وظائف البيع بالتجزئة في لبنان
٧٨٦ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الملخص الوظيفي مراقبة جميع مناطق الممتلكات؛ مساعدة الضيوف في وصول الغرفة. رصد أنظمة التلفزيون المغلق القنوات، ونظام الإنذار المحيطي، وتنبيهات الضغط، ونظام السلامة الحياتية من الحريق. قفل مداخل الممتلكات عند الحاجة. إجراء فحوص السلامة الفيزيائية اليومية. الاستجابة للحوادث، الاتصال بخدمات الطوارئ الطبية أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. مساعدة الضيوف/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. إشعار الأشخاص المناسبين في حال وقوع حوادث أو هجمات أو حوادث أخرى. تفريغ اضطرابات الضيوف/الموظفين. طلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. إكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. التعامل مع جميع الانقطاعات والشكاوى. حل مواقف المخاطر السلامة. مرافقة أي أشخاص غير مرغوب بهم من الممتلكات دون تعطيل التدفق المنظم لعمليات الملكية. الإبلاغ عن مشاهد حوادث المركبات/السرقة. طلب المساعدة باستخدام ردود الرموز المناسبة. إكمال ملخص تحول منع الخسارة/تقرير النشاط اليومي. الحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن و/أو منع الخسائر والملكية؛ إفشاء المعلومات فقط للأفراد المخولين. إجراء التحقيقات وجمع الأدلة. إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان أن تكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين واحترافيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. تحية وترحيب لجميع الضيوف وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق الكتابية بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة. الالتزام بتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، قد تكون لدي بعض الولايات متطلبات ترخيص/تسجيل إضافية للنظر في هذا المنصب. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات في مجموعة من التنسيقات (مثلاً النص الصغير). فحص الأدوات والمعدات أو الآلات بصرياً (مثلاً لتحديد العيوب). إدخال وتحديد معلومات العمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. التنقل بسرعة تستجيب لمواقف العمل (مثلاً الجري، السير، الركض). الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة أو لكامل نوبة العمل. التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء بوزن يعادل 50 باونداً أو أقل دون مساعدة والأشياء التي يزيد وزنها عن 75 باونداً بمساعدة. الإمساك، التدوير، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مع الحاجة إلى مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. التنقل عبر مساحات ضيقة، محاصصة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح منحدرة، غير مستوية، أو زلقة وكذلك صعود ونزول السلالم والمنحدرات الخدمية. الوصول لأعلى ولأقل من الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب والانحناء. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة ذات صلة.</li><li>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.</li><li>الرخصة أو الشهادة: لا شيء</li></ul><p></p></section>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مندوب تطوير الأعمال لينضم إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة مجالات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، توفر Aspire عملية تكامل سريعة وتسمح له بنمو مركزي من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>يمتاز مندوب تطوير الأعمال (BDR) بتحقيق فرص مبيعات مؤهلة من خلال تحديد العملاء المحتملين والتفاعل معهم وتقييمهم ضمن سوقنا المستهدف المحدد. هذه الدور حاسم لبناء أنبوب مبيعات قوي وتسريع نمو الإيرادات. سيعمل الـBDR عن كثب مع التنفيذيين العملاء والقيادة لدعم استهداف العملاء المحتملين الخارجين، وتأهيل العملاء المحتملين الواردين، واستهداف الحسابات الاستراتيجية.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li><strong>الاكتشاف وتوليد العملاء</strong><br>
تحديد وبحث الحسابات المستهدفة المتوافقة مع ملف تعريف العميل المثالي (ICP).<br>
تنفيذ حملات خارجية مهيكلة عبر البريد الإلكتروني والهاتف ولينكدإن والقنوات الأخرى.<br>
بناء وصيانة قوائم prospects عالية الجودة.<br>
حجز اجتماعات مؤهلة وعروض منتجات لتنفيذي الحسابات.</li>
<li><strong>تأهيل العملاء المحتملين</strong><br>
إجراء مكالمات استكشافية لفهم احتياجات وتحديات وموعد الشراء للمخاطب.<br>
تأهيل الفرص بناءً على المعايير المحددة (الميزانية والسلطة والاحتياج والجدول الزمني والتوافق).<br>
ضمان نقل سلس للعملاء المحتملين المؤهلين إلى التنفيذيين العملاء.</li>
<li><strong>إدارة CRM وخط الأنابيب</strong><br>
توثيق جميع الأنشطة والتفاعلات بدقة.<br>
الحفاظ على سجلاتContacts والشركات والفرص نظيفة ومنظمة.<br>
متابعة أداء الوصول ومقاييس التحويل.</li>
<li><strong>التعاون وتغذية السوق بالردود</strong><br>
العمل عن كثب مع فريق التسويق لمواءمة الرسائل والحملات.<br>
تقديم تعليقات حول استجابة السوق والموضع التنافسي.<br>
المساهمة في رؤى لتحسين استراتيجيات الوصول والاستهداف.</li>
</ul>
<h4>مقاييس الأداء والمقاييس الناجحة</h4>
<ul>
<li>أهداف النشاط الخارجي اليومية والأسبوعية</li>
<li>اجتماعات محجوزة شهرياً</li>
<li>العملاء المحتملين المؤهلين للبيع (SQLs) المولَّدين</li>
<li>قيمة الأنبوب الناتجة</li>
<li>معدلات التحويل من الوصول إلى الاجتماع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 أعوام خبرة في دور BDR أو SDR أو مبيعات داخلية في بيئة SaaS B2B</li>
<li>مهارات اتصال لفظي وكتابي قوية</li>
<li>الارتياح مع الوصول cold والتفاعل عالي المستوى</li>
<li>خبرة باستخدام HubSpot أو أنظمة CRM مماثلة</li>
<li>منظم للغاية، ومنضبط، ومرتكز على النتائج</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>الوفاء باستمرار أو تجاوز أهداف النشاط والاجتماعات</li>
<li>توليد خط أنابيب مبيعات عالي الجودة وقابل للتنبؤ</li>
<li>تعاون قوي مع التنفيذيين العملاء والقيادة</li>
<li>إظهار تحسين مستمر في الرسائل ومعدلات التحويل</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل تطوير أعمال للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software وتُشغل شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تنفيذ أفضل ممارسات الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج لامركزي بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع عبر إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>مسؤولية ممثل تطوير الأعمال (BDR) هي توليد فرص مبيعات مؤهلة من خلال التعرف على العملاء المحتملين، والتفاعل معهم، وتأهيلهم ضمن سوقنا المستهدف المحدد. هذه الدور حاسم لبناء خط أنابيب قوي وتسريع نمو الإيرادات. سيعمل BDR بشكل وثيق مع مديري الحسابات والتنظيم لدعم التنقيب الخارجي، وتأهيل العملاء المحتملين الواردين، واستهداف الحسابات الاستراتيجية.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li><strong>التنقيب وتوليد العملاء المحتملين</strong><br>
التعرّف على الحسابات المستهدفة وبحثها بما يتماشى مع ملف تعريف العميل المثالي (ICP).<br>
تنفيذ حملات خارجية مهيكلة عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، LinkedIn، وقنوات أخرى.<br>
بناء وصيانة قوائم من العملاء المحتملين عالية الجودة.<br>
تحديد وترتيب اجتماعات مع عملاء مؤهلين وعروض المنتجات لممثلي الحسابات.</li>
<li><strong>تأهيل العملاء المحتملين</strong><br>
إجراء مكالمات استكشافية لفهم احتياجات العميل المحتمل وتحدياته وجداول الشراء.
<br>
تأهيل الفرص بناءً على معايير محددة (الميزانية، السلطة، الاحتياج، الجدول الزمني، الملاءمة).<br>
ضمان تحويل سلس للعملاء المؤهلين إلى مديري الحسابات.</li>
<li><strong>إدارة CRM وخطة الأنابيب</strong><br>
توثيق جميع الأنشطة والتفاعلات بدقة.<br>
الحفاظ على سجلات مصادر الاتصال والشركات والفرص بشكل مرتب ونظيف.<br>
تتبع أداء الوصول ومقاييس التحويل.</li>
<li><strong>التعاون وردود فعل السوق</strong><br>
التعاون الوثيق مع التسويق لمواءمة الرسائل والحملات.<br>
تقديم ملاحظات حول استجابة السوق والتموضع التنافسي.<br>
المساهمة بإحصاءات لتحسين استراتيجية الوصول والتوجيه.</li>
</ul>
<h4>KPIs ومقاييس النجاح</h4>
<ul>
<li>أهداف النشاط الخارجي اليومية والأسبوعية</li>
<li>الاجتماعات المحجوزة شهرياً</li>
<li>العملاء المحتملين المؤهلين للبيع (SQLs) المُولَّدين</li>
<li>قيمة خط الأنابيب المُنشأة</li>
<li>معدلات التحويل من الوصول إلى الاجتماع</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في BDR أو SDR أو المبيعات الداخلية في بيئة B2B SaaS</li>
<li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية</li>
<li>الراحة مع الوصول البارد ومستويات نشاط عالية</li>
<li>خبرة باستخدام HubSpot أو أنظمة CRM مماثلة</li>
<li>منظم للغاية، منضبط، ومولَع بالنتائج</li>
</ul>
<h4>كيف يبدو النجاح</h4>
<ul>
<li>الالتزام المستمر بتحقيق أو تجاوز أهداف النشاط والاجتماعات</li>
<li>توليد خط أنابيب مبيعات عالي الجودة وقابل للتنبؤ</li>
<li>التعاون القوي مع مديري الحسابات والقيادة</li>
<li>إظهار تحسين مستمر في الرسائل ومعدلات التحويل</li>
</ul></p><p></p>
الواجبات والمسؤوليات<br><br>حول المعرفة بالمنتجات والمنافسة:<br>- امتلاك معرفة شاملة بالمنتجات المسوقة ومنتجات المنافسين للرد على جميع استفسارات العملاء.<br><br>حول المبيعات وتغطية السوق:<br>- تحقيق أهداف المبيعات والتوزيع المحددة من قبل مشرف مبيعات المنطقة (حسب العلامة التجارية، المنطقة، المنطقة الفرعية...).<br>- ذكر أسباب الزيارات غير الناجحة وخطوات العمل المستقبلية.<br>- تطبيق أساسيات البيع والالتزام بخطوات المكالمة أثناء الزيارات.<br>- طلب تعديلات الدورة من مشرف مبيعات المنطقة في الوقت المناسب عند إغلاق حساب عميل، أو تفعيل عميل جديد، أو مراجعة إمكانات العميل.<br>- تعزيز التوزيع الرأسي باستمرار: ضمان توفر وحدات حفظ المخزون (SKUs) الأساسية لكل قناة في الصيدليات المعنية.<br>- تعزيز التوزيع الأفقي باستمرار: مسح المنطقة المخصصة بدقة وفتح حسابات عملاء جدد في الوقت المناسب للوصول إلى العدد المستهدف من العملاء النشطين. تعبئة وتقديم بيانات تأشيرة العميل في الحال وضمان دقة المعلومات المدرجة (التصنيف والفئات).<br><br>حول الرؤية والتسويق:<br>- ضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لأي مبادرة تسويقية وإطلاق منتج جديد.<br><br>حول إدارة المخزون:<br>- تجنب حالات نفاد المخزون وتكديس المخزون من خلال التقييم الدقيق لمساحة تخزين العملاء وتقديم طلبات تتناسب مع سعة التخزين لديهم.<br>- إبقاء مشرف مبيعات المنطقة على اطلاع فيما يتعلق بأداء المنتجات (تجاوز الأهداف/عدم تحقيقها).<br>- ضمان تنفيذ نشاط تصريف المخزون المطلوب.<br><br>حول الذمم المدينة:<br>- ضمان تنفيذ سياسة وإجراءات الائتمان الخاصة بالشركة.<br>- تحصيل جميع الفواتير المستحقة أو المبالغ النقدية من العملاء في الوقت المناسب، وتجنب أي تباين في حسابات العملاء.<br>- في حال إجراء أي تعديل على حالة العميل يتطلب مراجعة شروط الائتمان الخاصة به، يجب تعبئة نموذج تجاوز الحد ومتابعته حتى الحصول على الموافقة.<br>- تجنب العملاء المشكوك في تحصيل ديونهم من خلال إجراء فحوصات مرجعية لازمة قبل تعبئة نموذج تجاوز الحد.<br>- إبلاغ مشرف مبيعات المنطقة والحصول على موافقته في حال وجود سبب وجيه لمعالجة طلب لعميل لديه مستحقات غير مدفوعة.<br>- تزويد العملاء بكشوف الحسابات في الوقت المناسب لتجنب تأخير الدفع وإجراء التسويات السنوية.<br><br>حول إدارة المرتجعات:<br>- تزويد العملاء بجميع الشروط التعاقدية (قائمة الأسعار، شروط الدفع) لتجنب إرجاع الطلبات عند التسليم وضمان إقرارهم بها.<br>- معالجة طلبات إرجاع العملاء على الفور، وإبلاغ مشرف مبيعات المنطقة عند طلب الإرجاع، وتقديم المبررات وراء ذلك والمتابعة حتى إغلاق الأمر.<br><br>حول مسائل التسليم:<br>- الالتزام بدورة الزيارات لضمان تطابقها مع دورة التسليم.<br>- التحقيق في أي تأخير في التسليم وإبلاغ مشرف مبيعات المنطقة بالحالة عند الحاجة.<br>- التأكد من عدم وجود مستحقات غير مبررة على العميل قبل تقديم الطلب لتجنب حظر الطلب على مستوى الائتمان مما يؤدي إلى تأخيرات في التسليم.<br><br>حول رضا العملاء والعلاقات العامة:<br>- تحديد احتياجات العملاء وتقديم المشورة وتلبيتها.<br>- بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع صناع القرار في الصيدليات.<br>- إبقاء مشرف مبيعات المنطقة ومدير المبيعات على اطلاع بشكاوى العملاء وحالات عدم المطابقة واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقاً لذلك.<br>- ضمان خدمة عملاء ممتازة من خلال أخذ الطلبات بكفاءة، والتحقق من المنتج، والكمية، والسعر، وطريقة الدفع... إبلاغ العملاء بتهذيب عن المنتجات غير المتوفرة والمساعدة في توفير بدائل عند الاقتضاء.<br><br>حول الامتثال:<br>- ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الشركة لزيادة الإنتاجية وتجنب المخاطر.<br><br>حول التقارير:<br>- تقديم تقارير إلى مشرف مبيعات المنطقة تشمل (الإنجاز مقابل الهدف، مراقبة الأسعار، مبادرات المنافسين، المنتجات الجديدة التي تم إطلاقها، التحديات، الفرص، والتوصيات).<br><br><br>التعليم:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال<br><br>الخبرة:<br>سنة إلى سنتين من الخبرة في بيع المنتجات الصيدلانية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>تبحث AdOnTrack عن مدير شريك نمو لتطوير العلاقات التجارية مع المعلنين وأصحاب الأصول والشبكات التجارية وشركاء النمو عبر قنوات الإعلان المادي لدينا البالغة 9 قنوات فأكثر، بما في ذلك أساطيل المركبات ومحطات الوقود ومراكز الرياضة والمطاعم والسوبرماركت وشبكات التوصيل وكوى البيع ومواقع الجمال والصحة ومناطق العمل المشتركة.</p><p>يتضمن الدور تحديد الشركات ذات الصلة والتواصل معها، شرح نموذج الإعلان واستثمار الأصول الخاص بـ AdOnTrack، وتوجيه المعلنين وأصحاب الأصول للإدراج، وتسجيل وتتبع الإحالات، والمتابعة حتى التفعيل، وتوظيف ودعم شركاء نمو إضافيين. من المتوقع أن يبني المرشح الناجح ويدير خط أنابيب مستقل ويخلق نشاطًا تجاريًا حقيقيًا. توفر AdOnTrack المنصة، ومعلومات القنوات، وأدوات الإسناد، ومواد الإدغام، ودعم الحملات، والقياس، وبنية التسوية.</p><p>هذه فرصة عمل بعقد مستقل قائم على عمولة ولا تتضمن راتبًا ثابتًا أو دخلًا مضمونًا. تعتمد الأرباح على نشاط العملاء المستلم الفعّال والحملات النشطة الصحيحة.</p><p>هيكل التعويض كالتالي. يحصل الشخص على 5% من صافي إنفاق الحملة الذي يتم تحصيله من المعلنين الذين يحيلهم ويفعّلهم مباشرةً إلى أن يبقى النشاط المرتبط ساريًا وفعالًا. يحصل على 3% من العوائد الصحيحة التي تدفعها AdOnTrack لأصحاب الأصول الذين يحيلهم ويفعّلهم مباشرةً إلى أن يبقى النشاط المرتبط ساريًا وفعالًا. يتلقى مكافأة واحدة بقيمة 50 دولارًا بعد أن يقوم معلن محيل مباشرة بإطلاق حملة أولى مؤهلة ويدفع لها. يتلقى مكافأة واحدة بقيمة 50 دولارًا بعد أن يتلقى مالك أصل محيل مباشر حجز حملة مدفوعة مؤهلة وتصبح الحملة فعالة تشغيليًا أو تنتج أول عائد صحيح.</p><p>قد يقوم المدير أيضًا بتجنيد ودعم شركاء نمو بنشاط. بالنسبة للشركاء الذين يتم تجنيدهم مباشرةً ودعمهم بنشاط، يحصل المدير على عمولة تفوق 15% من العمولات المتكررة الصحيحة والمحصلة التي يحققها هؤلاء الشركاء. قد يبدأ ترتيب التجربة الأولي عند 10% ويزداد بعد إثبات الأداء. كما يتلقى المدير مكافأة واحدة بقيمة 20 دولارًا عندما يولد شريك نمو محيل مباشر دخلاً مشروع AdOnTrack لأول مرة. هذه عمولة إدارة من مستوى واحد ولا تنطبق على التسجيلات وحدها أو على شبكة متعددة المستويات غير محدودة.</p><p>لا يتم دفع العمولات والمكافآت عن الأنشطة غير المدفوعة أو المستردة أو الاحتيالية أو المكررة أو التي يحيلها الشخص نفسه. سيُعرّف في الاتفاق المكتوب التخصيص، وتوقيت الدفع، ومتطلبات التأهيل، والإنهاء، وشروط ما بعد الإنهاء. يجب أن يفهم المرشحون أن هذا الدور مناسب لشخص مرتاح مع الدخل القائم على الأداء وتطوير الأعمال بشكل مستقل.</p><p>للتقديم، يرجى وصف خبرتك في تطوير الأعمال، والمبيعات، والإعلانات، والشراكات، واكتساب التجار، أو تطوير القنوات؛ الصناعات والمواقع التي لديك فيها علاقات عمل ذات صلة؛ أول 20 منظمة أو شبكة ستقترب منها؛ وكيف ستسعى لتنشيط أول خمسة معلنين أو أصحاب أصول أو شركاء نمو.</p>"</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>تطوير الأعمال؛ تطوير الشراكات؛ مبيعات B2B؛ مبيعات الإعلانات؛ اكتساب التجار؛ مبيعات القنوات؛ التسويق بالعمولة والإحالة؛ تطوير الشبكات؛ شراكات مالكي الأصول أو المواقع؛ توليد العملاء المحتملين؛ الاستكشاف؛ إدارة العلاقات؛ التفاوض؛ المتابعة؛ تجهيز العملاء؛ إدارة خط الأنابيب؛ إدارة CRM وتتبع الإحالات؛ توظيف الشركاء؛ تدريب الشركاء ودعمهم؛ العمل عن بُعد وبشكل مستقل؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية قوية؛ ممارسات مبيعات أخلاقية وشفافة؛ القدرة على العمل مع عمولة قائمة على الأداء وبدون راتب ثابت."</div>
الغرض من الوظيفة<br>سيكون مدير عمليات مقهى القهوه مسؤولاً عن إحياء وتطوير وإدارة عمليات مقاهي Kahawa عبر مواقع متعددة في لوبومباشي وليكاسي وكولويزي في جمهورية الكونغو الديمقراطية<br>سيكون للمنصب المسؤولية الشاملة عن العمليات اليومية، القوة العاملة، خدمة العملاء، الأداء البيعي، الشراء، المخزون، التحكم في التكاليف، والتنفيذ المتسق لمعايير الخدمة والمنتجات لـ Kahawa.<br>يتطلب الدور مديراً عملياً يمتلك قدرات تشغيلية وتجارية قوية يمكنه تحسين العمليات القائمة، تعزيز علامة Kahawa التجارية، زيادة المبيعات، السيطرة على التكاليف، وبناء فريق موثوق يركز على العملاء.<br>المسؤوليات الأساسية<br>عمليات مقهى القهوة<br>• إدارة العمليات اليومية لمقاهي Kahawa عبر جميع المواقع.<br>• ضمان جودة المنتج باستمرار ومعايير الخدمة والنظافة والعرض وتجربة العملاء.<br>• وضع وصيانة إجراءات التشغيل ومعايير الخدمة.<br>• إجراء زيارات فرع منتظمة والتأكد من معالجة القضايا التشغيلية على الفور.<br>• ضمان صيانة المعدات وآلات القهوة وتجهيزات المطبخ والمرافق بشكل صحيح.<br>المبيعات وتطوير الأعمال<br>• تطوير مبادرات لزيادة حركة العملاء ومتوسط الإنفاق والمبيعات الإجمالية.<br>• رصد أداء مبيعات الفرع وتحديد فرص التحسين.<br>• دعم العروض الترويجية، والمنتجات الجديدة، وعروض الموسم، ومبادرات تفاعل العملاء.<br>• تطوير فرص للعملاء الشركات، والتموين، والتوصيل، وغيرها من قنوات الإيرادات الإضافية.<br>• رصد المنافسين واتجاهات السوق في لوبومباشي.<br>إدارة القوى العاملة<br>• إدارة خبراء القهوة (بارِستَة)، أمناء الصندوق، موظفي الخدمة، موظفي المطبخ، المشرفين، وغيرهم من موظفي المقهى.<br>• إعداد جداول القوى العاملة وفقاً للاحتياجات التشغيلية.<br>• تدريب وتوجيه الموظفين في خدمة العملاء، ومعرفة المنتجات، وتقنيات البيع، والنظافة، ومعايير التشغيل.<br>• رصد أداء الموظفين، الحضور، الإنتاجية، والانضباط.<br>• بناء ثقافة خدمية قوية عبر مواقع Kahawa.<br>المشتريات والمخزون<br>• تنسيق شراء القهوة، مكونات الطعام، التغليف، المشروبات، المستهلكات، ولوازم التشغيل.<br>• الحفاظ على مستويات مخزون مناسبة مع تقليل النقص والهدر والزيادة في المخزون.<br>• مراقبة الموردين وأسعار الشراء وجودة المنتج وأداء التسليم.<br>• التحكم في حركات المخزون والهدر وانتهاء الصلاحية والاستهلاك.<br>التحكم في التكاليف والماليات<br>• رصد المبيعات وتكاليف الطعام والشراب وتكاليف العمال والهدر والنفقات التشغيلية.<br>• العمل على تحسين الربحية على مستوى الفرع وعلى مستوى الأعمال ككل.<br>• رصد إجراءات التحكم النقدي والتأكد من التسوية الصحيحة للمبيعات اليومية.<br>• إعداد ومراجعة تقارير التشغيل والمبيعات.<br>تجربة العملاء<br>• التأكد من أن العملاء يتلقون خدمة محترفة ومرحبة ومتسقة.<br>• معالجة شكاوى العملاء وضمان اتخاذ إجراءات تصحيحية مناسبة.<br>• تطوير مبادرات لزيادة ولاء العملاء وتكرار الأعمال.<br>• الحفاظ على صورة ومكانة Kahawa كعلامة مقهى قهوة عالية الجودة في لوبومباشي.<br>التعليم والخبرة<br>• يفضل حيازة شهادة البكالوريوس أو مؤهل مهني ذي صلة في إدارة الضيافة، إدارة الأعمال، إدارة الأغذية والمشروبات، أو مجال ذو صلة.<br>• يُفضل خبرة 5+ سنوات في المقاهي أو المطاعم أو الكافيهات أو عمليات الأغذية والمشروبات.<br>• يفضل خبرة سابقة في إدارة مواقع أو فروع متعددة.<br>• يُفضل وجود خبرة في الشراء وإدارة المخزون وتخطيط القوى العاملة وتطوير المبيعات.<br>• خبرة سابقة في أفريقيا أو بيئات متعددة الثقافات ستُعتبر ميزة.<br>المعرفة والمهارات<br>• معرفة قوية بإدارة عمليات المقهى/المطعم.<br>• قدرة قوية على إدارة الأفراد والقيادة.<br>• فهم جيد للرقابة على تكاليف الغذاء والشراب.<br>• مهارات شراء وإدارة مخزون قوية.<br>• عقلية تجارية مع تركيز على نمو المبيعات والربحية.<br>• توجه قوي لخدمة العملاء.<br>• القدرة على تحليل الأداء التشغيلي وأداء المبيعات.<br>• قدرة عملية على حل المشكلات.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة عدة مواقع في آن واحد.<br>• مهارات اتصال وتواصل جيدة.<br>• الطلاقة في الفرنسية و/أو الإنجليزية مناسبة لبيئة عمل لوبومباشي
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة</p><p><br></p><p>يلعب مهندس المبيعات في مجال الأتمتة دوراً حيوياً في تحديد احتياجات العميل، والترويج لحلول الأتمتة، وتقديم الخبرة الفنية طوال دورة المبيعات. تتطلب هذه الوظيفة مزيجاً من المعرفة الهندسية والفطنة البيعية ومهارات بناء العلاقات لتطوير حلول أتمتة مخصصة تتماشى مع أهداف العميل. يتحمل مهندس المبيعات مسؤولية بناء علاقات قوية مع العملاء، إعداد مقترحات تقنية، وضمان رضا العميل عن الحلول المنفَّذة.</p><p> </p><p><b>المهام والمسؤوليات</b></p><p> </p><p>• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في قطاعات الأتمتة المنزلية، الأتمتة الصناعية، والكهرباء لتوسيع قاعدة العملاء وزيادة الإيرادات.</p><p>• بناء والحفاظ على خط أنابيب قوي من العملاء المحتملين من خلال التفاعل بنشاط مع عملاء محتملين ومقاولين ومهندسين معماريين وشركاء.</p><p>• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات من خلال إدارة دورة المبيعات الكاملة من توليد العملاء المحتملين إلى إغلاق الصفقة.</p><p>• إجراء اجتماعات مع العملاء، زيارات المواقع، عروض المنتجات، وتقديم عروض تقنية لفهم متطلبات المشروع وتقديم حلول أتمتة وكهرباء مخصصة.</p><p>• التعاون مع العملاء لتحليل المواصفات التقنية وتصميم حلول تتماشى مع احتياجاتهم الوظيفية وقيود الميزانية.</p><p>• توفير استشارات فنية من البداية إلى النهاية طوال دورة حياة المشروع، تصميم وتوصية حلول KNX وأتمتة مخصصة تتماشى مع مواصفات العميل والمعايير الصناعية.</p><p>• إعداد وتقديم مقترحات تقنية وتجارية شاملة، بما في ذلك عروض الأسعار، تقديرات التكاليف، المواصفات، والوثائق الداعمة.</p><p>• العمل كحلقة وصل بين العملاء والأقسام الداخلية بما في ذلك الهندسة، الشراء، وتنفيذ المشروع لضمان تنفيذ حلول الأتمتة بسلاسة.</p><p>• التنسيق مع فريق الهندسة للتحقق من الحلول المقترحة ومتابعة تقدم التنفيذ، والتأكد من أن جميع المخرجات تتوافق مع الجودة والجداول الزمنية.</p><p>• متابعة معالم المشروع وتقديم إرشادات فنية للحفاظ على التوافق مع المشروع ومعالجة القضايا بشكل استباقي.</p><p>• توفير دعم فني بعد البيع باستمرار لحل مشاكل العملاء وضمان الرضا طويل الأجل عن الحلول المقدمة.</p><p>• الحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء الحاليين من خلال الدعم الفوري والمتابعة الشخصية والاستشارات ذات القيمة المضافة.</p><p>• جمع ملاحظات العملاء لدفع تحسين الخدمات والمساهمة في التحسين المستمر للمنتجات والحلول.</p><p>• مواكبة اتجاهات السوق والتقنيات الناشئة وعروض المنافسين للحفاظ على ميزة تنافسية وتحديد فرص للنمو.</p><p>• تقديم رؤى وتوصيات استراتيجية لرئيس القسم ومدير التجارة والعطاءات لتعزيز عروض المنتجات الحالية وتطوير حلول مبتكرة تركز على العميل.</p><p>• تحديث وصيانة نظام إدارة علاقات العملاء بانتظام بإدخال معلومات العملاء، وتتبع أنشطة المبيعات، ومراقبة الفرص والمتابعة لضمان دقة البيانات وحداثتها.</p><p>• إعداد وتقديم تقارير دورية وعروض تقديمية وتحليل سوق للإدارة من أجل متابعة الأداء والتخطيط الاستراتيجي.</p><p> • المشاركة الفعالة في برامج التدريب الداخلية والخارجية لتطوير معرفة المنتج والخبرة الفنية باستمرار.</p><p>• إعداد وصيانة مواد تدريب فنية ذات صلة بالمنتجات والحلول وتقديم جلسات تدريب لأعضاء الفريق أو العملاء عند الطلب.</p><p> • أداء مهام أخرى ذات صلة كما تقرره الإدارة.</p></div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>• درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية.</p><p>• 5 سنوات خبرة كمُهندس مبيعات في صناعة الأتمتة.</p><p>• معرفة قوية بأنظمة التحكم الصناعية، والتحكم، والمقاييس والمستشعرات.</p><p>• مهارات تواصل وتفاوض ممتازة لنقل الحلول التقنية إلى العملاء بشكل فعال.</p><p>• القدرة على إعداد مقترحات تقنية، إجراء تحليل تكاليف، وإغلاق الصفقات.</p><p>• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة مشاريع مبيعات متعددة في وقت واحد.</p><p> • الكفاءة في أنظمة CRM وERP، ومايكروسوفت أوفيس.</p></div>
الملخص الوظيفي:<br>نحن نبحث عن تنفيذي تسويق للتنسيق مع فريق تسويق Zeal في Forward MENA عبر أنشطة التسويق والاتصالات اليومية، للمساعدة في تنفيذ الحملات، إدارة القنوات، ودعم خط البيع الذي يحوّل الوعي إلى تسجيلات.<br>هذه وظيفة تطبيقية لشخص قادر على العمل عبر المحتوى، الحملات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، التقارير، والتنسيق مع الفرق الداخلية، الوكالات، والشركاء الخارجيين. المرشح المثالي منظم، مبادر، مرتاح للعمل بالبيانات، وقادر على تحمل مسؤولية المشاريع من التخطيط حتى التنفيذ.<br><br>المسؤوليات:<br>• دعم تنفيذ استراتيجية التسويق والاتصالات الخاصة بـ Forward MENA بالتنسيق مع فريق Zeal، تغطي القنوات العضوية والمدفوعة.<br>• الحفاظ وإدارة تقويم المحتوى السنوي عبر القنوات ذات الصلة.<br>• دعم تطوير وتنفيذ محتوى يتوافق مع صوت وهوية Forward MENA وأهدافها.<br>• إدارة الحضور الرقمي لـ Forward MENA عبر Instagram، LinkedIn، الموقع الإلكتروني، وقنوات ذات صلة أخرى<br>• رصد وإدارة صناديق البريد والردود والرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي، وضمان استجابات سريعة ومناسبة والتصعيد عند الحاجة.<br>• دعم كامل قمع من الوعي حتى التسجيل والاحتفاظ، تتبع KPIs رئيسية مثل العملاء المحتملين، وتكلفة الاكتساب، والتحويل.<br>• رصد أداء الحملات والقمع وتحديد فرص التحسين.<br>• دعم تنفيذ وتحسين الحملات المدفوعة على وسائل التواصل الرقمي، بالتعاون مع وكالة الإعلام والفرق الداخلية عند الاقتضاء.<br>• المساعدة في اختبار الجماهير والإبداع والرسائل والعروض، والمساعدة في تحديد ما الأفضل أداءً.<br>• التنسيق مع الوكالة الإبداعية وأصحاب المصلحة الداخليين لضمان تقديم المحتوى والمواد وفق التقويم.<br>• مراجعة وتنسيق الأصول الإبداعية لضمان توافقها مع متطلبات العلامة والالحملة.<br>• الحفاظ على تقارير ولوحات معلومات دورية تغطي الاكتساب، القمع، وأداء القنوات.<br>• الإسهام في المراجعات الأسبوعية والشهرية للأداء وترجمة النتائج إلى توصيات وخطوات قادمة.<br>• استخدام بيانات البرنامج والفئة لدعم استهداف الجمهور وتحسين الحملة.<br>• تنسيق الاتصالات ومتطلبات التقارير مع عدة مانحين وشركاء تمويل، مع ضمان إدارة المواعيد النهائية، والتسليمات والمتابعات بشكل صحيح.<br>• دعم الفريق في إعداد تحديثات متعلقة بالمانحين، ومواد تسويقية، ومعلومات الحملة، وأي تقارير مطلوبة.<br>• التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء وأصحاب المصالح لضمان تنفيذ أنشطة التسويق بسلاسة وبوقت محدد.<br><br>المؤهلات<br>• 3–5 سنوات من الخبرة في التسويق أو الاتصالات أو التسويق الرقمي أو مجال مشابه.<br>• خبرة في إدارة وتنفيذ أنشطة تسويقية متعددة القنوات.<br>• خبرة عملية في منصات وسائل التواصل الاجتماعي، تخطيط المحتوى، والحملات الرقمية.<br>• خبرة في دعم أو إدارة الحملات المدفوعة على وسائل التواصل/ الرقمي وفهم المقاييس الأساسية مثل CPL وCPA والتحويل وROAS.<br>• قدرة عملية على العمل مع منصات الإعلانات مثل Meta Ads Manager.<br>• خبرة في إدارة جداول المحتوى وتنسيق إنتاج المحتوى.<br>• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية، مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.<br>• مهارات تحليلية قوية وراحة في العمل مع لوحات التحكم وبيانات أداء الحملات.<br>• مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br>• القدرة على التنسيق بشكل فعال مع وكالات خارجية وأصحاب المصلحة الداخليين.<br>• القدرة على إدارة علاقات متعددة مع المانحين والشركاء، والمتابعة عند المتطلبات، وضمان إكمال التسليمات في الوقت المحدد.<br>• مبادر، دقيق، ومرتاح للعمل في بيئة سريعة الوتيرة.<br><br>الأدوات التي ستستخدمها<br>• الإعلانات: Meta Ads Manager ومنصات إعلانية أخرى<br>• التحليل وتكنولوجيا المعلومات: Power BI أو أدوات مماثلة؛ تحليلات الويب والاجتماعية<br>• النماذج والبيانات: Google Forms، Google Workspace<br>• وسائل التواصل الاجتماعي: LinkedIn، Instagram، وغيرها<br>• الويب والمحتوى: CMS الموقع، Linktree، وأدوات مماثلة<br><br>المهارات:<br>• خبرة في التعليم، تطوير المهنة، التدريب، أو قطاع يعتمد التسجيل.<br>• خبرة في بناء لوحات أداء Power BI أو ما شابه.<br>• معرفة CRM والتسويق الآلي/تربية العملاء المحتملين.<br>• خبرة في تحسين معدل التحويل.<br>• خبرة في العمل مع المانحين، شركاء التنمية، أو البرامج الممولة.<br>• إلمام بتقارير المانحين وتواصل الشركاء.<br>• معرفة كافية بالقراءة الإبداعية لإعطاء الموجز ومراجعة التصميم ومحتوى الفيديو بدقة
وصف الوظيفة<br><br>المسمى الوظيفي: مدير تجاري<br><br>الوظائف الرئيسية:<br>- وضع وتنفيذ استراتيجية الشركة التجارية بما يتوافق مع أهداف العمل الشاملة.<br>- قيادة نمو الإيرادات المربحة مع حماية هوامش الشركة.<br>- تطوير استراتيجيات التسعير بالتنسيق مع المالية والإدارة التنفيذية.<br>- قيادة أنشطة المبيعات المحلية عبر جميع قطاعات الأعمال، بما في ذلك تغليف المواد الغذائية، أكواب ورقية، أكياس ورقية، ورق التغليف، وحلول التغليف المخصصة.<br>- إدارة علاقات العملاء الرئيسية والتأكد من شراكات الأعمال الطويلة الأجل.<br>- تحديد فرص سوقية جديدة، قنوات التصدير، الموزعين، والعملاء الاستراتيجيين.<br>- تحديد فرص منتجات جديدة بناءً على الطلب السوقي ومتطلبات العملاء.<br>المسؤوليات:<br>إدارة علاقات العملاء<br>- ترويج صورة الشركة في جميع التفاعلات مع أصحاب المصلحة بما في ذلك العملاء الحاليين أو المحتملين وإظهار التعامل المهني والمعرفة الفنية؛ الحفاظ على معايير الجودة والموثوقية للشركة في جميع الأوقات.<br>- بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأجل مع العملاء الحاليين مع تطوير فرص أعمال جديدة.<br>- ضمان مستويات عالية من رضا العملاء من خلال التواصل الفوري والإدارة المهنية للحساب.<br>- إجراء زيارات منتظمة للعملاء لفهم احتياجاتهم وتحديد فرص الأعمال.<br>- حل شكاوى العملاء والمسائل التجارية بالتنسيق مع الأقسام ذات الصلة.<br>الإستراتيجية والتخطيط<br>- تطوير فرص أعمال جديدة في الأسواق المحلية والإقليمية على حد سواء.<br>- تحديد صناعات جديدة وتقسيمات عملاء يمكن أن تستفيد من منتجات UNIBAG.<br>- بناء علاقات مع الموزعين وتجار الجملة وشبكات الغذاء والشركات الصناعية وتجار التجزئة وعملاء الضيافة.<br>- وضع استراتيجيات تسعير تعظم الربحية مع الحفاظ على تنافسية السوق.<br>- إعداد توقعات المبيعات وتوقعات الإيرادات.<br>- المشاركة في المزادات، عروض الأسعار الكبرى، والتفاوضات التجارية الاستراتيجية.<br>- تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وحركات التسعير وأنشطة المنافسين.<br>- التوصية بمنتجات جديدة وتحسينات للمنتجات وفرص السوق.<br>- متابعة خط المبيعات ونسب التحويل.<br>- تطوير استراتيجيات تقسيم العملاء وإدارة الحسابات.<br><br>إدارة عمليات المبيعات<br>- إدارة دورة المبيعات كاملة من توليد العملاء المحتملين حتى جمع المدفوعات.<br>- مراجعة واعتماد عروض الأسعار والتسعير والعروض التجارية والشروط التعاقدية.<br>- متابعة أداء تنفيذ الطلبات ومستويات خدمة العملاء.<br>- متابعة تنفيذ الطلب مع الإنتاج لضمان التسليم في الوقت المحدد.<br>- ضمان الاستخدام الصحيح لأنظمة ERP/CRM لإدارة العملاء وتقرير المبيعات.<br>- تحديد ومراجعة أهداف المبيعات الشهرية حسب خط الإنتاج وضمان التوافق مع أهداف الشركة والسنوية.<br>- تطوير والتحقق من السياسات والإجراءات بالتنسيق مع الإدارة.<br>إدارة الحسابات الرئيسية<br>- تطوير علاقات استراتيجية مع العملاء الرئيسيين والحسابات الشركاتية.<br>- إجراء مراجعات أعمال منتظمة مع العملاء الرئيسيين.<br>- التفاوض على العقود السنوية واتفاقيات التسعير.<br>- مراقبة ربحية العملاء واتجاهات الشراء.<br>- تحديد فرص البيع المتبادل والبيع التصاعدي.<br>- ضمان الاحتفاظ بالعملاء وتوسيع الأعمال.<br>- التحقق والإشراف على الطلبات بالجملة.<br>الذكاء التسويقي<br>- قياس أداء الشركة التجاري مقابل المنافسين.<br>- إجراء بحث سوقي مستمر وتحليل المنافسين.<br>- متابعة التطورات الصناعية واتجاهات التغليف ومتطلبات العملاء.<br>- تحديد فرص للابتكار وتنويع المنتجات.<br>- إعداد تحليلات SWOT وتوصية إجراءات استراتيجية.<br>- إجراء استطلاعات تعريف العلامة وتقييم رضا العملاء.<br>تحديد الأهداف وتحقيقها<br>- المشاركة في وضع أهداف المبيعات ضمن الاستراتيجية التجارية وسياسات المخاطر التي تحددها الشركة.<br>- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات وتنفيذ إجراءات تصحيحية عند الضرورة.<br>- مراجعة أداء المبيعات بانتظام مع فريق المبيعات.<br>- ضمان تحقيق الإيرادات والهوامش والربحية المحددة في الميزانية.<br>إدارة الأشخاص<br>- الإشراف المباشر على مديري التشغيل ضمن قسمه/قسمها.<br>- تبني ونشر قيم الشركة وتعزيز ثقافة الأداء والنزاهة.<br>- تطوير مهارات الفريق وقدرات التعلم من خلال خارطة تطوير رسمية؛ السعي لاستقطاب مواهب جديدة وتحديد أصحاب الإمكانات العالية بين الفرق.<br>- وضع خطط تدريب مستهدفة ورسمية للموظفين ضمن قسمه/قسمها؛ توجيه وتطوير المرؤوسين؛ تشجيع ثقافة التميز والتطوير المستمر والسعي للاحتفاظ بالأداء العالي.<br>- متابعة واتخاذ التدابير اللازمة لتعزيز أداء المرؤوسين ضمن قسمه/قسمها؛ والتأكد من إجراء تقييم الأداء في الوقت المحدد.<br>- ضمان التواصل والتنسيق السلس بين الأقسام.<br>المؤهلات:<br>- درجة البكالوريوس
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل موظف التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. إعداد تقارير غرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشاكل المتعلقة بالغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بالتغييرات في تخصيصات الغرف. التواصل بخصوص المشاكل إلى الوردية التالية. استكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ووضع الأشياء التي تزن 55 باوندة أو أقل دون مساعدة وبأكثر من 55 باوندة بمساعدة. القدرة على دفع سحب عربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات أخرى مرتبطة بالعمل عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لمدة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، وهذا يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين واليد. الدخول وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعطى فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لمنتسبي فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>حيث تلتف الكلاسيكيات الخالدة مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث حتى عندما يسافر المسافرون حول العالم، يمكنهم تجربة المحلية. كعضو في الفريق، ستصبح جزءاً من مجتمع Four Points by Sheraton متحد حيث الجميع مرحب به، ونحن ندعم بعضنا البعض، وكل فندق يهم. نحن نوفر بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة بسيطة. إذا كنت تبحث عن فرص لطمأنة الضيوف في بيئة ودودة وصادقة وميسورة الوصول، انضم إلى فريقنا. بالانضمام إلى Four Points، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن تطوير وتنفيذ ومراقبة البرامج التسويقية الاستراتيجية والتكتيكية، واستراتيجيات ونُظم نمو مبتكرة تحقق أداءً متميزاً للعلامة التجارية وأداء المبيعات ونمو محلي ودولي كبير لسلسلة محددة من المنتجات</p><p>المسؤول عن دعم رئيس التسويق في مهام تطوير الأعمال مثل إجراء البحث والتحليل وعرض التوصيات للمشروعات المحددة</p><p>أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات مجموعة ماليا</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p><strong>في تطوير الأعمال</strong></p><ul><li>تحديد، بالتعاون مع رئيس قسم التسويق وقسم تطوير الأعمال، فرص التطوير والنمو (توسيع محفظة Pharmaline: منتجات جديدة، امتداد المنتجات الحالية)</li><li>إجراء البحْث والتحليل اللازمين للمشروعات المحددة وتقديم التوصيات إلى رئيس التسويق</li><li>مراقبة التنفيذ لتحقيق نمو الأعمال وربح كبير للعلامات التجارية والمنتجات محلياً ودولياً</li><li>حضور اجتماعات التقدم مع إدارة Pharmaline لمشاركة النتائج والتوصيات</li></ul><p><strong>في خطة التسويق</strong></p><ul><li>دعم رئيس التسويق في تطوير الخطة التسويقية السنوية لخط المنتجات المحدد والذي سيؤدي إلى تحقيق الأداء البيعي المتفق عليه في الأسواق المحلية والتصدير</li><li>وضع الاستراتيجية لقناة الصيدلة وضمان تنفيذها</li><li>المساهمة في وضع أهداف العلامة التجارية والTargets السنوية لكل منتج</li><li>متابعة وضع استراتيجية المنتج وخطط العمل</li><li>متابعة تنفيذ مبادرات الخطة التسويقية السنوية</li><li>التصرف بشكل استباقي لتجنب المشاكل؛ التعرف على الفرص واستغلالها التي ستعود بالنفع على المدى المتوسط/الطويل</li></ul><p><strong>في إطلاق المنتج</strong></p><ul><li>تطوير ومتابعة خطط إطلاق المنتجات الجديدة (اقتراح سعر المنتج وفقاً للوائح المعمول بها، تحديد الهدف لكل SKU)</li><li>التعامل مع إحاطة فريق Pharmaline الإبداعي والمتابعة على البرنامج المتفق لضمان إنشاء العروض الترويجية اللازمة وتطويرها في الوقت المناسب</li><li>التأكد من توفر جميع المواد اللازمة للإطلاق قبل تاريخ الإطلاق بعُد أسبوعين</li><li>إعداد جدول وبرنامج التدريب والمواد، بالتعاون مع المستشار الطبي ولجنة البحث والتطوير</li><li>تنفيذ المبادرات المحددة بامتياز، وتتبع النفقات واحترام حدود الميزانية</li><li>إجراء تحليل وضع ما بعد الإطلاق (ديناميكيات السوق، نمو السوق، حصة السوق، التعليقات الطبية، استراتيجية الاختراق)</li></ul><p><strong>في الميزانية</strong></p><ul><li>تحديد ميزانية التسويق لخط المنتجات المحددة</li><li>مراقبة ميزانية التسويق مقابل الإنفاق. تحليل المصروفات وتقديم الإجراءات التصحيحية اللازمة</li></ul><p><strong>في أبحاث السوق</strong></p><ul><li>إجراء أبحاث للأطباء والعملاء محلياً ودولياً واستيعاب احتياجاتهم ودوافعهم بعمق. اقتراح التوصيات، واتخاذ إجراءات تصحيحية ووضع خطط لازمة لمواجهة الظروف المتغيرة</li><li>إجراء تحليلات منتظمة لتحقيق الأهداف في الأسواق المحلية والدولية، وتقييم الأنشطة، والعقبات، والاقتراحات، والفرص وتقديم التوصيات accordingly</li></ul><p><strong>في دراسات السوق ما بعد الإكلينيكية</strong></p><ul><li>التعاون مع كبار الأطباء ومستشارين طبيين لإجراء دراسات تسويقية بعد الإكلينيكية لمنتجات Pharmaline</li><li>التنسيق مع رئيس التسويق للحصول على موافقة الميزانية للدراسة وبالموافقة على البروتوكول مع المستشار الطبي</li><li>إعداد مع المستشار الطبي المواد التسويقية اللازمة (الكتيبات، التدريب...)</li></ul><p><strong>في تحليل المنافسة</strong></p><ul><li>مراقبة أنشطة المنافسين باستمرار محلياً ودولياً والتأكد من تنافسية خط المنتجات في السوق</li></ul><p><strong>في أدوات التسويق</strong></p><ul><li>دعم مديري المنتجات في تطوير المواد التسويقية، وسائل البيع، العروض، العروض التقديمية، بالتعاون مع المستشار الطبي، لجميع الأطراف المعنية لتسويق، ترويج، إعلان، توعية وبيع المنتجات محلياً ودولياً؛ والتأكد من امتثال المحتوى للمواصفات العلمية ولوائح السلطات</li><li>التنسيق مع قسم المشتريات لمواد الظهور/materials الرؤية، أفكار المواد التسويقية الترويجية، خيارات التوريد وعروض الإنتاج وفق الميزانية المحددة</li></ul><p><strong>في الأحداث الطبية</strong></p><ul><li>التخطيط والمشاركة بنشاط مع الأطراف المعنية لتنظيم خطط الإطلاق المحلية والدولية، والفعاليات، والندوات</li></ul><p><strong>في تدريبات التسويق</strong></p><ul><li>الإعداد، بالتعاون مع المستشار الطبي ولجنة البحث والتطوير، التدريبات الطبية اللازمة التي ستقدم لأعضاء فريق التسويق والمبيعات</li></ul><p><strong>في علاقات العملاء</strong></p><ul><li>بناء والحفاظ على علاقة مميزة مع المجتمع الطبي</li></ul><p><strong>في التقارير</strong></p><ul><li>تقديم تقارير شهرية للإدارة بما في ذلك إنجازات المبيعات مقابل الأهداف، النمو في الفترة السابقة، التطور الضعيف مقابل الأداء القوي للمجموعة من المنتجات مع التحديث</li></ul></div></section>
يتولى مدير المخزون والعمليات مسؤولية القيادة الشاملة لعمليات المستودعات والمخزون والتسليم والأسطول والخدمات الفنية في الشركة. يضمن هذا الدور دقة المخزون وتوفره، وتنفيذ الطلبات وعمليات النقل بأمان وفي الوقت المحدد، والتحكم في المركبات والأصول التشغيلية بكفاءة، والتأكد من أن الخدمات الفنية تلبي معايير الجودة والمهلة الزمنية المحددة. يقود المدير رؤساء الأقسام الثلاثة، ويوازن الأولويات بين الوظائف المختلفة، ويحل مشكلات التصعيد، ويحول البيانات التشغيلية إلى إجراءات تصحيحية تعمل على تحسين الخدمة والتكلفة والرقابة ورضا العملاء.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>القيادة والتنسيق التشغيلي<br>• قيادة وتوجيه ومحاسبة مدير المستودع، ومدير المركز الفني أو مركز الخدمة، ومشرف التسليم والأسطول.<br>• ترجمة أهداف الشركة إلى خطط إدارية، وأولويات يومية، ومعايير خدمة، وتوزيع للقوى العاملة، وأهداف قابلة للقياس.<br>• إدارة اجتماعات العمليات الدورية وضمان التسليم الفعال بين فرق المستودعات، والتسليم، والفنيين، والمبيعات، والمشتريات، والمحاسبة، والمشاريع.<br>• الحفاظ على مسؤولية واضحة عن كل طلب تشغيلي، وحالة تصعيد، واستثناء من لحظة الاستلام وحتى الإغلاق.<br>• تحديد قيود القدرات، وفجوات سير العمل، والأعطال المتكررة، ثم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.<br>حوكمة المخزون والمستودعات<br>• ضمان دقة عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتغليف والإرسال والمرتجعات والنقل الداخلي وتجديد المخزون في جميع المستودعات ومواقع التخزين.<br>• امتلاك مسؤولية دقة المخزون وضمان إتمام وتوثيق عمليات جرد الدورة، والجرد الفعلي المجدول، والمطابقات، وتتبع الأرقام التسلسلية، والتحقيق في التباينات.<br>• مراجعة تعديلات المخزون، والأصناف التالفة أو المتقادمة، والمخزون السالب، وفائض المخزون، والأصناف بطيئة الحركة، ومخاطر قرب نفاد المخزون؛ وتنسيق الإجراءات مع قسم مراقبة المخزون، والمشتريات، والمبيعات، والمحاسبة.<br>• الموافقة على الاستثناءات المتعلقة بالمخزون أو تصعيدها وفقاً لمصفوفة صلاحيات الشركة، مع ضمان وجود المستندات الداعمة المناسبة وفصل المهام.<br>• ضمان حماية الموظفين وأصول الشركة من خلال تصميم المستودع، وتعريف المنتجات، وظروف التخزين، والنظافة العامة، والتحكم في الوصول، وممارسات السلامة.<br>إدارة التسليم والأسطول<br>• ضمان تخطيط وتوجيه وإرسال وتتبع وإتمام عمليات التسليم ونقل المخزون بدقة وأمان وفي الوقت المحدد.<br>• مراقبة توافر المركبات، ونسبة الاستخدام، واستهلاك الوقود، وعداد المسافات، والصيانة، والفحوصات، والتأمين، والتسجيل، والترخيص، والحوادث، وتكاليف التشغيل.<br>• مراجعة إخفاقات التسليم، والتأخيرات، والأضرار، والنقص، والمرتجعات، وشكاوى العملاء، والتأكد من تسجيل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.<br>• تحسين المسارات، والجدولة، والتحميل، وتخصيص المركبات لتحسين مستويات الخدمة مع التحكم في التكاليف.<br>• ضمان امتثال السائقين والمساعدين لقوانين المرور، ومتطلبات السلامة، وقوائم فحص المركبات، وإجراءات الشركة.<br>الفريق الفني وعمليات الخدمة<br>• الإشراف على ورشة العمل، ومركز الخدمة، والصيانة، والإصلاح، ودعم ما بعد البيع، والتعامل مع الضمانات، والزيارات الميدانية، وجدولة الفريق الفني.<br>• ضمان تخصيص وتوثيق وترتيب أولويات وإتمام طلبات الخدمة وأوامر العمل ضمن المهل الزمنية المتفق عليها.<br>• مراقبة الجودة الفنية، والإصلاحات المتكررة، واستخدام قطع الغيار والأدوات، ومطالبات الضمان، والصيانة الوقائية، وتصعيد شكاوى العملاء.<br>• تنسيق القوى العاملة الفنية ودعم المواقع مع فرق المشاريع والمبيعات والعملاء مع الحفاظ على نطاق عمل واضح، وموافقات، وسجلات تسليم.<br>• ضمان حصول الفنيين على التدريب، والأدوات، ومعدات السلامة، ومعرفة المنتجات، والإجراءات المطلوبة للأداء بفعالية.<br>الأنظمة والضوابط والتقارير<br>• ضمان إدخال جميع المعاملات والسجلات التشغيلية بدقة وفي الوقت المحدد في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك الإيصالات، والتحويلات، والتسليمات، والمرتجعات، والإصلاحات، والأرقام التسلسلية، وقطع الغيار، وتعديلات المخزون.<br>• وضع إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) عملية، وقوائم فحص، وضوابط موافقة، ومسارات تدقيق عبر الأقسام الثلاثة، والتحقق من التنفيذ المتسق.<br>• إعداد لوحات بيانات يومية وأسبوعية وشهرية تغطي أداء المخزون والمستودع والتسليم والأسطول والأداء الفني، مع التحليل وخطط العمل.<br>• الشراكة مع قسم المحاسبة ومراقبة المخزون لمطابقة المخزون والتحقيق في التباينات؛ والشراكة مع دعم تكنولوجيا المعلومات أو نظام ERP لحل مشكلات النظام التي تؤثر على العمليات.<br>• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية كاملة وضمان الجاهزية للمراجعات الداخلية، وتدقيق المخزون، والتحقق من الضمان، وعمليات التفتيش التنظيمية.<br><br>المؤهلات والخبرة والمهارات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة العمليات، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في العمليات، أو المستودعات، أو الخدمات اللوجستية، أو مراقبة المخزون، أو الأسطول، أو الخدمات الفنية، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.<br>• قدرة مثبتة على إدارة أقسام تشغيلية متعددة.
مجموعة ضيافة راسخة في بيروت تبحث عن مدير تسويق متمرس مدفوع تجارياً لقيادة استراتيجية التسويق ونمو العملاء والأداء التجاري لمحفظة متنوعة من مفاهيم المطاعم والضيافة. <br>مع وجود علامات تجارية متعددة تغطي مفاهيم ومأكولات مختلفة، هذه فرصة مثيرة لقيادي تسويقي عملي يمكنه بناء علامات تجارية قوية مع المساهمة المباشرة في المبيعات، اكتساب العملاء، ونمو الإيرادات. <br><br><strong>الواجبات الرئيسية:</strong><br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الشاملة عبر محفظة من علامات الضيافة والمطاعم، مع ضمان وجود موضع واضح للجميع، جمهور مستهدف، وهوية مميزة لكل مفهوم. <br>• تحويل أهداف العمل إلى خطط تسويق تجارية تزيد من عدد الزوار، الحجوزات، متوسط الإنفاق، طلبات التوصيل، اكتساب العملاء، الاحتفاظ بهم، والإيرادات الإجمالية. <br>• تطوير عروض ترويجية مبتكرة وفعالة تجارياً بناءً على الموسمية، سلوك العملاء، احتياجات العمل، وفرص السوق. <br>• ملكية تقويم التسويق السنوي، بما في ذلك الحملات، التفعيلات الموسمية، إطلاق القوائم، افتتاح الفروع، الفعاليات، المناسبات الخاصة، الشراكات، العروض الترويجية، ومبادرات أخرى تعزز الإيرادات. <br>• تحديد فرص جديدة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، بما في ذلك مبادرات الولاء، حملات CRM، الشراكات، العروض المؤسساتية، الأحداث، التجارب، وتنشيط العملاء المستهدف. <br>• تطوير وإدارة استراتيجيات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي، ensuring أن المحتوى والحملات متوافقة مع موضع كل علامة تجارية وأهدافها التجارية. <br>• إدارة العلاقات مع وكالات الإبداع، الرقمي، وسائل التواصل، المؤثرين، العلاقات العامة، التصوير، والموردين الخارجيين الآخرين، ضمان الجودة والقيمة والتسليم في الوقت المحدد. <br>• قيادة استراتيجيات المؤثرين والشراكات لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ومعدلات الحركة إلى محلات البيع والقنوات الرقمية. <br>• العمل عن كثب مع العمليات، المبيعات، والإدارة العليا لضمان أن مبادرات التسويق قابلة للتنفيذ من الناحية التجارية وممكنة عملياً وتُنفَّذ بفعالية. <br>• استخدام بيانات المبيعات، سلوك العملاء، أداء الحملات، التحليلات الرقمية، بيانات CRM، أداء التوصيل، تقييمات العملاء، واتجاهات السوق لتحديد الفرص وتحسين أداء التسويق باستمرار. <br>• تأسيس وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالتسويق، بما في ذلك تأثير الإيرادات، اكتساب العملاء، عائد الحملة، عدد الزوار، الحجوزات، الزيارات المتكررة، طلبات التوصيل، التفاعل، واحتفاظ العملاء. <br>• مراقبة المنافسين واتجاهات السوق وتفضيلات العملاء لتحديد مفاهيم جديدة، عروض، تجارب، وفرص إيرادات. <br>• إدارة ميزانية التسويق بفعالية، مع تخصيص الموارد للمبادرات التي تحقق قيمة تجارية قابلة للقياس. <br>• دعم افتتاحات المطاعم الجديدة وإطلاق العلامات، من استراتيجية الدخول للسوق وحملات ما قبل الافتتاح إلى تفعيلات الإطلاق ومتابعة الأداء بعد الإطلاق. <br><br><strong>ما نبحث عنه:</strong><br>• خبرة مثبتة كمدير تسويق أو دور تسويقي senior مماثل، ويفضل في الضيافة، فنادق، مطاعم، أساليب الحياة، أو علامات تجارية استهلاكية. <br>• فهم قوي لتسويق المطاعم / F&B واكتساب العملاء، مع قدرة مثبتة على ربط أنشطة التسويق بالمبيعات والإيرادات. <br>• خبرة في إدارة علامات تجارية أو مفاهيم متعددة، مثالية عبر مطابخ مختلفة، جماهير مستهدفة، أو شرائح سوق. <br>• معرفة قوية بالتسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي و CRM وبرامج الولاء والإعلانات المدفوعة والتسويق عبر المؤثرين والعروض والحملات. <br>• مفكر مبدع يستطيع باستمرار تطوير أفكار ترويجية جديدة، تجارب عملاء، شراكات وحملات تقود الحركة والمبيعات. <br>• عقلية تحليلية وتجارية قوية، مع القدرة على استخدام البيانات لاتخاذ القرار وقياس ROI وتأثير الأعمال. <br>• خبرة في إدارة الوكالات والمؤثرين والشركاء الإبداعيين والموردين الخارجيين. <br>• مهارات قيادة وتواصل وتفاوض وإدارة مشروع قوية. <br>• القدرة على العمل في بيئة ضيافة سريعة الإيقاع وتعدد العلامات والحملات والأولويات في آن واحد. <br>• معرفة قوية بسوق الضيافة والاستهلاك اللبناني ميزة مرغوبة بشدة. <br>• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. <br><br><strong>كيف يبدو النجاح:</strong><br>سيُتوقع من المرشح الناجح أن يتجاوز التوعية بالعلامة ويحقق نموًا تجاريًا ملموسًا. النجاح في هذا الدور يعني:<br>• عدد أكبر من الزبائن لزيارتنا للمطاعم. <br>• زيادة الحجوزات وطلبات التوصيل. <br>• تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والزيارات المتكررة. <br>• عروض ترويجية أكثر فاعلية وربحية. <br>• موضع علامة تجارية أقوى عبر مفاهيمنا المختلفة. <br>• حملات تسويقية تحقق ROI قابل للقياس. <br>• أفكار جديدة تخلق باستمرار فرص للمبيعات ونمو الإيرادات. <br><br>لماذا تنضم إلينا؟<br>هذه هي فرصة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Crystalia Glass LLC هي مورد رائد للمُعْتَمِدات الزجاجية والأطر المصنوعة من الزجاج والألومنيوم للمشروعات السكنية والتجارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة الأمريكية.<br> عملاؤنا يشملون SpaceX و Nike و Starbucks و Bank of America و Yves Saint Laurent وغيرهم الكثير.<br> نحن نبحث عن مندوِب مبيعات عالي الطاقة ليُحقق نتائج كبيرة في سوق B2C الأمريكي!<br> إذا كان لديك مستوى نُطْقُ اللغة الإنجليزية بمستوى native وتحب الإيقاع السريع، فهذا هو العمل المناسب لك.<br> نحن نوفر تدفق هائل من العملاء المحتملين inbound والاتصالات الواردة - وظيفتك هي إجراء المفاوضات الهاتفية وإغلاق الصفقات بسرعة.<br> نحن نقدم عمولات غير محدودة، ونموًا مُرتَّبًا بسرعة، وثقافة فريق عالية الأداء.<br> نوع العمل: - دوام كامل 8:00 صباحاً - 5:00 مساءً، نيويورك (منطقة EST).<br> - العمل عن بُعد.<br> - عقد B2B (وضعية التعهد الشخصي أو كيان شركة).<br> أبرز النقاط: أرباح غير محدودة: لا سقف لدخلك؛ اكسب كما تبيع!<br> التدريب: تدريب منتج شامل لمدة 7–10 أيام عمل.<br> نظام مكافأة الاندفاع: يبدأ الموظفون الجدد بهيكل مكافأة مبني على الصفقات المفتوحة، حيث تكون الأهداف مبنية على إغلاق الصفقات وليس العائدات.<br> مسار نمو مرن: بعد حوالي 6 أشهر، قد يختار مندوبي المبيعات الناجحين الانتقال إلى نموذج عمولات غير محدودة أو الاستمرار بنظام المكافأة المعتمد على الصفقة.<br> اللغة الإنجليزية: C1+ / مستوى كافٍ من الإنجليزية الشبه native للمكالمات اليومية مع عملاء U.S. <br> خبرة المبيعات: سنتان إلى ثلاث سنوات من خبرة المبيعات، ويفضّل في أدوار الإغلاق.<br> يفضل وجود: خبرة في المبيعات الاستشارية.<br> خبرة العمل عن بُعد: يفضَّل وجود خبرة سابقة في العمل عن بُعد.<br> خبرة السوق الأمريكية: الخبرة في العمل مع عملاء مقيمين في الولايات المتحدة تعتبر ميزة قوية.<br> التفاوض: مهارات تفاوض قوية مع القدرة على بناء الثقة وشرح قيمة المنتج بوضوح.<br> القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل مهني وواثق.<br> الانضباط في استخدام CRM: خبرة في العمل مع أنظمة CRM؛ خبرة HubSpot ميزة إضافية.<br> تعلم المنتج: القدرة والاستعداد لتعلم منتج فني/مخصص بتفصيل.<br> شروط الأداء المطلوبة: خلال فترة ramp-up، الالتزام بخطة إغلاق الصفقة مبنية بوضوع على الصفقة.<br> مع التقدّم، قد تتطور الأهداف بناءً على مسار نموك المختار ونموذج التعويض.<br> معدل أساسي بالساعة ثابت + مكافآت مبنية على الصفقة لكل صفقة مُغْلقة خلال الفترة الأولية، مع إمكانية الانتقال إلى نموذج عمولات غير محدودة بعد نحو 6 أشهر.<br> نظام ترقية ونمو منظم مع فرص مراجعة منتظمة لرفع معدلك الأساسي، وهيكل المكافأة، وإمكانات الكسب.<br> التعويض بالدولار الأمريكي.<br> معسكرات داخلية شاملة لتعلم المنتج، دورات بيع حادة، وتمثيل تفاعلي لمساعدتك على إتقان حلولنا المخصصة وإغلاق الصفقات بشكل أسرع.<br> أيام إجازة مدفوعة، إجازة مرضية مدفوعة.<br> لماذا تنضم إلينا؟<br> البيع مباشرةً إلى أصحاب المنازل والشقق في الولايات المتحدة في قطاع B2C عالي الطلب وسريع الإيقاع.<br> انضم إلى شركة رائدة في الصناعة ولاعب رائد في سوق الزجاج المخصص الأمريكي.<br> نمِّ دخلك من خلال هيكل تعويض قائم على الأداء بوضوح، مع فرص لزيادة معدلك الأساسي ومكافأتك أثناء تقدمك.<br> اعمل في بيئة عمل عن بُعد مُنظَّمة ونموّية بجانب فريق عالمي.<br> قم بتمثيل علامة تجارية مميزة مع تدفق inbound قوي وسمعة ممتازة.<br> هل أنت مستعد للإغلاق؟<br> انضم إلى شركة رائدة في سوق الزجاج المخصص الأمريكي.<br> قدِّم طلبك اليوم، واغتنم تدفق العملاء الوارد الهائل لدينا، وارتقِ بمسيرتك في المبيعات وبالتسويات إلى المستوى التالي!<br> إغلاق حركة inbound الساخنة: اجلب 200 عميل محتمل يوميًا إلى مسارك.</span> </div>
<div><br><p>هل تود أن تكون جزءاً من أكثر الشركات عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم ولديها ريادة في الشحنات السريعة عبر الحدود منذ عام 1969. هل تود أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس عبر العالم وتريد أن تحدث فرقاً؟ إذاً لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا المدهش في DHL Group. DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) هي متخصص المجموعة في الشحن الجوي والبري والبحري. نقدم نقلًا موحدًا وكذلك حلولاً معيارية ومتقدمة من النهاية إلى النهاية لعملائنا في مجموعة واسعة من الصناعات عالميًا.</p> <p><em>من يحرك الجبال حتى عبر المحيطات؟ أنت.</em><strong> DHL Global Forwarding </strong>يعلن عن وجود شاغر لـ<strong> أخصائي مبتدئ للتصدير والاستيراد OFR </strong>في<strong> بيروت، لبنان.</strong> يدعم أخصائي الشحن البحري المبتدئ أنشطة تنفيذ الشحن ويعمل كجهة اتصال رئيسية للعملاء. يضمن الدور تحقيق التزامات الخدمة، وإدارة توقعات العملاء، وتنفيذ العمليات التشغيلية بكفاءة. يساهم الأخصائي المبتدئ في الربحية من خلال التوجيه الدقيق والتوثيق والفوترة، مع الحفاظ على الامتثال ودعم حل المشكلات.</p> <p>انضموا إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</p> <p><strong>في هذا المنصب أخصائي مبتدئ OFR للتصدير والاستيراد </strong></p> <ul> <li>إدارة أنشطة مستوى الشحنة بما في ذلك استلام حجز العميل ومتطلبات التوثيق وجميع النقلات المحلية والدولية ذات الصلة</li> <li>التصرف كنقطة اتصال العملاء الأولى لمعلومات الشحن، إدارة الاستثناءات / الشكاوى والمطالبات</li> <li>دعم توجيه الشحن وتخصيصه لضمان توافق خدمات العملاء مع وعد الخدمة وتحقيق أقصى ربحية، مع إعداد فواتير دقيقة والمستندات الداعمة ومعالجة منازعات الفواتير. امتلاك ربحية الملف.</li> <li>تنفيذ الإجراءات التنظيمية اللازمة المتعلقة بالسلعة والمواقع للشحنات</li> <li>الحفاظ على علاقة تجارية وثيقة مع العملاء الحاليين، وتحديد فرص البيع المشترك المحتملة وتحقيق مستوى مرغوب من الاحتفاظ بالعميل</li> <li>دراسة وحل المشكلات في العمل اليومي للإيصال والمساهمة في أفضل الممارسات لعمليات الشحن البحري مع التركيز على زيادة الفعالية والكفاءة باستخدام نظام إدارة النقل.</li> <li>دعم رصد أداء الموردين واقتراح إجراءات تصحيحية.</li> <li>المشاركة في أنشطة PDs وGEMBA ومشاركة أفكار التحسين بشكل استباقي</li> </ul> <p>مجالات أخرى في عمليات الشحن البحري:</p> <ul> <li>المساعدة في إنشاء أمر النقل و/أو تأكيده، تحسين الحجز، وإعداد الوثائق.</li> <li>تحديث معلومات الشحن والبضائع الجمركية والحالة الفعلية، حل مشاكل العملاء والحوادث</li> </ul> <p><strong>أصحاب المصلحة</strong></p> <ul> <li>دعم والتفاعل بشكل أساسي مع زملاء فريقه</li> <li>نقل المعلومات التي تتطلب شرحًا أو تفسيرًا بسيطين</li> <li>معالجة قضايا مهمة وظيفية بشكل مناسب للحفاظ على علاقات العمل</li> </ul> <p><strong>المسؤولية الإدارية</strong></p> <ul> <li>مساهم فردي بدون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين</li> </ul> <p><strong>الآن، إليك ما نريد منكم!</strong></p> <p><strong>المستوى التعليمي</strong></p> <ul> <li>تدريب مهني/تخصصي/تقني/شهادة</li> </ul> <p><strong>مستوى الخبرة</strong></p> <ul> <li>أقل من سنتين</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p> <ul> <li>فرص في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمساهمة في تحقيق أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية تطوير مهني إضافي</li> <li>راتب تنافسي</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى DHL Global Forwarding؟</strong></p> <p>نحن جزء من DHL Group، مقدّم الخدمات اللوجستية الرائد عالميًا وتعمل في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقعنا الوظيفي على الويب في <a href="https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html">https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</a></p> <p>شهادة<strong> TOP EMPLOYER</strong> المرموقة لدينا تشهد على جهودنا المتفوقة لجذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال خلق بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. تطوير النساء الموهوبات في منظمتنا يظل محور关注 مستمر.</p> <p>نطمح أن نكون القائد غير المعلوم في صناعتنا، عندما يفكر الناس في التوريد؛ نريدهم أن يفكروا بـDGF لأن لدينا:</p> <ul> <li>أكبر شبكة عالمية<strong> </strong>مع أكثر من 30,000 موظف passionate</li> <li>أكثر<strong> كفاءة في العمليات</strong> و<strong> أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li>أفضل الحلول<strong> وخدمة العملاء الأفضل</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: شركة الخدمات اللوجستية للعالم.</strong></p> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. ببساطة مُقدم.</p> <p><strong>غرضنا: </strong>ربط الناس، تحسين الأرواح.</p> <p><strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج</p> <p><strong>أهدافنا: </strong>صاحب العمل، المزود، والاستثمار من خيار، والالتزام بالمسؤولية</p> <p><em>DHL Global Forwarding هو صاحب عمل يوفر فرص متكافئة. نقيم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانوناً.</em></p></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الوظيفة</p><br><br><br><p><b>ملخص المنصب</b></p><br><br><p>في شركتنا، نحن مدفوعون بهدف واحد: استخدام قوة العلم المتقدم لإنقاذ وتحسين الأرواح حول العالم. كمنظمة أبحاث حيوية مُتخصصة في الأدوية الحيوية، نحن ملتزمون بتقديم حلول رعاية صحية مبتكرة تعزز الوقاية من الأمراض وعلاجها وتحسن نتائج المرضى.</p><br><br><br><p>الممثل المبيعات الأول – المستشفيات والرعاية الحادة</b> في لبنان مسؤول عن قيادة نمو الأعمال المستدام، وتقدم وصول المرضى، وتقديم قيمة عملاء استثنائية عبر المؤسسات الصحية المعينة وأصحاب المصلحة. يعمل كشريك موثوق لمهنيي الرعاية الصحية ومتخذي القرار، ويعزز من خلال رؤى العملاء العميقة، الإدارة الاستراتيجية للحسابات، والتفاعل العلمي لتحقيق أقصى تأثير لمحفظة الشركة مع الحفاظ على أعلى معايير الأخلاق والامتثال وتركز على المريض.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><p><b>الإدارة الإستراتيجية للأعمال والحسابات</b></p><br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط المناطق والحسابات لتحقيق المبيعات والحصة السوقية والأهداف التجارية.</li><li>بناء وتقوية العلاقات الاستراتيجية مع مهنيي الرعاية الصحية وأصحاب المصلحة في المستشفيات ومتخذي القرار الرئيسيين.</li><li>تحديد احتياجات العملاء وترجمة الرؤى إلى حلول قائمة على القيمة مخصصة.</li><li>دفع تطوير الحسابات وتنفيذها بامتياز عبر المؤسسات المعنية.</li></ul><p><b>التميز التجاري</b></p><br><br><ul><li>تحقيق أهداف المبيعات والأداء باستمرار أو تجاوزها.</li><li>إنشاء وإدارة خطوط أنابيب فرص عمل قوية لضمان النمو المستدام.</li><li>تحديد وتوصيل قيمة محفظة المستشفيات والرعاية الحادة لشركتنا بشكل فعال.</li><li>استغلال معلومات السوق والذكاء التنافسي واتجاهات الرعاية الصحية لتحسين استراتيجيات الأعمال.</li></ul><p><b>Engagement & Collaboration مع العملاء</b></p><br><br><ul><li>تقديم تجربة عملاء متميزة من خلال تفاعلات حلاً-مركّزة ذات تأثير.</li><li>التعاون عبر وظائف متعددة مع الطب، والوصول إلى السوق، والتسويق، والتنظيم، وفرق أخرى لتعظيم قيمة العميل ونتائج المرضى.</li><li>الخدمة كشريك موثوق من خلال توفير معلومات منتج سريرية وسوقية في الوقت المناسب.</li></ul><p><b>القيادة والتنفيذ</b></p><br><br><ul><li>إبراز القيادة من خلال التأثير والتعاون وتبادل المعرفة.</li><li>تطبيق مهارات البيع المتقدمة، والحكم السليم، وفطنة الأعمال لتعظيم أداء الإقليم.</li><li>ضمان التميز في التخطيط والتنبؤ وإدارة الموارد وتنفيذ CRM.</li><li>العمل بأعلى مستويات النزاهة والمسؤولية والامتثال.</li></ul><br><p><b>المؤهلات والخبرة المطلوبة</b></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الصيدلة أو الطب أو علوم الحياة أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مبيعات دوائية ناجحة لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في المستشفيات أو الرعاية المتخصصة أو الفيروسات أو بيئات رعاية صحية معقدة أخرى.</li><li>سجل حافل في تحقيق نمو مبيعات ثابت وتجاوز الأهداف التجارية.</li><li>خبرة قوية في إدارة حسابات رعاية صحية معقدة وتعدد أصحاب المصلحة.</li></ul><p><b>الكفاءات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>التفكير الاستراتيجي وفطنة تجارية قوية.</li><li>تفاعل العملاء المتقدم والتفاوض ومهارات التأثير.</li><li>فهم عميق لأنظمة الرعاية الصحية وديناميكيات المستشفيات وسوق البيئة.</li><li>القدرة على تحديد الفرص وحل التحديات التجارية المعقدة ودفع التنفيذ.</li><li>وجود قيادي قوي مع القدرة على التأثير دون السلطة.</li><li>ذكاء عاطفي عالٍ ومرونة ومسؤولية ومسؤولية.</li><li>التزام واضح بالابتكار والتحسين المستمر والتنوع والشمول.</li></ul><br><p><b>المهارات المطلوبة: </b></p><br><br>تخطيط الحسابات، القدرة على التكيف، صناعة الأدوية الحيوية، التميز التجاري، الاتصال، العلاقات بين الشخصيات، القيادة، التسويق، مبيعات الأدوية، إدارة خط مبيعات، عروض بيع<br><p><b>المهارات المفضلة: </b></p><br><br><br><p>الموظفون الحاليون تقدموا هنا</p><br><br><br><p>العاملون المؤقتون الحاليون تقدموا هنا</p><br><br><br><p><b>ممثلو شركات التوظيف الرجاء قراءة بعناية </b><br>Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA، المعروف أيضاً باسم Merck Sharp & Dohme LLC، Rahway, NJ, USA، لا يقبلون المساعدة غير المطلوبة من شركات البحث عن فرص العمل. جميع السير الذاتية / الم resumes المقدمة من شركات البحث إلى أي موظف في شركتنا بدون اتفاق بحث مكتوب صالح لهذا المنصب ستصبح ملكاً حصرياً لشركتنا. لن يتم دفع أي رسوم في حال تم تعيين مرشح نتيجة إحالة وكالة حيث لا يوجد اتفاق سابق. في حال وجود اتفاقيات وكالة، تكون التعريفات محددة بالوظيفة. الرجاء عدم إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني. </p><br><br><br><p><b>حالة الموظف: </b></p><br><br>عادي<br><p><b>النقل:</b></p><br><br><br><p><b>رعاية التأشيرة:</b></p><br><br><br><p><b><span>متطلبات السفر:</span></b></p><br><br><br><p><b>ترتيبات العمل المرنة:</b></p><br><br>غير مطبّق<br><p><b>النوبة:</b></p><br><br><br><p><b>رخصة قيادة سارية:</b></p><br><br><br><p><b>المواد الخطرة:</b></p><br><br><br><p><b>انتهاء تاريخ نشر الوظيفة:</b></p><br><br>08/12/2026<p><b><span>*إعلان الوظيفة ساري حتى الساعة 11:59:59 م في اليوم <u>قبل</u> تاريخ انتهاء النشر المذكور. يرجى التأكد من التقديم على وظيفة قبل يوم <u>قبل</u> تاريخ انتهاء النشر.</span></b></p><br><br><br></div>
ملخص وظيفي:<br><br>يُعد المدير العام أعلى سلطة تشغيلية في النادي. هذه ليست وظيفة تنفيذ تشغيلي — إنها دور قيادي استراتيجي مسؤول عن الأداء العام، culture، النمو والربحية للنادي.<br><br>يقود المدير العام فريق من رؤساء الأقسام والمديرين، وهو صاحب P&L للنادي، ويدفع الرؤية طويلة الأجل للأعمال بجانب الملكية، ويضمن أن كل وظيفة من وظائف النادي — بدءاً من تجربة الأعضاء إلى الأداء المالي — تعمل وفق المعايير التي تتطلبها FitLife.<br><br>المرشح المثالي هو قائد متمرس بنى وقاد فرق عالية الأداء، وأدار الأداء المالي لوحدة أعمال، ويفهم دورة حياة عملية خدماتية لياقة بدنية أو ضيافة. يجلب السلطة والوضوح والذكاء التجاري إلى كل قرار يتخذه.<br><br>I. القيادة الاستراتيجية وامتلاك الأعمال<br>• العمل كقائد فعلي للنادي، اتخاذ قرارات تتماشى مع رؤية المالك وأهداف العمل قصيرـة وطويلة الأجل.<br>• امتلاك الأداء المالي للنادي — بما في ذلك الإيرادات، والتحكم في التكاليف، وإدارة الهامش، والربحية — وتقديم تقارير مباشرة للملكية بشفافية كاملة.<br>• قيادة دورة التخطيط الاستراتيجي للنادي: تحديد أهداف سنوية، تعريف أولويات ربع سنوية، تحديد فرص النمو، والتنفيذ وفق خارطة طريق عمل واضحة.<br>• قياس أداء النادي وفقاً للمعايير الصناعية والمنافسين — تحديد فجوات السوق، وتحديد الفرص، والفروقات في الخدمات.<br>• قيادة تطوير وتحسين مستمر لجميع أنظمة الأعمال والعمليات والمعايير عبر كل قسم.<br>• اتخاذ قرارات عالية المخاطر بسرعة وبثقة — التصعيد للملكية فقط عند الضرورة الحقيقية، وتقديم المشكلات مع الحلول المقترحة.<br><br>II. قيادة الأشخاص وتطوير التنظيم<br>• قيادة وتطوير ومساءلة فريق من مديري الأقسام والموظفين الكبار.<br>• بناء فريق إدارة قادر على العمل بشكل مستقل وبمعيار عالٍ؛ تطوير الخلفاء والمواهب الداخلية بشكل منهجي.<br>• وضع نبرة ثقافية للمنظمة — تحديد التوقعات حول المساءلة، الأداء، المهنية، وتركيز العضو الذي يمر عبر كل مستوى من الفريق.<br>• تعزيز استراتيجية التوظيف في النادي على مستوى الإدارة، مع ضمان وجود الأشخاص المناسبين في الأدوار الصحيحة في جميع الأوقات.<br>• الإشراف على إدارة الأداء عبر جميع الأقسام — ضمان تنفيذ التقييمات، دورات التغذية الراجعة، وخطط التطوير بشكل متسق وعادل.<br>• تحديد نقاط الضعف الهيكلية في التنظيم وإعادة تصميم الأدوار والمسؤوليات أو هياكل الفريق بشكل استباقي لمعالجتها.<br><br>III. الأداء المالي وملكية P&L<br>• امتلاك P&L الكامل للنادي — فهم محركات العائد والتكاليف عبر جميع الأقسام وتحمل المسؤولية عن النتائج المالية.<br>• تعيين ومراقبة واتخاذ إجراءات بشأن مؤشرات الأداء المالية بما في ذلك إيرادات العضوية، إيرادات التدريب الشخصي، أداء الكافتيريا، تكلفة الاستحواذ، معدلات الاحتفاظ، ومساهمة EBITDA.<br>• الموافقة على الميزانيات والنفقات الكبيرة وقرارات الاستثمار — التأكد من أن كل إنفاق رئيسي مبرر بحالة عمل واضحة.<br>• الشراكة مع أمين الحسابات ومدير العمليات للحفاظ على الدقة المالية، والسجلات النظيفة، والتقارير في الوقت المحدد.<br>• تحديد فرص نمو الإيرادات عبر خطوط الخدمات القائمة والجديدة — باقات، شراكات، عضويات الشركات، فعاليات، وأرباح إضافية.<br>• إدارة التكاليف بشكل استباقي دون المساس بالجودة — إيجاد كفاءات عبر التشغيل والشراء والموارد.<br><br>IV. نمو العضوية والاستراتيجية التجارية<br>• امتلاك استراتيجية نمو العضوية في النادي — تحديد أهداف الاستحواذ، تعريف طريقة البيع، والتأكد من تنفيذ فريق المبيعات وفق خطة تجارية واضحة.<br>• رصد والتصرف وفق معدلات التحويل، والانكماش، والقيمة مدى الحياة، ومقاييس المشاركة لتحسين دورة حياة العضوية باستمرار.<br>• تصميم والإشراف على استراتيجيات الاحتفاظ التي تبني ولاء الأعضاء على المدى الطويل — تتجاوز معالجة الشكاوى التفاعلية إلى المشاركة الاستباقية.<br>• الإشراف على وضع وتغليف جميع الخدمات (التدريب الشخصي، الدروس، الصحة، الكافتيريا) لزيادة قيمة العضو والعائد التجاري في آن واحد.<br>• البقاء على اتصال وثيق بتجربة العضو — باستخدام البيانات والتعليقات والرؤى المباشرة لتحديد ما يقود الرضا والولاء والإحالة.<br><br>V. التميز التشغيلي والمعايير<br>• وضع المعايير التشغيلية لكل قسم ومحاسبة رؤساء الأقسام على الحفاظها.<br>• وضع وتطبيق معايير غير قابلة للتفاوض عبر تجربة العضو، حالة المرفق، الصحة والسلامة، وسلوك الفريق.<br>• مراجعة تقارير الأداء التشغيلي ولوحات KPI وبيانات النظام بانتظام — تحديد الاتجاهات، الشذوذ، والمجالات التي تتطلب التدخل.<br>• التأكد من استيفاء جميع الالتزامات الامتثالية بما في ذلك الرخص التشغيلية، في
غرض العمل<br><br>مسؤول عن تطوير وتنفيذ ومتابعة البرامج التسويقية الإستراتيجية والتكتيكية، واستراتيجيات ونماذج النمو المبتكرة والفائزة التي ستؤدي إلى تحقيق أداء متفوق للعلامة التجارية والمبيعات ونمو محلي وعالمي ملحوظ لسلسلة محددة من المنتجات<br><br>مسؤول عن دعم رئيس التسويق في مهام تطوير الأعمال مثل إجراء البحث والتحليل وتقديم التوصيات للمشروعات المخصصة<br><br>أداء الواجبات وفقاً لسياسات وإجراءات مجموعة ماليا<br><br>المهام والمسؤوليات<br><br>في تطوير الأعمال<br><br>- حدد، بالتعاون مع رئيس التسويق وقسم تطوير الأعمال الفرص للتطوير والنمو (توسيع محفظة Pharmaline: منتجات جديدة، امتداد المنتجات القائمة)<br><br>- إجراء البحث والتحليل اللازمين للمشروعات المخصصة وتقديم التوصيات إلى رئيس التسويق<br><br>- متابعة التنفيذ لتحقيق نمو الأعمال وربحية كبيرة للعلامات والمنتجات محلياً ودولياً<br><br>- حضور اجتماعات التقدم مع إدارة Pharmaline لمشاركة النتائج والتوصيات<br><br>في الخطة التسويقية<br><br>- دعم رئيس التسويق في وضع الخطة التسويقية السنوية لسلسلة المنتجات المعنية التي ستؤدي إلى تحقيق أداء مبيعات متفق عليه، في الأسواق المحلية والتصدير<br><br>- وضع استراتيجية قناة الصيدلة وضمان تنفيذها<br><br>- المساهمة في تحديد أهداف العلامة التجارية والأهداف السنوية لكل منتج<br><br>- متابعة تحديد استراتيجية المنتج وخطط العمل<br><br>- متابعة تنفيذ مبادرات الخطة التسويقية السنوية<br><br>- التصرف بشكل استباقي لتجنب المشاكل؛ تحديد واستغلال الفرص التي ستجني عوائد على المدى المتوسط والطويل<br><br>في إطلاق المنتج<br><br>- تطوير ومتابعة خطط إطلاق المنتجات الجديدة (اقتراح سعر المنتج وفق الأنظمة المعمول بها، تحديد الهدف حسب SKU)<br><br>- إدارة الإحاطة بفريق Pharmaline الإبداعي والمتابعة في الجدول المتفق لضمان إنشاء وتطوير الترويج اللازم في الوقت المناسب<br><br>- التأكد من وجود كل المواد اللازمة للإطلاق قبل date بوقت أسبوعين<br><br>- إعداد جدول وتدريب المواد بالتعاون مع المستشار الطبي والبحث والتطوير<br><br>- تنفيذ المبادرات المحددة بامتياز، تتبع المصروفات واحترام حدود الميزانية<br><br>- إجراء تحليل الوضع بعد الإطلاق (ديناميات السوق، نمو السوق، حصة السوق، التغذية الطبية، استراتيجية الاختراق)<br><br>في الميزانية<br><br>- وضع ميزانية التسويق لسلسلة المنتجات المعنية<br><br>- متابعة ميزانية التسويق مقابل الإنفاق. تحليل المصروفات وتقديم الإجراءات التصحيحية اللازمة<br><br>في أبحاث السوق<br><br>- إجراء بحوث الأطباء والعملاء محلياً ودولياً وفهم عميق لاحتياجاتهم ودوافعهم باستمرار. اقتراح التوصيات، اتخاذ إجراءات تصحيحية ووضع الخطط اللازمة لمواجهة الظروف المتغيرة<br><br>- إجراء تحليلات منتظمة للإنجازات الهدفية وأنشطة السوق المحلية والدولية وتقييم العقبات والاقتراحات والفرص وتقديم التوصيات وفقاً لذلك<br><br>في دراسات السوق قبل السريرية<br><br>- التعاون مع قادة الرأي الرئيسيين والمستشار الطبي لإجراء دراسات تسويق ما بعد السريرية لمنتجات Pharmaline<br><br>- التنسيق مع رئيس التسويق للحصول على الموافقة على ميزانية الدراسة ومع المستشار الطبي للموافقة على البروتوكول<br><br>- إعداد مع المستشار الطبي الأدوات التسويقية اللازمة (الكتيب، التدريب...)<br><br>في تحليل المنافسين<br><br>- متابعة أنشطة المنافسين بشكل مستمر محلياً وعالمياً وضمان أن تكون سلسلة المنتجات تنافسية في السوق<br><br>في أدوات التسويق<br><br>- دعم مديري المنتجات في تطوير المواد التسويقية وتساعد البيع والعروض والعروض التقديمية، بالتعاون مع المستشار الطبي، لجميع الجهات المعنية لتسويق المنتجات محلياً ودولياً بنجاح؛ والتأكد من أن المحتوى يلتزم بالمواصفات العلمية واللوائح التنظيمية<br><br>- التنسيق مع قسم المشتريات لمواد الرؤية/الترويج والتسويق وأفكار المواد والخيارات الإنتاجية وفق الميزانية المحددة<br><br>في الفعاليات الطبية<br><br>- التطوير والمساهمة بنشاط مع الأطراف المعنية لتنظيم خطط الإطلاق والفعاليات والندوات محلياً وعالمياً<br><br>في تدريبات التسويق<br><br>- الإعداد، بالتعاون مع المستشار الطبي وقسم البحث والتطوير، للتدريبات الطبية اللازمة التي ستقدم لأعضاء فريق التسويق والمبيعات<br><br>في العلاقات مع العملاء<br><br>- بناء والحفاظ على علاقة مميزة مع المجتمع الطبي<br><br>في التقارير<br><br>- تقديم تقارير شهرية للإدارة تتضمن إنجازات المبيعات مقابل الأهداف، نمو الفترة السابقة، وتقييم مجموعة المنتجات ذات الأداء الضعيف مقابل القوي مع إعادة
المهام الرئيسية:<br>أ. خدمات الضيوف 1. كن خبيراً: اشرح للضيوف طريقة تشغيل الألعاب أو القواعد وحفزهم على اللعب. 2. كن سفيراً للمرح: اخلق تجربة لعب ممتعة في منشأتنا لتشجيع الزيارات المتكررة. 3. تأكد من الترحيب بجميع الضيوف بحماس وأن يتفاعل فريقك مع الضيوف بشكل إيجابي واحترافي. 4. املأ وأرسل جميع الشكاوى المتعلقة بالمشاكل اليومية التي تحدث مع الضيوف وأرسلها إلى المشرف لاتخاذ الإجراءات اللازمة. 5. ساعد في عملية إجراء مقابلات الخروج لخدمة الضيوف حسب الحاجة، وقدم للموظفين ملاحظات فورية إيجابية وسلبية نتيجة للمقابلات، وقم بتصحيح أي أوجه قصور على الفور. 6. احتفظ بسجلات احترافية في حالة وجود قصور في خدمة الضيوف أو شكاوى أو حوادث. 7. تأكد من أن جميع أفراد فريقك يردون على الهاتف باحترافية.<br>ب. التوظيف 1. إعداد الجدول الأسبوعي وتناوب الأقسام للموظفين وإرساله إلى المشرف للموافقة عليه. 2. إدارة فريق الأمن والخدمات في الموقع وضمان إنتاجية العمل من جانبهم. 3. قيادة وإدارة وتدريب أعضاء الفريق. 4. المتابعة بخصوص برنامج التوجيه للموظفين الجدد وتقديم الملاحظات وفقاً لذلك. 5. المساعدة في تقييم أداء أعضاء الفريق من خلال تقديم الملاحظات. 6. دعم جميع الموظفين خلال ساعات الذروة.<br>ج. العمليات 1. كن مروجاً: روج لأدوات التسويق والباقات ومميزات ®Cosmocity. 2. املأ سجل اليوميات وتقرير نهاية اليوم وشاركه مع المشرف. 3. مسؤول عن ملء قائمة التحقق من إجراءات الفتح والإغلاق للتأكد من أن الأرضية جاهزة لاستقبال الضيوف. 4. إعداد الصندوق وبطاقات جديدة قبل الوردية. 5. مسؤول عن ملء التذاكر، وإعادة تعبئة آلات البضائع، وأخذ العدادات الأسبوعية، وإتمام جميع التحويلات. 6. مسؤول عن إجراءات الإغلاق والمتابعة فيما يتعلق بقائمة التحقق. 7. مسؤول عن استخراج وإعداد تقرير المعاملات وضمان المطابقة بين النظام وتقرير النقدية عند الجرد. 8. إعداد جميع التقارير المتعلقة بورقة الموظفين (EMP Sheet)، وامتيازات نقاط البيع (POS Privilege)، وعداد XD وكشك التصوير، وتقديمها إلى مدير المنشأة (FM) مع التوضيحات. 9. معرفة كيفية التعامل مع المسؤوليات وتقديم التقارير إلى المدير المباشر. 10. متابعة جميع المهام الإدارية المتعلقة بمساعدي خدمات الضيوف (GSAs). 11. مساعدة المدير المباشر في ضمان اتباع الفريق لأدلة العمليات والموظفين الخاصة بـ ®Cosmocity.<br>د. مراقبة المخزون 1. مراقبة مخزون البضائع والمساعدة في عملية إعادة الطلب (بناءً على ورقة مستوى المخزون الأدنى - Par Level Sheet) وإرسالها إلى المشرف للموافقة عليها. 2. التأكد من حفظ وتخزين وعرض جميع البضائع وفقاً لمعايير السلامة ومعايير العرض الخاصة بـ ®Cosmocity. 3. التأكد من أن جميع عمليات التسليم للمستهلكين تتم ضمن تاريخ انتهاء الصلاحية الأقرب للمنتج.<br>هـ. صيانة المنشأة 1. التأكد من أن جميع المعدات في حالة ممتازة وإبلاغ الإدارة فوراً بأي أوجه قصور. 2. متابعة صيانة الألعاب ومنطقة الألعاب. إجراء إصلاحات بسيطة على آلات مختلفة. 3. مراقبة امتثال المنشأة للوائح الحريق والسلامة.<br>و. الجانب المالي 1. تحديد وتوصيل أي مشكلات متعلقة بالمحاسبة إلى المدير المباشر على الفور. 2. عد النقود في درج النقدية في بداية الورديات للتأكد من صحة المبالغ والمساعدة في الإيداعات البنكية. 3. استلام والتحقق من المدفوعات (نقداً، شيكات، بطاقات ائتمان، قسائم، إيصالات، استرداد نقدي، أرصدة...). 4. استلام تقرير الإغلاق النقدي اليومي من أمناء الصندوق، وإعداد التقرير ومشاركته مع مدير المنشأة (FM).• فهم المبادئ الأساسية لسياسة الجودة في Cosmofun وتنفيذها للامتثال لمتطلبات ISO 9001:2015 و ISO 45001:2018.• الالتزام بمبدأ التحسين المستمر في جودة الخدمة والموثوقية وتميز خدمة الضيوف.• الوعي بإجراءات السلامة والحوادث وإجراءات الطوارئ وإجراءات الاتصال وإجراء التدريب عليها.• القدرة على التعامل مع المشكلات الفنية البسيطة المتعلقة بالآلات، وإدارة الحوادث البسيطة، وإبلاغ المشرف المسؤول عنها.• الوعي بخطة الإخلاء وفقاً لدليل المنشأة وتعليمات المول/مركز التسوق.• ضمان امتثال المتجر بما في ذلك الأنظمة الفعالة لـ: الإسعافات الأولية، معدات الوقاية الشخصية، أنظمة المواد الخطرة وإدارة البضائع الخطرة، التراخيص، دعم التوجيه، وتطوير احتياجات التدريب والمراجعات والتخطيط.• ضمان فهم العمليات التجارية والمخاطر والتهديدات المتعلقة بها.• ضمان تلقي المعلومات المتعلقة بالحوادث والمخاطر والتهديدات والاستجابة لها في الوقت المناسب. ضمان تحديد والتحكم في متطلبات الجودة والصحة والسلامة المحددة لمنع استخدامها أو تقديمها بشكل غير مقصود.• تقديم خدمات الضيوف بما يتماشى مع سياسة الجودة المعتمدة في Cosmofun لتجاوز توقعاتهم وبناء ولائهم.• مساعدة الفريق في مراقبة امتثال منطقة الاسترداد/أمناء الصندوق للوائح الحريق والسلامة.<br>الكفاءات الحاسمة• مهارات القيادة• مهارات اتخاذ القرار• مهارات قوية في التواصل والعلاقات الشخصية
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المسمى الوظيفي
<br>مدير التسويق<br><br>نطاق العمل
<br></span><p>يلتزم مدير التسويق الإقليمي للمجال بقيادة الوعي والمشاركة وتدفق الفرص القابلة للقياس عبر القنوات المباشرة وقنوات السوق. وبالإبلاغ إلى قائد التسويق الناشئ ومندمج ضمن فريق إدارة الإقليم الفرعي، يتماشى هذا الدور عن كثب مع الأعمال الإقليمية لتقديم خطة تسويق تعمّق المشاركة في الحسابات الاستراتيجية، وتبني الزخم في مرونة البيانات والأمن السيبراني، وتسرّع اكتساب الشعار الجديد عبر شركاء القنوات.</p><br>
<p>المتقدم الناجح هو محترف تسويق مدفوع تجارياً ذو سجل ROI مثبت اكتسبه ضمن شركة برمجيات أو خدمات B2B كبيرة. معرفة عميقة بـ ABM، الفعاليات الميدانية، الرقمي، الحملات المتكاملة، وتسويق القنوات/التحالفات أمر أساسي. يتطلب الدور القدرة على التأثير في عدة أصحاب مصلحة إقليميين والتفاوض بفعالية ضمن منظمة عالمية ذات هيكل مصفوفي.</p><br><br><br>المهام والمسؤوليات الرئيسية
<br><p>الاستراتيجية وتوليد الفرصة
• تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الإقليمي الفرعي لرفع الوعي والمشاركة والطلب.<br>• تنظيم وتنفيذ برامج توليد وتAcceleration خطوط الأنابيب بالتعاون مع المبيعات والقنوات.<br>• تخطيط ميزانيات مباشرة وقنواتية لتعظيم pipeline وROI.<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجية حساب مستهدفة لدعم البيع القائم على الحساب.<br>• البحث عن فرص للعمل مع الشركاء في التحالفات والأمن السيبراني لقيادة عملاء جدد وت accélر خطوط الأنابيب.<br>• قيادة وإدارة عملية التقاط العملاء المحتملين والمتابعات من البداية حتى الإغلاق، مع ضمان تأهيل العميل المحتمل في الوقت المناسب، وتنسيق أصحاب المصلحة بشكل فعال، وتقديم تقارير دقيقة، والتميز التشغيلي عبر جميع أنشطة التسويق.</p><br>
<p>الفعاليات والحملات<br>• تحمل الملكية الكاملة لمشاركة الشركة في المعارضregional trade وفعاليات الصناعة الرئيسية، مع إدارة جميع مراحل المشروع من الاستراتيجية والتخطيط حتى التنفيذ، إدارة العملاء المحتملين، الرقابة على الميزانية، تنسيق البائعين، وتقييم ما بعد الحدث.<br>• اختيار وتصميم وإدارة الفعاليات الفعلية والافتراضية كجزء من مزيج التسويق العام.<br>• ضمان استراتيجية رعاية متماسكة قبل الحدث، أثناء الحدث، وبعد الحدث لزيادة المشاركة والاستجابة.<br>• استخدام مزيج التسويق لإنشاء برامج محيطة للحسابات الإستراتيجية — موجزات تنفيذية، وموجزات صغيرة، وخطط رقمية.<br>• تطوير موجزات إبداعية وتنفيذ حملات متكاملة مع رسالة متسقة عبر جميع القنوات.<br>• وضع وتنفيذ تقويم للفعاليات والأنشطة التي تعزز الحركة وتزيد تفاعل العملاء.<br>• تقييم واعتماد وإدارة البائعين المساهمين في برامج خلق الطلب المحلية.</p><br>
<p>القنوات والتحالفات<br>• العمل جنباً إلى جنب مع مديري حسابات الشركاء، إدارة الشركاء الرئيسيين والتحالفات؛ تنفيذ وتتبع ميزانية الPDF مع التركيز على الشعار الجديد.<br>• تمكين طرق وصول جديدة إلى السوق بما في ذلك XSPs، وشركات الاتصالات Telcos، ومزودي السحابة، و MSPs.<br>• تعزيز علاقات الشركاء القوية وبرامج توليد العملاء المحتملين.</p><br>
<p>التوافق الفريق والتواصل<br>• التفاعل مع فرق المبيعات المباشرة وغير المباشرة لتنظيم وتواصل وتحسين تأثير أنشطة التسويق — بما في ذلك أيام الدعوة المرتبطة بخطط المبيعات المحددة.<br>• توصيل وتوعية فرق المنطقة (المبيعات، مهندسو الدعم، القنوات والتجديدات) حول الأنشطة التسويقية الجديدة والمخطط لها بما في ذلك البرامج العالمية والإقليمية.<br>• التنسيق المستمر مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان نجاح التنفيذ والنتائج.</p><br>
<p>التقارير والتحسين<br>• التنبؤ والقياس والتقرير وتحسين أثر الخطة الإقليمية الفرعية وكذلك البرامج والمبادرات المحددة.<br>• إنشاء وتطوير التقارير؛ تحليل البيانات والأرقام لاستخدامها في الحملات والأنشطة المستقبلية.<br>• إدارة ميزانية التسويق، مراقبة الاستخدام الفعال بالالتزام بالإرشادات، وتحسين التكاليف مع تقييم العائد على الاستثمار.<br>• مسؤول عن التخطيط السنوي والمراجعات ربع السنوية ضمن الإقليم الفرعي، بما في ذلك إدارة الميزانية والأنابيب وتتبع ROI.<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة والشركاء والوكالات.</p><br><br><br>المتطلبات الوظيفية
<br><ul>
<li>التميز التشغيلي - خبرة في إدارة التسويق B2B المباشر والقنوات وتسجيل مقاييس التقرير (تحويل القمع، خط الأنابيب، ROI، نسبة المساهمة في الأعمال،إلخ).</li>
<li>القدرة على الاستفادة من أدوات AI لتعزيز الإنتاجية، تبسيط سير العمل، ودعم اتخاذ القرار.</li>
<li>خبرة في تنفيذ التسويق القائم على الحساب.</li>
<li>سجل مثبت في التسليم في بيئة مبيعات عالية الضغوط.</li>
<li>سجل مثبت في تعزيز علاقات الشركاء وبرامج توليد العملاء.</li>
<li>عضو فريق؛ شغوف بسوق التكنولوجيا.</li>
<li>مركز تجاري وموجه نحو الأهداف</li>
<li>التفاصيل الدقيقة والقدرة على إدارة المواعيد النهائية.</li>
<li>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التأثير</li>
<li>نهج تسويقي استشاري قوي للتفاعل بفاعلية مع منظمة المبيعات ومجتمع شركاء القنوات</li>
<li>مهارات تواصل وعرض ممتازة</li>
<li>فطنة عمل ممتازة</li>
</ul>
<p>#LI-LM1</p><br>
<br><br>التعليم
<br><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان.</p><br>
<br><br>الخبرة
<br><p>خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات ذات صلة.</p><br><br><br><br>
</div>