والتركيز والدافع اللازمين للبقاء على وعي مستمر باتجاهات وتغيرات واحتياجات وتوقعات العملاء.<br><br>*هذه الوصف الوظيفي دليل لطبيعة العمل وليس قائمة شاملة للواجبات. من المتوقع أن يتكيف صاحب المنصب مع احتياجات العمل المتغيرة وأن يؤدي واجبات أخرى حسب الطلب بشكل معقول
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
يتولى مدير الصيانة، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة (ADOE)، مسؤولية دعم فريق صيانة الفندق والإشراف عليه وجدولته وتحفيزه، مع التأكد من إنجاز أعمال الصيانة التصحيحية والوقائية بشكل كامل.<br>ويكون مسؤولاً، تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، عن تنسيق وإدارة عمليات الإصلاح والصيانة اليومية لأصول المبنى الهندسي، بما في ذلك معدات وأنظمة الحريق والحياة والسلامة.<br>يشرف مدير الصيانة على العمليات الهندسية في الفندق ويرفع تقاريره إلى مساعد مدير الهندسة على أساس يومي. كما يشرف على أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لمسؤوليته لضمان مستوى عالٍ من الأداء وجودة العمل والحضور.<br>ويقوم بإعداد الزيارات والفحوصات الدورية (أسبوعية، شهرية، إلخ) وفقاً لخطة الصيانة الوقائية أو حجم العمل أو الأولويات للحصول على موافقة مساعد مدير الهندسة، فضلاً عن المراقبة والمتابعة الدقيقة لمعايير العلامة التجارية الخاصة بالحريق والحياة والأمن.<br><br>تُمَارَس وظيفة <strong>مدير الصيانة </strong>بشكل مرضٍ عندما:<br><ul><li>بالنسبة للموظفين التابعين له، يكمل ويقيم ويتابع مراجعات أداء الموظفين وتقارير التقدم لستة أشهر في الوقت المحدد. </li><li>يحافظ على جميع مباني الفندق ومعداته في حالة جيدة ونظيفة. </li><li>يضمن اتباع جداول صيانة وقائية فعالة وموجزة. </li><li>يتواصل بفاعلية مع مساعد مدير الهندسة بشأن الحالة العامة للإصلاح والصيانة يومياً. </li><li>يحافظ على جميع معدات الحريق والحياة والسلامة في أفضل حالة.</li><li>يضمن أن فريق الاستجابة الأولية للحريق والحياة والسلامة على دراية كاملة بجميع الإجراءات والمعدات وإنذارات الخطر.</li><li>يقيم علاقات عمل جيدة مع الموردين الذين يقدمون خدمة طوارئ موثوقة على مدار 24 ساعة.</li><li>يعد تقريراً شهرياً عن الاستهلاك المتعلق بالحرارة والضوء والطاقة يشمل الكهرباء والغاز والبخار والماء ورفعه إلى مساعد مدير الهندسة.</li><li>يضمن حصول جميع أعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لتوجيهات مساعد مدير الهندسة / مدير الهندسة على تدريب داخلي وخارجي مستمر في الفندق، ويضمن تقديم تدريب منتظم لأعضاء الفريق الهندسي الخاضعين لإشرافه المباشر.</li><li>يضمن التواصل الفعال بين الإدارات والعلاقات الجيدة بين أعضاء الفريق الهندسي وأعضاء الإدارات الأخرى بالفندق.</li><li>يعد ويتابع أي مشاريع وفقاً لما يحدده مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة. </li><li>يضمن القيام بجولات تفقدية يومية في جميع المناطق العامة والتأكد من أن جميع الإضاءة تعمل بشكل جيد. </li><li>يضمن أن جميع أعضاء الفريق الهندسي مظهرهم مرتب دائماً ويرتدون الزي الرسمي.</li><li>تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، يطور ويحافظ على برنامج لترشيد استهلاك الطاقة يتيح للفندق تحقيق مستهدفات ميزانيته السنوية.</li><li>يعد طلبات الشراء ويرفعها إلى مدير المشتريات.</li><li>يشرف على عمليات الصيانة مع ضمان الالتزام بجميع السياسات والإجراءات والمعايير الهندسية وتلبية احتياجات الضيوف.</li><li>يفحص جميع مناطق المبنى بانتظام ويتخذ أي إجراءات تصحيحية أو وقائية لازمة.</li><li>ينفذ الصيانة التصحيحية والوقائية لغرف الضيوف وممراتهم.</li><li>تحت إشراف مساعد مدير الهندسة، ينسق ويراجع ويضمن الالتزام باتفاقيات الأعمال الميكانيكية والكهربائية (M&E).</li><li>يشارك في التخطيط والتجهيز للفعاليات الخاصة بالفندق ومواسم الأعياد وينظم الإجراءات اللازمة.</li><li>يتصرف بأسلوب مهني في جميع الأوقات ليعكس المعايير العالية لفنادق كمبينسكي ويشجع الموظفين على القيام بالمثل.</li><li>يحافظ على علاقة عمل جيدة مع الموظفين الآخرين، ويوفر التوجيه والتشجيع حسب الحاجة.</li><li>يضمن نظافة وترتيب وتنظيم منطقة ورشة العمل.</li><li>ينفذ أي مهام أو مشاريع أخرى يتم تكليفه بها من قبل مدير الهندسة و/أو مساعد مدير الهندسة.</li><li>يكون متاحاً تحت الطلب (بالتناوب مع أعضاء الفريق الهندسي الآخرين) بعد ساعات العمل الرسمية وينسق مع الفنيين بعد ساعات العمل إذا لزم الأمر.</li><li>يحضر الاجتماعات والدورات التدريبية حسب المتطلبات.</li><li>ينجز مجموعة من المهام الإدارية مثل قيادة الاجتماعات وحضورها، وكتابة التقارير والمذكرات وغيرها من المهام المحددة المتعلقة بالوظيفة.</li></ul>يمكن إضافة مسؤوليات ومهام إضافية في أي وقت وفقاً لاحتياجات العمل والفندق.<br> </div>
مسؤول الامتثال / مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO)<br><br>**الموقع:** بيروت، لبنان<br>**نوع التوظيف:** دوام كامل<br>**يتبع لـ:** مجلس الإدارة / لجنة التدقيق والامتثال، مع التنسيق المناسب مع الإدارة<br>**الوظيفة التنظيمية:** الامتثال / مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML-CFT) / مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO)<br><br>### نبذة عن الشركة<br><br>عميلنا هو مؤسسة متنامية للخدمات المالية وأسواق المال يقع مقرها الرئيسي في بيروت، لبنان، وتعمل ضمن بيئة مالية خاضعة للرقابة. تقوم الشركة بتعزيز إطار عملها الخاص بالامتثال التنظيمي ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والحوكمة والرقابة، وهي تبحث عن مهني مؤهل لقيادة أنشطتها في مجال الامتثال وإدارة مخاطر الجرائم المالية.<br><br>### نظرة عامة على الوظيفة<br><br>سيكون مسؤول الامتثال / مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) مسؤولاً عن إنشاء والحفاظ على ومراقبة **إطار فعال للامتثال التنظيمي ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب** عبر الشركة.<br><br>يتطلب هذا الدور درجة عالية من الاستقلالية والحكم المهني. وسيكون لدى مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) صلاحية الوصول المباشر إلى مجلس الإدارة ولجنة مجلس الإدارة ذات الصلة، وسيكون مسؤولاً عن تصعيد مسائل الامتثال الجوهرية ومسائل مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والمسائل التنظيمية دون تأثير غير مبرر من الإدارة التجارية أو التشغيلية.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>الامتثال<br><br>* تطوير والحفاظ على ومراقبة إطار الامتثال التنظيمي للشركة.<br>* مراقبة الامتثال لـ **متطلبات هيئة الأسواق المالية (CMA)، وتشريعات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، والتعليمات التنظيمية والسياسات الداخلية** المعمول بها.<br>* الحفاظ على وتحديث سياسات وإجراءات وضوابط الامتثال بشكل دوري.<br>* مراقبة التطورات التنظيمية وتقييم أثرها على الشركة.<br>* تقديم مشورة الامتثال للإدارة ومجلس الإدارة بشأن المنتجات والأنشطة والعملاء والترتيبات التجارية الجديدة.<br>* الحفاظ على إطار عمل للالتزامات التنظيمية ومراقبة الامتثال.<br>* تحديد وتوثيق وتصعيد الانتهاكات التنظيمية وأوجه القصور في الامتثال.<br>* مراقبة تنفيذ الإجراءات التصحيحية الناشئة عن مراجعات الامتثال والتدقيق والنتائج التنظيمية.<br><br>مسؤوليات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT) و(MLRO)<br><br>* العمل كـ **مسؤول إبلاغ عن غسل الأموال (MLRO)** للشركة، وفقاً للمتطلبات والموافقات التنظيمية المعمول بها.<br>* الإشراف على إطار عمل مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، بما في ذلك **ضوابط اعرف عميلك (KYC)، والعناية الواجبة للعملاء (CDD)، والعناية الواجبة المشددة (EDD)، والأشخاص المعرضين سياسياً (PEP)، والعقوبات، ومراقبة المعاملات**.<br>* مراجعة وتحدي علاقات العملاء ذات المخاطر العالية والمعاملات غير العادية أو التي يُحتمل أن تكون مشبوهة.<br>* ضمان التصعيد والتحقيق والتوثيق المناسب للأنشطة المشبوهة.<br>* الاحتفاظ بسجلات وتقارير مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب المناسبة.<br>* التنسيق مع السلطات ذات الصلة حيثما يقتضي القانون ذلك.<br>* إجراء تقييمات دورية لمخاطر مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب والتوصية بتحسينات على الضوابط.<br>* ضمان التدريب والتوعية المناسبين بشأن مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في جميع أنحاء المؤسسة.<br>* مراقبة فعالية عمليات ضم العملاء والمراقبة المستمرة لهم.<br><br>مسؤوليات مجلس الإدارة والحوكمة<br><br>* إعداد تقارير دورية حول الامتثال ومكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب لمجلس الإدارة ولجنة مجلس الإدارة ذات الصلة.<br>* تصعيد الانتهاكات التنظيمية الجوهرية والأنشطة المشبوهة وإخفاقات الرقابة الكبيرة ومخاطر الامتثال الناشئة فوراً.<br>* الحفاظ على استقلالية مناسبة عن الوظائف التجارية والمدرة للدخل.<br>* حضور اجتماعات مجلس الإدارة / لجنة التدقيق والامتثال عند الضرورة.<br><br>ملف المرشح<br><br>* درجة البكالوريوس في القانون، التمويل، المحاسبة، إدارة الأعمال، الاقتصاد أو تخصص ذي صلة.<br>* المؤهلات المهنية مثل **CAMS أو ICA أو ACAMS أو شهادة AML أو CPA أو CIA أو ACCA أو ما يعادلها** مرغوبة للغاية.<br>* **5 سنوات فأكثر** من الخبرة ذات الصلة في مجالات الامتثال، أو مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، أو التنظيم، أو التدقيق أو الخدمات المالية.<br>* يفضل بشدة وجود خبرة سابقة في شركة وساطة، أو شركة استثمار، أو بنك، أو مؤسسة مالية أو أي بيئة أخرى خاضعة للرقابة.<br>* معرفة قوية بمبادئ مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، ومعرفة العميل (KYC)، والعقوبات، والأشخاص المعرضين سياسياً (PEP)، والامتثال التنظيمي.<br>* فهم قوي للحوكمة، والتقارير التنظيمية، ومراقبة الامتثال.<br>* مهارات ممتازة في التواصل والتحقيق والتوثيق والتحليل.<br>* مستوى عالٍ من النزاهة والسرية والاستقلالية.<br><br>السمات الرئيسية<br><br>**النزاهة | الاستقلالية | الوعي التنظيمي | الحكم المهني | عقلية استقصائية | السرية | تواصل قوي**<br><br>مبدأ الإبلاغ المهم<br><br>سيتمتع مسؤول الامتثال / مسؤول الإبلاغ عن غسل الأموال (MLRO) بـ **صلاحية الوصول المباشر إلى مجلس الإدارة ولجنة مجلس الإدارة ذات الصلة**، ويجب أن يكون قادراً على تصعيد المسائل التنظيمية الجوهرية أو مسائل مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب بشكل مستقل عن الإدارة التشغيلية. لا يجب أن يكون هذا الدور تابعاً للأهداف التجارية أو اعتبارات الإيرادات.
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>عن OLX</strong><br>OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل التعاملات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب. <br>يفخر OLX لبنان بأن يكون متجذرًا في السوق المحلية مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.<br>نحن نعتنق ثقافة الملكية والإبداع والغاية- حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أذكى تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.<br><strong>عن الدور</strong><br>سيقوم متدرب المحاسبة والمالية بدعم المهام المحاسبية والإدارية الأساسية، بما في ذلك حفظ الوثائق، إدخال البيانات، والمحافظة على السجلات المالية. كما يتضمن الدور المساعدة في إعداد تقارير بسيطة وضمان حفظ السجلات بدقة. يوفر هذا التدريب خبرة عملية في عمليات المالية ضمن بيئة مهنية مُنظمة.<br><ul><li>تنظيم والحفاظ على الوثائق المالية من خلال حفظ منظَّم لضمان الدقة وسهولة استرجاع السجلات.</li><li>استخدام الأنظمة المالية وجداول البيانات لتسجيل وتحديث المعاملات المالية اليومية، لضمان سجلات محاسبية وتقارير دقيقة ومتسقة.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير مالية بسيطة وملخصات لدعم التحليل واتخاذ القرار.</li><li>تقديم دعم إداري لفريق المحاسبة والمالية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</li><li>دعم أنشطة تتبع الميزانية ورصد النفقات للمساعدة في الرقابة المالية وإدارة التكاليف.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><ul><li>مسجل حاليًا في برنامج المالية والمحاسبة.</li><li>0-1 سنوات خبرة كمتدرب في المالية والمحاسبة.</li><li>أي تدريب سابق في المالية والمحاسبة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.</li><li>معرفة أساسية ببرنامج Excel أو Google Sheets.</li><li>القدرة على الرصد والتحليل البسيط للبيانات.</li><li>الوعي بالوثائق المالية أو الأعمال.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم.</li><li>شدة الانتباه للتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة.</li><li>القدرة على تسجيل ومراجعة المعلومات المالية بدقة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع تركيز قوي على الدقة.</li><li>الرغبة في التعلم والتكيف والعمل جيداً ضمن فريق.</li></ul><br><strong>الفوائد</strong><br><ul><li>فريق سريع الأداء وعالي الكفاءة.</li><li>فرص التعليم والتطوير.</li><li>#LebanonOLX</li></ul><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<strong>عن OLX</strong><br>OLX لبنان هو السوق رقم 1 للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تقوية الاقتصاديات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب. <br>يفتخر OLX لبنان بأن يكون متجذراً في السوق المحلي بينما يجلب معايير السوق العالمية لمستخدمينا. فريقنا يدفعه الابتكار والمرونة وفهم عميق لمنظومة المستهلك اللبناني. <br>نعتنق ثقافة الملكية والإبداع والغرض- حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أكثر ذكاءً تحدث فرقاً في حياة الناس اليومية. <br><strong>عن الدور</strong><br>سيقوم متدرّب المحاسبة والمالية بدعم مهام المحاسبة الإدارية الأساسية، بما في ذلك حفظ الوثائق، إدخال البيانات، والحفاظ على السجلات المالية. كما يشارك في إعداد تقارير بسيطة وضمان حفظ السجلات بدقة. يوفر هذا التدريب خبرة عملية في عمليات التمويل ضمن بيئة مهنية منظمة. <br><ul><li>تنظيم والحفاظ على الوثائق المالية من خلال حفظها بشكل منهجي لضمان الدقة وسهولة استرجاع السجلات.</li><li>استخدام الأنظمة المالية والجداول لإدخال وتحديث المعاملات المالية اليومية، لضمان سجلات محاسبية وتقارير دقيقة ومتسقة.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير مالية بسيطة وملخصات لدعم التحليل واتخاذ القرار.</li><li>تقديم الدعم الإداري لفريق المحاسبة والمالية لضمان سير العمل اليومي بسلاسة.</li><li>دعم أنشطة تتبع الميزانية ومراقبة المصروفات للمساعدة في الرقابة المالية وإدارة التكاليف.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><ul><li>مسجل حالياً في برنامج مالي أو محاسبة.</li><li>0-1 سنوات من الخبرة كمتدرّب مالي ومحاسبي.</li><li>أي تدريب سابق في المالية والمحاسبة.</li><li>مهارات تحليلية قوية ومهارات حل المشكلات.</li><li>معرفة أساسية بإكسل أو جوجل شيتس.</li><li>القدرة على المراقبة والتحليل البسيط للبيانات.</li><li>الوعي بالوثائق المالية أو التجارية.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الجيدة.</li><li>إيلاء اهتمام قوي بالتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة.</li><li>القدرة على تسجيل ومراجعة المعلومات المالية بدقة.</li><li>الاهتمام بالتفاصيل مع تركيز قوي على الدقة.</li><li>الاستعداد لتعلم، والتكيف، والعمل بشكل جيد ضمن فريق.</li></ul><br><strong>المزايا</strong><br><ul><li>فريق سريع الوتيرة عالي الأداء.</li><li>فرص التعلم والتطوير.</li><li>#LebanonOLX</li></ul><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>حول OLX</strong><br>OLX لبنان هو السوق رقم 1 للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان. هدفنا هو رفع مستوى حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات. رؤيتنا الأوسع هي تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.><br>يفتخر OLX لبنان بجذوره في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا. فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.<br>نحتضن ثقافة الملكية والإبداع والغاية- حيث يساهم كل عضو فريق في بناء حلول أذكى تُحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.<br><strong>حول الدور</strong><br>سيُدِر موظف التدريب في المحاسبة والمالية المهام المحاسبية الأساسية والإدارية، بما في ذلك حفظ الوثائق، إدخال البيانات، والحفاظ على السجلات المالية. كما يشارك في إعداد تقارير بسيطة وضمان دقة السجلات. توفر هذه الفترة التدريبية تعرضاً عملياً لعمليات المالية في بيئة مهنية منظمة.<br><ul><li>تنظيم والحفاظ على المستندات المالية من خلال حفظ منظم لضمان الدقة وسهولة استرجاع السجلات.</li><li>استخدام الأنظمة المالية وجداول البيانات لتسجيل وتحديث المعاملات المالية اليومية، لضمان سجلات محاسبية وتقارير دقيقة ومتسقة.</li><li>المساعدة في إعداد تقارير مالية أساسية وملخصات لدعم التحليل واتخاذ القرار.</li><li>تقديم دعم إداري لفريق المحاسبة والمالية لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.</li><li>دعم تتبع الميزانية وأنشطة مراقبة النفقات للمساعدة في الرقابة المالية وإدارة التكاليف.</li></ul><br><strong>المتطلبات</strong><br><ul><li>مسجل حاليًا في برنامج المالية والمحاسبة.</li><li>0-1 سنوات من الخبرة كمتدرب في المالية والمحاسبة.</li><li>أي تدريب سابق في المالية والمحاسبة.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>معرفة أساسية بـ Excel أو Google Sheets.</li><li>القدرة على الرصد والتحليل البسيط للبيانات.</li><li>وعي بالوثائق المالية أو التجارية.</li><li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم الجيدة.</li><li>انتباه قوي للتفاصيل والدقة.</li><li>القدرة على إدارة مهام متعددة بكفاءة.</li><li>القدرة على تسجيل وفحص المعلومات المالية بدقة.</li><li>اهتمام بالتفاصيل مع تركيز قوي على الدقة.</li><li>الرغبة في التعلم والتكيف والعمل بشكل جيد ضمن فريق.</li></ul><br><strong>الفوائد</strong><br><ul><li>فريق سريع الإيقاع عالي الأداء.</li><li>فرص التعلم والتطوير.</li><li>#LebanonOLX</li></ul><br> </div>
هل أنت خبير في إتمام الصفقات وتتمتع بخلفية قوية في المبيعات الهاتفية؟ شركة TATOUCHE توظف أخصائيي مبيعات هاتفية خارجية من فئة كبار (Senior) للتعامل مع قواعد بيانات العملاء المحتملين ذوي الاهتمام العالي وتحقيق إيرادات كبيرة. ستتولى مهام التعامل مع مكالمات العملاء المحتملين المعقدة، والتفاوض على تفاصيل العقود، وتوجيه أعضاء الفريق المبتدئين. إذا كان لديك سجل حافل في تجاوز حصص المبيعات الهاتفية بانتظام، انضم إلى فريقنا.
المسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>- تنفيذ المهام اليومية المعينة وفق الإجراءات المعتمدة وأولويات العمل.
<br>- التنسيق مع أعضاء الفريق وباقي الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة.
<br>- التأكد من اكتمال العمل الموكَل بدقة وفي الإطار الزمني المطلوب.
<br>- الحفاظ على السجلات والوثائق المتعلقة بالأنشطة اليومية بشكل صحيح.
<br>- اتباع إجراءات الشركة ومتطلبات الجودة والتوجيهات الداخلية.
<br>- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة.
<br>- المشاركة في التدريبات وأنشطة التحسين المستمر عند الحاجة
المسؤوليات الرئيسية:
<br>
<br>- تنفيذ المهام اليومية المعينة وفق الإجراءات المعتمدة وأولويات العمل.
<br>- التنسيق مع أعضاء الفريق وأقسام أخرى لضمان سير العمل بسلاسة.
<br>- التأكد من اكتمال العمل المخصص بدقة وفي الإطار الزمني المطلوب.
<br>- الحفاظ على سجلات ومستندات مرتبطة بالأنشطة اليومية.
<br>- اتباع إجراءات الشركة ومتطلبات الجودة والتوجيهات الداخلية.
<br>- الحفاظ على بيئة عمل نظيفة ومنظمة وآمنة.
<br>- المشاركة في التدريب وأنشطة التحسين المستمر عند الحاجة
المهام الرئيسية:<br> ▪ العمل كنقطة اتصال أولى للعملاء الذين يزورون الفرع، مما يضمن بيئة ترحيبية ومهنية. ▪ مسؤول عن توجيه العملاء إلى مستشار المبيعات المناسب والاحتفاظ بسجلات دقيقة للعملاء. ▪ تمثيل الشركة بسلوك مهني والقدرة على خلق بيئة صالة عرض ترحيبية ومفيدة. المسؤوليات: علاقات العملاء وإدارة مكتب الاستقبال ▪ الترحيب بجميع العملاء الذين يزورون صالة العرض بحرارة ومهنية عند وصولهم. ▪ توجيه كل عميل إلى مستشار المبيعات المناسب بناءً على الدور. ▪ الحفاظ على منطقة استقبال مرتبة ومنظمة وترحيبية تعكس علامة الشركة وقيمها. ▪ تعزيز صورة إيجابية ومهنية للشركة في كل تفاعل. بيانات العملاء والسجلات ▪ جمع وإدخال معلومات العملاء بدقة في قائمة المراجعة اليومية ونظام إدارة علاقات العملاء/قاعدة بيانات صالة العرض. ▪ التأكد من تحديث جميع بيانات العملاء واكتمالها وخلوها من الأخطاء أو الازدواجية. ▪ تقديم تقارير أو سجلات يومية عن زيارات العملاء وتفاعلاتهم إلى مدير الفرع. إدارة الهاتف والاتصالات ▪ الرد على جميع المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة ومهنية. ▪ توجيه المكالمات إلى القسم أو عضو الفريق المناسب حسب الحاجة. ▪ التعامل مع استفسارات العملاء الأساسية المتعلقة بموقع الفرع، وساعات العمل، وتوافر المنتجات، والعروض الترويجية الجارية. المهام الإدارية والدعم ▪ دعم فريق الفرع بمهام مكتبية أساسية، مثل الأرشفة، وإعداد المستندات، وتنسيق الجداول الزمنية. ▪ المساعدة في الحفاظ على اللوازم المكتبية وإخطار مدير الفرع باحتياجات التجديد. ▪ التنسيق مع موظفي التوصيل/الخدمات اللوجستية عند الحاجة، بما في ذلك تأكيد مواعيد التوصيل أو طلبات إعادة الجدولة. ▪ المساعدة في إعداد وتنظيم ملفات العملاء أو كتالوجات المنتجات للاستخدام داخل الفرع. الصلاحيات: ▪ الرجوع إلى أحدث مصفوفة صلاحيات معتمدة من قبل الإدارة العليا لنطاق اتخاذ القرار. المؤهلات: ▪ شهادة البكالوريا أو دبلوم فني في السكرتارية أو ما يعادلها. الخبرة: ▪ سنة واحدة على الأقل من الخبرة في قسم الاستقبال/المكتب الأمامي. الكفاءات: ▪ مهارات تواصل وشخصية ممتازة. ▪ توجه نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني. ▪ قدرات تنظيمية وإدارة وقت قوية. ▪ الاهتمام بالتفاصيل، خاصة في التعامل مع بيانات العملاء. ▪ مسؤول وموثوق. ▪ المهارات التقنية: إلمام بالحاسوب بما في ذلك المعرفة ببرامج MS Office. ▪ اللغات: قراءة وتحدث وكتابة العربية والإنجليزية. الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور، حيث يجمع مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، 5,500 فندق، 10,000 مطعم ووجهات أسلوب حياة. هنا، نؤمن بكم وبما تقدموه إلى الطاولة. هناك العديد من فرص التطوير والترقي. كل إيماءة، كل ابتسامة، كل فعل، يساهم في خلق أثر إيجابي وذو记ى لعملائنا وزملائنا وأيضاً كوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.</p><br><p>اغتنموا الفرصة لتصبحوا Heartist®، ودع قلبكم يقودكم في هذا العالم حيث الحياة تضرب بسرعة أكبر.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>نحن نسعى إلى مدير مبيعات ديناميكي وذو نتائج لضم فريقنا. كمدير مبيعات، ستلعب دوراً حيوياً في قيادة نمو إيرادات الشركة، وتطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات، وقيادة فريق مبيعات عالي الأداء.</p><br><ul><li>تطوير، بالتعاون مع مدير المبيعات والتسويق، هيكل خطة عمل شخصية قابلة للتحقيق وفي الوقت المناسب.</li><li>الحفاظ على سجلات كاملة ومدعومة لجميع اتفاقيات المبيعات، والعقود والعروض للفندق وفق سياسات وإجراءات Mövenpick Hotels & Resorts.</li><li>فهم جيد لهوامش الإسهام لكل نتيجة منتج والعمل مع رؤساء الأقسام المعنية لتعظيم نتائج التشغيل.</li><li>تحقيق الأهداف من حيث عدد الحسابات النشطة الجديدة، ليالٍ الغرفة، أغطية الولائم والإيرادات كما حددها مدير المبيعات والتسويق.</li><li>ضمان تغطية شاملة وكاملة لمحفظة العمل الخاصة به، تغطي جميع الأقسام وإدارة الحسابات لخدمة عملاء شاملة، وتحقيق الأهداف والإنتاجية القصوى.</li><li>تقديم خدمة صادقة ودافئة ومتحمسة، مع ضمان رضا الضيوف/السكان وزملائهم في جميع الأوقات.</li><li>تعزيز الكفاءة والثقة والمجاملة والمعيار العالي جداً للمهارات الاجتماعية.</li><li>التأكد من الالتزام باستراتيجيات البيع أثناء التفاوض وزيادة فرص البيع الإضافي كلما أمكن.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة مثبتة كمدير مبيعات أو في دور قيادي مشابه</li><li>سجل قوي في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات</li><li>مهارات قيادة وتواصل وتعامل مع الآخرين ممتازة</li><li>القدرة المثبتة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات ناجحة</li><li>مهارات تفاوض وعرض متقدمة</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>فريقك وبيئة العمل:<br>في جملة إلى جملتين، قدم الفريق أو بيئة الفندق/المكتب بطريقة تعكس الثقافة<br>ملاحظة: قد يتضمن التخصيص متطلبات محلية أو تشريعية محددة، مثل تصاريح العمل</p><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>نظرة عامة على الوظيفة</b></p><p>بصفتك موظف خدمات الطعام والمشروبات (F&B)، تلعب دورًا حاسمًا في ضمان تجارب استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة طعام وشراب فعالة وودية. تشمل مسؤولياتك أخذ الطلبات، تقديم الوجبات، والحفاظ على بيئة تناول طعام نظيفة ومنظمة. ستتعاون مع أعضاء الفريق لتقديم خدمة عالية الجودة والمساهمة في النجاح العام لعمليات F&B.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الوظيفية الأساسية</b></p><ul><li>تحية وت Welcoming الضيوف بطريقة ودية ومهنية.</li><li>أخذ طلبات العملاء، الإجابة عن الأسئلة، وتقديم توصيات القائمة.</li><li>نقل الطلبات إلى المطبخ والتأكد من توصيل الطعام والشراب بدقة وفي الوقت المناسب.</li><li>تقديم الوجبات والمشروبات وفق المعايير والإرشادات المعتمدة للعرض والتقديم.</li><li>التعامل مع استفسارات الضيوف وقلقهم وطلباتـهم بسرعة وباحترام.</li><li>الحفاظ على منطقة تناول الطعام نظيفة ومنظمة، بما في ذلك تجهيز الطاولات وتنظيم الصحون.</li><li>التعاون مع المطبخ وفريق F&B لضمان تنسيق الخدمة بسلاسة.</li><li>البيع الإضافي لبنود القائمة والترويج لعروض خاصة لتعزيز تجربة الضيف.</li><li>معالجة مدفوعات العملاء والتعامل مع المعاملات النقدية بدقة.</li><li>اتباع إرشادات النظافة والسلامة لضمان بيئة عمل نظيفة وآمنة.</li><li>المساعدة في إعادة التخزين وتجديد المستلزمات حسب الحاجة.</li><li>العمل بشكل تعاوني مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف F&B العامة ورضا الضيوف.</li><li>التزام بمعايير البيئة والصحة والسلامة بما يتوافق مع سياسات المؤسسة.</li><li>الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة البيئية والصحية والسلامة.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><ul><li><b>العمل بروح الفريق</b></li><li><b>التواصل الإيجابي والاحترافية</b></li><li><b>الاستماع النشط وت Reading Guests</b></li></ul></div>