وظائف مضيفة طيران
٦٧ وظائف شاغرة
نحن نبحث عن مضيفة وكاشير
<br>
<br>نحن نبحث عن مرشحات ودودات ومهنيات وذوات حضور قوي للانضمام إلى فريق المأكولات والمشروبات في وسط بيروت.
<br>الوظائف الشاغرة:
<br> مضيفة
<br>كاشير
<br>
<br>بالنسبة لدور المضيفة، نبحث عن شخص:
<br>يتمتع بشخصية دافئة ومرحبة ومهنية
<br>واثقة في التواصل مع الضيوف
<br>يمكنه إدارة الحجوزات وترتيبات الجلوس
<br>يحافظ على مظهر مهني ومهندم
<br>يمكنه البقاء منظماً وهادئاً خلال ساعات العمل المزدحمة
<br>تجربة سابقة في الضيافة أو المطاعم تعد ميزة
<br>
<br>بالنسبة لدور الكاشير، نبحث عن شخص:
<br>دقيق منظم ومسؤول
<br>لديه مهارات تواصل وخدمة عملاء جيدة
<br>يستطيع التعامل مع المعاملات النقدية والبطاقات بكفاءة
<br>يرتاح للعمل في بيئة سريعة
<br>تجربة سابقة مع أنظمة نقاط البيع تعد ميزة
<br>
<br>تجربة F&B سابقة مفضلة
<br>الموقع: وسط بيروت
<br>المرشحات فقط
<br>
<br>إذا كنتِ إيجابية ومهنية وتستمتعين بالعمل مع الناس، نود سماع أخبارك!
<br>
<br>قدم الآن
<br>أرسلي سيرتك الذاتية إلى:
<br>hr@moraocapital.com
<br>واتسآب: 79 380 964
<br>يرجى ذكر “Hostess” أو “Cashier” عند التقديم
توظيف مضيفة لمطعم راقٍ في بيروت سيفي
<br>أرسل سيرتك الذاتية إلى: Graceantoun5@hotmail.com
Lancaster Eden Bay يبحث عن مضيفة F&B.\n<br>\n<br>يجب أن يوفر المرشح بيئة ترحيبية ودية لجميع الضيوف الذين يزورون المطعم.\n<br>\n<br>الإنجليزية ضرورية، الفرنسية ميزة
1-استشارة العملاء لفهم احتياجات السفر والميزانية والتفضيلات.
<br>2-حجز الرحلات الجوية والفنادق وتأجير السيارات والرحلات البحرية والجولات وتأمين السفر.
<br>3-إنشاء مسارات السفر وتقديم وثائق السفر.
<br>4-إرشاد حول متطلبات التأشيرة، صلاحية جواز السفر، القوانين الصحية، ومعلومات الوجهة.
<br>5-التعامل مع تغييرات التذاكر والإلغاءات والاستردادات واضطرابات السفر.
<br>6-تقديم دعم العملاء قبل السفر وخلاله وبعده.
<br>7-التفاوض مع الموردين وإدارة ترتيبات السفر للشركات أو المجموعات.
<br>8-ضمان الامتثال لسياسات الأسعار وشروط شركات الطيران.
<br>
<br>أهم منصات GDS تشمل:
<br>
<br>Galileo GDS
<br>Amadeus
<br>Sabre
<br>Worldspan
مطعم راقٍ في بيروت الصيفي يبحث عن الموظفين التاليين: <br>- سائق<br>- مضيفة<br>- نادل<br>- مساعد طباخ (Commis)<br>- مشرف<br>- موظف مشتريات<br>- موظف موارد بشرية مبتدئ (للمكتب الرئيسي في وسط المدينة)<br><br>أرسل سيرتك الذاتية إلى: Graceantoun5@hotmail.com
نحن نوظّف مضيفة لمطعم لبناني في الأشرفية.<br><br>* 6 أيام في الأسبوع<br>* 8 ساعات في اليوم (صباحاً أو مساءً - بالتبادل)<br>* الطلاقة في العربية والإنجليزية، ويفضّل الفرنسية أيضاً.<br>* الح معرفة الحاسوب<br>* مهارات تواصل من جيدة إلى ممتازة<br>* مظهر لائق، اهتمام بالتفاصيل، إلى آخره
توظيف مضيفة أنثى لروف Rooftop في/tabarja.
<br>
<br>فقط لبنانيون.
<br>يفضَّل المرشحون المقيمون في نفس المنطقة.
<br>
<br>دوام صباحي (8 إلى 4)؛ مسائي (4 - 12).
<br>الرواتب حتى 700$ - 800$ (قابل للتفاوض وفق الخبرة) بالإضافة إلى مزايا أخرى.
<br>
<br>الاتصال: 03 973 335
تقديم قوائم الطعام، وشرح أصناف القائمة، وتقديم التوصيات عند الطلب.<br>أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة وإيصالها بوضوح إلى المطبخ والبار.<br>تقديم الطعام والمشروبات بكفاءة ووفقاً لمعايير المطعم.<br>متابعة الضيوف طوال فترة تناولهم للوجبة لضمان رضاهم والاستجابة لطلباتهم الإضافية.<br>الحفاظ على معرفة شاملة بأصناف القائمة، والمكونات، والمواد المسببة للحساسية، والمشروبات المتاحة.<br>إعداد وصيانة الطاولات، ومحطات الخدمة، ومناطق تناول الطعام قبل وأثناء وبعد الخدمة.<br>التأكد من تقديم جميع الأطباق والمشروبات بشكل صحيح ومطابقتها لمعايير الجودة.<br>التعامل مع أسئلة وطلبات وشكاوى الضيوف بمهنية وإحالة المشكلات الجسيمة إلى الإدارة.<br>تقديم فواتير الضيوف ومعالجتها بدقة والتعامل مع المدفوعات عند الحاجة.<br>تنظيف وترتيب الطاولات فوراً مع الحفاظ على بيئة طعام نظيفة ومنظمة.<br>اتباع جميع إجراءات سلامة الأغذية، والنظافة، والصحة، وإجراءات الشركة.<br>المساعدة في واجبات الافتتاح والإغلاق وعمليات المطعم العامة.<br>العمل بشكل وثيق مع طاقم المطبخ، والبار، ومضيف/مضيفة الاستقبال، وغيرهم من موظفي الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br>الحفاظ على المظهر العام، والهندام، والسلوك المهني في جميع الأوقات.<br>دعم الزملاء والمساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية وفعالة للفريق
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>نحن حاليًا نبحث عن محترفين في مجال النظافة لديهم شغف وحيوية ويركزون على الضيوف، ويعتزون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء وتوفير حلول إبداعية لضيوفنا.<br><br>كـ مشرف/ة النظافة، أنت مسؤول/ة عن الإشراف على فريق عمال النظافة نحو تحقيق الأهداف التشغيلية مع التأكد من أن معايير النظافة والصيانة في الفندق تلبي المتطلبات المحددة، وسيشمل دورك مسؤوليات رئيسية مثل:<br><br>• إعداد مهام عمل عمال النظافة<br>• إصدار المفاتيح والإمدادات لعمال النظافة<br>• ملاحظة الضيوف المهمين، وعدم الإزعاج، النوم خارج الغرفة، وقفل الغرف المزدوج واتخاذ الإجراءات المناسبة<br>• حضور الاجتماعات اليومية وتلقي التعليمات الخاصة<br>• استلام تسجيل المغادرة قبل الإبلاغ عنها كغرفة شاغرة<br>• استقبال الطلبات الخاصة من الضيوف وتنفيذها<br>• فحص المناطق التي جُهّزت باستخدام قائمة التحقق للتأكد من كفاية النظافة وأن الإمدادات في الغرفة وفق المعايير وأن الإصلاحات الفورية مُبلغة<br>• تعبئة التقرير وتسليم المتعلقات التي وُجدت إلى قسم المفقودات والموجودات<br>• الإشراف على تنظيف غرف الضيوف والممرات والسلالم<br>• تدريب ومساعدة عمال النظافة وتقديم المشورة للمشرف حول الأداء<br>• المساعدة في الجرد والتأكد من أن جميع آلات ومعدات النظافة تتعامل بشكل صحيح وتُصان</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
مرشح مفضل</h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>سنوات الخبرة</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
1+ سنوات</div>
</div>
الحد الأدنى 3–5 سنوات من الخبرة في دور مضيفة أو علاقات النزلاء ضمن مطعم يقدم خدمة كاملة. <br>على الأقل 1–2 سنوات من الخبرة الإشرافية في قيادة فريق المضيفات أو الاستقبال. <br>الخبرة في المطاعم الراقية، أو الكاجوال الفاخر، أو المطاعم الفاخرة مفضلة بشدة. <br> <br>المهام الرئيسية<br>الإشراف، التدريب، التوجيه، وتحفيز فريق المضيفات لتقديم خدمة ضيوف استثنائية والحفاظ على أعلى معايير الضيافة. <br>إدارة نظام الحجز اليومي، لضمان الدقة، تخصيص الطاولات بشكل صحيح، والاستفادة القصوى من سعة المطعم. <br>استقبال وتوجيه الضيوف بشكل مهني ولطيف وبودود، لضمان انطباع أول مميز. <br>تنسيق تعيينات الطاولات وترتيبات الجلوس لتحسين تدفق الضيوف مع التوازن العادل لقطاعات الخادمات. <br>مراقبة جداول الحجز وقوائم الانتظار والضيوف القادمين والمواعيد VIP والطلبات الخاصة لضمان خدمة فعالة. <br>التعامل مع استفسارات الضيوف وشكاواهم والطلبات الخاصة بمهنية، وتصعيد القضايا المعقدة إلى مدير المطعم عند الضرورة. <br>الحفاظ على ملفات تعريف الضيوف الدقيقة وتفضيلاتهم وتاريخ الحجز لتعزيز التعرّف على الضيف وخدمة مخصّصة. <br>التنسيق عن قرب مع مدير المطعم ومشرفي الطابق والمطبخ والبار وفِرق الخدمة فيما يخص توافر الطاولة وتوقيت الخدمة. <br>ضمان بقاء منطقة الاستقبال والمدخل ومنطقة الانتظار ومقر المضيفات نظيفة ومنظمة وذات مظهر مهني دائمًا. <br>مراقبة مستويات إشغال المطعم والتواصل بدقة مع الضيوف بشأن أوقات الانتظار المتوقعة. <br>إعداد تقارير الحجز اليومية وتزويد الإدارة بتحديثات حول الإشغال وعدم الحضور والإلغاءات واتجاهات الضيوف. <br>التأكد من متابعة جميع قنوات الحجز (الهاتف، الموقع الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، ومنصات الحجز) والرد عليها بسرعة. <br>المساعدة في تخطيط ترتيبات الجلوس للفعاليات الخاصة والمجموعات الكبيرة والمناسبات الخاصة. <br>مراقبة حضور المضيفات، ومظهرهن، والانضباط بالوقت، والالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة. <br>المشاركة في التوظيف، والتوجيه، والتدريب، والجدولة، وتقييم الأداء لفريق المضيفات. <br>الترويج لثقافة إيجابية ومهنية ومركزة على الضيف ضمن فريق منطقة الاستقبال. <br>ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة، ولوائح الصحة والسلامة، وإجراءات التشغيل. <br>دعم مدير المطعم بالواجبات الإدارية والمشروعات التشغيلية حسب الحاجة
تبحث Hassoun Travel عن مستشار سفر متحمّس وذو خبرة وخبير مبيعات للانضمام إلى فريقنا.<br><br>سيكون المرشح المختار مسؤولاً عن مساعدة العملاء في ترتيبات السفر الكاملة، من الاستفسار الأول والعرض إلى الحجز والتذاكر والمتابعة ودعم ما بعد البيع.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>• التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، واتساب، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، والعملاء القادمين شخصياً.<br>• البحث عن الأسعار، الاقتراح، الحجز، وإدارة حجوزات شركات الطيران باستخدام أنظمة GDS.<br>• معالجة إصدار التذاكر، إعادة إصدارها، الإلغاءات، والاستردادات.<br>• فهم قواعد الأسعار الخاصة بشركات الطيران، سياسات الأمتعة، مواعيد إصدار التذاكر، وشروط الحجز.<br>• البحث وحجز الفنادق، النقل من/إلى المطار، الجولات، الرحلات، تأمين السفر، وخدمات السفر الأخرى.<br>• إعداد حزم عطلات مخصصة وفق وجهة العميل، ميزانيته وتفضيلاته.<br>• إنشاء عروض أسعار ومسارات سفر مهنية.<br>• مساعدة العملاء في متطلبات التأشيرة والوثائق السفرية.<br>• تنسيق الحجوزات والمتطلبات الخاصة مع شركات الطيران، الفنادق، DMCs، والموردين الآخرين.<br>• المتابعة مع العملاء المحتملين وتحويل الاستفسارات والعروض إلى حجوزات مؤكدة.<br>• الترويج وبيع منتجات وخدمات سفر مناسبة إضافياً.<br>• المساعدة في طلبات السفر المؤسسي والعملي.<br>• التعامل مع تغييرات الحجز واضطرابات السفر ومشكلات العملاء بمهنية.<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء والحجوزات.<br>• البقاء على اطلاع بالوجهات وسياسات شركات الطيران واللوائح السفرية ومتطلبات التأشيرة والعروض والتطورات الصناعية.<br>• تقديم خدمة عملاء ممتازة قبل وأثناء وبعد رحلة العميل.<br><br>نحن نبحث عن شخص محترف ومنظم وذو اتجاه مبيعات، ومولِ الدعائم التفاصيل، وقادر على إدارة عدة طلبات سفر في آن واحد.<br><br>يفضل وجود خبرة سابقة في وكالة سفر
توظيف شيف حلويات موهوب من مستوى ديمي للانضمام إلى مجموعة مطاعم ديناميكية ومتنامية في كينشاسا، جمهورية الكونغو الديمقراطية.\n<br>\n<br>يفترض في المرشح المثالي أن يمتلك التالي:\n<br>\n<br>- 4 سنوات من الخبرة المهنية المثبتة في المعجنات الفرنسية والفينيوايزيري.\n<br>- خبرة سابقة في إدارة عدة منافذ ووحدات إنتاج ميزة قوية.\n<br>- قدرة مثبتة على القيادة والإشراف وتطوير فريق المعجنات المحلي.\n<br>- معرفة قوية بتخطيط الإنتاج، إدارة المخزون، مراقبة تكلفة الغذاء وتقليل الهدر.\n<br>- مهارات تنظيمية ممتازة مع اهتمام شديد بالتفاصيل.\n<br>- عقلية إبداعية وشغف بالابتكار وتطوير المنتجات.\n<br>- إتقان جيد للغة الفرنسية، محكية ومكتوبة.\n<br>\n<br>حزمة جذابة وتنافسية تتضمن:\n<br>\n<br>- 2000 دولار أمريكي في الشهر\n- مسكن مشترك\n- تأمين طبي\n- مكافأة أداء سنوية\n- تذكرة طيران\n- بدل وجبات\n- 30 يوم إجازة سنوية
نبحث عن رئيس طهاة – إنتاج المطبخ اللبناني للقيادة في مطبخ الإنتاج المركزي للعميل، متخصصين في الإنتاج على نطاق واسع للمطبخ اللبناني الأصيل عالي الجودة عبر بلجيكا – أوروبا.<br> <br><br><br><br>لا تتطلب هذه الوظيفة إجادة اللغة الفرنسية، حيث أن بيئة العمل تتحدث العربية في الغالب. ومع ذلك، ستُعتبر مهارات اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br> <br><br><br><br>ينبغي أن يمتلك المرشح المثالي المؤهلات والكفاءات التالية:<br> <br><br><br><br>· شهادة بكالوريوس أو دبلوم في الفنون الطهوية، إدارة الضيافة، إنتاج الطعام.<br> <br>· حد أدنى 7 سنوات من الخبرة المهنية التطويرية في الطهي ضمن مؤسسات الضيافة المرموقة أو تصنيع الغذاء أو بيئات مطابخ الإنتاج المركزي.<br> <br>· خبرة مثبتة في الإنتاج على نطاق واسع للمطبخ اللبناني الأصيل، مع معرفة شاملة بالوصفات التقليدية، وطرق الإنتاج القياسية، ومراقبة الجودة، وتناسق الدُفعات.<br> <br>· يفضل بشدة الخبرة السابقة في إدارة العمليات داخل مطبخ إنتاج مركزي، مطبخ مركزي، منشأة تصنيع غذاء، أو عمليات تقديم خدمات التموين الصناعية.<br> <br>· مهارات القيادة وإدارة الأشخاص قوية، مع قدرة مثبَتة على التوظيف والتوجيه والتحفيز وتطوير وقيادة فرق طبخ متعددة الثقافات نحو تحقيق التميز التشغيلي.<br> <br>· قدرات تخطيط وتنظيم وجدولة إنتاج ممتازة، مع القدرة على تنظيم الأولويات بشكل فعال وتحسين الموارد في بيئة إنتاج سريعة الإيقاع.<br> <br>· قدرة مثبتة على الأداء الفعال تحت الضغط، إدارة أولويات متنافسة، وتحقيق أهداف الإنتاج ومواعيد التسليم باستمرار دون التنازل عن جودة الطعام أو معايير السلامة.<br> <br>· فهم دقيق لنظم إدارة سلامة الغذاء، ومبادئ HACCP، وإجراءات التطهير.<br> <br><br><br><br>سيحصل المرشح الناجح على حزمة تعويضات منافسة، تشمل:<br> <br>- راتب شهري صافٍ قدره 2,600 يورو<br> <br>- سكن مقدم من صاحب العمل<br> <br>- تأمين صحي<br> <br>- 22 يوم تقويمي من الإجازة السنوية المدفوعة<br> <br>- تذكرة طيران ذهابًا وإيابًا سنويًا إلى بلد الموظف الأم<br> <br>- بدلات الطعام مقدمة من خلال قسائم Ticket Restaurant (Ticket Resto)، وفقًا لسياسة الشركة
تفاوض الأسعار مع الناقلين والوكلاء في الخارج<br>- إدارة عملية الحجز<br>- تتبع الشحنات من المغادرة حتى الوصول وإبقاء العملاء على اطلاع<br>- مراجعة وتصحيح وثائق الشحن (الفاتورة، قائمة التعبئة، B/L وغيرها من الوثائق المطلوبة)<br>- متابعة إجراءات التخليص الجمركي<br>- تنسيق حجز الحاويات والتسليمات وإجراءات الشحن<br>- تقديم عروض الأسعار ونصح العملاء بخيارات الشحن الأفضل<br>- ترتيب التأمين البحري<br>- التنسيق مع وكالات الشحن، وشركات الطيران وفحص الشركات.<br><br>المؤهلات:<br>- بكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، أو مجال ذو صلة<br>- 4+ سنوات خبرة في التخليص/الشحن<br>- إجادة الإنجليزية والعربية بطلاقة (الفرنسية ميزة إضافية)<br>- مهارات قوية في Excel/Word/Outlook<br>- سريع التعلم، حل مشكلات بذكاء<br>- متاح حالياً للعمل
موظف حجوزات<br>نحن نبحث عن موظف حجوزات ودود ومنظم وذو مظهر حسن للانضمام إلى فريق الضيافة لدينا.<br><br>المرشح المثالي هو شخص يستمتع بالتواصل مع الضيوف، ولديه اهتمام ممتاز بالتفاصيل، ويمكنه إدارة الحجوزات بثقة مع تقديم تجربة ضيافة دافئة واحترافية.<br><br>المسؤوليات<br>التعامل مع طلبات الحجوزات الواردة عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني وقنوات الحجز الأخرى.<br>إدارة الحجوزات اليومية والإلغاءات والتعديلات والطلبات الخاصة.<br>التواصل مع الضيوف بطريقة مهنية وودودة.<br>تزويد الضيوف بمعلومات دقيقة تتعلق بالتوافر والقوائم والأوقات وسياسات المكان.<br>تأكيد الحجوزات والمتابعة مع الضيوف عند الضرورة.<br>الحفاظ على سجلات حجوزات دقيقة ومحدثة.<br>التنسيق الوثيق مع المضيفة وفرق المطعم/الخدمة لضمان سير العمليات بسلاسة.<br>المساعدة في إدارة كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة وطلبات الجلوس المحددة.<br>مراقبة توافر الطاولات وتحسين الحجوزات وفقاً لسعة المطعم.<br>التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المخاوف المتعلقة بالحجوزات باحترافية.<br>إعداد والحفاظ على قوائم وتقارير الحجوزات اليومية.<br>ضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء منذ أول تفاعل مع الضيف.<br>المتطلبات<br>يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الحجوزات أو الضيافة أو خدمة العملاء أو المكاتب الأمامية.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة؛ وتعتبر الفرنسية ميزة إضافية.<br>شخصية مهنية وودودة وواثقة.<br>مظهر حسن وقدرة على التواصل مع الضيوف براحة.<br>مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل.<br>القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.<br>إتقان استخدام أنظمة الحجوزات وواتساب والبريد الإلكتروني وتطبيقات الكمبيوتر الأساسية.<br>المرونة للعمل في المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد.<br>المرشح المثالي<br>نبحث عن شخص يتسم بالدفء والحيوية والاحترافية والتركيز على الضيوف، مع قدرة فطرية على التواصل وبناء علاقة إيجابية معهم.<br><br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>الخبرة: خبرة سابقة<br><br>إذا كنت شغوفاً بمجال الضيافة وتستمتع بخلق تجربة ممتازة للضيوف، فنحن نتطلع لسماع ردك.
أنثى ومذكر مبيعات ومهندس تطبيق<br><br>الموقع: الدمام، المملكة العربية السعودية<br><br>انضم إلى Hi-Best – ابنِ مسيرتك المهنية مع قائد في الصناعة<br><br>هل أنت مهندس ميكانيكي لديه خبرة في HVAC وتتطلع لاتخاذ الخطوة التالية في مهنتك؟<br><br>Hi-Best هي شركة رائدة متخصصة في حلول معالجة الهواء، بخبرة تفوق 30 عاماً في تقديم حلول متكاملة عبر القطاعات التجارية والصناعية والضيافة والرعاية الصحية والسكنية.<br><br>كجزء من نمونا المستمر، نبحث عن مهندس مبيعات وتطبيق متحمس للانضمام إلى فريقنا في الدمام، المملكة العربية السعودية، والاستمرار في توسيع أعمالنا في المنطقة الشرقية، والقيام بدور رئيسي في توسيع أعمالنا في المنطقة الشرقية.<br><br>هذه فرصة ممتازة لشخص يحب الجمع بين الخبرة الفنية والتفاعل مع العملاء ويرغب في النمو ضمن شركة متخصصة ومتسارعة النمو.<br><br>⸻<br><br>المسؤوليات الأساسية<br><br>* تطوير فرص أعمال جديدة في المنطقة الشرقية.<br>* القيام بزيارات منتظمة إلى المستشارين والمقاولين والمطورين والمستخدمين النهائيين.<br>* تحديد متطلبات العملاء وتوصية حلول إزالة الرطوبة المناسبة.<br>* مراجعة مواصفات المشروع وإعداد عروض فنية.<br>* إعداد مقترحات فنية وتجارية.<br>* إجراء عروض تقديمية فنية واجتماعات تقنية.<br>* المتابعة مع عروض الأسعار حتى منح المشروع.<br>* التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تنفيذ المشروع بنجاح.<br>* الحفاظ على سجلات CRM دقيقة وتقارير المبيعات.<br>* تحقيق أهداف المبيعات وتطوير الأعمال المتفق عليها.<br>⸻<br><br>المتطلبات<br><br>* درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية.<br>* خبرة 2–4 سنوات في مبيعات HVAC و/أو هندسة التطبيق.<br>* يفضل خبرة في معالجة الهواء أو إزالة الرطوبة بشكل كبير.<br>* فهم تقني قوي لأنظمة HVAC.<br>* مهارات اتصال وعرض ممتازة.<br>* القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.<br>* إتقان جيد للغة الإنجليزية.<br>* التحفيز الذاتي والعمل المستهدف.<br>⸻<br><br>نحن نقدم<br><br>* راتب تنافسي<br>* سيارة الشركة<br>* بدل وقود<br>* عمولة مبيعات جذابة<br>* تأمين صحي<br>* إقامة (إقامة)<br>* تذكرة طيران سنوية<br>* نمو مهني وتطوير وظيفي<br>* فرصة للعمل مع أحد روّاد متخصصين في معالجة الهواء في المنطقة<br>⸻<br><br>لماذا تنضم إلى Hi-Best؟<br><br>في Hi-Best، لن تنضم فقط إلى شركة HVAC أخرى—بل ستصبح جزءاً من منظمة متخصصة تركز حصرياً على حلول معالجة الهواء المتقدمة. ستعمل مع تقنيات إزالة الرطوبة المبتكرة، وأفضل المستشارين والمقاولين، وتساهم بشكل مباشر في نمو أعمالنا في المملكة العربية السعودية.<br><br>إذا كنت تبحث عن دور يمكن فيه لخبرتك الفنية ومهاراتك التجارية أن تحدث تأثيراً حقيقياً، فنتطلع لسماعك
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>ممثل خدمة العملاء - مكتب منطقة <br> </b><div><b>الشحن</b><br> 03 يوليو، 2026<br> لبنان<br> </div><div> المسؤوليات <br> <ul> <li>يكون نقطة الاتصال الأساسية لعملاء الشحن، مع ضمان خدمة عملاء ممتازة والتواصل في الوقت المناسب. </li> <li>التنسيق مع التشغيل، التخليص الجمركي، خطوط الشحن، شركات الطيران، والوكلاء الأجانب لضمان تنفيذ الشحنة بسلاسة. </li> <li>مراقبة شحنات الاستيراد والتصدير، وتقديم تحديثات الحالة، وحل استفسارات العملاء ومشاكلهم. </li> <li>إعداد والتحقق من مستندات الشحن، مع ضمان الدقة والالتزام بمتطلبات الشركة والتنظيمية. </li> <li>تنسيق فواتير وإجراءات الشحن مع فرق المالية والتشغيل. </li> <li>الحفاظ على سجلات الشحن الدقيقة وتحديث نظام الشركة التشغيلي. </li> <li>دعم احتفاظ العملاء من خلال بناء علاقات قوية وتحديد فرص لعمل إضافي. </li> <li>ضمان الامتثال لسياسات الشركة، إجراءات التشغيل القياسية، ومعايير جودة الخدمة.</li> </ul> </div> <div> متطلبات الوظيفة <br> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، اللوجستيات، سلسلة الإمداد، أو مجال ذي صلة. </li> <li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات في خدمة العملاء في الشحن أو اللوجستيات. </li> <li>معرفة بعمليات الشحن الجوي والبحري والبري والوثائق الشحن. </li> <li>مهارات تواصل وتنظيم وحل مشكلات قوية. </li> <li>إتقان Microsoft Office وأنظمة إدارة الشحن. </li> <li>الطلاقة في اللغة الإنجليزية والعربية.</li> </ul> <div></div></div></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>الموقع: بيروت، لبنان تاريخ البدء: 1 سبتمبر 2026 مدة العقد: 12 شهراً تاريخ إغلاق التقديمات: 12 أغسطس 2026 تدافع هيومانتي بريا إنكلوجيون هي منظمة مساعدات مستقلة وغير متحيزة تعمل في حالات الفقر والإقصاء والصراع والكوارث.<br> تعمل المنظمة إلى جانب الأشخاص ذوي الإعاقة والفئات الضعيفة، وتتخذ إجراءات وتشهد من أجل تلبية احتياجاتهم الأساسية وتحسين ظروف معيشتهم وتعزيز احترام كرامتهم وحقوقهم الأساسية.<br> منذ تأسيسها في 1982، نفذت HI مشاريع تنموية وإنسانية في أكثر من 55 دولة واستجابت لعدد من حالات الطوارئ.<br> اليوم، لدينا ميزانية تقارب 200 مليون يورو، و4,000 موظف حول العالم. في Handicap International-Humanity & Inclusion، نؤمن حقاً بأهمية الدمج والتنوع داخل منظمتنا.<br> لهذا السبب نشارك في سياسة لحقوق الإعاقة لتشجيع إدماج وشمول الأشخاص ذوي الإعاقة.<br> يرجى الإشارة إذا كنتم بحاجة إلى ترتيب خاص، حتى خلال المقابلة الأولى.<br> لمزيد من المعلومات عن المنظمة.<br> سياق العمل: على الرغم من إعلان وقف إطلاق النار، لا تزال الأوضاع في لبنان غير مستقرة، مع حوادث محلية بما فيها إضرابات مبلغة في جنوب لبنان.<br> سمح وقف إطلاق النار في يونيو 2026 بالعودة الجزئية والمراحلية للسكان المشردين، لا سيما في المناطق التي هدأت فيها الأعمال العدائية.<br> تتفاقم الوضع من خلال الأزمة الاقتصادية والمؤسسية المستمرة في لبنان التي تواصل الحد من قدرات التعافي.<br> مستويات الفقر العالية وتقلب العملة وهياكل تقديم الخدمات العامة الضعيفة تركت كل من المجتمعات المضيفة والسكان المشردين بقدرة التعامل المحدودة وإمكانية الوصول المحدودة للخدمات.<br> في هذا السياق، تمكن HI، التي كانت حاضرة في لبنان منذ 1992، من تكييف برمجتها مع حالات الطوارئ المحددة مع الحفاظ على بعض تركيزها التنموي الطويل الأمد.<br> تدير HI أنشطة تغطي المحاور التالية: الصحة والوقاية لتوفير خدمات إعادة التأهيل متعددة التخصصات (رعاية ما بعد الجراحة، العلاج الطبيعي، الأجهزة المساعدة، الأطراف الاصطناعية والهيئات التعويضية والدعم النفسي الاجتماعي).<br> التعليم الشامل والعمل الإنساني الشامل، العمل الإنساني في نطاق مكافحة الألغام، بما في ذلك التطهير، المناصرة، المسح غير الفني والمسوحات الفنية، والتعليم لمخاطر وتأثيرات الأسلحة التقليدية (بما في ذلك الألغام ومخلفات الحرب والأسلحة الصغيرة الخفيفة).<br> الاستعداد للطوارئ واحتياجات أساسية (استجابة متكاملة من خلال مواد غير غذائية / مجموعات النظافة، إلخ)، بما في ذلك دعم الجهات الإنسانية عبر منصة ALTAS عند الحاجة).<br> تم إدارة التدخل الفعلي حتى الآن بناءً على مزيج من الشراكات مع هياكل محلية ومنظمات، ومشروعات تنفيذ مباشرة.<br> مهمتك: الإبلاغ إلى المدير الإقليمي، يساهم مدير الدولة في تنفيذ ولاية وهيكلة Humanity & Inclusion ضمن برنامجه/برنامجها.<br> يضمن جودة وتأثير أنشطة البرنامج من خلال نظام تفويض مع آليات تحكم مناسبة.<br> يشارك المسؤولية مع جميع مديري HI الآخرين في الإدارة الجيدة وتشغيل المؤسسة ككل من خلال تغييرات منهجية.<br> المسؤولية 1: في البلد الذي يعمل فيه/فيها، يعتبر مدير الدولة الممثل القانوني لمنظمة HI كاملة داخلياً وخارجياً ويعزز سمعة عالية المستوى وصورة إيجابية لـ HI.<br> المسؤولية 2: يقوم مدير الدولة بنشر ولاية واستراتيجية HI كاملة في بلده/بلدها، إلى جانب الشركاء التنفيذيين والمؤسسات والجهات المانحة، ويسهم في توجيه التحول التنظيمي وفقاً لمشروعات "التبسيط", "الخدمات المشتركة" و"الجذور".<br> وهذا يتضمن تنفيذ استراتيجية البرنامج التشغيلية.<br> في حال وجود طارئ، سيتولى المسؤوليات وفق إطار التدخل المحدد.<br> المسؤولية 3: يضمن الامتثال للإطار الميزاني وبرامج HI السياساتية (الحفظ، حدود الالتزام، الأمن، الموارد البشرية، إدارة المخاطر، إلخ).<br> المسؤولية 4: يراقب/يحلل بيئة البلد لإيجاد مخاطر وفرص.<br> المسؤولية 5: يمثل المنظمة ويتواصل نيابة عنها وفق خطة محددة مع المدير الإقليمي.<br> المسؤولية 6: في حالات الأزمة، يتولى المسؤوليات المناطة به وفق أطر الاستجابة المحددة.<br> مميزات المنصب: وظيفة مدير الدولة مقرها في بيروت العاصمة، لكنها تتطلب السفر عبر البلد حيث لدى HI عدة قواعد (خصوصاً عاليه (جبل لبنان) أو النبطيّة (جنوب لبنان) على سبيل المثال).<br> السياق الأمني شديد التقلب مع ضربات جوية يومية في الجنوب، وطائرات بدون طيار دورية وحالات إجلاء بشكل منتظم.<br> بينما يقع مكتب HI وبيت الضيافة في منطقة آمنة نسبياً في بيروت، يجب أن تكون مستعداً للانتقال بسرعة عند الحاجة.<br> هناك نظام أمني شامل تحت الإدارة المباشرة لمدير البلد لضمان سلامة الفريق.<br> قد يبدو العيش في بيروت "سهلًا" من حيث الوصول إلى المطاعم والمرافق الرياضية أو الفعاليات الثقافية، ولكنه كما ذكر أعلاه بيئة مرهقة تستدعي أخذ فترات راحة.<br> تزويد الكهرباء تحسن ولكنه يعتمد في الغالب على المولدات العامة؛ الخدمات الطبية متاحة. في HI، الشروط المعروضة تتوافق مع التزامك وبما يتناسب مع سياق مهمتك: انضم إلى الفريق بعقد دولي لمدة 12 شهراً يبدأ من 1 سبتمبر 2026؛ العقد الدولي يوفر تغطية اجتماعية مناسبة لظروفك: تأمين بطالة لمواطني الاتحاد الأوروبي؛ خطة تقاعد؛ تغطية طبية بنسبة 50% من مساهمة الموظف؛ تأمين إعادة التوطين تدفعه HI؛ الراتب من 2986€ إجمالاً/شهر حسب الخبرة؛ بدل يومي: 879€ صافي/شهر - مدفوع في الميدان؛ الصعوبات: 500€ صافي/شهر مع راتبك؛ الإجازات المدفوعة: 25 يوماً في السنة؛ الراحة وفق مستوى المهمة 5 أيام كل 8 أسابيع؛ الوضع: غير مرافق; دفع تكاليف السفر (تذكرة الطيران والتأشيرة) ونقل متاعك الشخصي؛ بدل لطفل قدره 100€ شهرياً، لكل طفل (من الطفل الثاني) مدفوع في الميدان؛ السكن: مأخوذ على عاتق HI؛ أنت مستقل/ة وتتمتع بالقدرة على التكيف وتغيير الأنشطة؛ أنت قادر/ة على الاستجابة لظهور حالات طوارئ فجائية؛ لديك معرفة في مجال مكافحة الألغام وتستطيع إدارة أعضاء فريق عسكري؛ يمكنك التنقل بين سلطات الحكومة الوطنية المعقدة؛ يمكنك قيادة فريق تحت ضغط كبير (عن تواجد تشريد داخلي متعدد بين أعضاء فريقنا) مع الحفاظ على الهدوء؛ يمكنك العيش في بيئة غير آمنة (بيروت) والسفر عبر البلاد إلى مواقع غير آمنة، خاصة جنوب البلاد؛ يمكنك القيام بجمع تبرعات عدواني، والحفاظ على اتصالات منتظمة مع الجهات المانحة في البلد والمنطقة؛ يمكنك تمثيل HI بنشاط في تنسيق العمل الإنساني للمؤسسات (منظمات غير حكومية والأمم المتحدة)
نحن نبحث عن مدير تدبير منزلي تنفيذي ذي خبرة عالية واحترافية كبيرة، يتمتع بخبرة واسعة في الفنادق من فئة 5 نجوم، أو المجمعات السكنية الفاخرة، أو مشاريع الضيافة الراقية، للإشراف على عمليات التدبير المنزلي وضمان أعلى معايير النظافة والمظهر والخدمة وتجربة الضيوف.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>- قيادة وإدارة جميع عمليات التدبير المنزلي عبر مشاريع الـ 5 نجوم والعقارات الفاخرة.<br>- وضع والحفاظ على معايير استثنائية للنظافة، والصحة، والمظهر، والتنظيم.<br>- الإشراف على فرق التدبير المنزلي، والمشرفين، والموظفين، وطاقم الدعم.<br>- تخطيط جداول الموظفين، والمهام، وعمليات التدبير المنزلي اليومية.<br>- تفتيش غرف الضيوف، والأجنحة، والمناطق العامة، والمناطق الخلفية، ومناطق الخدمة.<br>- التأكد من أن جميع المناطق تلبي باستمرار معايير الضيافة الفاخرة.<br>- تطوير وتنفيذ إجراءات التدبير المنزلي، وقوائم التحقق، ومعايير مراقبة الجودة.<br>- إدارة البياضات، والزي الرسمي، والمرافق، ومواد التنظيف، ومعدات التدبير المنزلي.<br>- التنسيق الوثيق مع أقسام الصيانة، والهندسة، ومكتب الاستقبال، والأمن، والإدارات الأخرى.<br>- إدارة مزودي خدمات التدبير المنزلي الخارجيين والخدمات المتخصصة عند الحاجة.<br>- مراقبة المخزون والتحكم في تكاليف واستهلاك التدبير المنزلي.<br>- تدريب وتوجيه وتقييم موظفي التدبير المنزلي للحفاظ على معايير خدمة عالية.<br>- التعامل مع متطلبات كبار الشخصيات وضمان خدمة مخصصة للضيوف والمقيمين البارزين.<br>- ضمان الامتثال لمعايير الصحة، والسلامة، والنظافة، والبيئة.<br>- إجراء عمليات تفتيش دورية واتخاذ إجراءات تصحيحية فورية عند الحاجة.<br>- إعداد التقارير التشغيلية وتقديم توصيات للإدارة العليا.<br><br>المتطلبات:<br><br>- أكثر من 15 عاماً من الخبرة المثبتة في إدارة التدبير المنزلي، ويفضل أن تكون في فنادق 5 نجوم، أو سكن فاخر، أو ممتلكات خاصة، أو مشاريع ضيافة راقية.<br>- خبرة سابقة كمدير تدبير منزلي تنفيذي، أو مدير تدبير منزلي، أو منصب إداري مماثل.<br>- معرفة قوية بمعايير التدبير المنزلي الفاخر وإجراءات مراقبة الجودة.<br>- خبرة مثبتة في إدارة فرق تدبير منزلي كبيرة وعمليات متعددة.<br>- مهارات قيادية وتنظيمية وإدارية ممتازة للموظفين.<br>- اهتمام دقيق بالتفاصيل وشغف بالحفاظ على معايير استثنائية.<br>- تعتبر الخبرة في التعامل مع كبار الشخصيات والتنفيذيين والمساكن الراقية ميزة قوية.<br>- مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>- معرفة قوية بمعدات التدبير المنزلي، ومنتجات التنظيف، والبياضات، وإدارة المخزون.<br>- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.<br>- المظهر المهني، والسرية، والموثوقية، ومستوى عالٍ من النزاهة أمور أساسية.<br>- تعتبر الشهادات المتعلقة بالضيافة أو التدبير المنزلي ميزة إضافية.<br><br>
يتولى مشرف التدبير المنزلي مسؤولية الإشراف على العمليات اليومية لفريق التدبير المنزلي وتنسيقها لضمان أن غرف الضيوف، والمناطق العامة، ومناطق الخدمات الخلفية تلبي باستمرار معايير النظافة، والمظهر، والتعقيم، والخدمة العالية المتوقعة في فندق 5 نجوم.<br><br>يتطلب هذا المنصب قيادة قوية، واهتماماً بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية ممتازة، والتزاماً بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>الإشراف على الأنشطة اليومية لموظفي الغرف، وعمال التدبير المنزلي، وأعضاء فريق التدبير المنزلي الآخرين وتنسيقها.<br>فحص غرف الضيوف، والممرات، والمناطق العامة، ومناطق الخدمات الخلفية للتأكد من مطابقتها لمعايير الفندق من فئة 5 نجوم.<br>ضمان تنظيف غرف الضيوف وصيانتها وتسليمها وفقاً لمعايير الجودة المحددة والجداول الزمنية المطلوبة.<br>توزيع المهام اليومية وضمان توفر الموظفين بشكل كافٍ وفقاً لمتطلبات الإشغال والعمليات.<br>مراقبة حالة الغرف والتنسيق الوثيق مع مكتب الاستقبال فيما يتعلق بحالات الوصول والمغادرة، وضيوف كبار الشخصيات، وتسجيل الوصول المبكر، وتغييرات الغرف.<br>إجراء عمليات تفتيش منتظمة ومعالجة أي مشكلات تتعلق بالنظافة أو الصيانة أو المظهر بشكل فوري.<br>متابعة طلبات الضيوف، والشكاوى، والترتيبات الخاصة لضمان حلها في الوقت المناسب.<br>ضمان التعامل السليم مع مستلزمات التدبير المنزلي، والمواد الكيميائية، والبياضات، ووسائل الراحة، والمعدات وتخزينها والتحكم فيها.<br>الحفاظ على الإجراءات السليمة للمفقودات والمعثورات.<br>تدريب وتوجيه وتحفيز موظفي التدبير المنزلي مع مراقبة الأداء الفردي والالتزام بإجراءات الفندق.<br>ضمان الامتثال لسياسات الفندق، ولوائح الصحة والسلامة، ومعايير النظافة، وإجراءات التعامل السليم مع المواد الكيميائية.<br>الإبلاغ عن أعطال الصيانة والمتابعة مع قسم الهندسة حتى يتم حل المشكلات.<br>المساعدة في مراقبة المخزون والمشاركة في جرد المخزون والبياضات بشكل دوري.<br>ضمان تجهيز غرف كبار الشخصيات والمناسبات الخاصة وطلبات الضيوف وفقاً للمعايير المطلوبة.<br>مراقبة الإنتاجية وضمان الاستخدام الفعال للقوى العاملة والموارد.<br>إعداد واستكمال تقارير التدبير المنزلي، وقوائم التحقق، والسجلات اليومية حسب الحاجة.<br>مساعدة مدير التدبير المنزلي التنفيذي في المهام الإدارية والتشغيلية.<br>الحفاظ على التواصل المهني مع جميع أقسام الفندق.<br>ضمان التقيد الصارم بخصوصية الضيوف، والسرية، وإجراءات الأمن.<br>مسؤوليات خدمة الضيوف<br>الحفاظ على سلوك مهني ولبق ومرحب تجاه جميع الضيوف.<br>الاستجابة الفورية والمهنية لطلبات واهتمامات الضيوف.<br>توقع احتياجات الضيوف وضمان تقديم خدمة مخصصة قدر الإمكان.<br>التعامل مع الشكاوى بمهنية وتصعيد القضايا الجسيمة للإدارة عند الضرورة.<br>ضمان أن تعكس جميع التفاعلات معايير وصورة فندق فاخر من فئة 5 نجوم.<br>المتطلبات<br>خبرة سابقة في دور إشرافي في التدبير المنزلي، ويفضل في فندق من فئة 4 أو 5 نجوم.<br>معرفة قوية بعمليات التدبير المنزلي في الفنادق ومعايير تنظيف الغرف.<br>اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية.<br>قدرات جيدة في القيادة وإدارة الفرق.<br>مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي قوية.<br>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة فندقية سريعة الوتيرة.<br>المرونة في العمل بنظام الورديات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات الرسمية.<br>معرفة جيدة باللغة الإنجليزية؛ وتعتبر معرفة اللغة العربية و/أو الفرنسية ميزة إضافية.<br>يفضل الإلمام بأنظمة التدبير المنزلي الفندقية والمهارات الحاسوبية الأساسية.<br>معرفة إجراءات الصحة والسلامة والنظافة والتعامل مع المواد الكيميائية.<br>مظهر مهني وتوجه قوي نحو خدمة العملاء.<br>الكفاءات الرئيسية<br>القيادة والإشراف على الفرق<br>الاهتمام بالتفاصيل<br>التنظيم وإدارة الوقت<br>تميز خدمة الضيوف<br>حل المشكلات<br>مهارات التواصل<br>مراقبة الجودة<br>العمل الجماعي<br>السرية والتحفظ<br>القدرة على العمل تحت الضغط