وظائف مساعد مدير مطعم في لبنان
٢٦٨٣ وظائف شاغرة
<p>نحن نبحث عن مدير إنتاج ذو خبرة لقيادة عمليات الإنتاج لدينا وضمان أعلى معايير الجودة والكفاءة وسلامة الغذاء.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><ul><li>قيادة والإشراف على عمليات الإنتاج اليومية لتحقيق أهداف الإنتاج.</li><li>ضمان اتساق جودة المنتج من خلال الالتزام بالمواصفات ومعايير الجودة.</li><li>إشراف وتوجيه وتطوير فرق الإنتاج لدفع الأداء العالي.</li><li>ضمان الالتزام بمتطلبات سلامة الغذاء، النظافة، الصحة والتنظيمية.</li><li>تحسين استخدام القوى العاملة والمواد الخام ومعدات الإنتاج.</li><li>التنسيق مع الصيانة والجودة وتطوير المنتجات والشراء والدوائر الأخرى لضمان سلاسة العمليات.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للإنتاج وتنفيذ مبادرات التحسين المستمر.</li><li>الحفاظ على وثائق وتقارير الإنتاج بدقة.</li></ul><p><strong>الملف الوظيفي المرغوب</strong></p><p>المتطلبات</p><ul><li>درجة البكالوريوس في تكنولوجيا الغذاء، التغذية، الهندسة الصناعية، أو مجال ذو صلة.</li><li>6-7 سنوات من الخبرة في دور إدارة الإنتاج ضمن بيئة صناعية. وجود خبرة في صناعة الغذاء مفضل بشدة.</li><li>معرفة قوية بمعايير سلامة الغذاء (HACCP وغيرها من الأنظمة ذات الصلة).</li><li>مهارات قيادية وتخطيط وحل مشاكل ممتازة.</li><li>إتقان تطبيقات Microsoft Office.</li><li>مهارات اتصال قوية بالإنجليزية والعربية. الفرنسية إضافة قيمة.</li></ul>
• إدارة محفظة من العملاء الاستراتيجيين والمتكررين؛ وبناء علاقات مع صناع القرار، وفهم احتياجاتهم، وتحديد الفرص لتقديم منتجات وحلول إضافية.<br>• توليد فرص مؤهلة من خلال التنقيب، والإحالات، وزيارات العملاء، ومتابعة العملاء المحتملين؛ والحفاظ على جدول منضبط للتواصل مع العملاء.<br>• قيادة نقاشات المبيعات الاستشارية، والاستكشاف الموقعي أو الفني مع المختصين المعنيين، وتقديم عروض توضيحية للمنتجات، وإعداد مقترحات مخصصة للمتطلبات المعقدة.<br>• إعداد عروض أسعار دقيقة وعروض تجارية؛ والتفاوض ضمن سياسات التسعير والهوامش والسداد والائتمان المعتمدة، والحصول على الموافقات الداخلية المطلوبة.<br>• إغلاق الفرص بما يحقق أهداف المبيعات والربحية المتفق عليها، ثم التنسيق مع فرق إدارة علاقات العملاء (CRM)، والفرق الفنية، والمشتريات، والمستودعات، والتوصيل، والخدمات للوفاء بالالتزامات.<br>• الاحتفاظ بسجلات كاملة للعملاء والفرص في نظام CRM، بما في ذلك تفاصيل الاتصال، والخطوات التالية، وعروض الأسعار، وتواريخ الإغلاق المتوقعة، وأسباب خسارة الأعمال.<br>• إعداد توقعات دقيقة أسبوعية وشهرية لخط المبيعات وتقارير الأداء؛ والإبلاغ المبكر عن المخاطر، والصفقات المتأخرة، ومخاوف العملاء، وقيود المخزون لمدير المبيعات.<br>• التعامل مع مخاوف العملاء المصعدة بشكل فوري، وتنسيق الحلول مع الفرق المسؤولة، وحماية علاقات العملاء طويلة الأمد.<br>• مراقبة أنشطة المنافسين، وآراء العملاء، وطلب السوق؛ والتوصية بعروض أو باقات أو خطط حسابات ذات صلة لمدير المبيعات.<br>• تدريب زملاء المبيعات المبتدئين على تحديد مواقع المنتجات، والمتابعة، والمقترحات، والانضباط في استخدام نظام CRM؛ ومشاركة المعرفة العملية دون تحمل مهام الإدارة المباشرة الرسمية.<br>• تمثيل مجموعة TechStore بشكل احترافي في اجتماعات العملاء، وفعاليات القطاع، والمعارض.<br><br><br><br><br>المؤهلات والخبرة<br>• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة؛ قد يتم النظر أيضاً في التعليم الفني ذي الصلة وخبرة المبيعات القوية.<br>• خبرة لا تقل عن خمس سنوات في مبيعات الشركات (B2B) أو إدارة الحسابات، مع سجل موثق في تحقيق الأهداف وإغلاق الصفقات المعقدة.<br>• يفضل وجود خبرة في بيع حلول التكنولوجيا، وأنظمة التيار الخفيف (ELV) والأمن، والشبكات، والطاقة الشمسية، أو الحلول ذات الصلة.<br>• خبرة في استخدام نظام CRM لإدارة الفرص والتوقعات وأنشطة العملاء؛ ومهارات قوية في Microsoft Office أو Google Workspace.<br><br><br><br>إقرار عام<br>هذا الوصف الوظيفي ليس المقصود منه أن يكون شاملاً لكل المهام. قد يؤدي الموظف مهام وواجبات أخرى ذات صلة حسب الحاجة لتلبية الاحتياجات والتوقعات المتطورة لشركة Tech Store. بالإضافة إلى الالتزام بهذا الوصف الوظيفي، يجب على الموظف في جميع الأوقات الامتثال للقواعد واللوائح الداخلية لشركة Tech Store بالإضافة إلى قواعد ولوائح القسم.
نحن نبحث عن مهندس ميكانيكي مؤهل وذو خبرة للانضمام إلى فريق البناء لدينا. سيكون المهندس الميكانيكي مسؤولاً عن التخطيط والتنسيق والتنفيذ والإشراف على الأعمال الميكانيكية عبر مشاريع البناء، مع ضمان إنجاز جميع الأنشطة وفقاً للمخططات والمواصفات المعتمدة ومعايير الجودة ومتطلبات السلامة والجداول الزمنية للمشروع.<br><br>المسؤوليات<br>مراجعة وتفسير المخططات الميكانيكية، ومخططات التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)، والسباكة، ومكافحة الحرائق، والمخططات الميكانيكية والكهربائية والسباكة (MEP)، بالإضافة إلى المواصفات والوثائق الفنية.<br>الإشراف على وتنسيق تركيب واختبار وتشغيل وصيانة الأنظمة الميكانيكية في مواقع المشروع.<br>ضمان تنفيذ الأعمال الميكانيكية وفقاً لمخططات الورش المعتمدة، وبيانات الطرق، والمواصفات، والأكواد والمعايير المعمول بها.<br>تنسيق الأعمال الميكانيكية مع التخصصات المدنية والكهربائية والمعمارية وغيرها لتجنب التعارضات والتأخيرات.<br>مراقبة المقاولين من الباطن والفرق الميكانيكية لضمان التنفيذ السليم والامتثال لمتطلبات المشروع.<br>إعداد ومراجعة طلبات اعتماد المواد، والطلبات الفنية، وطلبات المعلومات (RFIs)، وبيانات الطرق، وطلبات التفتيش.<br>إجراء عمليات تفتيش ميدانية منتظمة وضمان مطابقة الأعمال لمعايير الجودة المطلوبة.<br>مراقبة تقدم المشروع وضمان إنجاز الأنشطة الميكانيكية ضمن الجدول الزمني المعتمد.<br>تحديد المشكلات الفنية، وقيود الموقع، والتأخيرات المحتملة، واقتراح الحلول المناسبة.<br>التنسيق مع الاستشاريين والمقاولين من الباطن والموردين وفرق إدارة المشروع فيما يتعلق بالأعمال الميكانيكية.<br>مراجعة الكميات، ومتطلبات المواد، ومواصفات المعدات.<br>المساعدة في إعداد ومراجعة جداول الكميات (BOQs)، وحصر المواد، وتقديرات التكلفة عند الحاجة.<br>ضمان مطابقة جميع المواد والمعدات الميكانيكية الموردة إلى الموقع للمواصفات المعتمدة.<br>متابعة عمليات الاختبار والتشغيل والموازنة وتسليم الأنظمة الميكانيكية.<br>إعداد تقارير التقدم، وتقارير التفتيش، وغيرها من وثائق المشروع المطلوبة.<br>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، ولوائح الصحة والسلامة، والمتطلبات البيئية.<br>المشاركة في اجتماعات المشروع وتقديم المدخلات الفنية بشأن المسائل المتعلقة بالميكانيكا.<br>دعم مدير المشروع في حل المشكلات الفنية والمتعلقة بالبناء.<br>المتطلبات<br>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.<br>خبرة تتراوح بين 3 إلى 7 سنوات في مجال البناء أو المقاولات أو مشاريع (MEP).<br>معرفة قوية بأنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء، والسباكة، ومكافحة الحرائق، والأنظمة الميكانيكية.<br>فهم جيد لأساليب البناء والمواصفات والأكواد والمعايير المعمول بها.<br>القدرة على قراءة وتفسير المخططات الفنية ومخططات الورش.<br>خبرة في الإشراف الميداني والتنسيق مع المقاولين من الباطن والاستشاريين.<br>معرفة جيدة ببرامج Microsoft Office، وخاصة Excel و Word.<br>مهارات قوية في حل المشكلات، والتنظيم، والتواصل.<br>القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية للمشروع.<br>القدرة على العمل بفعالية سواء بشكل مستقل أو كجزء من فريق متعدد التخصصات
<p>يتولى مسؤول الإدارة والمشتريات في المصنع تقديم الدعم الإداري والتنفيذي لإدارة المصنع، وتنسيق أنشطة الشراء، وضمان التوريد في الوقت المناسب للمواد وقطع الغيار والمستلزمات والخدمات المطلوبة لسير العمل بسلاسة في المنشأة.<br><br>بالإضافة إلى هذه المسؤوليات، يعمل هذا المنصب كمنسق للموارد البشرية في المنشأة، حيث يتولى التعامل مع التنسيق اليومي للموارد البشرية، وحفظ سجلات الموظفين، ومراقبة الحضور والإجازات، وتنسيق أنشطة التوظيف والتهيئة، والعمل كحلقة وصل مع إدارة الموارد البشرية في المكتب الرئيسي بشأن المسائل المتعلقة بالموظفين.<br><br>يتطلب هذا الدور مهارات قوية في التنظيم والتنسيق والتواصل والمتابعة لدعم عمليات المصنع وضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الشركة.<br><br><b>الواجبات والمسؤوليات</b><br><br>الدعم الإداري والتنفيذي للمصنع<br>تقديم الدعم الإداري والتنظيمي لمدير المصنع وفريق إدارة المصنع.<br>إعداد المراسلات والتقارير ومحاضر الاجتماعات والعروض التقديمية وغيرها من الوثائق الإدارية حسب الحاجة.<br>تنسيق الاجتماعات والمواعيد والاتصالات الداخلية.<br>متابعة توجيهات الإدارة والمهام المعلقة والمسائل التشغيلية مع الإدارات ذات الصلة.<br>الحفاظ على أنظمة ملفات منظمة للسجلات والوثائق الإدارية الخاصة بالمصنع.<br>تنسيق التواصل بين المصنع والمكتب الرئيسي والموردين وأصحاب المصلحة الآخرين المعنيين.<br>المساعدة في إعداد وحفظ التقارير والسجلات المتعلقة بالمصنع. المساعدة في أنشطة التوظيف، بما في ذلك جدولة المقابلات والتواصل مع المرشحين.<br><br>الشراء والمشتريات<br>استلام ومعالجة طلبات الشراء من إدارات المصنع.<br>الحصول على عروض أسعار من الموردين وإعداد جداول مقارنة للمراجعة والاعتماد.<br>التنسيق مع الموردين فيما يتعلق بالأسعار والتوافر وجداول التسليم وشروط الدفع.<br>إعداد أوامر الشراء ومتابعة اعتمادها وتنفيذها وفقاً لإجراءات الشركة.<br>مراقبة حالة الطلبات المعلقة وضمان تسليم المواد وقطع الغيار والأدوات والمواد الاستهلاكية المطلوبة في الوقت المناسب.<br>التنسيق مع المستودع والإدارات ذات الصلة للتحقق من مطابقة البضائع المستلمة لأوامر الشراء ووثائق التسليم.<br>الاحتفاظ بسجلات محدثة للموردين وعروض الأسعار وأوامر الشراء ووثائق المشتريات.<br>متابعة عمليات التسليم المتأخرة، والتناقضات، والبضائع التالفة، والقضايا المتعلقة بالموردين.<br>المساعدة في تحديد الموردين المناسبين وفرص تحسين التكاليف.<br>ضمان امتثال جميع أنشطة الشراء لسياسات المشتريات وإجراءات الاعتماد الخاصة بالشركة.<br><br>تنسيق الموارد البشرية في المنشأة<br>بالإضافة إلى المسؤوليات الإدارية ومهام الشراء، سيعمل الموظف كمنسق للموارد البشرية في المنشأة، ليكون نقطة الاتصال بين موظفي المصنع وإدارة المصنع والموارد البشرية في المكتب الرئيسي.<br>تشمل المسؤوليات ما يلي:<br>تنسيق المسائل الإدارية اليومية للموارد البشرية في المنشأة.<br>حفظ وتحديث ملفات الموظفين وسجلات الأفراد وغيرها من الوثائق المتعلقة بالموارد البشرية.<br>مراقبة حضور الموظفين، وحالات الغياب، والعمل الإضافي، وطلبات الإجازة، مع ضمان إرسال السجلات ذات الصلة إلى الموارد البشرية في المكتب الرئيسي.<br>تنسيق متطلبات التوظيف مع إدارة المصنع والموارد البشرية في المكتب الرئيسي.<br>المساعدة في تهيئة الموظفين الجدد وتوجيههم، وإعداد وجمع وثائق التوظيف المطلوبة.<br>متابعة الطلبات المتعلقة بالموظفين، والشهادات، والمسائل الإدارية الأخرى.<br>توصيل سياسات وإجراءات وإعلانات الموارد البشرية لموظفي المصنع، وفقاً لتوجيهات الموارد البشرية في المكتب الرئيسي.<br>التنسيق مع الموارد البشرية في المكتب الرئيسي بشأن عقود العمل، وخطابات التعيين، وتغييرات الحالة الوظيفية، وغيرها من وثائق الموظفين.<br>المساعدة في تنسيق تدريب الموظفين، وتقييم الأداء، وغيرها من أنشطة الموارد البشرية.<br>دعم تنفيذ سياسات الشركة واللوائح الداخلية في المنشأة.<br>الإبلاغ عن المخاوف المتعلقة بالموظفين، وتناقضات الحضور، والمسائل التأديبية إلى مدير المصنع والموارد البشرية في المكتب الرئيسي، حسب الاقتضاء.<br>الحفاظ على سرية معلومات الموظفين وضمان التعامل السليم مع وثائق الموارد البشرية.<br>ضمان التواصل والمتابعة في الوقت المناسب بين المنشأة والموارد البشرية في المكتب الرئيسي بشأن جميع مسائل الموارد البشرية المعلقة.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم<br><br>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو إدارة سلاسل الإمداد، أو الموارد البشرية، أو أي مجال ذي صلة.<br><br>المهارات<br><br>معرفة جيدة بإجراءات الشراء، وتنسيق الموردين، ووثائق المشتريات.<br>معرفة أساسية بإدارة الموارد البشرية، وسجلات الموظفين، وإدارة الحضور، ووثائق الأفراد.<br>إجادة تطبيقات Microsoft Office، خاصة Excel وWord وOutlook.<br>مهارات قوية في التنظيم والتواصل والتنسيق والمتابعة.<br>القدرة على إدارة مسؤوليات متعددة وتحديد أولويات المهام بفعالية.<br>مستوى عالٍ من الدقة، والنزاهة.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p>إن ampiO Solutions هي إحدى شركاء Microsoft وتركز على التحول السحابي عبر كل من منصة Microsoft 365 وسحابة Azure Cloud. وتدعم ampiO Solutions أيضاً الشركاء والعملاء الذين يستخدمون تقنيات Microsoft الحالية في المقر الميداني للشركة للمساعدة في زيادة الإنتاجية وتسهيل التنقل للقوى العاملة.</p><br><p>تتمثل مهمة الشركة في ضمان عمل التكنولوجيا لصالح المستخدم النهائي بطريقة بسيطة وفعالة. وتتلخص أهداف الشركة في إزالة التعقيدات المرتبطة بالتكنولوجيا وتمكين موظفي المعلومات من إنجاز مهامهم اليومية بكفاءة.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><p>نحن نبحث عن مدير محاسبة يمكنه تقديم عمل محاسبي دقيق مع قيادة وتطوير المحاسبين الآخرين. هذا دور عملي: ستتولى الأنشطة المحاسبية الموكلة إليك، وتنسق الإغلاق، وتراجع عمل الفريق، وتساعد في حل المشكلات المحاسبية المعقدة. ستوازن بين مخرجاتك الخاصة والتفويض، والتدريب، ومراقبة الجودة حتى يلتزم الفريق بالمواعيد النهائية دون التضحية بالدقة أو التقدير السليم.</p><br><p>سيتولى هذا الدور تنفيذ ومراجعة محاسبة دفتر الأستاذ العام، بما في ذلك قيود اليومية، والمستحقات، والمدفوعات المقدمة، والتسويات المصرفية، وتسويات الميزانية العمومية. بالإضافة إلى التحقيق في الاختلافات، وحل عناصر التسوية فوراً، والاحتفاظ بتوثيق داعم وواضح.</p><br><p>تنسيق أنشطة الإغلاق في نهاية الشهر ونهاية السنة، والاحتفاظ بجدول الإغلاق، وإعداد القوائم المالية والتقارير الإدارية. وتفسير الانحرافات الهامة، والتحقق من اكتمال ودقة النتائج، وتطبيق المعايير المحاسبية ذات الصلة بشكل مستمر.</p><br><p>الحفاظ على ضوابط رقابة داخلية فعالة وممارسات موافقة مناسبة. ودعم عمليات التدقيق وإعداد الضرائب من خلال تقديم جداول ودلائل دقيقة، والشراكة مع المتخصصين حسب الحاجة. وتحسين الإجراءات المحاسبية والتوثيق وسير عمل الأنظمة لتقليل الأخطاء والعمل اليدوي غير الضروري.</p><br><p>الإشراف على المحاسبين، ووضع أولويات واضحة، وتفويض المهام بناءً على المهارات والسعة والاحتياجات التطويرية. تحديد المسؤولين والمواعيد النهائية، ومتابعة التقدم، وتعديل أعباء العمل عند تغير الأولويات. والاحتفاظ بالمسؤولية عن نتائج الفريق مع إكمال عملك المحاسبي الموكل إليك.</p><br><p>مراجعة قيود اليومية الخاصة بالمحاسبين والتسويات والجداول والتقارير للتأكد من الدقة والاكتمال والمعالجة المناسبة. تقديم ملاحظات المراجعة المحددة، وتوضيح التصحيحات المطلوبة، والتأكد من حل المشكلات. تصعيد المخاطر الجسيمة في وقت مبكر والحفاظ على الفصل المناسب بين الإعداد والموافقة.</p><br><p>توجيه المحاسبين وتدريبهم من خلال تقديم الملاحظات المستمرة والتدريب العملي وأهداف التطوير. ودعم عمليات التأهيل ومراجعات الأداء، ومعالجة المخاوف المتعلقة بالأداء بشكل بناء، وبناء التدريب التبادلي والتغطية. وتشجيع الأسئلة والتقدير المهني والتواصل الواضح مع الزملاء خارج قسم المحاسبة.</p><br><br>المؤهلات<br><p>درجة علمية في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية ذات صلة موازية.</p><br><p>خبرة محاسبية متقدمة لا تقل عن سبع سنوات، بما في ذلك محاسبة دفتر الأستاذ العام، والتسويات، والتقارير المالية، وإغلاق نهاية الشهر.</p><br><p>خبرة في الإشراف على المحاسبين أو قيادة الأعمال المحاسبية، بما في ذلك توزيع المهام ومراجعة المخرجات وتدريب الزملاء.</p><br><p>فهم قوي للمبادئ المحاسبية وعناصر الرقابة الداخلية؛ وإتقان برامج المحاسبة وبرنامج Excel، بما في ذلك دالات البحث والجداول المحورية (Pivot Tables) وتحليل التسويات. مهارات تنظيمية قوية، وتواصل واضح، وحسن تقدير، مع القدرة على إدارة المواعيد النهائية المتداخلة، وتوضيح المشكلات المحاسبية، والتعامل مع المعلومات السرية بمسؤولية.</p><br><p>شهادة محاسبية مهنية مثل CPA أو CA أو ACCA أو CMA أو ما يعادلها. خبرة في دعم عمليات التدقيق الخارجي، وتحسين عمليات الإغلاق، وتطبيق الأنظمة المحاسبية، أو تطوير التدريب والتغطية المتبادلة لفريق المحاسبة.</p><br><br>معلومات إضافية<br><p>يعني النجاح تقديم محاسبة دقيقة ومدعومة بالوثائق وإغلاقاً موثوقاً يكتمل في المواعيد المحددة. كما يعني حل التسويات ونتائج المراجعة بسرعة، وأن تكون التقارير المالية واضحة وموثوقة، وإبلاغ المشكلات الجوهرية مبكراً. وأن تفي مخرجاتك الخاصة بنفس المعايير التي تضعها للفريق.</p><br><p>يفهم المحاسبون مسؤولياتهم، ويتلقون المراجعة والتوجيه في الوقت المناسب، وتزداد ثقتهم وقدراتهم. يتم تفويض العمل بفعالية بدلاً من تركيزه لدى المدير، وتتمتع الأنشطة الرئيسية بالتغطية المطلوبة، وتتراجع الأخطاء المتكررة وإعادة العمل. وتعمل تحسينات العمليات على تعزيز الضوابط وجعل المحاسبة اليومية أكثر كفاءة.</p><br><p>الحد الأقصى لنطاق الراتب لهذا المنصب هو 2250 دولاراً/الشهر.</p><br><p>تتوفر مزايا كاملة.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح مقيماً في لبنان.</p><br><br><br> </div>
<p>نحن نبحث عن تنفيذي تسويق لتنسيق الجهود مع فريق Zeal في Forward MENA عبر أنشطة التسويق والاتصالات اليومية، مما يساعد في تنفيذ الحملات، إدارة القنوات، ودعم سلسلة التحويل التي تتحول من التوعية إلى التسجيلات.</p><p>هذه وظيفة عملية لشخص يستطيع العمل عبر المحتوى، الحملات الرقمية، وسائل التواصل الاجتماعي، الإبلاغ، والتنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء الخارجيين. المرشح المثالي منظم، مبادر، مرتاح للعمل مع البيانات، وقادر على تولي زمام المشاريع من التخطيط حتى التنفيذ.</p><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>دعم تنفيذ استراتيجية التسويق والاتصالات لـ Forward MENA بالتنسيق مع فريق Zeal، شاملاً القنوات العضوية والمدفوعة.</li><li>الحفاظ على تقويم المحتوى السنوي عبر القنوات ذات الصلة وإدارته.</li><li>دعم تطوير وتنفيذ المحتوى المتوافق مع صوت علامة Forward MENA وأهدافها.</li><li>إدارة الحضور الرقمي لـ Forward MENA عبر Instagram وLinkedIn والموقع وغيرها من القنوات ذات الصلة.</li><li>مراقبة وإدارة صناديق الرسائل ووسائل التواصل الاجتماعية والتعليقات والرسائل، مع ضمان الردود في الوقت المناسب والتصعيد عند الحاجة.</li><li>دعم القمع الكامل من التوعية إلى التسجيل والاحتفاظ، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية مثل العملاء المحتملين، وتكلفة العميل المحتمل/الاقتناء، والتحويل.</li><li>مراقبة أداء الحملات والقمع وتحديد فرص التحسين.</li><li>دعم تنفيذ وتحسين الحملات الاجتماعية والداعمة المدفوعة، والعمل مع وكالة الوسائط والفرق الداخلية حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>المساعدة في اختبار جماهير، الإبداع، الرسائل، والعروض، والمساعدة في تحديد ما يحقق أفضل أداء.</li><li>التنسيق مع وكالة الإبداع وأصحاب المصلحة الداخليون لضمان تسليم المحتوى والمواد وفق الجدول الزمني.</li><li>مراجعة وتنسيق المواد الإبداعية لضمان توافقها مع العلامة التجارية ومتطلبات الحملة.</li><li>الحفاظ على تقارير ولوحات بيانات منتظمة تغطي الاستحواذ والقمع وأداء القناة.</li><li>المساهمة في تقييمات الأداء الأسبوعية والشهرية وترجمة النتائج إلى توصيات وخطوات مقبلة.</li><li>استخدام بيانات البرنامج والف cohorts لدعم استهداف الجمهور وتحسين الحملة.</li><li>تنسيق الاتصالات ومتطلبات الإبلاغ مع عدة مانحين وشركاء تمويل، والتأكد من إدارة المواعيد النهائية والنتائج والمتابعات بشكل صحيح.</li><li>دعم الفريق في إعداد التحديثات المتعلقة بالجهات المانحة، مواد التسويق، معلومات الحملة، وتقارير أخرى مطلوبة.</li><li>التنسيق مع الفرق الداخلية والوكالات والشركاء وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ أنشطة التسويق بسلاسة وفي الوقت المحدد.</li></ul><p><strong>الأدوات التي ستستخدمها:</strong></p><ul><li>الإعلان: مدير إعلانات Meta ومنصات إعلانات أخرى</li><li>التحليلات و BI: Power BI أو أدوات مشابهة؛ تحليلات الويب ووسائل التواصل</li><li>النماذج والبيانات: نماذج Google، Google Workspace</li><li>وسائل التواصل: LinkedIn، Instagram، وغيرها</li><li>الويب والمحتوى: CMS الموقع، Linktree، وأدوات مماثلة</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات</strong></p><ul><li>3-5 سنوات خبرة في التسويق أو الاتصالات أو التسويق الرقمي أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة في إدارة وتنفيذ أنشطة تسويق متعددة القنوات.</li><li>خبرة عملية مع منصات وسائل التواصل الاجتماعي وتخطيط المحتوى والحملات الرقمية.</li><li>خبرة في دعم أو إدارة الحملات الاجتماعية/الرقمية المدفوعة وفهم المقاييس الرئيسية مثل CPL وCPA والتحويل وROAS.</li><li>قدرة عملية على العمل مع منصات الإعلانات مثل Meta Ads Manager.</li><li>خبرة في إدارة تقاويم المحتوى وتنسيق إنتاج المحتوى.</li><li>مهارات تنظيمية قوية وإدارة المشاريع، مع القدرة على إدارة أولويات ومواعيد نهائية متعددة.</li><li>مهارات تحليلية قوية وراحة في العمل مع لوحات البيانات وبيانات أداء الحملات.</li><li>مهارات كتابة وتواصل شفهي ممتازة.</li><li>القدرة على التنسيق الفعال مع الوكالات الخارجية وأصحاب المصلحة الداخليون.</li><li>القدرة على إدارة علاقات متعددة مع الجهات المانحة والشركاء، والمتابعة على المتطلبات، وضمان إتمام التسليم في الوقت المحدد.</li><li>توجيه ذاتي، واهتمام بالتفاصيل، وراحة في العمل في بيئة سريعة الإيقاع.</li></ul><p><strong>المهارات:</strong></p><ul><li>خبرة في التعليم، تطوير المسار المهني، التدريب، أو قطاع آخر يعتمد على التسجيل.</li><li>خبرة في بناء لوحات أداء Power BI أو ما يعادلها.</li><li>معرفة CRM والتسويق الآلي/تنمية العملاء المحتملين.</li><li>خبرة في تحسين معدل التحويل.</li><li>خبرة في العمل مع الجهات المانحة والشركاء التنمويين أو البرامج الممولة.</li><li>إلمام بتقارير المانحين وتواصل الشركاء.</li><li>مستوى كافٍ من الثقافة الإبداعية لإعطاء موجز ومراجعة التصاميم ومحتوى الفيديو بدقة.</li></ul>
<p>نظرة عامة عن الشركة: Forward Mena هي منظمة غير ربحية تهدف إلى تطوير المهارات الرقمية لدى أشخاص من خلفيات متنوعة لتلبية وظائف اليوم وغدًا. تدعم الأجيال الجديدة من البرامج التعليمية في اختبار وتطوير مناهجهم، وتوفير المشاركين وتوسيع النطاق. تنفذ Forward MENA مشاريعها بدعم من وكالات دولية رئيسية وجهات مانحة.</p><p>نظرة عامة على الدور: يدعم منسق التدريب تنسيق وتنفيذ أنشطة التدريب في Forward MENA ويؤدي دورًا مركزيًا يواجه المتعلمين.</p><p>في هذا الدور، يتدفق العمل اليومي من خلال نموذج تقارير مزدوج مهيكل: يقوم المنسق بتقارير إلى منسق التدريب الأول للت activities اليومية، وتحديثات المهمة، وتدفقات العمل التشغيلية، وتحديثات التقدم الأسبوعية، بينما يقدم تقاريره إلى مدير المشروع للإدارة الإدارية، ومعالم المشروع، والأداء العام، وتوافق الموارد.</p><p>يقوم المنصب بإدارة التواصل اليومي مع المتعلمين، ومتابعة تقدمهم، وضمان سلاسة عمليات التدريب. تتم معظم التفاعلات عبر المكالمات الهاتفية، قنوات WhatsApp الرسمية المدارة، البريد الإلكتروني، رسائل المنصة، الندوات عبر الإنترنت، ونشاطات التوعية الحضورية (زيارة الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج.</p><p>يتصرف المنسق كقائد نجاح الطالب، موجهاً المتعلمين طوال رحلتهم، محفزاً إياهم لإكمال دوراتهم، وداعماً لهم في التغلب على التحديات. من المتوقع أن يفهم المنسق أهداف قابلية التوظيف في البرنامج ويكيّف دعم المتعلم بناءً على الاحتياجات الفردية والتحديات وأهداف العمل.</p><p>هذا الدور يضمن أن يتلقى المتعلمون الدعم في الوقت المناسب، والمعلومات الصحيحة، وتجربة إيجابية تسهم في مهمة Forward MENA الرامية إلى تحسين قابلية التوظيف ودخلهم المحتمل.</p><p>ملاحظة حول ساعات العمل: تتم العمليات الأساسية خلال ساعات العمل الرسمية؛ مع ذلك، يتطلب هذا المنصب مرونة في الجدول أحياناً للعمل خارج ساعات العمل المكتبية المعتادة (مثل استضافة ندوات مساءً، وتقديم متابعة للمتعلمين خارج ساعات العمل، أو دعم فعاليات التوعية في نهاية الأسبوع).</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ol><li>تنسيق المتعلم والتواصل</li><li>أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للمتعلمين عبر الدُفعات المخصصة</li><li>إدارة الاتصال اليومي بالمتعلمين (WhatsApp عبر أدوات مُدارة، رسائل المنصة، البريد الإلكتروني)</li><li>دعم الإعداد للانطلاق، جلسات التوجيه، وبداية الدفعات</li><li>المتابعة في حالات الغياب أو مشاكل المشاركة أو استفسارات المتعلمين بشكل فوري</li><li>قائد نجاح الطالب</li><li>إرشاد المتعلمين للحفاظ على المشاركة وإكمال تدريبهم</li><li>مراقبة التقدم والمتابعة الاستباقية مع المتعلمين المتخلفين</li><li>تحديد مخاطر الانسحاب والتصعيد عند الحاجة</li><li>تكييف استراتيجيات التواصل والتدخل وفق تقدم كل متعلم ودوافعه والعوائق أمامه لتعظيم المشاركة والتصديق وفرص التوظيف</li><li>بناء علاقات ذات معنى مع المتعلمين من خلال التدريب، التشجيع، والمسؤولية لدعم إكمال البرنامج بنجاح</li><li>تشغيل عمليات وتكاليف التدريب</li><li>تنسيق اللوجستيات بما في ذلك المواد والمنصات والجداول وتواصل المدرب</li><li>ضمان إعداد محتوى التدريب وروابطه ومواده في الوقت المحدد</li><li>استضافة جلسات عبر الإنترنت (بما في ذلك جلسات مسائية عند الجدول)، متابعة الحضور، وتقديم دعم فني أساسي</li><li>تنفيذ أنشطة توعية حضورية (زيارات الجامعات، جلسات المنظمات غير الحكومية، جلسات المعلومات، معارض الوظائف) لدعم مشاركة المتعلم ورؤية البرنامج</li><li>الحفاظ على أدوات تتبع دقيقة، وسجلات الحضور، وسجلات الجلسات</li><li>تتبع البيانات والتقارير</li><li>تسجيل الحضور والتقدم والتقييمات وبيانات الإكمال بدقة</li><li>إعداد وتقديم لوحات المعلومات الأسبوعية وتحديثات التشغيل اليومية مباشرة إلى منسق التدريب الأول، مع ملخصات إدارية تُشارك مع مدير المشروع</li><li>الحفاظ على الوثائق وقواعد البيانات بشكل منظم</li><li>تحليل بيانات المتعلمين واتجاهات التقدم لتحديد المتعلمين عند الخطر، وأعطاء الأولوية للتدخلات، ودعم تحسين البرنامج المستمر</li><li>صيانة المنهج الدراسي ومسار التعلم</li><li>المحافظة على قوائم الدورات والوحدات ومسارات التعلم محدثة</li><li>تحميل وتنظيم محتوى التدريب على منصات LMS</li><li>الإبلاغ عن الوحدات القديمة وتنسيق التحديثات حسب الحاجة</li><li>ضمان دقة ووضوح مواد التعلم وتوافرها بشكل جيد</li><li>البحث وتحسين البرنامج</li><li>إجراء بحث خفيف عن المهارات الرقمية الناشئة واتجاهات السوق</li><li>قياس دورات من مزودين آخرين لتحديد فرص التحسين</li><li>دعم تقييم محتوى تدريبي جديد أو موردين محتملين</li><li>شارك الرؤى لتحسين صلة البرنامج وتنافسيته.</li></ol><p><strong>الملف المثالي للمرشح</strong></p><p>درجة البكالوريوس في التعليم، الأعمال، الموارد البشرية، المهارات الرقمية، أو مجال ذي صلة.</p><p>2-3 سنوات من الخبرة في تنسيق التدريب، إدارة التعليم، أو أدوار مشابهة</p>
<p>سيكون مدير المبيعات مسؤولاً عن قيادة نمو المبيعات بشكل مربح، وتعزيز التغطية السوقية، وقيادة منظمة المبيعات لتحقيق أهدافها التجارية باستمرار وتجاوزها. ستترجم هذه الدور الاستراتيجية التجارية للشركة إلى خطط مبيعات عملية، مع ضمان تنفيذ قوي عبر القنوات والمناطق والعملاء وفئات المنتجات. من المتوقع أن يجمع مدير المبيعات بين التفكير التجاري الاستراتيجي وتنفيذ ميداني قوي، وتطوير فريق المبيعات، وتوسيع علاقات العملاء، وتحسين التوزيع، وضمان أقصى وضوح وتوفر لمحفظة مجموعة ريتشا الدولية في السوق.</p><p><b><br></b></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><p>1. استراتيجية المبيعات ونمو الأعمال</p><p>تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات السنوية والشهرية بما يتماشى مع أهداف الشركة العامة للأعمال. تحويل أهداف الشركة إلى أهداف مبيعات واضحة حسب المنطقة، القناة، العميل، مندوب المبيعات وفئة المنتج. تحديد فرص نمو الإيرادات، والاختراق السوقي، واكتساب العملاء وتوسيع المحفظة. رصد اتجاهات السوق، ونشاط المنافسين، وتحركات الأسعار واحتياجات العملاء لتحديد الفرص والمخاطر التجارية. وضع خطط عمل لسد فجوات الأداء وتسريع النمو. ضمان نمو مربح مع الحفاظ على التسعير والهوامش والضوابط التجارية المناسبة.</p><p>2. قيادة فريق المبيعات</p><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق المبيعات لتحقيق أداء تجاري متسق. وضع مؤشرات أداء رئيسية فردية وجماعية واضحة، وأهداف وتوقعات أداء. إجراء تقييمات أداء منتظمة وتقديم توجيه وملاحظات بناءة. رصد نشاط الميدان وزيارات العملاء وإنتاجية المبيعات وتغطية الإقليم. تحديد فجوات الكفاءة وتنفيذ مبادرات تدريب وتطوير مناسبة. بناء ثقافة أداء عالي قائمة على المساءلة والملكية وتركيز العميل والنتائج.</p><p>3. التوزيع والتفوق في طرق الوصول إلى السوق</p><p>ضمان تغطية سوقية فعالة عبر لبنان وتعظيم توافر المنتج عند نقطة البيع. تعزيز التوزيع عبر السوبرماركت والبقالة والمطاعم وتجار التجزئة المتخصصين والقنوات الأخرى ذات الصلة. تحسين تخصيص المناطق، وتجميع العملاء، ومسارات المبيعات. تحديد المساحات البيضاء والمناطق أو شرائح العملاء غير المخترقة. ضمان تنفيذ مندوبي المبيعات للمعايير المتفق عليها للتوزيع والترويج والرؤية. العمل عن كثب مع العمليات واللوجستيات لضمان التوافر في المنتج وت fulfilling العملاء في الوقت المناسب.</p><p>4. إدارة الحسابات الرئيسية والعملاء</p><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الاستراتيجيين والحسابات الرئيسية. قيادة المفاوضات التجارية ضمن إرشادات الشركة المعتمدة. تطوير خطط الحسابات للعملاء ذوي القيمة العالية والحسابات الاستراتيجية. تحديد فرص لإدراجات إضافية، وتوسيع النطاق، والترويج والتجارة المتقاطعة. رصد رضا العملاء ومستويات الخدمة والأداء التجاري. حل مشكلات العملاء المعروضة بسرعة وباحتراف.</p><p>5. تطوير المحفظة والعلامة التجارية</p><p>دفع أداء المبيعات عبر محفظة منتجات مجموعة ريتشا الدولية، بما في ذلك الجبن والمعكرونة والأرز والصلصات والفئات ذات الصلة. ضمان أن تمتلك فرق المبيعات معرفة قوية بالمنتج ويمكنها نقل مقولات قيمة المنتج بفعالية. تحديد فرص تقديم منتجات جديدة وتوطيد العلامات التجارية القائمة في السوق. العمل بشكل وثيق مع التسويق لتطوير تفعيل تجاري فعال، وعروض ترويجية ومبادرات في السوق. رصد أداء المنتج حسب SKU والعميل والقناة وتقديم إجراءات تصحيحية عند الحاجة.</p><p>6. تخطيط المبيعات والتوقعات والتقارير</p><p>إعداد توقعات مبيعات دقيقة وتوقعات عمل متrolling. رصد الأداء الفعلي مقابل الميزانية وأهداف المبيعات. تحليل أداء المبيعات حسب العميل والمنطقة والمندوب وSKU والقناة. تزويد الإدارة بتقارير مبيعات منتظمة ورؤى وتوصيات. إنشاء إطار تقارير مبيعات منضبط يعتمد على بيانات دقيقة وفي الوقت المناسب. استخدام تحليلات المبيعات لتحديد الاتجاهات والفرص وفجوات الأداء.</p><p>7. التميز التجاري</p><p>رصد التسعير والخصومات والعروض التجارية والشروط لضمان التوافق مع سياسات الشركة. دعم مبادرات تحسين الهامش وتقليل التسريبات التجارية غير الضرورية. رصد التعرض الائتماني للعملاء والتنسيق مع المالية بشأن الحسابات المتأخرة. ضمان اتباع سياسات المبيعات وإجراءات الموافقات ومعايير التقارير باستمرار. التوصية بتحسينات لعمليات المبيعات والأنظمة والضوابط.</p><p>8. التعاون عبر الوظائف</p><p>التعاون عن كثب مع العمليات وسلسلة الإمداد والمستودعات والمالية والتسويق والموارد البشرية لضمان تنفيذ تجاري سلس. تنسيق توقعات المبيعات مع التخطيط للمخزون والإمداد. نقل معلومات السوق ومتطلبات العملاء داخلياً.</p>
<p>وصف الوظيفة: محاسب أول<br>القسم: المحاسبة/المالية<br>التقارير إلى: مدير المحاسبة/المالية<br>الإشراف على: محاسبين مبتدئين وموظفي الحسابات<br>الموقع: كسروان، لبنان<br>غرض الوظيفة<br>قيادة عمليات المحاسبة اليومية، وضمان دقة التقارير المالية، والإشراف على محاسبة السفن والشركات، والحفاظ على الامتثال لمعايير المحاسبة ومتطلبات صناعة الشحن البحري، ودعم اتخاذ القرار من قبل الإدارة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية<br>الإشراف على دفتر الأستاذ العام، مطابقة الحسابات وقفل الشهر. <br>مراجعة اليوميات والمدخلات المحاسبية.<br>إعداد البيانات المالية الشهرية والربع سنوية والسنوية.<br>مراقبة نفقات تشغيل السفن وحسابات الرحلات.<br>الإشراف على المحاسبة الدائنة والمدينة وإدارة النقد.<br>ضمان الامتثال لـIFRS والمتطلبات الضريبية والتشريعية.<br>تنسيق التدقيقات الخارجية وإعداد جداول التدقيق.<br>دعم إعداد الميزانية والتنبؤ والتحليل المالي.<br>الحفاظ على ضوابط داخلية وتوصية بتحسين العمليات.<br>توجيه وإشراف فريق المالية المبتدئ.</p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>المؤهلات<br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو تخصص ذات صلة.<br>يفضل الحصول على تأهيل مهني مثل ACCA أو CPA أو CMA.<br>خبرة محاسبية 5-8 سنوات، ويفضل ضمن قطاع الشحن أو البحري.<br>المهارات والكفاءات<br>معرفة قوية بـ IFRS والتقارير المالية.<br>مهارات متقدمة في Excel ونظم ERP/المحاسبة.<br>إدارة الأشخاص، والقدرات التحليلية وحل المشكلات.<br>انتباه عالي للتفاصيل ومهارات اتصال.</p>
<p><b><br></b></p><p><b>## الغرض من الدور</b></p><p>هذا الدور يحافظ على تشغيل الشركة يومًا بعد يوم. يغطي المكتب نفسه، لكن الجزء الأكبر من المهمة هو التأكد من أن أجزاء العمل المختلفة تتحرك معًا: المستودع، الأسطول، دعم المبيعات، الإدارة والموردين الخارجية التي تعتمد عليها الشركة. الشخص في هذا المقعد هو الشخص الذي توجهه الإدارة عندما يحتاج شيء ما إلى التنظيم أو المتابعة أو الإصلاح أو التنسيق عبر الأقسام، وهو الشخص الذي تقوم الرؤساء الأقسام بالتنسيق من خلاله عندما يمس الطلب أكثر من فريق واحد.</p><p>يناسب من يكون منظمًا ويعمل يدويًا ومريحًا بتحمل مسؤولية النتائج التي تعتمد على تنفيذ أشخاص آخرين.</p><p>---</p><p>## المسؤوليات الأساسية</p><p>### المكتب والإدارة</p><ul><li>إدارة التشغيل اليومي للمكتب والتأكد من وجود كوادر كافية، والتموين والتشغيل بشكل صحيح.</li><li>الإشراف على موظفي الإدارة، وموظفي الاستقبال والسائقين والرسامين وموظفي التنظيف، بما في ذلك الجدولة والالتزام وتوزيع المهام اليومية.</li><li>إدارة مستلزمات المكتب والمعدات والأثاث والقرطاسية، من طلب الاستحواذ حتى الشراء والاستلام والتوزيع.</li><li>الحفاظ على ملفات الشركة والسجلات والأرشيفات، سواء المادية أو الرقمية، ببنية يمكن لأحد العثور على الأمور فيها فعليًا.</li><li>تنظيم الاجتماعات والترتيبات والزيارات والسفر للإدارة والرؤساء الزائرين، بما في ذلك الفنادق والمواصلات والمسارات.</li><li>التعامل مع المراسلات الواردة، والرسائل البريدية، والمكالمات وتدفق الزوار.</li></ul><p>### التنسيق اليومي عبر الأقسام</p><ul><li>الت acting كنقطة التنسيق بين المبيعات، المستودع، المشتريات، المالية والإدارة حتى لا تبقى الطلبات بلا رد.</li><li>المتابعة يوميًا لبنود مفتوحة عبر الأعمال وتصعيد أي شيء عالق إلى المدير العام مع اقتراح حل، وليس مجرد مشكلة.</li><li>إعداد وتوزيع تقارير الحالة اليومية والأسبوعية للمجالات الخاضعة لهذا الدور.</li><li>دعم الإدارة في إعداد المعلومات للاجتماعات والمراجعات والقرارات.</li><li>تولي المهام والمشاريع المكلف بها من المدير العام وإنجازها حتى الاكتمال.</li></ul><p>### دعم المستودع والتسليم والأسطول</p><ul><li>التنسيق مع المستودع حول جداول الاستلام وتخطيط التسليم والتفريغ، لضمان حركة الشحنات والطلبات في الوقت المحدد.</li><li>مراقبة أداء التوصيل وتغطية الطرق وشكاوى العملاء والمتابعة حتى إغلاق كل حالة.</li><li>إدارة أسطول مركبات الشركة: التسجيل، التأمين، الميكانيكي، الرخص، الوقود، جداول الصيانة، الإصلاحات وسجلات المركبات.</li><li>تتبع تعيينات السائقين والرخص وتسليمات المركبات.</li><li>التنسيق مع ناقلي الطرف الثالث ومقدمي الخدمات عند الاستخدام.</li></ul><p>### المرافق والمرافق والاصول</p><ul><li>إدارة المبنى: المكتب، المستودع وأي فرع. الصيانة والتنظيف والأمن والمولد والكهرباء والماء والإنترنت والهاتف.</li><li>التعامل مع العقود والعلاقات مع الملاك، ومتعهدي الصيانة، وشركات الأمن، ومزودي التأمين، ومزودي الاتصالات والمرافق.</li><li>الحفاظ على سجل أصول الشركة وتتبع حالة ومكان واحتفاظ بكل أصل.</li><li>الإشراف على الصحة والسلامة وظروف مكان العمل العامة، بما في ذلك معدات مكافحة الحرائق، مخارج الطوارئ وتوفير الإسعافات الأولية.</li></ul><p>### شراء المواد غير التجارية والتحكم في التكلفة</p><ul><li>التعامل مع شراء الخدمات العامة والعناصر غير التجارية: احتياجات المكتب، الصيانة، الطباعة، المواد الترويجية والتسويقية، وما إلى ذلك.</li><li>جمع العروض والمقارنة وتوصية المزود قبل الالتزام.</li><li>مراقبة الإنفاق مقابل الميزانية للمكتب والمرافق والأسطول والإدارة العامة، وتقرير الفروقات.</li><li>مراجعة فواتير الموردين للتحقق من صحتها قبل إرسالها إلى المالية للدفع.</li><li>التعرّف على التوفير والتصرف فيه دون تقليل جودة الخدمة.</li></ul><p>### الإجراءات والسياسات والأنظمة</p><ul><li>توثيق وتحسين إجراءات الإدارية الداخلية والنماذج وسير العمل حتى يتم تنفيذ المهمة بنفس الطريقة في كل مرة.</li><li>فرض سياسات الشركة ومصفوفة الموافقات عبر المجالات الخاضعة لهذا الدور.</li><li>التأكد من أن المعاملات والسجلات تتم عبر نظام الشركة بشكل صحيح بدلاً من وضعها على مكتب شخص ما.</li><li>دعم طلبات التدقيق الداخلي والخارجي المتعلقة بالإدارة والأصول والمصاريف العامة.</li></ul><p>### دعم الأفراد والجهات الحكومية</p><ul><li>دعم الموارد البشرية في سجلات الحضور وتتبع الإجازات وملفات الموظفين ولوجستيات الالتحاق وتجهيز المنضمين الجدد.</li><li>المتابعة على الأوراق الرسمية والحكومية مع الجهات المعنية وشركة</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
<p><span style="font-size: 11px;">As Business Development Coordinator, you will support the coordination of business development and resource mobilisation processes within Plan International Lebanon. Working under the guidance and direct supervision of the Business Development Manager, you will work closely with programme, MERL, Finance, Advocacy & Influencing, Grants, Risks and Partnerships teams, partners, and Plan International National Offices to identify, develop, and pursue funding opportunities aligned with Plan Lebanon s Country Strategy and programmes.</span></p><p><b><br></b></p><p><b>In this role, you will:</b></p><ul><li>Monitor and identify relevant funding opportunities across humanitarian, development, and nexus streams, and assess donor priorities, eligibility, funding levels, geographic and sector priorities, timelines, partnership requirements, and risks to inform Go/No-Go decisions</li><li>Engage with Plan International National Offices and fundraising offices to share funding opportunities, needs, and priorities</li><li>Represent Plan International Lebanon with donors and stakeholders as delegated by the Business Development Manager</li><li>Develop donor engagement and fundraising materials, including capacity statements, donor briefs, success stories, and tailored materials</li><li>Support and/or lead the development of high-quality concept notes and grant proposals in line with Plan Lebanon s proposal development SOPs, donor requirements, Country Strategy, evidence, and needs assessments</li><li>Coordinate proposal development with the Business Development Manager, Director of Programmes, MERL, technical teams, Finance, partners, and relevant National Offices</li><li>Support and facilitate proposal design workshops with programme teams, relevant units, and partners</li><li>Work with Programme Managers and Finance to develop effective and efficient budgets aligned with planned interventions and the annual budget</li><li>Ensure proposals are gender-responsive, conflict-sensitive, and incorporate safeguarding principles and requirements</li><li>Review proposal packages for completeness, consistency, quality, and donor compliance before submission for final review and approval</li><li>Capture lessons learned from successful and unsuccessful proposals and apply learning to future proposal development</li><li>Maintain accurate and up-to-date funding pipelines, stakeholder matrices, mapping sheets, donor profiles, opportunity trackers, proposal calendars, donor contact lists, and other business development tools</li><li>Maintain an organised repository of proposals, concept notes, budgets, donor feedback, templates, donor intelligence, and lessons learned</li><li>Provide updates on funding opportunities, pipeline status, proposal progress, deadlines, funding gaps, risks, and recommended actions</li><li>Track business development performance, including submissions, outcomes, success rates, donor feedback, and funding forecasts</li><li>Ensure proposal packages are properly archived in line with Business Development Unit guidelines, Plan International information management, and data protection requirements</li></ul><p><b><br></b></p><p><b>Key Relationships</b></p><ul><li>Internal: Plan Lebanon team, including the Director of Programmes, MERL, Finance, Programme Managers, Advocacy & Influencing, Grants, Risks and Partnerships, and other relevant functions; Plan International National Offices and fundraising offices.</li><li>External: Donors and partners.</li></ul><p>About You</p><p>To be successful in this role, you will have:</p><ul><li>At least 3 years of professional experience in proposal development, business development, or equivalent experience</li><li>University degree in the field of Social Sciences, Economics, International Development or related fields.</li><li>Experience working within teams and coordinating complex tasks</li><li>Experience with donors such as EU, AFD, SDC, SIDA, DFAT, DFID, GFFO, BMZ, UN OCHA, ECHO, FCDO, Gulf donors, and similar funding partners</li><li>Excellent written and spoken Arabic and English, with strong proposal, report, briefing paper, and research writing skills in English</li><li>Strong skills in project and budget design, time management, coordination, and problem solving</li><li>Good facilitation skills and ability to deliver briefings and trainings</li><li>Demonstrated ability to coordinate across sectors to address issues affecting children and youth through a multi-sectoral approach</li><li>Good understanding of Lebanon and the regional context, particularly issues affecting children and young people, especially girls and young women</li><li>Knowledge of the humanitarian and development donor landscape in Lebanon and the region</li><li>Knowledge of Child Protection, GBV, Education, and Youth Economic Empowerment sectors</li><li>Experience with projects targeting adolescents and youth, particularly adolescent girls and young women, is desirable</li><li>Flexible and independent working approach, with the ability to work effectively within a small team</li><li>Strong communication skills and ability to engage effectively with diverse and cross-cultural audiences</li></ul><p>Plan International s Values in Practice</p><p>We are open and accountable We create a climate of trust inside and outside the organization by being open, honest and transparent. We hold ourselves and others to account for the decisions we make and for our impact on others, while doing what we say we will do. We strive for lasting impact We strive to achieve significant and lasting impact on the lives of children and young people, and to secure equality for girls. We challenge ourselves to be bold, courageous, responsive, focused and innovative. We work well together We succeed by working effectively with others, inside and outside the organization, including our sponsors and donors. We actively support our colleagues, helping them to achieve their goals. We come together to create and implement solutions in our teams, across Plan International, with children, girls, young people, communities and our implementing partners. We are inclusive and empowering We respect people, appreciate challenge in our programmes and our workplace. We support children, girls and young people to increase their confidence and to change their own lives. We empower our staff to give their best and develop their potential.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>To be successful in this role, you will have:</p><ul><li>At least 3 years of professional experience in proposal development, business development, or equivalent experience</li><li>University degree in the field of Social Sciences, Economics, International Development or related fields.</li><li>Experience working within teams and coordinating complex tasks</li><li>Experience with donors such as EU, AFD, SDC, SIDA, DFAT, DFID, GFFO, BMZ, UN OCHA, ECHO, FCDO, Gulf donors, and similar funding partners</li><li>Excellent written and spoken Arabic and English, with strong proposal, report, briefing paper, and research writing skills in English</li><li>Strong skills in project and budget design, time management, coordination, and problem solving</li><li>Good facilitation skills and ability to deliver briefings and trainings</li><li>Demonstrated ability to coordinate across sectors to address issues affecting children and youth through a multi-sectoral approach</li><li>Good understanding of Lebanon and the regional context, particularly issues affecting children and young people, especially girls and young women</li><li>Knowledge of the humanitarian and development donor landscape in Lebanon and the region</li><li>Knowledge of Child Protection, GBV, Education, and Youth Economic Empowerment sectors</li><li>Experience with projects targeting adolescents and youth, particularly adolescent girls and young women, is desirable</li><li>Flexible and independent working approach, with the ability to work effectively within a small team</li><li>Strong communication skills and ability to engage effectively with diverse and cross-cultural audiences</li></ul>
<p>1. Supervise, monitor, coach and support customer service team performance and activities.<br>2. Ensure all incoming and outgoing customer communications are timely, courteous and effective.<br>3. Resolve escalated complaints and/or report to concerned manager.<br>4. Respond promptly and professionally to customer inquiries through various channels (phone, email, chat, social media).<br>5. Regularly audit customer database to identify and deactivate inactive or duplicate customers, helping maintain accurate reporting and route planning.<br>6. Serve as the communication bridge between customer service and Sales and Distribution teams.<br>7. Generate and analyze reports on complaint trends, sales, subscription, customers transactions, etc<br>8. Support the activation of new subscriptions by verifying details, ensuring no duplication of customers is done.<br>9. Support in sourcing and contacting of new customers, local and international.<br>10. Manage tenders and quotations with concerned parties, ensuring complete documentation and accurate information submission.<br>11. Monitor team performance including response time, first call resolution time, and average handling time.<br>12. Collaborate with other departments to ensure a continuous customer experience.<br>13. Stay up to date on company policies, procedures, and product/service offerings and ensure team follow same.</p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><br></p>
<div><span style="font-size: 11px;">استخراج وتحليل البيانات باستخدام برامج التدقيق وإعداد وثائق التدقيق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">جمع وتنظيم البيانات من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة التصنيع لدعم أنشطة التدقيق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">تعلم وتطبيق منهجيات التدقيق الداخلي والإجراءات ومتطلبات الرقابة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجراء اختبارات تدقيق أساسية على معاملات دفتر الأستاذ العام، وقيود اليومية، وتسويات الحسابات.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المساعدة في تدقيق الحسابات والمعاملات المالية المتعلقة بالنقد، والحسابات الدائنة، والمصاريف المدفوعة مسبقاً، والمخزون، مع دعم مراجعات وظائف الأعمال الأخرى حسب الحاجة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إجراء اختبارات أساسية لتقييم الامتثال لمتطلبات التقارير المالية، والضوابط الداخلية، وسياسات الشركة تحت الإشراف.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المشاركة في عمليات الجرد الفعلي للمخزون، والتحقق من الأصول الثابتة، وجولات المراجعة للعمليات التشغيلية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">إعداد وصيانة وثائق التدقيق الدقيقة، وأوراق العمل، ونتائج الاختبارات بما يتماشى مع المعايير الداخلية.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">التعاون مع أعضاء الفريق والمشرف المباشر لضمان تغطية تدقيق شاملة.</span></div><div><span style="font-size: 11px;">المساعدة في تحديد التناقضات والاختلافات غير العادية، وإعداد مسودات لنتائج التدقيق والتوصيات للمراجعة من قبل المشرف المباشر ومدير التدقيق.</span></div><div><span style="font-size: 11px;"> </span></div><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><br>درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو الاقتصاد أو التدقيق.<br>سنتان من الخبرة ذات الصلة.<br>فهم أساسي لمبادئ المحاسبة ومعايير التدقيق.<br>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات مع الاهتمام بالتفاصيل.<br>الرغبة في التعلم وأخذ المبادرة والتطور المهني.<br>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل بشكل تعاوني ضمن فريق.
<p>إجراء تشخيصات كهربائية معقدة واحترافية للمركبة بشكل منهجي باستخدام أدوات ومرافق التشخيص المناسبة. وإذا لزم الأمر، الاتصال بالعملاء للحصول على معلومات إضافية حول الأعطال. تحديد سبب عطل معين والبدء في اتخاذ التدابير الممكنة لمعالجة المشكلة. الترتيب لأعمال الإصلاح التي يتبين من التشخيص أنها ضرورية لتنفيذها باستخدام الأدوات والمعدات المحددة. ضبط / إجراء التعديلات التي يتبين من التشخيص أنها ضرورية. ضمان الدقة وجودة العمل المطلوبة. إبلاغ المستشار بالتشخيص والمشكلات والقطع المطلوب استبدالها. تنفيذ مهام الإصلاح والاحتفاظ بالقطع القديمة للعميل. بالاتفاق مع قائد الفريق، إجراء الفحص النهائي للمركبات المصلحة فيما يتعلق بمدى الإصلاحات المنجزة، وصلاحيتها للسير، وموثوقيتها التشغيلية، باستخدام معدات الاختبار والقياس. التحقق من أن المركبة في حالة مناسبة لمغادرة منطقة ما بعد الخدمة. يقوم الفني بتعبئة معلومات بطاقة العمل وتقديمها إلى قائد الفريق. بالاتفاق مع المستشار، تسليم المركبات المصلحة شخصيًا، وإذا لزم الأمر، شرح نتائج التشخيص بالإضافة إلى الأعمال التي تم تنفيذها. الترتيب لطلبات الأدوات الخاصة المطلوبة لأغراض التشخيص ومراقبتها، بالاتفاق مع مدير الخدمة. أداء أية مهام ومسؤوليات أخرى يتم التكليف بها.</p>
<p>• تحصيل الأقساط المستحقة من خلال المعاملات النقدية أو الشيكات أو بطاقات الائتمان.</p><p>• مطابقة النقدية المحصلة مع دفتر الأستاذ العام يومياً والإبلاغ الفوري عن أي فروقات.</p><p>• إعداد قائمة تفصيلية بالشيكات المحصلة لتظهيرها من قبل مدير المحاسبة.</p><p>• الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة ومهنية.</p><p>• التنسيق بشكل آمن مع شركة تحويل أموال لضمان نقل النقدية بأمان إلى البنك.</p><p>• مراقبة الحسابات لمتابعة المدفوعات المتأخرة والمتابعة مع العملاء أو الوسطاء حسب الحاجة.</p><p>• الحفاظ على سرية المعلومات المالية من خلال الالتزام بممارسات التعامل والتخزين الآمنة.</p><p>• احتساب العمولات بشكل شهري.</p><p>• تنفيذ التحويلات المصرفية حسب المطلوب.</p><p>• معالجة المدفوعات لكراجات التصليح والخبراء باستخدام WHISH Money.</p><p>• أي مهام ومسؤوليات أخرى يُكلف بها.</p><p><br></p><p><br></p><p><b>المؤهلات:</b></p><p>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة</p><p>- مهارات جيدة في الحساب والتعامل مع النقدية</p><p>- معرفة أساسية بالحاسوب وبرامج Microsoft Office</p><p>- الدقة والاهتمام بالتفاصيل</p><p>- مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة</p><p>- موثوق ومنظم</p><p>- القدرة على العمل تحت الضغط</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو المحاسبة، أو المالية، أو مجال ذي صلة - مهارات جيدة في الحساب والتعامل مع النقدية - معرفة أساسية بالحاسوب وبرامج Microsoft Office - الدقة والاهتمام بالتفاصيل - مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة - موثوق ومنظم - القدرة على العمل تحت الضغط</p>
<p>المساهمة في تنفيذ سياسات وإجراءات القسم وتحقيق أهداف القسم.</p><p>دعم مدير المبيعات وفريق المبيعات بجميع التقارير والبيانات التي قد يحتاجون إليها.</p><p>إعداد العروض والاتفاقيات لجميع أعضاء فريق المبيعات للعملاء الجدد والمتابعة مع قسم العمليات للحصول على نسخة الاتفاقية الموقعة وإعادتها. (يقوم كل عضو في فريق المبيعات بإعداد اتفاقياته وعروضه الخاصة)</p><p>استلام جميع التقارير الأسبوعية والشهرية من فريق المبيعات والتأكد من الالتزام بالخطة المتفق عليها.</p><p>مهام الجودة؛ التأكد من تقديم الخدمة لجميع عملائنا بطريقة جيدة واحترافية.</p><p>متابعة الشكاوى والمطالبات مع رؤساء الأقسام للتأكد من حلها جميعاً ورضا العملاء.</p><p>تقديم عروض الأسعار للعملاء</p><p>الرد على جميع المكالمات المحولة المتعلقة بقضايا المبيعات</p><p>التعامل مع الرسائل وإيصالها إلى فريق المبيعات على الفور</p><p>إجراء 20 زيارة شهرياً من خلال استهداف العملاء الجدد والحاليين والحفاظ على العملاء القدامى</p><p>مسؤول عن تحقيق 10% من الميزانية الشهرية المتعلقة بقسم المبيعات والمحددة من قبل الإدارة</p><p>أداء أي مهام أخرى يتم التكليف بها أو تراها الإدارة ضرورية، موقع العمل: سن الفيل</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في شركات الشحن السريع</p>
<p><h4>ملخص الوظيفة</h4><p>تسيير دوريات في جميع أنحاء المنشأة؛ ومساعدة النزلاء في الدخول إلى الغرف. ومراقبة شاشات التلفزيون ذات الدائرة المغلقة، ونظام إنذار المحيط، وإشارات إنذار الإكراه، ونظام السلامة والحماية من الحريق. وإغلاق مداخل المنشأة عند الحاجة. وإجراء فحص يومي للمخاطر المادية. والاستجابة للحوادث، والاتصال بالإسعاف أو تقديم الإسعافات الأولية/الإنعاش القلبي الرئوي حسب الحاجة. ومساعدة النزلاء/الموظفين أثناء حالات الطوارئ. وإبلاغ الأشخاص المعنيين في حالة وقوع حوادث أو اعتداءات أو غيرها من الحوادث. وتهدئة الإزعاج الصادر من النزلاء/الموظفين. وطلب المساعدة الخارجية إذا لزم الأمر. وإكمال تقارير الحوادث لتوثيق جميع الحوادث المتعلقة بالأمن/منع الخسائر. والتعامل مع جميع الاضطرابات والشكاوى. وحل مواقف المخاطر المتعلقة بالسلامة. ومرافقة أي أشخاص غير مرغوب فيهم خارج المنشأة دون إرباك سير العمل الطبيعي للمنشأة. والتوجّه إلى مواقع حوادث/سرقات السيارات. وطلب المساعدة باستخدام استجابات الرموز المناسبة. وإكمال ملخص وردية منع الخسائر/تقرير النشاط اليومي. والحفاظ على سرية جميع تقارير/وثائق الأمن/منع الخسائر والمنشأة؛ وعدم الكشف عن المعلومات إلا للأفراد المصرح لهم. وإجراء التحقيقات وجمع الأدلة. وإجراء المقابلات مع الأطراف ذات الصلة.</p><p>الالتزام بجميع سياسات الشركة وإجراءاتها؛ وإبلاغ المدير بالحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة؛ وإكمال تدريبات السلامة وشهاداتها؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان ومحترفان؛ والحفاظ على سرية المعلومات المملوكة للشركة؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع النزلاء والاهتمام بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة النزلاء وتلبيتها؛ والمساعدة</p><p></p>
<p>نحن نبحث عن رئيس عمال عام (فورمان عام) مؤهل وذو خبرة لا تقل عن 10 سنوات للانضمام إلى فريقنا لمشروع إنشاء برج شاهق. المسؤوليات الرئيسية: * الإشراف والتنسيق بين فورمانية العمال والعمال والمقاولين من الباطن وفرق الموقع المتعددة. * تخطيط وتنظيم أنشطة البناء اليومية والأسبوعية. * توزيع القوى العاملة والمواد والأدوات والمعدات وفقاً لمتطلبات المشروع. * التأكد من تنفيذ الأعمال وفقاً للرسومات المعتمدة والمواصفات والجدول الزمني للمشروع. * مراقبة التقدم اليومي والإنتاجية والإبلاغ عن أي تأخير أو مشكلات في الموقع. * التنسيق الوثيق مع مدير المشروع ومهندسي الموقع والمقاولين من الباطن. * ضمان الحفاظ على معايير الجودة المناسبة وجودة التنفيذ. * تطبيق إجراءات السلامة في الموقع والتأكد من التزام العمال بمتطلبات السلامة. * مراقبة توفر المواد والتنسيق للتوريد مع الفرق المعنية. * الحفاظ على التنظيم المناسب للموقع. * تقديم تحديثات يومية عن القوى العاملة والتقدم والمواد وأنشطة الموقع.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>المتطلبات: * خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال البناء، مع خبرة مثبتة كـ رئيس عمال عام. * يُفضل وجود خبرة قوية في بناء المباني الشاهقة / الأبراج. * قدرة مثبتة على الإشراف على فرق متعددة ورؤساء عمال. * معرفة قوية بأساليب البناء والمواد وعمليات الموقع. * القدرة على قراءة وفهم الرسومات والمواصفات الهندسيّة للبناء. * خبرة في التنسيق بين مختلف المهن والمقاولين من الباطن. * مهارات قيادية وتواصل وحل مشكلات قوية. * معرفة جيدة بمتطلبات السلامة في أعمال البناء. * القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية للمشروع.</p>
<p>تقدم التقارير إلى مدير أوقات الفراغ، وستكون أول نقطة اتصال للضيوف الذين يدخلون إلى مركزنا للسبا ومركز اللياقة البدنية، مما يخلق انطباعًا أوليًا دائمًا. ستستقبل وتودع جميع عملاء السبا، نزلاء الفندق، وأعضاء النادي الرياضي، مما يضمن أن تكون كل تفاعلاتك شخصية ومميزة. سيعمل فريقك جنبًا إلى جنب مع فريق متحمس وموهوب، حيث ستساعد في تقديم تجارب استثنائية تعكس علامة Movenpick التجارية. من خلال نهج استباقي، ستتوقع احتياجات الضيوف وتدعم التشغيل السلس لمرافقنا. ستساهم طاقتك الإيجابية والمتفائلة والاتصال الحقيقي مع الضيوف في تعزيز بيئة آمنة وشاملة ومرحبة للجميع. تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:</p><p>مساعدة جميع زوار السبا ومركز اللياقة البدنية، وتقديم تجربة خدمة ضيوف رائعة في كل مرة</p><p>إدارة الاستفسارات وحجوزات العلاجات</p><p>الترويج للمنتجات والخدمات، وتقديم حلول تلبي احتياجات ضيوفنا</p><p>ضمان نظافة هذا المكان في جميع الأوقات، بما في ذلك مناطق النادي الرياضي والمسبح وغرف العلاج.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>خبرة مثبتة في بيئة خدمة الضيوف أو الجمال أو اللياقة البدنية</p><p>مظهر شخصي استثنائي</p><p>مهارات اتصال واضحة</p><p>اهتمام قوي بالتفاصيل وقدرة على إدارة المهام المتعددة بفعالية في أي وقت</p><p>القدرة على العمل في نوبات مجدولة عبر جدول 7 أيام، بما في ذلك الصباح الباكر.</p>
<p>Wooden Bakery is looking for an experienced and results-driven Area Manager to oversee multiple branches and ensure strong operational, financial, and customer service performance.</p><p>Key Responsibilities:</p><ul><li>Supervise and support Branch Managers across assigned locations.</li><li>Monitor branch sales performance and develop action plans to achieve targets.</li><li>Ensure compliance with Quality, Service & Cleanliness (QSC) standards and company SOPs.</li><li>Monitor branch P&L, food cost, waste, inventory, and operational expenses.</li><li>Conduct regular store visits, spot checks, and operational audits.</li><li>Identify inventory discrepancies and ensure corrective actions are implemented.</li><li>Develop and execute Local Store Marketing (LSM) initiatives in coordination with the Marketing Department.</li><li>Monitor customer satisfaction and ensure a consistently high level of service.</li><li>Coach, motivate, and evaluate Branch Managers and support their teams' development.</li><li>Act as the main link between Head Office and assigned branches.</li></ul><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p>Bachelor s degree in Business Administration or a related field.</p><p>Minimum 5 years of experience in Retail or Hospitality, including at least 2 years in a similar multi-branch management role.</p><p>Strong leadership, coaching, analytical, and problem-solving skills.</p><p>Good knowledge of sales analysis, P&L management, inventory control, and retail operations.</p><p>Excellent communication and interpersonal skills.</p><p>Fluent in Arabic and English; French is an asset.</p>