وظائف باحث قانوني
٣٢٧ وظائف شاغرة
هدف الدور:
<br>يُعنى التنفيذي الإدارة العقارية بإدارة الشؤون المالية اليومية والامتثال الضريبي والحوكمة المؤسسية لمحفظة من الأصول العقارية في لبنان. هذا دور عملي يركز على التنفيذ مناسب لفرد يستطيع إدارة lifecycle كامل للمحفظة ماليًا وإداريًا بشكل مستقل — من مسك الدفاتر وتقديم الإقرارات الضريبية إلى وثائق المجلس والتنسيق مع السلطات المحلية — دون الاعتماد على فريق داعم.
<br>يلعب الدور دور نقطة الاتصال الأساسية الميدانية بين هيكل الملكية والسلطات اللبنانية والمستشارين والمستأجرين ومقدمي الخدمات، مع ضمان بقاء المحفظة ماليًا سليمة ومتوافقة ضريبيًا ومواكبة للحوكمة المؤسسية في جميع الأوقات.
المسؤوليات الأساسية
الشؤون المالية
- الحفاظ على مسك دفاتر يومي لمحفظة العقار، بما في ذلك تحصيل الإيجارات، وتسوية رسوم الخدمة، ودفع للموردين/المقاولين
- إدارة الحسابات المصرفية المحلية وتدفق النقد، بما في ذلك معالجة المدفوعات والتسويات
- إعداد تقارير مالية دورية (قوائم الإيجار، ملخصات الإشغال، الميزانية مقابل الواقع، الربح والخسارة حسب العقار) لـ UBO/CFO
- تتبّع ومتابعة الذمم المستحقة من المستأجرين
الامتثال الضريبي:
- إعداد وتقديم جميع الإقرارات الضريبية اللبنانية المعمول بها، بما في ذلك ضريبة الدخل، والضريبة العقارية (الضرائب العقارية)، والرسوم البلدية، وVAT حيثما ينطبق
- التأكد من تطبيق والالتزام بضريبتي الحجز على الإيجار والخدمات ومدفوعات المقاولين بشكل صحيح وتحويلها
- التنسيق المباشر مع المستشارين الضريبيين المحليين بشأن مواعيد التقديم والتقييمات وأي مراسلات أو نزاعات مع سلطات الضرائب
- الحفاظ على سجلات ضريبية منظمة والمستندات الداعمة للاستعداد للمراجعة والتفتيش
الحوكمة المؤسسية والأمانة:
- الحفاظ على السجلات القانونية، بما في ذلك تسجيلات السجل التجاري، وسجلات المساهمين، ودفاتر المحاضر
- تنظيم اجتماعات المجلس والمساهمين، بما في ذلك إعداد الإشعارات، الجداول، المحاضر، والقرارات بما يتوافق مع متطلبات القانون اللبناني المعني بتجارة التجارة (Code of Commerce)
- متابعة وتجديد التراخيص التجارية، التصاريح البلدية، وأي تسجيلات تنظيمية مرتبطة بكيانات المحفظة
- تأكيد استكمال التسجيلات المؤسسية والالتزامات السنوية بالامتثال في الوقت المحدد
التنسيق والتواصل:
- العمل كنقطة اتصال محلية رئيسية مع السلطات البلدية، السجل العقاري (Cadastre)،كتّاب العدل، ومزودي الخدمات
- التنسيق مع المراجعين الخارجيين، والمستشارين القانونيين، والمستشارين الضريبيين بشكل مستمر
- إعداد تقارير منتظمة إلى UBO/CFO وتحذيرهم من أي قضايا امتثال أو مالية أو حوكمة تحتاج انتباه
إدارة محفظة العقار:
- تتبع اتفاقيات الإيجار والتجديدات والتوافق من قبل المستأجرين عبر المحفظة
- إدارة سياسات تأمين الممتلكات والعقود الصيانة، بما في ذلك التجديدات والمطالبات
- رصد حالة سند الملكية في السجل العقاري وتحذير من أي رهون أو شوائب
- تنسيق موافقات التكاليف الرأسمالية الصغيرة والصيانة مع مديرين العقارات أو المقاولين
مهارات محددة:
- الخبرة السابقة في التواصل مباشرةً مع السجل العقاري اللبناني، البلديات، أو السلطات الضريبية
- الإلمام بممارسة الأمين المؤسسي (محاضر المجلس، التسجيلات القانونية)
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية دمج سريعة، كما أن تشغيل نموذج لا مركزي سمح لها بأن تصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نبحث عن اختصاصي دعم العملاء ليكون خط المواجهة لتجارنا وشركائنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء ما — مشكلة مع المعاملة، سؤال حول الإدخال، تفاوت في البيان — وستتحمل المسؤولية من الاستجابة الأولى حتى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويكون هادئاً تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية ومتعاطفة وبالوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشاكل معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالبوابة أو الجهاز</li>
<li>مساعدة التجار في الإعداد والأسئلة المتعلقة بالتسجيل، تصعيد مشاكل المعالجة (مثلاً Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم استفسارات النزاع والردع، وتوجيه التجار من خلال المتطلبات المستندية والرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأمد</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو escalated</li>
<li>المحافظة وتقديم مساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الخاصة بالتجار</li>
<li>تحقيق أو تجاوز اتفاقيات مستوى الخدمة لفريق الاستجابة ووقت الحل ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<ul>
<li>من 1 إلى 3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>حدس قوي لحل المشكلات والراحة في التنقل في الغموض</li>
<li>يفضل وجود خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الرفض) يعتبر ميزة — سنقوم بتدريب الباقي</li>
<li>منظم للغاية، مع القدرة على إدارة عدة حالات مفتوحة في وقت واحد</li>
<li>تفكير يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من المفيد وجوده</h4>
<ul>
<li>الاطلاع على Adyen أو Stripe أو نظم معالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من المستهلكين النهائيين فقط</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية أو القانونية أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم العملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software الشركات البرمجية المملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً ذات أهمية حيوية عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، ونجاح نموذج مركزي للامركزية سمح لها بأن تكون محوراً لإيجاد نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>نظرة عامة على الدور</h4>
<p>نحن نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخط الأول لتجارنا وشركاءنا من بائعي البرمجيات المستقلين (ISV). ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال تعريفي، discrepancy في بيان — وستتحمل المسؤولية من أول استجابة إلى الحل. هذا دور رائع لشخص يولي التفاصيل اهتماماً، ويتحلى بالهدوء تحت الضغط، ويستمتع حقاً بحل المشكلات للناس.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>الاستجابة لاستفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، والدردشة بشكل مهني، وبطريقة تعاطفية وفي الوقت المناسب</li>
<li>استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشاكل الاتصال بالآلة الطرفية أو بوابة الدفع</li>
<li>مساعدة التجار في طرح أسئلة الاستحواذ والتسجيل، وتصعيد مشاكل المعالجة (مثل Adyen) عند الحاجة</li>
<li>دعم الاستفسارات المتعلقة بالنزاعات والاعتراضات، وإرشاد التجار خلال المستندات والمتطلبات المطلوبة للرد</li>
<li>تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية لدينا، مع الحفاظ على ملاحظات حالة دقيقة</li>
<li>تحديد الأنماط في القضايا المتكررة والإبلاغ عنها إلى فرق الإنتاج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل</li>
<li>التعاون عبر الأقسام مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل القضايا المعقدة أو المحالة</li>
<li>الحفاظ على، والمساهمة في، مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجهة إلى التجار</li>
<li>تحقيق أو تفوق اتفاقيات مستوى الخدمة للفريق من حيث زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>المؤهلات المطلوبة</h4>
<ul>
<li>1–3 سنوات خبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مشابه — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة</li>
<li>غرائز قوية لحل المشكلات وراحة في التنقل عبر الغموض</li>
<li>تفضيل الخبرة في منصات CRM/تذاكر (مثل HubSpot، Zendesk، Intercom)</li>
<li>فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، الاعتراضات) ميزة — وسندرب الباقي</li>
<li>منظم جداً، مع القدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في آن واحد</li>
<li>نهج يركز على العميل مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد</li>
</ul>
<h4>من الأفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>إلمام بـ Adyen، Stripe، أو الأنظمة البيئية لمعالجات الدفع/PSP الأخرى</li>
<li>خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) بدلاً من مجرد المستهلكين النهائيين</li>
<li>التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن ممثل دعم عملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> فيما يلي نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات.<br> من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الزمن، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي غير مركزي بأن تصبح مركزاً لإحداث نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> نظرة عامة على الدور: نبحث عن أخصائي دعم العملاء ليكون الخطوط الأمامية لتجارنا وشركائنا من بائعي البرامج المستقلين (ISV).<br> ستكون نقطة الاتصال الأولى عندما لا يعمل شيء — مشكلة معاملة، سؤال حول التثبيت، انحراف في البيان — وستتولى الأمر من الاستجابة الأولى حتى الحل.<br> هذا دور رائع لشخص لديه دقة عالية، ويميل إلى العمل تحت الضغط، ويستمتع فعلياً بحل المشكلات للناس.<br> ما ستقوم به: الرد على استفسارات التجار والشركاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة بطريقة مهنية وتعاطفية وبشكل فوري؛ استكشاف مشكلات معالجة الدفع، بما في ذلك المعاملات الفاشلة، أسئلة التسوية/الإيداع، ومشكلات الاتصال بالجهاز الطرفي أو البوابة؛ مساعدة التجار في أسئلة الإعداد والانضمام، وتصعيد مشاكل المعالج (مثلاً Adyen) عند الحاجة؛ دعم الاستعلامات حول النزاعات وبطاقات الائتمان، وإرشاد التجار عبر متطلبات التوثيق والرد؛ تتبع وإدارة تذاكر الدعم حتى الوصول إلى الحل باستخدام أدوات التذاكر/CRM الداخلية، مع الحفاظ على ملاحظات حالات دقيقة؛ تحديد أنماط في المشكلات المتكررة وإبلاغها إلى قسم المنتج والعمليات لإصلاحات طويلة الأجل؛ التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والهندسة والمبيعات لحل المشكلات المعقدة أو التي تم تصعيدها؛ الحفاظ والمساهمة في مقالات قاعدة المعرفة الداخلية ووثائق المساعدة الموجّهة للتجار؛ الوصول إلى أو تجاوز SLAs الفريق في زمن الاستجابة، زمن الحل، ورضا العملاء. ما نبحث عنه: 1–3 سنوات من الخبرة في دعم العملاء، خدمات العملاء، أو دور مماثل — خبرة في المدفوعات، التكنولوجيا المالية، أو SaaS تعتبر ميزة قوية؛ مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة؛ القدرة على شرح المفاهيم التقنية بلغة بسيطة؛ حدس قوي لحل المشكلات وراحة في التعامل مع الغموض؛ خبرة مع منصات CRM/التذاكر (مثلاً HubSpot، Zendesk، Intercom) مفضلة؛ فهم أساسي لمفاهيم معالجة الدفع (المعاملات، التسويات، بطاقات الائتمان) ميزة — سنُدرّب الباقي؛ التنظيم العالي، والقدرة على إدارة عدة قضايا مفتوحة في نفس الوقت؛ عقلية تضع العميل في المقام الأول مع الحكم لمعرفة متى يجب التصعيد؛ من الجميل وجود: الإلمام بـ Adyen، Stripe، أو أنظمة معالِجي/PSP أخرى؛ خبرة في دعم شركاء البرمجيات (ISVs) لا مجرد المستهلكين النهائيين؛ التعرض لقطاعات الرعاية الصحية، القانونية، أو الخدمات المهنية.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>سيطبق المستشار واجهة محاكي التجارة من خلال المساعدة في تطوير نظام تتبّع ومراقبة الحواجز أمام التجارة في الخدمات في المملكة العربية السعودية وشركائها الرئيسيين.<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>3 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>تحت مشروع مساعداته الفنية مع وزارة الاقتصاد والتخطيط في السعودية، توظّف الإسكوا مستشاراً لدعم تطوير وتقوية أدوات تحليل التجارة المترابطة من خلال الإسهام في توسيع أدوات الإسكوا للمفاوضات والتجربة التجارية. تغطي المهام إعداد البيانات وإدارتها، وتطوير الإطار التحليلي، وتحسين واجهة المستخدم الموجهة للمستخدم، وإعداد أدلة المستخدمين ومواد التدريب. هدف هذا الاستشارة هو دعم تطوير وتقوية أدوات تحليل التجارة المترابطة. ستنفَّذ الأنشطة التالية من قبل المستشار: 1. تطوير نظام تتبّع ومراقبة الحواجز أمام التجارة في الخدمات في المملكة العربية السعودية وشركائها الرئيسيين. سيقدّم نظام التتبّع والمراقبة منصة فريدة من خلال إدراج وعرض الحواجز عبر أشكال مختلفة تغطي الحواجز القانونية، STRI و AVEs للحواجز الرئيسية أمام التجارة في الخدمات مع إمكانية تصنيفها حسب وضع التزويد. 2. تحسين وتطوير توليد الموجزات التلقائية من تشغيل GETSI النهائي المحدث والموسع الذي تم تطويره للسعودية. 3. إعداد ملاحظات منهجية وأدلة استخدام ومحتوى تدريبي لدعم الفرق الوطنية في استخدام واجهات محاكاة التجارة الجديدة بشكل فعال.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>مطلوب درجة جامعية من المستوى الأول في الاقتصاد أو المالية. يفضل ماجستير في الاقتصاد أو المالية. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في البحث الاقتصادي وتحليل السياسات، مع تركيز على التجارة الدولية، مطلوبة. مطلوب خبرة في صياغة الوثائق الفنية والملاحظات المنهجية والمخرجات التحليلية الموجهة للسياسات. مطلوب خبرة في تطبيق أدوات الذكاء الاصطناعي للتحليل الاقتصادي أو المتعلّق بالتجارة. معرفة بلغات البرمجة (بايثون) مطلوبة. يفضل الخبرة في العمل مع قواعد بيانات التجارة الدولية وأدوات الوصول إلى البيانات البرمجية (بما في ذلك واجهات برمجة التطبيقات).<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة العمل في ESCWA. للوظيفة هذه، الطلاقة في اللغة الإنجليزية مطلوبة. المعرفة بالفرنسية والعربية مطلوبة. ملاحظة: “الطلاقة” تعادل تقييماً بــ'طليق' في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و“المعرفة بـ” تعادل تقييمًا بـ'واثق' في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>غير متاح.<br> لا أجر<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسماً في أي مرحلة من مراحلعملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتعامل مع معلومات الحسابات البنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>يتمثل الهدف من عقد الفرد هذا في مساعدة رئيس الوحدة والفرق الفنية في رصد وصيانة وتأمين البنية التحتية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات، ومكونات السحابة، ومنصات الت虚拟化، والتطبيقات متعددة المستأجرين.<br>موقع العمل<br>مبنى الأمم المتحدة - الإسكوا<br>المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br>المهام والمسؤوليات<br>الخلفية: يقع هذا المنصب في قسم دعم القرار وعلوم البيانات. ويعد قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD) جزءاً من جهود الإسكوا الأوسع نطاقاً في مجال التحديث والابتكار، حيث يقدم خدمات متقدمة في التحليل ودعم القرار داخل الإسكوا، والكيانات الأخرى التابعة للأمم المتحدة، والدول الأعضاء. ويتماشى القسم مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 ويستند إلى التطلعات الاستراتيجية، ويستفيد من الرؤى القائمة على البيانات والتقنيات الناشئة والتخطيط القائم على السيناريوهات لاستشراف الاتجاهات وتقديم المشورة الاستباقية لصنع السياسات والعمليات. وتتضمن وظائفه الأساسية تكامل البيانات وإدارتها، وضمان جودة البيانات، والتحليلات والنمذجة المتقدمة، وحلول التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي، ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي والإبلاغ عن الأداء، والتصور البياني للبيانات، والأعمال الاستخباراتية، وتصميم وتطوير أدوات متخصصة لدعم القرار الرقمي. ومن خلال هذه القدرات، يمكّن قسم دعم القرار وعلوم البيانات من اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة، ويعزز الكفاءة التنظيمية، ويح催 التغيير الاستراتيجي في المنطقة، ويدعم النتائج الإنمائية المستدامة إقليمياً وعالمياً. وسيساهم مساعد عمليات أنظمة تكنولوجيا المعلومات (العقد الفردي) في تعزيز برنامج رصد خدمات تكنولوجيا المعلومات في الإسكوا، وبيئات الت虚拟化، وعمليات الأمن السيبراني من خلال تحديد المشكلات والمخاطر بشكل استباقي، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتقليل الأثر على تقديم الخدمات. وسيعمل المتعاقد عن كثب مع فرق البنية التحتية السحابية والأمن السيبراني.<br>المهام والمسؤوليات: سيكون مساعد عمليات أنظمة تكنولوجيا المعلومات مسؤولاً عن المهام التالية:<br>- استكشاف الأخطاء وإصلاحها وإدارة الحوادث: التحقيق في مشكلات البنية التحتية والتطبيقات، وإجراء تحليل السجلات وتحليل الأسباب الجذرية، وتوثيق النتائج، واقتراح/تنفيذ إجراءات تصحيحية لحل الحوادث وتقليل انقطاعات الخدمة.<br>- إدارة أمن عمليات Cloudflare: إدارة ومراقبة النطاقات المستضافة على Cloudflare، وتحليل أنماط حركة المرور وأحداث الأمن، وإنشاء وصيانة قواعد جدار حماية التطبيقات الويب (WAF) المخصصة، وتنفيذ استراتيجيات التخفيف ضد حركة المرور الضارة والهجمات.<br>- تحليل حركة المرور ومراقبة الأمن: جمع وتحليل مقاييس Cloudflare، وتحليلات حركة المرور، وبيانات الأمن لتحديد السلوك غير الطبيعي، وأنماط الهجمات، ونشاط الروبوتات، ومشاكل الأداء، مع تقديم توصيات لتحسين الأمن وتوافر الخدمة.<br>- إدارة الت虚拟化 Proxmox: تثبيت وتكوين وصيانة ومراقبة بيئات Proxmox وخوادم Ubuntu/Linux، وإنشاء وإدارة الآلات الافتراضية، ومراقبة صحة عناقيد التخزين، وإجراء إدارة نظام التشغيل، وتحديثات النظام، وتعزيز الأمن، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصيانة البنية التحتية، وضمان استقرار وأمن وتوافر البيئات الإنتاجية.<br>- عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد: إنشاء وإدارة لقطات الآلات الافتراضية، ومراقبة عمليات النسخ الاحتياطي، والتحقق من سلامة النسخ الاحتياطية، ودعم إجراءات الاسترداد لضمان استمرارية الأعمال والاستعداد للكوارث.<br>- إدارة منصة Magento متعددة المستأجرين: تنفيذ الأنشطة الإدارية والعمليات لمنصة Magento متعددة المستأجرين (ECAP)، وبناء وحل مشكلات أنابيب CI/CD، وتقديم الدعم التشغيلي المستمر.<br>- التوثيق والإبلاغ الفني: صيانة الوثائق الفنية، وإجراءات التشغيل، وسجلات التكوين، ودلائل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتقارير الحوادث، ووثائق التنفيذ لأنشطة البنية التحتية والأمن ذات الصلة.<br>- دعم المشاريع والتنفيذات الفنية: المساهمة في مشاريع البنية التحتية والسحابة والت虚拟化 والأمن من خلال تنفيذ التكوينات، ودعم النشر، واختبار الحلول، وتوثيق التغييرات التقنية.<br>المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يتطلب الحصول على درجة جامعية من المستوى الأول في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية، أو تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة العلمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير الكاملة. ويتطلب الأمر سنة واحدة كحد أدنى من الخبرة المهنية في منصات الت虚拟化 (مثل Proxmox)، وإدارة أنظمة Linux، وجدران حماية التطبيقات الويب (مثل Cloudflare)، وتجميع قواعد البيانات (PostgreSQL/Patroni)، وتتبع الحوادث أو الثغرات الأمنية. وتعتبر الإلمام بالمنصات المؤسسية الحديثة وأنابيب CI/CD والتكامل السحابي من المزايا المرغوبة.<br>اللغات<br>الإنكليزية والفرنسية هما اللغتان рабочий الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. يتطلب هذا المنصب إجادة اللغة الإنكليزية. ملاحظة:
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>لتقديم الخدمات كمساعد تصميم جرافيكي في قسم إدارة المؤتمرات: • إنشاء التصميمات والمفاهيم والنماذج المستندة إلى معرفة مبادئ التخطيط ومفاهيم التصميم الجمالي. • تحديد الحجم وترتيب المواد التوضيحية والنص واختيار نمط وحجم الخط. • استخدام Adobe Creative cloud. • وضع العلامات، اللصق، وتجميع التخطيطات النهائية لإعداد التخطيطات للطباعة. • رسم وطباعة الرسوم البيانية والمخططات واللوحات الفنية وغيرها من الأعمال الفنية باستخدام الحاسوب. • مراجعة التخطيطات النهائية واقتراح التحسينات عند الحاجة. • تطوير أفكار التصميم من خلال البحث والعصف الذهني مع الزملاء. • إعداد الرسومات التخطيطية والتعليمات ومخططات التخطيط. • إعداد لوحات القصة.<br> مكان العمل<br>UN-House ESCWA<br> المدة المتوقعة<br>4 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>هذا المنصب موجود ضمن قسم إدارة المؤتمرات (CMS)، قسم إدارة الموارد وتطوير الخدمة (RMSDD) للجنة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (ESCWA)، سيبلغ المرشح المساعد مدير إدارة الوثائق مباشرة تحت التوجيه العام لرئيس CMS. يتعين على المرشح تنفيذ المهام التالية: • تصميم مخرجات فريدة ومبدعة ومتسقة. • الاجتماع مع العميل لتحديد الاحتياجات ومعالجتها حسب الطلب. تحديد المحتوى الموضوعي، الهدف الاتصالي، الوسائط، وخيارات التصميم. • تطوير المفهوم وتحديد المتطلبات التوضيحية. • إنتاج وثائق جاهزة للطباعة من خلال دمج التغييرات كما أشار إليها المؤلفون والمحررون، إعداد الأعمال الفنية للتصاميم المعتمدة للمراجعة النهائية، الفصل اللوني والطباعة (مسح الصور، تعديل الصور، إعادة رسم المخططات والخرائط والجداول والشواهد والشعارات). • استخدام الوقت بفعالية؛ والالتزام بجميع المواعيد النهائية باستمرار. • تطوير حلول إبداعية، تحمل المسؤولية عن جميع المسؤوليات والوفاء بالالتزامات. • معرفة الأساليب.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يُشترط وجود درجة البكالوريوس في الفنون الجميلة أو في أي مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن 13 عامًا في إنتاج المنشورات، بما فيها النشر المكتبي، التصميم الجرافيكي، وتخطيط الصفحات، أو مجال ذي صلة. المعرفة العملية في حزمة أدوبي (أدوبي ان ديزاين، أدوبي فوتوشوب، أدوبي illlustrator) ومكتب مايكروسوفت مطلوبة. يُفضل وجود خبرة في رسم الرسوم المتحركة الحاسوبية، وتصميم الرسوم المعلوماتية والطباعة، ورسوم التوضيح للكتب، وتركيب الفن والتصوير أو مجال ذي صلة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل في ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. معرفة اللغة الفرنسية مطلوبة ومحببة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييمًا بصفة 'متقن' في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييمًا بصفة 'ثقة' في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التعيين لهذا المنصب محلي فقط. يجب أن يكون لدى المرشح الحقوق القانونية للعيش والعمل في موقع العمل المحدد.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض أية رسوم في أي مرحلة من عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات عن الحسابات المصرفية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا في طور البحث عن محترفين مبدعين ونشيطين في مجالي الصحة والبيئة والسلامة الذين يفخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وإدارة فريق يلتزم بجميع متطلبات السلامة الغذائية والبيئية والصحية والتنظيمية المحلية والشركات ذات الصلة.</p>
<p>بصفته مدير الصحة والبيئة والسلامة (EHS)، ستشمل مسؤولياتك الأساسية ما يلي:</p>
<ul>
<li>تطوير كتيبات الصحة والبيئة والسلامة والسلامة الغذائية ومراجعتها سنويًا أو عند الحاجة فقط.</li>
<li>قيادة أو المشاركة في أنواع مختلفة من تدقيق الامتثال لـ EHS/HACCP/ISO/الاستدامة/OHSMS وتقديم الإرشاد بشأن المطابقة والإجراءات التصحيحية المطلوبة.</li>
<li>وضع متطلبات التدقيق لضمان الامتثال للوائح السلامة الغذائية والسلامة المهنية والبيئية. الإشراف على جميع نتائج التدقيق، تقييم الاتجاهات، الإعلان عن النتائج ووضع خطط عمل لضمان التزام الفندق بمتطلبات الشركات والجهات التنظيمية.</li>
<li>المشاركة في تحقيقات الحوادث وتوثيق السبب الجذري، إعلان النتائج وتحديد الإجراءات التصحيحية اللازمة لمنع التكرار.</li>
<li>تقييم احتياجات تدريب موظفي الفندق، تطوير مواد تدريبية وتنفيذ برامج التدريب عند الضرورة.</li>
<li>التأكد من امتثال الموردين / المقاولين لمعايير EHS والسلامة الغذائية من خلال التدقيق والاتصالات.</li>
<li>المراقبة / تحديد التغيرات ذات الصلة في استدامة/السلامة الصحية والسلامة الغذائية القوانين واللوائح المحلية وتحديث الإجراءات والسياسات والنماذج الداخلية وفقًا لذلك.</li>
<li>القيام بفحوصات دورية لـ EHS والسلامة الغذائية في مكان العمل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.</li>
<li>إدارة ومراقبة جميع المستندات (الكتيبات والسياسات والإجراءات والسجلات، إلخ) المتعلقة بـ EHSMS والسلامة الغذائية والتقارير المقابلة.</li>
<li>التعاون مع مختلف الأقسام لتنفيذ أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات التي تهدف إلى الإسهام بإيجابية في المجتمع والبيئة.</li>
<li>الإشراف على تنفيذ ومراقبة برامج Rotana Earth داخل الفندق</li>
<li>العمل بطريقة آمنة وصديقة للبيئة لحماية صحة وسلامة الضيوف والموظفين، وكذلك حماية والحفاظ على البيئة</li>
<li>الامتثال لسياسات وإجراءات بيئة الفندق وصحته وسلامته</li>
</ul>
<p>المسؤوليات المتعلقة بالصحة المهنية والسلامة ستشمل:</p>
<ul>
<li>تطوير كتيبات OHSMS والسياسات والإجراءات ومراجعتها بشكل دوري أو عند الحاجة.</li>
<li>قيادة تنفيذ نظام OHS ومراقبة النظام من خلال عمليات التفتيش والاجتماعات مثل اجتماعات السلامة والصحة المهنية، ومراجعة الإدارة… مع رؤساء الأقسام وكذلك الزملاء العاملين.</li>
<li>الحفاظ على المشاركة النشطة في المراجعات الدورية والمساعدة في تحديد أهداف وغايات EHS.</li>
<li>ضمان تلقي الموظفين الجدد لجميع تدريبات OHS المتعلقة بمهامهم المحددة. تقرير إلى الإدارة العليا والسلطة التنظيمية القطاعية عن أداء OHSMS.</li>
<li>ضمان تحديث المتطلبات القانونية، وتوصيلها وتنفيذها في جميع أرجاء المنشأة.</li>
<li>وضع وتخطيط عمليات التدقيق والفحوصات لضمان الامتثال للوائح OHS.</li>
<li>الإشراف والتواصل بجميع نتائج التدقيق. وضع خطط عمل لضمان امتثال الفندق للمتطلبات التنظيمية لـ OHS.</li>
<li>إجراء ومراجعة مخاطر لجميع المناطق في الفندق بالتنسيق مع الأقسام المعنية وتنفيذ إجراءات تحكم محددة.</li>
</ul>"</div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
3+ سنوات
</div>
</div>
<p>نتيجة الخدمة: الهدف من المتعاقد الفردي هو تصميم وتطوير ونشر أنظمة ذكاء اصطناعي وكيلية (Agentic AI) عالية الجودة وحلول مدعومة بنماذج اللغات الكبيرة (LLM) لدعم البوابة العربية للتنمية وولاية الابتكار الأوسع لنظام دعم اتخاذ القرار وعلوم البيانات (DSDSD). سيكون المتعاقد الفردي في طليعة مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور، حيث سيترجم أحدث التقدم البحثي في نماذج اللغات الكبيرة، وأطر العمل متعددة الوكلاء، وسير العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي إلى قدرات تنظيمية ملموسة. مكان العمل: بيت الأمم المتحدة - الإسكوا. المدة المتوقعة: 3 أشهر. المهام والمسؤوليات: الخلفية: يقع هذا المنصب في شعبة دعم اتخاذ القرار وعلوم البيانات (DSDSD). تعد الشعبة جزءاً من جهود التحديث والابتكار الأوسع نطاقاً في الإسكوا، حيث تقدم تحليلات متقدمة وخدمات دعم اتخاذ القرار داخل الإسكوا والكيانات الأخرى التابعة للأمم المتحدة والدول الأعضاء. وتماشياً مع أجندة الأمم المتحدة 2.0 واستناداً إلى الاستشراف الاستراتيجي، تستفيد شعبة DSDSD من الرؤى القائمة على البيانات، والتقنيات الناشئة، والتخطيط القائم على السيناريوهات للتنبؤ بالاتجاهات وتوفير المعلومات للسياسات والعمليات بشكل استباقي. وتشمل وظائفها الأساسية دمج البيانات، وضمان جودة البيانات، والتحليلات والنمذجة المتقدمة، وحلول تعلم الآلة والذكاء الاصطناعي، ولوحات المعلومات الفورية، وإعداد تقارير الأداء، وتصميم أدوات دعم اتخاذ القرار الرقمية المتخصصة. ومن خلال هذه القدرات، تمكّن الشعبة اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة، وتعزز الكفاءة التنظيمية، وتحفز الابتكار الاستراتيجي عبر المنطقة. المهام والمسؤوليات: سيكون المتعاقد الفردي مسؤولاً عن المهام التالية: 1. تصميم وتطوير أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيلية (Agentic AI): هندسة وتنفيذ أنظمة متعددة الوكلاء باستخدام أطر عمل مثل LangGraph أو AutoGen أو CrewAI أو ما يعادلها، وتكون قادرة على تنسيق تدفقات الاستدلال والاسترجاع والإجراءات المعقدة. تصميم ونشر أنظمة التوليد المعزز بالاسترجاع (RAG) مع استراتيجيات استرجاع متقدمة (البحث الهجين، إعادة الترتيب، الضغط السياقي) للمهام القائمة على المعرفة المكثفة. تنفيذ أنماط استخدام الأدوات وبروتوكولات MCP واستدعاء الوظائف (function-calling) التي تمكّن الوكلاء من التفاعل مع واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخارجية وقواعد البيانات والأدوات الحسابية. تطوير أطر تقييم الوكلاء، بما في ذلك التقييم المرجعي الآلي، وتحليل الفشل، وحلقات التحسين التكرارية. فهم أساسي لتطوير وأطر عمل النمذجة القائمة على الوكلاء (ABM). 2. تكامل ونمذجة نماذج اللغات الكبيرة (LLM) وتحسينها: دمج وتقييم أحدث نماذج اللغات الكبيرة (المملوكة والمفتوحة المصدر) عبر حالات الاستخدام بما في ذلك استخراج المعلومات، والتلخيص، والتصنيف، والإجابة عن الأسئلة على المحتوى العربي ومتعدد اللغات. تطبيق هندسة الأوامر (prompt engineering)، وتوليد المخرجات المهيكلة، وتقنيات سلسلة الأفكار (chain-of-thought) لزيادة موثوقية النموذج وأداء المهام إلى الحد الأقصى. استكشاف وتنفيذ استراتيجيات الضبط الدقيق (LoRA و QLoRA والضبط الدقيق الكامل) عندما يتطلب الأمر التكيف مع المجال. مراقبة وتحسين تكاليف الاستنتاج، وزمن الانتقال، ومعدل الإنتاجية لعمليات النشر في بيئة الإنتاج. 3. البنية التحتية للذكاء الاصطناعي وتطوير واجهات برمجة التطبيقات (APIs): تصميم وتنفيذ واجهات برمجة التطبيقات من نوع RESTful والتدفق (streaming APIs) لإتاحة قدرات الذكاء الاصطناعي للأنظمة الداخلية ومنصة البوابة العربية للتنمية (ADP). حزم خدمات الذكاء الاصطناعي في حاويات باستخدام Docker وإدارة عمليات النشر بما يتوافق مع معايير البنية التحتية التنظيمية. الاحتفاظ بالتوثيق والتصديق على الإصدارات وبطاقات النماذج (model cards) لجميع أنظمة الذكاء الاصطناعي المنشورة. 4. البحث والابتكار والتعاون: مراقبة وتقييم أبحاث وأطر عمل وأدوات الذكاء الاصطناعي الناشئة باستمرار لتحديد فرص الاعتماد التي تتوافق مع مهمة DSDSD. التعاون مع مهندسي البيانات ومهندسي تعلم الآلة والخبراء المتخصصين لدمج قدرات الذكاء الاصطناعي في منتجات البيانات المتكاملة. إعداد التقارير الفنية والعروض التوضيحية والتقديمية لإبلاغ تصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي والنتائج إلى أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين. اللغات: الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. لهذا المنصب، يُشترط إتقان اللغة الإنجليزية. ملاحظة: الطلاقة تعادل تقييم "متقن" في المجالات الأربعة جميعها (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) وتعي معرفة تقييم "واثق" في مجالين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية: التوظيف لهذه الوظيفة يتم على أساس محلي. يُشترط أن يمتلك الموظف الحق القانوني في العيش والعمل في موقع العمل المحدد. بدون رسوم: لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، أو المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><p>يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو الذكاء الاصطناعي أو علوم البيانات أو مجال ذي صلة. ويفضل الحصول على درجة الماجستير في مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن يتم النظر في الطلبات غير المكتملة. يُشترط توفر خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في هندسة الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة أو هندسة البرمجيات مع تركيز مثبت على الذكاء الاصطناعي. يُشترط توفر خبرة عملية في تصميم ونشر الأنظمة الوكيلية باستخدام أطر عمل متعددة الوكلاء (LangGraph أو AutoGen أو CrewAI أو ما يعادلها). يُشترط إتقان لغة Python والخبرة في التعامل مع واجهات برمجة التطبيقات لنماذج اللغات الكبيرة (OpenAI أو Anthropic أو Mistral أو البدائل مفتوحة المصدر عبر Ollama أو HuggingFace). يُشترط إثبات معرفة بمشهد نماذج اللغات الكبيرة والذكاء الاصطناعي الحالي، بما في ذلك قدرات النماذج المتقدمة، والاختبارات المرجعية، والقيود. يُفضل وجود خبرة في معماريات RAG وقواعد البيانات المتجهية (FAISS أو Weaviate أو Qdrant أو ما يعادلها) والبحث الدلالي. يُفضل الإلمام بالضبط الدقيق للنماذج، وRLHF، ومنهجيات التقييم. يُفضل معرفة معالجة اللغة الطبيعية باللغة العربية والتعامل مع النماذج متعددة اللغات.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>The objective of the Individual Contractor (IC) is to design, develop, and deploy production-grade agentic AI systems and LLM-powered solutions in support of the Arab Development Portal and the broader DSDSD innovation mandate. The IC will remain at the forefront of the rapidly evolving AI landscape, translating the latest research advances in large language models, multi-agent frameworks, and AI-assisted workflows into tangible organizational capabilities.<br> Work Location<br>UN-House ESCWA<br> Expected duration<br>3 months<br> Duties and Responsibilities<br>Background: This position is located in the Decision-Support and Data Science Division (DSDSD). The Division is part of ESCWA's broader modernization and innovation efforts, providing advanced analytics and decision-support services within ESCWA, other UN entities, and Member States. Aligned with the UN 2.0 agenda and grounded in strategic foresight, DSDSD leverages data-driven insights, emerging technologies, and scenario-based planning to anticipate trends and proactively inform policymaking and operations. Its core functions span data integration, data quality assurance, advanced analytics and modeling, machine learning and AI solutions, real-time dashboards, performance reporting, and the design of specialized digital decision-support tools. Through these capabilities, DSDSD empowers evidence-based decision-making, fosters organizational efficiency, and catalyzes strategic innovation across the region. Duties and responsibilities: The Individual Contractor will be responsible for the following tasks: 1. Agentic AI System Design and Development • Architect and implement multi-agent systems using frameworks such as LangGraph, AutoGen, CrewAI, or equivalent, capable of orchestrating complex reasoning, retrieval, and action pipelines. • Design and deploy Retrieval-Augmented Generation (RAG) systems with advanced retrieval strategies (hybrid search, re-ranking, contextual compression) for knowledge-intensive tasks. • Implement tool-use, MCPs, and function-calling patterns enabling agents to interact with external APIs, databases, and computational tools. • Develop agent evaluation frameworks, including automated benchmarking, failure analysis, and iterative improvement loops. • Basic understanding of Agent Based Modeling (ABM) development and frameworks 2. LLM Integration and Optimization • Integrate and benchmark state-of-the-art LLMs (proprietary and open source) across use cases including information extraction, summarization, classification, and question answering on Arabic and multilingual content. • Apply prompt engineering, structured output generation, and chain-of-thought techniques to maximize model reliability and task performance. • Explore and implement fine-tuning strategies (LoRA, QLoRA, full fine-tuning) where domain adaptation is required. • Monitor and optimize inference costs, latency, and throughput for production deployments. 3. AI Infrastructure and API Development • Design and implement RESTful and streaming APIs to expose AI capabilities to internal systems and the ADP platform. • Containerize AI services using Docker and manage deployments in line with organizational infrastructure standards. • Maintain documentation, versioning, and model cards for all deployed AI systems. 4. Research, Innovation, and Collaboration • Continuously monitor and evaluate emerging AI research, frameworks, and tooling to identify adoption opportunities aligned with DSDSD's mission. • Collaborate with data engineers, ML engineers, and domain experts to integrate AI capabilities into end-to-end data products. • Prepare technical reports, demonstrations, and presentations to communicate AI system design and findings to both technical and non-technical stakeholders.<br> Qualifications/special skills<br>A bachelor's degree in computer science, artificial intelligence, data science or a related area is required. A master's degree in a related field is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 5 years of professional experience in AI/ML engineering or software engineering with a demonstrated AI focus is required. Hands-on experience designing and deploying agentic systems using multi-agent frameworks (LangGraph, AutoGen, CrewAI, or equivalent) is required. Proficiency in Python and experience with LLM APIs (OpenAI, Anthropic, Mistral, or open-source alternatives via Ollama or HuggingFace) is required. Demonstrated knowledge of the current LLM and AI landscape, including frontier model capabilities, benchmarks, and limitations, is required. Experience with RAG architectures, vector databases (FAISS, Weaviate, Qdrant, or equivalent), and semantic search is desirable. Familiarity with model fine-tuning, RLHF, and evaluation methodologies is desirable. Knowledge of Arabic NLP and multilingual model handling is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Recruitment for this position is on a local basis. The incumbent is required to have the legal right to live and work in the specified working location.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>مدير التوظيف والموارد البشرية</b></p><p><b>متعدد البلدان | مقرها بيروت | تعويض بالدولار الأمريكي</b></p><p><i>based in Beirut مع مسؤوليات إقليمية</i></p><p><br></p>
<p>نرحب بشكل خاص بتقديم الطلبات من المهنيين اللبنانيين العاملين حالياً في الخارج والذين يخططون للعودة إلى لبنان ويرغبون في دور ذو نطاق إقليمي، والوصول المباشر إلى أصحاب العمل، وفرصة بناء فريق من البداية.</p>
<p><br></p>
<p><b>الموقع: </b>بيروت، لبنان</p>
<p><b>نوع التوظيف: </b>بدوام كامل</p>
<p><b>الإشراف على: </b>المدير العام في البداية؛ لاحقاً للمدير التجاري والعمليات</p>
<p><b>البدء المستهدف: </b>تشرين الأول/أكتوبر 2026، خاضع لمباشرة المشروع وموعد الانضمام المتفق عليه الذي يأخذ في الاعتبار فترة الإشعار ومتطلبات الانتقال</p>
<p><br></p>
<p><b><span></span>عن الفرصة</b></p>
<p>نحن نبني فريقاً محترفاً لمجموعة إقليمية تتاجر في السلع المادية على المستوى العالمي، مع مكاتب مخطط لها في البداية في ثلاث مواقع إقليمية.</p>
<p>سيكون الموقع الرئيسي في بيروت. ستعمل مباشرة مع المدير العام لتوظيف الفريق الأولي وإنشاء عمليات الموارد البشرية العملية.</p>
<p>هذا الدور مناسب لمن يستمتع بتوظيف المرشحين شخصياً، وتقييم مدى ملاءمتهم، وإتمام التعيينات ودعم الموظفين بعد انضمامهم. ستكون أنت المحترف الوحيد في قسم الموارد البشرية أثناء مرحلة البداية، مع إمكانية الوصول إلى مستشاري التوظيف، والرواتب، والقانونيين الخارجيين عند الحاجة.</p>
<p><b>أولويتك الأولية</b></p>
<p>قيادة عملية التوظيف لحوالي ثماني وظائف رئيسية لبداية المشروع عبر المكاتب الإقليمية الثلاثة، بما في ذلك أربع وظائف رئيسية تتطلب عمليات بحث دولية. تشمل هذه التعيينات المالية، والإدارة التجارية، والشحن، وعمليات البلد، واللوجستيات ومراقبة المخزون.</p>
<p>ستكون خبرتك الدولية وشبكتك المهنية ذات قيمة خاصة في تحديد المرشحين وإدارة التوظيف عبر البلدان.</p>
<p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p>
<p>· تطوير وتنفيذ خطة التوظيف، بما في ذلك أولويات التوظيف، قنوات المصدر، الجداول الزمنية والميزانيات.</p>
<p>· تحديد المرشحين والتواصل معهم شخصياً من خلال الشبكات المهنية، البحث المباشر، منصات الوظائف وشركات التوظيف المختارة.</p>
<p>· إعداد أوصاف الوظائف، وإجراء المقابلات الأولية، وتنسيق التقييمات المنظمة مع مديري التوظيف.</p>
<p>· إدارة تواصل المرشحين، والمراجع، وإعداد العروض والتفاوض ضمن حدود التعويضات المعتمدة.</p>
<p>· مقارنة التعويضات والمزايا عبر الأسواق ذات الصلة وتقديم توصيات حول حزم التوظيف ضمن الميزانيات المعتمدة.</p>
<p>· الحفاظ على سجل توظيف يتابع تقدم المرشحين، فترات الإشعار، تواريخ الانضمام والمتطلبات المعلقة؛ تقديم تقارير أسبوعية حول تقدم التوظيف، مخاطر الانضمام وتكاليف التوظيف.</p>
<p>· تنسيق عقود التوظيف، تصاريح العمل، الانتقال والاستقبال مع المستشارين المحليين ومزودي الخدمات.</p>
<p>· إنشاء ملفات الموظفين السرية، قوائم الاستقبال، سجلات الإجازات والسياسات العملية للموارد البشرية.</p>
<p>· تنسيق مدخلات الرواتب وإدارة المزايا مع قسم المالية ومزودي الخدمات الخارجيين.</p>
<p>· دعم علاقات الموظفين، بما في ذلك الشكاوى والمسائل التأديبية، مع الإدارة والمستشارين المحليين؛ تنسيق مراجعات الأداء، التدريب وتخطيط الإجازات.</p>
<p>· تنسيق خروج الموظفين والتسليمات، بما في ذلك مدخلات الرواتب النهائية، تحديث السجلات وإزالة الوصول بالتعاون مع قسم المالية ودعم تكنولوجيا المعلومات.</p>
<p>· تقديم الدعم الإداري المتناسب لمكتب بيروت.</p>
<p><b>كيف ستبدو النجاح</b></p>
<p>أهدافك في الشهر الأول هي إنشاء خطة التوظيف، عملية التقييم وأنبوب المرشحين، وضمان قبول عرض على الأقل لوظيفة رئيسية واحدة ذات أولوية. تأكيد تاريخ الانضمام وفقاً لفترة الإشعار للمرشح، الانتقال وأي تصاريح عمل مطلوبة.</p>
<p>خلال الأشهر الثلاثة الأولى، ستتقدم في تعيينات التوظيف المتفق عليها واستقبال الموظفين، وتنسيق التغطية المؤقتة عند الضرورة، وإنشاء سجلات موظفين وميزانية رواتب موثوقة.</p>
<p><b>ما يقدمه الدور</b></p>
<p>· مقر في بيروت مع مسؤوليات تمتد إلى ثلاثة بلدان في البداية.</p>
<p>· فرصة لتطبيق الخبرة الدولية والحفاظ على الروابط المهنية الإقليمية.</p>
<p>· المشاركة المباشرة مع أصحاب العمل والإدارة العليا.</p>
<p>· الاستحواذ على مسؤولية التوظيف والموارد البشرية ضمن فريق محترف صغير.</p>
<p>· فرصة تشكيل وظيفة الموارد البشرية منذ بدايتها.</p>
</div>
<h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>من نبحث عنه</b></p>
<p>· ثماني سنوات على الأقل من الخبرة ذات الصلة في التوظيف والموارد البشرية.</p>
<p>· إثبات النجاح في توظيف كبار أو متخصصين مهنيين، بما في ذلك التعيينات الإقليمية أو الدولية.</p>
<p>· خبرة العمل في دول الخليج أو سوق دولي آخر، مع فهم معايير التوظيف المهني وتوقعات المرشحين.</p>
<p>· القدرة على إدارة عملية التوظيف من البحث الأولي إلى قبول العرض والانضمام.</p>
<p>· خبرة في الإدارة العملية للموارد البشرية والقدرة على إنشاء عمليات مناسبة للأعمال الصغيرة.</p>
<p>· القدرة على العمل بفعالية مع مستشاري التوظيف والرواتب المحليين.</p>
<p>· إجادة اللغتين العربية والإنجليزية، مع مهارات كتابة قوية.</p>
<p>· حسن التقدير، والسرية، والتنظيم القوي والثقة في العمل مباشرة مع الإدارة العليا.</p>
<p>· إتقان جداول البيانات، أدوات تتبع التوظيف والتطبيقات المكتبية القياسية.</p>
<p>· نية واضحة وجدول زمني واقعي للانتقال إلى بيروت.</p>
<p>تعتبر الخبرة في تجارة السلع، الشحن، اللوجستيات، الأعمال الصناعية أو إنشاء عملية جديدة ميزة إضافية. الدرجة العلمية ذات الصلة أو المؤهل المهني في الموارد البشرية مرغوب فيه.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>The primary objective of this service is to support the ESCWA Technology Centre (ETC) in the planning, coordination and implementation of the Arab SMEs Summit (ASMES) 2026 and other ETC events and programmes. The assignment will contribute to the effective delivery of logistical, operational and administrative activities, including participant management, travel and accommodation arrangements, venue and exhibitor coordination, registration processes, visa facilitation, accessibility arrangements and on-site event support, ensuring the smooth and successful execution of ETC activities.<br> Work Location<br>ETC Amman<br> Expected duration<br>3 months<br> Duties and Responsibilities<br>Background The ESCWA Technology Centre (ETC) is preparing for the Arab SMEs Summit (ASMES) 2026, a flagship regional event that will bring together entrepreneurs, SMEs, policymakers, development partners, private sector representatives, innovation ecosystem actors and support organizations from across the Arab region. The Summit will serve as a platform for showcasing entrepreneurship, innovation, digital transformation initiatives, SME success stories and strategic partnerships. To support the successful delivery of ASMES 2026 and other ETC events and programmes, ETC seeks an Individual Contractor to provide logistical, operational and administrative support across all stages of event planning and implementation. The Contractor will support participant services, travel and accommodation arrangements, venue coordination, exhibitor management, registration processes, visa facilitation, accessibility arrangements and overall event operations to ensure the smooth and professional execution of ETC activities. The IC will work under the supervision of the Executive Director of The ESCWA Technology Centre (ETC). In particular, the Project Coordinator will be tasked to do the following: Tasks and Responsibilities 1. Coordinate logistical and operational arrangements for ASMES 2026 and other ETC events, workshops and meetings, including venue coordination, catering, audiovisual services, interpretation, signage and event materials. 2. Support participant management and registration processes, including invitations, confirmations, participant communications, registration tracking and distribution of event-related information and materials. 3. Coordinate the preparation and distribution of participant badges, maintaining accurate participant records and supporting the effective management of participant access during events. 4. Coordinate with the relevant teams handling travel, visas, local transportation, accommodation and other participant-related logistical arrangements, ensuring effective communication, coordination and follow-up with participants and service providers as required. 5. Provide administrative and coordination support for visa-related processes, including the collection, tracking and follow-up of required documentation and communications with participants and relevant stakeholders. 6. Support exhibitor, partner and stakeholder coordination activities, including booth allocation, exhibitor communications, setup requirements and operational support during events. 7. Facilitate accessibility and participant support arrangements, including coordination of reasonable accommodations and services to ensure inclusive participation of persons with disabilities and other attendees with specific requirements. 8. Provide on-site event coordination and general administrative support, including participant assistance, speaker and VIP coordination, troubleshooting logistical matters, maintaining event records and supporting post-event reporting and follow-up activities. The Individual Contractor will work under the supervision of the Acting Director of the ESCWA Technology Centre.<br> Qualifications/special skills<br>A Bachelor’s degree in Business Administration, Event Management, Hospitality Management, Marketing, Sales, Communications, Public Administration, Logistics, Project Management, or a related field relevant to event coordination, conference management, stakeholder engagement and administrative support is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 5 years of practical experience encompassing project coordination, program administration, program management assistance, and other relevant fields closely associated with the role is required. Event Coordination, Logistics and Administrative Support: Demonstrated experience in supporting the planning and implementation of conferences, exhibitions, workshops and events, including participant coordination, registration management, travel and accommodation arrangements, venue liaison, exhibitor support and logistical operations. Strong organizational, communication and stakeholder coordination skills are required. Organizational Skills: The ability to efficiently manage tasks, time, and resources, ensuring clear project coordination and prioritization is requried. Attention to Details: Meticulously reviewing work to identify and correct errors or inconsistencies is desirable. Flexibility: Adaptability to changing tasks, roles, and responsibilities in dynamic work environments is desirable.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Recruitment for this position is on a local basis. The incumbent is required to have the legal right to live and work in the specified working location.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>نحن <strong>إيثوس،</strong> أسرع مجموعة اتصالات رقمية نموًا في منطقة MENA. نفكر بشكل كبير ونجعل الأفكار الكبيرة تنبض بالحياة. نحن متحمسون للعالم الرقمي ونسعى إلى علوّ القمم. نبحث عن أشخاص موهوبين وقيمين لديهم أفكار مثيرة واستفزازية، مع وجهات نظر جريئة ومتنوعة. ثقافتنا تدور حول فريقنا الشاب المزدهر في 4 مكاتب حول منطقة MENA، بينما نساعد بجرأة في نجاح علامات تجارية رائدة مثل ماكدونالدز وجنرال موتورز وأمريكان إكسبريس.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>الغرض من الدور</p><br><p>يعتبر التنفيذي الحساب محرك فريق الحساب. تحافظ على سير الأعمال بدقة وفي الوقت المحدد — يتم كتابة الاختصار، وملاحقة الموافقات، ومتابعة الجداول الزمنية، وتنظيف الوثائق. أنت أداة الاعتماد الأكثر موثوقية في الفريق، وتتعلم عمل العميل من خلال العيش في تفاصيله اليومية.</p><br><p>حدود النطاق: تدعم وتنفذ. أنت لا تمتلك استراتيجية العميل أو الميزانية أو التفاوض التجاري — فهذه تقع ضمن مدير الحساب وما فوقه. تقوم بالتصعيد مبكراً بدلاً من امتصاص المخاطر.</p><br><p>1. المسؤوليات</p><br><p>1.1 إدارة الأعمال</p><br><ul><li><p>يحافظ على وثائق الحساب دقيقة ومحدثة: تقارير الحالة، تقارير الاتصالات، متتبعات الأعمال قيد التنفيذ، سجلات الموافقات.</p><br></li><li><p>يكتسب معرفة عملية بعلامة العميل ومنتجاته وفئته وتقويم الحملة.</p><br></li><li><p>يُبقي الفرق الداخلية مطلعة على التغييرات في الإيجازات والتوقيتات والمتطلبات التسليمية.</p><br></li><li><p>يشير إلى المخاطر على الجدول الزمني أو الميزانية أو الجودة لمدير الحساب بمجرد ظهورها.</p><br></li><li><p>يتعلم ويطبق عمليات الوكالة باستمرار؛ يقترح تحسينات صغيرة حين تكون الخطوات متكررة أو عرضة للخطأ.</p><br></li></ul><p>1.2 دعم علاقة العملاء</p><br><ul><li><p>يعمل كجهة اتصال يومية لطلبات العملاء الروتينية، يرد بسرعة وبشكل مهني.</p><br></li><li><p>يحضر اجتماعات العملاء، يدوّن ملاحظات واضحة، وي circulate تقارير اتصال دقيقة ضمن المهل المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يتواصل بطريقة تعكس صورة إيجابية للوكالة: واضح، لبق، وألا يكون دفاعياً أبدًا.</p><br></li><li><p>1.3 الدعم الاستراتيجي</p><br></li><li><p>يجمع مدخلات تغذي العمل الاستراتيجي: نشاط المنافسين، اتجاهات الفئة، تحديثات المنصات، لحظات ثقافية.</p><br></li><li><p>يجمع أبحاث خلفية، عروض مرجعية، ودراسات حالة للاختبارات والملخصات.</p><br></li><li><p>يسهم بالأفكار في العصف الذهني والمراجعات الداخلية؛ من المتوقع أن يكون له وجهة نظر، لا مجرد تدوين ملاحظات.</p><br></li><li><p>يعزز الإلمام بجمهور العميل، وإرشادات العلامة، ونبرة الصوت.</p><br></li><li><p>يُنشئ علاقة مع جهات اتصال العملاء الأدنى مستوى والمتوسطة المستوى.</p><br></li><li><p>يعترض أي أمر تجاري أو جدلي أو استراتيجي لمدير الحساب بدلاً من الإجابة عنه بمفرده.</p><br></li><li><p>1.4 تطوير الحلول والتنفيذ</p><br></li><li><p>يُعدّ وينشُر موجزات داخلية واضحة؛ يؤكد وجود جميع المدخلات قبل بدء العمل.</p><br></li><li><p>يُوجه الأعمال عبر فرق الإبداع والمحتوى والإنتاج والإعلام؛ يتابع التعليقات والموافقات.</p><br></li><li><p>1.5 الإدارة المالية</p><br></li><li><p>يحضر مسودات التقديرات وأوراق التكاليف موافقة مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يرفع ويتعقب أوامر الشراء؛ يتابع فواتير الموردين والوثائق.</p><br></li><li><p>يحافظ على أرقام الوظائف، متتبعات الميزانية، وسجلات الفوترة دقيقة وحديثة.</p><br></li><li><p>يكمل جداول الوقت بدقة وفي الوقت المحدد.</p><br></li><li><p>لا يلتزم الوكالة بتكاليف أو نطاق عمل دون توقيع مدير الحساب.</p><br></li><li><p>يدير الدعم اليومي للإنتاج: قوالب الاتصال، الجدولة، جمع الأصول، الإصدار، تسمية الملفات، التوصيل.</p><br></li><li><p>يضمن أن الأصول النهائية تلبي مواصفات المنصة، وإرشاد العلامة، والمتطلبات التنظيمية أو القانونية قبل التسليم.</p><br></li><li><p>يحافظ على التحكم في الإصدار وأرشيف أصول نظيف.</p><br></li><li><p>يسحب بيانات الأداء من Emplifi وTalkwalker وSocial Insider والتحليلات الأصلية للمنصة ضمن قوالب التقارير المتفق عليها.</p><br></li><li><p>يحضّر مسودات تقارير الأداء الأولى لمراجعة مدير الحساب؛ بمرور الوقت، يبدأ في صياغة الملاحظات، ليس الأعداد فقط.</p><br></li><li><p>يراقب الحملات الحية ويشير إلى الشذوذات (مشاكل التسليم، ارتفاع التعليقات، الأخطاء) فور حدوثها.</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><p>2. معايير النجاح</p><br><p>الدقة: عملك صحيح من المحاولة الأولى. يمكن الوثوق بالتقارير والإيجازات والمواصفات والأرقام دون إعادة التحقق.</p><br><p>الموثوقية: يتم الالتزام بالمواعيد النهائية. لا شيء يُسقط. عندما يكون هناك مخاطرة، يسمع الفريق منك مبكرًا.</p><br><p>الاستباقية: تتوقع الخطوة التالية قبل أن يُطلب منك. تقدم حلاً مقترحاً، ليس مجرد مشكلة.</p><br><p>الفضول: تطرح أسئلة، وتتعرّف على عمل العميل، وتبقى مطلعاً على المنصات وال formats والاتجاهات.</p><br><p>التعاون: يجدك زملاء الإبداع والإنتاج والإعلام منظمًا وواضحًا ويسهل العمل معك.</p><br><p>الهدوء: تبقى هادئًا ومهنيًا تحت ضغط المواعيد وتتعامل مع التعليقات دون أن تصبح دفاعيًا.</p><br><p>3. الخبرة والمتطلبات</p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>0–3 سنوات من الخبرة في وكالة أو بيئة تسويقية أو اتصالات؛ فترات التدريب تعتبر محسوبة.</p><br></li><li><p>الإنجليزية كتابةً وتحدثاً قوية؛ العربية مفضلة بشدة.</p><br></li><li><p>ثقة مع PowerPoint/Keynote وExcel/Sheets؛ مرتاح لتعلم أدوات التقارير وإدارة المشاريع.</p><br></li><li><p>معرفة عملية بمنصات التواصل كمُسوق، ليس كمستخدم فقط.</p><br></li><li><p>منظم للغاية، دقيق، ومريح في إدارة عدة مواعيد نهائية.</p><br></li></ul><p>4. التطور الوظيفي</p><br><p>يُظهر الاستعداد لمدير الحساب من خلال:</p><br><ul><li><p>التشغيل اليومي في تدفق عمل بحد أدنى من الإشراف.</p><br></li><li><p>تفسير بيانات الأداء بدلاً من مجرد الإبلاغ عنها.</p><br></li><li><p>اقترب جهات اتصال العميل منك مباشرة وثقوا بجوابك.</p><br></li><li><p>صياغة تقديرات وجداول زمنية تحتاج إلى تصحيح قليل.</p><br></li><li><p>إعداد briefing لفرق الإبداع بشكل كافٍ يضمن عودة العمل وفق الاستراتيجية.</p><br></li></ul><br><br> </div>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>نبحث عن طباخ دي بارتيه متخصص وشغوف بالشواء يتمتع بخلفية قوية في المطبخ المتوسطي. سيكون المرشح المثالي لديه خبرة عملية في تشغيل الشوايات وأفران الفحم، وتحضير اللحوم التقليدية والكباب والخضروات المشوية، وفهم النكهات والتوابل الأصيلة للمنطقة. ستكون مسؤولاً عن إدارة محطة الشواء، وضمان الاتساق والنكهة والجودة في كل طبق.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>تحضير وطهي أطباق مشوية متوسطية</li>
<li>تتبيل اللحوم والمأكولات البحرية باستخدام خلطات وتوابل ووصفات أصلية</li>
<li>تشغيل وصيانة الشوايات الفحمية أو الغازية أو التي تعمل بالحطب وفق معايير السلامة والطبخ</li>
<li>ضمان أن جميع تحضيرات الطعام وتقديمه تفي بمعايير الجودة والاتساق</li>
<li>العمل عن كثب مع فرقة المطبخ لضمان سلاسة الخدمة خلال ساعات الذروة</li>
<li>الحفاظ على نظافة وتنظيم محطة الشواء في جميع الأوقات</li>
<li>مراقبة وإدارة مخزون الطعام و مستويات التحضير والحد من النفايات في قسم الشواء</li>
<li>المساعدة في تدريب طهاة المراسلين والموظفين الصغار حسب الحاجة</li>
<li>الالتزام بمعايير سلامة الطعام والنظافة والصحة في جميع الأوقات</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 4+ سنوات كـ CDP شواء أو Demi CDP في مطبخ محترف، مع تركيز على المطبخ المتوسطي</li>
<li>فهم قوي لمكونات البحر الأبيض المتوسط والتوابل وتقنيات التتبيل</li>
<li>إتقان طهي اللحوم بدرجات نُضج مختلفة مع الاحتفاظ بالرطوبة والنكهة</li>
<li>خبرة في استخدام معدات تقليدية مثل الشواء بالفحم أو الشوّاية</li>
<li>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الإيقاع</li>
<li>معرفة بمعايير سلامة الغذاء (مثل HACCP)</li>
</ul>
<h4>عن الشركة</h4>
<p>SIHAMCO شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، ومركز الفعاليات الوطنية (NEC)، وموسمي الرياض وجدة منذ 2019.</p>
<p>في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الض hospitality والترفيه في المملكة العربية السعودية—نبتكره من الأرض. منذ 2008، ونحن نصمم ونبني ونشغل تجارب استثنائية تدمج الأصالة المحلية مع المعايير العالمية. كل مقصد ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بسرد القصص الثقافي والتميز الإبداعي والدقة التشغيلية.</p>
<h4>صياغة إرث محلي</h4>
<p>جميع العلامات التجارية تحت SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية التطوير، مطورة بالكامل داخلياً—from الرؤية الأولية وهوية العلامة التجارية إلى ابتكار المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل. لا نستورد الأفكار؛ بل نبنيها—نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب عميقاً مع الجمهور المحلي والدولي.</p>
<h4>علاماتنا المميزة</h4>
<p>كل علامة تحت مظلتنا تعكس بفخر قلب وروح الثقافة السعودية، بينما تحقق شهرة عالمية. مع أكثر من 25 علامة أصلية محلية، لا يقتصر SIHAMCO على التأسيس—بل يتجاوز المعايير العالمية باستمرار في الترفيه والضيافة ومجالات الطعام والشراب ونمط الحياة والصحة والترفيه العائلي والحيوانات الأليفة. تشمل مشاريعنا المميزة The Groves و ZodiaC Cuisine و Little Krazy و LucaLand و LucaPark و The Polar Ice Bar و Milk & Butter Nail Spa و Kooz Karak و Birds of Eden و El Lechazo و Khawaja Yanni و Zama Zulu و Hawanim Groves City و Vida Vera و The Groves Pizzeria و Gem-In-I، مما يوضح معنى الابتكار محلياً وتألقاً عالمياً.</p>
<p>كما أن علاماتها مسجلة عبر الخليج والمنطقة وع internationally مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب، لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.</p>
<h4>نحن ما زلنا في البداية!</h4>
<p>هناك عدة مفاهيم وعلامات تجارية جديدة مثيرة قيد التطوير حالياً، مع خطط لإطلاقها في الأشهر القادمة. من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تستمر SIHAMCO في توسيع محفظتها بروح الأصل والابتكار والفخر الثقافي.</p>
<h4>الناس أولاً</h4>
<p>فريقنا هو أعظم أصولنا—مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، يجمعه شغف التميز. نرعى المسيرة المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة المستقبل.</p>
<h4>المزايا</h4>
<p>في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بأكثر من مجرد وظيفة—نوفر بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو. وتشمل مزايانا:</p>
<ul>
<li>حزم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السوقية والخبرة</li>
<li>فيزا (سنة مؤقتة) وتذاكر الدخول للبلد لغير المواطنين</li>
<li>الإقامة</li>
<li>بدل النقل</li>
<li>تطوير مهني وترقيات داخلية – نمِ معنا عبر الأقسام والمواسم</li>
<li>ثقافة عمل إبداعية وتعاونية – مبنية على الشغف والابتكار والتفاصيل</li>
<li> exposure إلى مفاهيم الضيافة والترفيه الراقية – اكتسب خبرة في فئة الطعام والشراب والترفيه الفاخر</li>
<li>خبرة العمل في فعاليات مميزة ضمن The Groves وRiyadh Season</li>
<li>التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين المتحمسين من جميع أنحاء العالم</li>
</ul>
<h4>انضم إلينا</h4>
<p>سواء كنت موهبة صاعدة أو محترفاً متمرساً، توفر SIHAMCO منصة للنمو والإبداع وتشكيل التاريخ. كل مفهوم نطلقه هو فصل جديد في إرث ينتمي إلى السعودية ويتحدث للعالم.</p></p><p></p>
<p>معلومات الوظيفة • رقم VA: UNDP/LBN/VA26/123 • مسمى الوظيفة: المستشار الفني الوطني لدعم قسم الحالة الشخصية في MOIM في سجلات النسخ الاحتياطي. • مكان العمل: بيروت • المدة: 6 أشهر (ولا تتجاوز 15 يوماً عمل شهرياً) • تاريخ إصدار الإعلان عن الشاغر: 27 يوليو 2026 • تاريخ إغلاق الشاغر: 03 أغسطس 2026 • استشارة وطنية أم دولية: استشارة وطنية وللاطلاع على الشروط المرجعية الكاملة (TOR)، يرجى متابعة الرابط: https://drive.google.com/file/d/1pWDc2D45gg931NcaisgWjJOIAnETTrEy/view</p><p>الخلفية لقد عملتبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي عن كثب مع وزارة الداخلية والبلديات (MoIM) لتعزيز قدرات وكفاءة المؤسسات العامة الرئيسية المسؤولة عن تقديم الخدمات الأساسية للمواطنين. كأحد مقدمي الخدمات العامة الأساسية، يلعب المدير العام للحالة الشخصية (DGPS) دوراً حيوياً في ضمان وصول المواطنين إلى خدمات التسجيل المدني والهوية المرتبطة بها، والتي تعتبر أساسية للهوية القانونية والحماية والوصول إلى الخدمات العامة. في ظل التعدد من الأزمات التي تؤثر على لبنان، بما في ذلك أثر النزاع الأخير، ارتفع الطلب على خدمات التسجيل المدني بشكل كبير، وفي الوقت نفسه، واجهت عدد من إدارات الحالة الشخصية تحديات تشغيلية، بما في ذلك زيادة أعباء العمل وتضرر البنية التحتية ونقص الكفاءة الإدارية. لذا فإن تعزيز قدرات التشغيل للمديرية أمر حيوي لضمان استمرارية وجودة تقديم الخدمة. كجزء من دعمها لـ MoIM، يساعد برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المديرية العامة للحالة الشخصية في تعزيز كفاءتها التشغيلية وتحسين تقديم الخدمات من خلال دعم تقني مستهدف. ولدعم هذه الجهود، يسعى البرنامج للحصول على مستشار فني وطني لتقديم الدعم الفني والإداري للمديرية في معالجة وتنظيم والتحقق وإدارة بيانات التسجيل المدني والسجلات المرتبطة، وبالتالي المساهمة في تقديم خدمات أكثر كفاءة ودقة ومركزة حول المواطن عبر إدارات الحالة الشخصية.</p><p>نطاق العمل والمسؤوليات ووصف العمل التحليلي المقترح بموجب إشراف موظف المشروع الأول والمدير العام للحالة الشخصية، سيكون المستشار مسؤولاً عن:</p><ul><li>تنظيم ومراجعة ملفات التسجيل المدني والمستندات الداعمة لضمان الكمال والالتزام بمتطلبات المديرية.</li><li>التنسيق مع الجهات المعنية داخل المديرية العامة للحالة الشخصية وغيرها من الجهات الحكومية المعنية لمتابعة الوثائق المفقودة والتحقق من السجلات عند الحاجة.</li><li>إدخال وتحديث والتحقق من بيانات التسجيل المدني في قاعدة البيانات الإلكترونية للمديرية مع ضمان دقة البيانات وت consistency.</li><li>دعم المعالجة والتتبع وأرشفة سجلات التسجيل المدني والمستندات الإدارية المرتبطة.</li><li>تحديد والتبليغ والمتابعة لحالات التناقضات وال مشاكل الفنية التي تؤثر على قاعدة البيانات الإلكترونية، والتنسيق مع الفرق الفنية المعنية لتسهيل حلها.</li><li>إعداد تقارير تقدم دورية عن أنشطة إدخال البيانات ومعالجة الملفات والتحديات التشغيلية لدعم اتخاذ القرار المستنير وإدارة سير العمل بكفاءة.</li></ul><p>المخرجات المتوقعة والتسليمات يتوقع من المستشار إكمال المهام والأنشطة المذكورة أعلاه، مع الإشارة إلى أن المدة الإجمالية لا ينبغي أن تتجاوز ستة أشهر، مع عدم تجاوز 15 يوماً عمل في الشهر.</p><p>الترتيبات المؤسسية • سيعمل المستشار تحت الإرشاد العام من كبير المستشارين الفنيين للمناصرة والحوكمة/مشروع الضوابط. • حقوق العنوان، حقوق النشر وجميع الحقوق الأخرى من أي طبيعة في أي مادة منتجة بموجب بنود هذه الشروط المرجعية ستؤول حصرياً إلى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي. للبرنامج الملكية الكاملة للنشاط ومنتجه النهائي. وبناءً عليه، يجب أن يذكر بوضوح أي ذكر علني للنشاط، بما في ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي، مثل هذه الملكية. بالإضافة إلى ذلك، يجب تنسيق أي ظهور علني متعلق بالنشاط مع وموافقة البرنامج الإنمائي. البرنامج الإنمائي سيكون مسؤولاً عن تزويد المتعهد بجميع المواد اللازمة للمشروع بشكل سريع، شامل وشفاف. كما سيكون البرنامج الإنمائي مسؤولاً عن توفير التوضيحات اللازمة وتسهيـل العمل. سيعتمد المستشار على وسائل الاتصال الخاصة به/بها وسيتنقل بين مكان الإقامة ومكان العمل على نفقته الخاصة.</p><p>مدة العمل المخصصة لهذه الاستشارة هي ستة أشهر، مع 15 يوماً عمل شهرياً. من المتوقع أن يبدأ التعيين فوراً ويجب الانتهاء في موعد لا يتجاوز 30 مارس 2027. الوقت المطلوب لمراجعة والتعليق واعتماد التسليمات والنتاجات هو خمسة أيام عمل.</p><p>مقر العمل مقر العمل في قسم الحالة الشخصية في وزارة الداخلية والبلديات في بيروت، مع عقد اجتماعات في مكاتب برنامج الأمم المتحدة الإنمائي عند الحاجة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>يشترط شهادة ثانوية عامة</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في العمل مع قسم الحالة الشخصية</li><li>إتقان العربية والإنجليزية</li><li>سيُغطي التأمين الصحي والتأمين ضد الحوادث الشخصية للموظف؛ будет خصم الرسوم من الراتب الشهري للموظف.</li></ul>
<p>المسمى الوظيفي : منسق الحماية الموقع : بيروت مع سفر منتظم إلى جبل لبنان والشمال (تي 5 وآكار) والبقاع (الشمال والغرب والوسط) والجنوب الغرض من المنظمة: يهدف ABAAD إلى تحقيق المساواة بين الجنسين كشرط أساسي للتنمية الاجتماعية والاقتصادية المستدامة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. لدى ABAAD سجل حافل في العمل لمعالجة العنف القائم على النوع الاجتماعي في بيئات الطوارئ. هدف الوظيفة: دور منسق الحماية هو الإشراف على تطوير وتنفيذ وفعالية أنظمة الحماية في جميع البرامج والعمليات داخل ABAAD. يهدف هذا الدور إلى ضمان الوقاية من الاستغلال الجنسي وسوء المعاملة (SEA)، وجميع أشكال السلوك غير المقبول، مع تعزيز المساءلة للمجتمعات المتأثرة (AAP) والترويج لثقافة السلامة والأخلاق والمساءلة. خطوط التقارير: • الوظيفة تُقر رئيساً: المدير • الإشراف المباشر على: موظف الحماية المسؤول</p><p>المسؤوليات الرئيسية: • تطوير وتعزيز ومراقبة أنظمة حماية فعالة عبر ABAAD، بما في ذلك السياسات والإجراءات وآليات الإبلاغ وتدابير التخفيف من المخاطر. • ضمان توافق سياسات الحماية مع أفضل الممارسات الدولية ومتطلبات المانحين ومعايير الوكالات المتداخلة. • دعم توطين الحماية عبر البرامج والعمليات والموارد البشرية والشراكات. • تقديم توجيه فني للإدارة والموظفين حول إدارة مخاطر الحماية. • تصميم وتقديم تدريبات حماية محددة للسياق حول الحماية من الاستغلال الجنسي والاعتداء (PSEA) وAAP للموظفين والمتطوعين والاستشاريين والشركاء. • تقديم التوجيه والت mentorship المستمر للفرق الداخلية والشركاء لتعزيز قدرات الحماية. • إجراء زيارات ميدانية منتظمة للمتابعة والدعم الفني والاستشارة والمتابعة. • تنسيق ومراقبة تنفيذ خطة عمل حماية ABAAD عبر جميع المواقع الميدانية. • الإشراف وتعزيز آلية الشكاوى والتغذية الراجعة والاستجابة (CFRM) لضمان سهولة الوصول إليها وسريتها وإعتمادها على الضحايا. • إنتاج تقارير تحليلية دورية (شهريًا ونصف سنوي وسنوي) مع توصيات واضحة للإجراءات الإدارية. • قيادة التحقيقات في مجال الحماية، مع ضمان عمليات محورها الضحية وخصوصيتها ونزاهتها، والحفاظ على توثيق وبينة دقيقة للحالات. • ضمان الإحالات الآمنة والتنسيق مع خدمات الدعم الداخلية والخارجية حسب الاقتضاء. • المشاركة الفاعلة في اجتماعات شبكة PSEA، فريق عمل AAP، فرق العمل والمبادرات بين الوكالات في المستويات الوطنية دون الوطنية. • العمل كنقطة الاتصال التنظيمية لـ CHS، لضمان توافق أنظمة الحماية والمساءلة والجودة لدى ABAAD مع التزامات CHS وتنسيق التقييمات الذاتية لـ CHS والإجراءات التالية. • الإشراف وتقديم التوجيه الفني لموظف الحماية. حماية البيانات والاحتفاظ: جمع البيانات: سيقوم ABAAD بمعالجة المعلومات التي تقدمها في طلبك للغرض من تقييم مدى ملاءمتك للوظيفة المعلن عنها. قد تتضمن هذه البيانات معلومات شخصية مثل اسمك وتفاصيل الاتصال وتعليمك وخبرتك العملية وعيناتك وغيرها من المعلومات ذات الصلة. الاحتفاظ بالبيانات: سيحتفظ ABAAD ببياناتك لمدة تصل إلى 7 سنوات بعد انتهاء المشروع. قد تمتد هذه الفترة في ظروف محددة، مثل الالتزامات القانونية أو النزاعات المستمرة. قد يحتفظ ABAAD بمزيد من اسمك وتاريخ تقديمك ضمن سجل الموردين الداخلي للمؤسسة. أمان البيانات: يلتزم ABAAD بحماية بياناتك الشخصية. لقد نفذنا تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان أمان بياناتك. حقوقك: لديك الحق في الوصول وتعديل أو محو بياناتك الشخصية، وكذلك الحق في تقييد أو الاعتراض على معالجتها. يحق لك سحب طلبك وطلب حذف بياناتك عن طريق البريد الإلكتروني. لديك أيضًا حق في قابلية نقل البيانات. مشاركة البيانات: قد تتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة ذات صلة، مثل مقدمي فحوص الخلفية أو فاحصي المراجع، حسب الضرورة لعملية التوظيف. كيف للتقديم: يجب على المرشحين المهتمين بهذه الوظيفة إرسال سيرتهم الذاتية وخطاب التغطية إلى EMAIL_ADDRESS وتضمين عنوان الوظيفة “Safeguarding Coordinator” في موضوع البريد الإلكتروني بحلول 28 يوليو 2026. لن يتم النظر في الطلبات الواردة بعد تاريخ الإغلاق. لن يتم الاتصال إلا بالمرشحين المدرجين في القائمة المختصرة.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في العلوم الاجتماعية أو القانون أو علم النفس أو العمل الاجتماعي أو التنمية الدولية أو مجال ذي صلة (يفضّل حيازة درجة الماجستير).</li><li>خبرة ذات صلة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات</li><li>خبرة مثبتة في: <ul><li>تطوير وتنفيذ سياسات الحماية</li><li>إدارة آليات الشكاوى والتغذية الراجعة</li><li>التحقيقات في مجال الحماية (ميزة قوية)</li><li>بناء القدرات وتيسير التدريب</li></ul></li><li>معرفة قوية بمعايير الحماية الإنسانية.</li><li>مهارات اتصال وتفاعل بين الأشخاص قوية</li><li>الالتزام بحقوق الإنسان والمساواة بين الجنسين</li><li>نهج مرن ومبادرة ذاتية</li><li>القدرة على العمل كفرد وفي فريق</li><li>القدرة على إدارة عبء عمل غير متوقع في بيئة صعبة</li><li>القدرة على العمل عبر سياقات اجتماعية وثقافية ودينية</li><li>إيمان بمهمة ورؤية ABAAD</li><li>احترام لقواعد conduct ABAAD وسياسة PSEA الخاصة به</li><li>طلاقة في العربية والإنجليزية المحكية والمكتوبة. الفرنسية تعتبر ميزة</li><li>إتقان عالي لبرنامج Microsoft Office</li></ul>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>التبليغ إلى مدير المطالبات الإقليمي، يشغل مدير المطالبات دور قيادة عليا مسؤول عن الإدارة الشاملة، الأداء التشغيلي، والتوجيه الاستراتيجي لوحدة مطالبات الصحة الإقليمية. يزدهر هذا المنصب في بيئة مكتبية سريعة التعدد المهام ويعمل كحلقة تشغيلية حاسمة بين الإدارة العالمية/الإقليمية وفريق المعالجة المحلي. يتحمل مدير المطالبات المسؤولية الكاملة لدفع إنتاجية الفريق، وتطوير استراتيجيات القسم، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء التنفيذية، والإشراف على أحكام المطالبات المعقدة أو عالية القيمة. من خلال التكيف العالي، يمتد هذا القائد خارج وظائف المطالبات التقليدية لتنسيق الأنشطة عبر الأقسام، وتحسين سير العمل المحلي، وضمان تقديم الخدمة بما يتجاوز توقعات العملاء وأصحاب المصلحة باستمرار.</p>
<h4>ما الذي تفعله</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>تشمل المسؤوليات، ولكنها ليست تقتصر على:</p>
<ul>
<li>قيادة فريق من معدلي المطالبات لتحقيق مقاييس الأداء القسمية المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li>
<li>التصرف كحلقة وصل بين الإدارة العالمية وفريق المطالبات لضمان وضوح الاتصالات ومواءمة الأهداف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم.</li>
<li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة الإقليمية عن أداء الفريق، معالجة المطالبات، ورضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي مع عمليات اتخاذ قرار واضحة.</li>
<li>تقديم الإرشاد والتدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز المهارات والأداء.</li>
<li>مراقبة عبء العمل على الفريق وضمان توزيع عادل للمهام.</li>
<li>مراجعة المطالبات المعقدة أو المحالة وتقديم المشورة بشأن التحديدات.</li>
<li>حل الاستفسارات والشكاوى العلوية من العملاء المتعلقة بالمطالبات.</li>
<li>تحليل بيانات المطالبات ومؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات وفرص تحسين العملية.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير عن أنشطة المطالبات والنتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) إلى الإدارة العليا.</li>
<li>استخدام تحليل البيانات لدفع القرارات الإستراتيجية وتحسين عمليات المطالبات.</li>
<li>المشاركة بنشاط في أنشطة تشغيلية تتجاوز المطالبات لضمان تقديم خدمة منسقة تلبي وتتفوق على توقعات العملاء.</li>
<li>المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات المطالبات.</li>
<li>ضمان امتثال الفريق لجميع اللوائح والإرشادات الخاصة بالشركة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن نشاط المطالبات، ومقاييس الأداء، والاتجاهات.</li>
<li>تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li>
<li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>للتفوق في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات والخبرة التالية:</p>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في المجالات الطبية/الفرعية الطبية، المالية، إدارة الأعمال، التأمين، أو تخصص تشغيلي ذو صلة.</li>
<li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التدريجية، العملية في إدارة المطالبات، إدارة طرف ثالث (TPA)، أو عمليات التأمين الصحي.</li>
<li>ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إشرافي، قيادة، أو إدارة مع سجل حافل في إدارة الفرق وتحقيق أهداف تشغيلية معقدة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات معقدة، وتحديد الاتجاهات، واكتشاف نقاط الضعف، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات بثقة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة المشاريع والوقت، ومهارة في التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان برامج إدارة المطالبات ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li>المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والأداء بشكل جيد تحت الضغط.</li>
<li>خيارات العمل الهجينة متاحة وفقًا لمتطلبات العمل والسياسات الإقليمية.</li>
<li>إجازة قانونية للعمل في بلد التشغيل.</li>
</ul>
<h4>مفضل</h4>
<ul>
<li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة الإجمالية في الرعاية الصحية أو التأمين أو صناعات TPA.</li>
<li>الخبرة بالمنهجيات تحسين العمليات مثل Lean أو Six Sigma أو تتبع عمليات Agile تعتبر ميزة.</li>
<li>طلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</li>
</ul>
<h4>سمات شخصية</h4>
<ul>
<li>تفكير عالمي مع التنفيذ محلياً، ونقل مقاييس الأداء واتجاهات البيانات إلى نجاح تنظيمي مستدام.</li>
<li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.</li>
<li>متواصل وموفِّق واثق، ماهر في بناء الثقة عبر مجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة.</li>
<li>متعاون ومتين، يزدهر في بيئات ديناميكية عالمية.</li>
</ul>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>نوظف مباشرة. لا تقبل أليانز بارتنرز السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>سياسة الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>في Allianz Partners، يغيّر الذكاء الاصطناعي خدمات العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مقدمين حلولاً أسرع، مع ضمان الإشراف البشري على المطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا النهج تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز موقع Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>•إسهام جوهري في النماذج econometric لأداة GUARD. •النتائج econometric والمخرجات التحليلية ذات الصلة بالسياسة التي تدعم المخرجات المرتبطة للمشروع (مثلاً ورقة تقنية/موجز سياسات). •يتولى IC مسؤولية تحديث وصيانة الملفات والبيانات المستخدمة في شكل إلكتروني.<br> مكان العمل<br>هجومي/مختلط<br> المدة المتوقعة<br>5 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>خلفية: عادةً ما يتم توجيه FDI الوهمية من خلال ولايات قضائية منخفضة أو معدومة الضرائب لتسهيل تحويل الأرباح والمراجحة التنظيمية، مما يقوض الإيرادات المالية ويحول الموارد بعيداً عن أولويات التنمية الوطنية. وفقاً لصندوق النقد الدولي، تشكل FDI الوهمية حتى 40 في المئة من مخزونات FDI العالمية، بينما أشارت OECD إلى كيف تستغل الشركات متعددة الجنسيات هذه التدفقات لعزل النشاط المالي عن الاقتصاد الحقيقي. تقييم مخاطر FDI الوهمية ضروري للحفاظ على سلامة الإحصاءات الوطنية، وتقليل التسريبات المالية، وتعزيز فعالية استراتيجيات التنمية بقيادة الاستثمار. كما يشرح سبب قد لا يؤدي تدفق FDI العالي إلى استثمار منتج أو مكاسب تنموية أوسع، مؤكدًا الحاجة إلى تقييم ليس فقط الحجم بل جودة FDI. الواجبات والمسؤوليات
سيقدم العقدي الفردي (IC) دعمًا تحليليًا وتقنيًا لعمل فريق التمويل من أجل التنمية في المجالات التي يغطيها هذا التعيين. والمسؤوليات المحددة تشمل: • استخراج وتجميع وإدارة قواعد بيانات FDI ثنائية الوجهة وقطاعية ومؤشرات ذات صلة مطلوبة للتحليل تتعلق بـ FDI الوهمية ومخاطر IFFs المرتبطة ببلدان تجريبية. • مراجعة البيانات المتعلقة بـ FDI والتحقق منها وتوحيدها وتطبيق تقنيات إحصائية مناسبة لمعالجة مشاكل جودة البيانات وت inconsistencies والفجوات. • تقديم الدعم الفني في تنفيذ النمذجة econometric والتحليل لتحديد أنماط استثمار غير عادية، ولايات قضائية أجنبية عالية المخاطر وقطاعات محلية قد تكون مرتبطة بـ FDI الوهمية. • الإسهام في تطوير ملفات مخاطر على مستوى البلد والقطاع من خلال تحليل اتجاهات الاستثمار متوسطة وطويلة الأجل، وعلاقات الاستثمار الثنائية، ومؤشرات الخطر ذات الصلة. • دعم في تجميع وربط مؤشرات الخطر لتحديد القطاعات عالية المخاطر والدول المقابلة، مع مخرجات بصرية مصممة لخصوصية البلدان التجريبية. • الحفاظ، والتحديث، وتوثيق مجموعات البيانات المهيكلة والملفات التحليلية ذات الصلة وتحميل البيانات إلى نظام قاعدة بيانات محوسب. • تطوير جداول إحصائية، تصورات، لوحات معلومات، ومنتجات تحليلية أخرى باستخدام أدوات تحليل وتصور مناسبة لتوضيح النتائج والاتجاهات الرئيسية المتعلقة بـ FDI الوهمية ومخاطر IFF. • المساهمة في تصميم لوحات تفاعلية وواجهات تصور التي توضح المؤشرات الرئيسية ونماذج الاستثمار بما في ذلك تطوير الأسلاك الإطارية المرتبطة. • إجراء تحليل إحصائي لدعم إعداد المواد الخلفية، والملاحظات الفنية، والعروض لنتائج المشروع. • المساهمة في الأعمال الجارية المرتبطة بـ IFFs، بما في ذلك الدعم التحليلي لتطوير وتحديث بطاقة النتائج scorecard. • المساعدة في إعداد مراجعات أدبية، وأوراق بحثية وعروض تقديمية. • إعداد مجموعة من التقارير، والعروض، والجداول، والقوائم، والرسوم البيانية، والرسوم التخطيطية استنادًا إلى البيانات المحللة للمعلومات. • التعاون الوثيق مع أعضاء الفريق في مجال التمويل من أجل التنمية وتقديم دعم جوهري للأنشطة المشروع، واجتماعات خبراء، ومشاورات، وورش عمل، والمهام الأخرى ذات الصلة حسب الحاجة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>درجة الماجستير في الاقتصاد، الاقتصاد التطبيقي، المالية، الاقتصاد القياسي أو في مجال ذي صلة مطلوبة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب ما لا يقل عن سنتين من الخبرة المهنية في البحث، استخراج البيانات أو استخدام أدوات إحصائية. مطلوبة خبرة مهنية لا تقل عن عام في أدوات عملية سهلة الاستخدام لدعم تحليل الاتجاهات، وتطوير السيناريوهات وتصور المستقبل المرغوب. الكفاءة في برامج الإحصاء (مثلاً STATA، EVIEWS) مطلوبة. مع المعرفة بنماذج الاقتصاد القياسي الزمني وتحليل البيانات المجمعة مطلوب. المعرفة بنماذج VAR أو VAR البنيوي مرغوبة. المعرفة بنهج نمذجة البيانات المجمعة بما في ذلك التأثيرات الثابتة، ونماذج اللوحات الديناميكية، ونماذج الجاذبية، وطريقة اللحظات العامة (GMM) مرغوبة.<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية هي لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في ESCWA. لهذه الوظيفة، الكفاءة في الإنجليزية والعربية مطلوبة. ملاحظة: “الكفاءة” تساوي تصنيف ‘طليق’ في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و”المعرفة بـ” تساوي تصنيف ‘واثق’ في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>التجنيد لهذه الوظيفة محلي. يجب أن تكون للموظف الحق القانوني للعيش والعمل في مكان العمل المحدد.<br> لا توجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة، معالجة، أو تدريب). الأمم المتحدة لا تهتم بمعلومات عن حسابات بنكية للمتقدمين.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الوصف الوظيفي: تسعى مجموعة Edelweiss Software التابعة لشركة Valsoft إلى تعيين رئيس أمني مخضرم ذو رؤية تجارية لقيادة وظيفة الأمن information security لعدة محافظ ضمن كيان استثماري عالمي مكوَّن من العديد من الشركات الفرعية المتنوعة عبر الصناعات والجغرافيا وملفات المخاطر. <br> سيكون هذا القائد مسؤولاً عن دفع ممارسات الأمن المتسقة والواعية للمخاطر والكفؤة عبر المجموعة، وسيؤدي دوراً محورياً في تكييف برامج الأمن مع الاحتياجات الدقيقة لكل شركة فرعية. <br> يتطلب هذا الدور قيادة استراتيجية وتنفيذًا عمليًا. <br> سيتعاون رئيس الأمن بشكل وثيق مع مدير الأمن المعلوماتي العالمي، مع دعم مباشر لقيادة المجموعة لضمان تطور نضج الأمن بالتوازي مع أهداف أعمال المجموعة. <br> المسؤوليات الأساسية: ترجمة المعايير الأساسية للمقر إلى خريطة طريق أمنية مخصصة، تطوير وصيانة نموذج نضج أمني يتسع لحجم وتعقيد الشركات الفرعية، تحديد مستويات الشركات الفرعية حسب المخاطر والصناعة وحساسية البيانات لدفع استراتيجيات مميزة، إنشاء وصيانة مكتبة من السياسات والمعايير والقوالب على مستوى المجموعة (مثلاً خطط الاستجابة للحوادث، سياسات كلمات المرور)، تيسير تبني السياسات عبر الشركات الفرعية مع التوطين المناسب، إنشاء وإدارة وتيرة تحديث السياسات مع التحكم في الإصدارات، توفير أو التوصية بأدوات مشتركة عبر المجموعة، التفاوض على العقود مع موردي الأمن المفضلين وإدارة اتفاقيات الترخيص، بناء دعم هندسي أمني بسيط سواء داخلياً أو خارجياً، المشاركة في تقييمات الاندماج والاستحواذ لتقييم وضع الأمن السيبراني للأهداف، توجيه فرق الاستثمار بشأن تعرض المخاطر السيبرانية والتزامات خفية، إجراء تقييمات أمنية سنوية أو نصف سنوية عبر الشركات الفرعية. <br> دمج النتائج في لوحات معلومات ربع سنوية لقيادة المجموعة والمقر، <br> نشر والحفاظ على دليل استجابة حوادث على مستوى المجموعة، <br> العمل كنقطة تصعيد أولى للحوادث على مستوى الشركات الفرعية، <br> تنسيق مراجعات ما بعد الحادث والتواصل على مستوى المجموعة، <br> مساعدة الشركات الفرعية في السعي والالتزام بالمتطلبات (مثلاً SOC 2، ISO 27001، GDPR، HIPAA)، <br> الحفاظ على عرض مركزي لحالة الامتثال عبر المجموعة، <br> المساعدة في استبيانات الأمن واختبارات العملاء/الموردين، <br> فرز الثغرات والحوادث الحرجة عبر الشركات الفرعية، <br> تصعيد المخاطر المادية إلى HQ أو المدراء التنفيذيين لشركة Group X حسب الحاجة، <br> الحفاظ على سجل مخاطر على مستوى المجموعة وتنسيق الأولويات، <br> المؤهلات المطلوبة/الحد الأدنى: أكثر من 10 سنوات من الخبرة في الأمن السيبراني، مع أدوار قيادية عبر وحدات أعمال متعددة أو شركات محفظة، إثبات القدرة على العمل عبر وظائف مختلفة مع الهندسة والتشغيل والقانون وأصحاب المصلحة التنفيذيين، الإلمام العميق بمعايير الأمن وشهاداته (مثلاً SOC 2، ISO 27001)، خبرة مثبتة في بيئات متعددة الكيانات مثل شركات holding، أسهم خاصة، أو منظمات لا مركزية، مهارات اتصال وتفاوض وتأثير قوية. </span></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Result of Service<br>The ultimate result of this consultancy is a comprehensive assessment of the effectiveness, adequacy, accessibility and responsiveness of cash assistance and care services provided to Older Persons in Palestine - in both West Bank and Gaza. The assessment will inform the Ministry’s of Social Development policy improvements and adjustments in these two areas.<br> Work Location<br>Palestine / Remote<br> Expected duration<br>4 Months<br> Duties and Responsibilities<br>Background In Palestine, prolonged socioeconomic challenges, conflict, displacement, and growing pressures on public institutions have heightened the vulnerability of older persons, particularly those living in poverty, experiencing disability, living alone, or requiring long-term care. In the West Bank, older persons continue to face multiple vulnerabilities associated with the prolonged occupation, including movement restrictions, increasing poverty, unequal access to essential services, and mounting economic pressures. In the Gaza Strip, the ongoing humanitarian crisis has further exacerbated these challenges, severely disrupting access to healthcare, social services, income security, and community support systems. The Ministry of Social Development has undertaken important reforms to strengthen the national social protection system through the implementation of its Strategy (2025–2027), the National Strategy for Older Persons (2021–2026), and broader initiatives related to the national social registry, case management systems, and multidimensional poverty reduction. Within this evolving policy landscape, cash assistance programmes and care services constitute two critical but complementary pillars of social protection for older persons. While cash transfers provide essential income security, their effectiveness depends on the availability, accessibility and quality of healthcare, long-term care and social services that enable older persons to maintain their dignity, independence and quality of life. Yet, evidence remains limited regarding the extent to which existing programmes effectively respond to the multidimensional needs of older persons, the adequacy of benefits and services, institutional coordination, and the overall impact of social protection interventions on their well-being. Against this backdrop, ESCWA is hiring a consultant to prepare a study to assess the effectiveness, adequacy, accessibility and responsiveness of cash assistance and care services for older persons in Palestine -including the West Bank and Gaza. The consultancy will generate evidence to inform future reforms and improvement of social protection policies and programmes for older persons. Duties and Responsibilities of the Consultant In close coordination with ESCWA and the Ministry of Social Development in Palestine, the consultant will: 1. Prepare an inception report for the study outlining the refined methodology, detailed workplan, sampling strategy, analytical framework, and proposed data collection instruments, including questionnaires, focus group discussion guides and key informant interview protocols. The inception report will also identify the key informants to be interviewed in West Bank and Gaza. 2. Conduct a comprehensive desk review of relevant literature, legislative and policy documents and administrative data. 3. Provide a snapshot of the demographic and socio-economic situation of older persons in Palestine –West Bank and Gaza. 4. Design and conduct quantitative and qualitative data collection processes including surveys, focus group discussions, key informant interviews and, where appropriate, interviews with caregivers in West Bank and Gaza. 5. Analyze and triangulate quantitative and qualitative findings and assess the effectiveness, adequacy, accessibility and responsiveness of cash assistance and care services in West Bank and Gaza. 6. Identify policy, institutional and operational gaps affecting programme implementation, coverage, targeting, coordination and service delivery in West Bank and Gaza. 7. Prepare the first draft of the study, including all annexes, references and data tables used in the analysis. 8. Revise the draft report based on comments received from ESCWA and the MoSD. 9. Present the main findings and policy recommendations during technical meetings, validation workshops or consultation sessions, if requested. 10. Coordinate closely with ESCWA and the Ministry throughout the data collection process to ensure methodological consistency, quality assurance and appropriate adaptation of fieldwork modalities to the operational context. 11. The consultant shall ensure full adherence to ethical research standards and compliance with stringent confidentiality and data protection standards.<br> Qualifications/special skills<br>A Masters degree or equivalent degree in Social Policy, Public Policy, Development Studies, Sociology, Economics, Public Health, Statistics, Social Work, or another closely related discipline or related area is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 7 years of professional work experience in Social Policy, Public Policy, Development Studies, Sociology, Economics, Public Health, Statistics, Social Work, or another closely related discipline is required. Experience working with national ministries, United Nations agencies or other international organizations is desirable. Knowledge of the Palestinian social protection system or previous work in the Palestine is highly desirable. Strong analytical and research skills and demonstrated experience analyzing quantitative and qualitative datasets is required. Ability to synthesize complex findings into concrete policy recommendations and excellent report-writing skills is required.<br> Languages<br>English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in Arabic is required. Knowledge of English is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas.<br> Additional Information<br>Recruitment for this position is on a local basis. The incumbent is required to have the legal right to live and work in the specified working location.<br> No Fee<br>THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.<br><br><br>
</div>