وظائف مدير قواعد بيانات - بيروت لبنان

ملخص الوظيفة: <br> <br>المسؤول عن تقديم جودة عالية من خدمة العملاء لعملاء OMT والوكلاء، تحليل احتياجاتهم وإبقائهم على اطلاع بخدمات OMT. مسؤول عن ضمان رضا العملاء من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة ومهذبة لعملاء OMT والوكلاء من خلال حل قضاياهم، الإجابة على استفساراتهم، المشاركة في الاستبيانات وتقرير المشاكل إلى الأقسام المعنية. <br> <br> <br> <br>المهام والمسؤوليات الأساسية: <br> <br>إدارة علاقة الوكلاء والعملاء: <br> <br>يتعامل مع المكالمات الواردة من العملاء بمهنية عالية من خلال حل مشاكلهم، والإجابة على أسئلتهم أو تزويدهم بالمعلومات وفق إجراءات مركز الاتصالات <br>يقوم بتحليل وتقييم طلبات الوكلاء/العملاء؛ يجمع البيانات اللازمة وتفاصيل القضايا ويرفع القضايا إلى القسم المختص عبر البريد الإلكتروني عند الحاجة <br>يتابع حالات الوكلاء/العملاء ويعود إليهم بتحديثات حول قضيته عند الحاجة <br>يحافظ على سجلات وملفات دقيقة لجميع الوكلاء/العملاء وقضاياهم سواء للسعي للحصول على معلومات أو تقديم شكوى؛ يحدث النظام باستمرار مع حالة القضية <br>يحدث ويحافظ على قاعدة البيانات ويضمن سلامة البيانات ودقتها <br>يتفاعل ويدير استفسارات العملاء عبر المحادثة المباشرة <br>يدعم في إدارة القضايا الواردة <br> <br> <br>المعرفة والمهارات والقدرات <br> <br>المؤهلات: <br> <br>درجة الجامعية في إدارة الأعمال، التسويق، العلاقات العامة أو ما يعادلها (يمكن أن تكون قيد الإنجاز) <br> <br> <br>المهارات التقنية: <br> <br>إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية؛ الفرنسية ميزة إضافية <br>إتقان Microsoft Office <br>الخبرة في خدمة العملاء أو أي مجال ذي صلة <br> <br> <br>الخبرة ذات الصلة: <br> <br>1 - 3 سنوات <br> <br>ساعات العمل: <br>المرونة في ساعات العمل مطلوبة <br> <br>المهارات السلوكية الأساسية <br> <br>خدمات العملاء الممتازة <br>مهارات التعامل مع الآخرين الممتازة <br>القدرة على العمل بمبادرات شخصية <br>مستوى عالٍ من الأخلاق والامتثال <br>القدرة على التواصل بشكل صحيح واحترافي <br>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات إيجابية <br>المهارات التنظيمية الممتازة والانتباه للتفاصيل

المسمى الوظيفي: مساعد إداري الموارد البشرية<br><br>ال department: الموارد البشرية<br>تقرير إلى: مدير الموارد البشرية<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br><br>ملخص الوظيفة<br>نحن نبحث عن مساعد إداري موارد بشرية متحمس ومفصلية الدعم لقسم الموارد البشرية مع تركيز أساسي على التوظيف وأنشطة التدريب والتطوير. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن المساعدة في sourcing، الفرز، وتنسيق المرشحين، بالإضافة إلى دعم التخطيط وتنفيذ برامج تدريب الموظفين. هذا الدور مناسب لمرشح لديه خلفية أكاديمية قوية في الموارد البشرية أو الإدارة وخبرة تتراوح من 1 إلى 3 سنوات.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>التوظيف<br><br>المساعدة في نشر شواغر الوظائف على منصات مختلفة (بوابات الوظائف، وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الشركة).<br>فرز السير الذاتية/الطلبات لاختيار المرشحين المؤهلين. <br>تنسيق وجدولة المقابلات بين المرشحين ومديري التوظيف.<br>إجراء فحص أول عبر الهاتف لتقييم ملاءمة المرشح.<br>التواصل مع المرشحين طوال عملية التوظيف، مع ضمان تجربة إيجابية للمرشح. <br>الحفاظ على وتحديث تتبع التوظيف/قاعدة البيانات بحالة المرشح وتقدم الخط، <br>المساعدة في صياغة عروض العمل وتنسيق المتطلبات قبل التوظيف (المستندات، المراجع، إلخ).<br>المساعدة في توظيف موظفين جدد، بما في ذلك إعداد مواد ومواد التوجيه والتوثيق.<br><br>التدريب والتطوير<br><br>المساعدة في تحديد احتياجات التدريب عبر الأقسام بالتنسيق مع مدير الموارد البشرية.<br>دعم التخطيط، الجدولة، ولوجستيات جلسات التدريب الداخلية والخارجية.<br>إعداد مواد التدريب، العروض التقديمية، وسجلات الحضور.<br>متابعة مشاركة الموظفين والحفاظ على سجلات/ملفات التدريب.<br>جمع التغذية الراجعة بعد التدريب والمساعدة في تقييم فاعلية التدريب.<br>التنسيق مع مقدمي التدريب الخارجيين عند الحاجة.<br><br>الدعم العام للموارد البشرية<br><br>الحفاظ على سرية سجلات الموظفين والمرشحين.<br>المساعدة في المهام الإدارية الأخرى للموارد البشرية حسب الحاجة (ملفات موظفين، مراسلات الموارد البشرية، تقارير).<br>دعم مبادرات علاقات الموظفين والاتصالات الداخلية.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الموارد البشرية، إدارة الأعمال، أو مجال ذو صلة.<br>1 إلى 3 سنوات من الخبرة في دور الموارد البشرية، ويفضل التعرض إلى وظائف التوظيف و/أو التدريب.<br>مهارات تواصل قوية كتابياً وشفوياً (العربية والإنجليزية مفضلتان).<br>تنظيم ممتاز وقدرات تعدد المهام.<br>إتقان MS Office (Word، Excel، PowerPoint)؛ الإلمام ببرامج الموارد البشرية/ATS يعتبر ميزة.<br>مستوى عالٍ من السرية والاحتراف عند التعامل مع معلومات حساسة.<br>مهارات شخصية قوية بقدرة على التفاعل باحتراف مع المرشحين والموظفين على جميع المستويات.<br>الانتباه للتفاصيل مع مهارات متابعة قوية.<br><br>الكفاءات الأساسية<br><br>فريق متعاون بروح المبادرة.<br>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.<br>مهارات قوية في حل المشكلات والتنسيق

ملخص العمل: <br>يتولى التنسيق وإدارة جميع تجديدات براءات الاختراع في عدة ولايات قضائية. <br> <br>المهام/المسؤوليات: <br>• يكوِّن سجلات للوظائف المكلَّفة باستخدام نظام محدد ويُبقي على متابعة مدفوعاتها والمواعيد وكل الأمور ذات الصلة عن طريق إعداد المهام والتنبيهات <br>• يتولى تجديد إيراد براءة الاختراع السنوي، ويُنشئ تقارير ويتواصل مع الوكلاء والعملاء في جميع أنحاء العالم <br>• يضمن معالجة استفسارات العملاء في الوقت المناسب <br>• يقدم المساعدة في عملية دفع الإعانة في عدة ولايات قضائية من خلال البحث وتسجيل المعلومات <br>• يقوم بمراجعة جودة تحديث الوقائع ويجري التصحيحات المناسبة في قاعدة البيانات <br> <br>المهارات/المؤهلات: <br>• درجة البكالوريوس في الأعمال أو مجال ذي صلة <br>• 0-2 سنوات خبرة <br>• إجادة اللغة الإنجليزية والعربية <br>• الكفاءة في Microsoft Office <br>• الانتباه إلى التفاصيل <br>• مهارات تحليلية <br>• مهارات العمل ضمن فريق <br>• المرونة والقدرة على التكيف <br>• العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد

ملخص الوظيفة<br>المُمثل لخدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة ومركزة حول الأعضاء من خلال الاستماع النشط لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.<br>I. المهام والمسؤوليات<br>الاتصال والدعم بالأعضاء<br>• كن النقطة الأولى للاتصال بالأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال — حضورياً، هاتفياً، وعبر المنصات الرقمية.<br>• استمع بعناية لتعليقات الأعضاء واهتماماتهم وطلباتِهم، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل تفاعل بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.<br>• التعامل مع شكاوى الأعضاء وتعليقاتهم وحالات الخبرة المرتبطة بها بروح هادئة وعقلية موجهة نحو الحلول.<br>• تغطية استفسارات الأعضاء عندما لا يتوفر عضو الفريق ذي الصلة، مع التأكيد على عدم ترك أي قلق للأعضاء دون معالجة.<br>المتابعة ورضا الأعضاء<br>• التواصل بشكل استباقي مع الأعضاء للتحقق من تجربتهم، خاصة عند نقاط رئيسية في مسار عضويتهم.<br>• المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل وضمان رضا العضو استُعيد.<br>• تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق الكامل والتوثيق.<br>• التنسيق مع المسؤول والمتابعة مع الأعضاء الذين لديهم دفعات مستحقة<br>مراقبة التغذية الراجعة والتقارير<br>• توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وتعليقاتهم في النظام المخصص لضمان التتبع والدقة والمسؤولية.<br>• مراقبة أنماط التغذية الراجعة مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br>• إعداد ملخصات تغذية راجعة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق حول تحسين الخدمة.<br>• إجراء استطلاعات رضا الأعضاء دورياً لجمع تغذية راجعة منظمة حول تجربة النادي بشكل عام.<br>مساهمة الفريق وثقافة الخدمة<br>• تعزيز عقلية متمركزة حول العضو عبر تفاعل يومي وتوجيه ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.<br>• مشاركة ثناء الأعضاء والتعليقات الإيجابية لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.<br>• اقتراح موضوعات تدريب خدمتة وتحسينات في العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.<br>• التعاون الوثيق مع المشرف، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.<br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئاً ولطيفاً ومتزناً خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو مواقف الأعضاء الحساسة.<br>• مركزية العميل: عقلية دائمة التركيز على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتغير سلوكهم.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار — شفوياً وغير شفوياً — بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.<br>• المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية للنهاية — ضمان ألا يظل شيء مفتوحاً أو غير موثق أو غير مُحلول دون خطوة تالية واضحة.<br>• العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع — ليس وظيفة مستقلة.<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة، وتعديل أسلوب التواصل ليتناسب مع شخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها السيناريو القياسي.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested

<p>شركة BIT تعلن عن وظيفة:</p><p>نبحث عن منظِّمة مكتب للانضمام إلى فريقنا في الموقع في جدرايّة، لبنان.</p><p>جدول العمل</p><p><br></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس (إدارة الأعمال، حوسبة الأعمال، التسويق، الموارد البشرية، أو تقنية المعلومات).</li><li>خبرة 2+ سنوات في مجال ذي صلة.</li><li>إتقان حزمة مايكروسوفت أوفيس.</li><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية.</li></ul>

<p>نبحث عن مدير نظام تكنولوجيا معلومات مؤهَّل وعملي للانضمام إلى فريقنا. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن إدارة وصيانة وأمن ودعم بنية ونظم تكنولوجيا المعلومات في الشركة، مع تقديم الدعم الفني اليومي للموظفين وضمان التشغيل السلس لخدمات تكنولوجيا المعلومات.</p><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب فيه</strong></p><p><br></p>

أنا أبحث عن مساعد تنفيذي وشخصي عالي التنظيم، مبادر وذكي الموارد للمساعدة في إدارة منزلي، جدولي، مشاريعي وعملي اليومي. هذا منصب طويل الأجل لشخص يستمتع بحل المشاكل، وتنسيق الأشخاص، والحفاظ على سير الأمور بكفاءة.<br><br>المسؤوليات<br>إدارة التقويم، المواعيد وترتيبات السفر الخاصة بي.<br>حجز المطاعم، والشقق عبر Airbnb، والأنشطة.<br>تنسيق التواريخ، الأحداث الاجتماعية والتجمعات.<br>بحث المنتجات والخدمات والحلول.<br>توريد الأثاث والتشطيبات والمواد اللازمة لتجديد منزلي.<br>تنسيق عمليات التوريد والتركيبات والمقاولين.<br>إدارة موظفي المنزل (سائق، مدبرة منزل، بستاني، صيانة، إلخ).<br>توظيف وتنسيق موظفي المنزل الجدد عند الحاجة.<br>تنسيق أعمال تنسيق الحدائق والصيانة المستمرة للممتلكات.<br>إدارة صيانة نظام الطاقة الشمسية، وخدمة المولد، والوقود، والمياه، والإنترنت، والمرافق. <br>تنسيق فواتير المنزل والدفعات.<br>مساعدة في البحث عن أمور قانونية، وتراخيص، وإدارية.<br>تنسيق أنظمة أمان المنزل ومزودي الخدمة.<br>إيجاد وإدارة مقدمي الخدمات (حلاق، عناية بالبشرة، رعاية صحية، إنترنت، خطط هاتف، نوادٍ، صالات رياضية، إلخ).<br>بحث عن المطاعم، وصفات صحية، وأفكار وجبات.<br>شراء هدايا مدروسة لأعياد الميلاد والعطلات والمناسبات الخاصة.<br>حل المشاكل قبل أن تصبح مشاكل.<br>التشبيك وإدارة العلاقات<br><br>الحفاظ على قاعدة بيانات علاقات مهنية عبر:<br>تسجيل الأشخاص الذين أقابلهم.<br>تتبع مكان لقائنا.<br>الاحتفاظ بملاحظات عن المحادثات والتفاصيل المهمة.<br>تذكيري بموعد إعادة الاتصال بالجهات contacts.<br>المرشح المثالي<br>منظم بشكل استثنائي ودقيق التفاصيل.<br>لغة إنجليزية قوية (العربية ميزة إضافية).<br>مريح في استخدام ChatGPT وأدوات الذكاء الاصطناعي الحديثة.<br>مهارات بحث وحل مشكلات ممتازة.<br>المهنية، موثوق بها، ومحافظة على السرية.<br>قادرة على إدارة مشاريع متعددة في الوقت نفسه.<br>تأخذ المبادرة دون حاجة لتوجيه مستمر.<br>مهارات اتصال ومتابعة قوية.<br><br>المؤهلات الإضافية<br>خبرة في إدارة المنازل أو التنفيذيين أو رواد الأعمال.<br>الاطلاع على موردين ومقاولين ومزودي خدمة في لبنان.<br>خبرة في تنسيق الأحداث أو التجديدات.<br><br>هدفي بسيط: أريد شخصاً يستمتع بإيجاد النظام، العثور على أفضل الحلول، وجعل الحياة تعمل بسلاسة حتى أتمكن من التركيز على تطوير عملي

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><div> <p> <strong>المقدمة</strong> </p> <p>تأسست في 1951، والمنظمة الدولية للهجرة هي كيان تابع للأمم المتحدة الرائد في مجال الهجرة. تعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين ومتعددي الأطراف ومنظمات غير حكومية، تروّج الهجرة الكريمة والمنظمة لصالح الجميع. هي تحمي الأرواح وتساند الأشخاص في التنقل، تدفع إلى حلول للتهجير وتسهّل مسارات للهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والنصائح للحكومات والمهاجرين. </p> <p>تلتزم المنظمة الدولية للهجرة بتوفير مكان عمل يحترم التنوع ويشجّعInclusive ويدعم الموظفين كي يزدهروا مهنيًا ويشعروا بالتقدير. من خلال خلق مثل هذا البيئة، تهدف المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للناس المتنقلين.</p> <p>تدعو المنظمة الدولية للهجرة مرشحين من خلفيات متنوعة للتقدم وتوفر تسهيلات معقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في IOM من خلال ثقافة مكان العمل | International Organization for Migration </p> <p>ال Eligibility لهذه الدعوة للتعبير عن الاهتمام (EOI) مقصور على المرشحين الداخليين والخارجيين الذين هم حالياً ضمن تجمع Pathways. سيتم الاختيار لهذه المهمة من خلال عملية Pathways Pool.</p> <p> <strong>السياق التنظيمي والنطاق</strong> </p> <p>تحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب وبالتنسيق الوثيق مع كبير موظفي الموارد Regional Resources Management (SRRMO) في المكتب الإقليمي (RO)، وإدارة الشؤون المالية والإدارية (DFM) في المقر (HQ) ومركز الخدمات المشتركة العالمي IOM (GSSC)، سيكون رئيس إدارة الموارد مسؤولاً ويخضع للمساءلة عن الإشراف وإدارة الميزانية والوظائف المالية والموارد البشرية والوظائف الإدارية الأخرى في مكتب الدولة (CO) و/أو المكاتب الفرعية وتقديم الدعم في هذه المجالات للموظفين.</p> </div> <div> <p> <strong>المؤهلات والخبرة المطلوبة</strong> </p> <p> <strong>التعليم</strong> </p> <ul> <li> <p> <span>درجة الماجستير في المالية أو المحاسبة أو إدارة الأعمال أو الإدارة أو مجال ذي صلة من جهة أكاديمية مع خمس سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة؛ أو،</span> </p> </li> <li> <p> <span>درجة جامعية في المجالات المذكورة أعلاه مع سبع سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.</span> </p> </li> <li> <p> <span>شهادة مهنية كمحاسب قانوني (CA) أو محاسب عام معتمد (CPA)، أو معهد المحاسبة الإدارية المعتمد (CIMA)، أو جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA) تعتبر ميزة.</span> </p> <p> </p> </li> </ul> <p>الجامعات المعتمدة هي تلك المدرجة في قاعدة بيانات الأمم المتحدة لعلوم التعليم العالي العالمية.</p> <p> <strong>الخبرة</strong> </p> <ul> <li> <p>خبرة في الإدارة المالية وإدارة الموارد البشرية على المستوى الدولي؛</p> </li> <li> <p>خبرة ميدانية، بما في ذلك التنسيق والتعاون مع المؤسسات الدولية وهيئات التنسيق؛</p> </li> <li> <p>خبرة في الإشراف على تطوير وتنفيذ إجراءات الرقابة الإدارية، وتنسيق إجراءات التدقيق الخارجي؛ و، </p> </li> <li> <p>خبرة في استخدام أنظمة ومهندسات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.</p> <p> </p> </li> </ul> <p> <strong>المهارات</strong> </p> <ul> <li> <p>معرفة إجراءات الماليات والموارد البشرية وإجراءات وقواعد IOM/UN؛</p> </li> <li> <p>معرفة متقدمة ببرنامج Microsoft Office، وخاصة Excel؛</p> </li> <li> <p>معرفة بمعايير المحاسبة الدولية للقطاع العام IPSAS؛ و،</p> </li> <li> <p>معرفة Oracle مرغوبة بشدة.</p> <p> </p> </li> </ul> <p> <strong>اللغات</strong> </p> <p>جميع موظفي IOM في جميع الفئات مطلوب منهم الإلمام بإحدى لغات المنظمة الرسمية (الإنجليزية، الفرنسية، الإسبانية).</p> <p>ويُشترط على الأقل معرفة عملية بلغة أخرى (بما في ذلك إحدى اللغات الرسمية الست للأمم المتحدة، و/أو لغة منتشرة بشكل واسع في سياق البلد) بأن تكون مرغوبة.</p> <p>بالنسبة لهذا المنصب، اللغة الإنجليزية مطلوبة بطلاقة (شفويًا وكتابيًا).</p> <p>المعرفة العملية بالعربية، وبأحدى اللغات الرسمية الأخرى للأمم المتحدة (الصينية، الفرنسية، الروسية والإسبانية) هي ميزة.</p> <p>سيتم تقييم الكفاءة اللغوية المطلوبة بشكل محدد خلال عملية الاختيار، والتي قد تشمل تقييمات مكتوبة و/أو شفوية.</p> <p> <strong>القدرات المطلوبة</strong> </p> <p>إطار كفاءات IOM يمكن العثور عليه في هذا الرابط . ستُقَيَّم الكفاءات خلال عملية الاختيار.</p> <p> <strong>القيم</strong> - يجب على جميع موظفي IOM الالتزام بهذه القيم الخمس:</p> <ul> <li> <strong>الشمولية واحترام التنوع</strong>: يحترم ويعزز الاختلافات الفردية والثقافية. يشجّع التنوع والشمول.</li> <li> <strong>النزاهة والشفافية</strong>: يحافظ على معايير أخلاقية عالية ويتصرف وفقًا للمبادئ/القواعد والمعايير.</li> <li> <strong>المهنية</strong>: يظهر قدرة على العمل بشكل هادئ وبكفاءة والتزم بحكمة في مواجهة التحديات اليومية.</li> <li> <strong>الشجاعة</strong>: يُظهر الاستعداد لاتخاذ موقف في قضايا ذات أهمية.</li> <li> <strong>التعاطف</strong>: يظهر التعاطف مع الآخرين، يجعل الناس يشعرون بالأمان والاحترام والمعاملة العادلة.</li> </ul> <p> <strong>الكفاءات الأساسية</strong> مؤشرات سلوكية المستوى 2</p> <ul> <li> <p> <strong>العمل الجماعي</strong>: يطور ويعزز التعاون الفعال داخل الوحدات وخارجها لتحقيق الأهداف المشتركة وتحسين النتائج.</p> </li> </ul></div><ol><li> </li> </ol></div></section>

<p>منظمة Plan International هي منظمة مستقلة للتنمية الإنسانية تعنى بحقوق الأطفال والمساواة للفتيات. نؤمن بقوة وإمكانات كل طفل لكننا نعلم أن ذلك غالباً ما يُقمع بالفقر والعنف والاستبعاد والتمييز. وتكون الفتيات الأكثر تأثراً. بالعمل مع الأطفال والشباب والداعمين والشركاء، نسعى لعالم عادل، ونواجه الجذور الأساسية للتحديات التي تواجهها الفتيات والأطفال الضعفاء. ندعم حقوق الأطفال من الولادة حتى بلوغهم الرشد ونمكن الأطفال من الاستعداد للتعامل مع الأزمات والشدائد والاستجابة لها. نقود التغيّرات في الممارسة والسياسات على المستويات المحلية والوطنية والعالمية باستخدام مجالنا وخبرتنا ومعرفتنا. على مدى أكثر من 85 عاماً، لجأنا مع متفائلين حازمين آخرين لتحويل حياة جميع الأطفال في أكثر من 80 دولة. لن نتوقف حتى نكون جميعاً متساوين.</p><p>بصفتك موظف حماية فني، ستقدم الدعم الفني والإشراف لضمان جودة وفعالية تقديم برامج حماية الطفل (CP) والمواجهة بالنظرة المبنية على النوع ضد العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV) من خلال دعم الشركاء، وإشراف إدارة الحالات، وتقوية القدرات، وضمان الجودة، والمراقبة، والتنسيق، ودعم البرنامج. وتحت إشراف مدير الحماية، ستساعد في ضمان اتباع تدخلات الحماية للوائح التشغيلية الوطنية وإرشادات الوكالات المشتركة والمعايير الدولية ومتطلبات المانحين وسياسات Plan International، مع تطبيق نهج يركز على الطفل والضحية ويأخذ في الحسبان النوع الاجتماعي والتحول الجنسي والتصدي لعلم الصدمات وحقوق الإنسان.</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>تقديم التوجيه الفني والإشراف على شركاء التنفيذ في برمجات CP و GBV، بما في ذلك تدخلات إدارة الحالات</li><li>الإشراف فنياً على موظفي حماية الحالات لدى الشركاء، بالتنسيق مع فريق الشركاء ذوي الصلة، وتوفير التدريب المستمر، والتوجيه، والإرشاد، والدعم الفني لعاملين الحماية</li><li>تعزيز ضمان جودة إدارة الحالات ومسارات الإحالة وخريطة الخدمات والالتزام بلوائح الإجراءات الوطنية والمعايير الدولية وأفضل الممارسات ومتطلبات الإبلاغ الإلزامي</li><li>دعم الشركاء للحفاظ على أنظمة جمع البيانات وإدارتها بشكل مناسب وأخلاقي وسري، بما في ذلك CPIMS+ وPrimero وأنظمة معلومات GBV حيثما كان ذلك ممكناً</li><li>مراقبة التحديث الفوري والدقيق لقاعدة بيانات إدارة حالات CP وGBV، بما في ذلك مراجعة البيانات الشهرية، وجمع وتحليل بيانات الحماية لإبلاغ جودة البرنامج والتعلم وتوليد الأدلة والدعوة</li><li>إجراء زيارات ميدانية منتظمة لتقييم جودة البرنامج والتقدم والامتثال والتحديات في التنفيذ؛ وتحديد فجوات الجودة الفنية، وتقديم الحلول، ودعم الإجراءات التصحيحية وتعديل البرنامج عند الحاجة</li><li>المساهمة في تصميم البرنامج والاستراتيجية الفنية والمقترحات والتقارير والأدوات الفنية والابتكارات البرنامجية</li><li>تعزيز دمج الحماية وبرنامج موحد عبر القطاعات</li><li>ضمان أن تكون البرمجة آمنة وحماية المستضعفين والمساواة بين الجنسين والشمولية والمساءلة ومبدأ عدم الإيذاء مدمجة عبر التدخلات</li><li>تقديم تحديثات منتظمة حول اتجاهات الحماية والفجوات وإدارة الحالات واستجابة الإحالة إلى مدير الحماية</li><li>العمل عن كثب مع الشركاء ومدير الحماية لضمان تنفيذ البرنامج بتنسيق وفعالية</li><li>تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لإدارة الحماية، بما في ذلك التخطيط والتوثيق والتقارير والتنسيق واللوجستيات والمشتريات والمتابعة المالية والاجتماعات والتدريبات</li><li>دعم تنفيذ سياسات حماية الطفل لـ Plan International وسياسات المساواة بين الجنسين والدمج ومدونة السلوك والمعايير والإجراءات المعنية</li><li>إكمال وصيانة التوثيق والتقارير في الوقت المناسب المتعلقة بالتدريبات وأنشطة تعزيز القدرات وأنشطة البرنامج الأخرى</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق الوطني للحماية واجتماعات Plan International والتدريبات ذات الصلة وأنشطة التدريب للمدربين والتنسيق مع الجهات الفاعلة في الحماية ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة المعنيين لتعزيز التنسيق ومسارات الإحالة والوصول إلى الخدمات.</li></ul><p>عنك</p><p>لتكون ناجحاً في هذا الدور، ستتمتع بـ:</p><ul><li>درجة بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مُوثقة لا تقل عن 4 سنوات في برمجة الحماية، ويفضل في دور تقني</li><li>خبرة قوية في برمجات CP وGBV، بما في ذلك مجالات مثل عمل الأطفال وحقوق الفتيات والزواج المبكر</li><li>خبرة في إدارة حالات CP/GBV، والإشراف الفني، وتقوية قدرات الشركاء، والمراقبة، وضمان الجودة</li><li>معرفة قوية بلوائح إدارة الحالات الوطنية والمعايير الدنيا العالمية والإرشادات بين الوكالات ومبادئ الحماية</li><li>يفضل وجود خبرة في CPIMS+ وPrimero وأنظمة معلومات GBV أو أنظمة مماثلة</li><li>فهم قوي لإدارة معلومات الحماية وجمع البيانات بشكل أخلاقي وتحليلها والتبليغ</li><li>خبرة في المساهمة في تصميم البرنامج والمقترحات والتقارير والتعلم وتوليد الأدلة</li><li>فهم جيد للسياق اللبناني، خاصة القضايا التي تؤثر على الأطفال والشباب والفتيات والنساء والفئات الضعيفة</li><li>معرفة القوانين اللبنانية المتعلقة بحقوق الأطفال وحقوق النساء والمساواة بين الجنسين</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية والشركاء وبرامج الإنسانية والتنمية</li><li>مهارات ممتازة في التيسير والتدريب والتواصل والتقارير</li><li>إتقان Microsoft Word وExcel</li><li>العمل بروح الفريق والمبادرة والمرونة والتكيف والدافع الذاتي والقدرة على العمل تحت الضغط</li><li>حس عالٍ بالثقافة والنوع الاجتماعي والالتزام بحماية الأطفال</li><li>القدرة على موازنة العمل الميداني والمكتبي والسفر المتكرر إلى عكار وطرابلس ونهر البقاع الشمالي، مع إقامة ليلية بين حين وآخر</li><li>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو مجال ذي صلة</p><p>خبرة مُوثقة لا تقل عن 4 سنوات في برمجة الحماية، ويفضل في دور تقني</p><p>خبرة قوية في برمجات CP وGBV، بما في ذلك مجالات مثل عمل الأطفال وحقوق الفتيات والزواج المبكر</p><p>إدارة حالات CP/GBV، والإشراف الفني، وتقوية قدرات الشركاء، والمراقبة، وضمان الجودة</p><p>معرفة قوية بلوائح إدارة الحالات الوطنية والمعايير الدنيا العالمية والإرشادات بين الوكالات ومبادئ الحماية</p><p>يفضل وجود خبرة في CPIMS+ وPrimero وأنظمة معلومات GBV أو أنظمة مماثلة</p><p>فهم قوي لإدارة معلومات الحماية وجمع البيانات بشكل أخلاقي وتحليلها والتبليغ</p><p>خبرة في المساهمة في تصميم البرنامج والمقترحات والتقارير والتعلم وتوليد الأدلة</p><p>فهم جيد لسياق لبنان، خاصة القضايا التي تؤثر على الأطفال والشباب والفتيات والنساء والفئات الضعيفة</p><p>معرفة القوانين اللبنانية المتعلقة بحقوق الأطفال وحقوق النساء والمساواة بين الجنسين</p><p>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية والشركاء وبرامج الإنسانية والتنمية</p><p>مهارات ممتازة في التيسير والتدريب والتواصل والتقارير</p><p>إتقان Microsoft Word وExcel</p><p>العمل بروح الفريق والمبادرة والمرونة والتكيف والدافع الذاتي والقدرة على العمل تحت الضغط</p><p>حس عالٍ بالثقافة والنوع الاجتماعي والالتزام بحماية الأطفال</p><p>القدرة على موازنة العمل الميداني والمكتبي والسفر المتكرر إلى عكار وطرابلس ونهر البقاع الشمالي، مع إقامة ليلية بين حين وآخر</p><p>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً</p>

تعيين فرع أيهوم / استقرار موكاليز لموظف مبيعات<br>عنوان المنصب: بائع/ة تجاري<br>القسم: مبيعات التجزئة<br>المقاول: مدير الفرع<br>فئة الوظيفة: مستوىEntry<br>الدوام: <br> وردية صباحية: من 09 صباحًا حتى 06 مساءً<br> وردية مسائية: من 11 صباحًا حتى 08 مساءً<br> استراحة غداء لمدة ساعة، <br> يوم راحة واحد في الأسبوع <br> <br>ملخص المنصب:<br>يجب أن يكون المرشح المثالي قادرًا على الترحيب بالعملاء وخدمتهم جيدًا، والعمل ضمن فريق والمساعدة في مهام صالة العرض. التواصل مع العملاء أثناء وبعد الزيارات، وتقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال المساعدة في تأثيث المنازل بالأبعاد والأحجام المناسبة المعطاة.<br> <br>المهام والمسؤوليات<br>• يرحب بالعميل في مساحة البيع. <br>• إدارة خدمة العملاء. تقديم خدمة العملاء لجميع العملاء ومساعدتهم. <br>• إنشاء وإدخال عملاء جدد على الجهاز اللوحي. <br>• إنشاء عروض أسعار للمبيعات على الجهاز اللوحي<br>• عرض، ترويج وبيع المنتجات/الخدمات باستخدام حجج قوية للعملاء الحاليين والمحتملين<br>• المتابعة مع العملاء بعد زيارتهم. <br>• التأكد من أن صالة العرض على المعايير وإكمال قائمة فحص صالة العرض اليومية أيضًا. <br>• المساعدة في مخزونات المواسم. <br>• تنفيذ عروض لواجهة العرض والداخل كما يوجهها الترويج البصري. <br>• تسعير صالة العرض. + فحص العناصر الناقصة في صالة العرض + طلب العناصر الجديدة. <br>• طلب رموز الباركود للإكسسوارات. <br>• اقتراح أحجام الأثاث، الأسلوب الزمني، اللون، القماش، والخشب بما يتوافق مع منزل العميل وباقي الفرش كما يتم مناقشته مع العميل، وأخذ القياسات لأغراض محددة أمام العميل. <br>• فك لفائف الستائر والسجاد لعرض تشكيلة الأقمشة للعميل<br>• إبرام الصفقات مع العملاء ومرافقتهم حتى باب الخروج. <br>• التواصل بخصوص توصيل العناصر إلى العميل. <br>• فحص حالة العناصر قبل تسليمها للعملاء. <br>• تدريب فريق جديد، مع متابعة تعريفهم وتوجيههم. <br>• الالتزام ب قواعد الشركة الداخلية وروح الفريق. <br>• بناء وترويج علاقات عملاء قوية وطويلة الأمد من خلال الشراكة معهم وفهم احتياجاتهم. <br>• التحسين المستمر عبر ملاحظات العملاء <br>• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية المحددة مسبقًا. <br>• تزويد الإدارة بتقارير عن احتياجات العملاء والمشاكل والاهتمامات والأنشطة التنافسية وإمكانيات المنتجات والخدمات الجديدة. <br>• تقارير بناءً على احتياجات الإدارة وطلباتها. <br> <br>التعليم:<br>• دبلوم أو درجة BA. <br> <br>المهارات والمؤهلات:<br>• مهارات اتصال قوية، مكتوبة وشفوية. <br>• مهارات بيع وتفاوض ممتازة <br>• ترتيب الأولويات وإدارة الوقت والقدرات التنظيمية<br>• القدرة على كسب المصداقية فوراً مع العملاء<br>• احساس عالٍ بمعايير خدمة العملاء الصحيحة <br>• قدرات تحليلية وتحقيق الأهداف<br>• معرفة في مجال الأثاث<br> <br>المتقدمون المهتمون يمكنهم إرسال سيرتهم إلى: hr@aihom.com.lb

<p>مسؤول عن التنفيذ الأمثل لـ(التكلفة الفعالة، وفي الوقت المناسب، وجودة الخدمة...) لعمليات الشحن/التوصيل الفورية للقهوة الجاهزة من المنشأ إلى الوجهة. العمل بشكل وثيق مع المكتب الرئيس، وأطراف الشحن، والعملاء ومقدمي الخدمة (البنوك، خطوط الشحن، المستودعات، الوكلاء، الوكلاء المحليين...) نحو هذا الهدف. المسئولات الأساسية والمسؤوليات: <strong>الداخلية</strong> العمل مع المتداولين على متابعة المركز وأي قضايا تجارية مع الشاحنين. إرسال تعليمات الشحن إلى الشاحنين (الموردين) في الوقت المحدد. إجراء الحجز مع خطوط الشحن عند الحاجة وضمان دقة قاعدة البيانات الداخلية (SOL/Cargoo). المتابعة على نتائج العينة عند الحاجة وتحديث قاعدة البيانات الداخلية وفقاً لذلك. معالجة مستندات الشحن (بما في ذلك التحميل على النظام) والسداد للشاحنين. إصدار تعليمات الوصول إلى المستودعات المعنية وفقاً لذلك. المتابعة على المطالبات المحتملة. التنسيق الوثيق مع الشاحنين وشركاء الشحن والعملاء النهائيين عند الحاجة لتقديم أفضل الخدمات. فحص جميع فواتير الخدمات المعينة للموافقة على التكاليف. فحص المخزونات في المستودعات المعينة شهرياً وتقريرها وفقاً لذلك. </p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><h2>ماذا نبحث عنه:</h2><p>نبحث عن رواد أعمال، تقنيين، شغوفين، متحمسين للتعلم، متواضعين، بموقف إيجابي ونزاهة عالية. أشخاص مرنون ومستعدون لمواجهة التحديات، والعمل والعيش في دول إنتاج القهوة، وأشخاص يرغبون في بناء الخبرة ومسار مهني في أعمال القهوة وجاهزون لبذل جهد إضافي.</p><h2>المؤهلات والتعليم:</h2><ul><li>خريج جامعي (بكالوريوس أو ما يعادله).</li><li>التخصص/التخصص الفرعي في التجارة الخارجية، تجارة السلع، أو اللوجستيات يعتبر إضافة.</li><li>شهادات أخرى تعتبر إضافة.</li></ul><h2>الخبرة والمهارات التقنية:</h2><ul><li>خبرة عملية لا تقل عن 1-2 سنة (إلزامية).</li><li>خبرة في بيئة دولية مرتبطة باللوجستيات/التجارة/سلسلة الإمداد/خدمة العملاء.</li><li>خبرة في لوجستيات تجارة القهوة تعتبر إضافة.</li><li>معرفة/خبرة عملية في SAP.</li><li>إلمام جيد بـ Excel, Word, Outlook.</li><li>معرفة بأدوات التعاون (MS Teams, SharePoint،...).</li><li>معرفة بـ PowerBI تعتبر إضافة.</li></ul>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p><p>نحن نبحث عن محترف جاد وهدفه واضح يمكنه فتح فرص عمل جديدة، واقتحام قرارات المسؤولين، وبناء خط اتصال قوي مع العملاء، والمساعدة في تعزيز محفظة عملائنا من الشركات B2B.</p><p><strong>المهام الرئيسية:</strong></p><ul><li>تحديد والتواصل مع عملاء محتملين بما في ذلك الشركات، المستشفيات، المدارس، الجامعات، المراكز التجارية، البنوك، المصانع، المنظمات غير الحكومية، المستودعات، المجمعات السكنية، والمباني التجارية.</li><li>الاتصال بقرّاصي القرار عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، لينكدإن، وزيارات العملاء المباشرة.</li><li>ترتيب اجتماعات مع العملاء المحتملين وتقديم خدمات الشركة بشكل احترافي.</li><li>إجراء زيارات ميدانية وجمع معلومات موقعية أساسية عند الحاجة.</li><li>التنسيق مع الإدارة لإعداد أسعار وعروض الخدمات.</li><li>إرسال العروض والمتابعة مع العملاء حتى القرار النهائي.</li><li>التفاوض تجاريًا ضمن الحدود المعتمدة من الإدارة.</li><li>إغلاق عقود جديدة وضمان انتقال سليم إلى فريق التشغيل.</li><li>المحافظة على تحديث نظام إدارة علاقات العملاء/قاعدة البيانات يوميًا بالمكالمات والاجتماعات والمتابعات والعروض وردود العملاء.</li><li>دعم وتوجيه ومراقبة موظفي المبيعات المبتدئين عند تكليفهم.</li><li>إعداد تقارير مبيعات أسبوعية تظهر العملاء المحتملين، الاجتماعات، العروض، الفرص المعلقة، والإغلاق المتوقع.</li><li>المتابعة مع العملاء الحاليين لزيادة المبيعات، والبيع المتبادل، وتوسيع الخدمات.</li><li>تمثيل الشركة بشكل احترافي أمام العملاء والشركاء.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة مثبتة في تطوير الأعمال، مبيعات B2B، علاقات العملاء، أو إدارة الحسابات الشركاتية.</li><li>مهارات اتصال وتفاوض قوية.</li><li>القدرة على الاقتراب من أصحاب القرار وتوليد فرص جديدة.</li><li>الانضباط والتنظيم والعمل مع الأهداف والتقارير.</li><li>خبرة في خدمات المرافق، التنظيف، الأمن، الضيافة، التأمين، المصارف، أو الخدمات الشركاتية تعتبر ميزة.</li><li>إتقان جيد للغتين العربية والإنجليزية. الفرنسية ميزة إضافية.</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المسؤول عن تحديد فرص المبيعات لخطط التأمين وإدارة محفظة من العملاء. تكمن مهمته الأساسية في لقاء العملاء المحتملين لتنمية قاعدة العملاء من خلال استكشاف احتياجات العملاء ومطابقتها مع منتجاتنا وخدماتنا. كما يكون مسؤولاً عن معالجة تجديدات السياسة وخدمة احتياجات العملاء. يجب أن يكون وكيل المبيعات الذي نبحث عنه محترف مبيعات مكرس مهتم ببناء محفظة عملاء في صناعة التأمين.</p><p><b>المسؤوليات</b></p><ul><li>المسؤول عن تطوير علاقة طويلة الأجل مع العملاء وتقييم احتياجاتهم من التأمين وتقديم حلول دقيقة لهم</li><li>استكشاف احتمالات العملاء من موارد مختلفة لبناء قاعدة بيانات من العملاء المحتملين</li><li>إجراء زيارات ميدانية يومية للعملاء لتقييم احتياجات التأمين المحتملة</li><li>ضمان إتمام تقديم الطلبات الجديدة مع المعلومات الصحيحة وتسويات الأقساط</li><li>ضمان جودة الخدمة عقب البيع من أجل تحسين رضا العملاء، وتخطيط الزيارات والمتابعات المستقبلية وتقييم الاحتياجات</li><li>إكمال تقرير نشاط الوكيل يومياً ومراجعة النِسَب مع مدير الوحدة بشكل أسبوعي</li><li>ضمان اكتمال متطلبات السياسة من خلال التنسيق مع الإدارات المعنية</li><li>تحديث المعرفة الوظيفية من خلال المشاركة في التدريبات والمحافظة على الشبكات الشخصية</li></ul></div></section><section><p class="heading">التركيبة المرغوبة للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة عملية لا تقل عن سنتين في المبيعات، الاستشارات، الخدمات المصرفية، التأمين،</li><li>إتقان قوي للغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة</li></ul><p></p></section>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تدير Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وامتلاك نموذج لامركزي سمح لها بأن تصبح محوراً لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم فني عملي (المستوى 1 / المستوى 2) لتوفير دعم تقني شامِل لمنصة إدارة الأعضاء، تحصيل الرسوم، والتوزيع المستخدمة من قبل النقابات العمالية في جميع الولايات المتحدة. التطبيقة مبنية على واجهة Microsoft Access مثبتة على أنظمة العملاء، مدعومة بقاعدة بيانات SQL Server. هذا الدور يجمع بين الدعم والصيانة: العمل يتركز أساساً على الدعم — تشخيص وحل المشكلات التي يوردها العملاء — لكن المرشح الناجح سيكون مريحاً في قراءة وتعديل واختبار الكود (SQL، VBA، ومنطق التطبيقات القديمة) لحل العيوب مباشرة بدلاً من الاكتفاء بمعالجة ثم تصعيد المسألة. هذا الدور يحل محل قدرة المطور في الفريق، لذا يكون التركيز على إصلاحات الأخطاء، وحل المشكلات، والصيانة المستمرة بدلاً من تطوير ميزات جديدة كلياً.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تحمل قضايا العملاء المبلغ عنها من البداية حتى الإغلاق — من الاستلام والتصنيف إلى التشخيص والحل والاختبار والإغلاق.</li> <li>تقديم دعم المستوى 1 (استكشاف الأخطاء من الطرف الأول) والمستوى 2 (تشخيص تقني أعمق ومعالجة). </li> <li>الوصول عن بُعد إلى أنظمة العملاء (عبر أدوات سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer أو AnyDesk أو Zoom) للتحري عن المشكلات وحلها.</li> <li>تشخيص وإصلاح العيوب في التطبيق، بما في ذلك قراءة وتعديل سكربتات VBA، ونماذج/استفسارات/وحدات Access، وكيانات SQL Server (استفسارات، إجراءات مخزنة، عوائد).</li> <li>كتابة وتعديل واختبار SQL للتحقيق في قضايا البيانات، وتصحيح السجلات، والتحقق من الإصلاحات مقابل خلفية SQL Server.</li> <li>استكشاف وظائف التطبيق، والاتصال، والتهيئة، ومشاكل تكامل البيانات في بيئة Microsoft Access / SQL Server.</li> <li>إعادة إنتاج الأخطاء المبلَّغ عنها، وتحديد السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات، والتحقق من الحل قبل العودة إلى العميل.</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة حقاً أو المعمارية إلى المهندسين الكبار، مع توثيق واضح للخطوات المتخذة والنتائج.</li> <li>توثيق الحلول، والحفاظ على سجلات الدعم، والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لتقليل التكرار.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>2–5 سنوات خبرة في دعم تقني لتكنولوجيا المعلومات، أو دعم تطبيقات، أو دور مركز المساعدة الفني.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية — تواصل كتابي وشفهي قوي، يكفي للتفاعل المباشر مع قاعدة عملاء في أمريكا الشمالية.</li> <li>مهارات SQL جيدة — القدرة على قراءة، كتابة، تعديل، واختبار استفسارات SQL against SQL Server (SELECT، انضمام، التصفية، وتصحيح البيانات الأساسية).</li> <li>القدرة على تصحيح تطبيقات Microsoft ومجموعات التكنولوجيا القديمة، بما في ذلك Microsoft Access و VBA scripting — القدرة على قراءة وفهم وتعديل الشفرة الموجودة لحل العيوب.</li> <li>فهم قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء تطبيقات سطح المكتب.</li> <li>الإلمام بأدوات الوصول عن بُعد (مثل TeamViewer، AnyDesk، Zoom) لدعم أنظمة العملاء.</li> <li>الاستعداد للعمل من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ضمن قاعدة العملاء في أمريكا الشمالية.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة قائمة قضايا، واتباع إجراءات التصعيد.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة في دعم أو صيانة تطبيقات Microsoft Access مع خلفية SQL Server.</li> <li>معرفة عملية بمفاهيم إدارة SQL Server (الإجراءات المخزنة، العروض، الفهرسة، النسخ الاحتياطية).</li> <li>خبرة سابقة في دعم البرمجيات / إصلاح الأخطاء / الصيانة بدلاً من مجرد تطوير ميزات جديدة.</li> <li>تعرض لبرامج العضوية، واستخلاص الرسوم، والتوزيع، أو إدارة الجمعيات (أو أنظمة مشابهة في خط الأعمال).</li> <li>شهادات ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Fundamentals، أو مؤهلات مرتبطة بـ SQL).</li> </ul> <h4>المهارات اللينة</h4> <ul> <li>ذهنية حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على حل السبب الجذري.</li> <li>تواصل واضح واحترافي وصبور مع العملاء.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وإدارة عدة قضايا في آن واحد.</li> <li>اتجاه ذاتي وموثوق عند العمل عن بُعد عبر اختلاف المناطق الزمنية.</li> </ul></p><p></p>

<p><h4>الوصف</h4> <p>تبحث Aspire Software عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p> <p>إليك نافذة صغيرة إلى شركتنا: تدير Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات الصناعية، تقدم Aspire عملية تكامل سريعة، وبنية نموذج لا مركزي سمحت لها بأن تصبح مركزاً للنمو السريع بإعادة الاستثمار في محفظتها.</p> <h4>نظرة عامة على الدور</h4> <p>نحن نبحث عن أخصائي دعم فني عملي (المستوى 1 / المستوى 2) لتوفير الدعم الفني الشامل لمنصة إدارة الأعضاء، وجمع الرسوم، والتوزيع المستخدمة من قبل النقابات العمالية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. يتم بناء التطبيق على واجهة أمامية Microsoft Access مثبتة على أنظمة العملاء، مدعومة بقاعدة بيانات SQL Server. هذا دور دعم وصيانة مدمج: العمل يتركز بشكل أساسي على الدعم — تشخيص المشكلات التي يبلغ عنها العملاء وحلها — لكن المرشح الناجح سيكون مريحاً في قراءة وتعديل واختبار الشفرة (SQL، VBA، ولوجيك التطبيقات القديمة) لحل العيوب مباشرة بدلاً من مجرد فرز وتصعيد. الدور يحل محل قدرة مطور في الفريق، لذا التركيز على إصلاح الأخطاء، وحل المشكلات، والصيانة المستمرة بدلاً من تطوير ميزات جديدة كلياً.</p> <h4>المسؤوليات الرئيسية</h4> <ul> <li>تملك قضايا العملاء المبلغ عنها من النهاية إلى النهاية — من الإدخال والفرز حتى التشخيص والحل والاختبار والإغلاق.</li> <li>توفير دعم المستوى 1 (استكشاف المشاكل على الخط الأمامي) والمستوى 2 (التشخيص التقني العميق والمعالجات).</li> <li>الوصول عن بُعد إلى أنظمة العملاء (عبر أدوات سطح المكتب البعيد مثل TeamViewer، AnyDesk، أو Zoom) للتحري عن المشاكل وحلها.</li> <li>تشخيص وإصلاح العلل في التطبيق، بما في ذلك قراءة وتعديل نصوص VBA ونماذج/استفسارات/وحدات Access، وكائنات SQL Server (استفسارات، إجراءات مخزنة، عناوين).</li> <li>كتابة وتعديل واختبار SQL للتحقيق في مشكلات البيانات، وتصحيح السجلات، والتحقق من الإصلاحات مقابل خلفية SQL Server.</li> <li>استكشاف وظائف التطبيق، والاتصال، والإعدادات، ومشكلات تكامل البيانات في بيئة Microsoft Access / SQL Server.</li> <li>إعادة إنتاج الأعطال المبلغة، وتحديد السبب الجذري، وتنفيذ الإصلاحات، والتحقق من الحل قبل العودة إلى العميل.</li> <li>تصعيد القضايا المعقدة حقاً أو المعمارية إلى المهندسين الأكبر سناً، مع توثيق واضح للخطوات المتخذة والنتائج.</li> <li>توثيق الحلول، والحفاظ على سجلات الدعم، والمساهمة في قاعدة المعرفة الداخلية لتقليل التكرار.</li> </ul> <h4>المتطلبات</h4> <ul> <li>2–5 سنوات خبرة في دعم تقنية المعلومات، دعم التطبيقات، أو دور مركز مساعدة فني.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية — اتصال كتابي وشفهي قوي، كاف للتفاعل المباشر مع قاعدة عملاء في أمريكا الشمالية.</li> <li>مهارات SQL جيدة — القدرة على القراءة والكتابة والتعديل واختبار استفسارات SQL مقابل SQL Server (SELECT، الانضمامات، التصفية، وتعديل البيانات الأساسي).</li> <li>القدرة على تصحيح تطبيقات مايكروسوفت وتكدسات التكنولوجيا القديمة، بما فيها Microsoft Access و VBA — القدرة على قراءة وفهم وتعديل الشفرة الموجودة لحل العيوب.</li> <li>فهم قوي لبيئات Windows واستكشاف أخطاء تطبيقات سطح المكتب.</li> <li>الطَّلاقة في استخدام أدوات الوصول عن بُعد (مثل TeamViewer، AnyDesk، Zoom) لدعم أنظمة العملاء.</li> <li>القدرة على العمل بشكل مستقل، إدارة قائمة المشكلات، واتباع إجراءات التصعيد.</li> </ul> <h4>المهارات المفضلة</h4> <ul> <li>خبرة في دعم أو صيانة تطبيقات Microsoft Access مع خلفية SQL Server.</li> <li>معرفة عملية بمفاهيم إدارة SQL Server (إجراءات مخزنة، عروض، فهرسة، نسخ احتياطية).</li> <li>خبرة سابقة في دعم برمجيات / إصلاح العلل / الصيانة بدلاً من تطوير ميزات جديدة فقط.</li> <li>تعرض لبرمجيات العضوية، الرسوم، التوزيع، أو إدارة الاتحادات (أو أنظمة عمل مماثلة).</li> <li>شهادات ذات صلة (مثلاً CompTIA A+، Microsoft Certified: Fundamentals، أو شهادات مرتبطة بـ SQL).</li> </ul> <h4>المهارات الناعمة</h4> <ul> <li>عقلية حل المشكلات مع اهتمام قوي بالتفاصيل وتركيز على حل السبب الجذري.</li> <li>اتصال واضح ومهني وصبور مع العملاء.</li> <li>القدرة على البقاء هادئاً تحت الضغط وإدارة عدة مشكلات متزامنة.</li> <li>اعتماد ذاتي وموثوق به عند العمل عن بُعد عبر مناطق زمنية مختلفة.</li> </ul></p><p></p>

نظرة عامة عن الشركة:<br>Forward Mena هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تطوير المهارات الرقمية للأشخاص من جميع الخلفيات لتلبية احتياجات الوظائف اليوم والغد. تدعم جيل التعليم الجديد في اختبار وتطوير مناهجهم، واختيار المشاركين وتوسيع النطاق. تقوم Forward MENA بتنفيذ مشاريعها بدعم من وكلاءات دولية كبرى وجهات مانحة<br>نظرة عامة على الدور<br>يدعم منسق التدريب تنسيق وتقديم أنشطة التدريب الخاصة بـ Forward MENA ويعمل كدور رئيسي يواجه المتعلم. <br>في هذا الدور، يتم سير العمل اليومي من خلال نموذج تقارير مزدوج مرتَّب: يرفع المنسق تقاريره إلى منسق التدريب الأول للأنشطة اليومية وتحديثات المهام وتيارات العمل التشغيلية وتحديثات التقدم الأسبوعية، مع تقارير إلى مدير المشروع للإدارة الإدارية، ومعالم المشروع، والأداء العام، وتوافق الموارد. <br>يدير المنصب الاتصالات اليومية مع المتعلمين ويراقب تقدمهم ويضمن سير عمليات التدريب بسلاسة. تتم معظم التفاعلات عبر المكالمات الهاتفية، وقنوات WhatsApp المدارة رسميًا، والبريد الإلكتروني، ورسائل المنصة، والندوات عبر الإنترنت، وأنشطة التوعية الحضوريـة (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج. <br>يعمل المنسق كقائد نجاح الطالب، مُرشدًا المتعلمين طوال مسيرتهم، ومشجعًا لهم على إكمال دوراتهم، ومساعدتهم في التغلب على التحديات. من المتوقع أن يفهم المنسق أهداف قابلية التوظيف للبرنامج وأن يفصل دعم المتعلم بناءً على الاحتياجات الفردية والتحديات والأهداف المهنية. <br>هذا الدور يضمن أن يتلقى المتعلمون الدعم في الوقت المناسب، والمعلومات الدقيقة، وتجربة إيجابية تسهم في مهمة Forward MENA بتحسين قابلية التوظيف وإمكانات الكسب. <br>ملاحظة حول ساعات العمل: تتم العمليات الأساسية خلال ساعات العمل؛ ومع ذلك يتطلب هذا المنصب مرونة في الجدول للعمل خارج ساعات المكتب العادية أحيانًا (مثل استضافة ندوات عبر المساء، تقديم المتابعات خارج ساعات العمل، أو دعم فعاليات التوعية في عطلة نهاية الأسبوع). <br><br>المسؤوليات الأساسية<br>1. تنسيق المتعلمين والاتصال<br>· أن يكون نقطة الاتصال الرئيسية للمتعلمين عبر المقاعد المعينة. <br>· إدارة الاتصال اليومي مع المتعلمين (WhatsApp عبر أدوات مُدارة، رسائل المنصة، البريد الإلكتروني). <br>· دعم الإعداد، وجلسات التوجيه، وبدء المجموعة. <br>· متابعة الغيابات ومشكلات المشاركة أو استفسارات المتعلمين بسرعة. <br><br>2. قائد نجاح الطلاب<br>· إرشاد المتعلمين للحفاظ على المشاركة وإكمال تدريبهم. <br>· مراقبة التقدم والمتابعة بشكل استباقي مع المتعلمين الذين يتأخرون. <br>· تحديد مخاطر الانسحاب والتصعيد عند الحاجة. <br>· تكييف استراتيجيات الاتصال والتدخل وفق تقدم كل متعلم ودوافعه وعوائقه لتعظيم المشاركة والشهادة ونتائج التوظيف. <br>· بناء علاقات ذات مغزى مع المتعلمين من خلال التدريب والتشجيع والمساءلة لدعم إكمال البرنامج بنجاح. <br><br>3. عمليات التدريب واللوجستيات<br>· تنسيق اللوجستيات بما في ذلك المواد، والمنصات، والجداول، والاتصال بالمدرب. <br>· التأكد من إعداد محتوى التدريب والروابط والمواد ومشاركتها في الوقت المحدد. <br>· استضافة جلسات عبر الإنترنت (بما في ذلك جلسات المساء أحيانًا كما هو مُخطَّط)، تتبع الحضور وتقديم دعم تقني أساسي. <br>· تنفيذ أنشطة التوعية الحضورية (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج. <br>· الحفاظ على متتبعات دقيقة وسجلات الحضور وسجلات الجلسات. <br><br>4. تتبع البيانات والتقارير<br>· تسجيل الحضور والتقدم والتقييمات وبيانات الإكمال بدقة. <br>· إعداد وتقديم لوحات معلومات أسبوعية وتحديثات تشغيلية يومية مباشرة إلى منسق التدريب الأول، مع تلخيصات إدارية مشتركة مع مدير المشروع. <br>· الحفاظ على توثيق وقواعد بيانات منظمة. <br>· تحليل بيانات المتعلمين واتجاهات التقدم لتحديد المتعلمين المعرضين للخطر، وتحديد التدخلات، ودعم تحسين البرنامج المستمر. <br><br>5. صيانة المنهج ومسار التعلم<br>· الحفاظ على قوائم الدورات والوحدات ومسارات التعلم محدثة. <br>· رفع وتنظيم محتوى التدريب على منصات LMS. <br>· الإشارة إلى الوحدات القديمة وتنسيق التحديثات عند الحاجة. <br>· التأكد من أن مواد التعلم دقيقة ومتاحة ومهيأة بشكل جيد. <br><br>6. البحث وتحسين البرنامج<br>· إجراء بحث خفيف حول المهارات الرقمية الناشئة والاتجاهات السوقية. <br>· مقارنة الدورات من مقدِّمين آخرين لتحديد فرص التحسين. <br>· دعم تقييم محتوى تدريب جديد أو منظمات محتملة. <br>· مشاركة الرؤى لتحسين ملاءمة البرنامج وتنافسيته. <br><br>المؤهلات<br>· درجة البكالوريوس في التعليم أو الأعمال أو الموارد البشرية أو المهارات الرقمية أو مجال ذي صلة.<br>· خبرة 2–3 سنوات في تنسيق التدريب أو إدارة التعليم أو أدوار مشابهة

<p><h4>Description</h4> <p>Aspire Software is looking for a system administrator to join our team in Lebanon.</p> <p>Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.</p> <h4>About the job</h4> <p>This is a senior, technically deep role for a systems administrator who is equally comfortable administering RHEL-derivative Linux at scale and operating across modern cloud platforms. You will serve as the dedicated IT resource for Datatrac. You bring a cloud-forward mindset, strong Linux fundamentals, and the operational rigor to take ownership of an environment without being chased.</p> <h4>Key responsibilities</h4> <ul> <li>Serve as the dedicated IT point of contact across all day-to-day operations</li> <li>Own Microsoft 365 administration within the scope permitted by Aspire tenancy governance — distribution lists, OneDrive permissions, and user-level management</li> <li>Administer endpoint management via Microsoft Intune across a mixed Windows / macOS / Linux fleet</li> <li>Manage Bitdefender endpoint security — policy tuning, exclusions, incident response, and reporting</li> <li>Administer Kaseya VSA for remote monitoring, patching, and agent-based operations</li> <li>Own Google ecosystem administration — Google Workspace (legacy accounts retained for continuity), Google Ads, Google Play Store, and Apple App Store publishing accounts</li> <li>Handle onboarding, offboarding, access management, internal application installation, and first-line troubleshooting</li> <li>Maintain documentation, SOPs, security posture, and compliance controls</li> <li>Address the existing infrastructure backlog during the initial ramp-up period</li> </ul> <h4>Servers & systems administration</h4> <ul> <li>Administer a predominantly RHEL-derivative Linux server estate (Rocky, AlmaLinux, RHEL, CentOS)</li> <li>Maintain a small number of Windows Server instances (primarily test environments)</li> <li>Support HA design, clustering, load balancing, backup, and disaster recovery planning</li> <li>Package and distribute system configuration and tooling via RPM Spec files</li> </ul> <h4>Cloud infrastructure</h4> <ul> <li>Administer and maintain Datatrac's current Oracle Cloud Infrastructure (OCI) estate — compute, storage, networking, IAM, and cost management</li> <li>Design, implement, and maintain cloud networking — VPN, NGFW firewalls, DNS, load balancing, and network segmentation</li> </ul> <h4>Monitoring, logging & automation</h4> <ul> <li>Lead the ongoing Zabbix rollout — replacing the legacy BigBrother monitoring platform across the Datatrac estate</li> <li>Maintain centralized logging via Syslog-ng and support observability across servers and cloud workloads</li> <li>Build and maintain Infrastructure-as-Code using Terraform (or equivalent) for repeatable, reviewable environment changes</li> <li>Script systems configuration, monitoring, logging, and operational automation using Bash, Python, and Git-based workflows</li> </ul> <h4>Security & compliance</h4> <ul> <li>Enforce MFA, conditional access, network segmentation, and DLP across the environment</li> <li>Partner with ESG IT leadership on Valsoft Minimum IT Security Standard compliance and audit readiness</li> <li>Contribute to security incident response, vulnerability triage, and patch management cadence</li> </ul> <h4>Requirements</h4> <ul> <li>5–8 years of experience in systems administration with strong Linux fundamentals and cloud infrastructure focus</li> <li>Deep, hands-on administration of RHEL-derivative Linux (Rocky, AlmaLinux, RHEL, CentOS) at an infrastructure level</li> <li>Working experience with Oracle Cloud Infrastructure (OCI) — compute, networking, IAM, storage</li> <li>Demonstrated experience with cloud and hybrid networking — VPN, firewalls (Palo Alto / FortiGate / pfSense or similar), DNS, and segmentation</li> <li>Production experience with monitoring platforms — Zabbix preferred; exposure to migrating between monitoring stacks is a strong plus</li> <li>Scripting and automation proficiency in Bash and Python; comfortable working in Git-based collaboration workflows</li> <li>Experience packaging system configuration and tooling with RPM Spec files</li> <li>Working knowledge of Microsoft 365 and Intune administration</li> <li>Familiarity with endpoint security operations — Bitdefender preferred; exposure to other enterprise EDR platforms acceptable</li> <li>Experience with RMM / remote management tooling — Kaseya VSA preferred</li> <li>Comfort administering Google Workspace and app-store publishing accounts (Google Play, Apple App Store) is an asset</li> <li>Ability to produce clear technical documentation and communicate effectively with both technical and non-technical stakeholders</li> <li>English proficiency — high-level written and spoken is mandatory</li> <li><strong>AI proficiency — required</strong></li> <li>In line with Valsoft's AI-native reinvestment initiative, this role requires genuine working fluency with AI tools. Candidates should be able to speak concretely about how they use AI in their current work — we are looking for someone who actively applies AI to accelerate infrastructure work, automate workflows, and solve complex problems faster.</li> <li>Active daily use of AI tools (Microsoft Copilot, Claude, ChatGPT, or equivalent) in infrastructure and sysadmin workflows</li> <li>Experience using AI to assist with IaC generation, architecture review, runbook authoring, migration planning, or incident analysis</li> <li>Ability to identify where AI tooling can reduce operational toil across the environments they support</li> <li>Familiarity with AI/ML service integrations on AWS (Bedrock, SageMaker) or Azure (Azure OpenAI) is a strong advantage</li> </ul> <h4>Preferred skills</h4> <ul> <li>Red Hat certifications — RHCSA, RHCE</li> <li>Microsoft certifications — AZ-104, AZ-305, or MS-500</li> <li>Experience leading cloud migrations (OCI ? AWS or equivalent) end-to-end</li> <li>Infrastructure-as-Code in production: Terraform and/or CloudFormation</li> <li>Exposure to compliance frameworks — SOC 2, ISO 27001, NIST</li> <li>Experience in a multi-company or portfolio IT environment</li> </ul></p><p></p>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة: فني تحليل الغذاء / الحبوب</p><p>الغرض من الوظيفة</p><p>جمع وتحضير وإجراء اختبارات المختبر اليومية (كيميائية وبدنية) بدقة وكفاءة عالية، مع التأكد من امتثال المواد الخام والمنتجات النهائية للمواصفات القياسية والمعايير الجودة المعتمدة، مع إعداد تقارير نتائج دورية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية</p><p>إدارة العينات: جمع وتصنيف وتخزين وتوثيق العينات من خطوط الإنتاج، المستودعات، أو المواد الخام الواردة بأمان.</p><p>الاختبار والتحليل: تشغيل أجهزة المختبر وأداء الاختبارات البدنية والكيميائية وفقًا لخطط الجودة وبروتوكولات العمل.</p><p>تسجيل البيانات والتوثيق: تسجيل نتائج الاختبار بدقة وبشكل فوري في الأنظمة الإلكترونية والسجلات الورقية المعتمدة.</p><p>المعايرة والصيانة: إجراء معايرة روتينية لأدوات المختبر لضمان الدقة، والحفاظ على نظافة الأدوات والمعدات.</p><p>التبليغ عن عدم المطابقة: تحديد أي عينات غير مطابقة وإبلاغ مشرف الجودة أو مدير الإنتاج فوراً لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.</p><p>التحكم في المخزون: متابعة مخزون المواد الكيميائية والمواد المستهلكة في المختبر وطلب التجديد قبل النفاد.</p><p>السلامة المهنية: الالتزام الصارم بمعايير سلامة المختبر والصحة المهنية عند التعامل مع المواد الكيميائية أو الحساسة.</p><p>التبليغ والعلاقات</p><p>المشرف المباشر: مشرف المختبر / مدير الجودة.</p><p>التنسيق الداخلي: التواصل المستمر والفعال مع فريقي الإنتاج والتخزين.</p><p>شروط وأحكام التوظيف</p><p>الموقع: برج الربلة، بيروت، لبنان.</p><p>ساعات العمل:</p><p>من الاثنين إلى الجمعة: من 2:00 ظهرًا حتى 10:00 مساءً (14:00 - 22:00).</p><p>السبت: من 2:00 ظهرًا حتى 8:00 مساءً (14:00 - 20:00).</p><p>الراتب: 700 دولار أمريكي شهريًا.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>المؤهلات والمهارات</p><p>التعليم: دبلوم أو بكالوريوس في الكيمياء، علم الأحياء، علوم الغذاء، تكنولوجيا المختبرات، أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: من 0 إلى 3 سنوات من الخبرة في العمل المختبري أو مراقبة الجودة (QC).</p><p>المهارات الفنية: معرفة جيدة بأساليب اختبارات المختبر وتشغيل الأجهزة (مثلاً محاليل الرطوبة).</p><p>المهارات الشخصية: دقة عالية، تنظيم قوي ومهارات التوثيق، والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.</p><p>المهارات الحاسوبية: الكفاءة في تطبيقات الحاسوب الأساسية (MS Office) لإدخال البيانات والتقارير.</p><p></p></section>

وصف الشركة: MIRATO MEA هي رائدة في تصنيع مستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية في الشرق الأوسط. باستخدام تقنيات إيطالية متقدمة، ننتج العلامات الإيطالية Intesa وMalizia. نفخر بمزج الخبرة والجودة والابتكار للحفاظ على ريادتنا في صناعة العناية الشخصية.<br>وصف الدور: فني الصيانة مسؤول عن فحص المعدات وصيانتها وتشخيص الأعطال وإصلاحها لضمان تشغيل المصانع بسلاسة وكفاءة. يتضمن هذا الدور أداء صيانة وقائية، والاستجابة للعطل، والحفاظ على سجلات دقيقة، والتأكد من الامتثال للوائح السلامة والجودة. يلعب فني الصيانة دوراً حيوياً في تقليل أوقات التوقف والحفاظ على الكفاءة التشغيلية.<br>وصف العمل:<br>• فني إصلاح يمكنه حل أي عطل ميكانيكي أو كهربائي من خلال تحليل جذر السبب وتحديد الحلول بشكل ذكي.<br>• التنسيق مع جميع الأقسام الأخرى وتنفيذ برنامج الصيانة الوقائية لجميع آلات المصنع والمرافق بشكل يومي، شهري، ربع سنوي، وسنوي.<br>• الاستجابة السريعة لأي طلب صيانة إصلاحية نتيجة أي عطل في خط إنتاج. <br>• متابعة خطوط إنتاج المصنع ومساعدة العامل في حل مشكلاتهم المتعلقة بالعمل<br>• الحفاظ على المخزون والحد الأدنى من قطع الغيار.<br>• إجراء جولات تفتيش يومية للمرافق والمعدات.<br>• الإشراف على المقاولين عند تركيب خطوط إنتاج جديدة.<br>• ضمان أن تتم إجراءات المعايرة والصيانة الروتينية لمجموعة متنوعة من الأنظمة الكهرو-ميكانيكية والهيدروليكية والهوائية.<br>• ملء تقارير الصيانة وبطاقات بيانات الماكينات بانتظام مع الامتثال لمتطلبات ISO.<br>• أداء واجبات إضافية كما يحددها مدير عمليات المجموعة

<p>نحن نبحث عن شريك أول تفصيلي يركز على النتائج لينضم إلى فريقنا الديناميكي في مجال الأداء. في هذا الدور، ستقود التخطيط والتنفيذ والتحسين لحملات الإعلام المدفوع المتطورة عبر مجموعة متنوعة من المنصات الرقمية. إن رؤاك الاستراتيجية وخبرتك ستؤثر بشكل كبير على نمو أعمال عملائنا، مما يجعل منك لاعبًا رئيسيًا في تشكيل مستقبل الإعلان الرقمي في المنطقة. طور وقدم مقترحات أداء مدفوعة بالإعلانات المدفوعة مقنعة تعرض حلولاً مبتكرة وتدفع موافقة العميل. قدّم إرشاداً خبيراً وتوجيهاً فكرية عبر قنوات الإعلانات المدفوعة اجتماعيًا والمدفوعة بالبحث وبرامج الإعلانات. استشر ووجه الفريق لتصميم وتنفيذ استراتيجيات مزايدة فعالة للغاية مصممة لمجموعة عملاء متنوعة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. تعاون عن كثب مع فرق التشغيل لضمان تحقيق الحملات لأهداف KPI باستمرار وتجاوزها، مع تقديم إرشادات تحسين استباقية ودعماً لحلول المشاكل. كن نقطة الخبرة الأساسية في مناقشات العملاء، مع التعبير بثقة عن استراتيجيات المزايدة المعقدة وأفضل الممارسات بشكل واضح وجذاب. قِد عمليات تعريف العملاء، وقدم دعماً شاملاً لإعدادهم الفني عبر منصات المزايدة المختلفة. أنشئ علاقات قوية وموثوقة مع العملاء من خلال التعرّف المسبق وتقديم حلول مبتكرة تساعدهم في تحقيق أهداف أعمالهم الفريدة. حضر وقدم تقارير أعمال ربع سنوية مقنعة، مع دمج الرؤى الرئيسية وتسليط الضوء على النجاحات وتقديم توصيات مبنية على البيانات للنمو المستقبلي. كن المورد الرئيسي في جميع ما يتعلق بالمزايدة، مع توفير التدريب المستمر والاستشارة وأفضل الممارسات وتحديثات المنصة والتوجيه لزملاء الفريق عبر المؤسسة. قِم بقيادة مشاريع رقمية متعددة الوظائف، مثل شراكات البيانات، ومبادرات النمذجة التقديرية، وتنفيذ تحسين الإبداع الديناميكي (DCO). </p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات مثبتة في دور مماثل ضمن بيئة وكالة سريعة الوتيرة. مهارات استثنائية في إدارة علاقات العملاء والقدرة على تصميم وتوصيل استراتيجيات مزايدة فعالة. مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات القوية، مع القدرة على تحليل البيانات المعقدة وتطوير حلول قابلة للتنفيذ. مهارات قيادية وتواصل وتقديم عروض استثنائية، مع القدرة على إلهام وتأثير الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين. فهم عميق لمشهد الإعلان الرقمي، بما في ذلك نظم التتبع (MMP، Analytics360، Campaign Manager) والتقنيات الناشئة.</p>