وظائف مدير قسم المعجنات - بيروت لبنان
٨٣٤ وظائف شاغرة
<p><b>المسؤوليات</b>: - إدارة وتنظيم المستودع المخصص. - إنشاء الطلب بناءً على الاستهلاك والحدين الأدنى والأقصى المحددين لكل صنف. - تقديم طلب استدعاء المواد إلى رئيس القسم المعني للموافقة عليه ومعالجته مع المشتريات. - تأكيد الاستلام الجيد للمواد وفقاً لأمر الشراء المعتمد. - تسجيل والإبلاغ عن أي تباين يتم تحديده في الطلبية المستلمة. - إدخال جميع عمليات الصرف، والطلب، والتحقق من الفواتير، وتفاصيل المعدات على البرامج الإلكترونية. - الحفاظ على كامل المخزون تحت الحيازة الآمنة والتخزين وفقاً للإرشادات المحددة وإدارة المواد في المخزن. - الاحتفاظ بالإيصالات الفعلية وعمليات النقل والسحب من المخزون وتوثيقها على البرامج الإلكترونية. - ضمان العرض المناسب للمواد في الممرات والرفوف لاستخراجها بشكل صحيح من المخزون باستخدام طرق FIFO وLIFO وغيرها، ومتابعة تواريخ انتهاء الصلاحية اعتماداً على نوع المواد المعنية. - الإبلاغ عن أي أضرار يتم ملاحظتها في المواد المخزنة. - الإبلاغ عن أي احتياجات صيانة في المستودع. - أداء أي مهام أخرى متعلقة بالمخزون، بما في ذلك التغليف، ووضع الملصقات، والحفاظ على الحالة الجيدة للمخزون، وما إلى ذلك.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: - درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو أي مجال ذي صلة. سنوات الخبرة: - الحد الأدنى سنة واحدة في دور مماثل</p>
<p>Daily Operation:</p><p>Handle Day to Day Branch Operation.</p><p>Team building & team management.</p><p>Implement Management Rules and Regulations to be followed by subordinates to ensure efficiency and productivity of the team.</p><p>Ensure the proper implementation of Branch opening and handover check lists.</p><p>Lifting Branch procedures up to standards including procedures documentation.</p><p>Maintain a hygienic environment that complies with health and food safety standards.</p><p>Implement a positive lifestyle in the Branch that meets with the brand s mission, vision, and objectives.</p><p>Customer Service:</p><p>Assist customers at the counter with orders during shift.</p><p>Handle Branch custom cake orders and delivery orders in coordination with Customer Care Team.</p><p>Ensuring all the birthday cake orders are delivered on time in coordination with Central Kitchen and Customer Service Team.</p><p>Surveying customers randomly and collecting feedback daily from Customer Service Team.</p><p>Ensure customer needs are met, complaints are resolved, and service is quick and efficient.</p><p>Branch Inventory & Cost Control:</p><p>Implement effective strategies to be followed by team members to minimize costs.</p><p>Keeping record of Branch inventory items for daily production and weekly orders.</p><p>End of Month Branch inventory.</p><p>Coordinate with Head Office Cost Control and Accounting Team on a daily and weekly basis.</p>
<p>نحن نبحث عن مساعد موارد بشرية متحمس ومهتم بالتفاصيل لدعم قسم الموارد البشرية، مع التركيز الأساسي على أنشطة التوظيف والتدريب والتطوير. سيكون المرشح المثالي مساعداً في sourcing, الفرز, وتنسيق المرشحين، بالإضافة إلى دعم التخطيط والتنفيذ لبرامج تدريب الموظفين. هذا الدور مناسب جدًا لمرشح لديه خلفية أكاديمية قوية في الموارد البشرية أو الإدارة و1 إلى 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p><strong>التوظيف</strong></p><p>المساعدة في نشر وظائف شاغرة على منصات مختلفة (لوحات الوظائف، وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الشركة).</p><p>فرز السير الذاتية والطلبات لاختيار المرشحين المؤهلين.</p><p>تنسيق وجدولة المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف.</p><p>إجراء فحص أول عبر الهاتف لتقييم ملاءمة المرشح.</p><p>التواصل مع المرشحين طوال عملية التوظيف، لضمان تجربة إيجابية لهم.</p><p>الحفاظ على وتتبع تقدم حالة المرشح وتحديث قاعدة بيانات التوظيف.</p><p>المساعدة في صياغة عروض العمل وتنسيق المتطلبات السابقة للتوظيف (الوثائق، المراجع، إلخ).</p><p>المساعدة في إجراءات استقبال موظفين جدد، بما في ذلك إعداد مواد التوجيه والتوثيق.</p><p><strong>التدريب والتطوير</strong></p><p>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب عبر الأقسام بالتنسيق مع مدير الموارد البشرية.</p><p>دعم التخطيط والجدولة واللوجستيات لجلسات التدريب الداخلية والخارجية.</p><p>إعداد مواد التدريب والعروض التقديمية وسجلات الحضور.</p><p>متابعة مشاركة الموظفين والحفاظ على سجلات التدريب/الملفات.</p><p>جمع التغذية الراجعة بعد التدريب والمساعدة في تقييم فعالية التدريب.</p><p>التنسيق مع مقدمي التدريب الخارجيين/b\الموردين عند الحاجة.</p><p><strong>دعم الموارد البشرية العام</strong></p><p>الحفاظ على سرية سجلات الموظفين وتقييم المرشحين.</p><p>المساعدة في مهام إدارية أخرى للموارد البشرية عند الحاجة (ملفات الموظفين، المراسلات الإدارية، التقارير).</p><p>دعم مبادرات علاقات الموظفين والاتصالات الداخلية.</p><p><strong>المؤهلات والمتطلبات</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><p>1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور الموارد البشرية، ويفضل مع exposure للتوظيف و/أو التدريب.</p><p>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية (يفضل العربية والإنجليزية).</p><p>تنظيم عالي وقدرات تعدد المهام.</p><p>إتقان MS Office (Word, Excel, PowerPoint)؛ الإلمام ببرامج الموارد البشرية/نظام تتبع المتقدمين ATS يعتبر ميزة.</p><p>مستوى عال من الحكمه والاحترافية في التعامل مع المعلومات السرية.</p><p>مهارات تواصل بين شخصية قوية مع القدرة على التفاعل مع المرشحين والموظفين على جميع المستويات بشكل احترافي.</p><p>دقة في التفاصيل مع قدرات متابعة قوية.</p><p><strong>الكفاءات الأساسية</strong></p><p>لاعب فريق ذو موقف استباقي.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</p><p>مهارات حل مشكلات وتنسيق قوية.</p><p><strong>المرشح المُرْغَب فيه</strong></p><b>المؤهلات والمتطلبات</b><p>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.</p><p>1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور الموارد البشرية، ويفضل مع exposure للتوظيف و/أو التدريب.</p><p>مهارات تواصل قوية، مكتوبة وشفوية (العربية والإنجليزية مفضلة).</p><p>تنظيم عالي وقدرات تعدد المهام.</p><p>إتقان MS Office (Word, Excel, PowerPoint)؛ الإلمام ببرامج الموارد البشرية/نظام تتبع المتقدمين ATS يعتبر ميزة.</p><p>مستوى عال من الحكمه والاحترافية في التعامل مع المعلومات السرية.</p><p>مهارات تواصل بين شخصية قوية مع القدرة على التفاعل مع المرشحين والموظفين على جميع المستويات بشكل احترافي.</p><p>دقة في التفاصيل مع قدرات متابعة قوية.</p><p><b>الكفاءات الأساسية</b></p><p>لاعب فريق ذو موقف استباقي.</p><p>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.</p><p>مهارات حل مشكلات وتنسيق قوية.</p>
العمليات اليومية:<br>• إدارة العمليات اليومية للفرع.<br>• بناء وإدارة الفريق.<br>• تطبيق القواعد واللوائح الإدارية التي يجب على المرؤوسين اتباعها لضمان كفاءة وإنتاجية الفريق.<br>• ضمان التنفيذ السليم لقوائم التحقق الخاصة بفتح وتسليم الفرع.<br>• الارتقاء بإجراءات الفرع لتتوافق مع المعايير بما في ذلك توثيق الإجراءات.<br>• الحفاظ على بيئة صحية تتوافق مع معايير الصحة وسلامة الغذاء.<br>• تطبيق أسلوب حياة إيجابي في الفرع يتماشى مع رسالة العلامة التجارية ورؤيتها وأهدافها.<br><br>خدمة العملاء:<br>• مساعدة العملاء في الكاونتر بطلباتهم أثناء الوردية.<br>• التعامل مع طلبات الكعك المخصصة للفرع وطلبات التوصيل بالتنسيق مع فريق خدمة العملاء.<br>• ضمان تسليم جميع طلبات كعك عيد الميلاد في الوقت المحدد بالتنسيق مع المطبخ المركزي وفريق خدمة العملاء.<br>• استطلاع آراء العملاء بشكل عشوائي وجمع الملاحظات يومياً من فريق خدمة العملاء.<br>• ضمان تلبية احتياجات العملاء وحل الشكاوى وتقديم خدمة سريعة وفعالة.<br><br>مخزون الفرع والتحكم في التكاليف:<br>• تنفيذ استراتيجيات فعالة يتبعها أعضاء الفريق لتقليل التكاليف.<br>• الاحتفاظ بسجل لعناصر مخزون الفرع للإنتاج اليومي والطلبات الأسبوعية.<br>• جرد مخزون الفرع في نهاية الشهر.<br>• التنسيق مع المكتب الرئيسي وفريق مراقبة التكاليف والمحاسبة على أساس يومي وأسبوعي
نحن نبحث عن توظيف ثلاثة مهندسين شبكات ذوي خبرة مسؤولين عن إدارة بيئات مشتركي PPPoE، دعم تكاملات الموزعين، وصيانة شبكات الوصول القائمة على MikroTik. سيعمل المهندس عن كثب مع الموزعين باستخدام منصة proradius، لضمان الانضمام المستقر، والتكوين، وتشغيل مستخدمي PPPoE عبر عدة هياكل شبكية. <br><br>الموقع: المقر الرئيس - سنت إيل فِل<br><br>نقدم بيئة عمل ممتازة، وتقدير عالي، وتغطية تأمينية من شركة تأمين دولية رائدة، وغيرها. <br><br>المهام الرئيسية<br>• إدارة ودعم بيئات مشتركي PPPoE.<br>• تكوين وصيانة أجهزة MikroTik CCR المستخدَمة من قبل الموزعين.<br>• مساعدة الموزعين في نشر وبناء بنية PPPoE التحتية وحل مشاكلها.<br>• دعم انضمام الموزعين إلى منصة RADIUS لدينا (ProRadius).<br>• رصد وحل مشاكل اتصال المشتركين.<br>• العمل مع بنى شبكات الموزعين<br>• الحفاظ على التوثيق وقوالب التكوين القياسية.<br><br>المهارات التقنية المطلوبة<br>• فهم قوي لهندسة PPPoE وإدارة المشتركين.<br>• خبرة مع MikroTik RouterOS، وبالتحديد سلسلة CCR/CRS/CSS.<br>• معرفة بـ VLANs، الجسور، NAT، أساسيات QoS، وأساسيات التوجيه.<br>• فهم لبيئات موزعي خدمات الانترنت. <br>• خبرة في حل مشاكل اتصال CPE وشبكات الطرف الأخير.<br>• القدرة على تحليل وتحسين تدفقات حركة مرور المشتركين.<br>• معرفة عملية بمفاهيم RADIUS.<br>• الإلمام بـ ProRadius أو أنظمة الفوترة/المصادقة المشابهة.<br>• معرفة أساسية ببيئات Linux.<br>• التعرض لـ accel-ppp أو منصات خادم PPPoE مشابهة ميزة قوية
<p>عن الدور نحن نبحث عن ممثل تنمية مبيعات (SDR) ذو طاقة عالية، يتفوق في الخطوط الأمامية للمبيعات لأسواق أمريكا الشمالية. مهمتك: التواصل مع صانعي القرار الرئيسيين وحجز اجتماعات مؤهلة لفريق التنفيذيينAccount Executives. إذا كنت متواصلاً بالفطرة، مدفوعاً بالأهداف، وتحب تحدي المبيعات الصادرة، فهذا الدور مناسب لك.</p><p><strong>ماذا ستفعل</strong></p><p>التواصل بشكل استباقي مع العملاء المحتملين عبر المكالمات الباردة والبريد الإلكتروني لإثارة الاهتمام وفتح المحادثات وبناء العلاقات تحديد وصياغة صانعي القرار الرئيسيين عبر حساباتنا المستهدفة إجراء كميات كبيرة من المكالمات الصادرة، وتلبية أو تجاوز مؤشرات الأداء الرئيسية الاستفادة من مهارات التواصل الحادة والنهج الاستشاري لحجز الاجتماعات في محادثات هاتفية قصيرة وفعالة التعامل مع الاعتراضات بثقة وإصرار، مع الحفاظ على الاحتراف أثناء تجاوز المقاومة الأولية لحجز المواعيد التنقل عبر الهياكل التنظيمية المعقدة للوصول إلى المديرين التنفيذيين وغيرهم من أصحاب المصلحة الرئيسيين ممارسة التصميم والإصرار في تنمية العلاقات على مدار دورات المبيعات الطويلة، والتي قد تصل إلى عام من المتابعة الاستراتيجية للحصول في النهاية على اجتماعات مع المديرين التنفيذيين التعاون مع رئيس الفريق وفريق التنفيذيين (AE) حول استراتيجيات التواصل وملفات تعريف العملاء المثالية الحفاظ على سجلات دقيقة وتتبع النشاط في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) للشركة تحقيق (والاحتفال!) بالأهداف الشهرية لحجز الاجتماعات والعملاء المحتملين المؤهلين بانتظام</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>متطلبات الوظيفة</strong></p><p>ما نبحث عنه خبرة لا تقل عن سنتين في المبيعات الصادرة، أو التسويق عبر الهاتف، أو المكالمات الباردة. التوفر للعمل في نطاق توقيت المنطقة الزمنية الشرقية (بتوقيت جرينتش ناقص 5 ساعات). إجادة استثنائية للغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة، مع القدرة على التواصل وإقناع كبار أصحاب المصلحة في سوق أمريكا الشمالية. القدرة على إجراء كميات كبيرة من المكالمات الصادرة والتواصل مع الحراس. مرن، قابل للتوجيه، ومتحفز للغاية للنجاح.</p>
<p>المهام والمسؤوليات: تولّي الإدارة اليومية والدقة والتوفر والعرض التجاري لجميع صفحات متجر شوبيفاي عبر الإنترنت ونقاط الاتصال ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية. إعداد البوتيكات عبر الإنترنت للمنتجات الجديدة والحملات والفعاليات والعطلات الموسمية والتعاونات والمواضيع التجارية بالتنسيق مع قسمي التسويق والترويج البصري. طلب المواد البصرية المعتمدة من المقر الرئيسي لشركة هيوغو بوس والتنسيق بشأن اللافتات الإعلانية وأبعاد الصور والمواضيع والنصوص والمواد الأخرى مع قسم التسويق قبل النشر. تحميل وتحديث المحتوى البصري واللافتات والعروض الترويجية والبوتيكات والقوائم والروابط وعرض المنتجات عبر شوبيفاي، مع ضمان توجيه كل نقرة للعملاء إلى الوجهة الصحيحة. التحقق من محتوى الموقع الإلكتروني وعرضه قبل النشر، بما في ذلك وضوح الصور وسهولة الوصول وجودة اللافتات ومدى ملاءمتها للفعاليات ودقة العروض والجاذبية العامة. مراجعة معلومات المبيعات والمخزون، وتسليط الضوء على المجموعات الموسمية والقوائم ذات الأولوية، والدفع بالمنتجات ذات المخزون العالي ومجموعات المنتجات الأفضل أداءً والمنتجات ذات التركيز التجاري عبر الإنترنت. استلام إشعارات الطلبات عبر الإنترنت من خلال المنصة أو الواتساب، وتكليف الفروع بطلبات التجميع، والتنسيق بين السائقين والمتاجر وقسم اللوجستيات وفريق التغليف طوال عملية تنفيذ الطلبات. التحقق من المنتجات المرتجعة إلى المستودع والمستلمة من الفروع، وتأكيد الاستلام على النظام اللوجستي، وإضافة الفاتورة أو المرجع الصحيح لكل منتج، وإزالة أي تأخيرات يمكن تجنبها في التغليف. التأكد من توفر المنتجات، وضمان تغليف الطلبات وفقًا للمتطلبات، وإنشاء وطباعة بوالص شحن أرامكس، وترتيب الاستلام، وإبلاغ العملاء بمواعيد التسليم المتوقعة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات التعليمية: درجة البكالوريوس في التجارة الإلكترونية، أو التسويق، أو إدارة الأعمال، أو الأعمال الرقمية، أو نظم المعلومات، أو إدارة تجارة التجزئة، أو مجال ذي صلة. تُعد الشهادات ذات الصلة في شوبيفاي، أو التسويق الرقمي، أو التحليلات، أو تجربة العملاء ميزة إضافية. الخبرة: 7-10 سنوات من الخبرة المتدرجة في التجارة الإلكترونية، أو تجارة التجزئة عبر الإنترنت، أو العمليات الرقمية، أو تجربة العملاء، أو تخصص ذي صلة. ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري أو قيادي لفريق التجارة الإلكترونية مع مسؤولية عن المبيعات عبر الإنترنت، وعمليات شوبيفاي، وتنفيذ الطلبات، وشركاء التوصيل، وخدمة العملاء.</p>
<p>ملخص الدور الوظيفي: مسؤول ضمان وضبط الجودة مسؤلاً عن فحص حزم العمل المكتملة لضمان تلبيتها لمعايير الجودة المحددة من حيث الموثوقية وسهولة الاستخدام والأداء. يعمل عن كثب مع فرق الهندسة والتركيب والصيانة لضمان أن مخرجات شركتنا تلبي وتتجاوز توقعات العملاء. المهام الرئيسية: مراقبة عملية التركيب من حيث الجودة والصحة والسلامة، والالتزام بالمخططات التنفيذية والعرض الفني واعتمادات المواد. إجراء تقييمات جودة ميدانية للمشاريع المركبة لضمان توافق طرق العمل مع خطط فحص الجودة وفهمها جيدًا من قبل المشرفين المعنيين. إنشاء/صيانة وتوفير البيانات/المخططات التي تلبي أو تتجاوز احتياجات العملاء وميزانياتهم وتوقعاتهم. الاستجابة لطلبات التغيير الهندسي (ER) أو ما يعادلها لتصحيحات المنتجات وتحسيناتها. إعداد وثائق عملية الفحص بما في ذلك سجلات الأداء والتقارير التفصيلية. مراجعة التقارير والتشاور مع القسم الهندسي لحل المشكلات المتعلقة بالعمل وتحسين القيمة المقترحة لشركتنا. تقديم تقارير إلى فريق الهندسة حول أي تباين في حالة تنفيذ المشروع، واقتراح حلول للمشكلات بالتنسيق مع رئيس قسم التركيبات لتشغيل المشروع وتسليمه في الوقت المحدد. المساعدة في التعامل مع طلبيات الموردين الأجانب بما في ذلك كمية المواد وجودتها وأسعارها. الالتزام بتجسيد قيم الشركة (التميز والسلامة والأفراد والأخلاقيات ورضا العملاء) من أجل تحقيق رسالة الشركة ورؤيتها ومشاركة هذه الروح مع أصحاب المصلحة.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات:</h2><p>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية</p><p>خبرة 2+ سنوات في نفس المجال</p><h2>المعرفة الفنية والمهارات والقدرات المطلوبة:</h2><p>معرفة بأنظمة التكييف والتبريد (HVAC) أو أنظمة الغاز</p><p>إتقان استخدام برنامج AutoCAD ومجموعة Microsoft Office وبرامج Adobe</p><h2>المهارات الشخصية المطلوبة:</h2><ul><li>شعور عالٍ بالمسؤولية والمساءلة</li><li>عقلية تحليلية وقادرة على حل المشكلات</li><li>القدرة على التفكير الاستباقي والعمل ضمن فريق</li><li>قدرة مثبتة على الالتزام بالمواعيد النهائية مع إدارة مشاريع متعددة</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن توظيف ثلاثة مهندسي شبكات ذوي خبرة مسؤولين عن إدارة بيئات مشتركي PPPoE، دعم تكاملات الموزعين، وصيانة شبكات الوصول القائمة على MikroTik. سيعمل المهندس عن كثب مع الموزعين باستخدام منصة proradius، لضمان إتمام الانضمام والتكوين والتشغيل المستقر لمستخدمي PPPoE عبر العديد من بنى الشبكات.</p><p>الموقع: المكتب الرئيسي - سن الفيل</p><p>نوفّر بيئة عمل ممتازة، تعويض جيد، تأمين من شركة تأمين دولية رائدة، إلخ.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><ul><li>إدارة ودعم بيئات مشتركي PPPoE.</li><li>تكوين وصيانة أجهزة توجيه MikroTik CCR المستخدمة من قبل الموزعين.</li><li>مساعدة الموزعين في نشر وتحديد مشكلات بنية PPPoE.</li><li>دعم الانضمام للموزعين عبر منصتنا RADIUS (ProRadius).</li><li>مراقبة وحل مشاكل اتصال المشتركين.</li><li>العمل مع بنى شبكات الموزعين.</li><li>الحفاظ على التوثيق ونماذج التكوين القياسية.</li></ul><p>المهارات التقنية المطلوبة</p><ul><li>فهم قوي لهندسة PPPoE وإدارة المشتركين.</li><li>خبرة في MikroTik RouterOS، خاصة سلسلتي CCR/CRS/CSS.</li><li>معرفة بـ VLANs، الجسور، NAT، أساسيات QoS، وأساسيات التوجيه.</li><li>فهم لبيئات موزع ISP.</li><li>خبرة في استكشاف أخطاء اتصال CPE وشبكات الطرف الأخير.</li><li>القدرة على تحليل وتحسين تدفقات حركة المشتركين.</li><li>معرفة عملية بمفاهيم RADIUS.</li><li>إلمام بنظم فوو أو أنظمة فِيْس أو مصادقة مشابهة.</li><li>معرفة أساسية ببيئات Linux.</li><li>التعرض لـ accel-ppp أو منصات خادم PPPoE مشابهة ميزة قوية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المفضل للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>فهم قوي لهندسة PPPoE وإدارة المشتركين.</p><p>خبرة في MikroTik RouterOS، خاصة CCR/CRS/CSS.</p><p>معرفة بـ VLANs، الجسور، NAT، أساسيات QoS، وأساسيات التوجيه.</p><p>فهم لبيئات موزع ISP.</p><p>خبرة في استكشاف أخطاء اتصال CPE وشبكات الطرف الأخير.</p><p>القدرة على تحليل وتحسين تدفقات حركة المشتركين.</p><p>معرفة عملية بمفاهيم RADIUS.</p><p>إلمام بنظم فوو أو أنظمة فِيْس أو مصادقة مشابهة.</p><p>معرفة أساسية ببيئات Linux.</p><p>التعرض لـ accel-ppp أو منصات خادم PPPoE مشابهة ميزة قوية.</p><p></p></section>
نبذة عن الوظيفة: <br> <br>يُصبح موظف الاستقبال الوجه الترحيبي للصالة الرياضية، حيث يضمن شعور جميع الأعضاء والزوار بأنهم مُقدَّرون ويحصلون على المساعدة الجيدة منذ لحظة وصولهم. يجمع هذا الدور بين الضيافة والكفاءة الإدارية والانتباه للتفاصيل من خلال الترحيب بالأعضاء بحرارة، إدارة التسجيلات، ومعالجة المدفوعات. <br> <br>المهام والمسؤوليات: <br> <br>1. الترحيب بجميع الأعضاء والزوار بطريقة مهنية ودية <br> <br> الوقوف أو الجلوس بشكل مستقيم، الحفاظ على التواصل البصري، والابتسامة عند الترحيب بالأعضاء. • استخدام أسماء الأعضاء قدر الإمكان لخلق تجربة شخصية. • تقديم الدعم لجميع استفسارات الأعضاء وإرشادهم <br> <br>2. تسجيل الأعضاء الجدد وإدارة تجديد العضويات <br> <br> إرشاد الأعضاء الجدد خلال عملية التسجيل، مع التأكد من اكتمال الإجراءات بدقة. • التحقق من تفاصيل العضو وإدخالها إلى النظام مع الحفاظ على الدقة والسرية. • شرح باقات العضوية والعروض والفوائد بوضوح. <br> <br>3. التعامل مع النقد ومعالجة المعاملات بدقة <br> <br> معالجة المدفوعات للاشتراكات، المنتجات، أو الخدمات من خلال النقد أو البطاقة أو الطرق الرقمية. • إصدار الإيصالات وتحديث المدفوعات. • اتباع الإجراءات الصحيحة لمسك النقد، بما في ذلك الترصيد اليومي والمصالحة. • الإبلاغ عن أي فروقات أو أخطاء للمدير فورًا. <br> <br>4. الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية <br> <br> إبقاء سطح المكتب مرتبًا ومنظمًا <br> التأكد من أن المنطقة المحيطة بالاستقبال نظيفة ومرحبة في جميع الأوقات. <br> • الإبلاغ عن أي مشاكل صيانة في المرفق إلى القسم المختص على الفور. <br> <br>الكفاءات المطلوبة: <br> التعاطف والصبر: خاصة عند التعامل مع الشكاوى أو الإحباط. <br> العمل الجماعي: ذا صلة كبيرة في بيئة صالة الألعاب. قدرة الفريق ككل على تحسين وتبسيط تجربة العميل. <br> التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بشكل موجز وواضح— شفهيًا وغير شفهي سيكون مساهمًا بشكل مباشر في من الكبرى ومنع/أو معالجة المشكلات بشكل فعال. <br> المساءلة: تعزيز بيئة عمل قائمة على الشفافية وتحديد الأدوار والمسؤوليات بوضوح، مما سيكون له تأثير إيجابي مباشر على ثقافة العمل. <br> الإبداع والقدرة على التكيف: القدرة على التفكير خارج الصندوق والتكيف مع أساليب جديدة. <br> • تركيز العميل: امتلاك العقلية المناسبة والتركيز والدافع للبقاء مدركًا باستمرار لاتجاهات العملاء واحتياجاتهم وتوقعاتهم
# مسؤول المشتريات<br><br>## عن الشركة<br><br>شركة لبنانية راسخة في مجال السلع الاستهلاكية تملك أكثر من 35 عامًا في السوق. تستورد الشركة السلع الاستهلاكية سريعة التداول من وكلاء دوليين وتوزعها عبر شبكة تجارة تجزئة وجملة وحديثة الانتشار في لبنان. سيتم الكشف عن اسم الشركة للمرشحين المختارين.<br><br>---<br><br>## هدف الدور<br><br>يدير موظف المشتريات دورة الشراء للسلع التامة المستوردة، من وضع الطلب مع الوكيل إلى وصول الحاوية إلى المستودع بتكلفة مناسبة وفي الوقت المناسب. يشغل هذا المنصب حلقة وصل بين الموردين الدوليين والوكلاء والشحن والتخليص والمالية وفريق المبيعات. يتم قياس النجاح بتوفر المنتج على الرف، وجود تغطية مخزونية صحية، وعدم فقدان المال بسبب انتهاء الصلاحية أو رسوم التفريغ أو أمر غير مناسب التوقيت.<br><br>---<br><br>## المسؤوليات الرئيسية<br><br>### المشتريات وإدارة الأوامر<br>- إعداد أوامر الشراء للسلع المستوردة بناءً على توقعات المبيعات وتغطية المخزون والكميات الدنيا للأمر وتحسين الحاويات.<br>- دمج الطلبات عبر العلامات التجارية وASOs لتقليل تكلفة الشحن للوحدة وتجنب الحاويات MNالمشحونة جزئيًا.<br>- تأكيد فواتير Proforma وتأكيدات الأوامر وتواريخ الإنتاج والشحن مع كل وكيل.<br>- تتبع كل أمر مفتوح من التأكيد حتى الوصول، والإشارة إلى التأخيرات للمبيعات والإدارة قبل أن تتحول إلى حالات نفاد المخزون.<br>- المتابعة بشأن الشحنات الناقصة، والبضائع التالفة، ورموز SKU الخاطئة، وتضارب الكميات، والسعي للحصول على إشعارات اعتماد أو بدائل.<br><br>### تنسيق المورد والوكيل<br>- العمل كجهة الاتصال التشغيلية اليومية مع الوكلاء الدوليين وفرق التصدير لديهم.<br>- الحفاظ على سجلات الموردين: قوائم الأسعار، الشروط المتفق عليها، الحد الأدنى للطلبات، أوقات التنفيذ، أكواد المنتجات والباركودات.<br>- التصعيد في حالات فشل الخدمة المتكررة، ودعم الإدارة في المراجعة السنوية مع كل وكيل.<br>- تحديد الموردين للمشتريات غير التجارية: مستلزمات المستودعات، تغليف لإعادة التعبئة أو التجميع، مواد ترويجية، أجزاء الأسطول، المستلزمات المكتبية والعمومية.<br><br>### الواردات والشحن والتخليص<br>- امتلاك ملف الاستيراد من النهاية إلى النهاية: فاتورة proforma، فاتورة تجارية، قائمة التعبئة، سند التحميل، شهادة المنشأ، شهادات الصحة والالتزام، وأي موافقات وزارية مطلوبة.<br>- التنسيق مع وكلاء الشحن بخصوص الحجز، الطريق، زمن العبور وأسعار الشحن، ومقارنة الخيارات قبل الالتزام.<br>- العمل مع وكيل التخليص على التصريح الجمركي، تصنيف HS، تسوية الرسوم والضرائب، والفحص.<br>- دفع الملفات عبر التخليص بسرعة كافية لتفادي رسوم التفريغ والتخزين والاحتجاز، وتقرير عن أي رسوم مُسببة مع السبب.<br>- تنسيق توقيت الوصول مع المستودع كي يتناسب الاستلام مع الجدول الزمني.<br><br>### التكاليف والشروط<br>- حساب تكلفة الوصول لكل SKU: قيمة البضاعة، الشحن، التأمين، الرسوم الجمركية، التخليص، النقل وأي رسوم أخرى، وتقديم رقم واضح للمالية والتسعير.<br>- دعم المالية في خطابات الاعتماد، التحويلات وجدولة الدفع، وتقديم المستندات التي تطلبها البنوك.<br>- تفاوض أسعار الشحن ورسوم التخليص والشروط مع مقدمي الخدمات المحليين.<br>- متابعة تغيرات الأسعار من الوكلاء وتأثير العملة، وتنبيه الإدارة مبكرًا عند تغير تكلفة الوصول.<br>- تحديد وفر مالي: شروط إنكوتيرمز أفضل، شحنات مُجمَّعة، مسارات بديلة، شروط دفع محسّنة.<br><br>### المخزون والصلاحية والتخطيط<br>- متابعة تغطية المخزون حسب SKU مقابل الأهداف المتفق عليها، وتعديل توقيت الطلب عندما تتغير اتجاهات المبيعات.<br>- موازنة الحد الأدنى للطلب واقتصاديات الحاوية مقابل مدة الصلاحية. لا تشترِ كمية لا يستطيع السوق بيعها قبل انتهاء الصلاحية.<br>- تتبع تواريخ الإنتاج الواردة ومدة الصلاحية المتبقية في كل شحنة، ورفض أو إعادة التفاوض على المخزون قصير التاريخ.<br>- مراقبة المخزون البطيء الحركة والقريب من الانتهاء مع قسم المبيعات، ودعم قرارات التسوية أو الترويج مبكرًا بما يكفي لتكون ذات أثر.<br>- العمل مع المبيعات والعلامة التجارية وتخطيط الطلبات حول التوقعات والقوائم الجديدة والمشتريات الترويجية وفترات الذروة الموسمية.<br><br>### الوثائق والأنظمة والامتثال<br>- الحفاظ على ملفات مشتريات واستيراد كاملة وقابلة للتدقيق لكل شحنة.<br>- معالجة جميع المعاملات من خلال ERP والحفاظ على البيانات الأساسية نظيفة: رموز العناصر، رموز الموردين، الأسعار، وحدات القياس، الباركودات.<br>- التأكد من أن المنتجات المستوردة تلبي متطلبات التسمية اللبنانية والتسجيل والتنظيم قبل الشحن، وليس بعد الوصول.<br>- اتباع سياسة المشتريات في الشركة ومصفوفة الموافقات، ودعم طلبات التدقيق الداخلية والخارجية.<br><br>---<br><br>## المتطلبات<br><br>### يجب أن تتوافر<br>- 3 إلى 6 سنوات من الخبرة في المشتريات أو الاستيراد أو الشراء، ويفضل في استيراد وتوزيع السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو التجارة.<br>- شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو سلسلة الإمداد أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.<br>- خبرة عملية في ملفات الاستيراد، وثائق الشحن،/incoter
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">MEDCALL SAL، شركة تنظيم طبية، تبحث عن موظف مسؤول عن الدعم في الاتصالات والتسويق الرقمي.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مقدمة: MEDCALL، فريقنا التشغيلي المتخصص 24/7، والذي يعمل بثلاث لغات، يمتلك الخبرة اللازمة لتنظيم ومراقبة مجموعة من الخدمات الطبية المصممة لتلبية احتياجات المسافرين حول العالم عبر مختلف المناطق الزمنية. ونحن فخورون بتقديم مجموعة شاملة من حلول الرعاية الصحية، مما يضمن حصول المرضى على دعم ممتاز في مختلف السيناريوهات الطبية أثناء عطلاتهم.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الشبكات الاجتماعية (أكثر من مجرد منشورات): اقتراح أفكار للنماذج، إعداد قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، إدارة القصص (الأحداث، الأخبار، إعادة النشر)، تحديث أبرز قصص إنستغرام، التحقق من تناسق الهاشتاجات والكلمات الرئيسية، إنشاء المواد المرئية والرسومات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المحتوى والكتابة (باستثناء وسائل التواصل الاجتماعي): إدارة وتفعيل وسائل التواصل الاجتماعي للمجموعة ولشركاتها التابعة (لينكدإن، إنستغرام، فيسبوك)، إعادة كتابة النصوص الموجودة (الموقع الإلكتروني، الكتيبات، العروض التقديمية)، المساعدة في كتابة الإعلانات (التوظيف، الشراكات، الأخبار).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الموقع الإلكتروني والدعم الرقمي: اقتراح تحسينات في الهيكل أو قابلية القراءة، تحديث قسم الأخبار، المشاركة في تصميم المواقع الإلكترونية القادمة، التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات/المطورين لتنفيذها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنظيم والتنسيق: تجميع الشعارات والصور، التنسيق مع قسم تكنولوجيا المعلومات والمصممين، متابعة الفرق الداخلية للحصول على المعلومات والمحتوى، إعداد موجزات بسيطة للموافقة عليها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المتابعة والإلهام: متابعة المنافسين، اقتراح تحسينات إبداعية منتظمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المتابعة والإبلاغ: هذا المنصب يقدم تقارير مباشرة إلى استراتيجي المجموعة الرقمي، الذي يعمل كواجهة مع الإدارة/رئيس قسم الشراكات التجارية والتطوير. وهم يحددون الاستراتيجية الرقمية والأولويات وإرشادات الاتصال.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">موقع العمل</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المكتب: بيروت (الحداث)، لبنان. ساعات العمل: بمتوسط 40 ساعة في الأسبوع من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً إلى الساعة 6:00 مساءً (باستثناء ساعة استراحة).</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تخصص في الاتصالات، التسويق الرقمي أو مجال مكافئ</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مهنية لا تقل عن سنتين في إدارة المحتوى الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان أدوات التصميم الجرافيكي (كانفا، أدوبي أو ما يعادلها) وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (البرمجة التوجيهية)</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على إنتاج مواد مرئية احترافية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لقضايا B2B</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على التنظيم والاستقلالية التشغيلية</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على العمل بالتنسيق مع عدة كيانات</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بالإضافة إلى ذلك: معرفة SEO وتحسين محركات البحث لمساعدات الذكاء الاصطناعي</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">اللغات المنطوقة والمكتوبة بطلاقة: اللغة الأولى: الفرنسية؛ اللغة الثانية: الإنجليزية؛ اللغة الثالثة: العربية (اختياري)</font></font></p>
<p><b>المهام والمسؤوليات الرئيسية</b></p><p>إدارة النقد ومعالجة المعاملات</p><ul><li>يضمن سلامة وتوافر النقد وفقًا للحدود المحددة مسبقًا في جميع الأوقات.</li><li>يضمن معالجة معاملات العملاء وتحويلات الأموال بفعالية</li><li>يوازن خزائن النقد وفقًا لإجراءات ولوائح OMT ويتنسيق مع الزملاء بشأن تجديدات النقد</li><li>يوزن العملات في خزائن النقد ويحسب المعاملات اليومية؛ ويولد كشوف الحسابات ويقارن بين الأموال المounted فعليًا والرصيد اليومي للنظام</li><li>يدفع الأموال بعد التحقق من المعلومات المقدمة لإرسال واستقبال الأموال وأن تتفق المبالغ المكتوبة والرقمية</li><li>يتحقق من معلومات أخرى مثل التواريخ، وأسماء المرسل والمستقبل، وهوية الأشخاص الذين يستلمون المدفوعات، وشرعية الوثائق المقدمة</li><li>يعالج ويسجل المعاملات، ويصدر إيصالات ويوقعها مع العميل</li><li>يبلغ العملاء بلوائح العملات الأجنبية ويحسب رسوم المعاملات لتبادل العملات</li><li>يجمع ويرسل جميع الإيصالات والوثائق اللازمة المقدمة من العملاء إلى المكتب الرئيسي لـ OMT</li></ul><p>التميز في خدمة العملاء</p><ul><li>يوفر ويحافظ على جودة عالية لخدمة العملاء من خلال بناء علاقات إيجابية مع العملاء والترويج لخدمات OMT</li><li>يستقبل ويخدم العملاء مع ضمان أعلى معايير خدمة العملاء</li><li>يضمن عرض جميع العناصر الترويجية بحالة جيدة وفي حالة جيدة</li><li>يشرح ويعزز ويبيع/يعرض خدمات ومنتجات OMT مثل البطاقات المدفوعة مسبقًا والخطوط المدفوعة بعد الدفع وغيرها من الخدمات؛ ويقدم المشورة للعملاء عند الحاجة</li><li>يمثل OMT بطريقة تحافظ على توسيع العلاقات الإيجابية مع جميع العملاء والعملاء المحتملين والزملاء</li><li>يبلغ عن ملاحظات العملاء وشكاواهم بشأن أي خدمة من خدمات OMT</li></ul><p>المعرفة والعمل الجماعي</p><ul><li>يحافظ على توسيع المعرفة بخدمات OMT ونموذج التشغيل؛ ويستخدم المعرفة للتعامل مع المواقف الجديدة</li><li>يفهم أدوار أقسام ووظائف OMT</li><li>يظهر الأدب والصبر عند التعامل مع النزاعات والمواقف الصعبة في الفرع</li><li>يتفاعل بفعالية مع الفريق والأشخاص على جميع المستويات</li><li>يتواصل لمساعدة الآخرين</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات المتعلقة بالمعرفة والمهارات والقدرات: درجة جامعية، أو درجة TS، أو ما يعادلها في الخبرة</p><p>المهارات الفنية: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية plus</p><p>القدرة على تحديد وحل التناقضات وملاحظة الاتجاهات المشبوهة أو عمليات الاحتيال في النقد والمعاملات</p><p>إجادة برامج Microsoft Office بالإضافة إلى برامج برامج المحاسبة</p><p>تفضل الخبرة في التعامل مع النقد وخدمة العملاء</p><p>الخبرة العامة: 0-3 سنوات</p>
<p>بناء أنظمة ذكاء اصطناعي للإنتاج للعملاء. ستقوم بتصميم ونشر سير عمل وكيلة على Claude وAWS Bedrock AgentCore، وأنظمة استرجاع مدعومة بقاى Knowledge Bases، وأتمتة مبنية على MCP تتصل مباشرةً بتكديس أدوات العميل (Notion، Linear، HubSpot، AWS، Google Workspace، والمزيد). هذا دور بناء عملي. ستكتب الشفرة، وتُنَشِّئ البنية التحتية، وتجلس في غرف العملاء تشرح سبب سلوك النظام كما هو.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>تصميم وبناء أنظمة ذكاء اصطناعي تطبيقية على Claude وAWS Bedrock AgentCore: خطوط بيانات RAG مدعومة بقاىKnowledge Bases، سير عمل وكيل، وتنسيق متعدد الأدوات عبر MCP.</li><li>امتلاك تسليم مكونات الذكاء الاصطناعي من بداية إلى نهاية: المعمارية، التنفيذ، التقييم، والمراقبة ما بعد الإطلاق.</li><li>دمج وكلاء قائمين على Claude مع بنية العميل وأدوات الأعمال عبر خوادم MCP (HubSpot، Notion، Linear، Google Workspace).</li><li>ترجمة مشاكل العميل الغامضة إلى بنى تقنية محدودة بمعايير نجاح واضحة وأرقام مرفقة.</li><li>توثيق المعمارية والقرارات في سجل العميل في Notion بحيث لا تكون تفاصيل البنية مجرد حسبان في رأس شخص ما.</li><li>العمل جنباً إلى جنب مع مهندسي ما قبل البيع أثناء مكالمات النطاق للتحقق من feasibility التقنية قبل الالتزامات.</li><li>اختيار وضبط النموذج المناسب، واستراتيجية الاسترجاع، وتكوين Knowledge Base حسب حالة الاستخدام.</li><li>بناء وصيانة حزم التقييم (مجموعات اختبارات دون اتصال، فحوصات الانحدار، تقييم LLM كقاضٍ) التي تلتقط انحراف الجودة قبل أن يتصرّف العميل.</li><li>تصميم تدفق تحكّمي وكيل: منطق اختيار الأدوات، مسارات المحاولة/التراجع، وقيود ضد الحلقات الجامحة أو استدعاءات الأدوات غير الآمنة.</li><li>أدوات إنتاج الأنظمة بتسجيل وتتبع ولوحات تكاليف/زمن الاستجابة لتصحيح مخرجات سيئة من عميل.</li><li>كتابة بنية تحتية كوحدات قابلة لإعادة الاستخدام ككود (Terraform) لأعباء عمل AI على AWS.</li><li>إجراء مراجعات المعمارية على مشاريع ذكاء اصطناعي لمهندسين آخرين وتحديد أوضاع الفشل قبل أن تُشحن.</li></ul><p><strong>الكفاءات</strong></p><ul><li>قد يشرح لعميل، بلغة بسيطة، سبب إجراء الوكيل لاستدعاء الأداة الذي قام به</li><li>راحة في تصحيح فشل LLM الإنتاجي تحت الضغط الزمني، وليس فقط في دفتر ملاحظات</li><li>يمكن توصيل خادم MCP بوَكيلة وتصحيح سبب فشل استدعاء الأداة</li></ul><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h2>التعليم، الخبرة واللغة</h2><ul><li>درجة ماجستير في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها</li><li>خبرة سابقة في بناء ونشر أنظمة ML/AI الإنتاجية</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية</li></ul><h2>الأدوات والشهادات</h2><ul><li>هندسة بايثون قوية؛ راحة مع AWS</li><li>خبرة عملية في أنماط تطبيق LLM: RAG، استخدام الأداة عبر MCP، هندسة النماذج، تصميم التقييم</li><li>خبرة عملية مع AWS Bedrock AgentCore وBedrock Knowledge Bases</li><li>من المفيد وجود شهادات مثل: AWS Certified Machine Learning Engineer Associate، AWS Certified Generative AI Developer Professional، AWS Certified Solutions Architect Associate or Professional، AWS Certified Developer Associate، AWS Certified Security Specialty (ذو صلة بموقف امتثالنا)</li></ul>
<p>ماذا ستقوم به:</p><p>خطط وقيادة جميع أنشطة مراقبة وتقييم وتعلم (MEL) للمشروع وفقًا لخطة MEL المتفق عليها لضمان تتبع ARK والمتبرع فعالية وكفاءة التنفيذ، وتحديد الدروس المستفادة، وتنفيذ التغييرات في المشروع، وتلبية جميع المتطلبات الإبلاغية. صيانة وتحديث خطة MEL للمشروع حسب الحاجة. ويشمل ذلك نظرية التغيير، وإطار النتائج، والإطار المنطقي، وقائمة المؤشرات، وأدوات وأساليب جمع البيانات، وجدول الإبلاغ وأي متطلبات أخرى متعلقة بـ MEL من قبل المانح. راجع وتحسين أطر MEL الحالية بناءً على الخبرة وأفضل الممارسات/المعايير في هذا المجال. أجرِ مقابلات معInformants الرئيسيين، ومناقشات مجموعات التركيز، وتقييمات الاحتياجات، والاستطلاعات، والتقييمات الأساسية والنهائية حسب الحاجة. ادارة جمع البيانات، وإدارة المعرفة، وتحليل البيانات بما يتوافق مع إرشادات ARK. قم بإنشاء وتقديم تدريبات MEL وتقديم الدعم المستمر للمشرفين والمدربين والمستشارين في المشروع حول استخدام أدوات MEL. تأكد من جودة جميع البيانات المجمعة حول المؤشرات (الجدوى، الدقة، الصلاحية، الموثوقية، النزاهة، الاكتمال)، بما في ذلك من خلال إجراء زيارات ميدانية إلى مواقع التنفيذ. صغ جميع تقارير MEL، بما في ذلك قصص النجاح والتأثير والتغيير، وطلبات المعلومات الطارئة. قم بتحديث تقارير التقدم ربع السنوية والسنوية، مع تجميع البيانات والنتائج عبر مكونات البرنامج. حدد الفرص للمساهمة في ودعم إنشاء تقارير ومنشورات أخرى ذات صلة باستخدام بيانات البرنامج ونتائجه. ادارة وتخزين جميع بيانات البرنامج في أماكن آمنة. ادارة ودعم عمل المراقب الخارجي (TPM) حسب الحاجة. تواصل نتائج MEL مع أصحاب المصلحة حسب طلب المشرف. اعمل بشكل وثيق مع رئيس MREL لإدارة أي مهام MEL للمشروع. الحماية</p><p>كن على دراية بجميع المعايير، واتباع إجراءات وسياسات الحماية، وامتثل لها. عزز ثقافة التحدث العلني في ARK من أجل حماية رفاهية الأطفال والشباب والأشخاص الضعفاء. أي مهام أخرى مناسبة لهذا المنصب حسب الطلب.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>الضروري:</strong> أكثر من 8 سنوات من خبرة MEL في قطاعات التنمية الدولية والأمن أو الاستقرار الدولي، والعمل مع المانحين الحكوميين والدوليين. معرفة عميقة بأدوات وتقنيات ومناهج MEL، بما في ذلك نماذج المراقبة التي تراعي التعقيد والإدارة التكييفية. خبرة في استخدام الأساليب النوعية والكمية لجمع البيانات وتحليلها، بالإضافة إلى الاهتمام والمعرفة المتقدمة ببرامج جمع البيانات وإدارتها وتحليلها وتصورها ذات الصلة. الالتزام بإجراء بحوث أخلاقية مع البشر والمعرفة المتقدمة لتعميم مراعاة المنظور الجنساني، وحساسية الصراع ومبادئ وعدم الإضرار. مهارات/قدرات حاسوبية متقدمة. إجادة كاملة للغة العربية والإنجليزية. الاستعداد لإجراء أعمال ميدانية في جميع أنحاء لبنان. <strong>مرغوب فيه:</strong> خبرة العمل في قطاع الأمن بما في ذلك مراقبة فعالية المشاريع التي تدرب وتزود الجهات العسكرية والشرطية الفاعلة. خبرة في أنظمة معلومات الإدارة وأدوات/برامج التصور. خبرة في العمل في مشاريع ممولة من قبل وزارة الخارجية البريطانية للتنمية الدولية (FCDO). درجة الماجستير في مجال ذي صلة، مثل: التنمية الدولية، العلاقات الدولية، العلوم السياسية، علم الاجتماع، الأنثروبولوجيا أو دراسات المناطق.
<p><h4>نظرة عامة على Aspire Software</h4>
<p>تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولًا حيوية عبر قطاعات متعددة. من خلال تطبيق ممارسات الصناعة الأفضل، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وتتيح لها نموذجها اللامركزي أن تصبح مركزًا للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>يلعب قائد تكاملات التمويل دور قيادة رئيسي في تهيئة الشركات المستحوذ عليها حديثًا ضمن ERP Oracle NetSuite المركزي من Valsoft والأدوات المالية المرتبطة. هذا الفرد مسؤول عن امتلاك وتنفيذ مشاريع الهجرة الكلية، من الاكتشاف إلى ما بعد الانطلاق، مع إشراف بسيط. مع التقارير مباشرة إلى رئيس قسم المالية للمجموعة، يضمن قائد تكاملات التمويل الانتقال الناجح لأنظمة ERP القديمة والعمليات المالية إلى بيئة المعايير الجماعية، مع الحفاظ على سلامة البيانات والامتثال والاتساق مع عمليات المالية العالمية لـ Valsoft.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4>
<ul>
<li>قيادة مشاريع الهجرة من البداية للنهاية للشركات المستحوذ عليها حديثًا، بما في ذلك هجرة بيانات ERP القديمة وتكوين النظام.</li>
<li>عقد جلسات الاكتشاف لفهم عمليات الوضع الحالي وتصميم تكوينات الوضع المستقبلي ضمن Oracle NetSuite والأدوات المرتبطة.</li>
<li>إنشاء وإدارة خطط المشروع والجداول الزمنية والمخاطر والمتسلمّات، مع تنفيذ في الوقت المحدد وبجودة عالية.</li>
<li>تنسيق هجرة مخطط الحسابات والموردين والعملاء والمعاملات وأرصدة القيود من أنظمة ERP القديمة إلى NetSuite.</li>
<li>قيادة تكوين ونشر الوحدات الأساسية ضمن NetSuite (مثل GL وAP وAR والأصول الثابتة ومطابقات البنك، إلخ).</li>
<li>مواءمة العمليات المالية عبر الكيانات المكتسبة بما يتماشى مع سياسات المجموعة ومعايير التقارير.</li>
<li>التعاون مع فرق المحاسبة والمالية لضمان جاهزية العمل للإطلاق ودعم أنشطة إغلاق الشهر بعد الهجرة.</li>
<li>الأولوية كمركز الاتصال الأول لأصحاب المصلحة في المشروع، بما في ذلك فرق مالية الشركات المستحوذة والموارد الفنية الداخلية وقيادة المجموعة.</li>
<li>تقديم تحديثات وتوصيات منتظمة لمالية المجموعة والقيادة العليا.</li>
<li>توثيق تكوينات النظام وتدفقات العمليات وإجراءات الهجرة بغرض نقل المعرفة والمراجعة.</li>
<li>المساهمة في تحسين منهجيات النشر وأدلّة التهيئة التشغيلية لتعزيز قابلية التوسع والكفاءة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. يعد CPA ميزة قوية.</li>
<li>أكثر من 4 سنوات خبرة في هجرة ERP أو تنفيذ أنظمة مالية أو تكامل ما بعد الدمج.</li>
<li>خبرة عملية مع Oracle NetSuite (أو ERP مكافئ) بما في ذلك تكوين النظام وهجرة البيانات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات المالية والمحاسبة بما في ذلك الكيانات المتعددة والتداخل بين الشركات والتوحيد وهيكلة التقارير.</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة مشاريع معقدة بشكل مستقل والتواصل بفعالية مع أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة.</li>
</ul>
<h4>الأفضل أن يكون لديك:</h4>
<ul>
<li>خبرة في منصات التكامل المؤسسية أو وسيط البرمجيات.</li>
<li>معرفة بـ EDI (AS2/OpenAS2) وتكاملات التجارة الإلكترونية (PunchOut، تغذيات الطلب، تحديثات المخزون).</li>
<li>إلمام بأدوات المراقبة/التسجيل (مثل ELK، Kibana، Papertrail).</li>
<li>خبرة في أتمتة المهام التشغيلية وصيانة النظام.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>عن الشركة</h4>
<p>تدير Aspire Software وتتحكم في شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقديم حلول حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل ممارسات الصناعة، توفر Aspire عملية تكامل سريعة، لقد سمح تشغيل نموذج مركزي بأن تصبح بمثابة محور للنمو السريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<br>
<h4>عن الدور</h4>
<p>يقوم قائد تكاملات التمويل بدور قيادي رئيسي في استيعاب الشركات المكتسبَة حديثاً ضمن ERP NetSuite المركزي من Valsoft وأدواته المالية المرتبطة. المسؤول عن امتلاك وتنفيذ مشاريع الهجرة الكاملة، من الاكتشاف حتى ما بعد التشغيل، مع إشراف محدود. بالتبعية لرئيس المجموعة للمالية، يضمن قائد تكاملات التمويل الانتقال الناجح لأنظمة ERP القديمة والعمليات المالية إلى بيئة معيار المجموعة، مع الحفاظ على تكامل البيانات والامتثال والتوافق مع عمليات المالية العالمية لـ Valsoft.</p>
<br>
<h4>المسؤوليات الأساسية:</h4>
<li>قيادة مشاريع الهجرة من النهاية إلى النهاية للشركات المكتسبة حديثاً، بما في ذلك هجرة بيانات ERP القديمة وتكوين النظام.</li>
<li>إجراء جلسات كشف التفاصيل لفهم عمليات الوضع الحالي وتصميم تكوينات الوضع المستقبلي داخل Oracle NetSuite والأدوات المرتبطة.</li>
<li>إنشاء وإدارة خطط المشروع والجداول الزمنية والمخاطر والتسليمات، وضمان التنفيذ في الوقت المناسب وبجودة عالية.</li>
<li>تنسيق هجرة مخطط الحسابات والموردين والعملاء والمعاملات وأرصدة دفتر الأستاذ من ERPs القديمة إلى NetSuite.</li>
<li>قيادة تكوين ونشر الوحدات الأساسية داخل NetSuite (مثلاً GL، AP، AR، الأصول الثابتة، مطابقة البنك، إلخ).</li>
<li>معيارية العمليات المالية عبر الكيانات المكتسبة ليتسق مع سياسات المجموعة ومعايير التقارير.</li>
<li>التعاون مع فرق المحاسبة والمالية لضمان جاهزية الأعمال للتشغيل ودعم أنشطة الإغلاق الشهري بعد الهجرة.</li>
<li>يكون نقطة الاتصال الأساسية لأصحاب المشروع، بما في ذلك فرق المالية بالشركات المكتسبة، الموارد الفنية الداخلية، وقيادة المجموعة.</li>
<li>عرض تحديثات وتوصيات دورية لمالية المجموعة والقيادة العليا.</li>
<li>توثيق تكوينات النظام وتدفقات العمليات وإجراءات الهجرة لأغراض نقل المعرفة والتدقيق.</li>
<li>المساهمة في تحسين منهجيات النشر وخطط التحاق التشغيل لتعزيز القابلية للتوسع والكفاءة.</li>
<br>
<h4>المتطلبات</h4>
<li>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. designation CPA يعد ميزة قوية.</li>
<li>أكثر من 4 سنوات خبرة في هجرة ERP أو تنفيذ أنظمة مالية أو تكامل ما بعد الدمج.</li>
<li>خبرة عملية مع Oracle NetSuite (أو ERP مكافئ) بما في ذلك تكوين النظام وهجرة البيانات.</li>
<li>فهم قوي لعمليات المالية والمحاسبة بما في ذلك الكيانات المتعددة، والتداخل بين الشركات، والتوحيد، وهيكلة التقارير.</li>
<li>قدرة مثبتة على إدارة مشاريع معقدة بشكل مستقل والتواصل الفعال مع الأطراف الفنية وغير الفنية.</li>
<li>التفاصيلية مع مهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة.</li>
<br>
<h4>يفضل وجودها:</h4>
<li>خبرة في منصات تكامل المؤسسات أو وسيط.</li>
<li>معرفة بـ EDI (AS2/OpenAS2) وتكاملات التجارة الإلكترونية (punchouts، تغذية الطلبات، تحديثات المخزون).</li>
<li>المألوف مع أدوات المراقبة/التسجيل (مثل ELK، Kibana، Papertrail).</li>
<li>خبرة في أتمتة المهام التشغيلية وصيانة النظام.</li></p><p></p>
<p>نتيجة الخدمة الهدف من عقد الفردي (IC) هو مساعدة رئيس الوحدة والفرق الفنية في إجراء اختبارات أمن التطبيقات، وإدارة قواعد أمن السحابة، ودعم مشروع eCAP، وتدقيق حلول الشبكة ونقاط النهاية، والتعامل مع استجابات حوادث الأمن. مكان العمل: مبنى الأمم المتحدة - الإسكوا المدة المتوقعة: 6 أشهر المهام والمسؤوليات الخلفية يقع هذا المنصب في قسم دعم القرار وعلوم البيانات. قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD) هو جزء من جهود الإسكوا الأوسع نطاقاً في مجال التحديث والابتكار، ويوفر خدمات متقدمة للتحليل ودعم القرار داخل الإسكوا، والكيانات الأخرى التابعة للأمم المتحدة، والدول الأعضاء. يتماشى مع جدول أعمال الأمم المتحدة 2.0 ويستند إلى التطلعات الاستراتيجية، ويستفيد قسم DSDS من الرؤى القائمة على البيانات والتقنيات الناشئة والتخطيط القائم على السيناريوهات للتنبؤ بالاتجاهات وتقديم المشورة الاستباقية لصنع السياسات والعمليات. تشمل وظائفه الأساسية تكامل البيانات وإدارتها؛ وضمان جودة البيانات؛ والتحليلات والنمذجة المتقدمة؛ وحلول التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي؛ ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير المتعلقة بالأداء؛ والتصور البياني للبيانات، والأعمال الاستخباراتية، وتصميم وتطوير أدوات متخصصة لدعم القرار الرقمي. من خلال هذه القدرات، يعزز قسم DSDS صنع القرار القائم على الأدلة، ويعزز الكفاءة التنظيمية، ويحث على الابتكار الاستراتيجي عبر المنطقة، ويدعم النتائج التنموية المستدامة إقليمياً وعالمياً. سيساهم المتعاقد الفردي لأمن المعلومات والأمن السيبراني في تعزيز موقف الأمن السيبراني في الإسكوا، ومراقبة التطبيقات، وبرامج الاستجابة للحوادث من خلال إجراء تقييمات أمنية، وإدارة أمن تطبيقات الويب، ودعم عمليات هجرة السحابة. سيعمل المتعاقد بشكل وثيق مع فرق البنية التحتية السحابية والأمن السيبراني. المهام والمسؤوليات: سيكون مساعد دعم الأمن السيبراني مسؤولاً عن المهام التالية: - تقييمات الأمن السيبراني - اختبار التطبيقات: إجراء اختبارات أمن التطبيقات الثابتة (SAST)، واختبارات أمن التطبيقات الديناميكية (DAST)، وتقييمات التأثير على الخصوصية (PIA) لتحديد الثغرات الأمنية في البرامج وأصول الويب وتخفيفها. - أمن تطبيقات الويب: تكوين وإدارة قواعد أمان Cloudflare، والإشراف على المراقبة الشاملة لتطبيقات الويب. - الدعم الفني لمشروع eCAP: تقديم الدعم الفني للعملاء لتعزيز أمن التطبيقات من خلال نشر واستخدام حل Cloudflare SaaS. - تدقيق وبحوث الأمن السيبراني: إجراء البحوث وإعداد تقارير التقييم للحلول المحتملة لأمن الشبكات، وأمن نقاط النهاية، وأنظمة كشف التسلل (IDS). - التوثيق والإبلاغ: إعداد وثائق شاملة توضح سلوك النظام والبنية التحتية الحالية، والحوادث الأمنية التاريخية ومحاولات التخفيف، وعمليات هجرة السحابة. - الاستجابة لحوادث الأمن السيبراني: الاستجابة بفعالية لتنبيهات الحوادث الأمنية عبر المستخدمين النهائيين، والخوادم، والتطبيقات السحابية. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما اللغتان العاملتان للأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل الإسكوا. بالنسبة لهذا المنصب، يُطلب إجادة اللغة الإنجليزية. ملاحظة: الإجادة تعني تقييم fluent في جميع المجالات الأربعة (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم)، والمعرفة تعني تقييم confident في اثنين من المجالات. معلومات إضافية التوظيف لهذا المنصب على أساس محلي. يجب على شاغل المنصب أن يكون لديه الحق القانوني بالعيش والعمل في موقع العمل المحدد.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه</strong></p><p>يتطلب الحصول على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة العلمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير الكاملة. يتطلب الحصول على سنة واحدة على الأقل من الخبرة المهنية في مجال أمن التطبيقات (الاختبارات الثابتة والديناميكية)، وإدارة جدران حماية تطبيقات الويب (مثل Cloudflare)، والاستجابة لحوادث الأمن السيبراني، وإدارة الثغرات الأمنية، وتدقيق الأمن. من المرغوب فيه معرفة عمليات هجرة السحابة وأدوات الأمن المؤسسية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">نتيجة الخدمة<br>يتمثل الهدف من عقد الفردي (IC) في مساعدة رئيس الوحدة والفرق الفنية في إجراء اختبارات أمن التطبيقات، وإدارة قواعد أمن السحابة، ودعم مشروع eCAP، وتدقيق حلول الشبكة ونقاط النهاية، والتعامل مع الاستجابات للحوادث الأمنية.<br> موقع العمل<br>مبنى الأمم المتحدة - الإسكوا<br> المدة المتوقعة<br>6 أشهر<br> المهام والمسؤوليات<br>الخلفية تقع هذه الوظيفة في قسم دعم القرار وعلوم البيانات. قسم دعم القرار وعلوم البيانات (DSDSD) هو جزء من جهود الإسكوا الأوسع نطاقاً في مجال التحديث والابتكار، حيث يوفر خدمات متقدمة للتحليل ودعم القرار داخل الإسكوا، والكيانات الأخرى التابعة للأمم المتحدة، والدول الأعضاء. ويتماشى مع جدول أعمال الأمم المتحدة 2.0 ويستند إلى التطلعات الاستراتيجية، ويستفيد قسم DSDS من الرؤى المستندة إلى البيانات والتقنيات الناشئة والتخطيط القائم على السيناريوهات لتوقع الاتجاهات وتقديم معلومات استباقية لصنع السياسات والعمليات. وتشمل وظائفه الأساسية تكامل البيانات وإدارتها؛ وضمان جودة البيانات؛ والتحليلات والنمذجة المتقدمة؛ وحلول التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي؛ ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي والتقارير الأداء؛ والتصور البياني للبيانات وذكاء الأعمال؛ وتصميم وتطوير أدوات متخصصة لدعم القرار الرقمي. من خلال هذه القدرات، يمكّن قسم DSDS صنع القرار المبني على الأدلة، ويعزز الكفاءة التنظيمية، ويح催 استراتيجيات الابتكار عبر المنطقة، ويدعم النتائج التنموية المستدامة إقليمياً وعالمياً. وسيساهم المتعاقد الفردي في مجال الأمن السيبراني وأمن التطبيقات في تعزيز موقف الأمن السيبراني في الإسكوا، ومراقبة التطبيقات، وبرامج الاستجابة للحوادث من خلال إجراء تقييمات أمنية سيبرانية، وإدارة أمن تطبيقات الويب، ودعم عمليات هجرة السحابة. وسيعمل المتعاقد بشكل وثيق مع فرق البنية التحتية السحابية والأمن السيبراني.<br> المهام والمسؤوليات: سيكون مساعد دعم الأمن السيبراني مسؤولاً عن المهام التالية: - تقييمات الأمن السيبراني - اختبار التطبيقات: إجراء اختبارات أمن التطبيقات الثابتة (SAST)، واختبارات أمن التطبيقات الديناميكية (DAST)، وتقييمات الأثر على الخصوصية (PIA) لتحديد الثغرات الأمنية في البرامج وأصول الويب وتخفيفها. - أمن تطبيقات الويب: تكوين وإدارة قواعد أمان Cloudflare، والإشراف على المراقبة الشاملة لتطبيقات الويب. - الدعم الفني لمشروع eCAP: تقديم الدعم الفني للعملاء لتعزيز أمن التطبيقات من خلال نشر واستخدام حل Cloudflare SaaS. - تدقيق وبحوث الأمن السيبراني: إجراء البحوث وإعداد تقارير التقييم للحلول المحتملة لأمن الشبكات، وأمن نقاط النهاية، وأنظمة كشف التسلل (IDS). - التوثيق والإبلاغ: إعداد وثائق شاملة توضح سلوك النظام والبنية التحتية الحالية، والحوادث الأمنية التاريخية ومحاولات التخفيف، وعمليات هجرة السحابة. - الاستجابة للحوادث الأمنية السيبرانية: الاستجابة بفعالية لتنبيهات الحوادث الأمنية عبر المستخدمين النهائيين، والخوادم، والتطبيقات السحابية.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو الأمن السيبراني، أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة العلمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير الكاملة. يتطلب الأمر سنة واحدة على الأقل من الخبرة المهنية في مجال أمن التطبيقات (الاختبارات الثابتة والديناميكية)، وإدارة جدران حماية تطبيقات الويب (مثل Cloudflare)، والاستجابة للحوادث الأمنية السيبرانية، وإدارة الثغرات الأمنية، وتدقيق الأمن. ويُفضل الإلمام بعمليات هجرة السحابة وأدوات الأمن المؤسسية.<br> اللغات<br>الإنكليزية والفرنسية هما اللغتان рабоتا الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. يتطلب هذا المنصب إجادة اللغة الإنكليزية. ملاحظة:
الموقع<br>شتورة<br><br>ملخص الوظيفة<br>مسؤول عن تلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب من خلال تقديم خدمة عالية الجودة، بما في ذلك معالجة المعاملات بكفاءة ودقة باتباع معايير وإجراءات OMT. كما أنه مسؤول عن إدارة الأرصدة النقدية، واستلام وصرف الأموال، بالإضافة إلى الاحتفاظ بسجلات دقيقة لمختلف المعاملات المالية.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>إدارة النقد ومعالجة المعاملات<br><br>يحافظ على سلامة وتوافر النقد وفقاً للحدود المحددة مسبقاً في جميع الأوقات. يضمن معالجة معاملات العملاء وتحويلات الأموال بفعالية<br>يوازن الأدراج النقدية وفقاً لإجراءات ولوائح OMT وينسق مع الزملاء بشأن عمليات تغذية الصناديق بالنقد<br>يوازن العملات في الأدراج النقدية ويحسب المعاملات اليومية؛ ويقوم بإنشاء كشف حساب ومقارنة الأموال المحصورة فعلياً بالرصيد اليومي للنظام<br>يصرف الأموال بعد التحقق من المعلومات المقدمة لإرسال/استلام الأموال والتأكد من مطابقة المبالغ المكتوبة والرقمية<br>يتحقق من المعلومات الأخرى مثل التواريخ، وأسماء المرسل/المستقبل، وتحديد هوية الأشخاص الذين يتلقون المدفوعات، وقانونية المستندات المقدمة<br>يعالج ويسجل المعاملات، ويصدر الإيصالات ويوقع عليها مع العميل<br>يبلغ العملاء بلوائح العملات الأجنبية ويحسب رسوم المعاملات لتبادل العملات<br>يجمع ويؤرشف ويرسل جميع الإيصالات والمستندات اللازمة المقدمة من العملاء إلى المقر الرئيسي لـ OMT<br>تميز خدمة العملاء<br><br>يقدم ويحافظ على جودة عالية لخدمة العملاء من خلال بناء علاقة إيجابية معهم ومن خلال الترويج لخدمات OMT<br>يستقبل ويخدم العملاء مع ضمان أعلى معايير خدمة العملاء<br>يضمن عرض جميع المواد الترويجية بشكل جيد وفي حالة جيدة<br>يشرح ويروج ويبيع/يبيع خدمات إضافية لمنتجات OMT مثل البطاقات مسبقة الدفع، والخطوط لاحقة الدفع وغيرها من الخدمات؛ وينصح العملاء عند الحاجة<br>يمثل OMT بطريقة تحافظ على العلاقات الإيجابية وتوسعها مع جميع العملاء والعملاء المحتملين وزملاء العمل<br>يرفع تقارير عن ملاحظات وشكاوى العملاء بشأن أي خدمة من خدمات OMT<br>المعرفة والعمل الجماعي<br><br>يحافظ على المعرفة بخدمات OMT ونموذج التشغيل ويوسعها؛ ويستخدم هذه المعرفة للتعامل مع المواقف الجديدة<br>يفهم أدوار أقسام ووظائف OMT<br>يظهر اللباقة والصبر عند التعامل مع النزاعات والمواقف الصعبة في الفرع<br>يتفاعل بفعالية مع الفريق والأشخاص من جميع المستويات<br>يبادر لمساعدة الآخرين<br>المعرفة والمهارات والقدرات<br>المؤهلات:<br><br>• شهادة جامعية، شهادة تقني سامي (TS) أو ما يعادلها في الخبرة<br><br>المهارات التقنية:<br><br>• إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية<br><br>• القدرة على تحديد وحل التناقضات وملاحظة الاتجاهات المشكوك فيها أو عمليات الاحتيال في النقد والمعاملات<br><br>• إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس بالإضافة إلى برامج المحاسبة<br><br>• يفضل وجود خبرة في التعامل مع النقد وخدمة العملاء<br><br><br>الخبرة العامة:<br><br>• 0-3 سنوات