وظائف مدير مكتب
١٨٣٤ وظائف شاغرة
المسؤوليات الوظيفية:
<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق
<br>• قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق الأهداف وتخطيها
<br>
<br>• إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، وضمان رضا العملاء وشراكات طويلة الأجل
<br>• تحديد فرص مبيعات جديدة، وشرائح السوق، وقنوات التوزيع
<br>• إعداد وتقديم توقعات المبيعات، والميزانيات، وتقارير الأداء للإدارة
<br>• متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وأداء خط الأنابيب، ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين
<br>• فحص تقرير المبيعات اليومي، والمتابعة مع المستشارين المرتبطين بالمبيعات وتقديم أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة
<br>• التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لمواءمة مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو
<br>• الإشراف على مفاوضات العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية
<br>• التأكد من تحديث CRM (مثلاً Odoo) ببيانات العملاء والمبيعات الدقيقة لتتبع الأداء والتقارير بشكل فعال
<br>
<br>التعليم والمهارات:
<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذو صلة (الماجستير في إدارة الأعمال ميزة إضافية)
<br>• خبرة لا تقل عن 7–10 سنوات في إدارة المبيعات، مع سجل حافل في تحقيق أهداف الإيرادات
<br>• مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات
<br>• مهارات تفاوض واتصال وتواصل بين الأشخاص ممتازة
<br>• إتقان أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة إضافية)، وحزمة Microsoft Office
<br>• مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق
<br>• القدرة على تعزيز التعاون عبر الوظائف والتأثير على أصحاب المصلحة
<br>• عقلية مركزة على النتائج، مبادرة، ومهتمة بالزبون
<br>• الطلاقة في الإنجليزية; العربية أو الفرنسية ميزة
نحن نبحث عن مدير تطوير منتج ذو خبرة لقيادة تصميم وتطوير وتحسين منتجاتنا الرقمية في مجال المالية. سيدير المرشح المثالي استراتيجية المنتج، ويتولى دورة حياة المنتج من المفهوم إلى الإطلاق، ويتعاون مع فرق متعددة الاختصاصات لتقديم حلول آمنة وقابلة للتوسع وتركز على العميل.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>قيادة دورة حياة المنتج من الفكرة حتى الإطلاق والتحسين المستمر.<br>جمع وتحويل متطلبات العمل إلى مواصفات تفصيلية للمنتج.<br>التعاون مع فرق التطوير لضمان تسليم المنتج في الوقت المناسب وبجودة عالية.<br>إدارة اختبار قبول المستخدم (UAT) والإشراف على حل المشكلات.<br>ضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية، بما في ذلك معايير KYC و AML.<br>تنسيق التكاملات مع مزودي الطرف الثالث وبوابات الدفع والشركاء الخارجيين.<br>التعاون الوثيق مع فرق العمليات والتسويق لدعم نجاح عمليات الإطلاق للمنتجات.<br>الحفاظ على وثائق المنتج وتقارير التتبع وتوافق العمليات.<br>توجيه ودعم أعضاء فريق المنتج junior.<br><br>المؤهلات والمتطلبات<br><br>شهادة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذات صلة.<br>4–7+ سنوات من الخبرة في تطوير المنتج، ويفضل في FinTech، الدفعات الرقمية، أو الخدمات المالية.<br>فهم قوي للمحافظ الإلكترونية، وحلول الدفع، والبطاقات، والمنتجات المالية الرقمية.<br>خبرة في إدارة دورة حياة تطوير المنتج بالكامل.<br>معرفة بالأطر التنظيمية، بما في ذلك متطلبات KYC و AML.<br>مهارات تحليلية ممتازة، وحل المشكلات، واتخاذ القرار.<br>مهارات تواصل وإدارة أصحاب المصلحة قوية.<br><br>المهارات التقنية<br><br>خبرة في أدوات إدارة المنتج مثل Jira وTrello أو منصات مماثلة.<br>فهم واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، والتكاملات النظامية، والمنصات الرقمية.<br>الإلمام بأدوات تحليل البيانات والتقارير.<br>المهارة في منهجيات Agile وScrum. أرسل سيرتك الذاتية إلى hrexecutive@xportbng.com
المسؤوليات الرئيسية<br>وضع وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط العمل ومبيعات المبيعات والتوقعات والميزانيات بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>تحقيق أهداف المبيعات والدخل والربحية وحصة السوق الشهرية والربعية والسنوية.<br>تحديد وتطوير فرص أعمال جديدة، والعملاء، والولايات/المناطق، وقنوات التوزيع.<br>إدارة وتقوية العلاقات مع الموزعين وتجار جملة وتجار تجزئة وقنوات التجارة الحديثة والعملاء الرئيسيين.<br>قيادة وتوجيه وتحفيز وتقييم أداء فريق المبيعات مع تحديد أهداف وخطط تطوير واضحة.<br>مراقبة أداء المبيعات واتجاهات السوق ونشاطات المنافسين واحتياجات العملاء وفرص التجارية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.<br>التفاوض على الاتفاقيات التجارية والتسعير والأنشطة الترويجية وعقود العملاء مع ضمان الربحية.<br>ضمان إدارة فعالة للمناطق، وتخطيط الطرق، وتوافر المنتجات، ومعايير التجزئة وتنفيذ مبادرات تسويق التجارة.<br>التنسيق مع التسويق، سلسلة الإمداد، الإنتاج، خدمة العملاء، والمالية لضمان دقة التنبؤ وتوافر المنتج والتسليم في الوقت المناسب والتحصيل الفعّال ورضا العملاء.<br>إدارة ميزانيات المبيعات ونفقات التجارة وائتمان العملاء والتحصيل والأداء التجاري العام.<br>تحليل تقارير المبيعات والتوقعات والربحية وأداء الموزعين وأداء العملاء ومعلومات السوق لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات التجارية وإرشادات التسعير وممارسات الأعمال الأخلاقية وجميع المتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فاعلية المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام.<br><br>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التجارة أو مجال ذي صلة.<br>6–10 سنوات من الخبرة في مبيعات FMCG، بما في ذلك 3–5 سنوات على الأقل في وظيفة مدير مبيعات أو دور قيادي مشابه.<br>خبرة مثبتة في إدارة الموزعين والحسابات الرئيسية وعمليات المبيعات عبر قنوات متعددة
نبذة عن الدور:<br>نحن نبحث عن مدير تطوير أعمال يتمتع بالديناميكية والتركيز على النتائج لقيادة نمو الأعمال، وتعزيز علاقات العملاء، وتوسيع حضور الشركة في السوق. سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تحديد وتأمين فرص عمل جديدة، وتطوير شراكات استراتيجية، وتوسيع حسابات العملاء الحالية، ودعم بدء وحشد المشاريع الممنوحة حديثاً.<br>هذا الدور يتطلب تفاعلاً كبيراً مع العملاء ويركز على الجانب التجاري، مما يتطلب مهارات قوية في إدارة العلاقات والتفاوض وتطوير الأعمال. سيلعب مدير تطوير الأعمال دوراً رئيسياً في تطوير استراتيجيات النمو، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء دائمين، والمساهمة المباشرة في تحقيق إيرادات الشركة وأهدافها التجارية.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة في مشاريع الطاقة الشمسية، والخدمات الهندسية، وعقود الصيانة، والقطاعات التقنية ذات الصلة.<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء والاستشاريين والمقاولين وأصحاب المشاريع وأصحاب المصلحة الرئيسيين الآخرين.<br>• العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء المحتملين والحاليين خلال مراحل تطوير الأعمال ومراحل ما قبل الترسية.<br>• تطوير والحفاظ على خط أنابيب من العملاء المحتملين والفرص والمشاريع من الاتصال الأولي وحتى ترسية العقد.<br>• إجراء اجتماعات العملاء، وأنشطة التواصل، وأبحاث السوق، ومبادرات تطوير الأعمال لتوليد أعمال جديدة.<br>• إعداد وتقديم المقترحات وعروض الأسعار وردود المناقصات والعروض التقديمية والعروض التجارية بالتنسيق مع الفرق الداخلية.<br>• قيادة المفاوضات التجارية ودعم إتمام العقود مع العملاء والشركاء.<br>• تحديد فرص البيع المتبادل والبيع الإضافي وتوسيع الخدمات داخل حسابات العملاء الحالية.<br>• مراقبة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين والمشاريع القادمة لتحديد فرص عمل جديدة وتعزيز مكانة الشركة في السوق.<br>• التنسيق مع فرق الهندسة والمشتريات والإدارة خلال مراحل تقديم المقترحات وما قبل الترسية لضمان تقييم متطلبات العملاء بشكل صحيح.<br>• دعم حشد وتسليم المشاريع الممنوحة حديثاً إلى فرق العمليات وإدارة المشاريع، لضمان انتقال سلس من المبيعات إلى التنفيذ.<br>• تأسيس والحفاظ على شراكات وعلاقات استراتيجية تساهم في نمو الأعمال على المدى الطويل.<br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والفرص والمقترحات والعقود وأنشطة تطوير الأعمال.<br>• تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال والإيرادات المتفق عليها بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br>• تمثيل الشركة في اجتماعات العملاء، وفعاليات الصناعة، والمؤتمرات، والارتباطات التجارية للترويج لخدمات الشركة وقدراتها.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في الهندسة.<br>• خبرة تزيد عن 10 سنوات في الهندسة أو المقاولات أو إدارة المشاريع أو تطوير الأعمال.<br>• سجل حافل في تأمين مشاريع جديدة، وأعمال إضافية، وتغييرات، وعقود صيانة.<br>• يفضل بشدة الحصول على خبرة في مشاريع الطاقة الشمسية و/أو خدمات الصيانة الهندسية.<br>• مهارات قوية في إدارة علاقات العملاء والتواصل والتفاوض.<br>• وعي تجاري قوي وعقلية تطوير أعمال.<br>• القدرة على تطوير شبكات العملاء، وتحديد الفرص، وتحويل العملاء المحتملين إلى مشاريع.<br>• المبادرة والتركيز على النتائج والقدرة على العمل بشكل مستقل.
يتولى مدير المخزون والعمليات مسؤولية القيادة الشاملة لعمليات المستودعات والمخزون والتسليم والأسطول والخدمات الفنية في الشركة. يضمن هذا الدور دقة المخزون وتوفره، وتنفيذ الطلبات وعمليات النقل بأمان وفي الوقت المحدد، والتحكم في المركبات والأصول التشغيلية بكفاءة، والتأكد من أن الخدمات الفنية تلبي معايير الجودة والمهلة الزمنية المحددة. يقود المدير رؤساء الأقسام الثلاثة، ويوازن الأولويات بين الوظائف المختلفة، ويحل مشكلات التصعيد، ويحول البيانات التشغيلية إلى إجراءات تصحيحية تعمل على تحسين الخدمة والتكلفة والرقابة ورضا العملاء.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>القيادة والتنسيق التشغيلي<br>• قيادة وتوجيه ومحاسبة مدير المستودع، ومدير المركز الفني أو مركز الخدمة، ومشرف التسليم والأسطول.<br>• ترجمة أهداف الشركة إلى خطط إدارية، وأولويات يومية، ومعايير خدمة، وتوزيع للقوى العاملة، وأهداف قابلة للقياس.<br>• إدارة اجتماعات العمليات الدورية وضمان التسليم الفعال بين فرق المستودعات، والتسليم، والفنيين، والمبيعات، والمشتريات، والمحاسبة، والمشاريع.<br>• الحفاظ على مسؤولية واضحة عن كل طلب تشغيلي، وحالة تصعيد، واستثناء من لحظة الاستلام وحتى الإغلاق.<br>• تحديد قيود القدرات، وفجوات سير العمل، والأعطال المتكررة، ثم تنفيذ ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية.<br>حوكمة المخزون والمستودعات<br>• ضمان دقة عمليات الاستلام والتخزين والانتقاء والتغليف والإرسال والمرتجعات والنقل الداخلي وتجديد المخزون في جميع المستودعات ومواقع التخزين.<br>• امتلاك مسؤولية دقة المخزون وضمان إتمام وتوثيق عمليات جرد الدورة، والجرد الفعلي المجدول، والمطابقات، وتتبع الأرقام التسلسلية، والتحقيق في التباينات.<br>• مراجعة تعديلات المخزون، والأصناف التالفة أو المتقادمة، والمخزون السالب، وفائض المخزون، والأصناف بطيئة الحركة، ومخاطر قرب نفاد المخزون؛ وتنسيق الإجراءات مع قسم مراقبة المخزون، والمشتريات، والمبيعات، والمحاسبة.<br>• الموافقة على الاستثناءات المتعلقة بالمخزون أو تصعيدها وفقاً لمصفوفة صلاحيات الشركة، مع ضمان وجود المستندات الداعمة المناسبة وفصل المهام.<br>• ضمان حماية الموظفين وأصول الشركة من خلال تصميم المستودع، وتعريف المنتجات، وظروف التخزين، والنظافة العامة، والتحكم في الوصول، وممارسات السلامة.<br>إدارة التسليم والأسطول<br>• ضمان تخطيط وتوجيه وإرسال وتتبع وإتمام عمليات التسليم ونقل المخزون بدقة وأمان وفي الوقت المحدد.<br>• مراقبة توافر المركبات، ونسبة الاستخدام، واستهلاك الوقود، وعداد المسافات، والصيانة، والفحوصات، والتأمين، والتسجيل، والترخيص، والحوادث، وتكاليف التشغيل.<br>• مراجعة إخفاقات التسليم، والتأخيرات، والأضرار، والنقص، والمرتجعات، وشكاوى العملاء، والتأكد من تسجيل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية.<br>• تحسين المسارات، والجدولة، والتحميل، وتخصيص المركبات لتحسين مستويات الخدمة مع التحكم في التكاليف.<br>• ضمان امتثال السائقين والمساعدين لقوانين المرور، ومتطلبات السلامة، وقوائم فحص المركبات، وإجراءات الشركة.<br>الفريق الفني وعمليات الخدمة<br>• الإشراف على ورشة العمل، ومركز الخدمة، والصيانة، والإصلاح، ودعم ما بعد البيع، والتعامل مع الضمانات، والزيارات الميدانية، وجدولة الفريق الفني.<br>• ضمان تخصيص وتوثيق وترتيب أولويات وإتمام طلبات الخدمة وأوامر العمل ضمن المهل الزمنية المتفق عليها.<br>• مراقبة الجودة الفنية، والإصلاحات المتكررة، واستخدام قطع الغيار والأدوات، ومطالبات الضمان، والصيانة الوقائية، وتصعيد شكاوى العملاء.<br>• تنسيق القوى العاملة الفنية ودعم المواقع مع فرق المشاريع والمبيعات والعملاء مع الحفاظ على نطاق عمل واضح، وموافقات، وسجلات تسليم.<br>• ضمان حصول الفنيين على التدريب، والأدوات، ومعدات السلامة، ومعرفة المنتجات، والإجراءات المطلوبة للأداء بفعالية.<br>الأنظمة والضوابط والتقارير<br>• ضمان إدخال جميع المعاملات والسجلات التشغيلية بدقة وفي الوقت المحدد في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، بما في ذلك الإيصالات، والتحويلات، والتسليمات، والمرتجعات، والإصلاحات، والأرقام التسلسلية، وقطع الغيار، وتعديلات المخزون.<br>• وضع إجراءات تشغيل قياسية (SOPs) عملية، وقوائم فحص، وضوابط موافقة، ومسارات تدقيق عبر الأقسام الثلاثة، والتحقق من التنفيذ المتسق.<br>• إعداد لوحات بيانات يومية وأسبوعية وشهرية تغطي أداء المخزون والمستودع والتسليم والأسطول والأداء الفني، مع التحليل وخطط العمل.<br>• الشراكة مع قسم المحاسبة ومراقبة المخزون لمطابقة المخزون والتحقيق في التباينات؛ والشراكة مع دعم تكنولوجيا المعلومات أو نظام ERP لحل مشكلات النظام التي تؤثر على العمليات.<br>• الاحتفاظ بسجلات تشغيلية كاملة وضمان الجاهزية للمراجعات الداخلية، وتدقيق المخزون، والتحقق من الضمان، وعمليات التفتيش التنظيمية.<br><br>المؤهلات والخبرة والمهارات<br>• درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، أو الخدمات اللوجستية، أو إدارة العمليات، أو إدارة الأعمال، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 7 سنوات في العمليات، أو المستودعات، أو الخدمات اللوجستية، أو مراقبة المخزون، أو الأسطول، أو الخدمات الفنية، بما في ذلك ما لا يقل عن 3 سنوات في دور إداري.<br>• قدرة مثبتة على إدارة أقسام تشغيلية متعددة.
تعيين مدير مبيعات تموين وبريد إلكتروني محمول يتحدث الفرنسية لدفع المبيعات بالتجزئة وتوسيع الحضور في السوق والإشراف على جميع قنوات المبيعات عبر الإنترنت لأحد سلاسل محلات البقالة الرائدة لدينا، منتجين وموزعين للمأكولات اللبنانية الفاخرة والأصلية في بلجيكا، أوروبا. <br><br><br><br>المرشح المثالي هو قائد تجاري يركز على النتائج ولديه سجل حافل في دفع نمو الإيرادات، قيادة فرق عالية الأداء، وتوسيع حصة السوق بالتجزئة ضمن قطاعات FMCG، إنتاج الغذاء، تموين، أو السوبرماركت. <br><br><br><br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، المبيعات، إدارة الضيافة، أعمال食品، أو مجال ذي صلة. <br><br>- 7–10 سنوات من الخبرة التصاعدية في FMCG، تصنيع الغذاء، توزيع الغذاء، تموين، أو بيع بالتجزئة في السوبرماركت. <br><br>- حد أدنى 5 سنوات في دور قيادي مبيعات، إدارة وتطوير فرق عالية الأداء. <br><br>- نجاح مثبت في إدارة الحسابات الرئيسية والتفاوض مع سلاسل السوبرماركت الكبرى (إلزامي). <br><br>- خبرة قوية في الاستراتيجية التجارية، تطوير الأعمال، توقع المبيعات، الميزانية، وإدارة الربح والخسارة. <br><br>- خبرة عملية في إدارة منصات التجارة الإلكترونية، المبيعات عبر الإنترنت، المواقع الإلكترونية، وقنوات الطلب الرقمي. <br><br>- معرفة ممتازة بعمليات بيع التجزئة في السوبرماركت، إدارة الفئة، الترويج، وإدارة علاقات العملاء. <br><br>- إتقان أنظمة CRM وERP، مع مهارات تحليلية وتقريرية قوية. <br><br>- قدرات قيادة، تفاوض، تواصل، وإدارة أصحاب المصلحة المتميزة. <br><br><br><br>سيحصل المرشح الناجح على حزمة تعويض منافسة، بما في ذلك: <br><br><br><br> - الراتب الشهري الصافي 3000 يورو<br> - سكن مقدم من صاحب العمل<br> - التأمين الطبي<br> - 22 يوماً تقويمياً من الإجازة السنوية المدفوعة<br> - تذكرة سفر اقتصادية ذهاباً وإياباً سنوياً إلى بلد الموظف الأم<br> - بدل وجبات مقدم من خلال قسائم Ticket Restaurant (Ticket Resto)، وفق سياسة الشركة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركة boutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتتخصص في دعم المكاتب الخلفية وخدمات العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نسعى للحصول على مشتري / مدير سوق التجارة الإلكترونية دقيق التفاصيل وتحليلي الهوية لتحديد فرص إلكترونيات جملة مربحة وإدارة عمليات البيع بالتجزئة عبر منصات التجارة الإلكترونية المتعددة.<br> هذا الدور يجمع بين شراء المنتجات، تحليل الأسعار، إدارة الأسواق، ودعم العملاء لدفع نمو المبيعات وتحقيق الربحية القصوى.<br> المسؤوليات البحث وتحليل عروض الإلكترونيات بالجملة الدولية.<br> مقارنة تكاليف الجملة مع تسعير سوق التجزئة في الولايات المتحدة لتحديد الفرص المربحة.<br> است_source مصادر علامات تجارية ومنتجات قابلة لإعادة البيع.<br> إدارة المتاجر عبر Shopify وAmazon وeBay وWalmart.<br> إنشاء وتحسين وصيانة قوائم المنتجات.<br> رصد أسعار المنافسين وضبط استراتيجيات التسعير حسب الحاجة.<br> رصد أداء السوق والحفاظ على صحة الحساب.<br> تتبع اتجاهات الأسعار وأداء المنتجات.<br> توليد تقارير وتقديم توصيات لتحسين الربحية.<br> فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> دفعات أسبوعية.<br> عطلة نهاية الأسبوع في الخارج.<br> فرص النمو خبرة في إدارة حسابات Shopify وAmazon وWalmart Marketplace.<br> خبرة في الشراء بالجملة، وتوريد المنتجات، أو المشتريات.<br> مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تقييم ربحية المنتج.<br> knowledge ofPricing strategies and market research.
> معرفة باستراتيجيات التسعير وبحث السوق.<br> الإتقان في Microsoft Excel و/أو Google Sheets.<br> قدرات تنظيمية متعددة المهام ممتازة.<br> اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات حل المشكلات.<br> مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.<br> القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات متعددة.<br> التوفر للعمل أثناء ساعات عمل المنطقة الزمنية الشرقية الأمريكية (ET).<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهام الوظيفية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات بما يتوافق مع أهداف الشركة واتجاهات السوق_x000D_ قيادة وتوجيه وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز الأهداف_x000D_ إدارة وتوسيع العلاقات مع العملاء الرئيسيين، مع ضمان رضا العملاء والشراكات طويلة الأجل_x000D_ تحديد فرص مبيعات جديدة، وقطاعات سوقية، وقنوات التوزيع_x000D_ إعداد وتقديم توقعات المبيعات، الميزانيات، وتقارير الأداء للإدارة_x000D_ مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية، أداء الخط الأنبوبي، ومعدلات التحويل، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ للتحسين_x000D_ فحص تقرير المبيعات اليومي والمتابعة مع مستشار المبيعات ذي الصلة وتوفير أي دعم مطلوب لإغلاق الصفقة_x000D_ التعاون مع مدير التسويق وتطوير الأعمال لتوافق مبادرات المبيعات مع الحملات وخطط النمو_x000D_ الإشراف على مفاوضات العقود واستراتيجيات التسعير وإغلاق الصفقات لتعظيم الربحية_x000D_ التأكد من تحديث CRM (مثل Odoo) ببيانات دقيقة عن العملاء والمبيعات لتتبع وتقارير فعالة_x000D_</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>التعليم والمهارات:_x000D_ درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المبيعات، التسويق، أو مجال ذات صلة (ويُفضل وجود ماجستير في إدارة الأعمال MBA)_x000D_ خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في إدارة المبيعات، مع سجل مثبت في تحقيق أهداف الإيرادات_x000D_ مهارات قيادية قوية مع خبرة في إدارة وتطوير فرق المبيعات_x000D_ مهارات تفاوض واتصال وتفاعل بين الأشخاص ممتازة_x000D_ إجادة أنظمة CRM وERP (Odoo ميزة)، وباقة Microsoft Office_x000D_ مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات المبيعات واتجاهات السوق_x000D_ قدرة على قيادة التعاون عبر الأقسام وتأثير أصحاب المصلحة_x000D_ عقلية مركزة على النتائج، نشطة، ومركزة على العميل_x000D_ الطلاقة في الإنجليزية؛ العربية أو الفرنسية ميزة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص الدور: يتحمل مدير التسويق مسؤولية قيادة أنشطة التسويق والهويةالعلامة التجارية لشركتنا لتعزيز وضوح العلامة التجارية، دعم نمو الأعمال، وتقوية حضور الشركة في السوق من خلال التواصل الفعال والتسويق الرقمي والمبادرات الترويجية.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>الهوية والعلامة التجارية للشركة</p><ul><li>الحفاظ على هوية الشركة ومراقبتها عبر أصول الأسطول ومحطات الوقود والإشارات والمرافق ومواد التسويق.</li><li>تنسيق إنتاج وتوزيع المواد المعيارية، بما في ذلك بطاقات الأعمال، الكتيبات، القرطاسية، والعناصر الترويجية.</li><li>التأكد من الالتزام بمعايير العلامة التجارية للشركة عبر جميع أصول الشركة.</li></ul><p>التسويق الرقمي وإدارة المحتوى</p><ul><li>التخطيط والتنفيذ والتحسين للحملات التسويقية الرقمية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.</li><li>تطوير محتوى التسويق والمخططات الإبداعية والمواد الترويجية للقنوات عبر الإنترنت وخارجها.</li><li>إدارة تحديثات محتوى الموقع وإنتاج محتوى متعدد الوسائط، بما في ذلك الريلز وفيديوهات التدريب.</li></ul><p>التطبيقات المحمولة وتفاعل العملاء</p><ul><li>الإشراف على تطبيق الشركة المحمول وتنسيق التحسينات مع مقدمي التكنولوجيا الخارجيين.</li><li>إدارة استفسارات العملاء وتفاعلهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الرقمية.</li></ul><p>التنسيق مع الموردين وأصحاب المصلحة</p><ul><li>التعاون مع الوكالات والمصممين والموردين ومقدمي الخدمات لضمان التسليم في الوقت المحدد للمشروعات التسويقية والهوية.</li><li>التنسيق مع الشراء والمالية بخصوص طلبات الشراء، أوامر الشراء، الفواتير والمدفوعات.</li></ul><p>الحملات الترويجية والدعم التسويقي الداخلي</p><ul><li>تنسيق الحملات الترويجية وهوية نقاط البيع وتفعيلات التسويق.</li><li>تطوير مواد التسويق والمحتوى المرئي لدعم الأقسام الداخلية وأهداف العمل.</li></ul></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في التسويق، إدارة الأعمال، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التسويق، العلامة التجارية، الاتصالات، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة في التسويق الرقمي وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي.</li><li>فهم قوي للعلامة التجارية، الاتصالات المؤسسية، واستراتيجية التسويق.</li><li>إتقان في Microsoft Office وأدوات التسويق الرقمي.</li><li>القيادة</li><li>التفكير الاستراتيجي</li><li>مهارات الاتصال</li><li>الإبداع</li><li>إدارة المشاريع</li><li>حل المشكلات</li><li>إدارة الوقت</li><li>إدارة العلاقات</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>ملخص الوظيفة: </p><p><br></p><p>نحن نبحث عن شخص مبادر ومتحفز للانضمام إلى شركة الجملة لتجهيزات السباكة والصحي. سيبدأ المرشح الناجح بالعمل داخليًا لكسب فهم شامل لمنتجاتنا وتسعيرنا ومخزوننا وعملياتنا اليومية. تعتبر فترة التدريب هذه أساسية لبناء المعرفة الفنية اللازمة لتمثيل الشركة بثقة.</p><p>بمجرد أن يتم تدريبه بالكامل، سيتحول المرشح إلى دور مدير علاقات خارجي. ستكون مسؤوليته الأساسية تطوير فرص عمل جديدة من خلال زيارة تجار السباكة والصحي ومواد البناء، وتقديم شركتنا ومجموعة منتجاتنا، وبناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء دوام طويل.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><ul><li>التعرف على مجموعة منتجات السباكة والصحي وأسعارها وعمليات الأعمال للشركة.</li><li>تطوير معرفة عميقة بالمنتج لاستشارة العملاء بفعالية.</li><li>زيارة العملاء الحاليين والمتوقعين للترويج لمنتجاتنا وخدماتنا.</li><li>تحديد واكتساب عملاء جدُد وتوسيع قاعدة عملاء الشركة.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع تجار التجزئة وشركاء الأعمال.</li><li>عرض منتجات جديدة وعروض وتحديد الأسعار للعملاء.</li><li>جمع تغذية سوقية وقراءة احتياجات العملاء ونشاطات المنافسين للإدارة.</li><li>تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال المتفق عليها.</li></ul><p><br></p><p><b>المرشح المثالي:</b></p><ul><li>اثق من نفسه.</li><li>مريح مع زيارات ميدانية متكررة واجتماعات العملاء.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل قوية.</li><li>دافع ذاتي، منظم، وموجه نحو الأهداف.</li><li>مستعد لتعلم معلومات فنية عن المنتجات.</li><li>خبرة سابقة في المبيعات، تطوير الأعمال، أو صناعة مواد السباكة/مواد البناء تعتبر ميزة لكنها ليست أساسية.</li></ul><p><br></p><p><br></p><p><br></p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><b>المرشح المثالي:</b></p><ul><li>اثق من نفسه لجلب عملاء جدد.</li><li>مريح مع زيارات ميدانية متكررة واجتماعات العملاء.</li><li>مهارات تواصل وتفاعل قوية.</li><li>دافع ذاتي، منظم، وموجه نحو الأهداف.</li><li>مستعد لتعلم معلومات فنية عن المنتجات.</li><li>خبرة سابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال أو صناعة السباكة/مواد البناء تُعتَبر ميزة لكنها ليست أساسية.</li></ul><p><br></p></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وخطط العمل والتوقعات والميزانيات بما يتماشى مع أهداف الشركة. تحقيق مبيعات شهرية وربع سنوية وسنوية، وإيرادات وربحية وحصة سوقية مستهدفة. تحديد وتطوير فرص عمل جديدة، والعملاء، والمناطق، وقنوات التوزيع. إدارة وتقوية العلاقات مع الموزعين، وتجار الجملة، وتجار التجزئة، وحسابات التجارة الحديثة، والعملاء الرئيسيين. قيادة وتوجيه وتحفيز وتقييم أداء فريق المبيعات مع وضع أهداف وخطط تطوير واضحة. رصد أداء المبيعات، واتجاهات السوق، ونشاطات المنافسين، واحتياجات العملاء، والفرص التجارية، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة. التفاوض على الاتفاقيات التجارية والتسعير والأنشطة الترويجية وعقود العملاء مع الحفاظ على الربحية. ضمان إدارة فعالة للمناطق، وتخطيط المسارات، وتوفر المنتجات، ومعايير العرض والتجزئة، وتنفيذ مبادرات التسويق التجاري. التنسيق مع التسويق، وسلسلة الإمداد، والإنتاج، وخدمة العملاء، والمالية لضمان التنبؤ الدقيق وتوفر المنتجات والتسليمات في الوقت المناسب والتحصيل الفعال ورضا العملاء. إدارة ميزانيات المبيعات، وإنفاق التجارة، وائتمان العملاء، والتحصيل، والأداء التجاري العام. تحليل تقارير المبيعات والتوقعات والربحية وأداء الموزعين والعملاء وذكاء السوق لدعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات التجارية وتوجيهات التسعير وممارسات الأعمال الأخلاقية والمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها. قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز فعالية المبيعات والكفاءة التشغيلية ورضا العملاء ونمو الأعمال بشكل عام.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو التجارة أو مجال ذو صلة. 6-10 سنوات من الخبرة في مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة التداول، بما في ذلك 3-5 سنوات على الأقل في دور مدير مبيعات أو دور قيادي مماثل. خبرة مثبتة في إدارة الموزعين والحسابات الرئيسية وعمليات المبيعات متعددة القنوات.</p><p></p></section>
1. وصف الشركة<br><br>دخلت شركة Twellium Industrial Company Limited سوق المشروبات في غانا في عام 2013، starting with منتجات مثل Rush Energy Drink ومياه Verna المعدنية. توسعت الشركة منذ ذلك الحين لإنتاج أكثر من ستين علامة تجارية ونكهة مختلفة من المشروبات، بما في ذلك المشروبات القائمة على الشعير والمشروبات الغازية، وكلها مصنوعة في غانا ومصممة لتكون ميسورة التكلفة. كما تنتج Twellium بسكويت McBerry وكعكها، وتضم مجموعة واسعة من المنتجات المحضّرة وفق معايير صحية وأمان صارمة. تشتهر الشركة بالتزامها بالجودة والتميز، مع تشكيلة قوية من العلامات التجارية الرائدة في السوق التي يستمتع بها المستهلكون في المنطقة<br><br>2. الغرض من الوظيفة<br>المسؤول عن مدير المبيعات هو قيادة نمو المبيعات وتحقيق أهداف المبيعات لمنتجات الشركة. تتضمن هذه الأدوار تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة، إدارة فريق المبيعات، وتأسيس علاقات قوية مع العملاء والموزعين<br><br>3. الواجبات والمسؤوليات:<br>تطوير وتنفيذ خطط المبيعات لتحقيق أهداف وغايات الشركة.<br>تحديد واستكشاف فرص سوقية ومبيعات جديدة.<br>تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لإبلاغ استراتيجيات المبيعات.<br>قيادة وتدريب وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات.<br>مراقبة أداء فريق المبيعات، وتقديم التغذية الراجعة والتوجيه بانتظام.<br>عقد اجتماعات مبيعات منتظمة لمناقشة الأداء والاستراتيجيات والأهداف.<br>إقامة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والموزعين.<br>التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى والتعليقات بشكل مهني.<br>إجراء زيارات منتظمة للحسابات الرئيسية لضمان رضا العميل وولائه.<br>إعداد وتقديم توقعات المبيعات والتقارير والتحليلات للإدارة العليا.<br>إدارة ميزانيات المبيعات والنفقات والموارد بكفاءة.<br>ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير أخلاقية للشركة.<br>التعاون مع فريق التسويق لتطوير وتنفيذ الأنشطة الترويجية.<br>المشاركة في المعارض والفعاليات الترويجية والمعارض الأخرى.<br>جمع ومشاركة معلومات السوق والتغذية الراجعة مع فرق التسويق وتطوير المنتجات.<br>الحفاظ على فهم عميق لمنتجات الشركة، بما في ذلك الميزات والفوائد والميزة التنافسية.<br>تدريب فريق المبيعات على المعرفة بالمنتجات وتقنيات البيع الفعالة.<br><br>4. المهارات والمؤهلات المطلوبة<br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذو صلة. ويفضل وجود درجة الماجستير.<br>يفوق 15 عامًا من الخبرة كمدير مبيعات أو دور مماثل في صناعة الأغذية والمشروبات.<br>مهارات قيادية ممتازة وإدارة فريق قوية.<br>مهارات تواصل وتفاوض وتعامل بين الأشخاص ممتازة.<br>القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق.<br>نهج يركز على العميل.<br>قدرات حل المشكلات واتخاذ القرار
وصف العمل<br>ملخص المنصب<br>المسؤول عن دعم العمليات اليومية للإنتاج وإدارة المخزون والتجارة الإلكترونية واللوجستيات وتجارة التجزئة. يتطلب الدور مهارات تنظيمية قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على العمل عبر أقسام مختلفة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>المخزون والمخزون الكمي<br>• إدارة وتحديث المخزون لجميع فروع Jujule Lemonie.<br>• إدخال جميع المنتجات الجديدة ضمن مخزون Shopify.<br>• إعداد وصيانة جداول تتبّع المخزون.<br>• إجراء فحص دوري للمخزون والتبليغ عن أي فروقات.<br>• زيارة الفروع مرة أو مرتين في الشهر للتحقق من المخزون، مراجعة العروض، وتوصية بإعادة التوريد عند الحاجة.<br><br>Shopify والموقع الإلكتروني<br>• إنشاء منتجات جديدة على Shopify.<br>• رفع صور المنتجات، والوصف، والأسعار.<br>• التنسيق مع مدير الموقع لضمان نشر الوصوف والإصدارات الجديدة بدقة وفي الوقت المحدد.<br><br>مراقبة الجودة<br>• فحص المنتجات النهائية قبل التوزيع.<br>• التأكد من أن جميع القطع تلبي معايير جودة Jujule Lemonie.<br>• الإبلاغ والمتابعة لأي مشاكل جودة.<br><br>إعداد المنتجات<br>• ترميز الباركود وسعر جميع المنتجات الجديدة. الشحن واللوجستيات<br>• طباعة فواتير الطلبات عبر الإنترنت.<br>• المساعدة في تعبئة البضائع للفروع والمعارض والفعاليات.<br><br>دعم الاستوديو (التصنيع)<br>• مساعدة فريق الإنتاج في تقطيع الأقمشة، وإنهاء القطع، والتحضير عند الحاجة.<br>• الحفاظ على استوديو منظم، مع التأكد من تخزين الأقمشة، والالتصاقات، والزرّ، والمواد بشكل مناسب.<br><br>المتبقي من التوريد والمتابعة<br>• الحفاظ على جداول المخزون لموردي التوريدات بالالتزامات.<br>• تحديث مبيعات ومخزون يومي.<br>• مراقبة مستويات المخزون والاحتياطيات.<br><br>دعم التسويق<br>• عند الحاجة، المساعدة في إنشاء محتوى صور وفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي.<br>• إعداد كتيبات المظهر للمجموعة باستخدام برامج الشركة.<br><br>تصوير فوتوغرافي<br>• المساعدة في تجهيز الملابس والإكسسوارات لجلسات التصوير.<br>• المساعدة أثناء التصوير والتأكد من إرجاع جميع العناصر وإحصائها لاحقاً.<br><br>دعم البوتيك<br>• مساعدة فريق المبيعات خلال فترات الذروة عند الحاجة.<br><br>المهارات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات.<br><br>المؤهلات<br>• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت قوية.<br>• دقة عالية واهتمام بالتفاصيل.<br>• إجادة Microsoft Excel.<br>• معرفة أساسية بـ Shopify تعتبر ميزة.<br>• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>• روح الفريق وتوجه نشيط.<br>• الاهتمام بالموضة وإدارة المنتجات
<p>تبحث شركة Amaken عن مدير ديناميكي وذو توجه تجاري للبحث والتطوير / تطوير العلامات التجارية لقيادة أبحاث وتطوير وإطلاق منتجات العناية بالشعر لشركة تعمل في قطاع التجميل والأزياء مقرها في المنصورية، لبنان. سيجمع المرشح المثالي بين الخبرة القوية في إدارة العلامات التجارية وأبحاث السوق والخبرة العملية في تطوير المنتجات والتنسيق مع المصانع الدولية. وسيكون هذا الدور مسؤولاً عن تحديد الفرص في السوق، وفهم احتياجات المستهلكين، وتطوير منتجات مبتكرة للعناية بالشعر، والتنسيق مع المصانع الخارجية، وإدارة دورة حياة المنتج بالكامل بدءاً من الفكرة الأولية وحتى الإنتاج والإطلاق التجاري.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>أبحاث السوق وتطوير العلامة التجارية:</p><ul><li>إجراء أبحاث السوق ودراسات المستهلكين وتحليل المنافسين لتحديد اتجاهات السوق واحتياجات المستهلكين وفرص المنتجات الجديدة.</li><li>متابعة التطورات في مجالات العناية بالشعر والتجميل ومستحضرات التجميل لدعم إبتكار المنتجات ونمو العلامة التجارية.</li><li>المساهمة في استراتيجية العلامة التجارية، وتحديد مكانة المنتج، والتسعير، والتخطيط التجاري.</li><li>تحديد الفرص لتوسيع وتعزيز محفظة منتجات العلامة التجارية.</li></ul><p>أبحاث وتطوير المنتجات:</p><ul><li>إدارة تطوير منتجات العناية بالشعر من البداية إلى النهاية، بدءاً من الفكرة الأولية والأبحاث وحتى التركيبة والإنتاج والإطلاق.</li><li>البحث في مكونات المنتجات والتركيبات والتغليف وأشكال المنتجات بما يتماشى مع احتياجات السوق ومكانة العلامة التجارية.</li><li>تطور مفاهيم المنتجات وإعداد موجزات تفصيلية للمنتجات بناءً على رؤى المستهلكين والأهداف التجارية.</li><li>التنسيق لعينات المنتجات والاختبارات والتعديلات والموافقات لضمان تلبيتها لمتطلبات الجودة والعلامة التجارية.</li><li>العمل عن كثب مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان تطوير المنتجات وفقاً للمواصفات والجداول الزمنية والميزانية.</li></ul><p>التنسيق مع المصانع والموردين الدوليين:</p><ul><li>تحديد وتحديث والتواصل مع المصانع والمصنعين الدوليين لتطوير المنتجات وإنتاجها.</li><li>طلب وتقييم عينات المنتجات وعروض الأسعار والتركيبات والمعلومات الفنية.</li><li>التنسيق مع المصانع الخارجية طوال عملية التطوير، بدءاً من المناقشات الأولية وحتى الإنتاج النهائي.</li><li>التفاوض على مواصفات المنتجات، والحد الأدنى لكميات الطلب، والتكاليف، والجداول الزمنية، والشروط التجارية عند الحاجة.</li><li>متابعة متطلبات الإنتاج والتغليف والتسليم لضمان إطلاق المنتجات بسلاسة.</li></ul><p>إطلاق المنتجات والتنفيذ التجاري:</p><ul><li>إدارة دورة إطلاق المنتج بالكامل، بما في ذلك أبحاث السوق، وتطوير المفاهيم، وتحديد مكانة المنتج، والتغليف، والتسعير، والتخطيط للطرح في السوق.</li><li>التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والتصميم والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان نجاح إطلاق المنتجات.</li><li>ضمان توافق إطلاق المنتجات مع هوية العلامة التجارية والجمهور المستهدف والأهداف التجارية.</li><li>مراقبة أداء المنتجات وجمع الملاحظات من السوق لدعم التحسينات المستقبلية وتطوير المنتجات.</li></ul><p><strong>المؤهلات والشروط المطلوبة</strong></p><ul><li>شهادة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العلامات التجارية، أو تطوير المنتجات، أو البحث والتطوير، أو أي دور ذي صلة.</li><li>خبرة قوية في مجالات العناية بالشعر، أو مستحضرات التجميل، أو التجميل، أو العناية الشخصية.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة دورة تطوير المنتجات بالكامل، من أبحاث السوق وتطوير المفاهيم إلى الإنتاج والإطلاق.</li><li>فهم قوي لمنتجات العناية بالشعر، وسلوك المستهلك، واتجاهات السوق، وتحليل المنافسين.</li><li>خبرة في التواصل والتنسيق مع المصانع والموردين الدوليين.</li><li>معرفة قوية بتطوير المنتجات ومتطلبات الجودة وعمليات الإطلاق التجاري.</li></ul>
تبحث شركة أماكن عن مدير بحث وتطوير / مدير تطوير علامة تجارية يتمتع بالحيوية والتوجه التجاري لقيادة عمليات البحث والتطوير وإطلاق منتجات العناية بالشعر لقطاع التجميل والأزياء الذي يتخذ من المنصورية، لبنان مقراً له. يجب أن يجمع المرشح المثالي بين خبرة قوية في إدارة العلامات التجارية وأبحاث السوق مع خبرة عملية في تطوير المنتجات والتنسيق مع المصانع الدولية. سيكون هذا الدور مسؤولاً عن تحديد فرص السوق، وفهم احتياجات المستهلكين، وتطوير منتجات مبتكرة للعناية بالشعر، والتنسيق مع المصانع الخارجية، وإدارة دورة حياة المنتج بالكامل من المفهوم الأولي وحتى الإنتاج والإطلاق التجاري.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>أبحاث السوق وتطوير العلامة التجارية:<br>• إجراء أبحاث السوق، ودراسات المستهلك، وتحليل المنافسين لتحديد اتجاهات السوق، واحتياجات المستهلك، وفرص المنتجات الجديدة.<br>• مراقبة التطورات في صناعات العناية بالشعر والتجميل ومستحضرات التجميل لدعم ابتكار المنتجات ونمو العلامة التجارية.<br>• المساهمة في استراتيجية العلامة التجارية، وتموضع المنتج، والتسعير، والتخطيط التجاري.<br>• تحديد فرص توسيع وتقوية محفظة منتجات العلامة التجارية.<br><br>البحث والتطوير للمنتجات:<br>• إدارة التطوير الشامل لمنتجات العناية بالشعر، بدءاً من المفهوم الأولي والبحث وصولاً إلى التركيبة والإنتاج والإطلاق.<br>• البحث في مكونات المنتج، والتركيبات، والتغليف، وأشكال المنتج بما يتماشى مع احتياجات السوق وتموضع العلامة التجارية.<br>• تطوير مفاهيم المنتجات وإعداد ملخصات مفصلة عن المنتجات بناءً على رؤى المستهلكين والأهداف التجارية.<br>• تنسيق عينات المنتجات، والاختبارات، والتعديلات، والموافقات لضمان مطابقة المنتجات للجودة ومتطلبات العلامة التجارية.<br>• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين لضمان تطوير المنتجات وفقاً للمواصفات والجداول الزمنية والميزانية.<br><br>التنسيق مع المصانع والموردين الدوليين:<br>• تحديد والبحث والتواصل مع المصانع والمصنعين الدوليين لتطوير المنتجات والإنتاج.<br>• طلب وتقييم عينات المنتجات، وعروض الأسعار، والتركيبات، والمعلومات التقنية.<br>• التنسيق مع المصانع الخارجية خلال عملية التطوير، من المناقشات الأولية إلى الإنتاج النهائي.<br>• التفاوض على مواصفات المنتج، والحد الأدنى لكميات الطلب، والتكاليف، والجداول الزمنية، والشروط التجارية عند الحاجة.<br>• متابعة متطلبات الإنتاج والتغليف والتسليم لضمان عمليات إطلاق منتجات سلسة.<br><br>إطلاق المنتج والتنفيذ التجاري:<br>• إدارة دورة إطلاق المنتج بالكامل، بما في ذلك أبحاث السوق، وتطوير المفهوم، وتموضع المنتج، والتغليف، والتسعير، وتخطيط الوصول إلى السوق.<br>• التنسيق مع فرق التسويق والمبيعات والتصميم والفرق الأخرى ذات الصلة لضمان نجاح عمليات إطلاق المنتجات.<br>• ضمان توافق عمليات إطلاق المنتجات مع هوية العلامة التجارية، والجمهور المستهدف، والأهداف التجارية.<br>• مراقبة أداء المنتج وجمع ملاحظات السوق لدعم التحسينات المستقبلية وتطوير المنتجات.<br><br>المتطلبات:<br>• درجة البكالوريوس في التسويق، أو إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة العلامات التجارية، أو تطوير المنتجات، أو البحث والتطوير، أو دور ذي صلة.<br>• خبرة قوية في صناعات العناية بالشعر، أو مستحضرات التجميل، أو الجمال، أو العناية الشخصية.<br>• خبرة مثبتة في إدارة دورة تطوير المنتج بالكامل، من أبحاث السوق وتطوير المفهوم إلى الإنتاج والإطلاق.<br>• فهم قوي لمنتجات العناية بالشعر، وسلوك المستهلك، واتجاهات السوق، والتحليل التنافسي.<br>• خبرة في التواصل والتنسيق مع المصانع والموردين الدوليين.<br>• معرفة قوية بتطوير المنتجات، ومتطلبات الجودة، وعمليات الإطلاق التجاري.
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان تقديم خدمة سلسة.<br>قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.<br>الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام والخدمة والنظافة والمظهر العام.<br>ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.<br>مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل مع النقد، والمصاريف، والأداء التشغيلي.<br>التحكم في تكاليف الطعام والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.<br>إدارة المخزون والطلبات ومستويات المخزون وعلاقات الموردين.<br>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.<br>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على عمليات فعالة.<br>إعداد جداول الموظفين وضمان وجود كادر كافٍ خلال ساعات الذروة.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التوجيه والملاحظات.<br>المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.<br>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.<br>التأكد من فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقًا لإجراءات الشركة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.<br>مهارات قوية في القيادة وإدارة الفرق.<br>قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.<br>معرفة جيدة بعمليات المطاعم والمخزون والتحكم في التكاليف.<br>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على حل المشكلات.<br>مظهر احترافي وموقف إيجابي.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية تعتبر ميزة إضافية.<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.<br>الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>ما نقدمه<br>راتب تنافسي بناءً على الخبرة.<br>حوافز قائمة على الأداء.<br>بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>فرص للنمو والتطور المهني.<br>مزايا الموظفين وفقًا لسياسة الشركة.<br><br>الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان<br>المنصب: دوام كامل
نظرة عامة على الوظيفة<br><br>نحن نبحث عن مدير مطعم ذي خبرة ومتحمس للإشراف على العمليات اليومية لمطعمنا في الأشرفية. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات قيادية قوية، ومعايير ممتازة في خدمة العملاء، وخبرة صلبة في عمليات المطاعم.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>إدارة العمليات اليومية للمطعم وضمان سير الخدمة بسلاسة.<br>قيادة وتدريب وجدولة وتحفيز فرق العمل في صالة الطعام والمطبخ.<br>الحفاظ على معايير عالية لجودة الطعام، والخدمة، والنظافة، وطريقة التقديم.<br>ضمان تجربة استثنائية للضيوف والتعامل مع ملاحظات العملاء باحترافية.<br>مراقبة المبيعات اليومية، والتعامل النقدي، والمصروفات، والأداء التشغيلي.<br>التحكم في تكاليف الأغذية والمشروبات والعمالة وتقليل الهدر.<br>إدارة المخزون، والطلبات، ومستويات المواد، والعلاقات مع الموردين.<br>ضمان الامتثال لمعايير الصحة والسلامة والنظافة وسلامة الغذاء.<br>التنسيق مع فرق المطبخ والخدمة للحفاظ على كفاءة العمليات.<br>إعداد جداول الموظفين وضمان كفاية الكوادر خلال ساعات الذروة.<br>مراقبة أداء الموظفين وتقديم التدريب والتغذية الراجعة.<br>المساعدة في العروض الترويجية والفعاليات والمبادرات لزيادة المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.<br>إعداد تقارير تشغيلية يومية ودورية للإدارة/المالكين.<br>ضمان فتح وإغلاق المطعم بشكل صحيح وفقاً لإجراءات الشركة.<br>المتطلبات<br>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة المطاعم أو الضيافة.<br>مهارات قيادية قوية ومهارات إدارة الفرق.<br>قدرات ممتازة في التواصل وخدمة العملاء.<br>معرفة جيدة بعمليات المطاعم، والمخزون، والتحكم في التكاليف.<br>القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى.<br>مهارات تنظيمية وقدرة قوية على حل المشكلات.<br>مظهر مهني وموقف إيجابي.<br>إتقان اللغتين العربية والإنجليزية؛ معرفة اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>الإلمام بأنظمة نقاط البيع (POS) وأدوات إعداد التقارير الأساسية.<br>الاستعداد للعمل لساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>ما نقدمه<br>راتب تنافسي يعتمد على الخبرة.<br>حوافز قائمة على الأداء.<br>بيئة عمل مهنية وديناميكية.<br>فرص للنمو والتطوير المهني.<br>مزايا الموظفين وفقاً لسياسة الشركة.<br><br>الموقع: الأشرفية، بيروت، لبنان<br>المنصب: دوام كامل
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>يتولى مدير علاقات العملاء مسؤولية إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر أعمال الصيانة من منظور خدمة العميل والعمليات. يتطلب الدور تواصلاً باللغة الإنجليزية ممتازاً، ومهارات إدارة قوية، والقدرة على التعامل مع عدة أولويات في بيئة سريعة الوتيرة.</p><p><br></p><p>المسؤوليات الأساسية</p><p><br></p><p>* العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.</p><p>* استقبال ومراجعة وإدارة أوامر أعمال الصيانة.</p><p>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.</p><p>* التواصل بمهنية مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.</p><p>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.</p><p>* مراجعة العروض والأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات المهمة قبل التقديم.</p><p>* متابعة طلبات الخدمة العاجلة والذات الأولوية العالية.</p><p>* مراقبة أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.</p><p>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.</p><p>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بمهنية.</p><p>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإكمال بشكل صحيح.</p><p>* الحفاظ على علاقات طويلة الأجل قوية ومهنية مع العملاء.</p><p>* مراقبة أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.</p><p>* ضمان أن تبقى جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة مُنظَّمة ومحدّثة بشكل صحيح.</p><p><br></p><p>تفاصيل العمل</p><p><br></p><p> الموقع: كسليك، لبنان</p><p> الجدول: من الاثنين إلى الجمعة</p><p>⏰ ساعات العمل: من 4:00 م حتى 12:00 ص</p><p> دوام كامل | في الموقع</p> </div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>* الطلاقة في التحدث والكتابة باللغة الإنجليزية أمر ضروري.</p><p>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.</p><p>* قدرات قيادية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.</p><p>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.</p><p>* مهارات الحاسوب ومجموعة مايكروسوفت أوفيس جيدة.</p><p>* يُفضل خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذو صلة.</p><p>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.</p></div>
يكون مدير العلاقات مع العملاء مسؤولاً عن إدارة العلاقات مع عملائنا المقيمين في الولايات المتحدة والإشراف على أوامر العمل الخاصة بالصيانة من منظور خدمة العملاء والتشغيل. يتطلب الدور تواصلًا ممتازًا باللغة الإنجليزية ومهارات إدارة قوية والقدرة على التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الإيقاع.<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>* كن نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء الأمريكيين المعينين.<br>* استلام ومراجعة وإدارة أوامر العمل الخاصة بالصيانة.<br>* التنسيق مع منسقي المشاريع لضمان معالجة المهام بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.<br>* التواصل مهنيًا مع العملاء عبر المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمنصات عبر الإنترنت.<br>* تزويد العملاء بتحديثات دقيقة وفي الوقت المناسب حول أوامر العمل الجارية.<br>* مراجعة عروض الأسعار ونطاقات العمل ومتطلبات الوظيفة قبل التقديم.<br>* متابعة الطلبات العاجلة وذات الأولوية العالية للخدمات.<br>* رصد أوامر العمل من التعيين حتى الإنجاز.<br>* ضمان تلبية متطلبات العميل والمواعيد النهائية ومعايير الخدمة.<br>* التعامل مع مخاوف العملاء والتصعيد والقضايا التشغيلية بشكل مهني.<br>* المتابعة مع فريق العمليات لضمان تقديم الوثائق والصور والتقارير وتفاصيل الإنجاز بشكل مناسب.<br>* الحفاظ على علاقات قوية ومهنية وطويلة الأجل مع العملاء.<br>* رصد أداء الفريق والمساعدة في حل التحديات التشغيلية.<br>* التأكد من أن جميع الحسابات وأوامر العمل المعينة تبقى منظمة ومحدثة بشكل صحيح.<br><br>المتطلبات<br><br>* إجادة اللغة الإنجليزية كتابيًا واستماعًا أمر بالغ الأهمية.<br>* مهارات اتصال وإدارة عملاء قوية.<br>* قدرات قيادية وتنظيم وحل مشكلات قوية.<br>* القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.<br>* مهارات جيدة في الحاسوب وبرامج Microsoft Office.<br>* يُفضل بشدة وجود خبرة سابقة في إدارة المرافق، تنسيق الصيانة، خدمة العملاء، إدارة الحسابات، أو مجال ذي صلة.<br>* سلوك مهني واهتمام قوي بالتفاصيل.<br><br>تفاصيل العمل<br><br>
<p>المسؤول عن تطوير وتنفيذ خطط تسويق استراتيجية لرفع الوعي بالعلامة التجارية، تفاعل العملاء، ونمو الإيرادات للشركة. هذه الدور يشمل إدارة الترويج للمنتجات، تحليل اتجاهات السوق، والعمل بشكل وثيق مع فرق متعددة الوظائف لضمان موضع المنتج بنجاح في صناعة تصنيع الأغذية والمشروبات.</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة لتحقيق أهداف العمل.</p><p>إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات واحتياجات العملاء واستراتيجيات المنافسين.</p><p>إنشاء وإدارة ميزانيات التسويق السنوية وتخصيص الموارد بفعالية.</p><p>الإشراف على موضع العلامة التجارية، وضمان الاتساق عبر جميع قنوات التسويق.</p><p>إدارة وتطوير الهوية البصرية للشركة، بما في ذلك تصميم التغليف، الإعلانات، والحضور الرقمي.</p><p>تطوير استراتيجيات لزيادة قيمة العلامة التجارية وولاء المستهلك.</p><p>التخطيط وتنفيذ إطلاقات المنتجات بما في ذلك إنشاء المواد التسويقية، تنسيق الحملات ومشاركة فريق المبيعات</p><p>التعاون مع فرق البحث والتطوير والإنتاج لمواءمة تطوير المنتج مع متطلبات السوق.</p><p>تحليل أداء المنتج وتطوير استراتيجيات لتحسين حصة السوق.</p><p>إدارة الحضور عبر الإنترنت للشركة، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، منصات التواصل الاجتماعي، ومبادرات التجارة الإلكترونية.</p><p>التخطيط وتنفيذ الحملات الرقمية باستخدام الذكاء الاصطناعي وأحدث اتجاهات التسويق لزيادة الحركة والعمولات التحويلية.</p><p>التعاون مع منشئى المحتوى لإنتاج مواد جذابة مثل المدونات ومقاطع الفيديو والرسوم المعلوماتية.</p><p>الشراكة مع فريق المبيعات لتطوير مواد ترويجية وأدوات مبيعات وعروض تقديمية.</p><p>تقديم رؤى حول سلوك المستهلك واتجاهات الصناعة لدعم استراتيجيات المبيعات.</p><p>تعقب وتقييم أداء حملات التسويق من خلال KPIs وتحليل ROI.</p><p>إنتاج تقارير دورية لعرض النتائج الرئيسية وتوصيات لأصحاب المصلحة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال مع تخصص في التسويق - ي-add MBA ميزة</li><li>شهادات في التسويق/وسائل التواصل الاجتماعي</li><li>10+ سنوات من الخبرة في دور مشابه - صناعة الأغذية والمشروبات إلزامية</li><li>سجل حافل في تطوير حملات تسويقية ناجحة وتحقيق نتائج قابلة للقياس</li><li>مهارات قيادة قوية وإدارة فريق.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وتفاعل بين الأشخاص مميزة.</li><li>القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق.</li><li>مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.</li></ul>