وظائف مدير البرامج في لبنان
٢٣٠٥ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركة boutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتتخصص في دعم المكاتب الخلفية وخدمات العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نسعى للحصول على مشتري / مدير سوق التجارة الإلكترونية دقيق التفاصيل وتحليلي الهوية لتحديد فرص إلكترونيات جملة مربحة وإدارة عمليات البيع بالتجزئة عبر منصات التجارة الإلكترونية المتعددة.<br> هذا الدور يجمع بين شراء المنتجات، تحليل الأسعار، إدارة الأسواق، ودعم العملاء لدفع نمو المبيعات وتحقيق الربحية القصوى.<br> المسؤوليات البحث وتحليل عروض الإلكترونيات بالجملة الدولية.<br> مقارنة تكاليف الجملة مع تسعير سوق التجزئة في الولايات المتحدة لتحديد الفرص المربحة.<br> است_source مصادر علامات تجارية ومنتجات قابلة لإعادة البيع.<br> إدارة المتاجر عبر Shopify وAmazon وeBay وWalmart.<br> إنشاء وتحسين وصيانة قوائم المنتجات.<br> رصد أسعار المنافسين وضبط استراتيجيات التسعير حسب الحاجة.<br> رصد أداء السوق والحفاظ على صحة الحساب.<br> تتبع اتجاهات الأسعار وأداء المنتجات.<br> توليد تقارير وتقديم توصيات لتحسين الربحية.<br> فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> دفعات أسبوعية.<br> عطلة نهاية الأسبوع في الخارج.<br> فرص النمو خبرة في إدارة حسابات Shopify وAmazon وWalmart Marketplace.<br> خبرة في الشراء بالجملة، وتوريد المنتجات، أو المشتريات.<br> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم ربحية المنتج.<br> knowledge ofPricing strategies and market research.
> معرفة باستراتيجيات التسعير وبحث السوق.<br> الإتقان في Microsoft Excel و/أو Google Sheets.<br> قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.<br> مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.<br> التوفر للعمل أثناء ساعات عمل المنطقة الزمنية الشرقية الأمريكية (ET).<br></span> </div>
1. وصف الشركة<br><br>دخلت شركة Twellium Industrial Company Limited سوق المشروبات في غانا في عام 2013، starting with منتجات مثل Rush Energy Drink ومياه Verna المعدنية. توسعت الشركة منذ ذلك الحين لإنتاج أكثر من ستين علامة تجارية ونكهة مختلفة من المشروبات، بما في ذلك المشروبات القائمة على الشعير والمشروبات الغازية، وكلها مصنوعة في غانا ومصممة لتكون ميسورة التكلفة. كما تنتج Twellium بسكويت McBerry وكعكها، وتضم مجموعة واسعة من المنتجات المحضّرة وفق معايير صحية وأمان صارمة. تشتهر الشركة بالتزامها بالجودة والتميز، مع تشكيلة قوية من العلامات التجارية الرائدة في السوق التي يستمتع بها المستهلكون في المنطقة<br><br>2. الغرض من الوظيفة<br>المسؤول عن مدير المبيعات هو قيادة نمو المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات لمنتجات الشركة. تتضمن هذه الأدوار تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة، إدارة فريق المبيعات، وتأسيس علاقات قوية مع العملاء والموزعين<br><br>3. الواجبات والمسؤوليات:<br>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات لتحقيق أهداف وغايات الشركة.<br>تحديد واستكشاف فرص سوقية ومبيعات جديدة.<br>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لإبلاغ استراتيجيات المبيعات.<br>قيادة وتدريب وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.<br>مراقبة أداء فريق المبيعات، وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه بانتظام.<br>عقد اجتماعات مبيعات منتظمة لمناقشة الأداء والاستراتيجيات والأهداف.<br>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والموزعين.<br>التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والتعليقات بشكل مهني.<br>إجراء زيارات منتظمة للحسابات الرئيسية لضمان رضا العميل وولائه.<br>إعداد وتقديم توقعات المبيعات والتقارير والتحليلات للإدارة العليا.<br>إدارة ميزانيات المبيعات والنفقات والموارد بكفاءة.<br>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أخلاقية للشركة.<br>التعاون مع فريق التسويق لتطوير وتنفيذ الأنشطة الترويجية.<br>المشاركة في المعارض والفعاليات الترويجية والمعارض الأخرى.<br>جمع ومشاركة معلومات السوق والتغذية الراجعة مع فرق التسويق وتطوير المنتجات.<br>الحفاظ على فهم عميق لمنتجات الشركة، بما في ذلك الميزات والفوائد والميزة التنافسية.<br>تدريب فريق المبيعات على المعرفة بالمنتجات وتقنيات البيع الفعالة.<br><br>4. المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة. ويفضل وجود درجة الماجستير.<br>يفوق 15 عامًا من الخبرة كمدير مبيعات أو دور مماثل في صناعة الأغذية والمشروبات.<br>مهارات قيادية ممتازة وإدارة فريق قوية.<br>مهارات تواصل وتفاوض وتعامل بين الأشخاص ممتازة.<br>القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق.<br>نهج يركز على العميل.<br>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار
وصف العمل<br>ملخص المنصب<br>المسؤول عن دعم العمليات اليومية للإنتاج وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية واللوجستيات وتجارة التجزئة. يتطلب الدور مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل عبر أقسام مختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المخزون والمخزون الكمي<br>• إدارة وتحديث المخزون لجميع فروع Jujule Lemonie.<br>• إدخال جميع المنتجات الجديدة ضمن مخزون Shopify.<br>• إعداد وصيانة جداول تتبّع المخزون.<br>• إجراء فحص دوري للمخزون والتبليغ عن أي فروقات.<br>• زيارة الفروع مرة أو مرتين في الشهر للتحقق من المخزون، مراجعة العروض، وتوصية بإعادة التوريد عند الحاجة.<br><br>Shopify والموقع الإلكتروني<br>• إنشاء منتجات جديدة على Shopify.<br>• رفع صور المنتجات، والوصف، والأسعار.<br>• التنسيق مع مدير الموقع لضمان نشر الوصوف والإصدارات الجديدة بدقة وفي الوقت المحدد.<br><br>مراقبة الجودة<br>• فحص المنتجات النهائية قبل التوزيع.<br>• التأكد من أن جميع القطع تلبي معايير جودة Jujule Lemonie.<br>• الإبلاغ والمتابعة لأي مشاكل جودة.<br><br>إعداد المنتجات<br>• ترميز الباركود وسعر جميع المنتجات الجديدة. الشحن واللوجستيات<br>• طباعة فواتير الطلبات عبر الإنترنت.<br>• المساعدة في تعبئة البضائع للفروع والمعارض والفعاليات.<br><br>دعم الاستوديو (التصنيع)<br>• مساعدة فريق الإنتاج في تقطيع الأقمشة، وإنهاء القطع، والتحضير عند الحاجة.<br>• الحفاظ على استوديو منظم، مع التأكد من تخزين الأقمشة، والالتصاقات، والزرّ، والمواد بشكل مناسب.<br><br>المتبقي من التوريد والمتابعة<br>• الحفاظ على جداول المخزون لموردي التوريدات بالالتزامات.<br>• تحديث مبيعات ومخزون يومي.<br>• مراقبة مستويات المخزون والاحتياطيات.<br><br>دعم التسويق<br>• عند الحاجة، المساعدة في إنشاء محتوى صور وفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي.<br>• إعداد كتيبات المظهر للمجموعة باستخدام برامج الشركة.<br><br>تصوير فوتوغرافي<br>• المساعدة في تجهيز الملابس والإكسسوارات لجلسات التصوير.<br>• المساعدة أثناء التصوير والتأكد من إرجاع جميع العناصر وإحصائها لاحقاً.<br><br>دعم البوتيك<br>• مساعدة فريق المبيعات خلال فترات الذروة عند الحاجة.<br><br>المهارات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات.<br><br>المؤهلات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><b>وصف العمل:</b></p><br><br><p>نحن نبحث عن مدير أداء لقيادة الاتجاه الاستراتيجي، وتفوق التنفيذ، والنمو المستمر لأداء التسويق عبر العملاء الرئيسيين. تتطلب هذه الدعوة خبرة عميقة في البحث المدفوع، والإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل، والبرامجية، والتحليلات، واستراتيجية الأداء الشامل للمسار الكامل. ستعمل كالشريك الاستراتيجي الأعلى للعملاء، مع الإشراف على أطر الأداء، وتوجيه فرق عابرة القنوات، وضمان نتائج أعمال قابلة للقياس. كما ستلعب دوراً حاسماً في رفع معايير التسليم، وتوجيه الخبراء والمديرين الكبار، ودفع الابتكار عبر وظيفة الأداء.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li>قيادة استراتيجية الأداء من البداية إلى النهاية عبر البحث المدفوع، والإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل، والبرمجة، والتجارة الإلكترونية، وجميع قنوات الاكتساب الرقمية.</li><li>تطوير أطر النمو، وخطط طريق الأداء، وخطط الاختبار، ومنهجيات التحسين بما يتماشى مع أهداف العملاء.</li><li>امتلاك علاقات العملاء الكبرى — تقديم التوجيه الاستراتيجي، وتحدي التفكير، وترجمة البيانات إلى توصيات واضحة وجذابة.</li><li>الإشراف على فرق الأداء عبر القنوات، وضمان تنفيذ flawless، والدقة في التوقيت، وتوافقها مع مؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>تقديم القيادة الاستراتيجية حول نماذج العزو، وأطر القياس، واستراتيجيات الجمهور، وطرق المزاد.</li><li>إدارة تحليل بيانات الحملات للكشف عن الرؤى، وتحديد الفرص، وتحفيز تحسين الأداء.</li><li>التعاون بشكل وثيق مع الفرق الإبداعية، الإعلامية، التحليلية، وتقنيات لبناء حلول متكاملة قائمة على البيانات.</li><li>دفع الابتكار من خلال تقديم أدوات جديدة، وأتمتة، وميزات المنصة، وأفضل ممارسات الأداء.</li><li>الإشراف على التنبؤات، والميزنة، ونمذجة الاستثمار لدعم اتخاذ القرار وتحسين العائد على الاستثمار.</li><li>تقديم الإرشاد العملي لمديري الأداء والمتخصصين؛ بناء قدرات المواهب ورفع جودة الفريق.</li><li>ضمان التميز التشغيلي والالتزام بالعمليات الداخلية، ومعايير ضمان الجودة، ومتطلبات التوثيق.</li><li>المتابعة المستمرة لتغييرات المنصة، وتغيرات الصناعة، واتجاهات السوق لتشكيل استراتيجيات الأداء بشكل استباقي.</li></ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><br><ul><li>أكثر من 10 سنوات خبرة في التسويق الرقمي بالأداء (يفضّل خلفية وكالة).</li><li>خبرة عميقة في الإعلانات المدفوعة اجتماعيًا، البحث المدفوع، البرمجة، وقياس الأداء.</li><li>فهم قوي للعزو، والجماهير، وتحسين التحويل، والاستراتيجية المعتمدة على البيانات.</li><li>خبرة مثبتة في قيادة فرق متعددة القنوات وإدارة حملات أداء واسعة النطاق.</li><li>مهارات تواصل مع العملاء ممتازة مع القدرة على تبسيط التعقيد وقيادة المحادثات الاستراتيجية.</li><li>قدرات تحليلية متقدمة مع خبرة في تحويل البيانات إلى رؤى وإجراءات استراتيجية.</li><li>المعرفة العملية بالمنصات الرئيسية: Google Ads، Meta، TikTok، DV360، SA360، GA4، وغيرها من أدوات martech/adtech.</li><li>مهارات قيادة قوية، وتطوير الفريق، وإدارة أصحاب المصالح.</li><li>منظمة للغاية، ودقيقة التفاصيل، ومريحة في بيئات سريعة الوتيرة مع أولوية متعددة.</li></ul><br><p><b>الموقع:</b></p><br><br>بيروت<br><p><b>العلامة التجارية:</b></p><br><br>Iprospect<br><p><b>نوع الوقت:</b></p><br><br>دوام كامل<br><p><b>نوع العقد:</b></p><br><br>دائم<br> </div>
<p>تبحث شركة Amaken عن مدير ديناميكي وذو توجه تجاري للبحث والتطوير / تطوير العلامات التجارية لقيادة أبحاث وتطوير وإطلاق منتجات العناية بالشعر لشركة تعمل في قطاع التجميل والأزياء مقرها في المنصورية، لبنان. سيجمع المرشح المثالي بين الخبرة القوية في إدارة العلامات التجارية وأبحاث السوق والخبرة العملية في تطوير المنتجات والتنسيق مع المصانع الدولية. وسيكون هذا الدور مسؤولاً عن تحديد الفرص في السوق، وفهم احتياجات المستهلكين، وتطوير منتجات مبتكرة للعناية بالشعر، والتنسيق مع المصانع الخارجية، وإدارة دورة حياة المنتج بالكامل بدءاً من الفكرة الأولية وحتى الإنتاج والإطلاق التجاري.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>أبحاث السوق وتطوير العلامة التجارية:</p><ul><li>إجراء أبحاث السوق ودراسات المستهلكين وتحليل المنافسين لتحديد اتجاهات السوق واحتياجات المستهلكين وفرص المنتجات الجديدة.</li><li>متابعة التطورات في مجالات العناية بالشعر والتجميل ومستحضرات التجميل لدعم إبتكار المنتجات ونمو العلامة التجارية.</li><li>المساهمة في استراتيجية العلامة التجارية، وتحديد مكانة المنتج، والتسعير، والتخطيط التجاري.</li><li>تحديد الفرص لتوسيع وتعزيز محفظة منتجات العلامة التجارية.</li></ul><p>أبحاث وتطوير المنتجات:</p><ul><li>إدارة تطوير منتجات العناية بالشعر من البداية إلى النهاية، بدءاً من الفكرة الأولية والأبحاث وحتى التركيبة والإنتاج والإطلاق.</li><li>البحث في مكونات المنتجات والتركيبات والتغليف وأشكال المنتجات بما يتماشى مع احتياجات السوق ومكانة العلامة التجارية.</li><li>تطور مفاهيم المنتجات وإعداد موجزات تفصيلية للمنتجات بناءً على رؤى المستهلكين والأهداف التجارية.</li><li>التنسيق لعينات المنتجات والاختبارات والتعديلات والموافقات لضمان تلبيتها لمتطلبات الجودة والعلامة التجارية.</li><li>العمل عن كثب مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان تطوير المنتجات وفقاً للمواصفات والجداول الزمنية والميزانية.</li></ul><p>التنسيق مع المصانع والموردين الدوليين:</p><ul><li>تحديد وتحديث والتواصل مع المصانع والمصنعين الدوليين لتطوير المنتجات وإنتاجها.</li><li>طلب وتقييم عينات المنتجات وعروض الأسعار والتركيبات والمعلومات الفنية.</li><li>التنسيق مع المصانع الخارجية طوال عملية التطوير، بدءاً من المناقشات الأولية وحتى الإنتاج النهائي.</li><li>التفاوض على مواصفات المنتجات، والحد الأدنى لكميات الطلب، والتكاليف، والجداول الزمنية، والشروط التجارية عند الحاجة.</li><li>متابعة متطلبات الإنتاج والتغليف والتسليم لضمان إطلاق المنتجات بسلاسة.</li></ul><p>إطلاق المنتجات والتنفيذ التجاري:</p><ul><li>إدارة دورة إطلاق المنتج بالكامل، بما في ذلك أبحاث السوق، وتطوير المفاهيم، وتحديد مكانة المنتج، والتغليف، والتسعير، والتخطيط للطرح في السوق.</li><li>التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والتصميم والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان نجاح إطلاق المنتجات.</li><li>ضمان توافق إطلاق المنتجات مع هوية العلامة التجارية والجمهور المستهدف والأهداف التجارية.</li><li>مراقبة أداء المنتجات وجمع الملاحظات من السوق لدعم التحسينات المستقبلية وتطوير المنتجات.</li></ul><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة</strong></p><ul><li>شهادة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العلامات التجارية، أو تطوير المنتجات، أو البحث والتطوير، أو أي دور ذي صلة.</li><li>خبرة قوية في مجالات العناية بالشعر، أو مستحضرات التجميل، أو التجميل، أو العناية الشخصية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة دورة تطوير المنتجات بالكامل، من أبحاث السوق وتطوير المفاهيم إلى الإنتاج والإطلاق.</li><li>فهم قوي لمنتجات العناية بالشعر، وسلوك المستهلك، واتجاهات السوق، وتحليل المنافسين.</li><li>خبرة في التواصل والتنسيق مع المصانع والموردين الدوليين.</li><li>معرفة قوية بتطوير المنتجات ومتطلبات الجودة وعمليات الإطلاق التجاري.</li></ul>
تبحث شركة أماكن عن مدير بحث وتطوير / مدير تطوير علامة تجارية يتمتع بالحيوية والتوجه التجاري لقيادة عمليات البحث والتطوير وإطلاق منتجات العناية بالشعر لقطاع التجميل والأزياء الذي يتخذ من المنصورية، لبنان مقراً له. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين خبرة قوية في إدارة العلامات التجارية وأبحاث السوق مع خبرة عملية في تطوير المنتجات والتنسيق مع المصانع الدولية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تحديد فرص السوق، وفهم احتياجات المستهلكين، وتطوير منتجات مبتكرة للعناية بالشعر، والتنسيق مع المصانع الخارجية، وإدارة دورة حياة المنتج بالكامل من المفهوم الأولي وحتى الإنتاج والإطلاق التجاري.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>أبحاث السوق وتطوير العلامة التجارية:<br>• إجراء أبحاث السوق، ودراسات المستهلك، وتحليل المنافسين لتحديد اتجاهات السوق، واحتياجات المستهلك، وفرص المنتجات الجديدة.<br>• مراقبة التطورات في صناعات العناية بالشعر والتجميل ومستحضرات التجميل لدعم ابتكار المنتجات ونمو العلامة التجارية.<br>• المساهمة في استراتيجية العلامة التجارية، وتموضع المنتج، والتسعير، والتخطيط التجاري.<br>• تحديد فرص توسيع وتقوية محفظة منتجات العلامة التجارية.<br><br>البحث والتطوير للمنتجات:<br>• إدارة التطوير الشامل لمنتجات العناية بالشعر، بدءاً من المفهوم الأولي والبحث وصولاً إلى التركيبة والإنتاج والإطلاق.<br>• البحث في مكونات المنتج، والتركيبات، والتغليف، وأشكال المنتج بما يتماشى مع احتياجات السوق وتموضع العلامة التجارية.<br>• تطوير مفاهيم المنتجات وإعداد ملخصات مفصلة عن المنتجات بناءً على رؤى المستهلكين والأهداف التجارية.<br>• تنسيق عينات المنتجات، والاختبارات، والتعديلات، والموافقات لضمان مطابقة المنتجات للجودة ومتطلبات العلامة التجارية.<br>• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان تطوير المنتجات وفقاً للمواصفات والجداول الزمنية والميزانية.<br><br>التنسيق مع المصانع والموردين الدوليين:<br>• تحديد والبحث والتواصل مع المصانع والمصنعين الدوليين لتطوير المنتجات والإنتاج.<br>• طلب وتقييم عينات المنتجات، وعروض الأسعار، والتركيبات، والمعلومات التقنية.<br>• التنسيق مع المصانع الخارجية خلال عملية التطوير، من المناقشات الأولية إلى الإنتاج النهائي.<br>• التفاوض على مواصفات المنتج، والحد الأدنى لكميات الطلب، والتكاليف، والجداول الزمنية، والشروط التجارية عند الحاجة.<br>• متابعة متطلبات الإنتاج والتغليف والتسليم لضمان عمليات إطلاق منتجات سلسة.<br><br>إطلاق المنتج والتنفيذ التجاري:<br>• إدارة دورة إطلاق المنتج بالكامل، بما في ذلك أبحاث السوق، وتطوير المفهوم، وتموضع المنتج، والتغليف، والتسعير، وتخطيط الوصول إلى السوق.<br>• التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والتصميم والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان نجاح عمليات إطلاق المنتجات.<br>• ضمان توافق عمليات إطلاق المنتجات مع هوية العلامة التجارية، والجمهور المستهدف، والأهداف التجارية.<br>• مراقبة أداء المنتج وجمع ملاحظات السوق لدعم التحسينات المستقبلية وتطوير المنتجات.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العلامات التجارية، أو تطوير المنتجات، أو البحث والتطوير، أو دور ذي صلة.<br>• خبرة قوية في صناعات العناية بالشعر، أو مستحضرات التجميل، أو الجمال، أو العناية الشخصية.<br>• خبرة مثبتة في إدارة دورة تطوير المنتج بالكامل، من أبحاث السوق وتطوير المفهوم إلى الإنتاج والإطلاق.<br>• فهم قوي لمنتجات العناية بالشعر، وسلوك المستهلك، واتجاهات السوق، والتحليل التنافسي.<br>• خبرة في التواصل والتنسيق مع المصانع والموردين الدوليين.<br>• معرفة قوية بتطوير المنتجات، ومتطلبات الجودة، وعمليات الإطلاق التجاري.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة سلسة.<br>قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.<br>الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والخدمة والنظافة والمظهر العام.<br>ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.<br>مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل مع النقد، والمصاريف، والأداء التشغيلي.<br>التحكم في تكاليف الطعام والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.<br>إدارة المخزون والطلبات ومستويات المخزون وعلاقات الموردين.<br>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.<br>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على عمليات فعالة.<br>إعداد جداول الموظفين وضمان وجود كادر كافٍ خلال ساعات الذروة.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التوجيه والملاحظات.<br>المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.<br>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.<br>التأكد من فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقًا لإجراءات الشركة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.<br>مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.<br>قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.<br>معرفة جيدة بعمليات المطاعم والمخزون والتحكم في التكاليف.<br>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br>مظهر احترافي وموقف إيجابي.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.<br>الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>ما نقدمه<br>راتب تنافسي بناءً على الخبرة.<br>حوافز قائمة على الأداء.<br>بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>فرص للنمو والتطور المهني.<br>مزايا الموظفين وفقًا لسياسة الشركة.<br><br>الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان<br>المنصب: دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان سير الخدمة بسلاسة.<br>قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.<br>الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام، والخدمة، والنظافة، وطريقة التقديم.<br>ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.<br>مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل النقدي، والمصروفات، والأداء التشغيلي.<br>التحكم في تكاليف الأغذية والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.<br>إدارة المخزون، والطلبات، ومستويات المواد، والعلاقات مع الموردين.<br>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.<br>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على كفاءة العمليات.<br>إعداد جداول الموظفين وضمان كفاية الكوادر خلال ساعات الذروة.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التدريب والتغذية الراجعة.<br>المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.<br>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.<br>ضمان فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقاً لإجراءات الشركة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.<br>مهارات قيادية قوية ومهارات إدارة الفرق.<br>قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.<br>معرفة جيدة بعمليات المطاعم، والمخزون، والتحكم في التكاليف.<br>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.<br>مهارات تنظيمية وقدرة قوية على حل المشكلات.<br>مظهر مهني وموقف إيجابي.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.<br>الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>ما نقدمه<br>راتب تنافسي يعتمد على الخبرة.<br>حوافز قائمة على الأداء.<br>بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>فرص للنمو والتطوير المهني.<br>مزايا الموظفين وفقاً لسياسة الشركة.<br><br>الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان<br>المنصب: دوام كامل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يتولى مدير علاقات العملاء مسؤولية إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر أعمال الصيانة من منظور خدمة العميل والعمليات. يتطلب الدور تواصلاً باللغة الإنجليزية ممتازاً، ومهارات إدارة قوية، والقدرة على التعامل مع عدة أولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>* العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.</p><p>* استقبال ومراجعة وإدارة أوامر أعمال الصيانة.</p><p>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p><p>* التواصل بمهنية مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</p><p>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.</p><p>* مراجعة العروض والأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات المهمة قبل التقديم.</p><p>* متابعة طلبات الخدمة العاجلة والذات الأولوية العالية.</p><p>* مراقبة أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.</p><p>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.</p><p>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بمهنية.</p><p>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإكمال بشكل صحيح.</p><p>* الحفاظ على علاقات طويلة الأجل قوية ومهنية مع العملاء.</p><p>* مراقبة أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.</p><p>* ضمان أن تبقى جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة مُنظَّمة ومحدّثة بشكل صحيح.</p><p><br></p><p>تفاصيل العمل</p><p><br></p><p> الموقع: كسليك، لبنان</p><p> الجدول: من الاثنين إلى الجمعة</p><p>⏰ ساعات العمل: من 4:00 م حتى 12:00 ص</p><p> دوام كامل | في الموقع</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>* الطلاقة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية أمر ضروري.</p><p>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.</p><p>* قدرات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</p><p>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</p><p>* مهارات الحاسوب ومجموعة مايكروسوفت أوفيس جيدة.</p><p>* يُفضل خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذو صلة.</p><p>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.</p></div>
يكون مدير العلاقات مع العملاء مسؤولاً عن إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر العمل الخاصة بالصيانة من منظور خدمة العملاء والتشغيل. يتطلب الدور تواصلًا ممتازًا باللغة الإنجليزية ومهارات إدارة قوية والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>* كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.<br>* استلام ومراجعة وإدارة أوامر العمل الخاصة بالصيانة.<br>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.<br>* التواصل مهنيًا مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.<br>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.<br>* مراجعة عروض الأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات الوظيفة قبل التقديم.<br>* متابعة الطلبات العاجلة وذات الأولوية العالية للخدمات.<br>* رصد أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.<br>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.<br>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بشكل مهني.<br>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإنجاز بشكل مناسب.<br>* الحفاظ على علاقات قوية ومهنية وطويلة الأجل مع العملاء.<br>* رصد أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.<br>* التأكد من أن جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة تبقى منظمة ومحدثة بشكل صحيح.<br><br>المتطلبات<br><br>* إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا واستماعًا أمر بالغ الأهمية.<br>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.<br>* قدرات قيادية وتنظيم وحل مشكلات قوية.<br>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>* مهارات جيدة في الحاسوب وبرامج Microsoft Office.<br>* يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة.<br>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.<br><br>تفاصيل العمل<br><br>
<p>المسؤول عن تطوير وتنفيذ خطط تسويق استراتيجية لرفع الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ونمو الإيرادات للشركة. هذه الدور يشمل إدارة الترويج للمنتجات، تحليل اتجاهات السوق، والعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لضمان موضع المنتج بنجاح في صناعة تصنيع الأغذية والمشروبات.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لتحقيق أهداف العمل.</p><p>إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء واستراتيجيات المنافسين.</p><p>إنشاء وإدارة ميزانيات التسويق السنوية وتخصيص الموارد بفعالية.</p><p>الإشراف على موضع العلامة التجارية، وضمان الاتساق عبر جميع قنوات التسويق.</p><p>إدارة وتطوير الهوية البصرية للشركة، بما في ذلك تصميم التغليف، الإعلانات، والحضور الرقمي.</p><p>تطوير استراتيجيات لزيادة قيمة العلامة التجارية وولاء المستهلك.</p><p>التخطيط وتنفيذ إطلاقات المنتجات بما في ذلك إنشاء المواد التسويقية، تنسيق الحملات ومشاركة فريق المبيعات</p><p>التعاون مع فرق البحث والتطوير والإنتاج لمواءمة تطوير المنتج مع متطلبات السوق.</p><p>تحليل أداء المنتج وتطوير استراتيجيات لتحسين حصة السوق.</p><p>إدارة الحضور عبر الإنترنت للشركة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، منصات التواصل الاجتماعي، ومبادرات التجارة الإلكترونية.</p><p>التخطيط وتنفيذ الحملات الرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي وأحدث اتجاهات التسويق لزيادة الحركة والعمولات التحويلية.</p><p>التعاون مع منشئى المحتوى لإنتاج مواد جذابة مثل المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم المعلوماتية.</p><p>الشراكة مع فريق المبيعات لتطوير مواد ترويجية وأدوات مبيعات وعروض تقديمية.</p><p>تقديم رؤى حول سلوك المستهلك واتجاهات الصناعة لدعم استراتيجيات المبيعات.</p><p>تعقب وتقييم أداء حملات التسويق من خلال KPIs وتحليل ROI.</p><p>إنتاج تقارير دورية لعرض النتائج الرئيسية وتوصيات لأصحاب المصلحة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال مع تخصص في التسويق - ي-add MBA ميزة</li><li>شهادات في التسويق/وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>10+ سنوات من الخبرة في دور مشابه - صناعة الأغذية والمشروبات إلزامية</li><li>سجل حافل في تطوير حملات تسويقية ناجحة وتحقيق نتائج قابلة للقياس</li><li>مهارات قيادة قوية وإدارة فريق.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل بين الأشخاص مميزة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.</li></ul>
<p><h4>وصف الوظيفة</h4>
<p>شركة Industrial Electric, Inc. هي مقاول كهرباء وأنظمة خدمات كاملة، تركز على المشاريع الصناعية والتكنولوجية المتقدمة والتجارية. نقوم بخدمات التعاقد الكهربائي التصميم-البناء والتقديم/المزايدة electrical contracting للخدمات الصناعية والتجارية والصيدلانية. نقدم خدمة وتركيب turnkey في جميع أنحاء ولاية إنديانا.</p>
<p>موظفونا من ذوي المهارات العالية مع مجموعة متنوعة من القدرات. نفخر بجودة عملنا. نحن نبحث عن الشخص المناسب للانضمام إلى فريقنا كمدير مشروع. هل أنت هو؟ إذا كان الأمر كذلك، نود التحدث معك!</p>
<h4>المسؤوليات</h4>
<p>بصفته مدير مشروع، ستكون مسؤوليتك الأساسية هي أن تكون عضو فريق حيوي مرتبط بإدارة فريق المشروع في جميع جوانب البناء مما يؤدي إلى إتمام المشروع في الوقت المحدد، وتحت الميزانية، وبجودة تفوق توقعات IEI وعملائنا.</p>
<p><strong>أ. بدء المشروع</strong><br>
توقع وتحليل تكاليف البناء، والتعرضات، والأرباح.<br>
تطوير جدول لجميع مراحل البناء.<br>
المساعدة في التصاريح، والمواعيد النهائية المطلوبة، والتواصل بأي تأثير على الجدول المقترح.<br>
تطوير وتنفيذ عمليات وإجراءات مخصصة للمشروع.</p>
<p><strong>ب. بناء المشروع</strong><br>
بالتعاون مع مشرف المشروع، قيادة وتوجيه وتنسيق إدارة وأنشطة البناء اليومية.<br>
إدارة تكاليف المشروع من خلال تقييمات مستمرة للعمالة والمواد والمعدات.<br>
التواصل مع جميع أقسام الشركة حسب الحاجة لحل أي مشكلة.<br>
القيام بدور الوسيط بين العميل والشركة والمقاولين من الباطن والمسؤولين الحكوميين.<br>
ضمان تلبية جميع إجراءات السلامة والمتطلبات واتباعها وممارستها.</p>
<p><strong>ج. إغلاق المشروع</strong><br>
ضمان الإتمام الفعلي كما هو معرف في المواصفات.<br>
المساعدة في تقديم رسومات السجلات manuals الصيانة والضمانات لضمان إنهاء سلس وناجح.</p>
<h4>السمات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الراحة في الجلوس مع جميع مستويات القيادة</li>
<li>التعاون</li>
<li>النزاهة</li>
<li>منظم ومنهجي</li>
<li>حل مشكلات استباقي مع مهارات تواصل استثنائية</li>
<li>الالتزام بالتميز</li>
</ul>
<h4>ما الذي يتطلبه الموضع</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية، إدارة البناء، علوم البناء، أو مجال ذو صلة</li>
<li>7-10 سنوات من الخبرة العملية الملاءمة في صناعة الكهرباء أو مزيج من الخبرة والدورات الدراسية</li>
<li>شهادة OSHA 30</li>
</ul>
<p>تُتيح Industrial Electric فرصة فريدة للشخص المناسب لتجربة مجموعة متنوعة من أعمال المشاريع. عند العمل في IEI، يمكنك توقع:</p>
<ul>
<li>حزمة تعويضات تنافسية</li>
<li>حزمة امتيازات شاملة بما في ذلك التأمين الطبي والأسنان والرؤية وتوفير مطابقة 401K</li>
<li>تأمين حياة أساسي، وتأمين قصير وطويل الأجل مدفوع من قبل IEI</li>
<li>بنك إجازات PTO سخي</li>
</ul></p><p></p>
نبحث عن مدير صالة ذو خبرة وموجه نحو خدمة العملاء للإشراف على العمليات اليومية في مطعمنا في طرابلس. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة سابقة في قطاع المطاعم أو الضيافة، ومهارات قيادية قوية، والقدرة على الإشراف على طاقم الخدمة، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على سير عمليات المطعم بسلاسة وكفاءة.<br><br>المسؤوليات<br><br>الإشراف على عمليات صالة المطعم اليومية وضمان تقديم الخدمة بسلاسة.<br><br>إدارة وتدريب والإشراف على النوادل والمضيفين وغيرهم من موظفي الواجهة الأمامية.<br><br>تنظيم جداول الموظفين، والمناوبات، وفترات الراحة، وتوزيع المهام في الصالة وفقاً للاحتياجات التشغيلية.<br><br>ضمان معايير عالية لخدمة العملاء، وحسن الضيافة، ورضا الضيوف.<br><br>استقبال الضيوف، والتعامل مع شكاوى العملاء، وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة بشكل احترافي.<br><br>التنسيق مع فريق المطبخ لضمان تحضير الطلبات وتقديمها في الوقت المناسب.<br><br>مراقبة أداء الموظفين، وحضورهم، والتزامهم بالمواعيد، وامتثالهم لسياسات المطعم.<br><br>التأكد من أن منطقة تناول الطعام نظيفة ومنظمة ومجهزة بشكل صحيح قبل وأثناء وبعد الخدمة.<br><br>الإشراف على تخصيص الطاولات، والحجوزات، وتدفق الضيوف، وأوقات الانتظار.<br><br>مراقبة جودة الخدمة وضمان الامتثال لمعايير النظافة والصحة والسلامة.<br><br>التنسيق مع فرق المطبخ والمشتريات فيما يتعلق بتوافر المخزون والمتطلبات التشغيلية.<br><br>مراقبة الاستخدام السليم والتعامل مع معدات المطعم والأواني والإمدادات.<br><br>مساعدة الإدارة في التحكم في التكاليف التشغيلية، وتقليل الهدر، وتحسين كفاءة الخدمة.<br><br>إعداد التقارير التشغيلية اليومية وإبلاغ الإدارة بالحوادث أو ملاحظات العملاء.<br><br>دعم الأنشطة الترويجية والفعاليات الخاصة عند الحاجة.<br><br>المتطلبات<br><br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في عمليات المطاعم أو الضيافة، ويفضل أن تكون في دور إشرافي أو إداري مماثل.<br><br>الخبرة السابقة في قطاع الأغذية والمشروبات مطلوبة.<br><br>مهارات قيادية قوية، وإدارة فرق، وحل المشكلات.<br><br>مهارات تواصل وخدمة عملاء ممتازة.<br><br>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مطعم سريعة الخطى.<br><br>معرفة جيدة بمعايير خدمة المطاعم، والنظافة، وممارسات سلامة الأغذية.<br><br>المرونة في العمل بنظام المناوبات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية حسب الحاجة.<br><br>إتقان اللغة العربية؛ معرفة اللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.<br><br>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.
وصف الوظيفة:<br><br>تطوير وتنفيذ سياسات وإجراءات وعمليات الموارد البشرية بما يتماشى مع أهداف الشركة وقوانين العمل.<br>إدارة دورة التوظيف الكاملة، بما في ذلك نشر الوظائف، وفحص السير الذاتية، وإجراء المقابلات، والاختيار، والتهيئة.<br>تنسيق عمليات تهيئة الموظفين الجدد، وتوجيههم، وإنهاء خدماتهم.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة للموظفين وعقودهم ووثائق الموارد البشرية.<br>إدارة علاقات الموظفين ومعالجة مخاوف مكان العمل، والنزاعات، والمسائل التأديبية باحترافية.<br>مراقبة ودعم إدارة أداء الموظفين، بما في ذلك التقييمات، والتقديرات، وخطط تحسين الأداء.<br>تنسيق الرواتب الشهرية، والحضور، والإجازات، والعمل الإضافي، ومزايا الموظفين مع الأقسام ذات الصلة.<br>ضمان الامتثال لقوانين العمل وسياسات الشركة ولوائح الموارد البشرية.<br>تطوير والحفاظ على سياسات الموارد البشرية الداخلية، وكتيبات الموظفين، وإجراءات العمل.<br>تحديد احتياجات التدريب والتطوير للموظفين وتنسيق برامج التدريب ذات الصلة.<br>إعداد تقارير الموارد البشرية وتزويد الإدارة بالمعلومات والتوصيات ذات الصلة.<br>دعم تخطيط القوى العاملة، ومتطلبات التوظيف، والتطوير التنظيمي.<br>تعزيز ثقافة عمل إيجابية ومهنية ومنتجة.<br>التعامل مع شكاوى الموظفين وضمان حل المشكلات بإنصاف وسرية.<br>مراقبة الحضور، والالتزام بالمواعيد، والإجازات، والسجلات التأديبية للموظفين.<br>مساعدة الإدارة في تطوير برامج التعويضات والمزايا والحوافز.<br>ضمان التعامل مع جميع معلومات الموظفين وشؤون الموارد البشرية بمستوى عالٍ من السرية والمهنية.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو مجال ذي صلة.<br>خبرة مثبتة لا تقل عن 8 سنوات في الموارد البشرية، ويفضل أن تكون في منصب مدير موارد بشرية أو منصب إداري أول.<br>معرفة قوية بالتوظيف، وعلاقات الموظفين، وتنسيق الرواتب، وإدارة الأداء، وسياسات الموارد البشرية.<br>فهم جيد لقوانين العمل المحلية ولوائح التوظيف.<br>مهارات تواصل وتفاعل وتفاوض ممتازة.<br>قدرات قوية في القيادة وإدارة الأفراد.<br>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.<br>قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرار.<br>إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسل وورد.<br>تعتبر الخبرة في أنظمة معلومات الموارد البشرية (HRIS) أو أنظمة إدارة الموارد البشرية ميزة إضافية.<br>القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات الموظفين الحساسة.<br>إجادة اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة؛ وتعد اللغات الإضافية ميزة.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل، وإدارة أولويات متعددة، والالتزام بالمواعيد النهائية.
وصف الوظيفة<br><br>مدير المرافق - إدارة المباني والعقارات<br><br>الموقع:** لبنان<br>المسمى الوظيفي:** مدير المرافق<br>يتبع لـ:** الإدارة<br><br>1. نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن **مدير مرافق** ذو خبرة وعملي للإشراف على التشغيل اليومي، والصيانة، والسلامة، وجودة الخدمة لعقاراتنا في لبنان.<br><br>تتضمن المحفظة **مبنى متعدد الاستخدامات يضم شققاً سكنية ومكاتب شركات ومكاتب أطباء**، بالإضافة إلى **مبنى منفصل مخصص لسكن الطلاب**.<br><br>يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمعرفة عملية قوية بصيانة المباني، والقدرة على تحديد المشكلات الفنية، والحصول على عروض الأسعار والتفاوض بشأنها، والإشراف على المقاولين، وضمان إنجاز أعمال الصيانة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد وضمن الميزانية.<br><br>2. إدارة المباني والمرافق<br><br>2.1 إدارة التشغيل اليومي وصيانة كلا المبنيين.<br><br>2.2 إجراء عمليات تفتيش دورية للشقق والمكاتب والمناطق المشتركة والغرف الفنية ومرافق المبنى.<br><br>2.3 ضمان أن تكون جميع المباني نظيفة وآمنة وعملية ومصانة بشكل جيد.<br><br>2.4 متابعة طلبات الصيانة المقدمة من المستأجرين والشركات والأطباء والطلاب المقيمين.<br><br>2.5 تنسيق أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية.<br><br>2.6 الاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الصيانة والإصلاحات والحوادث وعقود الخدمة.<br><br>3. المسؤوليات الفنية وأعمال الصيانة<br><br>3.1 امتلاك معرفة عملية بأنظمة **التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)**، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية والخدمة والصيانة.<br><br>3.2 امتلاك معرفة جيدة **بأنظمة السباكة**، بما في ذلك إمدادات المياه والصرف والمضخات والخزانات والتسريبات والتجهيزات الصحية.<br><br>3.3 امتلاك معرفة جيدة **بالأنظمة الكهربائية**، بما في ذلك الإضاءة والمفاتيح والقواطع واستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية.<br><br>3.4 امتلاك معرفة عملية **بالدهان، والقصارة، وإصلاحات الجدران، وأعمال التشطيب العامة**.<br><br>3.5 امتلاك معرفة **بالنجارة، والأبواب، والأقفال، والأثاث، وإصلاحات المباني العامة**.<br><br>3.6 فهم متطلبات التشغيل والصيانة **لمضخات المياه، وخزانات المياه، والمولدات، وأنظمة الدعم**.<br><br>3.7 تحديد المشكلات الفنية وتحديد نوع الفني أو المقاول المناسب المطلوب.<br><br>3.8 الإشراف على أعمال الصيانة والتأكد من إنجاز العمل وفقاً للمعايير المطلوبة.<br><br>4. إدارة المقاولين والموردين<br><br>4.1 تحديد والحفاظ على شبكة موثوقة من الفنيين والمقاولين والموردين.<br><br>4.2 طلب عروض أسعار لأعمال الصيانة والإصلاح والترميم.<br><br>4.3 مقارنة عروض الأسعار بناءً على السعر والجودة ونطاق العمل والموثوقية.<br><br>4.4 التفاوض بشأن الأسعار وشروط الدفع ونطاق العمل وجداول الإنجاز.<br><br>4.5 التحقق من أن عروض الأسعار تعكس بدقة العمل المطلوب.<br><br>4.6 الإشراف على المقاولين أثناء العمل في الموقع.<br><br>4.7 التحقق من جودة العمل المنجز قبل التوصية بالدفع أو الموافقة عليه.<br><br>4.8 تطوير والحفاظ على علاقات جيدة مع الموردين والمقاولين الموثوقين.<br><br>### 5. مراقبة التكاليف والمشتريات<br><br>5.1 الحصول على عروض أسعار تنافسية لمتطلبات الصيانة والمرافق.<br><br>5.2 التفاوض مع الموردين والمقاولين للحصول على أسعار تنافسية وشروط مناسبة.<br><br>5.3 مراقبة نفقات الصيانة وتحديد فرص خفض التكاليف.<br><br>5.4 ضمان تجنب الإصلاحات والنفقات غير الضرورية.<br><br>5.5 التخطيط للصيانة الوقائية لتقليل الأعطال المتكررة وتكاليف الطوارئ.<br><br>5.6 الاحتفاظ بسجلات دقيقة لعروض الأسعار وطلبات الشراء والفواتير ونفقات الصيانة.<br><br>### 6. المباني السكنية وسكن الطلاب<br><br>6.1 متابعة متطلبات صيانة الشقق وطلبات المستأجرين.<br><br>6.2 فحص الشقق قبل وبعد الإشغال عند الحاجة.<br><br>6.3 تنسيق الصيانة بين المستأجرين والفنيين والإدارة.<br><br>6.4 ضمان صيانة المناطق المشتركة والمرافق بشكل صحيح.<br><br>6.5 مراقبة مشاكل الصيانة المتكررة والتوصية بحلول دائمة.<br><br>6.6 ضمان صيانة مبنى سكن الطلاب وجاهزيته للعمل على مدار العام.<br><br>### 7. السلامة والامتثال<br><br>7.1 إجراء عمليات تفتيش دورية لتحديد مخاطر السلامة والصيانة المحتملة.<br><br>7.2 ضمان الحفاظ على المباني والمناطق المشتركة في حالة آمنة.<br><br>7.3 متابعة معدات السلامة من الحرائق وأنظمة الطوارئ.<br><br>7.4 تنسيق عمليات التفتيش المطلوبة والشهادات وخدمات الصيانة.<br><br>7.5 إبلاغ الإدارة فوراً بأي مشكلات فنية أو إنشائية أو تتعلق بالسلامة.<br><br>8. المؤهلات والخبرة<br><br>8.1 حد أدنى **5 سنوات من الخبرة ذات الصلة** في إدارة المرافق، أو إدارة المباني، أو إدارة العقارات، أو إدارة الصيانة.<br><br>8.2 خبرة في إدارة المباني السكنية أو التجارية أو متعددة الاستخدامات.<br><br>8.3 معرفة عملية قوية بأنظمة التكييف/التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، والأعمال الكهربائية، والدهان، وصيانة المباني العامة.<br><br>8.4 خبرة في التعامل مع المقاولين والفنيين والموردين.<br><br>8.5 مهارات قوية في التفاوض وإدارة عروض الأسعار
نحن شركة نمتلك حلاً قوياً في مجال الذكاء الاصطناعي مصمماً لمساعدة الشركات على تحسين عملياتها وكفاءتها وإنتاجيتها وتجربة عملائها.<br><br>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال طموح ومندفع للغاية في مجال الذكاء الاصطناعي للانضمام إلينا في مرحلة مبكرة ومثيرة.<br><br>هذا ليس منصب مبيعات تقليدي. ستتاح لك الفرصة لتطوير السوق من الصفر، وتحديد الفرص، والتواصل مع الشركات، وعرض حلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا، وتأمين الاجتماعات، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، والمساعدة في ترسيخ وجودنا عبر قطاعات مختلفة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>تطوير وتنفيذ استراتيجية تطوير الأعمال لمنتجاتنا وحلولنا القائمة على الذكاء الاصطناعي.<br>تحديد واستهداف العملاء المحتملين عبر صناعات متعددة.<br>بناء خطة قوية للعملاء المحتملين من الصفر.<br>إجراء أبحاث حول الشركات وتحديد الأنشطة التجارية التي يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا أن تقدم فيها قيمة ملموسة.<br>إجراء التواصل المباشر، وبناء العلاقات، وعقد الاجتماعات، وتقديم العروض التوضيحية للمنتجات.<br>فهم تحديات الأعمال لكل عميل وتقديم حلول الذكاء الاصطناعي المناسبة.<br>إدارة دورة المبيعات الكاملة من التنقيب إلى التفاوض والإغلاق.<br>تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتحديد فرص البيع الإضافي والتوسع.<br>بناء وصيانة قاعدة بيانات/نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للعملاء المحتملين والفرص والاجتماعات وأنشطة المبيعات.<br>جمع ملاحظات السوق وإيصال احتياجات العملاء والفرص إلى إدارة الشركة الناشئة وفريق المنتج.<br>تحديد صناعات وتطبيقات وفرص عمل جديدة لتقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بنا.<br>تمثيل الشركة باحترافية في الاجتماعات وفعاليات التواصل وفرص الصناعة.<br>المساعدة في تأسيس عملية المبيعات واستراتيجية تطوير الأعمال للشركة مع نموها.<br>الصناعات المستهدفة<br><br>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير الأعمال عبر مجموعة واسعة من القطاعات، بما في ذلك:<br><br>المدارس والتعليم<br>الأعمال التجارية<br>الاستيراد والتصدير<br>الأغذية والمشروبات<br>الفنادق والضيافة<br>المتاجر الكبرى (السوبر ماركت)<br>محلات الأغذية والأطعمة الجاهزة<br>العقارات<br>التصنيع<br>الشحن والخدمات اللوجستية<br>وغيرها من الصناعات التي يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم قيمة تجارية ملموسة فيها.<br><br>المتطلبات:<br>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، أو مبيعات B2B، أو مبيعات الشركات، أو البيع الاستشاري.<br>قدرة قوية على تحديد ونهج عملاء جدد وتوليد الأعمال من الصفر.<br>مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعرض والإغلاق.<br>الارتياح في التحدث مع أصحاب الأعمال والمديرين العامين والرؤساء التنفيذيين وكبار صناع القرار.<br>وعي تجاري قوي وفهم لكيفية عمل الشركات.<br>القدرة على فهم احتياجات العميل وترجمتها إلى فرص عمل.<br>التحفيز الذاتي، وروح المبادرة، والاستباقية، والتركيز العالي على الأهداف.<br>الارتياح للعمل في بيئة شركة ناشئة حيث لا تزال العمليات قيد الإنشاء.<br>قدرات قوية على التواصل وبناء العلاقات.<br>وجود شبكة علاقات B2B قائمة في أي من الصناعات المستهدفة يعتبر ميزة إضافية كبيرة
<h2 class="h5">الصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الشركة: Division50 القسم: خدمات العملاء / التسويق نوع التوظيف: دوام كامل الموقع: عن بُعد / وفق متطلبات Division50 حول Division50 Division50 شركة بيع وتسويق مدفوعة بالتكنولوجيا تركز على بناء أنظمة نمو قابلة للتوسع للأعمال.
<br> نجمع بين التسويق الرقمي وبنية المبيعات والتقنية واستراتيجيات الأداء المستندة إلى النتائج لمساعدة عملائنا في توليد نتائج أعمال قابلة للقياس.
<br> حول الدور: نحن نبحث عن مدير حسابات وسائل تواصل اجتماعي لإدارة علاقات العملاء والإشراف على التسليم اليومي لأنشطة تسويق وسائل التواصل الاجتماعي.
<br> المرشح المثالي يملك تفكيراً تجارياً، منظم للغاية، ويفهم كيف تساهم وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة الوعي بالعلامة التجارية، والتفاعل، وتوليد العملاء المحتملين، ونمو الأعمال بشكل عام.
<br> ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء المعينين، مع ضمان تنفيذ استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي بشكل صحيح، والالتزام بالمواعيد النهائية، ومراقبة الأداء، وإبقاء العملاء مطلعين وراضين.
<br> الراتب الأساسي + العمولة إعداد Remote
المسؤوليات الأساسية * إدارة محفظة من عملاء وسائل التواصل الاجتماعي وتكون نقطة الاتصال الأساسية لهم.
<br> * بناء والحفاظ على علاقات قوية ومهنية مع العملاء.
<br> * فهم أعمال كل عميل والجمهور المستهدف والموضع والأهداف التسويقية.
<br> * تطوير وتنسيق استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي بما يتوافق مع أهداف العميل.
<br> * العمل عن كثب مع مناحي المحتوى والمصممين وكتاب المحتوى ومحرري الفيديو والفِرق الداخلية الأخرى لضمان تنفيذ سلس.
<br> * إنشاء وإدارة تقويمات المحتوى والتأكد من إكمال جميع العناصر في الوقت المحدد.
<br> * مراجعة وتقديم ملاحظات على محتوى وسائل التواصل الاجتماعي قبل التسليم أو النشر.
<br> * تنسيق موافقات العملاء والتعديلات والتعليقات.
<br> * رصد أداء وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد فرص التحسين.
<br> * إعداد وتقديم تقارير الأداء الدورية للعملاء.
<br> * ترجمة مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي إلى رؤى وتوصيات تجارية ذات معنى.
<br> * تحديد فرص لزيادة التفاعل، الوصول، توليد العملاء المحتملين، وأداء الحساب بشكل عام.
<br> * التواصل بشكل استباقي حول تحديثات الحملة والتحديات والفرص للعملاء.
<br> * إدارة توقعات العملاء، والمواعيد النهائية، والأولويات بشكل فعال.
<br> * استكشاف الأخطاء وحلها والتنسيق مع الفرق الداخلية لحلها بسرعة.
<br> * البقاء على اطلاع باستراتيجيات وتحديثات منصات وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات وتنسيقات المحتوى والخوارزميات وأفضل الممارسات.
<br> المتطلبات * خبرة 2+ سنوات في وسائل التواصل الاجتماعي أو إدارة الحسابات أو التسويق الرقمي أو دور ذو صلة.
<br> * خبرة موثوقة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعملاء أو العلامات التجارية.
<br> * فهم قوي لإنستغرام وفيسبوك وتيك توك ولينكدإن وغيرها من المنصات ذات الصلة.
<br> * فهم جيد لاستراتيجية المحتوى ونمو وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل وتطوير الجمهور.
<br> * خبرة في العمل مع تقاويم المحتوى وأدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
<br> * مهارات تواصل ومواجهة العملاء قوية.
<br> * إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
<br> * مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
<br> * القدرة على إدارة عدة عملاء وأولويات في آن واحد.
<br> * دقة واهتمام بالتفاصيل ومتابعة الصور.
<br> * راحة العمل مع بيانات الأداء والتحليلات والتقارير.
<br> * القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة وتوليد الأداء.
<br> يفضل وجودها * خبرة في العمل في وكالة تسويق رقمي.
<br> * خبرة في توليد العملاء المحتملين أو التسويق بالأداء.
<br> * الإلمام ب Meta Business Suite وTikTok Business وLinkedIn Campaign Manager أو منصات مماثلة.
<br> * فهم أساسي للإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل.
<br> * خبرة في العمل مع عملاء دوليين.
<br> * خبرة باستخدام CRM أو إدارة المشاريع أو منصات تقارير العملاء.
<br> كيف يبدو النجاح * يحصل العملاء على تنفيذ إعلامي متسق وعالي الجودة على وسائل التواصل.
<br> * يتم تسليم تقاويم المحتوى والعناصر في الوقت المحدد وبشكل دقيق.
<br> * تواصل العملاء استباقي، مهني ومنظم.
<br> * رضا العملاء واحتفاظهم يبقيان مرتفعين.
<br> * تتحسن أداء وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار بناءً على توصيات مدفوعة بالبيانات.
<br> * لدى الفرق الداخلية موجزات واضحة وأولويات ومواعيد نهائية وتعليقات العملاء.
<br> * تحدد المشكلات والفرص قبل أن تصبح مشاكل.
<br> المهارات الأساسية: إدارة العملاء | استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي | تخطيط المحتوى | إدارة المشاريع | الاتصال | التقارير والتحليلات | حل المشكلات | التنظيم | الانتباه للتفاصيل | التسويق الرقمي</span>
</div>
<p><h4>نظرة عامة</h4>
<p>يتولى مدير المشروع التخطيط والتنسيق والتنفيذ لعمليات الرفع بالرافعات والرفع الثقيل من بدء المشروع حتى اكتماله. يعمل هذا الدور كواجهة تشغيلية رئيسية وواجهة مع العملاء، مع ضمان أن تتم المشاريع بالتخطيط الآمن، وتوظيف الكادر بشكل مناسب، والتنفيذ الفعال، والامتثال الكامل لمعايير Bay Crane ومتطلبات العملاء.</p>
<p>يوفر مدير المشروع القيادة الميدانية، ويتعاون بشكل وثيق مع العملاء وفرق العمليات الداخلية، ويضمن تلبية جميع متطلبات تخطيط الرفع والسلامة والجداول والوثائق. يلعب هذا المنصب دوراً حيوياً في الحفاظ على سمعة Bay Crane في التنفيذ الآمن والموثوق والم professional للمشاريع.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<strong>التخطيط والتنفيذ للمشروعات</strong><br>
<ul>
<li>تخطيط وإدارة مشاريع الرفع بالرافعات والرفع الثقيل من مرحلة التخطيط قبل العمل وحتى الإغلاق.</li>
<li>تنسيق اختيار الرافعة وتوزيع الفرق والاحتياجات من المعدات مع العمليات والتوزيع.</li>
<li>وضع وتقييم خطط الرفع بما في ذلك تكوينات الرافعات، وطرق التثبيت، وأوزان الحمل، ووصول الموقع، وتسلسل العمل.</li>
<li>ضمان جاهزية موقع العمل قبل البدء بالتحريك، بما في ذلك مسارات الوصول ومساحات الإعداد وظروف الأرض.</li>
<li>الإشراف على التنفيذ اليومي للتأكد من أن العمل يتم وفق الخطة والجدول ومتطلبات السلامة.</li>
<li>تعديل الخطط عند تغير ظروف الموقع مع الحفاظ على السلامة والكفاءة.</li>
</ul>
<strong>إدارة العملاء وأصحاب المصلحة</strong><br>
<ul>
<li>يكون نقطة الاتصال الأساسية لباي كرين للمشروعات المعينة.</li>
<li>بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء والمتعاقدين العامين والمهندسين وموظفي الموقع.</li>
<li>قيادة اجتماعات التنسيق وتقديم تحديثات منتظمة عن حالة المشروع.</li>
<li>إدارة تغييرات النطاق وتضارب الجداول والتحديات التشغيلية.</li>
<li>ضمان توافق توقعات العملاء مع القدرات التشغيلية.</li>
</ul>
<strong>السلامة والامتثال وإدارة المخاطر</strong><br>
<ul>
<li>فرض سياسات السلامة في Bay Crane وجميع المتطلبات التنظيمية والمتطلبات الخاصة بالموقع.</li>
<li>المشاركة في تحليلات أمان العمل وتخطيط ما قبل المهمة واجتماعات ما قبل الرفع.</li>
<li>ضمان توثيق صحيح لخطط الرفع والتصاريح والسجلات السلامة.</li>
<li>تنسيق التدريب والتوجيهات والامتثال لفحص المخدرات للموظفين المعنيين.</li>
<li>دعم الإبلاغ عن الحوادث والتحقيقات والإجراءات التصحيحية.</li>
<li>ممارسة سلطة إيقاف العمل عند وجود ظروف غير آمنة.</li>
</ul>
<strong>جدولة وتنسيق الموارد</strong><br>
<ul>
<li>تطوير وإدارة الجداول القصيرة والمتوسطة للأعمال الرافعات.</li>
<li>تنسيق تسلسل العمل مع العملاء والدوائر الداخلية.</li>
<li>التنبؤ باحتياجات الموارد وتحديد التعارضات المحتملة المتعلقة بالتوظيف أو المعدات أو الوصول أو اللوجستيات.</li>
<li>دعم تعبئة ونزع معدات وفِرق العمل بكفاءة.</li>
</ul>
<strong>الأنظمة والوثائق (NextGen)</strong><br>
<ul>
<li>إنشاء وصيانة سجلات العمل الدقيقة في NextGen.</li>
<li>تتبع الأنشطة اليومية وتقدم العمل ووثائق الخدمة.</li>
<li>الحفاظ على ملفات المشروع المنظمة بما في ذلك خطط الرفع والتصاريح والموافقات وسجلات الامتثال.</li>
<li>دعم الفوترة الدقيقة من خلال التوثيق الفوري والكامل.</li>
</ul>
<strong>القيادة الميدانية</strong><br>
<ul>
<li>توفير الإشراف الميداني للمشروعات المعينة عند المطالبات.</li>
<li>تولي القيادة التشغيلية لأفراد Bay Crane في الميدان.</li>
<li>ضمان الاحترافية وجودة العمل والالتزام بمعايير الشركة.</li>
<li>التعامل كأول جهة اتصال للمشكلات التشغيلية في موقع العمل.</li>
</ul>
<strong>التحسين المستمر</strong><br>
<ul>
<li>التقاط الدروس المستفادة وتوصية التحسينات في عمليات التخطيط والتنفيذ.</li>
<li>المساهمة في تطوير أفضل الممارسات وإجراءات التشغيل القياسية.</li>
<li>دعم النمو والتطوير المهني لموظفي الميدان والمشروعات.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>مهارات حاسوبية قوية والقدرة على العمل في بيئة مبنية على التوثيق.</li>
<li>مهارات تنظيمية واتصال وحل مشكلات متميزة.</li>
<li>القدرة على إدارة مشاريع متعددة وأولويات في آن واحد.</li>
<li>انتباه عالي للتفاصيل ووعي قوي بالسلامة.</li>
<li>رخصة قيادة سارية والقدرة على السفر إلى مواقع العمل.</li>
<li>درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الإنشاءات أو تخصص ذي صلة أو خبرة مكافئة.</li>
<li>خبرة في تشغيل الرافعات والتثبيت وإدارة الإنشاءات أو تنسيق المشاريع الصناعية (يُنظر في التدريب الداخلي).</li>
<li>الإلمام بتخطيط الرفع، تشغيل المعدات الثقيلة، أو لوجستيات البناء.</li>
<li>خبرة في العمل مع أنظمة الإدارة التشغيلية مثل NextGen.</li>
</ul></p><p></p>
ملخّص الوظيفة
<br>
<br>يمتلك مدير التشغيل والإدارة مسؤولية الإشراف على عمليات الشركة اليومية، وضمان تنسيق سلس بين وظائف المبيعات، المستودع، الخدمات اللوجستية، الإدارة، والعلاقات الحكومية. يتحمل دورها في تعزيز الكفاءة التشغيلية، وضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب، والحفاظ على دقة المخزون، وإدارة العمليات الإدارية، والإشراف على إعداد الرواتب، وضمان الامتثال الكامل للوائح الحكومية.
<br>
<br>يعمل مدير التشغيل والإدارة كنقطة التنسيق المركزية بين العمليات التجارية والوظائف الإدارية، لضمان كفاءة تشغيل المؤسسة مع دعم نمو الأعمال والحفاظ على الامتثال التنظيمي.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية
<br>1. إدارة العمليات
<br>قيادة والإشراف على عمليات يومية لقِسم المبيعات والمخازن والخدمات اللوجستية والإدارة.
<br>تطوير وتنفيذ وتحسين مستمر للسياسات التشغيلية والإجراءات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).
<br>ضمان التنسيق الفعّال بين الأقسام لتحقيق التميز التشغيلي.
<br>تحديد فرص تحسين العمليات لزيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف التشغيلية.
<br>رصد الأداء التشغيلي وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند اللزوم.
<br>2. عمليات المبيعات
<br>الإشراف على الأنشطة اليومية لفريق المبيعات.
<br>مراقبة أداء المبيعات مقابل الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية.
<br>ضمان معالجة الطلبات و تنفيذها في الوقت المناسب.
<br>التنسيق مع فرق المستودعات والخدمات اللوجستية لضمان توافر المنتج والتسليم في الموعد.
<br>إعداد تقارير المبيعات التشغيلية والتنبؤات.
<br>دعم إدارة علاقات العملاء وتنسيق الحسابات الرئيسية.
<br>3. إدارة المستودع والمخزون
<br>الإشراف على عمليات المستودع بما فيها الاستلام والتخزين والتحكم في المخزون والتقطيع والتعبئة والتسليم.
<br>ضمان دقة المخزون من خلال جرد المخزون المنتظم والتدقيق.
<br>رصد مستويات المخزون وتنسيق التجديد مع المشتريات.
<br>تقليل الخسائر والأضرار والت disparities في المخزون.
<br>ضمان سلامة المستودع ونظافته والامتثال لمعايير الشركة.
<br>4. الخدمات اللوجستية والتوزيع
<br>إدارة عمليات النقل والتوصيل.
<br>ضمان توزيع المنتج في الوقت المناسب وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.
<br>تحسين مسارات التوزيع واستغلال الأسطول.
<br>التنسيق مع مزودي النقل وشركاء الخدمات اللوجستية.
<br>رصد أداء التوصيل ورضا العملاء.
<br>حل قضايا اللوجستيات بكفاءة.
<br>5. الإدارة
<br>الإشراف على جميع عمليات الإدارة وأنشطة إدارة المكتب.
<br>ضمان حفظ الملفات والسجلات والوثائق الخاصة بالشركة بشكل صحيح.
<br>الإشراف على مرافق المكتب واللوازم والموارد الإدارية.
<br>الحفاظ على رخص الشركة وتصاريحها ووثائقها الرسمية.
<br>ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية الداخلية.
<br>6. الرواتب والإدارة الموظفين
<br>مراجعة سجلات الحضور وتقارير العمل الإضافي قبل معالجة الرواتب.
<br>إعداد والتحقق من بيانات الرواتب الشهرية بالتنسيق مع الشؤون المالية أو الموارد البشرية.
<br>رصد أرصدة الإجازات وحضور الموظفين.
<br>الاحتفاظ بملفات الموظفين ووثائق التوظيف.
<br>تنسيق إجراءات التوظيف والإنهاء الإداري.
<br>ضمان دقة وسرية السجلات المرتبطة بالرواتب.
<br>7. العلاقات الحكومية والامتثال
<br>إدارة العلاقات مع السلطات الحكومية والجهات التنظيمية.
<br>التنسيق لمعالجة وتجديد تراخيص وتسجيلات وتصاريح وشهادات الشركة.
<br>متابعة متطلبـات مكتب العمل، والتأمينات الاجتماعية (NSSF أو ما يعادلها)، والجهات الضريبية، والبلديات والجمارك والكيانات الحكومية الأخرى.
<br>ضمان تقديم التقارير القانونية والوثائق المطلوبة في الوقت المناسب.
<br>رصد التغييرات التشريعية والتنظيمية التي تؤثر على عمليات الشركة.
<br>تنسيق عمليات التفتيش والمراجعات التي تقوم بها السلطات الحكومية.
<br>8. الرقابة المالية والتكاليف
<br>رصد النفقات التشغيلية وميزانيات الأقسام.
<br>تحديد فرص تحسين التكاليف.
<br>مراجعة المصروفات التشغيلية للامتثال للميزانيات المعتمدة.
<br>إعداد تقارير تشغيلية للإدارة العليا.
<br>مساعدة الإدارة في التخطيط المالي والتنبؤات التشغيلية.
<br>9. القيادة وإدارة الفريق
<br>قيادة وتوجيه وتطوير فرق المبيعات والمخازن والخدمات اللوجستية والإدارة.
<br>تحديد أهداف القسم وتوقعات الأداء.
<br>إجراء تقييمات الأداء وجلسات التدريب.
<br>تحديد احتياجات التدريب والتطوير.
<br>تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر.
<br>10. الصحة والسلامة والامتثال
<br>ضمان الامتثال بسياسات الشركة والقوانين المعمول بها.
<br>المحافظة على معايير الصحة والسلامة في مكان العمل.
<br>إجراء عمليات تدقيق تشغيلية وإدارية.
<br>ضمان الامتثال بمعايير الجودة والتشغيل.
<br>تعزيز ممارسات إدارة المخاطر واستمرارية الأعمال.
<br>11. الإبلاغ والدعم الاستراتيجي
<br>إعداد لوحات تشغيلية وتقارير الإدارة.
<br>رصد مؤشرات الأداء الرئيسية
نحن نبحث عن مدير علامة تجارية ديناميكي وفعال لشركة سلع استهلاكية سريعة التداول (FMCG) مرموقة، ليتولى مسؤولية علاماتها التجارية في السوق.<br><br>ستقوم بتحويل الاستراتيجية إلى واقع ملموس: بناء خطط تسويقية، إحياء العلامات التجارية في المتاجر، العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات، ومتابعة النتائج لمواصلة تنمية الأعمال.<br><br>ما ستفعله<br><br>*استراتيجية وتخطيط العلامة التجارية<br><br>-تطوير وتنفيذ الخطة التسويقية السنوية بالاتفاق مع الإدارة العليا.<br>-إعداد وثائق متطلبات المنتج والسوق (PRDs و MRDs) للعلامات التجارية الجديدة، ومقارنتها وتسليط الضوء على الاختلافات الرئيسية.<br>-إدارة الميزانية التسويقية وتتبع العائد على الإنفاق. (مضافة)<br><br>*رؤى السوق والعملاء<br><br>-قضاء وقت منتظم في الميدان مع العملاء والمنافذ والعملاء المحتملين، ومشاركة ملاحظات واضحة مع الفريق.<br>-مراقبة المنافسين واتجاهات السوق عن كثب، والتوصية بالإجراءات المناسبة.<br><br>*التسويق التجاري وفي المتاجر<br><br>-تطوير مواد نقاط البيع والاتصال داخل المتاجر.<br>-الإشراف على عمليات عرض المنتجات (Merchandising) لضمان عرض وتقديم العلامات التجارية بشكل جيد في كل منفذ.<br>-مراقبة مستويات المخزون وتنسيق إعادة طلب المنتجات لتجنب النقص.<br><br>*الحملات والاتصالات<br><br>-تخطيط وإدارة الحملات التسويقية والفعاليات والأنشطة الترويجية.<br>-حجز ومتابعة الوسائط الإعلامية، مع الحفاظ على تحديث الخطط والجداول الزمنية.<br>-تنسيق المحتوى الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي مع الفرق الداخلية أو الوكالات. (مضافة)<br>-إدارة العلاقات مع الوكالات الإبداعية والإعلامية ووكالات الفعاليات. (مضافة)<br><br>*شراكة المبيعات والأداء<br><br>-العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لمواءمة خطط العلامة التجارية مع أهداف المبيعات.<br>-بناء والحفاظ على علاقات جيدة مع أصحاب العلامات التجارية والموردين. (مضافة)<br>-تتبع المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية ونتائج الحملات، وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا مع توصيات واضحة.<br><br>-قد يتم تكليف بمهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة.<br><br>ما نبحث عنه<br><br>-درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.<br>-خبرة لا تقل عن 4 سنوات في دور مشابه لإدارة العلامات التجارية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع السلع الاستهلاكية أو التجزئة أو التوزيع.<br>-إتقان قوي لأدوات التسويق، من التسويق التجاري إلى الرقمي.<br>-مهارات تحليلية قوية، باستخدام البيانات لاتخاذ القرارات.<br>-مهارات ممتازة في العرض والتواصل والإقناع.<br>-تنظيم جيد، والقدرة على التخطيط وتحديد أولويات عدة مشاريع في وقت واحد.<br>-شخصية ديناميكية، إبداعية، ومبادرة، مع تمتع بحسن التقدير.<br>-الراحة في استخدام Microsoft Office؛ وتعتبر المعرفة بـ Meta Business Suite أو أدوات مماثلة ميزة إضافية.<br>-إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ والفرنسية ميزة إضافية.