وظائف مدير الخدمات اللوجستية في لبنان
١٩٢١ وظائف شاغرة
<p><strong>تطوير الأعمال</strong><br>إجراء أبحاث سوقية تفصيلية عبر لبنان.<br>تحديد فرص السوق والفجوات في المنتجات.<br>تحليل المنافسين والأسعار والعلامات التجارية وتفضيلات العملاء.<br>تطوير استراتيجيات التسعير وهوامش الربح.<br>بناء علاقات مع المهندسين المعماريين والمقاولين والمطورين والمستشارين وتجار التجزئة وأصحاب المشاريع.<br>توليد فرص عمل جديدة وتأمين المبيعات.</p><p><strong>تطوير غرف العرض</strong><br>تحديد مواقع مناسبة لغرفة العرض والمستودع.<br>تقييم خيارات الإيجار والتفاوض على شروط الإيجار.<br>تنسيق تصميم غرفة العرض والترويج وتجربة العملاء.<br>المساعدة في التخطيط لتوسع مستقبلي.</p><p><strong>المشتريات وتنسيق الموردين</strong><br>التواصل مع الموردين الدوليين.<br>طلب عروض الأسعار ومقارنة العروض.<br>إعداد مقارنات التكلفة وحسابات تكلفة الوصول إلى وجهة الشحن.<br>تنسيق الطلبات والمتابعة الإنتاج والشحن.<br>مراقبة جودة المنتج والوثائق.</p><p><strong>اللوجستيات والمخزون</strong><br>تنسيق عمليات الاستيراد والإفراج الجمركي وخدمات الشحن.<br>مراقبة مستويات المخزون.<br>تطوير إجراءات مراقبة المخزون.<br>ضمان توفر المنتجات في الوقت المحدد.</p><p><strong>العمليات</strong><br>تطوير عمليات الشركة وتدفقات العمل.<br>توصية ببرمجيات ERP/المحاسبة.<br>المساعدة في وضع سياسات تشغيلية.<br>التنسيق مع المحاسبين ووكلاء الشحن وجمارك مزودي الخدمة.</p><p><strong>المبيعات والتسويق</strong><br>بناء قاعدة بيانات العملاء.<br>زيارة العملاء المحتملين عبر لبنان.<br>إعداد عروض الأسعار والمتابعة مع العملاء.<br>دعم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي والأنشطة الترويجية.<br>المشاركة في المعارض والفعاليات الصناعية.</p><p><strong>الإدارة</strong><br>إعداد تقارير الأعمال.<br>متابعة مؤشرات الأداء وبيعها.<br>الحفاظ على توثيق منظم.<br>دعم الإدارة بتوصيات استراتيجية.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، الهندسة، سلسلة الإمداد، العمارة، التصميم الداخلي، أو مجال ذي صلة.<br>3-5 سنوات من الخبرة ذات الصلة في مواد البناء، البناء، الديكورات، لوازم صحية، الإضاءة، السيراميك، أو الصناعات ذات الصلة.<br>مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية. الفرنسية ميزة إضافية.<br>معرفة قوية بمايكروسوفت إكسل ومايكروسوفت أوفيس.<br>يفضل وجود خبرة بنظم ERP.<br>رخصة قيادة لبنانية سارية واستعداد للسفر داخل لبنان.</p><p><strong>المهارات</strong><br>وعي تجاري قوي<br>مهارات التفاوض<br>تحليل السوق<br>قدرة المبيعات<br>تنسيق المشاريع<br>إدارة الموردين<br>التفكير التحليلي<br>اتصال ممتاز<br>حل المشكلات<br>القدرة على العمل بشكل مستقل<br>إطار عمل ريادي<br>نزاهة ومسؤولية عالية</p><p><strong>مؤشرات الأداء</strong><br>عدد العملاء الجدد المكتسبين<br>المبيعات الشهرية المحققة<br>هامش الربح الإجمالي<br>عدد اتفاقيات الموردين المبرمة<br>المعالم المُحققة لإطلاق غرفة العرض<br>إتمام أبحاث السوق<br>دقة المخزون<br>رضا العملاء<br>الجاهزية التشغيلية<br>تحسين التكاليف</p><p><strong>نمو المسار الوظيفي</strong><br> مع توسع الشركة، من المتوقع أن يتطور هذا الدور إلى مدير تطوير الأعمال والعمليات، يقود فرقاً متخصصة في المبيعات والشراء واللوجستيات وعمليات غرف العرض والتسويق.<br>هذه position مناسبة لشخص يريد النمو مع الشركة ولعب دور رئيسي في بناء علامة تجارية رائدة لمواد البناء في لبنان.</p>
تنسيق اللوجستيات اليومية للاستيراد/التصدير وتتبع الشحنات مع شركات النقل وشركات الشحن والعملاء الوكلاء. <br><br>صياغة والتحقق من وثائق الشحن، بما في ذلك فواتير الشحن (B/L)، وبيانات الطريق الجوي (AWB)، والفواتير التجارية وقوائم التعبئة. <br><br>مساعدة مديري العمليات الكبار في تتبع التأخيرات والتشريعات الجمركية وتحديثات العملاء
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مهندس برمجيات لينضم إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل ممارسات الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة الوقت، وتتيح لها بيئة نموذج مركزي أن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>نحن نعيّن مهندس Go متوسط المستوى لبناء وتشغيل الخدمات الدقيقة في منصة المدفوعات لدينا. ستملك الخدمات من النهائي إلى النهائي — من تصميم API ومخطط قاعدة البيانات إلى الاختبار والتعبئة بالحاويات ونشر الإنتاج — في مجال تكون الدقة والأمان والموثوقية غير قابلة للتفاوض. هذا دور بناء عملي مع ملكية واضحة وفرصة للنمو في أعمال منصة وهندسة معمقة.</p>
<p>خدماتنا هي REST/JSON APIs (Gin) منشورة على AWS ECS، وتُدار الرؤية من خلال خدمات داخلية اليوم. مع توسع المنصة، هناك مجال حقيقي للمساعدة في رفع معايير الهندسة — إدخال مقاييس وتتبع موزع، رصد مُنظم، ومعايير CI/التحليل الثابت أقوى. إذا كنت تحب امتلاك الأنظمة وتشكيل كيفية بنائها، فستجد ذلك في هذا المسار.</p>
<p>ستنضم إلى فريق هندسة يستخدم أدوات التطوير بمساعدة الذكاء الاصطناعي كجزء قياسي من سير العمل. نتوقع من المهندسين استخدام هذه الأدوات بشكل جيد — للتحرك بشكل أسرع دون التضحية بالصرامة التي تتطلبها المدفوعات.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تصميم وبناء وصيانة خدمات Go المصغّرة (واجهات HTTP، حاويات جانبية، ومعالجات خلفية) التي تتعامل مع تفويض المدفوعات، والتوكن، والتسوية، والتقارير.</li>
<li>كتابة Go نظيفة ومختبرة جيداً: اختبارات وحدوية قائمة على الجداول، تبعيات محاكاة، وتغطية ذات معنى على المسارات التي تتحرك الأموال.</li>
<li>تقييم وضبط الخدمات لتحقيق عائد عالي من خلال المعاملات وخفض الكمون (pprof، الاختبار المقارن) — مسارات المعاملات حساسة للكمون.</li>
<li>التكامل مع مخازن البيانات العلائقية وNoSQL (MySQL، DynamoDB، PostgreSQL)؛ تصميم المخططات، أنماط الوصول، والترحيلات التي تصمد تحت الحمل وتتطور بأمان.</li>
<li>بناء واستهلاك واجهات خدمة داخلية، بما في ذلك مصادقة الخدمة-ل-الخدمة ومكتبات المنصة المشتركة.</li>
<li>تعبئة الخدمات مع بناء Docker متعدد المراحل وشحنها من خلال خطوط CI/CD إلى بنية سحابية.</li>
<li>التكامل مع معالجات الدفع من طرف ثالث وخدمات AWS، مع التعامل مع البيانات الحساسة وفق PCI DSS ومعاييرنا الأمنية (الترميز الآمن، إخفاء البيانات، TLS، إدارة الأسرار).</li>
<li>بناء موثوقية في تدفقات حركة الأموال: الاستاتيكية/التكرار، وإعادة المحاولة، والتسوية والتسوية الصحيحة.</li>
<li>المشاركة في مراجعة الشفرات، مناقشات التصميم، تبديل الاستعداد على الخدمة، واستجابة الحوادث للخدمات التي تمتلكها.</li>
<li>استخدام أدوات التطوير المعتمدة على الذكاء الاصطناعي (مثل GitHub Copilot، Claude Code، Cursor) بشكل فعال ومسؤول كجزء من العمل اليومي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3+ سنوات خبرة في هندسة البرمجيات المهنية، مع خبرة إنتاج Go من بينها (مستوى متوسط).</li>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.</li>
<li>إتقان قوي لأساسيات Go: التزامن بشكل صحيح (دورة حياة goroutine، انضباط القنوات، الإلغاء من خلال السياق)، واجهات، معالجة الأخطاء، الوحدات، ومكتبة القياسية.</li>
<li>خبرة في بناء واستهلاك RESTful HTTP APIs، ويفضل إطار ويب Go (نستخدم Gin).</li>
<li>إجادة العمل مع قواعد بيانات SQL (تصميم المخطط، الاستفسارات، المعاملات) — نستخدم MySQL مع sqlx.</li>
<li>الراحة مع Docker وخطوط CI/CD كجزء من سير التطوير العادي.</li>
<li>خبرة مثبتة في استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي (Copilot، Claude Code، Cursor، أو ما يشابهها) في أعمال مشروع حقيقية — وحكم جيد بشأن متى تثق وتتحقق وتتجاوز الخرج.</li>
<li>انضباط اختباري قوي وعادة كتابة شفرة قابلة للصيانة والتدقيق.</li>
<li>اتصالات كتابية وشفوية واضحة، عقلية تعاونيه ومبنية على الملكية، وراحة العمل ضمن فريق أجايل/تكراري في الموقع.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خلفية في المدفوعات / التكنولوجيا المالية — بوابات الدفع، معالجة البطاقات، التوكن، PCI DSS، الاحتيال، أو أنظمة المعاملات المالية (مفضل بشدة).</li>
<li>خبرة عملية مع AWS، خاصة DynamoDB، S3، Secrets Manager، KMS، SSM Parameter Store، ECS، وECR.</li>
<li>خبرة مع الخدمات المصغّرة وأنماط الأنظمة الموزعة (مصادقة الخدمة-إلى-الخدمة، الحاويات الجانبية، الاستاتيبات، إعادة المحاولة، الرصد).</li>
<li>الإلمام بـ NoSQL (DynamoDB) و/أو PostgreSQL بالإضافة إلى MySQL.</li>
<li>خبرة في التعامل الآمن مع البيانات الحساسة: التشفير (AES، KMS)، JWT، إدارة الأسرار، وممارسات الترميز الآمنة (OWASP، إخفاء البيانات، TLS).</li>
<li>عمق في مجالات المدفوعات: التسوية/المصالحة، التكرار، الإلمام بشبكة البطاقات/المخطط، الاحتيال، أو أنظمة المعاملات المالية.</li>
<li>خبرة في إدخال الرصد (المقاييس، التتبّع الموزع، التسجيل المنظم) و/أو أدوات جودة CI (التحليل الثابت، اللينتينج) إلى منصة في طور النمو.</li>
<li>خبرة هجرة مخطط قاعدة البيانات وتخطيط واجهات API.</li>
<li>JavaScript / TypeScript / React — ميزة إضافية. لوحات الإدارة والتاجر لدينا هي React 19 + TypeScript + Vite؛ يمكن المشاركة في التطوير الشامل لكن ليست مطلوبة.</li>
<li>خبرة في العمل في نظام أحادي/قديم أو الانتقال من نظام أحادي إلى بنية خدمة حديثة.</li>
</ul>
<h4>تقنية فريقنا</h4>
<p>ما ستعمل عليه فعلياً، اعتماداً على قاعدتنا الحالية للكود.</p>
<ul>
<li>اللغة: Go.</li>
<li>إطار الويب: Gin (gin-gonic/gin); بعض الخدمات القديمة على net/http خام. REST/JSON (ليس gRPC).</li>
<li>البيانات: MySQL (go-sql-driver/mysql, jmoiron/sqlx)، DynamoDB (AWS SDK v2)، PostgreSQL (lib/pq); Redis وMemcached للتخزين المؤقت.</li>
<li>السحابة والنشر: AWS — ECS، ECR، DynamoDB، S3، Secrets Manager، KMS، ACM، SSM، SES، Cognito (AWS SDK for Go v2).</li>
<li>المصادقة والتشفير: خدمة SvcAuth الداخلية للمصادقة بين الخدمات، JWT (golang-jwt/jwt)، golang.org/x/crypto، تشفير AES.</li>
<li>الاختبار: اختبارات Go، stretchr/testify، DATA-DOG/go-sqlmock.</li>
<li>البناء والنشر: Docker متعدد المراحل (golang ? scratch)، Makefiles، GitLab CI (Docker-in-Docker)، صور إلى ECR الخاص.</li>
<li>الواجهة الأمامية (ميزة إضافية): React 19، TypeScript 5.6، Vite، MUI، Redux Toolkit، Formik، Jest + React Testing Library.</li>
</ul></p><p></p>
<p>التقارير والموقع <br/>يُفَاد فريق قيادات SSC GL إلى مدير التقارير والقياسات في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقع الدور في بيروت، لبنان. المهمة بصفته قائد فريق GL في مركز الخدمات المشتركة لـEMEA، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على فريق دفتر الأستاذ العام في المركز located in لبنان. ستلعب دوراً محورياً في تحويل عملياتنا المالية، ودفع التحسين المستمر، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات المعمول بها مع الحفاظ على المواعيد النهائية. ستساعد مدير التقارير والقياسات في منطقة EMEA في المهام المعزولة مع التركيز على الرقمنة، والتحسين، وتحسين العمليات. ستعمل عن كثب مع قائد فريق GL في المركز الموجود في بلجيكا.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>قيادة وتطوير الفريق:</p><ul><li>تعيين الأعضاء المؤهلين وتوفير التوجيه والتدريب لهم</li><li>تحديد توقعات أداء واضحة وتقديم التوجيه المستمر</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع العمل الجماعي والنمو المهني بين أعضاء الفريق، وتبادل أفضل الممارسات والمعرفة</li><li>خبير رئيسي في D365 من أجل تقديم الدعم لأعضاء الفريق في أي مشاكل نظامية وتنظيم الاختبار الصحيح في Microsoft D365 F&O.</li></ul><p>تحسين العمليات</p><ul><li>تحديد مجالات للأتمتة تعزز كفاءة العمليات</li><li>تحديد فرص لتحسين العمليات، وتقليل التكاليف وزيادة جودة الخدمة</li><li>قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر، وتبني ثقافة الابتكار والكفاءة</li><li>المشاركة في مشاريع مختلفة (RPA، تطبيقات Onestream، PowerApps/Power Automate، إعداد لوحات PowerBI)، تكامل M&A وهجرات ERP;</li></ul><p>الامتثال وإدارة المخاطر</p><ul><li>ضمان الامتثال للمبادئ المحاسبية والسياسات والمتطلبات التنظيمية في جميع أنشطة RTR.</li><li>التعاون مع فرق التدقيق والمالية الداخلية والخارجية لمعالجة أية قضايا امتثال أو مخاطر</li><li>تطوير وتنفيذ ضوابط لحماية البيانات المالية وتخفيف المخاطر</li></ul><p>دفتر الأستاذ العام</p><ul><li>مراقبة والتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق</li><li>ضمان دقة الاتساق والسرعة في تنفيذ عمليات GL، بما في ذلك متابعة ومراجعة أنشطة التسوية لحسابات الميزانية، متابعة ومراجعة القيود والحسابات وفق AFEM، وتنفيذ فحوصات لصحة postings والتسويات.</li><li>المساعدة في التحليل الشهري ومراجعة الميزانية وما يخص العناصر المتأخرة</li><li>المساعدة في فحوصات الإغلاق الشهري لضمان العرض الصحيح للبيانات في الميزانية</li><li>أداء جميع الأنشطة الشهرية ضمن المواعيد المتفق عليها.</li><li>مراجعة البيانات المالية من الشركات التي اشترت حديثاً للتحضير لانتقال ERP.</li><li>أنشطة أخرى تحدث أو لازمة لتحسين عملية SSC (بما في ذلك على سبيل المثال تغييرات النظام).</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المهارات والمؤهلات:</p><ul><li>درجة بكالوريوس أو ماجستير في المالية/المحاسبة (معرفة قوية بمعايير IFRS).</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في R2R أو الخدمات المشتركة.</li><li>الملكية، القيادة والتعاون عبر الوظائف</li><li>القيادة بدون سلطة</li><li>حل النزاعات والدبلوماسية</li><li>التوجيه والإرشاد</li><li>التفكير الاستراتيجي والوعي بالعمليات</li><li>إدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>تقديم مخرجات ذات جودة وموثوق بها</li><li>نهج عملي مع مرونة في واجبات العمل ونطاقه</li><li>الحماس</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>التبليغ والموقع<br>يُبلّغ قائد فريق SSC GL إلى مدير RTR في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. يقع الدور في بيروت، لبنان.<br><b>المهمة</b></p><br><ul><li>كقائد فريق SSC GL، ستتحمل مسؤولية الإشراف على فريق دفتر الأستاذ العام في مركز الخدمات المشتركة للمنطقة الأوروبية والشرق الأوسط وأفريقيا الواقع في لبنان. ستلعب دورًا محوريًا في تحويل عملياتنا المالية، وتحقيق التحسين المستمر، وضمان الامتثال للسياسات والإجراءات المعتمدة مع الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>ستساعد مدير RTR في مهام عاجلة مع التركيز على الرقمنة والتحسين والعمليات.</li><li>ستعمل بشكل وثيق مع قائد فريق SSC GL المقيم في بلجيكا.</li></ul><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b><br>قيادة الفريق وتطويره:</p><br><ul><li>تعيين، وتوجيه وتدريب أعضاء الفريق المؤهلين</li><li>تحديد توقعات الأداء بوضوح وتقديم التوجيه المستمر</li><li>تعزيز بيئة عمل إيجابية وتعاونية، وتشجيع العمل الجماعي والنمو المهني بين أعضاء الفريق، ومشاركة أفضل الممارسات والمعرفة</li><li>خبير رئيسي في D365 لتقديم الدعم لأعضاء الفريق في أي مشاكل نظامية وتنظيم اختبارات صحيحة في مايكروسوفت D365 F&O.</li></ul><p><b>تحسين العمليات</b></p><br><ul><li>تحديد مجالات الأتمتة التي تحسن كفاءة العملية</li><li>تحديد فرص لتحسين العملية، وخفض التكاليف، وتحسين جودة الخدمة</li><li>قيادة ودعم مبادرات التحسين المستمر، وتشجيع ثقافة الابتكار والكفاءة</li><li>المشاركة في مشاريع مختلفة (RPA، تطبيقات Onestream، PowerApps/Power Automate، إعداد لوحات PowerBI)، تكامل M&A وتهجيرات ERP;</li></ul><p><b>الامتثال وإدارة المخاطر</b></p><br><ul><li>ضمان الامتثال لمبادئ المحاسبة والسياسات والمتطلبات التنظيمية في جميع أنشطة RTR.</li><li>التعاون مع فرق التدقيق الداخلي والخارجي والمالية لمعالجة أي قضايا تتعلق بالامتثال أو المخاطر</li><li>تطوير وتنفيذ ضوابط لحماية البيانات المالية وتخفيف المخاطر</li></ul><p><b>دفتر الأستاذ العام</b></p><br><ul><li>مراقبة والإبلاغ عن مؤشرات الأداء الرئيسية للفريق</li><li>ضمان تنفيذ عملية GL بدقة وتناسق وتوقيت مناسب، بما في ذلك – لكن لا يقتصر على – متابعة ومراجعة أنشطة التسوية لحسابات الميزانية، متابعة ومراجعة القيود والحسابات وفق AFEM، وتنفيذ فحوصات صحة القيد والتسويات.</li><li>المساعدة في التحليل الشهري ومراجعة الميزانية والأصناف المقيّمة</li><li>المساعدة في فحوص الإغلاق الشهري لضمان العرض الصحيح للميزانية</li><li>أداء جميع الأنشطة الشهرية ضمن المواعيد المتفق عليها.</li><li>مراجعة البيانات المالية للكيانات المكتسبة حديثًا تحضيرًا لهجرة ERP.</li><li>أنشطة أخرى ضرورية أو تحدث لتحسين عملية SSC (بما في ذلك، على سبيل المثال، تغييرات النظام).</li></ul><br>المهارات والمؤهلات:<ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية/المحاسبة (معرفة قوية بـ IFRS).</li><li>خبرة 2–3 سنوات على الأقل في R2R أو الخدمات المشتركة.</li><li>الملكية، القيادة والتعاون عبر التخصصات</li><li>القيادة بدون سلطة</li><li>حل النزاعات والدبلوماسية</li><li>التوجيه والتوجيه</li><li>التفكير الاستراتيجي ووعي العمليات</li><li>إدارة أصحاب المصلحة بقوة</li><li>تقديم مخرجات نوعية وموثوقة</li><li>عقلية تطبيقية ومرونة في واجبات العمل ونطاقه</li><li>الحماس</li></ul></div>
<p>س يقود مدير الإنتاج ويحسن دورة حياة الإنتاج الكاملة للمنتجات، مع ضمان الكفاءة والجودة والسيطرة على التكاليف والتسليم في الوقت المحدد مع بناء وإدارة فريق إنتاج عالي الأداء.</p><p>المهام الأساسية:</p><ul><li>قيادة الإنتاج من البداية حتى النهاية (التجميع، الأسلاك، التشطيب، التغليف).</li><li>تخطيط وإدارة جداول الإنتاج المتوافقة مع المبيعات ومتطلبات المشروع.</li><li>بناء ومراقبة وتطوير فريق الإنتاج (الفنيين، المهندسين، والمشرفين).</li><li>ضمان رقابة جودة صارمة والتوافق مع معايير الشركة والصناعة.</li><li>تحسين عمليات الإنتاج، تقليل الهدر، وتحسين الإنتاجية وهوامش الربح.</li><li>الإشراف على النماذج الأولية والانتقال من التصميم إلى الإنتاج.</li><li>إدارة قوائم المواد، تكلفة الإنتاج، اختيار المواد، واستغلال المواد.</li><li>التنسيق مع المبيعات، التصميم، الشراء، اللوجستيات، والفرق الوظيفية الأخرى.</li><li>ضمان تنظيم ورشة العمل والسلامة والنظافة والانضباط.</li><li>حل مشاكل الإنتاج، والتأخير، والاختناقات الفنية.</li><li>استخدام نظام ERP لإدارة تخطيط الإنتاج والمخزون وأوامر العمل والتقارير.</li><li>إدارة عمليات الإنتاج عبر مرافق تصنيع متعددة، مع ضمان الاتساق والكفاءة والتوحيد القياسي.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>5–10 سنوات خبرة في بيئة تصنيع أو إنتاج.</li><li>خلفية قوية في الأنظمة الكهربائية أو المنتجات التقنية.</li><li>إنتاج قائم على التجميع (ليس التصنيع المستمر).</li><li>تخطيط وجدولة الإنتاج.</li><li>اختيار المواد وعمليات التصنيع.</li><li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق الإنتاج.</li><li>خبرة في تحسين العمليات ومبادئ التصنيع الرشيق (Lean Manufacturing).</li><li>خبرة عملية باستخدام أنظمة ERP في بيئة التصنيع.</li><li>إثبات القدرة على إدارة العمليات عبر مرافق أو مواقع إنتاج متعددة.</li><li>قائد عملي، مرتاح للعمل في بيئة ورشة.</li><li>يفضل وجود خبرة في الإلكترونيات أو الميكانيكا الكهربائية (MEP) أو صناعة تصنيع ذات صلة.</li></ul>
<p>سيقود مدير الإنتاج ويحسن دورة حياة الإنتاج الكاملة للمنتجات، مع ضمان الكفاءة والجودة والرقابة على التكاليف والتسليم في الوقت المحدد مع بناء وإدارة فريق إنتاج عالي الأداء.</p><p>المسؤوليات الأساسية:</p><ul><li>قيادة الإنتاج من البداية إلى النهاية (التجميع، الأسلاك، التشطيب، التغليف).</li><li>تخطيط وإدارة جداول الإنتاج متوافقة مع متطلبات المبيعات والمشروعات.</li><li>بناء، إشراف، وتطوير فريق الإنتاج (فنيين، مهندسين، ومشرفين).</li><li>ضمان رقابة جودة صارمة والالتزام بمعايير الشركة والصناعة.</li><li>تحسين عمليات الإنتاج، تقليل الهدر، وتحسين الإنتاجية وهوامش الربح.</li><li>الإشراف على النماذج الأولية والتحول من التصميم إلى الإنتاج.</li><li>إدارة قوائم المواد، تكلفة الإنتاج، اختيار المواد، واستخدام المواد.</li><li>التنسيق مع المبيعات، التصميم، الشراء، اللوجستيات، وفرق الوظائف المتعددة الأخرى.</li><li>ضمان تنظيم الورشة، السلامة، ترتيب المكان، والانضباط.</li><li>حل مشكلات الإنتاج، التأخيرات، والاختناقات الفنية.</li><li>استخدام نظام ERP لإدارة تخطيط الإنتاج، المخزون، أوامر العمل، والتقارير.</li><li>إدارة عمليات الإنتاج عبر مرافق تصنيع متعددة، مع ضمان الاتساق والكفاءة والتوحيد القياسي.</li></ul><p><strong>المرشّح المثالي</strong></p><ul><li>5-10 سنوات من الخبرة في بيئة تصنيع أو إنتاج.</li><li>خلفية قوية في الأنظمة الكهربائية أو المنتجات التقنية.</li><li>إنتاج قائم على التجميع (ليس تصنيعاً مستمراً).</li><li>تخطيط الإنتاج والجدولة.</li><li>اختيار المواد وعمليات التصنيع.</li><li>خبرة قيادية مثبتة في إدارة فرق الإنتاج.</li><li>خبرة في تحسين العمليات ومبادئ التصنيع الرشيق Lean.</li><li>خبرة عملية في استخدام أنظمة ERP في بيئة تصنيع.</li><li>القدرة الموثقة على إدارة العمليات عبر مرافق أو مواقع إنتاج متعددة.</li><li>قائد عملي، مريح بالعمل في بيئة ورشة.</li><li>يفضل وجود خبرة في الإلكترونيات أو الـMEP أو صناعة متعلقة بها.</li></ul>
1. الدور والهدف الوظيفي<br>يجمع هذا الدور بين استقبال الضيوف، وإدارة الحجوزات، والتنسيق التشغيلي للشقق المفروشة، والقيام بمهام المساعد الشخصي للمالك.<br>سيضمن المرشح سلاسة العمليات اليومية، وتجربة ضيوف عالية الجودة، وتقديم دعم إداري فعال.<br>هذا دور هجين يتطلب مشاركة نشطة في العمليات اليومية لـ Germac Suites بالإضافة إلى تقديم مساعدة شخصية مخصصة للمالك، مما يضمن الكفاءة والدقة والتنسيق السلس في جميع المجالات.<br><br>2. المهام الوظيفية الرئيسية والمسؤوليات الأساسية<br>أ. استقبال الضيوف وتجربتهم<br>* الترحيب بالضيوف وإدارة عمليات تسجيل الوصول والمغادرة.<br>* الرد على استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم، وضمان حلها في الوقت المناسب.<br>* تقديم معلومات حول الشقق وقواعد المبنى والخدمات المحلية.<br>* الاحتفاظ بسجلات دقيقة للضيوف وضمان معايير خدمة عالية طوال فترة الإقامة.<br><br>ب. إدارة الحجوزات<br>* إدارة الحجوزات عبر Booking.com وAirbnb والحجوزات المباشرة وغيرها من المنصات.<br>* الحفاظ على تحديث التقويمات وتوافر الغرف والأسعار والقوائم.<br>* التعامل مع الاستفسارات والتعديلات والإلغاءات والحجوزات القادمة.<br>* مراقبة تقييمات الضيوف وتنسيق الردود عند الحاجة.<br><br>ج. العمليات، التدبير المنزلي والصيانة<br>* التنسيق مع فريق التدبير المنزلي لضمان نظافة الشقق وجاهزيتها قبل وصول الضيوف.<br>* إبلاغ فرق العمل المعنية بجداول تسجيل الوصول/المغادرة.<br>* الإبلاغ عن مشكلات الصيانة والمتابعة حتى الانتهاء منها.<br>* إدارة المفاتيح والتحكم في الوصول.<br>* مراقبة جاهزية الشقق وحالتها العامة.<br>* التواصل مع الموردين ومقدمي الخدمات عند الحاجة.<br><br>د. التنسيق المحاسبي والمالي<br>* التنسيق مع القسم المحاسبي بشأن المدفوعات والودائع والمبالغ المستردة والفواتير.<br>* تتبع وتسوية المدفوعات من النقد والتحويلات المصرفية ومنصات الحجز.<br>* متابعة الأرصدة المستحقة.<br>* إعداد التقارير التشغيلية والمالية اليومية أو الدورية.<br>* الإبلاغ عن أي تباينات للإدارة فوراً.<br><br>هـ. المساعد الشخصي للمالك<br>* ترتيب السفر والحجوزات والخدمات اللوجستية عند الحاجة.<br>* أرشفة الوثائق.<br>* متابعة المهام وتقديم التحديثات.<br>* التعامل مع الطلبات الإدارية.<br>* الحفاظ على السرية التامة والتقدير في جميع الأوقات.<br><br>3. المتطلبات والمؤهلات<br>* خبرة في الضيافة، أو الاستقبال، أو الشقق المخدومة، أو تأجير العقارات قصير الأجل، أو الإدارة، أو المساعدة الشخصية.<br>* تعتبر الخبرة في التعامل مع منصات Booking.com أو Airbnb أو منصات مماثلة ميزة إضافية.<br>* مهارات محاسبية أساسية ومهارات حاسوبية قوية (البريد الإلكتروني، Microsoft Office، الأنظمة عبر الإنترنت).<br>* مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء.<br>* قدرات ممتازة في التنظيم، وتعدد المهام، والمتابعة.<br>* اهتمام كبير بالتفاصيل وقدرة على العمل بشكل مستقل.<br>* مظهر وسلوك مهني.<br>* إتقان اللغتين العربية والإنجليزية، وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.<br>* الجدارة بالثقة والقدرة على التعامل مع المعلومات السرية.
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مهندس برمجيات للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدّم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، ووجود نموذج لامركزي سمح لها بأن تصبح محورًا للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>نحن نوظّف مهندس Go متوسط المستوى لبناء وتشغيل الخدمات الدقيقة في قلب منصة المدفوعات لدينا. ستتولى الخدمات من البداية إلى النهاية — من تصميم API ومخطط قاعدة البيانات وصولاً إلى الاختبار والتعبئة والتشغيل والإنتاج — في مجال حيث الدقة والأمان والاعتمادية لا تقبل المساومة. هذا دور عملي في البناء مع ملكية واضحة وفرصة للنمو في عمل المنصة والهندسة بشكل أعمق.</p>
<p>خدماتنا هي واجهات REST/JSON (Gin) مُستخدمة على AWS ECS، مع إمكانية الرصد حالياً من خلال خدمات داخلية. ومع نمو المنصة، هناك مجال حقيقي للمساعدة في رفع معايير الهندسة — إدراج مقاييس وتتبع موزع، الرصد المهيكل، ومعايير CI/التحليل الثابت الأقوى. إذا أحببت امتلاك الأنظمة وتشكيل طريقة بنائها، ستحصل على ذلك في هذه المساحة.</p>
<p>ستنضم إلى فريق هندسة يستخدم أدوات تطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي كجزء قياسي من سير العمل. نتوقع من المهندسين استخدام هذه الأدوات بشكل جيد — للتحرك بشكل أسرع دون التنازل عن الدقة التي تتطلبها المدفوعات.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<ul>
<li>تصميم وبناء والمحافظة على خدمات ميكرو Go (واجهات HTTP، جانبيات، ومعالجات خلفية) التي تتعامل مع تفويض الدفع، الترميز/التوكن، التسوية، والتقارير.</li>
<li>كتابة Go نظيف ومختبر جيداً: اختبارات وحدات قائمة على الجداول، اعتمادات محاكاة، وتغطية ذات معنى في المسارات التي تحرك المال.</li>
<li>تحديد وتحسين أداء الخدمات للخرسانة العالية وتقليل الكمون (pprof، القياس) — مسارات المعاملات حساسة للكمون.</li>
<li>التكامل مع قواعد البيانات العلائقية وNoSQL (MySQL، DynamoDB، PostgreSQL)؛ تصميم المخططات وأنماط الوصول والهجرات التي تتحمل الضغط وتتطور بأمان.</li>
<li>بناء واستهلاك واجهات برمجة تطبيقات داخلية، بما في ذلك المصادقة من خدمة إلى خدمة ومكتبات المنصة المشتركة.</li>
<li>تعبئة الخدمات بحاويات مع بناء Docker متعدد المراحل وشحنها عبر خطوط CI/CD إلى البنية السحابية.</li>
<li>الدمج مع معالجات الدفع من الأطراف الثالثة وخدمات AWS، مع التعامل مع البيانات الحساسة بما يتوافق مع PCI DSS ومعايير الأمن لدينا (البرمجة الآمنة، إخفاء البيانات، TLS، إدارة الأسرار).</li>
<li>إضافة موثوقية إلى تدفقات حركة المال: التكرارية (idempotency)، المحاولات، والتسوية والتحقق من الدقة.</li>
<li>المشاركة في مراجعة الشيفرة، مناقشات التصميم، نوبة الاستدعاء، والاستجابة للحوادث للخدمات التي تملكها.</li>
<li>استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثلاً GitHub Copilot، Claude Code، Cursor) بشكل فعال ومسؤول كجزء من العمل اليومي.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>3+ سنوات من خبرة الهندسة البرمجية المهنية، مع خبرة إنتاجية في Go من بينها (خبرة مستوى منتصف).</li>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية معادلة.</li>
<li>إتقان قوي لأساسيات Go: التزامن بشكل صحيح (دورة حياة goroutine، انضباط القنوات، الإلغاء القائم على السياق)، الواجهات، معالجة الأخطاء، الوحدات، ومكتبة القياسية.</li>
<li>خبرة في بناء واستهلاك RESTful HTTP APIs، ويفضل باستخدام إطار ويب Go (نستخدم Gin).</li>
<li>إتقان عملي مع قواعد بيانات SQL (تصميم المخطط، الاستعلامات، المعاملات) — نستخدم MySQL مع sqlx.</li>
<li>الراحة مع Docker وخطوط CI/CD كجزء من سير العمل التطويري العادي.</li>
<li>خبرة مثبتة باستخدام أدوات تطوير مدعومة بالذكاء الاصطناعي (Copilot، Claude Code، Cursor، أو ما يعادلها) في عمل مشروع حقيقي — وحكم جيد حول متى نثق ون Verify ونتجاوز مخرجاتها.</li>
<li>انضباط اختباري قوي وعادة كتابة شيفرة قابلة للصيانة والمراجعة.</li>
<li>اتصال مكتوب وشفهي واضح، عقلية تعاونية وقائمة على الملكية، وراحة في العمل ضمن فريق أجايل/تكراري حضورياً.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خلفية في الدفع/التكنولوجيا المالية — بوابات الدفع، معالجة البطاقات، الترميز، PCI DSS، الاحتيال، أو أنظمة المعاملات المالية (مفضل بشدة).</li>
<li>خبرة مباشرة في AWS، خصوصاً DynamoDB، S3، Secrets Manager، KMS، SSM Parameter Store، ECS، وECR.</li>
<li>الخبرة مع الخدمات المصغرة وأنماط الأنظمة الموزعة (المصادقة من خدمة إلى خدمة، الجوانب، التكرار، الرصد).</li>
<li>الإلمام بـ NoSQL (DynamoDB) و/أو PostgreSQL بالإضافة إلى MySQL.</li>
<li>خبرة في التعامل الآمن مع البيانات الحساسة: التشفير (AES، KMS)، JWT، إدارة الأسرار، وممارسات الشيفرة الآمنة (OWASP، إخفاء البيانات، TLS).</li>
<li>عمق مجال المدفوعات: التسوية/التسوية، idempotency، الإلمام بشبكة/مخطط البطاقة، الاحتيال، أو أنظمة المعاملات المالية.</li>
<li>خبرة في إدخال الرصد (المقاييس، التتبع الموزع، التسجيل المهيكل) و/أو أدوات جودة CI (التحليل الثابت، اللنْتينج) إلى منصة متنامية.</li>
<li>خبرة في ترحيل مخطط قاعدة البيانات وت版本 API.</li>
<li>JavaScript / TypeScript / React — زائد. واجهات الإدارة والتجار لدينا هي React 19 + TypeScript + Vite؛ الإسهام في كامل-stack مرحب به لكنه غير مطلوب.</li>
<li>خبرة في العمل في نظام قديم/منمون أو الانتقال منه نحو بنية خدمة حديثة.</li>
</ul>
<h4>تقنياتنا</h4>
<p>ما ستعمل عليه فعلياً، بناءً على قاعدة الكود الحالية لدينا.</p>
<ul>
<li>اللغة: Go.</li>
<li>إطار الويب: Gin (gin-gonic/gin)؛ بعض الخدمات القديمة على net/http فقط. REST/JSON (ليس gRPC).</li>
<li>البيانات: MySQL (go-sql-driver/mysql، jmoiron/sqlx)، DynamoDB (AWS SDK v2)، PostgreSQL (lib/pq); Redis وMemcached للذاكرة المؤقتة.</li>
<li>السحابة والنشر: AWS — ECS، ECR، DynamoDB، S3، Secrets Manager، KMS، ACM، SSM، SES، Cognito (AWS SDK لـ Go v2).</li>
<li>المصادقة والتشفير: خدمة SvcAuth داخلية للمصادقة من خدمة إلى خدمة، JWT (golang-jwt/jwt)، golang.org/x/crypto، تشفير AES.</li>
<li>الاختبار: اختبارات Go، stretchr/testify، DATA-DOG/go-sqlmock.</li>
<li>البناء والنشر: Docker متعدد المراحل (golang؟ scratch)، ملفات Make، GitLab CI (Docker-in-Docker)، الصور إلى ECR خاص.</li>
<li>الواجهة الأمامية (زائد): React 19، TypeScript 5.6، Vite، MUI، Redux Toolkit، Formik، Jest + React Testing Library.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول ديلويت:</h4>
<p>عند عملك معنا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأبرز شركات الخدمات المهنية في العالم. تلقت ديلويت & Touche في الشرق الأوسط العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك صاحب العمل الأفضل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين المعتمدين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تحدث ديلويت تأثيرًا ذا مغزى. كل يوم نتحدّى أنفسنا للقيام بما هو الأهم—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. ندفع بموظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع من خلال بناء الثقة والاعتماد في الأسواق، والحفاظ على نزاهة المؤسسات، ودعم مجتمعاتنا.</p>
<h4>قيمنا المشتركة</h4>
<p>تشير قيمنا المشتركة إلى الطريقة التي نتعامل بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>النزاهة</strong></li>
<li><strong>قيمة مُميزة للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام ببعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>القوة الناتجة عن التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>كطرف تعامل مع العملاء عند الانضمام، ستدعم الإعداد من البداية حتى النهاية للعملاء والالتزامات الجديدة. التأكد من الإعداد في الوقت المناسب، والموافقات اللازمة، وتراخيص المخاطر/الامتثال من خلال التنسيق مع فرق التعامل، والنمو، والمالية، والقانون، والمخاطر/الامتثال. تتبع التقدم، حل العوائق، وتصعيد القضايا لتمكين التسليم المتوافق.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة طلبات الإعداد من البداية للنهاية (المستندات، الموافقات، الإغلاق).</li>
<li>تنسيق التراخيص اللازمة (التضارب، العلاقات التجارية، القبول/الاحتفاظ، القانونية، المسؤولية غير المحدودة، العمل تحت المخاطر، DRB).</li>
<li>تتبع الانتصارات وفتح الرموز؛ الحفاظ على متتبعات يومية وتقديم تحديثات الحالة للقيادة.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة/الشيخوخة، المتابعة في التأخيرات، وتوجيه أسرع دوران.</li>
<li>دعم مهام دورة الحياة (أرشفة الرموز المغلقة؛ تصعيد العناصر >45 يومًا إلى QRM؛ الإبلاغ عن مشاكل ورقة التسعير).</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة وإزالة العوائق عبر الفرق.</li>
<li>التعامل مع دعم تشغيلي عارض حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والأدوات</h4>
<ul>
<li>إكسل/PowerPoint/Outlook قوية؛ تتبع وتقرير دقيق.</li>
<li>خبرة في أدوات الإعداد/سير العمل (مثل SRM أو ما يماثله).</li>
<li>القدرة على التحقق من متطلبات الإعداد ووثائق الامتثال.</li>
<li>تحليلات أساسية (وقت الاستجابة، الاتجاهات، المقاييس التشغيلية).</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة طلبات متعددة.</li>
<li>متمكن من التواصل بوضوح؛ واثق من التصعيد مع السياق والإجراءات.</li>
<li>(مدير) تدريب الزملاء وإدارة عبء العمل/الجودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>الخلفية المفضلة: إدارة الأعمال، التمويل، المخاطر/الامتثال، علوم الحاسوب (أو خبرة مكافئة).</li>
<li>مستويات الخبرة: مساعد 0–2 سنوات | مساعد مُتمرس 2–4 سنوات | مساعد أول 4–6 سنوات | مدير 6–8+ سنوات.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>إعداد/انضمام العملاء أو عمليات مشابهة.</li>
<li>تنسيق فحوص/تصاريح الامتثال (بما في ذلك التضارب).</li>
<li>العمل مع عدة أصحاب مصلحة وإنتاج تقارير حالة دورية.</li>
</ul>
<h4>يفضّل وجوده</h4>
<ul>
<li>خبرة في إعداد/حوكمة الت engagements في الخدمات المهنية.</li>
<li>معرفة بالاستقلالية/التضارب وقبول/احتفاظ العملاء.</li>
<li>تحسين العمليات (مستويات الخدمة، الأتمتة، لوحات التحكم).</li>
<li>تعرض لحوكمة التسعير والضوابط المالية للارتباط.</li>
</ul></p><p></p>
<p>يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم. يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفر معلومات دقيقة (على سبيل المثال ميزات المنتج، التسعير...). يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء الثقة لدى العميل؛ وتقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقود، وبطاقات الائتمان في المتجر أو غيرها. يبقي العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل والبضائع ذات الاهتمام المحتمل. يبيع منتجات إضافية عبر التعرّض لمنتجات أخرى عند وجود فرصة؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض الترويجية، إلخ. يتنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال فترات الذروة) ويساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة. يحافظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، يساعد في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخزون. يبقى على اطلاع بأحدث المنتجات/الخدمات. يتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبطريقة مهنية. يتبع تعليمات المشرف المعين ويقدم تقاريره. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدّي واجبات أخرى كما تُكلف بها.
يرحب بالعملاء من خلال تحيتهم وتقديم المساعدة لهم.<br><br>يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثل ميزات المنتج، التسعير...)?<br>يساعد العميل في اختيار المنتجات من خلال بناء الثقة لديه؛ تقديم الاقتراحات والآراء.<br>يقوم بتوثيق البيع من خلال إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل.<br>يعالج المدفوعات بجمع إجمال المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو بطاقات ائتمان أخرى.<br>يبقي العملاء على علم من خلال إخطارهم بعروض العملاء المفضلين ومواد البضاعة المحتملة في المستقبل ذات الاهتمام.<br>يبيع منتجات إضافية (Cross-sell)، ويرفع مستوى البيع عندما يكون مناسباً؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض، إلخ.<br>يتعاون مع فريق ممثلي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال أوقات الذروة)<br>يساهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة.<br>· الحفاظ على قاعة المبيعات مُزودة بالبضاعة، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قاعة البيع ومناطق التخزين.<br><br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والبقاء مرناً لاحتياجات العمل.<br><br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخازن.<br>ابقَ مطَّلعًا على المنتجات/الخدمات الجديدة.<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.<br>اتباع توجيهات من المشرف المعين والإبلاغ عنه.<br>تقديم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر.<br>أداء واجبات أخرى حسب التكليف
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن تحديد prospects المبيعات لخطط التأمين وإدارة محفظة من العملاء. مهمته الأساسية هي لقاء العملاء المحتملين لتنمية قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجاتنا وخدماتنا. كما أنه مسؤول عن معالجة تجديد السياسات وخدمة احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات م Dedicated يهتم ببناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء وتقييم احتياجاتهم من التأمين وتزويدهم بحلول دقيقة</li><li>استكشاف فرص محتملة من مصادر مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين</li><li>إجراء زيارات يومية للعملاء لتقييم احتياجات التأمين المحتملة</li><li>ضمان تقديم جميع الطلبات الجديدة بمعلومات صحيحة وتسويات الأقساط</li><li>ضمان جودة خدمة ما بعد البيع من أجل تحسين رضا العملاء وخطط المتابعة المستقبلية وتقييم الاحتياجات</li><li>إكمال تقرير نشاط الوكيل يومياً ومراجعة النسب مع مدير الوحدة أسبوعياً</li><li>ضمان الاكتمال الصحيح لمتطلبات السياسة من خلال التنسيق مع الجهات المعنية</li><li>تحديث المعرفة الوظيفية بالمشاركة في التدريبات والحفاظ على الشبكات الشخصية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المطلوب للمرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن 2 سنة في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين،</li><li>إتقان قوي للإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة</li></ul><p></p></section>
<p>We are seeking an experienced and proactive Retail Operations Manager to oversee, mentor, and elevate our multi-branch retail network. In this pivotal role, you will be the driving force behind our diverse portfolio, supervising branches that blend premium Arabic sweets retail outlets with full-service restaurant experiences. If you thrive in high-energy environments and know how to balance strict retail standards with exceptional dining service, we want to hear from you! This position is Field-Based / Multi-Site (Requires regular branch visitation).</p><p>Multi-Unit Supervision: Direct and oversee daily operations across all company branches, ensuring consistent high performance, brand alignment, and compliance.</p><p>Dual-Concept Management: Seamlessly manage the operational differences between fast-moving retail sweet counters and experiential, sit-down restaurant environments.</p><p>Team Leadership: Train and mentor Branch Managers, fostering a culture of accountability, excellent guest relations, and career growth.</p><p>Financial Performance: Drive profitability by setting sales targets, optimizing labor costs, and controlling food/inventory waste across all locations.</p><p>Quality & Compliance: Maintain strict food safety, hygiene, and presentation standards, ensuring our famous Arabic sweets and culinary dishes are served perfectly every time.</p><p>Supply Chain Coordination: Partner with our central kitchen and production teams to streamline inventory tracking, logistics, and fresh daily distribution.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Hospitality or any related field.</p><p>Minimum of 10 years of experience in operations within the F&B sector, with at least 4 years in a managerial or supervisory role.</p><p>excellent communication skills, exceptional analytical, problem-solving, and cross-functional leadership skills.</p><p>Fluency in Arabic and English is required, French is a plus.</p>
<p><h4>من نحن</h4>
<p>Skjodt-Barrett هي شركة رائدة في تصنيع مكونات غذائية مخصصة وحلول لبعض العلامات التجارية الاستهلاكية الأكثر ثقة في أمريكا الشمالية. لأكثر من 40 عامًا، شَزنا مع العملاء لتطوير منتجات مبتكرة تلبي احتياجات المستهلك المتغيرة.</p>
<h4>من نحتاج</h4>
<p>الإبلاغ إلى مدير الصيانة، نحن نبحث عن مخطط/جدول صيانة لقيادة أنشطة تخطيط وجدولة الصيانة في منشأتنا في إنديانا. كمالك رئيسي لتخطيط وجدولة الصيانة، ستلعب دورًا حاسمًا في تحسين موثوقية المعدات، وتعظيم وقت تشغيل المصنع، ودعم عمليات آمنة وفعالة. ستضمن أن يتم تحديد أولويات أعمال الصيانة والتخطيط والتنفيذ بشكل فعال مع الشراكة الوثيقة مع الصيانة، العمليات، ومقدمي الخدمات الخارجيين. في هذا الدور، ستنسق أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية، وتدير أوامر العمل في D365، وتشرف على أنشطة المقاولين، وتساهم في مبادرات الاعتمادية والتحسين المستمر.</p>
<p>هذه الشاغر الحالي هو وظيفة بدوام كامل، داخل الموقع، من الاثنين إلى الجمعة من 8 صباحًا إلى 4 مساءً أو من 9 صباحًا إلى 5 مساءً في مصنع Indy، مع بعض المرونة لتغطية نوبات أخرى أو عطلات نهاية الأسبوع.</p>
<h4>ما الذي ستحصل عليه</h4>
<p>إنها فرصة لتولي ملكية تخطيط وجدولة الصيانة في منشأة تصنيع غذاء متنامية. ستعمل عن كثب مع القادة عبر قسم الصيانة والعمليات، وستؤثر على موثوقية المعدات وأداء المصنع، وستساعد على تقوية عمليات وأنظمة الصيانة في بيئة تعاونية للغاية.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<ul>
<li>تخطيط وتنسيق أنشطة الصيانة. ستدير تخطيط وجدولة الصيانة في D365، وتحدد أولويات طلبات العمل، وتبني خطط العمل، وتحافظ على الجدول الرئيسي للصيانة لدعم تنفيذ صيانة آمن وفعال.</li>
<li>التعاون مع أصحاب المصلحة. ستعمل عن كثب مع الصيانة، والعمليات، ومزودي الخدمة الخارجيين لتوحيد الأولويات، وتقليل وقت التعطل، وتحسين الأداء الكلي للمصنع.</li>
<li>إدارة المقاولين والامتثال. ستشرف على الخدمات المتعاقدة وبرامج المعايرة مع ضمان الامتثال لمتطلبات GMP والسلامة الغذائية والصحة والسلامة.</li>
<li>دعم الاعتمادية والتحسين المستمر. ستساهم في مبادرات الاعتمادية، بما في ذلك تحليل السبب الجذري وFMEA، مع المساعدة في تحسين عمليات وموثقة الصيانة والتنفيذ.</li>
<li>مراقبة الأداء ودعم المخزون. ستتابع مقاييس أداء الصيانة، وتدعم تكامل بيانات CMMS، وتقدم دعمًا احتياطيًا لتنسيق قطع غيار الصيانة حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي تجلبه إلى الدور</h4>
<ul>
<li>الخبرة. لديك خبرة كمخطط صيانة، وجدول صيانة، أو فني صيانة في بيئة تصنيع. الخبرة في تصنيع الغذاء أو بيئات محكومة أخرى ميزة.</li>
<li>المهارات الفنية. لديك خبرة في منصات CMMS، ويفضل D365، و تفهم ممارسات الصيانة الوقائية والتنبؤية والتصحيحية.</li>
<li>العقلية. أنت منظم، تحليلي، واستباقي، مع القدرة على موازنة أولويات متعددة مع الحفاظ على الدقة والتفاصيل.</li>
<li>المهارات الشخصية. تتواصل بفاعلية، تبني علاقات عمل قوية، وتتعاون بنجاح مع فرق متعددة الوظائف.</li>
</ul>
<h4>الفوائد والمكافآت</h4>
<ul>
<li>تعويض تنافسي</li>
<li>تأمين صحي، أسنان، ورؤية متاح من اليوم الأول</li>
<li>تأمين على الحياة، وAD&D، وتأمين قصير وطويل الأجل تتحمله الشركة</li>
<li>مطابقة للخطّة 401(k) وخطة HSA من صاحب العمل</li>
<li>إجازة مدفوعة و أيام شخصية</li>
<li>فرص للنمو والتطوير المهني</li>
</ul>
<h4>ما يمكن توقعه من عملية المقابلة</h4>
<ul>
<li>مقابلة افتراضية مع مستشار المواهب لمناقشة خبرتك واهتمامك بالدور.</li>
<li>مقابلة افتراضية مع مدير الصيانة لمراجعة خبرتك في تخطيط وجدولة الصيانة.</li>
<li>مقابلة ميدانية وجولة في المصنع مع مدير المصنع.</li>
</ul>
<p>نحن صاحب عمل يوفر فرص متكافئة ولا نميز ضد أي موظف أو مقدم طلب عمل بسبب العرق، اللون، الدين، الجنس، الأصل، العمر، الإعاقة، حالة قدامى المحاربين، أو بناءً على أي فئة محمية اتحادية أو ولاية أو محلية أخرى.</p></p><p></p>
المؤهلات<br>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة في تشغيل المطاعم.<br>يفضل الخبرة في المطاعم الراقية أو ذات الحجم الكبير.<br><br>المهام الرئيسية<br>الإشراف والتنسيق على جميع عمليات التواجد الأمامي للمطعم خلال فترات العمل المحددة لضمان تقديم خدمة سلسة وفعالة وعالية الجودة.<br>التأكد من الامتثال لإجراءات التشغيل القياسية للمطعم، ومعايير الخدمة، ولوائح النظافة، وإرشادات العلامة التجارية في جميع الأوقات.<br>قيادة وتحفيز وتدريب وإشراف القباطنة والمناولين والجهوزة والمنسقين وموظفي البار لتحقيق أداء استثنائي ورضا العملاء.<br>توزيع مهام الموظفين ومراقبة توزيع القوى العاملة وفقًا للاحتياجات التشغيلية وحجم الأعمال.<br>مراقبة جودة الخدمة، دوران الطاولات، تدفق الضيوف، وعمليات غرفة الطعام بشكل عام لتعظيم الكفاءة.<br>استقبال الضيوف، والتعامل مع المخاوف والشكاوى بشكل مهني، والتأكد من الحل السريع للحفاظ على تجربة ضيف متفوقة.<br>الترويج لمبادرات البيع المتزايد والبيع المتبادل مع دعم تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية.<br>إجراء تفتيشات دورية على الأرض لضمان النظافة، والتنظيم، وترتيب الطاولة الصحيح، والامتثال لمعايير التجميل والزي الرسمي.<br>مراقبة حضور الموظفين، والانضباط في المواعيد، والإنتاجية، والالتزام بسياسات الشركة، والإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق الأداء أو الانضباط إلى مدير المطعم.<br>المساعدة في التوظيف والتوجيه والتدريب المستمر لموظفي قسم الخدمات الأمامية.<br>التأكد من الحفاظ على معايير جودة الطعام والشراب باستمرار قبل تقديمها للضيوف.<br>التنسيق الوثيق مع فريق المطبخ، والبار، والحجوزات، والكاشير لضمان التواصل السلس والخدمة الفعالة.<br>مراقبة مستلزمات المطعم والمعدات ومواد التشغيل، والإبلاغ عن النقص أو مشاكل الصيانة أو العيوب التشغيلية فورًا.<br>المساعدة في عدّ المخزون وضمان الاستخدام والتعامل الصحيح مع معدات وأصول المطعم.<br>إعداد تقارير ورديات يومية، وتوثيق الحوادث، وملاحظات الضيوف والتشغيلية، وتوصيل المعلومات ذات الصلة للإدارة.<br>دعم مدير المطعم في تنفيذ التحسينات التشغيلية، وتحقيق مؤشرات الأداء للقسم، والحفاظ على بيئة عمل إيجابية مهنية ومركزة على العميل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الغرض من الوظيفة المسؤولية عن تحقيق أقصى حجم مبيعات وربحية ونمو وتغلغل للحسابات من خلال بيع حلول الشركة بفعالية في لبنان وخارجها<br>المسؤول عن تنفيذ استراتيجيات وأهداف المبيعات التي حددها الإدارة العليا<br>أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات مجموعة ماليـة<br> <br><br> الواجبات والمسؤوليات <p>عن المبيعات<br>- تطوير وإظهار معرفة شاملة بالحلول المروج لها<br>- تحليل إمكانات السوق وتحديد قيمة العملاء الحاليين والمتوقعين<br>- إنشاء وتطوير والحفاظ على علاقات مثمرة ومهنية مع العملاء الحاليين والمتوقعين لتوليد أعمال جديدة لخدمات الشركة<br>- إجراء مكالمات باردة وزيارات شخصية لفهم وتوثيق متطلبات العملاء<br>- قيادة العروض أمام العملاء المحتملين والموردين والترويج لحلول ماليـاتف<br>- تنسيق جهود المبيعات مع التسويق وإدارة المبيعات واللوجستيات وفرق الخدمة الفنية<br>- تطوير مقترحات فعالة وعروض أسعار للعملاء المحتملين مع ضمان التفاوض المناسب لإغلاق الصفقات<br>- تحقيق الحصة البيعية المخصصة في الحسابات الاستراتيجية المعينة<br>- تلبية الأهداف الاستراتيجية للوحدة المعينة<br>- المشاركة في المعارض التجارية والمؤتمرات والفعاليات الأخرى للترويج لخدمات الشركة<br>عن خدمة العملاء<br>- الحفاظ على مستويات رضا العملاء المرتفعة بما يتماشى مع معايير الشركة<br>- المشاركة في تحقيقات شكاوى العملاء، والرد على جميع استفسارات العملاء واهتماماتهم في الوقت المناسب<br>- تقييم احتياجات العملاء باستمرار وقيادة بيع الحلول التي تلبي هذه الاحتياجات بأفضل طريقة<br>عن الامتثال<br>- متابعة اتفاقيات العملاء وحدود الائتمان ونمط الدفع والالتزام بها<br>عن الإبلاغ<br>- تقرير للإدارة عن احتياجات العملاء والمشكلات والأنشطة التنافسية والاحتمالات لخدمات جديدة<br>- إبقاء المدير على اطلاع بأداء المنتجات والفرص والفروق الميزانية والمشكلات التي تعترضها<br>عن التكنولوجيا<br>- مواكبة أحدث تقنيات الجوال والتطبيقات والخدمات الفنية وظروف السوق والمنافسين والأنشطة التنافسية والإعلانات والاتجاهات الترويجية من خلال البحث والقراءة</p><br><br> <br> </div>
يرجى القراءة بعناية قبل التقديم.<br>تعتبر الخبرة في مجال اللوجستيات/الشحن/النقل ميزة إضافية.<br><br>نحن نبحث عن ممثلة خدمة عملاء ذات خبرة للتعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والحسابات الرئيسية وتنسيق الخدمات مع الحفاظ على رضا العملاء بشكل ممتاز.<br>المتطلبات:<br> درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها<br> خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء/الدعم الفني<br> خبرة سابقة في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الدوران (FMCG) أو اللوجستيات تعتبر ميزة إضافية.<br> خبرة في إجراء البحوث لدعم معالجة الشحنات.<br> إجراء تحليلات على مختلف جداول بيانات خدمة العملاء.<br> إجادة اللغتين العربية والإنجليزية؛ والفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br> معرفة جيدة ببرامج MS Office.<br> مهارات ممتازة في التواصل والتعامل عبر الهاتف والاستماع النشط.<br> قدرات تنظيمية قوية ومهارات جيدة في إدارة الوقت.<br> القدرة على توجيه الاهتمام للعملاء، ودقة الملاحظة، والقدرة على العمل تحت الضغط.<br>من الاثنين إلى الجمعة؛ من الساعة 9 صباحاً حتى 5 مساءً<br>الراتب يصل إلى 800$ - 950$ بالإضافة إلى مزايا أخرى
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مسؤول عن تحديد فرص المبيعات لخطط التأمين وإدارة محفظة من العملاء. وتتمثل واجبه الرئيسي في لقاء العملاء المحتملين لتنمية قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجاتنا وخدماتنا. كما يكون مسؤولاً عن معالجة تجديد السياسات وخدمة احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات مكرس يركز على بناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>مسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء، وتقييم احتياجاتهم من التأمين وتقديم حلول دقيقة لهم</li><li>استكشاف فرص محتملة من مصادر مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين</li><li>إجراء زيارات يومية للعملاء لتقييم الاحتياجات التأمينية المحتملة</li><li>ضمان تقديم الطلبات الجديدة بشكل كامل مع المعلومات الصحيحة وتسويات الأقساط</li><li>ضمان خدمة ما بعد البيع بجودة عالية من أجل تحسين رضا العملاء، وتخطيط زيارات متابعة مستقبلية وتقييم الاحتياجات</li><li>إكمال تقرير نشاط الوكيل على أساس يومي ومراجعة النِسب مع مدير الوحدة أسبوعياً</li><li>ضمان إتمام متطلبات السياسة بشكل صحيح من خلال التنسيق مع الإدارات المعنية</li><li>تحديث معرفة العمل من خلال المشاركة في التدريبات والحفاظ على الشبكات الشخصية</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المثالي للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة.</p><p>خبرة عمل لا تقل عن سنتين في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين، </p><p>إتقان قوي للغه الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك محاسب GL ستعمل من مكتب زغرب/لبنان وتتولى الدور داخل قسم GL مع التقارير إلى مدير R2R لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا. في هذا الدور ستقدم الدعم لفريق الخدمات المالية الممثلة وأن تكون مسؤولاً عن المحاسبة من ألف إلى ياء لأكثر من 30 كياناً قانونياً ضمن منطقة EMEA. هذا دور عملي ستنفذ فيه المسؤوليات التالية:</p><p>تسجيل القيود اليومية بشكل منتظم وبما يتوافق مع إرشادات المحاسبة لدينا</p><p>تسجيل العناصر المستحقة اللازمة والفوائد على قروض IC</p><p>مراجعة وتسوية حسابات الميزانية مثل المخزون والبضاعة المستلمة غير المفوترة والأصول الثابتة، إلخ</p><p>مراجعة التسويات بين الشركات وتنفيذ تحليل جذر السبب</p><p>حل المشكلات مع فرق المالية المحلية ومناقشة الإغلاقات الشهرية</p><p>دعم فرق المالية المحلية بمعرفة بالعمليات القياسية</p><p>إجراء تسويات رصيد للموردين/العملاء</p><p>المساعدة في عملية إعادة شحن بين الشركات</p><p>المساعدة في إعداد البيانات المالية statutory accounts</p><p>المساعدة في التدقيق. مشاريع خاصة أو طلبات عملية</p><p>المساهمة في الامتثال وتقارير المجموعة</p><p>توفير دعم نشط في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة</p><p>الامتثال والضوابط ودعم التدقيق</p><p>ضمان الالتزام بجميع سياسات العمل والضوابط الداخلية وفصل الواجبات ومتطلبات تفويض السلطة.</p><p>دعم قادة الفرق خلال التدقيق الداخلي والخارجي، بما في ذلك التخطيط والتوثيق والتسليم في الوقت المناسب للأدلة التدقيقية.</p></div></section>