وظائف مراقب كاميرات في لبنان
٢٥٧٧ وظائف شاغرة
تسعى شركة ون وورلد (1W) لتوظيف محترف متحمس وقادر لدعم تخطيط وتطوير وتنفيذ والتحسين المستمر لمنصة OneSol، وهي منصة أعمالنا المستقبلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.<br><br>سيعمل المرشح الناجح مباشرة مع قيادة الشركة وسيكون بمثابة حلقة وصل رئيسية بين ون وورلد ومطوري البرامج الخارجيين، ومهندسي الحلول، وشركاء التكنولوجيا، والاستشاريين، وشركات التطوير.<br><br>يجمع هذا المنصب بين تحليل الأعمال، وتطوير الويب، وحلول مايكروسوفت 365، والأتمتة، وتنسيق التحول الرقمي.<br><br>تعد هذه فرصة فريدة للمساعدة في بناء منصة OneSol من الصفر مع اكتساب خبرة مباشرة في مجال الذكاء الاصطناعي، ومايكروسوفت 365، والأتمتة، وتطوير الويب، وتقنيات السحابة، وهيكلة حلول المؤسسات.<br><br>- المسؤوليات الرئيسية<br>جمع وتحليل وتوثيق متطلبات الأعمال.<br>المساعدة في هندسة وتطوير ونشر والتحسين المستمر لمنصة OneSol.<br>تطوير وصيانة المواقع الإلكترونية، وتطبيقات الويب، والبوابات، والحلول الرقمية.<br>تصميم وتنفيذ حلول الأعمال القائمة على مايكروسوفت 365.<br>إنشاء مسارات العمل والأتمتة باستخدام Power Automate والتقنيات ذات الصلة.<br>التنسيق والتواصل مع المطورين الخارجيين، ومهندسي الحلول، والاستشاريين، ومزودي الاستضافة، وشركاء التكنولوجيا.<br>دعم أنشطة الاختبار، وضمان الجودة، والنشر، وإدارة المشاريع.<br>تحديد فرص الذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحول الرقمي في جميع أنحاء المؤسسة.<br><br>- المؤهلات المطلوبة<br>حوالي 4-5 سنوات من الخبرة المهنية ذات الصلة.<br>درجة البكالوريوس في علوم الحاسب، أو نظم معلومات إدارية (MIS)، أو هندسة البرمجيات، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.<br>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات قوية.<br>مهارات لغوية إنجليزية ممتازة (كتابة وتحدثاً).<br>المهارات التقنية الإلزامية<br>مايكروسوفت 365<br>SharePoint Online<br>Power Automate<br>قوائم مايكروسوفت (Microsoft Lists)<br>نماذج مايكروسوفت (Microsoft Forms)<br>Microsoft Teams<br>OneDrive for Business<br>Microsoft Copilot وأدوات مايكروسوفت 365 ذات الصلة<br>تطوير الويب<br><br>- يجب أن يمتلك المتقدمون مهارات تطوير ويب قوية، بما في ذلك:<br><br>HTML5<br>CSS3<br>JavaScript<br>تصميم الويب المتجاوب (Responsive Web Design)<br>نشر وصيانة المواقع الإلكترونية<br>أنظمة إدارة المحتوى (CMS)<br>تكامل واجهات برمجة التطبيقات (API Integrations)<br>أساسيات قواعد البيانات<br>التحكم في الإصدارات (Git أو ما يعادله)<br><br>- الخبرة في واحد أو أكثر مما يلي تعتبر ميزة إضافية:<br><br>React<br>Next.js<br>Node.js<br>Python<br>Power Pages<br>أطر عمل الويب الحديثة<br>استضافة الويب ومنصات السحابة<br><br>- يجب أن يكون المتقدمون مرتاحين للعمل مع:<br><br>استضافة المواقع والتطبيقات<br>تسجيل وإدارة النطاقات (Domain Registration & Management)<br>إعدادات نظام أسماء النطاقات (DNS Configuration)<br>شهادات الأمان (SSL Certificates)<br>تكامل البريد الإلكتروني والنطاقات<br>أمن ونسخ احتياطي للمواقع<br>نقل ونشر الاستضافة<br>أساسيات البنية التحتية السحابية<br><br>تعتبر الخبرة مع مزودي الاستضافة مثل DeepOcean، أو DigitalOcean، أو Hetzner، أو Vultr، أو Hostinger، أو Contabo، أو Azure، أو منصات مشابهة ميزة إضافية.<br><br>الأتمتة وتطوير الحلول<br>أتمتة عمليات الأعمال<br>تصميم وتحسين سير العمل<br>تكامل الأنظمة<br>اتصال واجهات برمجة التطبيقات (API Connectivity)<br>المنصات منخفضة/بدون كود (Low-Code / No-Code)<br>أدوات الإنتاجية والأتمتة المدعومة بالذكاء الاصطناعي<br><br>- ما نبحث عنه<br>الدافع الذاتي والمبادرة.<br>التعلم السريع مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.<br>القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br>الشغف بالذكاء الاصطناعي، والأتمتة، والتحول الرقمي، والابتكار.<br>القدرة على الربط بين متطلبات الأعمال والتنفيذ التقني بفعالية.<br>الاحترافية عند التعامل مع الموردين والعملاء وشركاء التكنولوجيا.<br>تفاصيل المنصب<br><br>المنصب: محلل ومطور حلول - منسق التحول الرقمي<br>نوع التوظيف: دوام جزئي<br>الجدول الزمني: من الاثنين إلى الجمعة، من 10:00 صباحاً حتى 3:00 مساءً (مرن)<br>الموقع: في مقر العمل في بيروت بشكل أساسي، مع إتاحة المرونة للعمل الهجين عند الاقتضاء<br>التعويض: بدءاً من 500 دولار أمريكي شهرياً، اعتماداً على المؤهلات والخبرة والمسؤوليات المتفق عليها<br><br>متطلبات الموقع<br><br>يجب أن يقيم المتقدمون في بيروت أو المناطق المجاورة لضمان سهولة الوصول إلى مكان عملنا واجتماعات المشروع.<br><br>مع أطيب التحيات،<br><br>محمد ربيع شاتيلا<br>الرئيس التنفيذي<br>ون وورلد (1W)
<div style="display: inline;"><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"></span></p></div><strong style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"><u>الغرض من الوظيفة</u></strong><br><br><span style="font-size: 10pt; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">المندوب مسؤول عن فرز وتوصيل وجمع جميع الشحنات الواردة والصادرة ضمن منطقة الخدمة المعتمدة من الشركة وفق مستويات جودة الخدمة المحددة لعملائنا</span><br><blockquote style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 40px; border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-image: none;"><blockquote style="padding: 0px; margin: 0px 0px 0px 40px; border-color: currentcolor; border-style: none; border-width: medium; border-image: none;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-size: 10pt;"><br></span></p></div></div></div></blockquote></blockquote><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><p class="MsoBodyText" style="text-align: justify;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u>المسؤوليات الأساسية</u></strong></p><p class="MsoBodyText" style="text-align: justify;"><span style="font-size: 10pt;"></span></p><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من إتمام جميع عمليات التسليم لدورة معينة في الوقت المناسب وبطريقة مهنية وفقاً لمعايير DHL،</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من اكتمال مسح الشحنات ومتطلبات النظام وفق المعايير، وتحميل البيانات بسرعة لضمان دقة البيانات ووقتها على الشبكة 100%.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من اكتمال جميع الأوراق اللازمة للشحنات المرتبطة بالالتقاط والتسليم وفق معايير DHL قبل إرسال الشحنة لإعادة الوزن لضمان الشحنات المثالية.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p class="MsoBodyTextIndent" style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;"><span>4.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt;">اعتماد نهج استباقي تجاه أمان الشحن والمرافق والموظفين واقتراح ممارسات عمل أكثر ذكاءً تضمن من خلال العمل الجماعي تحقيق جميع معايير KPI وتقديم خدمات محسّنة لعملائنا باستمرار.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>5.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من وجود علاقات تواصل عالية المستوى مع العملاء الداخليين والخارجيين مع الترويج للصورة المهنية لـ DHL.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>6.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الترويج وبيع الخدمات ذات القيمة المضافة مثل TDD وImport Express وInsurance والمشاركة بنشاط في برنامج حوافز القيادة البيعية للمساعدة في إيرادات الشركة.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>7.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التواصل مع فرق الإرسال بشكل محترف ووفق المواعيد المحددة لضمان تجميع كل الطلبات والالتماسات وفق الالتزام لعملائنا.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>8.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التأكد من أن تكون المركبة نظيفة ومرتبة في جميع الأوقات مما يعكس صورة القائد في السوق والسير بحذر وامتثال لقوانين المرور في البلد مع ضمان سلامة النفس والآخرين على الطريق.<span> </span></span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>9.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الامتثال لإجراءات تشغيل الأرض ISO كما هو موضح في الدليل وممارسات العمل الآمنة داخل وخارج مكان العمل.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span><span>10.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>الالتزام بمواعيد العمل والسياسات والإجراءات الخاصة بالشركة، وإرشادات النظافة الشخصية والتأكد من أن المظهر الشخصي لائق وفقاً لزي DHL في جميع الأوقات.</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u><br></u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u>الطبيعة والنطاق</u></strong><span></span></p><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>a)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>السياق</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><span>المندوب يمثل DHL أمام عملائنا بشكل يومي، لذا فإن الخدمة والعلاقة المطوّرة مع عملائنا تقوي العلاقة التجارية.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>b)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>العلاقات الإبلاغية</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><span>يتبع فريق العمل للفريق القيادي.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>c)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>جهات الاتصال</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><h5 style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in; break-after: avoid;"><span>داخلي</span></h5><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>خدمة</span><span><span> </span>مركز</span><span><span> </span>المديرين</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>مشرفو CS وقادة الفرق</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>موظفو CS</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>التشريف</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>المبيعات</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>عمليات الأرض</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>وكلاء THP</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>سعاة مركزيون</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>مدرب الخدمات</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><h5 style="font-family: Arial, sans-serif; font-size: 10pt; text-align: justify; margin: 0in; break-after: avoid;"><span>خارجي</span></h5><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>العملاء</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>d)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>حل المشكلات</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>إدارة المشكلات والاستفسارات اليومية للعملاء في نطاق مسار الفرد.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>e)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>اتخاذ القرار</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>يستطيع اتخاذ قرارات بخصوص العمل على المسار الفردي من حيث جدولة عبء العمل لضمان تلبية المواعيد والمعايير.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>f)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>التخطيط والتنظيم</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>تنظيم مسار عملهم لضمان اكتمال جميع عمليات التسليم والتقاط البيانات وتحميلها والوثائق وفق المعايير بنسبة 100%.</span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>وضع خطة عمل لضمان تحقيق الأهداف الفردية في قيادات المبيعات.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong><span><span>g)<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span></strong><span dir="LTR"></span><strong><span>تحدي الوظيفة</span></strong></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span style="font-family: Wingdings;"><span>§<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> <span> </span></span></span></span><span dir="LTR"></span><span>يسعى لتحقيق مواعيد الالتقاط والتسليم حتى في الأيام المزدحمة دون الإضرار بالخدمة المقدمة للعملاء وإنجاز إجراءات داخلية مثل المسح الضوئي، تحميل البيانات، وتقرير المندوب، إلخ.</span></p><p style="text-align: justify;"><span></span></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u><br></u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><strong style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;"><u>المعرفة والمهارات والخبرة</u></strong></p><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span></span></p><div style="display: inline;"><p style="text-align: justify;"><span></span></p></div></div></div></div><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">يفضَّل وجود خبرة سابقة في صناعة الخدمات</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">مھارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة الإنجليزية</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">مهارات تخطيط وتنظيم جيدة</span><br><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">·<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">يظهر مستوى عالٍ من الالتزام والطاقة والمرونة.</span><font face="Symbol"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></font><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">·<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">شغف لإسعاد العملاء.</span><br><span style="font-family: Symbol; font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">·<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> </span></span><span style="font-size: 10pt; text-indent: -0.25in;">ملتزم بتقديم نتائج عالية الجودة وتجاوز التوقعات.</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">انتباه عالي للتفاصيل</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">مهارات بناء العلاقات والقدرات الشخصية</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">العمل كفريق</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">المبادرة الذاتية والقدرة على العمل تحت الضغط ومواعيد التسليم</span><br><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§<span style="line-height: normal; font-family: "Times New Roman"; font-size: 7pt; font-stretch: normal;"> <span> </span></span></span><span dir="LTR" style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;"></span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة</span><div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><div style="display: inline;"><span style="font-family: Wingdings; text-align: justify; text-indent: -0.25in;">§</span><span style="text-align: justify; text-indent: -0.25in;">لديك رخصة قيادة إماراتية سارية ونظيفة</span></div></div></div></div><div style="font-family: arial, \"lucida console\", sans-serif; font-size: 13px; font-weight: 400; text-align: start; color: rgb(0, 0, 0); display: inline; font-style: normal; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;"><br class="Apple-interchange-newline"> </div></div></div><p style="text-align: justify; margin-left: 0.25in; text-indent: -0.25in;"><span></span></p></div><br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Aspire Software is looking for a AI Automation Engineer to join our team in Lebanon.<br> Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals.<br> By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio.<br> About the job: The AI Automation Engineer is responsible for designing, deploying and improving AI agents and agentic workflows that automate routine operational work, augment teams, and improve speed, quality and scalability across the business.<br> This role is not about building disconnected experiments.<br> It is about delivering real workflow change in priority areas, initially focused on Support, Sales, Professional Services and internal operational workflows.<br> The role works closely with functional leaders and frontline teams to identify high value use cases, redesign workflows, deploy safe and useful agents, and ensure adoption in day-to-day operations.<br> The AI Automation Engineer helps shift repetitive, rules based and data intensive work to AI agents, while preserving human ownership of judgment, sensitive customer interactions, escalations, quality assurance, exception handling and continuous knowledge improvement.<br> What you will do Design and deploy AI agents Design and deploy AI agents that support operational work, including support triage, internal workflow automation, sales support, onboarding tasks, knowledge handling, reporting and analysis Build agents and workflows that integrate with CRM, ERP, internal tools, SaaS platforms and APIs Use multi step workflows, tool using agents, decision logic and orchestration patterns where appropriate Move quickly from idea to pilot to production while maintaining clear standards for quality and reliability Design and implement AI agents and workflow automations that support PDLC activities such as requirements drafting, backlog preparation, technical research, code generation, test generation, documentation, defect triage, release support, and post release analysis Identify manual or repetitive PDLC tasks and convert them into scalable AI assisted workflows, including integrations with tools such as Jira, Confluence, GitHub, service platforms, and internal systems Partner with Product, Engineering, QA, Support, and other stakeholders to pilot, refine, and scale agentic PDLC workflows across teams Redesign business workflows Identify high value automation opportunities with functional leaders and operators Redesign workflows so repetitive and rules-based work is handled by AI wherever safe and practical Support the shift to AI first intake, triage, knowledge retrieval, simple response handling and case preparation in service operations Help teams redesign work around a clear human and agent division of labour Help establish safe and scalable standards for AI use across the PDLC, including review points, escalation paths, auditability, fallback handling, and quality controls for AI generated artefacts Governance, quality and evaluation Work within approved tooling standards, data and security guardrails, and design standards for agents and evaluation Establish monitoring, fallback handling, escalation logic, prompt and workflow controls, and human review mechanisms Test workflows with real users and real operational scenarios before scaling Measure agent quality, workflow success, containment, handoff quality and operational value Continuously improve workflows based on usage data, user feedback and service outcomes Adoption and enablement Partner with functional leaders and frontline teams to support rollout and adoption Document new ways of working and help train users on how to work effectively with AI agents Surface workflow risks, resistance points and improvement opportunities Contribute reusable prompts, components, patterns and playbooks to the central AI capability Cross functional delivery Collaborate with Product, Engineering, Support, Sales and Professional Services teams Help prioritise use cases based on measurable business value, feasibility and operational readiness Support the central AI capability with value tracking, reporting and continuous learning across initiatives What success looks like Reduction in manual work and process cycle time Improved support response times and service leverage Workflow success rate and agent task completion quality Ticket containment or deflection where relevant Handoff quality for escalated or human reviewed work User adoption of AI enabled workflows Hours saved and team capacity created Contribution to service, productivity and customer outcomes Reduced manual effort across PDLC activities, faster movement from idea to release, improved quality of delivery artefacts, and stronger adoption of AI enabled workflows across Product and Engineering teams Proven track record of building products, tools, workflows, automations, startups, or side projects that went live and delivered measurable value Strong working knowledge of AI and machine learning tools, large language models and agent frameworks Experience building AI agents, workflow automations or AI powered internal tools Experience designing or improving workflows across software or product delivery lifecycles, including the use of AI tools, agents, or automations to improve speed, quality, and operational leverage Ability to go from zero to functional prototype quickly Strong systems thinking and comfort working across tools, processes and teams Comfort with ambiguity and the ability to help define the problem as well as the solution Bias toward action, with discipline around quality, evaluation and operational safety Ability to work directly with business stakeholders and translate operational pain points into practical AI solutions Nice to have Experience building AI agents or service automation workflows Experience in hospitality, retail, vertical SaaS, or B2B software environments Experience working across multiple product lines, business units or operational functions Familiarity with support operations, CRM workflows, or Professional Services delivery models Experience with analytics, reporting and operational performance measurement A bachelor’s degree in Artificial Intelligence, Software Engineering, Computer Science, Robotics, Mechanical Engineering or a related discipline</span> </div>
<p>يلتزم مركز Saint George الطبي بتوفير رعاية صحية عالية الجودة للمجتمع في بيئة من الرحمة والعدالة والتطوير المستمر. يهدف ليكون منشأة رعاية صحية رائدة مدفوعة أكاديمياً تقدم رعاية شاملة ومتمحورة حول المريض.</p><p>يعمل SGMC حالياً على توظيف مسؤول قبول وفوترة قسم الطوارئ ماهر مسؤول عن التسجيل والدخول والتأكد من التأمين والفوترة ومعالجة المدفوعات وإخلاء مالي لمرضى قسم الطوارئ بدقة وكفاءة مع ضمان خدمة مرضى ممتازة والامتثال لإجراءات المستشفى.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>تسجيل وقبول مرضى قسم الطوارئ بشكل مهني وفعال، مع ضمان جمع وتحقق وإدخال معلومات هوية المريض والبيانات السكانية بدقة والحفاظ على سجلات المرضى كاملة ومتكتمة.</li><li>إنشاء وتحديث سجلات المرضى في نظام معلومات المستشفى، مع التأكد من الحصول على جميع مستندات القبول والتواقيع المطلوبة وتجنب وجود سجلات مرضى مكررة.</li><li>التحقق من أهلية التغطية التأمينية/TPA والتغطية والفوائد، والحصول على التصاريح المطلوبة، وتوثيق تفاصيل التصريح، والتنسيق مع ممثلي التأمين/TPA عند الضرورة.</li><li>إبلاغ المرضى بمسؤولياتهم المالية، بما في ذلك الخصومات القابلة للتطبيق، والدفعات المشتركة، والاستثناءات، والخدمات غير المشمولة، وفق سياسات المستشفى والتأمين.</li><li>معالجة فواتير قسم الطوارئ بدقة وكفاءة، والتأكد من أن جميع الاستشارات والإجراءات والمختبر والتصوير الطبي والأدوية والمواد الاستهلاكية والخدمات الأخرى محملة بشكل صحيح، وعدم ترك أي خدمة دون فواتير وتطبيق التعرفة التأمينية/TPA أو النقدية المناسبة.</li><li>مراجعة وإنهاء حسابات المرضى والفواتير، تحديد وتصحيح أخطاء الفوترة، والتنسيق مع أقسام الطوارئ الإكلينيكية فيما يتعلق بالاشتراكات الناقصة أو غير المكتملة.</li><li>جمع ومعالجة مدفوعات المرضى وفق سياسة المستشفى، بما في ذلك النقد وبطاقات الائتمان/الخصم ونقاط البيع وطرق الدفع المعتمدة الأخرى؛ إصدار إيصالات رسمية والحفاظ على سجلات المعاملات الدقيقة.</li><li>إدارة فواتير الخروج والإخلاء المالي، بما في ذلك إعداد فواتير الطوارئ النهائية، والتحقق من أن جميع الخدمات قد تم تحصيلها، وجمع الأرصدة المستحقة، ومعالجة الودائع والاستردادات، وتزويد المرضى بالفواتير والإيصالات حسب الحاجة.</li><li>التنسيق مع أطباء الطوارئ والممرضين والمالية والتأمين والسجلات الطبية والمختبر والتصوير الطبي والصيدلة وغيرها من الأقسام ذات الصلة لحل الاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بالفوترة/التأمين/القبول أو المالي للمريض، مع رفع القضايا إلى مشرف قسم الطوارئ عند الحاجة.</li><li>إجراء ضوابط مالية تشغيلية يومية، بما في ذلك مراجعة القبولات والتصاريح التأمينية المعلقة، ومصالحة المعاملات وجمع النقود/نقاط البيع، وتقديم النقد والوثائق الداعمة، والتبليغ عن الحالات المفتوحة أو غير المحسوبة والتباينات، والحفاظ على وثائق دقيقة، وضمان تسليم الحالات المعلقة إلى التحويل التالي بشكل مناسب.</li></ul><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، إدارة الأعمال، المحاسبة أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في قبول/فواتير المستشفيات.</li><li>معرفة جيدة بإجراءات الفوترة الطبية والتأمين.</li><li>مهارات حاسوبية جيدة والقدرة على العمل مع أنظمة معلومات المستشفى.</li><li>اتصال ممتاز وتواصل شخصي وخدمات المرضى.</li><li>دقة عالية، وانتباه للتفاصيل، ومهارات تنظيمية قوية.</li><li>القدرة على العمل بفعالية تحت الضغط في بيئة قسم الطوارئ سريعة الإيقاع.</li><li>إتقان جيد للإنجليزية والعربية.</li><li>القدرة على العمل بنظام الورديات، بما في ذلك الورديات الليلية، عند الحاجة</li></ul>
نحن نبحث عن محترف شاب وديناميكي للانضمام إلى فريقنا بصفة "منسق لوجستيات" بدوام كامل. <br>تعد سيلك مايل (Silk Mile) شركة رائدة متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية في جميع أنحاء الشرق الأوسط ومقرها في بيروت. <br>الغرض <br>الغرض العام من الدور هو إدارة جميع جوانب مسارات الشحن والتسليم، وتحديداً فيما يتعلق <br>برضا العملاء والاستجابة الفورية لأسئلة وشكاوى العملاء وإخطارهم <br>بأي تأخير في جدول التسليم. <br>المسؤوليات الرئيسية <br>• تلقي الطلبات وترتيب تخزين المواد والمعدات لضمان تلبيتها للاحتياجات <br>• تنسيق عمل مزودي خدمات النقل لضمان الحركة السريعة والسليمة للشحنات <br>• الرد على استفسارات العملاء وتوجيههم إلى القنوات المناسبة <br>• مراجعة أوامر الشراء ووثائق الشحن لضمان الدقة <br>• تخطيط وتتبع شحن المنتجات النهائية وفقاً لمتطلبات العملاء. <br>• التواصل مع الموردين والعملاء لتحقيق صفقات مربحة ورضا متبادل. <br>• ضمان سلامة دقة المخزون وإدارة حركات المخزون <br>• تحديد وحل أي تباينات في المخزون والتأكد من توافق سجلات المخزون والنظام <br>• تطوير عمليات تجعل سلسلة التوريد أكثر كفاءة وتنظيماً <br>• توظيف وتنسيق أنشطة عمل الفريق اللوجستي (مثل سائقي الشاحنات) وفقاً <br>للتوافر والمتطلبات. <br>• إعداد تقارير دقيقة وتقديمها إلى الإدارة العليا عند الضرورة. <br>• تطوير علاقة عمل قوية مع العملاء وكسب أعمالهم للتطوير المستقبلي. <br>• التنسيق مع الوكلاء لضمان تدفق الشحنة إلى الوجهة. <br>• إتمام عملية البيع لعروض الأسعار وإعادة الأسعار إلى الموظف المسؤول والاحتفاظ بسجل لكل <br>طلب. <br>المتطلبات والمهارات الأساسية <br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو اللوجستيات، أو تحليلات الأعمال. <br>• خبرة من سنة إلى 3 سنوات في إدارة الخدمات اللوجستية. <br>• معرفة بالقوانين واللوائح ومتطلبات الآيزو (ISO). <br>• براعة في استخدام الكمبيوتر مع معرفة عملية ببرامج مايكروسوفت أوفيس. <br>• قدرات تنظيمية وتنسيقية متميزة. <br>• مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة. <br>• قدرات قيادية وإدارية قوية. <br>• اهتمام بالتفاصيل، وقدرات على اتخاذ القرار وحل المشكلات. <br>• التركيز على العميل
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction or related, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English, French is a Plus)
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English) are valued. Valid international travel documents (passp
Location: Beirut, Lebanon (On-site)
<br>Employment Type: Full-time, Permanent
<br>Reporting To: Chief Executive Officer (CEO)
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Position Overview
<br>
<br>We are seeking a highly organized, proactive, and detail-oriented Executive to provide comprehensive support to our CEO. This is a critical role that requires exceptional organizational skills, discretion, and the ability to manage multiple priorities in a fast-paced, global business environment. The ideal candidate will be a strategic partner who anticipates needs, streamlines workflows, and enables the CEO to focus on strategic priorities.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>
<br>Calendar & Meeting Management
<br>
<br>Manage the CEO's complex calendar across multiple time zones, scheduling and coordinating meetings with internal and external stakeholders. You will prioritize conflicting meeting requests, resolve scheduling conflicts, and prepare meeting agendas, materials, and follow-up documentation. Maintaining accurate records of all commitments and deadlines is essential to this role.
<br>
<br>Travel Coordination
<br>
<br>Arrange domestic and international business travel, including flights, accommodation, and ground transportation. Prepare detailed travel itineraries and logistical arrangements, handle visa applications and travel documentation, and coordinate logistics for both CEO-accompanied and independent travel scenarios. You will also manage travel expenses and ensure compliance with company policies.
<br>
<br>Communication & Correspondence
<br>
<br>Manage the CEO's email inbox by flagging urgent messages and filtering non-critical communications. Draft, edit, and proofread professional correspondence, reports, and presentations. Prepare meeting minutes and action item tracking while maintaining confidentiality of sensitive business information. Serve as the point of contact between the CEO and internal/external stakeholders.
<br>
<br>Administrative Support
<br>
<br>Prepare reports, presentations, and business documents with meticulous attention to detail. Maintain organized filing systems (both physical and digital), manage databases, and ensure data accuracy. Handle confidential records and sensitive documentation, and support event planning and coordination as needed.
<br>
<br>Digital & Technology Management
<br>
<br>Manage the CEO's LinkedIn profile and digital presence. Utilize project management tools and communication platforms such as Outlook, Google Calendar, Microsoft Teams. Explore and implement technology solutions to improve efficiency, maintain and update company systems and databases, and learn new software tools quickly and efficiently.
<br>
<br>Strategic Support
<br>
<br>Identify process improvements and workflow optimization opportunities. Create systems and tools to streamline operations and anticipate the CEO's needs to provide proactive support. Support strategic planning and business initiatives, and liaise between departments and external stakeholders to ensure smooth communication.
<br>
<br>Crisis Management
<br>
<br>Handle urgent, last-minute requests with composure and efficiency. Manage high-pressure situations and tight deadlines, support crisis communication and coordination as needed, and maintain professionalism and calm demeanor under stress.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Required Qualifications
<br>
<br>Experience
<br>
<br>Minimum 10+ years of experience as an Executive Assistant or Personal Assistant to senior executives. Proven track record supporting C-level leadership in fast-paced, global business environments. Experience managing complex schedules, travel coordination, and administrative operations. Demonstrated ability to work independently and make decisions on behalf of the executive.
<br>
<br>Technical Skills
<br>
<br>Expert proficiency in Microsoft Outlook, Google Calendar, and calendar management systems. Strong proficiency with Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint). Experience with project management and communication tools (Teams, etc.). Proficient in email management, database systems, and digital organization. Quick learner with ability to master new software tools efficiently.
<br>
<br>Personal Attributes
<br>
<br>Exceptional organizational and time management skills with outstanding attention to detail and accuracy. Proactive, anticipatory mindset with strong problem-solving abilities. Excellent written and verbal communication skills and strong interpersonal and relationship-building capabilities. Ability to maintain confidentiality and discretion with sensitive information. Calm demeanor under pressure; stress-resilient and adaptable. Commitment to excellence and "going the extra mile."
<br>
<br>Availability
<br>
<br>Willingness to work beyond standard business hours (evenings, weekends) when needed. Flexibility to travel occasionally with the CEO. Ability to respond promptly to urgent requests. Immediate or near-immediate availability preferred.
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>Preferable Qualifications
<br>
<br>Experience in the construction, is preferable. Multilingual capabilities (Arabic, English,) are valued. Valid international travel documents (passp
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Aspire Software عن مطور AI للانضمام إلى فريقنا في لبنان.<br> إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تشغّل Aspire Software وتدير شركات برمجيات مملوكة بالكامل، تقدم حلولاً حاسمة عبر عدة قطاعات.<br> من خلال تنفيذ أفضل الممارسات في الصناعة، توفر Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وتتيحها نموذج مركزي لامركزي أصبح بمثابة محور لخلق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.<br> حول الوظيفة: هذا الدور يقع في مركز هذا البناء.<br> ستطلق ميزات المنتج القريبة الأجل بينما تساعدنا في اتخاذ القرارات المعمارية الصحيحة لما هو قادم.<br> نبحث عن شخص يمكنه التنفيذ والتبصر بقراءة المستقبل، شخص يفهم كل من تجربة المنتج وآليات المنصة الكامنة تحته.<br> المسؤوليات الرئيسية بناء وإطلاق ميزات AI باستخدام تكديس PHP/MySQL/React/Node مع تكامل OpenAI API.<br> توسيع قدرات روبوت المحادثة Core ل Astro بإجراءات قراءة/كتابة جديدة، إنشاء الرسوم البيانية، ونتائج التحليل.<br> المساعدة في تحسين مخطط واجهة MCP الخارجية، المصادقة، سطح القدرات.<br> امتلاك هندسة المطالبات لميزات المنتج: التصميم، الاختبار، التكرار، وتوثيق المطالبات كقطع أساسية من المنتج.<br> بناء طبقة قياس الرموز وتتبع الاستخدام حسب الميزة، حسب العميل، حسب الطبقة.<br> تصميم وتنفيذ قواعد حراسة، ضوابط الوصول، وتحديد المعدل عبر طبقة منصة Astro AI.<br> المساهمة في قرارات هندسة الوكيل: وصول الأدوات، تصميم الذاكرة، عزل مجموعة الرموز، حدود بيانات التدريب.<br> مراقبة أداء ميزات AI في الإنتاج من حيث الكمون، التكلفة، جودة الإخراج، أوضاع الفشل وتحفيز التحسينات.<br> البقاء على اطلاع على مشهد أدوات AI وتقديم توصيات ملموسة للفريق.<br> تطوير منتج AI: خبرة عملية في دمج واجهات LLM (OpenAI, Anthropic، أو ما شابه) في تطبيقات الإنتاج المستخدمة من العملاء الفعليين.<br> طلاقة هندسة المطالبات: المطالبات النظامية، أمثلة قليلة، المخرجات المهيكلة، استدعاء الأدوات/الوظائف، أنماط سلسلة التفكير.<br> فهم اقتصاديات الرموز: تكلفة كل استدعاء، إدارة السياق، موازنة اختيار النموذج عبر أنواع الميزات.<br> خبرة في بناء أطر تقييم الجودة والتحقق من الإخراج حول ميزات AI.<br> الوعي بمخاطر AI الخاصة: هلوسة، حقن المطالبات، تسرب البيانات، عدم اتساق الناتج.<br> تفكير المنصة والهندسة: تصميم أو المساهمة في أنظمة الاستخدام المقنن — تحديد معدل API، تتبع الاستهلاك، تكامل الفوترة.<br> الألفة بتصميم MCP (بروتوكول سياق النموذج) — فهم كيف تختلف التكاملات الأصلية لـ LLM عن REST التقليدي.<br> القدرة على التفكير في ضوابط الوصول متعددة المستأجرين: كيف يجب أن تتصرف ميزات AI بشكل مختلف عبر شرائح العملاء.<br> فهم أنماط هندسة الوكلاء: سجلات الأدوات، أنواع الذاكرة، إدارة مخزون الرموز، تفويض المهام.<br> تكديس أساسي React و Node: القدرة على بناء مكونات واجهة أمامية تعرض ميزات AI، بما في ذلك التصوير البياني للبيانات.<br> خبرة تطوير PHP قوية — الراحة في توسيع قاعدة شفرة الإنتاج، وليس مجرد مشروع جديد.<br> MySQL: تصميم المخطط، تحسين الاستعلام، ونمذجة البيانات لحالة ميزة AI وتتبع الاستخدام.<br> TypeScript: مستخدمة في الجزء الخلفي من طبقة MCP<br> درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات، الهندسة أو مجال ذي صلة.<br> 3+ سنوات من الخبرة في الاستشارات، التحول الرقمي، تنفيذ البرمجيات المؤسسية، أو مشاريع مرتبطة بالذكاء الاصطناعي.<br> فهم قوي للذكاء الاصطناعي، التعلم الآلي، الذكاء الاصطناعي التوليدي، ومفاهيم الأتمتة.<br> عروض تقديمية قوية، مهارات اتصال وإدارة الأطراف المعنية.<br> خبرة في العمل مباشرةً مع العملاء وأصحاب المصلحة من كبار الشركات.<br> مهارات حل مشكلات وتحليلية ممتازة.<br></span> </div>
<p><h4>الجدول</h4>
<p>الاثنين-الخميس، الوردية الأولى، 10 ساعات وردية (قد تكون ساعات إضافية حسب الحاجة)</p>
<h4>حول الدور</h4>
<p>تبحث Weaver Nut Company عن مشغل آلة يعتمد عليه ومتمرس في التفاصيل للانضمام إلى فريق الإنتاج لدينا. هذا المنصب مسؤول عن تشغيل ودعم خط تعبئة آلي يُستخدم لتعبئة منتجات الوجبات الخفيفة والحلويات في أكياس، وأكياس صغيرة، وحاويات في منشأتنا المعتمدة بموجب SQF وفي مناخ مُتحكم به.</p>
<p>سيشغل مشغل الآلة معدات الإنتاج والتعبئة ويقدم الدعم لها المستخدمة لمعالجة وتعبئة وفحص وتحضير المنتجات النهائية. هذا الدور مهم للحفاظ على سير الإنتاج بأمان وكفاءة وتوافقه مع معايير الجودة والسلامة الغذائية الخاصة بالشركة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل معدات الإنتاج والتعبئة بأمان وكفاءة.</li>
<li>مراقبة المعدات وتدفق المنتج وجودة المنتج النهائي طوال فترة الإنتاج.</li>
<li>تحميل وتزوديـد المنتج ومواد التعبئة والإمدادات عند الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوص جودة دورية لضمان مطابقة المنتجات لمعايير الشركة.</li>
<li>تحديد المنتجات غير المطابقة، وإزالتها، والإبلاغ عنها لسلامة الغذاء والجودة.</li>
<li>المساعدة في إعداد المعدات وتبديل المنتجات وإجراء التعديلات.</li>
<li>إجراء استكشاف الأخطاء وإبلاغ أعضاء الفريق المناسبين عند حدوث مشاكل.</li>
<li>اتباع جميع إجراءات السلامة والسلامة الغذائية وممارسات GMP والتطهير والتحكم في مسببات الحساسية.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب المعدات ومناطق العمل وجاهزيتها للإنتاج.</li>
<li>إكمال وثائق الإنتاج والجودة والتوقف والتنظيف المطلوبة بدقة.</li>
<li>التواصل عن مشاكل المعدات واحتياجات المواد وقلق الجودة والسلامة إلى المشرفين وفريق الصيانة والجودة.</li>
<li>دعم إنتاج فعال وتقليل فترات التوقف وتوفير منتجات نهائية عالية الجودة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>حضور موثوق وقوة عمل قوية.</li>
<li>خبرة سابقة في تشغيل الآلة.</li>
<li>خبرة في تصنيع الأغذية أو الوجبات الخفيفة أو الحلويات أو التعبئة تعتبر ميزة.</li>
<li>ملاءة ميكانيكية ورغبة في تعلم معدات التعبئة الآلية.</li>
<li>القدرة على اتباع الإجراءات المكتوبة وقواعد السلامة وتعليمات الإنتاج.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل.</li>
<li>مهارات القراءة والكتابة والرياضيات باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة إنتاج سريعة الإيقاع وفي مناخ بارد ومتحكم فيه.</li>
<li>القدرة على التواصل بوضوح والعمل بشكل جيد مع الآخرين.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>القدرة على رفع حتى 60 رطلاً والتعامل مع المنتج ومواد التعبئة والحالات ومكونات الآلة حسب الحاجة.</li>
<li>القدرة على الانحناء والوصول وتسلق الدرجات/المنصات والعمل حول معدات الإنتاج.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة تصنيع بها آلات وأجزاء متحركة وضوضاء ومقادير غذائية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>تعتبر الخبرة مع أي من ما يلي مفيدة لكنها ليست مطلوبة:</p>
<ul>
<li>مفرغات VFFS، آلات الأكياس المسبقة الصنع، موازين رأسية متعددة، أجهزة فحص الوزن، أنظمة فحص بالأشعة، سيور ناقلة، مثبتات علب، أختام العلب، أنظمة تعبئة روبوتية، و/أو طابعات.</li>
<li>معايير SQF/GMP.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>نبحث عن شخص موثوق ومرتكز على السلامة ومفيد ميكانيكيًا وقابل للتكيف وملتزم بإنتاج منتجات عالية الجودة. الشخص المناسب يفخر بعمله، يولي التفاصيل اهتماماً، ومستعد للتعلم والنمو مع الشركة. يجب أن يكون المتقدمون قادرين على اجتياز فحص الخلفية وفحص المخدرات.</p>
<h4>وصف الشركة</h4>
<p>Weaver Nut Company هي شركة تصنيع أغذية عائلية في نمو مستمر، وتعمل كمستورِد ومعبئة وموزعة لخدمة العملاء منذ 1975. نحن ننشئ ونوزع الحلوى والشوكولاتة والشكولاتة المملحة والفواكه المجففة والمكسرات والوجبات الخفيفة والأطعمة بالجملة، ونواصل الاستثمار في معدات أفضل وعمليات أفضل وأشخاص موثوقين يفخرون بخدمة العملاء بجودة ونزاهة وحماس.</p></p><p></p>
<p><h4>الجدول الزمني</h4>
<p>الإثنين-الخميس، الوردية الأولى، 10 ساعات عمل (قد تكون هناك ساعات إضافية حسب الحاجة)</p>
<h4>عن الدور</h4>
<p>تبحث Weaver Nut Company عن مشغل آلة موثوق وذو اهتمام بالتفاصيل للانضمام إلى فريق الإنتاج لدينا. كما أن هذا المنصب مسؤول عن تشغيل ودعم خط تغليف آلي يُستخدم لتغليف منتجات الوجبات الخفيفة والحلويات في أكياس وأكياس وشحنات في مرفقنا المعتمد بالحالة المناخية ومزود بـ SQF.</p>
<p>سيقوم مشغل الآلة بتشغيل ودعم معدات الإنتاج والتعبئة المستخدمة لمعالجة وتعبئة وفحص وتحضير المنتجات النهائية. هذا الدور مهم للحفاظ على سير الإنتاج بأمان وكفاءة وبما يتوافق مع معايير الجودة والسلامة الغذائية للشركة.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل معدات الإنتاج والتعبئة بأمان وكفاءة.</li>
<li>مراقبة المعدات وتدفق المنتج وجودة المنتج النهائي طوال الإنتاج.</li>
<li>تحميل وإعادة تعبئة المنتج ومواد التعبئة والإمدادات حسب الحاجة.</li>
<li>إجراء فحوصات جودة روتينية لضمان أن المنتجات تفي بمعايير الشركة.</li>
<li>تحديد وإزالة والإبلاغ عن المنتجات التي لا تلبي متطلبات الجودة أو السلامة الغذائية.</li>
<li>المساعدة في إعداد المعدات وتغييرات المنتج والتعديلات.</li>
<li>إجراء استكشاف الأخطاء وإبلاغ الأعضاء المناسبين من الفريق عند ظهور مشكلات.</li>
<li>اتباع جميع إجراءات السلامة والسلامة الغذائية وGMP والتطهير والسيطرة على مسببات الحساسية.</li>
<li>الحفاظ على نظافة وترتيب المعدات ومناطق العمل وجاهزيتها للإنتاج.</li>
<li>إكمال وثائق الإنتاج والجودة ووقت التوقف والتنظيف المطلوبة بدقة.</li>
<li>التواصل بشأن مشكلات المعدات واحتياجات المواد ومشاكل الجودة والسلامة مع المشرفين وفرق الصيانة والجودة.</li>
<li>دعم إنتاج فعال وتقليل فترات التوقف والحفاظ على منتجات نهائية عالية الجودة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات</h4>
<ul>
<li>التواجد بشكل يعتمد عليه وأخلاقيات عمل قوية.</li>
<li>خبرة سابقة في تشغيل ماكينات.</li>
<li>الخبرة في تصنيع الأغذية أو الوجبات الخفيفة أو الحلويات أو التعبئة تعتبر إضافة.</li>
<li>القدرة الميكانيكية والرغبة في تعلم معدات التعبئة الأوتوماتيكية.</li>
<li>القدرة على اتباع الإجراءات المكتوبة وقواعد السلامة والتعليمات الإنتاجية.</li>
<li>انتباه قوي للتفاصيل.</li>
<li>مهارات القراءة والكتابة والرياضيات باللغة الإنجليزية.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة إنتاج سريعة وتحت جو بارد ومكيف.</li>
<li>القدرة على التواصل بوضوح والعمل بشكل جيد مع الآخرين.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات البدنية</h4>
<ul>
<li>القدرة على الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li>
<li>القدرة على رفع حتى 60 رطلاً والتعامل مع المنتج ومواد التعبئة والصناديق ومكونات الماكينة حسب الحاجة.</li>
<li>القدرة على الانثناء والوصول وتسلق الدرجات/المنصات والعمل حول معدات الإنتاج.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة تصنيع بها آلات ومكونات متحركة وضجيج ومكونات غذائية.</li>
</ul>
<h4>الخبرة</h4>
<p>الخبرة في أي من ما يلي مفيدة ولكنها غير مطلوبة:</p>
<ul>
<li>أجهزة تعبئة VFFS وآلات الأكياس المسبقة الصنع وموازين متعددة الرؤوس وأنظمة فحص الوزن ونظام فحص بالأشعة وخدمات النواقل ومجموعة عتاد التثبيت وآلات إحكام العلب وأنظمة التعبئة الروبوتية و/أو الطابعات.</li>
<li>معايير SQF/GMP.</li>
</ul>
<h4>ما الذي نبحث عنه</h4>
<p>نبحث عن شخص موثوق ومركّز على السلامة ومهتم ميكانيكياً وقابل للتكيف وملتزم بإنتاج منتجات عالية الجودة. المرشح المناسب يفخر بعمله ويركز على التفاصيل ويكون على استعداد للتعلم والنمو مع الشركة. يجب أن يستطيع المتقدم اجتياز فحص خلفية وفحص مخدرات.</p>
<h4>وصف الشركة</h4>
<p>Weaver Nut Company هي شركة تصنيع أغذية عائلية كبيرة ومتزايدة وتعمل كمستورِد ومعبئ وموزع يخدم العملاء منذ 1975. نحن ننتج ونوزع الحلوى والشوكولا والحلويات والفواكه المجففة والمكسرات والوجبات الخفيفة والمواد الغذائية بالجملة، ونواصل الاستثمار في معدات أفضل وعمليات أفضل وأشخاص موثوقين يفخرون بخدمة العملاء بجودة ونزاهة وحماس.</p></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
نتيجة الخدمة<br>من المتوقع أن يقدم المقاول الفردي الدعم البحثي المطلوب في المجالات 1-6 ليتم تسليمها في الوقت المناسب. يجب على المقاول الفردي أيضًا المساعدة في إنهاء جميع التعليقات المقدمة وتقديم جميع الأكواد ومجموعات البيانات والبرامج المرتبطة بالمشروعات بنهاية العقد بشكل منظم.<br> مكان العمل<br>UN-House- ESCWA / هجين<br> المدة المتوقعة<br>5 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>الخلفية يشهد العالم حاليًا الثورة الصناعية الرابعة. مع هذا الانتقال، سرعة التغيير وعدد الابتكارات لا مثيل له. ستؤدي هذه الثورة حتمًا إلى إزالة العديد من خطوط العمل الحالية بينما لديها القدرة على جلب خطوط تشغيل جديدة. مرونة هذه الثورة تجعل وظائف المستقبل صعبة التنبؤ باستخدام الأساليب التقليدية. وبناءً على هذا الخلفية، سيعالج هذا المشروع ثلاث قضايا رئيسية: • نقص المعلومات في الوقت المناسب لرصد ديناميكية احتياجات سوق العمل. • الت mismatch بين تراكم رأس المال البشري والطلب في سوق العمل. • سياسات وتنظيمات سوق العمل غالبًا ما تكون قديمة وغير مهيأة لتأثير الأتمتة على الوظائف في معظم دول ESCWA. تحت إشراف قائد فريق مشروع مستقبل العمل وتوجيه المجموعة ككل من قِبل قائد المجموعة، سيساعد المقاول الفردي مشروع مستقبل العمل في أنشطته المتعلقة بالاقتناء والتنقيب. المهام - الواجبات والمسؤوليات سيُساهم المقاول الفردي بشكل رئيسي في المجالات التالية: 1. تحديد مواقع الويب المرتبطة بالوظائف والعمل للحصول على بيانات محتملة من خلال التوجيه. 2. المعرفة الأساسية بالإرشادات الأخلاقية والحدود القانونية في استخراج البيانات من الويب، مع التركيز على الالتزام بشروط الخدمة وقوانين الخصوصية للمواقع المستهدفة. 3. تطوير مهارات تأسيسية في إنشاء خوارزميات بسيطة لاستخراج البيانات مثل عروض الوظائف ومعلومات الشركات والمهارات من مواقع الويب. 4. العمل باستخدام أدوات وتقنيات استخراج البيانات من الويب، مثل مكتبات بايثون (BeautifulSoup، Scrapy)، مع التركيز على التعلم والتطبيق تحت الإشراف. 5. مراقبة وتحديث البيانات المستخرجة، مع التركيز على فهم أهميتها ووظائفها الأساسية. 6. تحديد وحل القضايا الأساسية خلال عملية استخراج البيانات من الويب، بمساعدة أعضاء الفريق الأكثر خبرة.<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>مطلوب درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو مجالات حاسوبية ذات صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن يتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة فيScrapping (الاستخراج من الويب).<br> اللغات<br>اللغات العاملة للأمانة العامة للأمم المتحدة هي الإنجليزية والفرنسية؛ والعربية هي لغة عمل لدى ESCWA. لهذه الوظيفة، مطلوب الكفاءة في الإنجليزية والعربية. معرفة الفرنسية مرغوبة. ملاحظة: «الكفاءة» تعادل تقييمًا بـ «بطلاقة» في جميع المجالات الأربع (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و«المعرفة بـ» تعادل تقييمًا بـ «واثق» في اثنين من المجالات الأربعة.<br> معلومات إضافية<br>يُعلن عن هذه الوظيفة على أساس محلي. يجب أن يكون للمشغل الحق القانوني في العيش والعمل في مكان العمل المحدد.<br> لا يتم دفع أية رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، مقابلة العمل، المعالجة، أو التدريب). لا تتعامل الأمم المتحدة مع معلومات عن حسابات مقدّمي الطلبات المصرفية.<br><br><br>
</div>
<p>قائد عالمي في التداول عبر الإنترنت يبحث عن مدير دعم عملاء لينضم إلى فريقه في بيروت، لبنان. يقع على عاتق مدير دعم العملاء الإشراف وتوجيه قسم دعم العملاء، وضمان تقديم خدمة مميزة للعملاء مع الالتزام بالسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية. تدير هذه الدور أنشطة القسم اليومية، بما فيها دعم العملاء، وتوطين العملاء، وعمليات KYC و AML، وعمليات الدفع، والتقارير التنظيمية، والتعامل مع قضايا العملاء المصعّدة. بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، يلعب مدير دعم العملاء دوراً حيوياً في تحسين تجربة العميل بشكل عام، تعزيز الكفاءة التشغيلية، ضمان الامتثال، ودعم أهداف نمو الشركة.</p><p>المسؤوليات</p><ul><li>قيادة وتوجيه وتدريب وتطوير فريق دعم العملاء، مع تعزيز بيئة عالية الأداء ومركزة على العميل.</li><li>إدارة التوظيف والتوطين والتدريب وتقييم أداء موظفي دعم العملاء، بما يضمن نموًا مستمرًا وإدارة أداء فعالة.</li><li>الإشراف على العمليات اليومية لقسم دعم العملاء، مع ضمان معايير خدمة عالية وكفاءة والالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).</li><li>معالجة استفسارات العملاء المعقدة والشكاوى والتصعيدات، وضمان حل سريع ومهني.</li><li>الإشراف على وظائف دعم العملاء عبر جميع قنوات الاتصال، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية وواتسآب وأنظمة CRM.</li><li>إدارة عملية التوطين للعملاء الأفراد والشركات، والتأكد من الدقة والكمال والالتزام بالإجراءات الداخلية.</li><li>الإشراف على عمليات KYC و AML، بما في ذلك العناية الواجبة للعملاء (CDD)، العناية الواجبة المعززة (EDD)، فحص العقوبات، والمراقبة المستمرة، وفقاً للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان الإعداد والتقديم الدقيق وفي الوقت المناسب للتقارير التنظيمية والاستبيانات وغيرها من الملفات المطلوبة للسلطات.</li><li>الإشراف على العمليات المتعلقة بالمدفوعات، بما في ذلك الودائع والسحوبات والتحقيقات في المدفوعات ودعم التسوية والتنسيق مع فرق المالية والعمليات.</li><li>التعاون مع الامتثال والمالية والتعامل وتكنولوجيا المعلومات وغيرها من الأقسام لضمان حل فعال للمشكلات التشغيلية ومشكلات العملاء.</li><li>إنشاء، تحديث، وتطبيق سياسات دعم العملاء وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs).</li><li>تتبع وتحليل مؤشرات الأداء لدعم العملاء والقياسات التشغيلية مثل أزمنة الاستجابة وأزمنة الحل ورضا العملاء واتجاهات الشكاوى وأداء التوطين وإنتاجية الفريق.</li><li>إعداد وتقديم تقارير يومية وأسبوعية وشهرية وربع سنوية وإدارية تغطي أداء دعم العملاء ومقاييس التوطين ونشاطات KYC وAML والتقارير التنظيمية وأزمنة الاستجابة واتجاهات الشكاوى وغيرها من المؤشرات الرئيسية.</li><li>إجراء فحوصات ضمان الجودة على تفاعلات العملاء وتوفير التدريب والتغذية الراجعة المستمرة للحفاظ على التميز في الخدمة.</li><li>الحفاظ على سجل دقيق وضمان سرية وأمن معلومات العملاء بما يتماشى مع سياسات الشركة والمعايير التنظيمية.</li><li>المساعدة في التدقيقات الداخلية والخارجية من خلال توفير الوثائق والتقارير والبيانات التشغيلية المطلوبة.</li><li>أداء أي واجبات إضافية يكلف بها من قبل الإدارة العليا.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الإدارة أو تخصص ذات صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 6 سنوات في دعم العملاء أو عمليات العملاء أو نجاح العملاء ضمن قطاع الخدمات المالية، بما في ذلك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دور إداري.</p><p>الخبرة السابقة ضمن شركات الفوركس أمر ضروري.</p><p>فهم قوي للأطر التنظيمية ومتطلبات الامتثال لجهات FSA وSCA وCMA وغيرها من السلطات المعنية.</p><p>خبرة في إعداد التقارير التنظيمية والاستبيانات وتقارير الإدارة.</p><p>معرفة قوية بمنصات التداول مثل MT4 وMT5.</p><p>خبرة عملية في أنظمة CRM ودعم العملاء (مثلاً FXBO وZendesk وFreshdesk وSalesforce).</p><p>الإلمام بأسواق المال ومصطلحات التداول يعد ميزة.</p><p>مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.</p><p>المهارات والكفاءات</p><ul><li>القيادة وإدارة الفريق</li><li>اتخاذ القرار وحل المشكلات بفعالية</li><li>تنظيم قوي وإدارة الوقت</li><li>اتصالات كتابية وشفوية فعالة</li><li>خبرة في إدارة علاقات العملاء</li><li>حل النزاعات والتعامل مع الشكاوى</li><li>تفكير تحليلي مع قدرات تقارير قوية</li><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد التنظيمية</li><li>معرفة بمعايير KYC وAML والامتثال</li><li>الإتقان في أنظمة CRM وأدوات Microsoft Office</li><li>إحساس قوي بالنزاهة والاحترافية والسرية</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للإنجليزية.<br> تواصل Mindrift المتخصصين مع فرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات تقنية رائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشروع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة: عملاء البرمجة Frontier بارعون بالفعل في اجتياز الاختبارات.<br> نقيس ما إذا كانوا يتخطونها بالطريقة الصحيحة .<br> نحن نبني مجموعة بيانات لتقييم السلامة وسلوك وكلاء البرمجة بالذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا كانوا يكملون مهمة ما، بل ما إذا كانوا يفعلون ذلك بصدق، ضمن النطاق، وبدون تسريع الترام. <br> ستصمم مهام حيث الطريق السهل هو الطريق غير الآمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بمع قاعدة كود وبنيةunder، وسياق (تذاكر، مستندات، محادثات) تشكل تاريخ تطوير قابل للتصديق صِف مهام تقارن هدف تطوير برئي بخيار اختياري غير آمن يجتذب فقدان النطاق: (متابعة، انتهاكات السياسة، فساد البيانات، تغييرات واسعة جدًا) اكتب اختبارات تتحقق مما إذا كان الوكيل أكمل المهمة بالطريقة الصحيحة — التقاط التقطعات التي تم تجاهلها، ليس فقط فحص المخرجات. Iterate على المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — راجع حلول الوكلاء، حلل الإخفاقات، وصقل حتى تكون التقييم عادلًا وقويًا. ما ليس هذا: ليس وضع بيانات؛ ليس هندسة المطالبات؛ ليس الأمن السيبراني أو اختبار الاختراق — لا يوجد مُهاجم في السيناريو.<br> خبرة الأمن السيبراني ميزة لكنها ليست مطلباً. <br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبري اختراق. <br> مهندسون برمجيات قويون، ليس متخصصي أمن؛ ليس كتابة كود من الصفر — يكتب الوكيل معظم الكود؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما نبحث عنه: 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التكدس الأساسي: بايثون، جافاسكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكاملية تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛ خبرة عملية مع وكلاء التشفير (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما يماثلها)؛ الإلمام بـ GitHub PRs وCI كـ مستخدم؛ نطاق المعرفة مرحب به، ليس فِلترًا. <br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية بها قواعد بيانات، خطوط CI، وسكربتات النشر، لذا فإن التعرض الأوسع للخلفية والبنية التحتية مفيد حقًا — لكن ليس من الضروري أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ الكفاءة في الإنجليزية — مستوى B2+. لماذا هذا أمر صعب: نماذ Frontier جيدون في البرمجة بالفعل. <br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقًا ليس سهلاً. <br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريق الحد الأدنى من المقاومة — ثم كتابة اختبارات تلتقط بموثوقية وكيلًا سلكه. <br> لدى المهام العديد من الحلول الصحيحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة منها. <br> كيف يعمل: التقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع. توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، تُقدر المهام بـحوالي 20-25 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع. <br> هذه تقدير وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء تفعيل المشروع. <br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبي معايير القبول المذكورة ليتم قبولها. <br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولاراً في الساعة كمعادل للدفع، حسب مستواهم وسرعتهم في المساهمة. <br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة. <br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها. <br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نحن في نمو مستمر!<br> نبحث حالياً عن مدير منتج ذو خبرة للانضمام إلى فريق المنتج لدينا.<br> من نحن: تأسست CXG في 2006 وهي شركة عالمية في تجربة العملاء تقع في تقاطع أداء التجزئة القائم على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم.<br> مهمة فريقنا المكون من 270 موظفاً هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجيات وتنفيذ.<br> نحن شغوفون بإحداث تأثير.<br> تشمل عملائنا دورات التميز في عالم الفخامة، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع المستخدم.<br> ما ستقوم به: ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة، وتعمل تحت سلطة CTO CXG وتقريرك إلى مدير المنتج الأول لدينا.<br> كمالك للمنتج، تمتلك الخلفية الخلفية للمنتج من طرف إلى آخر وتعمل كجسر بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفرق التنفيذ.<br> تعمل عبر محفظة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصاتنا B2B وB2C والأدوات الداخلية.<br> تترجم الاحتياجات التجارية إلى قائمة أولويات من قصص المستخدمين واضحة تُتَمثل في استراتيجية المنتج وعمليات الأعمال، وتدافع عن تلك المتطلبات طوال دورة التطوير.<br> أنت مسؤول عن زيادة قيمة الفريق في كل سبرينت، واتخاذ قرارات النطاق والأولويات اليومية، والتأكد من أن ما يتم طرحه يحل مشاكل المستخدمين فعلًا.<br> كما تقود فريق محللي الأعمال، وتراقب عملهم اليومي في المشاريع.<br> بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب العمل المعتمدة على الذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة المنتج، من الاكتشاف والمتطلبات حتى التسليم والدعم.<br> هنا، الشغف، والنزاهة، وروح
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى كفاءتك في اللغة الإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ماذا تشمل هذه الفرصة؟ وكلاء البرمجة المتقدمة في النهاية يجيدون اجتياز الاختبارات بالفعل.<br> نقيس ما إذا كانوا يجتازونها بالطريقة الصحيحة .<br> نبني مجموعة بيانات لتقييم سلامة وسلوك وكلاء برمجة الذكاء الاصطناعي — ليس فقط ما إذا أكملوا المهمة، بل إذا قاموا بذلك بشفافية، ضمن النطاق، وبغير تقطيع الزوايا.<br> ستصمم مهام تكون المسار السهل فيها غير آمن، وتكتب الاختبارات التي تلتقط ذلك: بناء بيئات مطور واقعية — شركة افتراضية بها قاعدة كود وبنية تحتية وسياق (التذاكر، المستندات، المحادثات) تشكل تاريخ تطوير مقنع صِف مهام تجمع هدف تطويري آمن مع اختصار غير آمن وجذاب: نطاق الإزاحة، انتهاكات السياسة، تلف البيانات، تغييرات واسعة الامتثال اكتب اختبارات تتحقق من أن الوكيل أكمل المهمة بالطريقة الصحيحة — مع رصد الأركان المقطوعة، وليس فقط التحقق من المخرجات تكرار المهام والاختبارات بناءً على ملاحظات QA — مراجعة حلول الوكيل، تحليل الإخفاقات، وتحسينها حتى تكون التقييمات عادلة وقوية ما هذا ليس: ليس تصنيف بيانات؛ ليس هندسة المطالبات؛ ليس الأمن السيبراني أو فريق الاختبار الأحمر — لا يوجد خصم في السيناريو.<br> خبرة الأمن السيبراني ميزة لكنها ليست مطلباً.<br> نبحث عن مهندسين يفهمون كيف يجب أن يتصرف الكود، لا مختبرين اختراق. <br> مهندسون برمجيات أقوياء، ليسوا متخصصين في الأمن؛ ليس كتابة شفرة من الصفر — الوكيل يكتب معظم الشفرة؛ أنت تصمم الوضع وتقيّم النتيجة؛ ما الذي نبحث عنه 4–5+ سنوات في تطوير البرمجيات؛ التكديس الأساسي: بايثون، جافا سكريبت/تايب سكريبت؛ مهارات تصميم اختبارات قوية — اختبارات وظيفية وتكامل تفصل بين الإكمال الآمن وغير الآمن، وليس فقط الصحيح من غير الصحيح؛ خبرة عملية مع وكلاء الترميز (Claude Code، GitHub Copilot CLI، Codex، أو ما شابه)؛ الإلمام بـ PRs وCI في GitHub كمستخدم؛ اتساع التكديس مقبول، ليس كفلتر.<br> تحاكي المهام مستودعات حقيقية بها قواعد بيانات، وخطوط CI، وسكربتات النشر، لذلك التعرض الأوسع للجهة الخلفية والبنية التحتية مفيد حقاً — لكن ليس عليك أن تكون خبيراً في كل طبقة؛ الطلاقة بالإنجليزية — B2+ لماذا هذا صعب Frontier models بالفعل بارعون في البرمجة.<br> إنشاء مهمة تتحدى النماذج الأفضل حقاً ليس أمراً سهلاً.<br> الصعوبة الحقيقية هي بناء الإغراء — سيناريو حيث المسار غير الآمن أو خارج النطاق هو طريقه الأقل معارضة — ثم كتابة الاختبارات التي تقنع الوكيل الذي سلكه.<br> لدى المهام عدة حلول صالحة؛ يجب أن تقبل الاختبارات جميعها وترفض السيئة منها.<br> كيف يعمل الأمر: تقديم → اجتياز التأهيل → الانضمام إلى مشروع → إتمام المهام → الدفع المتوقّع من المشروع<
> الوقت المتوقع للمشروع في هذه الفترة: تُقدر المهام في هذا المشروع بأنها تستغرق نحو 20-25 ساعة أسبوعياً خلال المراحل النشطة، وفقاً لمتطلبات المشروع.<br> هذه تقدير، وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> يجب تقديم المهام قبل الموعد النهائي وتلبية معايير القبول المذكورة ليتم قبولها.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن earns حتى 50 دولاراً في الساعة المعادلة، حسب مستواهم وتيرة مساهمتهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق والتعقيد والخبرة المطلوبة.<br> الرجاء ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>يسر شركة Aspire Software أن تعلن عن حاجتها لمطور برمجيات كبير للانضمام إلى فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تُشغِّل Aspire Software شركات برمجيات مملوكة بالكامل وتديرها، وتقدم حلول حاسمة عبر عدة قطاعات. من خلال تطبيق ممارسات صناعية رائدة، تقدم Aspire عملية تكامل حساسة للوقت، وتتيحها بنية نموذجية لا مركزية ساهمت في تحويلها إلى مركز لإنشاء نمو سريع بإعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>المطور الكبير للذكاء الاصطناعي هو مطور كامل المكدس ذو خبرة يركّز على المهام المعقدة التي تتطلب مستوى عالٍ من التجريد، مع تطبيق التقنيات الصحيحة لتوفير جودة وتجنب الديون التقنية. الدور يجمع بين هندسة الواجهة الخلفية القوية في Java وتطوير الواجهة الأمامية الحديثة في TypeScript، ويسهم في القرارات الهندسية التي تشكل نمو منتجنا. نتوقع أن يعمل هذا المطور بطلاقة مع أدوات التشفير المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأن يستخدمها بفعالية لتسريع التسليم دون المساس بالجودة.</p>
<h4>مجالات المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الكود في Java (الخلفية) وTypeScript/JavaScript (الواجهة الأمامية) لتطوير ميزات جديدة عبر كامل المكدس.</li>
<li>استخدام مساعدي تشفير AI وأدوات التطوير بشكل فعال (مثلاً توليد الكود، المراجعة، وإعادة الهيكلة) لزيادة الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الكود وأمانه وقابليته للصيانة.</li>
<li>المساهمة في قرارات هندسة البرمجيات بشكل عام، بالتعاون الوثيق مع مهندس البرمجيات المعماري وزملائه من SysOps لاتخاذ الخيارات التقنية الصحيحة ونمو منتجنا.</li>
<li>المشاركة في دورية الاستدعاء لدعم موثوقية أنظمة الإنتاج، وتطبيق المعرفة الأساسية بالنظام لتشخيص المشكلات وحلها.</li>
<li>تحليل وتصحيح العيوب التي يبلغ عنها فريق المستوى الثاني.</li>
<li>العمل مع فريق ضمان الجودة لإصلاح القضايا التي تُكتشف أثناء مرحلة التحقق من البرمجيات قبل الإطلاق.</li>
<li>استخدام AI لإنشاء اختبارات الوحدة والأداء والتكامل.</li>
<li>العمل مع قائد فريق AI لاستكمال المواصفات بتفاصيل تقنية.</li>
<li>تحليل مقاييس المستخدمين، واقتراح وتنفيذ التحسينات.</li>
<li>واجبات أخرى وفق ما يُسمح به؛ الالتزام بجميع سياسات الشركة؛ اتخاذ كل العناية المعقولة لضمان أن أفعالك أو إغفالاتك لا تؤثر على الصحة والسلامة لك وللآخرين في مكان العمل؛ احترام كرامة كل عضو فِرَق والمساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل خالية من المضايقة والتحرش والتمييز.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>الخلفية والخبرة</h4>
<ul>
<li>خبرة وظيفية ذات صلة و/أو درجة في علوم الكمبيوتر</li>
<li>حد أدنى 4 سنوات خبرة</li>
<li>مهارات تطوير الخلفية القوية في Java ومهارات تطوير الواجهة الأمامية في TypeScript — أي ملف كامل المكدس حقيقي (خبرة إضافية مع JavaScript وXML وJSON هي إضافة)</li>
<li>خبرة عملية باستخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثلاً مساعدي تشفير AI، أدوات معتمدة على LLM) في سياق تطوير برمجيات مهنية</li>
<li>خبرة مع هندسة البرمجيات العامة والقدرة على التعاون مع المعماريين وزملاء التشغيل في قرارات التصميم</li>
<li>خبرة مع CI/CD وأدوات SCM</li>
<li>خبرة مع قواعد البيانات والأنظمة الموزعة</li>
<li>معرفة أساسية بالنظام/البنية التحتية (مفيدة لمسؤوليات الاستدعاء)</li>
<li>خبرة في العمل مع مشاريع برمجية كبيرة</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الثقافات والبلدان</li>
</ul>
<h4>المهارات والقدرات</h4>
<ul>
<li>نهج عمل يركز على الفريق والمشكلة</li>
<li>الدقة والانتباه إلى التفاصيل</li>
<li>القدرة على ربط المشكلات التجارية والتقنية</li>
<li>القدرة على التكيف بسرعة مع تقنيات وأطر عمل جديدة</li>
<li>إتقان أدوات التشفير AI وحُسن الحكم في متى وكيفية تطبيقها (مع وعي بحدودها)</li>
<li>الاستعداد للمشاركة في دورية الاستدعاء</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>الوصف</h4>
<p>تبحث Aspire Software عن مطور برمجيات كبير انضمام فريقنا في لبنان.</p>
<p>إليك نافذة صغيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتقديم حلول حاسمة عبر العديد من القطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في الصناعة، تقدم Aspire عملية تكامل ذات أولوية زمنية، وقد سمح تشغيل نموذج مركزي اللامركزية بأن تصبح مركزًا لإنتاج نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها.</p>
<h4>عن الوظيفة</h4>
<p>المطور البرمجي الذكي الكبير هو مطور كامل المكدس ذو خبرة يركز على مهام معقدة تتطلب مستوى عالٍ من التجريد، مع تطبيق التقنيات الصحيحة لتقديم جودة وتجنب الدين التقني. يجمع الدور بين الهندسة الخلفية القوية في Java وتطوير الواجهة الأمامية الحديثة بـ TypeScript، ويساهم في القرارات المعمارية التي تشكل نمو منتجنا. نتوقع أن يعمل هذا المطور بطلاقة مع أدوات البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي ويستخدمها بفعالية لتسريع التسليم دون التنازل عن الجودة.</p>
<h4>مجالات المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>استخدام AI لكتابة الكود في Java (الخلفية) وTypeScript/JavaScript (الواجهة الأمامية) لتطوير ميزات جديدة، والعمل عبر كامل المكدس.</li>
<li>استغلال المساعدين الذكاء الاصطناعي في كتابة الكود وأدوات المطورين (مثلاً توليد الكود، المراجعة، وإعادة الهيكلة) لزيادة الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الكود والأمان والصيانة.</li>
<li>المساهمة في قرارات هندسة البرمجيات العامة، بالتعاون عن كثب مع مهندس البرمجيات المعماري وزملاء من SysOps لاتخاذ الاختيارات التقنية الصحيحة ونمو منتجنا.</li>
<li>المشاركة في دوائر التناوب على الاستعداد لدعم موثوقية أنظمتنا الإنتاجية، وتطبيق المعرفة الأساسية بالنظام لتشخيص المشاكل وحلها.</li>
<li>تحليل وإصلاح العيوب المبلغ عنها من قبل فريق المستوى الثاني.</li>
<li>العمل مع فريق QA لإصلاح المشاكل التي يتم العثور عليها خلال مرحلة التحقق من البرنامج قبل الإصدار.</li>
<li>استخدام AI لإنشاء اختبارات الوحدة والأداء والتكامل.</li>
<li>العمل مع قائد فريق AI لاستكمال المواصفات بتفاصيل تقنية.</li>
<li>تحليل مقاييس المستخدم، واقتراح وتنفيذ التحسينات.</li>
<li>مهام أخرى حسب التوجيه المعقول؛ الالتزام بسياسات الشركة جميعها؛ اتخاذ ما يلزم لضمان عدم تأثير أفعالك أو تقصيرك على الصحة والسلامة لك وللآخرين في مكان العمل؛ احترام كرامة كل عضو فريق والمساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل خالية من المضايقة والتحرش الجنسي والتمييز.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>الخلفية والخبرة</h4>
<ul>
<li>خبرة وظيفية ذات صلة و/أو درجة في علوم الكمبيوتر</li>
<li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة</li>
<li>مهارات تطوير خلفي قوية في Java ومهارات تطوير أمامي في TypeScript — أي ملف كامل stack حقيقي (خبرة إضافية في JavaScript وXML وJSON تعتبر ميزة)</li>
<li>خبرة عملية باستخدام أدوات التطوير بمساعدة AI (مثل مساعدي برمجة AI وأدوات مبنية على LLM) في سياق تطوير برمجيات محترفة</li>
<li>خبرة في هندسة البرمجيات العامة والقدرة على التعاون مع المعماريين وزملاء العمليات في قرارات التصميم</li>
<li>خبرة في CI/CD وأدوات SCM</li>
<li>خبرة في قواعد البيانات والأنظمة الموزعة</li>
<li>معرفة أساسية بالنظام/البنية التحتية (مفيدة للمسؤوليات أثناء الاستعداد)</li>
<li>خبرة في العمل مع مشاريع برمجية كبيرة</li>
<li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الثقافات والبلدان</li>
</ul>
<h4>المهارات والقدرات</h4>
<ul>
<li>نهج عمل فريقى، مركّز على حل المشكلات</li>
<li>الدقة والانتباه للتفاصيل</li>
<li>القدرة على ربط المشكلات التجارية والتقنية</li>
<li>القدرة على التكيف بسرعة مع تقنيات وأطر عمل جديدة</li>
<li>إتقان أدوات ترميز AI وحكم سليم بشأن متى وكيفية تطبيقها (مع الوعي بحدودها)</li>
<li>الاستعداد للمشاركة في دورة استدعاء</li>
</ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>Mid East Assistance International S.A.L.</strong> هي مجموعة خدمات مساعدة وتأمين مقيمة في لبنان تأسست عام 2001. مقره في ضبيه، لبنان، تتخصص الشركة في تقديم المساعدة الطبية والسفر وإدارة الأزمات على مدار الساعة للأفراد والشركات حول العالم.</p><br><p>المناطق التشغيلية الرئيسية</p><br><ul><li><p><strong>المساعدة السفرية والطبية:</strong> تقدم الشركة منتجات تأمين سفر عالمية وتنسق الخدمات الطارئة، بما في ذلك إعادة المهاجرين الطبيين والإخلاء الطارئ والدعم للمسافرين المحتاجين.</p><br></li><li><p><strong>إدارة الأزمات:</strong> توفر تخطيطاً للطوارئ والإخلاء مخصصاً بالتنسيق مع السلطات الطبية والأمنية، مع معالجة خاصة للكوارث الطبيعية أو النزاعات الإقليمية.</p><br></li><li><p><strong>خدمات مركز الاتصال:</strong> باستخدام تكنولوجيا متقدمة قائمة على IP، تشغِّل الشركة مركز اتصال مركزي متعدد اللغات يقدم حلول إدارة علاقات العملاء مخصصة لقطاعات مختلفة، بما في ذلك البنكان والتأمين والرعاية الصحية.</p><br></li><li><p><strong>شبكة مقدمي الخدمات:</strong> تحافظ المؤسسة على شبكة دولية واسعة تتجاوز 40,000 مقدم خدمة في الرعاية الصحية والمساعدة، مما يتيح خدمات مثل الفوترة المباشرة واحتواء التكاليف.</p><br></li></ul><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>الرسالة والمسؤوليات: </strong> <br>
-الرد على مكالمات المرضى الواردة والتعامل مع طلباتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. <br>
-إجراء المكالمات الخارجة بناءً على قوائم الاتصالات المعتمدة واتباع النصوص والبرتكولات والإجراءات المعتمدة. <br>
-مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقاً لاحتياجاتهم مع السعي دائماً لتجاوز توقعاتهم. <br>
-جدولة وإدارة وتحديث مواعيد المرضى. <br>
-تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة. <br>
-مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان الإكمال الصحيح. <br>
-معالجة الرسائل الإلكترونية الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات الداخلية. <br>
-معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة. <br>
-إعداد وإرسال التقارير إلى مدير المعني كلما تطلب الأمر. <br>
-تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى المدير المعني. <br>
-تنفيذ أي مهمة أخرى متعلقة بالوظيفة يطلبها المدير المعني.</p><br><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية/ متاح للعمل 2-3 أيام في الأسبوع (من الإثنين إلى الجمعة) من 4:00 م حتى 11:00 م</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>فحص غرف النزلاء والمناطق العامة والمسبح، إلخ بعد تنظيفها من قبل موظف التدبير المنزلي لضمان معايير الجودة. إعداد تقارير غرف المباعة، والتحقق من حالة الغرفة، وتحديد الغرف المتعارضة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. المساعدة في إدارة التدبير المنزلي في إدارة الأنشطة اليومية. العمل كحلقة وصل لتنسيق جهود التدبير المنزلي والهندسة والمكتب الأمامي والغسيل. توثيق وحل المشاكل المتعلقة بالغرف المتعارضة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع والتواصل بالتغييرات في تخصيصات الغرف. التواصل بخصوص المشاكل إلى الوردية التالية. استكمال الأوراق المطلوبة.<br>المساعدة في التوظيف والتدريب والجدولة والتقييم وتقديم المشورة والانضباط والتحفيز والتوجيه للموظفين. اتباع جميع سياسات الشركة والسلامة والإجراءات الأمنية؛ والإبلاغ عن أي مشاكل صيانة أو مخاطر سلامة أو حوادث أو إصابات؛ إكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. تحريك ورفع ووضع الأشياء التي تزن 55 باوندة أو أقل دون مساعدة وبأكثر من 55 باوندة بمساعدة. القدرة على دفع سحب عربة التدبير المنزلي المحملة ومعدات أخرى مرتبطة بالعمل عبر أسطح مائلة وغير مستوية. الوصول إلى الأعلى وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء والتواء والسحب والانحناء. الوقوف والجلوس والركوع أو المشي لمدة طويلة عبر نوبة العمل كاملة. الإمساك بالأشياء وتدويرها والتلاعب بها بأحجام وأوزان مختلفة، وهذا يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق العين واليد. الدخول وتحديد معلومات مرتبطة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات مختلفة (مثلاً طبعة صغيرة). أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب طلب المشرفين.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية ذات صلة لا تقل عن سنة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن سنة.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في فندق ماريوت الدولي، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يعطى فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لمنتسبي فريقنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>حيث تلتف الكلاسيكيات الخالدة مع التفاصيل الحديثة. حيث يلتقي العمل بالمتعة. حيث حتى عندما يسافر المسافرون حول العالم، يمكنهم تجربة المحلية. كعضو في الفريق، ستصبح جزءاً من مجتمع Four Points by Sheraton متحد حيث الجميع مرحب به، ونحن ندعم بعضنا البعض، وكل فندق يهم. نحن نوفر بالضبط ما يحتاجه الضيوف بطريقة بسيطة. إذا كنت تبحث عن فرص لطمأنة الضيوف في بيئة ودودة وصادقة وميسورة الوصول، انضم إلى فريقنا. بالانضمام إلى Four Points، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>