وظائف مهندس سلامة في لبنان
٣٢٠ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
وصف الشركة<br><p><strong>شركة الشرق الأوسط للمساعدة الدولية ش.م.ل.</strong> هي مجموعة خدمات مساعدة وتأمين مقرها لبنان تأسست في 2001. يقع مقرها الرئيسي في ضاحية عاليه، لبنان، وتتخصص الشركة في تقديم المساعدة الطبية والسفر وإدارة الأزمات على مدار الساعة للأفراد والشركات حول العالم.</p><br><p>المناطق التشغيلية الرئيسية</p><br><ul><li><p><strong>المساعدة في السفر والطوارئ الطبية:</strong> تقدم الشركة منتجات تأمين سفر عالمية وتنسق خدمات الطوارئ، بما في ذلك إعادات طبيّة جراحيّة واستجابات للإخلاء الطارئ ودعم للمسافرين المحتاجين.</p><br></li><li><p><strong>إدارة الأزمات:</strong> توفر تخطيطاً احتياطياً وإخلاءً مخصصاً بالتنسيق مع السلطات الطبية والأمنية، مع معالجة مخصوصة للكوارث الطبيعية أو النزاعات الإقليمية.</p><br></li><li><p><strong>خدمات مركز الاتصال:</strong> باستخدام تكنولوجيا IP المتقدمة، تدير الشركة مركز اتصال مركزي متعدد اللغات يقدم حلول إدارة علاقات العملاء مخصصة لقطاعات مختلفة، بما فيها البنوك والتأمين والرعاية الصحية.</p><br></li><li><p><strong>شبكة مقدمي الخدمات:</strong> تحتفظ المنظمة بشبكة دولية واسعة تضم أكثر من 40,000 مقدم رعاية صحية ومساعدة، مما يتيح خدمات مثل الفوترة المباشرة وتخفيض التكاليف.</p><br></li></ul><br>وصف الوظيفة<br><p><strong>المهمة والمسؤوليات: </strong></p><br><p> <br>
-الرد على مكالمات المرضى الواردة ومعالجة طلباتهم بشكل مهني وفي الوقت المناسب. <br>
-إجراء المكالمات الخارجية بناءً على قوائم الاتصال المعتمدة واتباع النصوص، والبروتوكولات، والإجراءات المعتمدة. <br>
-مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقاً لاحتياجاتهم مع السعي دائماً لتجاوز توقعاتهم. <br>
-جدولة، إدارة، وتحديث مواعيد المرضى. <br>
-تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة. <br>
-مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان إنهائها بشكل صحيح. <br>
-التعامل مع الرسائل البريدية الواردة والصادرة وفقاً للإجراءات الداخلية. <br>
-معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها عند الحاجة. <br>
-السيطرة والمتابعة على سير عمل مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لضمان إكمال المهام بدقة وفي الوقت المحدد. <br>
-التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان توزيع المهام بشكل صحيح والمتابعة والتعامل مع الحالات. <br>
-دعم الفريق في حل القضايا التشغيلية والحفاظ على سير عمل سلس. <br>
-ضمان اتباع جميع أعضاء الفريق لمعايير الجودة المطلوبة، والإجراءات الداخلية، والنصوص، وتوقعات الخدمة. <br>
- إعداد وإرسال تقارير إلى المدير المعني كلما دعت الحاجة. <br>
- تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المعني. <br>
- تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى يطلبها المدير المعني.</p><br><br>المؤهلات<br><p>المؤهلات: الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية/ متاح للعمل من الإثنين إلى الجمعة من 3:00 م حتى 11:00 م، مع مرونة للعمل حتى يومين إضافيين في الأسبوع من 12:00 م إلى 8:00 م.</p><br><br><br>
<p>منظمة Plan International هي منظمة مستقلة للتنمية الإنسانية تعنى بحقوق الأطفال والمساواة للفتيات. نؤمن بقوة وإمكانات كل طفل لكننا نعلم أن ذلك غالباً ما يُقمع بالفقر والعنف والاستبعاد والتمييز. وتكون الفتيات الأكثر تأثراً. بالعمل مع الأطفال والشباب والداعمين والشركاء، نسعى لعالم عادل، ونواجه الجذور الأساسية للتحديات التي تواجهها الفتيات والأطفال الضعفاء. ندعم حقوق الأطفال من الولادة حتى بلوغهم الرشد ونمكن الأطفال من الاستعداد للتعامل مع الأزمات والشدائد والاستجابة لها. نقود التغيّرات في الممارسة والسياسات على المستويات المحلية والوطنية والعالمية باستخدام مجالنا وخبرتنا ومعرفتنا. على مدى أكثر من 85 عاماً، لجأنا مع متفائلين حازمين آخرين لتحويل حياة جميع الأطفال في أكثر من 80 دولة. لن نتوقف حتى نكون جميعاً متساوين.</p><p>بصفتك موظف حماية فني، ستقدم الدعم الفني والإشراف لضمان جودة وفعالية تقديم برامج حماية الطفل (CP) والمواجهة بالنظرة المبنية على النوع ضد العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV) من خلال دعم الشركاء، وإشراف إدارة الحالات، وتقوية القدرات، وضمان الجودة، والمراقبة، والتنسيق، ودعم البرنامج. وتحت إشراف مدير الحماية، ستساعد في ضمان اتباع تدخلات الحماية للوائح التشغيلية الوطنية وإرشادات الوكالات المشتركة والمعايير الدولية ومتطلبات المانحين وسياسات Plan International، مع تطبيق نهج يركز على الطفل والضحية ويأخذ في الحسبان النوع الاجتماعي والتحول الجنسي والتصدي لعلم الصدمات وحقوق الإنسان.</p><p>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><ul><li>تقديم التوجيه الفني والإشراف على شركاء التنفيذ في برمجات CP و GBV، بما في ذلك تدخلات إدارة الحالات</li><li>الإشراف فنياً على موظفي حماية الحالات لدى الشركاء، بالتنسيق مع فريق الشركاء ذوي الصلة، وتوفير التدريب المستمر، والتوجيه، والإرشاد، والدعم الفني لعاملين الحماية</li><li>تعزيز ضمان جودة إدارة الحالات ومسارات الإحالة وخريطة الخدمات والالتزام بلوائح الإجراءات الوطنية والمعايير الدولية وأفضل الممارسات ومتطلبات الإبلاغ الإلزامي</li><li>دعم الشركاء للحفاظ على أنظمة جمع البيانات وإدارتها بشكل مناسب وأخلاقي وسري، بما في ذلك CPIMS+ وPrimero وأنظمة معلومات GBV حيثما كان ذلك ممكناً</li><li>مراقبة التحديث الفوري والدقيق لقاعدة بيانات إدارة حالات CP وGBV، بما في ذلك مراجعة البيانات الشهرية، وجمع وتحليل بيانات الحماية لإبلاغ جودة البرنامج والتعلم وتوليد الأدلة والدعوة</li><li>إجراء زيارات ميدانية منتظمة لتقييم جودة البرنامج والتقدم والامتثال والتحديات في التنفيذ؛ وتحديد فجوات الجودة الفنية، وتقديم الحلول، ودعم الإجراءات التصحيحية وتعديل البرنامج عند الحاجة</li><li>المساهمة في تصميم البرنامج والاستراتيجية الفنية والمقترحات والتقارير والأدوات الفنية والابتكارات البرنامجية</li><li>تعزيز دمج الحماية وبرنامج موحد عبر القطاعات</li><li>ضمان أن تكون البرمجة آمنة وحماية المستضعفين والمساواة بين الجنسين والشمولية والمساءلة ومبدأ عدم الإيذاء مدمجة عبر التدخلات</li><li>تقديم تحديثات منتظمة حول اتجاهات الحماية والفجوات وإدارة الحالات واستجابة الإحالة إلى مدير الحماية</li><li>العمل عن كثب مع الشركاء ومدير الحماية لضمان تنفيذ البرنامج بتنسيق وفعالية</li><li>تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لإدارة الحماية، بما في ذلك التخطيط والتوثيق والتقارير والتنسيق واللوجستيات والمشتريات والمتابعة المالية والاجتماعات والتدريبات</li><li>دعم تنفيذ سياسات حماية الطفل لـ Plan International وسياسات المساواة بين الجنسين والدمج ومدونة السلوك والمعايير والإجراءات المعنية</li><li>إكمال وصيانة التوثيق والتقارير في الوقت المناسب المتعلقة بالتدريبات وأنشطة تعزيز القدرات وأنشطة البرنامج الأخرى</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق الوطني للحماية واجتماعات Plan International والتدريبات ذات الصلة وأنشطة التدريب للمدربين والتنسيق مع الجهات الفاعلة في الحماية ومقدمي الخدمات وأصحاب المصلحة المعنيين لتعزيز التنسيق ومسارات الإحالة والوصول إلى الخدمات.</li></ul><p>عنك</p><p>لتكون ناجحاً في هذا الدور، ستتمتع بـ:</p><ul><li>درجة بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو مجال ذي صلة</li><li>خبرة مُوثقة لا تقل عن 4 سنوات في برمجة الحماية، ويفضل في دور تقني</li><li>خبرة قوية في برمجات CP وGBV، بما في ذلك مجالات مثل عمل الأطفال وحقوق الفتيات والزواج المبكر</li><li>خبرة في إدارة حالات CP/GBV، والإشراف الفني، وتقوية قدرات الشركاء، والمراقبة، وضمان الجودة</li><li>معرفة قوية بلوائح إدارة الحالات الوطنية والمعايير الدنيا العالمية والإرشادات بين الوكالات ومبادئ الحماية</li><li>يفضل وجود خبرة في CPIMS+ وPrimero وأنظمة معلومات GBV أو أنظمة مماثلة</li><li>فهم قوي لإدارة معلومات الحماية وجمع البيانات بشكل أخلاقي وتحليلها والتبليغ</li><li>خبرة في المساهمة في تصميم البرنامج والمقترحات والتقارير والتعلم وتوليد الأدلة</li><li>فهم جيد للسياق اللبناني، خاصة القضايا التي تؤثر على الأطفال والشباب والفتيات والنساء والفئات الضعيفة</li><li>معرفة القوانين اللبنانية المتعلقة بحقوق الأطفال وحقوق النساء والمساواة بين الجنسين</li><li>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية والشركاء وبرامج الإنسانية والتنمية</li><li>مهارات ممتازة في التيسير والتدريب والتواصل والتقارير</li><li>إتقان Microsoft Word وExcel</li><li>العمل بروح الفريق والمبادرة والمرونة والتكيف والدافع الذاتي والقدرة على العمل تحت الضغط</li><li>حس عالٍ بالثقافة والنوع الاجتماعي والالتزام بحماية الأطفال</li><li>القدرة على موازنة العمل الميداني والمكتبي والسفر المتكرر إلى عكار وطرابلس ونهر البقاع الشمالي، مع إقامة ليلية بين حين وآخر</li><li>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً</li></ul><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة بكالوريوس في العمل الاجتماعي أو مجال ذي صلة</p><p>خبرة مُوثقة لا تقل عن 4 سنوات في برمجة الحماية، ويفضل في دور تقني</p><p>خبرة قوية في برمجات CP وGBV، بما في ذلك مجالات مثل عمل الأطفال وحقوق الفتيات والزواج المبكر</p><p>إدارة حالات CP/GBV، والإشراف الفني، وتقوية قدرات الشركاء، والمراقبة، وضمان الجودة</p><p>معرفة قوية بلوائح إدارة الحالات الوطنية والمعايير الدنيا العالمية والإرشادات بين الوكالات ومبادئ الحماية</p><p>يفضل وجود خبرة في CPIMS+ وPrimero وأنظمة معلومات GBV أو أنظمة مماثلة</p><p>فهم قوي لإدارة معلومات الحماية وجمع البيانات بشكل أخلاقي وتحليلها والتبليغ</p><p>خبرة في المساهمة في تصميم البرنامج والمقترحات والتقارير والتعلم وتوليد الأدلة</p><p>فهم جيد لسياق لبنان، خاصة القضايا التي تؤثر على الأطفال والشباب والفتيات والنساء والفئات الضعيفة</p><p>معرفة القوانين اللبنانية المتعلقة بحقوق الأطفال وحقوق النساء والمساواة بين الجنسين</p><p>خبرة في العمل مع المنظمات غير الحكومية المحلية والدولية والشركاء وبرامج الإنسانية والتنمية</p><p>مهارات ممتازة في التيسير والتدريب والتواصل والتقارير</p><p>إتقان Microsoft Word وExcel</p><p>العمل بروح الفريق والمبادرة والمرونة والتكيف والدافع الذاتي والقدرة على العمل تحت الضغط</p><p>حس عالٍ بالثقافة والنوع الاجتماعي والالتزام بحماية الأطفال</p><p>القدرة على موازنة العمل الميداني والمكتبي والسفر المتكرر إلى عكار وطرابلس ونهر البقاع الشمالي، مع إقامة ليلية بين حين وآخر</p><p>إتقان العربية والإنجليزية كتابةً وتحدثاً</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>بخبرة تبلغ 75 عامًا، نركز على مساعدة الأطفال الأكثر ضعفًا في التغلب على الفقر وعيش حياة مكتملة. ن helping children of all backgrounds, even in the most dangerous places, inspired by our Christian faith.<br>انضموا لنا موظفين يزيد عددهم عن 31,000 يعملون في ما يقرب من 100 دولة وشاركوا فرحة تحويل قصص حياة الأطفال الضعفاء!</p><br><p><u>نوع عقد العامل:</u></p><br>محلي - موظف ذو مدة محدودة (Fixed Term)<p><u>وصف الوظيفة:</u></p><br><p><b>الغرض:</b></p><br><ul><li>ضمان الامتثال النقدي والسلع الغذائية وأي برنامج آخر مع المعايير العالمية لـ WV، ولوائح الجهات المانحة، وأفضل الممارسات القطاعية وتوصيات التدقيق.</li><li>لتأسيس آليات تحكم ضمن محفظة الاستجابة لضمان الالتزام الصارم باللوائح.</li><li>للعمل عن كثب مع قادة المشاريع لبناء قدراتهم في تلبية المعايير العالمية الرئيسية ولوائح التدقيق عبر مشاريعهم.</li><li>قيادة عمليات المصادقة على أساس شهري عبر جميع المنح وتجميع جميع التقارير الداخلية والخارجية اللازمة.</li><li>القيادة في جميع تقارير DMT وضمان توفر جميع المستندات الداعمة.</li></ul><p><b><span>المسؤوليات الأساسية:</span></b></p><br><ul><li>مراجعة معايير WV والجهة المانحة وتحديد مستويات المخاطر المالية والبرمجية عبر كافة مشاريع النقد والسلع الغذائية وسبل العيش ضمن المحفظة؛</li><li>وضع استراتيجية واضحة طويلة الأجل لإدارة المخاطر المحددة، بما يتوافق مع المعايير العالمية لـ WV وتوصيات التدقيق السابقة.</li><li>إجراء مراجعة حزمة المقترحات لضمان الامتثال والتناسق من وجهة نظر تشغيلية.</li><li>ضمان توحيد الإجراءات وSOPs عبر مناطق مختلفة.</li><li>إدراج استراتيجيات إدارة المخاطر ضمن خطوط سير العملية وSOPs لكل منحة. ضمان وجود آليات تحكم واضحة للالتزام بخطة إدارة المخاطر؛ دعم المشروع في إنشاء SoPs وتقديم مراجعة خارجية.</li><li>التصرف كنقطة تواصل لمحفظة النقد وسبل العيش لأي مهمة تدقيق خارجية/داخلية من خلال قيادة فحص الاستعداد للدقع والتأكد من أن المشاريع تعمل بما يتفق مع آليات التحكم وSOPs المعتمدة،</li><li>ضمان إغلاق جميع المشاريع بما يتماشى مع المعايير العالمية لـ WV. الحصول على جميع توقيعات الموافقة قبل إغلاق المشروع؛</li><li>ضمان أن يتم إدارة وتخزين جميع المخزونات (السلع، البطاقات، الدبابيس، السلع غير النقدية) بما يتوافق مع المعايير العالمية واللوائح المانحة.</li><li>مراجعة المستندات الداعمة التي يوفرها الشركاء المحليون كوسيلة للتحقق من تقديم الخدمة أو إصدار الدفع؛</li></ul><ul><li>تجميع وتحليل معلومات مشاريع النقد والسلع الغذائية وسبل العيش (بما في ذلك تقارير استخدام أجهزة الصراف، كشوف بنكية، تقارير المستودع، سجلات التوزيع، سجلات حضور الطلاب، عدد المستفيدين من العمل النقدي، قائمة دفع الأسر...) من أجل إكمال تسوية برنامجية كاملة شهرياً؛</li><li>مراقبة تمارين الجرد الفعلي التي يجريها موظف الامتثال والتقرير لجميع المخزونات ضمن المحفظة شهريًا. التأكد من تحديث المخزون، وتسجيل الخسائر، وسجلات الأصول؛ العمل كنقطة اتصال لأي استفسار متعلق بإدارة المخزون.</li><li>التنسيق مع الأطراف الداخلية والخارجية للحصول على المستندات الداعمة في الوقت المناسب وبشكل دقيق التي ستتيح التسوية والتقارير.</li><li>القيادة في تقارير DMT والقيام كالشخص المسؤول والجهة المحورية الرئيسية في المحفظة من حيث تقارير DMT: (i) إنشاء آلية ستتيح إعداد التوثيق بسرعة وبشكل دقيق للتقارير الشهرية والربع سنوية والسنوية الداخلية والخارجية. (ii) التنسيق مع إدارات أخرى (المالية، RAM، M&E، المختص الفني) للحصول على مساهماتهم في التقارير، (iii) التأكد من امتثال التقارير للقوالب المعتمدة وربطها بجميع المستندات الداعمة وجاهزيتها للتدقيق. (iv) التأكد من رفع جميع التقارير على قاعدة بيانات منح الكوارث، (v) التنسيق المنتظم مع وحدة تقارير DMT وإدارة المعلومات لأي تحديثات تتعلق بمتطلبات التقارير</li><li>إنشاء آلية تتيح إعداد التوثيق بسرعة وبشكل دقيق للتقارير الشهرية والربعية والسنوية الداخلية والخارجية.</li><li>تجميع التقارير/المعلومات/البيانات من منسقي المشروع وإجراء المراجعة وإزالة التكرار وتقديم بيانات دقيقة لإدخالها في قوالب التقارير الداخلية والخارجية المختلفة.</li></ul><ul><li>إنشاء نظام حفظ سجل واضح وChronological وآمن للنسخ الورقية والرقمية عبر المحفظة. ضمان الامتثال لنظام الأرشفة عبر جميع المشاريع ضمن المحفظة؛</li><li>التنسيق مع منسقي المشاريع الآخرين ضمن محفظة النقد وسبل العيش ومحافظ WV لبنان الأخرى من أجل خلق مراكز تكامل ونظم موحدة عبر مشاريع المحفظة من خلال تبادل الدروس المستفادة والتجارب والملاحظات والتحديات.</li><li>قيادة الفريق من خلال التوجيه والتدريب والتوفير التدريبي داخلياً أو خارجياً لضمان الكفاءة وتقديم نتائج عالية الجودة.</li><li>إنشاء والحفاظ على نظام اتصال واضح يتيح: أ) متابعة التقدم بشكل منتظم؛ ب) تخصيص المهام؛ ج) حل المشكلات؛ د) بناء القدرات أثناء العمل؛</li></ul><ul><li>توفير بناء القدرات لجميع موظفي المحفظة لضمان:</li><li>زيادة الوعي بمعايير النقد والسلع الغذائية العالمية؛</li><li>عملية التدقيق واللوائح؛</li><li>معايير التقارير والتوثيق؛</li></ul><ul><li>حضور تدريبات محلية ودولية.</li><li>المشاركة في وتقديم الرعاية الروحية لـ WVL وغيرها من الفعاليات التنظيمية.</li><li>المسؤول عن أمانه الشخصي والمساهمة بنشاط في ثقافة أمان إيجابية.</li><li>الالتزام بسياسات وإجراءات الأمن والإبلاغ عن أي حوادث أو خروقات إلى المدير المباشر و/أو مدير الأمن.</li><li>أداء واجبات أخرى كما يكلفه المدير المباشر.</li></ul><p><b>المتطلبات الدنيا:</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، إدارة البيانات أو أي مجال ذي صلة.</li><li>من 2-4 سنوات خبرة في وظيفة مشابهة<br>خبرة في تدقيق المنح النقدية والسلعية والغذائية؛</li><li>القدرة على كتابة تقارير باللغة الإنجليزية والعربية بمستوى جيد جداً.</li><li>الموقع 95% مكتبي و5% ميداني. يجب أن يكون حامل المنصب جاهزاً لاستقبال الاتصالات في آخر لحظة، والمرونة في ساعات العمل ومستعد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع والع holidays عند الحاجة.</li><li>القدرة على العمل لساعات إضافية عند الحاجة في حالات الطوارئ وبما تتطلبه الوضعية.</li></ul><p><b>كمنظمة مسيحية، تأسست العالم فجن World Vision على مبادئ الكتاب المقدس بأن النساء والرجال والفتيات والفتيان مخلوقون على صورة الله، ومحبة يسوع للجميع بلا تمييز. وهذا يعني أننا نعترف ونؤكد القيمة والكرامة والحقوق المتساوية للنساء والرجال والفتيات والفتيان مع وبدون إعاقة وسيتم النظر في جميع المتقدمين للتوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل الوطني أو حالة الإعاقة.</b></p><br><p><u>أنواع المتقدمين المقبولين:</u></p><br>متقدمين محليين فقط</div>
<p>مراجعة، معالجة، والتحقق من معاملات تمويل العملاء بما في ذلك الإيداعات، السحب، التحويلات الداخلية، والتعديلات عبر مزودي الدفع المتعددين.<br>التأكد من أن جميع طلبات الدفع تتم معالجتها وفق سياسات الشركة والمعايير التنظيمية، مع الحفاظ على دقة ونزاهة عالية.<br>إجراء التسويات الداخلية اليومية والشهرية بين حسابات العملاء، وبوابات PSP، ومنصات التداول، والأنظمة الداخلية لضمان التوافق وتحديد الاختلافات.<br>التنسيق مع قسم دعم العملاء والمالية لحل مشكلات المعاملات أو استفسارات الدفع من العملاء.<br>مراقبة مسارات الدفع الآلية والمشفرة، وتحديد والتنبيه عن الأنشطة غير المعتادة أو المشبوهة لاقترانها مع أقسام الامتثال والمخاطر.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع المعاملات لغرض التدقيق والتقارير.<br>إعداد تقارير داخلية تتعلق بعمليات التمويل وأطر زمن المعالجة وحالة التسوية لمراجعة الإدارة.<br>البقاء على اطلاع دائم بتنظيمات PSP وإرشادات مكافحة غسل الأموال (AML) وأفضل الممارسات المتعلقة بمعالجة المدفوعات والعمليات المالية.<br>دعم الإعداد، الاختبار، وتوريد PSPs الجدد، بما في ذلك التنسيق مع فرق التقنية والامتثال بشأن الوثائق اللازمة والتحقق من التدفقات.</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>We are currently seeking for passionate and dynamic guest focused Learning and Development professionals who pride themselves on their ability to deliver extraordinary levels of customer service and provide creative solutions to our employees.<br><br>As an Learning & Development Officer you are responsible in assisting the Learning & Development Leader in managing the hotel’s training function in order to promote the desired work culture. The role involves developing and conducting training courses as well as facilitating training workshops based on operational requirements and will include key responsibilities such as:<br><br>• Analyse colleague development needs in the hotel <br>• Develop annual hotel colleague development plans and prepare monthly reports <br>• Develop and maintain hotel’s colleague development library and co-ordinate acquisitions<br>• Consult with the Learning & Development Leader for the co-ordination of colleague development courses<br>• Conduct colleague orientation to the company and hotel and ensure that all colleagues receive appropriate orientation, a copy of their job description, a handbook and local guide and information on Human Resources services<br>• Co-ordinate with the Human Resources Department and Housing Supervisor to ensure all new colleagues are shown around the housing complex for orientation and receive information needed<br>• Oversee on the job training of new and existing colleagues<br>• Oversee re-development of colleagues</p> </div><h2 data-automation-id="subHeaderPreferredCandidate" class="h5">
Preferred candidate </h2>
<div class="row is-m v-align-top t-small bg-mute">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Years_of_experience">
<b>Years of experience</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Years_of_experience">
2+ years </div>
</div>
<div class="row is-m v-align-top t-small ">
<div class="col is-3 p5" data-automation-id="label_Degree">
<b>Degree</b>
</div>
<div class="col is-9 p5" data-automation-id="data_Degree">
Bachelor's degree / higher diploma </div>
</div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الإجابة على المكالمات الهاتفية الواردة من المرضى والتعامل مع طلباتهم بمهنية وفي الوقت المناسب. إجراء مكالمات خارجية بناءً على قوائم المكالمات المعتمدة واتباع النصوص والبرامج والإجراءات المعتمدة. مساعدة المرضى حسب الحاجة من خلال اتخاذ إجراءات لتوفير خدمات عالية المستوى وفقًا لاحتياجاتهم مع السعي دائمًا لتجاوز توقعاتهم. جدولة وإدارة وتحديث مواعيد المرضى. تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة. مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان إكمالها بشكل صحيح. معالجة الرسائل البريدية الواردة والصادرة وفقًا للإجراءات الداخلية. معالجة الفاكسات والتأكد من مراجعة جميع المعلومات المستلمة وتحويلها إلى الجهة المعنية عند الحاجة. متابعة سير عمل مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لضمان إتمام المهام بدقة وفي الوقت المحدد. التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان توزيع المهام بشكل صحيح والمتابعة ومعالجة الحالات. دعم الفريق في حل المشكلات التشغيلية والحفاظ على سير عمل سلس. التأكد من اتباع جميع أعضاء الفريق لمعايير الجودة المطلوبة والإجراءات الداخلية والنصوص وتوقعات الخدمة. إعداد وإرسال التقارير إلى المدير المختص عند الحاجة. رفع الحالات العاجلة والحساسة والمؤجلة أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المعني. تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى مطلوبة من المدير المعني.
المهمة والمسؤوليات: <br>- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من المرضى والتعامل مع طلباتهم بطريقة مهنية وفي الوقت المناسب. <br>- إجراء المكالمات الصادرة بناءً على قوائم الاتصالات المحددة واتباع النصوص المعتمدة والبروتوكولات والإجراءات. <br>- مساعدة المرضى حسب الحاجة باتخاذ إجراءات لتقديم خدمات عالية المستوى وفقًا لاحتياجاتهم مع السعي دائمًا لتجاوز توقعاتهم. <br>- جدولة وإدارة وتحديث مواعيد المرضى. <br>- تأكيد المواعيد والمتابعة مع المرضى عند الحاجة. <br>- مراجعة المهام اليومية والاتصالات والمتابعات المعلقة لضمان الإكمال بشكل صحيح. <br>- التعامل مع الرسائل الإلكترونية الواردة والصادرة وفقًا للإجراءات الداخلية. <br>- معالجة الفاكسات والتأكد من أن جميع المعلومات المستلمة تتم مراجعتها وتوجيهها عند الحاجة بشكل صحيح. <br>- السيطرة والمتابعة على سير عمل مشاريع الاستعانة بمصادر خارجية لضمان إتمام المهام بدقة وفي الوقت المحدد. <br>- التنسيق مع أعضاء الفريق لضمان توزيع المهام بشكل صحيح والمتابعة ومعالجة الحالات. <br>- دعم الفريق في حل القضايا التشغيلية والحفاظ على سير عمل سلس. <br>- التأكد من اتباع جميع أعضاء الفريق لمعايير الجودة المطلوبة والإجراءات الداخلية والنصوص وتوقعات الخدمة. <br>- إعداد وإرسال تقارير إلى المدير المعني عند الحاجة. <br>- تصعيد الحالات العاجلة والحساسة والمتأخرة أو غير المحلولة إلى الشخص أو القسم المعني. <br>- تنفيذ أي مهمة وظيفية أخرى مطلوبة من المدير المعني
الموقع: ذوق مصبح<br>نوع التوظيف: دوام كامل<br>ساعات العمل: 8:00 صباحاً – 5:00 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة<br><br>شركة رائدة في مجال الاستيراد والتصدير متخصصة في الخدمات اللوجستية وعمليات التجارة الدولية. نحن نخدم العملاء في أسواق متعددة من خلال حلول مشتريات وسلاسل توريد موثوقة وفعالة.<br>نبذة عن الوظيفة<br>مسؤول المشتريات مسؤول عن إدارة عملية المشتريات من البداية إلى النهاية، وعلاقات الموردين، ومبادرات تحسين التكلفة. هذا الدور حيوي لضمان سير عمليات الاستيراد والتصدير بسلاسة والحفاظ على شراكات مع الموردين تدعم أهداف أعمالنا.<br>المسؤوليات الرئيسية<br>• تحديد وتقييم والتفاوض مع الموردين والبائعين<br>• معالجة أوامر الشراء وإدارة جداول زمنية لتنفيذ الطلبات<br>• مراقبة أداء الموردين وحل المشكلات على الفور<br>• إدارة مستويات المخزون وتوقعات المشتريات<br>• الحفاظ على قواعد بيانات الموردين والوثائق<br>• ضمان الامتثال للوائح الاستيراد والتصدير وسياسات الشركة<br>• التنسيق مع فرق العمليات والمالية بشأن احتياجات المشتريات<br>• تحسين التكاليف مع الحفاظ على معايير الجودة<br>• إعداد تقارير وتحليلات المشتريات<br>المؤهلات المطلوبة<br>• درجة البكالوريوس في إدارة سلاسل الإمداد، الأعمال، أو مجال ذي صلة<br>• خبرة لا تقل عن سنتين في المشتريات في مجال الاستيراد والتصدير أو الخدمات اللوجستية<br>• معرفة قوية بإدارة الموردين وعلاقات البائعين<br>• الإلمام بلوائح الاستيراد والتصدير وإجراءات الجمارك<br>• إجادة برامج المشتريات وبرامج MS Office<br>• مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل<br>• اهتمام بالتفاصيل وقدرة تنظيمية<br>• طلاقة في اللغة الإنجليزية؛ واللغة العربية/الفرنسية تعتبر ميزة إضافية<br>المؤهلات المفضلة<br>• معرفة بعمليات الخدمات اللوجستية ووكلاء الشحن<br>• شهادة في إدارة سلاسل الإمداد (APICS أو ISM أو ما يعادلها)<br>التعويضات والمزايا<br>• راتب تنافسي (يتم مناقشته بناءً على المؤهلات)<br>• تأمين صحي<br>• فترة تجربة مع مراجعة الراتب عند الانتهاء<br>• فرص للتطوير الوظيفي<br><br>أرسل سيرتك الذاتية إلى الرقم 76597894
المسؤوليات:<br>- تنفيذ الحملات والمبادرات التسويقية.<br>- تتبع تقدم وفعالية الحملات التسويقية، وإجراء التعديلات اللازمة.<br>- تطوير الكتيبات والنشرات الإعلانية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من المواد التسويقية للاتصالات الداخلية والخارجية.<br>- تحديث وإدارة منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بالمستشفى بانتظام، والتفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات.<br>- المساعدة في تخطيط وتنظيم فعاليات المستشفى.<br>- استخدام أدوات التحليل لتقييم أداء الأنشطة التسويقية.<br>- ضمان امتثال جميع الأنشطة التسويقية للوائح ذات الصلة وسياسات المستشفى.<br><br><br>التعليم<br>- درجة البكالوريوس في التسويق أو مجال ذي صلة.<br><br><br>سنوات الخبرة<br>- ما لا يقل عن 0-2 سنوات
تبحث شركة الديار عن مسؤول تسويق استباقي ومبدع لتعزيز تواجد الشركة في السوق.<br>سيلعب مسؤول التسويق دوراً رئيسياً في تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق التي تزيد من الرؤية وتولد عملاء محتملين مؤهلين. يجمع المرشح المثالي بين التفكير الاستراتيجي وخبرة التسويق الرقمي ومهارات قوية في إنشاء المحتوى.________________________________________المسؤوليات الرئيسية<br>• وضع الشركة كشركة رائدة في أسواقها المعنية.<br>• تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية تتماشى مع أهداف العمل.<br>• إيصال ميزة البيع الفريدة (USP) للشركة.<br>• إدارة الاستطلاعات لجمع آراء السوق لفهم احتياجات العملاء واتجاهات السوق بشكل أفضل.<br>• إدارة التواجد الرقمي للشركة عبر منصات ميتا (Meta) وجوجل.<br>• تخطيط وتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.<br>• إدارة وتحسين حملات إعلانات جوجل (Google Ads).<br>• التحسين المستمر لأداء تحسين محركات البحث (SEO) والرؤية في البحث عبر جوجل ومنصات البحث المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.<br>• تحسين محتوى الموقع الإلكتروني للكلمات الرئيسية المستهدفة وأداء البحث.<br>• إنشاء ونشر مقالات مدونة أسبوعية لتعزيز سلطة العلامة التجارية.<br>• بناء وصيانة قواعد بيانات جهات الاتصال المستهدفة لحملات التسويق.<br>• دعم حملات المبيعات بمبادرات تسويقية تولد عملاء محتملين مؤهلين.<br>• تطوير مزيج تسويقي مع جداول زمنية.<br>• وضع مبادئ توجيهية للتصميم الجرافيكي.<br>• نشر تحديثات على وسائل التواصل الاجتماعي والموقع الإلكتروني لتسليط الضوء على المشاريع والمبادرات والأنشطة.<br>________________________________________<br>العقد وظروف العمل<br>العقد: دوام كامل أو دوام جزئي<br>نموذج العمل: ترتيب هجين مرن (عن بُعد ومن المكتب).<br>التواجد في المكتب: يوم أو يومان كحد أدنى في الأسبوع في المكتب
• خريج جامعي حاصل على شهادة في إدارة اللوجستيات أو إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.<br>• خبرة ذات صلة لا تقل عن سنتين إلى 3 سنوات، ويفضل أن تكون في بيئة عمل دولية.<br>• فهم جيد للأنظمة والإجراءات اللوجستية.<br>• معرفة مهنية متطورة في مجال اللوجستيات وخبرة في مجال التخصص.<br>• معرفة شاملة بقوانين ولوائح النقل المحلية ذات الصلة.<br>• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية بطلاقة، وتعتبر اللغة الفرنسية ميزة إضافية.<br>• فهم جيد لبيئة أعمال السلع سريعة التداول.<br>• مهارات تواصل جيدة - كتابية وشفوية.<br>• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.<br>• مهارات كتابة التقارير.<br>• منظم ومنهجي حتى تحت الضغط.<br>• القدرة على الحفاظ على السرية التامة لقضايا ووثائق القسم.
نحن نبحث عن موظف مستودع للانضمام إلى فريقنا ودعم عمليات المستودع اليومية لدينا.<br><br>المسؤوليات الرئيسية:<br>• استلام البضائع الواردة وفحصها وتخزينها<br>• تجهيز الطلبيات وفقاً لنظام FEFO<br>• التأكد من دقة الكميات والتشغيلات وتواريخ انتهاء الصلاحية<br>• تنظيم المستودع وصيانته<br>• المساعدة في عمليات جرد المخزون ومراقبته<br>• الإبلاغ عن أي نقص أو تلف أو تباين<br>• اتباع إجراءات الشركة ومعايير السلامة<br><br>المتطلبات:<br>• خبرة سابقة في المستودعات تعتبر ميزة إضافية<br>• مهارات حاسوبية أساسية<br>• منظم، مسؤول، ومهتم بالتفاصيل<br>• روح العمل الجماعي ومهارات تواصل جيدة<br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>we are looking for an experienced and strategic Chief Marketing Officer (CMO) to lead the company's marketing strategy, strengthen brand awareness, drive customer acquisition and engagement, and support business growth within the digital payments industry.</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p><br></p><p>Bachelor's degree in Marketing, Business Administration, Communications, or a related field (MBA preferred).</p><p><br></p><p>Minimum 10 years of marketing experience, including 5 years in a senior leadership role.</p><p><br></p><p>Mandatory experience in FinTech, Digital Payments, Mobile Wallet, Banking, or Financial Services.</p><p><br></p><p>Strong expertise in digital marketing, branding, CRM, product marketing, customer acquisition, and performance marketing.</p><p><br></p><p>Proven ability to develop and execute successful marketing strategies that drive growth and customer engagement.</p><p><br></p><p>Excellent leadership, communication, analytical, and project management skills.</p><p><br></p><p>If you are passionate about building brands, leading high-performing teams, and driving business growth through innovative marketing strategies, we'd love to hear from you.</p></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>we are seeking an experienced Chief Commercial Officer (CCO) to lead the company's commercial strategy, drive revenue growth, expand market presence, and develop strategic partnerships within the fintech and digital payments industry.</p> </div><h2 class="h5">Skills</h2>
<div data-jb-field="skills"><p>Bachelor's degree in Business Administration, Marketing, Finance, Economics, or related field (MBA preferred).</p><p><br></p><p>10–15 years of experience in Commercial Management, Sales, Business Development, or Strategic Partnerships.</p><p><br></p><p>Minimum 5 years in a senior commercial leadership role.</p><p><br></p><p>Experience in FinTech, Digital Payments, Banking, Telecom, Financial Services, or Technology is highly preferred.</p><p><br></p><p>Proven track record in revenue growth, business expansion, and leading high-performing teams.</p><p><br></p><p>Strong negotiation, leadership, strategic planning, and stakeholder management skills.</p><p><br></p><p>Excellent communication, analytical, and business development abilities.</p><p><br></p></div>
المسؤوليات الرئيسية:<br>- إدارة أسعار الصرف والمعاملات اليومية.<br>- مراقبة مراكز الخزينة والسيولة والنقد.<br>- تنفيذ وتسوية صفقات الخزينة والاستثمارات.<br>- إعداد تقارير العملات الأجنبية والسيولة والتقارير التنظيمية.<br>- إجراء مطابقات الحسابات المصرفية ومراقبة العقود القائمة.<br>- ضمان الامتثال للوائح مصرف لبنان وسياسات البنك.<br><br>المؤهلات:<br>- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال<br>- الخبرة المصرفية شرط أساسي<br>- الخبرة: 4 إلى 5 سنوات
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><span>Background</span></span><br><p><span><span>The Logistics Officer will support the South Area Office operations by providing timely and efficient logistical services. Though the JD focuses on procurement operations, the selected candidate is expected to work and support on other logistics aspect like warehouse and assets if needed. Working under the supervision of the Support Manager, the role contributes to the effective implementation of NRC’s activities in the South by ensuring compliance with NRC’s logistics procedures, donor guidelines, and Lebanese regulations. </span></span></p><br><br> </div>
يتولى مسؤول المشتريات إدارة أنشطة الشراء، والبحث عن الموردين، وتنسيق الطلبات، وضمان الحصول على المواد والخدمات بكفاءة وفعالية من حيث التكلفة. يدعم هذا الدور عمليات الشركة من خلال الحفاظ على علاقات الموردين، ومراقبة عمليات الشراء، وضمان التسليم في الوقت المناسب للسلع والخدمات المطلوبة.<br><br>المسؤوليات الرئيسية<br>• إدارة طلبات الشراء من البداية حتى الإنجاز.<br>• البحث عن الموردين والبائعين وتقييمهم والتواصل معهم.<br>• طلب ومقارنة عروض أسعار الموردين لضمان أسعار تنافسية.<br>• إعداد ومعالجة أوامر الشراء ووثائق المشتريات.<br>• تتبع الطلبات وعمليات التسليم وأداء الموردين.<br>• الاحتفاظ بسجلات ووثائق دقيقة للمشتريات.<br>• التفاوض بشأن الأسعار والشروط وجداول التسليم عند الحاجة.<br>• التنسيق مع الفرق الداخلية لفهم احتياجات الشراء.<br>• مراقبة مستويات المخزون ودعم أنشطة إعادة التوريد.<br>• تحديد فرص توفير التكاليف وتحسين عمليات الشراء.<br>• حل مشاكل الموردين وتصعيد التأخيرات عند الضرورة.<br>• ضمان امتثال أنشطة الشراء لسياسات وإجراءات الشركة.<br><br>المتطلبات<br>إدارة الموردين<br>إجادة اللغة الإنجليزية (مستوى C1 فما فوق)<br>إتقان Microsoft Office أو Google Workspace<br>مهارات التواصل<br>علاقات الموردين<br>الدقة والانتباه للتفاصيل<br>إدارة الوقت<br><br>تفاصيل العمل<br>من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 4 مساءً حتى 12 صباحاً<br>كسروان، لبنان<br>دوام كامل - في مقر العمل
تبحث أماكن عن توظيف موظف kassير للانضمام إلى شركة تأمين رائدة ومقرها جل الديب. سيقوم المرشح المثالي بمعالجة المعاملات النقدية اليومية والمدفوعات، والحفاظ على سجلات وملفات دقيقة، وتقديم الدعم الإداري لقسم التحصيل عند الحاجة.
<br>
<br>المسؤوليات الرئيسية:
<br>• التعامل مع معاملات النقد اليومية وضمان إدارة النقد بدقة.
<br>• استقبال ومعالجة المدفوعات عبر النقد، بطاقات الائتمان، التحويلات المصرفية، أو طرق أخرى معتمدة.
<br>• إصدار الإيصالات والحفاظ على الوثائق المناسبة لجميع المعاملات.
<br>• تسوية سندات النقد وسجلات المدفوعات يومياً.
<br>• الحفاظ على سجلات دقيقة للمعاملات والتأكد من حفظ جميع الوثائق بشكل صحيح.
<br>• تنظيم والحفاظ على أنظمة حفظ ورقية وإلكترونية.
<br>• مساعدة قسم التحصيل بالمهام الإدارية والخصومات المتعلقة بالتحصيل عند الحاجة.
<br>• اتباع إجراءات الشركة والضوابط الداخلية المتعلقة بالتعامل مع النقد والمدفوعات.
<br>• الإبلاغ عن أي تباينات أو مشاكل تتعلق بمعاملات النقد إلى المشرف المختص.
<br>• أداء مهام إدارية أخرى ومتعلقة بالعمل ككاشير كما هو مطلوب.
<br>
<br>المتطلبات:
<br>• شهادة البكالوريوس أو دبلوم ذي صلة في المحاسبة، المالية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
<br>• يفضل وجود خبرة سابقة ككاشير، موظف كاشير، أو في دور مشابه.
<br>• معرفة جيدة بإجراءات التعامل مع النقد والمدفوعات.
<br>• معرفة أساسية بمبادئ المحاسبة ميزة.
<br>• إجادة اللغة الإنجليزية؛ العربية تعتبر إضافة.
<br>• الكفاءة في MS Office، خصوصاً Excel
محافظة كسروان-جبيل<br><br>أرسل سيرتك الذاتية إلى info@apcadma.com<br><br>المرشحون المفضلون للبدء فوراً<br><br>سيتم مناقشة الراتب