وظائف مراقب كاميرات في لبنان
٢٥٧٧ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يوفر ضابط البرنامج المساعد (المالية والميزانية) دعماً للبرنامج الإقليمي للوقاية من الجريمة والعدالة الجنائية وللمكتب الإقليمي في لبنان، ويساعد في الإدارة وتنفيذ استراتيجيات الميزانية والمالية والإدارة، وإدارة الميزانيات، وكذلك في تيسير تبادل المعرفة. ضمن السلطة المعتمدة، سيؤدي حامل المنصب الواجبات التالية بالتحديد:</p><p>العمل مع العملاء الرئيسيين لتسهيل التنفيذ المالي للبرامج/المشاريع/المنح المعينة، وللبرامج المنفذة ضمن POLBN، بما في ذلك رصد وتحليل جوانب محددة من تطوير البرنامج/المشروع وتنفيذه لضمان الامتثال الكامل للعمليات المالية ونظام التسجيل المالي والمتابعة على توصيات التدقيق وعمليات التحقق، بما يتوافق مع القواعد والسياسات والأنظمة المالية للأمم المتحدة،</p><p>المساعدة في إنشاء المستندات الخاصة بالبرنامج/المشروع وتعديلها، والمساهمة في التخطيط الاستراتيجي للبرنامج وتنفيذه، وكذلك في الإشراف المالي وجداول التوظيف في نظام التخطيط والإدارة والإبلاغ المتكامل (IPMR)، المرتبط بالميزانية وWBSE وجداول التوظيف.</p><p>العمل كنقطة اتصال لإنشاء المنح والميزانيات غير المُصدَّة والمصدَّقة لمحفظة العدالة الجنائية لضمان تخصيص المبالغ بشكل صحيح حسب البلد في المحفظة.</p><p>مساعدة البرنامج الإقليمي في مراجعات تقدير التكاليف، ورصد ومراجعة الميزانيات المنسوخة والنفقات للبرنامج/المشروع بما في ذلك توقعات ميزانية السنتين للمحفظة الجنائية وبالبرامج المنفذة ضمن POLBN، مع ضمان الامتثال للاتفاقيات الممولة المعتمدة والاتفاقيات مع الشركاء المنفذين وخطط العمل المعتمدة المتعلقة بالسلامة الجنائية ومتطلبات و أنشطة POLBN.</p><p>إعداد ومراجعة مقترحات الميزانية لوثائق/تعديلات المشاريع، وخاصة خطط العمل المعتمدة/الميزانيات، لتقديمها إلى الجهات المانحة المختلفة.</p><p>تقديم الدعم في إعداد وتنسيق ورصد وتقديم تقارير الميزانية الشهرية/الربع سنوية/السنوية لبرنامج العدالة الجنائية حسب البلد وللمنح لمحفظة العدالة الجنائية وعلى وجه الخصوص منح POLBN ضمن مسؤوليته.</p><p>تقديم الإرشاد المالي لفريق العدالة الجنائية والمنح المنفذة ضمن POLBN حول الموارد الحالية والتحديات المستقبلية وآثار التمويل الطويلة الأجل، بما في ذلك تطوير ومراقبة الميزانيات مقابل النفقات، وتوثيق التغييرات وتحديث جداول الميزانية، بالتعاون الوثيق والتواصل المنتظم مع الفريق في لبنان وعلى المستوى الإقليمي.</p><p>تسهيل إغلاق جميع الاتفاقات المالية ومراقبة الالتزامات المفتوحة شهرياً لضمان الإغلاق المناسب للمنح وإصدار تقاريرها المالية النهائية.</p><p>إعداد شروط المرجع للمستشارين/الخبراء الوطنيين والدوليين.</p><p>الإعداد والمساهمة في المهام الميدانية وأنشطة بناء القدرات، بما في ذلك إعداد الاجتماعات وورش العمل التدريبية والفعاليات والقيام بالترتيبات الإدارية اللازم:</p><p>العمل كنقطة مراقبة الجودة في الإجراءات الإدارية والتشغيلية والمالية وتوجيه مساعدين ومساعدين البرنامج والموظفين المساعدين في الإجراءات الإدارية والتشغيلية والمالية وإعداد إغلاق نهاية السنة لمحفظة البرنامج ليتم تقديمها إلى UNODC ROMENA.</p><p>العمل كنقطة اتصال UNODC في فريق إدارة العمليات في لبنان وإسكوا للعمليات الإدارية.</p><p>المساهمة في جمع وتحليل البيانات وكذلك تحديد الاتجاهات أو الأنماط وتقديم رؤى مسودة عبر الرسوم البيانية والجداول والتقارير باستخدام أساليب تصور البيانات من أجل التخطيط المستند إلى البيانات واتخاذ القرار والعرض والتقرير.</p><p>أداء واجبات أخرى متعلقة بالعمل عند الحاجة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><u>الكفاءات</u></p><p>المهنية: لديها معرفة بإدارة البرنامج والإجراءات والسياسات الإدارية والميزانية والمالية بشكل عام وخاصة في أمانة الأمم المتحدة. قادرة على تطبيق قواعد وأنظمة الإدارة UN المتعددة في مواقف العمل. لديها معرفة بقواعد وأنظمة الماليات UN. لديها قدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لدعم اتخاذ القرار ونقل المعلومات الناتجة إلى الإدارة. لديها مهارات تحليلية مفاهيمية وتقييمية لإجراء بحث وتحليل مستقل. تبدي فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ تُظهر كفاءة مهنية وتمكن من التخصص الموضوعي؛ تكون دقيقة وكفؤة في الوفاء بالالتزامات والالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ مدفوعة بمصالح مهنية بدلاً من شخصية؛ تُظهر إصرارًا عند مواجهة مشكلات أو تحديات صعبة؛ تبقى هادئة في المواقف العصيبة. تتحمل مسؤولية دمج منظور الجندر وضمان المشاركة المتكافئة للنساء والرجال في جميع مجالات العمل.</p><p>التخطيط والتنظيم: يطور أهدافًا واضحة تتماشى مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد الأنشطة والمهام ذات الأولوية؛ يضبط الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص الوقت والموارد المناسبة لإتمام العمل؛ يتوقع المخاطر ويخطط للظروف الاستثنائية عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الضرورة؛ يستخدم الوقت بكفاءة.</p><p>المسؤولية: يتحمل مسؤولية جميع المسؤوليات ويكرم الالتزامات؛ يقدم منتجات يقع عليه مسؤوليتها ضمن المعايير الزمنية والتكلفة والجودة المعتمدة؛ يعمل وفق اللوائح والقوانين التنظيمية؛ يدعم المرؤوسين، ويراقب، ويتحمل مسؤولية المهمات المفوضة؛ يتحمل مسؤولية شخصية عن تقصيراته وتقصير وحدة العمل، حيثما كان ذلك مناسباً.</p><p><u>التعليم</u></p><p>درجة جامعية متقدمة (ماجستير أو ما يعادله) في إدارة الأعمال أو الإدارة العامة أو الإدارة المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة مطلوبة. يمكن قبول درجة جامعية من المستوى الأول في مجالات مماثلة مع عامين إضافيين من الخبرة المؤهلة بدلاً من الدرجة الجامعية المتقدمة. يفضل شهادة محاسبة عامة أو دولية.</p><p><u>المؤهلات الوظيفية الخاصة بالوظيفة</u></p><p>غير متاح.</p><p><u>الخبرة العملية</u></p><p>حد أدنى سنتان (2) عامًا من الخبرة المهنية المتقدمة في المالية والإدارة والميزانية والإدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مطلوبة. يُشترط خبرة عمل مع الدعم المالي، بما في ذلك التحليل المالي ورصد الميزانية، لبرنامج مساعد فني مطلوب. يُشترط خبرة عمل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). يفضل خبرة في SAP/Umoja. يفضل الخبرة على المستوى الوطني أو الدولي في إدارة البرامج ورصد مالي للمشروعات. يفضل خبرة في التحليل المالي ورصد الميزانية. يفضل الخبرة مع نظام الأمم المتحدة أو منظمة دولية مشابهة. يفضل الخبرة في تحليل البيانات أو مجال ذي صلة.</p><p><u>اللغات</u></p><p>الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة. لهذه الوظيفة، الإنجليزية مطلوبة. العربية مطلوبة. الجدول أدناه يبين الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار عمل اللغات التابعة للأمم المتحدة (يرجى الاطلاع</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تأسست في 1951، منظمة الهجرة الدولية هي جهة تابعة للأمم المتحدة الرائدة في مجال الهجرة، وتعمل عن كثب مع الشركاء الحكوميين والبين- حكوميين وغير الحكوميين. تروج المنظمة للهجرة الإنسانية والمنظمة لصالح الجميع وتوفر الخدمات والمشورة للحكومات والمهجرين وتساهم في إنقاذ الأرواح وحماية الناس أثناء التنقل، وتدفع نحو حلول للنزوح وتسهّل مسارات للهجرة المنتظمة.</p><br><p>تلتزم المنظمة بتوفير مكان عمل يحترم التنوع ويشجّع الشمول والدعم حيث يمكن لجميع الموظفين الازدهار المهني والشعور بالتقدير. من خلال خلق بيئة كهذه، تهدف المنظمة إلى استغلال الإمكانات الكاملة للهجرة وتقوية دعمها للأشخاص المتنقلين.</p><br><p>تدعو المنظمة مرشحين من خلفيات متنوعة للتقديم وتوفر الإقامة المعقولة طوال عملية التوظيف عند الحاجة. تعرف على ثقافة مكان العمل في المنظمة الدولية للهجرة من خلال ثقافة مكان العمل لدى المنظمة الدولية للهجرة | International Organization for Migration</p><br><p>الأهلية لهذه الدعوة لبيان الاهتمام (EOI) مقيدة بالمرشحين الداخليين والخارجيين الذين هم حاليًا جزءًا من تجمع المسارات. سيتم الاختيار لهذه المهمة من خلال عملية تجمع المسارات.</p><br><p><strong>السياق التنظيمي ونطاق العمل</strong></p><br><p><span>تحت الإشراف المباشر لرئيس المكتب وبالتنسيق الوثيق مع ضابط الموارد الإقليمية الأول (SRRMO) في المكتب الإقليمي (RO)</span><span>،</span><span> وقسم الإدارة المالية والإدارية في مقر المنظمة (HQ) ومركز الخدمات المشتركة العالمي لـ IOM (GSSC)، سيكون رئيس إدارة الموارد مسؤولاً وموثوقاً للإشراف وإدارة الميزانية والوظائف المالية وموارد بشرية والإدارات الإدارية الأخرى في مكتب البلد و/ أو فرع المكتب وتقديم الدعم في هذه المجالات للموظفين.</span></p><br><br><br>
<p><p>تعتبر Outsourcing Staffing Advantage شركة boutique تقدم خدمات خارجية لعمليات الأعمال(BPO)، وتتخصص في توفير محترفين عن بُعد عاليي الجودة للأعمال التجارية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. نحن نبحث عن متخصصين مبدعين، يعتمدون على البيانات وذوي نتائج ملموسة في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي للانضمام إلى pool المواهب لدينا. في هذا الدور، ستساعد الشركات على تعزيز حضورها على الإنترنت، وتفاعل جمهورها المستهدف، وتحقيق نمو قابل للقياس من خلال مبادرات تسويق رقمي استراتيجية عبر منصات متعددة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة، بما في ذلك فيسبوك، إنستغرام، لينكدإن، تيك توك، وتويتر.</li>
<li>إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب متوافق مع علامة كل عميل وأهدافه التسويقية.</li>
<li>مراقبة قنوات التواصل الاجتماعي، والرد على التعليقات والرسائل، وتعزيز التفاعل المجتمعي.</li>
<li>تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك البريد الإلكتروني والتسويق المدفوع والمبادرات الترويجية.</li>
<li>تحليل أداء الحملات باستخدام أدوات التحليلات وتقديم توصيات للتحسين المستمر.</li>
<li>إجراء أبحاث السوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات وفرص النمو الجديدة.</li>
<li>التعاون مع المصممين ومبدعي المحتوى وأعضاء الفريق الآخرين لإنتاج مواد تسويقية عالية الجودة.</li>
<li>تحسين المحتوى والحملات باستخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO).</li>
<li>المحافظة على جداول المحتوى وضمان اتساق رسائل العلامة التجارية عبر جميع المنصات.</li>
<li>إعداد تقارير الأداء ونقل نتائج الحملات إلى أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، أو التسويق الرقمي، أو دور ذي صلة.</li>
<li>مهارات كتابة وتواصل شفهية بالإنجليزية ممتازة.</li>
<li>خبرة في إدارة حسابات الأعمال على وسائل التواصل عبر منصات متعددة.</li>
<li>إتقان Meta Business Suite وأدوات جدولة الوسائط الاجتماعية.</li>
<li>خبرة في إنشاء المحتوى باستخدام Canva أو Adobe Creative Suite أو برامج تصميم مماثلة.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ التسويق الرقمي، بما في ذلك تسويق المحتوى، SEO، البريد الإلكتروني والتسويق المدفوع عبر وسائل التواصل.</li>
<li>القدرة على تحليل أداء الحملات واتخاذ قرارات معتمدة على البيانات.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة عملاء ومشروعات في وقت واحد.</li>
<li>اتصال إنترنت موثوق والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو الأعمال أو مجال ذو صلة (يفضل لكن ليس مطلوباً).</li>
<li>خبرة في إدارة حملات الإعلانات المدفوعة عبر Meta Ads Manager، Google Ads، أو LinkedIn Ads.</li>
<li>الإلمام بـ Google Analytics، Google Search Console، وغيرها من أدوات تحليل التسويق.</li>
<li>خبرة مع منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني مثل Mailchimp، Klaviyo، HubSpot، أو Constant Contact.</li>
<li>خبرة في استخدام منصات إدارة الإعلام الاجتماعي مثل Hootsuite، Buffer، Sprout Social، أو Later.</li>
<li>معرفة أساسية بمحررات الفيديو مثل CapCut، Adobe Premiere Pro، أو Final Cut Pro.</li>
<li>خبرة في العمل مع شركات أو وكالات تسويق مقرها في الولايات المتحدة.</li>
<li>الإلمام بأدوات التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، Claude، Jasper، أو Canva AI.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>المدفوعات أسبوعياً.</li>
<li>إجازة في عطلات نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><p>فوائد تعهيد التوظيف الخارجي هي شركة boutique متخصصة في تقديم محترفين عن بُعد بجودة عالية للأعمال في جميع أنحاء الولايات المتحدة. نحن نبحث عن متخصصين مبدعين ومُستنيرين بالبيانات ويتركزون على النتائج في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي للانضمام إلى مخزون مواهبنا. في هذه الدور، ستساعد الشركات على تعزيز حضورها عبر الإنترنت، وجذب جمهورها المستهدف، وتحقيق نمو ملموس من خلال مبادرات تسويق رقمي استراتيجية عبر منصات متعددة.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تطوير وتنفيذ وإدارة استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي عبر منصات متعددة، بما في ذلك فيسبوك، إنستاجرام، لينكدإن، تيك توك، وتويتر X.</li>
<li>إنشاء وجدولة ونشر محتوى جذاب يتماشى مع علامة كل عميل التجارية وأهدافه التسويقية.</li>
<li>مراقبة قنوات وسائل التواصل الاجتماعي، والرد على التعليقات والرسائل، وتعزيز التفاعل المجتمعي.</li>
<li>تخطيط وتنفيذ حملات التسويق الرقمي، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة، والمبادرات الترويجية.</li>
<li>تحليل أداء الحملات باستخدام أدوات التحليل وتقديم توصيات للتحسين المستمر.</li>
<li>إجراء بحوث السوق والمنافسين لتحديد الاتجاهات وفرص النمو الجديدة.</li>
<li>التعاون مع المصممين ومنشئي المحتوى وأعضاء الفريق الآخرين لإنتاج مواد تسويقية عالية الجودة.</li>
<li>تحسين المحتوى والحملات باستخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO).</li>
<li>الحفاظ على جداول المحتوى وضمان توحيد رسائل العلامة التجارية عبر جميع المنصات.</li>
<li>إعداد تقارير الأداء ونقل نتائج الحملات إلى أصحاب المصلحة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، التسويق الرقمي، أو دور مشابه.</li>
<li>مهارات كتابة وتحدث باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز.</li>
<li>خبرة في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال عبر منصات متعددة.</li>
<li>إتقان استخدام Meta Business Suite وأدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي.</li>
<li>خبرة في إنشاء المحتوى باستخدام Canva، Adobe Creative Suite، أو برامج تصميم مماثلة.</li>
<li>فهم قوي لمبادئ التسويق الرقمي، بما في ذلك تسويق المحتوى، SEO، البريد الإلكتروني التسويقي، والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل.</li>
<li>القدرة على تحليل أداء الحملات واتخاذ قرارات مبنية على البيانات.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل ممتاز.</li>
<li>القدرة على إدارة عدة عملاء ومشاريع في وقت واحد.</li>
<li>اتصال إنترنت موثوق والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة عن بُعد.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في التسويق، الاتصالات، الأعمال، أو مجال ذي صلة (مفضل لكن ليس مطلوًبا).</li>
<li>خبرة في إدارة حملات الإعلانات المدفوعة من خلال Meta Ads Manager، Google Ads، أو LinkedIn Ads.</li>
<li>الإلمام بـ Google Analytics، Google Search Console، وغيرها من أدوات تحليل التسويق.</li>
<li>خبرة في استخدام منصات البريد الإلكتروني مثل Mailchimp، Klaviyo، HubSpot، أو Constant Contact.</li>
<li>خبرة في استخدام منصات إدارة وسائل التواصل مثل Hootsuite، Buffer، Sprout Social، أو Later.</li>
<li>معرفة أساسية بمحررات الفيديو مثل CapCut، Adobe Premiere Pro، أو Final Cut Pro.</li>
<li>خبرة بالعمل مع شركات أو وكالات تسويق مقرها في الولايات المتحدة.</li>
<li>الإلمام بأدوات التسويق المعزَّزة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT، Claude، Jasper، أو Canva AI.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>الرواتب بشكل أسبوعي.</li>
<li>راحة عطلة نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول ديلويت:</h4>
<p>عند عملك معنا، تلتزم بمسار مهني في واحدة من أكبر وأبرز شركات الخدمات المهنية في العالم. تلقت ديلويت & Touche في الشرق الأوسط العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك صاحب العمل الأفضل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارات، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين المعتمدين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>تحدث ديلويت تأثيرًا ذا مغزى. كل يوم نتحدّى أنفسنا للقيام بما هو الأهم—للعملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نخدم العملاء بشكل مميز، نجلب رؤى مبتكرة، ونحل التحديات المعقدة، ونفتح نموًا مستدامًا. ندفع بموظفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية مميزة وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع من خلال بناء الثقة والاعتماد في الأسواق، والحفاظ على نزاهة المؤسسات، ودعم مجتمعاتنا.</p>
<h4>قيمنا المشتركة</h4>
<p>تشير قيمنا المشتركة إلى الطريقة التي نتعامل بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>النزاهة</strong></li>
<li><strong>قيمة مُميزة للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام ببعضنا البعض</strong></li>
<li><strong>القوة الناتجة عن التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>كطرف تعامل مع العملاء عند الانضمام، ستدعم الإعداد من البداية حتى النهاية للعملاء والالتزامات الجديدة. التأكد من الإعداد في الوقت المناسب، والموافقات اللازمة، وتراخيص المخاطر/الامتثال من خلال التنسيق مع فرق التعامل، والنمو، والمالية، والقانون، والمخاطر/الامتثال. تتبع التقدم، حل العوائق، وتصعيد القضايا لتمكين التسليم المتوافق.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>إدارة طلبات الإعداد من البداية للنهاية (المستندات، الموافقات، الإغلاق).</li>
<li>تنسيق التراخيص اللازمة (التضارب، العلاقات التجارية، القبول/الاحتفاظ، القانونية، المسؤولية غير المحدودة، العمل تحت المخاطر، DRB).</li>
<li>تتبع الانتصارات وفتح الرموز؛ الحفاظ على متتبعات يومية وتقديم تحديثات الحالة للقيادة.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة/الشيخوخة، المتابعة في التأخيرات، وتوجيه أسرع دوران.</li>
<li>دعم مهام دورة الحياة (أرشفة الرموز المغلقة؛ تصعيد العناصر >45 يومًا إلى QRM؛ الإبلاغ عن مشاكل ورقة التسعير).</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة وإزالة العوائق عبر الفرق.</li>
<li>التعامل مع دعم تشغيلي عارض حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والأدوات</h4>
<ul>
<li>إكسل/PowerPoint/Outlook قوية؛ تتبع وتقرير دقيق.</li>
<li>خبرة في أدوات الإعداد/سير العمل (مثل SRM أو ما يماثله).</li>
<li>القدرة على التحقق من متطلبات الإعداد ووثائق الامتثال.</li>
<li>تحليلات أساسية (وقت الاستجابة، الاتجاهات، المقاييس التشغيلية).</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل، التنظيم، والقدرة على إدارة طلبات متعددة.</li>
<li>متمكن من التواصل بوضوح؛ واثق من التصعيد مع السياق والإجراءات.</li>
<li>(مدير) تدريب الزملاء وإدارة عبء العمل/الجودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>الخلفية المفضلة: إدارة الأعمال، التمويل، المخاطر/الامتثال، علوم الحاسوب (أو خبرة مكافئة).</li>
<li>مستويات الخبرة: مساعد 0–2 سنوات | مساعد مُتمرس 2–4 سنوات | مساعد أول 4–6 سنوات | مدير 6–8+ سنوات.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>إعداد/انضمام العملاء أو عمليات مشابهة.</li>
<li>تنسيق فحوص/تصاريح الامتثال (بما في ذلك التضارب).</li>
<li>العمل مع عدة أصحاب مصلحة وإنتاج تقارير حالة دورية.</li>
</ul>
<h4>يفضّل وجوده</h4>
<ul>
<li>خبرة في إعداد/حوكمة الت engagements في الخدمات المهنية.</li>
<li>معرفة بالاستقلالية/التضارب وقبول/احتفاظ العملاء.</li>
<li>تحسين العمليات (مستويات الخدمة، الأتمتة، لوحات التحكم).</li>
<li>تعرض لحوكمة التسعير والضوابط المالية للارتباط.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>حول ديلويت:</h4>
<p>عندما تعمل لدينا، تلتزم بمسيرة مهنية في واحدة من أكبر وأكثر شركات الخدمات المهنية رواجًا في العالم. لقد حصدت ديلويت آند تشو الشرق الأوسط العديد من الجوائز في السنوات الأخيرة، بما في ذلك أفضل صاحب عمل في الشرق الأوسط، وأفضل شركة استشارية، وجائزة التميّز في التدريب والتطوير في الشرق الأوسط من معهد المحاسبين القانونيين في إنجلترا وويلز (ICAEW).</p>
<h4>هدفنا</h4>
<p>ديلويت تُحدث تأثيرًا ذا معنى. كل يوم نتحدى أنفسنا لفعل ما يهم أكثر—for العملاء، ولأفرادنا، وللمجتمع. نقدّم خدماتنا للعملاء بشكل مميز، من خلال رؤى مبتكرة، وحل تحديات معقدة، وفتح نمو مستدام. نلهم محترفينا الموهوبين لتقديم قيمة استثنائية للعملاء، وتوفير تجربة مهنية استثنائية وثقافة شاملة وتعاونية. نساهم في المجتمع من خلال بناء الثقة في الأسواق والحفاظ على نزاهة المنظمات ودعم مجتمعاتنا.</p>
<h4>قيمنا المشتركة</h4>
<p>تقود قيمنا المشتركة الطريقة التي نتصرف بها لإحداث تأثير إيجابي ودائم:</p>
<ul>
<li><strong>النزاهة</strong></li>
<li><strong>قيمة استثنائية للأسواق والعملاء</strong></li>
<li><strong>الالتزام تجاه بعضنا بعضًا</strong></li>
<li><strong>القوة من التنوع الثقافي</strong></li>
</ul>
<h4>ملخص الدور</h4>
<p>كعميل بدء الانخراط، ستدعم الانخراط من البداية حتى النهاية للعملاء الجدد والارتباطات. ضمان الإعداد في الوقت المناسب، والموافقات المطلوبة، وتراخيص المخاطر/التوافق من خلال التنسيق مع فرق الانخراط، والنمو، والمالية، والقانون، والمخاطر/التوافق. تتبع التقدم، وتحل العوائق، وتتصعيد القضايا لتمكين التسليم وفق المتطلبات.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>تشغيل طلبات التسجيل من البداية حتى النهاية (المستندات، الموافقات، الإغلاق).</li>
<li>تنسيق التراخيص المطلوبة (التعارضات، العلاقات التجارية، القبول/الاحتفاظ، القانونية، المسؤولية غير المحدودة، العمل أثناء المخاطر، DRB).</li>
<li>تتبع الانتصارات وفتح الأكواد؛ صيانة المتابعات اليومية وتقديم تحديثات الحالة للقيادة.</li>
<li>مراقبة اتفاقيات مستوى الخدمة/التقدم، والمتابعة في التأخيرات، وتحفيز سرعة الاستجابة.</li>
<li>دعم مهام دورة الحياة (أرشفة الأكواد المغلقة؛ التصعيد إلى QRM للأغراض >45 يومًا؛ الإشارة إلى مشكلات ورقة التسعير).</li>
<li>إدارة الأطراف المعنية وإزالة العوائق عبر الفرق.</li>
<li>التعامل مع الدعم التشغيلي الإضافي حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>المهارات والأدوات</h4>
<ul>
<li>إكسل/بوربوينت/أوتلوك قوي؛ تتبع دقيق وتقرير.</li>
<li>الخبرة باستخدام أدوات الإعداد/سير العمل (مثل SRM أو ما شابه).</li>
<li>القدرة على التحقق من متطلبات الإعداد ووثائق التوافق.</li>
<li>تحليلات أساسية (زمن التحول، الاتجاهات، مقاييس تشغيلية).</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل، منظم، وقادر على إدارة طلبات متعددة.</li>
<li>مُتواصل واضح؛ واثق من التصعيد مع السياق والإجراءات.</li>
<li>(المدير) توجيه الزملاء الصغار وإدارة حجم العمل/الجودة.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات والخبرة</h4>
<ul>
<li>الخلفية المفضلة: الأعمال، المالية، المخاطر/التوافق، علوم الكمبيوتر (أو خبرة مكافئة).</li>
<li>مستويات الخبرة: مساعد 0–2 سنوات | مساعد مُتمرس 2–4 سنوات | مساعد أول 4–6 سنوات | مدير 6–8+ سنوات.</li>
</ul>
<h4>الخبرة المطلوبة</h4>
<ul>
<li>البدء في توجيه العملاء/الانخراط أو عمليات مماثلة.</li>
<li>تنسيق فحوصات/تصاريح الامتثال (بما في ذلك التعارضات).</li>
<li>العمل مع عدة أصحاب مصلحة وإنتاج تقارير حالة منتظمة.</li>
</ul>
<h4>المفضل وجوده</h4>
<ul>
<li>خبرة في إعداد/حوكمة الانخراطات للخدمات المهنية.</li>
<li>معرفة باستقلالية/تعارضات وقبول/احتفاظ العملاء.</li>
<li>تحسين العمليات (مستويات الخدمة، الأتمتة، لوحات المعلومات).</li>
<li>الاطلاع على حوكمة التسعير/ضوابط مالية للانخراط.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
*نظرة عامة على الدور*<br>
نحن نبحث عن محاسب تجارة إلكترونية دقيق التفاصيل لإدارة الشؤون المالية اليومية لدينا، مُوفقاً بين إيرادات قنوات متعددة، والحفاظ على دفاترنا نظيفة في جميع الأسواق. ستكون العمود الفقري المالي لعملية عالية الحجم للنقد عند التسليم والمدفوعات الرقمية.<br>
<br>
*المهام الأساسية*<br>
<br>
• تسجيل وإجراء التسويات للمبيعات اليومية والإيرادات عبر جميع متاجر Shopify (الإمارات العربية المتحدة، المملكة العربية السعودية، العراق، لبنان، الأردن)<br>
• إدارة وتسوية تحصيلات النقد عند التسليم — التنسيق مباشرة مع مراكز التجميل في العراق، لبنان، والأردن لتتبع صناديق النقد، تأكيد المبالغ المُجمعَة، وإبلاغ عن أي اختلافات<br>
• تسوية قنوات الدفع الرقمي في الإمارات والسعودية: Stripe، Tamara (BNPL)، وTabby (BNPL) — مع احتساب رسوم المنصة وجداول التسوية لكل منها<br>
• تتبّع وتصنيف تكاليف الإعلانات على Meta حسب البلد<br>
• الحفاظ على دفاتر دقيقة على QuickBooks (Online أو Desktop)<br>
• إعداد تقارير الربح والخسارة الأسبوعية والشهرية لكل سوق<br>
• رصد وتوثيق معدلات فشل/إرجاع COD<br>
• إدارة حسابات الدائنين: الموردين، شركاء التوصيل، ومقدمي الخدمات<br>
• المساعدة في الامتثال لضريبة القيمة المضافة في الإمارات والسعودية<br>
• الإشارة إلى مخاطر التدفقات النقدية وتقديم ملخصات مالية قابلة للتنفيذ للإدارة<br>
<br>
*المتطلبات*<br>
<br>
• خبرة محاسبية 2+ سنوات، ويفضل في التجارة الإلكترونية أو التجزئة<br>
• خبرة عملية مع QuickBooks (إلزامي)<br>
• الإلمام بتقارير Shopify وبيانات الطلبات (إلزامي)<br>
• فهم عمليات COD ومطابقة مركز التوزيع<br>
• وجود خبرة مع بوابات الدفع (Stripe، Tamara، Tabby) وبُنى رسومها ميزة قوية<br>
• بارع في Excel / Google Sheets<br>
• دقة عالية في التفاصيل — ستتعامل مع شؤون مالية متعددة العملات ومتعددة البلدان<br>
• الإلمام بالعربية والإنجليزية مفضل<br>
<br>
*ما يجعل هذا الدور فريداً*<br>
لن تكون مجرد محاسب دفتر‑أوراق — بل ستدير تدفقات نقدية حقيقية تمر عبر مراكز التوزيع في 5 دول، وتُسوى منصات BNPL، وتزود القيادة بالوضوح المالي اللازم لاتخاذ قرارات سريعة.<br>
<br>
*الموقع:* عن بُعد / هجين<br>
*الإبلاغ إلى:* المؤسس<br>
</div><h2 class="h5">المهارات</h2>
<div data-jb-field="skills">• *QuickBooks* — إعداد مخطط الحسابات، قيود يومية، تسوية بنكية، إعداد تقارير<br>
• *Shopify Finance* — قراءة تقارير المدفوعات، تسوية الطلبات، المرتجعات والخصومات بكل متجر<br>
• *تسوية COD* — خبرة في تتبع تحصيلات النقد عند التسليم من خلال مراكز التوزيع التابعة لأطراف ثالثة؛ قدرة على مطابقة عمليات الإرسال مقابل المسلَّم مقابل المُجمع<br>
• *محاسبة بوابة الدفع* — فهم كيف تسوّي Stripe وTamara وTabby الأموال وتخصم الرسوم وتتعامل مع المرتجعات/الاعتراضات<br>
• *المحاسبة عبر دول متعددة* — التكيف مع عملات مختلفة (USD، AED، SAR، IQD، LBP، JOD) وتوحيدها في عملة تقارير واحدة<br>
• *مراقبة الإنفاق الإعلاني* — تسجيل وتصنيف تكاليف إعلانات Meta (فيسبوك/إنستغرام) حسب البلد وربطها بـ P&L الصحيح<br>
• *Excel / Google Sheets* — جداول محورية، VLOOKUP، تنظيف البيانات — ستتعامل مع ملفات التصدير الخام بانتظام<br>
• *الوعي بالضريبة/القيمة المضافة* — فهم أساسي لمتطلبات VAT في الإمارات والسعودية<br>
• *النهج التحليلي* — القدرة على اكتشاف الانحرافات في التدفق النقدي، الإبلاغ عن ارتفاعات غير عادية لفشل COD، وإبراز الرؤى بشكل استباقي<br>
• *التواصل* — التواصل بسهولة مع فرق تشغيل مراكز التوزيع بالعربية والإنجليزية لحل فروقات النقد بسرعة<br>
</div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تبحث شركة Aspire Software عن مطوّر برمجيات كبير للانضمام إلى فريقنا في لبنان. حول الوظيفة: مطوّر الذكاء الاصطناعي البرمجيات الكبير هو مطوّر كامل المكدس ذو خبرة يركّز على مهام معقدة تتطلب مستوى عالٍ من التجريد، مع تطبيق التقنيات الصحيحة لتقديم جودة وتجنّب الدين الفني. الدور يجمع بين هندسة الخلفية القوية بلغة Java وتطوير الواجهة الأمامية الحديث بلغة TypeScript، ويسهم في القرارات المعمارية التي تشكل نمو منتجنا. نتوقع أن يعمل هذا المطوّر بطلاقة مع أدوات التكويد بمساعدة الذكاء الاصطناعي وأن يستخدمها بفعالية لتسريع التسليم دون المساس بالجودة. مجالات المسؤوليات الرئيسية: استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة الكود في Java (الخلفية) وTypeScript/JavaScript (الواجهة الأمامية) لتطوير ميزات جديدة، عبر كامل المكدس. الاستخدام الفعال لمساعدات التكويد بالذكاء الاصطناعي وأدوات المطورين (مثلاً توليد الكود، المراجعة، وإعادة الهيكلة) لزيادة الإنتاجية مع الحفاظ على جودة الكود وأمانه وقابليته للصيانة. المساهمة في قرارات هندسة البرمجيات العامة، بالتعاون الوثيق مع مهندس البرمجيات المعماري وزملاء SysOps لاتخاذ الخيارات التقنية الصحيحة وتطوير منتجنا. المشاركة في تناوب الاتصال الطارئ لدعم موثوقية أنظمة الإنتاج، تطبيق المعرفة الأساسية للنظام لتشخيص وحل المشاكل. تحليل وتصحيح العيوب المبلغ عنها من فريق المستوى الثاني. العمل مع فريق ضمان الجودة لإصلاح القضايا التي تم العثور عليها خلال مرحلة التحقق من البرمجيات قبل النشر. استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء اختبارات الوحدة والأداء والتكامل. العمل مع قائد فِئة الذكاء الاصطناعي لإكمال المواصفات بتفاصيل تقنية. تحليل مقاييس المستخدم، اقتراح وتنفيذ التحسينات. واجبات أخرى كما تُوجّه بشكل معقول؛ الالتزام بسياسات Seekda؛ أخذ كامل الحيطة لضمان أن أفعالك أو تقصيرك لا يؤثران على صحة وسلامة نفسك والآخرين في مكان العمل؛ اعتراف بكرامة واحترام كل عضو فريق والمساهمة بنشاط في الحفاظ على بيئة عمل خالية من التحرش والمضايقة والتمييز الجنسية.</p></div></section><section><p class=\"heading\">الملف المرشح المرغوب</p><p class=\"paragraph\"></p><p>الخلفية والخبرة:</p><ul><li>خبرة وظيفية ذات صلة و/أو درجة في علوم الكمبيوتر</li><li>حد أدنى 4 سنوات من الخبرة</li><li>مهارات تطوير خلفية قوية في Java ومهارات تطوير أمامية في TypeScript أي ملف كامل المكدس الحقيقي (خبرة إضافية في JavaScript، XML، JSON تعتبر إضافة)</li><li>خبرة عملية في استخدام أدوات التطوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي (مثل مساعدات التكويد بالذكاء الاصطناعي، أدوات مبنية على LLM) في سياق تطوير برمجيات محترف</li><li>خبرة في هندسة البرمجيات العامة والقدرة على التعاون مع المعماريين وزملاء العمليات في قرارات التصميم</li><li>خبرة في العمل مع أدوات CI/CD و SCM</li><li>خبرة مع قواعد البيانات والأنظمة الموزعة</li><li>معرفة أساسية بالنظام/البنية التحتية (مفيدة للمسؤوليات على الاتصال)</li><li>خبرة في العمل مع مشاريع برمجية كبيرة</li><li>خبرة في العمل مع فرق عبر الثقافات والدول</li></ul><p>المهارات والقدرات:</p><ul><li>عمل جماعي يركز على الحلول</li><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل</li><li>القدرة على ربط المشاكل التجارية والتقنية</li><li>القدرة على التكيف السريع مع تقنيات وأطر عمل جديدة</li><li>إتقان أدوات التكويد بالذكاء الاصطناعي وحكم سليم بشأن متى وكيف يتم تطبيقها (مع الوعي بقيودها)</li><li>الاستعداد للمشاركة في دورة اتصال</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>For more than 40 years, M decins du Monde (MdM), a campaigning medical organisation committed to international solidarity, has been caring for the most vulnerable populations here and abroad. It has continued to bear witness to obstacles that exist in accessing healthcare and has secured sustainable improvements in health-for-all policies. Those working for this independent organisation do not solely dispense care and treatment but condemn violations of human dignity and rights and fight to improve matters for populations living in precarious situations. MdM France currently works in 30 countries across all continents to facilitate access to healthcare through 6 political battles: Sexual and Reproductive Health Rights Migration, Exile, Human Rights and Health Harm Reduction Environment and Health Humanitarian Space Healthcare systems and rights MdM in Lebanon MdM has been working in Lebanon for nearly 30 years but has significantly reduced its programming in Lebanon in 2025 due to the overall humanitarian funding cuts. MdM s current usual programming focuses on support to primary health care clinics and to Hariri hospital s maternity service, including outreach activities within the fixed sites catchment areas in Beirut, Bekaa and Hermel. Early March 2026, the war broke in Lebanon as part of the US-Israel/Iran regional war with the south of Lebanon, the south of Beirut and, to a lesser extent, Bekaa being particularly attacked. While maintaining its usual programming with some modality readjustments, MdM has also triggered its emergency response in its usual areas of intervention; and looking at expanding to other areas based on the needs as they arise.</p>
<p>About the role</p>
<p>You are responsible for the development and operationalization of the emergency program. You play a significant coordination and decision-making role, ensuring the relevance, cross-cutting quality and coherence of the program. You contribute to ensuring that implementation teams adhere to the project cycle and monitoring process.</p>
<p>Who you ll work with</p>
<p>Under the lead of the general coordinator, you will work in close collaboration with the field coordinator, the medical coordinator and all other technical and support departments (MHPSS, MEAL, Logistics, HR, Finance, Security).</p>
<p>What you ll do</p>
<p><strong>Emergency response leadership and strategic planning</strong></p>
<ul><li>Lead the design of country emergency programs that align with MdM s strategy and oversee the monitoring of the humanitarian situation</li><li>Take charge of defining the logistical, financial, and HR requirements</li></ul>
<p><strong>Development and reporting</strong></p>
<ul><li>Oversee identification of funding needs and provide concept notes and funding requirements</li><li>Lead partner identification and support donor portfolio development, fundraising strategy, and external representation</li><li>Develop monitoring and programmatic tools for mission overview and contribute to report writing</li></ul>
<p><strong>Program management and quality</strong></p>
<ul><li>Ensure quality program implementation aligned with MdM principles</li><li>Maintain consistency and relevance of program components to population needs</li><li>Oversee project cycle, evaluation schedule, and methodologies with MEAL department</li><li>Monitor expenditure, budget compliance, procurement, and recruitment timelines</li></ul>
<p><strong>Technical compliance and accountability</strong></p>
<ul><li>Deploy and update programmatic and technical frameworks, ensuring proper use of project resources and tools</li><li>Identify compliance gaps and risks, and support corrective measures implementation</li></ul>
<p><strong>Communication and representation</strong></p>
<ul><li>Maintain consistent communication among all departments and ensure their active participation in the successful and timely execution of programs</li><li>Work closely with the general coordinator to continuously strengthen networking efforts</li></ul>
<p><strong>Institutional knowledge and capacity building</strong></p>
<ul><li>Guarantee that relevant institutional knowledge related to emergency programming is developed in a timely manner, made accessible, properly shared, and systematically archived</li><li>Manage the centralization and easy access to country-specific procedures, guidelines, and tools</li></ul>
<p>Your conditions of employment</p>
<p>Contract & status: Gross monthly salary: 3 392 € 4-month contract with potential extension based on context development, starting as soon as possible Single posting</p>
<p>Work environment: Position based in Beirut, with extensive field visits across Lebanon</p>
<p>Benefits: 13th month salary (paid in 2 installments after 6 months of service) Expatriation allowance: 10% of gross monthly salary Coverage of travel (home mission), visas, and vaccinations Guesthouse or hotel Health insurance (50% covered by MdM and 50% by the employee) Repatriation insurance MdM promotes training and internal mobility</p>
<p>Essentials: 5 weeks paid leave + 22.5 RTT days per year Strong commitment to inclusion and fighting all forms of discrimination</p>
<p>More info: https://www.medecinsdumonde.org/en/working-internationally/</p>
<p>Our commitment to diversity and inclusion</p>
<p>MdM is committed to the inclusion of people with disabilities and to fighting all forms of discrimination. If you are officially recognized as a person with a disability and/or require workplace accommodations, please let us know.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>You are the right match if you:</p>
<ul><li>Hold a Master's degree in International Relations, Public Health, or Social Science</li><li>Have 5+ years in the humanitarian sector, including 2+ years in a similar international NGO role</li><li>Exhibit strong leadership, analytical, and strategic thinking skills</li><li>Possess deep knowledge of emergency/humanitarian donors</li><li>Excel in organization, adaptability, communication, and priority management</li><li>Commit to Gender Equality in health services</li><li>Demonstrate fluency in English; French or Arabic is a plus</li></ul>
<p>This role may not suit you if you:</p>
<ul><li>Are not aligned with MdM's values</li><li>Lack solid knowledge of project cycle management</li><li>Cannot problem-solve or lead teams through challenges effectively</li><li>Are unable to make quick, coordinated decisions in context</li></ul>
<p>Recruitment process</p>
<p>If shortlisted, you will first meet with our HR team. Technical and managerial interviews, which may include practical case studies, will follow. Please note: as part of our anti money laundering and counter-terrorism policy, international background checks may be conducted. Data is processed confidentially and securely. More info: https://www.medecinsdumonde.org/en/working-internationally/</p>
<p>All successful candidates must provide a criminal record extract (B3).</p>
<p>Ready to apply? We only need your CV and a cover letter. If this role sounds like the right fit for you, apply now we'd love to hear from you!</p><p></p></section>
الغرض من الدور:<br>ضمان التوافر الكامل لمنتجات الشركة. الحفاظ على العرض والترويج للعلامات التجاريـة جميعـها بشكل صحيح<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br><br>• الحفاظ على مصلحة الشركة كأولوية، وضمان النزاهة والشفافية القصوى في التعامل مع العملاء والزملاء والرؤساء<br>• إقامة وصيانة علاقة عمل جيدة مع موظفي الحسابات الرئيسية، والطاقم في الممرات وكذلك موظفي المستودع<br>• ضمان التنفيذ الصحيح لحصص الرفوف التعاقدية وفق اتفاق الشركة مع الحسابات الرئيسية<br>• تنفيذ مخططات التخطيط حسب إرشادات الشركة<br>• المراقبة المستمرة لمستوى المخزون في المكان وتنسيق إعادة التزويد مع المشرف المباشر<br>• امتلاك معرفة حديثة وشاملة بكل منتجات محفظة الشركة<br>• امتلاك معرفة شاملة ومحدثة بالمنتجات والأنشطة المنافسة في السوق<br>• متابعة تواريخ انتهاء صلاحية منتجات FDC وتقديم تقارير نصف شهرية<br>• ضمان الرؤية وجاذبية الظهور ونظافة منتجاتنا<br>• إدارة مساحات الرفوف بأفضل طريقة ممكنة<br>• الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات الشركة أثناء أداء المهام: مثل سياسات الموارد البشرية (ساعات العمل/لا تقل عن 80% من الوقت في الميدان، مغادرة المكتب في موعد أقصاه 9:30 صباحاً، المظهر العام والزي)، سياسات التمويل، الاجتماعات والتقارير<br>• إعداد تقرير ترويج يومي وإرساله إلى قسم الترويج. سيشمل التقرير المحلات التي تمت زيارتها، الأنشطة المنفذة، الامتثال السعري والمعلومات التنافسية<br><br>المؤهلات:<br>• مستوى متوسط<br>الخبرة<br>• لا شيء<br><br>المهارات والمعرفة<br>• اللغات: العربية والإنجليزية المستوى 1<br>• الكمبيوتر: لا شيء<br><br><br>الكفاءات<br>• القيادة واتخاذ القرار<br>• اتخاذ القرار والمبادرة<br>• القيادة والإشراف<br>• الدعم والتعاون<br>• العمل مع الناس<br>• الالتزام بالمبادئ والقيم<br>• التفاعل والعرض<br>• الترابط وبناء الشبكات<br>• الإقناع والتأثير<br>• العرض وتبادل المعلومات<br>• التحليل والتفسير<br>• الكتابة والتقارير<br>• تطبيق الخبرة والتكنولوجيا<br>• التحليل<br>• الإبداع والتصور<br>• التعلم والبحث<br>• الإبداع والابتكار<br>• صياغة الاستراتيجيات والمفاهيم<br>• التنظيم والتنفيذ<br>• التخطيط والتنظيم<br>• تحقيق النتائج وتلبية توقعات العملاء<br>• اتباع التعليمات والإجراءات<br>• التكيف والتكيف<br>• التكيف والاستجابة للتغيير<br>• التعامل مع الضغوط والنكسات<br>• المبادرة والأداء<br>• تحقيق أهداف وأهداف العمل الشخصية<br>• التفكير الريادي والتجاري
<p> <strong>GREENPEACE MIDDLE EAST AND NORTH AFRICA</strong> </p>
<p> <strong>TERMS OF REFERENCE</strong> </p>
<p> <strong>Regional Impact and Contribution Assessment of Greenpeace MENA s Work Since 2019</strong> </p>
<ul>
<li> <strong>Focus countries:</strong> United Arab Emirates, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon</li>
<li> <strong>Consultancy assignment:</strong> Commissioning organisation Greenpeace Middle East and North Africa (Greenpeace MENA)</li>
<li> <strong>Assignment period:</strong> [To be confirmed]</li>
<li> <strong>Level of effort:</strong> [To be proposed by the consultant]</li>
<li> <strong>Geographic scope:</strong> MENA region, with more focused analysis of the UAE, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon</li>
<li> <strong>Assessment period:</strong> 2019 to the date of commencement of the consultancy</li>
<li> <strong>Reporting to:</strong> [Executive Director / designated project lead]</li>
</ul>
1. Background and Rationale<br><p>Since 2019, Greenpeace MENA has sought to advance climate justice and accelerate a fair energy transition across the Middle East and North Africa. Its work has combined public campaigning, policy engagement, movement building, youth mobilisation, strategic communications, research, coalition-building and regional narrative change.</p>
<p>Over the same period, the region has experienced important changes in climate policy, renewable energy deployment, public awareness, youth engagement and economic transition. These shifts have not resulted from the work of any single actor. They have been shaped by governments, civil society, social movements, researchers, communities, multilateral processes, market forces and geopolitical developments.</p>
<p>Greenpeace MENA therefore wishes to commission an independent regional assessment that documents progress since 2019 and examines the organisation s contribution to that progress where credible evidence exists. The assessment should avoid simplistic or unsupported attribution. Instead, it should use a theory-of-contribution approach that distinguishes between changes directly influenced by Greenpeace MENA, changes to which Greenpeace MENA plausibly contributed alongside others, and wider contextual developments that are relevant to the organisation s mission but cannot reasonably be linked to its work.</p>
<p>The assessment is intended to generate a credible evidence base for strategic learning, accountability, communications, fundraising and future programme design. It should also identify where progress has been limited, uneven or reversible, and where Greenpeace MENA may need to adapt its strategy to increase impact.</p>
2. Purpose of the Consultancy<br><p>The purpose of the consultancy is to assess and document the evolution of climate action, climate justice, renewable energy, economic transition and climate movement-building in the region since 2019, with particular focus on the UAE, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon, and to analyse Greenpeace MENA s contribution to these changes wherever this can be credibly demonstrated.</p>
<p>The consultancy should produce both a regional narrative and country-level evidence. It should capture formal policy change as well as shifts in public discourse, civil society capacity, youth leadership, coalition strength, political salience and the connection between climate issues and people s daily lives.</p>
3. Specific Objectives<br><ul>
<li>Document major changes since 2019 in climate policy, renewable energy policy, implementation, investment and deployment across the five focus countries.</li>
<li>Assess progress in climate justice policies, decisions, public debate and institutional practice, including equity, participation, adaptation, loss and damage, just transition and protection of affected communities.</li>
<li>Analyse the evolution, reach, diversity and influence of the regional climate movement, with a particular focus on youth-led climate action and the leadership of young people from the region.</li>
<li>Examine the extent to which climate issues have become more connected to people s daily concerns, including energy affordability, electricity access, air pollution, public health, livelihoods, food and water security, dignity, economic opportunity and social justice.</li>
<li>Assess economic diversification and energy transition developments in the UAE, including progress, limitations and contradictions in moving away from fossil-fuel dependence and expanding renewable energy and other low-carbon sectors.</li>
<li>Identify outcomes and changes to which Greenpeace MENA directly contributed or plausibly contributed, and clearly distinguish these from broader changes for which no contribution can be demonstrated.</li>
<li>Generate lessons and recommendations to strengthen Greenpeace MENA s future strategy, country engagement, movement-building, policy influence, communications and impact measurement.</li>
</ul>
4. Scope of Work<br>4.1 Geographic and temporal scope<br><p> <strong>Geographic scope:</strong> The assessment will cover the Middle East and North Africa region, with detailed analysis of the United Arab Emirates, Egypt, Morocco, Tunisia and Lebanon. Regional developments, institutions and networks should be included where they materially affect the five-country analysis.</p>
<p> <strong>Assessment period:</strong> From January 2019 to the date of commencement of the consultancy. The consultant may reference earlier developments where needed to establish a baseline or explain the significance of later changes.</p>
4.2 Thematic scope<br><strong>Theme</strong> <strong>Indicative areas of inquiry</strong> <strong>Climate policy and governance</strong> National climate strategies; nationally determined contributions; long-term strategies; sectoral plans; climate laws and institutions; implementation mechanisms; climate diplomacy; accountability and transparency. <strong>Renewable energy and energy transition</strong> Renewable energy targets, regulation, investment, procurement, deployment, decentralised energy, energy access, grid reform, storage, efficiency, electrification and fossil-fuel phase-down or phase-out debates. <strong>Climate justice</strong> Equity, differentiated responsibilities, fair access to finance, adaptation, loss and damage, just transition, participation, rights, gender and intergenerational justice, community impacts and protection of vulnerable groups. <strong>Economic diversification in the UAE</strong> Changes in economic structure, public investment, policy direction, clean energy expansion, green industries, employment and innovation, alongside continuing fossil-fuel production,
<p><h4>عن Infoquest</h4>
<p>في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تصنع مستقبلًا أفضل. نحن شركة شبكة خبراء في مهمة تمكين المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين بالمعرفة التي يحتاجونها عند الحاجة إليها. من خلال دمج منهجية بحثية أولاً وتكنولوجيا متقدمة وإطار امتثال قوي، نقوم بتوريد خبراء متخصّصين حسب الطلب يقدمون معرفة مركّزة ومحدَّدة.</p>
<p>كجزء من عائلة Infoquest، ستنضم إلى ثقافة شركة ناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة بدول مجلس التعاون. هذا ليس مجرد وظيفة؛ إنها فرصة للمساعدة في تشكيل واحدة من أكثر منصّات مشاركة المعرفة ثقةً وابتكارًا في الشرق الأوسط.</p>
<h4>لماذا نحن موجودون</h4>
<p>في عالم اليوم، لا يمكن تأجيل القرارات. إن صناديق الاستثمار والشركات والاستشارات والشركات الناشئة تعتمد علينا عندما يكون الوقت محدودًا والمخاطر عالية. سواء كان استثمارًا بملايين الدولارات أو إستراتيجية عمل جريئة، نحن نوصل العملاء إلى خبراء الصناعة الذين يمكن أن تصنع خبرتهم الفرق.</p>
<p>دورنا بسيط لكنه قوي: نجعل المعرفة غير المتاحة في متناول اليد بسرعة.</p>
<h4>رحلة الموظف المساعد</h4>
<p>بصفتك مساعداً، ستكون في مركز هذه المهمة. فكر في نفسك كجسر بين العملاء اللامعين وخبراء الصناعة الذين يحملون مفاتيح الرؤى الحاسمة.</p>
<p>تبدأ رحلتك بتدريب عملي في اكتساب الخبرة في التوريد الخبير، والاتصال البارد، والتواصل، والتفاوض. بشكل يومي، ستقود جهود التواصل، وتقوم باتصالات، وترسل رسائل بريدية، وتشارك المحترفين عبر صناعات مختلفة. ستكون تحقيقي لمؤشرات الأداء اليومية والشهرية جزءًا أساسيًا من دورك، وتترجم أداؤك مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل المكافآت الجذاب لدينا، يمكن للمتميزين مضاعفة راتبهم الأساسي أو تجاوزه من خلال نتائج ثابتة.</p>
<p>هذه ليست وظيفة مكتبية خلف المكتب. ستكون على الهاتف وفي بريدك الوارد وفي طليعة العثور على خبراء، مع الحرص على سرعة الإجابة على كل طلب عميل بشكل فعال. على طول الطريق، ستصقل مهاراتك في الاتصال، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتقوي مهارات البيع الأساسية مثل الإقناع والتفاوض وتأثير الناس من جميع مناحي الحياة.</p>
<h4>ما ستفعله</h4>
<li>التعرف السريع على أسواق جديدة: فهم الصناعات والاتجاهات واحتياجات العملاء بسرعة. تعلم كيف تستوعب المعلومات بسرعة وتترجمها إلى استراتيجيات توريد فعالة.</li>
<li>توريد الخبراء: استخدم LinkedIn وقواعد البيانات والأدوات عبر الإنترنت لتحديد مصادر الخبراء من مختلف الصناعات. كن resourceful ومبدعًا في العثور على الأشخاص المناسبين القادرين على إحداث تأثير حقيقي.</li>
<li>التواصل الأول: التواصل مع الخبراء المحتملين من خلال المكالمات الباردة والرسائل والبريد الإلكتروني. بناء الثقة والمرونة والقدرة على جذب انتباه الشخص في الثواني الأولى، وتطوير مهارات البيع الفعلية في العملية.</li>
<li>الإقناع والتفاوض: إقناع الخبراء وجذبهم من خلال بناء الثقة والتعامل مع الاعتراضات وضمان المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي من خلال ضبط النبرة وقراءة الناس والتواصل معهم بشكل أصيل، وهي القدرات الأساسية نفسها الموجودة في أدوار البيع الناجحة.</li>
<li>التأهيل: إجراء مكالمات فحص لتقييم الخبرة والملاءمة. تطوير قدرتك على طرح الأسئلة الصحيحة وتقييم الأجوبة وضمان الصلة مع خلق تجربة إيجابية للخبير.</li>
<li>الامتثال وأمن البيانات: التعامل مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة بمسؤولية، مع الالتزام دائمًا بسياسات Infoquest واللوائح الصناعية.</li>
<li>تحقيق KPI: العمل باستمرار نحو أهداف يومية وشهرية تتعلق بالمكالمات والتواصل وتأكيد الخبراء. المكافآت القائمة على الأداء تكافئ المساعدين الذين يحققون ويتجاوزون مؤشرات الأداء لديهم.</li>
<h4>ما نبحث عنه</h4>
<li>0–4 سنوات من الخبرة المهنية. سواء كنت خريجًا حديثًا أو محترفًا في بداية مساره، هذا الدور مصمم للمواهب الطموحة التي ترغب في النمو بسرعة.</li>
<li>إتقان قوي للغة الإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل ممتازة.</li>
<li>إدارة الوقت وتنظيم المهارات للتعامل مع عدة مشاريع في وقت واحد.</li>
<li>عقلية استباقية وتعاونية مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة.</li>
<li>توافق شخصي مع قيمنا: التميّز والنتائج والقدرة على التكيّف والتعاون والأداء العالي والنزاهة.</li>
<h4>نقاط إضافية إذا كان لديك</h4>
<li>Internships ذات صلة أو خبرة في الأعمال أو الاستشارات أو المجالات التجارية.</li>
<li>روح ريادية بشغف للبناء والإبداع.</li>
<li>إتقان العربية و/أو الفرنسية.</li>
<h4>ما نقدم</h4>
<li>راتب تنافسي، ومواد الشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة سريعة النمو.</li>
<li>تقدم وظيفي واضح وإمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li>
<li>نظام مكافآت عالي: إمكانية مضاعفة الراتب الأساسي بعائد حوافز مربح.</li>
<li>بيئة عمل نابضة بالحياة في Beirut Digital District.</li>
<li>فعاليات الفريق وسهريات والتجارب التي تجعل العمل أكثر متعة.</li>
<h4>عملية المقابلة لدينا</h4>
<li>المقابلة الأولية للفرز</li>
<li>مقابلة دراسة حالة</li>
<li>مقابلة شخصية ومقابلة الفريق</li>
<li>اتصال عرض العمل</li>
<h4>ملاحظة منا</h4>
<p>في Infoquest، التنوع هو قوتنا. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل عادل وشامل ومرحّب للجميع بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية.</p>
<p><strong>“لا تقلق إذا لم تستوفِ كل المتطلبات. ما يهم أكثر هو حماسك وإمكاناتك واستعدادك للتعلم.”</strong></p></p><p></p>
<p><h4>من نحن:</h4>
<p>تأسست CXG في 2006، وهي شركة عالمية لتجربة العملاء تقع في تقاطع أداء التجزئة المعتمد على البيانات، وتحول تجربة العملاء، والتنفيذ التشغيلي عبر أكثر من 200 علامة تجارية فاخرة حول العالم.</p>
<p>مهمة فريقنا المكون من 270 موظفاً هي مساعدة العلامات التجارية في تحويل تجارب العملاء والموظفين من خلال رؤى مخصصة واستراتيجية وتنفيذ. نحن شغوفون بإحداث تأثير.</p>
<p>عملاؤنا يشملون أكثر منازل الفخامة احتراماً في العالم، وتجمع حلولنا بين البحث والتكنولوجيا والخبرة البشرية لرفع قيمة كل تفاعل مع العميل.</p>
<h4>ما ستقوم به</h4>
<p>ستنضم إلى بيئة ديناميكية وسريعة وتعمل تحت إشراف CTO CXG وتقرير إلى مدير المنتج الأول لدينا.</p>
<p>بصفتك مالك المنتج، تمتلك سجل المنتج من النهاية إلى النهاية وتكون جسرًا بين أصحاب المصلحة من الأعمال وفِرق التنفيذ. تعمل عبر مجموعة منتجات CXG الكاملة، بما في ذلك منصات B2B وB2C والأدوات الداخلية. تقوم بترجمة احتياجات الأعمال إلى سجل أولوية واضح من قصص المستخدمين يتماشى مع استراتيجية المنتج والعمليات، وتتبنى تلك المتطلبات طوال دورة حياة التطوير.</p>
<p>أنت مسؤول عن تعظيم القيمة التي يضيفها الفريق في كل دفعة، واتخاذ قرارات النطاق والأولوية اليومية، والتأكد من أن ما يتم إصداره يحل فعلاً مشاكل المستخدم. كما تقود فريق محللي الأعمال، مشرفاً على عملهم اليومي في المشاريع. بالإضافة إلى ذلك، من المتوقع أن تدمج أساليب عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر دورة حياة المنتج، من الاستكشاف والمتطلبات حتى الإطلاق والدعم.</p>
<p>هنا، الشغف، النزاهة، وروح can-do دائماً في صدارة الذهن. ستشمل مسؤولياتك اليومية:</p>
<ul>
<li>امتلاك، تحسين، وتحديد الأولويات لسجل المنتج، وترجمة احتياجات الأعمال إلى ملحمات محددة جيداً، وقصص مستخدمين، ومعايير قبول تتماشى مع خارطة طريق المنتج والعمليات.</li>
<li>تحديد النطاق وقيادة عملية المتطلبات للمبادرات الأكبر، بما في ذلك تيسير ورش العمل التجارية وتطوير خارطة الطريق، والعمل مع أصحاب المصلحة من الأعمال، ومدير المنتج، ومدير المشروع لإدارة سجل التسليم والجداول الزمنية.</li>
<li>التصرف كصانع القرار الأساسي بشأن أولويات السجل خلال السبرينتات، موازنة القيمة التجارية والجهد والاعتماديات والمخاطر.</li>
<li>التواصل مع الزملاء عبر الأقسام لتحديد نقاط التكامل والاعتماديات النظامية، وتطوير مقترحات حلول عالية المستوى، بما في ذلك تعريف بيانات الأساس والتقارير والوصول ومتطلبات التزويد.</li>
<li>توثيق المتطلبات وفق أعلى المعايير، بما في ذلك مخططات هندسة الأعمال وتعريفات حالات الاستخدام ومخططات الحالة الحالية/المتزنة.</li>
<li>التصرف كقائد فريق محللي الأعمال: الإشراف على عملهم، وضع الأولويات، ومراجعة أنشطتهم اليومية في المشاريع.</li>
<li>الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي لتسريع وتحسين عمل المنتج، بما في ذلك صياغة وتكرير قصص المستخدمين، تحليل المتطلبات ومدخلات الاجتماعات، تلخيص البحث، وبناء نماذج أولية خفيفة وتحويلات سير العمل.</li>
<li>المساهمة في تشكيل ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي ضمن المنتج، بالشراكة مع فرق التكنولوجيا والتطوير والبيانات لتحديد المتطلبات والتحقق من الجدوى وترجمة قدرات الذكاء الاصطناعي إلى قيمة للمستخدم.</li>
<li>العمل كخبير موضوع ورابط منتج لفرق التكنولوجيا/التطوير وQA طوال التصميم والبناء والإطلاق.</li>
<li>الإشراف على الاختبار وضمان جودة التطبيقات، والتأكد من أنها تلبي معايير الأداء والأمن وسهولة الاستخدام، والتعاون مع فرق QA لحل العيوب والقضايا بسرعة.</li>
<li>تقديم التدريب والدعم لأخصائيي دعم الأنظمة والمستخدمين النهائيين، والرد على الأسئلة والمشكلات المتعلقة بتطبيقات الأعمال.</li>
<li>العمل ضمن نموذج توصيل Agile (Scrum) تحت إشراف مدير المنتج، إجراء تحسين سجل العمل، تخطيط السبرينت، المراجعات، وعروض أصحاب المصلحة.</li>
<li>إدارة أصحاب المصلحة والمتخصصين والخبراء التنفيذيين ومجموعات داخلية أخرى من خلال تواصل كتابي وشفهي واضح.</li>
<li>إدارة التغيير: العمل جنباً إلى جنب مع مدير المنتج لتنفيذ أفكار جديدة بفعالية ضمن استراتيجية الشركة، مؤثراً في القرارات من خلال التعاون والقيادة ونهج يركز على العميل.</li>
</ul>
<h4>ما يتيح النجاح في هذا الدور</h4>
<p>ستكون ناجحاً في هذا الدور عندما تقود وتطور فريق محللي الأعمال بفعالية، وتدير سجلًا صحيًا وذو أولوية عالية يحافظ على حركة التسليم، وتقدم باستمرار ميزات جديدة وعمليات محسنة عبر محفظة منتجات CXG.</p>
<h4>المتطلبات</h4>
<h4>ما ستجلبه معك</h4>
<ul>
<li>درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو هندسة البرمجيات؛ يفضل وجود MBA مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال IT.</li>
<li>حد أدنى 3–5 سنوات كمالك منتج أو محلل أعمال في منتجات برمجية (يفضل خبرة مالك المنتج).</li>
<li>خبرة مثبتة في منهجية Agile (Scrum ودوماً) ودور مالك المنتج، بما في ذلك إدارة سجل الأعمال وكتابة القصص.</li>
<li>خبرة عملية باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ومولّدات AI، مثل Claude وChatGPT وCopilot، في سياق مهني لتحسين الإنتاجية والتحليل أو الإنجاز، مع حماس حقيقي لتطبيق AI في عمل المنتج.</li>
<li>الاطلاع على مفاهيم منتجات الذكاء الاصطناعي وML، والقدرة على التفكير في كيفية خلق قدرات AI قيمة للمستخدمين والأعمال (مرغوب).</li>
<li>خبرة مع أدوات تتبع المنتج والمشروع (Jira، Azure DevOps/TFS، MS Project، إلخ).</li>
<li>خلفية تقنية قوية وإلمام بأدوات التطوير وواجهات REST APIs.</li>
<li>مهارات إدارة أصحاب المصلحة القوية.</li>
<li>مهارات إدارة الموارد والفِرق.</li>
<li>فاعل في الفريق مع القدرة على العمل بمبادرتك الخاصة.</li>
<li>مهارات تواصل ممتازة وإتقان اللغة الإنجليزية (كتابةً وتحدثاً).</li>
<li>قدرات تقارير وإعداد وثائق إدارة قوية.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description Company<br><p>مؤسسة مالية مرخّصة ومنظّمة في لبنان، تبحث عن ضابط أول لتطوير الأعمال ذي أداء عالي لقيادة توسيع أعمالنا في السوق السوري.<br>
هذه الفرصة ليست للموظفين المبيعات الجدد. نحن نبحث عن منجزٍ مع سمعة راسخة في صناعة الوساطة، وشبكة عملاء قوية، وسجل حافل بتقديم نتائج مبيعات استثنائية باستمرار.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>نحن نبحث عن شخص يمتلك:
<br>✅ نجاح مثبت في بيع الفوركس، والعقود الفرقية (CFDs)، والسلع، والمؤشرات، أو غيرها من منتجات أسواق رأس المال.<br>
✅ معرفة خبراء بالسوق المالي وخبرة عملية مع منصة ميتاتريدر 5 (MT5).<br>
✅ شبكة متراكمة من المتداولين النشطين، والأفراد ذوي الثروة العالية (HNWIs)، والوسطاء المُعرِّفين (IBs)، والشركاء الاستراتيجيين داخل السوق السوري.<br>
✅ قدرة موثقة على توليد عملاء عاليي القيمة والاحتفاظ بهم بشكل مستقل وتحويلهم.</p><br><br>المؤهلات<br><p>متطلبات التقديم الإلزامية<br>للنظر في الطلب، يجب على المتقدمين تقديم:
<br> سيرة ذاتية محدثة.<br>
ملف تعريف مهني يلخص:<br>
سنوات الخبرة في الوساطة.\n
الأسواق المغطاة.\n
أنواع العملاء المدارين (تجزئة، HNWI، IBs، شركات، مؤسسات).<br>
إثبات وثائقي لأداء المبيعات، بما في ذلك أدلة مثل:<br>
تقارير المبيعات.<br>
كشوف العمولات.<br>
تقارير حجم التداول.<br>
لوحات قياس الأداء.<br>
شهادات إنجاز من جهة العمل.<br>
تقارير KPI شهرية أو سنوية.<br>
ملخص لإنجازاتك في الأعمال، بما في ذلك:<br>
عدد العملاء النشطين المدارين.<br>
متوسط حجم التداول الشهري (إن وجد).<br>
عدد الوسطاء المعرفين المدارين.<br>
العائد الناتج أو الأهداف المحققة.<br>
لن تُنظر أي طلبات لا تتضمن دليلًا قابلًا للتحقق من إنجازات المبيعات.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p>ما نعرضه<br>
• راتب ثابت جذاب.<br>
• هيكل عمولات منافس يعتمد على الأداء.<br>
• تطوير مهني طويل الأمد داخل منظمة مهنية والتزامها بالامتثال</p><br><p>قدِّم الآن [email protected]<br>
إذا كنت منتجًا مثبتًا مع الشبكة والخبرة والنتائج المطابقة، نود الاستماع لك.</p><br><br><br> </div>
JOB TITLE: <br>Supervisor Electromechanical Technician<br>الوصف الوظيفي:<br>يشرف مشرف فني الكهرباء والميكانيكا على العمليات اليومية لفريق الصيانة والإصلاح الكهرميكانيكي، مع ضمان تركيب وصيانة وإصلاح الأنظمة والمعدات الكهرميكانيكية وفق معايير السلامة والأداء. يتضمن الدور إشراف فريق من فنيو الكهرباء والميكانيكا، وتنسيق جداول العمل، وتقديم الدعم الفني، وضمان الامتثال لمتطلبات السلامة والجودة والتنظيم. سيكون المشرف مشاركًا أيضًا في استكشاف الأعطال، وإدارة برامج الصيانة الوقائية، وتحسين أداء الأنظمة الكهرميكانيكية.<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>1. الإشراف والقيادة الفريقية:<br>o الإشراف وتنسيق أنشطة فريق من فنيي الكهرباء والميكانيكا، مع ضمان إتمام العمل بكفاءة ووفق المعايير المعتمدة.<br>o تكليف المهام لأعضاء الفريق بناءً على المهارات ومتطلبات المشروع والمواعيد النهائية، مع ضمان توزيع العمل بشكل متوازن.<br>o توفير التدريب أثناء العمل، والتوجيه، والإرشاد للفنيين المبتدئين والمتوسطين لتحسين مهاراتهم الفنية وأدائهم.<br>o عقد اجتماعات الفريق لاستعراض الأهداف اليومية أو الأسبوعية، وبروتوكولات السلامة، وأي تحديات أو مسائل تحتاج إلى معالجة.<br>o تعزيز بيئة فريق تعاونية ومنتجة وآمنة، مع الحفاظ على مستويات عالية من الأداء والمعنويات.<br>2. الصيانة واستكشاف الأعطال:<br>o الإشراف على الصيانة الوقائية، واستكشاف الأعطال، وإصلاح الأنظمة الكهرميكانيكية، بما في ذلك المحركات، والفعّالات، والدوائر الكهربائية، والموصلات، وأجهزة الاستشعار.<br>o التأكد من اتمام الإصلاحات بكفاءة، تقليل وقت تعطل النظام، وتحسين عمر معدات الكهرباء والميكانيكا.<br>o المساعدة في تشخيص وحل قضايا كهرميكانيكية معقدة، باستخدام أدوات تشخيص متقدمة (مثل الأوسيلوسكوبات، والملتمترات، وبرامج PLC).<br>o التأكد من اتباع الفريق لأفضل الممارسات والتقنيات الصحيحة في الاستكشاف والإصلاح، مما يحسن موثوقية النظام وأداؤه العام.<br>3. برنامج الصيانة الوقائية:<br>o إدارة وتنفيذ برنامج صيانة وقائية لتقليل التوقف غير المخطط له وتمديد عمر المعدات الكهرميكانيكية.<br>o جدولة عمليات فحص منتظمة وتنظيف ومعايرة وغيرها من مهام الصيانة بناءً على استخدام المعدات وتوصيات المصنع.<br>o مراقبة أداء النظام وتحديد قضايا محتملة قبل أن تؤدي إلى فشل النظام، لضمان التدخل في الوقت المناسب.<br>o الحفاظ على سجل بمهام الصيانة المكتملة وتتبع أي مشاكل متكررة لتحديد مجالات التحسين.<br>4. السلامة والامتثال:<br>o ضمان الامتثال لمعايير السلامة والبروتوكولات في جميع جوانب العمل الكهرميكانيكي، بما في ذلك التعامل الآمن مع الأنظمة الكهربائية والمكونات الميكانيكية.<br>o إجراء تدقيقات السلامة، وضمان الاستخدام الصحيح لمعدات الوقاية الشخصية (PPE)، والإشراف على الالتزام بإجراءات الإغلاق/الإغلاق أثناء مهام الصيانة.<br>o مراجعة وتطبيق إجراءات السلامة للعمل مع معدات الكهرباء والميكانيكا، والتأكد من أن جميع الفنيين يتبعون بروتوكولات السلامة الصحيحة.<br>o التأكد من امتثال جميع الأعمال للمعايير الصناعية وسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية (مثل OSHA، IEC، NEC).<br>5. تنسيق العمل والجداول الزمنية:<br>o تنسيق جداول العمل اليومية، والتأكد من إتمام جميع المهام في الوقت المحدد وبحسب الأولوية.<br>o تكليف المهام بناءً على مستويات المهارة وتوافر الفريق ومتطلبات المشروع، مع ضمان تخصيص الموارد بفعالية.<br>o مراجعة ومراقبة تقدم الأعمال الجارية، مع إجراء تعديلات على الجداول والأولويات حسب الضرورة.<br>o التأكد من تتبع أوامر العمل وسجلات الإصلاح وجداول الصيانة بدقة وتحديثها باستمرار.<br>6. التوثيق والتقارير:<br>o التأكد من توثيق جميع أنشطة الصيانة والإصلاح بشكل صحيح، بما في ذلك أوامر العمل وتقارير الفحص ونتائج الاختبار.<br>o إعداد والحفاظ على سجلات دقيقة لأداء المعدات وأنشطة الصيانة والإصلاح واستخدام القطع.<br>o إنتاج تقارير عن أداء النظام وأنشطة الصيانة وأي مشاكل فنية واجهت الفريق، وتقديم التحديثات للإدارة العليا أو فرق الهندسة.<br>o تتبع وإدارة مخزون قطع الغيار لضمان توفر المواد اللازمة لإتمام الإصلاحات وعمليات الصيانة.<br>7. تحسين العمليات والكفاءة:<br>o تحديد فرص تحسين عمليات الصيانة، وتحسين أداء النظام، وتقليل معدلات فشل المعدات.<br>o العمل مع فرق الهندسة والإدارة لتنفيذ تحسينات في العمليات، وتحديث الإجراءات، وتحسين استخدام الموارد.<br>o تعزيز اعتماد أدوات وتقنيات جديدة وأفضل الممارسات التي يمكن أن تحسن كفاءة الفريق وجودة العمل.<br>8. التعاون مع الأقسام الأخرى:<br>o التعاون مع أقسام أخرى مثل الهندسة والإنتاج
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إجراء فحوصات الجودة على المواد الخام، والإنتاج أثناء المعالجة، والمنتجات الجاهزة.</p><p>إجراء اختبارات جودة روتينية وتوثيق نتائج التفتيش.</p><p>ضمان الامتثال لمعايير GMP و HACCP ومعايير الجودة الخاصة بالشركة.</p><p>تحديد قضايا الجودة ودعم الإجراءات التصحيحية والوقائية.</p><p>مراقبة ممارسات النظافة والصحة داخل منشأة الإنتاج.</p><p>إعداد تقارير الجودة والاحتفاظ بوثائق دقيقة.</p><p>التعاون مع الإنتاج والمخازن وغيرها من الأقسام للحفاظ على جودة المنتج.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في علوم الغذاء أو الكيمياء أو علم الأحياء أو الهندسة الصناعية أو مجال ذي صلة.</li><li>يفضل خبرة من 1 إلى 3 سنوات في مراقبة الجودة ضمن صناعة السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو تصنيع الأغذية.</li><li>معرفة بنظام GMP و HACCP و ISO 22000 أو معايير سلامة الغذاء الأخرى يعتبر ميزة.</li><li>انتباه قوي بالتفاصيل ومهارات تحليلية.</li><li>قدرات اتصال جيدة والعمل الجماعي.</li></ul><p></p></section>
<div><span style="font-size: 11px;"><b>معلومات الوظيفة</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">رقم VA: UNDP/LBN/VA26/122</span></div><div><span style="font-size: 11px;">عنوان الوظيفة: مسؤول الإصلاح المؤسسي</span></div><div><span style="font-size: 11px;">محل العمل: بيروت</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المدة: 4 أشهر (بحد أقصى 14 يوماً عمل في الشهر)</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تاريخ إصدار التعيين: 23 يوليو 2026</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تاريخ إغلاق الإعلان: 30 يوليو 2026</span></div><div><span style="font-size: 11px;">استشارة وطنية أم دولية: استشارة وطنية</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><b>الخلفية</b></span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">على مدى أكثر من ست سنوات، تواجه لبنان أزمة اقتصادية ومالية واجتماعية طويلة الأمد. شهدت البلاد صدمات متعددة، بما في ذلك الانهيار الاقتصادي والمالي، جائحة COVID-19، انفجار ميناء بيروت، ومؤخراً صراع مسلح استمر لأكثر من عام تسبب في أضرار وخسائر جسيمة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">أدت هذه التطورات إلى انكماش اقتصادي حاد، وتدهور سعر صرف الليرة اللبنانية، وارتفاع التضخم، واختلالات مالية، وانخفاض حاد في القيمة الفعلية للدخل، خاصةً لموظفي القطاع العام. ونتيجة لذلك، تكافح مؤسسات الدولة للقيام بمهامها بسبب نقص الموارد المالية وفقدان كبير للمهنيين المهرة في القطاع العام. في ظل هذا السياق، تقيَّدت قدرة البلد على صناعة السياسات القائمة على الأدلة والتنظيم وتقديم الأولويات الوطنية بشكل كبير.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">يواجه الدولة حتى الآن قيود كبيرة في الموارد والقدرات في الاستجابة للأزمة، ودعم التعافي بعد الصراع، ومعالجة التحديات الهيكلية. وفي الوقت نفسه، هناك محدودية في الرؤية فيما يتعلق بالمساعدات التنموية الموجهة إلى لبنان.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">منذ الانهيار الاقتصادي في 2019، جعل معظم المانحين التمويل مشروطاً بتنفيذ إصلاحات واسعة والتقدم نحو اتفاق مع صندوق النقد الدولي. ونتيجة لذلك، تم توجيه جزء بسيط فقط من المساعدات من خلال أنظمة الحكومة. يبقى أغلب المعونات والقروض خارج الميزانية، مما يخلق فجوة بين تدفقات المساعدة ونُظم الإدارة المالية العامة الوطنية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">للتعامل مع تداعيات هذه الأزمات، تدعم برامج الأمم المتحدة الإنمائية حكومة لبنان في استعادة وظائفها الأساسية، واستئناف دورها في تقديم الخدمات، وتنفيذ الإصلاحات ذات الأولوية. يربط هذا الدعم الإدارة العامة التقليدية والخدمة المدنية وإصلاح السياسات بعملية التحول الرقمي، بهدف نهائي هو إعادة تفعيل العقد الاجتماعي.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">وفي هذا السياق، أطلق مكتب الوزير المعني بالإصلاح الإداري (OMSAR) مبادرة إعادة اختراع الحكومة 2030، وهي إحدى أكثر المبادرات طموحاً في لبنان لتحديث الدولة وإعادة بناء ثقة المواطنين في المؤسسات العامة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"><br></span></div><div><span style="font-size: 11px;">رؤية الإصلاح مبنية على ثلاث مراحل التالية:</span></div><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><ul><li>درجة الماجستير في الإدارة العامة، السياسة العامة، إدارة الأعمال، الاقتصاد، دراسات التنمية، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة المشاريع، الاستشارات، ضمان الجودة، أو الإصلاح التنظيمي/المؤسسي، بما في ذلك التعرض لبيئات القطاع العام أو الحوكمة.</li><li>إتقان العربية والإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</li></ul>
نحن نبحث عن مدير البحث والتطوير لقيادة ابتكار المنتجات وتطويرها في مجموعة ريچا.
<br>
<br>سيكون الدور مسؤولاً عن ترجمة أفكار المستهلكين واتجاهات السوق والفرص التجارية إلى مفاهيم منتجات ناجحة، مع التأكد من أن المنتجات الجديدة والقائمة تلبي معايير الشركة للجودة، وسلامة الغذاء، وتنافسية التكلفة، وملاءمة السوق.
<br>
<br>هذا دور رئيسي لشخص يجمع خبرة في صناعة الأغذية، والتفكير التجاري، والقيادة في الابتكار.
<br>
<br>المسؤوليات الأساسية:
<br>
<br>1. الابتكار والتطوير المنتج
<br>قيادة تطوير منتجات غذائية جديدة، وتوسعات المنتجات، وإعادة الصياغة عبر الفئات ذات الصلة.
<br>تحديد الفرص للمنتجات الجديدة بناءً على اتجاهات السوق، وتفضيلات المستهلك، والمعلومات التنافسية، والإمكانات التجارية.
<br>تطوير مفاهيم المنتجات والمواصفات والنماذج وخطط الاختبار بالتعاون مع الأطراف الداخلية والخارجية.
<br>تنسيق تجارب المنتجات والتقييمات الحسية والعينات والتحقق من صحة المنتج.
<br>إدارة انتقال المفاهيم الناجحة من التطوير إلى الإطلاق التجاري.
<br>2. رؤى السوق والمستهلك
<br>مراقبة اتجاهات صناعة FMCG والأغذية والفئات الناشئة وتفضيلات المستهلك ونشاط المنافسين.
<br>ترجمة معلومات السوق إلى فرص تطوير منتجات قابلة للتطبيق.
<br>التعاون مع فرق التسويق والتجـاري لتحديد الفجوات داخل المحفظة القائمة.
<br>تقييم مفاهيم المنتجات بناءً على الملاءمة للمستهلك والتمايز والجدوى التجارية.
<br>3. التعاون مع الموردين والشركاء
<br>العمل عن كثب مع الموردين الدوليين والمصنعين والمختبرات والشركاء الفنيين في تطوير المنتج.
<br>تقييم المكونات والمواد الخام والصيغ والتعبئة والمواصفات الفنية.
<br>دعم تأهيل الموردين وقياس مدى توافق المنتج.
<br>التأكد من التوافق بين قدرات الموردين ومتطلبات الجودة والتجارة في مجموعة ريچا.
<br>4. الجودة والتنظيم وسلامة الغذاء
<br>التأكد من امتثال جميع المنتجات الجديدة والقائمة لمتطلبات سلامة الغذاء والجودة والتنظيم.
<br>وضع والحفاظ على مواصفات المنتج والوثائق الفنية.
<br>تنسيق التحاليل المختبرية المطلوبة، واختبارات فترة الصلاحية، والتحقق من صحة المنتج.
<br>العمل عن كثب مع ضمان الجودة والعمليات للتحقيق في مسائل متعلقة بالمنتج وحلها.
<br>5. التكلفة والجدوى التجارية
<br>تقييم تكاليف تطوير المنتج والجدوى التجارية.
<br>التعاون مع المشتريات والمالية لتحسين تكاليف المنتج دون المساس بالجودة.
<br>المساهمة في تحديد الأسعار والهوامش وربحية المنتج.
<br>تحديد فرص لإعادة صياغة المنتج، وتحسين التعبئة، وكفاءة التكلفة.
<br>6. إدارة المشاريع وأصحاب المصلحة
<br>تحديد جداول زمنية للمشروعات البحث والتطوير، والمعالم، والميزانيات، والتسليمات.
<br>قيادة فرق مشاريع عبر وظائف مختلفة تشمل التجارة والتسويق والمشتريات والجودة وسلسلة الإمداد والعمليات.
<br>ضمان بقاء المشاريع متوافقة مع أولويات الأعمال وجداول الإطلاق.
<br>تقديم التوصيات وتقدم المشروع ودراسات الحالة إلى الإدارة العليا.
<br>7. القيادة الفريقية والتحسين المستمر
<br>بناء ثقافة الابتكار والمساءلة والتحسين المستمر.
<br>توجيه وتطوير أعضاء فريق البحث والتطوير والموارد الفنية.
<br>وضع أهداف واضحة ومؤشرات أداء رئيسية ومعايير أداء.
<br>إدخال عمليات البحث والتطوير المهيكلة والوثائق والتصميمات الأفضل ممارسات.
<br>
<br>مقاييس النجاح الأساسية
<br>
<br>سيتم قياس النجاح في هذا الدور من خلال:
<br>
<br>تطوير منتجات جديدة وإطلاقات ناجحة
<br>السرعة إلى السوق
<br>خط أنابيب الابتكار
<br>الأداء التجاري للمنتجات الجديدة
<br>هامش المنتج وتحسين التكلفة
<br>قبول المستهلك وجودة المنتج
<br>تقليل وقت دورة تطوير المنتج
<br>أداء الموردين وشركاء التطوير
<br>الامتثال لمتطلبات الجودة وسلامة الغذاء
<br>رضا أصحاب المصلحة عبر الوظائف
<br>الملف الشخصي للمرشح
<br>
<br>نحن نبحث عن محترف R&D ذو رؤية تجارية يجمع بين خبرة الغذاء الفنية وبصيرة تجارية قوية
ملخص الوظيفة<br>المُمثل لخدمة العملاء هو نقطة الاتصال الأساسية بين النادي وأعضائه. يضمن هذا الدور ثقافة قائمة على الخدمة ومركزة حول الأعضاء من خلال الاستماع النشط لاحتياجات الأعضاء، وتنسيق المتابعة في الوقت المناسب، والحفاظ على تجربة إيجابية باستمرار عبر جميع قنوات الاتصال.<br>I. المهام والمسؤوليات<br>الاتصال والدعم بالأعضاء<br>• كن النقطة الأولى للاتصال بالأعضاء عبر جميع قنوات الاتصال — حضورياً، هاتفياً، وعبر المنصات الرقمية.<br>• استمع بعناية لتعليقات الأعضاء واهتماماتهم وطلباتِهم، مع ضمان أن يتم التعامل مع كل تفاعل بتعاطف ومهنية ورغبة حقيقية في المساعدة.<br>• التعامل مع شكاوى الأعضاء وتعليقاتهم وحالات الخبرة المرتبطة بها بروح هادئة وعقلية موجهة نحو الحلول.<br>• تغطية استفسارات الأعضاء عندما لا يتوفر عضو الفريق ذي الصلة، مع التأكيد على عدم ترك أي قلق للأعضاء دون معالجة.<br>المتابعة ورضا الأعضاء<br>• التواصل بشكل استباقي مع الأعضاء للتحقق من تجربتهم، خاصة عند نقاط رئيسية في مسار عضويتهم.<br>• المتابعة بعد الإبلاغ عن المشاكل لتأكيد الحل وضمان رضا العضو استُعيد.<br>• تصعيد القضايا غير المحلولة أو المتكررة إلى عضو الفريق المناسب أو المدير مع السياق الكامل والتوثيق.<br>• التنسيق مع المسؤول والمتابعة مع الأعضاء الذين لديهم دفعات مستحقة<br>مراقبة التغذية الراجعة والتقارير<br>• توثيق جميع تفاعلات الأعضاء وتعليقاتهم في النظام المخصص لضمان التتبع والدقة والمسؤولية.<br>• مراقبة أنماط التغذية الراجعة مع مرور الوقت، وتحديد المواضيع المتكررة وتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ.<br>• إعداد ملخصات تغذية راجعة دورية والمساهمة في مناقشات الفريق حول تحسين الخدمة.<br>• إجراء استطلاعات رضا الأعضاء دورياً لجمع تغذية راجعة منظمة حول تجربة النادي بشكل عام.<br>مساهمة الفريق وثقافة الخدمة<br>• تعزيز عقلية متمركزة حول العضو عبر تفاعل يومي وتوجيه ومشاركة المعرفة بين أعضاء الفريق.<br>• مشاركة ثناء الأعضاء والتعليقات الإيجابية لتعزيز معايير الخدمة وبناء معنويات الفريق.<br>• اقتراح موضوعات تدريب خدمتة وتحسينات في العمليات بناءً على أنماط التفاعل الفعلية.<br>• التعاون الوثيق مع المشرف، وتبادل الأدوار عند الحاجة التشغيلية.<br>II. الكفاءات المطلوبة<br>• التعاطف والصبر: القدرة على البقاء هادئاً ولطيفاً ومتزناً خاصة عند التعامل مع الإحباط أو الشكاوى أو مواقف الأعضاء الحساسة.<br>• مركزية العميل: عقلية دائمة التركيز على فهم احتياجات الأعضاء وتوقعاتهم وتغير سلوكهم.<br>• التواصل وحل المشكلات: القدرة على نقل المعلومات بوضوح واختصار — شفوياً وغير شفوياً — بطريقة تمنع تفاقم المشاكل وتحلها بكفاءة عند حدوثها.<br>• المساءلة: امتلاك كل تفاعل من البداية للنهاية — ضمان ألا يظل شيء مفتوحاً أو غير موثق أو غير مُحلول دون خطوة تالية واضحة.<br>• العمل الجماعي: غريزة تعاونية تدرك أن CSR جزء من فريق خدمة أوسع — ليس وظيفة مستقلة.<br>• الإبداع والمرونة: القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة، وتعديل أسلوب التواصل ليتناسب مع شخصيات الأعضاء المختلفة، وإيجاد حلول لا يغطيها السيناريو القياسي.<br><br>This job description is a guide to the nature of the work and is not an exhaustive list of duties. The post-holder will be expected to adapt to the changing needs of the business and perform other duties as reasonably requested
<section><p class=\"heading jdMain\">وصف الوظيفة</p><p class=\"heading\">الأدوار والمسؤوليات</p><div class=\"paragraph\"><p>هل تبحث عن فرصة مثيرة للعمل كقائد تكنولوجيا عالمي؟ Aviat Networks هي أكبر مورد مستقل في العالم لأنظمة النقل اللاسلكي. نحن معترف بنا عالميًا باعتبارنا مبتكرين في 5G وخدمات وحلول الشبكات والتوصيل. يعتمد العملاء في أكثر من 135 دولة على Aviat Networks لبناء وتوسيع وتحديث حلول الصوت والبيانات والفيديو لديهم.</p><p>عن الدور: كـ أخصائي الائتمان والتحصيل، ستلعب دورًا حاسمًا في الحفاظ على الصحة المالية لمنظمتنا من خلال إدارة مخاطر الائتمان وضمان الجمع الفعّال في الوقت المناسب. ستشمل مسؤولياتك تقييم الملاءة الائتمانية، تحديد حدود الائتمان، مراقبة الذمم المدينة، وتنفيذ استراتيجيات التحصيل. ستعمل عن كثب مع فريق المبيعات والعملاء وأصحاب المصلحة الداخليين لتحسين التدفق النقدي وتقليل التعرض للديون المعدومة.</p><p>المسؤوليات:</p><ul><li>تحليل الائتمان: تقييم ملاءة العملاء الجدد والحاليين من خلال تحليل القوائم المالية وتقارير الائتمان وتاريخ الدفع وتحديد حدود وشروط الائتمان المناسبة بناءً على التقييم المخاطر وسياسات الشركة التعاون مع شروط المبيعات لتقييم طلبات الائتمان واتخاذ قرارات مستنيرة</li><li>إدارة التحصيل: متابعة تقدم الذمم المدينة والفاواتير المتأخرة الاتصال بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المراسلة لحل اختلافات الدفع وتسهيل التحصيل التفاوض على خطط الدفع والتسويات عند الضرورة مع الحفاظ على علاقات إيجابية مع العملاء التصعيد إلى الإدارة واتخاذ إجراءات قانونية عند اللزوم</li><li>تحسين التدفق النقدي: تحليل اتجاهات التحصيل وتحديد الفرص لتحسين التدفق النقدي وتقليل أيام المبيعات المفتوحة (DSO). العمل عبر الأقسام مع فرق المالية والمبيعات والعمليات لتبسيط العمليات وحل نزاعات الفوترة بسرعة. التوصية بتحسينات لسياسات وإجراءات الائتمان لتقليل المخاطر وتحسين الكفاءة.</li><li>التقارير والتحليل: إنشاء تقارير دورية عن تقدم الذمم المدينة وأنشطة التحصيل واحتياطيات الديون المعدومة. إجراء تحليل مخصص لتحديد الاتجاهات وتقييم أداء المحفظة وتقدير التدفقات النقدية المستقبلية. تقديم رؤى وتوصيات للإدارة العليا بناءً على تحليل يعتمد على البيانات</li><li>إدارة علاقات العملاء: العمل كنقطة الاتصال الأساسية لاستفسارات العملاء المتعلقة بشروط الائتمان وفواتير والخيارات الدفع. بناء علاقات قوية مع العملاء لضمان تواصل مفتوح وحل المشكلات بشكل استباقي. التعاون مع فرق المبيعات لمعالجة مخاوف العملاء وضمان تجربة عميل إيجابية.</li></ul></div></section><section><p class=\"heading\">المرشح المثالي</p><p class=\"paragraph\"></p><p>المؤهلات والكفاءات:</p><ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس أو الدرجة الجامعية المساندة في إدارة الأعمال أو المالية أو الإدارة أو خبرة معادلة.</li><li>الخبرة: الحد الأدنى 3+ سنوات في الائتمان والتحصيل أو دور مماثل.</li><li>المهارات التقنية: معرفة عملية بأساليب تحليل الائتمان. خبرة في تسوية الذمم المدينة. الكفاءة في استراتيجيات التحصيل لتحقيق أهداف التدفق النقدي والتقليل من DSO. القدرة على قراءة القوائم المالية وإجراء التحليل المالي. كفاءة قوية في Microsoft Excel (يفضل وجود شهادات FMVA أو شهادات تحليل مالي أخرى). خبرة سابقة مع Oracle وNoetix (مفضل).</li><li>المهارات اللينة: قدرات تحليلية قوية والانتباه للتفاصيل. مهارات اتصال قوية ومهارات تفاوض ومهارات حل المشكلات. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة الوتيرة. موقف يمكن من خلاله بذل كل ما يلزم لتوليد التدفق النقدي مع الحفاظ على علاقات العملاء.</li><li>المهارات اللغوية (المفضلة): الكفاءة في العربية و/أو الفرنسية ميزة.</li></ul><p></p></section>