وظائف مدير الخدمات اللوجستية في لبنان
١٩٢١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Job Description Sohlat is looking for a highly analytical and results-driven Senior Conversion Rate Optimization (CRO) Specialist with strong experience in the Saudi Arabian market .<br> The Senior CRO Specialist will be responsible for improving conversion performance across client websites, landing pages, e-commerce platforms, and digital funnels.<br> The role will focus on analyzing user behavior, identifying conversion barriers, developing data-driven hypotheses, and leading structured experimentation programs to improve lead generation, customer acquisition, sales, and overall digital performance.<br> The ideal candidate combines strong analytical capabilities with a solid understanding of UX/UI, performance marketing, user behavior, and experimentation.<br> Key Responsibilities Develop and lead CRO strategies across multiple client websites, landing pages, and digital campaigns.<br> Analyze user behavior, website performance, customer journeys, and conversion funnels to identify optimization opportunities.<br> Build and manage structured A/B testing and experimentation roadmaps .<br> Develop hypotheses based on quantitative and qualitative data.<br> Conduct A/B tests, multivariate tests, usability tests, and other experimentation initiatives.<br> Analyze test results and translate findings into clear business recommendations.<br> Optimize landing pages for paid media campaigns to improve conversion rates, CPL, CPA, ROAS, and lead quality.<br> Improve e-commerce funnels, including product pages, category pages, cart, checkout, and post-purchase journeys.<br> Identify friction points, drop-off areas, and usability issues across customer journeys.<br> Use heatmaps, session recordings, funnel analysis, and behavioral analytics to understand user behavior.<br> Work closely with UX/UI designers to improve page structure, messaging, layouts, CTAs, forms, and overall user experience.<br> Collaborate with developers to ensure CRO recommendations and experiments are implemented correctly.<br> Partner with Performance Marketing, SEO, Content, Creative, and Account Management teams to align CRO initiatives with client objectives.<br> Set up and validate conversion tracking, events, funnels, and measurement frameworks.<br> Develop CRO dashboards and regularly report performance, findings, and recommendations to internal teams and clients.<br> Present CRO strategies, experiment results, and optimization recommendations to clients and senior stakeholders.<br> Stay updated on digital behavior, e-commerce trends, and conversion best practices within the Saudi market .<br> Paid Time Off Training & Development Performance Bonus 5+ years of hands-on experience in Conversion Rate Optimization, Growth Marketing, Digital Analytics, or Performance Marketing.<br> Proven experience working with the Saudi Arabian market , with a strong understanding of local customer behavior, digital trends, and online purchasing patterns.<br> Strong practical experience with A/B testing, multivariate testing, experimentation frameworks, and hypothesis development .<br> Advanced proficiency with tools such as: Google Analytics 4 (GA4) Google Tag Manager (GTM) Microsoft Clarity Hotjar Mixpanel VWO Optimizely AB Tasty or similar experimentation platforms Strong understanding of conversion funnels, UX/UI principles, customer journey mapping, and landing-page optimization .<br> Proven experience optimizing both lead-generation and e-commerce websites .<br> Demonstrated ability to deliver measurable improvements in conversion rate, CPA, CPL, ROAS, revenue, or lead quality.<br> Strong analytical skills with the ability to work with complex datasets and translate findings into actionable recommendations.<br> Experience working closely with designers, developers, performance marketers, and content teams.<br> Strong understanding of paid media landing-page optimization.<br> Ability to manage multiple CRO projects and client accounts simultaneously within an agency environment.<br> Excellent communication, presentation, and stakeholder-management skills.<br> Strong Arabic and English communication skills.<br> Preferred Qualifications Previous experience working within a digital marketing or advertising agency in Saudi Arabia .<br> Experience managing CRO programs for multiple clients simultaneously.<br> Strong understanding of Saudi e-commerce and lead-generation audiences.<br> Familiarity with CRM data and lead-quality analysis.<br> Experience with Looker Studio or other data visualization tools.<br> Familiarity with HTML, CSS, and JavaScript.<br> Experience working with platforms such as Shopify, WordPress, WooCommerce, or similar CMS/e-commerce platforms.<br> Key Performance Indicators Success in this role may be measured through: Conversion Rate Cost per Lead (CPL) Cost per Acquisition (CPA) Lead Quality Revenue per Visitor Checkout Completion Rate Form Completion Rate Landing Page Conversion Rate A/B Testing Win Rate Experiment Velocity ROAS Improvement Funnel Drop-off Reduction Revenue Growth Generated Through CRO Initiatives Ideal Candidate The ideal candidate is someone who does not rely on assumptions when optimizing digital experiences.<br> They use data, user behavior, experimentation, and continuous testing to determine what actually improves performance.<br> They should be comfortable working in a fast-paced agency environment, managing different client industries, and clearly demonstrating how CRO initiatives have contributed to measurable business results.<br></span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Plumbers are responsible for the installation, modification, maintenance, and repair of plumbing fixtures for drainage and water systems. Overseeing the fitting and repair of sanitation systems such as bathtubs, showers, toilets, and sinks. <br><br><ul><li>To continually support and improve engineering services that effectively address problems affecting both guests and employees.</li><li>Be willing to train and instruct other members of the staff by passing along knowledge and skills to assist them in their development and the advancement of your own.</li><li>To strive to become an independent mechanic, able to analyze problems and to formulate plans to get work done quickly a high degree of quality.</li><li>Guest Rooms .Maintain all taps, basin, toilet seat, bathtub, shower mixers.</li><li>Public Areas. Maintain all taps, basin, toilet seat, shower mixers in public toilets.</li><li>Back of the house. Maintains all pipe networks (domestic water hot or cold and draining water with sewage collectors).</li><li>Inspect work sites to determine the type and amount of material/equipment required for plumbing work.</li><li>Testing plumbing systems to identify leaks and other faults.</li><li>Tools - to clean, lubricate, protect and otherwise maintain all tools and equipment in the hotel. To see that all tools used are returned to the shop and secured in proper storage area. To protect and otherwise maintain your assigned tool pouch and its tools at the discretion of the Engineering Management.</li><li>Emergencies - to be available for any emergencies and act in an engineering capacity to protect our guest and employees, and preserve the building and its systems during the emergency. To act as quickly and responsibly as possible to return the building to its normal operating status. To inform Engineering Management of any such emergencies.</li><li>Accident Prevention and Safety - to be aware of all existing departmental Job Safety Analysis and to strive to work in an accident-free manner and to create a safe work environment for others. To continuously look for conditions which may endanger employees or guests of the hotel and to take immediate action to correct any hazardous conditions found.</li><li>Records - to read, log, and track and to maintain a thorough log of each day’s activities and problems that occur and to ensure this information is passed on to other shifts ,keeping all PMP program paper updated. </li><li>Departmental Duties - to clean all engineering areas as directed by Engineering Management. To work in a neat and efficient manner, keeping work areas clean and well organized. To serve as otherwise directed or needed to help maintain the effective and efficient operation of the hotel. This assignment shall be at the discretion of Engineering Management or the hotel General Manager.</li><li>General - Complete all work assigned in a safe and professional manner. Maintain communications with supervisors to ensure that all needed materials, tools and supplies are available or on order. Follow up on any items that may be on back order. Keep supervisor updated on assignments. Provide training and technical advice to other engineers as needed or requested.</li><li>The Kempinski Hotel functions 7 days a week, 24 hours a day. All staff must realize this fact and be aware that at times it may be necessary to move employees from their accustomed shifts as business demands. In addition, it is understood that business determines the amount of hours that are worked, and that some weeks may be scheduled at less than 48 hours, and other weeks at more than 48 hours.</li><li>Performs all duties and responsibilities in a timely and efficient manner in accordance with established company policies and procedures to achieve overall objectives of this position.</li><li>To understand and strictly adhere to the Rules & Regulations established in the Employees Handbook and the Hotel’s policy on Fire, Hygiene, Health & Safety.</li><li>To understand and strictly adhere to the Hotel’s Employee rules & regulations.</li><li>To report for duty punctually wearing the correct uniform and name tag at all times.</li></ul>Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.<br> </div>
<p>Position Description</p><p>ICU is seeking a Project Manager to join its mission in Lebanon, with responsibility for managing and coordinating ICU initiatives in the country.</p><p><br></p><p>1. Required skills and qualifications</p><p>Minimum qualification: Bachelor's or Master's degree. A Master's degree in Social Sciences, Development Cooperation, International Relations, or another relevant field, obtained at least three years ago, will be considered an advantage.</p><p>Language skills: Excellent knowledge of Italian and English (minimum B2 level); basic knowledge of Arabic would be an advantage.</p><p>Relevant professional experience: At least 3 years of experience in socioeconomic inclusion programs in humanitarian or transitional settings, preferably in the Middle East. Experience in vocational training, microenterprise development, and women and youth empowerment projects will be an advantage.</p><p>Experience in international cooperation: at least 5 years of experience in development cooperation and/or humanitarian cooperation.</p><p>Technical, financial, and donor management: proven experience in the technical and financial management, monitoring, and reporting of international cooperation projects. Previous experience managing AICS-funded projects is required, particularly within the AICS Emergency programs, as well as knowledge of AICS project management and reporting procedures. Experience with other international donors (e.g., EU, UN, etc.) and knowledge of their procurement procedures and requirements (PRAG, etc.) will be an advantage.</p><p>Team coordination and field missions: Previous experience in team coordination and field missions will be an advantage.</p><p>Resource Planning and Management: Proven ability to effectively plan and manage human and financial resources, with a strong focus on achieving objectives within established timelines.</p><p>Field Implementation: Proven ability to directly implement and supervise field activities.</p><p>Adaptability and Problem Solving: Excellent adaptability and proven problem-solving skills, including the ability to work effectively in complex and rapidly changing environments.</p><p>Interpersonal and Networking Skills: Excellent interpersonal and communication skills, strong networking and relationship building skills, and the ability to effectively engage and coordinate diverse partners and stakeholders at the local and international levels, including donors.</p><p>Driving License: A valid driving license is required, given the frequent travel and field missions involved in the area of intervention.</p><p>2. Main tasks and responsibilities</p><p>Management and coordination of project activities: Management and coordination of activities carried out by ICU, ensuring the achievement of project objectives within the established timelines and in compliance with the funding parameters received. Responsibility for overall quality and project management.</p><p>Direct management and coordination of project activities: Direct management and coordination of ICU project activities with local partners and stakeholders.</p><p>Project proposal review: analysis of the project proposal terms to define implementation timelines, financial constraints, procedures required to achieve objectives, personnel needs, and the allocation of available resources throughout the various project phases.</p><p>Project staff management and supervision: Management, supervision, and monitoring of the work of local project staff. Organizing staff meetings to explain the project's characteristics, assign tasks and responsibilities, and define the work plan.</p><p>Reporting: preparation of intermediate and final project reports.</p><p>Budget management and financial accountability: Timely management of the project budget and accountability for its transparency; preparation of the monthly budget, identification of the financial commitments required for project implementation, collection of necessary quotes in accordance with applicable procurement procedures, and execution and authorization of project-related equipment and supply purchases.</p><p>Project Bank Accounts: Management and accountability for local project-related bank accounts.</p><p>Project management documentation: preparation of project management documentation and its regular submission to the NGO headquarters, including the operational plan and its updates, quarterly planning of local fund transfers, monthly updates on the progress of activities in the country of intervention and on related expenditure, interim and final reports and related financial statements, in compliance with AICS provisions.</p><p>Stakeholder Coordination: Coordination with relevant stakeholders (partners, beneficiaries, ministries, relevant international organizations, etc.) and with the relevant sectoral working groups.</p><p>Monitoring: Continuous monitoring of activities against established timelines and budget constraints.</p><p>Dissemination materials: preparation of dissemination materials.</p><p>Other activities: within the scope of one's professional responsibilities and the conditions established by the contract, availability to carry out additional activities necessary for the successful implementation of the cooperation project.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>تدير شركة Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل لها، حيث توفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وتتيحها نموذج مركزي غير مركزي ليصبح مركزاً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>نحن نبحث عن مهندس تعلم آلي كبير يرغب في امتلاك هذا التطور. ليس هذا دوراً يقتصر على البحث فحسب. ستقوم بتأطير المشكلات، استكشاف البيانات، تصميم النماذج، بناء أنظمة تقييم، التحقيق في مسائل حقيقية للعملاء، وتوصيل خدمات إنتاج. سيؤثر عملك على قرارات تسعير حقيقية وإيرادات فندقية قابلة للقياس وليس مجرد لوحات تحكم أو نماذج داخلية.</p>
<h4>ما ستعمل عليه</h4>
<ul>
<li><strong>ذكاء التسعير:</strong> تطوير محرك التسعير باستخدام التنبؤ الاحتمالي، تقدير المرونة، bandits السياقية، التعلم العميق، ونُهج تحسين أخرى مناسبة.</li>
<li><strong>توقع الطلب:</strong> تحسين توقعات منحنى الحجز والإشغال النهائي، بما في ذلك تقديرات عدم اليقين التي يمكن أن توجه قرارات التسعير الأكثر أماناً.</li>
<li><strong>التجربة الآمنة:</strong> بناء قدرات إعادة تشغيل تاريخي، محاكاة، باكتستينغ، نشر ظلي، وتدرج مُتحكم به لقياس تأثير الإيرادات قبل أن تؤثر النماذج على العملاء.</li>
<li><strong>التعلم الآلي في الإنتاج:</strong> تحويل النماذج إلى خدمات بايثون موثوقة ومختبرة ومراقبة، مطلقاً من التجربة مروراً بالنشر، المراقبة، وإعادة التدوير.</li>
<li><strong>حل المشكلات والتحقيق مع العملاء:</strong> تصحيح مشاكل التسعير غير المتوقعة، والبيانات، والتكامل، وسلوك الإنتاج. تتبّع المشاكل التي يبلغ عنها العملاء إلى سببها الجذري وتحويل الحوادث إلى تحسينات مستدامة.</li>
<li><strong>البيانات والتجارب الذكية:</strong> تعزيز خطوط البيانات الخاصة بالحجوزات، الإشغال، سعر المنافس، PMS، وبيانات الحدث وراء قراراتنا، مع الإسهام في تفسيرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات مدير الإيرادات.</li>
</ul>
<h4>التكدس التقني</h4>
<ul>
<li>Python 3.11، FastAPI، Pydantic، SQLAlchemy 2.0، وAlembic</li>
<li>PostgreSQL/Supabase وRedis</li>
<li>Pandas، Polars، NumPy، وstatsmodels</li>
<li>OpenAI، Anthropic، LangChain، وLangGraph</li>
<li>PredictHQ وتكاملات متعددة بنظام PMS والسوق</li>
<li>AWS ECS/Fargate، SQS، EventBridge، S3، وCloudWatch</li>
<li>Docker، GitHub Actions، Prometheus، وPostHog</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة في نقل أنظمة التعلم الآلي من تعريف المشكلة إلى النشر في الإنتاج والمراقبة.</li>
<li>مهارات بايثون وSQL قوية، بما في ذلك خبرة في بناء برمجيات إنتاجية معيارية ومختبرة وليس فقط دفاتر ملاحظات استكشافية.</li>
<li>أساس قوي في الإحصاء، التجارب، التنبؤ، وتقييم النماذج.</li>
<li>خبرة في العمل مع بيانات واقعية زمنية، ضوضائية، ناقصة، أو غير مثالية.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية لحل المشكلات ونهج منهجي تجاه القضايا الفنية الغامضة.</li>
<li>قدرة مثبتة على تصحيح أنظمة الإنتاج، بما في ذلك خطوط أنابيب البيانات، واجهات برمجة التطبيقات، الوظائف الموازية، التكاملات، وسلوك النماذج.</li>
<li>خبرة في التحقيق في مشاكل يبلغ عنها العملاء، تحديد الأسباب الجذرية، والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>عادة تحسين الأنظمة بعد الحوادث من خلال اختبارات أفضل، مراقبة، توثيق، إجراءات وقائية أو بنية.</li>
<li>الحكم في موازنة تعقيد النموذج مع الموثوقية والتفسير والقيمة التجارية.</li>
<li>راحة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات، قواعد البيانات العلائقية، الحاويات، بنية تحتية سحابية، وCI/CD.</li>
<li>مهارات اتصال واضحة وقدرة على العمل عن كثب مع المهندسين وقادة المنتج وخبراء إدارة الإيرادات وفرق التعامل مع العملاء.</li>
<li>درجة عالية من الملكية: يمكنك تحويل مشكلة تجارية أو مشاكل عملاء غير محددة إلى خطة عملية وقابلة للقياس والمتابعة حتى النهاية.</li>
<li>سنوات الخبرة تعتبر إشارة مفيدة، لكنها ليست العامل الحاسم. نحن نهتم أكثر بما بنيته، وكيف تفكر، وكيف تستجيب عندما تلتقي النماذج والأنظمة بالعالم الحقيقي.</li>
</ul>
<h4>مما يُفضل وجوده</h4>
<p>لا تحتاج كل ما في هذه القائمة:</p>
<ul>
<li>bandits سياقية، التعلم المعزز، أنظمة التوصية، العطاء، أو أنظمة القرار التسلسلي الأخرى.</li>
<li>التنبؤ بالطلب الاحتمالي أو النمذجة البايزية الهرمية.</li>
<li>التسعير، إدارة الإيرادات، الأسواق، السفر، الضيافة، الإعلانات، أو التجارة الإلكترونية.</li>
<li>الاستدلال السببي وتقييم خارج السياسة.</li>
<li>انزياح النموذج، مراقبة جودة البيانات، وأنظمة تتبع التجارب.</li>
<li>برمجيات SaaS متعددة المستأجرين أو بنى تعتمد على الأحداث.</li>
<li>تصحيح أنظمة موزعة وتكاملات طرف ثالث في الإنتاج.</li>
<li>تطبيقات LLM وتدفقات عمل عاملة بالوكالة.</li>
<li>خدمات AWS مثل ECS، SQS، EventBridge، S3، وCloudWatch.</li>
<li>تجربة الضيافة مرحب بها لكنها ليست مطلوبة. سوف نساعدك في تعلم المجال.</li>
</ul>
<h4>ما نُقدر</h4>
<ul>
<li>السرعة مع الجودة — أطلق بسرعة، لكن أطلق كوداً ونماذج يوافق عليها مهندس طاقم.</li>
<li>سير عمل أصلي للذكاء الاصطناعي — أنت لا تعرف فقط أدوات AI، بل تستخدمها يومياً للكتابة، التصحيح، والتصميم.</li>
<li>الملكية — اختر مشكلة وادفعها حتى الإكمال دون الاعتماد على التوجيه المستمر.</li>
<li>البساطة — حلول أنيقة بدلاً من المعقدة مبالغ فيها. كود بسيط يؤدي المهمة.</li>
<li>الفضول — مجالنا (تحسين إيرادات الفنادق) عميق حقاً. أنت متحمس لتعلمه.</li>
</ul></p><p></p>
<p>تبحث Aspire Software عن عالم بيانات للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولًا حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تنفيذ ممارسات صناعية معيارية، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وسمح التشغيل لنموذج لامركزي بأن يصبح مركزًا لإنشاء نمو سريع من خلال إعادة استثمار محفظتها.</p><p>عن الوظيفة: نحن نبحث عن مهندس تعلم آلي أول يريد امتلاك هذا التطور. هذه ليست وظيفة بحثية فقط. ستُشكل المشاكل، تستكشف البيانات، تصمم النماذج، تبني أنظمة التقييم، تحقق في قضايا العملاء الحقيقية، وتطلق خدمات الإنتاج. سيؤثر عملك على قرارات التسعير الحقيقية وإيرادات الفنادق القابلة للقياس وليس مجرد لوحات معلومات أو نماذج داخلية.</p><p>ما ستعمل عليه</p><ul><li>استخبارات التسعير: ت تطوير محرك التسعير لدينا باستخدام التنبؤ الاحتمالي، تقدير المرونة، contextual bandits، التعلم المعزز، ووسائل تحسين مناسبة أخرى.</li><li>التنبؤ بالطلب: تحسين منحنى الحجز وتوقعات الإشغال النهائي، بما في ذلك تقديرات عدم اليقين التي يمكن أن توجه قرارات تسعير أكثر أمانًا.</li><li>التجربة الآمنة: بناء قدرات تشغيل تاريخي، محاكاة، backtesting، نشر ظلي، وتدشين مقيد لقياس تأثير الإيرادات قبل أن تؤثر النماذج على العملاء.</li><li>التعلم الآلي للإنتاج: تحويل النماذج إلى خدمات بايثون موثوقة ومختبرة وقابلة للمراقبة، مع امتلاك المسار من التجريب إلى النشر والمراقبة والتراجع.</li><li>حل المشكلات والتحقيق مع العملاء: تصحيح مشكلات التسعير والبيانات والتكامل وسلوك الإنتاج غير المتوقع. تتبّع قضايا العملاء إلى جذرها وتحويل الحوادث إلى تحسينات دائمة.</li><li>البيانات والتجارب الذكية: تقوية خطوط البيانات الخاصة بالحجز والإشغال، وأسعار المنافسين، وPMS، وبيانات الأحداث خلف قراراتنا، مع المساهمة في تفسيرات مدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات مدير الإيرادات.</li></ul><p>تكديس التقنية</p><ul><li>Python 3.11، FastAPI، Pydantic، SQLAlchemy 2.0، و Alembic</li><li>PostgreSQL/Supabase وRedis</li><li>Pandas، Polars، NumPy، وstatsmodels</li><li>OpenAI، Anthropic، LangChain، وLangGraph</li><li>PredictHQ وتكاملات PMS وبيانات السوق لعدة فنادق</li><li>AWS ECS/Fargate، SQS، EventBridge، S3، وCloudWatch</li><li>Docker، GitHub Actions، Prometheus، وPostHog</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><ul><li>خبرة في أخذ أنظمة تعلم آلي من تعريف المشكلة إلى النشر في الإنتاج والمراقبة.</li><li>مهارات قوية في Python وSQL، بما في ذلك خبرة في بناء برامج إنتاجية modular ومُهيكلة ومختبرة ليست فقط دفاتر استكشافية.</li><li>أساس قوي في الإحصاء والتجربة والتنبؤ وتقييم النماذج.</li><li>خبرة في العمل مع بيانات العالم الواقعي المعتمدة زمنياً والمزعجة والناقصة أو غير الكاملة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات بطريقة منهجية في المسائل التقنية الغامضة.</li><li>إثبات القدرة على تصحيح أنظمة الإنتاج، بما في ذلك خطوط البيانات وواجهات برمجة التطبيقات والوظائف غير المتزامنة والتكاملات وسلوك النموذج.</li><li>خبرة في التحقيق في قضايا مبلّغ عنها من العملاء، تحديد الأسباب الجذرية، والتواصل بوضوح مع أصحاب المصلحة التقنيين وغير التقنيين.</li><li>عادة تحسين الأنظمة بعد الحوادث من خلال اختبارات أفضل ومراقبة وتوثيق ونُظم حماية أو هندسة.</li><li>الحكم في موازنة تعقيد النموذج مع الاعتمادية والشرح والقيمة التجارية.</li><li>راحة في العمل مع واجهات برمجة التطبيقات وقواعد البيانات العلائقية والحاويات وبنية السحابة وCI/CD.</li><li>مهارات تواصل واضحة والقدرة على العمل عن كثب مع المهندسين وقادة المنتجات وخبراء إدارة الإيرادات والفِرق التي تتعامل مع العملاء.</li><li>درجة عالية من الملكية: يمكنك تحويل مشكلة أعمال أو عميل غامضة إلى خطة عملية وقابلة للقياس وتنفيذها حتى الانتهاء.</li><li>سنوات الخبرة إشارة مفيدة، لكنها ليست العامل الحاسم. نحن نهتم بما بنته، وكيف تفكر، وكيف تستجيب عندما تلتقي النماذج والأنظمة بالعالم الواقعي.</li></ul><p>من الأمور المحببة وجودها</p><ul><li>لا تحتاج إلى وجود كل شيء في هذه القائمة:</li><li> contextual bandits، reinforcement learning، أنظمة التوصية، عروض الأسعار، أو غيرها من أنظمة القرار التسلسلي.</li><li>التنبؤ بالطلب الاحتمالي أو النمذجة البايزية الهذلية.</li><li>التسعير، إدارة الإيرادات، الأسواق، السفر، الضيافة، الإعلانات، أو التجارة الإلكترونية.</li><li>الاستدلال السببي والتقييم خارج السياسة.</li><li>انحراف النموذج، مراقبة جودة البيانات، ونظم تتبع التجارب.</li><li>بنَى SaaS متعددة المستأجرين أو بنى تعتمد على الحدث.</li><li>تصحيح أنظمة موزعة وتكاملات طرف ثالث في الإنتاج.</li><li>تطبيقات LLM وتدفقات العمل الوكلائية.</li><li>خدمات AWS مثل ECS وSQS وEventBridge وS3 وCloudWatch.</li><li>خبرة في الضيافة مرحب بها، لكنها ليست مطلوبة. سنساعدك في تعلم المجال.</li></ul><p>ما نُقدّره</p><ul><li>السرعة مع الجودة: أطلق بسرعة، لكن أطلق كودًا ونماذج يوافق عليها مهندس فريق</li><li>خط سير عمل مُمَكَّن بالذكاء الاصطناعي: أنت لا تعرف فقط أدوات AI، بل تستخدمها يوميًا للكتابة، والتصحيح، والعمارة</li><li>الملكية: اختَر مشكلة وتابعها حتى الانتهاء بدون توجيه مستمر</li><li>البساطة: حلول أنيقة على حساب المبالغة في الهندسة. الحد الأدنى من الكود الذي يقوم بالمهمة</li><li>الفضول: مجالنا (تحسين إيرادات الفنادق) ذو عمق حقيقي. أنت متحمس لتعلمه</li></ul>
<p>سيُسهم الباحث المساعد في دعم جمع المعلومات وتنظيمها والتحقق منها وتحليلها الأولي للمعلومات الكمية والنوعية المطلوبة للمشروعات المتعلقة بسياسة المنافسة وحماية المستهلك ووظائف السوق والعمل الأوسع لقسم الحوكمة الاقتصادية والتخطيط. سيسهم التعيين في الإعداد في الوقت المناسب لمواد بحث دقيقة وقواعد بيانات وملاحظات خلفية وعروض تقديمية ونتاجات مشروعات أخرى.</p><p><strong>الخلفية والهدف</strong></p><p>إن تعزيز الأسواق العادلة والمنافسة يعد محركاً هاماً للكفاءة الاقتصادية وت development القطاع الخاص ورفاه المستهلك. عبر منطقة العرب، تتشكل الأسواق من خلال الإصلاح التنظيمي والتبني الرقمي والتجارة عبر الحدود وتغير ظروف السوق. هذه التطورات زادت من الحاجة إلى بحوث موثوقة وتحليلات منسقة جيداً عن المنافسة وحماية المستهلك ووظائف السوق وتنظيم الأعمال. في هذا السياق، تدعم الإسكوا الدول الأعضاء في تعزيز أطر المنافسة وحماية المستهلك وتطوير القدرات المؤسسية والقانونية والتحليلية اللازمة لصنع السياسات الفعّالة. تشرف محفظة سياسات المنافسة وحماية المستهلك ضمن قسم الحوكمة الاقتصادية والتخطيط على بحوث إقليمية ومراجعات قانونية وتنظيمية ودراسات سوق وأنشطة بناء القدرات ومواد معرفية، غالباً بالتعاون مع السلطات الوطنية ومؤسسات عامة أخرى. كما تدعم المحفظة مبادرات إقليمية تقيم التطورات السياسية والتنظيمية، تقوي تبادل المعرفة، وتسهّل تبادل الخبرات والممارسات الجيدة بين الدول العربية. ويشمل ذلك أنشطة تحليلية وبناء قدرات ذات صلة بالمنافسة وحماية المستهلك وبيئة الأعمال وأداء السوق، إضافة إلى مراجعة وتحديث المحتوى ذي الصلة على بوابة التشريع العربي لضمان بقاء المعلومات التشريعية والمؤسسية دقيقة ومتاحة ومحدثة. وتتطلب هذه الأعمال جمع ومراجعة وتنظيم المعلومات من مصادر وطنية وإقليمية ودولية، إضافة إلى إعداد مواد خلفية ومعلومات عن الدول وجداول وعروض تقديمية ونتاجات مشروع أخرى. لذلك تسعى الإسكوا إلى تعيين باحث مساعد مبتدئ ليقدم البحث وجمع البيانات والتوثيق ودعم التنظيم للأنشطة المتعلقة بسياسة المنافسة وحماية المستهلك وتنظيم الأعمال والعمل الأوسع للقسم.</p><p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong></p><p>من المتوقع أن يقوم باحث مقاول فرد بالمهام التالية:</p><ul><li>إجراء البحث واستخراج وتوحيد وتنظيم المعلومات الكمية والنوعية من المصادر الوطنية والإقليمية والدولية ذات الصلة باستخدام أدوات البحث وبرامجها المناسبة.</li><li>المساعدة في مراجعة البيانات والمعلومات المجموعة والتحقق من دقتها وكمالها ووضوحها وتناسقها، وإبلاغ فريق المشروع بأي تناقضات للمتابعة.</li><li>الحفاظ على قواعد البيانات المحوسبة والملفات البحثية والمواد المرجعية المحدثة لضمان سلامة البيانات وسهولة الوصول إليها والتوثيق الصحيح.</li><li>دعم مراجعة وتحديث المعلومات التشريعية والتنظيمية والمؤسسية المتاحة من خلال بوابة التشريع العربي، بما في ذلك تنظيم وتحقق من المواد المصدريّة ذات الصلة.</li><li>إعداد تقارير وعروض تقديمية وجداول ورسوم بيانية ومواد بصرية أخرى لعرض نتائج البحث وتوفير معلومات واضحة لمدير المشروع والفريق.</li><li>جمع وتلخيص معلومات من قواعد بيانات وطنية ومواقع رسمية ومكتبات ومنصات إلكترونية ومستودعات الإسكوا ومصادر موثوقة أخرى لدعم البحث المستمر وأنشطة المشروع.</li><li>إعداد ملخصات ومذكرات خلفية وملاحظات معلومات ومواصفات ملف وصفات بلد ومعلومات داعمة لإدراجها في مستندات الإسكوا وتقارير وعروض وتغريدات ومنشورات.</li><li>المساهمة في إعداد المواد البحثية والتحليلية المتعلقة بسياسة المنافسة وحماية المستهلك ووظائف السوق ومشروعات أخرى تقودها قسم الحوكمة الاقتصادية والتخطيط.</li><li>دعم إعداد وتنظيم منتدى المنافسة العربي والندوة عبر الإنترنت لحماية المستهلك، بما في ذلك أبحاث خلفية ومواد مشاركة واجتماعات وتلخيص المناقشات.</li><li>التنسيق مع أعضاء الفريق و الجهات المقابلة المعنية، دعم عقد الاجتماعات الداخلية والاستشارات بإعداد المواد وتدوين الملاحظات، وأداء مهام أخرى ذات صلة مطلوبة لتنفيذ المشاريع المعينة في وقتها.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p>يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في الاقتصاد أو الأعمال أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المتقدمين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. لا يُشترط خبرة سابقة لهذه الوظيفة. مهارات جمع البيانات وتحليلها مطلوبة. اللغة الإنجليزية والعربية هما لغتا العمل لدى أمانة الأمم المتحدة؛ وتعتبر العربية لغة عمل للإسكوا. بالنسبة لهذه الوظيفة، يلزم الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية. ملاحظة: تعادل الطلاقة تقييم التمكن في جميع مجالات الأربعة (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) وتساوي المعرفة تقييم الثقة في اثنين من مجالات الأربعة.
<p>نطاق العمل يضطلع مدير التسويق الميداني بدفع الوعي والتفاعل وتوليد خطوط أنابيب قابلة للقياس عبر المسارات المباشرة والقنوات إلى السوق. التقارير إلى قائد التسويق الناشئ ومندمج ضمن فريق الإدارة الإقليمي الفرعي، يتماشى هذا الدور ارتباطًا وثيقًا مع العمل الإقليمي لتقديم خطة تسويق تعمّق المشاركة في الحسابات الإستراتيجية، تبني الزخم في المرونة البياناتية والأمن السيبراني، وتسريع اكتساب عملاء جدد من خلال شركاء القنوات. المرشح الناجح هو محترف تسويق مدفوع تجاريًا يمتلك سجل عائد على الاستثمار مثبت تم اكتسابه ضمن شركة برمجيات أو خدمات B2B كبيرة. المعرفة العميقة بـ ABM، الفعاليات الميدانية، الرقمي، الحملات المتكاملة، وتسويق القنوات/الحلفاء ضرورية. الدور يتطلب القدرة على التأثير في عدد من أصحاب المصلحة الإقليميين والتفاوض بفعالية ضمن مؤسسة عالمية مُهيكلة بنظام المصفوفة.</p><p><b>المهام والمسؤوليات الرئيسية</b></p><p>الاستراتيجية وتوليد خطوط الأنابيب</p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الفرعية الإقليمية لرفع الوعي والتفاعل والطلب.</li><li>تنسيق وتنفيذ برامج توليد وتسريع خطوط الأنابيب بشكل مشترك مع المبيعات والقنوات.</li><li>تخطيط ميزانيات directe/direct channel لزيادة خطوط الأنابيب والعائد على الاستثمار.</li><li>تطوير وتنفيذ استراتيجية الحساب المستهدف لدعم البيع القائم على الحساب.</li><li>البحث عن فرص للعمل مع شركاء التحالفات والأمن السيبراني لإطلاق عملاء جدد وتسريع خطوط الأنابيب.</li><li>قيادة وإدارة عملية الالتقاط والمتابعة النهائية للقيادة، وضمان تأهيلها في وقتها، وتنسيق أصحاب المصلحة بشكل فعال، وتقديم تقارير دقيقة، وامتلاك الكفاءة التشغيلية عبر جميع أنشطة التسويق.</li></ul><p>الفعاليات والحملات</p><ul><li>تولي ملكية كاملة لمشاركة الشركة في المعارض الإقليمية الرئيسية والفعاليات الصناعية، إدارة جميع مراحل المشروع من الاستراتيجية والتخطيط حتى التنفيذ وإدارة القيادات والمراقبة بالميزانية والتنسيق مع البائع والتقييم بعد الحدث.</li><li>اختيار وتصميم وإدارة الفعاليات المادية والافتراضية كجزء من مزيج التسويق العام.</li><li>ضمان استراتيجية رعاية متماسكة قبل الحدث وخلاله وبعده لزيادة المشاركة والاستجابة.</li><li>استخدام مزيج التسويق لإنشاء حملات محيطة للحسابات الإستراتيجية من خلال العروض التنفيذية والتحديثات الصغيرة واللعب الرقمية.</li><li>تطوير الملاحظات الإبداعية وتنفيذ حملات متكاملة لضمان اتساق الرسالة عبر جميع القنوات.</li><li>وضع وتنفيذ تقويم للفعاليات والأنشطة التي تعزز الحركة وتزيد تفاعل العملاء.</li><li>تقييم، استقبال، وإدارة البائعين المساهمين في برامج خلق الطلب المحلي.</li></ul><p>القنوات والتحالفات</p><ul><li>بالعمل مع مديري حسابات الشركاء، إدارة الشركاء الرئيسيين والتحالفات؛ تنفيذ وتتبع ميزانية PDFs مع التركيز على العملاء الجدد.</li><li>تمكين طرق سوق جديدة بما فيها مقدمي الخدمات السحابية ومقدمي خدمات البرمجيات كخدمة وشركات الاتصالات.</li><li>تعزيز علاقات الشركاء القوية وبرامج توليد العملاء المحتملين.</li></ul><p>محاذاة الفريق والتواصل</p><ul><li>التفاعل مع فرق المبيعات المباشرة وغير المباشرة لتنسيق وتواصل وتحسين أثر أنشطة التسويق بما في ذلك أيام الاتصال المرتبطة ب_Play Sales محددة.</li><li>التواصل والتوعية للفرق الإقليمية (المبيعات، مهندسو المبيعات، القناة والتجديدات) حول أنشطة التسويق الجديدة والمخطط لها بما في ذلك البرامج العالمية والإقليمية.</li><li>التنسيق المستمر مع أصحاب المصلحة الداخليين لتنفيذ المبادرات بنجاح وتحقيق النتائج.</li></ul><p>التقارير والتحسين</p><ul><li>التنبؤ والقياس والتقارير وتحسين أثر الخطة الفرعية وكذلك البرامج والمبادرات المحددة.</li><li>إنشاء وتطوير التقارير؛ تحليل البيانات والأرقام لاستخدامها في الحملات والأنشطة المستقبلية.</li><li>إدارة ميزانية التسويق، مراقبة الاستخدام الفعّال وفق الإرشادات، وتحسين التكاليف مع تقييم العائد على الاستثمار.</li><li>مسؤول عن التخطيط السنوي والمراجعات الربع سنوية داخل الإقليم الفرعي، بما في ذلك إدارة الميزانية والأنابيب وتتبع العائد على الاستثمار.</li><li>بناء والحفاظ وإدارة علاقات قوية مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة والشركاء والوكالات.</li></ul><p><strong>الملف المطلوب للمرشح</strong></p><p>متطلبات الوظيفة</p><ul><li>التميز التشغيلي - خبرة في إدارة تسويق الأعمال إلى الأعمال مباشرة وفي القنوات وقياس التقارير (تحويل القمة، خطوط الأنابيب، العائد على الاستثمار، نسبة الإسهام في الأعمال، إلخ).</li><li>القدرة المثبتة على الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية وتسهيل سير العمل ودعم اتخاذ القرار.</li><li>خبرة في تطبيق التسويق القائم على الحساب.</li><li>سجل حافل في تحقيق النتائج ضمن بيئة مبيعات عالية الضغط.</li><li>سجل مثبت في دفع علاقات الشركاء القوية وبرامج توليد العملاء المحتملين.</li><li>روح الفريق؛ شغوف بسوق التكنولوجيا.</li><li>مركّز تجاريًا وموجه نحو الأهداف</li><li>التفصيلية والقدرة على إدارة المواعيد النهائية.</li><li>مهارات تنظيمية وتأثير قوية</li><li>نهج تسويق استشاري قوي للتواصل الفعّال مع فريق المبيعات ومجتمع شركاء القنوات</li><li>مهارات تواصل وعرض تقديمي ممتازة</li><li>فطنة تجارية ممتازة #LI-LM1</li></ul><p>التعليم</p><p>درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان.</p><p>الخبرة</p><p>خبرة ذات صلة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات.</p>
الشركة: Standards Consultants<br>الموقع: بيروت، لبنان (الوردان)<br>نوع الوظيفة: دوام كامل<br><br>تبحث Standards Consultants عن منسق تنفيذي منظم، متمكن تقنيًا، ونشيط للانضمام إلى فريقنا في الوردان، بيروت. المسؤوليات الرئيسية:<br><br>تنسيق التدريب: إدارة اللوجستيات الشاملة، الجدولة، وإعدادات القاعة/عبر الإنترنت للبرامج التدريبية المؤسسية والعامة عبر المنطقة.<br><br>العروض والمخططات بمساعدة الذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini) وPowerPoint لصياغة مقترحات العملاء، مخططات التدريب، وعروض التقديم.<br><br>إدارة المواد والطباعة: الإشراف على طباعة وتجميع وشحن كتيبات المشاركين، والبطاقات، وشهادات الإكمال.<br><br>المسؤول عن التدريب والتواصل مع العميل: التنسيق مع العملاء المؤسسيين، تعريف المدربين، والتعامل مع ترتيبات السفر الإقليمية.<br><br>جودة ما بعد التدريب: إدارة الحضور، جمع استبيانات التعليقات، وإعداد تقارير ما بعد البرنامج.<br><br>المتطلبات:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، الاتصالات، أو مجال ذي صلة.<br>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في التنسيق التنفيذي، التدريب المؤسسي، أو دعم المشروع.<br>إتقان عالي لـ PowerPoint، وExcel، وخبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثلاً Gemini).<br>مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية (كتابةً وتحدثًا).<br>مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على إدارة المواعيد النهائية الضيقة.<br>كيفية التقدم:<br>أرسل سيرتك الذاتية المحدثة إلى info@standards-hrc.com مع سطر الموضوع:<br>"Executive Coordinator – HQ Verdun"
الشركة: Standards Consultants <br>الموقع: بيروت، لبنان (الضاحية) <br>نوع العمل: دوام كامل <br> <br>تبحث Standards Consultants عن منسق تنفيذي منظم وذو قدرات تقنية ومبادِر للانضمام إلى فريقنا في مدينة الضاحية، بيروت. <br>المسؤوليات الأساسية:<br> <br>تنسيق التدريبات: إدارة اللوجستيات الشاملة، الجدولة، وتجهيزات المكان/عبر الإنترنت لبرامج التدريب المؤسسية والعامة على مستوى المنطقة. <br> <br>اقتراحات وأطروحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي: استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل Google Gemini) وباوربوينت لصياغة مقترحات العملاء، وخطط التدريب، وعروض التقديم. <br> <br>إدارة المواد والطباعة: الإشراف على طباعة وتجميع وشحن حزم أدوات المشاركين، والبطاقات، وشهادات الإتمام. <br> <br>حلقة ارتباط المدرب والعميل: التنسيق مع العملاء المؤسسيين، وتوجيه المدربين، والتعامل مع ترتيبات السفر الإقليمية. <br>جودة ما بعد التدريب: إدارة الحضور، جمع استبيانات التغذية الراجعة، وإعداد تقارير ما بعد البرنامج. <br> <br>المتطلبات:<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، الموارد البشرية، الاتصالات، أو مجال ذي صلة. <br>من 2 إلى 4 سنوات خبرة في التنسيق التنفيذي، التدريب المؤسسي، أو دعم المشاريع. <br>إلمام عالي ببرنامج باوربوينت، إكسل، وخبرة في استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي (مثل Gemini). <br>إتقان العربية والإنجليزية (كتابةً وتحدثاً). <br>مهارات تنظيمية قوية، اهتمام بالتفاصيل، والقدرة على إدارة المواعيد النهائية الضيقة. <br>كيفية التقديم:<br>أرسل سيرتك الذاتية المحدثة إلى info@standards-hrc.com مع الموضوع التالي:<br>"Executive Coordinator – HQ Verdun"
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
حول برنامج التدريب الوظيفي في التوظيف
<p>عملائنا، شركة رائدة في التوظيف في <strong>سن الضفايل، لبنان</strong> حاليًا توظف <strong>متدربين</strong>. سيكون المتدربون مسؤولين عن تقديم الدعم للمستشار الأول للتوظيف.</p><br>
<p><strong>المهام:</strong></p><br>
<ul><li>المساعدة في العثور فحص المرشحين للمناصب الشاغرة عبر قاعدة عملائنا</li><li>إجراء المقابلات الهاتفية/الفيديو الأولية مع المرشحين لتقييم مؤهلاتهم وملاءمتهم</li><li>الحفاظ على قاعدة بيانات المرشحين وتحديثها لضمان دقة المعلومات وحداثتها</li><li>تنسيق اللوجستيات لمقابلات العملاء، بما في ذلك الجدولة والاتصالات والمتابعة</li><li>تقديم الدعم في إعداد عروض العمل، بروفايلات المرشحين، ومواد التوظيف الأخرى</li><li>إجراء أبحاث سوق وتحليل للبقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والمنافسة</li><li>حضور اجتماعات العملاء وفعاليات التوظيف لاكتساب فهم لعمليات الاستشارات</li><li>المساهمة في تطوير استراتيجيات التوظيف وتحسين العمليات</li></ul>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<ul><li>الالتحاق الحالي ببرنامج البكالوريوس أو الماجستير، ويفضل في الموارد البشرية، الأعمال، أو مجال ذي صلة.</li><li>مهارات اتصال وتواصل قوية، والقدرة على التفاعل مع أصحاب المصلحة من خلفيات متنوعة.</li><li>إتقان استخدام برامج وأدوات التوظيف (مثلاً أنظمة تتبع المتقدمين، LinkedIn).</li><li>مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة، مع القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات بفعالية.</li><li>اهتمام مثبت بمجال التوظيف وشغف بمساعدة الناس في العثور على وظائف أحلامهم.</li><li>الإتقان في اللغتين الإنجليزية والعربية إلزامي.</li></ul>
<br>
<br> </div>
الموقع: بيروت، لبنان<br><br>انضم إلى Liban Lait وادعم الإدارة الفعالة لقسم الصيانة لدينا. يجمع هذا الدور بين تنسيق الصيانة، إدخال بيانات SAP، إدارة قطع الغيار، وتنسيق الموردين مع ضمان دقة ونزاهة سجلات الصيانة والمخزون.<br><br>سلسلة التقارير: يُرفع إلى قسم المالية والمحاسبة، مع العمل عن كثب مع قسم الصيانة.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>• تسجيل والتحقق من معاملات الصيانة في SAP.<br>• إدارة مخزون قطع غيار الصيانة ومراقبة مستويات المخزون.<br>• استلام والتحقق من قطع الغيار من الموردين.<br>• ضمان اكتمال ودقة وثائق الصيانة.<br>• تتبع قطع الغيار الصادرة للمعدات والمركبات.<br>• إجراء فحوصات جرد منتظمة وتسويات المخزون.<br>• العمل عن كثب مع أقسام الصيانة، المستودع، الشراء، والمالية لضمان دقة البيانات وكفاءة العمليات.<br><br>• درجة البكالوريوس في المحاسبة، إدارة الأعمال، سلسلة الإمداد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.<br>• 1–3 سنوات من الخبرة في مراقبة المخزون، عمليات المستودع، المحاسبة، أو إدارة ERP.<br>• الخبرة مع SAP أو أنظمة ERP أخرى ميزة.<br>• مهارات قوية في Microsoft Excel مع دقة عالية وقدرات تنظيمية.<br><br>يدعى المرشحون المهتمون لإرسال سيرتهم الذاتية إلى hr@libanlait.com.lb، مع ذكر "منسِّق عمليات الصيانة" في سطر الموضوع
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p>بخيرة تمتد لـ 75 عاماً، ينصب تركيزنا على مساعدة الأطفال الأكثر ضعفاً على التغلب على الفقر والتنعم بالحياة الكاملة. نحن نساعد الأطفال من جميع الخلفيات، حتى في أكثر الأماكن خطورة، مستلهمين ذلك من إيماننا المسيحي.</p><br><p>انضم إلى أكثر من 31,000 موظف يعملون في ما يقرب من 100 دولة وشاركنا فرحة تغيير قصص حياة الأطفال الأكثر عرضة للمخاطر!</p><br><p><u>المسؤوليات الرئيسية:</u></p><br><p><b>الغرض من الوظيفة:</b></p><br><p>يتولى الأفراد في دور <b>محلل دعم العملاء 1</b> مسؤولية الاستجابة لطلبات العملاء من خلال تشخيص المشكلات وحلها ودعم الاحتياجات التكنولوجية المستمرة لجميع الموظفين من خلال تقديم دعم مكتب المساعدة من المستويين 1 و2. وهم يعملون مع مجموعة واسعة من منتجات البنية التحتية والمكونات الأساسية للشبكات. كما يقدمون الصيانة والدعم لمنتجات العملاء المتوسطة إلى العالية التعقيد ويعملون على مشروع واحد أو أكثر بالتزامن كأعضاء في الفريق.</p><br><p>يستجيب أعضاء فريق دعم العملاء لطلبات دعم تكنولوجيا المعلومات، وتسجيل المشكلات، وإنشاء تذاكر الأعطال، ومحاولة تشخيص المشكلات وحلها، وإذا لزم الأمر، تصعيد المشكلة إلى مستوى الخبرة المناسب. وهم مسؤولون عن توثيق حلول المشكلات وإعداد إرشادات المستخدم النهائي. وعلى أساس مستمر، يعملون على تحسين عمليات وممارسات دعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يقومون بتقييم والتوصية ببرامج وأجهزة العملاء وكتابة المقترحات لشراء منتجات جديدة أو محدثة. </p><br><p>يتطلب <b>الأفراد في عائلة وظائف دعم العملاء</b> فهماً للبنية التحتية الأساسية والأجهزة والبرامج المستخدمة في المنظمة. ويظهرون مهارة في مختلف الأجهزة والبرامج المخصصة أو الجاهزة. ولديهم القدرة على جمع المعلومات حول المشكلات وتتوفر لديهم قدرات التشخيص لتمكينهم من وصف المشكلات أو حلها. ويضمن هؤلاء الأفراد تلبية احتياجات العملاء وحلها وفقاً لاتفاقيات مستوى الخدمة.</p><br><p><b>إدارة مهام الخدمة / دعم المستخدم النهائي</b>:</p><br><ul><li>نقطة الاتصال الأولى وتقديم الدعم الفني اليومي للمستخدمين النهائيين</li><li>الاستجابة لطلبات الدعم من المستويين 1 و2 عبر نظام تذاكر تكنولوجيا المعلومات</li><li>إدخال بيانات المكالمات في نظام التتبع</li><li>تقديم خدمة وصول المستخدمين وفقاً للإجراءات المعتمدة</li><li>تشخيص المشكلات بشكل منهجي وتقييم خيارات متعددة قبل التصعيد</li><li>تحقيق مستويات الخدمة المتفق عليها والتواصل الاستباقي بشأن أي تأخير أو عوائق</li><li>توثيق حالة المشكلة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول</li></ul><p><b>دعم الأجهزة الطرفية والمعدات والبرامج والملحقات:</b></p><br><ul><li>تهيئة وتثبيت وصيانة واستكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية والأجهزة المحمولة والطابعات والماسحات الضوئية ومعدات قاعات الاجتماعات والملحقات الأخرى لتكنولوجيا المعلومات</li><li>إجراء عمليات التثبيت والتحديث والترقية القياسية للبرامج وتهيئة الأجهزة الطرفية</li><li>إجراء صيانة بسيطة وإصلاح الأخطاء للأجهزة والملحقات وتنسيق الإصلاحات مع الموردين/الضمان</li><li>إعداد المعدات للموظفين الجدد والتنقلات والاستبدالات والنشرات الميدانية</li><li>التأكد من توافق إعدادات الأجهزة الطرفية مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والأمان</li></ul><p><b>إدارة أصول ومخزون تكنولوجيا المعلومات:</b></p><br><ul><li>الحفاظ على سجلات كاملة ودقيقة وحديثة لأصول تكنولوجيا المعلومات</li><li>تسجيل تخصيص الأصول وحركتها وإصلاحها واستبدالها وإعادتها والتخلص منها</li><li>إجراء تحقق فعلي دوري والتحقيق في الفروقات بشكل استباقي</li><li>التأكد من تعيين الأصول بشكل صحيح للمستخدمين والمواقع</li><li>دعم دورة حياة أصول تكنولوجيا المعلومات بالكامل</li></ul><p><b>المشاريع والدعم الميداني والأنشطة التشغيلية</b>:</p><br><ul><li>إدارة الأنشطة والنتائج المسندة بشكل مستقل ضمن مشاريع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات</li><li>إعداد خطط تنفيذ بسيطة وجداول زمنية وتحديثات الحالة</li><li>تحديد الاعتماديات والمخاطر والعوائق وتصعيدها بشكل استباقي</li><li>تقديم دعم تكنولوجيا المعلومات لمكاتب WVL والمواقع الميدانية حسب الحاجة</li><li>السفر إلى المكاتب البعيدة لعمليات التثبيت واستكشاف الأخطاء وإصلاحها والصيانة والتقييمات</li><li>إعداد المعدات والأدوات والوثائق المطلوبة قبل الزيارات الميدانية</li><li>دعم الاختبارات والنشر والتنقلات والتحسينات التكنولوجية</li></ul><p><b>الأمان والامتثال واستمرارية الخدمة:</b></p><br><ul><li>الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أمان تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بـ WVL والمنظمة</li><li>دعم أمان الأجهزة الطرفية والتصحيحات والتشفير والمصادقة متعددة العوامل (MFA) وعناصر التحكم الأخرى المطلوبة</li><li>الإبلاغ الفوري عن الحوادث الأمنية المشتبه بها، أو الثغرات الأمنية، أو المعدات المفقودة، أو انتهاكات السياسات</li><li>حماية بيانات الاعتماد والمعلومات التنظيمية ومعدات تكنولوجيا المعلومات</li><li>دعم استمرارية الأعمال وإجراءات التعافي المتعلقة بتقنية المستخدم النهائي</li></ul><p><b>ضمان التوثيق والاتصالات وتحسين الخدمة:</b></p><br><ul><li>إنشاء وصيانة توثيق حلول المشكلات والإجراءات وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها</li><li>توثيق الحلول للمشكلات الشائعة والمساهمة في قاعدة المعرفة</li><li>الإبلاغ عن تحديثات المشكلات في الوقت المناسب</li><li>تنبيه أعضاء الفريق بشأن المشكلات المتكررة</li><li>المشاركة في الاختبار التكاملي واختبار قبول المستخدم</li><li>التوصية بتحسينات عملية لجودة الخدمة وعمليات الدعم</li><li>تدريب أو توجيه الزملاء في العمل على الوظائف المدعومة عند الحاجة.</li></ul><p><b>دعم الموردين والمشتريات:</b></p><br><ul><li>التنسيق مع الموردين ومزودي الخدمات للحصول على الدعم الفني والإصلاحات والضمانات والاستبدالات</li><li>متابعة المعدات المرسلة للإصلاح والمتابعة حتى إغلاق الملف</li><li>تصعيد الإجراءات المتأخرة من الموردين والحفاظ على السجلات المناسبة</li><li>تقييم المتطلبات الفنية قبل التوصية بشراء الأجهزة أو البرامج</li><li>التأكد من توافق المشتريات المقترحة مع معايير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ووجود مبرر تجاري/فني مناسب</li><li>اتباع إجراءات المشتريات والموافقة الخاصة بـ WVL</li></ul><p><b>أداء مهام أخرى حسب الحاجة:</b></p><br><ul><li>حضور اجتماعات WVL ذات الصلة والمشاركة في أنشطة بناء القدرات حسب الحاجة</li><li>التصرف بمسؤولية فيما يتعلق بأمانه الشخصي والمساهمة في ثقافة أمنية إيجابية</li><li>الإبلاغ عن حوادث الحماية والحفاظ على السلامة وفقاً لما تتطلبه السياسة</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الأمان والإبلاغ عن الحوادث أو الانتهاكات للمدير المختص</li><li>أداء المهام الأخرى التي يكلف بها المدير المباشر</li></ul><p><b>الحد الأدنى من المتطلبات:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال آخر ذات صلة. تعتبر الشهادات ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات مثل Microsoft أو CompTIA ميزة إضافية.</li><li>خبرة عملية مثبتة في مكتب خدمة تكنولوجيا المعلومات، أو دعم أجهزة المكتب، أو دور دعم فني مماثل.</li><li>عادة من 2 إلى 3 سنوات من خبرة العمل في مجال تكنولوجيا المعلومات.</li><li>القدرة المثبتة على استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والأجهزة الطرفية بنظام Windows/Microsoft 365 ومشاكل الشبكة الأساسية وإصلاحها بشكل مستقل.</li><li>الخبرة في إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وتنسيق الموردين ودعم أولويات متعددة مطلوبة.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية فعالة باللغة الإنجليزية.</li><li>يتطلب المنصب القدرة والرغبة في السفر بشكل مستقل ومتكرر إلى مكاتب WVL والمواقع الميدانية.</li><li>رفع وحمل معدات تكنولوجيا المعلومات والملحقات في بعض الأحيان، وأداء المهام البدنية الأساسية المرتبطة بدعم تكنولوجيا المعلومات، مثل توصيل المعدات، وتثبيت الملحقات، والوصول إلى المعدات في بيئات المكاتب/الشبكات.</li><li>خبرة في إدارة/دعم Microsoft 365، بما في ذلك Outlook وTeams وOneDrive وSharePoint</li><li>خبرة في إدارة الأجهزة الطرفية بنظام Windows 10/11 واستكشاف أخطائها وإصلاحها<br>معرفة بـ TCP/IP وDNS وDHCP وWi-Fi وعناوين IP واستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها</li><li>خبرة في استكشاف أخطاء طابعات الشبكة والملحقات وإصلاحها<br>معرفة أو شهادة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات / ITIL</li><li>خبرة في العمل في بيئة متعددة المكاتب أو دعم ميداني</li><li>قدرة مثبتة على إدارة أولويات متعددة بشكل مستقل والتواصل بشأن التقدم بشكل استباقي</li></ul><p><b>باعتبارها منظمة مسيحية، تتأسس رؤية العالم (World Vision) على المبادئ الكتابية التي تنص على أن النساء والرجال، والبنات والبنين خلقوا على صورة الله، وعلى محبة يسوع لجميع الناس دون تمييز. وهذا يعني أننا نعترف ونؤكد على القيمة والكرامة والحقوق المتساوية للنساء والرجال والبنات والبنين ذوي الإعاقة ومن غير ذوي الإعاقة، وسوف يتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون الالتفات إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الأصل القومي، أو حالة الإعاقة</b></p><br><p><u>أنواع المتقدمين المقبولين:</u></p><br>المتقدمون المحليون فقط</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الوظيفة المسكِ الدفاتر مسؤول عن الحفاظ على دقة ونزاهة السجلات المالية للشركة يومياً. بالعمل عن كثب مع فرق العمليات والإدارة، يضمن المسك الدفاتر تسجيل جميع المعاملات المالية بشكل صحيح وتخصيصها وإتخاذ المصالحات في وقتها المناسب. هذا دور جزئي في الموقع ويتطلب فرداً دقيقاً في التفاصيل ومريحاً بالعمل عبر النظام الداخلي للشركة وأدوات Excel. الدور لا يتطلب خلفية محاسبية عليا ولكنه يتطلب دقة مالية، اتساقاً، وفهماً راسخاً لمبادئ مسك الدفاتر الأساسية. I. المسؤوليات الأساسية إدارة أوامر الشراء والفواتير مراجعة والتحقق من أوامر الشراء (POs) التي أنشأها فريق العمليات لضمان اكتمالها ودقتها وتوثيقها بشكل صحيح. التحقق المتبادل من فواتير الشراء (PIs) مقابل أوامر الشراء المقابلة للتأكد من تطابق الكميات والأسعار وتفاصيل المورد قبل معالجة أي دفعة. ضمان تخصيص كل PI بشكل صحيح إلى الحساب المناسب أو مركز التكلفة ضمن النظام مع تحديد الفئة الصحيحة بناءً على طبيعة الطلب (مثلاً المخزون، المستلزمات، المعدات). العلم وتقديم الاشعار بأي تناقضات بين PO و PI إلى المدير المعني قبل المتابعة. الحفاظ على سجل نظيف ومنظم لجميع POs وPIs وحالة تخصيصها. تخصيص الحسابات وتسجيل المعاملات تخصيص جميع المعاملات المالية الواردة والصادرة إلى الحسابات الصحيحة ضمن النظام. التأكد من تسجيل المدفوعات المستلمة ومطابقتها مع العضوية الصحيحة أو الخدمة أو فئة المنتج. مراجعة وتصحيح أي معاملات مُخصصه بشكل غير صحيح كما يتعرف عليها من خلال الفحوص اليومية أو الدورية. الحفاظ على اتساق طريقة تصنيف المعاملات لضمان دقة التقارير مع مرور الوقت. تتبع تكلفة المخزون تتبع تكلفة عناصر المخزون من نقطة الشراء حتى الاستهلاك أو البيع. رصد دورة حياة عناصر المخزون الرئيسية مع تحديد متى يتم الطلب، والاستلام، والاستخدام، وإعادة التوريد عند الحاجة. إبراز العناصر ذات أنماط التكلفة غير المعتادة، أو معدلات هدر عالية، أو دوران منخفض للإدارة. العمل جنباً إلى جنب مع فريق العمليات لضمان تطابق جرد اليد مع سجلات النظام وبيانات التكلفة. السجلات المالية والتقارير الحفاظ على سجلات مالية محدثة ودقيقة عبر النظام والملفات Excel الداعمة. إعداد ملخصات دورية للدخل، والنفقات، وتكاليف المخزون كما يطلب من الإدارة. التأكد من أن جميع الوثائق المالية (الفواتير، الإيصالات، سجلات الدفع) مُوثقة وممكن استرجاعها. دعم الإدارة بأي طلبات بيانات مالية مخصصة أو مهام تسوية الحسابات. الامتثال للنظام والعمليات العمل ضمن النظام الداخلي للشركة لتسجيل وتخصيص ومراجعة جميع الأنشطة المالية. اتباع تدفقات العمل المعتمدة لمعالجة PO/PI ورفع أي خطوات يبدو أنها تم تخطيها أو إكمالها بشكل غير صحيح. التعرف على أي شذوذات، سوء استخدام، أو عدم اتساق في المعاملات المالية وتبليغها للإدارة. اقتراح تحسينات لعمليات مسك الدفاتر عند وجود عدم كفاءة أو مخاطر. II. الكفاءات المطلوبة الدقة والانتباه للتفاصيل: يلتقط الأخطاء في الأرقام والتخصيصات والوثائق قبل أن تتفاقم. المهارات التنظيمية: يحافظ على سجلات مالية نظيفة ومتسقة وقابلة للاسترجاع عبر أدوات وتنسيقات متعددة. النزاهة والخصوصية: يتعامل مع معلومات مالية حساسة بكل قدر من الحذر والاحترافية في جميع الأوقات. الاتصالات: قادر على الإبلاغ عن المشاكل بوضوح وطرح الأسئلة الصحيحة وشرح الاختلافات المالية لأعضاء غير مختصين بالمالية. القدرة على التكيف: مرتاح للعمل عبر نظام داخلي مخصص وأدوات Excel دون حاجة للإرشاد المستمر. المبادرة: لا ينتظر الإبلاغ عن الأخطاء، بل يراجع ويحقق السجلات كجزء من الروتين اليومي. III. متطلبات الدور خبرة سابقة في وظيفة مسك دفاتر، مساعد حسابات، أو دعم مالي مشابه. فهم قوي لمبادئ مسك الدفاتر الأساسية (مدين/ دائن، تخصيص الحساب، ومعالجة الفواتير). الراحة في العمل مع Excel لتتبع البيانات، التسوية، والتقارير. القدرة على تعلم وتصفح نظام إدارة داخلي مخصص. مستوى عالٍ من الاعتمادية والاتساق؛ هذا الدور يعتمد على الانتباه اليومي وليس التحقق بشكل عشوائي. الوعي بالامتثال لقانون لبنان هو زائد، الإلمام بـ NSSF، جداول الضرائب أو التقارير المالية المحلية مفيد لكن ليس إلزامياً. هذا الوصف الوظيفي دليل لطبيعة العمل وليس قائمة مهام شاملة. من المتوقع أن يتكيف حامله مع احتياجات الأعمال المتغيرة وأن يؤدي مهام أخرى كما يُطلب بشكل معقول.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p><br></p><p></p></section>
ملخص وظيفي<br>المحاسب مسؤول عن الحفاظ على دقة ونزاهة السجلات المالية للشركة بشكل يومي. يعمل عن كثب مع فرق العمليات والإدارة لضمان تسجيل جميع المعاملات المالية وتخصيصها وتسويتها بشكل صحيح وفي الوقت المناسب.<br>هذه وظيفة بدوام جزئي حضورية تتطلب فرداً دقيق الملاحظة ومريح في العمل عبر النظام الداخلي للشركة وأدوات Excel القائمة على الكمبيوتر. لا تتطلب هذه الوظيفة خبرة محاسبية عالية المستوى لكنها تتطلب دقة مالية، واتساقاً، وفهماً راسخاً لمبادئ المحاسبة الأساسية.<br><br>I. المسؤوليات الأساسية<br>إدارة أوامر الشراء والفواتير<br>• مراجعة والتحقق من أوامر الشراء (POs) التي أنشأها فريق العمليات لضمان اكتمالها ودقتها وتوثيقها بشكل صحيح.<br>• التحقق المتبادل من فواتير الشراء (PIs) مقابل أوامر الشراء المقابلة للتأكد من تطابق الكميات والأسعار وتفاصيل المزود قبل معالجة أي دفعة.<br>• التأكد من تخصيص كل PI بشكل صحيح للحساب المناسب أو مركز التكلفة داخل النظام — مع تحديد الفئة الصحيحة بناءً على طبيعة الطلب (مثلاً المخزون، المستلزمات، المعدات).<br>• الإشارة إلى أي تناقضات بين PO وPI وتصعيدها إلى المدير المعني قبل المتابعة.<br>• الحفاظ على سجل نظيف ومنظم لجميع POs وPIs وحالة تخصيصها.<br>تخصيص الحساب وتسجيل المعاملات<br>• تخصيص جميع المعاملات المالية الواردة والصادرة إلى الحسابات الصحيحة داخل النظام.<br>• التأكد من تسجيل المدفوعات المستلمة ومطابقتها مع العضوية الصحيحة أو الخدمة أو فئة المنتج المناسبة.<br>• مراجعة وتصحيح أي معاملات تم تخصيصها بشكل خاطئ كما تم اكتشافه من خلال الفحوص اليومية أو الدورية.<br>• الحفاظ على الاتساق في كيف يتم تصنيف المعاملات لضمان دقة التقارير مع مرور الوقت.<br>تتبع تكلفة المخزون<br>• تتبع تكلفة عناصر المخزون من نقطة الشراء حتى الاستهلاك أو البيع.<br>• متابعة دورة حياة عناصر المخزون الرئيسية — تحديد متى يتم طلب العناصر واستلامها واستخدامها والحاجة إلى إعادة التخزين.<br>• تسليط الضوء على العناصر ذات أنماط التكلفة غير العادية، أو معدلات هدر عالية، أو دوران منخفض للإدارة.<br>• العمل جنباً إلى جنب مع فريق العمليات لضمان توافق عدّ المخزون الفعلي مع سجلات النظام وبيانات التكلفة.<br>السجلات المالية والتقارير<br>• الحفاظ على سجلات مالية حديثة ودقيقة ضمن النظام وملفات Excel الداعمة.<br>• إعداد ملخصات دورية للدخل والمصروفات وتكاليف المخزون كما تطلب الإدارة.<br>• التأكد من أن جميع المستندات المالية (الفواتير، الإيصالات، سجلات الدفع) مُحفوظة ويمكن استردادها بشكل صحيح.<br>• دعم الإدارة بأي طلبات بيانات مالية غير دورية أو مهام التسوية عند الحاجة.<br>الامتثال للنظام والعمليات<br>• العمل ضمن النظام الداخلي للشركة لتسجيل وتخصيص ومراجعة جميع الأنشطة المالية.<br>• اتباع التدفقات المعتمدة لمعالجة PO/PI والتشديد على أي خطوات يبدو أنها تم تخطيها أو أُنجزت بشكل غير صحيح.<br>• تحديد والإبلاغ عن أي شواذ أو إساءة استخدام أو تناقض في المعاملات المالية للإدارة.<br>• اقتراح تحسينات في عمليات المحاسبة حيث تم تحديد كفاءات أو مخاطر.<br><br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• الدقة والاهتمام بالتفاصيل: الالتقاط الأخطاء في الأرقام والتخصيصات والوثائق قبل أن تتحول إلى مشاكل أكبر.<br>• المهارات التنظيمية: الحفاظ على سجلات مالية نظيفة ومتسقة وقابلة للاسترداد عبر أدوات وتنسيقات متعددة.<br>• النزاهة والسرية: التعامل مع معلومات مالية حساسة بكل قدر من الحكمة والاحترافية في جميع الأوقات.<br>• التواصل: القدرة على الإشارة بوضوح للمشكلات وطرح الأسئلة الصحيحة وشرح التباينات المالية لأعضاء فريق غير ماليين.<br>• التكيف: الارتياح للعمل عبر نظام داخلي مخصص وأدوات Excel دون حاجة لإرشاد مستمر.<br>• الاستباقية: لا تنتظر إشعار الأخطاء — بل يراجع السجلات ويتحقق منها كجزء من روتينه اليومي.<br><br>III. متطلبات الدور<br>• خبرة سابقة في وظيفة محاسب/مساعد حسابات أو دعم مالي مشابه.<br>• فهم جيد لمبادئ المحاسبة الأساسية — المدينون والدائنون وتخصيص الحساب ومعالجة الفواتير.<br>• الراحة في العمل مع Excel لتتبع البيانات، التسوية، والتقارير.<br>• القدرة على تعلم والتنقل ضمن نظام إدارة داخلي مخصص.<br>• مستوى عالٍ من الاعتمادية والاتساق — يعتمد الدور على الانتباه اليومي، وليس على جداول فحص عارضة.<br>• الالتزام بالقانون اللبناني مضاف إليه ميزة — الإلمام بنظام التأمين الوطني للضمان الاجتماعي أو جداول تقديم الضرائب أو التقارير المالية المحلية مفيد ولكنه ليس إلزامياً.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفته منسق استقطاب المواهب في HRSSC، ستلعب دورًا حيويًا في إدارة عملية التوظيف لخط الأعمال المخصص لك. ستشمل مسؤولياتك نشر الوظائف، البحث عن السير الذاتية، إدارة المرشحين، وضمان عملية استقطاب المواهب بسلاسة. ستعمل عن قرب مع الموارد البشرية للأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين لدعم عملية الفرز والاختيار بشكل فعال.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>إدارة عملية التوظيف، بما في ذلك نشر الوظائف، فحص السير الذاتية، تنسيق المقابلات، إدارة حالات دراسات الحالة، الاختبارات السيكومترية، والمزيد، للخط الأعمال المعين لك.</li><li>التعاون مع الموارد البشرية للأعمال لفهم متطلبات الدور، وإدارة نشر الوظائف وفقًا لذلك، بما في ذلك التعديلات والإغلاقات والسحب حسب الحاجة.</li><li>إجراء فحص مبدئي للسير الذاتية لجميع السير من قنوات التوريد المختلفة (مثل موقع الوظائف، الإحالات، معارض وظائف LinkedIn، والتوظيف الجامعي) بناءً على معايير نشر الوظيفة.</li><li>إجراء مقابلات الموارد البشرية للوظائف المعتمدة، وتوثيق نتائج المقابلة في نظام التوظيف، وإبلاغ المرشحين بالنتائج.</li><li>التنسيق مع فرق الأعمال والمرشحين لجدولة المقابلات، وجمع الملاحظات، وتحديث نظام التوظيف بالنتائج.</li><li>إدارة الاختبارات والكفاءات السيكومترية ودراسات الحالة والتقييمات الأخرى، مع ضمان الانتهاء وتوثيق النتائج في نظام التوظيف.</li><li>إبلاغ نتائج التوظيف إلى فرق الأعمال المعنية والمرشحين.</li><li>المساعدة في جمع والتحقق من وثائق المرشح للمراجعة وخدمات الخلفية، بما يتماشى مع سياسات DME، والإبلاغ عن أي قضايا إلى فريق الأعمال وHR للأعمال.</li><li>إجراء البحث النشط واستقطاب المرشحين من خلال قنوات متنوعة، لضمان وجود خط أنابيب قوي من المواهب المؤهلة.</li><li>المحافظة على خط أنابيب مرشح نشط باستمرار، مع ضمان الاستعداد لتلبية احتياجات التوظيف في الأعمال.</li><li>الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) وأوقات الاستجابة (TAT) لجميع أنشطة التوظيف مع التأكد من الامتثال للعمليات.</li><li>الحفاظ على نزاهة وامتثال أنظمة التوظيف الداخلية.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع مديري التوظيف وأصحاب المصلحة الرئيسيين لضمان التوافق والرضا طوال عملية التوظيف.</li><li>إعداد وتقديم تقارير التوظيف الدورية، بما في ذلك حالة المرشح، معدلات الرفض، وغيرها من المؤشرات ذات الصلة.</li><li>أداء مهام إضافية حسب طلب المدير المباشر.</li></ul><p>قدرات القيادة:</p><ul><li>يبني فهمه لغايتنا وقيمنا؛ يستكشف فرص التأثير.</li><li>يظهر التزاماً قوياً بالتعلم والتطوير الشخصي؛ يعمل كسفير للعلامة التجارية للمساعدة في جذب أفضل المواهب.</li><li>يفهم التوقعات ويظهر المساءلة الشخصية للحفاظ على الأداء على المسار الصحيح.</li><li>يركز بنشاط على تطوير مهارات الاتصال وبناء العلاقات بشكل فعال.</li><li>يفهم كيف يساهم عمله اليومي في أولويات الفريق والأعمال.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، إدارة الأعمال، علم النفس، أو مجال ذي صلة</li><li>5+ سنوات من الخبرة في اكتساب المواهب أو التوظيف أو خدمات الموارد البشرية المشتركة</li><li>خبرة في إدارة عمليات التوظيف من البداية إلى النهاية عبر عدة أدوار.</li><li>معرفة قوية بقنوات الاستقطاب مثل LinkedIn، بوابات الوظائف، الإحالات، معارض الوظائف، والتوظيف في الحرم الجامعي.</li><li>القدرة على التواصل بشكل مهني مع قادة الفريق والمديرين.</li><li>مهارات عرض قوية تعتبر ميزة إضافية.</li><li>الإلمام بأنظمة تتبع المتقدمين (ATS) وقواعد بيانات التوظيف.</li><li>فهم قوي لمقاييس التوظيف، إدارة SLA وTAT</li><li>التفصيل والدقة في العمل.</li><li>مهارات تنظيمية واتصالات وإدارة الوقت ممتازة</li><li>الكفاءة المتقدمة في الكمبيوتر (Word، Excel، PowerPoint، Microsoft Management)</li></ul><p></p></section>
<p><b>Objective</b></p><p><br></p><p>The primary objective of this consultancy is to provide capacity strengthening in Sphere Standards to partner staff, including programme, technical, MEAL, and management staff, through a participatory and context-appropriate workshop. The objective is to equip participants with practical skills in applying the Core Humanitarian Standard, Protection Principles, and Core Standards in the planning, implementation, and monitoring of humanitarian interventions relevant to their protection and advocacy work.</p><p><br></p><p>Scope of Work</p><p><br></p><p>Trócaire is seeking to contract an accredited Sphere training institute to deliver this training. Where no accredited institute is available or responsive in the Lebanese market, a certified individual Sphere trainer with proven regional experience and Sphere accreditation may be considered.</p><p><br></p><p>The consultant/institute should ensure that training facilitation methods are inclusive and account for the diverse needs of participants and of the populations affected by humanitarian response.</p><p><br></p><p>Material Development</p><p><br></p><p>Develop and submit a training session plan in line with this ToR and feedback gathered during the inception meeting.</p><p>Training Design</p><p><br></p><p>Design and deliver a 3-day joint training session for relevant partner staff and focal points. The training should be contextually relevant for Lebanon partners and interactive.</p><p>Propose a detailed training plan and methodology, including case studies and participatory methods, demonstrating how each session will engage participants, build practical skills, and relate to their real-world humanitarian interventions. Given the 3-day format, a full simulation exercise is not expected; practical examples and short applied exercises are sufficient.</p><p>Include appropriate evaluation tools to measure transferred knowledge pre- and post-training. Training material will be reviewed and signed off by Trócaire prior to the workshop.</p><p>Content Framework</p><p><br></p><p>Given the 3-day format, this training prioritises the Core Humanitarian Standard, Protection Principles, and the Core Standards over the Sphere Handbook's four technical chapters (WASH, Food Security and Nutrition, Shelter and Settlement, and Health), which fall outside this consortium's core programming areas and are not covered. The training should include the following:</p><p>Day 1: Humanitarian Principles and Accountability</p><p><br></p><p>Introduction to the humanitarian principles and the Humanitarian Charter</p><p>Overview of the Sphere Protection Principles, scoped to their application in humanitarian response and service delivery (do-no-harm, safety, dignity, and access)</p><p>Core Humanitarian Standard (CHS), including commitments and accountability to affected populations</p><p>Day 2: The Core Standards in Practice</p><p><br></p><p>Overview of the Sphere Handbook's structure and the Core Standards (the universal process standards on participation, coordination, targeting, and needs assessment/context analysis)</p><p>Applying the Core Standards in needs assessment, project design, and monitoring</p><p>Practical examples and short applied exercises linking the Core Standards to protection and advocacy programming</p><p>Day 3: Applying Learnings and Moving Forward</p><p><br></p><p>Practical challenges and opportunities in applying Sphere and CHS in current programmes; experience sharing across organisations</p><p>Integrating quality and accountability into routine activities</p><p>Partner application and action planning: each partner leaves with a short, specific action note for embedding CHS/Sphere standards into one current programme or process, to feed into the partner-specific section of the final report</p><p>Reporting and Documentation</p><p><br></p><p>Prepare and submit a final report detailing the activities conducted, key findings, recommendations, and outcomes of the consultancy, including learning points and questions raised by participants.</p><p>Deliverables</p><p><br></p><p>Training curriculum in line with partner priority needs, inclusive of proposed modalities, exercises, agenda, and evaluation tools.</p><p>Post-training consultancy report, including an overall summary and partner-specific analysis, covering activities, findings, outcomes, recommendations, and each partner's action note.</p><p>Timeline</p><p><br></p><p>The consultancy will span the following phases:</p><p><br></p><p>Inception Meeting</p><p>Material Development</p><p>Joint Training Session: 3 days</p><p>Training Report</p><p>Time should be factored in for Trócaire to review and comment on the report and other outputs, and for the consultant to make revisions based on Trócaire's feedback (approximately 2 days). The submitted final products will require final review and approval by the Partnership Program Manager for the consultancy to be brought to conclusion.</p><p><br></p><p><b>Qualifications and Experience</b></p><p><br></p><p>Certified or recognized Sphere trainer.</p><p>At least 5 years' experience in humanitarian response in the Lebanon context.</p><p>Proven experience facilitating Sphere or humanitarian standards trainings.</p><p>Excellent communication and facilitation skills.</p><p>Arabic language is a must; training materials should be available in Arabic.</p><p>Ability to work collaboratively with diverse partners.</p><p>Strong analytical and report-writing skills.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><ul><li>Certified or recognized Sphere trainer.</li><li>At least 5 years' experience in humanitarian response in the Lebanon context.</li><li>Proven experience facilitating Sphere or humanitarian standards trainings.</li><li>Excellent communication and facilitation skills.</li><li>Arabic language is a must; training materials should be available in Arabic.</li><li>Ability to work collaboratively with diverse partners.</li><li>Strong analytical and report-writing skills.</li></ul>
<p><br></p><p>الغرض من الدور</p><p>ستكون المضيفة مسؤولة عن إدارة رحلة العميل كاملة، من لحظة وصول العملاء حتى مغادرتهم. على عكس دور المضيفة التقليدي الذي يركز فقط على الترحيب وإتاحة الجلوس للضيوف، هذا موقف خدمة عملاء عملي وشامل الدورة. ستقوم المضيفة بالترحيب بالعملاء، وشرح القائمة، وأخذ الطلبات وتقديمها، ومتابعة تجربتهم، وتحضير وعرض الفواتير، ومعالجة المدفوعات، والتأكد من أن يغادر كل عميل وهو راضٍ. ستعمل كنقطة الاتصال الأساسية للعملاء وتمثل دفء العلامة التجارية وجودتها وضيافتها.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>ترحيب العملاء وإتاحة الجلوس</p><ul><li>استقبال كل عميل بسرعة وبـدفء وبشكل احترافي.</li><li>مساعدة العملاء في العثور على مقاعد مناسبة والتأكد من أن الطاولات نظيفة وجاهزة.</li><li>إدارة تدفق العملاء وأوقات الانتظار خلال فترات الازدحام.</li><li>الرد على الأسئلة الأولية حول المخبز، مفهومه، منتجاته وخدماته.</li><li>خلق جو ترحيبي يعكس هوية وقيم العمل.</li></ul><p>عرض القائمة وأخذ الطلبات</p><ul><li>عرض وشرح القائمة، بما فيها منتجات العجين المخمر، المكونات، النكهات، المشروبات، والعناصر اليومية المتاحة.</li><li>تقديم توصيات مستندة إلى تفضيلات العملاء.</li><li>التواصل بوضوح عن المنتجات المتاحة، العروض الخاصة، والعناصر غير المتوفرة.</li><li>سؤال العملاء عن الحساسية أو التفضيلات الغذائية ونقل هذه المعلومات بدقة إلى المطبخ.</li><li>أخذ طلبات تناول الطعام داخل المكان وخارج المكان بدقة.</li><li>إدخال الطلبات بشكل صحيح في نظام النقاط المحاسبية (POS).</li><li>اقتراح منتجات مكملة والترويج لبنود القائمة ذات الصلة دون الضغط غير الضروري.</li></ul><p>خدمة العملاء</p><ul><li>تنسيق مع فرق المطبخ والخبز لضمان تحضير الطلبات بدقة وتسليمها في الوقت المحدد.</li><li>تقديم الطعام ومنتجات المخبز والمشروبات وفق معايير خدمة الشركة.</li><li>التأكد من إكمال كل طلب بشكل كامل، وعرضه بشكل صحيح، وتقديمه للعميل الصحيح.</li><li>الاطلاع على احتياجات العملاء أثناء زيارتهم والرد بسرعة على الطلبات الإضافية.</li><li>مسح الأطباق والكؤوس وأدوات الخدمة عند الانتهاء مع الحفاظ على طاولة نظيفة ومريحة.</li></ul><p>إدارة تجربة العميل</p><ul><li>تحمل مسؤولية تجربة العميل الكلية من الوصول حتى المغادرة.</li><li>بناء علاقات ودودة ومهنية مع العملاء الدائمين والعملاء لأول مرة.</li><li>مراقبة احتياجات العملاء وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li><li>التعامل مع الأسئلة، الطلبات الخاصة، المخاوف والشكاوى الطفيفة بهدوء واحترافية.</li><li>تصعيد الشكاوى الجدية أو القضايا التشغيلية إلى مدير المتجر عند الضرورة.</li><li>جمع ملاحظات العملاء ومشاركة الملاحظات ذات الصلة مع الإدارة.</li><li>المساعدة في تحويل كل زيارة إلى تجربة عميل إيجابية ولا تُنسى.</li></ul><p>الفوترة والدفع</p><ul><li>إعداد والتحقق من فواتير العملاء بدقة.</li><li>عرض الفاتورة بسرعة وباحترام عند الطلب.</li><li>معالجة النقد، البطاقة وطرق الدفع المعتمدة الأخرى.</li><li>إصدار الإيصالات وإرجاع العائدات الصحيحة عندما يكون ذلك مناسباً.</li><li>اتباع إجراءات التعامل النقدي ونظام POS المعتمدة.</li><li>الإبلاغ عن أي أخطاء في الفوترة، اختلافات المدفوعات، أو مشاكل النظام فوراً.</li><li>شكر العملاء بصدق وتوديعهم بحرارة عند المغادرة.</li></ul><p>جاهزية قسم الاستقبال</p><ul><li>الحفاظ على نظافة ومظهر مدخل المكان ومنطقة الجلوس والطاولات والقوائم والكاونترات ومساحات التعامل مع العملاء.</li><li>التأكد من توفر القوائم والمناديل والملاعق ومواد التغليف ووسائل الخدمة وترتيبها بشكل مناسب.</li><li>دعم أنشطة الافتتاح والإغلاق المتعلقة بمنطقة العملاء.</li><li>إبلاغ توافر المنتجات وملاحظات العملاء إلى فرق المخبز والمطبخ والإدارة.</li><li>مساعدة الزملاء خلال فترات الازدحام للحفاظ على خدمة سلسة وفعالة.</li><li>اتباع جميع إجراءات سلامة الغذاء والنظافة والتجميل ومكان العمل.</li></ul><p>مؤشرات الأداء الرئيسية</p><p>سيتم تقييم الأداء بناءً على:</p><ul><li>رضا العملاء وردود فعلهم.</li><li>جودة وتماسك تجربة العميل.</li><li>السرعة والدقة في أخذ الطلبات وتقديم الخدمة.</li><li>دقة الفوترة والدفع.</li><li>معرفة المنتج والقدرة على تقديم توصيات مناسبة.</li><li>الفعالية في التعامل مع طلبات العملاء وشكاوىهم.</li><li>نظافة وجاهزية منطقة العملاء.</li><li>الحضور والدقة في المواعيد والمظهر المهني والسلوك.</li><li>التعاون مع فرق المخبز والمطبخ وواجهة المكان.</li></ul><p><br></p><p><strong>النبذة المرغوبة عن المرشح</strong></p><ul><li>شهادة الثانوية أو ما يعادلها؛ تدريب الضيافة ميزة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في مخبز أو مقهى أو مطعم أو فندق أو بيئة بيع بالتجزئة تتعامل مع العملاء مباشرة.</li><li>القدرة على أداء مسئوليات المضيفة وخدمة الطاولة.</li><li>خبرة في استخدام نظام POS والتعامل مع المدفوعات ميزة.</li><li>الطلاقة في العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة.</li><li>فهم جيد لمعايير خدمة العملاء الاحترافية.</li><li>اهتمام بمنتجات المخبوزات الحرفية والطعام والضيافة.</li><li>التوفر للعمل بنوبات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الوطنية عند الحاجة.</li></ul><p>الكفاءات المطلوبة</p><ul><li>شخصية دافئة وودودة ومضيافة بطبيعتها.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ومهارات عالية.</li><li>مظهر مهني ونظافة شخصية قوية.</li><li>انتباه ومراقبة وتركيز على العميل.</li><li>القدرة على شرح المنتجات بثقة ودقة.</li><li>ذاكرة جيدة واهتمام بالتفاصيل.</li><li>القدرة على التعامل مع عدة عملاء ومهام في آن واحد.</li><li>القدرة على البقاء هادئاً ومؤدباً أثناء فترات الازدحام.</li><li>أمانة ومسؤولية عند التعامل مع الفواتير والمدفوعات.</li><li>استباقية، موثوقية، والانضباط نحو العمل الجماعي.</li><li>القدرة الفيزيائية على الوقوف والتحرك طوال فترة العمل.</li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>محاسب أول (سلع استهلاكية سريعة التداول)</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المسمّى الوظيفي: محاسب أول</b></span>يصة: السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) المواقع:</div><div><span style="font-size: 11px;">لبنان نوع التوظيف: دوام كامل تقرير إلى: مدير المالية / المدير المالي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">عن الدور</span></div><div><span style="font-size: 11px;">نحن نبحث عن محاسب أول عالي التحليلية والدقيق للانضمام إلى فريق المالية لدينا</span></div><div><span style="font-size: 11px;">في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) في لبنان. يجب أن يكون المرشح المثالي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مسؤولاً عن الإشراف على العمليات المحاسبية اليومية، وضمان دقة السجلات المالية،</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إدارة محاسبة المخزون، وضمان الامتثال الصارم للوائح الضرائب اللبنانية ومعايير المحاسبة. هذا الدور يتطلب محترفاً مبادرًا لديه خبرة قوية في ERP وفهم راسخ لبيئة FMCG سريعة الوتيرة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الرئيسية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المحاسبة العامة والتقارير المالية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ستدير جميع جوانب دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية. أنت مسؤول عن إعداد البيانات المالية الدقيقة وفي وقتها، بما في ذلك</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الميزانيات العمومية، وبيانات الدخل، وبيانات التدفقات النقدية. تتضمن الدورة إجراء تسويات بنكية يومية، إدارة رصد التدفقات النقدية، ومراجعة قيود اليومية لضمان التصنيف الصحيح للحسابات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المخزون والمحاسبة التكاليف</span></div><div><span style="font-size: 11px;">في قطاع FMCG، إدارة المخزون أمر حاسم. ستشرف على محاسبة المخزون، بما في ذلك تقييم المخزون، وحساب تكلفة البضائع المبيعة (COGS)، وتحليل الفوارق. ستتفاعل مع فريق سلسلة الإمداد والمستودعات لإجراء جرد مادي دوري وتسوية الاختلافات. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بتحليل التكاليف الصناعية والتشغيلية لتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين الكفاءة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">حسابات دائنة ومدينة (الشراء والقبض)</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ستراقب وتدير تقارير Aging لحسابات الدائنة والمدينة. يجب ضمان المعالجة الفورية لمدفوعات الموردين والمتابعة بنشاط على الزبائنـ المدينة المستحقة. كما أن الحفاظ على سجلات دقيقة لعقود الموردين وشروطهم وخصوماتهم جزء رئيسي من هذه المسؤولية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الامتثال الضريبي والتنظيمي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">عنصر حاسم في هذا الدور هو ضمان الامتثال للوائح المحلية. ستقوم بإعداد ومراجعة وتقديم الإقرارات الضريبية الدورية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT)، وضرائب الرواتب، والضريبة على الشركات، وفقاً للوائح وزارة المالية اللبنانية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يجب أيضاً ضمان الامتثال لمتطلبات صندوق الضمان الاجتماعي الوطني (NSSF) وتسجيل الرواتب بدقة، مع البقاء مطّلعاً على التغيّرات في القوانين واللوائح الضريبية اللبنانية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التدقيق والرقابة الداخلية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ستساعد في إعداد الجداول والوثائق لعمليات التدقيق الخارجية والداخلية، والتنسيق مباشرة مع مدققي الخارج لضمان سير العملية بسلاسة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن وضع، وتنفيذ، والحفاظ على ضوابط محاسبية داخلية وإجراءات تشغيل قياسية لحماية أصول الشركة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المؤهلات المطلوبة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعليم والشهادات</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يجب أن تحمل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير تعتبر ميزة. الشهادات المهنية مثل CPA أو CMA أو ACCA هي مفضلة بشدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الخبرة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ينبغي أن تكون لديك خبرة محاسبية تتراوح من 5 إلى 7 سنوات بشكل تصاعدي، مع 2 إلى 3 سنوات على الأقل داخل قطاع FMCG أو الصناعة التحويلية. الخبرة في بيئات سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة أمر أساسي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المهارات الفنية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بمعايير المحاسبة الدولية (IFRS) والمعايير المحاسبية اللبنانية مطلوبة. يجب أن تكون لديك فهم عميق لقوانين الضرائب اللبنانية، VAT، ولوائح NSSF. الطلاقة في استخدام أنظمة ERP رئيسية مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics أمر أساسي. مهارات Excel متقدمة، بما في ذلك Pivot Tables وVLOOKUP ونمذجة مالية مطلوبة.</span></div><div><br></div><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>يجب أن تحمل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو التمويل أو مجال ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير ميزة. الشهادات المهنية مثل CPA أو CMA أو ACCA مفضلة بشدة.</li><li>يجب أن تكون لديك خبرة محاسبية تتراوح من 5 إلى 7 سنوات بشكل تصاعدي، مع 2 إلى 3 سنوات على الأقل داخل FMCG أو الصناعة التحويلية. تجربة في بيئات سريعة وتعدد الأولويات أمر ضروري.</li><li>معرفة قوية بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) والمعايير المحاسبية اللبنانية مطلوبة. يجب أن تكون لديك فهم عميق لقوانين الضرائب اللبنانية، VAT، ولوائح NSSF. الكفاءة في استخدام أنظمة ERP الرئيسية مثل SAP و Oracle و Microsoft Dynamics أمر أساسي. مهارات Excel متقدمة، بما في ذلك Pivot Tables وVLOOKUP ونمذجة مالية، مطلوبة.</li><li>يجب أن تتمتع بقدرات تحليلية ومهارات حل المشكلات ممتازة مع دقة عالية وانتباه للتفاصيل. مهارات اتصال وتفاعل بين فرق قوية أساسية، مع القدرة على التعاون بفعالية عبر الأقسام. يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت الضغط وتلبية المواعيد النهائية في بيئة سريعة.</li><li>الطلاقة المهنية باللغتين الإنجليزية والعربية (قراءة وكتابة وتحدثًا) مطلوبة.</li></ul>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>محاسب أول (سلع استهلاكية سريعة الحركة)</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>المسمى الوظيفي: محاسب أول</b> </span>إنتاج: سلع استهلاكية سريعة الحركة (FMCG) الموقع:</div><div><span style="font-size: 11px;">لبنان نوع العمل: دوام كامل التقارير إلى: مدير المالية / المدير المالي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">حول الدور</span></div><div><span style="font-size: 11px;">نحن نبحث عن محاسب أول عالي التحليل ودقيق التفاصيل للانضمام إلى فريق المالية لدينا</span></div><div><span style="font-size: 11px;">في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة الحركة (FMCG) في لبنان. سيكون المرشح المثالي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مسؤولًا عن الإشراف على عمليات المحاسبة اليومية، وضمان دقة السجلات المالية،</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إدارة محاسبة المخزون، وضمان الامتثال الصارم للوائح الضرائب اللبنانية والمعايير المحاسبية. تتطلب هذه الوظيفة محترفًا مبادرًا يتمتع بخبرة قوية في نظم ERP وفهم راسخ لبيئة FMCG سريعة الوتيرة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المسؤوليات الرئيسية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المحاسبة العامة والتقارير المالية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ستدير جميع جوانب دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك عمليات الإغلاق الشهرية والسنوية. أنت مسؤول عن إعداد البيانات المالية الدقيقة وفي الوقت المناسب، بما في ذلك</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الميزانيات العمومية، بيانات الدخل، وبيانات التدفق النقدي. تتضمن الدور إجراء</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المقارنات اليومية المصرفية، إدارة تتبع التدفق النقدي ومراجعة قيود اليومية لضمان</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التصنيف الصحيح للحسابات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المخزون والمحاسبة على التكاليف</span></div><div><span style="font-size: 11px;">في قطاع FMCG، إدارة المخزون أمر حاسم. ستشرف على محاسبة المخزون،</span></div><div><span style="font-size: 11px;">بما في ذلك تقييمات المخزون، وحساب تكلفة البضاعة المباعة (COGS)، وتحليل الفوارق. ستتعاون مع فرق سلسلة التوريد والمستودعات لإجراء جرد مادي دوري وتسوية الاختلافات. بالإضافة إلى ذلك، ستقوم بتحليل تكاليف التصنيع والتشغيل لتحديد مجالات خفض التكاليف وتحسين الكفاءة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ال payable و Receivable</span></div><div><span style="font-size: 11px;">سوف تراقب وتدير تقارير aging للموردين والعملاء. يجب عليك ضمان</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المعالجة في الوقت المناسب لمدفوعات الموردين والمتابعة النشطة لتحصيل العملاء المستحقين. كما أن الحفاظ على سجلات دقيقة لعقود الموردين وشروطهم وخصوماتهم جزء رئيسي من هذه المسؤولية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الامتثال الضريبي والتنظيمي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مكوّن حاسم من هذه الوظيفة هو ضمان الامتثال للوائح المحلية. ستقوم بإعداد</span></div><div><span style="font-size: 11px;">مراجعة وتقديم الإقرارات الضريبية الدورية، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة (VAT)، والضرائب على الرواتب، و</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ضريبة الدخل المؤسسي، بما يتوافق بدقة مع لوائح وزارة المالية اللبنانية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يجب عليك أيضًا ضمان الامتثال لمتطلبات الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF) و</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إعداد الرواتب بدقة، مع مواكبة التغييرات في قوانين الضرائب اللبنانية و</span></div><div><span style="font-size: 11px;">اللوائح.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الAudit والضوابط الداخلية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">سوف تساعد في إعداد الجداول والوثائق للجهات الخارجية والداخلية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">ال Audits، والتواصل مباشرة مع المدققين الخارجيين لضمان عملية سلسة. كما ستكلف بتطوير وتنفيذ والحفاظ على ضوابط محاسبية داخلية وإجراءات تشغيل قياسية لحماية أصول الشركة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المؤهلات المطلوبة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعليم والشهادات</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يجب أن تحمل درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. الدرجة الماجستير تعتبر ميزة. الشهادات المهنية مثل CPA، CMA، أو ACCA مفضلة بشدة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">الخبرة</span></div><div><span style="font-size: 11px;">يجب أن تمتلك خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في المحاسبة المتقدمة، مع ما لا يقل عن 2</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إلى 3 سنوات خاصة ضمن صناعة FMCG أو التصنيع. الخبرة في بيئات سريعة الوتيرة وإدارة أولويات متعددة أمر أساسي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المهارات التقنية</span></div><div><span style="font-size: 11px;">معرفة قوية بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) والمعايير المحاسبية اللبنانية مطلوبة. يجب أن تمتلك فهماً عميقاً لقوانين الضرائب اللبنانية،</span></div><div><span style="font-size: 11px;">VAT، ومتطلبات NSSF. الكفاءة في استخدام أنظمة ERP رئيسية مثل SAP، Oracle، أو</span></div><div><span style="font-size: 11px;">Microsoft Dynamics ضرورية. مهارات متقدمة في Excel بما في ذلك Pivot tables،</span></div><div><span style="font-size: 11px;">VLOOKUP، ونمذجة مالية مطلوبة.</span></div><div><br></div><p><strong>المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>يجب أن تحمل شهادة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة. شهادة الماجستير تعتبر ميزة. الشهادات المهنية مثل CPA، CMA، أو ACCA مفضلة بشدة.</li><li>ينبغي أن تكون لديك خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات من الخبرة المتقدمة في المحاسبة، مع ما لا يقل عن 2 إلى 3 سنوات خاصة within FMCG or manufacturing. الخبرة في بيئات سريعة وتعدد الأولويات أمر أساسي.</li><li>معرفة قوية بمعايير التقارير المالية الدولية (IFRS) والمعايير المحاسبية اللبنانية مطلوبة. يجب أن تتمتع بفهم عميق لقوانين الضرائب اللبنانية، VAT، وNSSF. الكفاءة في استخدام أنظمة ERP رئيسية مثل SAP أو Oracle أو Microsoft Dynamics ضرورية. مهارات Excel المتقدمة، بما في ذلك Pivot tables وVLOOKUP والنمذجة المالية، مطلوبة.</li><li>يجب أن تمتلك قدرات تحليلية ومهارات حل مشكلات ممتازة بدقة عالية واهتمام بالتفاصيل. مهارات تواصلية وشخصية قوية أساسية، مع القدرة على التعاون بفاعلية عبر الأقسام. يجب أن تكون قادرًا على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية في بيئة سريعة.</li><li>الطلاقة المهنية في كل من الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً) مطلوبة.</li></ul>
<p>يتولى قيادة الشاحنات الثقيلة وشاحنات المقطورات لنقل البضائع من وإلى وجهات محددة عبر الطرق بين المدن، والتي تمتد أحياناً عبر عدة ولايات، بطريقة آمنة وفعالة باتباع جميع قواعد السلامة ولوائح وزارة النقل (DOT). تتجاوز سعة الوزن الإجمالي للمركبة (GVW) للشاحنات التي يتم قيادتها (الوزن المجمع للمركبة والركاب والبضائع) 26,000 رطل، وينقل بعضها مواد خطرة وتتطلب اتخاذ احتياطات خاصة أثناء القيادة. يعمل ويمثل القدوة وفقاً لمبادئنا التوجيهية وقيمنا الأساسية.</p><h3>ما الذي ستفعله؟</h3><p>قيادة المركبة لنقل المواد من وإلى وجهات محددة بطريقة آمنة وفعالة ووفقاً للوائح وزارة النقل الولائية والاتحادية. المسؤولية عن حماية معدات الشركة والبضائع من التلف أو السرقة أو العبث أو الضياع. تحميل البضائع على الشاحنة باستخدام رافعة شوكية ورافعة منصات (باليت)، واستخدام أقفال أمان الحمولة والأحزمة والأغطية وما إلى ذلك لضمان تسليم البضائع بحالة جيدة في الوجهة النهائية. تفريغ البضائع من الشاحنة باستخدام المعدات المناسبة وتأمينها للنقل عند الضرورة. قد يقوم بإعادة تحميل أو تفريغ المقطورة عبر مصفاة أو خزان تخزين. تنسيق عمليات الاستلام والتسليم للشحنات المحلية. الالتزام بجميع لوائح الولاية واللوائح الاتحادية ولوائح وزارة النقل المعمول بها وسياسات CEVA. إجراء فحص للوحدة المعينة وإكمال الأوراق المطلوبة، وتسجيل العيوب أو المشكلات التي يتم العثور عليها. عند الوصول، استلام تكليف الرصيف، وإكمال وتوقيع جميع الأوراق المناسبة التي توثق العدد الدقيق للقطع. التحقق من مطابقة جميع البضائع للأوراق. إبلاغ مكتب الحركة فوراً بأي تباينات أو أضرار. الحفاظ على الاتصال اللاسلكي أو التواصل مع مكتب الحركة والإبلاغ الفوري عن أي تأخيرات بسبب الأحوال الجوية أو الأعطال أو الحوادث أو أي طوارئ أخرى. التأكد من صيانة المعدات وبقائها في حالة عمل سليمة. تنظيف الوحدة وتأمينها في نهاية نوبة العمل المحددة. إكمال سجل سائق وزارة النقل وفحوصات المركبة يومياً. تقديم خدمة عملاء عالية الجودة. إرسال إثبات التسليم فور التسليم. المساعدة في المستودع إذا كانت القيادة غير مطلوبة أو بين الرحلات. الالتزام بجميع المتطلبات الأمنية لإدارة أمن النقل. الظهور بمظهر نظيف والتحلي بالمهنية في جميع الأوقات. الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسائقين. أداء الواجبات الأخرى حسب التكليف.</p><p>من خلال ثقافة حقيقية للتقدير، نريد لموظفينا النمو والتطور وأن يكونوا جزءاً من رحلتنا. نحن نقدم باقة مزايا تركز على رفاهيتك. ويشمل ذلك إجازات مدفوعة الأجر تنافسية، وخطة 401(k)، وتأميناً صحياً، ومنصة مزايا الموظفين التي تقدم خصومات على اشتراكات الأندية الرياضية ومجموعة متنوعة من العلامات التجارية في مجالات التجزئة والسفر والسيارات والضيافة، بما في ذلك عروض مهمة مثل التأمين على الحيوانات الأليفة. نحن فريق بكل ما تحمله الكلمة من معنى، وندعم بعضنا البعض ونعمل معاً بشكل تعاوني لتحقيق أهدافنا. هدفنا هو مكافأتك على عملك الجاد والالتزام، فإذا كنت ترغب في العمل لدى أحد أفضل مزودي الخدمات اللوجستية في العالم، فلنعمل معاً لمساعدتك في العثور على دورك الجديد.</p><h3><br></h3><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>القدرة على قراءة وفهم وإكمال القوائم المرجعية والنماذج الأساسية أو المستندات الأخرى ذات الصلة. القدرة على قراءة وفهم إشارات المرور والشواخص. القدرة على قراءة وتفسير الخرائط. القدرة على الجمع والطرح والضرب والقسمة. القدرة على تشغيل عربة النقل اليدوية، والرافعة الشوكية، والشاحنة اليدوية، والرافعة الهيدروليكية، ورافعة المنصات (باليت). القدرة على قراءة وتفسير العدادات والمقاييس. القدرة على فهم خصائص وتشغيل معدات العملاء. القدرة على فهم وتطبيق مبادئ ولوائح السلامة. القدرة على فهم واستخدام أنظمة الكمبيوتر المطلوبة للوظيفة (مثل أجهزة المسح الضوئي، والطابعات، وأجهزة الكمبيوتر). القدرة على التواصل مع الموظفين والعملاء على جميع المستويات. القدرة على التواصل والتفاعل بفعالية مع خلفيات متعددة الوظائف ومتنوعة وتقديم المعلومات بفعالية في المواقف الفردية أو المجموعات الصغيرة. القدرة على تحديد المشكلات وحلها في الوقت المناسب. القدرة على الموازنة بين المسؤوليات الجماعية والفردية. الاستجابة السريعة والمهنية لاحتياجات العملاء. الانتظام في العمل والحضور في الوقت المحدد دائماً. الحضور المنتظم وفقاً للجدول الزمني المحدد، والذي قد يتغير ليعكس احتياجات العمل في هذا القطاع. يجب أن يكون قادراً على قراءة وكتابة وتحدث اللغة الإنجليزية بطلاقة. الحد الأدنى: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (GED). يمكن استبدال شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها بخبرة قيادة لا تقل عن خمس سنوات في هذا القطاع. خبرة قيادة موثقة لا تقل عن سنة واحدة لرخصة القيادة التجارية (CDL) من الفئة A أو B في هذا القطاع وفي نوع المركبة المراد قيادتها. تتطلب بعض الوظائف خبرة في نقل الوقود عبر الطرق وتزويد القاطرات بالوقود بالإضافة إلى خبرة في قطاع السكك الحديدية. يجب ألا يقل العمر عن واحد وعشرين عاماً. رخصة قيادة صالحة من الفئة C صادرة من ولاية إقامة السائق. تتطلب بعض الوظائف رخصة من الفئة B. يجب الحصول على تصريح نقل المواد الخطرة. سجل قيادة مقبول كما هو محدد بموجب لوائح وزارة النقل (DOT) ولوائح إدارة أمن النقل (TSA) وسياسة الشركة. يجب استيفاء المتطلبات البدنية المحددة من قبل وزارة النقل والحصول على بطاقة طبية سارية المفعول أو القدرة على تقديمها. يجب القدرة على الحصول على بطاقة تعريف عامل النقل عند الحاجة. يلزم الحصول على تصريح E Rail لبعض الوظائف. شهادة سائق رافعة شوكية. شهادة وزارة النقل للبضائع الخطرة والمواد الخطرة. يجب أن يكون قابلاً للتأمين الضمني.</p>