وظائف ميديكال ريب في لبنان
١١٨٨ وظائف شاغرة
<p>يرحب بالعملاء بتحيتهم وتقديم المساعدة لهم. يوجه العملاء من خلال مرافقتهم إلى الرفوف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفر معلومات دقيقة (على سبيل المثال ميزات المنتج، التسعير...). يساعد العميل في الاختيار من خلال بناء الثقة لدى العميل؛ وتقديم الاقتراحات والآراء. يوثق البيع عن طريق إنشاء أو تحديث سجلات ملف تعريف العميل. يعالج المدفوعات بجمع المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقود، وبطاقات الائتمان في المتجر أو غيرها. يبقي العملاء على اطلاع من خلال إبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل والبضائع ذات الاهتمام المحتمل. يبيع منتجات إضافية عبر التعرّض لمنتجات أخرى عند وجود فرصة؛ يروّج للمبيعات الحالية، العروض الترويجية، إلخ. يتنسيق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (وخاصة خلال فترات الذروة) ويساهم في جهد الفريق من خلال تحقيق النتائج المرتبطة حسب الحاجة. يحافظ على رفوف البيع مملوءة بالبضائع، يساعد في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق التخزين. يساعد في تنظيم المخزون الخلفي وأداء جرد المخزون. يبقى على اطلاع بأحدث المنتجات/الخدمات. يتعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبطريقة مهنية. يتبع تعليمات المشرف المعين ويقدم تقاريره. يقدم ملاحظات العملاء إلى مدير المتجر. يؤدّي واجبات أخرى كما تُكلف بها.
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركة boutique لتعهيد العمليات التجارية (BPO) متخصصة في دعم المكاتب الخلفية وخدمة العملاء لشركات قاعدة في الولايات المتحدة.<br> نحن نبني مخزون مواهب من SDRs دافعين يمكنهم توليد الفرص من خلال الاستهداف الخارجي وبناء العلاقات.<br> المسؤوليات الرئيسية استكشاف العملاء المحتملين الجدد.<br> إجراء تواصلات باردة.<br> تأهيل العملاء المتوقعين.<br> جدولة الاجتماعات.<br> الحفاظ على CRM.<br> المتابعة بثبات.<br> فرصة للعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> المدفوعات أسبوعياً.<br> عطلة نهاية الأسبوع مرفوعة.<br> فرص النمو 2+ سنوات خبرة SDR/BDR/Appointment Setter.<br> اللغة الإنجليزية الممتازة.<br> خبرة CRM.<br> خبرة بالمكالمات الصادرة.<br> هدف-موجهة.<br> اتصال قوي.<br> إنترنت موثوق.<br> دافع ذاتي.<br> المؤهلات المفضلة خبرة في بيع خدمات B2B.<br> خبرة HubSpot أو Salesforce.<br></span> </div>
نحن نوظّف<br>الموقع: جونية، لبنان<br>المسؤوليات الرئيسية:<br>- الترويج لمنتجات التأمين وبيعها للعملاء الجدد والقدامى.<br>- فهم احتياجات العملاء وتوصية حلول التأمين الملائمة.<br>- بناء والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء.<br>- تحقيق أهداف المبيعات والمساهمة في نمو الأعمال.<br>المتطلبات:<br>- شهادة البكالوريوس.<br>- رخصة قيادة سارية.<br>- امتلاك سيارة خاصة.<br>- مهارات تواصل وتفاوض قوية.<br>- الخبرة السابقة في المبيعات ميزة إضافية.<br>الفوائد:<br>- راتب ثابت.<br>- مخطط عمولات جذاب.<br>- تغطية صندوق التأمين والضمان الوطني للضمان الاجتماعي (NSSF).<br>- تنظيم عمل هجين: العمل عن بعد مع اجتماع في الموقع كل يوم اثنين في مكتب جبيّة<br>الموقع.<br>- فرص التطور المهني
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>إدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة، والرسائل الصوتية المسجلة، ورسائل WhatsApp من العملاء</p><p>الرد على استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المحدد</p><p>إظهار مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة قضايا العملاء بكفاءة</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأغذية والمشروبات.</li><li>الحفاظ على مظهر محترف وحضور دائمين</li><li>مهارات اتصال ممتازة</li><li>حاصل على درجة البكالوريوس أو مجال ذي صلة</li><li>التصرف كحلقة وصل بين الموزع ورئيس الموزعين، لضمان تنسيق واتصال سلس</li><li>القدرة على جمع وتحليل وإعداد إحصاءات تتعلق برضا العملاء</li><li>متابعة ملاحظات العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>المسؤوليات :</b></p><ul><li>إجراء عروض المنتج والعروض التقديمية للعملاء.</li><li>تدريب العملاء على استخدام البرنامج والوظائف التقنية.</li><li>شرح ميزات المنتج والمواصفات التقنية بوضوح.</li><li>إجراء اختبارات البرمجيات وإصلاح الأخطاء عند الحاجة.</li><li>البقاء على اطلاع بمنتجات جديدة، واتجاهات السوق، وتطورات الصناعة.</li><li>الحفاظ على سجلات العملاء والتقارير ووثائق المتابعة بدقة.</li><li>تقديم تحديثات دورية عن أنشطة البيع والمشروعات الجارية.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.</li><li>2-5 سنوات من الخبرة في المبيعات الفنية ودعم العملاء.</li><li>مهارات اتصال وتقديم قوية.</li><li>القدرة على تدريب ودعم العملاء بشكل احترافي.</li><li>طريقة تفكير قائمة على حل المشكلات مع نهج يركز على العميل.</li></ul><p></p></section>
<p>تحقيق أهداف المبيعات الموكلة ضمن المنطقة المحددة. إجراء زيارات ميدانية يومية وفقاً لخطة الطريق الموكلة. الترويج لمنتجات الشركة وزيادة حجم المبيعات والتوزيع. ضمان جمع الطلبات في الوقت المناسب وتنفيذ الطلب بشكل صحيح. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين. تزويد العملاء بمعلومات عن المنتجات والأسعار والعروض الترويجية. التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بالتنسيق مع المشرفين. ضمان مستويات عالية من رضا العملاء وولائهم. ضمان تغطية كاملة ومنتظمة للوحدات والمتاجر المستهدفة والعملاء. مراقبة توافر المنتجات ووجودها على الرفوف في السوق. تحديد فرص بيع جديدة وعملاء محتملين. دعم توسيع التوزيع واحتلال السوق. تقديم تقارير مبيعات دقيقة يومية وأسبوعية وشهرية. تقديم ملاحظات حول اتجاهات السوق ونشاط المنافسين واحتياجات العملاء. التواصل بفعالية مع المشرفين فيما يخص الأداء البيعي والتحديات. الحفاظ على سجلات الزيارات والطلبات وتفاعلات العملاء بشكل صحيح. الالتزام بسياسات الشركة وإرشادات التسعير وإجراءات المبيعات. ضمان التعامل الصحيح مع أصول الشركة والمواد الترويجية. تمثيل الشركة بشكل مهني في السوق. الحفاظ على ممارسات مبيعات أخلاقية في جميع الأوقات. تولي مهام إضافية حسب الضرورة، بما يتماشى مع نطاق المستوى والأهداف للدور.</p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><br></p>
انضم إلى مهنة مجزية في مجال التأمين وابنِ مستقبلك معنا.<br>تعد هذه الفرصة مثالية للأفراد الذين يتمتعون بعقلية قوية في المبيعات، ومهارات تواصل ممتازة، والحافز لبناء مسيرة مهنية مجزية.<br>المتطلبات:<br>. الجنسية اللبنانية شرط أساسي<br>. العمر 25 عاماً فما فوق<br>. خبرة لا تقل عن سنة واحدة مثبتة في مجال المبيعات<br>. شهادة BT3 في إدارة الأعمال أو شهادة البكالوريا (Terminal) شرط أساسي<br>. يُفضل امتلاك سيارة<br>. مهارات تواصل قوية ومهارات تعامل مع الآخرين<br>. التمتع بالحافز الذاتي والتوجه نحو تحقيق الأهداف<br>. مظهر وسلوك مهني<br><br>إذا كنت مستعداً للنمو مهنياً وبناء مسيرة واعدة في مجال التأمين، يسعدنا أن نسمع منك.
تبحث شركة Sowcial عن مسؤول مبيعات ذي خبرة ومتحمس للانضمام إلى فريقنا.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• إيجاد والتواصل مع عملاء محتملين جدد<br>• بيع خدمات التواصل الاجتماعي، والتسويق الرقمي، والعلاقات العامة، والخدمات الإبداعية<br>• فهم احتياجات أعمال العملاء واقتراح حلول التسويق المناسبة<br>• تقديم العروض والباقات بشكل احترافي<br>• متابعة العملاء المحتملين وإتمام الصفقات<br>• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء<br>• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية<br><br>المتطلبات:<br>• خبرة سابقة في المبيعات أو تطوير الأعمال<br>• فهم جيد لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي<br>• مهارات قوية في التواصل والتفاوض والإقناع<br>• الثقة في الاجتماعات وتقديم العروض للعملاء<br>• امتلاك شبكة علاقات قوية والقدرة على جلب عملاء جدد تعتبر ميزة إضافية<br>• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية
<p>رحب بالأعضاء والزوار بروح ودودة ومهنية وإيجابية. ادار تحقق الأعضاء، المواعيد، وعمليات مكتب الاستقبال اليومية بكفاءة. استجب للمكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، ورسائل WhatsApp، واستفسارات الأعضاء بسرعة وبشكل مهني. قدم وروّج لعضويات النادي وخدماته، والترقيات المستمرة. انشئ عضويات جديدة وساهم في تحقيق أهداف المبيعات الشهرية. قم بمعالجة المدفوعات واحفظ سجلات مالية وعميلية دقيقة. حدث معلومات الأعضاء وتأكد من دقة البيانات ضمن الأنظمة الداخلية. حافظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومرحّبة. بنِ علاقات قوية مع الأعضاء لتعزيز الرضا والاحتفاظ. دعم عمليات النادي اليومية والمساهمة في بيئة فريق إيجابية.</p>
نحن نبحث عن عضو فريق متحمس وذو مهنية لتعزيز خدمة العملاء، المبيعات والدعم الأساسي للتسويق
نحن نوظف | مندوبو مبيعات أدوية<br><br>انضم إلى فريقنا المتنامي!<br><br>نحن نبحث عن مندوبي مبيعات أدوية متحمسين وموجهين نحو النتائج لتغطية المناطق التالية في لبنان:<br><br>
تعرّف على العملاء المحتملين والشركاء التجاريين والتفاعل معهم من خلال العملاء المحتملين الواردين والانطلاق من الذات.\n<br>وسّع شبكة الشركة من وكالات الشريك المعتمدة في السوق المعين.\n<br>تواصل مع الشركاء المحتملين عبر أدوات إدارة علاقات العملاء وقنوات اتصال الشركة.\n<br>ابنِ علاقات قوية وطويلة الأمد مع الشركاء وحافظ عليها.\n<br>تابع العملاء المحتملين وحوّل الشركاء المحتملين إلى شركاء معتمدين.\n<br>ابحث في السوق وحدد فرص عمل جديدة.\n<br>اعمل عن كثب مع مدير البلد واتبِع عمليات الشركة.\n<br>حقق أهداف الأداء بناءً على الشركاء المعتمدين الذين تم إدخالهم إلى النظام.\n<br>التحاق بمؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالنشاط والجهد والأداء التشغيلي.\n<br>استخدم وسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الاتصال الأخرى لدعم تطوير الأعمال.\n<br>تعامل مع قضايا تقنية أساسية وتنسيق مع الفريق المختص عند الحاجة
<p><p>شركة Outsourcing Advantage هي شركة boutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتقديم دعم الخدمات الخلفية وخدمة العملاء للشركات الأمريكية. نحن نبني مخزون مواهب من SDRs دافعين يمكنهم توليد الفرص من خلال الاستكشاف الخارجي وبناء العلاقات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>استكشاف العملاء المحتملين الجدد.</li>
<li>إجراء اتصالات باردة.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين.</li>
<li>جدولة الاجتماعات.</li>
<li>الحفاظ على CRM.</li>
<li>المتابعة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في SDR/BDR/محدد المواعيد.</li>
<li>الإنجليزية ممتازة.</li>
<li>خبرة CRM.</li>
<li>خبرة الاتصالات الخارجية.</li>
<li>هدفية عالية.</li>
<li>اتصالات قوية.</li>
<li>إنترنت موثوق.</li>
<li>دافع ذاتي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في بيع خدمات B2B.</li>
<li>خبرة HubSpot أو Salesforce.</li>
</ul>
<h4>المزايا</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li> payments أسبوعية.</li>
<li> إجازة نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><p>Advantage Outsourcing هي شركة Boutique بهيكلة خارجية لعمليات الأعمال (BPO) متخصصة في دعم المكاتب الخلفية وخدمة العملاء للشركات الأمريكية. نحن نبني مخزون مواهب من SDRs مدفوعة يمكنها توليد الفرص من خلال الاستكشاف الخارجي وبناء العلاقات.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>استكشاف العملاء المحتملين الجدد.</li>
<li>إجراء التواصل الأولي بشكل بارد.</li>
<li>تأهيل العملاء المحتملين.</li>
<li>جدولة الاجتماعات.</li>
<li>الحفاظ على CRM.</li>
<li>المتابعة باستمرار.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في SDR/BDR/موصل المواعيد.</li>
<li>الإنجليزية ممتازة.</li>
<li>خبرة في CRM.</li>
<li>خبرة الاتصال بالخارج.</li>
<li>مرونة تحقيق الأهداف.</li>
<li>اتصال قوي.</li>
<li>إنترنت موثوق.</li>
<li>تحفيز ذاتي.</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة في بيع خدمات B2B.</li>
<li>خبرة في HubSpot أو Salesforce.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة للعمل في مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>الدفعات أسبوعياً.</li>
<li>عطلات نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ميزة الاستعانة بمصادر خارجية</h4>
<p>ميزة الاستعانة بمصادر خارجية هي شركة Boutique مسؤولة عن عمليات الأعمال وخدمات دعم العملاء تركز على الأعمال الأمريكية. نحن نبني مجموعة مواهب من ممثلي دعم العملاء الذين لديهم شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والمحادثة ووسائل التواصل الاجتماعي.</p>
<h4>المسؤوليات الرئيسية</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات العملاء.</li>
<li>حل المشكلات بشكل مهني.</li>
<li>توثيق التفاعلات بدقة.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة.</li>
<li>تحقيق أهداف وقت الاستجابة.</li>
<li>الحفاظ على رضا العملاء.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية.</li>
<li>اتباع إجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4>المتطلبات</h4>
<ul>
<li>خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء.</li>
<li>اتصال باللغة الإنجليزية ممتاز.</li>
<li>خبرة في أنظمة CRM/التذاكر.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>قدرة على تعدد المهام.</li>
<li>سلوك مهني.</li>
<li>إنترنت موثوق.</li>
<li>تركيز على العميل.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو أعلى (كتابة وتحدثاً) مع لهجة منخفِضة إلى محايدة.</li>
<li>القدرة على العمل خلال ساعات عمل بالتوقيت الشرقي (ET).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع Zendesk أو Freshdesk أو Intercom أو Salesforce.</li>
<li>خبرة في BPO أو SaaS.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>الدفع أسبوعيًا.</li>
<li>عطل نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<p><h4>ميزة التعهيد</h4>
<p>ميزة التعهيد هي شركة Boutiques مخصصة لتحويل العمليات التجارية (BPO) متخصصة في الدعم المكتبي الخلفي وخدمة العملاء للشركات الأمريكية. نحن نبني مجموعة مواهب من مندوبي دعم العملاء الذين يHeadline عن تقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات وسائل التواصل الاجتماعي.</p>
<h4>المسؤوليات الأساسية</h4>
<ul>
<li>الرد على استفسارات العملاء.</li>
<li>حل المشكلات باحتراف.</li>
<li>توثيق التفاعلات بدقة.</li>
<li>تصعيد القضايا المعقدة.</li>
<li>تلبية أهداف زمن الاستجابة.</li>
<li>الحفاظ على رضا العملاء.</li>
<li>التعاون مع الفرق الداخلية.</li>
<li>اتباع إجراءات الشركة.</li>
</ul>
<h4> المتطلبات</h4>
<ul>
<li>2+ سنوات من خبرة خدمة العملاء.</li>
<li>اتصال ممتاز باللغة الإنجليزية.</li>
<li>خبرة بنظام CRM/التذاكر.</li>
<li>مهارات حل المشكلات.</li>
<li>قدرة على تعدد المهام.</li>
<li>سلوك مهني.</li>
<li>اتصال إنترنت موثوق.</li>
<li>تفكير يركز على العميل.</li>
<li>إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو أعلى (كتابةً وتحدثًا) مع لهجة طفيفة إلى محايدة.</li>
<li>القدرة على العمل خلال ساعات عمل Eastern Time (ET).</li>
</ul>
<h4>المؤهلات المفضلة</h4>
<ul>
<li>خبرة مع Zendesk، Freshdesk، Intercom، أو Salesforce.</li>
<li>خبرة في BPO أو SaaS.</li>
</ul>
<h4>الفوائد</h4>
<ul>
<li>فرصة العمل في مشاريع متنوعة ومثيرة.</li>
<li>بيئة عمل داعمة وتعاونية.</li>
<li>مدفوعات أسبوعية.</li>
<li>عطلات نهاية الأسبوع.</li>
<li>فرص للنمو.</li>
</ul></p><p></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Outsourcing Advantage هي شركةBoutique متخصصة في تعهيد عمليات الأعمال (BPO) وتقديم خدمات الدعم الخلفي وخدمة العملاء للشركات الأمريكية.<br> نحن نبني تجمع مواهب من ممثلي دعم العملاء الذين لديهم شغف بتقديم تجارب عملاء استثنائية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة وقنوات التواصل الاجتماعي.<br> المسؤوليات الرئيسية الرد على استفسارات العملاء.<br> حل المشكلات بشكل مهني.<br> توثيق التفاعلات بدقة.<br> تصعيد القضايا المعقدة.<br> تحقيق أهداف زمن الاستجابة.<br> الحفاظ على رضا العملاء.<br> التعاون مع الفرق الداخلية.<br> اتباع إجراءات الشركة.<br> فرصة للعمل على مشاريع متنوعة ومثيرة.<br> بيئة عمل داعمة وتعاونية.<br> مدفوعات أسبوعية.<br> عطلة في عطلة نهاية الأسبوع.<br> فرص النمو 2+ سنوات من خبرة خدمة العملاء.<br> اتقان اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز في التواصل الشفهي والكتابي.<br> خبرة في نظام CRM/التذاكر.<br> مهارات حل المشكلات.<br> قدرة على تعدد المهام.<br> سلوك مهني.<br> اتصال إنترنت موثوق.<br> عقلية مركّزة على العملاء.<br> الكفاءة في اللغة الإنجليزية بمستوى C1 أو أعلى (كتابة وتحدثاً) مع لهجة بسيطة إلى محايدة.<br> القدرة على العمل خلال ساعات العمل بتوقيت الساحل الشرقي (ET) المفضلة Qualifications المفضلة خبرة مع Zendesk أو Freshdesk أو Intercom أو Salesforce.<br> خبرة في BPO أو SaaS.<br></span> </div>
لتقديم تجربة عملاء ممتازة من خلال التعامل المهني مع واجبات الاستقبال، إدارة شكاوى العملاء بكفاءة، وإعداد تقارير تحليلية عن اتجاهات الشكاوى ونِسب الحلول.<br><br>• المتطلبات:<br> •إدارة أحجام كبيرة من المكالمات الواردة والرسائل المسجّلة ورسائل واتس أب من العملاء<br> •الرد على استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب<br> •إبراز مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على معالجة قضايا العملاء بكفاءة<br>المؤهلات:<br> .خبرة لا تقل عن سنتين في قطاع الأغذية والمشروبات (FNB).<br> •الحفاظ على مظهر مهني وحضور دائمين<br> •مهارات تواصل ممتازة<br> •حامل لشهادة البكالوريوس أو مجال ذي صلة<br> •العمل كحلقة وصل بين الموزّع والموزّع الرئيسي، مع ضمان التنسيق والاتصال السلس<br> •القدرة على جمع البيانات وتحليلها وإعداد إحصاءات تتعلق برضا العميل<br> •مراقبة تعليقات العملاء والمساهمة في تحسين جودة الخدمة<br><br>
يستقبل الزبائن بتحية وترحيب؛ يعرض عليهم المساعدة.\n<br>\n<br>يوجه الزبائن بإرشادهم إلى الرفوف والكاونترات؛ يقترح عناصر ويقدم معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، الأسعار...)\n<br>يساعد العميل في اتخاذ الاختيارات من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.\n<br>يوثق عملية البيع بإنشاء أو تحديث سجلات ملف العميل.\n<br>يعالج المدفوعات بجمع إجماليات الشراء؛ معالجة الشيكات، النقد، وبطاقات الائتمان في المتجر أو ما شابهها.\n<br>يحافظ على اطلاع العملاء بإبلاغهم بعروض العملاء المفضلين ومبيعات المستقبل من البضائع ذات الاهتمام المحتمل.\n<br>يُبرز المنتجات عَبر البيع المتقاطع، ويرفع مستوى البيع عند اللزوم؛ الترويج لالمبيعات الحالية، العروض، إلخ.\n<br>يُنسق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خاصة خلال فترات الذروة)\n<br>يساهم في جهد الفريق من خلال إنجاز النتائج ذات الصلة عند الحاجة.\n<br>· الحفاظ على القسم المعروض مليئاً بالبضائع، والمساعدة في عرض البضاعة أو تنظيم قسم البيع ومناطق التخزين.\n<br>\n<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه للعملاء والمرونة في تلبية احتياجات العمل.\n\n<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وتنفيذ عدّ الجرد.\n<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.\n<br>التعامل مع شكاوى العملاء بهدوء وبشكل مهني.\n<br>اتباع التعليمات من المشرف المسؤول والتبليغ عنه.\n<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.\n<br>أداء واجبات أخرى عند الطلب
يستقبل العملاء بالتحية وتقديم المساعدة.
<br>
<br>يُوجّه العملاء بتوصيلهم إلى الأرفف والعدادات؛ يقترح عناصر ويوفّر معلومات دقيقة (مثلاً ميزات المنتج، التسعير...)
<br>يساعد العميل على اتخاذ الاختيار من خلال بناء ثقة العميل؛ تقديم الاقتراحات والآراء.
<br>يوثق البيع من خلال إنشاء سجلات ملف العميل أو تحديثها.
<br>يعالج المدفوعات بجمع قيمة المشتريات؛ معالجة الشيكات، النقدية، وبطاقات الائتمان للمحل أو بطاقات ائتمان أخرى.
<br>يبقي العملاء على اطلاع من خلال إعلامهم بارتفاعات العملاء المفضلين والمشتريات المستقبلية ذات الاهتمام المحتمل.
<br>يُروّج لمنتجات أخرى، ويرفع المبيعات عند اللزوم؛ يروّج للتخفيضات الحالية والعروض، إلخ.
<br>ينسّق مع فريق مندوبي المبيعات لتقديم خدمة عملاء ممتازة (خصوصاً أثناء أوقات الذروة)
<br>يسهم في جهد الفريق بتحقيق النتائج المتعلقة عند الحاجة.
<br>· الحفاظ على رفوف البيع مخزنة بالبضائع، والمساعدة في عرض البضائع أو تنظيم منطقة البيع ومناطق المخزون.
<br>
<br>· القدرة على تعدد المهام، مع الانتباه إلى العملاء والمرونة في احتياجات العمل.
<br>
<br>المساعدة في تنظيم المخزون الخلفي وإجراء جرد المخزون.
<br>البقاء على اطلاع بمنتجات/خدمات جديدة.
<br>التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة هادئة ومهنية.
<br>تلقي التعليمات من المشرف المعين والإبلاغ إليه.
<br>تقديم ملاحظات العملاء لمدير المتجر.
<br>أداء مهام أخرى حسب التكليف