وظائف مساعد مدير مطعم في لبنان
٢٤١٥ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يصمم ويطور مواد تعليمية للمساقات الأكاديمية المعزَّزة عبر الويب والمختلطة والمتاحة عبر الإنترنت والتي تدعم مهمة المؤسسة ورؤيتها. يعكس مهارات تحليل الاحتياجات الفعالة، وإدارة المشاريع، وتطوير المقررات، والتقييم. يطور المقررات ويوفر التدريب والإرشاد حول منهجيات التدريس الجديدة. قادر على استخدام تكنولوجيا الوسائط المتعددة وأدوات التأليف. يعمل كحلقة وصل بين أعضاء هيئة التدريس ودعم تكنولوجيا المعلومات في تحديد احتياجات المقرر وطريقة التقديم المناسبة له. 1. الواجبات التي تُؤدّى: يطبق العملية الموضوعة لتصميم المقررات المختلطة والمتاحة عبر الإنترنت. يعمل عن كثب مع فريق مصممي التعليم. يعمل عن كثب مع أخصائيي الوسائط أثناء مرحلة الإنتاج. يعمل عن كثب مع تقنيي التعليم ويساعد في بناء المقررات عبر الإنترنت والمختلطة على نظام إدارة التعلم. ينسق التواصل مع أعضاء هيئة التدريس خلال دورة التطوير. يعمل كمستشار لأعضاء هيئة التدريس في تطوير المناهج واستخدام المواد التعليمية والوسائط المتعددة. يعمل كمدرب ومشجِّع وخبير في التأكد من أن أعضاء هيئة التدريس لديهم الأدوات والمعرفة والدافع لتوسيع استخدام نظام إدارة التعلم والموارد عبر الإنترنت. يعمل مع مدير التعلم الرقمي لتسهيل تنفيذ مبادرات وحلول التعلم الإلكتروني في الجامعة الأمريكية ببيروت. يقيم نتائج التعلم ويعمل مع أعضاء هيئة التدريس لتطوير وتصميم المقررات المعزَّزة عبر الويب والمختلطة والمتاحة عبر الإنترنت بناءً على نماذج التصميم التعليمي المعمول بها. يشارك في عملية ضمان الجودة أثناء وبعد دورة تطوير المقرر. يبقى مطلعاً على التقنيات الجديدة التي قد تُستخدم لتوسيع وتحسين استخدام التكنولوجيا في التدريس والتعلم في الجامعة الأمريكية ببيروت. يفهم بشكل جوهري وبديهي كيف يتعلم الناس. يقوم بمهام أخرى ذات صلة عند الطلب. 2. جهات الاتصال العملية: اتصالات منتظمة مع أعضاء هيئة التدريس في الجامعة الأمريكية ببيروت، وموظفي الجامعة، والدوائر الأكاديمية، وكلاء الكلية، ورؤساء الأقسام والطلاب. 3. استقلالية التشغيل: تقرأ تقارير إلى مدير التصميم التعليمي الأول. يعمل وفق إجراءات النشر عبر الإنترنت والسياسات المعمول بها. 4. المسؤولية الإشرافية: لا شيء. 5. الجهد البدني: جهود جسدية بسيطة تشمل المشي والوقوف والتعامل ونقل وحدات خفيفة الوزن تشكل حوالي 10% من وقت العمل. 6. ظروف العمل: نظيفة ومريحة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المتطلبات الدنيا:</strong> درجة البكالوريوس في مجال التصميم التعليمي أو التربية أو التصميم الجرافيكي أو علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة وعلى الأقل 5 سنوات من الخبرة في تطوير مقررات معزَّزة عبر الويب ومختلطة أو عبر الإنترنت، في بيئة تعليمية مع تركيز على التعلم الإلكتروني وتكنولوجيا الوسائط المتعددة. درجة الماجستير في التصميم التعليمي، وتكنولوجيا التعليم تعتبر ميزة. معرفة متقدمة بمبادئ وممارسات التصميم التعليمي والتعليم عن بُعد والتعلم الإلكتروني. معرفة متقدمة بأنظمة إدارة التعلم ونماذج التصميم التعليمي الشائعة. معرفة بمعايير وصول الويب. مهارات التصميم التعليمي بما في ذلك القدرة على تصور نفسه كمتعلم/عضو جمهور، وتوليد أفكار مبتكرة لاستراتيجيات تعليمية، ومعرفة قدرات أدوات وتطبيقات تطوير التعلم الإلكتروني؛ والقدرة على تقديم النقد البنّاء وتلقيه. مهارات ممتازة في إدارة المشاريع. الراحة في إدارة مجموعة واسعة من المشاريع عبر حدود الأقسام والقدرة على إنجازها في الوقت المناسب. منظم جيد، مكرس، دقيق، شامل وملتزم بالمواعيد، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل والمتابعة. القدرة على العمل تحت الضغط، وبمواعيد نهائية ضيقة. يجب قبول المسؤولية الشخصية عن إنجاز المهام وأداء العمل؛ يجب أن يكون محترفاً ذاتياً ومتحفزاً للعمل بشكل مستقل وضمن فريق. القدرة على تطوير علاقات عمل منتجة والتواصل الجيد مع الإدارة العليا والمتوسطة، وأعضاء هيئة التدريس، وزملاء العمل. مهارات عمل جماعي ممتازة، القدرة على التواصل مع وتحفيز والتعاون مع الآخرين لتحقيق النتائج المرجوة. مهارات خدمة العملاء بما في ذلك التعامل بلباقة وبصبر وبنجاح مع الشكاوى والمشاكل والأسئلة والصراعات والاقتراحات. مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة بالإنجليزية وكذلك مهارات تقديم ممتازة. القدرة على الكتابة بشكل فعّال لوسيط عبر الإنترنت. مهارات حل المشكلات الإبداعي.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات الأساسية </b>سيكون ضابط المشروع 1 (PO 1) مسؤولاً عن العمل مع الشركاء المحليين دعمًا للمنحة/المشروع الممنوح. تحت إشراف وتوجيه مدير المشروع للاستجابة الطارئة وبالتعاون الوثيق مع أعضاء فريق CRS للطوارئ الآخرين العاملين في الاستجابة، سيكون PO 1 مسؤولاً عن تنفيذ أنشطة المنحة/المشروع وفق خطة التنفيذ التفصيلية، وتقديم الدعم الفني للشركاء المنفذين في جميع المناطق الجغرافية المعيّنة. سيعمل PO 1 كجزء من فريق تنفيذ المشروع بقيادة إدارة المشروع، مع الحفاظ على العلاقات مع بقية موظفي البرنامج في مكتب CRS القطري. المسؤوليات المحددة تشمل ولكن لا تقتصر على ما يلي: الأدوار والمسؤوليات الرئيسية: • دعم تنسيق وتنفيذ جميع الأنشطة الم проектаة المعينة كما هو موضح في خطة التنفيذ التفصيلية بما يتماشى مع مبادئ ومعايير جودة برنامج CRS ومتطلبات المانحين والممارسات الجيدة. • رصد والإبلاغ عن أي تحديات و/أو فجوات مُحددة لإبلاغ التعديلات في الخطط وجداول التنفيذ. مساعدة الشركاء في جهودهم لتأمل خبرات المشروع. • دعم المساءلة من خلال تنسيق أنشطة تقييم المشروع ومساعدة الشركاء في جهودهم لجمع وتحليل بيانات المشروع وفق الآليات والأدوات المحددة. التعاون مع الشريك المحلي لإعداد تقارير وفق الجدول المحدد للإبلاغ. • جمع معلومات عن احتياجات قدرات العاملين واحتياجات الدعم الفني لمنظمات الشركاء ومتابعة بناء القدرات وأنشطة الدعم الفني لضمان تأثير فعال. • إكمال وثائق المشروع للأنشطة المعينة. المساعدة في تحديد معلومات للدراسات الحالة والتقارير حول الممارسات الواعدة. المسؤوليات الإشرافية: لا شيء العلاقات العملية: داخليًا: مدير البرنامج؛ كبار موظفي المشروع؛ موظفو CRS CP؛ TAs (النقد والأسواق، المأوى، MEAL، MHPSS، وسائل المعيشة، الصحة، إلخ)؛ HOP، HoOs خارجيًا: منظمات شركاء محلية؛ منظمات محلية ودولية؛ مسؤولون حكوميون محليون ووطنيون؛ قادة المجتمع وغيرهم من الفاعلين المحليين. المؤهلات الأساسية • درجة البكالوريوس ذات صلة بالمجال مثل التنمية الدولية، العلاقات الدولية. سيتم اعتبار خبرة عمل كبيرة مباشرة في المجال المعني كبديل للدبلوم العالي. • الحد الأدنى من خبرة عمل 2 سنوات في دعم المشروع. • خبرة في التخطيط بالمشاركة والالتقاء بالمجتمع. المؤهلات المفضلة: • خبرة في مراقبة المشاريع وجمع البيانات ذات الصلة مفضلة. • خبرة في مجال الاستجابة الطارئة ولدى منظمة غير حكومية ستكون ميزة. • مهارات كتابة وتواصل ممتازة بالإنجليزية ويفضل بالعربية • مهارات تفاعل عبر ثقافات قوية وخبرة في العمل مع أشخاص من خلفيات إثنية/ثقافية مختلفة • قدرات مثبتة في إقامة والحفاظ على علاقات عمل تعاونية قوية مع المنظمات المحلية والمجتمعات وأصحاب المصلحة الآخرين • قدرة مثبتة على إدارة مهام متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية • الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر (MS Word، Excel) اللغات المطلوبة: الكفاءة (شفهيًا ومكتوبًا) باللغة الإنجليزية والعربية. السفر: يجب أن يكون قادرًا ومستعدًا للسفر حتى 50% عبر لبنان ولديه القدرة على العمل في بيئات صعبة/مرهقة. الكفاءات على مستوى الوكالة (لجميع موظفي CRS): هذه الجذور في الرسالة والقيم والمبادئ CRS وتستخدم من قبل كل موظف للقيام بمسؤولياته وتحقيق النتائج المرجوة. • يخدم بنزاهة • نموذج الإشراف stewardship • يعزز العلاقات البناءة • يعزز التعلم الكفاءات الطارئة: وهذه الجذور في المهمة والقيم والمبادئ CRS ويستخدمها كل موظف يعمل في حالات الطوارئ للوفاء بمسؤولياته وتحقيق النتائج المرجوة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المتوقع</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس ذات صلة بالمجال مثل التنمية الدولية، العلاقات الدولية. ستُؤخذ خبرة عمل كبيرة في مجال ذي صلة مباشرة بعين الاعتبار كبديل لشهادة الدراسات العليا.</p><p>الحد الأدنى من خبرة العمل سنتان في دعم المشروع.</p><p>خبرة في التخطيط بالمشاركة والالتقاء بالمجتمع.</p><p>خبرة في رصد المشاريع وجمع البيانات ذات الصلة مفضلة.</p><p>خبرة في مجال الاستجابة الطارئة ولدى NGO ستكون ميزة.</p><p>مهارات كتابة وتواصل ممتازة بالإنجليزية ويفضل بالعربية</p><p>مهارات عبر ثقافات قوية وخبرة العمل مع أشخاص من خلفيات إثنية/ثقافية مختلفة</p><p>قدرات مثبتة على إقامة والحفاظ على علاقات عمل تعاونية قوية مع منظمات محلية ومجتمعات وأصحاب مصلحة آخرين</p><p>القدرة على إنجاز مهام متعددة والالتزام بالمواعيد</p><p>الكفاءة في تطبيقات الكمبيوتر (MS Word، Excel)</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong><span>المدير الأول – تطوير وتحول الوكالة</span></strong><br><p><span>مسؤول عن قيادة نمو الوكالة، التحول الرقمي، ومبادرات تطوير الأعمال عبر قناة الوكالة. تقود الدور مبادرات استراتيجية تعزز إنتاجية الوكلاء، تجربة العملاء، الكفاءة التشغيلية، وأداء الأعمال من خلال اعتماد الأدوات الرقمية، الحلول المعززة بالذكاء الاصطناعي، استراتيجيات التوزيع المبتكرة، وممارسات إدارة التغيير الفعالة.</span></p><br><br><p><span>يعمل كشريك استراتيجي لمدير الوكالة في تشكيل نموذج الوكالة المستقبلي، وتطوير قدرات القيادة، وتوجيه قادة الوكالات، وضمان نمو مستدام من خلال تطوير الأفراد، واعتماد التكنولوجيا، وتحقيق التميز في التنفيذ.</span></p><br><br><span>1. تطوير الأعمال والنمو</span><ul><li>قيادة مبادرات تطوير الأعمال الاستراتيجية لدفع إنتاج الوكالة، والتوظيف، والتفعيل، والاحتفاظ، واكتساب العملاء.</li><li>تحديد فرص النمو من خلال تحليل السوق، ورؤى أداء الوكالة، واتجاهات العملاء، والمقارنة التنافسية.</li><li>تصميم وتنفيذ حملات نمو تركّز على تحسين الإنتاجية، وتوسعة المحفظة، والاحتفاظ بالعملاء، وفرص البيع المتبادل.</li><li>الشراكة مع قادة الوكالة لتأسيس وتنفيذ خطط الأعمال السنوية المتوافقة مع أهداف الشركة.</li><li>قيادة المبادرات التي تحسن ربحية الوكالة وجودة المحفظة على المدى الطويل.</li></ul><span>2. التحول الرقمي والذكاء الاصطناعي</span><ul><li>قيادة أجندة التحول الرقمي في الوكالة من خلال الترويج لاعتماد الأدوات الرقمية، وحلول الأتمتة، ومنصات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.</li><li>تحديد الفرص لاستغلال تحليلات البيانات والذكاء الاصطناعي والرؤى التنبؤية لتحسين صنع القرار وفعالية المبيعات.</li><li>الترويج لممارسات البيع الرقمي ونماذج تفاعل العملاء عبر شبكة الوكالة.</li><li>التعاون مع فرق التكنولوجيا والعمليات والأعمال لتنفيذ حلول رقمية تعزز إنتاجية الوكلاء وتجربة العملاء.</li><li>توطيد ثقافة الابتكار والتحسين المستمر واعتماد التكنولوجيا ضمن قوة الوكالة.</li><li>مراقبة مؤشرات اعتماد الرقمي وتوصية التدخلات لتسريع نتائج التحول.</li></ul><span>3. القيادة الوكالية والتطوير التنظيمي</span><ul><li>دعم مدير الوكالة في تطوير وتنفيذ الرؤية الاستراتيجية وخارطة تحول الوكالة.</li><li>قيادة مبادرات التطوير التنظيمي بهدف تحسين هيكل الوكالة، الحوكمة، الفعالية، والقابلية للتوسع.</li><li>تقوية قدرات القيادة عبر مديري الوكالات والتنفيذيين في الوكالة.</li><li>تعزيز ثقافة الأداء العالي المبنية على المساءلة والتعاون ومركزية العميل والتطوير المستمر.</li><li>العمل كمستشار موثوق لقادة الوكالة حول التحديات التنظيمية وتطوير المواهب وفرص نمو الأعمال.</li></ul><br><span>4. إدارة التغيير وقيادة التحول</span><ul><li>قيادة مبادرات تحول واسعة النطاق تؤثر في الإجراءات والأفراد والحوكمة والتكنولوجيا.</li><li>تطوير استراتيجيات إدارة التغيير لضمان نجاح تنفيذ برامج التحول الأعمالي.</li><li>إشراك أصحاب المصلحة عبر الوكالة والعمليات لتحقيق التوافق وتبني المبادرات الاستراتيجية.</li><li>تحديد العوائق التنظيمية أمام التغيير ووضع خطط التخفيف.</li><li>مراقبة تقدم التحول وقياس الأثر التجاري من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة بوضوح.</li></ul><span>القيادة الاستراتيجية والرؤية المستقبلية</span><ul><li>تطوير استراتيجيات طويلة الأجل تجعل الوكالة في موقع النمو المستدام والزعامة في السوق.</li><li>التنبؤ باضطرابات الصناعة ودفع الابتكار بشكل استباقي.</li></ul><span>عقلية رقمية وذكاء اصطناعي</span><ul><li>اعتناق التقنيات الناشئة وتعزيز اتخاذ القرار بناءً على البيانات.</li><li>استغلال الذكاء الاصطناعي والتحليلات لتحسين نتائج الأعمال وتجربة العملاء.</li></ul><span>قيادة التغيير</span><ul><li>قيادة التحول التنظيمي بمرونة ومرونة.</li><li>إلهام الالتزام وتبني التغيير خلال فترات التغيير وعدم اليقين.</li></ul><span>فهم الأعمال واتجاه النمو</span><ul><li>تحديد فرص النمو وتحويل الاستراتيجية إلى نتائج قابلة للقياس.</li><li>موازنة الأهداف التجارية مع قيمة العميل والموظف.</li></ul><span>التعاون والتأثير</span><ul><li>بناء شراكات قوية عبر وظائف الأعمال وأصحاب المصالح.</li><li>التأثير بدون سلطة وتوجيه فرق متنوّعة نحو أهداف مشتركة.</li></ul><br>
<br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A food company in Mazraat Yashouh – Al Matn announces its need for a cleaning supplies warehouse manager to join its team, provided that he/she has the following experience and qualifications.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Previous experience in managing detergent warehouses</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience in producing and mixing detergent mixes</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good knowledge of the production process and stages of detergent manufacturing and supervision</font></font></p>
<p>قم بتحديث البرامج المعينة والسجلات الرسمية بانتظام عندما يكون ذلك applicable. إعداد المستندات المطلوبة لتسليم البضائع وتقديمها إلى مدير الحساب الرئيسي. التعاون مع قسم اللوجستيات لجميع طلبات الخدمات المحلية. إرسال المستندات ذات الصلة إلى قسم المالية بمجرد تنفيذ العمل. ضمان حفظ أرشفة مناسبة للوصول إلى المستندات الأصلية المتعلقة بملفات العمل.</p>
<p>تبحث شركة معروفة عن مدير مبيعات مقيم في كسروان ولديه مهارات تفاوض جيدة وقدرة على متابعة طلبات العملاء والبحث عن أسواق جديدة</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>مهارات تفاوض جيدة وقدرة على متابعة طلبات العملاء والبحث عن أسواق جديدة</p>
الواجبات الرئيسية: <br>يتولى مستشار المبيعات مسؤولية التعامل مع العملاء، وفهم احتياجاتهم، وتقديم حلول مخصصة تلبي تفضيلاتهم وميزانيتهم. يتضمن هذا الدور عرض مجموعات الأثاث، وتقديم خدمة عملاء استثنائية، وتحفيز المبيعات لتحقيق الأهداف الفردية والجماعية. بالإضافة إلى ذلك، يتضمن الدور الحفاظ على مظهر صالة العرض والمساعدة في إدارة المخزون.<br>المسؤوليات الرئيسية: <br>التفاعل مع العملاء<br>استقبال العملاء في صالة العرض وتقديم تجربة تسوق دافئة ومهنية. فهم احتياجات وتفضيلات العملاء من خلال الاستماع الفعال والتواصل المؤثر. تقديم مشورة الخبراء حول أنماط الأثاث والمواد والوظائف واتجاهات التصميم.<br>المبيعات وبناء العلاقات<br>عرض وترويج منتجات وحلول الأثاث لتلبية متطلبات العملاء. تقديم معلومات تفصيلية عن المنتج، بما في ذلك الأبعاد والمواد وتعليمات العناية. إتمام عمليات البيع بفعالية مع بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار الأعمال.<br>صيانة صالة العرض<br>ضمان أن تكون صالة العرض نظيفة ومنظمة وجذابة بصرياً. ترتيب معروضات الأثاث لإبراز المنتجات الرئيسية والاتجاهات الموسمية. تحديث بطاقات الأسعار والكتيبات والمواد الترويجية حسب الحاجة.<br>إدارة الطلبات<br>إعداد عروض الأسعار ومعالجة الطلبات والمتابعة مع العملاء فيما يتعلق بجداول التسليم. التنسيق مع مدير الفرع لضمان التسليم والتركيب في الوقت المحدد.<br>معرفة السوق والمنتج<br>البقاء على اطلاع دائم بعروض المنتجات والوصول الجديد واتجاهات الصناعة. مراقبة أنشطة المنافسين وتقديم ملاحظات لفريق المبيعات لتعديل الاستراتيجيات.<br>دعم العملاء<br>معالجة استفسارات ومخاوف العملاء بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. مساعدة العملاء في خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك مطالبات الضمان والعناية بالمنتج.<br>المؤهلات<br>خبرة مثبتة كمستشار مبيعات، ويفضل أن تكون في صناعة الأثاث أو التصميم الداخلي. مهارات تواصل وشخصية قوية. القدرة على بناء علاقة طيبة مع العملاء وتقديم تجربة تسوق شخصية. إتقان استخدام أدوات المبيعات وبرامج مايكروسوفت أوفيس. لمسة إبداعية مع حس قوي بالتصميم والاهتمام بالتفاصيل. مدفوع بالنتائج، مع القدرة على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات. نهج يركز على العملاء. مهارات تفاوض وإقناع ممتازة. قدرات تنظيمية وإدارة الوقت. موقف إيجابي وعقلية عمل جماعي.
• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة بشأن فحص المنتجات، والإصلاحات، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من الاستلام وحتى الإنجاز وتأكيد العميل.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، وتواريخ الإنجاز المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعماً إضافياً للمنتج.<br>• ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق المناسب وعمليات التسليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد إتمام الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات التقنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العاكسات (inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>حول OLX OLX لبنان هو السوق الأول للبيع والشراء عبر الإنترنت في لبنان.<br> هدفنا هو الارتقاء بحياة الناس من خلال تيسير الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات.<br> رؤيتنا الأوسع هي تعزيز الاقتصادات المحلية، تمكين الشركات الصغيرة ومساعدة الجميع في اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم، للسوق والكوكب.<br> OLX لبنان فخور بأن يكون جذورياً في السوق المحلي مع جلب معايير السوق العالمية إلى مستخدمينا.<br> فريقنا مدفوع بالابتكار والمرونة وفهم عميق لمشهد المستهلك اللبناني.<br> نحن نعتنق ثقافة الملكية والإبداع والغاية—حيث يساهم كل عضو في بناء حلول أذكى تحدث فرقاً حقيقياً في حياة الناس اليومية.<br> حول الدور كالمطور Backend Laravel، ستكون مسؤولاً عن بناء وصيانة منتجات داخلية وموجهة للعملاء عالية الجودة.<br> تركيزك الأساسي سيكون على التطوير الخلفي في Laravel، مع مهام أمامية تقليلية أدوات داخلية، مثل لوحات الإدارة أو لوحات المعلومات.<br> ستتعاون مع فريق Agile يقدّر الكود النظيف والعمارة المدروسة واستقرار المنتج على المدى الطويل.<br> طور، صِـن، وحسِّن أنظمة الخلفية القائمة على Laravel لمنتجاتنا الداخلية والخارجية.<br> نفّذ وأدر倧 صفوف الانتظار، التخزين المؤقت، Redis، وتخزين S3 لضمان قابلية التوسع والأداء.<br> ابنِ وحافظ على واجهات برمجة تطبيقات RESTful ومنطق الأعمال الخلفي.<br> طور أو حسن الأدوات الداخلية (لوحات الإدارة، لوحات المعلومات، إلخ) باستخدام Laravel Blade أو أطر أمامية خفيفة.<br> شارك في مراجعات الشيفرة، مع ضمان رمز عالي الجودة وسهل الصيانة.<br> تعاون مع أعضاء الفريق باستخدام طرق Agile وأدوات مثل Jira لتخطيط السبرينت وتتبع القضايا.<br> ساهم في المناقشات حول المعمارية، الأداء، وأفضل الممارسات.<br> قم بأي واجبات ذات صلة أخرى كما يكلفك مدير الخط.<br></span> </div>
الغرض من الوظيفة موجز<br>المسؤول عن نمو الإيرادات من خلال تحديد العملاء المحتملين وجذبهم واكتساب عملاء جدد مع إدارة العلاقات مع الحسابات القائمة وتطويرها. تتضمن هذه المهمة فهم احتياجات العملاء، عرض والتجارب للمنتجات أو الخدمات، والتفاوض على العقود لتحقيق أهداف المبيعات. كما سيقدم مندوب المبيعات خدمة عملاء استثنائية، يعالج الاستفسارات والمشاكل، ويتعاون مع فريق المبيعات والأقسام الأخرى لضمان الرضا والولاء من جانب العميل.<br>المستوى التعليمي<br>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو الاتصالات أو مجال ذات صلة<br>الكفاءات والمهارات<br>• وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة حصة السوق<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء<br>• فهم اتجاهات الصناعة ونشاطات المنافسين لتخصيص أساليب البيع<br>• التفاوض بفعالية لإغلاق صفقات ترضي كل من العميل والشركة<br>• عرض المعلومات بوضوح وبشكل مقنع لجماهير مختلفة<br>• التركيز على تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات<br>• استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء لتتبع أنشطة البيع وإدارة بيانات العملاء<br>اللغات<br>فعالية في التواصل بالعربية والإنجليزية أو الفرنسية<br>معرفة الحاسوب<br>معرفة تطبيقات الحاسوب (MS Office، PowerPoint…)<br>الواجبات والمسؤوليات<br>• إيصال صورة الشركة بأفضل صورة من خلال نصح العملاء بأفضل المنتجات التي ترضي احتياجاتهم من حيث التنوع ومستوى المخزون<br>• الالتزام الصارم بسياسات الشركة وإجراءاتها البيعية<br>• تولي مسئولية علاقة العميل لتلبية احتياجات العمل<br>• أخذ الطلبات من الصيدليات<br>• تقديم تقارير الأنشطة والنتائج، مثل تقارير المكالمات اليومية وخطط العمل الأسبوعية وتحليلات السوق الشهرية والسنوية<br>• تسجيل شكاوى العملاء، وتحري المشكلات ثم تقديم التوصيات<br>• تحقيق الأهداف (المبيعات المجمّعة) كما تم تحديدها مع مدير المبيعات وفقاً لخطة المبيعات السنوية للشركة<br>• نقل رسائل الشركة إلى العملاء<br>• مشاركة الزملاء بالمعلومات السوقية والخبرات اللازمة لتعزيز نجاح المجموعة<br>• المعرفة الكاملة بجميع المنتجات ضمن المحفظة المستهدفة<br>• أداء واجبات أخرى ذات صلة كما يُكلف بها
التقارير المالية ووضع الميزانية:
<br> إعداد تقارير مالية دقيقة على أساس شهري
<br> تقديم المشورة المالية بشأن الوضع المالي العام للمؤسسة
<br> المشاركة بنشاط في إعداد الميزانية السنوية من حيث التكاليف والهامش والمرحلين التجاريين، وغيرها
<br> توحيد البيانات المالية وتطوير تقارير提交 إلى مدير الشؤون المالية
<br> إعداد ميزان المراجعة في نهاية الفترة والبيانات المالية بما في ذلك القوائم المالية وبيانات الدخل وبيانات التدفقات النقدية بالتنسيق مع فرق التقارير
<br>
<br>التحليل المالي لدعم اتخاذ القرار الإداري:
<br> مساعدة الإدارة والدوائر الأخرى في دراساتهم المالية اليومية لمعرفة أثر المتغيرات على الهامش وربحية علامة/منتج
<br> التنسيق الوثيق مع قسم التسويق لتحليل أثر أي زيادة سعرية
<br> إعداد تحليل الربحية لمبيعات العطاءات في قسم الأدوية
<br>
<br>مساعدة الأقسام الأخرى:
<br> مراجعة هدف المبيعات الشهري وتحديد هدف التحصيل الشهري بالتنسيق مع قسم المبيعات
<br> مراجعة تكلفة شحن البضائع مقابل الميزانية والاعتماد / التعليقات على الطلبات
<br> التحقق من التكلفة النهائية للطلبات المستلمة مقابل الميزانية
<br>
<br>المؤهلات:
<br> درجة البكالوريوس في الأعمال/المالية
<br> CFA / ماجستير في المالية ميزة إضافية
<br>
<br>الخبرة:
<br> 3 سنوات خبرة عمل في التدقيق/ المحاسبة/ المالية
<br>
<br>المهارات والمعرفة:
<br> مهارات تواصل متقدمة بما في ذلك الكتابة والشفاه والعرض التقديمي والتواصل بين الأشخاص، مع القدرة على العمل مع جميع مستويات المؤسسة
<br>
<br> معرفة جيدة بالقانون المالي واللوائح أمر أساسي
<br>
<br> مهارات محاسبية
<br>
<br> يجب الإلمام بتطبيقات مايكروسوفت (وورد، إكسل، باوربوينت وأوتلوك)
<br>
<br>الكفاءات:
<br> مهارات تحليلية عالية
<br> فطنة مالية
<br> التخطيط والميزنة المالية
<br> معرفة handling cash flows and bank relations
<br> الكتابة والتقارير
<br> العرض وتبادل المعلومات
<br> تطبيق الخبرة والتكنولوجيا
<br> التحليل
<br> صياغة الاستراتيجيات والمفاهيم
<br> التخطيط والتنظيم
<br> اتباع التعليمات والإجراءات
<br> التكيف مع الضغوط والانتكاسات
<p><h4>المكان والتواريخ</h4>\n<p>المكان: بيروت، لبنان<br>\nتاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026<br>\nمدة العقد: 12 شهراً<br>\nآخر موعد لتقديم الطلبات: 12 أغسطس 2026</p>\n\n<h4>عن Humanity & Inclusion</h4>\n<p>هيئة إغاثة مستقلة ومحايدة تعمل في حالات الفقر والاستبعاد والصراع والكوارث. تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتكون شاهدة للاستجابة لاحتياجاتهم الأساسية، وتحسين ظروفهم المعيشية وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.</p>\n<p>منذ نشأتها في 1982، أدارت HI مشاريع تطوير وإنسانية في أكثر من 55 بلدًا واستجابت لعدد كبير من الطوارئ. اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم.</p>\n<p>في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقًا بأهمية الإدماج والتنوع داخل منظمتنا. لهذا السبب نحن منخرطون في سياسة الإعاقة لتشجيع إدماج واندماج الأشخاص ذوي الإعاقة.</p>\n<p>يرجى الإشارة إلى إذا كنتم بحاجة إلى أي accommodation خاص، حتى في المقابلة الأولى.</p>\n\n<h4>سياق العمل</h4>\n<p>على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، يظل الوضع في لبنان غير مستقر، مع حوادث محلية، بما في ذلك إضرابات أُبلغ عنها في جنوب لبنان. سمح وقف النار في يونيو 2026 بعودة جزئية ومُرحلية للسكان المشردين، لا سيما في المناطق التي خفت فيها الأعمال العدائية. تتفاقم الوضع الأزمة الاقتصادية الكلية في لبنان والمؤسسات، التي تواصل تقليل قدرة التعافي.</p>\n<p>ارتفاع مستويات الفقر، وعدم استقرار العملة، وتآكل أنظمة تقديم الخدمات العامة تركت كل من المجتمعات المضيفة والسكان المشردين بقدرات تكيّف محدودة والوصول إلى الخدمات محدود. في هذا البيئة المقيدة، تستطيع HI، التي تواجدت في لبنان منذ 1992، تكييف برامجها مع حالات الطوارئ المحدَّثة مع الحفاظ على جزء من تركيزها التنموي الطويل الأجل.</p>\n<p>تدير HI أنشطة تغطي المواضيع التالية:</p>\n<ul>\n <li>الصحة والوقاية لتقديم خدمات إعادة التأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الطبيعي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الاصطناعية والارتطابات، والدعم النفسي-الاجتماعي).</li>\n <li>التربية الشاملة.</li>\n <li>العمل الإنساني الشامل.</li>\n <li>الإجراء الإنساني في مجال الألغام، بما في ذلك التطهير والدعوة والمسح غير التقني (NTS) والمسح الفني (TS)، وتوعية المخاطر والآثار الناتجة عن الأسلحة التقليدية (تشمل الألغام وبقايا الحروب والمتفجرات) والأسلحة الصغيرة.</li>\n <li>الاستعداد للطوارئ وتلبية الاحتياجات الأساسية (استجابة متكاملة عبر المواد غير الغذائية / مجموعات النظافة، بما في ذلك دعم الجهات الإنسانية عبر منصة ALTAS عند الحاجة).</li>\n</ul>\n<p>تم إدارة التدخل الفعلي حتى الآن بناءً على شراكة مختلطة مع الهياكل والمنظمات المحلية، ومشروعات التنفيذ المباشر.</p>\n\n<h4>مهمتك</h4>\n<p>تقرير إلى المدير الإقليمي، يساهم مدير الدولة في تنفيذ ولاية Humanity & Inclusion واستراتيجيتها ضمن برنامجه/ها. يضمن جودة وتأثير الأنشطة البرنامجية من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة. يشارك مسؤولية مع جميع مديري HI الآخرين لإدارة سليمة وتشغيل سلس للمؤسسة ككل، من خلال تحولات نموذجية.</p>\n<p><strong>المسؤولية 1:</strong> في البلد الذي يعمل/تعمل فيه، يعتبر مدير الدولة الممثل القانوني لكامل منظمة HI داخلياً وخارجياً ويروّج لسمعة عالية وصورة إيجابية لـ HI.</p>\n<p><strong>المسؤولية 2:</strong> يوزع مدير الدولة ولاية HI كاملة واستراتيجيتها في بلده/بلدها، جنباً إلى جنب مع الشركاء التشغيليين، والمؤسسات و/أو المانحين، ويساهم في توجيه التحول التنظيمي بما يتماشى مع مشاريع "التبسيط" و"الخدمات المشتركة" و"الجذور". وهذا ينطوي على تنفيذ الاستراتيجية التشغيلية للبرنامج. في حالة وجود طارئ، سيتولى المسؤوليات وفق إطار التدخل المحدد.</p>\n<p><strong>المسؤولية 3:</strong> يضمن الامتثال لإطار الميزانية (بما في ذلك الأموال المجمعة) وتطبيق سياسات HI وأطرها (الحماية، عتبات الالتزام، الأمن، الموارد البشرية، إدارة المخاطر، إلخ).</p>\n<p><strong>المسؤولية 4:</strong> في بلده/بلدها، يراقب بنشاط ويحلل التغيرات في البيئة لتحديد المخاطر والفرص.</p>\n<p><strong>المسؤولية 5:</strong> يمثل المنظمة ويتواصل نيابةً عنها وفق خطة محددة مع المدير الإقليمي.</p>\n<p><strong>المسؤولية 6:</strong> في حالات الأزمات، يتولى المسؤوليات الموكلة إليه/إليها وفق أطر الاستجابة المحددة.</p>\n\n<h4>سمات المنصب</h4>\n<p>يقع منصب مدير الدولة في بيروت، العاصمة، ولكنه مُلزم بالسفر عبر البلد حيث لدى HI عدة قواعد (لا سيما عاليه في جبل لبنان أو النبطية في جنوب لبنان، على سبيل المثال). البيئة الأمنية شديدة التقلب مع غارات جوية يومية في الجنوب، وطيران دوري للطائرات بدون طيار، وأوامر إجلاء بشكل منتظم.</p>\n<p>بينما يقع مقر مكتب HI وبيت الضيافة في منطقة آمنة نسبياً في بيروت، يجب أن تكون مستعداً/مستعدة للتحرك بسرعة إذا لزم الأمر. هناك نظام أمني شامل مُدار مباشرة من قبل مدير الدولة لضمان سلامة الفريق.</p>\n<p>قد تعتبر الحياة في بيروت "سهلة" من حيث الوصول إلى المطاعم والمرافق الرياضية والفعاليات الثقافية، لكن كما ذكرنا أعلاه، فهي بيئة مجهدة حيث يجب أخذ قسط من الراحة. إمدادات الكهرباء تحسّنت لكنها تعتمد في الغالب على المولّدات العامة؛ الخدمات الطبية متاحة.</p>\n\n<h4>المتطلبات</h4>\n<ul>\n <li>أنت مستقل بذاتك.</li>\n <li>أنت قادر/ة على التكيّف وتغيير الأنشطة.</li>\n <li>أنت مستجيب/SAdaptive لمقدمات الطوارئ المفاجئة.</li>\n <li>لديك معرفة بعمل الألغام وتقدر على إدارة أعضاء فريق عسكري.</li>\n <li>يمكنك التنقل ضمن سلطات الحكومة الوطنية المعقدة.</li>\n <li>يمكنك قيادة فريق تحت ضغط كبير (تشريد داخلي متعدد بين أعضاء فريقنا) مع الحفاظ على الهدوء.</li>\n <li>يمكنك العيش في بيئة غير آمنة (بيروت) والسفر عبر البلاد إلى مواقع غير آمنة، خصوصاً في الجنوب.</li>\n <li>يمكنك القيام بجمع تبرعات بشكل عدواني والحفاظ على اتصالات منتظمة مع المانحين في البلد والمنطقة.</li>\n <li>يمكنك تمثيل HI بنشاط في منتديات التنسيق الإنسانية (NGO وUN).</li>\n</ul>\n\n<h4>المزايا</h4>\n<p>في HI، تكون الشروط وفقاً لالتزامك وتكيّفها مع سياق مهمتك:</p>\n<ul>\n <li>عقد دولي لمدة 12 شهراً يبدأ من 1 سبتمبر 2026.</li>\n <li>يوفر العقد الدولي تغطية اجتماعية تتوافق مع وضعك:</li>\n <ul>\n <li>تعويضات تأمين البطالة للمواطنين الأوروبيين.</li>\n <li>خطّة تقاعد.</li>\n <li>تغطية طبية بمساهمة موظف 50%.</li>\n <li>تأمين إعادة المساكن مدفوع من HI.</li>\n </ul>\n <li>الراتب من 2986 يورو إجمالاً شهرياً حسب الخبرة.</li>\n <li>وت دي: 879 يورو صافي شهرياً - تدفع في الميدان.</li>\n <li>بدل صعوبات: 500 يورو صافي شهرياً مع راتبك.</li>\n <li>إجازات مدفوعة: 25 يوماً في السنة.</li>\n <li>الراحة والتعافي (R&R): وفق مستوى المهمة، 5 أيام كل 8 أسابيع.</li>\n</ul>\n\n<h4>تفاصيل الوظيفة</h4>\n<p>دفع تكاليف السفر (تذكرة الطائرة والتأشيرة) ونقل أغراضك الشخصية.</p>\n<p>بدل طفل قدره 100 يورو شهرياً لكل طفل (ابتداءً من الطفل الثاني)، يُدفع في الميدان.</p>\n<p>الإسكان: سكن فردي تُتكفل به HI.</p><\/p><p><\/p>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك محاسب GL أول ستعمل من مكتب بيروت وتتولى الدور الرفيع في قسم GL وتقديم تقارير إلى مدير تقارير المجموعة. في هذا الدور ستقدم دعمًا لفريق الخدمة المشتركة للمالية وتكون مسؤولاً عن المحاسبة من الألف إلى الياء لأكثر من 30 كيانًا قانونيًا ضمن منطقة أوروبا الوسطى والشرق الأوسط وأفريقيا. هذا دور عملي ستؤدي فيه المسؤوليات التالية:</p><ul><li>مراجعة قيود اليومية بشكل دوري وبما يتوافق مع إرشاداتنا المحاسبية؛</li><li>تسجيل ومراجعة المخصصات والتسويات اللازمة؛</li><li>مراجعة إعادة تقييم العملات الأجنبية للموردين والعملاء والبنوك ومدخلات دفتر الأستاذ العام</li><li>مراجعة استهلاك الأصول الثابتة</li><li>مراجعة تسويات الحسابات المصرفية لشركاتنا التابعة;</li><li>مراجعة تسويات رصيد البائعين/العملاء؛</li><li>مراجعة المعاملات بين الشركات وفق سياسة الشركة، بما في ذلك القروض بين الشركات؛</li><li>مراجعة التسويات بين الشركات وتحليل السبب الجذري؛</li><li>المراجعة الشهرية وتسويات حسابات ميزانية أخرى، مثل المخزون، البضائع المستلمة غير المفوّضة، الأصول الثابتة،</li><li>مراجعة الإغلاق الشهري والسنوي ومراقبة عملية الإغلاق الشهري؛</li><li>الاتصال بفرق المالية المحلية لحل القضايا ومناقشة الإغلاق الشهري؛</li><li>التأكد من تحقيق KPI الفريق الشهري وتحسينه لضمان تحسين مستمر في عمليات أعمالنا؛</li><li>التأكد من اتباع جميع سياسات وعمليات الأعمال للامتثال لضوابط داخلية، وفصل الواجبات، وتفويض السلطات؛</li><li>المساعدة في تحسين عملياتنا باستمرار وتحسين نظام ERP لدينا</li><li>المساعدة فرق المالية المحلية عند الانتقال إلى D365 ودعمهم في اختبار إعداد العمليات والتقارير الناتجة؛</li><li>المساعدة في تنفيذ أدوات جديدة لمزيد من أتمتة عمليات المحاسبة لدينا؛</li><li>المساعدة في إعداد تقارير الامتثال لقواعد المجموعة</li><li>المساعدة في عمليات التدقيق؛</li><li>أي مشروع تكتيكي أو طلب عملية بشكل عارض.</li></ul></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>لتضمن تقديمك وتجاوز توقعات الضيوف وفقاً لرؤية السبا وقيمه الأساسية وجميع المعايير والسياسات واللوائح المرتبطة بالعلامة التجارية. المسؤوليات الرئيسية: تقديم العلاجات وتوفير تجربة سبا بمستوى عالٍ وضمان رعاية احتياجات الضيوف. وهذا يعني تخصيص العلاجات عند الحاجة وفق التدريب. التواصل مع ضيوفك والتعرف عليهم وتسجيل التفضيلات والمعلومات حسب الحاجة. أن تكون على دراية تامة بجميع العلاجات المعروضة وأن تكون على علم بأي عروض ترويجية سارية في أي وقت. التأكد من إتمام نقلة التسليم خلال رحلة الضيف وفقاً للمعيار المحدد، والمتابعة حول تجربة العلاج والتوقعات والرضا والعمل على أي تناقضات. اتباع الجدول المُخطط والجدول اليومي للمواعيد. الالتزام بالتدريب كما يحدده مدير السبا ورئيس المعالجين. للإشراف وتنظيم أمان المستخدمين والمعدات في السبا وتلقي التدريب لضمان تطبيق ومراقبة جميع التشريعات ذات الصلة بالسلامة والصحة מד وثوقية المعايرة. الحفاظ على معيار عالٍ من المظهر والنظافة الشخصية وفق السياسة. يجب أن تكون دائمًا دقيقًا ومجهزًا مسبقًا بالعلاجات. التأكد من تسجيل أرقام المبيعات اليومية بدقة. أن تكون قابلاً للتكيف ومسؤولًا عن جميع الإجراءات. تغطية الاستقبال عند الحاجة. الاحترام للضيوف وباقي أعضاء الفريق في جميع الأوقات</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>شهادة مساج معترف بها دوليًا.</li><li>شهادة في العلاج التجميلي معترف بها دوليًا (ميزة).</li><li>خبرة في علم الجلد المتقدم (ميزة).</li><li>شهادة علاج بالروائح العطرية.</li><li>شهادة الإسعافات الأولية و CPR (ميزة).</li><li>معرفة بالعلاجات الطبيعية.</li><li>خبرة ثلاث سنوات في علاج السبا</li><li>إتقان اللغة المحلية شفهيًا وكتابيًا (إن أمكن)</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية شفهيًا وكتابيًا</li><li>لغة إضافية - مفيدة</li></ul><p>الكفاءات: تضم المهارات التي يجب أن يمتلكها المرشح لشغل هذا المنصب:</p><ul><li>مستويات عالية من خدمة العملاء.</li><li>مهارات قيادية قوية.</li><li>الناس-oriented</li><li>شغف بالترف الأوروبي</li><li>ريادي</li><li>صريح وواضح</li></ul><p></p></section>
<p>تبحث شركة بناء في نيجيريا عن مدير مشروع / مهندس مدني متمرس للانضمام إلى فريقها لمشروع في منطقة نائية من نيجيريا.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>10 سنوات أو أكثر من الخبرة في مشاريع بناء الطرق</li><li>خبرة قوية في إدارة المشاريع والمواقع</li><li>حاصل على درجة في الهندسة المدنية</li><li>خبرة في إدارة المقاولين والفرق وتنفيذ المشاريع</li><li>الاستعداد للعمل في موقع نائي</li></ul>
<p>تبحث مجموعة ضيافة رائدة عن مدير تسويق إقليمي يتمتع بالخبرة والحيوية لقيادة وتوجيه استراتيجيات التسويق عبر محفظة فنادقها في لبنان.</p><p><strong>مواصفات المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة في تسويق قطاع الضيافة أمر إلزامي.</li><li>خبرة مثبتة في دور مدير تسويق.</li><li>مهارات قيادية واستراتيجية قوية في التسويق.</li><li>معرفة ممتازة بالهوية التجارية، والتسويق الرقمي، والعروض الترويجية.</li><li>مبتكر، وموجه نحو تحقيق النتائج، وذو تفكير تجاري.</li></ul>
<p><h4>نظرة عامة على الوظيفة</h4>
<p>التبليغ إلى مدير المطالبات الإقليمي، يشغل مدير المطالبات دور قيادة عليا مسؤول عن الإدارة الشاملة، الأداء التشغيلي، والتوجيه الاستراتيجي لوحدة مطالبات الصحة الإقليمية. يزدهر هذا المنصب في بيئة مكتبية سريعة التعدد المهام ويعمل كحلقة تشغيلية حاسمة بين الإدارة العالمية/الإقليمية وفريق المعالجة المحلي. يتحمل مدير المطالبات المسؤولية الكاملة لدفع إنتاجية الفريق، وتطوير استراتيجيات القسم، وإعداد تقارير مؤشرات الأداء التنفيذية، والإشراف على أحكام المطالبات المعقدة أو عالية القيمة. من خلال التكيف العالي، يمتد هذا القائد خارج وظائف المطالبات التقليدية لتنسيق الأنشطة عبر الأقسام، وتحسين سير العمل المحلي، وضمان تقديم الخدمة بما يتجاوز توقعات العملاء وأصحاب المصلحة باستمرار.</p>
<h4>ما الذي تفعله</h4>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<p>تشمل المسؤوليات، ولكنها ليست تقتصر على:</p>
<ul>
<li>قيادة فريق من معدلي المطالبات لتحقيق مقاييس الأداء القسمية المتوافقة مع أهداف المنظمة.</li>
<li>التصرف كحلقة وصل بين الإدارة العالمية وفريق المطالبات لضمان وضوح الاتصالات ومواءمة الأهداف.</li>
<li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات وأهداف القسم.</li>
<li>تقديم تحديثات وتقارير منتظمة للإدارة الإقليمية عن أداء الفريق، معالجة المطالبات، ورضا العملاء.</li>
<li>المشاركة في التخطيط الاستراتيجي مع عمليات اتخاذ قرار واضحة.</li>
<li>تقديم الإرشاد والتدريب والتوجيه لأعضاء الفريق لتعزيز المهارات والأداء.</li>
<li>مراقبة عبء العمل على الفريق وضمان توزيع عادل للمهام.</li>
<li>مراجعة المطالبات المعقدة أو المحالة وتقديم المشورة بشأن التحديدات.</li>
<li>حل الاستفسارات والشكاوى العلوية من العملاء المتعلقة بالمطالبات.</li>
<li>تحليل بيانات المطالبات ومؤشرات الأداء لتحديد الاتجاهات وفرص تحسين العملية.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير عن أنشطة المطالبات والنتائج ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) إلى الإدارة العليا.</li>
<li>استخدام تحليل البيانات لدفع القرارات الإستراتيجية وتحسين عمليات المطالبات.</li>
<li>المشاركة بنشاط في أنشطة تشغيلية تتجاوز المطالبات لضمان تقديم خدمة منسقة تلبي وتتفوق على توقعات العملاء.</li>
<li>المساعدة في تطوير وتحديث سياسات وإجراءات المطالبات.</li>
<li>ضمان امتثال الفريق لجميع اللوائح والإرشادات الخاصة بالشركة.</li>
<li>إعداد وتقديم تقارير منتظمة عن نشاط المطالبات، ومقاييس الأداء، والاتجاهات.</li>
<li>تحليل البيانات لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li>
<li>أداء مهام أخرى حسب الحاجة.</li>
</ul>
<h4>ما الذي ستقدمه</h4>
<h4>المتطلبات</h4>
<p>للتفوق في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات والخبرة التالية:</p>
<ul>
<li>يفضل درجة البكالوريوس في المجالات الطبية/الفرعية الطبية، المالية، إدارة الأعمال، التأمين، أو تخصص تشغيلي ذو صلة.</li>
<li>حد أدنى 8 سنوات من الخبرة التدريجية، العملية في إدارة المطالبات، إدارة طرف ثالث (TPA)، أو عمليات التأمين الصحي.</li>
<li>ما لا يقل عن 4 سنوات في دور إشرافي، قيادة، أو إدارة مع سجل حافل في إدارة الفرق وتحقيق أهداف تشغيلية معقدة.</li>
<li>مهارات تحليلية قوية مع القدرة على تفسير بيانات معقدة، وتحديد الاتجاهات، واكتشاف نقاط الضعف، واتخاذ قرارات مدفوعة بالبيانات بثقة.</li>
<li>الاهتمام بالتفاصيل مع مهارات تنظيمية ممتازة وإدارة المشاريع والوقت، ومهارة في التعامل مع أولويات متعددة في بيئة سريعة الوتيرة.</li>
<li>إتقان برامج إدارة المطالبات ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li>المرونة للتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة والأداء بشكل جيد تحت الضغط.</li>
<li>خيارات العمل الهجينة متاحة وفقًا لمتطلبات العمل والسياسات الإقليمية.</li>
<li>إجازة قانونية للعمل في بلد التشغيل.</li>
</ul>
<h4>مفضل</h4>
<ul>
<li>8 إلى 10 سنوات من الخبرة الإجمالية في الرعاية الصحية أو التأمين أو صناعات TPA.</li>
<li>الخبرة بالمنهجيات تحسين العمليات مثل Lean أو Six Sigma أو تتبع عمليات Agile تعتبر ميزة.</li>
<li>طلاقة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.</li>
</ul>
<h4>سمات شخصية</h4>
<ul>
<li>تفكير عالمي مع التنفيذ محلياً، ونقل مقاييس الأداء واتجاهات البيانات إلى نجاح تنظيمي مستدام.</li>
<li>التوازن بين التفكير الاستراتيجي والتنفيذ العملي.</li>
<li>متواصل وموفِّق واثق، ماهر في بناء الثقة عبر مجموعات أصحاب المصلحة المتنوعة.</li>
<li>متعاون ومتين، يزدهر في بيئات ديناميكية عالمية.</li>
</ul>
<p>العمل بفعالية في بيئة تشكلها الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والبيانات والتحليلات وأدوات السحابة، باستخدام الرؤى بمسؤولية وفق معايير حوكمة البيانات والأمان والاستخدام الأخلاقي.</p>
<h4>كيفية التوظيف</h4>
<p>نوظف مباشرة. لا تقبل أليانز بارتنرز السير الذاتية غير المطلوبة أو الاتصالات من الوكالات. نعمل فقط مع الشركاء المدرجين في قائمتنا المعتمدة من الموردين، بموجب عقد. لن يتم النظر في أي تقديم غير مطلوب.</p>
<h4>سياسة الذكاء الاصطناعي</h4>
<p>في Allianz Partners، يغيّر الذكاء الاصطناعي خدمات العملاء وإدارة المطالبات من خلال حلول مبتكرة. تعزز هذه الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي الإنتاجية من خلال تبسيط عمليات المطالبات المعقدة، وتقليل الأعباء الإدارية، وتسريع أوقات الحلول. لقد جعلت تقنياتنا المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة المطالبات أسرع، مقدمين حلولاً أسرع، مع ضمان الإشراف البشري على المطالبات للحفاظ على سلامة الخدمة. من خلال احتضان الذكاء الاصطناعي والتقنيات الناشئة، تواصل Allianz Partners قيادة الصناعة، وتلبية احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار بحلول مبتكرة. إن التزامنا بممارسات الذكاء الاصطناعي الأخلاقية يحمي سلامة البيانات والثقة، ويضمن النشر المسؤول عبر جميع العمليات. لا يعزز هذا النهج تجارب العملاء فحسب بل يدعم أيضاً مبادرات استراتيجية مثل اكتشاف الاحتيال وتقديم عروض منتجات مخصصة، مما يعزز موقع Allianz Partners كقائد في قطاع التأمين.</p></p><p></p>
<p>تعيين عاجل لمدير الموارد البشرية</p><p><br></p><ul style="font-size: 11px;"><li style="font-size: 11px;">درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة</li><li style="font-size: 11px;">خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الموارد البشرية</li><li style="font-size: 11px;">معرفة قوية بقانون العمل اللبناني وإجراءات الضمان الاجتماعي الوطني</li><li style="font-size: 11px;">إتقان أنظمة الموارد البشرية والتقارير ومايكروسوفت أوفيس</li><li style="font-size: 11px;">مهارات تواصل ممتازة بالعربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية</li><li style="font-size: 11px;">قيادة قوية وتنظيم وخصوصية وحل النزاعات</li><li style="font-size: 11px;">التوفر الفوري يفضل بشدة.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li><br></li></ul>
<p>المسؤوليات<br>صياغة خطط تطوير الأعمال، ومساعدة الفريق على إتمام التعريف والتفاوض والتعاون وتوقيع مشاريع التعاون التجاري<br>الاتصال، والتفاوض وإغلاق صفقات مربحة مع عائد استثمار محتمل</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p>خبرة عملية مثبتة كمدير تطوير أعمال أو دور ذي صلة<br>خبرة في تطوير القنوات وتطوير السوق<br>فهم عميق لوكالة الإعلانات يعتبر زائدًا<br>إتقان الإنجليزية والعربية أمر أساسي</p>
<p>القسم: المالية والمحاسبة</p>
<p>الإشراف على: محاسب/مدير محاسبة أول</p>
<p>الموقع: [موقع الشركة]</p>
<p>الخبرة: سنة خبرة في المجال ذي الصلة</p>
<p><strong>ملخص الوظيفة</strong></p>
<p>نبحث عن محاسب مبتدئ متحمس ودقيق للانضمام إلى فريقنا في قسم المالية والمحاسبة. سيتولى المرشح الناجح مساعدة الفريق في الأنشطة اليومية للمحاسبة، والمحافظة على سجلات مالية دقيقة، ودعم عمليات التسويات، وضمان تسجيل المعاملات المحاسبية بشكل صحيح وموثق.</p>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p>
<ul>
<li>تسجيل المعاملات المحاسبية اليومية والمحافظة على سجلات محاسبية دقيقة.</li>
<li>إعداد وإدخال قيود اليومية والمستندات الداعمة.</li>
<li>المساعدة في أنشطة الدفعات المستحقة والمقبوضات.</li>
<li>متابعة الفواتير والمدفوعات والإيصالات والمبالغ المستحقة.</li>
<li>إجراء تسويات الحسابات المصرفية وتحقيق التوازن، والتحقيق في الفروق.</li>
<li>المساعدة في إعداد التقارير الشهرية والمحاسبية وجداول البيانات.</li>
<li>المحافظة على أرشفة صحيحة للفواتير والإيصالات والقوائم المالية وغيرها من الوثائق المحاسبية.</li>
<li>المساعدة في محاسبة الرواتب والدخول المحاسبية ذات الصلة عند الحاجة.</li>
<li>دعم إعداد مستندات ضريبة القيمة المضافة وغيرها من الوثائق الضريبية.</li>
<li>المساعدة في أنشطة إغلاق الشهر والسنة المالية.</li>
<li>التنسيق مع الأقسام الأخرى لجمع والتحقق من المعلومات المالية.</li>
<li>ضمان اكتمال ودقة وسداد الوثائق المحاسبية بشكل صحيح.</li>
<li>أداء المهام المحاسبية الأخرى الموكلة من قبل المحاسب/مدير المحاسبة الأول.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات</strong></p>
<ul>
<li>حاصل على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</li>
<li>حوالي سنة من الخبرة في المحاسبة ذات الصلة.</li>
<li>فهم جيد للمبادئ المحاسبية الأساسية.</li>
<li>معرفة جيدة ببرنامج MS Excel ومجموعة Microsoft Office.</li>
<li>الخبرة في استخدام برامج/نظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المحاسبية هو ميزة إضافية.</li>
<li>دقة وانتباه جيد للتفاصيل.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.</li>
<li>القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.</li>
<li>مهارات اتصال ومتابعة جيدة.</li>
<li>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</li>
</ul>
<p><strong>المهارات والكفاءات</strong></p>
<ul>
<li>أساسيات المحاسبة</li>
<li>إدخال البيانات والدقة</li>
<li>تسوية الحسابات المصرفية</li>
<li>الدفعات المستحقة والمقبوضات</li>
<li>مهارات استخدام برنامج Excel</li>
<li>الانتباه للتفاصيل</li>
<li>المنظمة وإدارة الوقت</li>
<li>حل المشكلات</li>
<li>العمل الجماعي والتواصل</li>
<li>السرية والنزاهة</li>
</ul>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p>
<p>المرشح المثالي هو محاسب مبتدئ يتطلع إلى التعلم والتطوير، لديه اهتمام كبير بالتفاصيل، ويرغب في تحمل المسؤولية عن المهام المحاسبية الموكلة إليه أثناء العمل تحت إشراف فريق المالية.</p>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p>
<p>حاصل على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.</p>
<p>حوالي سنة من الخبرة في المحاسبة ذات الصلة.</p>
<p>فهم جيد للمبادئ المحاسبية الأساسية.</p>
<p>معرفة جيدة ببرنامج MS Excel ومجموعة Microsoft Office.</p>
<p>الخبرة في استخدام برامج/نظم تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المحاسبية هو ميزة إضافية.</p>
<p>دقة وانتباه جيد للتفاصيل.</p>
<p>مهارات تنظيمية وإدارة الوقت جيدة.</p>
<p>القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق.</p>
<p>مهارات اتصال ومتابعة جيدة.</p>
<p>إجادة اللغتين العربية والإنجليزية؛ الفرنسية ميزة إضافية.</p>