وظائف عمال مغسله ملابس في لبنان

المسؤوليات والواجبات<br>1- الإشراف على عملية التعبئة، ووضع جدول التعبئة.<br>2- مراقبة عمليات التعبئة وتعديل الجداول كما يلزم.<br>3- الإشراف وتحفيز فريقك من العمال وقادة الفرق.<br>4- جمع بيانات الإنتاج اليومية وتنفيذ OEE ومؤشرات الأداء الأخرى<br>5- مساعدة مدير الإنتاج في الأداء وتقديم ملاحظات حول الموظفين.<br>6- التأكد من أن جميع أعضاء الفريق مدربون تدريباً جيداً ويتبعون الإجراءات المحددة.<br>7- استلام مواد التعبئة والتأكد من أن التخزين يتم بشكل نظيف ومرتب.<br>8- تحديث قسم المشتريات بالكميات اللازمة وفقاً لخطة الإنتاج.<br>9- رصد نظافة مكان العمل في جميع مناطق التعبئة لضمان معايير السلامة والنظافة.<br>10- قيادة المشاريع المتعلقة بتحسين العملية، وتحديث المعدات، وتقديم منتجات جديدة.<br>11- التعاون مع الفرق متعددة التخصصات لضمان نجاح المشروع.<br>12- وضع وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز كفاءة الإنتاج وتقليل الهدر وتقليل فترات التوقف.<br><br>المؤهلات والمهارات<br>1- الوقت وإدارة العملية<br>2- إدارة الفريق والتوجيه<br>3- التركيز على السلامة<br>4- الانتباه إلى التفاصيل<br>5- القيود والآلات والقياس<br>6- هندسة (BS) في الهندسة، ويفضل ماجستير في الهندسة<br>7- خبرة من 2 إلى 3 سنوات في بيئة التصنيع

المهام والمسؤوليات<br>1- الإشراف على عملية التعبئة، وضع جدول تعبئة.<br>2- مراقبة عمليات التعبئة وتعديل الجداول حسب الحاجة.<br>3- الإشراف وتحفيز فريقك من العاملين وقادة الفرق.<br>4- جمع بيانات الإنتاج اليومية وتنفيذ OEE ومؤشرات الأداء الأخرى<br>5- مساعدة مدير المشروع في الأداء وتقديم ملاحظات حول الموظفين.<br>6- التأكد من أن جميع أعضاء الفريق مدربون جيداً ويتبعون الإجراءات المعمول بها.<br>7- استلام مواد التعبئة والتأكد من أن تخزينها يتم بطريقة نظيفة ومرتبة.<br>8- تحديث قسم الشراء بالكمية المطلوبة وفق خطة الإنتاج.<br>9- مراقبة النظافة في جميع مناطق الملء لضمان معايير السلامة والنظافة.<br>10- قيادة المشاريع المتعلقة بتحسين العملية، وتحديث المعدات، وتقديم منتجات جديدة.<br>11- التعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان نجاح المشروع.<br>12- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز كفاءة الإنتاج وتقليل الهدر وتقليل فترات التوقف.<br><br> المؤهلات والمهارات<br>1- الوقت وإدارة العمليات<br>2- إدارة الفريق والتوجيه<br>3- التركيز على السلامة<br>4- الانتباه إلى التفاصيل<br>5- التحكمات والأجهزة<br>6- درجة بكالوريوس في الهندسة، ويفضل ماجستير في الهندسة<br>7- خبرة عمل من 2 إلى 3 سنوات في بيئة التصنيع

<p>من المتوقع أن يقدم المستشار تقريراً نهائياً يتضمن توصيات لضمان التوافق والتناسق بين الأنظمة الداخلية المتعلقة بقانون العمل، وخاصة تلك التي تؤثر في تنفيذ ترتيبات العمل المرنة، ولتطوير مشروع اللوائح الحاكمة لتنفيذ هذه الترتيبات العمل المرنة الجديدة.</p><p>في مايو 2025، اعتمد البرلمان اللبناني القانون رقم 3/2025، الذي يعدل قانون العمل للاعتراف رسمياً بمرونة العمل الجزئي والعمل عن بعد، ولتوسيع تغطية صندوق الضمان الاجتماعي الوطني (NSSF) للعمال. قُدم هذا القانون الجديد من قبل رئيس لجنة المرأة والطفل في البرلمان عقب عملية شملت دراسة حالة حول رعاية الأطفال في لبنان، وجلسات استماع عامة وحوارات، إضافة إلى دراسة قانونية واجتماعات، وكلها بالتعاون بين ESCWA واللجنة. يمثل هذا الإصلاح علامة بارزة في إطار العمل والحماية الاجتماعية في لبنان، ويهدف إلى تعزيز الوصول الشامل والمنصف إلى العمل. وهو ذو أهمية خاصة لتعزيز المشاركة الاقتصادية للنساء، حيث يمكن أن تساعد ترتيبات العمل المرنة والصديقة للأسرة في تقليل الحواجز التي تمنع النساء - وخاصة اللاتي يتحملن مسؤوليات رعاية - من الدخول إلى سوق العمل أو البقاء فيه.</p><p>ولتيسير التطبيق الفعّال للقانون الجديد، انضمت ESCWA والممثلة الخاصة للمرأة والطفل لدى الأمم المتحدة ومنظمة العمل الدولية (ILO) لتقديم المساعدة الفنية للجنة البرلمان اللبناني المعنية بالمرأة والطفل لدعم متابعتها لتنفيذ القانون كجزء من دور البرلمان في المراقبة بعد التشريع. تضمنت العملية دراسة قانونية/نصيحة لاقتراح إصلاحات وتحديثات للقوانين والأنظمة الداخلية للصندوق الوطني للضمان الاجتماعي اللبناني (NSSF). وهذه الإصلاحات والتحديثات ضرورية للسماح بتنفيذ قانون 3/2025 دون إساءة استخدام الترتيبات الجديدة لأغراض احتيالية، وهو ما يشكل مساهمة أساسية لتوجيه دراسة الجدوى actuarial إلى التنفيذ الكامل لإصلاح قانون العمل مع ضمان استخدام فوائد هذا الإصلاح بشكل مناسب وعادل. يجب أن تتماشى هذه الجهود مع قانون العمل ولوائحه التنفيذية. لذلك، فإن تحديثات وإصلاحات للوائح وزارة العمل ضرورية لضمان التطبيق الكامل والمتسق لإصلاحات قانون العمل.</p><p>ومن هذا المنطلق، تسعى ESCWA، بينما تواصل تقديم دعمها الفني لضمان تنفيذ كامل لقانون 3/2025، لتعيين مستشار لإجراء البحوث اللازمة وتقديم النصائح ودعم إصلاح اللوائح للقانون العمل بشكل ينسجم مع الأنظمة الداخلية لـ NSSF. سيعمل المستشار بالتعاون مع وزارة العمل وNSSF والفريق الفني العامل على تنفيذ إصلاح القانون.</p><ul><li>مراجعة مكتبية: إجراء مراجعة لقوانين وأنظمة وزارة العمل واللوائح الداخلية والقوانين المناظرة لها مع تلك الخاصة بـ NSSF؛</li><li>ضمان توافق الأنظمة الداخلية بين الكيانين؛</li><li>إجراء مشاورات مع أصحاب المصلحة المعنيين حول ملاءمة وتبعات الخيارات البديلة لضمان التنفيذ الفعّال لترتيبات العمل المرنة بما في ذلك الدراسات actuarial اللازمة؛</li><li>اقتراح لوائح متعلقة بقانون العمل لوزارة العمل، خاصة فيما يتعلق بترتيبات العمل المرنة؛</li><li>اقتراح إجراءات متابعة وتقييم لتطبيق قانون العمل المعدل.</li></ul><p>من المتوقع أن يقدم المستشار تحديثات منتظمة حول تقدم العمل.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p>يتطلب الحصول على درجة الماجستير في القانون اللبناني. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات الناقصة. يشترط خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في مجالات تتعلق بإصلاح القانون والتغييرات. يفضل وجود خبرة سابقة في العمل على قوانين العمل و/أو قوانين الضمان الاجتماعي. يفضل وجود خبرة سابقة في العمل على قوانين العمل والضمان الاجتماعي في لبنان. اللغة الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، يتطلب الطلاقة في العربية. معرفة الفرنسية والإنجليزية محل تقدير. ملاحظة: الطلاقة تعادل تقييم الطلاقة في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و المعرفة تعادل تقييم الثقة في اثنين من المجالات الأربعة.

<p>OBJECTIVES</p><p><br></p><p>The overall objective of the consultancy is to strengthen Aabbassiyeh’s solid waste management system by developing an efficient work plan for the SWM sector, restoring and enhancing the operational capacity of the sorting facility, and strengthening institutional and technical capacities to improve waste collection, sorting, and recycling practices.</p><p><br></p><p>The consultancy aims to support the transformation of the sorting facility into an efficient, well-managed hub for recycling and waste diversion while reducing the environmental and public health risks associated with improper waste disposal.</p><p><br></p><p>A Consultant/Specialist will be hired to assess the sorting facility’s operations; identify the medium- and long-term equipment needs required to improve its performance; develop a comprehensive SWM plan for the municipality; redesign operational and administrative systems; and strengthen the capacity of municipal staff and facility workers through targeted training and practical operational tools.</p><p><br></p><p>The specific objectives are to:</p><p><br></p><p>Conduct a technical and operational assessment of the sorting facility and recommend priority upgrades for the short, medium, and long term.</p><p>Identify the medium- and long-term equipment needs required to restore and optimize functionality.</p><p>Conduct a comprehensive feasibility study and cost-benefit analysis to evaluate the efficiency and financial viability of the sorting facility and provide evidence-based recommendations for resource allocation.</p><p>Develop standard operating procedures (SOPs) to ensure effective and transparent facility management.</p><p>Strengthen institutional capacity by delivering capacity-building training and providing recommendations for workforce training and skills development.</p><p>SCOPE OF WORK</p><p><br></p><p>The Consultant will conduct a comprehensive technical assessment and provide tailored support to Aabbassiyeh Municipality in close coordination with the UNDP South team. The scope of work includes, but is not limited to, the following:</p><p><br></p><p>Engage in comprehensive stakeholder consultations and conduct a thorough field assessment to obtain a clear understanding of the current operations of the Aabbassiyeh Sorting Facility.</p><p><br></p><p>This will involve meetings with municipal representatives, including members of the municipal environmental committee, facility staff, local environmental NGOs, relevant ministries, the Union of Municipalities, private waste collectors, and any other stakeholders involved in waste management in Aabbassiyeh.</p><p><br></p><p>The aim of these consultations is to assess current municipal capacity and operations, the current state of the existing facility in Aabbassiyeh, and potential medium- and long-term strategies to enhance solid waste management and recycling practices within the municipality.</p><p><br></p><p>Conduct a comprehensive feasibility study, Cost-Benefit Analysis (CBA), SWM plan, and data analysis to evaluate the efficiency and performance of the Aabbassiyeh Sorting Facility.</p><p><br></p><p>The study will analyze waste quantities, characterization, and values using data collected from truck weigh scales and other operational records; identify existing gaps and bottlenecks; and provide evidence-based recommendations for the optimal allocation of resources and equipment.</p><p><br></p><p>The study will also include a calculation note on waste tonnage and volume distribution per waste stream, detailing the proportions of recyclables, organic waste, and rejects. In addition, the Consultant will assess the planned composting facility to be established in Aabbassiyeh, including its location, design, operational feasibility, and integration within the overall solid waste management system.</p><p><br></p><p>A detailed cost-benefit analysis shall be provided reflecting the overall economic viability and long-term value. This analysis must quantify both the total expected costs—capital, operational, and maintenance—and the monetized benefits, such as efficiency gains, risk reduction, and revenue generation, over the defined project lifecycle.</p><p><br></p><p>The study should also include key financial metrics, such as Net Present Value (NPV) and the Benefit-Cost Ratio (BCR), enabling a comparison between the required investment and the total return, reflecting the highest value for money and meeting the strategic objectives.</p><p><br></p><p>The proposed SWM plan should outline a phased approach for improving facility performance and waste-processing efficiency:</p><p><br></p><p>• Phase 1 – Short Term: Focus on increasing sorting at source to achieve a minimum target of 30% sorting efficiency. This shall include, but not be limited to, enhancing public participation, improving the delivery of recyclables to collection points, and implementing targeted capacity-building activities for municipal staff and workers.</p><p><br></p><p>This phase will also prioritize stakeholder consultations and field assessments, including an assessment of current municipal waste collection routes, schedules, and truck capacities to optimize waste delivery to the facility; preparation of a list of the equipment required to enhance the sorting initiative and municipal capacity; and the design of an updated operational workflow to improve current facility performance.</p><p><br></p><p>Activities under this phase will lay the groundwork for immediate improvements, promote source separation, and strengthen the municipality’s capacity to manage and monitor solid waste operations effectively.</p><p><br></p><p>The Consultant shall provide guidance related to EIA compliance for the municipality, including the preparation of a list of the documents, forms, and procedural steps required under the Ministry of Environment’s EIA framework.</p><p><br></p><p>• Phase 2 – Medium Term: Aim to achieve a minimum of 70% sorting efficiency through the validation and integration of additional equipment, process optimization, and continued training to strengthen operational capacity.</p><p><br></p><p>This phase should include recommendations on the most appropriate composting method for Aabbassiyeh, supported by technical, environmental, and financial justification and taking into consideration the technologies recommended by the Ministry of Environment.</p><p><br></p><p>The recommendation should also be based on an assessment of the operational feasibility, space requirements, infrastructure needs, and expected compost-output quality of the selected method. The recommendations should be aligned and discussed with the UNDP composting project in Aabbassiyeh.</p><p><br></p><p>• Phase 3 – Long Term: Target up to 90% sorting efficiency, ensuring that the facility becomes capable of processing all waste streams and transitioning effectively to the composting phase.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>PROPOSED METHODOLOGY</p><p><br></p><p>The Consultant shall submit a proposed methodology, work plan, and timetable that take into account all the above factors. The Consultant shall identify all methods and tools to be used, taking into consideration the specific characteristics of the targeted community and the available resources.</p><p><br></p><p>REPORTING</p><p><br></p><p>The Consultant shall submit all assessments and progress reports, including the following annexes:</p><p><br></p><p>The consultant shall make sure to send all Assessments and Progress Reports including the following</p><p>annexes: 1) assessment reports, 2) feasibility study 3) Operational Workflow 4) Administrative</p><p>Structure 5) schedule of trainings, 6) trainings materials, 7) Photos/Screenshots, 8) attendance sheets,</p><p>9) training evaluation sheets 10) Progress report.</p><p><br></p><p>WORK PLAN</p><p><br></p><p>A preliminary proposed project work plan is required as part of the proposal, covering all activities described in Section 3. A Gantt chart showing a detailed list of tasks, the duration and schedule of each task, and the selected resources for each task shall be included in the bid.</p><p><br></p><p>Upon contract award, UNDP shall be provided with a revised project work plan within two weeks of the contract signature. Once approved, the revised plan shall be adopted and shall form the basis for project evaluation and monitoring.</p><p><br></p><p>EXPECTED OUTPUTS AND DELIVERABLES</p><p><br></p><p>All deliverables shall be submitted in one original hard copy and one electronic soft copy, preferably in Microsoft Word format, together with the original Excel sheets containing active formulas, where applicable.</p><p><br></p><p>Deliverable 1: Twenty (20) working days</p><p><br></p><p>1.1 Submission of an inception report, including the consultancy timetable, final proposal, and detailed methodology for conducting the technical assessment.</p><p><br></p><p>1.2 Completion of stakeholder consultations and the field assessment, including meetings with municipal representatives, sorting facility staff, the municipality’s local environmental committee, NGOs, relevant ministries, the Union of Municipalities, private waste collectors, and other key SWM stakeholders.</p><p><br></p><p>A comprehensive Field Assessment Report shall be submitted outlining the current state of the facility and the proposed short-, medium-, and long-term improvement strategies.</p><p><br></p><p>1.3 Delivery of a comprehensive Feasibility Study, Cost-Benefit Analysis (CBA), and SWM Plan analyzing waste quantities, values, and operational efficiency based on field data and truck weigh-scale records.</p><p><br></p><p>The report shall include:</p><p><br></p><p>• A detailed calculation note on waste tonnage and composition.</p><p>• An assessment of the planned composting facility.</p><p>• A phased improvement plan divided into three phases, with evidence-based recommendations for resource allocation, facility capacity and needs, operational optimization, and integration within the overall solid waste management system.</p><p><br></p><p>The phased improvement plan shall also include the validation and prioritization of the medium- and long-term equipment requirements needed to enhance the sorting initiative and municipal capacity, supported by technical justifications.</p><p><br></p><p>The Consultant shall also provide guidance related to EIA compliance for the municipality, highlighting the documents, forms, and procedural steps required under the Ministry of Environment’s EIA framework.</p><p><br></p><p>Deliverable 2: Eight (8) working days</p><p><br></p><p>2.1 Design and submission of a revised operational workflow, including process maps for the collection, sorting, and processing of recyclables, reporting procedures, and documentation templates.</p><p><br></p><p>2.2 Delivery of a training programme for sorting facility staff, municipal focal points, and volunteers from the Aabbassiyeh community covering the newly designed workflow, reporting tools, and optimized equipment arrangements.</p><p><br></p><p>2.3 Development of an updated administrative structure with clear job descriptions for all staff roles, accompanied by capacity-building training sessions for management and staff on responsibilities, reporting lines, and operational efficiency.</p><p><br></p><p>2.4 Conduct of worker safety and occupational health training, including safe equipment operation, protective gear use, and workplace safety standards. Training materials, evaluation forms, and signed attendance sheets shall be submitted as annexes.</p><p><br></p><p>2.5 Submission of practical tools and guidelines, including checklists, reporting templates, and equipment maintenance procedures, to support sustainable municipal operations and compliance.</p><p><br></p><p>2.6 Submission of a final consultancy report consolidating all field findings, delivered training, tools, and strategic SWM recommendations. The report shall also include proposals for ongoing capacity-building and community engagement initiatives, such as a source-separation awareness campaign.</p><p><br></p><p>REPORT VALIDATION MODALITIES</p><p><br></p><p>UNDP will review and approve the submitted deliverables within five to seven working days of submission.</p><p><br></p><p>The Consultant shall address UNDP’s comments and resubmit the revised deliverables within an agreed timeframe.</p><p><br></p><p>INSTITUTIONAL ARRANGEMENTS</p><p><br></p><p>• The Consultant will work under the supervision of the UNDP South Area Manager or their designated representative.</p><p>• UNDP will facilitate coordination with relevant stakeholders and provide available background documentation.</p><p>• All transportation and logistical costs related to the assignment shall be borne by the Consultant and shall be considered inclusive in the consultancy fee.</p><p><br></p><p>DURATION OF WORK</p><p><br></p><p>The consultancy will have a total duration of two months from the date of contract signature, without exceeding a total of 28 working days.</p><p><br></p><p>DUTY STATION</p><p><br></p><p>The Consultant will be based in Aabbassiyeh, South Lebanon, with field visits to the sorting facility and other related sites, as required.</p><p><br></p><p>STANDARD MINIMUM QUALIFICATIONS</p><p><br></p><p>Education: Minimum Bachelor’s degree in Environmental sciences, Engineering (Environmental, Civil, Mechanical etc…), Health Management, Social Sciences, or similar.</p><p>Experience: Minimum of Five (5) years of professional experience in solid waste management</p><p>consultancy field.</p><p>Language: Fluency in English and Arabic (both oral and written).</p>

<p>Result of Service The objective of this position is to work on research areas related to the ESCWA Skills Monitor, Labor markets, and economic growth. Work Location UN HOUSE - UN ESCWA Expected duration 4 Months Duties and Responsibilities Background: The world is currently experiencing the Fourth Industrial Revolution. With this transition, the velocity of change and the sheer number of innovations are unprecedented. This revolution will inevitably eliminate many current lines of work yet has the capacity to bring in new lines of employment. The agility of this revolution makes the jobs of the future difficult to predict using traditional techniques. Given this background, this project will tackle three main issues: o The lack of timely information to monitor the dynamism of the labor market needs; o The mismatch between human capital accumulation and labor market demand; o Labor market policies and regulations are mostly outdated and unprepared for the impact of automation on jobs in most ESCWA countries. Almost all countries in the region are still heavily reliant on costly household/establishment survey data which is not carried out periodically. To assess job market policies, skill sets for newly created job categories that are and will continue to come about from the Fourth Industrial Revolution must be surveyed in a more innovative way. Without a new monitoring technique, information on the impact of technological change on available skill sets cannot be properly assessed. One finding that we can build on conventional survey (household establishment) results is that workers with higher educational attainment are expected to benefit the most from jobs in the formal sector if high-quality education is made available and better job market matching schemes are put in place. Looking at the ESCWA region, educational attainment over the past three decades, during which the region excelled in primary and secondary education (mid-skills), suggests that the population does not necessarily have adequate skills for newly created jobs. Also, in the absence of up-to-date and active labor market policies, the mismatch between market demand (especially in the formal sector) and education is translated into higher informal sector activities in most ESCWA countries. This project is expected to provide a forum for ESCWA countries to prepare for the Fourth Industrial Revolution (FIR) while factoring in the number of jobs needed between now and the attainment of the 2030 Agenda. The key aim is to support ESCWA States for the upcoming change in jobs TOR: and skills due to technological advancements taking place while considering the national characteristics. Ultimately, we will help member states harness job opportunities emerging from the advent of newer technologies, while taming challenges to attain outcomes stated in SDG- 8---support member states sustain economic growth (8.1), reach high levels of economic productivity (8.2), promote productive activities (8.3), attain full productive employment and decent work for all (8.5) and reduce the number of youth not in employment, education or training (8.6). Under the supervision of the Team Leader of Future of Work Project and the overall guidance of the cluster lead, the Individual contractor will assist in assessing the Future of Work. The Individual contractor will particularly help in country requests for features and analysis of data collected by the Skills Monitor, assess the job mismatch. Duties and Responsibilities: The Individual Contractor will mainly contribute to the following areas: 1. Substantive research in areas related to the 'Future of Work' Project. This includes reviewing existing literature as a background analysis. 2. Update Economic analysis on the skills Monitor results on a monthly basis, including analysis of the results. 3. Conduct data analysis using (i) data from the ESCWA Skills Monitor and (ii) data from different government hubs, including unemployment countries around the region (Country Profiles). 4. Provide Economic analysis for countries' technical assistance. 5. Conduct Skills Gap assessments. 6. Assist in technical assistance to Arab countries including in developing concept notes, training material, and country tailored policy research.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p>A bachelor s degree in economics, social science, statistics, or a related area is required. A master s degree is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 4 years of experience in economics, social science, statistics, or a related area is required. Knowledge in Machine learning, experience in household surveys, firm level survey, and Big Data analysis is desirable. Proven experience in economic data analysis, presentation, drafting and visualization is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required; Knowledge of French is desirable. Note:

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span><span>الأدوار والمسؤوليات</span></span><br><p><span><span>سيشرف منسق المساءلة على تفعيل خط المساعدة المجتمعية، مع ضمان تكييفه مع السياق في لبنان، وأن آلية التوثيق سهلة الوصول وتُوثق وتُستخدم. سيضمن المنسق اتباع إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) من خلال إجراءات تدقيق جودة منتظمة، وأن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء مدربون على معايير المساءلة والتوعية، وأن قنوات التواصل المتنوعة تعمل. سيجري المنسق أيضاً أنشطة توعوية وجلسات توعية للمجتمعات لضمان أن تصميم خط المساعدة وقنوات الاتصال مدفوعان من المجتمع. سيؤدي المنسق مهاماً حسب الحاجة كما يتفق مع مدير المساءلة بهدف تحسين المساءلة تجاه السكان المتأثرين.</span></span></p><br><span><span>المسؤوليات العامة</span></span><br><ol><li><p><span><span>مسؤوليات إدارة خطوط الإبلاغ المباشر للموظفين الذين يرفعون تقاريرهم مباشرة. وهذا يشمل</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>عملية إدارة الأداء؛ وضع أهداف واضحة تتماشى مع استراتيجية البلد وأولوياته، والمتابعة ودعم إنجاز الموظفين</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المسؤول عن العمليات الأساسية مثل تخطيط القوى العاملة والتوظيف وتقديم وتطوير الموظفين وضمان واجب العناية للموظفين الخاصين به</span></span></p><br></li></ul></li><li><p><span><span>إجراء التدريبات وأنشطة التوعية والأنشطة التعريفية لضمان أن خط المجتمع للمساعدة وقنوات الاتصال مدفوعة من المجتمع وتعمل</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعمال المؤقتين والشركاء لضمان نشر معلومات المساءلة بشكل فعال وشفاف للسكان المتأثرين عند طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من أن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء يتبعون معايير المساءلة الدنيا ويجرون فحوصات جودة منتظمة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>متابعة معالجة طلبات الخدمات المقبولة مع نقاط اتصال قطاعية للنظر في الحالات وفق SOPs</span></span></p><br></li><li><p><span><span>متابعة معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات مع نقاط الاتصال الميدانية والتأكد من اتباع SOPs</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المساهمة في صياغة إطار المساءلة الخاص بـ NRC في لبنان وتطوير/ تحديث SOPs خط المساعدة لـ NRC باستمرار</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من الالتزام بسياسات NRC ودلائلها وإرشاداتها ومتطلبات الجهات المانحة وSOPs المساءلة المحددة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأكد من تنفيذ الأنشطة ذات الصلة بـ NRC ضمن إرشادات دمج الحماية لدى NRC والإبلاغ عن أي خروقات/مخاوف إلى مدير الخط أو نقطة الاتصال لاتخاذ إجراء مناسب</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التوافق والالتزام بسياسات NRC وإرشاداتها وإجراءاتها،</span></span><i><span> (إذا كان دور وظيفة)</span></i><span><span> ومسؤولية محددة عن سياسات وإجراءات الوظائف</span></span></p><br></li></ol><span><span>المسؤوليات المحددة:</span></span><br><ul><li><p><span><span>تصميم مواد تدريبية حول معايير المساءلة وخط المجتمع للمساعدة وقنوات الاتصال وتقديم التدريب لطاقم NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعمال المؤقتين والشركاء</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تصميم مواد توعية مجتمعية حساسة للنوع الاجتماعي والعمر (نشرات خط المساعدة، رسائل الإ accountability على WhatsApp، فيديو) والتنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعمال المؤقتين والشركاء لضمان نشرها على نطاق واسع</span></span></p><br></li><li><p><span><span>دعم أنشطة التوعية وجلسات التوعية لضمان أن المجتمعات تعرف كيفية طلب الخدمات وتقديم شكاوى أو ملاحظات، ومشاركتها في تصميم خط المساعدة وقنوات الاتصال</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بتنسيق مع فريق الرصد والتقييم، استشارة المستفيدين والمجتمعات المستهدفة للحصول على تعليقات حول خط المساعدة المجتمعي وقنوات الاتصال. وبناءً عليه دعم تحديث أدوات R&amp;E وجمع المدخلات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إجراء زيارات ميدانية منتظمة إلى مواقع مشاريع NRC لمراقبة التنفيذ ورؤية قنوات الإبلاغ وفحصها وخفر صناديق تعليقات NRC للمتابعة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مراقبة التقدم مقابل نقاط العمل الخاصة بـ CC الناتجة عن تحليل بيانات المساءلة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تنفيذ ومتابعة تحقيق خطة عمل المساءلة السنوية لبيرلا</span></span></p><br></li><li><p><span><span>أي مهام أخرى كما يوجهها المدراء المباشرين</span></span></p><br></li></ul><span><span>مقياس نطاق الوظيفة</span></span><br><p><i><span>“يُدرج نطاق الوظيفة في الجدول أدناه. هذا ينطبق فقط على الأدوار المُدرجة بدرجة 8 وما فوق مثل مدير/مختص وظيفة على مستوى CO أو عند تخصيص ميزانية مشروع</span></i></p><br><p><span><span>المسؤوليات المالية:&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>غير متاح</span></span></p><br><br><p><span><span>مسؤوليات الموارد:&nbsp;</span></span></p><br><p><span><span>Twilio، CAP، Microsoft Dynamics 365، Power BI، Microsoft Office</span></span></p><br><br><span><span>الواجهات الحيوية</span></span><br><p><span><span>بناءً على الواجهات، تقصد NRC العمليات والمشروعات المرتبطة مع أقسام/وحدات أخرى أو أشخاص. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>مديرو المشاريع، اختصاصيو المشاركة المجتمعية والمساءلة، نقاط الاتصال للإحالة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الرصد والتقييم، الحماية، المنح، الشراكات والمتخصصون الفنيون، الاتحادات، رئيس دعم البرنامج</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مدير الموارد البشرية ومنسق المخاطر والامتثال</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات المهنية العامة</span></span><br><ul><li><p><span><span>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية، ويفضل في بيئة طارئة أو ما بعد الصراع في استقبال المستفيدين و/أو الإبلاغ عن الشكاوى وآلية التغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خبرة قوية في التعامل مع تغذية راجعة حساسة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وبإيجاز وتحديد الاتجاهات</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (التحدث والقراءة والكتابة)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات الحاسوب، بما في ذلك MS Office (Word، Excel)</span></span></p><br></li></ul><span><span>المهارات المرتبطة بالسياق وال المعرفة والخبرة</span></span><br><ul><li><p><span><span>مهارات تحليلية واتصالات قوية</span></span></p><br></li><li><p><span><span>القدرة على استلام والتعامل مع المعلومات السرية والحساسة (سهل الاقتراب، موثوق وبسرية)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعية ولكن حازمة ومرنة)</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>معرفة بالسياق في لبنان / الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد / المنطقة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التآلف مع كفاءات NRC الأساسية ميزة</span></span></p><br></li></ul><span><span>الكفاءات السلوكية</span></span><br><p><span><span>هذه صفات شخصية تؤثر على مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية تعتبر <strong>أساسية</strong> لهذا المنصب:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>العمل مع الناس</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التأثير</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التحليل</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التخطيط وتحقيق النتائج</span></span></p><br></li><li><p><span><span>إدارة الأداء والت development</span></span></p><br></li><li><p><span><span>التعامل مع بيئات غير آمنة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>بناء علاقات ذات مغزى</span></span></p><br></li><li><p><span><span>العمل بنزاهة</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تمكين الناس</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحقيق النتائج</span></span></p><br></li></ul><br>"}</n></div>

<p><span style="font-size: 11px;"><b>Scope of work</b></span></p><p>The consultancy will focus primarily on women and girls protection and GBV programming under ICSP Lebanon since 2023, while also capturing learning from the three-year disability inclusion initiative and relevant linkages with other services or interventions. It is not intended to review the full ICSP portfolio or to evaluate integration between programme goals. The main partner experience to be considered will be three local partners, while other internal or external actors may be consulted where they are directly relevant to a protection pathway, referral mechanism, specialised service or cross-cutting issue. The scope may include protection and specialised protection services; formal and informal referral pathways and follow-up; linkages with other relevant ICSP or external services where these directly affect protection pathways or participant experience; disability inclusion; age and gender considerations; accountability to affected populations; and protection mainstreaming. Particular attention should be given to practical implementation questions, including how adaptation decisions were made; how protection risks and vulnerabilities informed programming; how referrals and sequencing worked in practice; how partners coordinated across different types of support; what helped or limited continuity of protection support; how inclusion and other cross-cutting commitments were translated into day-to-day implementation; and what future programme design should do differently. The learning should also consider how protection support was adapted across different delivery settings, including partner or community safe spaces and emergency or shelter settings, and how coordination with local authorities and other service providers influenced access and continuity of support. The consultancy should not assess individual sensitive cases or seek to determine whether one partner or intervention performed better than another. Where specialised protection or GBV-related services are considered, the analysis should remain at an aggregated, anonymised and systems level. No individual GBV case files, case notes or identifiable case information should be shared with the consultant or with third parties outside service provision for the purpose of this learning exercise.</p><p><br></p><p><b>Key tasks and responsibilities</b></p><p>Phase 1: Inception and design</p><ul><li>Review the relevant background documents provided by Tr caire.</li><li>Hold inception discussions with Tr caire to refine the scope, learning questions, stakeholders and priority areas.</li><li>Develop an inception report including refined methodology, workplan, learning framework, stakeholder map and data collection plan.</li><li>Develop or adapt practical data collection and reflection tools.</li></ul><p>Phase 2: Evidence review and learning inquiry</p><ul><li>Map the main protection pathways, adaptations, referral mechanisms and relevant formal or informal linkages with cash, livelihoods and specialised services, including external referral pathways where relevant.</li><li>Conduct agreed KIIs and, where appropriate and agreed during inception, limited consultations with current or former PSS, disability inclusion and other relevant protection participants, as well as PSS facilitators, GBV case workers and relevant protection staff.</li><li>Conduct a desk review of relevant programme, monitoring, evaluation, learning and technical documents, including available PSS ECA findings, GBV case-management RCA findings, partner reports and other relevant existing evidence.</li><li>Facilitate structured reflection discussions with Tr caire, Women Now, LUPD and RDFL, and with other relevant actors where needed.</li><li>Identify examples that illustrate what enabled, constrained or changed the way protection support was delivered.</li></ul><p>Phase 3: Analysis and synthesis</p><ul><li>Analyse findings across key themes such as adaptation since 2023, referrals, sequencing, coordination, disability inclusion, other cross-cutting priorities, partner roles, opportunities for more intentional linkages and protection-sensitive limits to integration.</li><li>Distinguish between evidence, stakeholder perception, emerging practice and areas where the evidence is insufficient for a conclusion.</li><li>Identify practical implications for future protection programming and the next ICSP design cycle.</li><li>Develop concise, actionable recommendations rather than broad or generic recommendations.</li></ul><p>Phase 4: Validation and finalisation</p><ul><li>Facilitate at least one validation workshop or structured validation session with Tr caire and relevant partners.</li><li>Test the practicality of the proposed recommendations with programme and technical colleagues.</li><li>Revise outputs based on feedback.</li><li>Finalise the learning paper and practical programming guidance.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Essential</p><ul><li>Proven experience in conducting learning reviews, applied research, programme learning, or similar analytical assignments in humanitarian or fragile contexts.</li><li>Strong background in GBV Programming in Emergencies (GBViE)</li><li>Experience in analysing multi-sectoral programming and service linkages, including referrals and linkages between protection and cash assistance.</li><li>Demonstrated experience in protection-sensitive programming, protection mainstreaming and inter-sectoral referral or service pathways.</li><li>Strong facilitation and qualitative analysis skills, with the ability to translate evidence and stakeholder experience into practical learning.</li><li>Experience working with NGOs, local partners, and partnership-based programming models.</li><li>Familiarity with the Lebanon humanitarian context and local partnership landscape.</li><li>Strong understanding of safeguarding, confidentiality, and ethical considerations in protection-related learning.</li><li>Strong written English and ability to produce clear, practical, high-quality outputs for operational use.</li></ul><p>Preferred</p><ul><li>Experience in disability-inclusive humanitarian programming and/or age, gender, accountability to affected populations and protection mainstreaming.</li><li>Experience working with specialised protection services in an ethical and appropriate manner.</li><li>Familiarity with the Lebanon humanitarian context and local partnership landscape.</li></ul>

<p><strong>الإعداد التنظيمي والتقارير</strong></p><p>الأونروا هي وكالة تابعة للأمم المتحدة أنشئت من قبل الجمعية العامة في عام 1949 وتكلف بتقديم المساعدة والحماية لما يقارب 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة اللاجئين الفلسطينيين في الأردن ولبنان وسوريا والضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق كامل إمكاناتهم في التنمية البشرية، في انتظار حل عادل لمعاناتهم. وتشمل خدمات الأونروا التعليم والرعاية الصحية والإغاثة والخدمات الاجتماعية وبناء وتحسين البنية التحتية للمخيمات، والص microfinance، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية للأمم المتحدة في الشرق الأوسط بأكثر من 30,000 موظف. يتم تمويل الأونروا إلى درجة كبيرة من المساهمات التطوعية. إذا كنت تبحث عن فرصة مجزية لصنع فرق ملموس لإحدى أكثر المجتمعات ضعفا في العالم، تود الأونروا سماعك.</p><p>الموظف المعني يقدم تقاريره إلى مدرس TVET الأول المعين أو نائب مدير مركز التدريب.</p><p><strong>المسؤوليات</strong></p><ul><li>يدعم تصميم وتطوير برامج التعلم والمناهج بما في ذلك المساعدة في تنظيم وإجراء تحليلات المهن والكفاءات ضمن مجال تخصصهم، وصياغة ملفات البرنامج، وأدلة التعلم والكتيبات، وتقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصصات الموضوع، والمساعدة في دمج التوجيه المهني والإرشاد في برامج التعلم.</li><li>يسهّل تقديم برامج التعلم داخل المدرسة وعلى أساس العمل الموكلة إليهم بما في ذلك تصميم وتحضير أماكن التدريب، وتحديد الاستخدام السليم للمرافق والمعدات، واختيار المتدربين، وتطوير خطط تدريب شاملة (دروس)، وتسهيل وإدارة التعلم في الفصول الدراسية والمعامل وورش العمل وأماكن العمل، واستخدام أساليب تعلم الكبار بما في ذلك دمج المتدربين ذوي الإعاقات والاحتياجات التعليمية الخاصة، والتعميم المهني والسلامة الصحية المهنية (OSH) والمهارات الأساسية للحياة والعمل في تقديم التعلم.</li><li>يصمم تقييمات الطلاب سواء كانت تكوينية أو ختامية، واختبارات المهارات القائمة على الممارسة والمعرفة؛ يطور أوراق التقييم والجداول وخطط تنفيذ تقييم المهارات الشاملة بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية والسلامة والصحة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات ومعارف قائمة على المعرفة والممارسة وفقاً لخطة تنفيذ التقييم.</li><li>يبني روابط مع أصحاب العمل والعمال ومدرّسي TVET في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدوراتهم التدريبية؛ يدعم إجراء وتحليل احتياجات المهارات وتوقعها، واستطلاعات رب العمل، ودراسات متابعة المتدربين والخريجين لتحديد فجوات المهارات والاحتياجات والتطابقات لبرامجهم التعليمية.</li><li>يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة تدريبية وفق إطار ضمان جودة TVET للأونروا.</li><li>يدعم مبادرات ونشاطات التحول الأخضر والرقمنة في TVET؛ يصمم وينفّذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج المهارات الخضراء والرقمية في دوراته التدريبية؛ يطور ويسهّل جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة.</li><li>يتعاون مع مدرسين آخرين وأعضاء هيئة التدريس في تنسيق عملية التدريس والتعلم، ويحافظ على بيئة محترمة في المركز، ويحافظ على النظام والانضباط في المركز، وينفذ أنشطة لاصفية منظمة جيداً، ويدعم تصميم وتنفيذ إجراءات وأدوات الصحة والسلامة المهنية (OSH) والتقارير عن الحوادث والمخاطر في المركز.</li><li>يقوم بواجبات أخرى قد تُكلف له.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><p>تشمل قيم الأمم المتحدة الأساسية: النزاهة والاحتراف واحترام التنوع والكفاءات الأساسية في الاتصال والعمل مع الناس والدافع للنتائج افتراضياً.</p><p>اتباع التعليمات والإجراءات المتعلقة وبناء الشبكات والابتكار وتطبيق الخبرة الفنية والتخطيط والتنظيم</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص معتمد في المجال الذي يتم تدريسه.</li><li>لا يُطلب خبرة في مستوىEntry لمُدرّس TVET (مهندس إلكترونيات) - الدرجة 11.</li><li>يُطلب من المتقدمين ذكر إذا كانوا لديهم أقارب مقربون في الأونروا (أم، أب، ابنة، ابن، أخت، أخ)، يرجى تقديم الاسم الكامل والعلاقة. إذا كان ذلك مناسباً، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</li><li>يُطلب من المتقدمين ذكر إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كان الجواب نعم، يرجى توفير رقم بطاقة التسجيل الخاصة بك.</li><li>يُطلب من المتقدمين الإدلاء بأي انتماءات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية أو مؤسسات أكاديمية أو تنظيمات سياسية أو عسكرية، أو المشاركة في أنشطة أو الإدلاء ببيانات عامة قد يُنظر إليها كأنها تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلاليتهم في أداء واجباتهم للأمم المتحدة/الأونروا. لن تستبعد أي إقرار بشكل تلقائي المتقدمين من النظر في هذا المنصب.</li><li>أشير إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التوظيف، المستشار المستقل/المتعاقد الحر، عضو المجلس (شركاتي أكاديمي، إلخ)، مجموعة خبراء، الضغط، التحدث/الكتابة العامة (مقالة، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، العمل التطوعي، النشاط السياسي، جمع التبرعات/التبرع لجهة غير تابعة للأونروا، الترشح لمكتب عام، الدور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل خاص، العمل مع الحكومة/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، شريك/بائع للأونروا، بدوام كامل أو جزئي، مدفوع أو غير مدفوع. وجود نعم لا يستلزم بالضرورة استبعادك من العمل المستقبلي في الأونروا، بينما قد يؤدي التنصل من提供 معلومات دقيقة/كاملة إلى استبعادك/فصل تعيينك إذا تم التعيين.</li><li>الإنجليزية والعربية مطلوبة.</li></ul>

<p>يتولى الأفراد في دور محلل دعم العملاء 1 مسؤولية الاستجابة لطلبات العملاء من خلال تشخيص المشكلات وحلها، ودعم الاحتياجات التكنولوجية المستمرة لجميع الموظفين من خلال تقديم خدمات الدعم الفني من المستوى الأول والثاني. وهم يعملون مع مجموعة واسعة من منتجات البنية التحتية ومكونات الشبكات الأساسية. كما يقدمون الصيانة والدعم لمنتجات العملاء ذات التعقيد المتوسط إلى العالي، ويعملون على مشروع واحد أو أكثر في نفس الوقت كأعضاء في الفريق. يستجيب أعضاء دعم العملاء لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، وتسجيل المشكلات، وإنشاء تذاكر الأعطال، ومحاولة تشخيص المشكلات وحلها، وتصعيد المشكلة إلى المستوى المناسب من الخبرة إذا لزم الأمر. وهم مسؤولون عن توثيق حلول المشكلات وإعداد إرشادات المستخدم النهائي. وعلى أساس مستمر، يعملون على تحسين عمليات وممارسات دعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتقييم برامج وأجهزة العملاء والتوصية بها، وكتابة المقترحات لشراء منتجات جديدة أو محدثة. يتطلب الأفراد في فئة وظائف دعم العملاء فهمًا للبنية التحتية الأساسية والأجهزة والبرامج التي تستخدمها المؤسسة. ويظهرون مهارة في مختلف الأجهزة والبرامج المخصصة أو الجاهزة. وتتوفر لديهم القدرة على جمع المعلومات حول المشكلات والقدرات التشخيصية التي تمكنهم من وصف المشكلات أو حلها. يضمن هؤلاء الأفراد تلبية احتياجات العملاء وحلها وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة. التعامل مع مهام الخدمة / دعم المستخدم النهائي: نقطة الاتصال الأولى والدعم الفني اليومي للمستخدمين النهائيين الاستجابة لطلبات الدعم من المستوى 1 و2 عبر نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات إدخال بيانات المكالمات في نظام التتبع تقديم خدمة وصول المستخدم وفقًا للإجراءات المتبعة تشخيص المشكلات بشكل منهجي وتقييم خيارات متعددة قبل التصعيد الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل الاستباقي بشأن التأخيرات أو المعوقات توثيق حالة المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحلها دعم الأجهزة الطرفية والأجهزة والبرامج والمُلحقات: تهيئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية ومعدات غرف الاجتماعات وغيرها من ملحقات تكنولوجيا المعلومات ونشرها وصيانتها واستكشاف أخطائها وإصلاحها إجراء تثبيتات البرامج القياسية والتحديثات الترقوية وتهيئة الأجهزة الطرفية إجراء عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة للأجهزة والملحقات وتنسيق إصلاحات الضمان/الموردين إعداد المعدات للموظفين الجدد والمنقولين والبدائل وانتشار الميدان التأكد من توافق تهيئة الأجهزة الطرفية مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمان إدارة أصول ومخزون تكنولوجيا المعلومات: الحفاظ على سجلات أصول تكنولوجيا المعلومات كاملة ودقيقة وحديثة تسجيل تخصيص الأصول وحركتها وإصلاحها واستبدالها وإعادتها والتخلص منها إجراء التحقق الفعلي الدوري والتحقيق في الاختلافات بشكل استباقي التأكد من تخصيص الأصول بشكل صحيح للمستخدمين والمواقع دعم دورة الحياة الكاملة لأصول تكنولوجيا المعلومات المشاريع والدعم الميداني والأنشطة التشغيلية: إدارة الأنشطة والمهام الموكلة بشكل مستقل ضمن مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إعداد خطط تنفيذ بسيطة وجداول زمنية وتحديثات الحالة تحديد التبعيات والمخاطر والمعوقات وتصعيدها بشكل استباقي تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات لمكاتب WVL والمواقع الميدانية حسب الحاجة السفر إلى المكاتب النائية لعمليات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتقييمات إعداد المعدات والأدوات والوثائق المطلوبة قبل الزيارات الميدانية دعم الاختبار والتطبيقات والهجرات وتحسينات التكنولوجيا الأمان والامتثال واستمرارية الخدمة: الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بـ WVL والشركة دعم أمان الأجهزة الطرفية والتصحيحات والتشفير والمصادقة متعددة العوامل (MFA) والضوابط الأخرى المطلوبة الإبلاغ الفوري عن الحوادث الأمنية المشتبه بها أو الثغرات الأمنية أو المعدات المفقودة أو انتهاكات السياسة حماية بيانات الاعتماد والمعلومات التنظيمية ومعدات تكنولوجيا المعلومات دعم إجراءات استمرارية الأعمال والتعافي ذات الصلة بتكنولوجيا المستخدم النهائي ضمان التوثيق والاتصالات وتحسين الخدمة: إنشاء وصيانة توثيق حلول المشكلات والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها توثيق الحلول للمشكلات الشائعة والمساهمة في قاعدة المعرفة التواصل بشأن التحديثات الخاصة بالمشكلات في الوقت المناسب تنبيه أعضاء الفريق بشأن المشكلات المتكررة المشاركة في اختبارات التكامل واختبار قبول المستخدم التوصية بتحسينات عملية لجودة الخدمة وعمليات الدعم تدريب أو توجيه الزملاء على الوظائف المدعومة عند الحاجة. دعم الموردين والمشتريات: التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات للحصول على الدعم الفني والإصلاحات والضمانات والاستبدالات تتبع المعدات المرسلة للإصلاح والمتابعة حتى الإغلاق تصعيد إجراءات الموردين المتأخرة والحفاظ على السجلات المناسبة تقييم المتطلبات الفنية قبل التوصية بشراء الأجهزة أو البرامج التأكد من توافق المشتريات المقترحة مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وجود مبرر تجاري/فني مناسب اتباع إجراءات المشتريات والموافقات الخاصة بـ WVL أداء واجبات أخرى حسب الحاجة: حضور اجتماعات WVL ذات الصلة والمشاركة في أنشطة بناء القدرات حسب الحاجة التصرف بمسؤولية فيما يتعلق بالأمان الشخصي والمساهمة في ثقافة أمنية إيجابية الإبلاغ عن حوادث الحماية وفقًا للسياسة المتبعة الالتزام بسياسات وإجراءات الأمان والإبلاغ عن الحوادث أو الانتهاكات للمدير المناسب أداء واجبات أخرى يحددها المدير المباشر</p><p><strong>الprofile الخاص بالمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال آخر ذات صلة. شهادات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة مثل Microsoft أو CompTIA تعد ميزة إضافية. خبرة عملية مثبتة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، أو دعم أجهزة سطح المكتب، أو دور دعم فني مماثل. تتراوح عادة من 2 إلى 3 سنوات من خبرة العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. قدرة مثبتة على استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج وأجهزة Windows/Microsoft 365 وقضايا الشبكة الأساسية وإصلاحها بشكل مستقل. تتطلب الخبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات، وتنسيق الموردين، ودعم أولويات متعددة. التواصل الفعال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. يتطلب المنصب القدرة والرغبة في السفر بشكل مستقل وبشكل متكرر إلى مكاتب WVL والمواقع الميدانية. رفع وحمل معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات أحيانًا، وأداء المهام البدنية الأساسية المرتبطة بدعم تكنولوجيا المعلومات، مثل توصيل المعدات، وتثبيت الملحقات، والوصول إلى المعدات في بيئات المكاتب/الشبكات. خبرة في إدارة/دعم Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint خبرة في إدارة واستكشاف أخطاء أجهزة Windows 10/11 وإصلاحها معرفة بـ TCP/IP وDNS وDHCP وWi-Fi وعناوين IP واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها خبرة في استكشاف أخطاء طابعات الشبكة والملحقات وإصلاحها معرفة أو شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / ITIL خبرة العمل في بيئة متعددة المكاتب أو الدعم الميداني قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل والتواصل بشأن التقدم بشكل استباقي</p>

مشرف المناظر الطبيعية مسؤول عن الإشراف وتنسيق جميع أنشطة تنسيق الحدائق، والتأكد من أن الحدائق والمناطق الخضراء والنباتات وأنظمة الري والمساحات الخارجية مُحافظ عليها بشكل صحيح وفق المعايير المطلوبة. <br><br>المسؤوليات الأساسية <br>الإشراف وتنسيق أنشطة التنسيق اليومي للحدائق والبستنة. <br>تخصيص المهام لعمال الحدائق والبستانيين وعمال الموقع الآخرين ومراقبة أدائهم. <br>ضمان زراعة ونمو وتقصير وتقليم ورياضة وتسميد وري النباتات والأشجار بشكل صحيح. <br>مراقبة صحة وحالة النباتات والمروج والأشجار والمناطق المنظّمة واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. <br>الإشراف على أنظمة الري وضمان جداول ري مناسبة واستخدام مائي فعال. <br>إجراء فحوصات دورية للمناطق المنظّمة وتقرير احتياجات الصيانة أو العيوب. <br>ضمان اكتمال أعمال التنسيق وفقاً للخطط المعتمدة والمواصفات ومعايير الجودة. <br>التنسيق مع مدير المرافق والمهندسين والمقاولين والإدارات الأخرى عند الحاجة. <br>مراقبة استخدام وتوافر أدوات ومواد ومواد التنسيق والأسمدة الأخرى واللوازم. <br>ضمان الاستخدام الصحيح والآمن لمعدات وأدوات التنسيق. <br>الحفاظ على سجلات يومية للقوى العاملة والمهام المنجزة والمواد المستخدمة وأنشطة الموقع. <br>التأكد من بقاء مناطق التنسيق نظيفة وآمنة ومُعتنى بها جيداً. <br>تحديد مشاكل الآفات والأمراض والصرف أو الري والتنسيق لاتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة. <br>تدريب وتوجيه طاقم التنسيق حول أساليب العمل الصحيحة وإجراءات السلامة ومعايير الصيانة. <br>مراقبة حضور الموظفين والإنتاجية والامتثال لسياسات الشركة. <br>ضمان الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة. <br>أداء أي واجبات أخرى تتعلق بالتنسيق وصيانة الموقع كما تقرره الإدارة

<p><strong>الإعداد التنظيمي والتقارير</strong> هيئة الأمم المتحدة لغوث وتشغيل اللاجئين الفلسطينيين (الأونروا) هي وكالة أممية أنشئت بموجب الجمعية العامة في عام 1949 وتُلزَم بتقديم المساعدة والحماية لسكان يبلغ عددهم نحو 5.8 مليون لاجئ فلسطيني مسجل. مهمتها هي مساعدة اللاجئين الفلسطينيين في الأردن، لبنان، سوريا، الضفة الغربية وقطاع غزة لتحقيق إمكاناتهم الكاملة في التنمية البشرية، انتظاراً لحل عادل لمعاناتهم. تشمل خدمات الأونروا التعليم، الرعاية الصحية، الإغاثة والخدمات الاجتماعية، بنية Camp infrastructure والتحسين، التمويل الأصغر، والمساعدة الطارئة. الأونروا هي أكبر عملية أممية في الشرق الأوسط يعمل لديها أكثر من 30,000 موظف. تمويل الأونروا يعتمد بشكل شبه كامل على المساهمات التطوعية. إذا كنتم تبحثون عن فرصة مجزية لإحداث فرق ملموس في إحدى أكثر المجتمعات ضعفاً في العالم، ترغب الأونروا في سماعكم. الموظف المعني يقدم تقاريره إلى كبير مدرسين TVET/نائب مدير مركز التدريب المعين حسب التطبيق.</p><p><strong>المسؤوليات</strong> يدعم تصميم وتطوير برامج التعليم والمناهج بما في ذلك المساعدة في تنظيم وإجراء تحليلات مهنية وكفاءات ضمن مجال تخصصهم، صياغة ملفات البرنامج، دلائل التعلم والكتيبات، تقييم ودمج التقنيات الجديدة والناشئة في تخصص الموضوعات، والمساعدة في دمج التوجيه المهني والإرشاد في برامج التعلم. يسهل تنفيذ برامج التعلم المدرسية والمهنية المخصصة له، بما في ذلك تصميم وتحضير أماكن التدريب، تحديد الاستخدام الأمثل للمنشآت والمعدات، اختيار المتدربين، تطوير خطط تدرب شاملة، تسهيل وإدارة التعلم في الفصول الدراسية والمختبرات وورش العمل وأماكن العمل، اعتماد استراتيجيات تعلم الكبار بما في ذلك دمج المتدربين ذوي الإعاقات واحتياجات التعلم الخاصة، وتوسيع نطاق الصحة والسلامة المهنية (OSH) ومهارات الحياة والعمل في تقديم التعلم. يصمم تقييمات الطلاب سواء كانت تكوينية أو ختامية، واختبارات المهارات العملية والمعرفة؛ يطور أوراق التقييم والجداول وخطط تنفيذ تقييمات شاملة بما في ذلك تقييم المهارات الأساسية والصحة والسلامة المهنية (OSH)؛ يجري تقييمات واختبارات قائمة على المعرفة والممارسة وفقاً لخطة تنفيذ التقييم. يبني الروابط مع أصحاب العمل والعمال ومدرسي TVET في تخصصاتهم؛ يجمع ويستخدم معلومات سوق العمل المتاحة (LMI) لدوراتهم التدريبية؛ يدعم إجراء وتحليل احتياجات ومخرجات المهارات، ومسوح أصحاب العمل، وتتبع المتعلمين والخريجين لتحديد فجوات المهارات والاحتياجات والاختلالات في برامج تعلمهم. يطبق أدوات وعمليات ضمان الجودة عبر دورة تدريبية في دوراتهم وفق إطار ضمان جودة TVET للأونروا. يدعم مبادرات وأنشطة التحول إلى الخضرنة والرقمنة في TVET؛ يصمم وينفذ برامج تعلم خضراء ورقمية؛ يدمج المهارات الخضراء والرقمية في دوراتهم التدريبية؛ يطور وييسر جلسات تدريب متزامنة وغير متزامنة. يتعاون مع مدربين وموظفين آخرين في تنسيق عملية التدريس والتعلم، يحافظ على بيئة محترمة في المركز، maintains الانضباط ويرتكز على تنظيم أنشطة موازية جيداً، يدعم تصميم وتنفيذ تدابير وأدوات الصحة والسلامة المهنية (OSH) ويقدم تقارير عن الحوادث والمخاطر في المركز. يؤدي واجبات أخرى كما قد تُكلف بها</p><p><strong>الكفاءات</strong> قيم الأمم المتحدة الأساسية هي الأمانة والاحتراف والاحترام للتنوع، والكفاءات الأساسية للاتصال والتعامل مع الناس والدافع للنتائج كما هي افتراضاً. اتباع التعليمات والإجراءات ذات الصلة وبناء الشبكات، الإبداع والابتكار، تطبيق الخبرة الفنية، التخطيط والتنظيم</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><strong>التعليم</strong> درجة جامعية لمدة أربع سنوات من مؤسسة تعليمية معتمدة في تخصص رئيسي في المجال الدراسي.</p><p><strong>المؤهلات الخاصة بالوظيفة</strong> غير متوفرة.</p><p><strong>الخبرة العملية</strong> لا خبرة في هذا المستوى الوظيفي كمدرس فني في التعليم المهني والتقني وإدارة المعلومات التقنية - الدرجة 11 مطلوبة.</p><p>يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كان لديهم أقارب مقربين في الأونروا (الأم، الأب، الابنة، الابن، الأخت، الأخ)، ويرجى توفير الاسم بالكامل والعلاقة. إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تقديم تفاصيل إضافية أدناه.</p><p>يُطلب من المتقدمين ذكر ما إذا كانوا لاجئين فلسطينيين. إذا كان نعم، يرجى تزويدنا برقم بطاقة تسجيلك</p><p>يُطلب من المرشحين إجراء إعلان حول ما إذا كان لديهم أي ارتباطات حالية أو سابقة مع منظمات غير حكومية أو مؤسسات أكاديمية أو منظمات سياسية أو عسكرية، أو شاركوا/شاركوا في أنشطة أو أدلوا ببيانات عامة قد تؤثر على حيادهم وموضوعيتهم واستقلاليتهم في أداء واجباتهم للأمم المتحدة/الأونروا. أي إعلان لن يؤدي بالضرورة إلى استبعاد المرشحين من النظر في هذه الوظيفة.</p><p>أشر إلى مشاركتك الحالية في أي أنشطة خارجية، كما هو مطلوب. بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: العمل، مقاول مستقل/استشاري حر، عضو مجلس إدارة (شركات، أكاديمية، إلخ)، مجموعة خبراء، لوبي، التحدث/الكتابة أمام الجمهور (مقال، كتاب، مدونة، وسائل التواصل الاجتماعي، إلخ)، التدريس، المؤتمرات، التدريب، بيان صحفي، عمل تطوعي، نشاط سياسي، جمع تبرعات/التبرع للجهة غير الأونروا، الترشح للمناصب العامة، دور في حزب سياسي أو منظمات، امتلاك عمل، العمل لدى جهة حكومية/منظمة غير حكومية/شركة خاصة/جمعية خيرية، العمل بدوام كامل/جزئي، مدفوع أم لا. إجابة بنعم لا تعني بالضرورة الاستبعاد من عمل مستقبلي في الأونروا، لكن التزوير في تقديم معلومات دقيقة/كاملة قد يؤدي إلى استبعاد/فصل التعيين إذا تم التوظيف.</p><p><strong>اللغات</strong> الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. بالنسبة لفتح هذا المنصب، الإنجليزية والعربية مطلوبة.</p><p>الجدول أدناه يبين الحد الأدنى للمستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار العمل اللغوي للأمم المتحدة (يرجى الاطلاع</p>

شركة صناعية في نهر إبراهيم تبحث عن مدير للمصنع:<br>لتخطيط وتنظيم وتوجيه ومراقبة جميع الأنشطة المرتبطة بالمصنع (أي الإنتاج، التعبئة والتغليف، الشراء، التوزيع والتخزين). مسؤول مباشرة عن توجيه تخطيط الإنتاج وتصنيع المنتج بأقل تكلفة اقتصادية مع الحفاظ على المواصفات المعتمدة من حيث الجودة والكمية ضمن إطار سياسات وإجراءات الشركة.<br><br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>المسؤول عن التخطيط والجدولة ومراجعة عبء العمل لضمان تحقيق إنتاجية مستهدفة وتسليم في الوقت بشكل فعال من حيث التكلفة.<br> التواصل مع مديري المبيعات حول أهداف المبيعات ومتطلبات الإنتاج والحصول على موافقات من المدير التنفيذي عند الحاجة للاستثناءات<br> المسؤول عن عمليات الإنتاج اليومية (النفخ/السبك بالبثق لـ HDPE و PET الحقن/النفخ، خطوط التعبئة والتغليف).<br>التعاون مع الموارد البشرية للحفاظ على استخدام مرن للقوى العاملة بناءً على متطلبات الإنتاج، تقليل ساعات العمل الإضافية وتحقيق التوازن بين العمال الدائمين والعمال اليوميين<br>مسؤول عن تحسين أداء المصنع: الإنتاجية، الكفاءة، والفعالية من حيث التكلفة، مستويات المخزون، إلخ…<br>مراقبة الجدولة الإنتاجية والتقدم لضمان استخدام جميع الموارد لتحسين الناتج.<br>إعداد جداول الصيانة بناءً على متطلبات الموردين وتنفيذ المهام بشكل مشترك مع فريق الصيانة<br>عقد اجتماعات الإنتاج مع المرؤوسين المباشرين لتحليل نتائج النوبة السابقة وتنفيذ أي تغييرات ضرورية لتلبية الطلب.<br>قيادة، إدارة، تدريب وتحفيز جميع موظفي الإنتاج، المستودع، التوزيع وفريق الجراج.<br>اقتراح حلول تغليف مبتكرة للمنتجات الاعتيادية والروضية<br>مسؤول عن إدارة المخزون<br>التنسيق مع قسم المحاسبة بخصوص مخزون المواد والمدخلات وقيود الإنتاج والمعالجات، ومعادلات الإنتاج، إلخ…<br>التأكد من احترام جميع سياسات وإجراءات Pulper الداخلية الخاصة بالإنتاج والصيانة والمشتريات والتخزين والتوزيع والامتثال لمعايير GMP و HACCP و ISO<br>قيادة، إدارة، تدريب وتحفيز قسم المشتريات<br>المسؤول عن التوريد والتفاوض وإدارة شراء جميع المواد والخدمات للإنتاج. (تكاليف النقل، المواد الغير مباشرة، مواد الصيانة والإصلاح) بأفضل الشروط الممكنة: الأسعار والجودة وشروط الدفع وأوقات التسليم، إلخ…<br>العمل عن كثب مع فريق الجودة لضمان احترام معايير الجودة في جميع المواد الخام المستلمة والنهائية والسلع<br>مراقبة مستويات المخزون والإنتاج وطلبات المبيعات وتقديم الطلبات وفقًا لذلك<br>إدارة العلاقة مع الموردين بشكل فعال (النقل، المواد المباشرة، المواد غير المباشرة، إلخ…)<br>التأكد من تشغيل جميع المستودعات بكفاءة وصيانتها بشكل صحيح (النظافة، FIFO، التنظيم، تجهيزات مكافحة الحريق، الأوراق)<br>التأكد من أن جميع المخزونات محاسبية والإنحرافات معدومة<br>التوفيق بين مستويات المخزون بانتظام مع المحاسبة<br>تسهيل التقويم المحاسبي العاجل وإجراء جرد مخزون شهري مشترك<br>المشاركة كعضو دوام كامل في فريق التصميم وتطوير المنتج<br>المتابعة على أحدث حلول وتطورات التغليف<br>المسؤول عن متابعة مسائل التصميم الصناعي (القوالب، الملصقات، اللواصق ذاتية اللصق، الكراتين، الشرائط القابلة للسحب) بعد الحصول على موافقات من samples و/أو مواصفات المدير التنفيذي و/أو فريق الجودة<br>التأكد من تنفيذ جميع المهام المذكورة في وصف وظيفة مشرف التوزيع بنجاح<br>المسؤول عن إدارة الأسطول.<br>الإسهام في بيئة عمل متماسكة وإيجابية ونظيفة من خلال توفير الإرشاد والتغذية الراجعة للأداء والتوجيه لأعضاء الفريق.<br>المسؤول عن تدريب الموظفين؛ التخطيط، التعيين وتوجيه العمل، استغلال قُوى الفريق والفرد، إدارة الأداء؛ مكافأة وتأديب الموظفين؛ معالجة الشكاوى وحل المشكلات لضمان نتائج أداء عالية.<br>توفير تقارير دقيقة وفي الوقت المناسب للإدارة العليا<br>المشاركة كعضو دوام كامل في فريق الميزانية<br>يمكن تخصيص واجبات ومسؤوليات إضافية لاحقًا حسب قرار الإدارة.<br><br><br>المعرفة والمهارات والكفاءات<br>المؤهلات التعليمية: بكالوريوس في الهندسة؛ يفضل ماجستير في إدارة الهندسة أو إدارة الأعمال.<br>الشهادات<br>المهارات اللغوية: الطلاقة بالعربية، الإنجليزية، الفرنسية ميزة<br>سنوات الخبرة: الحد الأدنى 10 سنوات خبرة في شركات الإنتاج<br>طبيعة الخبرة

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يتولى موظف المشروع المسؤولية عن ضمان التنفيذ الفعال والكفء للأنشطة المتعلقة بالمشروع والمنح. وهذا يشمل تنسيق عمليات المشروع، إدارة موظفي الميدان والعمال المؤقتين، الحفاظ على علاقات منتجة مع الشركاء وأصحاب المصلحة، والإشراف على أنشطة الموقع اليومية. يضمن الدور أن جميع الأنشطة تتم وفق سياسات المنظمة ومتطلبات المانحين ومبادئ الحماية واحتياجات المجتمع. من خلال جمع بيانات دقيقة، وإدارة الوثائق، ومراقبة التقدم، وضمان التواصل والتنسيق السلسين، يلعب موظف المشروع دوراً رئيسياً في دعم تسليم المشاريع بنجاح، وتعزيز المساءلة، وتوطيد التعاون مع الشركاء والمجتمعات.</p><p>ضمان التنفيذ والتنسيق</p><ul><li>تنفيذ الأنشطة المكلفة وفق خطط العمل الأسبوعية والتوجيه المقدم من منسق المشروع.</li><li>الإشراف على الأنشطة الميدانية ودعم الفرق لضمان تنفيذ العمليات بشكل فعال وآمن ومنظم.</li><li>الالتزام بسياسات المنظمة ومتطلبات المانحين ومعايير الحماية والإجراءات التشغيلية.</li><li>تحديد التحديات التي قد تطرأ أثناء التنفيذ ومعالجة القضايا عند اللزوم.</li><li>دعم التنسيق مع الشركاء وأصحاب المصلحة والموردين وممثلي المجتمع لتسهيل التنفيذ السلس للأنشطة.</li><li>المساعدة في الشراء والمتابعة اللوجستية للعناصر والخدمات بما يتماشى مع الميزانيات المعتمدة وإجراءات المنظمة.</li><li>دعم جمع البيانات وتوثيقها وعمليات إعداد التقارير لضمان الدقة والمساءلة.</li><li>الحفاظ على تواصل فعال مع منسق المشروع والفرق المعنية بشأن التقدم والتحديات وتحديثات الميدان.</li></ul><p>إدارة العلاقات</p><ul><li>الحفاظ على العلاقات مع الشركاء وتقويتها لضمان التعاون والتواصل الفعّال.</li><li>الت acting كحلقة وصل بين المنظمة والشركاء خلال أنشطة الاستجابة.</li></ul><p>التواصل والتنسيق والدعم</p><ul><li>تنسيق والتواصل بشكل فعال مع العمال المؤقتين لضمان التوافق مع أهداف الاستجابة.</li><li>تقديم تعليمات واضحة وحل أي شواغل أو مشاكل تطرأ.</li><li>دعم التنسيق العام لأنشطة المنح لضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبفعالية.</li><li>المساهمة في إعداد التقارير والتحديثات والتقييمات.</li><li>المساعدة في أي مهام أخرى يحددها المشرف لدعم نجاح الاستجابة الطارئة.</li></ul><p>التعامل مع التقارير والتسجيل وتطوير المقترحات</p><ul><li>تقديم تقارير يومية عالية الجودة ودقيقة وفي الوقت المناسب؛</li><li>أرشفة جميع وثائق المشروع ذات الصلة تماشيًا مع متطلبات WV لمراجعة المشروع؛</li><li>تتبع تقدم المهام وفق النظام المتبع؛</li><li>التعامل مع المخزون (الأختام والبطاقات) وفق سياسات WV؛</li><li>إجراء جمع البيانات للتعديلات المقترحة للمشروع والمقترحات;</li></ul><p>جمع البيانات وإدارة الملفات</p><ul><li>جمع وتجميع البيانات المتعلقة بالتوزيعات وعمليات الموقع وأنشطة الشركاء.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لأغراض التقارير والمساءلة.</li><li>تحليل البيانات لتقديم رؤى وتوصيات لتحسين العمليات.</li><li>تنظيم وإدارة الملفات المادية والرقمية المتعلقة بعمليات الاستجابة.</li><li>التأكد من أن الوثائق كاملة ومتاحة ومتوافقة مع معايير WV.</li></ul><p>التعامل مع التوزيع</p><ul><li>التأكد من أن المستفيدين يوقعون أو يضعون بصمة أصابعهم بجانب أسمائهم على قوائم المستفيدين كدليل على استلامهم الحزم.</li><li>دعم قائد الفريق في التأكد من أن جميع المستندات الداعمة للتوزيع في مكانها (قائمة المستفيدين، مذكرة الإصدار، مذكرة العائد، تقرير التوزيع اليومي).</li><li>دعم منسق المشروع بإعداد تقارير التوزيع اليومية وفق القوالب المطلوبة من الجهة المانحة وWV.</li><li>الإبلاغ عن أي قضايا/تحديات تواجه على مستوى الميدان إلى منسق المشروع.</li><li>التأكد من إحالة أي حالة حماية إلى منسق المشروع.</li><li>أداء واجبات أخرى حسب الحاجة</li><li>حضور والمشاركة في فقرات تنشئة روحية وفعاليات تنظيمية أخرى لـ WVL</li><li>مسؤول عن أمانه الشخصي والمساهمة بنشاط في ثقافة أمان إيجابية</li><li>الإبلاغ عن حوادث CP وفق إرشادات سياسة الحماية.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الأمن والإبلاغ عن أي حوادث أو خروقات لمدير الخط المباشر و/أو مدير الأمن</li><li>أداء واجبات أخرى كما يكلفه مدير الخط</li></ul></div></section><section><p class="heading">مرشح مثالي محتمل</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم الاجتماعية أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في برامج إنسانية أو تطويرية، خاصة في الاستجابة للطوارئ.</li><li>خبرة في التوزيع وإدارة الشركاء وعمليات الموقع</li><li>اجادة اللغة الإنجليزية والعربية كتابة وتحدثاً</li><li>الاستعداد للسفر حتى 70% إلى مواقع العمل.</li><li>مهارات تنظيم وتنسيق قوية.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل شخصي مميزة.</li><li>إتقان أدوات جمع البيانات ومجموعة Microsoft Office.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع الأولويات المتغيرة.</li></ul><p></p></section>

وصف الوظيفة<br>عنوان الوظيفة: مسؤول مراقبة الجودة الليلي<br><br>القسم: الإدارة / المصنع<br>الجداول: دوام كامل - من 10:00 م إلى 6:00 ص<br><br><br><br><br>وصف موجز:<br><br>هذا الدور الرئيسي مسؤول عن التأكد من أن منتجات الغذاء تفي بمعايير الجودة والسلامة الغذائية المعمول بها.<br><br>المسؤوليات والصلاحيات:<br><br>يفحص ويتأكد من جودة المنتج العالية التي تتوافق مع المواصفات المحددة سلفاً<br>يعد التقارير، ويجمع ويحافظ على السجلات الخاصة بحالة جودة المنتج، وجميع الاختبارات والفحوصات التي تم تنفيذها.<br>ينفذ اختبارات الغذاء ويحافظ على جدول الاختبار.<br>يفحص المرفق لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة من أجل تلبية متطلبات السلامة الغذائية<br>يضمن الامتثال المستمر لمتطلبات الجودة والسلامة الغذائية التنظيمية<br>يساعد في أعمال HACCP<br>ينسق ويدعم التدقيقات الميدانية التي يجريها مقدمو الخدمات الخارجيون<br>يحدد الطرق لحل أية قضايا امتثال للجودة أو السلامة الغذائية التي قد تطرأ<br>يتولى التحاليل المختبرية<br>فحص المعدات لتلبية معايير مراقبة الجودة<br>يقدم توصيات حول الإجراءات والمعايير والمعدات للحفاظ على جودة المنتج<br>يساعد في المحافظة على المصنع والمعدات وفق المعايير المحددة حسب الحاجة<br>التأكد من اتباع عملية جودة صحيحة وتوفير التدريب بسرعة عند الحاجة<br>التحكم في تقارير الإنتاج، سجلات الحرارة، تقارير نقاط التحكم الحرجة والتتبع<br>مراجعة وتحديث الوثائق المتعلقة بنظام إدارة سلامة الغذاء.

ملخص الوصف:<br>هذا الدور الرئيسي مسؤول عن ضمان أن المنتجات الغذائية تلبي معايير الجودة وسلامة الغذاء المحددة.<br>المسؤوليات والصلاحيات:<br>• فحص وضمان جودة المنتج العالية التي تطابق المواصفات المحددة مسبقًا.<br>• إعداد التقارير وتجميع وصيانة السجلات المتعلقة بحالة جودة المنتج، وجميع الاختبارات وعمليات التفتيش التي تم إجراؤها.<br>• تنفيذ اختبارات الغذاء والحفاظ على جدول الاختبارات.<br>• فحص المنشأة لضمان الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة لتلبية متطلبات سلامة الغذاء.<br>• ضمان الامتثال المستمر لمتطلبات الجودة والمتطلبات التنظيمية لسلامة الغذاء.<br>• المساعدة في عمل نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).<br>• تنسيق ودعم عمليات التدقيق الموقعية التي يجريها مقدمو خدمات خارجيون.<br>• تحديد طرق لحل أي مشاكل تتعلق بالجودة أو الامتثال لسلامة الغذاء التي قد تنشأ.<br>• التعامل مع التحاليل المختبرية.<br>• فحص المعدات لتلبية معايير مراقبة الجودة.<br>• تقديم توصيات بشأن الإجراءات والمعايير والمعدات للحفاظ على جودة المنتج.<br>• المساعدة في صيانة المصنع والمعدات وفقًا للمعايير المحددة حسب الحاجة.<br>• ضمان اتباع عملية الجودة الصحيحة وضمان تقديم التدريب بسرعة عند الضرورة.<br>• التحكم في تقارير الإنتاج، وسجلات درجات الحرارة، وتقارير نقاط التحكم الحرجة (CCP) والتتبع.<br>• مراجعة وتحديث المستندات المتعلقة بنظام إدارة سلامة الغذاء.<br><br>التعليم والخبرة المطلوبة:<br>• بكالوريوس في علوم الأغذية / الأحياء / الكيمياء / التغذية.<br>• خبرة سابقة لمدة عام واحد في ضمان الجودة في تصنيع الأغذية.<br>• خبرة ذات صلة في مختبر الميكروبيولوجيا.<br>• دقة الملاحظة والاهتمام الكبير بالتفاصيل.<br>• التقدير اللازم للإشارة إلى المشكلات لعُمال الإنتاج.<br>• مهارات تواصل جيدة مهمة لتحفيز الآخرين على تحسين جودة عملهم، وكذلك لشرح النتائج التي توصلت إليها بوضوح.<br>• مهارات جيدة في كتابة التقارير.<br>• القدرة على العمل تحت الضغط.<br>• شخصية قوية.<br>• مهارات العمل الجماعي.

<p>Amel Association International, in partnership with UNHCR, is implementing a Community Development Project aimed at supporting refugees, asylum seekers, and other persons of concern in Beirut. Through this project, Amel provides a range of educational, psychosocial, vocational, IT, and livelihood support services through community centers located in Beirut. The project aims to promote inclusion, participation, protection, skills development, and access to opportunities for refugees and other persons of concern.</p><p>Duty Station : Ain El Remmaneh, Beirut</p><p>General Purpose of the Position</p><p>The Head of Community Center is responsible for the overall management, coordination, and supervision of the Community Center and its activities. The position ensures the effective implementation of project activities at the center level, in accordance with project objectives, donor requirements, Amel Association International's policies and procedures, and relevant UNHCR policies and standards. The Head of Community Center manages and supervises a multidisciplinary team, including social workers, logistics staff, vocational training and IT trainers, livelihood trainers, and other relevant personnel. The position is responsible for ensuring effective coordination, quality implementation, appropriate resource management, staff supervision, financial follow-up, reporting, networking, and representation.</p><p>Key Duties and Responsibilities</p><p>Task 1: Management and Coordination of Project Implementation</p><ul><li>Manage, coordinate, monitor, and assess the implementation of all Community Center activities in accordance with the project agreement, objectives, work plan, and approved standards.</li><li>Ensure that all activities are implemented in compliance with Amel Association International's policies and procedures, UNHCR priorities and requirements, and the organization's Code of Conduct.</li><li>Ensure the smooth implementation and coordination of activities across different sectors and promote effective collaboration among team members.</li><li>Monitor the quality and progress of activities and ensure that project objectives and expected results are achieved.</li><li>Set implementation priorities and propose modifications, corrective actions, or improvements when necessary to ensure the effectiveness and relevance of activities.</li><li>Ensure the efficient and appropriate use of available human, financial, and material resources.</li><li>Encourage and support the active participation of refugees and other persons of concern in the planning, implementation, and evaluation of activities.</li><li>Promote community participation and support innovative initiatives and ideas developed by refugee and community groups.</li><li>Ensure that age, gender, diversity, and inclusion principles are mainstreamed throughout all phases of project implementation.</li><li>Identify challenges, gaps, and emerging needs at the Center level and communicate them promptly to the Programme Coordinator.</li><li>Ensure proper coordination and planning of all Center activities and maintain an updated activity schedule.</li><li>Prepare budget and operational requests related to planned activities and ensure appropriate follow-up on their implementation.</li><li>Ensure proper documentation of project activities, achievements, challenges, and lessons learned.</li></ul><p>Task 2:Team Management</p><ul><li>Follow up on staff attendance, working schedules, and compliance with organizational policies and procedures.</li><li>Monitor staff performance and ensure that activities are delivered according to expected results, job responsibilities, and contractual obligations.</li><li>Lead regular team meetings and conduct individual meetings with staff members to ensure effective communication, coordination, teamwork, and synergy between activity areas.</li><li>Provide guidance, technical and operational support to staff to ensure the effective implementation of their responsibilities.</li><li>Identify staff capacity-building needs and ensure the participation of employees in relevant educational and training opportunities.</li><li>Promote staff well-being and contribute to maintaining a positive, respectful, inclusive, and supportive working environment.</li><li>Follow up on staff leave requests and work schedules in coordination with the Programme Coordinator and Human Resources Department.</li><li>Address staff concerns and workplace challenges in a timely and professional manner.</li><li>Report violations of organizational policies, procedures, safeguarding principles, or the Code of Conduct and request appropriate investigation and follow-up in accordance with Amel's established procedures.</li><li>Ensure effective communication and promote a strong team spirit among all employees working at the Center.</li></ul><p>Task 3: Financial and Resource Management</p><ul><li>Manage, monitor, and track Center-related expenses in accordance with the approved project budget and Amel's financial policies and procedures.</li><li>Prepare budget requests, purchase requests, and other required financial and administrative documentation.</li><li>Ensure proper receipts, supporting documents, and documentation of all expenditures.</li><li>Follow up on expenditure reconciliation and financial reporting requirements on a monthly basis.</li><li>Oversee the proper management and documentation of petty cash available at the Center, in accordance with organizational procedures.</li><li>Ensure that financial resources are used efficiently, transparently, and exclusively for approved project activities.</li><li>Coordinate with the Finance, Administration, and Logistics Departments to ensure timely processing of financial and operational requirements.</li><li>Identify the logistical and operational needs of the Center, including equipment, supplies, furniture, IT materials, and other resources required for the proper implementation of activities.</li><li>Supervise the proper use, maintenance, and organization of Center equipment and materials.</li><li>Ensure that procurement and resource requests are submitted in a timely manner to avoid interruptions in project activities.</li></ul><p>Task 4:Reporting, Coordination, Representation, and Networking</p><ul><li>Prepare and submit timely and accurate monthly progress reports to the Programme Coordinator.</li><li>Ensure regular reporting on project achievements, challenges, risks, gaps, and recommendations.</li><li>Contribute to the preparation of narrative reports, activity reports, and other documentation required by Amel Association International and project donors.</li><li>Maintain effective communication and coordination with Amel Headquarters and relevant internal departments.</li><li>Liaise and coordinate with relevant NGOs, UN agencies, government institutions, municipalities, and community-based organizations.</li><li><br></li><li><br></li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Master's degree in Management, Social Work, International or Humanitarian Affairs, Political Sciences, Community Development, or another relevant field.</li><li>A Bachelor's degree combined with significant relevant professional experience may be considered.</li><li>Experience working with an NGO, humanitarian organization, or international organization is highly desirable.</li><li>Previous experience working with refugees, asylum seekers, vulnerable populations, or community-based projects is an asset.</li><li>Strong leadership and team management skills.</li><li>Excellent communication and interpersonal skills.</li><li>Strong organizational, planning, and coordination skills.</li><li>Ability to work effectively in a multicultural and multidisciplinary environment.</li><li>Strong problem-solving and decision-making skills.</li><li>Ability to manage multiple priorities and work under pressure.</li><li>Good financial and budget monitoring skills.</li><li>Strong reporting and documentation skills.</li><li>Good computer literacy, including proficiency in Microsoft Office applications.</li><li>Ability to work independently while maintaining effective teamwork and coordination.</li><li>Strong sense of responsibility, accountability, and initiative.</li><li>Commitment to humanitarian principles, safeguarding, inclusion, non-discrimination, and confidentiality.</li><li>Respect for applicable laws, organizational policies, procedures, and professional standards.</li><li>3 to 5 years of relevant professional experience, preferably in project management, community development, humanitarian assistance, or NGO programming.</li><li>Previous experience in supervising and managing a multidisciplinary team is highly desirable.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>About RemotePass RemotePass exists because talent is distributed equally, but opportunity is not.<br> Backed by EBRD and trusted by 800+ companies across 150+ countries, RemotePass is the platform that gives businesses the infrastructure to hire anyone, anywhere — and gives workers in emerging markets the financial tools and global access they deserve.<br> RemotePass is the only platform that combines Employer of Record, contractor management, direct employment, and corporate spend cards in a single product — rated 4.<br>8/5 on G2, trusted by Spotify, Logitech, and Deloitte, and operating across 150+ countries.<br> We are backed by leading global investors, including Oraseya Capital, Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund, and Plug &amp; Play.<br> The role RemotePass verifies, screens, and monitors clients and contractors through risk-based onboarding and compliance workflows before payment activity is enabled.<br> We're growing our Compliance Operations team and looking for an Analyst to help handle the day-to-day: reviewing company documents, verifying contractor identities, running sanctions checks, and flagging anything that doesn't look right.<br> You'll work closely with two other analysts and report into our Head of Operations, with our Head of Compliance as your escalation point for anything that needs a second set of eyes.<br> You don't need to be a compliance expert on day one — you need real hands-on exposure to KYC/KYB and a sharp eye for detail, and we'll help you build the rest.<br> What you'll do Review client KYB documentation — corporate registration, ownership structure, proof of operations, authorized representatives Support contractor KYC — verifying IDs, resolving address or payment detail mismatches, handling jurisdictional flags Run sanctions, PEP, and adverse media checks using our approved tools and procedures Investigate payment issues — failed payouts, payment detail changes, cross-border payment concerns Keep our compliance trackers, evidence folders, and case notes accurate and audit-ready Escalate potential fraud, sanctions risk, unusual activity, or policy violations quickly and clearly.<br> Work cross-functionally with Customer Success and Operations on client-facing requests Remote-First Culture: We don't just sell remote work; we live it.<br> Enjoy the flexibility to work from anywhere.<br> Hyper-Growth: Be part of a company that is consistently recognized for its rapid expansion and innovation.<br> Inclusion Matters: We are committed to building a diverse team.<br> We value different perspectives and empower every individual to bring their authentic self to work.<br> 1-3 years of hands-on compliance experience — KYC, KYB, client/customer onboarding, or sanctions screening, ideally at a payment processor, bank, crypto exchange, or money transmitter Comfortable reviewing documents carefully and spotting what's missing, inconsistent, or unclear Good written English — you can write a clean case note and a clear client request Comfortable with spreadsheets, case queues, and juggling multiple open cases at once High attention to detail, with the judgment to know when something needs to be escalated rather than closed Arabic fluency is a strong plus, not a requirement</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>RemotePass exists because talent is distributed equally, but opportunity is not.<br> Backed by EBRD and trusted by 800+ companies across 150+ countries, RemotePass is the platform that gives businesses the infrastructure to hire anyone, anywhere — and gives workers in emerging markets the financial tools and global access they deserve.<br> RemotePass is the only platform that combines Employer of Record, contractor management, direct employment, and corporate spend cards in a single product — rated 4.<br>8/5 on G2, trusted by Spotify, Logitech, and Deloitte, and operating across 150+ countries.<br> We are backed by leading global investors, including Oraseya Capital, Endeavor Catalyst, Khwarizmi Ventures, Flyer One Ventures, Access Bridge Ventures, A15, Swiss Founders Fund, and Plug &amp; Play.<br> The role As RemotePass scales, we are adding a Compliance Operations Lead to strengthen the bridge between our Head of Compliance, Operations, and the analyst team.<br> This person will handle ambiguous cases, keep day-to-day execution moving, and ensure compliance decisions are consistent, well-documented, and defensible.<br> This role is flexible by design.<br> If you want to manage the analyst team directly, we're open to that.<br> If you'd rather come in as a senior individual contributor who's simply the team's first point of escalation, that works too — we'll shape the role around the right person.<br> What matters more than the org chart is the operational judgment: the ability to look at an incomplete document set, a vague business description, or an unusual payment pattern, and know exactly what to do with it.<br> What you'll do Be the first escalation point for complex KYB, KYC, and enhanced due diligence cases, before anything reaches the Head of Compliance Review and QA analyst decisions — risk ratings, evidence, disposition notes — to make sure they're complete and defensible Set and track team SLAs and KPIs: case aging, turnaround times, QA findings, rework rates Build and maintain SOPs, escalation templates, and case documentation standards as the team scales Manage sanctions, PEP, and adverse media escalations, including false-positive review and evidence retention Support transaction monitoring — spotting unusual payout patterns, rapid onboarding, or high-risk activity Maintain our compliance evidence register and issue/remediation tracker for audits and partner reviews Coordinate with Customer Success and Operations so client-facing compliance requests stay clear and commercially practical Report on compliance operations to our Head of Compliance and COO Remote-First Culture: We don't just sell remote work; we live it.<br> Enjoy the flexibility to work from anywhere.<br> Hyper-Growth: Be part of a company that is consistently recognized for its rapid expansion and innovation.<br> Inclusion Matters: We are committed to building a diverse team.<br> We value different perspectives and empower every individual to bring their authentic self to work.<br> 5+ years in compliance operations, AML/financial crime, sanctions, or payments compliance — ideally with experience at a licensed money transmitter, payment institution, bank, PSP, fintech, card/spend platform, marketplace, or other regulated financial services environment.<br> Comfortable making calls on ambiguous cases: incomplete documents, unclear business activity, or elevated payment partner risk Able to clearly separate a documentation gap from real risk from something that needs to go straight to the Head of Compliance Experience managing, mentoring, or QA'ing analysts is a strong plus — not required Strong written communication: case notes, escalation summaries, and partner responses that hold up under scrutiny CAMS or CFCS certification is a plus Arabic fluency is a strong plus, not a requirement</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة<br>من المتوقع أن يقدم المستشار التسليمات التالية: i. إعداد فصل بعنوان «حجم الطبقة الوسطى: الاتجاهات والتحديثات» (حوالي 20 صفحة). [30 سبتمبر 2026] ii. إعداد فصل بعنوان «ظروف المعيشة للطبقة الوسطى»، بما في ذلك فقرة عن "الاتجاهات في perceptions المساواة.‏" (حوالي 20 صفحة). [15 ديسمبر 2026] جميع التسليمات التي سيتم إنتاجها ستصبح ملكاً لبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي (ESCWA).<br> مكان العمل<br>عن بُعد<br> المدة المتوقعة<br>5 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية: أجندة 2030 للتنمية المستدامة وكذلك أجندة ما بعد 2030 تعترف بأن مكافحة الفقر بجميع أشكاله هي من بين أعظم التحديات العالمية ولا غنى عنها للتنمية المستدامة. في المقابل، عبر العالم النامي، كان تقليل الفقر بطيئاً وغير متسق. الحالة الماثلة هي منطقة العربية، حيث تزايد الفقر خلال العقدين الماضيين بسبب صدمات سلبية متنوعة – ولا سيما جائحة كوفيد-19، والصراعات المتكررة، والكوارث البشرية والطبيعية، وارتفاع الأسعار العالمية. مع وزن هذه الأدلة، هناك قلق كبير بشأن قدرة الدول العربية النامية على التعافي والانتقال من الفقر في السنوات القادمة. لدعم أعضائه الدول في تصميم سياسات لتخفيف الفقر الاقتصادي وفق تعريفات مختلفة، طورت ESCWA مقاربات جديدة لقياس وتوقع الفقر والهشاشة بشكل متسق عبر الدول والسنوات. تُظهر منشورات ESCWA الأخيرة عن فقر القياس النقدي، وعدم المساواة، والطبقة الوسطى في الدول العربية أن الفقر في ارتفاع، خاصة في الدول العربية منخفضة الدخل. كما أظهرت أن حصة كبيرة من الطبقة الوسطى في الدول متوسطة الدخل – المُعرَّفة من خلال عدسة اجتماعية – كانت إمّا فقيرة استهلاكياً أو عُرضة للسقوط في الفقر. تُظهر هذه النتائج الواقع المعيشي للهشاشة الاجتماعية والاقتصادية والتنقل الاجتماعي في الإقليم. الصراعات الأخيرة مثل الحرب المستمرة على إيران وإغلاق مضيق هرمز زاد من التهميش والهشاشة بتسببه في الدمار والنزوح، والصدمات الدخلية، وارتفاع تكاليف الوقود والسلع الأساسية الأخرى. كما أوضحت الحرب على إيران أن أي منطقة فرعية عربية أو فئة دخلية في بلد عربي ليست محصنة ضد آثار الصراع. لا تقود عدم المساواة الاقتصادي اتجاهات الفقر على المدى الطويل. في الواقع، تظل عدم المساواة في الدخل راكدة أو آخذة في الانخفاض في كثير من أجزاء المنطقة، كما ظل عدم تساوي الثروة راكداً أو حتى آخذًا في الانخفاض في دول الدول العربية ذات الدخل المتوسط والعالي، رغم أنه ارتفع في الدول العربية الأقل نمواً (LDCs). تت corrobor الخواطر حول اتجاهات عدم المساواة الاجتماعية تحسين شمولية البيئة والفرص الاجتماعية والاقتصادية عبر فئات اجتماعية مثل الرجال والنساء، والأسر الحضرية والريفية. وقد أدى ذلك إلى لغز عدم المساواة العربي (World Bank، 2013). فهم دور نمو الاقتصادات العربية وتدرّده على الأسر العادية والضحية له جزء مهم من حل لغز الفقر–عدم المساواة. رغم أن الاقتصادات العربية عمومًا في توسع، فإن معظم العمال لم يستفيدوا من هذا النمو أو من رأسهم البشري المعزز. الأجور والعائد من التعليم في حالة ركود أو انخفاض. إن تقسيم أسواق العمل في الدول العربية يوفر أيضًا دلائل إضافية لحل اللغز. حصة الوظائف الهشة في العقد الماضي في تزايد، خاصة منذ جائحة كورونا، وتزايد الأعمال غير الرسمية عبر المنصات والتطبيقات. كما أن جهود الدول العربية لتقليل الاعتماد على اقتصاد استخراج الموارد ساهمت في تآكل الوظائف اللائقة، إذ لم يصاحب ذلك خلق كافٍ لفرص عمل رسمية خضراء. في الواقع، تشير مسوح دخل الأسرة إلى الثبات أو الانخفاض في الدخول القابلة للصرف وإنفاق الاستهلاك. هل يعود ذلك إلى أن توزيعها في المسوح المنزلية قد يكون مُقدَّرًا بشكل غير دقيق؟ بالفعل، تقترح دراسات حديثة أن التبليغ الخاطئ واستبعاد دخول بعض الأسر عادة ما يقلل من توزيع الدخول، خاصة أعلى العشرية. هدف الاستشارة: يسعى التقرير القادم إلى حل لغز عدم المساواة العربي بالاعتماد على هذه الحقائق الشكلية مستندة إلى أحدث بيانات الحسابات القومية ومسوح دخل الأسرة وإنفاقها لأكثر من 150 دولة. يتركز العمل التحليلي والانعكاسات السياسية بشكل رئيسي على الدول العربية. بالإضافة إلى توضيح علاقة الفقر وعدم المساواة، فإن الهدف الثاني الرئيسي من التقرير هو إنتاج مجموعة جديدة من مقاييس عدم المساواة تأخذ في الحسبان دخل العُلى المفقود. ستُكمل قاعدة البيانات المصاحبة قواعد البيانات الموجودة لدى ESCWA وكذلك أداة مساعدة الفقر وعدم المساواة بقياس المال (MPAT) التي تتوفر علنًا للباحثين وصانعي السياسات في الدول العربية وعالمياً. وبما أن هذا العمل ذو أهمية وحديث النتائج المحتملة، فإن ESCWA توظف مستشاراً للمساعدة في تطوير المنهجيات، وإنتاج وتفسير النتائج الجديدة لتقرير “فهم لغز الفقر وعدم المساواة في الدول العربية”. سيقوم المستشار بإجراء التحليل، وإنتاج نتائج جديدة وتفسيرها، وصياغة فصلين جديدين للتقرير، وهما: “حجم الطبقة الوسطى: الاتجاهات والتحديثات”، و“ظروف المعيشة للطبقة الوسطى”، بما في ذلك فقرة عن

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الأدوار والمسؤوليات سيكون منسق المساءلة مسؤولاً عن تشغيل الخط الساخن المجتمعي، مع التأكد من ملاءمته للسياق في لبنان، وأن الآلية متاحة وموثوقة وتُستخدم. سيضمن المنسق اتباع إجراءات التشغيل الموحدة (SOPs) من خلال فحوصات جودة منتظمة، وتدريب موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء على معايير المساءلة والتوعية، وأن قنوات الاتصال المتنوعة تعمل. كما سيجري المنسق أنشطة التوعية واللقاءات المجتمعية لضمان أن تصميم الخط الساخن وقنوات الاتصال مستمد من المجتمع. سيقوم المنسق أيضاً بتنفيذ مهام عند الحاجة كما يتفق مع مدير المساءلة بهدف تحسين المساءلة تجاه السكان المتأثرين. المسؤوليات العامة إدارة الخطوط الأمامية للموظفين الذين يرفعون تقاريرهم مباشرة. وهذا يشمل عملية إدارة الأداء؛ وضع أهداف واضحة متوافقة مع استراتيجية البلد وأولوياته، والمتابعة ودعم تحقيق الموظفين. مسؤول عن العمليات الأساسية مثل التخطيط للقوى العاملة، والتوظيف، وتوجيه وتطوير الموظفين وضمان رعاية الواجب للموظفين أنفسهم. عقد تدريبات وأنشطة توعية لضمان أن الخط المجتمعي والخطوط قنوات الاتصال مدفوعة من المجتمع وتعمل. التنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء بشأن نشر معلومات المساءلة بشكل فعال وشفاف للمجتمع المتأثر عند طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات. التأكد من أن موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والشركاء يتبعون أدنى معايير المساءلة وإجراء فحوصات جودة منتظمة. المتابعة في معالجة الطلبات الخدماتية المقبولة مع نقاط الاتصال القطاعية من أجل حالة المعالجة، وفقاً لـ SOPs. متابعة معالجة الشكاوى المتعلقة بالخدمات مع نقاط الاتصال الميدانية والتأكد من اتباع SOPs. المساهمة في صياغة إطار المساءلة الخاص بـ NRC في لبنان وتطوير/تحديث SOPs الخط الساخن باستمرار. التأكد من الالتزام بسياسات NRC ودلائلها وإرشاداتها ومتطلبات المانحين وSOPs المساءلة المحددة. التأكد من تنفيذ الأنشطة المرتبطة بـ NRC وفق إرشادات دمج الحماية الخاصة بـ NRC والإبلاغ عن أي خروقات/مخاوف لمدير الخط/نقطة التواصل لاتخاذ الإجراء المناسب. الامتثال والالتزام بسياسات NRC وتوجيهاتها وإجراءاتها (إذا كان الدور وظيفة) وتحمله مسؤولية محددة لسياسات وإجراءات الوظائف. المسؤوليات المحددة: تصميم مواد تدريبية حول معايير المساءلة والخط المجتمعي وقنوات الاتصال وتقديم التدريب لموظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء. تصميم مواد توعية مجتمعية حساسة للجنس والعمر (منشورات الخط الساخن، رسائل accountability على WhatsApp، فيديو) والتنسيق مع موظفي NRC والمتطوعين والمتعاقدين والعاملين المؤقتين والشركاء لضمان انتشارها على نطاق واسع. دعم أنشطة التوعية واللقاءات لضمان معرفة المجتمعات بكيفية طلب الخدمات وتقديم شكوى أو ملاحظات، ومشاركتها في تصميم الخط والقنوات. بالتنسيق مع فريق الرصد والتقييم (M&amp;E)، استشارة المستفيدين والمجتمعات المستهدفة للحصول على ملاحظاتهم عن الخط المجتمعي وقنوات الاتصال. وفقاً لذلك، دعم تحديث أدوات M&amp;E وجمع المدخلات. إجراء زيارات ميدانية منتظمة إلى مواقع مشاريع NRC لمراقبة تنفيذ ووضوح قنوات الإبلاغ ونقاط التحقق، وتفريغ صناديق الملاحظات للمراجعة. متابعة التقدم مقابل نقاط العمل الخاصة بـ CC الناتجة عن تحليل بيانات المساءلة. تنفيذ والمتابعة لتحقيق خطة العمل السنوية للمساءلة في لبنان. أي مهام أخرى يكلف بها مدراء الخط. نطاق ومجال المنصب: معلومات عن نطاق المنصب لإدراجها في الجدول أدناه. وهذا ينطبق فقط على الأدوار التي تقاس بـ 8 فما فوق مثل مدير وظيفة/أخصائي في مستوى CO أو عندما يُخصص ميزانية مشروع. المسؤولية المالية: غير متاح. مسؤوليات الموارد: Twilio، CAP، Microsoft Dynamics 365، Power BI، Microsoft Office. الواجهات الحيوية: تقصد NRC بالواجهات عمليات ومشروعات مرتبطة بجهات أخرى. الواجهات ذات الصلة لهذا المنصب هي: مدراء المشاريع، أخصائي المشاركة المجتمعية والمسؤولية، نقاط الإحالة، الرصد والتقييم، الحماية، المنح، الشراكات والمتخصصين الفنيين، الاتحادات، رئيس دعم البرامج، مدير الموارد البشرية، ومنسق المخاطر والامتثال. الكفاءات المهنية العامة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية ويفضل في بيئة طارئة أو ما بعد الصراع في استقبال المستفيدين و/أو الإرشاد، آلية الإبلاغ عن الشكاوى والتغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة. خبرة راسخة في معالجة التغذية المرتدة الحساسة. القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وتحديد الاتجاهات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (المحادثة والقراءة والكتابة). مهارات حاسوبية بما في ذلك MS Office (Word، Excel). المهارات المرتبطة بالسياق والمعرفة والخبرة. مهارات تحليلية واتصالات قوية. القدرة على استقبال ومعالجة المعلومات السرية والحساسة (بدرجة عالية من القابلية للوصول والموثوقية والسرية). مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعي لكن حاسم، حازم ومرن). الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة. معرفة بالسياق في لبنان/الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد/المنطقة. الإلمام بالكفاءات الأساسية لـ NRC يعد ميزة. الكفاءات السلوكية: هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية أساسية لهذا المنصب: العمل مع الناس، التأثير، التحليل، التخطيط وتقديم النتائج، إدارة الأداء والتطوير، التعامل مع بيئات غير آمنة، بناء علاقات معنوية، التصرف بنزاهة، تمكين الناس، تقديم النتائج.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منظمة غير حكومية دولية ويفضل في بيئة طارئة أو بعد صراع في استقبال المستفيدين و/أو الإرشاد، آلية الإبلاغ عن الشكاوى والتغذية الراجعة، أو مجال ذي صلة. خبرة راسخة في معالجة التغذية المرتدة الحساسة. القدرة على عرض البيانات ونقل المعلومات بوضوح وتحديد الاتجاهات. الطلاقة في كل من الإنجليزية والعربية (المحادثة والقراءة والكتابة). مهارات حاسوبية بما في ذلك MS Office (Word، Excel). المهارات المرتبطة بالسياق والمعرفة والخبرة. مهارات تحليلية واتصالات قوية. القدرة على استقبال ومعالجة المعلومات السرية والحساسة (بدرجة عالية من القابلية للوصول والموثوقية والسرية). مهارات إدارة قوية (القدرة على المطالبة بالنتائج والتعاطف، غير دفاعي لكن حاسم، حازم ومرن). الخبرة والقدرة على تدريب الآخرين ونقل المعرفة. معرفة بالسياق في لبنان/الشرق الأوسط وأنشطة NRC في البلد/المنطقة. الإلمام بالكفاءات الأساسية لـ NRC ميزة. الكفاءات السلوكية: هذه صفات شخصية تؤثر في مدى نجاح الأشخاص في عملهم. التالية أساسية لهذا المنصب: العمل مع الناس، التأثير، التحليل، التخطيط وتقديم النتائج، إدارة الأداء والتطوير، التعامل مع بيئات غير آمنة، بناء علاقات معنوية، التصرف بنزاهة، تمكين الناس، تقديم النتائج</p><p></p></section>