وظائف مفتش أمن في لبنان 2026 | احدث الوظائف من تنقيب

دوام كامل بيت.كوم

مدير التسويق

في الموقع - لبنان - بيروت ٢١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي مدير التسويق نطاق العمل يلتزم مدير التسويق الإقليمي للمجال بقيادة الوعي والمشاركة وتدفق الفرص القابلة للقياس عبر القنوات المباشرة وقنوات السوق. وبالإبلاغ إلى قائد التسويق الناشئ ومندمج ضمن فريق إدارة الإقليم الفرعي، يتماشى هذا الدور عن كثب مع الأعمال الإقليمية لتقديم خطة تسويق تعمّق المشاركة في الحسابات الاستراتيجية، وتبني الزخم في مرونة البيانات والأمن السيبراني، وتسرّع اكتساب الشعار الجديد عبر شركاء القنوات. المتقدم الناجح هو محترف تسويق مدفوع تجارياً ذو سجل ROI مثبت اكتسبه ضمن شركة برمجيات أو خدمات B2B كبيرة. معرفة عميقة بـ ABM، الفعاليات الميدانية، الرقمي، الحملات المتكاملة، وتسويق القنوات/التحالفات أمر أساسي. يتطلب الدور القدرة على التأثير في عدة أصحاب مصلحة إقليميين والتفاوض بفعالية ضمن منظمة عالمية ذات هيكل مصفوفي. المهام والمسؤوليات الرئيسية الاستراتيجية وتوليد الفرصة • تطوير وتنفيذ استراتيجية التسويق الإقليمي الفرعي لرفع الوعي والمشاركة والطلب. • تنظيم وتنفيذ برامج توليد وتAcceleration خطوط الأنابيب بالتعاون مع المبيعات والقنوات. • تخطيط ميزانيات مباشرة وقنواتية لتعظيم pipeline وROI. • تطوير وتنفيذ استراتيجية حساب مستهدفة لدعم البيع القائم على الحساب. • البحث عن فرص للعمل مع الشركاء في التحالفات والأمن السيبراني لقيادة عملاء جدد وت accélر خطوط الأنابيب. • قيادة وإدارة عملية التقاط العملاء المحتملين والمتابعات من البداية حتى الإغلاق، مع ضمان تأهيل العميل المحتمل في الوقت المناسب، وتنسيق أصحاب المصلحة بشكل فعال، وتقديم تقارير دقيقة، والتميز التشغيلي عبر جميع أنشطة التسويق. الفعاليات والحملات • تحمل الملكية الكاملة لمشاركة الشركة في المعارضregional trade وفعاليات الصناعة الرئيسية، مع إدارة جميع مراحل المشروع من الاستراتيجية والتخطيط حتى التنفيذ، إدارة العملاء المحتملين، الرقابة على الميزانية، تنسيق البائعين، وتقييم ما بعد الحدث. • اختيار وتصميم وإدارة الفعاليات الفعلية والافتراضية كجزء من مزيج التسويق العام. • ضمان استراتيجية رعاية متماسكة قبل الحدث، أثناء الحدث، وبعد الحدث لزيادة المشاركة والاستجابة. • استخدام مزيج التسويق لإنشاء برامج محيطة للحسابات الإستراتيجية — موجزات تنفيذية، وموجزات صغيرة، وخطط رقمية. • تطوير موجزات إبداعية وتنفيذ حملات متكاملة مع رسالة متسقة عبر جميع القنوات. • وضع وتنفيذ تقويم للفعاليات والأنشطة التي تعزز الحركة وتزيد تفاعل العملاء. • تقييم واعتماد وإدارة البائعين المساهمين في برامج خلق الطلب المحلية. القنوات والتحالفات • العمل جنباً إلى جنب مع مديري حسابات الشركاء، إدارة الشركاء الرئيسيين والتحالفات؛ تنفيذ وتتبع ميزانية الPDF مع التركيز على الشعار الجديد. • تمكين طرق وصول جديدة إلى السوق بما في ذلك XSPs، وشركات الاتصالات Telcos، ومزودي السحابة، و MSPs. • تعزيز علاقات الشركاء القوية وبرامج توليد العملاء المحتملين. التوافق الفريق والتواصل • التفاعل مع فرق المبيعات المباشرة وغير المباشرة لتنظيم وتواصل وتحسين تأثير أنشطة التسويق — بما في ذلك أيام الدعوة المرتبطة بخطط المبيعات المحددة. • توصيل وتوعية فرق المنطقة (المبيعات، مهندسو الدعم، القنوات والتجديدات) حول الأنشطة التسويقية الجديدة والمخطط لها بما في ذلك البرامج العالمية والإقليمية. • التنسيق المستمر مع أصحاب المصلحة الداخليين لضمان نجاح التنفيذ والنتائج. التقارير والتحسين • التنبؤ والقياس والتقرير وتحسين أثر الخطة الإقليمية الفرعية وكذلك البرامج والمبادرات المحددة. • إنشاء وتطوير التقارير؛ تحليل البيانات والأرقام لاستخدامها في الحملات والأنشطة المستقبلية. • إدارة ميزانية التسويق، مراقبة الاستخدام الفعال بالالتزام بالإرشادات، وتحسين التكاليف مع تقييم العائد على الاستثمار. • مسؤول عن التخطيط السنوي والمراجعات ربع السنوية ضمن الإقليم الفرعي، بما في ذلك إدارة الميزانية والأنابيب وتتبع ROI. • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع اللاعبين الرئيسيين في الصناعة والشركاء والوكالات. المتطلبات الوظيفية <ul> <li>التميز التشغيلي - خبرة في إدارة التسويق B2B المباشر والقنوات وتسجيل مقاييس التقرير (تحويل القمع، خط الأنابيب، ROI، نسبة المساهمة في الأعمال،إلخ).</li> <li>القدرة على الاستفادة من أدوات AI لتعزيز الإنتاجية، تبسيط سير العمل، ودعم اتخاذ القرار.</li> <li>خبرة في تنفيذ التسويق القائم على الحساب.</li> <li>سجل مثبت في التسليم في بيئة مبيعات عالية الضغوط.</li> <li>سجل مثبت في تعزيز علاقات الشركاء وبرامج توليد العملاء.</li> <li>عضو فريق؛ شغوف بسوق التكنولوجيا.</li> <li>مركز تجاري وموجه نحو الأهداف</li> <li>التفاصيل الدقيقة والقدرة على إدارة المواعيد النهائية.</li> <li>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التأثير</li> <li>نهج تسويقي استشاري قوي للتفاعل بفاعلية مع منظمة المبيعات ومجتمع شركاء القنوات</li> <li>مهارات تواصل وعرض ممتازة</li> <li>فطنة عمل ممتازة</li> </ul> #LI-LM1 التعليم درجة البكالوريوس في التسويق أو الإعلان. الخبرة خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات ذات صلة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title Marketing Manager Job Scope The Field Marketing Manager is accountable for driving awareness, engagement, and measurable pipeline across direct and channel routes to market. Reporting to the Emerging Marketing Leader and embedded within the sub-regional management team, this role aligns closely with the regional business to deliver a marketing plan that deepens engagement in strategic accounts, builds momentum in data resilience and cybersecurity, and accelerates net new logo acquisition through channel partners. The successful candidate is a commercially driven marketing professional with a proven ROI track record gained within a large B2B software or services company. Deep knowledge of ABM, field events, digital, integrated campaigns, and channel/alliances marketing is essential. The role demands the ability to influence multiple regional stakeholders and negotiate effectively within a global matrixed organization. Main Duties and Responsibilities Strategy & Pipeline Generation • Develop and execute the sub-regional marketing strategy to drive awareness, engagement, and demand. • Orchestrate and implement pipeline generation and acceleration programs jointly with sales and channel. • Plan direct and channel budgets to maximize pipeline and ROI. • Develop and implement a target account strategy to support account-based selling. • Seek opportunities to work with Alliances and Security partners to drive net new leads and accelerate pipeline. • Drive and manage the end-to-end lead capture and follow-up process, ensuring timely lead qualification, effective stakeholder coordination, accurate reporting, and operational excellence across all marketing activities.  Events & Campaigns • Take full ownership of the company's participation in key regional trade shows and industry events, managing all project phases from strategy and planning through execution, lead management, budget control, vendor coordination, and post-event evaluation. • Select, devise, and manage physical and virtual events as part of the overall marketing mix. • Ensure a cohesive pre-event, at-event, and post-event nurture strategy to maximize engagement and response rates. • Use marketing mix to create surround programs for strategic accounts — Executive Briefings, Micro-Briefings, and digital plays. • Develop creative briefs and implement integrated campaigns ensuring consistent messaging across all channels. • Develop and implement a calendar of events and activities that fosters traffic and increases customer engagement. • Evaluate, onboard, and manage vendors contributing to local demand creation programs. Channel & Alliances • Working alongside partner account managers, manage key partners and alliances; execute and track PDF budget with focus on net new logos. • Enable new routes to market including XSPs, Telcos, cloud providers, and MSPs. • Drive strong partner relationships and lead generation programs. Team Alignment & Communication • Engage with direct and indirect sales teams to coordinate, communicate, and optimize the impact of marketing activities — including call-out days aligned to defined Sales Plays. • Communicate and educate regional teams (sales, SEs, channel, and renewals) on new and planned marketing activities including global and regional programs. • Continuously coordinate with internal stakeholders for successful initiative delivery and results. Reporting & Optimization • Forecast, measure, report, and optimize the impact of the sub-regional plan as well as specific programs and initiatives. • Create and develop reports; analyze data and figures to be used in future campaigns and activities. • Manage the marketing budget, monitor effective utilization by adhering to guidelines, and optimize costs while assessing return on investment. • Accountable for annual planning and quarterly reviews within the sub-region, including budget and pipeline management and ROI tracking. • Build, maintain, and manage solid relationships with key industry players, partners, and agencies. Position Requirements <ul> <li>Operational excellence - experience managing B2B direct and channel marketing and reporting metrics (funnel conversion, pipeline, ROI, % contribution to the business, etc.).</li> <li>Demonstrated ability to leverage AI tools to enhance productivity, streamline workflows, and support decision making.</li> <li>Experience of account-based marketing implementation.</li> <li>Proven track record in delivering in a high-pressured sales focused environment.</li> <li>Proven track record in driving strong partner relationship and lead generation programs.</li> <li>A team player; passionate about the technology market.</li> <li>Commercially focused and target driven</li> <li>Detail oriented and skilled at managing deadlines.</li> <li>Strong organization and influencing skills</li> <li>Strong consultative marketing approach to effectively engage with sales organization and channel partner community</li> <li>Excellent communication and presentation skills</li> <li>Excellent business acumen</li> </ul> #LI-LM1 Education Bachelor’s degree in Marketing or Advertising. Experience At least 8 to 10 years of relevant experience. </div>

دوام كامل بيت.كوم

العملاء - أخصائي الدعم الفني - InQ

في الموقع - لبنان - بيروت ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> تبحث شركة Aspire Software عن أخصائي دعم فني للعملاء للانضمام إلى فريقنا في لبنان. إليك لمحة قصيرة عن شركتنا: تقوم Aspire Software بتشغيل وإدارة شركات برمجيات مملوكة بالكامل، وتوفر حلولاً حيوية وأساسية عبر العديد من القطاعات. من خلال تطبيق أفضل الممارسات في القطاع، تقدم Aspire عملية تكامل مراعية للوقت، كما أتاح لها العمل بنموذج لا مركزي أن تصبح مركزاً لتحقيق نمو سريع من خلال إعادة الاستثمار في محفظتها الاستثمارية. نظرة عامة على الدور الوظيفي: بصفتك أخصائي دعم فني للعملاء، غالباً ما تكون الشخص الأول الذي يتصل به فندق عندما لا يعمل شيء ما في نظام إدارة المنشأة (PMS) الخاص به—وأحياناً أثناء تسجيل الوصول ومع وجود ضيوف ينتظرون. ستساعد العملاء على استخدام برامجنا بفعالية، وتجيب عن أسئلة "كيفية الاستخدام"، وتُشخّص المشكلات الفنية، وتحل الأعطال عبر مجموعة واسعة من منتجات قطاع الضيافة والتكاملات البرمجية. ويتضمن ذلك شرح سير العمل، وإرشاد المستخدمين خلال مهام الإعداد والتشغيل، وإعادة تكرار المشكلات المبلغ عنها، وتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالبيانات، أو الإعدادات، أو الأذونات، أو التكامل، أو خلل برمجي. ستقوم بحل أكبر قدر ممكن من المشكلات خلال التفاعل الأول. عندما يتطلب الأمر تصعيد المشكلة، ستوثقها بأدلة وسياق كافيين ليتمكن الشخص التالي من مواصلة التحقيق دون الحاجة للبدء من جديد. يتم فرز تذاكر الدعم وتصنيفها أولياً من خلال مسارات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي. ستقوم بتقييم هذا الفرز، وتصحيحه عند الضرورة، ومراجعة الردود المسودة، وتولي المحادثة كلما احتاج العملاء إلى مساعدة مباشرة من عنصر بشري. ما ستفعله: العمل على قائمة انتظار الدعم المشتركة: سحب التذاكر من قائمة الانتظار المشتركة للفريق، وتحديد أولويات حجم عملك بناءً على الخطورة، والتأثير على العميل، وعمر التذكرة، وتحمل مسؤولية كل مشكلة حتى حلها. يعمل الفريق لتحقيق أهداف الخدمة المشتركة والتذاكر المفتوحة بدلاً من الاعتماد فقط على صناديق الوارد المعينة فردياً. دعم العملاء عبر جميع القنوات: تقديم الدعم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. تكييف أسلوب التواصل الخاص بك وفقاً للموقف، سواء كنت تجيب عن سؤال برمجي مباشر أو تقود مكالمة مباشرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها مع فندق يواجه مشكلة تشغيلية عاجلة. الرد على الأسئلة المتعلقة بالمنتج وسير العمل: مساعدة العملاء على فهم كيفية استخدام البرنامج في عملياتهم الفندقية اليومية. ويتضمن ذلك شرح الميزات، وإرشاد المستخدمين خلال العمليات، والمساعدة في الإعدادات، وتحديد ما إذا كان سؤال "كيفية الاستخدام" هو في الواقع نتيجة لإعداد خاطئ، أو أذونات مفقودة، أو سلوك غير متوقع للنظام. العمل مع أدوات الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي: مراجعة التصنيفات والردود المسودة المنشأة بواسطة الذكاء الاصطناعي قبل الاعتماد عليها كإجابة رسمية. تصحيح القصد، والأولوية، والنبرة، واللغة، وتصنيفات المنتجات عند الضرورة، وإيقاف الردود الآلية عندما تكون غير مناسبة، بما في ذلك الأمور الأمنية أو القانونية أو التي تم تصعيدها سابقاً. مخرجات الذكاء الاصطناعي هي نقطة بداية. ستظل مسؤولاً عن دقة الرد وللتأكد من حل مشكلة العميل. تشخيص المشكلات عبر محفظة منتجاتنا: دعم roommaster Cloud وroommaster Anywhere ونظام إدارة المنشآت (PMS) المستند إلى المتصفح، ومحرك الحجز (Booking Engine) ومدير القنوات (Channel Manager)، وroommaster Payments، وCaretaker/Eventory وغيرها الكثير. غالباً ما يكون تحديد المنتج الصحيح والبيئة ونطاق قاعدة البيانات وسير العمل المتأثر هو الخطوة الأولى في عملية التشخيص. استكشاف أخطاء التكامل وإصلاحها: التحقيق في المشكلات المتعلقة بنقل البيانات بين الأنظمة المتصلة، مثل: عدم وصول التوفر إلى وكالة سفر عبر الإنترنت، عدم وصول الحجوزات إلى نظام إدارة المنشأة (PMS)، عدم تحديث الأسعار أو القيود، فقدان المعاملات من التقارير، إرجاع أنظمة الطرف الثالث لبيانات غير مكتملة أو غير متوقعة. استخدام السجلات (logs)، وسجلات المراجعة، وبيانات الطلب والاستجابة، وسلوك كلا النظامين لتحديد مكان فشل نقل البيانات. دعم مدفوعات البطاقات وأجهزة الدفع: المساعدة في إعداد أجهزة الدفع والاتصال بها، وأسئلة التسوية والدفعات، والاسترداد، والرسوم المكررة، والتشفير (tokenization)، والمشكلات الخاصة بمزود الخدمة. فهم ما يمكن معالجته داخل roommaster ومتى يجب تصعيد المشكلة إلى فريق داخلي آخر. دعم التوزيع والربط مع وكالات السفر عبر الإنترنت (OTA): استكشاف أخطاء ربط الغرف والأسعار وإصلاحها، وتحديثات التوفر والقيود، والربط مع منصات مثل Booking.com وExpedia وAgoda وAirbnb. إدراك التأثير التشغيلي لمشكلات التوزيع. على سبيل المثال، تتطلب زيادة بيع الغرف الناتجة عن تعطل تحديث التوفر استجابة مختلفة عن سؤال ربط روتيني. الحفاظ على سجلات دعم دقيقة: التأكد من احتواء كل تذكرة على ما يلي بشكل صحيح: نموذج التذكرة وتصنيفها، مؤسسة العميل وجهة الاتصال، حقول المنتج وأتمتة المنتج، الأولوية والخطورة، تصنيف المشكلة مقابل السؤال، ملاحظات استكشاف الأخطاء والأدلة الداعمة. يجب ربط جهات الاتصال بالمؤسسة الصحيحة، وإكمال جميع المعلومات المطلوبة قبل حل التذكرة. الحد من تكرار التواصل: عندما يظهر نفس السؤال أو المشكلة بشكل مكرر، ساهم في تحويل الحل إلى إجابة جاهزة (macro) قابلة لإعادة الاستخدام، أو إجراء داخلي، أو مقال في مركز المساعدة، أو فرصة تدريبية، أو طلب تحسين للمنتج. مساعدة العملاء في العثور على الإجابات بسهولة أكبر ومنع تكرار المشكلات هي أجزاء جوهرية في هذا الدور. المشاركة في جدول الدعم العالمي لدينا: يعمل عملاؤنا عبر أمريكا الشمالية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (EMEA)، وآسيا والمحيط الهادئ (APAC). يتبع الدعم نموذجاً عالمياً على مدار الساعة (follow-the-sun)، ويشارك هذا الدور في تدوير ورديات يشمل تغطية عطلات نهاية الأسبوع. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في الدعم الفني، أو دعم التطبيقات، أو دعم البرمجيات، أو دور فني مماثل في مواجهة العملاء. نهج تشخيصي منظم: إعادة تكرار المشكلة، وعزل المتغيرات، وصياغة واختبار الفرضيات، والتصعيد مع الأدلة. القدرة على التمييز بين سؤال عن المنتج، أو مشكلة بيانات، أو مشكلة إعدادات، أو مشكلة أذونات، أو فشل في التكامل، أو خلل برمجي. الراحة في استخدام أدوات تطوير المتصفح، بما في ذلك مراجعة أخطاء وحدة التحكم (console) وفحص طلبات الشبكة الفاشلة. معرفة عملية بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتكاملات، بما في ذلك رموز حالة HTTP، وحمولات الطلب والاستجابة، والـ webhooks. القدرة على إعادة بناء الأحداث باستخدام السجلات، وسجلات المراجعة، وتاريخ المعاملات، ومحادثات العملاء. إتقان قوي للغة الإنجليزية كتابةً والقدرة على تقديم ردود واضحة ودقيقة مناسبة للعملاء وإدارة الفنادق ومزودي الخدمة والبائعين وأصحاب المصلحة الآخرين. إتقان واضح وواثق للغة الإنجليزية تحدثاً، بما في ذلك القدرة على قيادة مكالمة مباشرة مع عميل يواجه مشكلة تشغيلية مقلقة. القدرة على إدارة حجم عملك وتحديد أولوياته دون الحاجة إلى الحصول على قائمة مهام يومية. شعور قوي بالملكية والمتابعة، بما في ذلك التأكد من حل مشكلة العميل. التوفر للمشاركة في تدوير الورديات لتغطية هيكل دعم على مدار 24/7. الخبرة المفضل توفرها: خبرة في الاستقبال بالمكتب الأمامي بالفندق، أو الحجوزات، أو المحاسبة، أو المكاتب الخلفية. خبرة في مدفوعات البطاقات أو أجهزة الدفع، بما في ذلك Adyen أو أي مزود مدفوعات آخر للفنادق أو التجزئة. خبرة في مديري القنوات، أو محركات الحجز، أو شبكات OTA الخارجية. خبرة في Zendesk أو منصة إدارة تذاكر مماثلة. معرفة بـ SQL أو خبرة في إنشاء التقارير من قاعدة بيانات علائقية. معرفة أساسية بالشبكات. القدرة على استخدام الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بفعالية مع تقييم مخرجاتها بشكل نقدي للتأكد من الدقة والصلة والنبرة والأمان والملاءمة. خبرة في دعم منتجات SaaS أو منصات البرمجيات المتصلة. الخبرة في مجال الفنادق قيمة، ولكنها ليست إجبارية. يمكننا تعليم عمليات الضيافة لشخص يمتلك بالفعل مهارات قوية في استكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها والتواصل مع العملاء. ما سنعلمه لك: كيف يعمل الفندق: ستتعلم الدورة الفندقية اليومية، بدءاً من الحجوزات والوصول وحتى تسجيل الوصول، وإدارة كشف الحساب (folio)، والمراجعة الليلية (night audit). كما ستتعلم مصطلحات الضيافة مثل خطط الأسعار، والتوفر والقيود، وعدم الحضور (no-shows)، والضيوف بدون حجز مسبق (walk-ins)، ونقل الغرف، والزيادة في الحجز (overbooking). يعد فهم العمليات الفندقية أمراً أساسياً لتحديد الأهمية العاجلة والتأثير الحقيقي للمشكلة. لماذا تعتبر بعض المشكلات حالات طوارئ: تحديث التوفر المتوقف ليس مجرد مشكلة مزامنة بيانات—بل قد يضع الفندق في خطر مباشر لبيع غرف لا يملكها. ستتعلم أي المشكلات تخلق مخاطر تشغيلية أو مالية، وكيف تتطور هذه المخاطر بسرعة، وكيفية الاستجابة بشكل مناسب. منتجاتنا وبيئاتنا: ستتعلم كيفية إعداد المنشآت عبر منتجاتنا، ومناطقنا، وتكاملاتنا، وبيئات قواعد البيانات، بالإضافة إلى كيفية تحديد الأنظمة المشاركة في المشكلة المبلغ عنها. المدفوعات من البداية إلى النهاية: ستتعلم كيفية تفاعل أجهزة الدفع، والتشفير، والتفويض، والدفعات الجماعية، والتسوية، والاسترداد، ومعالجي المدفوعات—والأهم من ذلك، ما هي البيانات والعمليات التي يجب على فريق الدعم عدم الوصول إليها أو تعديلها أبداً. التوزيع والربط: ستتعلم كيفية عمل ربط الغرف والأسعار، وكيف تنتقل تحديثات التوفر والقيود بين الأنظمة، وكيف تتصرف شبكات OTA الخارجية الكبرى. التصعيد وإدارة الحوادث: ستتعلم عملية التصعيد لدينا، ومعايير الخطورة، وربط التذاكر المكررة، ومتطلبات التوثيق، وتوقعات التواصل أثناء الحوادث النشطة. كيف يعمل الفريق: حجم عملنا يتبع العمليات الفندقية: يكون حجم الدعم أثقل في أيام الأسبوع العادية ويصل عادةً إلى ذروته يوم الاثنين حيث يتم الإبلاغ عن مشكلات عطلة نهاية الأسبوع أو متابعتها. يولد يوم الأسبوع العادي النمطي حوالي 105 تذكرة دعم، بينما يولد يوم عطلة نهاية الأسبوع عموماً ما بين 38 إلى 40 تذكرة. يتم مشاركة هذه التذاكر عبر الفريق. الذكاء الاصطناعي يساعد الفريق: يساعد الذكاء الاصطناعي في تصنيف التذاكر وتوجيهها وتحديد أولوياتها ويمكنه صياغة ردود مقترحة. يظل أخصائيو الدعم مسؤولين عن التحقق من مخرجاته، وتطبيق التقدير الشخصي، والتأكد من حصول العميل على حل دقيق وكامل. نعمل كفريق دعم واحد: يتشارك الفريق المسؤولية عن قائمة الانتظار وتجربة العملاء الإجمالية. التعاون مطلوب: يساعد أعضاء الفريق بعضهم البعض في التحقيق في المشكلات، ومشاركة المعرفة بالمنتج، ودفع التذاكر الصعبة نحو الحل. لا يقاس النجاح بحجم التذاكر الفردية وحده. الأداء متوازن: يتم تقييم الأداء عبر عدة مجالات، بما في ذلك: جودة الدقة والحل، سرعة الاستجابة، رضا العملاء، ملكية التذكرة ومتابعتها، التوثيق ونظافة التذاكر، تحديد الأولويات والتصعيد المناسب، المساهمة في أداء ومعرفة الفريق الأوسع. يُأخذ حجم التذاكر في الاعتبار حسب السياق ولا يحدد الأداء بمفرده. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Aspire Software is looking for a Customer-Technical Support Specialist to join our team in Lebanon. Here is a little window into our company: Aspire Software operates and manages wholly owned software companies, providing mission-critical solutions across multiple verticals. By implementing industry best practices, Aspire delivers a time sensitive integration process, and the operation of a decentralized model has allowed it to become a hub for creating rapid growth by reinvesting in its portfolio. Role Overview As a Technical Customer Support Specialist, you are often the first person a hotel contacts when something in its property management system is not working—sometimes during check-in and with guests waiting. You will help customers use our software effectively, answer “how-to” questions, diagnose technical problems, and resolve issues across a broad range of hospitality products and integrations. This includes explaining workflows, guiding users through configuration and operational tasks, reproducing reported problems, and determining whether an issue is related to data, configuration, permissions, an integration, or a software defect. You will resolve as much as possible during the initial interaction. When escalation is required, you will document the issue with enough evidence and context that the next person can continue the investigation without starting over. Tickets are initially triaged and tagged through AI-assisted workflows. You will assess that triage, correct it when necessary, review drafted responses, and take over the conversation whenever a customer needs direct assistance from a person. What You Will Do Work the Shared Support Queue Pull tickets from the team’s shared queue, prioritize your workload based on severity, customer impact, and ticket age, and take ownership of each issue through resolution. The team works toward shared service and open-ticket goals rather than relying only on individually assigned inboxes. Support Customers Across Every Channel Provide support through phone, email, and chat. Adjust your communication style to the situation, whether you are answering a straightforward software question or leading a live troubleshooting call with a hotel experiencing an urgent operational issue. Answer Product and Workflow Questions Help customers understand how to use the software in their day-to-day hotel operations. This includes explaining features, walking users through processes, helping with configuration, and identifying when a “how-to” question is actually the result of incorrect setup, missing permissions, or unexpected system behavior. Work With AI-Assisted Support Tools Review AI-generated classifications and drafted responses before relying on them as our answer. Correct intent, priority, sentiment, language, and product classifications when necessary, and suppress automated responses when they would be inappropriate, including security, legal, or previously escalated matters. AI output is a starting point. You remain accountable for the accuracy of the response and for confirming that the customer’s issue has been resolved. Diagnose Issues Across Our Product Portfolio Support roommaster Cloud, roommaster Anywhere, our browser-based PMS, Booking Engine and Channel Manager, roommaster Payments, Caretaker/Eventory and many more. Identifying the correct product, environment, database region, and affected workflow is often the first step in the diagnostic process. Troubleshoot Integrations Investigate issues involving data moving between connected systems, such as: Availability not reaching an online travel agency Reservations not arriving in the PMS Rates or restrictions not updating Transactions missing from reports Third-party systems returning incomplete or unexpected data Use logs, audit trails, request and response data, and the behavior of both systems to determine where the handoff failed. Support Card Payments and Terminals Assist with payment-terminal setup and connectivity, batch and settlement questions, refund, duplicate charges, tokenization, and processor-side issues. Understand what can be addressed within roommaster and when the issue must be escalated to another internal team. Support Distribution and OTA Connectivity Troubleshoot room and rate mapping, availability and restriction updates, and connections with platforms such as Booking. com, Expedia, Agoda, and Airbnb. Recognize the operational impact of distribution issues. For example, a stalled availability update that could cause a hotel to oversell rooms requires a different response than a routine mapping question. Maintain Accurate Support Records Ensure each ticket contains the correct: Ticket form and classification Customer organization and contact Product and product-automation fields Priority and severity Problem-versus-question classification Troubleshooting notes and supporting evidence Contacts must be associated with the correct organization, and all required information must be completed before a ticket is resolved. Reduce Repeat Contact When the same question or issue appears repeatedly, help turn the solution into a reusable macro, internal procedure, Help Center article, training opportunity, or product improvement request. Helping customers find answers more easily and preventing repeat issues are core parts of the role. Participate in Our Global Support Schedule Our customers operate across North America, EMEA, and APAC. Support follows a global, followthe-sun model, and this role participates in a shift rotation that includes weekend coverage. At least one year of experience in technical support, application support, software support, or a comparable customer-facing technical role A structured diagnostic approach: reproduce the issue, isolate variables, form and test a hypothesis, and escalate with evidence Ability to distinguish among a product question, data issue, configuration problem, permissions issue, integration failure, and software defect Comfort using browser developer tools, including reviewing console errors and inspecting failed network requests Working knowledge of APIs and integrations, including HTTP status codes, request and response payloads, and webhooks Ability to reconstruct events using logs, audit trails, transaction histories, and customer conversations Strong written English and the ability to produce clear, accurate responses suitable for customers, hotel management, processors, vendors, and other stakeholders Clear and confident spoken English, including the ability to lead a live call with a customer experiencing a stressful operational issue Ability to manage and prioritize your workload without needing to be given a daily task list Strong ownership and follow-through, including confirming that the customer’s issue has been resolved Availability to participate in a shift rotation covering a 24/7 support struture Beneficial Experience Hotel front-desk, reservations, accounting, or back-office experience Experience with card payments or payment terminals, including Adyen, or another hotel or retail payment provider Experience with channel managers, booking engines, or OTA extranets Experience with Zendesk or a comparable ticketing platform SQL knowledge or experience building reports from a relational database Basic networking knowledge Ability to use AI-assisted tools effectively while critically evaluating their output for accuracy, relevance, tone, security, and appropriateness Experience supporting SaaS products or connected software platforms Hotel experience is valuable, but it is not required. We can teach hospitality operations to someone who already has strong technical troubleshooting and customer communication skills. What We Will Teach You How a Hotel Operates You will learn the daily hotel cycle, from reservations and arrivals through check-in, folio management, and night audit. You will also learn hospitality terminology such as rate plans, availability and restrictions, no-shows, walk-ins, room moves, and overbooking. Understanding hotel operations is essential to determining the true urgency and impact of an issue. Why Certain Issues Are Emergencies A stalled availability update is not simply a data-sync problem—it may place a hotel at immediate risk of selling rooms it does not have. You will learn which issues create operational or financial risk, how quickly that risk develops, and how to respond appropriately. Our Products and Environments You will learn how properties are configured across our products, regions, integrations, and database environments, as well as how to identify the systems involved in a reported issue. Payments from End to End You will learn how payment terminals, tokenization, authorization, batching, settlement, refunds, and payment processors interact—and, importantly, what data and processes Support must never access or modify. Distribution and Connectivity You will learn how room and rate mapping works, how availability and restriction updates move between systems, and how major OTA extranets behave. Escalation and Incident Management You will learn our escalation process, severity criteria, duplicate-ticket linking, documentation requirements, and communication expectations during active incidents. How the Team Works Our Workload Follows Hotel Operations Support volume is heaviest on weekdays and typically peaks on Mondays as issues from the weekend are reported or followed up. A typical weekday generates approximately 105 support tickets, while a weekend day generally generates 38–40. These tickets are shared across the team. AI Assists the Team AI helps classify, route, and prioritize tickets and can draft suggested responses. Support specialists remain responsible for validating its output, applying judgment, and ensuring that the customer receives an accurate and complete resolution. We Work as One Support Team The team shares responsibility for the queue and overall customer experience. Collaboration is expected: team members help one another investigate issues, share product knowledge, and move difficult tickets toward resolution. Success is not measured by individual ticket volume alone. Performance Is Balanced Performance is evaluated across several areas, including: Resolution quality and accuracy Responsiveness Customer satisfaction Ticket ownership and follow-through Documentation and ticket hygiene Appropriate prioritization and escalation Contribution to the performance and knowledge of the wider team Ticket volume is considered in context and does not, by itself, determine performance. </div>

دوام كامل بيت.كوم

دور أخصائي مشارك - لبنان

في الموقع - لبنان - بيروت ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

التسويق

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">عن إنفوكويست: في إنفوكويست، نؤمن بأن القرارات الأفضل تشكل مستقبلاً أفضل. نحن شركة شبكة خبراء تتمثل مهمتنا في تمكين الاستشاريين والمستثمرين والمخططين الاستراتيجيين في الشركات بالرؤى والمعلومات التي يحتاجونها في الوقت الذي يحتاجونها فيه. من خلال الجمع بين منهجية تعتمد على البحث أولاً، والتكنولوجيا المتطورة، وإطار امتثال قوي، نقوم بالبحث المخصص عن خبراء في مجالاتهم يقدمون معرفة مستهدفة وحسب الطلب. باعتبارك جزءاً من عائلة إنفوكويست، ستنضم إلى ثقافة الشركات الناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة في دول مجلس التعاون الخليجي. هذه ليست مجرد وظيفة؛ بل هي فرصة للمساهمة في تشكيل واحدة من أكثر منصات تبادل المعرفة موثوقية وابتكاراً في الشرق الأوسط. لماذا نحن موجودون: في عالم اليوم، لا يمكن للقرارات أن تنتظر. تعتمد علينا صناديق الاستثمار، والشركات، والشركات الاستشارية، والشركات الناشئة عندما يكون الوقت محدداً والرهانات عالية. سواء كان الأمر يتعلق باستثمار بملايين الدولارات أو استراتيجية أعمال جريئة، فإننا نربط العملاء بالمتخصصين في القطاع الذين يمكن لخبرتهم أن تحدث كل الفارق. دورنا بسيط ولكنه قوي: نحن نجعل الوصول إلى المعرفة غير المتاحة أمراً سريعاً وسهلاً. رحلة الأخصائي المشارك: بصفتك أخصائياً مشاركاً، ستكون في قلب هذه المهمة. اعتبر نفسك الجسر بين العملاء المتميزين والخبراء في القطاع الذين يمتلكون مفاتيح الرؤى الحاسمة. تبدأ رحلتك بتدريب عملي على استقطاب الخبراء، والاتصال المباشر، والتواصل، والتفاوض. على أساس يومي، ستكون مسؤولاً عن قيادة جهود التواصل، وإجراء المكالمات، وإرسال البريد الإلكتروني، والتواصل مع المحترفين عبر مختلف القطاعات. سيكون تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية والشهرية جزءاً أساسياً من دورك، وسيترجم أداؤك مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل المكافآت المجزي لدينا، يمتلك أصحاب الإنجازات العالية القدرة على مضاعفة راتبهم الأساسي أو حتى تجاوزه من خلال النتائج المستمرة. هذا ليس دوراً خلفياً في المكتب. ستكون على الهاتف، وفي صندوق الوارد الخاص بك، وفي طليعة عملية استقطاب الخبراء، للتأكد من الرد على كل طلب عميل بسرعة وفعالية. خلال هذه الرحلة، ستصقل مهارات التواصل لديك، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتعزز مهارات المبيعات الرئيسية مثل الإقناع والتفاوض والتأثير على الأشخاص من مختلف مجالات الحياة. ما ستفعله: التعمق في الأسواق الجديدة: فهم القطاعات والاتجاهات واحتياجات العملاء بسرعة. تعلم كيفية استيعاب المعلومات بسرعة وترجمتها إلى استراتيجيات استقطاب فعالة. استقطاب الخبراء: استخدام LinkedIn، وقواعد البيانات، والأدوات عبر الإنترنت لتحديد واستقطاب الخبراء عبر القطاعات. كن مبتكراً ومبدعاً في العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم تقديم تأثير حقيقي. التواصل الأولي: الاتصال بالخبراء المحتملين من خلال المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والرسائل. بناء الثقة، والحرص على الاستمرارية، والقدرة على جذب انتباه الشخص في الثواني الأولى، وتطوير مهارات مبيعات حقيقية خلال هذه العملية. الإقناع والتفاوض: إقناع الخبراء وإشراكهم من خلال بناء الثقة، والتعامل مع الاعتراضات، وضمان المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي من خلال تكييف نبرتك، وقراءة الأشخاص، والتواصل معهم بأصالة، وهي نفس القدرات الأساسية الموجودة في أدوار المبيعات الناجحة. التأهيل والتقييم: إجراء مكالمات فرز لتقييم الخبرة ومدى ملاءمتها. تطوير قدرتك على طرح الأسئلة المناسبة، وتقييم الإجابات، وضمان الملاءمة مع خلق تجربة إيجابية للخبير. الامتثال وأمن البيانات: التعامل مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة بمسؤولية، والالتزام دائماً بسياسات إنفوكويست واللوائح التنظيمية للقطاع. تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية: العمل باستمرار نحو تحقيق الأهداف اليومية والشهرية المتعلقة بالمكالمات والتواصل وتأكيدات الخبراء. تكافئ المكافآت القائمة على الأداء الأخصائيين المشاركين الذين يحققون مؤشرات الأداء الرئيسية ويتجاوزونها. ما نبحث عنه: 0–4 سنوات من الخبرة المهنية. سواء كنت خريجاً جديداً أو مهنياً في بداية حياتك المهنية، فقد تم تصميم هذا الدور للمواهب الطموحة المستعدة للنمو بسرعة. إتقان قوي للغة الإنجليزية مع مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل. مهارات إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد. عقلية مبادرة وتعاونية مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة النمط. التوافق الشخصي مع قيمنا: التميز، النتائج، التكيف، التعاون، الأداء العالي، والنزاهة. نقاط إضافية إذا كانت لديك: تدريبات عملية ذات صلة أو خبرة في مجالات الأعمال أو الاستشارات أو المجالات التجارية. روح ريادية مع شغف بالبناء والابتكار. طلاقة في اللغة العربية و/أو الفرنسية. ما نقدمه: ✨ راتب تنافسي، ومنتجات ترويجية للشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة سريعة النمو. التطور الوظيفي الواضح وإمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير. نظام مكافآت عالٍ: القدرة على مضاعفة (أو أكثر) الراتب الأساسي من خلال هيكل حوافز مجزٍ. مساحة عمل حيوية في منطقة بيروت الرقمية. فعاليات الفريق، ووجبات العشاء، وأنشطة التواصل التي تجعل العمل أكثر متعة. عملية المقابلة لدينا: نحافظ على بساطتها وشفافيتها وجاذبيتها: مقابلة الفرز الأولي - مقابلة دراسة الحالة - مقابلة شخصية + لقاء الفريق - مكالمة تقديم العرض. ملاحظة من جانبنا: في إنفوكويست، التنوع هو قوتنا. نحن ملتزمون بإنشاء مكان عمل عادل وممتع ومرحب بالجميع بغض النظر عن العرق أو الأصل الإثني أو الخلفية. “لا تقلق إذا لم تكن تستوفي كل المتطلبات. فالأهم هو شغفك وإمكانياتك ورغبتك في التعلم. ” </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Infoquest At Infoquest, we believe that better decisions shape better futures. We are an expert network firm on a mission to empower consultants, investors, and corporate strategists with the insights they need when they need them. By combining a research-first methodology, cutting-edge technology, and a robust compliance framework, we custom-source subject matter experts who deliver targeted, on-demand knowledge. As part of the Infoquest family, you’ll be joining a fast-growing startup culture at the heart of the GCC knowledge economy. This is not just a job; it’s an opportunity to help shape one of the most trusted and innovative knowledge-sharing platforms in the Middle East. Why We Exist In today’s world, decisions can’t wait. Investment funds, corporations, consultancies, and startups rely on us when time is limited and the stakes are high. Whether it’s a multi-million-dollar investment or a bold business strategy, we connect clients with the industry specialists whose expertise can make all the difference. Our role is simple but powerful: we make inaccessible knowledge accessible fast. The Associate Journey As an Associate, you’ll be at the center of this mission. Think of yourself as the bridge between brilliant clients and the industry experts who hold the keys to crucial insights. Your journey begins with hands-on training in expert sourcing, cold calling, outreach, and negotiation. On a day-to-day basis, you’ll be driving outreach efforts, making calls, sending emails, and engaging professionals across industries. Hitting daily and monthly KPIs will be a core part of your role, and your performance directly translates into financial rewards. With our lucrative bonus structure, high achievers have the ability to double or even exceed their base salary through consistent results. This isn’t a back-office role. You’ll be on the phone, in your inbox, and at the forefront of sourcing experts, making sure every client request is answered quickly and effectively. Along the way, you’ll sharpen your communication skills, build resilience, develop emotional intelligence, and strengthen key sales skills such as persuasion, negotiation, and influencing people from all walks of life. What You’ll Do Get Smart on New Markets: Quickly understand industries, trends, and client needs. Learn how to absorb information fast and translate it into effective sourcing strategies. Expert Sourcing: Use LinkedIn, databases, and online tools to identify and source experts across industries. Be resourceful and creative in finding the right people who can deliver real impact. Initial Outreach: Contact potential experts through cold calls, emails, and messages. Build confidence, resilience, and the ability to capture someone’s attention in the first few seconds, developing real sales skills in the process. Convincing and Negotiation: Persuade and engage experts by building trust, handling objections, and securing participation in projects. Apply emotional intelligence by adapting your tone, reading people, and connecting with them authentically, the same core abilities found in successful sales roles. Qualification: Conduct screening calls to assess expertise and fit. Develop your ability to ask the right questions, evaluate answers, and ensure relevance while creating a positive experience for the expert. Compliance and Data Security: Handle sensitive client and expert information responsibly, always adhering to Infoquest’s policies and industry regulations. KPI Achievement: Consistently work toward daily and monthly targets around calls, outreaches, and expert confirmations. Performance-based bonuses reward Associates who achieve and exceed their KPIs. What We’re Looking For 0–4 years of professional experience. Whether you’re a fresh graduate or an early-career professional, this role is built for ambitious talent ready to grow fast. Strong command of English with excellent writing and communication skills. Time management and organizational skills to handle multiple projects at once. A proactive, collaborative mindset with the ability to thrive in a fast-paced environment. A personal match with our values: Excellence, Results, Adaptability, Collaboration, High Performance, and Integrity. Bonus Points If You Have Relevant internships or experience in business, consulting, or commercial fields. An entrepreneurial spirit with a passion for building and creating. Fluency in Arabic and/or French. What We Offer ✨ A competitive salary, company merchandise, and the chance to grow with a high-speed startup. Clear career progression and access to learning & development programs. High bonus scheme: ability to double (or more) base salary with a lucrative incentive structure. A vibrant workspace in the Beirut Digital District. Team events, dinners, and bonding activities that make work more fun. Our Interview Process We keep it simple, transparent, and engaging: Initial Screening Interview Case Study Interview In-Person Interview + Meet the Team Offer Call A Note from Us At Infoquest, diversity is our strength. We’re committed to creating a workplace that is fair, equitable, and welcoming for everyone regardless of race, ethnicity, or background. “Don’t worry if you don’t match every requirement. What matters most is your drive, potential, and willingness to learn. ” </div>

دوام كامل جولف تالنت

Associate Role

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>عن Infoquest</h4> في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تشكل مستقبلاً أفضل. نحن شركة شبكة خبراء في مهمة تمكين المستشارين والمستثمرين واستراتيجيي الشركات بالمعارف التي يحتاجونها حينما يحتاجونها. من خلال دمج منهجية البحث أولاً، والتكنولوجيا المتقدمة، وإطار امتثال قوي، نقوم بتوريد خبراء متخصصين حسب الطلب يقدمون معرفة مستهدفة ومحددة. كجزء من عائلة Infoquest، ستنضم إلى ثقافة شركة ناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة بمنطقة الخليج. هذه ليست مجرد وظيفة؛ إنها فرصة للمساعدة في تشكيل واحدة من أكثر منصات تبادل المعرفة ثقةً وابتكاراً في الشرق الأوسط. <h4>لماذا نحن موجودون</h4> في عالم اليوم، لا يمكن أن تنتظر القرارات. تعتمد صناديق الاستثمار والشركات والاستشارات والشركات الناشئة علينا عندما يكون الوقت محدوداً والمراهنات عالية. سواء كان استثماراً بملايين الدولارات أو استراتيجية عمل جريئة، نربط العملاء بخبراء الصناعة الذين يمكن لخبرتهم أن تحدث فرقاً كبيراً. دورنا بسيط ولكنه قوي: نجعل المعرفة غير المتاحة متاحة بسرعة. <h4>رحلة الارتباط</h4> كمعاون، ستكون في مركز هذه المهمة. فكر في نفسك كالجسر بين العملاء اللامعين وخبراء الصناعة الذين يحملون مفاتيح الرؤى الحاسمة. رحلتك تبدأ بتدريب عملي في توريد الخبراء، والاتصال البارد، والتواصل، والتفاوض. بشكل يومي، ستقود جهود التواصل، ستجري مكالمات، ترسل رسائل بريد إلكتروني، وتتفاعل مع محترفين عبر صناعات مختلفة. سيكون تحقيق مؤشرات الأداء اليومية والشهرية جزءاً أساسياً من دورك، وأداءك يترجم مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل مكافآت مربح، يستطيع المتميزون مضاعفة راتبهم الأساسي أو تجاوزها من خلال نتائج مستمرة. هذه ليست وظيفة مكتبية خلف المكتب. ستكون على الهاتف، وفي بريدك الوارد، وفي مقدمة البحث عن الخبراء، مع التأكد من أن جميع طلبات العملاء يتم الرد عليها بسرعة وفعالية. على طول الطريق، ستُحسن مهاراتك في التواصل، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتقوي مهارات المبيعات الأساسية مثل الإقناع والتفاوض وتأثير الناس من جميع مناحي الحياة. <h4>ما ستفعله</h4> <ul> <li>الت savoir الذكي عن الأسواق الجديدة: فهم سريع للصناعات والاتجاهات واحتياجات العملاء. تعلم كيف تستوعب المعلومات بسرعة وتترجمها إلى استراتيجيات توريد فعالة.</li> <li>توريد الخبراء: استخدام LinkedIn وقواعد البيانات والأدوات عبر الإنترنت لتحديد وتوريد خبراء في مختلف الصناعات. كنُ مبدعاً ومبدعاً في العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم تحقيق تأثير حقيقي.</li> <li>التواصل الأولي: الاتصال بخبراء محتملين من خلال المكالمات الباردة، رسائل البريد، والرسائل. بناء الثقة والمرونة والقدرة على جذب انتباه الشخص في الثواني القليلة الأولى، وتطوير مهارات بيع حقيقية في العملية.</li> <li>الإقناع والتفاوض: إقناع وخوض خبراء من خلال بناء الثقة، معالجة الاعتراضات، وضمان المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي من خلال تعديل نبرتك، قراءة الناس، والتواصل معهم بشكل أصيل، وهي نفس القدرات الأساسية في أدوار المبيعات الناجحة.</li> <li>التأهيل: إجراء مكالمات فحص لتقييم الخبرة والتوافق. تطوير قدرتك على طرح الأسئلة الصحيحة، تقييم الإجابات، والتأكد من الملاءمة مع خلق تجربة إيجابية للخبیر.</li> <li>الامتثال وأمن البيانات: التعامل بمسؤولية مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة، والالتزام دوماً بسياسات Infoquest ولوائح الصناعة.</li> <li>تحقيق KPI: العمل باستمرار نحو أهداف يومية وشهرية حول المكالمات والتواصل وتأكيد الخبراء. المكافآت المعتمدة على الأداء تكافئ المعاونين الذين يحققون ويتجاوزون مؤشرات الأداء.</li> </ul> <h4>ما الذي نبحث عنه</h4> <ul> <li>0–4 سنوات من الخبرة المهنية. سواء كنت خريجاً حديثاً أو محترفاً في بداية مسيرته، هذا الدور مصمم للمواهب الطموحة المستعدة للنمو سريعاً.</li> <li>إتقان اللغة الإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل ممتازة.</li> <li>مهارات إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد.</li> <li>عقلية استباقية وتعاونية مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة.</li> <li>توافق شخصي مع قيمنا: التميز، النتائج، التكيف، التعاون، الأداء العالي، والنزاهة.</li> </ul> <h4>نقاط إضافية إذا كان لديك</h4> <ul> <li>تدريبات ذات صلة أو خبرة في الأعمال أو الاستشارات أو ميادين تجارية.</li> <li>روح ريادية مع شغف بالبناء والإنشاء.</li> <li>إلمام بالعربية و/أو الفرنسية.</li> </ul> <h4>ماذا نقدم</h4> <ul> <li>راتب تنافسي، بضائع الشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة سريعة.</li> <li>تطور وظيفي واضح وإمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li> <li>نظام مكافآت عالي: القدرة على مضاعفة الراتب الأساسي (أو أكثر) مع هيكل حوافز مربح.</li> <li>مساحة عمل حيوية في Beirut Digital District.</li> <li>الفعاليات الجماعية، العشاءات، وأنشطة التعارف التي تجعل العمل أكثر مرحاً.</li> </ul> <h4>عملية المقابلة لدينا</h4> <ul> <li>المقابلة الأولية للفحص</li> <li>مقابلة دراسة حالة</li> <li>مقابلة حضور فعلية ولقاء الفريق</li> <li>الاتصال بعرض</li> </ul> <h4>ملاحظة منا</h4> في Infoquest، التنوع هو قوتنا. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل عادلة ومتساوية ومرحبة للجميع بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية. “لا تقلق إذا لم تتطابق مع كل متطلبات. ما يهم أكثر هو حافزك وإمكاناتك واستعدادك للتعلم.”

<h4>About Infoquest</h4> At Infoquest, we believe that better decisions shape better futures. We are an expert network firm on a mission to empower consultants, investors, and corporate strategists with the insights they need when they need them. By combining a research-first methodology, cutting-edge technology, and a robust compliance framework, we custom-source subject matter experts who deliver targeted, on-demand knowledge. As part of the Infoquest family, you’ll be joining a fast-growing startup culture at the heart of the GCC knowledge economy. This is not just a job; it’s an opportunity to help shape one of the most trusted and innovative knowledge-sharing platforms in the Middle East. <h4>Why we exist</h4> In today’s world, decisions can’t wait. Investment funds, corporations, consultancies, and startups rely on us when time is limited and the stakes are high. Whether it’s a multi-million-dollar investment or a bold business strategy, we connect clients with the industry specialists whose expertise can make all the difference. Our role is simple but powerful: we make inaccessible knowledge accessible fast. <h4>The associate journey</h4> As an Associate, you’ll be at the center of this mission. Think of yourself as the bridge between brilliant clients and the industry experts who hold the keys to crucial insights. Your journey begins with hands-on training in expert sourcing, cold calling, outreach, and negotiation. On a day-to-day basis, you’ll be driving outreach efforts, making calls, sending emails, and engaging professionals across industries. Hitting daily and monthly KPIs will be a core part of your role, and your performance directly translates into financial rewards. With our lucrative bonus structure, high achievers have the ability to double or even exceed their base salary through consistent results. This isn’t a back-office role. You’ll be on the phone, in your inbox, and at the forefront of sourcing experts, making sure every client request is answered quickly and effectively. Along the way, you’ll sharpen your communication skills, build resilience, develop emotional intelligence, and strengthen key sales skills such as persuasion, negotiation, and influencing people from all walks of life. <h4>What you’ll do</h4> <ul> <li>Get smart on new markets: Quickly understand industries, trends, and client needs. Learn how to absorb information fast and translate it into effective sourcing strategies.</li> <li>Expert sourcing: Use LinkedIn, databases, and online tools to identify and source experts across industries. Be resourceful and creative in finding the right people who can deliver real impact.</li> <li>Initial outreach: Contact potential experts through cold calls, emails, and messages. Build confidence, resilience, and the ability to capture someone’s attention in the first few seconds, developing real sales skills in the process.</li> <li>Convincing and negotiation: Persuade and engage experts by building trust, handling objections, and securing participation in projects. Apply emotional intelligence by adapting your tone, reading people, and connecting with them authentically, the same core abilities found in successful sales roles.</li> <li>Qualification: Conduct screening calls to assess expertise and fit. Develop your ability to ask the right questions, evaluate answers, and ensure relevance while creating a positive experience for the expert.</li> <li>Compliance and data security: Handle sensitive client and expert information responsibly, always adhering to Infoquest’s policies and industry regulations.</li> <li>KPI achievement: Consistently work toward daily and monthly targets around calls, outreaches, and expert confirmations. Performance-based bonuses reward Associates who achieve and exceed their KPIs.</li> </ul> <h4>What we’re looking for</h4> <ul> <li>0–4 years of professional experience. Whether you’re a fresh graduate or an early-career professional, this role is built for ambitious talent ready to grow fast.</li> <li>Strong command of English with excellent writing and communication skills.</li> <li>Time management and organizational skills to handle multiple projects at once.</li> <li>A proactive, collaborative mindset with the ability to thrive in a fast-paced environment.</li> <li>A personal match with our values: Excellence, Results, Adaptability, Collaboration, High Performance, and Integrity.</li> </ul> <h4>Bonus points if you have</h4> <ul> <li>Relevant internships or experience in business, consulting, or commercial fields.</li> <li>An entrepreneurial spirit with a passion for building and creating.</li> <li>Fluency in Arabic and/or French.</li> </ul> <h4>What we offer</h4> <ul> <li>A competitive salary, company merchandise, and the chance to grow with a high-speed startup.</li> <li>Clear career progression and access to learning and development programs.</li> <li>High bonus scheme: ability to double (or more) base salary with a lucrative incentive structure.</li> <li>A vibrant workspace in the Beirut Digital District.</li> <li>Team events, dinners, and bonding activities that make work more fun.</li> </ul> <h4>Our interview process</h4> <ul> <li>Initial screening interview</li> <li>Case study interview</li> <li>In-person interview and meet the team</li> <li>Offer call</li> </ul> <h4>A note from us</h4> At Infoquest, diversity is our strength. We’re committed to creating a workplace that is fair, equitable, and welcoming for everyone regardless of race, ethnicity, or background. “Don’t worry if you don’t match every requirement. What matters most is your drive, potential, and willingness to learn.”

دوام كامل جولف تالنت

مُرتَبAssociate

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٠ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h4>عن Infoquest</h4> في Infoquest، نؤمن أن القرارات الأفضل تشكل مستقبلاً أفضل. نحن شركة شبكة خبراء في مهمة لتمكين المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين بالبصائر التي يحتاجونها عندما يحتاجونها. من خلال دمج منهجية البحث أولاً، والتكنولوجيا المتقدمة، وإطار امتثال موثوق، نقوم بتوريد خبراء موضوعيين يحسون بالهدف ويقدمون المعرفة المحددة عند الطلب. كجزء من عائلة Infoquest، ستنضم إلى ثقافة شركة ناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة بدول مجلس التعاون الخليجي. هذه ليست مجرد وظيفة؛ إنها فرصة للمساعدة في تشكيل أحد أكثر منصات مشاركة المعرفة ثقةً وابتكاراً في الشرق الأوسط. <h4>لماذا وجودنا</h4> في عالم اليوم، القرارات لا يمكن أن تنتظر. صناديق الاستثمار والشركات والاستشاريّات والشركات الناشئة تعتمد علينا عندما يكون الوقت محدوداً وترتفع المخاطر. سواء كان استثماراً بملايين الدولارات أو استراتيجية عمل جريئة، نحن نربط العملاء بخبراء الصناعة الذين يمكن لخبرتهم أن تحدث الفرق. دورنا بسيط ولكنه قوي: نجعل المعرفة غير المتاحة متاحة بسرعة. <h4>رحلة الشريك</h4> باعتبارك Associate، ستكون في مركز هذه المهمة. فكر في نفسك كالجسر بين العملاء المبدعين وخبراء الصناعة الذين hold مفاتيح الرؤى الحاسمة. رحلتك تبدأ بتدريب عملي في اختيار الخبراء، والاتصالات الباردة، والتواصل، والتفاوض. يومياً ستقود جهود التواصل، وتقوم بإجراء المكالمات، وإرسال الرسائل، والتفاعل مع المحترفين عبر الصناعات. سيكون تحقيق مؤشرات الأداء اليومية والشهرية جزءاً أساسياً من دورك، وأداؤك يترجم مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل المكافآت المغري، لدى المنجزين القدرة على مضاعفة أو تجاوز الراتب الأساسي من خلال نتائج متسقة. هذه ليست وظيفة خلفية. ستتواجد على الهاتف، في صندوق بريدك، وفي مقدمة مصدر الخبراء، لضمان سرعة وأثر الاستجابة لكل طلب عميل. على طول الطريق، ستُقوّي مهاراتك في التواصل، وتبني المرونة، وتطور الذكاء العاطفي، وتقوّي مهارات البيع الأساسية مثل الإقناع والتفاوض وتأثير الأشخاص من جميع مناحي الحياة. <h4>ما ستقوم به</h4> <ul> <li>فهم الأسواق الجديدة بسرعة: فهم الصناعات والاتجاهات واحتياجات العملاء بسرعة. تعلم كيفية امتصاص المعلومات بسرعة وترجمتها إلى استراتيجيات توريد فعالة.</li> <li>توريد الخبراء: استخدام LinkedIn وقواعد البيانات والأدوات عبر الإنترنت لتحديد الخبراء وتوريدهم عبر الصناعات. كن مُبدعاً ومبدعاً في العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم إحداث تأثير حقيقي.</li> <li>الاتصال الأولي: التواصل مع الخبراء المحتملين من خلال المكالمات الباردة والبريد الإلكتروني والرسائل. بناء الثقة والمرونة والقدرة على لفت انتباه الشخص في ثوانٍ معدودة، وتطوير مهارات البيع الحقيقية في العملية.</li> <li>الإقناع والتفاوض: إقناع وإشراك الخبراء عن طريق بناء الثقة، التعامل مع الاعتراضات، وضمان المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي عبر ضبط نبرة الصوت، قراءة الأشخاص، والتواصل معهم بشكل أصيل، وهي نفس القدرات الأساسية الموجودة في أدوار المبيعات الناجحة.</li> <li>الاعتماد المؤهل: إجراء مكالمات فلترة لتقييم الخبرة والتوافق. تطوير قدرتك على طرح الأسئلة الصحيحة، وتقييم الإجابات، وضمان الصلة أثناء إيجاد تجربة إيجابية للخبير.</li> <li>الامتثال وأمن البيانات: التعامل مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة بمسؤولية، مع الالتزام دائماً بسياسات Infoquest واللوائح الصناعية.</li> <li>تحقيق مؤشرات الأداء: العمل باستمرار نحو الأهداف اليومية والشهرية المتعلقة بالمكالمات والتواصل وتأكيد الخبراء. مكافآت الأداء تعتمد على تحقيق الأAssociate وتجاوزه لمؤشرات الأداء.</li> </ul> <h4>ما نبحث عنه</h4> <ul> <li>0–4 سنوات من الخبرة المهنية. سواء كنت خريجاً حديثاً أو محترفاً مبكراً، هذه الوظيفة مبنية للمواهب الطموحة التي ترغب في النمو السريع.</li> <li>إتقان قوي للغة الإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل ممتازة.</li> <li>إدارة الوقت والمهارات التنظيمية للتعامل مع مشاريع متعددة في آن واحد.</li> <li>نهج استباقي وتعاوني مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الإيقاع.</li> <li>توافق شخصي مع قيمنا: التميّز، النتائج، التكيّف، التعاون، الأداء العالي، والنزاهة.</li> </ul> <h4>نقاط مكافأة إذا كان لديك</h4> <ul> <li>فترات تدريبية ذات صلة أو خبرة في مجالات الأعمال أو الاستشارات أو المجالات التجارية.</li> <li>روح ريادية بشغف لبناء وإبداع.</li> <li>إتقان العربية و/أو الفرنسية.</li> </ul> <h4>ما نقدم</h4> <ul> <li>راتب تنافسي، وبضائع الشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة عالية السرعة.</li> <li>مسار وظيفي واضح وإمكانية الوصول إلى برامج التعلم والتطوير.</li> <li>نظام مكافآت عالي: إمكانية مضاعفة الراتب الأساسي بوجود هيكل حافز مربح.</li> <li>بيئة عمل حيوية في Beirut Digital District.</li> <li>أنشطة فريقية، عشاءات، وجلسات تعارف تجعل العمل أكثر متعة.</li> </ul> <h4>عملية إجراء المقابلة لدينا</h4> <ul> <li>مقابلة فحص أولي</li> <li>مقابلة دراسة حالة</li> <li>مقابلة شخصية ومقابلة الفريق</li> <li>اتصال عرض العمل</li> </ul> <h4>ملاحظة من فريقنا</h4> في Infoquest، التنوع هو قوتنا. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل عادل ومتساوٍ ومرحّب للجميع بغض النظر عن العرق أو الأصل أو الخلفية. “لا تقلق إذا لم تتطابق مع كل متطلب. ما يهم أكثر هو دافعك وإمكاناتك واستعدادك للتعلم.”

دوام كامل بيت.كوم

Technical Support Consultant

في الموقع - لبنان - بيروت ١٦ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة النتيجة النهائية لخدمات الاستشارة هي دعم ESCWA في تقديم المساعدة الفنية وتطوير القدرات لـ PCBS في إدارة المخاطر للعمل الإحصائي، باستخدام GSBPM كإطار مرجعي رئيسي. ستساعد هذه الدعم موظفي PCBS على مراجعة الترتيبات الحالية، وتحديد الثغرات والمناطق ذات الأولوية، وتطوير أدوات عملية وإجراءات وخطة عمل مرحلية متوافقة مع الاستراتيجية الوطنية القائمة لتطوير الإحصاءات ومتطلبات النظام الوطني للإحصاء. موقع العمل عن بُعد المدة المتوقعة 3 أشهر المهام والمسؤوليات خلفية قدم المكتب المركزي الفلسطيني للإحصاء (PCBS) طلب تعاون تقني إلى لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغرب آسيا (ESCWA) للحصول على مشورة تقنية ودعم تطوير القدرة في إدارة المخاطر للعمل الإحصائي. يهدف الطلب إلى تعزيز قدرة موظفي PCBS على تحديد المخاطر وتقييمها وتخفيفها ومراقبتها والتي قد تؤثر على إنتاج الإحصاءات الرسمية، وفق نموذج العمليات الإحصائية العامة (GSBPM). سيعمل GSBPM كإطار مرجعي رئيسي لربط إدارة المخاطر بمراحل الإنتاج الإحصائي. هذا الدعم ذو صلة خاصة في السياق الفلسطيني، حيث قد تؤثر الظروف السياسية والأمنية والإنسانية على جمع البيانات الميدانية، والوصول إلى بعض المناطق والفئات السكانية، وتنقل الموظفين، وتدفقات البيانات الإدارية، والبنية التحتية الرقمية، والنشر، واستمرارية الإنتاج الإحصائي. ستوفر ESCWA الدعم المطلوب بمساعدة مستشار دولي. سيركز الدعم المقترح على تمكين موظفي PCBS من تطوير نهج عملي وقابل للتطبيق لإدارة المخاطر المرتبطة بالعمل الإحصائي وفقاً لمراحل GSBPM، وتعزيز الجاهزية المؤسسية والاستمرارية والجودة والموثوقية للإحصاءات الرسمية، وضمان الت توافق مع الاستراتيجية الوطنية القائمة لتطوير الإحصاءات ومتطلبات التنسيق داخل النظام الوطني للإحصاء. من المتوقع أن يبدأ الدعم الفني عن بُعد خلال المرحلة الأولية. وقد يُبنى عليه لاحقاً من خلال دعم تقني أكثر تفاعلاً وآليات تطوير القدرات، بما في ذلك الاجتماعات التقنية الحضورية، والتدريب وجهًا لوجه أو صيغة هجينة، كلما أمكن، كاتجاه مستقبلي يُنظر فيه وفقاً للتقدم والموارد المتاحة. المهام والمسؤوليات تحت الإشراف العام لمنسق مشروع ESCWA وبالتنسيق الوثيق مع PCBS، سيقوم المستشار بـ: 1. إجراء مراجعة للوضع الحالي، تشمل الوثائق والسياسات والإجراءات والممارسات ذات الصلة، مع مقابلات وجلسات عمل مع الأقسام الفنية والإدارية ذات الصلة. 2. دعم PCBS في تقييم المخاطر عبر المراحل الرئيسية لـ GSBPM: الاحتياجات، التصميم، البناء، الجمع، المعالجة، التحليل، النشر والتقييم. 3. تقديم إرشادات تقنية عبر الإنترنت وجلسات تطوير قدرات حول مفاهيم المخاطر، ورسم خرائط المخاطر القائمة على GSBPM، وسجلات المخاطر، وتدابير التخفيف، والمراقبة والتبليغ. 4. مساعدة PCBS في تطوير نهج عملي لإدارة المخاطر للعمل الإحصائي، بما في ذلك الأدوار والمسؤوليات وآليات التنسيق وإجراءات التصعيد وترتيبات المراجعة. 5. دعم إعداد أدوات عملية ونماذج، بما في ذلك سجل مخاطر، ومصفوفة تقييم المخاطر، وخطة التخفيف، ونموذج المراقبة والتبليغ. 6. مساعدة PCBS في إعداد خطة عمل مرحلية للتنفيذ، بما في ذلك الأنشطة ذات الأولوية، والأدوار والمسؤوليات، والجدول الزمني، والاحتياجات الفنية والمؤسسية، ومؤشرات المتابعة والتقييم، مع ضمان التوافق مع الاستراتيجية الوطنية القائمة لتطوير الإحصاءات ومتطلبات النظام الوطني للإحصاء. يجب أن تتضمن الخطة التشغيلية مرحلة تجريبية لاختبار الأدوات والقوالب المقترحة قبل اعتمادها وتوسيع نطاقها، إضافة إلى آلية واضحة لنقل المعرفة واستدامة التطبيق المؤسسي، وإتمام المخرجات بناءً على تعليقات ESCWA و PCBS. المؤهلات/المهارات الخاصة مطلوب شهادة ماجستير في الإحصاء أو إدارة البيانات أو إدارة المخاطر أو الإدارة العامة أو تطوير المؤسسي أو مجال ذي صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. مطلوب خبرة مهنية لا تقل عن سبع سنوات ذات صلة في الإحصاءات الرسمية أو الأنظمة الإحصائية أو إدارة المخاطر أو استمرارية الأعمال أو الحوكمة المؤسسية. مطلوب معرفة مثبتة بـ GSBPM وتطبيقها في الإحصاءات الرسمية. يفضل الخبرة في العمل مع المكاتب الوطنية للإحصاء أو المؤسسات العامة وفي تطوير القدرات أو التدريب عبر الإنترنت. يفضل معرفة بالسياقات المتأثرة بالأزمات أو الهشة. مهارات تحليلية، صياغة وتواصل ممتازة مطلوبة. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل لـ ESCWA. بالنسبة لهذا المنصب، الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة، ومعرفة العربية مطلوبة. ملاحظة: “الطلاقة” تعني تقييمًا من فئة ‘طليق’ في جميع المجالات الأربعة (الحديث، القراءة، الكتابة، الفهم) و”المعرفة بـ” تعني تقييمًا من فئة ‘واثق’ في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متاح. بدون أجر الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تعنى بمعلومات عن حسابات البنك الخاصة بالمتقدمين. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service The ultimate result of service of the consultancy is to support ESCWA in providing technical assistance and capacity development to PCBS on risk management for statistical work, using the GSBPM as the main reference framework. The support will help PCBS staff review current arrangements, identify gaps and priority areas, and develop practical tools, procedures and a phased action plan aligned with the existing national strategy for the development of statistics and the requirements of the National Statistical System. Work Location Remote Expected duration 3 months Duties and Responsibilities Background The Palestinian Central Bureau of Statistics (PCBS) submitted a technical cooperation request to the United Nations Economic and Social Commission for Western Asia (ESCWA) for technical advisory and capacity-development support in risk management for statistical work. The request aims to strengthen the capacity of PCBS staff to identify, assess, mitigate and monitor risks that may affect the production of official statistics, in accordance with the Generic Statistical Business Process Model (GSBPM). The GSBPM will serve as the main reference framework for linking risk management to the phases of statistical production. This support is particularly relevant in the Palestinian context, where political, security and humanitarian conditions may affect field data collection, access to certain areas and population groups, staff mobility, administrative data flows, digital infrastructure, dissemination, and the continuity of statistical production. ESCWA will provide the requested support with the assistance of an international consultant. The proposed support will focus on enabling PCBS staff to develop a practical and applicable approach for managing risks related to statistical work according to the GSBPM phases, strengthening institutional preparedness, continuity, quality and reliability of official statistics, and ensuring alignment with the existing national strategy for the development of statistics and coordination requirements within the National Statistical System. Technical support is expected to start remotely during the initial phase. It may subsequently be built upon through more interactive technical support and capacity-development modalities, including in-person technical meetings, face-to-face training or a hybrid format, whenever feasible, as a future direction to be considered in light of progress and available resources. Duties and Responsibilities Under the overall supervision of ESCWA's Project Coordinator and in close coordination with PCBS, the consultant will: 1. Undertake a review of the current situation, covering relevant documents, policies, procedures and practices, complemented by interviews and working sessions with the relevant technical and administrative departments. 2. Support PCBS in assessing risks across the main phases of the GSBPM: needs, design, build, collection, processing, analysis, dissemination and evaluation. 3. Provide online technical guidance and capacity-development sessions on risk concepts, GSBPM-based risk mapping, risk registers, mitigation measures, monitoring and reporting. 4. Assist PCBS in developing a practical risk management approach for statistical work, including roles, responsibilities, coordination mechanisms, escalation procedures and review arrangements. 5. Support the preparation of practical tools and templates, including a risk register, risk assessment matrix, mitigation plan, monitoring format and reporting template. 6. Assist PCBS in preparing a phased action plan for implementation, including priority activities, roles and responsibilities, timeline, technical and institutional needs, and monitoring and evaluation indicators, ensuring alignment with the existing national strategy for the development of statistics and the requirements of the National Statistical System. The action plan should include a pilot phase to test the proposed tools and templates before their adoption and scale-up, as well as a clear mechanism for knowledge transfer and sustainability of institutional application, and finalize outputs based on comments from ESCWA and PCBS. Qualifications/special skills A Master's degree in statistics, data management, risk management, public administration, institutional development or a related field is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least seven years of relevant professional experience in official statistics, statistical systems, risk management, business continuity or institutional governance is required. Demonstrated knowledge of the GSBPM and its application in official statistics is required. Experience working with national statistical offices or public institutions and in capacity development or online training is desirable. Knowledge of crisis-affected or fragile contexts is desirable. Excellent analytical, drafting and communication skills are desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English is required, and knowledge of Arabic is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مُرتَبُ مُشارِك

في الموقع - لبنان - بيروت ٤ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> عن Infoquest في Infoquest، نؤمن بأن القرارات الأفضل تشكل مستقبلات أفضل. نحن شركة شبكة خبراء في مهمة تمكين المستشارين والمستثمرين والاستراتيجيين المؤسسيين بالمعرفة التي يحتاجونها عند الحاجة إليها. من خلال دمج منهجية بحثية في المقام الأول، وتكنولوجيا متطورة، وإطار امتثال قوي، نقوم بتحديد مصادر خبراء موضوعيين يقدمون معرفة مستهدفة ومطلوبة عند الطلب. كجزء من عائلة Infoquest، ستنضم إلى ثقافة شركة ناشئة سريعة النمو في قلب اقتصاد المعرفة بدول الخليج العربي. هذه ليست مجرد وظيفة؛ إنها فرصة للمساهمة في تشكيل واحد من أكثر منصات مشاركة المعرفة ثقةً وابتكاراً في الشرق الأوسط. لماذا ن exist في عالم اليوم، لا يمكن للقرارات أن تنتظر. تعتمد صناديق الاستثمار والشركات والاستشارات والشركات الناشئة علينا عندما تكون الإجراءات محدودة والمخاطر عالية. سواء كان استثمارًا بملايين الدولارات أو استراتيجية تجارية جريئة، نحن نربط العملاء مع خبراء الصناعة الذين يمكن لخبرتهم أن تحدث فرقاً كبيراً. دورنا بسيط لكن قوي: نجعل المعرفة غير المتاحة متاحة بسرعة. مسار المُساعد كعامل مساعد، ستكون في مركز هذه المهمة. فكر في نفسك كجسر بين عملاء بارزين وخبراء الصناعة الذين يحملون مفاتيح الرؤى الحاسمة. تبدأ رحلتك بتدريب عملي في تحديد المصادر الخبيرة والاتصالات الباردة والتواصل والتفاوض. في يومك العادي، ستقوم بدفع جهود التوعية، وإجراء المكالمات، وإرسال الرسائل، والتفاعل مع المحترفين عبر الصناعات. تحقيق KPIs اليومية والشهرية سيكون جزءاً جوهرياً من دورك، وستترجم أداؤك مباشرة إلى مكافآت مالية. مع هيكل المكافآت المربح لدينا، يستطيع المحققون العالي الأداء مضاعفة راتبهم الأساسي أو حتى تجاوزه من خلال النتائج المستمرة. ليست هذه وظيفة مكتبية خلفية فحسب. ستكون على الهاتف، وفي بريدك الوارد، وفي مقدمة جلب الخبراء، مع التأكد من أن يجيب كل طلب عميل بسرعة وفعالية. على طول الطريق، ستُقوّي مهاراتك في التواصل، وتبني المرونة، وتطوير الذكاء العاطفي، وتقوي مهارات المبيعات الأساسية مثل الإقناع والتفاوض وتأثير الأشخاص من جميع مناحي الحياة. ما ستفعله: اكتساب الذكاء في الأسواق الجديدة: فهم سريع للصناعات والاتجاهات واحتياجات العملاء. تعلم كيف تستوعب المعلومات بسرعة وتترجمها إلى استراتيجيات توظيف فعالة. التوظيف الخبري: استخدم LinkedIn وقواعد البيانات والأدوات عبر الإنترنت لتحديد واستقطاب الخبراء في مختلف الصناعات. كن resourcefully ومبدعاً في العثور على الأشخاص المناسبين الذين يمكنهم إحداث أثر حقيقي. التواصل الأولي: اتصل بالخبراء المحتملين عبر مكالمات باردة وبريد إلكتروني ورسائل. بناء الثقة والمرونة والقدرة على لفت انتباه شخص ما في الثواني الأولى، وتطوير مهارات بيع حقيقية في هذه العملية. الإقناع والتفاوض: اقنع وشارك الخبراء من خلال بناء الثقة، والتعامل مع الاعتراضات، وتأمين المشاركة في المشاريع. تطبيق الذكاء العاطفي من خلال تعديل نبرتك، وقراءة الأشخاص، والتواصل معهم بشكل أصيل، وهي نفس القدرات الأساسية الموجودة في أدوار المبيعات الناجحة. التأهيل: إجراء مكالمات فحص لتقييم الخبرة والتناسب. طور قدرتك على طرح الأسئلة الصحيحة وتقييم الإجابات وضمان الملاءمة مع خلق تجربة إيجابية للخبير. الامتثال وأمن البيانات: التعامل بحذر مع معلومات العملاء والخبراء الحساسة، مع الالتزام دائماً بسياسات Infoquest ولوائح الصناعة. تحقيق KPI: العمل باستمرار نحو الأهداف اليومية والشهرية المتعلقة بالمكالمات والتواصلات وتأكيد الخبراء. المكافآت بناءً على الأداء تكافئ المساعدين الذين يحققون ويتجاوزون KPIs الخاصة بهم. ما الذي نبحث عنه: 0–4 سنوات خبرة مهنية. سواء كنت خريجاً جديداً أو محترفاً في بداية مسيرته، هذا الدور مبني لطالبي المواهب الطموحة للنمو بسرعة. اتقان قوي للإنجليزية مع مهارات كتابة وتواصل ممتازة. مهارات إدارة الوقت والتنظيم للتعامل مع مشاريع متعددة في آن واحد. عقلية استباقية وتعاونية مع القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة. توافق شخصي مع قيمنا: التميز، النتائج، القدرة على التكيف، التعاون، الأداء العالي، والنزاهة. نقاط إضافية إذا كان لديك تدريبات أو خبرة ذات صلة في الأعمال التجارية أو الاستشارات أو المجالات التجارية. روح مبادره مع شغف بالبناء والإبداع. الطلاقة بالعربية و/أو الفرنسية. ما نقدم: راتب تنافسي، بضائع الشركة، وفرصة للنمو مع شركة ناشئة ذات سرعة عالية. مسار وظيفي واضح وإتاحة لبرامج التعلم والتطوير. مخطط مكافآت عالي: إمكانية مضاعفة الراتب الأساسي (أو أكثر) مع هيكل حافز مربح. مكان عمل حيوي في بيروت ديجيتال ديستريكت. فعاليات الفريق، العشاءات، وأنشطة التعارف التي تجعل العمل أكثر متعة. عمليتنا للمقابلة: نبقيها بسيطة وشفافة وجذابة: مقابلة فحص أولية، مقابلة دراسة حالة، مقابلة شخصية + لقاء الفريق، مكالمة عرض. ملاحظة منا: في Infoquest، التنوع هو قوتنا. نحن ملتزمون بخلق مكان عمل عادل، ومتساوٍ، ومرحّب للجميع بغض النظر عن العرق أو الإثنية أو الخلفية. “لا تقلق إذا لم تتوافق مع كل متطلباتك. ما يهم أكثر هو حماسك وإمكاناتك واستعدادك للتعلم.” </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Infoquest At Infoquest, we believe that better decisions shape better futures. We are an expert network firm on a mission to empower consultants, investors, and corporate strategists with the insights they need when they need them. By combining a research-first methodology, cutting-edge technology, and a robust compliance framework, we custom-source subject matter experts who deliver targeted, on-demand knowledge. As part of the Infoquest family, you’ll be joining a fast-growing startup culture at the heart of the GCC knowledge economy. This is not just a job; it’s an opportunity to help shape one of the most trusted and innovative knowledge-sharing platforms in the Middle East. Why We Exist In today’s world, decisions can’t wait. Investment funds, corporations, consultancies, and startups rely on us when time is limited and the stakes are high. Whether it’s a multi-million-dollar investment or a bold business strategy, we connect clients with the industry specialists whose expertise can make all the difference. Our role is simple but powerful: we make inaccessible knowledge accessible fast. The Associate Journey As an Associate, you’ll be at the center of this mission. Think of yourself as the bridge between brilliant clients and the industry experts who hold the keys to crucial insights. Your journey begins with hands-on training in expert sourcing, cold calling, outreach, and negotiation. On a day-to-day basis, you’ll be driving outreach efforts, making calls, sending emails, and engaging professionals across industries. Hitting daily and monthly KPIs will be a core part of your role, and your performance directly translates into financial rewards. With our lucrative bonus structure, high achievers have the ability to double or even exceed their base salary through consistent results. This isn’t a back-office role. You’ll be on the phone, in your inbox, and at the forefront of sourcing experts, making sure every client request is answered quickly and effectively. Along the way, you’ll sharpen your communication skills, build resilience, develop emotional intelligence, and strengthen key sales skills such as persuasion, negotiation, and influencing people from all walks of life. What You’ll Do Get Smart on New Markets: Quickly understand industries, trends, and client needs. Learn how to absorb information fast and translate it into effective sourcing strategies. Expert Sourcing: Use LinkedIn, databases, and online tools to identify and source experts across industries. Be resourceful and creative in finding the right people who can deliver real impact. Initial Outreach: Contact potential experts through cold calls, emails, and messages. Build confidence, resilience, and the ability to capture someone’s attention in the first few seconds, developing real sales skills in the process. Convincing and Negotiation: Persuade and engage experts by building trust, handling objections, and securing participation in projects. Apply emotional intelligence by adapting your tone, reading people, and connecting with them authentically, the same core abilities found in successful sales roles. Qualification: Conduct screening calls to assess expertise and fit. Develop your ability to ask the right questions, evaluate answers, and ensure relevance while creating a positive experience for the expert. Compliance and Data Security: Handle sensitive client and expert information responsibly, always adhering to Infoquest’s policies and industry regulations. KPI Achievement: Consistently work toward daily and monthly targets around calls, outreaches, and expert confirmations. Performance-based bonuses reward Associates who achieve and exceed their KPIs. What We’re Looking For 0–4 years of professional experience. Whether you’re a fresh graduate or an early-career professional, this role is built for ambitious talent ready to grow fast. Strong command of English with excellent writing and communication skills. Time management and organizational skills to handle multiple projects at once. A proactive, collaborative mindset with the ability to thrive in a fast-paced environment. A personal match with our values: Excellence, Results, Adaptability, Collaboration, High Performance, and Integrity. Bonus Points If You Have Relevant internships or experience in business, consulting, or commercial fields. An entrepreneurial spirit with a passion for building and creating. Fluency in Arabic and/or French. What We Offer ✨ A competitive salary, company merchandise, and the chance to grow with a high-speed startup. ? Clear career progression and access to learning & development programs. ? High bonus scheme: ability to double (or more) base salary with a lucrative incentive structure. ? A vibrant workspace in the Beirut Digital District. ? Team events, dinners, and bonding activities that make work more fun. Our Interview Process We keep it simple, transparent, and engaging: Initial Screening Interview Case Study Interview In-Person Interview + Meet the Team Offer Call A Note from Us At Infoquest, diversity is our strength. We’re committed to creating a workplace that is fair, equitable, and welcoming for everyone regardless of race, ethnicity, or background. “Don’t worry if you don’t match every requirement. What matters most is your drive, potential, and willingness to learn. ” </div>

دوام كامل بيت.كوم

إعداد السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر

في الموقع - لبنان - بيروت الجمعة

تكنولوجيا المعلومات

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتاج الخدمة • يجب أن يكون التقرير المعد باللغة العربية وبصيغة إلكترونية. • يجب ألا يقل التقرير المقدم عن 30 صفحة كحد أدنى. • يجب أن يكون التقرير مدعومًا بأرقام وإحصاءات موثوقة. • ملخص تنفيذي للتقرير يقع في صفحتين إلى 4 صفحات. • السياسة الوطنية النهائية للبرمجيات مفتوحة المصدر، مع الملاحق وخارطة طريق للتنفيذ. يجب تحرير الأجزاء المكتملة وحفظها بصيغة MS-Word (ملف *.docx) أو صيغة متوافقة بديلة. لن تُقبل صيغة PDF. ويجب أن تتضمن جدول محتويات يُحدث تلقائيًا تليه قائمة بجميع الجداول والأشكال البيانية. يجب تقديم الأجزاء المختلفة بصيغة إلكترونية وإرسالها إلى البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المحددة. ويرجى التكرم بالانتباه إلى ضرورة التأكد من مراجعة المسودة النهائية للمخرجات مراجعة دقيقة قبل تقديمها والإشارة إلى مصادر الجداول والمخططات. يجب الإشارة بوضوح إلى المراجع الخاصة بالتقارير والمواد الموضوعية الأخرى داخل النص وتدوينها في النهاية. كما أنه من الضروري إرسال صور ضوئية أو مسح ضوئي للصفحة الأولى على الأقل من الكتب والتقارير والنشرات المستخدمة كمواد مرجعية بالإضافة إلى نسخ من الصفحات المقتبس منها مع المخرج المكتمل. يكون محتوى الوثيقة المنشأة ملكية حصرية للإسكوا. ولا يجوز ولا يمكن للمستشار تقديم المحتوى أو مناقشته أو نشره دون إذن صريح من الإسكوا ووزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي. يجب على المستشار أن يضع في اعتباره أن الإسكوا تفحص بشكل روتيني جميع المخرجات للتحقق من الانتحال العلمي، باستخدام أدوات إلكترونية متاحة بسهولة. يجب الإشارة بوضوح إلى جميع المحتويات المنشورة سابقًا، حتى لو كانت من كتابة المستشار المختار، حيثما يلزم داخل النص وتدوينها في نهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نصوص مقتبسة و/أو منشورة سابقًا تتجاوز نسبتها 20 في المائة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو الإعلان أو الكشف عن محتوى التقرير، جزئيًا أو كليًا، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى، دون إذن من الإسكوا ووزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي. مكان العمل عن بُعد المدة المتوقعة 16 أسبوعًا المهام والمسؤوليات النطاق العام توفر سياسات البرمجيات مفتوحة المصدر إطارًا إستراتيجيًا يحكم كيفية تقييم المؤسسات العامة للبرمجيات وشراء هذه البرمجيات واستخدامها وتطويرها وإعادة استخدامها ومشاركتها، والتي يمكن فحص شفرتها المصدرية وتعديلها وإعادة توزيعها بموجب ترخيص مفتوح مناسب. وتتجاوز أهميتها للتنمية المستدامة إمكانية تجنب رسوم الترخيص. وعند تطبيقها بشكل صحيح، يمكن لهذه السياسات الحد من تكرار الاستثمارات العامة، وتسهيل التوافق التشغيلي بين الأنظمة الحكومية، وزيادة الشفافية وقابلية التدقيق، وتمكين تكييف الحلول مع اللغات والاحتياجات المحلية، والحد من الاعتماد المفرط على موردي التكنولوجيا الفرديين. كما يمكنها إتاحة الفرصة للحكومات والجامعات والشركات المحلية ومؤسسات المجتمع المدني للتعاون في تقديم حلول رقمية مشتركة، مما يعزز القدرات التكنولوجية الوطنية، ويخلق فرصًا للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويدعم التوظيف الرقمي المحلي. وتكتسي حلول البرمجيات مفتوحة المصدر أهمية خاصة بالنسبة للبلدان منخفضة ومتوسطة الدخل والبلدان المتأثرة بالأزمات لأنه يمكن إعادة استخدامها وتكييفها بدلاً من تطويرها بشكل مكرر من البداية. وتعترف الأمم المتحدة بالبرمجيات مفتوحة المصدر كفئة مهمة من المنافع العامة الرقمية وتدعو إلى زيادة الاستثمار في هذه المنافع لدفع عجلة أهداف التنمية المستدامة. وبهذا المعنى، يمكن لسياسات المصدر المفتوح أن تسهم بشكل مباشر في الهدف 9 من أهداف التنمية المستدامة المتعلق بالابتكار والبنية التحتية القادرة على الصمود، والهدف 16 المتعلق بالمؤسسات الفعالة والخاضعة للمساءلة والشاملة للجميع، والهدف 17 المتعلق بالشراكات، مع دعم الخدمات الرقمية أيضًا في مجالات الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية والزراعة والحكومة المحلية. ومع ذلك، لا ينبغي التعامل مع اعتماد البرمجيات مفتوحة المصدر كخيار تلقائي أو مجرد خيار لتقليل التكاليف. بل ينبغي للسياسات الفعالة أن تعالج التكلفة الإجمالية للملكية، والأمن السيبراني، وصيانة البرمجيات، والامتثال للترخيص، وإمكانية الوصول، وحماية البيانات، والتوثيق، والدعم الفني، والحوكمة المجتمعية طويلة الأجل. وقد قامت عدة حكومات بمأسسة هذه المبادئ. وتعزز إستراتيجية المفوضية الأوروبية للبرمجيات مفتوحة المصدر نهج "التفكير المنفتح" الذي يُشجع المؤسسات الأوروبية من خلاله على استخدام الحلول مفتوحة المصدر والمشاركة فيها والمساهمة فيها، وزيادة إعادة استخدام البرمجيات وتعزيز التحكم التكنولوجي والتعاون عبر الإدارات. وقد أنشأت فرنسا وظيفة حكومية مخصصة للبرمجيات مفتوحة المصدر، ومنصة code.gouv.fr و Socle Interministériel de Logiciels Libres، وهو كتالوج مرجعي للبرمجيات مفتوحة المصدر الموصى باستخدامها عبر الإدارة العامة. وفي المنطقة العربية، نشرت هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية إستراتيجية البرمجيات الحكومية الحرة ومفتوحة المصدر ودليلاً إرشاديًا للتنفيذ يهدف إلى تحسين الريادة التكنولوجية، وزيادة الكفاءة في الإنفاق الحكومي على تكنولوجيا المعلومات، وتشجيع إعادة استخدام البرمجيات والشفرات المصدرية، ودعم نمو الاقتصاد الرقمي الوطني. كما اعتمدت مصر منذ عدة سنوات إستراتيجية وطنية تدعم البرمجيات الحرة ومفتوحة المصدر، في حين يعمل مركز تقييم واعتماد هندسة البرمجيات التابع لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات كنقطة اتصال حكومية لهذا المجال. وبالنسبة لفلسطين، يمكن لسياسة البرمجيات مفتوحة المصدر أن تصبح أداة مهمة لبناء حكومة رقمية ميسورة التكلفة وصامدة ومستدامة وطنيًا. وفي ظل قيود مالية شديدة وترتيبات تقديم الخدمات، يمكن أن يساعد إعادة الاستخدام المنتظم لمكونات البرمجيات الآمنة والمثبتة في تقليل نفقات التطوير والترخيص المكررة، مع تحسين التوافق التشغيلي بين الوزارات والبلديات والمؤسسات العامة. علاوة على ذلك، فإن اشتراط استخدام المعايير المفتوحة في المشاريع الرقمية الممولة من المانحين، وتوفير التوثيق الكافي، والنظر في النشر بموجب تراخيص مفتوحة المصدر مناسبة، يمكن أن يعزز الملكية الوطنية ويمنع إهمال الأنظمة المنعزلة بعد انتهاء تمويل المشروع. وتتطلب هذه الفوائد نموذج تنفيذ مرحلي يعتمد على حصر الأنظمة الحالية، والمعايير الفنية المفتوحة والقابلة للتوافق التشغيلي، وقواعد الشراء التي تقيم الخيارات مفتوحة المصدر والتجارية بشكل عادل، وتقييمات الأمن والخصوصية، وبرامج بناء القدرات، ومكتب برنامج مفتوح المصدر مركزي أو وحدة تنسيق مسؤولة عن الحوكمة والترخيص وإعادة الاستخدام والصيانة المستدامة. وتشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التكنولوجيات الناشئة لتحقيق التنمية المستدامة. وفي سبتمبر 2024، خلال قمة المستقبل، اعتمد قادة العالم ميثاق المستقبل وملاحقه: الميثاق الرقمي العالمي والإعلان المتعلق بالأجيال القادمة. ويكلف الميثاق الرقمي العالمي اللجان الإقليمية للأمم المتحدة بتقديم الدعم للدول الأعضاء لدفع عجلة التحول الرقمي. ومؤخرًا، طلبت وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي في فلسطين مساعدة الإسكوا لإعداد السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر. وتقديم هذه الخدمة الاستشارية هو موضوع شروط المرجعية هذه. المهام والمسؤوليات يقترح المستشار على نقطة اتصال الإسكوا المحددة نسخة مفصلة من الخطوط العريضة للتقرير. ويجب أن يتضمن التقرير المقترح الأقسام التالية: (1) مراجعة أفضل الممارسات الإقليمية والدولية بشأن سياسات وإستراتيجيات وأطر البرمجيات مفتوحة المصدر (ممارستان دوليتان وممارستان إقليميتان على الأقل)؛ (2) تحليل مختلف السياسات والأطر القائمة المتعلقة بالتكنولوجيات الرقمية في فلسطين؛ (3) مراجعة ومواصلة تطوير مسودة السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر، بما في ذلك ملاحقها الفنية المتعلقة بواجهات برمجة التطبيقات (APIs) والحوسبة السحابية، وضمان الاتساق بين السياسة الرئيسية وملاحقها والتوافق مع الممارسات الجيدة الوطنية والإقليمية والدولية ذات الصلة؛ (4) إجراء المقابلات مع مختلف أصحاب المصلحة وتلخيص ملاحظاتهم وآرائهم، بما في ذلك ممثلو القطاعين العام والخاص لاستيعاب احتياجات جميع شرائح المجتمع بشكل أفضل؛ (5) اقتراح مسودة سياسة بناءً على الممارسات الدولية والإقليمية والوثيقة الخلفية والمقابلات/الاجتماعات التي تم إجراؤها؛ (6) تقديم مسودة السياسة في ورشة عمل/اجتماع تشاوري؛ (7) تحديث السياسة بناءً على الملاحظات الواردة من الإسكوا ووزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي وأصحاب المصلحة الآخرين المشاركين في ورشة العمل. تعزز الإسكوا المساواة بين الجنسين وإدماج الشباب من خلال منشوراتها، ولذلك ينبغي للمستشار إيلاء الاهتمام، بمساندة من موظفي الإسكوا، لمراعاة المنظور الجنساني وبعد الشباب طوال البحث وضمان أن تكون اللغة السردية مراعية للجنسين. المؤهلات/المهارات الخاصة يُشترط الحصول على درجة الماجستير في التكنولوجيات الرقمية أو هندسة البرمجيات أو مجال ذات صلة؛ ويفضل الحصول على درجة الدكتوراة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من المؤهل العلمي المطلوب. لن تُراجع الطلبات غير المكتملة. يُشترط التمتع بخبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 10 سنوات في مجال التكنولوجيات الرقمية/هندسة البرمجيات. يُفضل التمتع بخبرة مهنية مثبتة في حوكمة البرمجيات مفتوحة المصدر وترخيصها، وبنية الحكومة الرقمية، وحوكمة واجهات برمجة التطبيقات والتوافق التشغيلي، والحوكمة السحابية والمشتريات، والأمن السيبراني وحماية البيانات. وتُفضل الخبرة السابقة في إعداد السياسات. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في الأمانة العامة للأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في الإسكوا. وتُشترط طلاقة اللغة العربية والإنجليزية لهذا المنصب. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييم "متقن" في المجالات الأربعة (الحديث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تقييم "واثق" في مجالين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متاحة. بلا رسوم لا تفرض الأمم المتحدة أي رسوم في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (تقديم الطلب، أو إجراء المقابلة، أو المعالجة، أو التدريب). ولا تهتم الأمم المتحدة بالمعلومات المتعلقة بالحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service • The report prepared should be in Arabic in electronic format. • Minimum report submitted should not be less than 30 pages minimum. • The report must be supported by reliable figures and numbers. • A 2 to 4 pages executive summary of the report. • Final National Open-Source Software Policy, with annexes and an implementation roadmap. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The content cannot and must not be presented, discussed or published by the consultant without the express authorization of ESCWA and MoTDE. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and MoTDE permission. Work Location Remote Expected duration 16 weeks Duties and Responsibilities GENERAL SCOPE Open-source software policies provide a strategic framework governing how public institutions assess, procure, use, develop, reuse and share software whose source code can be inspected, modified and redistributed under an appropriate open licence. Their importance for sustainable development extends well beyond the possibility of avoiding licence fees. When properly implemented, such policies can reduce the duplication of public investments, facilitate interoperability among government systems, increase transparency and auditability, enable solutions to be adapted to local languages and needs, and reduce excessive dependence on individual technology suppliers. They can also allow governments, universities, local companies and civil society organizations to collaborate on shared digital solutions, thereby strengthening national technological capabilities, creating opportunities for small and medium-sized enterprises and supporting local digital employment. Open-source software solutions are particularly relevant to lower- and middle-income and crisis-affected countries because they can be reused and adapted rather than developed repeatedly from the beginning. The United Nations recognizes open-source software as an important category of digital public goods and calls for greater investment in such goods to advance the Sustainable Development Goals . In this sense, open-source policies can contribute directly to SDG 9 on innovation and resilient infrastructure, SDG 16 on effective, accountable and inclusive institutions, and SDG 17 on partnerships, while also supporting digital services in health, education, social protection, agriculture and local government. Nevertheless, open-source adoption should not be treated as an automatic or purely cost-saving choice. Effective policies should address total cost of ownership, cybersecurity, software maintenance, licensing compliance, accessibility, data protection, documentation, technical support and long-term community governance. Several governments have institutionalized these principles. The European Commission’s Open Source Software Strategy promotes a “Think Open” approach through which European institutions are encouraged to use, share and contribute to open-source solutions, increase software reuse and strengthen technological control and collaboration across administrations . France has established a dedicated government open-source function, the code.gouv.fr platform and the Socle Interministériel de Logiciels Libres, a reference catalogue of open-source software recommended for use across the public administration . Within the Arab region, Saudi Arabia’s Digital Government Authority published a Free and Open-Source Government Software Strategy and an implementation guideline aimed at improving technology leadership, increasing efficiency in government IT spending, encouraging software and source-code reuse, and supporting the growth of the national digital economy. Egypt has also, since several years, adopted a national strategy supporting free and open-source software, while the Software Engineering Competence Center under the Information Technology Industry Development Agency serves as the government’s focal point for this field. For Palestine, an open-source software policy could become an important instrument for building affordable, resilient and nationally sustainable digital government. In a context of severe fiscal constraints and service-delivery arrangements, the systematic reuse of secure and proven software components could help reduce repeated development and licensing expenditure, while improving interoperability among ministries, municipalities and public institutions. Furthermore, requiring donor-funded digital projects to use open standards, provide adequate documentation and consider publication under suitable open-source licences could improve national ownership and prevent isolated systems from being abandoned after project financing ends. These benefits would require a phased implementation model based on an inventory of existing systems, open and interoperable technical standards, procurement rules that evaluate open-source and proprietary options fairly, security and privacy assessments, capacity-building programmes, and a central open-source programme office or coordination unit responsible for governance, licensing, reuse and sustainable maintenance. The United Nations is involved in enhancing the use of emerging technologies for sustainable development. In September 2024 during the Summit of the Future, world leaders adopted the Pact for the Future and its annexes: the Global Digital Compact (GDC) and Declaration on Future Generations. The GDC mandates UN Regional Commissions to provide support to Member States to advance digital transformation. Most recently, the Ministry of Telecoms and Digital Economy (MoTDE) in Palestine requested UN-ESCWA’s assistance to develop the national policy for open source software. The provision of this advisory service is the subject of these terms of reference. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the report outline. The proposed report should include the following sections: (1) Review best regional and international practices on Open-Source software policies, strategies and frameworks (at least 2 international and 2 regional practices); (2) Analyse the different existing policies and frameworks related to digital technologies in Palestine; (3) Review and further develop the draft National Open-Source Software Policy, including its technical annexes on Application Programming Interfaces (APIs) and Cloud Computing, ensuring consistency between the main policy and its annexes and alignment with relevant national, regional and international good practices (4) Conduct interviews with the various stakeholders and summarize their remarks and observations, including representatives of public and private sectors to better capture the needs of all segments of society; (5) Suggest a draft policy based on international and regional practices, the background doc and the conducted interviews/meetings; (6) Present the draft policy in a consultative workshop/meeting. (7) Update the policy based on received comments from ESCWA, MoTDE and other stakeholders participating in the workshop. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work and thereby ensure that the narrative language should be gender sensitive. Qualifications/special skills A Master's degree in digital technologies, software engineering or a related field is required; a Ph.D. is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 10 years of professional experience and research in digital technologies/software engineering is required Demonstrated professional experience in open-source governance and licensing, digital-government architecture, API governance and interoperability, cloud governance and procurement, cybersecurity and data protection is desirable. Previous experience in policy development is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, Fluency in Arabic and English is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

دوام كامل بيت.كوم

استشاري بشأن المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة اقتصادياً

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة من المتوقع أن يقدم المستشار أدوات جمع البيانات بما في ذلك الاستبيانات والدلائل وجداول البيانات المجمعة، تقارير مراجعة الأدبيات، ملاحظات مفاهيمية للمنتجات المعرفية والاجتماعات وورش العمل، فصول/أقسام الدراسات، وورقات حول قضايا محددة، وعروض تقديمية. مكان العمل UN House-ESCWA / Hybrid المدة المتوقعة 4 أشهر الواجبات والمسؤوليات الخلفية: بالرغم من القوة الدافعة نحو المساواة بين الجنسين والإنجازات الملحوظة في تمكين المرأة، ما زالت منطقة العرب تسجل واحداً من أكبر فجوات النوع؛ فالنساء العرب لا يشاركن بما يكفي في المشاركة السياسية، وسوق العمل، والإنصاف، والتمييز على أساس الجنس. في عام 2025، بلغت نسبة مشاركة النساء في سوق العمل في الدول العربية 19%، وهي أقل من نصف المتوسط العالمي البالغ 49%، مما يجعلها الأقل عالميًا. يمكن نسب انخفاض المشاركة الاقتصادية للنساء في المنطقة إلى عوامل عدة، أهمها المشاركة العالية للنساء في رعاية غير مدفوعة الأجر وضعف مشاركتهن في ريادة الأعمال. في الدول العربية، تقود النساء 80 إلى 90% من جميع مهام الرعاية غير المدفوعة ويُقضين معدلاً زمنياً يفوق الرجال بمقدار 4.7 أضعاف في مهام الرعاية غير المدفوعة. إذا استمر استنزاف النساء في العمل غير المدفوع، فهناك مخاطر حقيقية بتضييق فجوات النوعية وتراجع الإنجازات المحققة في تمكين النساء اقتصادياً واجتماعياً. لذا من الضروري معالجة السياسات والإطارات القانونية المتاحة لتعزيز تمكين المرأة اقتصاديًا في المنطقة وبناء قدرتهن على الصمود أمام الصدمات المستقبلية. تدعم ESCWA الدول الأعضاء لديها في تعزيز المساواة بين الجنسين وتقدم المرأة على المستويات التشريعية والسياسات والبرامج من خلال ترجمة الأطر العالمية المعيارية إلى إجراءات خاصة بالمنطقة في مجالات العدالة الجنسانية والقانون، والمرأة والسلام والأمن، وتمكين المرأة اقتصادياً، واقتصاد الرعاية، ودمج النوع الاجتماعي في المؤسسات الوطنية. كما تدعم ESCWA الدول الأعضاء في جهودها لإصلاح سياسات الرعاية وتطوير سياسات جديدة لتعزيز تمكين المرأة اقتصادياً. ضمن مسار عمل اقتصاد الرعاية، تعمل ESCWA حالياً مع لبنان، عمان، المغرب وتونس، وفق مقاربة تشمل إعداد منتجات معرفية وتنظيم ورش عمل لبناء القدرات. كما تدعم ESCWA عدداً من الدول بما فيها العراق ولبنان وموريتانيا والمغرب لتعزيز إدماج النوع الاجتماعي في المؤسسات الوطنية. علاوة على ذلك، تطور ESCWA حزم تدريبية وتساهم في جهود بناء القدرات لتحويل المعرفة والممارسات الجيدة والمهارات المرتبطة إلى جلسات توعية وتدريب عبر الإنترنت وحضورياً لدعم الدول في وضع استراتيجيات وطنية وسياسات وخطط عمل ذات صلة بتنفيذ ومراجعة الالتزامات العالمية، بما فيها الميثاق والاتفاقBeijing Declaration and Platform for Action. الهدف والمنهجية تسعى ESCWA لتوظيف مستشار لتقديم المدخلات والمساهمات لدعم الإنجاز الناجح لعدد من النتائج المرتبطة بالمساواة بين الجنسين بما في ذلك: • دراسات حالة وطنية تركز بشكل رئيسي على العمل غير المدفوع الرعاية والاقتصاد الرعاية؛ • طلبات فنية وطنية متعلقة بتقدم المساواة بين الجنسين؛ • حوارات وطنية واجتماعات بالإضافة إلى ورش بناء قدرات تستهدف كيانات حكومية مختلفة في الدول العربية لدعم الإصلاحات وتطوير السياسات؛ • أوراق ومنتجات معرفية لاستكشاف مفاهيم تتعلق بتمكين المرأة اقتصادياً في المنطقة، وجهات نظر جندريّة في التعافي وإعادة الإعمار، ومفاهيم أخرى متعلقة بالمرأة والجندر؛ • اجتماعات إقليمية، استشارات، وورش عمل لبناء القدرات لتبادل الخبرة والمعرفة، نشر النتائج والاستنتاجات من المنتجات المعرفية المحضرة والدعوة للإصلاحات القانونية والسياسية اللازمة. المهام والمسؤوليات ستكون المستشار مسؤولاً عن: - المراجعة المكتبية: إجراء البحث اللازم والمراجعات المكتبية حول مواضيع تتعلق بالمساواة بين الجنسين وتمكين المرأة كما هو مطلوب لتطوير وإنهاء النتائج المرتبطة بالمساواة بين الجنسين؛ - إعداد أدوات جمع البيانات اللازمة بما في ذلك الاستبيانات للمسوح والدلائل للمقابلات ومجموعات التركيز؛ - إجراء تحليل للبيانات والمدخلات الأخرى؛ - صياغة المدخلات وفقاً للأساليب المحددة لمخرجات مختلفة؛ - إعداد المدخلات المطلوبة للإعداد وتنظيم الاجتماعات مع أصحاب المصلحة المعنيين. الإشراف: سيعمل المستشار تحت الإشراف المباشر للسيدة روبا أَرْجَا، مسؤولة شؤون اجتماعية مسؤولة عن مشروع تمكين المرأة اقتصادياً، وتوجيه عام من قائد الكتلة المعنية بالعدالة الجندرية والسكان والتنمية الشاملة. المؤهلات/المهارات الخاصة مطلوب درجة الماجستير في الدراسات الاجتماعية أو الاقتصادية أو الجندر أو الأنثروبولوجيا أو دراسات في مجالات ذات صلة. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الدرجة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. الحد الأدنى من الخبرة المهنية المطلوبة 5 سنوات في القضايا الاجتماعية الاقتصادية. مطلوبة خبرة في إعداد ومراجعة المنشورات أو التقارير. مطلوب خبرة بالعمل في منطقة العرب. مطلوب خبرة في العمل على قضايا الجندر وتمكين المرأة اقتصادياً. مرغوب الخبرة في العمل مع الجهات الحكومية. اللغات الإنجليزية والفرنسية هما لغتا عمل أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية لغة عمل لـ ESCWA. لهذه الوظيفة، مطلوب الطلاقة في الإنجليزية والعربية. الطلاقة في اللغة الفرنسية مرغوبة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تصنيف "طليق" في جميع المجالات الأربعة (التحدث والقراءة والكتابة والفهم) و"المعرفة بـ" تعادل تصنيف "واثق" في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية التوظيف لهذا المنصب محلي. يشترط أن يكون للمشغل الحق القانوني في العيش والعمل في مكان العمل المحدد. لا أموال رسو الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن الحسابات المصرفية للمتقدمين. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service The consultant is expected to deliver data collection tools including questionnaires and guides and tabulation of data collected, literature review reports, concepts notes for knowledge products and meetings and workshops, sections/chapters of studies, write-ups on specific issues, and presentations. Work Location UN House-ESCWA / Hybrid Expected duration 4 months Duties and Responsibilities Background Despite strong momentum towards gender equality and considerable achievements in women’s empowerment, the Arab region continues to register one of the largest gender gaps. Arab women still lag behind in terms of political participation, labour force participation, equality and sex-based discrimination. In 2025, women’s labour force participation was 19 per cent in the Arab States, less than half the global average of 49 per cent, making it the lowest rate worldwide. Various factors can be attributed to the low economic participation of women in the Arab region, most important of which are the high involvement of women in unpaid care work and their weak involvement in entrepreneurship. In the Arab States, women carry out 80 to 90 percent of all unpaid care tasks and spend an average of 4.7 times more time than men on unpaid care tasks. If women continue to bear the brunt of unpaid care work, there is a serious risk that gender gaps widen and hard-won achievements in women’s socioeconomic empowerment are reversed. Addressing the available policies and legal frameworks is thus crucial to promote women’s economic empowerment in the region and build the resilience of women to future shocks. ESCWA supports its member States in promoting gender equality and the advancement of women at the legislative, policy and programmatic levels through the translation of global normative frameworks into region-specific actions within the areas of gender justice and the law, women, peace and security, women economic empowerment, care economy, and gender mainstreaming in national institutions. ESCWA supports member States in their efforts to reform care-related policies and develop new ones to promote women’s economic empowerment. Within the care economy workstream, ESCWA is currently working with Lebanon, Oman, Morocco and Tunisia, following an approach comprising the preparation of knowledge products and organization of capacity building workshops. ESCWA also supports several countries including Iraq, Lebanon, Mauritania and Morocco to strengthen gender mainstreaming in national institutions. Furthermore, ESCWA develops training packages and contributes to capacity-building efforts to transform knowledge, good practices and related skills into innovative online and in-person awareness-raising sessions and training programmes to support countries in developing national strategies, policies and action plans relevant to implementing and reviewing global commitments, including those under CEDAW and the Beijing Declaration and Platform for Action. Objective and methodology ESCWA seeks to hire a consultant to provide input and contributions to support the successful completion of several gender equality related outputs including: • National case studies mainly on unpaid care work and care economy; • National technical requests related to the advancement of gender equality; • National dialogues and meetings as well as capacity building workshops targeting various governmental entities in Arab States to support the reforms and development of policies; • Papers and knowledge products to explore concepts related to women’s economic empowerment in the region, gendered perspectives in recovery and reconstruction, and other women and gender-related concepts; • Regional meetings, consultations, and capacity building workshops to exchange experience and knowledge, disseminate the results and findings of prepared knowledge products and advocate for needed legal and policy reforms. Tasks and responsibilities The consultant will be responsible for the following tasks: - Desk review: Undertake necessary research and desk reviews on topics related to gender equality and women empowerment as required for the development and finalization of the gender equality related outputs; - Prepare necessary data collection tools including questionnaires for surveys and guides for interviews and focus groups; - Undertake analysis of data and other inputs; - Draft inputs following the set outlines for various outputs; - Prepare required inputs for the preparation and organization of meetings with relevant stakeholders. Supervision: The consultant will work under the direct supervision of Ms. Rouba ARJA, the Social Affairs Officer responsible for the women’s economic empowerment project, and the overall guidance of the Gender Justice, Population and Inclusive Development cluster leader. Qualifications/special skills A master's degree in social or economic or gender or anthropology studies or studies in related areas is required. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. A minimum of 5 years of professional work experience in socio-economic issues is required. Experience in preparing and reviewing publications or reports is required. Experience in working in the Arab region is required. Experience in working on gender issues and women’s economic empowerment is required Experience in working with government entities is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position, fluency in English and Arabic is required. Fluency in French is desirable. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Recruitment for this position is on a local basis. The incumbent is required to have the legal right to live and work in the specified working location. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

دوام كامل Naukri Gulf

مدير المالية

في الموقع - لبنان - جبل لبنان ٧ يوليو ٢٠٢٦

المحاسبة والمالية والبنوك

<section>وصف الوظيفةالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">نحن ندعم الناس في التغلب على الحالات الطارئة ونسعى لضمان أن يحصل الجميع على حياة لائقة وكريمة إضافةً إلى فرص ومستقبل أفضل. نعمل في أكثر من 20 دولة حول العالم، بما في ذلك إيطاليا، مع أكثر من 166 مشروعاً في الطوارئ والمساعدة الإنسانية والتنمية. تتمثل أنشطتنا بشكل رئيسي في تمكين النساء والفتيات والشباب كفاعلين في التغيير في كل مجتمع من أجل عالم أكثر عدلاً وشمولاً. نحن نعمل في عدة أزمات طبيعية وبشرية في مناطق مختلفة من العالم. يتألف الاستجابة للطوارئ من تدخلات متعددة القطاعات تشمل المياه والصرف الصحي والتعليم في حالات الطوارئ والأمن الغذائي والحماية وغيرها. كما نعمل أيضاً في أزمات مطوّلة من خلال توفير المساعدة الإنسانية عبر نهج الوقاية والإغاثة العاجلة وإعادة التأهيل. على مدى آخر أربع سنوات عززنا المناطق والدول التي نعمل فيها، أنشأنا برامج جديدة، طورنا أنظمة جودة والامتثال جديدة والآن نحتاج إلى أشخاص جدد للانضمام إلينا لبناء العالم الذي نريده في السنوات القادمة. نؤمن بعالم يملك فيه الجميع فرصاً وحقوق متساوية ونسعى يومياً لجعله واقعاً. انضم إلينا.المسمى الوظيفيالمنصب: مدير المالية الوطنية في لبنانالموقع: بيروت، لبنانالعلاقة الإدارية: الممثل الوطني (إدارة خطية) ومدير المالية الإقليمي (إدارة وظيفية)محطة العمل العائلية: لاتاريخ البدء: فوراًالموعد النهائي للتقديم: 05/08/2026سياق العملWeWorld تعمل في لبنان منذ 2006 وتدعم حالياً السكان الضعفاء من خلال تدخلات المياه والصرف الصحي، المأوى، المساعدة الأساسية، حوكمة المياه، سبل العيش، وتنمية الريف في شمال البقاع وعكار. تهدف تدخلاتنا إلى زيادة قدرة السكان على الصمود من خلال تعزيز قدرة المجتمع على اكتشاف، ضمن نسيجه، المهارات والموارد اللازمة للنمو بشكل مستدام. تضم المهمة أكثر من 80 موظفاً، مقسمين على أربع مكاتب (بيروت، زحلة، عين كفيرة، قبّين/قبّيتا). ستة برامج رئيسية نشطة من 2021 ستكون خمسة مشاريع متعددة ملايين وبعيدة المدى، ثلاثة منها مُنفَّذة بالتعاون مع منظمات أخرى. المانحون الرئيسيون للمهمة هم ECHO، الاتحاد الأوروبي، AICS، وAFD.غرض الدوريتولى مدير المالية الوطنية دور موظف مالي أول في دور وطني. مسؤول عن جميع العمليات الإدارية والمحاسبية، بما في ذلك التقارير المالية، التخطيط الميزاني، التطوير والمتابعة. إدارة فريق موظفي المكتب ضمن قسم المالية في البلد.الوظائف والواجبات الرئيسيةالإدارة العامة<ul><li>تتبع وإدارة الأعمال والتسليمات والجداول الزمنية المتعلقة بالمنح والعقود والموردين والشركاء</li><li>مراقبة إدارة المنح لضمان الالتزام بمتطلبات التقارير والمصروفات</li><li>الإشراف على الالتزام بالوثائق الإدارية وملفاتها بشكل مناسب</li><li>ضمان تدفق معلومات وإحصاءات إدارية بسلاسة إلى المقر الرئيسي</li><li>الإشراف على تدفق المعلومات الإدارية من شركاء المشروع والالتزام بمذكرة تفاهم</li><li>ضمان تواصل تقارير والتنسيق مع البنوك المحلية بشكل سلس وفي الوقت المحدد</li></ul>المحاسبة<ul><li>الإشراف والموافقة على المحاسبة العادية، بما في ذلك التسويات الشهرية وإغلاق الحسابات الشهرية والسنوية، وإدخالات اليومية</li><li>الإشراف على عملية فحص الرصيد النقدي والبنكي عند إغلاق الحسابات الشهرية</li></ul>التقارير المالية<ul><li>مسؤول عن إعداد التقارير المالية بالتنسيق مع مدير المالية الإقليمي والفريق الإداري</li><li>التأكد من توافق التقارير المالية مع متطلبات الجهات المانحة والقواعد والإجراءات الداخلية</li></ul>الميزانية والتخطيط<ul><li>التعاون مع الممثل الوطني ومديري البرامج/المشروعات لتطوير الميزانيات وفق أنظمة المانحين</li><li>مراجعة الشروط الإدارية/المالية لعقود المنح قبل التوقيع (جدول الدفع والتقارير المالية، إلخ)</li><li>التعاون مع مديري المشاريع ومديري المشتريات واللوجستيات لمراقبة المصروفات الفعلية والمتوقعة مقابل الميزانية لتجنب الإنفاق الزائد أو الناقص في المشاريع؛ الامتثال لقاعدة المرونة</li><li>مراقبة التدفقات المالية للمشروعات</li><li>توقع المخاطر المالية، تقديم تحديثات الميزانية وخطط التخفيف والإبلاغ عنها إلى الممثل الوطني</li><li>تنسيق الإعداد والمراقبة المستمرة لميزانية WeWorld الأساسية للبنان وتقديم تحليل للممثلين الوطنيين يركز على الثغرات والمخاطر</li><li>المشاركة مع فريق إدارة البلد في التفكير في تطور المهمة وبرامج المشاريع الجديدة و/أو إعادة التوجيه</li></ul>عملية التدقيق<ul><li>المشاركة في إدارة التدقيق المالي على المشاريع</li><li>الإشراف على التدقيق المالي السنوي على المحاسبة العامة لدى السلطات المحلية</li><li>إعداد المعلومات وهو مسؤول مباشرة عن أي تقييم/تدقيق يقوم به المانـح على إجراءات WeWorld الإدارية</li></ul>الإجراءات<ul><li>تصميم وتنفيذ الروتينات الإدارية والإجراءات والأنظمة لزيادة الكفاءة</li><li>تحديث الدليل المحلي التشغيلي للمهمتين بناءً على إجراءات WeWorld لتطبيق سياسات المنظمة المتعلقة بقسم المالية</li></ul>تشغيلي<ul><li>على مستوى البلد، التنسيق مع أقسام الموارد البشرية والشراء واللوجستيات لتحقيق تعاون سلس وتعاوني</li><li>متابعة المدفوعات من الجهات المانحة وإغلاق المشروع المالي</li></ul></div></section><section>المرشح المثالي المرغوب<ul><li>درجة البكالوريوس أو خبرة مقابلها في الإدارة المالية/المحاسبة</li><li>معرفة إجراءات المانحين المؤسسيين (AICS، EU)</li><li>إتقان الإيطالية قراءة وكتابة وتحدثاً</li><li>إتقان الإنجليزية قراءة وكتابة وتحدثاً</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مناصب مالية/إدارية في قطاع التعاون الدولي في أدوار مشابهة</li><li>خبرة في تمثيل أمام المؤسسات والمشاركة في اجتماعات التنسيق</li><li>خبرة في إدارة الميزانية ومراقبة إجراءات اللوجستيات</li><li>خبرة في استخدام برامج المحاسبة</li><li>خبرة في إدارة الفرق</li><li>مرونة قوية وقدرة على تكييف السلوك مع احتياجات الحالة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وفي الوقاية/حل المشكلات</li><li>مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية مع تعزيز الجودة وروح الفريق وعلاقات العمل الإيجابية مع الزملاء</li><li>القدرة على Identifying وبناء علاقات جيدة مع منظمات الشركاء والمتبرعين والسلطات الوطنية بما في ذلك بناء علاقات مهنية مع صانعي القرار البارزين والمؤثرين/القادة</li><li>مهارات اتصال وتفاوض جيدة وحساسية عند التعامل مع المؤسسات المحلية في القضايا الحيوية</li><li>حساسية ثقافية وجندرية ودينية وعمريّة وتكيف</li><li>التزام قوي بمهمة WeWorld واهتمام حقيقي بمواضيع التعاون الإنمائي الدولي</li><li>معرفة باللغة العربية تعتبر ميزة</li><li>خبرة سابقة في منطقة الشرق الأوسط تعتبر ميزة</li></ul></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">We support people in overcoming emergencies and we strive to guarantee that everyone can have a decent and dignified life as well as opportunities and a better future. We work in more than 20 countries around the world, including in Italy, with more than 166 emergency, humanitarian aid and development projects. Our activities mainly involve women, girls and young people, actors of change in every community for a fairer and more inclusive world. We operate in several natural and man-made crisis in various regions of the world. The emergency response is composed by multi-sectorial interventions comprising of WASH, EiE, CVA, Food Security, Protection, and others. We operate also in protracted crisis with provision of humanitarian aid through a prevention, emergency relief and rehabilitation approach. In the last 4 years we have strengthened the regions and the countries where we have been working, we have created new programs, developed new quality and compliance systems and now we need new people who want to join us to build the world we want in the coming years. We believe in a world where everyone has equal opportunities and rights and we work everyday to make it happens. Join us.PosizionePosition: Country Finance Manager LebanonLocation: Beirut, LebanonReporting Relationship : Country Representative (Line Management) and Regional Finance Manager (Functional Management)Family Duty Station : NOStarting date: ASAPApplication deadline: 05/08/2026Working ContextWeWorld has been working in Lebanon since 2006 and is currently supporting vulnerable populations through WASH, Shelter, basic assistance, water governance, livelihood, and rural development interventions, in North Bekaa and in Akkar. Our interventions aim to increase the populations resilience, enhancing the communities capacity to find, within its fabric, the skills and resources necessary to grow in a self-sufficient manner. The mission counts more than 80 employees, divided in four offices (Beirut, Zahle, Ain, Kobayat). The main programs active from 2021 will be five multi-million and multi-year projects, three of which implemented in consortium with other organizations. Main donors of the mission are ECHO, EU, AICS, and AFD.Purpose of the RoleThe Country Finance Manager acts in the Role of Senior Finance Officer in a Country Role. Is responsible of all the administrative and accounting processes, including financial reporting, budget planning, development and monitoring. Manage team office staff within the Finance Department in country.Main functions and dutiesGeneral Administration<ul><li>Track and manage deliverables and timelines related to grants, contracts, vendors, and partners</li><li>Monitor grant administration to ensure compliance with reporting and expenditure requirements</li><li>Supervise compliance of administrative documents and their proper filing</li><li>Ensure the smooth flow of administrative information and data to the HQ</li><li>Supervise flow of administrative information from project partners and the compliance with MoU</li><li>Ensure smoothly and punctual communications and reporting with local Banks</li></ul>Accounting<ul><li>Supervise and approve regular accounting, including monthly reconciliations, monthly and yearly closing of accounts, monthly journal entries</li><li>Supervise cash and bank balance checking process when closing the monthly accounts</li></ul>Financial Reporting<ul><li>Is responsible for the preparation of financial reports, in coordination with Regional Finance Manager, and administrative team</li><li>Ensure the compliance of financial reports with donors and internal rules and procedures</li></ul>Budget & Planning<ul><li>Collaborate with the Country Representative and Programs/Project Managers to develop budgets according to donors regulations</li><li>Review administrative/financial terms of grant contracts before signature (payment & financial reporting schedule, etc.)</li><li>Collaborate with the Project Managers and Procurement & Logistics Managers to monitor actual and forecasted expenses against budget to avoid under and overspending on the projects; comply to the flexibility rule</li><li>Monitor financial flows of the projects</li><li>Anticipate financial risks, present budget updates and mitigation plans and report them to the Country Representative</li><li>Coordinate the preparation and constantly monitor/update of core budget of WeWorld for Lebanon and provide an analysis to the Country Representatives focusing on gaps and risks</li><li>Participate with the Country Management Team in reflecting on the evolution of the mission, and the programming of new projects and/or reorientation</li></ul>Audit Process<ul><li>Collaborate to the management of financial audit performed on the projects</li><li>Supervise yearly financial audit on general accounting for local authorities</li><li>Prepare information and is directly responsible for any assessment/audit performed by donor on WeWorld administrative procedure</li></ul>Procedure<ul><li>Design and implement administrative routines, procedures, and systems to increase efficiencies</li><li>Updated the Local Operational Manual for both missions based on WeWorld procedures to implement organizational policies related to the Finance Department</li></ul>Operational<ul><li>At Country level, liaise with the Human Resources and Procurement and Logistic departments for a fluid and collaborative collaboration</li><li>Follow-up payments from donors and financial project close-out</li></ul></div></section><section>Desired Candidate Profile<ul><li>Bachelor s Degree or equivalent experience in Financial/Accounting management</li><li>Knowledge of institutional donor procedures (AICS, EU)</li><li>Fluent in Italian both written and verbal</li><li>Good knowledge of English both written and verbal</li><li>At least 5 year of specific experience in finance/administrative positions in the international cooperation sector in similar roles</li><li>Experience of representation to institutions and participation in coordination meetings</li><li>Experience in budget management and monitoring of logistics procedures</li><li>Experience in using accounting software</li><li>Experience in managing teams</li><li>Strong flexibility and capacity to adapt behavior to the needs of the situation</li><li>Capacity to work autonomously and in problems prevention/resolution</li><li>Proven organizational skills and ability to effectively manage multiple tasks while fostering quality, team spirit and positive working relationships with colleagues</li><li>Ability to identify, initiate and maintain good relationships with partner organizations, donors and national authorities including building professional relationships with senior decision-makers and influencers / leaders</li><li>Good communication, negotiation skills and sensitivity in dealing with local institutions on critical issues</li><li>Cultural, gender, religion, and age sensitivity and adaptability</li><li>Strong commitment to the Mission of WeWorld, genuine interest for international cooperation development topics</li><li>Knowledge of Arabic would be considered an asset</li><li>Previous experience in the Middle East Region is an asset</li></ul></section>

دوام كامل بيت.كوم

Lebanon National Reference Group (NRG) Coordinator

في الموقع - لبنان - بيروت ٩ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> About Trócaire Trócaire is an international NGO. We work with local partners in the world’s most at-risk communities and with people in Ire-land to tackle the underlying causes of poverty and injustice and respond to the crises they create. Together we bring about positive and lasting change for a just world. Trócaire works in up to 20 countries across Africa, Asia, Latin America and the Middle East. We work towards five goals: Promote Access to Justice; Achieve Climate & Environmental Justice; Ensure Women & Girls’ Protection, Voice & Influence; Save Lives and Protect Human Dignity and Mobilise the Public on the island of Ireland to achieve Global Justice. Find out more about the organisation at www. Trócaire.org Trócaire works through national and local partners in Lebanon and Syria delivering an integrated humanitarian & development programme that includes the provision of basic assistance, food security, livelihood, and protection assistance and strengthening social cohesion within conflict affected and displaced communities. As a partnership agency, Trócaire works with a portfolio of national and local partner organisations to strengthen their capacities to deliver humanitarian assistance and implement development-oriented programmes in a way that ensures compliance with international standards. What we can offer you: The job opportunity will be offered, initially, on a fixed term contract of one year and is based in Beirut, Lebanon (Hybrid Modality) Trócaire offers a competitive package of salary and benefits. Closing Date: 12:00 PM (local Lebanon time) on 22 September 2026 1. Background The Lebanon National Reference Group (NRG), formerly the Localisation Task Force (LTF), is Lebanon’s civil society-led platform under the Grand Bargain. It was established through the sustained work of Live Love Lebanon and the Lebanon Humanitarian and Development NGOs Forum (LHDF) and has been formally recognised by the Grand Bargain Secretariat as Lebanon’s NRG. The NRG provides a locally led platform for dialogue, learning, reform, and collective action on localisation. It brings together local and national NGOs, international NGOs, UN agencies, donors, the Red Cross Movement, and, where relevant, public institutions and local authorities. The NRG connects national priorities with Grand Bargain commitments and supports collective accountability for progress in Lebanon. 2. Purpose of the Position The NRG Coordinator is responsible for the day-to-day management and coordination of the NRG work in Lebanon. The coordinator supports the Core Group and Plenary, implements the annual action plan, facilitates and supports the organisation of CG and Plenary meetings maintains communication with members, follows up on decisions, and represents the NRG externally as requested, unless the Core Group decides otherwise. The position requires strong coordination, facilitation, policy, advocacy, and relationship-management skills. The coordinator is expected to preserve the NRGs locally led nature, ensure inclusive participation, and help translate localisation commitments into practical country-level actions. 3. Key Responsibilities A. Governance and Strategic Coordination Support the Core Group in developing and implementing the NRG annual action plan, including clear priorities, outputs, timelines, responsibilities, and indicators. Coordinate implementation of Core Group decisions and follow up on agreed action points in a timely manner. Prepare and circulate regular progress updates for the Core Group and Plenary. Support the annual review and rollout of the NRG Terms of Reference and any governance documents. Ensure that the roles of the Plenary, Core Group, Coordinator, and Host Organisation remain clear, active, and respected. Support the facilitation of the Core Group elections, membership selection processes, Expressions of Interest, and other governance procedures as required. Maintain a clear record of minutes of meetings, decisions, approvals, and follow-up actions. B. Meetings, Facilitation and Member Engagement Plan, organise, and facilitate monthly Core Group meetings and at least two Plenary meetings each year. Prepare agendas, background notes, presentations, and decision papers in consultation with the Core Group. Circulate meeting documents in advance and prepare accurate minutes and action trackers. Maintain regular communication with NRG members and ensure timely sharing of updates, opportunities, and relevant documents. Support mapping and ensure voice and influence, hence, meaningful participation of smaller local organisations, women-led organisations, youth-led organisations, Organisations of Persons with Disabilities, refugee-led organisations, and community-based organisations. Organise consultations, workshops, peer-learning sessions, and thematic discussions as required. Ensure members are consulted before major external engagements, or policy positions are finalised. C. Localisation Policy, Advocacy and Learning Track progress on localisation and Grand Bargain commitments in Lebanon, including local leadership, direct and quality funding, equitable partnerships, risk sharing, and accountability to affected people. Coordinate the preparation of policy briefs, position papers, recommendations, evidence summaries, and priority messages. Support the development of Lebanon’s contributions to Grand Bargain Annual Meetings and related global processes. Facilitate dialogue between local actors, donors, UN agencies, INGOs, the Humanitarian Country Team, LHIF, public institutions, and local authorities. Support evidence collection and analysis on localisation progress, barriers, and good practices. Maintain links with other National Reference Groups and relevant Grand Bargain communities of practice. Promote peer learning and document lessons that can inform national, regional, and global advocacy. D. External Representation and Partnerships Act as the NRG’s default external representative, unless the Core Group assigns another representative for a specific engagement. Represent the NRG in meetings with donors, UN agencies, INGOs, the Grand Bargain Secretariat, the Humanitarian Country Team, government representatives, municipalities, and other relevant stakeholders. Prepare briefing notes, talking points, and key messages for external engagements. Build and maintain professional relationships with key localisation and humanitarian stakeholders. Ensure that external representation reflects agreed NRG positions and the diversity of member perspectives. Report back to the Core Group and Plenary following external engagements. E. Work Planning, Monitoring and Reporting Maintain a detailed annual workplan and update it regularly. Develop simple monitoring tools to track activities, outputs, commitments, and results. Prepare narrative reports, donor updates, and learning summaries as required. Maintain organised records of activities, meetings, consultations, evidence products, and external engagements. Identify delays, risks, and implementation gaps and propose practical corrective actions. Support the Core Group in reviewing progress against the annual action plan. F. Funding and Administrative Coordination Support the Core Group in identifying funding opportunities for the Coordinator position and NRG activities. Contribute input and review of concept notes, proposals, budgets, donor reports, and resource-mobilisation efforts. Coordinate closely with the Host Organisation on contracts, procurement, payments, logistics, and financial reporting. Ensure that administrative and financial processes follow agreed procedures while protecting the Core Group’s decision-making independence. Maintaining accurate records and tracking of NRG resources, budgets and activities as directed by the Core group. Ensure that all costs and operational needs are planned in advance and communicated to the Core Group and Host Organisation. G. Communication and Knowledge Management Maintain up-to-date membership and stakeholder contact lists. Manage shared digital folders and ensure that documents are organised and accessible. Prepare short updates, newsletters, and member communications as needed. Coordinate the production and dissemination of NRG knowledge products. Support the NRG’s public visibility in line with Core Group guidance. Ensure that sensitive information is handled confidentially and shared only with authorised parties. 4. Key Deliverables Annual NRG action plan and implementation tracker. Monthly Core Group meeting package, minutes, and action tracker. At least two Plenary meetings organised and documented each year. Periodic updates on localisation progress and challenges in Lebanon. Priority messages and recommendations ahead of Grand Bargain meetings. Policy, advocacy, learning, and evidence products agreed in the annual action plan. Regular stakeholder engagement and documented follow-up. Timely narrative and donor reporting, where applicable. Updated membership, stakeholder, and document-management systems. 5. Reporting and Working Relationships The Coordinator reports functionally to the NRG Core Group and receives day-to-day administrative supervision from the Host Organisation. The Coordinator works closely with the Core Group members, Plenary members, the Grand Bargain Secretariat, donors, UN agencies, INGOs, public institutions, local authorities, and other relevant partners. The Core Group sets the strategic direction and approves the annual action plan. The Host Organisation manages funds and administrative processes but does not direct NRG policy positions or Core Group decisions. 6. Required Qualifications and Experience University degree in humanitarian affairs, development studies, public policy, international relations, political science, social sciences, management, or another relevant field. At least five years of relevant professional experience in humanitarian, development, civil society, localisation, policy, advocacy, or NGO coordination. Demonstrated experience coordinating multi-stakeholder platforms, networks, coalitions, working groups, or similar structures. Good understanding of the humanitarian and development context in Lebanon. Knowledge of localisation, the Grand Bargain, humanitarian coordination, local leadership, quality funding, and accountability to affected people. Experience preparing policy briefs, advocacy messages, reports, presentations, and meeting materials. Experience engaging with local NGOs, INGOs, UN agencies, donors, and government institutions. Experience in project planning, monitoring, reporting, and basic budget follow-up. Fluency in written and spoken Arabic and English. French is an asset. Strong command of Microsoft Office and common digital collaboration tools. 7. Core Competencies Strategic thinking and sound judgement. Strong facilitation and consensus-building skills. Diplomacy and the ability to manage different interests respectfully. Clear written and verbal communication. Ability to work independently and deliver under short deadlines. Strong organisation, follow-up, and attention to detail. Commitment to inclusion, local leadership, accountability, and humanitarian principles. Ability to handle sensitive information with confidentiality. Ability to work in a politically sensitive and multi-stakeholder environment. Flexibility, initiative, and a solution-focused approach. 8. Performance Review The Coordinator's performance will be managed in accordance with the host organisation Performance Management framework and will be reviewed by the Core Group and the Host Organisation as appropriate. Performance will be assessed against the annual action plan, agreed deliverables, quality and timeliness of coordination, member engagement, external representation, reporting, and contribution to the NRG’s strategic objectives. 9. General Conditions The position is subject to available funding. The Coordinator must remain neutral when facilitating discussions among members and must represent only agreed NRG positions. Any actual or potential conflict of interest must be declared immediately. The Coordinator will be subject to the terms and conditions of employment and applicable policies and procedures of the host organisation, including safeguarding, Code of Conduct, Speak Up and Ethical Condict policies, confidentiality and administrative requirements The Terms of Reference may be reviewed and updated by the Core Group in line with the NRG governance framework. Safeguarding Program Participants-Children & Adults Trócaire is committed to safeguarding people within our Programmes from exploitation and abuse and has specific policies on this commitment (including a Global Code of Conduct) which outlines the expected behaviour and the responsibility of all staff, consultants and other organisational representatives. More information on Trócaire’s safeguarding policies available here. Diversity and inclusion We welcome diverse applicants to join our inclusive workforce. Trócaire is an equal opportunities employer. We are an organisation that embraces diversity and inclusion. We welcome applicants from diverse backgrounds to bring their experiences and perspectives to Trócaire. Diversity and Inclusion statement available here </div>

دوام كامل بيت.كوم

ضابط حماية الطفل

في الموقع - لبنان - بيروت ٢١ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من الدور:  سيكون موظف حماية الطفل مسؤولاً عن المتابعة اليومية لأنشطة حماية الطفل (CP)، وتقديم الدعم لشركاء التنفيذ وقيادة التطبيق المباشر في الميدان. يشمل برنامج حماية الطفل إنشاء وتوسيع البرمجة النفسية الاجتماعية مع الأطفال والشباب، بناء القدرات ودعم مقدّري الرعاية والتنسيق مع أصحاب المصلحة في المجتمع والسلطات المحلية لتنفيذ مبادرات مجتمعية تعالج قضايا حماية الطفل. يجب على موظف حماية الطفل التأكد من أن جميع جوانب العمل تتم وفق سياسات منظمة إنقاذ الأطفال (SCI). في حال حدوث طارئ إنساني كبير، سيُتوقع من صاحب الدور العمل خارج ملف الدور العادي والقدرة على تعديل ساعات العمل وفقاً لذلك. حماية الطفل:  المستوى 3 - سيكون لدى الموظف اتصال مع الأطفال و/أو الشباب بشكل متكرر (مثلاً مرة واحدة في الأسبوع أو أكثر) أو بشكل مكثف (مثلاً أربعة أيام في شهر واحد أو أكثر أو ليلاً)، لأنهم يعملون في برامج البلد؛ أو يزورون برامج البلد؛ أو لأنهم مسؤولون عن تنفيذ عملية فحص/تدقيق الشرطة للموظفين. نطاق الوظيفة: التقارير إلى: منسق حماية الطفل الموظفون الذين يقدمون تقاريرهم إلى هذا المنصب: مسهّلو حماية الطفل مسؤوليات الميزانية: لا توجد مسؤولية إدارة ميزانية مطلوبة لهذا الدور أبعاد الدور: (مثلاً التعقيد، العلاقات، التواصل مع أصحاب المصلحة) المجالات الرئيسية للمساءلة: تنفيذ/إدارة البرنامج <ul> <li>التنسيق مع المدير المباشر لتحديد أولويات المشروع، وتطوير وقيادة تنفيذ خطط العمل الشهرية والأسبوعية للمشروع.</li> <li>التأكد من فهم أعضاء الفريق لأولوياتهم الأسبوعية؛ وتقديم التوجيه والدعم للمرؤوسين عند الحاجة لإنجاز المهام.</li> <li>التنسيق مع سلسلة الإمداد والمالية والموارد البشرية لضمان دعم كافٍ للأنشطة الميدانية.</li> <li>قيادة تنفيذ مقابلات تقييم الاحتياجات تحت إشراف ودعم مدير البرنامج والمنسق الخاص بالبرنامج. </li> <li>مراقبة التقدم وحل القضايا التي تعيق تنفيذ الأنشطة.</li> <li>قيادة تنفيذ الأنشطة الميدانية المتعلقة بالمشاركة المجتمعية، بما في ذلك المناقشات المستديرة وورش العمل وغيرها من الفعاليات. </li> <li>العمل بدعم من منسق حماية الطفل وتوجيه من مدير البرنامج لضمان تنفيذ الأنشطة بسلاسة والتواصل بانتظام حول التقدم والتحديات والاحتياجات لتسهيل اتخاذ القرار في الوقت المناسب وبشكل مطّلع.</li></ul>تصميم/تطوير البرنامج <ul> <li>التأكد من اتباع أنظمة مساءلة SCI من قبل فريق الميدان.</li> <li>إجراء زيارات ميدانية لضمان تلبية معايير الجودة طوال مرحلة التنفيذ</li> <li>إنتاج تقارير كمية ونوعية أسبوعية وشهرية للاستخدام الداخلي.</li> <li>التأكد من أن تدخلات البرنامج مستمرة في أن تكون مستلهمة ومندمجة مع القطاعات الأساسية الأخرى في SCI، مثل التعليم والمأوى والأمن الغذائي وسبل العيش. وهذا يشمل التأكد من إحالة الأنشطة من CP إلى الخدمات اللازمة وبالعكس.</li></ul>إدارة الفريق وبناء القدرات <ul> <li>تقديم التدريب الفني والتنظيمي والتوجيه للمرؤوسين المباشرين</li> <li>بمساعدة منسق المشروع، تحديد احتياجات القوى العاملة بناءً على التنفيذ وآخر التطورات.</li> <li>قيادة والمشاركة في توظيف موظفين جدد.</li> <li>بمساعدة منسق البرنامج، تحديد احتياجات بناء قدرات الموظفين</li> <li>التأكد من أن جميع المرؤوسين لديهم أهداف أداء وتطوير واضحة.</li></ul>إدارة الشراكات <ul> <li>توفير دعم يومي لموظفي الشركاء من خلال تقديم دعم تقني وعملي تحت الإشراف وبمساعدة منسق البرنامج. </li> <li>مراقبة تنفيذ أنشطة الشركاء والتأكد من تطبيق معايير تنفيذ عالية الجودة، باستخدام معايير الجودة وأدوات مراقبة الجودة الأخرى. </li> <li>التحقق من تقارير الشركاء من خلال التحقق منها مقابل آليات الإبلاغ الداخلية لـ SCI.</li> <li>المساعدة في توثيق الجهود والعمل مع الشركاء لبناء قدراتهم في التدخلات الخاصة بحماية الطفل.</li> <li>التقييم مع منسق حماية الطفل لمعرفة معرفة واحتياجات الشركاء في مستوى حماية الطفل لضمان إعداد بناء قدرات مناسب وفقاً لذلك.</li> <li>توثيق أفضل الممارسات ودراسات الحالة لأغراض التقارير والدعوة والجهود الإعلامية.</li> <li>إجراء تدريبات لموظفي الشركاء تحت إشراف منسق البرنامج.</li></ul>العلاقات الخارجية/التمثيل <ul> <li>ضمان تطوير الأنشطة بالتنسيق مع السلطات المحلية المعنية وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</li> <li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة والشركاء والسلطات المحلية لضمان تنفيذ الأنشطة بشكل فعال وتوافقها مع أهداف المشروع.</li> <li>تمثيل SCI في اجتماعات مجموعة عمل حماية الطفل والفرق المعنية عند الحاجة.</li></ul>عام <ul> <li>الالتزام بسياسات وممارسات SCI فيما يتعلق بحماية الأطفال، ومدونة السلوك، والصحة والسلامة، وتكافؤ الفرص وغيرها من السياسات والإجراءات ذات الصلة.</li></ul>المؤهلات  <ul> <li>درجة الماجستير في الخدمة الاجتماعية، علم النفس أو دراسات ذات صلة. </li> <li>أو درجة البكالوريوس مع خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في مجال حماية الطفل.</li> <li>إتقان العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً</li></ul>الخبرة والمهارات أساسي <ul> <li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال حماية الطفل مع سنتين على الأقل في دور مماثل كضابط</li> <li>خبرة لا تقل عن سنة في العمل مع منظمات غير حكومية دولية؛</li> <li>خبرة في برامج الدعم النفسي الاجتماعي، التعبئة المجتمعية والتنسيق مع السلطات المحلية في شمال لبنان وعرقا;</li> <li>القدرة على كتابة تقارير أسبوعية وشهرية</li> <li>معرفة قوية بالسياق الإنساني في شمال لبنان وعرقا</li> <li>خبرة في قيادة الفرق والتعامل مع خطط عمل البرامج;</li></ul>مفضل <ul> <li>الالتزام وفهم أهداف وقيم ومبادئ Save the Children بما فيها النهج القائم على الحقوق.</li></ul>المسؤوليات الوظيفية الإضافية: الواجبات والمسؤوليات كما وردت أعلاه ليست شاملة، وقد يُطلب من حامل الدور القيام بواجبات إضافية ضمن نطاق معقول من مستوى مهاراته وخبراته. المساواة في الفرص: يُطلب من حامل الدور تنفيذ الواجبات وفق سياسات SCI للمساواة في الفرص والتنوع. حماية الأطفال: نحن بحاجة إلى الحفاظ على أمان الأطفال، لذلك يعكس عملية اختيارنا، بما في ذلك فحوصات الخلفية الدقيقة، التزامنا بحماية الأطفال من الإيذاء. منع الاحتيال: من المتوقع أن يحافظ حامل الدور على معايير عالية من النزاهة والشفافية، وسيكون لديه صلاحية للوصول إلى الموارد المالية والتشغيلية أو البرامجية التي تتطلب امتثالاً صارماً لسياسة SCI المناهضة للاحتيال والفساد. ويتضمن ذلك المسؤولية عن منع، وتحديد، والإبلاغ عن أي احتيال أو فساد مشتبه به أو إساءة استخدام للموارد في سياق عملهم. حماية موظفينا: مطلوب من حامل الوظيفة أداء الواجبات وفقاً لسياسة SCI ضد التحرش. الصحة والسلامة: مطلوب من حامل الوظيفة أداء الواجبات وفق سياسات وإجراءات الصحة والسلامة لدى SCI. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ROLE PURPOSE:  The Child Protection Officer will be in charge of the daily follow up of the Child Protection (CP) activities, provide support to implementing partners and lead the direct implementation in the field. The Child Protection programme includes the establishment and expansion of psychosocial programming with children and youth, capacity building and support for caregivers and coordinate with the community stakeholders and local authorities to implement community initiatives addressing CP issues. The Child Protection Officer should ensure that all aspects of work are undertaken in accordance with Save the Children’s (SCI) Policies.  In the event of a major humanitarian emergency, the role holder will be expected to work outside the normal role profile and be able to vary working hours accordingly. CHILD SAFEGUARDING:  Level 3 - the post holder will have contact with children and/or young people either frequently (e.g. once a week or more) or intensively (e.g. four days in one month or more or overnight) because they work country programs; or are visiting country programs; or because they are responsible for implementing the police checking/vetting process staff. SCOPE OF ROLE: Reports to: CP Coordinator Staff reporting to this post: CP Facilitators  Budget Responsibilities: No budget management responsibility is required for this role Role Dimensions: (e.g. complexity, relationships, communication with stakeholders) KEY AREAS OF ACCOUNTABILITY: Programme Implementation/ Management <ul> <li>Liaise with the line manager to identify project’s priorities, develop and lead the implementation of project’s monthly and weekly work plans.</li> <li>Ensure that team members understand their weekly priorities; provide guidance and support to direct reports as needed to accomplish the tasks.</li> <li>Liaise with Supply chain, Finance and HR to ensure sufficient support to field activities.</li> <li>Lead the implementation of the needs assessment interviews under the supervision and the support of the Programme Manager and the Programme Coordinator. </li> <li>Monitor progress and solve issues that are interrupting the implementation of activities.</li> <li>Lead the implementation of field activities related to the community engagement, including round table discussions, workshops, and other events. </li> <li>Work under the support of the CP Coordinator and guidance of the Programme Manager to ensure the smooth execution of the activities and regularly communicate progress, challenges and needs to facilitate timely and informed decision making.</li></ul>Programme Design/ Development <ul> <li>Ensure that SCI accountability systems are followed by field staff. </li> <li>Conduct field visits to ensure that the quality standards are met throughout the implementation phase</li> <li>Produce weekly and monthly quantitative and qualitative reports for internal use.</li> <li>Ensure that programme interventions continue to be informed by and integrated with other core sectors in SCI, such as Education, Shelter, and Food Security and Livelihoods. This includes making sure referrals are being held from the CP activities to the needed services and vice versa.</li></ul>Team Management and Capacity Building <ul> <li>Provide technical and organizational training and coaching to direct reports</li> <li>With the support of the project coordinator, identify staffing needs based on the implementation and the latest situation.</li> <li>Lead and be part of the recruitment of new direct reports.</li> <li>With the support of the programme coordinator, identify staff capacity building need</li> <li>Ensure that all direct reports have clear performance and development objectives.</li></ul>Partnerships Management  <ul> <li>Provide daily support to partners’ staff by providing technical and operational support under the supervision and with the support of the programme coordinator. </li> <li>Monitor partners’ activities implementation and ensure that high quality implementation standards are applied, by using quality benchmarks and other quality monitoring tools. </li> <li>Verify partners’ report by validating them against SC internal reporting mechanisms.</li> <li>Support in documenting efforts and work done with partners to build their capacity on CP intervention.</li> <li>Assess, with the CP Coordinator,  the partners knowledge and needs on CP level to ensure proper capacity building is set accordingly.</li> <li>Document best practices and case studies for the purpose of reporting, advocacy and media efforts.</li> <li>Conduct training for partners’ staff under the supervision of the programme coordinator. </li></ul>External Relationships/ Representation <ul> <li>Ensure activities are developed in coordination with relevant local authorities and key stakeholders.</li> <li>Collaborate closely with stakeholders, partners and local authorities to ensure activities are carried out effectively and in line with project goals.</li> <li>Represent SCI in CP working group and taskforce meetings whenever needed.</li></ul>General  <ul> <li>Comply with Save the Children policies and practice with respect to child protection, code of conduct, health and safety, equal opportunities and other relevant policies and procedures.</li></ul>QUALIFICATIONS  <ul> <li>Master degree in Social Work, psychology or other related studies. </li> <li>Or Bachelor degree with at least 3 years of professional experience in the field of Child Protection.</li> <li>Fluency in written and spoken Arabic and English</li></ul>EXPERIENCE AND SKILLS Essential <ul> <li>At least 3 years’ experience in the Child Protection field with at least 2 years in a similar officer-level role</li> <li>At least one year of experience working with international NGOs;</li> <li>Experience in PsychoSocial Support programming, community mobilisation and coordination with local authorities in North Lebanon and Akkar;</li> <li>Ability to write weekly and monthly reports;</li> <li>Strong knowledge of the humanitarian context on North Lebanon and Akkar </li> <li>Experience in team leading and handling programmes action plans;</li></ul>Desirable <ul> <li>Commitment  to and  understanding  of Save  the  Children’s aims,  values  and principles  including rights-based approaches.</li></ul>ADDITIONAL JOB RESPONSIBILITIES: The duties and responsibilities as set out above are not exhaustive and the role holder may be required to carry out additional duties within reasonableness of their level of skills and experience. EQUAL OPPORTUNITIES: The role holder is required to carry out the duties in accordance with the SCI Equal Opportunities and Diversity policies and procedures. CHILD SAFEGUARDING: We need to keep children safe so our selection process, which includes rigorous background checks, reflects our commitment to the protection of children from abuse. FRAUD PREVENTION: The role holder is expected to uphold high standards of integrity and transparency, and will have access to financial, operational, or programmatic resources that require strict compliance with SCI’s Anti-Fraud and Corruption Policy. This includes responsibility for preventing, identifying, and reporting any suspected fraud, corruption, or misuse of resources in the course of their work. SAFEGUARDING OUR STAFF: The post holder is required to carry out the duties in accordance with the SCI anti-harassment policy. HEALTH AND SAFETY: The role holder is required to carry out the duties in accordance with SCI Health and Safety policies and procedures. </div>

دوام كامل بيت.كوم

قيادة علاقات العاملين (التحقيقات)

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٢ أغسطس ٢٠٢٦

الموارد البشرية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Save the Children International لديها فرصة مثيرة لـقيادة علاقات العاملين (التحقيقات) للانضمام إلى فريق عالمي لدينا. هدف الفريق المساعدة في جعل المنظمة مكاناً رائعاً للعمل من خلال خلق بيئة عمل آمنة، محترمة، عادلة ومسؤولة يشعر فيها الناس بالدعم وتُعالج المخاوف بشكل فعال. يوفر فريق علاقات العاملين إرشادات خبيرة، يقود تحقيقات عالية الجودة وإدارة قضايا معقدة، ويبني قدرة تنظيمية لمنع المخاوف في مكان العمل وحلها بشكل عادل ومتسق وبالمستوى المناسب. من خلال البيانات والرؤى والدروس المستفادة من القضايا، يحدد الفريق قضايا نظامية، يعزز الممارسة القيادية والإدارية، ويدفع التحسين المستمر في تجربة الموظفين وثقافة المنظمة عبر Save the Children الدولي. الغرض من الدور لقيادة قدرات التحقيق في الشكاوى لدى SCI، مع ضمان أن تُحقق المخاوف بشكل عادل ومتسق وبنسبة مناسبة وبمعيار مهني عالٍ. يوفر الدور إشرافاً رفيعاً على القضايا المعقدة وذات المخاطر العالية، ويطور فريق تحقيقات ماهر ويضمن نزاهة وجودة وحرص عملية التحقيق في الوقت المناسب. من خلال الشراكات القوية ورؤى القضايا وتعلم المنظمة، يساعد الدور في تحديد المخاطر النظامية، تقوية الممارسة والمساهمة في بيئة عمل آمنة ومحترمة. <ul> <li>المسمى الوظيفي: Lead, Employee Relations (Investigations)</li> <li>التقارير إلى: Director, People & Organisation Effectiveness (Interim)</li> <li>نمط العمل: هجين/عن بُعد مع خيارات عمل مرنة متاحة</li> <li>الموقع: أي موقع مكتبي معتمد لـ Save the Children International. لعرض قائمة المواقع التي يمكن لـ Save the Children International التوظيف فيها، يرجى زيارة: SCI Careers </li> <li>المنطقة الزمنية المطلوبة: أي</li> <li>مدة العقد: دائم</li> <li>حق العمل: يجب أن يملك المرشح الناجح الحق في العمل في البلد الذي يقع فيه الدور، طوال مدة التوظيف.</li> <li>متطلبات اللغة: الإنجليزية</li> <li>السفر الدولي: حتى 5%</li> <li>إدارة الأشخاص: عدد الأشخاص المدرين كلياً: 3-4</li> <li>الولاية: عالمي</li></ul>المسؤوليات الأساسية <ul> <li>قيادة وإدارة وتطوير فريق من المحققين المتخصصين، وتحديد معايير مهنية عالية للخطة التحقيقية والمنهجية وتقييم الأدلة والتوصيات وكتابة التقارير.</li> <li>خلق بيئة يستطيع فيها المحققون ممارسة الحكم المهني المستقل مع الحفاظ على آليات ضمان جودة قوية وتقديم تحدٍ من المستوى العالي عند الحاجة لضمان أن تكون القرارات محايدة ومتسقة وقابلة للدفاع أمام أصحاب المصلحة الداخليين والمجتمعات التي نخدمها</li> <li>الحفاظ على إشراف فعال على عبء تحقيق الشكاوى، لضمان معالجة المخاوف بسرعة وامتثال وبما يتناسب وتوزيع الحمل مع مراعاة جداول الزمن، ومعالجة المخاطر الناشئة أو التأخيرات أو العوائق قبل التصعيد</li> <li>قيادة التحقيقات في شكاوى عالية المخاطر ضد قادة كبار، مع ضمان معالجتها بشكل عادل ومتسق وبما يتوافق مع سياسة بيئة العمل الآمنة والمحترمة وإجراءات الشكوى الخاصة بـ SCI</li> <li>ضمان اتباع نهج يراعي الشخص طوال عملية التحقيق، مع الاعتراف بسلامة واحتياجات وحقوق الأفراد المتأثرين بمخاوف وضمان معاملة جميع الأطراف بكرامة وعدل واحترام</li> <li>بناء علاقات موثوقة مع كبار القادة ومكاتب الدول والوظائف بما في ذلك المخاطر والقانون والسلامة والأمن والفريق الأوسع للأشخاص، مع التنقل بين وجهات نظر متعارضة مع الالتزام ببروتوكولات السرية وحماية نزاهة عملية التحقيق</li> <li>تحديد الأنماط المتكررة بشكل استباقي لتصعيد المخاطر النظامية ومجالات الخطر التنظيمي وفرص التحسين، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تقوي نهج SCI في الحفاظ على بيئة عمل آمنة ومحترمة</li></ul>الخبرة والمهارات الأساسي <ol> <li>خبرة كبيرة في الإشراف على تحقيقات معقدة وحساسة في شكاوى عبر عدة دول تعمل فيها SCI.</li> <li>الخبرة والمهارة في تقديم المشورة في القانون العمالي وتطبيقه على إدارة الحالات في سياقات SCI التشغيلية.</li> <li>القدرة المعروفة على قيادة وإدارة وتطوير فريق، وتحديد توقعات واضحة للجودة والوقت والمعايير المهنية وتوفير إشراف تقني فعال وتوجيه وضمان جودة.</li> <li> الخبرة في إدارة عبء قضية تحقيق معقد، وتحديد الأولويات ل الشواغل عالية المخاطر والحساسة، ومتابعة التقدم وفق الجداول المتفق عليها ومعالجة العوائق والتأخيرات بسدها</li> <li>القدرة على ممارسة حكم مستقل ومتوازن للوصول إلى نتائج مُبررة جيداً عند التعامل مع شواغل علاقات موظفين حساسة، بما في ذلك التنقل بين أدلة متعارضة وديناميكيات أصحاب مصلحة معقدة ومسائل ذات مخاطر تنظيمية أو قانونية أو سمعة كبيرة.</li> <li>مهارات تواصل واستماع وطرح أسئلة متطورة جدًا، مع القدرة على بناء الثقة والتفاعل بحساسية وفعالية مع المبلغين والمتأثرين وأشخاص الشكوى والشهود وأصحاب المصلحة الآخرين أثناء عملية التحقيق</li> <li>خبرة كبيرة في تطبيق التعلم المستمر للابتكار وتحسين طرق العمل الحالية وإطارات التحقيق والمنهجيات أو عمليات ضمان الجودة</li> <li>يظهر وعي ثقافي قوي وقيادة شاملة، مع القدرة على الاعتراف والتكيف مع الاعتبارات الثقافية وتبعات الديناميكيات القوة عند قيادة التحقيقات وفرق التحقيق</li></ol>المفضل <ol> <li>خبرة في قيادة تحقيقات ضمن منظمة دولية فدرالية أو إنسانية أو غيرها من المنظمات المعقدة</li> <li>خبرة كبيرة في مجال الموارد البشرية العامة أو اكتساب المواهب أو كمساعدة قانونية/ مستشار قانوني</li> <li>إتقان مهنى باللغة الفرنسية أو الإسبانية أو العربية سيكون مرغوباً فيه بشدة</li></ol>التعليم والمؤهلات مرغوب <ul> <li>تدريب مهني أو مؤهل أو اعتماد في تحقيقات مكان العمل، علاقات العاملين، الموارد البشرية، القانون أو تخصص ذي صلة، أو خبرة مماثلة</li></ul>العمل في Save the Children International Save the Children هي المنظمة الرائدة في العالم للأطفال، وتوظف نحو 25,000 موظف. نحن ننقذ أرواح الأطفال. نحن نقاتل من أجل حقوقهم. ونساعدهم على تحقيق إمكاناتهم. من خلال عملنا في 116 دولة، نضع الأطفال الأكثر فقراً وتهميشاً في المقام الأول. نعلم أن الأشخاص الرائعين يجعلون المنظمة عظيمة، وأن موظفينا يلعبون دوراً حيوياً في مساعدتنا على تحقيق طموحاتنا للأطفال. نقيّم موظفينا ونقدم مساراً وظيفياً ذو مغزى ومجزٍ، بالإضافة إلى بيئة تعاونية وشاملة حيث تُقدَّر الطموح والإبداع والنزاهة. يُعَد العمل هنا تحدياً ولكنه مجزياً للغاية أيضاً. عند Save the Children ستكون في كنف فريق مميز من أشخاص موحدين الرأي عازمين على ضمان بقاء الأطفال على قيد الحياة والتعلم والحماية. ستساهم مساهمتك في ضمان سماع أصوات الأطفال على أعلى المستويات، وأن نحقق استراتيجيتنا العالمية، طموح الأطفال 2030, ونصل إلى كل طفل مهما كان. التنوع والمساواة والشمول وفرص متكافئة DEI محوري لرؤيتنا وقيمنا واستراتيجيتنا العالمية. Save the Children ملتزمة بإنشاء منظمة حقيقية متنوعة وعادلة وشاملة، وتلك التي ستدعمنا في رؤيتنا لضمان حصول كل طفل على حق البقاء والحماية والتنمية والمشاركة. نحن ملتزمون بتوفير فرص عمل متكافئة، بغض النظر عن الجنس أو التوجه الجنسي أو العرق أو الأصل الإثني أو الجنسية أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الشراكة المدنية أو الزواج أو النقل الجنساني و الحمل والأمومة ورعاية الأسرة أو العمر أو المعتقدات والدين. نحن ملتزمون بتنوّع كوادرنا لتمثيل المجتمعات التي نخدمها ونرحب بنشاط بالمجموعات الممثلة تمثيلاً ناقصاً للتقديم. سيتم إجراء تعديلات معقولة إذا استدعى ذلك أي مرشح مُدعى للمقابلة. معلومات التقديم يرجى إرفاق نسخة من سيرتك الذاتية ورسالة التغطية مع طلبك. يمكن العثور على نسخة كاملة من ملف الدور في SCI Careers. يوصى بأن تحفظ نسخة من ملف الدور لأنه لن يكون متاحاً بعد انتهاء الإعلان. سيتم مراجعة الطلبات بشكل دوري قد يُغلق إعلان الوظيفة مبكراً وفقاً لحجم المتقدمين المناسبين. يرجى تقديم طلبك في أقرب وقت ممكن لتفادي بالإحباط. بسبب العدد الكبير من الطلبات التي نستقبلها، سيتم الاتصال فقط بالمرشحين المختارين. المتقدمون الذين تم اختيارهم يجب أن يتوقعوا سماع الأخبار منا خلال أسبوعين من الموعد النهائي للإعلان. عملية التوظيف لدينا <ol> <li>مراجعة الطلب من قبل فريق التوظيف بناءً على سيرتك الذاتية وخطاب التغطية</li> <li>مقابلتان أساسيتان للم competency مع الفريق المعين بالتعيين</li> <li>قد يتضمن التوظيف بعض التقييمات الإضافية أو مرحلة دراسة حالة، أو مقابلة في مرحلة ثالثة</li> <li>إذا نجحت، ستتلقى عرض عمل مشروط يتبعه عقدك بعد اجتياز فحوص الخلفية</li></ol>نحن بحاجة إلى الحفاظ على سلامة الأطفال والكبار، لذلك يشمل عملية الاختيار فحوص خلفية دقيقة ويعكس التزامنا بحماية الأطفال والكبار من الإيذاء. جميع الموظفين متوقع منهم أداء واجباتهم وفقاً لمدونة السلوك وجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بالتحرش المضاد، الصحة والسلامة، والحماية، وDEI وفرص متكافئة. Save the Children لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Save the Children International has an exciting opportunity for aLead, Employee Relations (Investigations)to join our global team. Team purpose To help make SCI a great place to work by creating a safe, respectful, fair and accountable working environment where people feel supported and concerns are addressed effectively. The Employee Relations team provides expert guidance, leads high-quality investigations and complex case management, and builds organisational capability to prevent and resolve workplace concerns fairly, consistently and at the right level. Through data, insights and lessons from cases, the team identifies systemic issues, strengthens leadership and management practice, and drives continuous improvement in the employee experience and organisational culture across SCI. Role purpose To lead SCI’s grievance investigations capability, ensuring concerns are investigated fairly, consistently, proportionately and to a high professional standard. The role provides senior oversight of senior, complex and high-risk cases, develops a skilled investigations team and safeguards the integrity, quality and timeliness of the investigation process. Through strong partnerships, case insights and organisational learning, the role helps identify systemic risks, strengthen practice and contribute to a safe and respectful working environment. <ul> <li>Job Title: Lead, Employee Relations (Investigations)</li> <li>Reports To: Director, People & Organisation Effectiveness (Interim)</li> <li>Work Pattern: Hybrid/Remote with flexible working options available</li> <li>Location: Any approved Save the Children International office location. For a full list of locations that Save the Children International can hire in, please visit: SCI Careers </li> <li>Required Time Zone: Any</li> <li>Contract Length: Permanent</li> <li>Right to Work: The successful candidate must have the right to work in the country where the role is based, for the duration of employment. </li> <li>Language Requirements: English</li> <li>International Travel: up to 5%</li> <li>People Management: Number of people managed in total: 3-4</li> <li>Remit: Global</li></ul>Principal Accountabilities <ul> <li>Lead, manage and develop a team of specialist investigators, setting and maintaining high professional standards for investigative planning, methodology, evidence assessment, recommendations and report writing.</li> <li>Create an environment where investigators can exercise independent professional judgement whilst maintaining robust quality assurance mechanisms and providing senior challenge where required to ensure decisions remain impartial, consistent and defensible to internal stakeholders and the communities we serve</li> <li>Maintain effective oversight of the grievance investigation caseload, ensuring concerns are handled swiftly, compliantly and proportionately and workloads are balanced whilst timelines are met, and emerging risks, delays, or barriers to progression are proactively addressed or escalated. </li> <li>Lead investigations into high risk grievances against senior leaders, ensuring they are addressed fairly, consistently and in accordance with SCI’s Safe and Respectful Working Environment Policy and Grievance Procedure. </li> <li>Ensure a person-centred approach throughout the investigation process, recognising the wellbeing, needs and rights of individuals affected by a concern and ensuring all parties are treated with dignity, fairness and respect. </li> <li>Build trusted relationships with senior leaders, Country Offices and functions including Risk, Legal, Safety and Security and the wider People team, navigating competing perspectives whilst aligning to confidentiality protocols and protecting the integrity of the investigation process.</li> <li>Proactively identify recurring themes to escalate systemic issues, areas of organisational risk and opportunities for improvement, providing actionable insights that strengthen SCI’s approach to maintaining a safe and respectful working environment.</li></ul>Experience and Skills Essential <ol> <li>Substantial experience overseeing and/or conducting complex and sensitive investigations into grievances across multiple countries in which SCI operates.</li> <li>Demonstrable expertise and experience advising on relevant employment law and its application to case management in SCI’s operating contexts.</li> <li>Proven ability to lead, manage and develop a team, setting clear expectations for quality, timeliness and professional standards and providing effective technical supervision, coaching and quality assurance.</li> <li>Demonstrable experience managing a complex investigation caseload, effectively prioritising high-risk and sensitive concerns, monitoring progress against agreed timelines and proactively addressing barriers, delays and capacity constraints.</li> <li>Ability to exercise independent and balanced judgement to reach well-reasoned findings when dealing with sensitive employee relations concerns, including navigating conflicting evidence, complex stakeholder dynamics and matters involving significant organisational, legal or reputational risk.</li> <li>Highly developed interpersonal, listening and questioning skills, with the ability to build trust and engage sensitively and effectively with reporters, impacted individuals, subjects of concern, witnesses and other stakeholders throughout the investigation process.</li> <li>Significant experience applying continuous learning to continually innovate and improve existing ways of working, investigation frameworks, methodologies or quality assurance processes. </li> <li>Demonstrates strong cultural awareness and inclusive leadership, with the ability to recognise and adapt to cultural considerations and the implications of power dynamics when leading investigations and investigation teams</li></ol>Desirable <ol> <li>Experience of leading investigations within an international, federated, humanitarian or similarly complex organisation.</li> <li>Significant experience in a generalist HR, talent acquisition or as a paralegal/legal counsel </li> <li>Professional proficiency in French, Spanish or Arabic would be highly desirable</li></ol>Education and Qualifications  Desirable <ul> <li>Professional training, qualification or accreditation in workplace investigations, employee relations, HR, law or another relevant discipline, or equivalent experience </li></ul>Working at Save the Children International Save the Children is the world's leading organisation for children, employing ~25,000 staff. We save children's lives. We fight for their rights. We help them fulfil their potential. Through our work in 116 countries, we put the most deprived and marginalised children first. We know that great people make a great organisation, and that our employees play a crucial role in helping us achieve our ambitions for children. We value our people and offer a meaningful and rewarding career, along with a collaborative and inclusive environment where ambition, creativity, and integrity are highly valued. The work here is challenging but is also immensely rewarding. At Save the Children, you will be in good company, working with talented, like-minded individuals who are determined to ensure that all children survive, learn, and are protected. Your contribution will help ensure children's voices are heard at the highest levels, and that we achieve our global strategy, Ambition for Children 2030, and reach every last child. Diversity, Equity and Inclusion and Equal Opportunities DEI is core to our vision, values and global strategy. Save the Children is committed to creating a truly diverse, equitable and inclusive organisation, and one which will support us in our vision to ensure every child attains the right to survival, protection, development, and participation. We are committed to equal employment opportunities, regardless of gender, sexual orientation, race, colour, ethnic origin, nationality, disability, marital or civil partnership status, gender reassignment, pregnancy and maternity, caring or parental responsibilities, age, or beliefs and religion. We are committed to diversifying our staff to better represent the communities we serve and actively welcome underrepresented groups to apply. Reasonable adjustments will be made should any candidate invited to interview require this. Application Information Please attach a copy of your CV and cover letter with your application. A full copy of the role profile can be found at SCI Careers. It is recommended that you save a copy of the role profile as it will no longer be available after the advert closes. Applications will be reviewed on a rolling basis and the job advert may be closed earlier than advertised subject to the volume of suitable applicants. Please submit your application at your earliest convenience to avoid disappointment. Due to the high volume of applications we receive, only shortlisted candidates will be contacted. Candidates who are successfully shortlisted should expect to hear from us within 2 weeks of the advert deadline. Our Recruitment Process <ol> <li>Application review by our recruiting team based on your CV and cover letter</li> <li>Two-stage competency-based interviews with the hiring team</li> <li>Some recruitment may include an additional assessment or case study stage, or a third stage interview</li> <li>If successful, you will receive a conditional offer of employment, followed by your contract subject to passing background checks</li></ol>We need to keep children and adults safe so our selection process includes rigorous background checks and reflects our commitment to the protection of children and adults from abuse.  All employees are expected to carry out their duties in accordance with our Code of Conduct and all policies and procedures relating to Anti-Harassment, Health and Safety, Safeguarding, and DEI and Equal Opportunities. Save the Children does not charge a fee at any stage of the recruitment process. </div>

دوام كامل بيت.كوم

تطوير سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية في فلسطين

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٥ أغسطس ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> نتيجة الخدمة النتيجة النهائية للخدمة · يجب أن يكون التقرير مُعداً باللغة العربية بشكل إلكتروني. · الحد الأدنى لعدد الصفحات المقدم لا يقل عن 30 صفحة كحد أدنى. · يجب أن يدعم التقرير بأرقام وجداول موثوقة. · ملخص تنفيذي من 2 إلى 4 صفحات للتقرير. · سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية النهائية، مع الملحقات وخارطة طريق التنفيذ. الأجزاء المكتملة يجب تحريرها وحفظها في MS-Word (*.docx) أو صيغة متوافقة بديلة. لن يتم قبول صيغة PDF. يجب أن يتضمن فهرساً يُحدَّث تلقائياً يليه قائمة بجميع الجداول والرسوم. يجب تقديم الأجزاء المختلفة بشكل إلكتروني وإرسالها إلى البريد الإلكتروني لنقطة الاتصال المعينة. يُلفت الانتباه إلى ضرورة التأكد من أن المسودة النهائية للنتائج مُراجعة بدقة قبل التقديم وبيان مصادر الجداول والرسومات. يجب الإشارة في النص وبالتوثيق في نهاية الدراسة إلى المراجع والمواد الموضوعية الأخرى. كما أنه من الأساسي إرسال، مع الناتج المكتمل، صور مكررة أو مسح ضوئي على الأقل لأول صفحة من الكتب والتقارير والنشرات المستخدمة كمراجع، وكذلك نسخ من الصفحات المذكورة. سيكون محتوى الوثيقة الناتجة الملكية الوحيدة لـ ESCWA. لا يمكن للمستشار عرض أو مناقشة أو نشر المحتوى من الوثيقة كلياً أو جزئياً بدون إذن صريح من ESCWA وMoTDE. يجب أن يراعي المستشار أن الأمم المتحدة-ESCWA تفحص كل التسليمات من حيث الانتحال بشكل روتيني باستخدام أدوات إلكترونية متاحة. يجب الإشارة بوضوح إلى أي محتوى منشور سابقاً حتى لو كتبه المستشار المختار عند الحاجة داخل النص وتوثيقها بنهاية الدراسة. يجب ألا يحتوي التقرير المقدم من المستشار على نص مقتبس و/أو منشور سابقاً يساوي أكثر من 20 بالمائة من إجمالي عدد الصفحات. لا يجوز للمستشار نشر أو إعلان أو كشف محتوى التقرير، جزئياً أو كلياً، على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي قناة عامة أخرى بدون إذن ESCWA وMoTDE. مكان العمل عن بُعد المدة المتوقعة 16 أسبوعاً الواجبات والمسؤوليات I. النطاق العام تُوفر سياسات البرمجيات مفتوحة المصدر إطاراً استراتيجياً يحكم كيف تقيم المؤسسات العامة وتشتري وتستخدم وتطور وتعيد استخدام ومشاركة البرامج التي يمكن فحص شفرتها المصدر والتعديل وإعادة التوزيع بموجب ترخيص مفتوح مناسب. أهميتها من أجل التنمية المستدامة تتجاوز مجرد تفادي رسوم الترخيص. عند تطبيقها بشكل صحيح، يمكن لتلك السياسات تقليل ازدواج الاستثمارات العامة، وتسهيل التشغيل البيني بين أنظمة الحكومة، وزيادة الشفافية والتدقيق، وتمكين حلول قابلة للتكييف مع اللغات والاحتياجات المحلية، وتقليل الاعتماد المفرط على موردين تقنيين محددين. كما يمكن أن تسمح للحكومات والجامعات والشركات المحلية ومنظمات المجتمع المدني بالتعاون في حلول رقمية مشتركة، مما يعزز القدرات التكنولوجية الوطنية، ويخلق فرص للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، ويدعم التوظيف الرقمي المحلي. حلول البرمجيات مفتوحة المصدر ذات صلة بشكل خاص بالدول ذات الدخل المنخفض والمتوسط والمتأثرة بالأزمات لأنها يمكن إعادة استخدامها وتكييفها بدلاً من تطويرها من البداية. تعترف الأمم المتحدة بأن البرمجيات المفتوحة المصدر فئة مهمة من السلع الرقمية العامة وتدعو إلى زيادة الاستثمار في هذه السلع لتعزيز أهداف التنمية المستدامة. بهذا المعنى، يمكن لسياسات المصدر المفتوح أن تسهم مباشرة في الهدف 9 المتعلق بالابتكار والبنية التحتية المقاومة، الهدف 16 المتعلق بالمؤسسات الفعالة والمسؤولة والشاملة، والهدف 17 المتعلق بالشراكات، مع دعم الخدمات الرقمية في الصحة والتعليم والحماية الاجتماعية والزراعة والحكومة المحلية. مع ذلك، لا يجب اعتبار تبني المصدر المفتوح خياراً تلقائياً أو قائماً فقط على التوفير. يجب أن تتناول السياسات الفعالة إجمالي تكلفة الملكية، والأمن السيبراني، وصيانة البرمجيات، والامتثال لتراخيص، والقدرة على الوصول، وحماية البيانات، والوثائق، والدعم الفني والإدارة المجتمعية طويلة الأجل. قامت عدة حكومات بتجسيد هذه المبادئ. تعزز استراتيجية البرمجيات مفتوحة المصدر بالاتحاد الأوروبي نهج “التفكير المفتوح” الذي تشجع فيه المؤسسات الأوروبية على استخدام الحلول مفتوحة المصدر ومشاركتها والمساهمة فيها، وزيادة إعادة استخدام البرمجيات وتقوية الرقابة التكنولوجية والتعاون عبر الإدارات. أنشأت فرنسا وظيفة حكومية مفتوحة المصدر مخصصة، ومنصة code.gouv.fr، وكذلك قاعدة Socle Interministériel de Logiciels Libres، وهي فهرس مرجعي للبرمجيات مفتوحة المصدر موصى باستخدامها عبر الإدارة العامة. داخل منطقة الشرق الأوسط، نشرت هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية ما يخص سياسة البرمجيات الحكومية الحرة والمفتوحة المصدر وإرشادات التنفيذ بهدف تحسين القيادة التكنولوجية وزيادة الكفاءة في إنفاق وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وتشجيع إعادة استخدام البرمجيات ومصدرها، ودعم نمو الاقتصاد الرقمي الوطني. كما اعتمدت مصر منذ سنوات عدة استراتيجية وطنية تدعم البرمجيات الحرة والمفتوحة المصدر، في حين يعمل مركز كفاءة هندسة البرمجيات تحت وكالة تطوير صناعة تكنولوجيا المعلومات كمركز اتصال حكومي لهذا المجال. بالنسبة لفلسطين، قد تصبح سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر أداة مهمة لبناء حكومة رقمية وطنية مستدامة وقادرة على التحمّل وبناء اقتصاد رقمي وطني. في سياق قيود مالية شديدة وت arrangements تقديم الخدمات، يمكن لإعادة استخدام مكونات برمجيات آمنة ومثبتة بشكل منهجي أن يساعد في تقليل الإنفاق على التطوير والترخيص المتكرر، مع تحسين التشغيل البيني بين الوزارات والبلديات والمؤسسات العامة. علاوة على ذلك، قد يؤدي اشتراط مشاريع رقمية ممولة من الجهات المانحة باستخدام معايير مفتوحة، وتوفير توثيق كاف، والنظر في النشر بموجب تراخيص مفتوحة مناسبة إلى تعزيز الملكية الوطنية ومنع أنظمة معزولة من التخلي عنها بعد انتهاء تمويل المشروع. ستتطلب هذه الفوائد نموذج تنفيذ مرحلي يعتمد على جرد الأنظمة القائمة والمعايير الفنية المفتوحة والمتبادلة والتقييمات الأمنية والخصوصية وبرامج بناء القدرات ومكتب برنامج مفتوح مركزي أو وحدة تنسيق مسؤولة عن الحوكمة والتراخيص وإعادة الاستخدام والصيانة المستدامة. تشارك الأمم المتحدة في تعزيز استخدام التقنيات الناشئة من أجل التنمية المستدامة. في سبتمبر 2024 أثناء قمة مستقبل العالم، تبنت قادة العالم ميثاق المستقبل وملحقاته: الاتفاقية الرقمية العالمية (GDC) وإعلان الأجيال القادمة. تُلزِم GDC الهيئات الإقليمية للأمم المتحدة بتقديم الدعم للدول الأعضاء لتعزيز التحول الرقمي. مؤخرًا طلبت وزارة الاتصالات والاقتصاد الرقمي (MoTDE) في فلسطين من مساعدة الأمم المتحدة-ESCWA لتطوير السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر. يهدف توفير هذه الخدمة الاستشارية إلى هذه الشروط المرجعية. الواجبات والمسؤوليات يقوم المستشار باقتراح نسخة مفصلة من مخطط التقرير إلى نقطة اتصال ESCWA المخصصة. يجب أن تتضمن هيكلية التقرير المقترحة ما يلي: (1) مراجعة أفضل الممارسات الإقليمية والدولية في سياسات البرمجيات المفتوحة المصدر واستراتيجياتها وأطرها (على الأقل ممارستان دوليتان وراحدان إقليميان)؛ (2) تحليل السياسات والأطر المختلفة الموجودة المتعلقة بالتقنيات الرقمية في فلسطين؛ (3) مراجعة وتطوير إضافي لمشروع سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية، بما في ذلك ملحقاتها الفنية حول واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والحوسبة السحابية، مع ضمان الاتساق بين السياسة الأساسية وملحقاتها والتوافق مع الممارسات الجيدة الوطنية والإقليمية والدولية ذات الصلة؛ (4) إجراء مقابلات مع مختلف أصحاب المصلحة وتلخيص ملاحظاتهم وملاحظاتهم، بما في ذلك ممثلو القطاعين العام والخاص لتوثيق احتياجات جميع فئات المجتمع؛ (5) اقتراح مسودة سياسة استناداً إلى الممارسات الدولية والإقليمية، والوثيقة الخلفية، والمقابلات/الاجتماعات التي أُجريت؛ (6) عرض مسودة السياسة في ورشة/ اجتماع تشاوري. (7) تحديث السياسة بناءً على التعليقات المستلمة من ESCWA وMoTDE وغيرها من أصحاب المصلحة المشاركين في الورشة. تشجع ESCWA المساواة بين الجنسين وتكامل الشباب من خلال منشوراتها، وبالتالي يجب على المستشار الانتباه، بمساعدة موظفي ESCWA، إلى الاعتبارات الجنسانية وبعد الشباب طوال البحث، وبذلك التأكد من أن اللغة السردية تُراعي قضايا النوع الاجتماعي. المؤهلات/المهارات الخاصة درجة جامعية متقدمة في التقنيات الرقمية، هندسة البرمجيات أو مجال ذي صلة مطلوبة؛ ويفضل أن يكون حاصلاً على دكتوراه. يجب على جميع المرشحين تقديم نسخة من الشهادة التعليمية المطلوبة. لن تتم مراجعة الطلبات غير المكتملة. يجب أن يكون لدى المرشح خبرة مهنية وبحثية لا تقل عن 10 سنوات في التقنيات الرقمية/هندسة البرمجيات مطلوبة. يُفضل وجود خبرة مهنية مثبتة في حوكمة المصدر المفتوح والتراخيص، وهندسة البرمجيات الحكومية الرقمية، وحوكمة واجهات برمجة التطبيقات والتشغيل البيني، وحوكمة الحوسبة السحابية والمشتريات، والأمن السيبراني وحماية البيانات. اللغات اللغتان الإنجليزية والفرنسية هما لغتا العمل في أمانة الأمم المتحدة؛ والعربية هي لغة عمل في ESCWA. لهذا المنصب - الطلاقة في العربية والإنجليزية كتابة وتحدثاً مطلوبة. ملاحظة: "الطلاقة" تعادل تقييماً بمرتبة 'طليق' في جميع المجالات الأربع (التحدث، القراءة، الكتابة، والفهم) و"معرفة" تعادل تقييم 'واثق' في اثنين من المجالات الأربعة. معلومات إضافية غير متاح. لا يوجد أجر الأمم المتحدة لا تفرض أجراً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا تتدخل في معلومات حول حسابات بنكية للمتقدمين. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Result of Service ULTIMATE RESULT OF SERVICE · The report prepared should be in Arabic in electronic format. · Minimum report submitted should not be less than 30 pages minimum. · The report must be supported by reliable figures and numbers. · A 2 to 4 pages executive summary of the report. · Final National Open-Source Software Policy, with annexes and an implementation roadmap. The completed parts should be edited and saved in MS-Word (*.docx file) or an alternate compatible format. PDF format will not be accepted. It should include a table of contents to be automatically updated followed by a list of all tables and figures. The various parts should be submitted in electronic form and sent to the email address of the designated focal point. Attention is kindly drawn to the need to ensure that the final draft of the outputs be thoroughly reviewed prior to submission and to indicate the sources of tables and diagrams. References to reports and other substantive material should be clearly indicated within the text and noted at the end. It is also essential to send, with the completed output, photocopies or scans of at least the first page of books, reports and bulletins, used as reference material as well as copies of the pages quoted. The content of the generated document shall be the sole property of ESCWA. The content cannot and must not be presented, discussed or published by the consultant without the express authorization of ESCWA and MoTDE. The consultant shall keep in mind that UN-ESCWA routinely checks all deliverables for plagiarism, using readily available electronic tools. All previously published content, even if written by the selected consultant, must be clearly referenced where required within the text and end-noted at the end of the study. The report submitted by the consultant must not contain quoted and/or previously published text equalling more than 20 per cent of the total number of pages. The consultant shall not publish or announce or reveal the content of the report, partly or entirely, on social media or any other public channel, without ESCWA and MoTDE permission. Work Location Remote Expected duration 16 weeks Duties and Responsibilities I. GENERAL SCOPE Open-source software policies provide a strategic framework governing how public institutions assess, procure, use, develop, reuse and share software whose source code can be inspected, modified and redistributed under an appropriate open licence. Their importance for sustainable development extends well beyond the possibility of avoiding licence fees. When properly implemented, such policies can reduce the duplication of public investments, facilitate interoperability among government systems, increase transparency and auditability, enable solutions to be adapted to local languages and needs, and reduce excessive dependence on individual technology suppliers. They can also allow governments, universities, local companies and civil society organizations to collaborate on shared digital solutions, thereby strengthening national technological capabilities, creating opportunities for small and medium-sized enterprises and supporting local digital employment. Open-source software solutions are particularly relevant to lower- and middle-income and crisis-affected countries because they can be reused and adapted rather than developed repeatedly from the beginning. The United Nations recognizes open-source software as an important category of digital public goods and calls for greater investment in such goods to advance the Sustainable Development Goals1. In this sense, open-source policies can contribute directly to SDG 9 on innovation and resilient infrastructure, SDG 16 on effective, accountable and inclusive institutions, and SDG 17 on partnerships, while also supporting digital services in health, education, social protection, agriculture and local government. Nevertheless, open-source adoption should not be treated as an automatic or purely cost-saving choice. Effective policies should address total cost of ownership, cybersecurity, software maintenance, licensing compliance, accessibility, data protection, documentation, technical support and long-term community governance. Several governments have institutionalized these principles. The European Commission’s Open Source Software Strategy promotes a “Think Open” approach through which European institutions are encouraged to use, share and contribute to open-source solutions, increase software reuse and strengthen technological control and collaboration across administrations. France has established a dedicated government open-source function, the code.gouv.fr platform and the Socle Interministériel de Logiciels Libres, a reference catalogue of open-source software recommended for use across the public administration. Within the Arab region, Saudi Arabia’s Digital Government Authority published a Free and Open-Source Government Software Strategy and an implementation guideline aimed at improving technology leadership, increasing efficiency in government IT spending, encouraging software and source-code reuse, and supporting the growth of the national digital economy. Egypt has also, since several years, adopted a national strategy supporting free and open-source software, while the Software Engineering Competence Center under the Information Technology Industry Development Agency serves as the government’s focal point for this field. For Palestine, an open-source software policy could become an important instrument for building affordable, resilient and nationally sustainable digital government. In a context of severe fiscal constraints and service-delivery arrangements, the systematic reuse of secure and proven software components could help reduce repeated development and licensing expenditure, while improving interoperability among ministries, municipalities and public institutions. Furthermore, requiring donor-funded digital projects to use open standards, provide adequate documentation and consider publication under suitable open-source licences could improve national ownership and prevent isolated systems from being abandoned after project financing ends. These benefits would require a phased implementation model based on an inventory of existing systems, open and interoperable technical standards, procurement rules that evaluate open-source and proprietary options fairly, security and privacy assessments, capacity-building programmes, and a central open-source programme office or coordination unit responsible for governance, licensing, reuse and sustainable maintenance. The United Nations is involved in enhancing the use of emerging technologies for sustainable development. In September 2024 during the Summit of the Future, world leaders adopted the Pact for the Future and its annexes: the Global Digital Compact (GDC) and Declaration on Future Generations. The GDC4 mandates UN Regional Commissions to provide support to Member States to advance digital transformation. Most recently, the Ministry of Telecoms and Digital Economy (MoTDE) in Palestine requested UN-ESCWA’s assistance to develop the national policy for open source software. The provision of this advisory service is the subject of these terms of reference. DUTIES AND RESPONSIBILITIES The consultant shall propose to the designated ESCWA focal point a detailed version of the report outline. The proposed report should include the following sections: (1) Review best regional and international practices on Open-Source software policies, strategies and frameworks (at least 2 international and 2 regional practices); (2) Analyse the different existing policies and frameworks related to digital technologies in Palestine; (3) Review and further develop the draft National Open-Source Software Policy, including its technical annexes on Application Programming Interfaces (APIs) and Cloud Computing, ensuring consistency between the main policy and its annexes and alignment with relevant national, regional and international good practices (4) Conduct interviews with the various stakeholders and summarize their remarks and observations, including representatives of public and private sectors to better capture the needs of all segments of society; (5) Suggest a draft policy based on international and regional practices, the background doc and the conducted interviews/meetings; (6) Present the draft policy in a consultative workshop/meeting. (7) Update the policy based on received comments from ESCWA, MoTDE and other stakeholders participating in the workshop. ESCWA promotes gender equality and integration of youth through its publications and therefore the consultant should pay attention, with the help of ESCWA staff, to gender considerations and youth dimension throughout the research work and thereby ensure that the narrative language should be gender sensitive. Qualifications/special skills An advanced university degree in digital technologies, software engineering or a related field is required; a Ph.D. is desirable. All candidates must submit a copy of the required educational degree. Incomplete applications will not be reviewed. At least 10 years of professional experience and research in digital technologies/software engineering is required Demonstrated professional experience in open-source governance and licensing, digital-government architecture, API governance and interoperability, cloud governance and procurement, cybersecurity and data protection is desirable. Languages English and French are the working languages of the United Nations Secretariat; and Arabic is a working language of ESCWA. For this position,- Fluency in written and spoken Arabic and English is required. Note: “Fluency” equals a rating of ‘fluent’ in all four areas (speak, read, write, and understand) and “Knowledge of” equals a rating of ‘confident’ in two of the four areas. Additional Information Not available. No Fee THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS. </div>

دوام كامل Hirelebanese

مشرف نظافة

في الموقع - لبنان - بيروت ١٢ يوليو ٢٠٢٦

الأمن والسلامة

**مطلوب مشرف نظافة – بيروت** تعلن شركة **GSM Facility Services**، المتخصصة في خدمات إدارة المرافق والتنظيف التجاري والاستشفائي، عن حاجتها إلى **مشرف نظافة ميداني** للعمل في بيروت. **الشروط الأساسية والإلزامية:** * أن يكون المتقدم **مقيماً في بيروت**. * خبرة عملية لا تقل عن **5 سنوات في الإشراف على فرق النظافة**. * حيازة **رخصة سوق عمومية سارية المفعول**. * خبرة في إدارة العمال، توزيع المهام، تنظيم المناوبات ومتابعة الحضور. * معرفة جيدة بمواد التنظيف والمعدات وأساليب استخدامها الآمن. * القدرة على تدريب العمال الجدد ومراقبة جودة أدائهم. * شخصية قيادية، حازمة، منظمة وقادرة على حل المشكلات الميدانية. * القدرة على إعداد التقارير اليومية والتواصل مع الإدارة والعملاء. * الاستعداد للتنقل بين مواقع العمل داخل بيروت. * الالتزام الكامل بالمواعيد والدوام. **المهام والمسؤوليات:** * الإشراف اليومي على فرق النظافة في مواقع العملاء. * توزيع العمال والمهام ومتابعة تنفيذ خطة العمل. * إجراء جولات تفتيش والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة والنظافة. * متابعة الحضور والغياب والتأخير وتقديم التقارير للإدارة. * مراقبة استهلاك مواد ومستلزمات التنظيف وطلب النواقص. * متابعة سلامة المعدات والمحافظة عليها. * استقبال ملاحظات العملاء ومعالجتها بسرعة ومهنية. * تغطية حالات الطوارئ والنقص في المواقع عند الحاجة. * قيادة سيارة الشركة والتنقل بين المواقع بحسب متطلبات العمل. **مكان العمل:** بيروت **نوع الدوام:** دوام كامل يرجى عدم التقدم في حال عدم استيفاء الشروط الثلاثة الأساسية: **الإقامة في بيروت، خبرة 5 سنوات على الأقل، ورخصة سوق عمومية.** للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة **Cleaning Supervisor – Beirut**

**Required Cleaning Supervisor – Beirut** GSM Facility Services, specializing in facilities management, commercial and healthcare cleaning, announces the need for a **Field Cleaning Supervisor** to work in Beirut. **Basic and mandatory requirements:** * Applicant must be **residing in Beirut**. * At least **5 years of experience supervising cleaning teams**. * Possession of a **valid public driving license**. * Experience in managing workers, task distribution, shift organization and attendance tracking. * Good knowledge of cleaning materials, equipment and safe usage methods. * Ability to train new workers and monitor their performance quality. * Leadership, decisive, organized personality capable of solving field problems. * Ability to prepare daily reports and communicate with management and clients. * Willingness to travel between work sites within Beirut. * Full punctuality and attendance commitment. **Tasks and responsibilities:** * Daily supervision of cleaning teams at customer sites. * Allocation of workers and tasks and following up on the implementation of the work plan. * Conduct inspection rounds to ensure compliance with quality and cleanliness standards. * Monitor attendance, absences and delays and report to management. * Monitor consumption of cleaning materials and supplies and request shortages. * Monitor equipment safety and maintenance. * Receive client feedback and address it quickly and professionally. * Cover emergencies and site shortages when needed. * Drive the company vehicle and travel between sites as required by the job. **Location:** Beirut **Job Type:** Full-time Please do not apply if you do not meet the three basic requirements: **Residence in Beirut, at least 5 years of experience, and a valid public driving license.** To apply, please send your CV with the note **Cleaning Supervisor – Beirut**

دوام كامل Hirelebanese

مندوب مبيعات

في الموقع - لبنان - بيروت ١٧ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

مطلوب لشركة أقمشة و اكسسوارات في برج حمّود مندوب مبيعات مع خبرة لتمثيل الشركة و ترويج بضائعها السيارة مؤمنة + معاش + ضمان + عمولة على المبيع الدوام من الاثنين حتى الجمعة من الساعة 8 صباحاً حتى 5 مساءً السبت من الساعة 8 صباحاً حتى 1 ظهراً

دوام كامل Hirelebanese

مدير قسم الابحاث

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

We are Hiring for a forex and trading company located in Beirut: 1- 5 years of Experience in Sales in trading or financial or insurance market 2-Age above 28 3-Residing in Beirut area 4-University degree is a must 5-Car is a plus Requirements: 1- finishing the courses of : Securities , derivatives and business conduct حصرا من جامعة esa or cisi 2- او حاصل على cfa 1&2 مع خبرة ٥ أعوام في شركات مالية For More information about the package and all details please send your CV through WhatsApp 78 859 747

We are Hiring for a forex and trading company located in Beirut: 1- 5 years of Experience in Sales in trading or financial or insurance market 2-Age above 28 3-Residing in Beirut area 4-University degree is a must 5-Car is a plus Requirements: 1- finishing the courses of : Securities , derivatives and business conduct حصرا من جامعة esa or cisi 2- او حاصل على cfa 1&2 مع خبرة ٥ أعوام في شركات مالية For More information about the package and all details please send your CV through WhatsApp 78 859 747

دوام كامل Hirelebanese

مدير قسم الابحاث

في الموقع - لبنان - بيروت ٢٩ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

We are Hiring for a forex and trading company located in Beirut: 1- 5 years of Experience in Sales in trading or financial or insurance market 2-Age above 28 3-Residing in Beirut area 4-University degree is a must 5-Car is a plus Requirements: 1- finishing the courses of : Securities , derivatives and business conduct حصرا من جامعة esa or cisi 2- او حاصل على cfa 1&2 مع خبرة ٥ أعوام في شركات مالية For More information about the package and all details please send your CV through WhatsApp 78 859 747

دوام كامل Hirelebanese

مسؤول تنفيذي لإغلاق الصفقات الكبرى

في الموقع - لبنان - بيروت ١٠ أغسطس ٢٠٢٦

المبيعات

هل تصنف نفسك ضمن أفضل 5% من محترفي المبيعات في لبنان؟ (يرجى القراءة بتركيز) سؤال سريع: هل تعبت من العمل لسنوات مقابل رواتب محلية تقليدية، وإغلاق صفقات لشركات تضع سقفاً لعمولاتك بمجرد أن تبدأ بتحقيق أرقام عالية؟ إذا كانت إجابتك "نعم"، فهذه الفرصة صُممت خصيصاً لك. تتوسع مجموعة تجارية عالمية تعمل في أسواق الخليج العربي في فرعها الرئيسي في لبنان، وتعلن عن فتح باب التوظيف لمسؤولين تنفيذيين لإغلاق الصفقات عالية القيمة (High-Ticket Account Executives) للتعامل مع عملاء بارزين وإبرام عقود كبرى من داخل مقر الشركة. نحن لا نبحث عن موظفي مبيعات أوفيس تقليديين، بل نبحث عن محترفي إقناع يتعاملون مع المبيعات كفن، ويتوقعون أن يعكس دخلهم الشهري حجم إنجازاتهم الفعلي. -------------------------------------------------- ما الذي يجعل هذه الفرصة لا تُعوض؟ -------------------------------------------------- • حزمة دخل استثنائية: متوسط دخل متوقع $1,500+ شهرياً (يتكون من راتب أساسي + عمولات عالية + مكافآت تحقيق الأهداف). • بدون حد أقصى للعمولات (Uncapped): نظام عمولات مفتوح كلياً؛ كلما زاد حجم الصفقة، زاد شيك عمولتك. • استقرار وأمان وظيفي: راتب شهري ثابت ومضمون مع تسجيل رسمي في الضمان الاجتماعي (NSSF). • صفقات وفرص قوية: ستعمل على متابعة وتسكير عملاء مهتمين ومؤهلين مسبقاً (High-Qualified Leads). -------------------------------------------------- المهام والمسؤوليات: -------------------------------------------------- • التواصل المباشر مع العملاء المستهدفين لتقديم حلول وخدمات عالية القيمة. • إدارة جلسات التفاوض وإغلاق الصفقات، والتعامل الاحترافي مع كافة الاعتراضات. • إدارة وتنظيم قائمة العملاء الخاصة بك لتحقيق وتجاوز التارغت الشهري. • العمل الميداني من مقر الشركة ضمن فريق مبيعات احترافي ذو معايير عالمية. -------------------------------------------------- المؤهلات المطلوبة: -------------------------------------------------- • خبرة مثبتة في المبيعات الهاتفية، التسويق الخارجي (Outbound Sales)، أو إغلاق الصفقات الكبرى. • مهارات استثنائية في الإقناع، الاستماع الفعال، والتغلب على اعتراضات العملاء. • شغف ورغبة قوية في مضاعفة الدخل الشهري بناءً على الأداء

Are you among the top 5% of sales professionals in Lebanon? (Please read carefully) Quick question: have you grown tired of working for years for conventional local salaries, closing deals for companies that cap your commissions once you start hitting high numbers? If your answer is "Yes," this opportunity is designed specifically for you. Our global commercial group operating in Gulf markets, with its main branch in Lebanon, announces open recruitment for Executives to Close High-Value Deals (High-Ticket Account Executives) to handle prominent clients and finalize major contracts from within the company's headquarters. We are not looking for traditional office sales staff; we are looking for persuasive professionals who treat sales as an art and expect their monthly income to reflect their actual achievements. -------------------------------------------------- What makes this opportunity irreplaceable? -------------------------------------------------- • Extraordinary income package: expected average income of $1,500+ monthly (comprising base salary + high commissions + performance bonuses). • No cap on commissions (Uncapped): a completely open commission structure; the bigger the deal, the bigger your commission check. • Job stability and security: fixed and guaranteed monthly salary with official registration in social security (NSSF). • Strong deals and opportunities: you will follow up and close inquiries from prequalified leads (High-Qualified Leads). -------------------------------------------------- Responsibilities: -------------------------------------------------- • Direct communication with targeted clients to present high-value solutions and services. • Managing negotiation sessions and closing deals, handling objections professionally. • Managing and organizing your client list to achieve and exceed monthly targets. • Field work from the company headquarters within a professional sales team with global standards. -------------------------------------------------- Required qualifications: -------------------------------------------------- • Proven experience in outbound phone sales, external marketing, or closing large deals. • Exceptional skills in persuasion, active listening, and overcoming customer objections. • Strong enthusiasm and desire to significantly increase monthly income based on performance

دوام كامل Hirelebanese

فني سلامة وصيانة اسطوانات الغاز LP

في الموقع - لبنان - بيروت ٣ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

مسؤول عن تركيب وفحص وصيانة وإصلاح أنظمة ومعدات الغاز البترولي المسال LPG لضمان تشغيل آمن وفعال. يقوم بإجراء فحوصات السلامة الروتينية، وأداء صيانة وقائية، والتأكد من الامتثال للوائح السلامة والمعايير الصناعية، ويستجيب بسرعة لطلبات الصيانة والخدمات الطارئة

وظائف مفتش أمن في لبنان

مدير التسويق

العملاء - أخصائي الدعم الفني - InQ

دور أخصائي مشارك - لبنان

Associate Role

مُرتَبAssociate

Technical Support Consultant

مُرتَبُ مُشارِك

إعداد السياسة الوطنية للبرمجيات مفتوحة المصدر

استشاري بشأن المساواة بين الجنسين وتمكين المرأة اقتصادياً

مدير المالية

Lebanon National Reference Group (NRG) Coordinator

ضابط حماية الطفل

قيادة علاقات العاملين (التحقيقات)

تطوير سياسة البرمجيات مفتوحة المصدر الوطنية في فلسطين

مشرف نظافة

مندوب مبيعات

مدير قسم الابحاث

مدير قسم الابحاث

مسؤول تنفيذي لإغلاق الصفقات الكبرى

فني سلامة وصيانة اسطوانات الغاز LP

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مفتش أمن في لبنان

اشترك لتصلك وظائف وظائف مفتش أمن في لبنان الجديدة دوريا علي بريدك