وظائف مهندس تفتيش هندسي - زحلة لبنان
١١ وظائف شاغرة
????️ We’re Hiring | Junior Civil Engineer
<br>
<br>As Liban Lait continues to grow, we are looking for a Junior Civil Engineer to join our team and support our facilities and infrastructure projects.
<br>
<br>???? Location: Bekaa
<br>???? Reports to: Facility Manager
<br>
<br>What you’ll be doing:
<br>
<br>1. Support the Facility Manager in civil works, maintenance, and facility projects.
<br>Follow up on construction, repair, and renovation activities.
<br>2. Coordinate with contractors and service providers.
<br>3. Assist with site inspections, measurements, and technical assessments.
<br>4. Prepare and maintain basic technical reports and documentation.
<br>5. Monitor work progress and ensure activities are completed according to requirements.
<br>
<br>What we’re looking for:
<br>
<br>Bachelor’s degree in Civil Engineering.
<br>0–2 years of relevant experience; fresh graduates are welcome to apply.
<br>Strong organizational and follow-up skills.
<br>Good communication and teamwork.
<br>Willingness to work on-site and support day-to-day facility operations.
<br>
<br>???? Join Liban Lait and grow your career with a team where learning, development, and hands-on experience are part of the journey.
<br>
<br>???? Interested? Apply now: hr@libanlait.com
<p>أدت الأزمة السورية إلى ضغوط كبيرة على الموارد الطبيعية والبنية التحتية. تعمل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع المجتمعات المحلية ومنظمات القطاع المدني على تحسين سبل العيش من خلال إدارة الموارد الطبيعية بشكل محسن. يهدف المشروع إلى دعم البلديات ضمن الاتحاد من خلال تدخلات بنية تحتية مستهدفة. تشمل التدخلات إنشاء قنوات التصريف خلال العواصف في بني عبلة، عبلة، فرزول، تالة، نيحا، وسعدنايل، واستبدال إضاءة الشوارع القائمة في حزازة وإضافة إضاءة شارع في chtoura. تهدف المشاريع إلى خلق فرص عمل قصيرة الأجل للعمال اللبنانيين والسوريين المعرضين للمخاطر أثناء تنفيذ الأعمال نفسها مع المساهمة أيضاً في فوائد طويلة الأجل مثل تحسين الأمن الغذائي، إدارة الموارد المائية، فرص عمل محتملة، وزيادة الاستقرار من خلال تحسين سبل العيش وتقديم الخدمات.</p><p>يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي إلى الاستعانة بخبير استشاري قصير المدة لتقديم المهام التالية في مراجعة التصميم للمخطط المفصل ووثائق العطاء المقدمة من شركة تصميم هندسي، بما في ذلك ولا يقتصر على:</p><ul><li>رسمة العطاء لجميع تخصصات WASH ذات الصلة (الري، شبكات مياه الأمطار، شبكات الصرف الصحي/الصرف الصحي المعالج، قنوات التصريف...)، بما في ذلك أي تفصيل مطلوب.</li><li>جميع المواصفات المطلوبة المتعلقة بعناصر WASH (من قسم 1 إلى قسم 16).</li><li>حالة العقد العامة/الخاصة بما يتماشى مع عقود UNDP.</li><li>جداول الكميات priced ذات الصلة بالمشروع، بما في ذلك المتطلبات العامة.</li><li>الأسعار المقدرة ضمن نطاق سعر السوق لأعمال مشابهة.</li><li>ملاحظات الحساب اللازمة لأي متطلب تصميمي يتعلق بأي تخصص.</li><li>تصميم النظام وتحديد حجمه.</li><li>الرسومات وتوافقها مع BoQ والمواصفات.</li><li>أي تقرير محدد مطلوب لإكمال رسومات التصميم.</li><li>حزمة العطاء واكتمالها، بما في ذلك BoQs غير السعرية والمقفلة.</li><li>عند الضرورة، سيُطلب من المستشار إجراء زيارة ميدانية لتقييم الموقع لأغراض التصميم.</li><li>سيُطلب من المستشار إجراء زيارة ميدانية لتقييم الموقع لأغراض التصميم.</li></ul><p>سيقدم المستشار:</p><ul><li>تقارير تقدم شهرية، تتضمن ملخص الأنشطة، والرسومات التي تمت مراجعته، والملاحظات الرئيسية، والتعليقات على العروض مع المستندات الداعمة.</li><li>تقرير نهائي موحد يلخص جميع الأعمال المنجزة، والنتائج، والدروس المستفادة.</li><li>قد يُطلب من المستشار حضور اجتماعات مع المصمم أو مهندسي UNDP والرد على الاستفسارات الفنية أثناء المزايدة.</li></ul><p>سيقدم المستشار تقاريره إلى وحدة الهندسة ببرنامج الأمم المتحدة الإنمائي ومدير المنطقة. ستوفر UNDP جميع المواد اللازمة المتعلقة بتصميم المشروع وتسهيل التنسيق مع أصحاب المصلحة إذا لزم الأمر. يجب على المستشار استخدام وسائل الاتصال والنقل الخاصة به؛ أي تكاليف ميدانية يجب أخذها في الاعتبار ضمن المقترح المالي ما لم يُتفق خلاف ذلك. سيعمل المستشار تحت إشراف مكتب لبنان التابع لـ UNDP. جميع تكاليف النقل واللوجستيات الميدانية ينبغي تحملها من قبل المهندس (شاملة الراتب الشهري).</p><p>إجمالي مدة هذه الاستشارة شهران (مع 10 أيام عمل إجمالاً). من المتوقع أن يبدأ التعيين عند توقيع العقد.</p><p><br></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p>التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة المدنية أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: لا تقل عن 8 سنوات من الخبرة في تصميم وإشراف مشاريع WASH.</p><p>اللغة: مهارات تواصل شفوية وكتابية طليقة باللغة الإنجليزية والعربية.</p><p>سيشمل التأمين الصحي وتأمين الحوادث الشخصية للموظفين؛ سيتم خصم الرسوم من راتب الموظف الشهري.</p>
• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، والشكاوى، ومطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح.<br>• التنسيق مع فنيي مركز الخدمة بشأن فحص المنتجات، والإصلاحات، وزيارات الصيانة، والتركيبات.<br>• متابعة كل طلب خدمة من الاستلام وحتى الإنجاز وتأكيد العميل.<br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص، وحالة الإصلاح، وتواريخ الإنجاز المتوقعة، والتكاليف، وتغطية الضمان.<br>• التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير، والأرقام التسلسلية، وشروط الضمان، وسياسات الشركة.<br>• إعداد تقارير الخدمة، وعروض الأسعار، وبطاقات العمل، وإشعارات التسليم، وغيرها من وثائق ما بعد البيع.<br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار، والمنتجات البديلة، والأدوات المطلوبة.<br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعماً إضافياً للمنتج.<br>• ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان التوثيق المناسب وعمليات التسليم.<br>• المتابعة مع العملاء بعد إتمام الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل صحيح.<br>• تصعيد المشكلات التقنية المتأخرة، أو المتكررة، أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة.<br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة، ووقت الاستجابة، ووقت الحل، والمشكلات المتكررة، ورضا العملاء.<br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع، والكفاءة، وتجربة العملاء.<br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة، وسياسات الضمان، ومعايير خدمة العملاء.<br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو خدمة العملاء، أو الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة.<br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، أو خدمة العملاء، أو التنسيق الفني، أو دور مشابه.<br>• يفضل وجود خبرة سابقة في التعامل مع العاكسات (inverters)، والبطاريات، والإلكترونيات، وأنظمة الأمن، أو المنتجات التقنية.<br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء التقنية وإصلاحها، وعمليات الإصلاح، وإجراءات الضمان.<br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو أنظمة التذاكر، أو أنظمة إدارة الخدمات.
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة وصل أساسية للتواصل بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان والإصلاحات وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء ومتابعتها وحلها بالشكل المناسب وفي الإطار الزمني المطلوب. <br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية <br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة بدءاً من استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة حول نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاحات والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات بخصوص قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعمًا إضافيًا للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم المناسب. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية عن الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع والكفاءة وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية - التعليم والخبرة <br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في مجال العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء الفنية وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمات.
القسم: مركز الخدمة <br>يتولى مسؤول دعم ما بعد البيع تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد عملية البيع، حيث يعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين وفريق المبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن هذا الدور تسجيل طلبات الخدمة ومطالبات الضمان وعمليات الإصلاح وزيارات الصيانة وشكاوى العملاء بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها ضمن الإطار الزمني المطلوب.<br>الواجبات والمسؤوليات الرئيسية<br>• استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى ومطالبات الضمان وطلبات الإصلاح. <br>• التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع كافة معلومات المنتج والشراء المطلوبة. <br>• تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاح وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. <br>• متابعة كل طلب خدمة من لحظة استلامه وحتى اكتماله وتأكيد العميل لذلك. <br>• تزويد العملاء بتحديثات واضحة بخصوص نتائج الفحص وحالة الإصلاح وتواريخ الانتهاء المتوقعة والتكاليف وتغطية الضمان. <br>• التحقق من استحقاق الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. <br>• إعداد تقارير الخدمة وعروض الأسعار وبطاقات العمل وإشعارات التسليم ووثائق ما بعد البيع الأخرى. <br>• الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحالات العملاء وتاريخ الإصلاح والشكاوى والخدمات المكتملة في نظام الشركة. <br>• التنسيق مع فرق المستودعات والمشتريات فيما يتعلق بقطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. <br>• التنسيق مع فريق المبيعات عندما تتطلب حالات العملاء متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. <br>• ترتيب استلام وإعادة منتجات العملاء وضمان التوثيق والتسليم السليم. <br>• متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وعمل المنتج بشكل سليم. <br>• تصعيد المشكلات الفنية المتأخرة أو المتكررة أو التي لم يتم حلها إلى مدير مركز الخدمة. <br>• إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء. <br>• دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة خدمة ما بعد البيع وكفاءتها وتجربة العملاء. <br>• ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء. <br>المتطلبات التنظيمية — التعليم والخبرة<br>• دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة. <br>• خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مشابه. <br>• يفضل وجود خبرة سابقة في العواكس (Inverters) أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية. <br>• فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. <br>• يفضل وجود خبرة في استخدام أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو أنظمة إدارة الخدمة.
<p>مركز خدمة ما بعد البيع</p><p>مُنسق دعم ما بعد البيع مسؤول عن تنسيق أنشطة دعم العملاء بعد البيع، ويشكل الرابط الرئيسي للتواصل بين العملاء والفنيين والمبيعات والمستودعات والإدارة. تضمن هذه الوظيفة تسجيل طلبات الخدمة وضمانات المطالبات والإصلاحات وزيارات الصيانة والشكاوى بشكل صحيح، ومتابعتها وحلها في الوقت المحدد.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء والشكاوى وضمانات المطالبات وطلبات الإصلاح.</p><p>التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع جميع معلومات المنتج والشراء المطلوبة.</p><p>تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة.</p><p>متابعة كل طلب خدمة من استلامه حتى اكتماله وتأكيد استلام العميل.</p><p>تقديم تحديثات واضحة للعملاء بشأن نتائج الفحص وحالة الإصلاح والمواعيد المتوقعة للتسليم والتكاليف والتغطية الضمانية.</p><p>التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة.</p><p>إعداد تقارير الخدمة والعروض وجداول العمل وإيصالات التسليم وغيرها من الوثائق المتعلقة بخدمات ما بعد البيع.</p><p>الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء وسجل الإصلاحات والشكاوى والخدمات المنجزة في نظام الشركة.</p><p>تنسيق العمل مع فريق المستودعات والمشتريات بشأن القطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة.</p><p>التنسيق مع فريق المبيعات عند الحاجة إلى متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج في حالات العملاء.</p><p>تنظيم استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان وجود الوثائق المناسبة والتسليم السليم.</p><p>متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وسير المنتج بشكل صحيح.</p><p>رفع القضايا الفنية المتأخرة أو المتكررة أو غير المحلولة إلى مدير مركز الخدمة.</p><p>إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة ووقت الاستجابة ووقت الحل والمشكلات المتكررة ورضا العملاء.</p><p>دعم مبادرات التحسين المستمر لتحسين جودة وكفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة العملاء.</p><p>ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المتطلبات التنظيمية</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong></p><p>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو الإلكترونيات أو مجال ذي صلة.</p><p>خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع أو خدمة العملاء أو التنسيق الفني أو دور مماثل.</p><p>تفضل الخبرة السابقة في العمل مع المحولات أو البطاريات أو الإلكترونيات أو أنظمة الأمان أو المنتجات التقنية.</p><p>فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان.</p><p>تفضل الخبرة في استخدام أنظمة إدارة الموارد (ERP) أو إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أنظمة التذاكر أو إدارة الخدمات.</p>
<p>مركز خدمة ما بعد البيع</p><p>مكلف مسؤول الدعم بعد البيع بتنسيق أنشطة دعم العملاء بعد الشراء، ويعمل كحلقة الوصل الرئيسية بين العملاء والفنيين والمبيعات والمستودعات والإدارة. يضمن الدور تسجيل ومتابعة وحل طلبات الخدمة، مطالبات الضمان، الإصلاحات، زيارات الصيانة، وشكاوى العملاء في الوقت المحدد.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>استقبال وتسجيل طلبات خدمة العملاء، الشكاوى، مطالبات الضمان، وطلبات الإصلاح. التواصل مع العملاء لفهم مشكلاتهم وجمع جميع معلومات المنتج والشراء المطلوبة. تنسيق عمليات فحص المنتجات والإصلاحات وزيارات الصيانة والتركيبات مع فنيي مركز الخدمة. متابعة كل طلب خدمة من استلامه حتى اكتماله وتأكيد رضا العميل. تقديم تحديثات واضحة للعملاء بشأن نتائج الفحص، حالة الإصلاح، تواريخ الانتهاء المتوقعة، التكاليف، وتغطية الضمان. التحقق من أهلية الضمان بناءً على الفواتير والأرقام التسلسلية وشروط الضمان وسياسات الشركة. إعداد تقارير الخدمة والعروض وجداول العمل وإيصالات التسليم وغيرها من الوثائق بعد البيع. الحفاظ على سجلات دقيقة لحالات العملاء، تاريخ الإصلاحات، الشكاوى والخدمات المنجزة في نظام الشركة. التنسيق مع فريق المستودعات والمشتريات بشأن قطع الغيار والمنتجات البديلة والأدوات المطلوبة. التنسيق مع فريق المبيعات عند الحاجة إلى متابعة تجارية أو دعم إضافي للمنتج. ترتيب استلام وإرجاع منتجات العملاء وضمان وجود الوثائق المناسبة والتسليم السليم. متابعة العملاء بعد اكتمال الخدمة للتأكد من رضاهم وسير المنتج بشكل صحيح. رفع القضايا الفنية المتأخرة أو المتكررة أو غير المحلولة إلى مدير مركز الخدمة. إعداد تقارير دورية حول الحالات المفتوحة، وقت الاستجابة، وقت الحل، المشكلات المتكررة، ورضا العملاء. دعم مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة وكفاءة خدمة ما بعد البيع وتجربة العملاء. ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياسات الضمان ومعايير خدمة العملاء.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>التعليم والخبرة</strong><br>دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، خدمة العملاء، الإلكترونيات، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 2-3 سنوات في دعم ما بعد البيع، خدمة العملاء، التنسيق الفني، أو دور مشابه. يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة مع المحولات، البطاريات، الإلكترونيات، أنظمة الأمان، أو المنتجات التقنية. فهم أساسي لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعمليات الإصلاح وإجراءات الضمان. خبرة في استخدام أنظمة ERP، CRM، تذاكر الدعم أو أنظمة إدارة الخدمة يفضل.</p>
بالشراكة مع شركة تصنيع أطعمة لبنانية أخت تقليدية متخصصة في منتجات الأجبان الفاخرة، بما في ذلك الموزاريلا، حشوات جبنة البيتزا، كشكافال، الجبنة البيضاء ومقبلات جبن مقلية، وموجودة في زحلة.<br><br>الفرصة<br><br>توظيف مدير جودة وسلامة الغذاء ذو خبرة ليقود أجندة الجودة وسلامة الغذاء والالتزام في جميع عمليات التصنيع الخاصة بالشركة.<br><br>سيضمن الدور أن منتجات الشركة وعملياتها وموادها الخام وبيئة التصنيع تفي بانتظام بالمعايير الداخلية والمتطلبات التنظيمية وتوقعات العملاء ومبادئ سلامة الغذاء المعترف بها دولياً.<br><br>بعيداً عن الامتثال، سيُنشئ المرشح الناجح ثقافة جودة قوية، ويدفع التحسين المستمر ويتعاون مع فرق العمليات والبحث والتطوير والمشتريات والتجارة لضمان دمج الجودة في دورة حياة المنتج.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br><br>1. القيادة في الجودة وسلامة الغذاء<br>تDevelop, implement and continuously improve KMR's Quality and Food Safety Management System.<br>Establish quality standards, procedures, specifications and control measures across manufacturing operations.<br>Ensure compliance with applicable Lebanese food regulations and relevant international food safety standards.<br>Maintain a strong preventive food safety culture across the organization.<br>Provide senior management with regular reporting on quality performance, risks and improvement priorities.<br><br>2. أنظمة HACCP وسلامة الغذاء<br>قيادة تنفيذ ومراقبة وتحسين مستمر لأنظمة سلامة الغذاء القائمة على HACCP.<br>تحديد وتقييم مخاطر سلامة الغذاء وضمان الضوابط الوقائية والتصحيحية المناسبة.<br>مراقبة نقاط التحكم الحرجة والتحقق من فاعلية الضوابط باستمرار.<br>ضمان تنفيذ برامج التطهير والنظافة وإدارة الحساسية ومكافحة الآفات والمراقبة البيئية.<br>الحفاظ على وثائق سلامة الغذاء والسجلات وأنظمة التتبع.<br><br>3. المواد الواردة وجودة الموردين<br>وضع معايير جودة ومواصفات للمواد الخام والمكونات ومواد التغليف والمنتجات النهائية.<br>العمل عن كثب مع المشتريات والموردين لضمان الامتثال للمواصفات المتفق عليها.<br>إجراء تقييمات جودة الموردين ومراجعات الأداء.<br>قيادة التحقيقات في قضايا جودة المواد الخام وتنفيذ إجراءات تصحيحية.<br>دعم عمليات تأهيل والموافقة للموردين.<br><br>4. ضبط جودة الإنتاج<br>وضع إجراءات تحكم جودة فعالة عبر عملية الإنتاج.<br>مراقبة جودة المنتج والتناسق والملمس والطعم والمظهر والوزن وظروف التغليف والتخزين.<br>ضمان توثيق فحوص الجودة ومعالجة الانحرافات فوراً.<br>الشراكة مع الإنتاج لتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الجودة ومنع تكرارها.<br>قيادة تقليل عيوب المنتج والهدر وإعادة العمل وشكاوى العملاء.<br><br>5. إدارة المنتج النهائي والمختبر<br>وضع متطلبات الاختبار للمواد الخام والمنتجات في العملية والسلع النهائية.<br>تنسيق الاختبارات الميكروبيولوجية والكيميائية والفيزيائية والحسية مع المختبرات الداخلية أو الخارجية.<br>مراجعة نتائج المختبر واتخاذ إجراء في حالات عدم المطابقة.<br>مراقبة متطلبات مدة صلاحية المنتج واستقراره.<br>الحفاظ على مواصفات تقنية دقيقة وسجلات جودة المنتج.<br><br>6. التنظيم والامتثال<br>ضمان مطابقة تسميات المنتجات والمواصفات والمعلومات الغذائية والوثائق التقنية للمتطلبات المعمول بها.<br>مراقبة تغيّرات التنظيم الغذائي وتقييم تأثيرها على منتجات وعمليات KMR.<br>الحفاظ على جميع مستندات الجودة والتنظيم المطلوبة.<br>التصرف كجهة الاتصال الأساسية للجودة أثناء عمليات التفتيش التنظيمية والتدقيقات الخارجية.<br>ضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية الناتجة عن التدخلات أو التدقيقات بشكل فعال.<br><br>7. جودة العملاء وإدارة الشكاوى<br>امتلاك التحقيق وحل شكاوى جودة العملاء.<br>إنشاء عملية تحليل شكوى منظّمة وإجراء تصحيحياً.<br>تحديد الاتجاهات المتكررة وتنفيذ إجراءات وقائية.<br>العمل مع فرق المبيعات والعمليات لضمان ردود سريعة ومهنية للعملاء والشركاء.<br>مراقبة مؤشرات جودة العملاء وتحديد فرص التحسين.<br><br>8. التدقيق والتحسين المستمر<br>التخطيط وقيادة التدقيق الداخلي للجودة وسلامة الغذاء.<br>تنسيق التدقيقات الخارجية وتدقيقات العملاء والشهادات.<br>تتبع حالات عدم المطابقة والإجراءات التصحيحية والوقائية حتى الإغلاق.<br>وضع KPIs للجودة ومراقبة الأداء باستمرار.<br>قيادة مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة المنتج وسلامة الغذاء والكفاءة التشغيلية.<br><br>9. القيادة عبر الوظائف<br>التعاون الوثيق مع فرق الإنتاج والبحث والتطوير والمشتريات وسلسلة الإمداد والمستودع والتجارة.<br>ضمان دمج الاعتبارات الخاصة بالجودة في تطوير المنتجات الجديدة وتغييرات المنتج.<br>المشاركة في تجارب المنتج وعمليات التحقق
1. الغرض من الوظيفة<br><br>يتولى أمين المستودع مسؤولية الإدارة اليومية الفعالة لأنشطة المستودع، وضمان استلام وتخزين ومناولة وحفظ وإرسال منتجات الشركة بدقة.<br><br>يعد هذا الدور حاسماً في الحفاظ على دقة المخزون، وجودة المنتج، وسلامة الأغذية، وظروف التخزين المناسبة، وإتمام الطلبات في الوقت المناسب، مع ضمان تنفيذ جميع أنشطة المستودع بكفاءة ووفقاً لسياسات وإجراءات الشركة.<br><br>سيتعامل أمين المستودع مع المنتجات الغذائية الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) بما في ذلك الأجبان والمعكرونة والأرز والمنتجات الغذائية ذات الصلة، مع إيلاء اهتمام خاص لمبادئ ما يدخل أولاً يخرج أولاً (FIFO) وما تنتهي صلاحيته أولاً يخرج أولاً (FEFO)، وتواريخ انتهاء الصلاحية، وتتبع الدفعات، وظروف التخزين المناسبة.<br><br>2. المسؤوليات الرئيسية<br><br>أ. عمليات الاستلام والواردات<br>استلام المنتجات الواردة والتحقق من الكميات مقابل إشعارات التسليم وأوامر الشراء والوثائق ذات الصلة.<br>فحص البضائع الواردة من حيث الكمية، وسلامة التغليف، والأضرار الظاهرة، وتواريخ انتهاء الصلاحية، والحالة العامة.<br>التحقق من رموز المنتجات والدفعات والكميات وتواريخ انتهاء الصلاحية قبل قبول المخزون.<br>إبلاغ مدير المستودع/الخدمات اللوجستية فوراً عن أي تباينات أو بضائع تالفة أو نقص أو كميات زائدة.<br>ضمان تسجيل المنتجات المستلمة وتخزينها بشكل صحيح دون تأخير غير مبرر.<br>التنسيق مع أقسام المشتريات والخدمات اللوجستية والإدارات الأخرى ذات الصلة فيما يتعلق بالشحنات الواردة.<br><br>ب. إدارة المخزون ومراقبة المخزون<br>الحفاظ على مستويات مخزون فعلية دقيقة وضمان تحديث سجلات المستودع وفقاً لذلك.<br>تنظيم المخزون حسب فئة المنتج، ورمز التخزين التعريفي (SKU)، والدفعة، وتاريخ انتهاء الصلاحية، ومتطلبات التخزين.<br>تطبيق مبادئ ما يدخل أولاً يخرج أولاً (FIFO) وما تنتهي صلاحيته أولاً يخرج أولاً (FEFO) حيثما كان ذلك مناسباً.<br>مراقبة تواريخ انتهاء صلاحية المنتجات والإبلاغ بشكل استباقي عن المخزون القريب من انتهاء الصلاحية أو بطيء الحركة أو المتقادم.<br>إجراء جرد منتظم للمخزون والمشاركة في أنشطة الجرد الفعلي الدوري والسنوي.<br>التحقيق في تباينات المخزون والإبلاغ عنها والمساعدة في تسويتها.<br>ضمان توثيق وقابلية تتبع كل حركة للمنتجات.<br><br>ج. التخزين وتنظيم المستودع<br>ضمان تخزين المنتجات بأمان وبشكل منظم وفي مواقعها المخصصة.<br>الحفاظ على ظروف تخزين مناسبة للمنتجات الغذائية، وخاصة المنتجات الحساسة للحرارة والمبردة.<br>ضمان الفصل المناسب للمنتجات عند الحاجة.<br>الحفاظ على تحديد وتوسيم واضح للمنتجات والأرفف والمنصات ومناطق التخزين.<br>تعظيم مساحة المستودع مع الحفاظ على الوصول الآمن وحركة المنتجات الفعالة.<br>ضمان بقاء الممرات ومخارج الطوارئ ومناطق العمل نظيفة ومتاحة وخالية من العوائق.<br><br>د. إعداد الطلبات والإرسال<br>إعداد طلبات العملاء بدقة وفقاً لقوائم الانتقاء المعتمدة ووثائق التسليم.<br>انتقاء وفحص وتعبئة وتجهيز المنتجات للإرسال.<br>التحقق من الكميات ورموز التخزين التعريفي (SKUs) والدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية قبل الإرسال.<br>ضمان مناولة المنتجات بشكل مناسب لمنع التلف أو التلوث أو التدهور.<br>التنسيق مع السائقين وفريق التوزيع لضمان التحميل الدقيق وفي الوقت المناسب.<br>ضمان توثيق جميع الكميات المرسلة بشكل صحيح.<br><br>هـ. سلامة الأغذية والجودة<br>الالتزام الصارم بإجراءات سلامة الأغذية والنظافة وصحة المستودع الخاصة بالشركة.<br>الحفاظ على ظروف التخزين المطلوبة للمنتجات الغذائية.<br>الإبلاغ فوراً عن المنتجات التالفة أو الملوثة أو منتهية الصلاحية أو التي قد تكون عرضة للخطر.<br>ضمان حماية المنتجات الغذائية من التلوث والآفات والرطوبة والمناولة غير السليمة.<br>اتباع إجراءات الشركة المعمول بها للمنتجات الخاضعة للحجر الصحي أو المرفوضة أو المرتجعة أو التالفة.<br>دعم عمليات التفتيش الداخلية وفحوصات الجودة وعمليات تدقيق سلامة الأغذية.<br><br>و. وثائق المستودع<br>الاحتفاظ بسجلات دقيقة للاستلام والتحويلات والصرف والمرتجعات والإرساليات.<br>ضمان أن تكون وثائق المستودع كاملة ودقيقة ومحفوظة بشكل صحيح.<br>تحديث أنظمة المخزون أو سجلات المستودع حسب الحاجة.<br>إعداد تقارير حركة المخزون والتباين عند الطلب.<br>الحفاظ على التتبع الصحيح للدفعات وتواريخ انتهاء الصلاحية.<br><br>ز. المرتجعات والبضائع التالفة<br>استلام وفحص المنتجات المرتجعة وفقاً للإجراءات المعمول بها.<br>فصل المنتجات المرتجعة أو التالفة أو منتهية الصلاحية أو الخاضعة للحجر الصحي عن المخزون القابل للبيع.<br>تسجيل جميع المرتجعات والتباينات بدقة.<br>إخطار القسم المعني فيما يتعلق بالإجراء المطلوب بشأن البضائع المرتجعة أو التالفة.<br><br>ح. الصحة والسلامة والأمن<br>الامتثال لجميع إجراءات الصحة والسلامة والأمن الخاصة بالشركة.<br>استخدام معدات المستودع وأدوات المناولة بمسؤولية وأمان.<br>الإبلاغ عن الظروف غير الآمنة أو الحوادث أو وقائع الأمان أو عيوب المعدات فوراً.<br>الحفاظ على أمن المستودع ومنع الوصول غير المصرح به إلى المخزون.<br>ضمان الحفاظ على معايير التدبير المنزلي المناسبة في جميع الأوقات.
???? We’re Hiring | Senior QC Officer
<br>
<br>Liban Lait S.A.L. is looking for a Senior QC Officer to join our Quality team and contribute to maintaining the highest standards of quality and food safety across our operations.
<br>
<br>Key Responsibilities
<br>Monitor and verify quality standards across raw materials, production, and finished products.
<br>Conduct and review laboratory and quality control testing.
<br>Ensure compliance with GMP, HACCP, ISO 22000, and applicable food safety requirements.
<br>Investigate quality deviations, non-conformities, and customer complaints and support corrective actions.
<br>Monitor production processes and ensure compliance with established specifications and procedures.
<br>Maintain accurate QC records, reports, and documentation.
<br>Coordinate with Production, QA, R&D, and other departments to resolve quality issues.
<br>Support internal audits, inspections, and continuous improvement initiatives.
<br>Requirements
<br>Bachelor’s degree in Food Science, Food Technology, Chemistry, Biology, Biochemistry, or a related field.
<br>3+ years of experience in Quality Control within the food or dairy industry.
<br>Strong knowledge of GMP, HACCP, ISO 22000, and food safety principles.
<br>Hands-on experience with laboratory testing and quality control procedures.
<br>Strong analytical, problem-solving, and communication skills.
<br>Ability to work in a fast-paced manufacturing environment.
<br>Good command of English.
<br>
<br>???? Location: Bekaa, Lebanon
<br>???? Company: Liban Lait S.A.L.
<br>
<br>If you are passionate about quality, food safety, and continuous improvement, we would like to hear from you.
<br>???? To apply: Please send your CV to hr@libanlait.com with the subject “Senior QC Officer.”
Liban Lait S.A.L. تبحث عن مشرف LWR متمرس للإشراف على العمليات اليومية والمراقبة والأداء لنظام استرداد النفايات السائلة (LWR) في المزرعة الصناعية للألبان.\n<br>\n<br>المسؤوليات الرئيسية:\n<br>\n<br>الإشراف على عمليات LWR اليومية والمشغلين.\n<br>مراقبة أداء المعالجة، معدلات التدفق، مستويات الخزان، pH، TSS، TDS، واسترداد المياه.\n<br>التأكد من التشغيل الصحيح للمضخات والخلاطات والفلاتر وأنظمة الجرعات والضغطات والمعدات المرتبطة.\n<br>إدارة الجرعات الكيماوية والاستهلاك والتعامل الآمن.\n<br>إجراء فحوصات يومية للمعدات وتنسيق أنشطة الصيانة.\n<br>تحديد قضايا التشغيل والقيام بالاستكشاف الأساسي للمشكلات.\n<br>الحفاظ على سجلات تشغيل وصيانة دقيقة.\n<br>التأكد من الامتثال لـ SOPs وإجراءات السلامة والمتطلبات البيئية.\n<br>تدريب وتوجيه المشغلين في تشغيل النظام والسلامة بشكل صحيح.\n<br>\n<br>المتطلبات:\n<br>\n<br>دبلوم تقني مع خبرة عملية قوية في معالجة مياه النفايات.\n<br>خبرة في معالجة مياه النفايات / المياه، المرافق الصناعية، مياه النفايات للألبان/المشروبات، النفايات الزراعية، أو استرداد النفايات السائلة.\n<br>معرفة عملية بمعدات ومعالجات مياه النفايات.\n<br>فهم عملي للمضخات والأنابيب والجرعات الكيماوية والترشيح والت clarification، الفصل بين المواد الصلبة والسائلة، وتناضح عكسي (RO).\nشروعة في قدرات الإشراف وحل المشكلات والتنظيم.\n<br>\n<br>